domov Inf. tehnologije

Neformalni vodja v organizaciji. Formalno in neformalno vodenje

Formalni vodja ekipe je na ustreznem vodstvenem položaju. Njegova naloga je, da usmerja druge in je odgovoren za rezultate svojega dela. Interakcija s podrejenimi poteka samo poslovno. Toda vodenje se ne oblikuje samo na formalni osnovi, formalni vodja morda niti ni prepoznan po tem. pogosto formalni vodja Skrbi ga napredovanje v karieri, čustvena navezanost na skupino pa ga le ovira.

Formalni vodja ima podporo v obliki uradno dodeljenih pooblastil. Neformalen postane vodja zaradi svojih sposobnosti in osebnih lastnosti. Neformalni vodja je simbol skupnosti skupine in model njenega obnašanja. Izbere se spontano in se nato običajno privzeto shrani. Neformalnega vodjo lahko imenujemo tudi psihološki vodja. Pogosto izberejo osebo, ki ima lastnosti, ki jih vodja nima.

Formalnim vodjem pogosto primanjkuje karizme, samozavesti, fleksibilnosti in izvirnosti, energije in smisla za humor. Lahko so preveč gospodovalni in agresivni, preveč osredotočeni na lastne ambicije. Neformalni vodja se najpogosteje ukvarja z urejanjem medosebnih odnosov v timu, medtem ko formalni vodja opazuje interese organizacije kot celote. Izkazuje višjo stopnjo aktivnosti in sodelovanja. Drugi člani ekipe to vidijo in prostovoljno prevzamejo vodilni položaj.

Kakšen je neformalni vodja?

Obstaja več vrst neformalnih vodij. »Dirigent« vpliva na ekipo, ne da bi odstopal od smeri, ki jo je določilo vodstvo. Počuti se pomembnega, ker nadrejeni računajo nanj. Odlikujejo jih prijaznost in aktivnost, k temu spodbujajo tudi druge. Običajno mirno sobivajo z vodjo. »Tip s srajco« je življenje zabave, odličen je pri organizaciji ljudi, da s svojim šarmom opravijo naloge. Enakopravno komuniciranje z nadrejenimi mu je v veselje.

"Sivi kardinal" se domisli načinov za reševanje problemov ob upoštevanju osebnih sposobnosti vseh podrejenih. Pozorni so na vsako malenkost, saj jih je mogoče uspešno igrati. Takšen neformalni vodja ne cilja odkrito na prvo mesto, ve pa, da je prvi. "Rebel" je ljubitelj boja proti krivicam. Rad se bori za pravice članov ekipe, lahko pa se zavzame tudi za vodstvo. Upornika je treba pravočasno identificirati in mu dodeliti pomembna naloga da ne razpade ekipe.

Sociologija kot znanost o razvoju družbe pomaga bolje razumeti mehanizme njenega razvoja, da lahko samozavestno krmarite po sedanjosti ali napovedujete prihodnost. Formalno in neformalno vodenje sta si z vidika povprečnega človeka zelo podobna: v obeh primerih govorimo o o tem, kdo vodi kolektiv ali množico. Pravzaprav sta si ta koncepta do te mere nasprotna. O tem bomo podrobneje razpravljali v tem članku.

Začnimo s terminologijo. Velja za tistega, ki hodi naprej, vodi skupino ljudi ali tekmovanje v športu. S tega vidika je formalni vodja vodja (poveljnik, šef, direktor), ki ima zaradi službenega položaja pooblastila za vodenje skupine ljudi.

Za ponazoritev tega je veliko primerov: politične stranke(), podjetja, podjetja, oddelki - vsaka skupnost, ustvarjena z namenom reševanja določenega problema (včasih za daljše časovno obdobje). Preprosto povedano, v primeru formalnega vodstva je izhodišče za združevanje različnih posameznikov okoli njihovega vodje zunanja sila. Vodja vsega je postavljen, a nikoli izvoljen. Pogosto je njegova vloga vsiljena, prisiljen je ubogati, ne da bi se z njim upal odkrito soočiti.

Pomembno. Formalni vodja najpogosteje nima lastnosti vodje in mu primanjkuje karizme, medtem ko odlično ve, kako voditi, pri čemer uporablja svojo moč in se v celoti zanaša nanjo.

Formalni vodje, tudi če prihajajo iz lastnega okolja, so bolj povezani z nadrejenimi kot s podrejenimi. Izvajajo politike, ki jih je sprejelo podjetje, so predstavniki uprave in služijo za organizacijo izmenjave informacij med navadnimi zaposlenimi in višjim vodstvom. Lahko so imenovani za določen čas in se pogosto menjajo, vendar nikoli niso izbrani z glasovanjem ali favoriziranjem.

Kako definirati neformalno vodenje

Neformalno vodenje se bistveno razlikuje od prejšnje različice v svojem bistvu: temelji na spoštovanju, priznavanju zaslug in osebnih odnosih. V veliki večini primerov takšnemu vodji popolnoma zaupajo, včasih celo do te mere, da ga obdarijo z nadnaravnimi močmi ali sposobnostmi. Nima pa posebnih dolžnosti ali pravic.

Včasih je lahko skupina, ki jo vodi neformalni vodja, v nasprotju z uradno oblastjo (celo do stopnje razvoja konfliktov). Ali pa tvega, da ima v svojem okolju tempirano bombo: skriti vodja bo nenehno vznemirjal ljudi, jih motil pri delu in jih odvračal od zadane naloge.

Pomembno. Moder vodja bo poskušal vzpostaviti prijateljske odnose z neuradnim vodjo, da bi spretno uporabil njegove sposobnosti in vpliv na ekipo za svoje namene. In v povsem idealni situaciji je to ena in ista oseba.

Običajno so razlogi za nastanek neformalnih formacij v družbi ali timu naslednji:

enotno socialno okolje. Ljudi združujejo skupni interesi, izvor, kraj bivanja - to je povsem normalen pojav. Poleg tega skladnost s tem pogojem prispeva k nastanku cone udobja;
potrebujem pomoč. Različne skupine nastajajo v povezavi z negotovostjo posameznih posameznikov, skupaj pa predstavljajo realno silo, ki lahko preseže omejitve posameznikov in zagotovi varnost celotne organizacije;
negotovost. Delno povezano s prejšnjo točko se z združevanjem posameznikov v kolektiv bistveno poveča njihova zaščita;
pomanjkanje komunikacije. Človek je družbeno bitje, za normalno samoodločanje v družbi potrebuje komunikacijo s sebi podobnimi in izmenjavo informacij. To pomeni načelo informacijskega vodstva - ko ima oseba v lasti veliko količino podatkov in kompetentno uporablja to priložnost za upravljanje ljudi.

V veliki večini primerov so našteti kriteriji glavni. Na njihovi osnovi se oblikujejo interesne skupine v družbi – pa naj bo to zborovsko pevsko društvo ali mladinska subkultura. Te družbene skupnosti se oblikujejo tako rekoč spontano (medtem ko oblikovanje formalnih združenj vedno zahteva ukaz od zgoraj).

To bo zahtevalo poznavanje človeške psihologije, pa tudi zapletenosti odnosov v timu. Oseba z naravnimi vodstvenimi sposobnostmi uživa neomejeno zaupanje sodelavcev in ima lahko status »svojega fanta«. Njegovo mnenje se vedno posluša in v nobenem primeru ne upošteva. Nihče ne bo pokazal s prstom na neformalnega vodjo, sam pa se ne mudi, da bi se predstavil uradnim oblastem. Lahko ima zapleten značaj, na nek način je celo sociopat, a če vodja ne meni, da je treba upoštevati dejstvo njegovega obstoja, bo naredil resno napako.

Najbolje je identificirati neformalnega vodjo v neformalnem okolju: tam bo pokazal vse svoje vodstvene lastnosti in stopnjo vpliva na ekipo.

Razlika med njimi

Formalno in neformalno vodstvo v organizaciji pogosto delujeta drug ob drugem, po svojih neodvisnih algoritmih. Ne delujejo vedno v isto smer: bolj tipična situacija za človeške time je situacija, v kateri šef avtoritarno spodbuja svojo linijo nadzora, neformalni vodja pa mu eksplicitno ali posredno nasprotuje. Vodja enote je imenovan s strani uprave, pogosto nima nobene zveze z ekipo. Njegova naloga je interakcija med višjim vodstvom in ekipo, ki jo vodi. Hkrati mora formalni vodja zagotoviti izvajanje vseh odločitev, sprejetih od zgoraj. Od tega je odvisen njegov status, finančno stanje in karierna rast.

Neformalni vodja praktično ni zainteresiran za doseganje rezultatov za svoje nadrejene: že ima spoštovanje, zaupanje sodelavcev, pa tudi pravi občutek lastne vrednosti. Svoj položaj lahko uporablja za lastne namene, karierna rast in privilegiji ga skoraj ne privlačijo.

V kritični situaciji je neformalni sposoben organizirati dolgotrajno obrambo pred uradno oblastjo. Nastopati proti njemu čelno, čelno, je enako kot s palico buriti sršenje gnezdo: odnosi z ekipo bodo popolnoma porušeni, pozabiti boste morali na doseganje rezultatov, ki jih zahtevajo nadrejeni.

Primeri takih oblik

Tipična ilustracija neformalnega vodstva v organizaciji je lahko sindikat. Obstajajo vsi znaki neuradne skupnosti: enotno družbeno okolje (ljudje za dolgo časa delo skupaj), prejemanje pomoči (sindikalne organizacije pogosto ustvarijo denarni sklad za zagotavljanje materialne podpore), varnost (interesi delavcev se branijo pred upravo). V dvajsetih letih prejšnjega stoletja je bil vpliv sindikalnih voditeljev na delavce v ZDA tako velik, da so jih morale mafijske strukture, ki so nadzorovale poslovanje, fizično odstraniti.

Drug tipičen primer so mladinske skupine. Nastala spontano, na podlagi skupnih interesov (najljubši nogometna ekipa), praktično ni mogoče nadzorovati od zunaj in imajo jasno opredeljene voditelje. Vsako veliko podjetje (Apple) lahko navedemo kot potrditev formalnih skupin: zaposleni so podrejeni izvajanju nalog, ki jih določi vodstvo, delujejo v mejah pooblastil, ki so jim dodeljena. Hkrati je lahko vodstvo podjetja koncentrirano v rokah naravnega vodje.

Koncept "formalni vodja"

Formalni vodja ali manager je oseba, ki usmerja delo drugih in je osebno odgovorna za njegove rezultate. Dober vodja vnaša red in doslednost v opravljeno delo. Svojo interakcijo s podrejenimi gradi bolj na dejstvih in v okviru postavljenih ciljev. Vodje so nagnjeni k pasivnemu položaju do ciljev. Najpogosteje se iz nuje osredotočajo na cilje, ki jih je postavil nekdo drug in jih praktično ne uporabljajo za izvedbo sprememb.

Uradno imenovani vodja enote ima prednosti pri pridobivanju vodstvenih položajev v skupini, zato je večja verjetnost, da postane vodja kot kdorkoli drug. Vendar se je treba zavedati, da biti vodja ne pomeni avtomatično veljati za vodjo, saj vodenje v veliki meri temelji na neformalni osnovi.

Poleg tega je vedenje formalnega vodje odvisno od tega, ali si prizadeva napredovati višje po karierni lestvici ali je zadovoljen s svojim trenutnim položajem in si ne prizadeva posebej za napredovanje. V prvem primeru vodja, ki se identificira z več v velikih skupinah organizacije kot s skupino podrejenih, lahko verjame, da čustvena navezanost na delovno skupino lahko postane zavora na njegovi poti. Predanost vodje skupini je lahko v nasprotju z njegovimi osebnimi ambicijami in v nasprotju z njegovo predanostjo vodstveni ekipi organizacije. V drugem pa se popolnoma poistoveti s svojimi podrejenimi in si prizadeva storiti vse, kar je v njegovi moči, da zaščiti njihove interese.

Vodje imajo raje red v interakciji s podrejenimi. Svoje odnose z njimi strukturirajo glede na vloge, ki jih imajo podrejeni v programirani verigi dogodkov ali v formalnem procesu sprejemanja in izvajanja odločitev. To je predvsem zato, ker menedžerji sebe vidijo kot poseben del organizacije ali kot člane posebne družbene institucije.

Vodje poskrbijo, da podrejeni dosežejo zastavljene cilje, tako da spremljajo njihovo vedenje in se odzovejo na vsako odstopanje od načrta.

S svojo strokovnostjo, različnimi sposobnostmi in veščinami vodje usmerjajo svoja prizadevanja na področje odločanja. Poskušajo zožiti nabor načinov za rešitev problema. Odločitve se pogosto sprejemajo na podlagi preteklih izkušenj.

Formalni vodja je podprt z delegirano formalno oblastjo in običajno deluje na določenem funkcionalnem področju, ki mu je dodeljeno. Neformalni vodja napreduje zaradi svoje sposobnosti vplivanja na druge ter zaradi svojih poslovnih in osebnih lastnosti.

Koncept "neformalni vodja"

Beseda "vodja" v prevodu iz angleščine ("leader") pomeni "vodja", "glava", "poveljnik", "vodja", "vodenje". Vodenje je vpliv na druge ljudi (V. Katz, L. Edinger itd.), Vendar ne kakršen koli vpliv, ampak tisti, ki izpolnjuje naslednje pogoje: Virgiles E.V. “Teorije vodenja” M.: 2002. str. 5:

1) vpliv mora biti stalen. Vodje ne smejo veljati za ljudi, ki imajo velik, vendar enkraten, kratkoročni vpliv na člane skupine;

2) voditeljski vpliv vodje je treba izvajati na celotno skupino (organizacijo). Znano je, da je znotraj vsakega velikega združenja več ali celo veliko središč lokalnega vpliva. Poleg tega je sam vodja pod nenehnim vplivom članov skupine. Kar dela vodjo posebnega, je širina njegovega vpliva;

3) vodja mora imeti jasno prednost pri vplivu. Za odnos med vodjo in sledilci je značilna asimetrija, neenakost v interakciji in nedvoumna smer vpliva od vodje do članov skupine;

4) vpliv vodje, zlasti organizacijski, naj ne temelji na neposredni uporabi sile, temveč na avtoriteti ali vsaj priznanju legitimnosti vodstva. Diktator, ki sili skupino v pokornost, ni vodja.

Vodenje je neformalen vpliv. Razlikuje se od vodenja, ki »implicira dokaj tog in formaliziran sistem odnosov dominacije in podrejenosti«. Vodja je simbol skupnosti in model skupinskega obnašanja. Pojavlja se od spodaj, večinoma spontano, in jo sledilci sprejemajo.

"Vodenje," piše zlasti R. L. Krichevsky, "je pojav, ki poteka v sistemu formalnih (uradnih) odnosov, vodstvo pa je pojav, ki ga ustvarja sistem neformalnih (neuradnih) odnosov. Poleg tega je vloga vodja je vnaprej določen "na plošči" družbena organizacija, je določen obseg funkcij osebe, ki jo izvaja. Vloga vodje se pojavi spontano, ni v kadrovski tabeli institucije ali podjetja ... Vodenje je v svojem bistvu družbeni pojav, vodenje pa je psihološko" Krichevsky R.L. "Psihologija vodenja" M.: Statut; 2007..

Obstaja mnenje, da mora imeti vodja posebne individualne lastnosti, zaradi katerih je sposoben voditi. Obvladati mora umetnost prepričevanja, biti plemenit, pošten, uravnovešen, pošten, a vse to čudovite lastnosti narave niso samo subjektivne, ampak tudi abstraktne. Če se držimo mnenja, da so te lastnosti nujno potrebne, potem bi bilo preprosto nemogoče najti toliko vrednih ljudi za vodilne položaje. In če se spomnimo tako znanih voditeljev, kot so Cezar, Aleksander Veliki, Napoleon, Hitler, Stalin, jih je težko šteti za modele vrline.

Zdi se, da mora imeti vodja tudi druge pomembne individualne lastnosti: željo po moči (najpogosteje ne temelji na logiki, visokem uradnem ali intelektualnem statusu, temveč na karizmi (iz grščine charisma - milost, božji dar), na moči osebnostne lastnosti in sposobnosti, dobro razvita medosebna orientacija, razumevanje potreb in prioritet tima Vodja mora znati obvladovati pozornost občinstva in obvladovati svoja čustva, biti samozavesten, ne sme reči preveč – konec koncev , velika večina napak, ki jih človek naredi zaradi nezmožnosti, da pravočasno molči, "beseda je - srebro, molk je zlato." Raziskave o značilnostih osebe, ki ima lastnosti vodje, se odražajo v tabeli Knorring V. I. "Teorija, praksa in umetnost upravljanja" M.: NORMA, 2001. Nekatere lastnosti, navedene v tabeli, so opredeljene genetske osnove osebnost, večina pa jih določa vzgoja, pridobljena in razvita v praktičnih dejavnostih. Očitno je, da so glavne lastnosti vodje fleksibilno, nekonvencionalno razmišljanje, karizmatične osebnostne lastnosti in obvladovanje umetnosti vplivanja na nasprotnike in ekipo.

Skupina kakovosti	Značilnosti kakovosti
Fiziološke lastnosti	Prijeten videz (obraz, višina, postava), glas, dobro zdravje, visoka zmogljivost, energija
Psihološke lastnosti	Avtoriteta, ambicioznost, agresivnost, uravnovešenost, neodvisnost, ustvarjalni pogum, samopotrditev, vztrajnost, pogum
Intelektualne lastnosti	Visoka raven inteligence: inteligenca, logika, spomin, intuitivnost, enciklopedično znanje, širina pogleda, pronicljivost, izvirnost in hitro razmišljanje, izobraženost, smisel za humor
Osebne kvalitete	Poslovne lastnosti: organiziranost, diplomacija, zanesljivost, prilagodljivost, zavzetost

Vse organizacije in skupine lahko razdelimo na dve glavni vrsti - formalne in neformalne. Vsaka formalna organizacija in skupina je institucionalno vzpostavljena skupnost ljudi, združenih za dosego nekega cilja. Neformalne skupine nastanejo kot posledica institucionalno nereguliranega, spontanega delovanja ljudi, ki vstopajo v redne medsebojne interakcije. Formalne skupine so skupine, ki nastanejo po volji vodstva, medtem ko so neformalne skupine produkt spontane interakcije med ljudmi v njihovem vsakdanjem življenju in dejavnostih. Formalna organizacija se ustvari po vnaprej določenem načrtu. Neformalna organizacija je nekakšen odziv ljudi na njihove nezadovoljene individualne potrebe, zlasti potrebo po komunikaciji, zaščiti, podpori itd. Glavni razlogi za izobraževanje neformalne skupine so naslednji dejavniki:

Potreba po socialni pripadnosti;

Potreba po pomoči;

Potreba po zaščiti;

Potreba po komunikaciji.

Te osnovne psihološke potrebe človeka so razlogi za nastanek neformalnih skupin, preko katerih se te zadovoljujejo. Te skupine niso ustanavljane preskriptivno, temveč se razvijajo spontano – kot naravni produkt medosebnih interakcij. Formalne skupine (organizacije) imajo nasprotno genezo - so vsiljene, ustanovljene na podlagi določenih zunanjih zahtev, najprej na podlagi potreb po organiziranju določene skupne dejavnosti.

Tako formalne kot neformalne skupine morajo biti nujno nekako organizirane, kar se v resnici tudi dogaja. Glavni in relativno najbolj na preprost način Takšna organizacija mora med člani skupine določiti osebo, ki ji je zaupana funkcija njenega usklajevanja. Vendar, če ne formalne skupine to osebo izloči skupina sama, jo delegira na to mesto, nato pa je v formalnih skupinah praviloma postavljena na to mesto zaradi zunanjih razlogov. Zato je za neformalno skupino značilna prisotnost neuradnega vodje, za formalno skupino pa prisotnost uradnega vodje – managerja. Neformalno in formalno vodenje sta po pojavnosti in vzorcih precej različna pojava. Razumevanje njihovih podobnosti in razlik je nujno za razumevanje bistva dejavnosti upravljanja.

Ločevanje formalnih in neformalnih organizacij (in skupin) kljub svoji očitnosti ni absolutno. Neformalne skupine se lahko preoblikujejo v formalne in obratno. Oba, ki se razlikujeta po mehanizmih nastanka, imata tudi pomembne skupne značilnosti - prisotnost strukture, "vodilnih" in "suženjskih" članov, veliko skupnih socialno-psiholoških pojavov. Oba sta, če je njun obseg dovolj velik, običajno razdeljena na podskupine. V formalnih organizacijah je to na primer ureditev vzpostavljenih oddelkov in oddelkov. Neformalne organizacije delimo tudi na podskupine, skupine - tako imenovane klike in podklike, med katerimi se precej težki odnosi. Najpomembneje pa je, da vsaka formalna organizacija ne izključuje, ampak nasprotno, predpostavlja prisotnost v sebi številnih in pogosto številnih neformalnih skupin. Tako so v strukturi organizacij, zlasti velikih, formalni in neformalni načini njihovega strukturiranja tesno povezani in se zdi, da se "prekrivajo". Interakcija formalnih in neformalnih skupin znotraj organizacij je eden najpomembnejših problemov in težav managementa; o tem bomo razpravljali v nadaljevanju. Tukaj je treba opozoriti na glavno stvar: prisotnost dveh vrst skupinske organizacije - formalne in neformalne - je razlog za dve različne poti njihovo upravljanje - mehanizmi formalnega in neformalnega upravljanja. To je razlog za dve vrsti vodenja - formalno in neformalno. Lahko vstopijo v zapletene odnose - bodisi združujejo, bodisi se močno razlikujejo ali sodelujejo.

Koncept "formalni vodja"

Poleg tega je vedenje formalnega vodje odvisno od tega, ali si prizadeva napredovati višje po karierni lestvici ali je zadovoljen s svojim trenutnim položajem in si ne prizadeva posebej za napredovanje. V prvem primeru lahko vodja, ki se identificira z večjimi skupinami organizacije in ne s skupino podrejenih, meni, da čustvena navezanost na delovno skupino lahko postane zavora na njegovi poti. Predanost vodje skupini je lahko v nasprotju z njegovimi osebnimi ambicijami in v nasprotju z njegovo predanostjo vodstveni ekipi organizacije. V drugem pa se popolnoma poistoveti s svojimi podrejenimi in si prizadeva storiti vse, kar je v njegovi moči, da zaščiti njihove interese.

Vodje poskrbijo, da podrejeni dosežejo zastavljene cilje, tako da spremljajo njihovo vedenje in se odzovejo na vsako odstopanje od načrta.

Koncept "neformalni vodja"

Neformalni vodja je tisti, ki ima iz različnih razlogov velik vpliv v skupini (organizaciji) ne glede na svoj položaj. Trije glavni stili vodenja: Enforcer, Tactician, Motivator.

Praviloma je to oseba, s katero si drugi želijo biti blizu. Ne želijo si biti blizu zaradi dogovorov, službene hierarhije in podobnih okoliščin, temveč zaradi njegovih kvalitet in privlačnosti. Eden od elementov ustreznega vodenja je samokontrola.

Šarm je ena najpomembnejših lastnosti neformalnega vodje. Neformalni vodja mora znati ugajati. Toda to, da zna ugajati, ne pomeni, da si zada cilj biti všečen. Biti všečen je orodje, ki ga neformalni vodja lahko uporabi – sredstvo, ne pa cilj.

Neformalno vodenje je močno povezano s pozitivnostjo. Zelo pomembno je, da lahko svobodno razdajamo pozitivnost – brez prilizovanja ali prevladovanja. Ljudje imajo radi močne in pozitivne osebnosti.

Neformalni vodja lahko postane resen problem ali zanesljiva opora vodje. Vsekakor je pomembno, da neformalne voditelje poznamo iz videza, izkoristimo moč njihovega vpliva v korist podjetja ali pa se jih znebimo, če situacija uide izpod nadzora.

Neformalni vodja, ne da bi bil vodja, uživa velik vpliv v ekipi. Tak človek lahko doseže sabotažo odločitev vodstva, odpelje del ekipe iz podjetja in stavka. Neformalni vodja pa je lahko vodji zelo koristen, na primer pomaga pri uvajanju novosti v podjetjih, ki zaradi odpora srednjega menedžmenta navadno slabo uspevajo.

Skoraj v vsaki ekipi so neformalni vodje. Še več, v veliko podjetje morda ni enega, ampak več takih voditeljev. Skupina desetih ljudi je optimalna ekipa za izkazovanje neformalne avtoritete.

Korporacijski psihologi imajo posebna orodja za prepoznavanje vodij, a običajno sta intuicija in opazovanje dovolj, da razumemo, kdo je kdo. Komunikacijske sposobnosti so prvi znak, da je človek lahko vodja.

Že dejstvo, da obstaja neformalni vodja, je za podjetje velik uspeh.

Neformalni vodje pa lahko tudi škodijo poslu. Lahko spodkopavajo avtoriteto vodje, postavljajo pod vprašaj njegove ukaze in razkrojijo ekipo. Spopad med voditeljema se postopoma spremeni v boj za oblast, ko se vsak začne boriti za vpliv na zaposlene. Posledično se zmanjša motivacija ekipe in ljudje prenehajo vlagati svojo dušo v svoje delo.

Najpogosteje škodo povzročajo neformalni voditelji, ki vodijo tudi sindikate. Če se ne strinjajo z odločitvijo managerja, lahko na svojo stran pridobijo celotno ekipo.

Tako imenovani veterani, ki so precej izkušeni in dobro opravljajo svoje naloge, vendar iz različnih razlogov niso napredovali, lahko postanejo tudi destruktivni voditelji. Situacija se lahko poslabša, če je vodja oddelka veliko mlajši od veterana. Neformalni vodja postane užaljen in začne nabijati palice.

Neformalni vodje so najbolj dragoceni ljudje v podjetju. V primeru konflikta mora vodja poskušati razumeti, kaj dela narobe, prevzeti mesto neformalnega vodje. Takrat bo vodja lahko bolje razumel lastne pomanjkljivosti in slabosti. In če se šef ne more spopasti z neformalnim vodjo, kakšen šef je potem?

Tako so neformalni vodje nekakšen spodbujevalec vodje podjetja (oddelka, enote) za samokritičnost in željo po samoizboljšanju.

Razlike med neformalnim in formalnim vodenjem

Glavni lastnosti menedžerja in vodje sta tako rekoč v različnih dimenzijah. Pri vodenju primerjalna analiza Zdi se upravičeno izpostaviti tri vidike:

1) narava in stopnja izobrazbe: vodje najpogosteje postanejo ne zaradi poklicne izbire, temveč zaradi določenega spleta okoliščin;

2) psihološka stališča, ki se kažejo v vedenju vodij;

3) socialni status.

Razlike med neformalnim vodstvom in formalnim vodstvom, posebnosti njihovega vpliva na dejavnosti skupine (organizacije) določajo naslednje osnovne določbe:

1) vodja je namenjen predvsem urejanju medsebojnih odnosov v skupini, medtem ko vodja ureja službene odnose skupine kot neke vrste družbene organizacije;

2) vodstvo je mogoče navesti v mikrookolju (ki je skupina); vodenje je element makrookolja, tj. povezana je s celotnim sistemom družbenih odnosov;

3) vodenje nastane spontano; vodja katerega koli pravega družbena skupina bodisi imenovan ali izvoljen, vendar tako ali drugače ta proces ni spontan, ampak, nasprotno, namenski, ki se izvaja pod nadzorom različnih elementov družbene strukture;

4) pojav vodenja je manj stabilen, napredovanje vodje je bolj odvisno od razpoloženja skupine, medtem ko je vodenje bolj stabilen pojav;

5) vodenje podrejenih ima v nasprotju z vodenjem veliko bolj specifičen sistem različnih sankcij, ki pa niso v rokah vodje;

6) proces odločanja vodje je veliko bolj kompleksen in ga posreduje veliko različnih okoliščin in premislekov, ki niso nujno zakoreninjeni v določeni skupini, medtem ko vodja sprejema bolj neposredne odločitve glede skupinskih dejavnosti;

7) področje delovanja vodje je predvsem majhna skupina, kjer je on vodja; vodjevo področje delovanja je širše, ker predstavlja skupino v širšem družbenem sistemu.

Lahko povzamemo, da je vodenje predvsem psihološka značilnost vedenja posameznih članov skupine (organizacije). Vodstvo je družbena značilnost odnose v skupini, predvsem z vidika porazdelitve vodstvenih in podrejenih vlog. Za razliko od vodenja, management deluje kot pravni proces, ki ga ureja družba. Vodja napreduje na položaj vodje, ker izkazuje višjo stopnjo aktivnosti, sodelovanja in vpliva pri reševanju morebitnih problemov kot vsi drugi člani skupine. Ostali člani skupine tako prostovoljno sprejmejo vodstvo, t.j. se postavijo v položaj sledilcev (subdominante) v odnosu do vodje. Vodja je tisti, ki je postavljen v določeno vodilno vlogo in je obdarjen s sistemom prisilnih pooblastil, predvsem uradnopravne, avtoritativne narave. Zaradi tega imata vodja in menedžer kvalitativno različne oblike in stopnja vpliva na skupino (organizacijo). Te razlike pa neposredno in močno vplivajo na to, kako natančno lahko izvajajo vodstvene aktivnosti, kako uresničujejo svoj vodilni položaj. Vodja ima vpliv – sposobnost vplivanja na posameznike in skupine ter jih usmerja k doseganju določenih ciljev. Vpliv se uresničuje predvsem s fenomenom avtoritete. Vodja ima (skupaj z avtoriteto in vplivom ali poleg njiju) moč in status. To ni več »zmožnost vplivanja«, ampak dolžnost vplivanja. Vodja in vodja lahko uporabljata bistveno različne vire in oblike vpliva za organizacijo upravljavskih dejavnosti - vpliv oziroma moč ("moč avtoritete" in "avtoriteta moči").

Sožitje formalnih in neformalnih vodij

Neformalni vodja ima velik vpliv v ekipi. Tak človek lahko doseže sabotažo odločitev vodstva, odpelje del ekipe iz podjetja in stavka. Neformalni vodja pa je lahko vodji zelo koristen, na primer pomaga pri uvajanju novosti v podjetju

Mnogi so prepričani, da je že dejstvo, da neformalni vodja obstaja, velik uspeh podjetja. Če prepoznate neformalnega vodjo in pridobite njegovo podporo, si lahko vodja zelo olajša življenje. Neformalni vodja bo izvajal ideje in krepil ukaze šefa. Poleg tega so ljudje z vodstvenimi lastnostmi najboljša kadrovska rezerva, prav zaposleni s takšnimi lastnostmi so v prvi vrsti imenovani na vodilna mesta.

Strokovnjaki menijo, da se neformalni vodja pojavi tam, kjer vodja zamudi nekatere funkcije - neformalni vodja jih prevzame nase. Najpogosteje direktor ne posveča dovolj pozornosti upravljanju osebja: motivaciji, stikom z zaposlenimi. Zaradi tega je komunikacijski proces med vodjo in timom moten. Za ljudi je to enako odsotnosti vodje kot takega, zato potrebujejo neformalnega vodjo. V tej situaciji mora direktor čim hitreje obnoviti funkcije in komunikacije ter »prevzeti« funkcije od neformalnega vodje. V nasprotnem primeru se bo vpliv "neformalnega" skokovito povečal.

Najpogosteje škodo povzročajo neformalni voditelji, ki vodijo tudi sindikate. Če se ne strinjajo z odločitvijo managerja, lahko na svojo stran pridobijo celotno ekipo. V eni farmacevtski družbi je vodstvo nasproti takšnemu sindikalnemu vodji organiziralo drug sindikat, kamor je zvabilo večino zaposlenih. Neformalni vodja, zavedajoč se, da je ostal brez ničesar, je popustil.

Strokovnjaki svetujejo odpuščanje neformalnih voditeljev kot zadnjo možnost: ekipa bo predolgo prenašala odhod takšne osebe. Poleg tega bo vodja z odhodom le dokazal nesposobnost šefa. Na neformalne voditelje je najbolje gledati kot na partnerje, ne kot na sovražnike, mora biti zainteresiran. Vodja lahko prepriča opozicijo o pravilnosti svojega stališča. Ni pomembno, kakšen položaj ima neformalni vodja v podjetju. Spozna se, začne drugače dojemati ukaze vodstva in postane razširjevalec idej v timu. Zaposleni praviloma zasveti, začne živeti v skladu s cilji podjetja, profesionalno raste in čez nekaj časa lahko prevzame vodilni položaj, če ima tudi druge kompetence, potrebne za vodjo. V kritičnih primerih lahko sistematično spodkopavate ugled vodje in ga kompromitirate v očeh ekipe.

V primeru konflikta z neformalnim vodjo mora vodja poskušati razumeti, kaj dela narobe, in prevzeti mesto neformalnega vodje. Takrat bo vodja lahko bolje razumel lastne pomanjkljivosti in slabosti. In če se šef ne more spopasti z neformalnim vodjo, kakšen šef je potem?

stran 1

Organizacije razlikujejo med:

Formalno vodenje je proces vplivanja na ljudi s položaja njihovega položaja;

Neformalno vodenje je proces vplivanja na ljudi z uporabo svojih sposobnosti, spretnosti ali drugih virov.

»Neformalno« vodenje izhaja iz osebnih odnosov udeležencev. To je tako imenovani značaj vodenja. Za razliko od vodje, ki je včasih namenoma izvoljen, pogosteje imenovan in ima kot odgovoren za stanje v timu, ki ga vodi, uradno pravico nagrajevati in kaznovati udeležence skupnih aktivnosti, je neformalni vodja imenovan spontano. . Zunaj skupine nima priznane avtoritete in mu niso dodeljene nobene uradne dolžnosti.

Zato uradni vodja, ki ima vodilne položaje, ni vedno najbolj avtoritativna oseba v ekipi. Če vodja ni hkrati »neformalni« vodja, bo oseba, ki uživa veliko avtoriteto med svojimi podrejenimi, skorumpirala ekipo in zmanjšala se bo učinkovitost organizacije in sama uspešnost. Prav lahko se zgodi, da pride do konflikta med formalnimi in neformalnimi voditelji.

Poleg »formalnih« in »neformalnih« lahko vodje delimo tudi po naslednjih kriterijih:

· Glede na stil vodenja: a) avtoritarno, b) demokratično, c) združevanje elementov obeh stilov. Obstaja avtoritarno vodenje, ki vključuje individualno vodenje dejavnosti skupine, demokratično, ki vključuje člane skupine v upravljanje, in anarhično vodenje, ko je skupina prepuščena sama sebi. IN različni tipi organizacije Različne vrste vodenje je lahko učinkovito v različni meri

· Po naravi dejavnosti: a) univerzalni, tj. nenehno izkazuje svoje vodstvene lastnosti, b) situacijsko, tj. izkazovanje vodstvenih lastnosti le v določenih, specifičnih situacijah. Ena najsodobnejših in najbolj razširjenih tipologij vodij je sistem profesorice Margaret J. Herman z Ohio State University (ZDA). Vodje razvršča glede na njihovo podobo. Slika v prevodu iz angleščine pomeni "podoba", v vsakdanjem življenju pa pomeni vizualno privlačnost osebe. M. Herman identificira 4 kolektivne podobe vodje, ki temeljijo na upoštevanju 4 spremenljivk: značaja vodje, njegovih lastnosti, načinov interakcije med vodjo in njegovimi podporniki, specifične situacije, v kateri se izvaja vodstvo. (slika): vodja-zastavonoša. Odlikujeta ga lasten pogled na stvarnost in poznavanje načinov doseganja le-te. Vodja zastavonoše določa naravo dogajanja in metode preobrazbe. Med takšne voditelje spada eden od voditeljev narodnoosvobodilnega gibanja M.K. Gandhi (1869-1942), V.I. Lenin, Martin Luther King (1929 - 1968) in nekateri drugi Druga slika: vodja služabnika. Prepoznavnost doseže zaradi dejstva, da najbolj natančno izraža interese svojih privržencev. Vodi v njihovem imenu, v imenu skupine. Tovrstne voditelje vodi tisto, kar njihovi volivci pričakujejo in potrebujejo. Primeri te vrste vključujejo L.I. Brežnjev (1906-1982), K.U. Černenko (1911-1985), ki je izražal interese partijske birokracije Tretja slika: vodja-trgovec. Njegove bistvene lastnosti so sposobnost prepričevanja. Zahvaljujoč sposobnosti prepričevanja, vodja-trgovec vključuje svoje privržence v izvajanje svojih načrtov in projektov. 40. predsednika R. Reagana lahko imenujemo podoba tega tipa.Četrta podoba: vodja gasilcev. Odlikuje ga hiter odziv na pereče zahteve, ki so jih sčasoma oblikovali njegovi privrženci. Sposoben je učinkovito delovati v ekstremnih razmerah, hitro sprejemati odločitve in se ustrezno odzvati na situacijo.

Vodilni človek

Kako se družina s patriarhalno moralo razlikuje od večine drugih družin? Ni nujno, da je to konfliktna in problematična družina, nasprotno, lahko je zelo prijateljska, a oče je tu pravzaprav glava družine in ne nominalno. Skrbi za svojo ženo in otroke in sprejema vse glavne odločitve sam. In žena, tudi če dela in prispeva v družinski proračun, se ukvarja predvsem z otroki in gospodinjstvom. Pozitivni vidiki takšne družine vključujejo pripravljenost moškega, da prevzame polno odgovornost za svojo ženo in bodoče otroke. Toda v tem primeru je ženska pogosto prisiljena opustiti svojo kariero zaradi družinsko življenje, ali pa je obsojena na nenehno nezadovoljstvo s svojimi službenimi zadevami in celo uspehi, ker V patriarhalnem modelu je ženska najprej in predvsem gospodinja. Treba je opozoriti, da ni za vse ženske vstop v takšno poroko osebni neuspeh: vse je odvisno od značaja, vzgoje, potreb ženske, njene predstave o družinski sreči. Žena v patriarhalnem zakonu je šibka, odvisna, a zelo ženstvena, moški samo želi skrbeti zanjo, jo nositi v naročju. Seveda takšen življenjski scenarij ni primeren za žensko, ki ima neomajno energijo, željo po uspehu v vsem, kar počne, željo in sposobnost sprejemanja odločitev - prizadevati si mora zgraditi enakovreden odnos z možem, ko ne bo ji narekoval pogojev.

Drugi materiali:

Metode izobraževanja
Izobraževalne metode razumemo kot nabor sredstev in tehnik enotnega pedagoškega vpliva na študente, da bi dosegli določen pedagoški rezultat. Sredstva izobraževanja - vse, s pomočjo česar...

Prilagajanje kot dejavnik dezorganizacije in mobilizacije
Ko mladi vstopijo v samostojno življenje, se odpre širok prostor za uporabo svojih moči in sposobnosti. Subjektivno je pred njimi cel svet in vanj bodo vstopili po poti, ki si jo je začrtal vsak zase. Po svoji izbiri mladenič ...

Socialno problematična situacija kot metoda za razvoj socialne prilagoditve otrok predšolske starosti z motnjami v duševnem razvoju.
Problemsko učenje je posebna vrsta učenja, pri katerem učenci pridobijo znanje in se ga naučijo uporabljati ne le v podobnih situacijah, ne le v bolj ali manj spremenjenih pogojih, ampak znanje uporabljajo tudi za samostojno...