Dom Posao

Govornik i njegova publika stoje zajedno. Karakteristike interakcije između govornika i njegove publike

Najviša manifestacija veštine javnog govora, najvažniji uslov za delotvornost govorničkog govora, jeste kontakt sa slušaocima. Kako iskusni govornici kažu, ovo je njegovani san svakog govornika. Zajedničku mentalnu aktivnost govornika i publike naučnici nazivaju intelektualnom empatijom.

Emocionalna empatija je također važna za ostvarivanje kontakta. Dakle, kontakt između govornika i publike nastaje kada su obje strane uključene u istu mentalnu aktivnost i doživljavaju sličnu empatiju.

Glavni pokazatelji interakcije između govornika i slušatelja su pozitivna reakcija na govornikove riječi, eksterno izražavanje pažnje slušatelja (njihovo držanje, fokusiran pogled, osmijesi, smijeh, aplauz) i „radna“ tišina u sali.

Na prisustvo ili odsustvo kontakta ukazuje i ponašanje govornika. Ako govornik govori samouvjereno, ponaša se prirodno, često se obraća publici i drži cijelu publiku u svom vidnom polju, onda je pronašao pravi pristup publici. Govornik koji ne zna da uspostavi kontakt sa publikom, po pravilu, govori zbunjeno, neizražajno, ne vidi svoje slušaoce, niti na bilo koji način reaguje na njihovo ponašanje.

Treba imati na umu da govornik ponekad uspije uspostaviti kontakt samo sa dijelom publike, a ne sa cijelom publikom.

Nesumnjivo da na uspostavljanje kontakta između govornika i publike utječu, prije svega, relevantnost teme o kojoj se raspravlja, novina pokrivanja ovog problema i zanimljiv sadržaj govora.

Ličnost govornika ima veliki uticaj na uspostavljanje kontakta sa publikom. Njegov ugled, preovlađujuće mišljenje o njemu. Ako je govornik poznat kao eruditna, principijelna osoba, kao osoba čija se riječ i djelo ne razlikuju, onda će publika imati povjerenja u takvog govornika.

Da biste uspostavili kontakt sa slušaocima, važno je uzeti u obzir karakteristike publike u kojoj ćete govoriti. Prije svega, znajte da li je homogena ili ne. Bitna karakteristika je kvantitativni sastav publike. Karakterističan je i osjećaj zajedništva, koji se očituje u emocionalnom raspoloženju slušatelja.

Na uspostavljanje kontakta između govornika i publike utiču i neke osobine psihologije slušalaca. Posebnost psihologije publike je da su slušaoci ujedno i gledaoci. Publika takođe pažljivo prati ponašanje govornika tokom govora. Slušaoci su daleko od ravnodušnosti prema tome gdje govornik gleda. Forma u kojoj je materijal predstavljen značajno utiče na odnos govornika i publike.

Uspostavljanje kontakta i privlačenje pažnje publike osigurava uspjeh javnog nastupa i jeste neophodan uslov da prenese informacije i pruži željeni uticaj na slušaoce. Učvršćivanje određenih znanja i vjerovanja u njih.

U zaključku, može se naglasiti da je praksa javnog nastupa toliko složena, raznolika i višestruka da je nemoguće sve unaprijed predvidjeti i dati savjete i preporuke za sve prilike.

Veoma je važno da svaka osoba kreativno pristupi pripremi i izvođenju govorničkog govora, terenu i da što više koristi svoje prirodne podatke i individualne mogućnosti. Vešto primenio stečene retoričke veštine i sposobnosti.

Zvučnik(od latinskog orator, orare - "govoriti") - onaj koji drži govor, drži govor, kao i onaj koji ima dar držanja govora, elokvencije.

Vješta konstrukcija govora i njegovo javno izvođenje kako bi se postigao određeni rezultat i željeni utjecaj na slušaoce je govorništvo.

Ljudsko društvo je izgrađeno na komunikaciji. Svako može govoriti, ali ne može svako govoriti lijepo, razumljivo, jasno, uzbudljivo i zanimljivo, ili samouvjereno govoriti pred publikom.

Vješto korištenje riječi, kompetentna prezentacija materijala i sposobnost ponašanja pred publikom samo su dio onoga što govornik treba da ima. Budući da je u centru pažnje, govornik mora biti u stanju da privuče pažnju svojim izgledom, svojim prirodnim sposobnostima, načinom govora i držanja. Po pravilu, profesionalni govornik je eruditna, visoko inteligentna osoba, tečno se bavi književnošću i umetnošću, kao i naukom i tehnologijom, kao i politikom i savremenom strukturom društva.

Da bi računao na pažnju i poštovanje publike koja sluša, govornik mora imati određene vještine i sposobnosti. Navedimo neke od njih:

1) samouvereno govorenje tokom bilo kakve komunikacije;

2) sposobnost govora na bilo koju temu;

3) sposobnost preciznog izražavanja misli;

4) korišćenje aktivnih vokabular, sposobnost korištenja različitih govornih tehnika;

5) sposobnost raspravljanja i uvjeravanja.

Govorništvo- ovo je dijaloški odnos, na čijoj jednoj strani direktno djeluje govornik, a s druge slušalac, ili publika.

Publika predstavlja zajednicu ljudi koja djeluje kao jedinstvena socio-psihološka grupa.

Sljedeće karakteristike su tipične za publiku koja sluša:

1) homogenost (heterogenost), odnosno razlike u polu, starosti, stepenu obrazovanja, interesovanjima slušalaca;

2) kvantitativni sastav prisutni;

3) osećaj zajedništva(znak koji se manifestuje u određenom emocionalnom raspoloženju publike, kada publika aplaudira ili, obrnuto, izražava nezadovoljstvo);

4) motiv slušaoca. Ljudi dolaze na predavanja iz raznih razloga. Prema psiholozima, mogu se razlikovati tri grupe tačaka:

a) intelektualno-kognitivni plan (kada ljudi dolaze jer je sama tema interesantna);

b) moralni plan (zahteva ljudsko prisustvo);

c) emocionalno-estetski (kada ljudi dolaze jer ih zanima govornik, njegovi govori, njegovo držanje itd.).

Zbog toga publika koja sluša može imati drugačiji stav prema percepciji govora.

Plan

1. Pojam retorike, govorništva kao duhovne i moralne djelatnosti. Vrste elokvencije.

2. Govornik i publika.

3. Javni nastup

1. Koncept retorike, govorništva kao duhovne i moralne aktivnosti Retorika je, uprkos svom postojanju u 25 veku, počela da se predaje na savremenim ruskim univerzitetima sasvim nedavno. Njena rehabilitacija nije slučajna i nastala je zbog potrebe za poboljšanjem komunikacijskih vještina povezanih s efikasnom (utjecajnom) komunikacijom. Međutim, uspješno proučavanje osnova efektivnog govora nemoguće je bez ozbiljne teorijske obuke, koja zahtijeva poznavanje prirode govornog utjecaja, uslova za njegovu primjenu i mehanizama za njegovu realizaciju. Sve navedeno nam omogućava da formulišemo cilj kursa, a to je da promoviraju formiranje retoričke kompetencije. Za postizanje ovog cilja potrebno je riješiti sljedeće zadataka :

· pružiti sistemska znanja iz oblasti teorije uticaja govora;

· formiraju ideju o primijenjenoj komponenti retorike;

· razviti određeni minimum vještina koje će vam omogućiti da koristite standarde govora i mišljenja koji poboljšavaju učinkovitost komunikacije

Retorika, govorništvo, je umjetnost konstruiranja i javnog iznošenja govora kako bi se imao željeni utjecaj na publiku.

Konstruisanje i javno izvođenje govora kako bi se stvorio željeni uticaj na publiku.

Slično tumačenje govorništva bilo je prihvaćeno u antičko doba. Na primjer, Aristotel je definisao retoriku kao „sposobnost pronalaženja mogućih načina uvjeravanja na bilo koju temu“.

Ova tradicija je nastavljena u ruskoj retoričkoj nauci. Tako M.V. Lomonosov u svom „Kratkom vodiču za elokvenciju“ piše:

Elokvencija je umjetnost rječitog govora o bilo kojoj datoj stvari i na taj način skretanja drugih na svoje mišljenje o tome.

U “Privatnoj retorici” N. Košanskog čitamo:

Govorništvo i govorništvo je umjetnost korištenja dara žive riječi za utjecaj na um, strasti i volju drugih .

M. Speranski u “Pravilima više elokvencije” bilježi:

Elokvencija je dar potresanja duša, izlivanja nečijih strasti u njih i prenošenja slike svojih koncepata. .

Lista takvih definicija se može nastaviti.

Govorništvo se također naziva povijesno utemeljenom naukom o rječitosti i akademskom disciplinom koja postavlja osnove govorništva.

Tradicionalno se na elokvenciju gledalo kao na oblik umjetnosti. Često se poredi sa poezijom i glumom (Aristotel, Ciceron, M.V. Lomonosov, A.F. Merzljakov, V.G. Belinski, A.F. Koni, itd.).

Međutim, kako G. Z. Apresyan ispravno primjećuje, razumijevanje elokvencije kao oblika umjetnosti, a često i književnosti, ne bi trebalo nikoga dovesti u zabludu. Istraživač analizira šta je zajedničko i različito u poeziji, drami, glumi, s jedne strane, i u govorništvu, s druge strane, i zaključuje da pojam „umetnosti” u odnosu na elokvenciju, ako ne i sasvim uslovljen, ipak zahteva broj rezervacija od fundamentalnog značaja.

G. 3. Apresyan naglašava blisku vezu između govorništva i nauke. On to primećuje antičkih filozofa, Platon i Aristotel, smatrali su elokvenciju u sistemu znanja načinom spoznavanja i tumačenja složenih pojava. Kasnije je F. Bacon u svom djelu “Eseji” klasifikovao retoriku kao umjetnost “saopštavanja znanja”. M. Speranski u “Pravilima više elokvencije” tvrdio je da govorništvo treba da bude demonstrativno, razumno i da ljudima donosi znanje.

Šta nam, prema G. Z. Apresjanu, omogućava da govorništvo razmotrimo u vezi sa naukom?

Prvo, govorništvo iskorištava otkrića i dostignuća svih nauka i istovremeno ih naširoko propagira i popularizira.

Drugo, mnoge ideje ili hipoteze su u početku iznošene usmeno, u javnim govorima, predavanjima, naučnim izvještajima, porukama i razgovorima.

Treće, govorništvo se zasniva na kategorijalnom sistemu relevantnih nauka, koji obezbjeđuje mehanizam za argumentaciju, analizu i prosuđivanje, dokaze i generalizacije.

Dakle, u elokvenciji, umjetnost i nauka predstavljaju složenu fuziju relativno neovisnih načina utjecaja na ljude. Govorništvo je složeno intelektualno i emocionalno stvaralaštvo javnog govora.

Mnogi savremeni istraživači govorništvo smatraju jednom od specifičnih vrsta ljudske aktivnosti.

Šta je uzrokovalo pojavu govorništva? Mnogi njegovi teoretičari pokušali su odgovoriti na ovo pitanje.

Objektivna osnova za nastanak govorništva kao društvenog fenomena bila je hitna potreba za javnom raspravom i rješavanjem pitanja od javnog značaja. Da bi se potkrijepilo ovo ili ono gledište, dokazala ispravnost iznesenih ideja i stavova, odbranio svoj stav, morao je biti vješt u umjetnosti govora, biti sposoban uvjeriti slušaoce i uticati na njihov izbor.

Istorija pokazuje da su najvažniji uslov za nastanak i razvoj govorništva, slobodna razmjena mišljenja o vitalnim pitanjima, pokretačka snaga progresivnih ideja, kritičko mišljenje demokratski oblici vlasti, aktivno učešće građana u političkom životu države. zemlja. Nije slučajno što se govornička umjetnost naziva „duhovnim čedom demokratije“.

Ovo je otkriveno u Ancient Greece. Jasan primjer je poređenje dva najznačajnija grada-države - Sparte i Atine, koje su imale različite strukture vlasti.

Sparta je bila tipična oligarhijska republika. Njime su vladala dva kralja i vijeće staraca. Narodna skupština se smatrala vrhovnim organom vlasti, ali u stvari nije imala nikakav značaj. Plutarh, govoreći o biografiji Likurga, legendarnog zakonodavca, govori o redoslijedu održavanja sastanaka u Sparti. Mjesto na kojem su se održavali sastanci nije imalo ni skloništa ni ukrasa, jer to, po vladarima, ne doprinosi zdravom rasuđivanju, naprotiv, samo nanosi štetu, okupljene zaokuplja sitnicama i glupostima i raspršuje njihovu pažnju.

Plutarh bilježi zanimljiv detalj. Kada je kasnije narod počeo da menja odobrene odluke „raznim vrstama izuzetaka i dodataka“, kraljevi su doneli rezoluciju: „Ako narod odluči pogrešno, starešine i kraljevi treba da se raspuste“, tj. odluka se ne treba smatrati prihvaćenom. , ali treba ostaviti i raspustiti narod na osnovu toga da iskrivljuje i iskrivljuje ono što je najbolje i najkorisnije. Ovakav redosled vođenja državnih poslova davao je aristokratama mogućnost da gotovo nekontrolisano rešavaju sva pitanja i nije doprineo širokom učešću građana u vlasti.

Ispalo je drugačije politički život u Atini, koja je sredinom 5. veka p.n.e. postao najveći ekonomski, politički i kulturni centar Ancient Greece. Ovdje je uspostavljen sistem robovlasničke demokratije. Tri glavne institucije bile su od velikog značaja: narodna skupština, savet petstotinjak i sud.

Glavna uloga je pripadala narodnoj skupštini (ecclesia), koja je zakonski imala punu vrhovnu vlast. Svakih 10 dana atinski građani su se okupljali na trgu svog grada i raspravljali o važnim državnim poslovima. Samo je Narodna skupština mogla odlučivati o objavi rata i sklapanju mira, biranju visokih funkcionera, izdavanju raznih dekreta itd. Svi ostali državni organi bili su potčinjeni Narodnoj skupštini.

Između sednica Narodne skupštine, tekuće poslove razmatralo je Veće pet stotina (bule). Članovi Savjeta birani su žrijebom iz reda građana koji su imali najmanje 30 godina, po 50 ljudi iz svakog od 10 okruga koji se nalaze na teritoriji Politike.

Sudske predmete, kao i zakonodavne aktivnosti, obavljala je porota (helieya). Bilo je dosta. Uključuje 6 hiljada porotnika, čime je otklonjena opasnost od podmićivanja sudija. U Atini nije bilo specijalnih javnih tužilaca. Svaki građanin bi mogao inicirati i podržati tužbe. Na suđenju nije bilo branilaca. Optuženi je morao da se brani sam.

Naravno, sa takvim slobodnim demokratskim sistemom u Atini, građani su često morali da govore na sudu ili narodnoj skupštini, i da aktivno učestvuju u poslovima polisa. Kada se raspravljalo o pitanjima među strankama u narodnoj skupštini, suprotstavljene strane su se često žestoko borile na sudu. A da bi se uspješno vodio slučaj na sudu ili uspješno govorio na javnom skupu, moralo se znati dobro i uvjerljivo govoriti, braniti svoj stav, opovrgavati mišljenje protivnika, odnosno vladanje govorom i sposobnost da se argumenti su bili prva potreba za Atinjanima.

Po istoričarima, spartanska kasarna nije ostavila ništa dostojno svojim potomcima, dok je Atina svojim demokratskim sporovima na trgovima, na sudovima i javnim skupovima brzo izbacivala najveće mislioce, naučnike, pesnike i stvarala besmrtna dela. kulture.

Kako ističu istraživači, govornička umjetnost se najaktivnije razvija u kritičnim periodima u životu društva. Široko se koristi kada postoji istorijska potreba za učešćem masa u rješavanju važnih vladina pitanja. Govorništvo pomaže okupiti ljude oko zajedničkog cilja, uvjeravajući ih, inspirirajući ih i usmjeravajući ih. Dokaz za to je procvat elokvencije tokom renesanse, u periodima društvenih revolucija, kada društveni pokret milioni radnih ljudi su uključeni. Uočava se novi nalet javnog interesa za govorništvo u vezi sa demokratskim procesima koji se odvijaju u našoj zemlji.

Kroz vjekovnu istoriju svog razvoja, govorništvo se koristilo u različitim sferama društvenog života: duhovnom, ideološkom, društveno-političkom. Oduvijek je svoju najširu primjenu nalazio u političkom djelovanju.

Od antičke Grčke, govorništvo i politika bili su neodvojivi. Dakle, svi poznati govornici antičke Grčke bili su velike političke ličnosti. Na primjer, Perikle, koji je vladao Atinom 15 godina. Uz njegovo ime vezuju se zakonodavne mjere koje su dovele do dalje demokratizacije atinske države. Prema istraživačima, najveći unutrašnji prosperitet Grčke poklapa se s Periklovom erom. Za Perikla su govorili da je „boginja ubeđivanja počivala na njegovim usnama“, da je „gađao strele munje u duše svojih slušalaca“.

Demosten, najistaknutiji govornik antičke Grčke, bio je i velika politička ličnost. Drevni grčki istoričar Plutarh pisao je o njemu:

Demosten se prvo okrenuo umijeću govora kako bi poboljšao svoje poslove, a potom je, postigavši vještinu i snagu, postao prvi na takmičenjima na državnom polju i nadmašio sve svoje sugrađane koji su se uzdigli do govorničke eminencije.

Demosten je bio branilac atinske robovske demokratije. Punih 30 godina, s ljutnjom i zadivljujućom upornošću, držao je govore protiv makedonskog kralja Filipa, glavnog neprijatelja Atine, pozivajući građane da prekinu svaku neslogu među sobom i ujedine se protiv Makedonije. Demostenovi govori ostavili su veliki utisak na njegove slušaoce. Priča se da je Filip, kada je primio izrečeni Demostenov govor, rekao da bi, da je sam čuo govor, vjerovatno glasao za rat protiv sebe.

Demosten, koji se mukotrpnim radom pripremao za društvene aktivnosti (iz njegove biografije je poznato da je patio od mnogih tjelesnih nedostataka) i koji je svu svoju govorničku vještinu posvetio služenju domovini, uspio je pravilno odrediti društvene prirode oratorski govor. U čuvenom govoru „O kruni“, u kojem je govorio protiv predstavnika promakedonske stranke Eshina, Demosten je naglasio vezu između govorništva i politike:

Govorništvo je također bilo glavna politička snaga u starom Rimu.

Sposobnost uvjeravanja publike bila je visoko cijenjena od strane ljudi koji su se pripremali politička karijera i vide sebe u budućnosti kao vladare države. Nije slučajno da je sredinom 2. veka p.n.e. Grčki retoričari su se pojavili u Rimu i tamo otvorili prve retoričke škole, a mladi su hrlili u njih. Ali grčke retoričke škole nisu bile dostupne svima: lekcije retorika bile su skupe i u njima se moglo učiti samo uz savršeno znanje grčkog jezika. U praksi su samo djeca aristokrata, koji su kasnije trebali postati šefovi države, mogla pohađati grčke škole. Stoga se vlada nije miješala s grčkim retoričarima i blagonaklono se odnosila prema njihovim školama. Ali kada je u 1. veku pr. Otvorena je škola retorike na latinskom, a Senat se uznemirio. Bilo je nemoguće dopustiti predstavnicima drugih klasa da uzmu oružje kojim su njihovi sinovi još učili da rukuju. A 92. godine izdat je edikt „O zabrani latinskih retoričkih škola“. Tamo je pisalo:

Obavješteni smo da ima ljudi koji su ušli nova vrsta nastavu i u koje se mladi školuju; dali su sebi ime latinski retoričari; mladići sede sa njima po ceo dan. Naši preci su ustanovili šta da uče svoju decu i koje škole treba da pohađaju. Ove inovacije, ustanovljene protivno običajima i moralu naših predaka, nama ne prijaju i izgledaju pogrešne.

Govornička karijera u starom Rimu bila je i časna i unosna. Jedan od rimskih istoričara je napisao:

Čija je umjetnost po slavi usporediva s govorništvom?<... >čijim imenima roditelji uče svoju djecu, koga prosta neuka gomila zna po imenu, u koga upiru prstom? - za zvučnike, naravno.

Poznati govornici Drevni Rim, kao i stari Grci, bili su poznate političke ličnosti. Dakle, jedan od prvih rimskih govornika bio je rimski državnik u 3. – 2. veku pre nove ere. Marko Katon stariji. Nepomirljivi neprijatelj Kartage, Katon je svaki govor u Senatu završavao frazom koja je postala krilatica: “A ipak, vjerujem, Kartaga mora biti uništena.” Ovaj izraz se koristi kao poziv na upornu borbu protiv neprijatelja ili neke prepreke.

Poznati su bili izvanredni govornici kasnijeg perioda državnici i pristalice agrarne reforme - Tiberius i Caius Gracchi. Marko Antonije, rimski političar i komandant, takođe je zauzimao istaknuto mesto među rimskim govornicima.

Ali najvažnija politička ličnost tog vremena bio je Marko Tulije Ciceron.

Dve su umetnosti, pisao je Ciceron, koje mogu da uzdignu čoveka na najviši nivo časti: jedna je umetnost dobrog komandanta, druga je umetnost dobrog govornika.

Ova izreka otkriva Ciceronov pogled na suštinu govorništva. Govorništvo je funkcija politike.

Kao što istorija pokazuje, u narednim periodima istaknute političke ličnosti su postale glavni govornici.

Treba imati na umu da je govorništvo uvijek služilo i služi interesima određenih društvenih klasa, grupa i pojedinaca. Može podjednako služiti i istini i lažima, i može se koristiti u moralne i nemoralne svrhe.

Kome i kako služi govorništvo - to je glavno pitanje koje se rješavalo kroz historiju govorništva, počevši od antičke Grčke. I u zavisnosti od rješenja ovog pitanja određivao se odnos prema govorništvu, prema nauci govorništva i prema samom govorniku.

Moralna pozicija govornika je možda najvažnija stvar u govorništvu. To je važno ne samo za političara, već i za svakog govornika čija riječ može uticati na sudbinu ljudi i pomoći im da donesu ispravnu odluku.

Napomenimo još jednu osobinu govorništva. Ima složenu sintetičku prirodu. Filozofija, logika, psihologija, pedagogija, lingvistika, etika, estetika - to su nauke na kojima se bazira govorništvo. Stručnjake različitih profila zanimaju različiti problemi elokvencije. Na primjer, lingvisti razvijaju teoriju kulture usmenog govora i daju preporuke govornicima kako da koriste bogatstva svog maternjeg jezika. Psiholozi proučavaju pitanja percepcije i uticaja govornih poruka, bave se problemima stabilnosti pažnje tokom javnog nastupa, proučavaju psihologiju ličnosti govornika i psihologiju publike kao socio-psihološke zajednice ljudi. Logika uči govornika da dosljedno i skladno izražava svoje misli, pravilno strukturira svoj govor, dokazuje istinitost iznesenih tvrdnji i opovrgava lažne izjave protivnika.

Govorništvo nikada nije bilo homogeno. Istorijski gledano, ovisno o obimu primjene, dijelio se na različite rodove i tipove. U domaćoj retorici razlikuju se sljedeće glavne vrste elokvencije: društveno-politička, akademska, pravosudna, društvena, svakodnevna, duhovna (teološko-crkvena). Svaki rod kombinuje određene vrste govora, uzimajući u obzir funkciju koju govor obavlja sa društvene tačke gledišta, kao i situaciju govora, njegovu temu i svrhu.

Društveno-politička elokvencija uključuje govore posvećene pitanjima izgradnje države, ekonomije, prava, etike, kulture, proizvedene u parlamentu, na skupovima, javnim skupovima, sjednicama itd.;

za akademsko – edukativno predavanje, naučni izvještaj, prikaz, poruke;

na sudije - govore učesnika suđenja - tužioca, advokata, optuženog i dr.;

društvenom i svakodnevnom životu - čestitke, godišnjice, večere, spomen-govori itd.;

na bogoslovska i crkvena pitanja - propovijedi, govore na saboru.

2. Najviša manifestacija veštine javnog govora, najvažniji uslov za delotvornost govorničkog govora je kontakt sa slušaocima. Kako iskusni govornici kažu, ovo je njegovani san svakog govornika. Zaista, govor se izgovara tako da se sluša, pravilno percipira i pamti. Ako se govornik ne sluša, ako je publika zaokupljena „svojim“ poslom tokom govora, onda su napori i trud govornika uzaludan, efikasnost takvog govora je svedena na nulu.

Prema psiholozima, kontakt je zajedničko psihičko stanje govornika i publike, to je međusobno razumijevanje govornika i publike. Šta je rezultat ove zajednice? Prije svega, na osnovu zajedničke mentalne aktivnosti, odnosno govornik i slušaoci moraju rješavati iste probleme, razgovarati o istim pitanjima - govornik, iznoseći temu svog govora, i slušaoci, prateći razvoj njegovih misli. Ako govornik priča o jednoj stvari, a publika misli o nečemu drugom, kontakta nema. Zajedničku mentalnu aktivnost govornika i publike naučnici nazivaju intelektualnom empatijom.

Nije slučajno što ljudi kažu: „Reč pripada pola onome ko govori, a pola onome koji sluša“.

Za ostvarivanje kontakta važna je i emocionalna empatija, odnosno govornik i slušaoci moraju doživjeti slična osjećanja tokom govora. Govornikov stav prema predmetu govora, njegov interes i uvjerenje prenose se na slušaoce i izazivaju njihov odgovor.

Dakle, kontakt između govornika i publike nastaje kada su obje strane uključene u istu mentalnu aktivnost i doživljavaju slična iskustva. Psiholozi ističu da je neophodan uslov za uspostavljanje kontakta između govornika i publike iskreno, stvarno poštovanje prema slušaocima, njihovo prepoznavanje kao partnera, drugova u komunikaciji.

Postavlja se pitanje: kako utvrditi da li je kontakt uspostavljen ili ne?

Spolja, kontakt se manifestuje u ponašanju publike, kao i u ponašanju samog govornika.

Često u sali vlada tišina tokom govora govornika. Ali koliko ova tišina može biti drugačija!

Neki govornici se slušaju sa suspregnutim dahom, plašeći se da propuste i jednu riječ. Ovu tišinu reguliše sam govornik. Govornikove šale, njegove šaljive opaske izazivaju kretanje u sali, osmehe i smeh kod slušalaca, ali ovaj smeh prestaje čim govornik ponovo počne da iznosi svoje misli. Tokom govora i ostali govornici sjede u tišini, ali ne zato što se drže svake njegove riječi, već zato što ne žele da ometaju govornika. Ovo je takozvana “učtiva” tišina. Oni sjede, ne remete red, ne pričaju, ali ne slušaju, ne rade zajedno sa govornikom, već razmišljaju o svojim stvarima, mentalno radeći druge stvari. Dakle, sama tišina ne ukazuje na govornikov kontakt sa publikom.

Glavni pokazatelji međusobnog razumijevanja između govornika i slušatelja su pozitivna reakcija na govornikove riječi, eksterno iskazivanje pažnje slušatelja(njihovo držanje, koncentrirani pogled, uzvici odobravanja, klimanje glavom u znak slaganja, osmijesi, smijeh, aplauz), “radna” tišina u sali.

Treba imati na umu da govornik ponekad uspije uspostaviti kontakt samo s dijelom publike, a ne sa cijelom publikom. Možemo reći da je kontakt promjenjiva veličina. Može biti potpuna i nepotpuna, stabilna i nestabilna i mijenjati se tokom govornog govora. Naravno, svaki govornik treba da teži da uspostavi potpuni kontakt sa svojim slušaocima, stabilan od početka do kraja govora. A za to je potrebno uzeti u obzir niz faktora.

Nesumnjivo da na uspostavljanje kontakta između govornika i publike utječu, prije svega, relevantnost teme o kojoj se raspravlja, novina pokrivanja ovog problema i zanimljiv sadržaj govora.

Zanimljiv je sadržaj koji u velikoj mjeri određuje uspjeh govorničkog govora i ključan je za uspostavljanje kontakta između govornika i publike.

Međutim, u govorničkoj praksi treba voditi računa o čitavom nizu tačaka i zahtjeva čije nepoštovanje može poništiti zanimljiv sadržaj i smanjiti djelotvornost govorničkog utjecaja.

Na uspostavljanje kontakta sa publikom u velikoj meri utiču ličnost govornika, njegov ugled i preovlađujuće mišljenje javnosti o njemu. Ako je govornik poznat kao erudita, principijelna osoba, kao osoba čije se riječi ne razlikuju od njegovih djela, osoba koja ne baca riječi u vjetar, koja govori „ne radi lijepe riječi“, onda publika će imati povjerenja u takvog govornika.

Da biste uspostavili kontakt sa slušaocima, važno je uzeti u obzir karakteristike publike u kojoj ćete govoriti.

Profesor emeritus Nikolaj Stepanovič, junak Čehovljeve priče „Dosadna priča“, prisećajući se svojih predavačkih aktivnosti, piše:

Dobar dirigent, prenoseći kompozitorove misli, radi dvadeset stvari odjednom: čita partituru, maše palicom, prati pevača, kreće se prema bubnju, pa horni i tako dalje. I meni je isto kad čitam. Preda mnom je sto i po lica, međusobno ne sličnih, i tri stotine očiju koje gledaju pravo u moje lice. Moj cilj je da pobedim ovu mnogoglavu hidru.Ako svakog minuta dok čitam imam jasnu predstavu o stepenu njene pažnje i snazi njenog razumevanja, onda je ona u mojoj moći.

Razmotrimo glavne karakteristike publike govorničkog govora. Prije svega, važno je znati da li je publika homogena ili heterogena.

Po kojim kriterijumima se može suditi o homogenosti publike? Tu spadaju karakteristike slušalaca kao što su starost, pol, nacionalnost, stepen obrazovanja, profesionalna interesovanja, raspoloženje, itd. Jasno je da što je publika homogenija, što je reakcija slušalaca jednoglasnija na govor, to je lakše izvoditi. Suprotno tome, raznolika publika ima tendenciju da drugačije reaguje na govornikove riječi i on mora uložiti dodatne napore da upravlja svojom publikom.

Bitna karakteristika publike je kvantitativni sastav slušalaca. Ako ste ikada govorili na nekom skupu ili konferenciji, onda ćete se sjetiti da su tehnike korištene u jednoj i drugoj publici, način ponašanja, oblik izlaganja materijala i obraćanje maloj i velikoj publici bile različite. Ponekad se ljudi pitaju u kojoj publici je lakše govoriti – maloj ili velikoj. Svaka publika ima svoje karakteristike. Neki govornici se plaše velike publike, postanu veoma nervozni, uhvati ih, kako kažu, „govorna groznica“, i zaneme. Lakše je upravljati malom publikom, ali u ovom slučaju govornik mora biti dobro svjestan problema o kojem se raspravlja. mi pričamo o tome, jer je jedva zgodno čitati iz vida pred malim brojem slušalaca.

Publiku karakteriše i osjećaj zajedništva, koji se očituje u emotivnom raspoloženju slušatelja.

Verovatno ste tokom svog nastupa više puta primetili neobične pojave. Na primjer, u nekom dijelu hodnika nastala je mala buka koja se vrlo brzo širi po cijeloj prostoriji. Vaš komšija je sa odobravanjem klimnuo govorniku. To je na određeni način uticalo na vaše ponašanje, vaš odnos prema riječima govornika. No, izrečena je ironična primjedba, a ostali slušaoci su na nju živo reagirali. Uticaj slušalaca jednih na druge posebno je izražen kada odobravaju ili ne odobravaju govor govornika.

Sta je bilo? Zašto se ovo dešava? Da, jer slušaoci doživljavaju djelovanje raznih psiholoških mehanizama: neki slušaoci nesvjesno ponavljaju radnje onih oko sebe, drugi svjesno reproduciraju obrasce ponašanja onih koji sede pored njih, a treći su pod utjecajem mišljenja i ponašanja većine prisutnih. Kao rezultat djelovanja ovih mehanizama stvara se opšte raspoloženje u publici, što značajno utiče na uspostavljanje kontakta između govornika i publike. Stoga govornik mora naučiti kontrolirati raspoloženje publike i biti u stanju promijeniti ga, ako je potrebno.

Na uspostavljanje kontakta između govornika i publike utiču i neke osobine psihologije slušalaca. Slušaoci postavljaju posebne zahtjeve pred govornika: oni su mu dali glavna uloga i žele da je on oslobodi. Stoga je važno da se slušaoci osjećaju sigurni u govornikovo ponašanje, da vide smirenost i dostojanstvo na njegovom licu, te da čuju čvrstinu i odlučnost u njegovom glasu. Ovako o svom govoru na međunarodnom kongresu kaže Oleg Antonovič Yudin, doktor bioloških nauka, junak romana A. Krona „Nesanica“:

Slušao sam gotovo pažljivo govornika koji je govorio ispred mene. Lagao bih kada bih rekao da se nimalo ne brinem, ali to je bila strepnja hirurga pred operaciju; šta god da mu se dešavalo u duši, ruke mu ne bi trebale da se tresu. Stoga, kada je predsjedavajući, s mukom, izgovorio cijeli moj život, što mi se činilo vrlo jednostavnim prezimenom, ja sam ustao i prišao predsjedavajućem stolu na isti način na koji sam navikao da ulazim u operacionu salu, polako, mirno. povjerenje u svaki pokret, tako da ni pomoćnici ni vanjski posmatrači, ne daj Bože, nije bilo ni sjene sumnje u uspjeh.

Zanimljivo je poređenje, zar ne: govornik izlazi na govornicu s istim samopouzdanjem s kojim je navikao ući u operacijsku salu. Već i sama pojava govornika ima psihološki uticaj na publiku – trebalo bi da postavi slušaoce na uspeh govorničkog govora, niko ne bi trebalo da ima ni senku sumnje u uspeh. Ali govornik je osoba kao i svi ostali. Prije nastupa može imati tegobe, nepredviđene komplikacije i na kraju, može se iznenada osjećati loše. Međutim, publiku ne zanimaju lična iskustva govornika. To znači da mora biti u stanju da sakrije svoje raspoloženje, da se privremeno odvoji od svega što nije vezano za nastup u publici. A. S. Makarenko podučavao je vaspitače:

Vaše raspoloženje može biti kakvo god želite; i vaš glas mora biti pravi, dobar, čvrst glas. Vaše raspoloženje nema nikakve veze sa vašim glasom... Morate se pobrinuti da vaše lice, vaše oči, vaš glas u nekim slučajevima budu autonomni.

Posebnost psihologije publike je da su slušaoci ujedno i gledaoci. Govornik se tek pojavljuje na podijumu, a slušaoci ga već ocjenjuju i međusobno razmjenjuju kritičke komentare. Šta je to u govorniku što privlači vizuelnu pažnju slušalaca? Naravno, prije svega, njegov izgled.

Odjeća govornika mora odgovarati prirodi sredine u kojoj se govori, te biti uredna i uredna. A.F. Koni savjetovao je predavače:

Trebalo bi da se oblačite jednostavno i pristojno. U odijelu ne bi trebalo biti ništa pretenciozno ili upadljivo (oštra boja, neobičan stil); prljavo, aljkavo odijelo ostavlja neprijatan utisak. Ovo je važno zapamtiti jer Psihološki učinak na okupljene počinje prije govora, od trenutka kada predavač izađe pred publiku.

Publika takođe pažljivo prati ponašanje govornika tokom njegovog govora. Nepotrebni, mehanički pokreti govornika odvlače pažnju slušalaca i postaju predmet rasprave među publikom. Slušaoci takođe obraćaju pažnju na držanje predavača. Neki govornici, došavši do podijuma, legnu na njega, njišu se čas udesno, čas ulevo, prelaze s noge na nogu i obeležavaju vreme. Sve to negativno utiče na slušaoce i ne doprinosi uspostavljanju kontakta sa govornikom.

Slušaoci su daleko od ravnodušnosti prema tome gdje govornik gleda. Često možete uočiti sljedeću sliku: šef daje izvještaj, govori na sastanku i s vremena na vrijeme gleda kroz prozor, baca pogled na zidove, spušta oči na pod, podiže ih do stropa, pregledava ruke, tj. gleda bilo gde osim u slušaoce.

Dešava se i gore: govornik gleda u publiku kao u prazan prostor, gleda odsutnim pogledom. Može li se u ovom slučaju govoriti o istinskom međusobnom razumijevanju između govornika i publike? Naravno da ne! Istina, uspostavljanje kontakta očima sa publikom ne znači da treba da se trudite da gledate svakoga sve vreme. Ali ako polako prelazite pogled s jednog dijela publike na drugi dok govorite, možete stvoriti utisak dobrog kontakta očima sa publikom.

Forma u kojoj je materijal predstavljen značajno utiče na odnos govornika i publike.

Jednog dana, tokom predavanja o javnom govoru, jedan od autora ove knjige dobio je bilješku sljedećeg sadržaja:

Neminovno se postavlja pitanje: ko bi trebao zabraniti čitanje teksta govora s lista?

Hajde da se okrenemo metodološka literatura. Nijedan od autora ne preporučuje čitanje teksta onako kako je napisan. Štaviše, psiholozi upozoravaju: kada se čita tekst sa lista u polusatnom govoru, percipira se samo 17% njegovog sadržaja.

Tradicija pisanja i čitanja govorničkih govora nastala je mnogo prije naših dana. Dakle, od kraja 5. veka p.n.e. U Atini su se pojavili logografi, odnosno pisci govora za stranke u parnici da govore na sudu. Pripremili su govore uzimajući u obzir individualnost „kupca“.

Najpoznatiji logograf Stare Grčke bio je Lisije, koji je komponovao govore za učesnike brojnih suđenja u Atini.

U Francuskoj se u 18. veku smatralo nepristojnim ići na propovedaonicu bez prethodno napisanog govora. Tekst govora se mora pročitati. To je bio običaj.

Ali Petar I je 1720. godine izdao dekret br. 740, koji je glasio:

Ističem: gospodo senatori treba da drže govor u prisustvu skupštine ne prema onome što je napisano, već samo na rečima, tako da svačija glupost svima bude vidljiva.

Izdajući ovaj dekret, veliki vladar je očigledno težio sopstvenim ciljevima, ali svjesno ili nesvjesno dokument je naglašavao djelotvornost žive izgovorene riječi.

Laureat je iskoristio zanimljivo poređenje nobelova nagrada Fizičar William Bragg, izražavajući svoje stavove o umjetnosti naučnog razgovora:

Vjerujem da je okupiti publiku i potom im čitati pisani materijal isto što i pozvati prijatelja u šetnju, pitati da li bi mu smetalo da prošeta, a onda se voziti pored njega u autu.

Okrenimo se istoriji. Poznato je da je najveći ruski istoričar, profesor V. O. Ključevski, svoja predavanja nazivao jednostavno „čitanjem“, a on ih je, zaista, čitao iz svojih beleški, čitao ih polako, tiho, mirno. Ali to su bili tekstovi koje je on stvorio, pronašao, smislio. A. F. Koni ga je nazvao “vladarom fleksibilne i pokorne riječi”. Da bi zauzeli mjesto u publici na predavanju Ključevskog, studenti su bili primorani da sjede kroz dva ili tri prethodna časa.

Drugi poznati ruski istoričar, profesor T. N. Granovsky, pažljivo se pripremao za svoja predavanja, ali nikada nije čitao iz beleški. Pisao je malo, a ono što je napisao, ma koliko dragocjeno bilo, ne može nam dati potpunu predstavu o njegovom govorničkom umijeću. Ovo je bio improvizacijski predavač.

Imenovani govornici su sami kreirali tekstove svojih govora, iznosili svoja razmišljanja i iznosili svoje sudove. Dakle, bilo da su čitali ili govorili svoje govore, bilo ih je zanimljivo slušati. Nažalost, u životu morate imati posla sa zvučnicima koji jednostavno izgovaraju tuđe tekstove.

Evo još jedne zanimljive činjenice. W. Churchill, sofisticirani političar i iskusni parlamentarac, na onim mjestima svojih govora gdje se osjetila slabost argumentacije, stavio je dva slova na margine: S. L. (sporije, glasnije - „sporije; glasnije“).

Ovi primjeri rječito pokazuju ogromnu važnost vještog iznošenja govora u oratorskoj praksi.

Uspostavljanje kontakta i privlačenje pažnje publike osigurava uspjeh javnog nastupa i neophodan je uslov za prenošenje informacija, pružanje željenog uticaja na slušaoce i učvršćivanje određenih znanja i uvjerenja u njih.

U zaključku, ističemo da je praksa javnog nastupa toliko složena, raznolika i višestruka da je nemoguće sve unaprijed predvidjeti i dati savjete i preporuke za sve prilike.

Veoma je važno da svaka osoba kreativno pristupi pripremi i izvođenju govorničkog govora, potpunije i šire koristi svoje prirodne darove i individualne sposobnosti, te vješto primjenjuje stečene retoričke vještine i sposobnosti.

3. Postoji pet glavnih faza u pripremi govora.

Odabir teme. Potrebno je odrediti šta je potrebno i moguće da bi se izazvalo interesovanje slušalaca. Temu diktiraju životne potrebe, najvažnijim zadacima modernost. Tema odgovara na pitanje "O čemu će biti riječi u govoru." Na primjer: “O gubitku nacionalnog identiteta”, “O govornoj neuljudnosti”, “O teškoćama mladosti”...

Interakcija i međusobno razumijevanje između slušatelja i govornika važni su kriteriji za ovu vrstu ljudskog odnosa: bez njih efektivnost govora praktično izostaje, jer nema jedinstva između govornika i njegove publike.

Važno je da govornik zna kako održati interes publike, kako ih natjerati da osjete problem o kojem govori, kako utjecati na razumijevanje i asimilaciju materijala od strane ljudi iz publike. Stoga se predavaču postavlja niz zahtjeva čije je poštovanje neophodno za efikasnu interakciju sa publikom. Takođe morate razumjeti psihologiju grupe slušatelja.

Govorništvo je sposobnost iznošenja govora tako da ima željeni učinak na publiku. Govornik mora imati visok stepen vještina kada razgovara s ljudima, kao i biti sposoban profesionalno koristiti riječi.

To je potrebno jer osobu u centru pažnje publike ocenjuju njeni slušaoci. Ljudi u sali gledaju na sve: od izgled osobu, njen stil i lične kvalitete. Uspješan govornik je onaj koji to uzima u obzir kada gradi svoj govor.

Da bi se zvao profesionalni, govornik mora biti:

erudit;
visoko inteligentan;
uredan, privlači pažnju.

Govornik mora govoriti kompetentno i dobro razumjeti temu o kojoj govori, jer se njegova kompetencija provjerava kroz pitanja javnosti.

Zvučnik

"Speaker" - dvosmislena riječ. Riječ se može definirati kao:

lice koje drži javni govor;
osoba koja ima dar elokvencije.

Za predavača koji govori pred publikom postoji niz važnih kriterijuma bez kojih govor može biti neefikasan.

Zahtjevi za govornika

Da bi govornik bio uspješan kod svoje publike, prvo mora biti uredan i dobro obučen. Preporučljivo je da odjeća ne sadrži svijetle detalje i nije šarenih boja ili neobičnih stilova. Trebali biste uvijek održavati stvari čistima.

Drugo, važni su lični i bihevioralni kvaliteti govornika. Predavač ne treba da pravi nepotrebne pokrete mehaničke prirode, jer to odvlači pažnju publike. Stav govornika je važan: predavač mora stajati samouvjereno. Neizvjesnost ili nepotrebno ljuljanje mogu negativno utjecati na stav publike.

Treće, morate održavati kontakt očima sa publikom: tokom izvještaja nemojte biti ometani stranim stvarima, ne osvrtajte se, ne gledajte kroz prozor. Glavna stvar je da publiku gledate sa zanimanjem, jer je predavače koji gledaju svoje slušaoce odsutnim pogledom obično teže uočiti. Nema potrebe da zahvatite celu salu odjednom, dovoljno je da pomerite pogled sa jednog dela sale na drugi.

Preporučljivo je da govornik ne čita materijal s papira, već ga reproducira po sjećanju, jer se tada percepcija materijala u javnosti značajno poboljšava.

Uspostavljanje kontakta između govornika i publike

Najvažniji faktor bilo kojeg javni govor– uspostavljanje kontakta sa slušaocima. Ako ga nema, efektivnost performansa praktično ne postoji.

Povratna informacija govornika publici predstavlja zajedništvo emocionalnog stanja publike sa predavačom. Važni su i međusobno razumijevanje i intelektualna empatija – jedinstvo misli čovjek koji priča sa mišljenjem javnosti.

Misaoni proces mora se razvijati istovremeno i kod govornika i kod publike: samo tada će slušaoci moći u potpunosti da shvate ono što govornik govori.

Takođe je neophodno da govor izaziva slična osećanja i kod govornika i kod slušalaca. To je posljedica odnosa samog govornika prema predmetu govora. Emocionalni odgovor publike bit će prisutan ako govornik:

istinski zainteresovani za temu priče;
prezentira materijal na pristupačan način;
uvjereni u pouzdanost i važnost prezentiranih informacija;
poštuje slušaoce i prepoznaje ih kao partnere.

Lako možete utvrditi stepen kontakta – koliko su govornik i njegova publika u interakciji. Obično je tokom nastupa u sali tiho. Međutim, ova tišina je ljubazna ili radna.

U jednoj publici ljudi reaguju na riječi govornika, izražavaju svoj stav prema riječima govornika i plaše se da propuste svaku riječ. O tome svjedoče njihovi emotivni odgovori na šale, obraćanja, kao i njihovo držanje (obično je koncentrisano).

U drugoj prostoriji ljudi možda neće slušati zvučnik, čak i ako je spolja takođe tih. U takvoj zajednici, slušaoci ne žele da uznemiravaju govornika, razmišljajući o svojim brigama i poslovima.

Dakle, tišina nije kriterij za procjenu stepena kontakta između govornika i publike.

Kako postići međusobno razumijevanje sa slušaocima

Glavni faktori međusobnog razumijevanja uključuju:

reakcija slušalaca na govor govornika (smeh, uzvici, aplauz);
poverenje govornika u sopstveni govor (osoba koja ume da izgradi kontakt sa slušaocima govori jasno i samouvereno);
relevantnost predstavljenih informacija (njihova novost, razumljivost, važnost, interes);
ličnost govornika (bitni su ugled govornika, stepen njegove erudicije i privlačnosti, bitno je i da li je principijelan).

Često govornik uspije uspostaviti kontakt samo sa dijelom publike. Ova pažnja ljudi postaje stalna ili varijabilna, stabilna ili nestabilna. Sve zavisi od specifičnosti teme o kojoj se raspravlja, stepena njene relevantnosti i nivoa pripremljenosti javnosti.

Da bi uspostavio odnos sa publikom (kada su govornik i publika jedno), govornik mora uzeti u obzir društveni status i nivo razvoja publike.

Publika

Slušaoci zauzimaju ključnu poziciju u izgradnji govora i govora.

Istovremeno, govornik mora voditi računa da na samom početku njegovog govora slušaoci ne postaju publika. Da bi se to dogodilo, on mora stvoriti posebnu atmosferu koja će podržati ljude u istom emotivnom stanju. Što su govornik i njegova publika ujedinjeniji, to će im biti lakše zadržati pažnju.

Važno je da govornika sluša većina ljudi u odnosu na ukupan broj prisutnih.

Znakovi publike

Postojeća učionička zajednica ima niz posebnih karakteristika, koje uključuju:

uniformnost;
kvantitativni sastav prisutnih;
osjećaj zajedništva;
motiv akcije.

Homogenost uključuje društvene faktore slušalaca - njihov spol, godine, status, obrazovanje i profesionalne vještine. Često je bitan broj ljudi u prostoriji.

Ako govornik prezentuje materijal maloj zajednici, često može doći do nedostatka konsenzusa. U tom kontekstu nastaju rasprave koje obično izostaju kada se razgovara sa velikom publikom. Štaviše, u maloj publici, da bi održao diskusiju i dijalog, govornik mora biti dobro upućen u oblast teme o kojoj govori.

Osjećaj zajedništva važan je atribut publike. Pojavljuje se kada se u dvorani pojavi određeno emocionalno raspoloženje (na primjer, publika može početi aplaudirati govorniku ili, obrnuto, odmahivati glavom u znak neodobravanja). U takvoj publici svako ima svoje mišljenje, ličnu percepciju vezanu za javno mnijenje - osoba uzima u obzir opštu pozadinu sobe u emotivnom smislu.

Motiv slušalaca za akciju

Ova karakteristika je važna kada se javnost procjenjuje kao posebna zajednica. Kada ljudi dođu na određeni nastup, oni teže nekom cilju koji im je važan.

Postoje tri takva preduslova:

trenutak intelektualno-spoznajnog plana (osoba dolazi jer razumije predmet priče);
moralni trenutak (osoba je dužna prisustvovati ovom govoru po nalogu);
emocionalno-estetski trenutak (čovjeku nije bitno o čemu se razgovara, njemu je drago da sluša govornika koji govori).

Ove osobine čine motiv i raspoloženje svakog pojedinačnog slušaoca. Govornik to mora uzeti u obzir.

Kako uticati na svoju publiku

Postoji nekoliko tehnika koje vam mogu pomoći da efikasnije upravljate svojom publikom. To uključuje:

poštovanje vrijednosti publike (govornik mora uzeti u obzir mišljenje javnosti kada govori, pokazati interesovanje za njihova pitanja, tada će glavne tačke govora biti bolje prihvaćene);
jedinstvo kada su govornik i publika slični (možete postići konzistentnost čak i u pogledu stila: to doprinosi boljoj percepciji teksta);
govornikov osjećaj raspoloženja ljudi u dvorani (da bi osjetio publiku, govornik im mora postavljati pitanja i odgovarati na ispravne uzvike publike);
rezultati, odluke i zaključci se ukratko prezentiraju publici u trenutku kada se zainteresuju za tematiku o kojoj se raspravlja: tada će efektivnost prezentacije biti mnogo veća;
pauze (osoba ne može zadržati pažnju duže od 30 minuta. Da se slušaoci ne bi umorili, govornik treba u redovnim intervalima da pravi kratke pauze, tokom kojih se vodi dijalog sa publikom, razmjena mišljenja ili dovođenje lično iskustvo u pitanju).

Važno je vizualizirati tekst kroz prezentacije sa zvukom. Ovo će pomoći slušaocima da bolje razumiju materijal.

Govor pred publikom uvijek zahtijeva pažljivu pripremu, ne samo u smislu upoznavanja sa gradivom. Govornik također treba dobro poznavati psihologiju javnosti, njene preferencije i društveni status prisutnih da bi pravilno strukturirao svoje ponašanje. Tek tada slušaoci mogu što potpunije da percipiraju govor.

Riječ "govornik"(od latinskog orare - "govoriti") koristi se u dva značenja:

1) lice koje drži govor, javno istupa;

2) osoba koja ume da dobro govori u javnosti, ima dar elokvencije i vlada rečima.

Prema A.F. Merzljakovu, „Orator. pokušava ne samo da uvjeri razumom, već posebno želi djelovati po volji. Uvjerenje razuma služi kao sredstvo za postizanje cilja - najjače rasplamsavanje strasti."

Govorništvo je umjetnost konstruiranja i držanja govora u javnosti kako bi se postigao željeni učinak na publiku. Ova umjetnost podrazumijeva vješto korištenje riječi, visok stepen veština govornika. Budući da je u centru pažnje same publike, govornik je podložan sveobuhvatnoj ocjeni, počevši od izgleda, držanja pa do ličnog šarma, odnosno, da bi računao na pažnju i poštovanje ove publike, govornik mora imati određeni skup vještina i sposobnosti. Ovo mora biti visoko inteligentna, eruditna i vizuelno privlačna osoba. On mora biti slobodan da se kreće kako u oblasti književnosti i umjetnosti, tako iu polju nauke i tehnologije.

Posebna tačka u govorništvu je publika. Osoba koja govori mora uzeti u obzir da na početku predavanja ili sastanka ljudi koji sjede ispred njega još nisu publika. Govornik mora privući pažnju više od desetak ljudi, kako bi se od pojedinačnih slušatelja formirali u socio-psihološku zajednicu ljudi sa posebnim kolektivnim iskustvima.

Već uspostavljena publika ima neke karakteristike. Na primjer, jedan od ovih znakova je homogenost (heterogenost) publike, odnosno spol, godine, stepen obrazovanja i profesionalna interesovanja slušalaca. Važan je i kvantitativni sastav prisutnih.

Ne treba organizirati raspravu u velikoj publici, gdje je teško koristiti argumente koje svi razumiju. Ali malu publiku karakteriše nedostatak integriteta. Ali lakše je upravljati malom publikom i s njom razgovarati o kontroverznim pitanjima; možete se fokusirati na diskurzivnu prirodu komunikacije. U ovom slučaju, govornik mora vrlo dobro poznavati predmet i ciljeve svog govora. Ali čitanje iz unaprijed pripremljenih bilješki u ovoj situaciji vjerojatno neće uspjeti.

Osjećaj zajednice- Ovo je još jedan znak koji izdvaja publiku. Ona se manifestuje kada su slušaoci u određenom emotivnom raspoloženju, kada čitava publika u jednom emotivnom izlivu aplaudira govorniku ili odmahne glavom. U takvoj publici, svakoj osobi nedostaje lično “ja”, svi se potčinjavaju opštem i nesvjesnom “mi”.

Drugi motiv je motiv radnje slušalaca. Prilikom pohađanja predavanja ljudi se vode određenim razmatranjima. Psiholozi razlikuju tri grupe momenata.