Besplatno praćenje poštanskih pošiljaka. Praćenje pošte: RJ584955683CN.
Broj zapisa je pojedinačni poštanski broj (identifikator, broj) poštanska pošiljka, zahvaljujući njemu, možete kontrolirati kretanje paketa u bilo kojem trenutku. Praćenje poštanskih pošiljaka je mehanizam koji vam omogućuje da pronađete paket, a zatim ga pratite. Trebali biste znati važnu nijansu - da bi se vaša pošiljka mogla pratiti, broj zapisa mora biti međunarodnog standarda.
Kako izgleda broj pjesme?Broj za praćenje pošiljke međunarodni standard, uvijek se predstavlja kao kombinacija latinske brojke i slova. Međunarodni broj traga paketa uključuje ukupno četiri velika latinična slova i devet znamenki, na primjer: RA125854782CN. Slični brojevi dodijeljeni su pošiljkama koje slijede iz inozemstva ili inozemstva. Ovako bi, na primjer, trebao izgledati broj zapisa pošiljke iz Kine.
Možete saznati gdje je broj zapisa paketa različiti putevi, ovisi tko ti je poslao. Ako se radi o paketu s robom iz internetske trgovine, kao što je Aliexpress, tada prodavatelj mora navesti svoj broj zapisa u izborniku narudžbe na web mjestu nakon slanja paketa. Ukoliko vam pošiljku šalje određena osoba ili je šaljete nekome u inozemstvo, tada će broj za praćenje biti naveden na otpremnici (deklaraciji, potvrdi) koju će vam izdati otpremna služba.
Kada vaša pošiljka ima broj zapisa, možete pratiti njeno kretanje u bilo kojem trenutku. A u slučaju gubitka pošiljke ili u slučaju bilo kakvih nepredviđenih okolnosti, možete razgovarati s prodavateljem o ponovnom slanju robe ili zatražiti puni povrat novca.
Paketi iz Kine bez tracking brojevaWeb stranica Aliexpress prodaje puno svih vrsta potrebne i zanimljive robe po relativno niskoj cijeni koju želite kupiti. Prilikom kupnje proizvoda kupac se često nađe u situaciji da mu se pošalje paket bez track numbera. U tom slučaju samo trebate pričekati da poštar donese obavijest u poštanski sandučić da je pošiljka već stigla Poštanski ured. Sve što trebate učiniti je otići u poštanski ured i primiti svoju dugo očekivanu narudžbu.
Paket s Aliexpressa bez broja zapisa šalje se ako je kupljeni proizvod vrlo jeftin i nema smisla da prodavač plati za pravi praćeni broj zapisa. Prodavatelju je isplativije jednostavno ne trošiti dodatni novac i poslati paket bez broja zapisa, a vama dati prazan (nepostojeći) zapis. To se često prakticira pri kupnji na stranim stranicama. Ali vrijedi uzeti u obzir da ako takav paket ne stigne, nikada nećete znati iz kojeg razloga - ili ga je pošta izgubila na putu, ili nije ni poslan. Ovo je glavni rizik da paket iz Kine bez broja zapisa neće stići.
No, ako je prodavač savjestan, tada će svakako upozoriti svog kupca da mu je poslao paket bez broja za praćenje. A u vezi s takvim neugodnostima, može pružiti dodatna jamstva u slučaju gubitka pošiljke putem poštanskih usluga. Ali u ovom slučaju, kupac također mora biti oprezan i pobrinuti se da nije isteklo razdoblje zaštite kupca, a vi imate vremena za pokretanje spora za povrat novca za izgubljeni proizvod.
| Track code | |
| tip staze | |
| Zemlja odredišta | Rusija Republika Bjelorusija Ukrajina Kazahstan SAD Velika Britanija Njemačka Kina Hong Kong Malezija Tajland Australija Austrija Azerbajdžan Albanija Alžir Anguilla Angola Andora Antigva i Barbuda Argentina Armenija Aruba Afganistan Bahami Bangladeš Barbados Bahrein Belize Belgija Benin Bugarska Bolivija Bosna i Hercegovina Bocvana Brazil Brunej Burkina Faso Burundi Butan Vanuatu Vatikan Mađarska Venezuela Ve nezuela Istočni Timor Vijetnam Gabon Haiti Gvajana Gambija Gana Gvatemala Gvineja Gvineja Bisau Honduras Grenada Grčka Gruzija Danska Demokratska Republika Kongo Džibuti Dominika Dominikanska Republika Egipat Zambija Zimbabve Izrael Indija Indonezija Jordan Irak Iran Irska Island Španjolska Italija Jemen Zelenortski otoci Kajmanski Otoci Kambodža Kamerun Kanada Katar Kenija Cipar Kirgistan Kirgizija Kiribati Kolumbija Komori Kosovo Kostarika Obala Bjelokosti Kuba Kuvajt Laos Latvija Lesoto Liberija Libanon Libija Litva Lihtenštajn Luksemburg Mauritanija Madagaskar Majote Makao Makedonija Malavi Mali Maldivi Malta Maroko Maršalovi Otoci Meksiko Mikronezija Mozambik Moldavija Monako Mongolija Mjanmar Namibija Nauru Nepal Ni ger Nigerija Nizozemska Nikaragva Novi Zeland Norveška oko. Mauricijus United Ujedinjeni Arapski Emirati Oman Pakistan Palau Panama Papua — Nova Gvineja Paragvaj Peru Poljska Portugal Portoriko Republika Kongo Rumunjska El Salvador San Marino Sao Tome i Principe Saudijska Arabija Swaziland Sjeverna Koreja Sejšeli Senegal Sveti Vincent i Grenadini Sveta Lucija Srbija Singapur Sint Maarten Sirija Slovačka Slovenija Salamunovi Otoci Somalija Sudan Surinam Sijera Leone Tadžikistan Tajvan Tanzanija Togo Tonga Trinidad i Tobago Tuvalu Tunis Turkmenistan Turska Uganda Uzbekistan Urugvaj Fidži Filipini Finska Francuska Hrvatska Srednjoafrička Republika Čad Crna Gora Češka Čile Švicarska Švedska Sri L anka ekvador Ekvatorijalna Gvineja Eritreja Estonija Etiopija Južna Koreja Južnoafrička Republika Jamajka Japan |
Kako pratiti kretanje pošiljke iz inozemstva?
Za praćenje kretanja međunarodne pošte (IGO) razvijen je poštanski sustav praćenja čiji je glavni alat jedinstveni broj za praćenje - tracking number. Taj se broj sastoji od numeričkih i abecednih znakova, a također se duplicira u obliku crtičnog koda. Suvremeni poštanski logistički terminali opremljeni su barkod skenerima, a kada MPO prođe kroz takav terminal, ti se brojevi za praćenje očitavaju i šalju na servere međunarodnog poštanskog nadzornog sustava.
Zahvaljujući ovom sustavu, vrlo je lako saznati lokaciju IGO-a. To je moguće učiniti na web stranicama državnih poštanskih službi ili privatnih logističkih tvrtki. Osim toga, postoje prikladne usluge praćenja - tragači koji kombiniraju sustave praćenja iz mnogih zemalja i privatnih prijevoznika.
Što je broj za praćenje?
Broj za praćenje je broj za praćenje koji osiguravaju poštanske službe za praćenje kretanja vašeg tereta. Broj za praćenje standardizirao je Svjetski poštanski savez i ima strogu strukturu.
Standardni međunarodni broj za praćenje je XX123456789XX:
- prva slova označavaju vrstu pošiljke, npr. CA-CZ je paket s praćenjem, EA-EZ je ekspresni paket poslan nekom od međunarodnih ekspresnih službi za dostavu, kao što je EMS, RA-RZ je mali paket s praćenjem, LA-LZ je mali paket bez praćenja
- zatim dolazi jedinstveni kod od osam znamenki, a deveta znamenka je ispitna vrijednost izračunata posebnim algoritmom,
- zadnja latinična slova označavaju zemlju iz koje je paket poslan, na primjer, CN - Kina, US - SAD, DE - Njemačka.
Službene i cjelovite informacije dostupne su na poveznici (PDF dokument, engleski).
Upotrijebite obrazac koji se nalazi na web stranici UPU-a (Excel proračunska tablica) kako biste provjerili je li broj za praćenje u skladu sa standardom.
Prodavač je dao broj za praćenje, ali nema kretanja pošiljke.
- Informacije mogu ući u sustav za nadzor pošte s kašnjenjem. Normalna situacija je kašnjenje od 3-5 dana.
- Prodavač je dao unaprijed rezervirani broj, ali pravi paket još nije poslan. Pričekajte 3-5 dana i razjasnite situaciju s prodavateljem.
Upravo sam platio narudžbu, a prodavač je već dao broj za praćenje. Sve je ovo sumnjivo.
Tu nema ništa sumnjivo jer u inozemstvu odavno postoji sustav rezerviranja poštanskih pošiljaka, koje se otkupljuju unaprijed. Prodavatelj samo treba unijeti podatke o primatelju i ispisati gotov obrazac s brojem za praćenje.
Koje informacije mogu dobiti od svog broja za praćenje?
Na broju za praćenje možete dobiti sljedeće informacije:
- način slanja MPO;
- odakle (izvoz) i gdje (uvoz) se IGO kreće;
- saznajte faze kretanja IGO-a - izvoz, međutočke isporuke, uvoz, carinjenje, isporuka primatelju na teritoriju zemlje primatelja;
- masa MPO (nije uvijek osigurana);
- Puno ime i točna adresa primatelja (obično su ove informacije dostupne na službenim tragačima poštanskih i kurirskih službi).
Sudeći po broju zapisa, paket je poslan u drugu zemlju.
- Prodavač je greškom naveo broj zapisa drugog paketa ili je pomiješao brojeve. Molimo pojasnite ovu točku.
- Došlo je do greške u sustavu za nadzor pošte. Paket će ipak biti isporučen na njegov indeks i adresu.
- Prodavač je namjerno dao drugačiji broj zapisa, paket možda uopće neće biti poslan, nadajući se nedostatku iskustva ili nepažnji klijenta. Za to su često krivi kineski prodavači.
IGO broj za praćenje ima nestandardni izgled. Zašto?
Standardni broj za praćenje obrasca XX123456789XX specifičan je za nacionalne poštanske operatere koji su članovi Svjetske poštanske unije (UPU). Dobivanje prilagođenog broja za praćenje ima nekoliko uobičajenih uzroka:
- paket je poslan preko velikih privatnih dostavnih službi - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itd., koje imaju svoje interne standarde za generiranje broja za praćenje. Obično ovaj broj ima samo numerički format i prati se na web stranicama tih usluga ili na alatima za praćenje agregatora;
- paket je poslan iz Kine preko lokalnih prijevoznika.
- prodavač je pogriješio prilikom pisanja broja za praćenje. Ovdje je potrebno razjasniti s prodavateljem ispravnost navedenog broja;
- prodavač je dao svjesno lažni broj za praćenje kako bi prevario kupca. Ovo je tipično za kineske prodavače iz Aliexpressa. U ovoj situaciji pomoći će samo spor.
Dobio sam narudžbu preko državnog poštanskog operatera, ali nisu dali međunarodni broj za praćenje. Zašto?
Ne dobivaju sve poštanske pošiljke automatski međunarodni broj za praćenje. Činjenica je da su svi IGO-i podijeljeni na "male pakete" i "pakete". Standardnim malim paketom (paketom) smatraju se pošiljke mase manje od 2 kg i ne dodjeljuje im se broj za praćenje. U nekim slučajevima moguće je, uz dodatnu naknadu, registrirati takav IGO i dobiti broj za praćenje. IGO-i teži od 2 kg spadaju u kategoriju paketa i dodjeljuje im se broj za praćenje, ali ni u ovom slučaju on nema uvijek međunarodni format. Pakete se dijele na obične i prvenstvene (preporučene). Potonji imaju međunarodni broj za praćenje.
Tko bi mi trebao dati broj za praćenje?
U slučaju kupnje u stranim internetskim trgovinama i aukcijama, broj za praćenje osigurava prodavatelj nakon plaćanja narudžbe.
Što određuje brzinu isporuke MPO?
Puno je tu uvjeta i faktora. Glavne uključuju:
- izbor načina dostave - obična ili prioritetna (brza) pošta;
- izbor dostavljača - državna poštanska služba ili privatni ekspresni prijevoznik. Brzina dostave privatnim kurirskim službama može biti 3-5 puta brža od korištenja konvencionalnih poštanskih usluga;
- obilježja rada poštanskih operatera u pojedinoj zemlji. Na primjer, USPS US mail radi mnogo brža pošta Rusija;
- udaljenost između pošiljatelja i primatelja;
- od sezone, vremenski uvjeti, kataklizme. Na primjer, u razdoblju božićnih rasprodaja i novogodišnjeg uzbuđenja, protok paketa se dramatično povećava, a poštanski operateri nemaju vremena obraditi sve pakete na vrijeme. To dovodi do kašnjenja.
Kada ću točno dobiti svoj paket?
Ne postoji točan odgovor na ovo pitanje. U ovom slučaju puno je točnije raditi s konceptom očekivanog vremena isporuke. Na web stranici svakog nacionalnog poštanskog operatera nalaze se podaci o prosječnom vremenu dostave na ovaj ili onaj način u pojedinu zemlju. Trgovine također daju ovu informaciju prilikom odabira načina dostave.
Jasnija situacija je s kurirskim službama - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itd. U 80% slučajeva dostava se vrši isti dan ili u naredna 3 dana (ako nema problema na carini).
Vrijeme isporuke za standardne MGO-ove u Rusiju iz SAD-a i europskih zemalja varira unutar sljedećih vremenskih ograničenja:
- EMS polasci - 7-14 dana.
- Preporučene pošiljke i paketi - 14-30 dana (ovisno o udaljenosti od ključnih središta međunarodne razmjene pošte).
- Jednostavni paketi i paketi - 18–40 dana.
- Prosječno vrijeme isporuke paketa i paketa iz Kine i zemalja Jugoistočna Azija je oko 21-40 dana.
Poslana mi je pošiljka teška 1 kg (na primjer), a prema broju staze u Rusiji težina je postala 0 (ili mnogo manja od 1 kg). s čime je to povezano?
Ovo je vrlo česta situacija kada paket nakon izvoza u Rusiju “smršavi” i do 0 grama. Samo što su neki razvrstivači previše lijeni za vaganje svakog IGO-a i unos tih podataka u sustav praćenja.
Druga opcija je tužnija. Ako je u nekoj fazi isporuke ili carinjenja paket naglo izgubio na težini, to može ukazivati na krađu ulaganja. Ovo je izravan razlog za inzistiranje na otvaranju paketa u pošti nakon primitka. Paket razlike u težini mora imati odgovarajući akt.
Paket DHL Express, UPS, Fedex zadržan na ruskoj carini (poslan u trgovinu). Koji je razlog?
Najčešći razlog je prekoračenje granice vrijednosti ulaganja za kurirske IGO-e, koja za Ruse iznosi 200 eura. Više o značajkama rada kurirskih službi možete pročitati u našim člancima:
Također, neke kurirske službe organiziraju dostavu samo u velike gradove Ruske Federacije, a ako ste stanovnik malog grada na periferiji i nemate priliku doći u ured tvrtke, tada će paket biti poslan nazad.
Moj paket je završio u drugoj zemlji. Što da napravim?
Postoje dva moguća razloga za to:
- Paket se isporučuje u tranzitu kroz treće zemlje i posljednje odredište odredište se nije promijenilo. Nema razloga za brigu, to je normalna praksa. Pogotovo kada se dostavljaju kurirskim službama.
- Prodavač je pomiješao brojeve za praćenje ili je netočno naveo adresu za dostavu. To se događa iznimno rijetko i ovdje biste problem trebali riješiti izravno s prodavateljem.
Paket je poslan iz SAD-a putem USPS-a. Što je to i gdje pratiti takve pakete?
Paketi koje šalje USPS mogu se pratiti na službenoj web stranici USPS-a ili na našem trackeru.
Najčešći USPS statusi
Podaci o elektronskoj otpremi primljeni - primljene informacije o slanju u elektroničkom obliku.
Pošiljka prihvaćena - prihvaćena od pošiljatelja.
Arrived at Sort Facility - stigao u centar za sortiranje.
Obrađeno u USPS-u Origin Sort Facility - Pošta je razvrstana u prijemnoj pošti.
Otpremljeno u pogon za sortiranje - napustilo centar za sortiranje.
Ostavljena obavijest (posao zatvoren) - poštanski operater je pokušao uručiti paket, ali do dostave nije došlo jer. mjesto dostave je zatvoreno. Primatelju je uručena priznanica.
Obrađeno kroz uređaj za sortiranje - poštanska pošiljka je napustila poštanski čvor za sortiranje u smjeru isporuke (izvoz u državu odredišta).
Carinjenje - prebačeno na carinu.
Kašnjenje carinjenja (zadržano na carini) - paket kasni na carini.
Obrada carinjenja završena - carinjenje je završeno.
Isporučeno - isporučeno.
Kako mogu znati je li USPS poštanska pošiljka napustila SAD?
Najčešće, IGO-i napuštaju Sjedinjene Države kada su dodijeljeni sljedeći statusi:
- Obrađeno putem USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Obrađeno putem USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Obrađeno putem USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Obrađeno putem USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Obrađeno putem USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- ili International Dispatch
Gdje mogu dobiti informacije o radu njemačke pošte Deutsche Post DHL i gdje mogu pratiti pakete iz Njemačke?
Detaljne informacije o radu njemačke državne pošte i načinima praćenja IGO-a iz Njemačke možete pronaći u našem
Dostava iz Engleske preko Parcel Force. Što je to?
Parcel Force je odjel Kraljevske pošte u Ujedinjenom Kraljevstvu. kraljevska pošta Po ekspresna dostava teret. Na području Rusije i zemalja ZND-a pošiljke Parcel Force dostavljaju lokalne EMS službe. Detaljne informacije o radu Kraljevske pošte Velike Britanije Royal Mail možete saznati kod nas.
Način dostave na eBayu - Međunarodna prioritetna dostava u Rusiju. Što to znači?
U ovom slučaju, dostava u Rusiju provodi se prema uvjetima programa eBay. globalna otprema Program, koji podrazumijeva prisutnost posrednika u Sjedinjenim Državama u fazi isporuke. Više informacija nalazi se u našem.
Internetska trgovina ima izravnu dostavu u Rusiju (zemlje ZND-a) putem Borderfree (FiftyOne). Koja je to tvrtka i gdje mogu pratiti napredak svoje narudžbe?
Borderfree je američka logistička tvrtka koja američkim trgovinama pruža usluge dostave narudžbi za međunarodne kupce. Tvrtka radi prema konvencionalnoj shemi otpremnika, što znači da preuzima narudžbe iz trgovina u svojim skladištima u SAD-u i zatim ih prosljeđuje kupcu izvan SAD-a. Tvrtka naplaćuje naknadu za svoje usluge. Borderfreeovi izvođači za dostavu u Rusiju i zemlje ZND-a su kurirske tvrtke DHL Express i SPSR. Možete pratiti kretanje paketa na web stranici tvrtke prema broju narudžbe i adresi e-pošte.
Dostava iz Kine (Aliexpress i druge trgovine) putem Švicarske pošte i Švedske pošte
U U zadnje vrijeme mnogi prodavači na Aliexpressu nude izbor dostave putem švicarskih i švedskih poštanskih operatera. Za mnoge se postavlja logično pitanje - kakve veze s tim imaju Kina i Švicarska pošta?! Stvar je u tome što Švicarska pošta i Švedska pošta imaju predstavništva u Kini i dostavljaju pakete iz Kine s tranzitnom točkom u Švicarskoj, odnosno Švedskoj. Kinezi su počeli koristiti usluge europskih prijevoznika zbog ozbiljnih zabrana Kineske pošte, Hong Konga i Singapura na isporuku Li-Ion baterija. Shema isporuke: Singapur - Švicarska/Švedska - Rusija (ostale zemlje). Broj zapisa za takve pošiljke je RXXXXXXXXXXCH za Švicarsku poštu i RXXXXXXXXXXSE za Švedsku poštu.
Možete pratiti na web stranici Švicarske pošte www.swisspost.ch i web stranici Švedske pošte www.posten.se
Moja pošiljka je izgubljena (prilozi su oštećeni, potpuno ili djelomično nedostaju). Što da napravim?
Ako je pošiljka izgubljena, trebate kontaktirati svoju poštu i napisati zahtjev za traženje pošiljke.
Kako ne biste postali žrtva beskrupuloznih carinskih ili poštanskih radnika i ne biste dobili ciglu umjesto iPhonea, trebali biste se upoznati s primanjem paketa u ruskim poštanskim uredima
Što znači status "poslano zrakoplovnoj tvrtki"? Koliko dugo će pošiljka trajati nakon što primi status "poslano zrakoplovnoj tvrtki"?
"Poslan zrakoplovnoj tvrtki" posljednji je status koji paket može dobiti dok je u Kini. Nakon što paket dobije status "poslan zrakoplovnoj tvrtki", više nije pod kontrolom kineske pošte. U pravilu paket stiže u odredišnu zemlju u roku od 2-4 tjedna od datuma primitka statusa "poslano zrakoplovnom prijevozniku". Obično se status "poslano zrakoplovnoj tvrtki" ne mijenja dok paket ne stigne na svoje odredište ili dok se ne isporuči primatelju.
Budite oprezni ako je prošlo više od 30 dana od primitka statusa “sent to airline”, a vi još uvijek niste primili paket. Možda je izgubljen ili je njegova pošiljka odgođena u drugoj zemlji. Kako bi vam prodavač ili trgovina vratili novac, morate podnijeti zahtjev.
Što znači status "Import Security Scan"?
Ako je vaš paket dobio status “Import Security Scan” (“Provjera paketa primljenih iz inozemstva”), postoje tri opcije:
Što znači status "Import Customs Scan"?
Ako je vaš paket dobio status “Import Customs Scan”, postoje tri opcije:
Što znači status „U skladištu carinske kontrole“? Koliko će to trajati?
Status "U skladištu carinske kontrole" znači da je paket u carinskom skladištu i čeka pregled prije izvoza ili zračne pošte.
Što trebam učiniti ako se status mog paketa dugo vremena ne promijeni iz statusa „Sigurnosno skeniranje izvoza“, „Carinsko skeniranje izvoza“?
Što znači status "Uspješno pronađeno: 0 predmeta!"? ili "Kineska pošta nije primila paket"?
Ako ste pratili paket prema broju za praćenje i status paketa je "Kineska pošta nije primila paket" ili "Uspješno pronalaženje: 0 artikala!" ("Rezultat - 0 paketa"), to znači da vam je prodavatelj (dobavljač) dao nepostojeći (nevažeći) broj za praćenje koji nije dodijeljen niti jednom poslanom paketu u bazi podataka kineske pošte.
Može postojati nekoliko razloga:
Da biste razumjeli o čemu se radi u gornje tri točke, morate znati kako funkcionira sustav praćenja paketa prema broju:
Kineska pošta može lako pričvrstiti naljepnicu s nepostojećim brojem na bilo koji paket. Broj za praćenje je nevažeći i paket se ne može pratiti dok mu kineska pošta ne dodijeli ovaj broj. Sustav plaćanja Paypal, ebay i Aliexpress ponekad primaju nepostojeće brojeve za praćenje od mnogih prevaranata koji šalju te brojeve kako bi ispunili podatke o plaćanju. Mnoga tržišta kao što su ebay ili Aliexpress zahtijevaju od prodavača da pošalje u roku od 24 sata od plaćanja, tako da neki prodavači mogu dati nepostojeći broj za praćenje kako bi izbjegli kazne. Kasnije, kada prodavač obnovi zalihe robe, koristi isti broj za praćenje za otpremu robe, a po tom broju već će biti moguće pratiti paket na web stranici u roku od 48 sati nakon stvarnog datuma otpreme.
Što trebam učiniti ako je status mog paketa "Uspješno pronalaženje: 0 predmeta!" ili "Kineska pošta nije primila paket"?
- Ako ste broj za praćenje primili u roku od 48 sati od slanja, možda ćete morati pričekati još dva dana da se baza podataka kineske pošte ažurira.
- Ako ste primili broj za praćenje prije više od dva dana, možda ćete morati kontaktirati prodavatelja i provjeriti s njim stvarni datum slanja i stvarni broj paketa. Recite prodavatelju da želite pratiti paket prema broju na web mjestu u roku od 48 sati nakon slanja, inače ćete podnijeti zahtjev. Obično prodavač daje novi broj praćenje, stvarni datum otpreme ili planirani datum otpreme, što se naknadno može provjeriti na web stranici.
- Ako vam prodavač ponovno da netočne podatke o otpremi ili uopće ne odgovori, trebali biste podnijeti zahtjev na ebayu, Aliexpressu ili Paypalu i zatražiti povrat novca. Također možete ostaviti negativnu povratnu informaciju o prevarantu nakon povrata novca.
Što znači status "Izvoz sigurnosnog skeniranja"? Koliko će to trajati?
Što znači status „Izvozno carinsko skeniranje“? Koliko će to trajati?
„Izvozno carinsko skeniranje” znači da je paket spreman za carinski pregled. Čim se završi carinska kontrola, paket će biti poslan avionskom poštom.
Što znači status „Prispijeće u unutarnju razmjenu“?
„Dolazak u ulaznu ispostavu razmjene” znači da je paket isporučen carinarnici zemlje odredišta. Čim se završi carinjenje pošiljke primljene iz inozemstva, pošiljka će biti isporučena primatelju od strane poštanske službe zemlje odredišta.
Što znači status „Odlazak iz vanjske mjenjačke ispostave“? Koliko će vremena trebati?
"Odlazak iz vanjske mjenjačke ispostave" znači da je paket spreman za carinski pregled. Nakon što je pregled završen, paket će biti poslan zrakoplovnom poštom.
Što znače statusi “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL” , “Otvaranje”?
Neki korisnici, nakon pretraživanja na drugim stranicama, vide da je status slanja "NULL", "PEK NULL" ("PEK NULL"), "PVG NULL" ("PVG NULL") ili "Otvaranje", itd. Zapravo, ovi čudni statusi su pogreške koje proizlaze iz pogrešnog prijevoda baze podataka China Post.
Kako podnijeti reklamaciju i tražiti povrat novca za netočan broj paketa i paket koji nije primljen?
Mnogi primatelji čije pošiljke isporučuje kineska pošta često postavljaju sljedeća pitanja:
China Post ne radi izravno s primateljem. Kineska pošta prihvaća samo zahtjeve i reklamacije od dobavljača koji ima originalnu potvrdu o prihvaćanju robe za prijevoz.
Dakle, bolje je da primatelj upotrijebi mehanizme koje pružaju ebay, aliexpress, paypal i podnese zahtjev za neprimitak pošiljke što je prije moguće.
Nakon što podnesete reklamaciju, prodavatelj mora potvrditi da je paket uspješno isporučen kupcu. Ako on/ona ne može pružiti takvu potvrdu, novac će se automatski vratiti kupcu.
Kako podnijeti takvu tužbu zbog neprimanja pošiljke?
Na ebayu, paypalu i aliexpressu postoji poveznica na web stranicu pod nazivom "centar za rješavanje sporova" ili "centar za zahtjeve". Tamo možete podnijeti zahtjev zbog neprimanja pošiljke. Sve detaljne upute možete pronaći na web stranici:
Postoji li rok u kojem možete podnijeti reklamaciju zbog neprimanja paketa?
DA. Na ebayu i paypalu trebate podnijeti zahtjev u roku od 45 dana nakon uplate. Na aliexpressu ovo razdoblje iznosi 60 dana.
Što ako sam propustio rok za podnošenje zahtjeva, ali i dalje želim povrat?
Ako propustite rok za reklamaciju, jedino što možete učiniti je kontaktirati prodavatelja. Veća je vjerojatnost da će veliki prodavači s puno pozitivnih recenzija ponuditi opciju koja vam odgovara u zamjenu za pozitivnu recenziju. To će povećati prodaju u njihovoj trgovini.
Što ako kupujem artikle sa stranice koja nema "centar za zahtjeve" i nisam platio putem paypala?
Nažalost, u ovom slučaju neće vam biti lako vratiti novac, često i nemoguće. Stoga vam savjetujemo da robu kupujete od kineskih prodavača na velikim tržištima kao što su ebay, Aliexpress, Amazon, DX itd., uz visoku razinu zaštite kupca.
Ako robu kupujete na malo poznatim stranicama, pokušajte kupnju platiti putem Paypala. NIKADA ne koristite bankovne transfere, sustave novčani transferi, kao što su Moneygram ili Western Union, elektroničke valute kao što je bitcoin za plaćanje robe, čak i ako kupujete na poznatim stranicama - ebay ili Aliexpress, ali od nepoznatih prodavača.
Ukoliko se problem ipak dogodio, a kupnju ste platili platnom karticom, možete se obratiti banci i koristiti proceduru povrata novca - chargeback. Postupak je opisan u članku: +3146 +262 Poznata Mizon "Black Snail" All-In-One krema ponovno je u prodaji - 16,20 USD minus 10% popusta na... Prije 18 sati i 30 minuta, Korzika
Broj zapisa je kod za praćenje paketa. Dodjeljuje se u pošti i iz njega možete vidjeti gdje se pošiljka sada nalazi i kojim je putem prešla. Ovo je vrlo važan alat, pogledajmo kako ga koristiti.
Gdje mogu dobiti broj za praćenje pošiljke?
Mora vam ga dati prodavač. Neke trgovine naplaćuju novac za broj pjesme, u nekim trgovinama daju broj pjesme besplatno, često uz kupnju za određeni iznos.
Kako izgleda broj pjesme?
Ovo je skup slova i brojeva, slova su različita za različite poštanske usluge. Ukupno, broj pjesme prema međunarodnom standardu ima 13 znakova: 2 slova, 9 brojeva i još 2 slova. Zadnja dva slova označavaju zemlju iz koje je paket poslan. Na primjer, ako su zadnja dva slova RU, onda je paket poslan iz Rusije, CN - iz Kine, US - iz SAD-a itd.
Usput, ruska pošta ispisuje ruski broj pjesme na unutarnjem čeku. Međunarodno samo za međunarodne pošiljke.
Zašto vam je potreban broj zapisa?
Pa, razumljivo je da je zanimljivo znati gdje je paket. Ali njegovo značenje je mnogo važnije. Obično je uz broj pjesme važan dokaz.
Tako prodavač može dokazati da vam je stvarno poslao robu, a vi ste je primili. Uz uvod, ovo je još relevantnije.
Može doći i do situacije da vam je poslan neispravan ili nekvalitetan proizvod. U tom slučaju za povrat novca potrebno je vratiti proizvod prodavatelju i dokazati. Ovdje će broj za praćenje biti potvrda.
Gdje mogu pratiti svoj paket?
Svaka poštanska i kurirska služba ima vlastitu službu za praćenje paketa u svojoj zemlji. Guglanjem ih je lako pronaći, ali paket ćete pratiti samo do trenutka "napustio teritorij Kine". Daljnja pošta Rusija/Ukrajina. Ne vidim smisla nabrajati sve mailove svijeta. Postoje univerzalne usluge koje prate paket kroz sve poštanske usluge, na primjer:
- - prilično pogodan za praćenje paketa iz Kine, SAD-a
- – za domaće i kurirske usluge
Moja pošiljka nije praćena, što da radim?
To može biti iz nekoliko razloga:
- Paket još nije praćen. upravo poslano, pričekajte dan ili dva
- Prodavač vam je dao krivi broj za praćenje
Jao, druga opcija se često događa. Na to griješe posebno nepošteni prodavači. Ovdje morate kontaktirati prodavatelja i zatražiti ispravnu stazu. Primjera nepoštenih prodavača ima mnogo, a o njima ćemo govoriti u posebnom postu.
Također se događa da je trgovina jednostavno glupa, za Kinu je to norma, za SAD ili Englesku gotovo nerealna situacija. Ovdje se ne morate puno brinuti, ne otvarajte spor prije 14-20 dana. Često su glupi, ali posebno često kada dođe do blokade s narudžbama, primjerice, božićne akcije.
To je u biti sve što trebate znati. Sretna kupnja i.
