Turistik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin anlaşma. Bir tüzel kişilik ile bir birey arasında akdedilen turizm hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin örnek sözleşme
Turizm hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir anlaşma genellikle tur operatörleri veya seyahat acenteleri ile yapılır. Bu belgeye göre yüklenici, müşteriye turizm ürünüyle ilgili bir dizi hizmet sağlamayı taahhüt eder. Tur operatörü, aşağıdaki faaliyetleri yürüten tüzel kişiliktir: Farklı türde Turizm ürünü ile ilgili faaliyetler: oluşumu, tanıtımı ve uygulanması. Bir seyahat acentesi, bir operatörün aksine, bir turizm ürününün oluşumuna dahil değildir; çoğunlukla tur operatörü tarafından halihazırda sunulan teklifleri uygular. Herhangi bir faaliyette her ikisi de zorunlu lisanslamaya tabidir.
Turizm hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme kapsamındaki turist, ücretli hizmetlerin uygulanmasıyla ilgili olmayan belirli bir amaç için (spor, iş toplantıları, sağlığın iyileştirilmesi, kutsal yerleri ziyaret etmek vb.) bir yeri veya ülkeyi ziyaret eden kişi olarak kabul edilir. aktiviteler. Böyle bir ziyaretin süresi 1 günden altı aya kadar değişebilir ve kişinin en az 1 geceyi orada geçirmesi gerekir.
Turistik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir anlaşmanın imzalandığının teyidi şu şekildedir: her iki tarafça imzalanmış örnek bir sözleşme, bir kupon, bir turist kuponu, bir turist hatırlatıcısı, sigorta, bir ödeme makbuzu.
Turizm alanında müşteri ile yüklenici arasındaki ilişki sadece medeni kanunla değil, aynı zamanda tüketici haklarına ve turizm faaliyetlerinin yürütülmesine ilişkin özel mevzuatla da düzenlenmektedir.
Turizm hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin örnek sözleşme
Mevcut mevzuatı inceledikten sonra, turizm hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir anlaşmanın yazılı olarak yapılması gerektiği sonucuna varabiliriz. Turist ile tur operatörü veya seyahat acentesi arasında sözlü anlaşma yapılmasına izin verilmez. Turist ile tur operatörü veya acenteleri arasındaki anlaşma, zorunlu olan koşulların geniş bir listesini içerir. Bu tür koşullar şunları içerir:
- tur operatörü hakkında tam bilgi (adı - tam ve kısaltılmış, posta ve yasal adresi, kayıt numarası);
- operatörün mali ve sigorta sorumluluğu hakkında bilgi;
- müşteri hakkında bilgi;
- turistik ürünün fiyatı (ruble olarak belirtilmelidir);
- seyahat ürünü hakkında eksiksiz bilgi (destinasyon, kalış süresi, tura nelerin dahil olduğu vb.);
- müşterinin ve yüklenicinin hakları, görevleri ve sorumlulukları;
- anlaşmaların değiştirilmesinin veya feshedilmesinin mümkün olduğu koşullar;
- turistin işlem şartlarının ihlaline ilişkin taleplerde bulunma prosedürü ve zamanlaması, verilen fiili zarar için tazminat talepleri, sigorta tazminatı veya banka garantisinin ödenmesine ilişkin talepler;
- bir turiste konaklama rezervasyonu için ulaşım bileti ve belgeleri düzenleme koşulları.
FreshDoc yapıcısını kullanarak, turist hizmetlerinin sağlanması için bir örneği her şeyi içeren bir sözleşme oluşturabilir ve indirebilirsiniz. gerekli koşullar ve mevcut mevzuata aykırı değildir.
Genellikle bu kalıpla birlikte kullanılır: |
Seyahat sözleşmesi bir işlemdir. Tarafları icracı olarak şirket, müşteri olarak ise turisttir. Belgenin uygulanması, bu kuruluşlar arasındaki ilişkileri düzene koymaya ve piyasayı bir bütün olarak düzenlemeye hizmet ediyor.
Turizm hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin temel şartları
Medeni Kanun'da turizm hizmetlerinin sağlanmasına yönelik bir işlemin yapılabilmesi için hangi koşulların gerekli olduğuna ilişkin bilgi yer almamaktadır.
Bu tür ilişkilere başvurun genel gereklilik kanun. Ayrıca müşteri ile şirket arasındaki ilişkiler de Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun ile düzenlenmektedir.
Bu işlemlerin önemli koşulları arasında aşağıdakiler vurgulanmalıdır:
- Şirket turistik geziler sunuyor. Buna göre konu müşteriye ücretli bir fayda paketi sunmak olacaktır. Bu, belirli bir otelde konaklama, havaalanından ulaşım olabilir. (nakliye hizmetleri sözleşmesinin sağlanması hakkında bilgi edinin), gezi programı vb. Bu tür ilişkilerin özü ve uygulanması çok sayıda öneri içerebileceğinden konunun mümkün olduğunca açık bir şekilde tanımlanması gerekir. Seyahat acentasının sorumluluklarının kapsamı belgede açık ve net bir şekilde belirtilmeli;
- Yolculuğun süresi ve yönü. Anlaşma, müşterinin seyahat ettiği ülke veya bölgeyi belirtmeli ve ayrıca ödeme süresini de belirtmelidir;
- Anlaşmanın taraflarının karşılıklı yetki ve yükümlülüklerinin de çok net bir şekilde belirtilmesi gerekiyor;
- Seyahat, tatil destinasyonuna uçuş içermeyebilir, bu nedenle bu hususun da sözleşmeye yansıtılması gerekir;
- Seyahat acentesi işinin maliyeti. Bu anlaşmanın önemli bir unsurudur. Bu durumda işlem fiyatı birden fazla pozisyon içerecektir. Her biri ayrı ayrı listelenmelidir. Müşteri, seyahatin maliyetinin nelerden oluştuğunu görmelidir.
Belge mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde doldurulmalıdır. Burada uçuş, konaklama ve ilgili hizmetlerin ayrıntılarının belirtilmesi gerekmektedir.
Seyahat, vize ücretlerini veya vize alma konusunda yardım için seyahat acentesine yapılan ödemeyi içeriyorsa, bunun da yansıtılması gerekir.
Turizm hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin özellikleri
Bu tür işlemlerin özelliği, bunların yürütülmesinin genellikle Rusya dışında gerçekleştirilmesidir. Bu nedenle kaçınılmaz olarak devreye giriyorlar uluslararası anlaşmalar turizm alanında. Sağlık poliçesi ve sigorta çok önemlidir.
Bu unsurlar seyahatin maliyetini doğrudan etkiler.
Ayrıca taraflar arasındaki ilişkiler yalnızca Rus mevzuatı tarafından düzenlenmektedir. Bu işlemler, hizmetin tüketicisi ile seyahat şirketi arasında yapıldığı için iki taraflıdır. Ayrıca şirketin eylemleri için zorunlu ödeme gerektirdiğinden onlara ödeme yapılır.
Turizm hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme kapsamındaki tarafların sorumluluğu
Yüklenici ve müşterinin birbirlerine karşı karşılıklı sorumlulukları vardır. Anlaşmanın şartları ihlal edilirse, böyle bir tarafın sorumluluk üstlenmesi mantıklı olacaktır.
Kural olarak bunlar para cezalarıdır. Çeşitli eylemlerin bir sonucu olarak ortaya çıkarlar. Örneğin, sunulan hizmetin beyan edilen ve ödenen özelliklere uymaması.
Bu durumlarda şirket, müşterinin zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Tazminatın miktarı sözleşmede belirtilir.
Ancak kural olarak müşteri tarafından bağımsız olarak belirlenir ve duruşma öncesi iddiada belirtilir. Şirketin taleplerini gönüllü olarak yerine getirmemesi durumunda tazminat konusuna mahkeme tarafından karar verilecek.
Turizm hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin örnek sözleşme
Belge yasaya uygundur ve tüm zorunlu noktalar dikkate alınarak hazırlanmıştır.
Turistik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin eki
Seyahat sözleşmesinin ana belgesi, işlemin tarafları arasındaki ilişkinin önemli hükümlerini oluşturur. Diğer koşullar özel bir uygulamaya yansıtılmıştır.
Turistik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin feshi
Katılımcılardan birinin sözleşmeyi reddetmesi durumunda işlem sonlandırılabilir. Fesih nedeni, müşterinin kişisel nedenlerden dolayı tura çıkamaması olabilir.
Ayrıca görevlerin gereği gibi yerine getirilmemesi de karşılıklı ilişkilerin sona ermesine sebep olacaktır. Zarar gören tarafın tazminat isteme hakkı vardır.
Rusya'nın turizm faaliyetleri kanununa göre, bir turist ile bir seyahat acentesi arasındaki bir anlaşmaya, Sanatla çelişen bir turistik ürünün perakende alım satım sözleşmesi (Madde 6) adı verilmektedir. 779 Medeni Kanun Rusya Federasyonu Bu anlaşmaya turizm hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme denir.
Rus hukukunda sözleşmenin konusu turizm ürünüdür; turistlere satılması amaçlanan bir turun mülkiyet hakkı. Tur ise konaklama, ulaşım, turistler için yemek, gezi hizmetlerinin yanı sıra rehberlik, tercümanlık hizmetleri ve gezinin amacına bağlı olarak sağlanan diğer hizmetler kompleksi olarak tanımlanmaktadır.
Aynı zamanda Sanat. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 1212 (III bölümü), turizm hizmetleri alanındaki sözleşmenin konusunun, toplam fiyat karşılığında (diğer maliyetlerin dahil edilmesine bakılmaksızın) ulaşım ve konaklama hizmetlerinin sağlanması olduğunu dolaylı olarak belirlemektedir. toplam fiyattaki hizmetler).
Ekonominin bir sektörü olan turizm, çeşitli hukuk dallarının normlarının düzenleyici etkisini tam olarak algılamaktadır: idari, çevre, sigorta, gümrük, tüketicinin korunması ve belirsiz bir dizi tüzel kişi ve kişi için geçerli olan diğerleri. Bu seride medeni hukuka özel önem verilmektedir.
Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun kabul edilmesiyle (birinci bölüm: 1 Ocak 1995'te yürürlüğe girmiştir, ikinci bölüm - 1 Mart 1996'da), önceki mevzuattaki çok sayıda katman ve çelişki ortadan kaldırılmış, koruma mekanizmaları oluşturulmuştur. vatandaşların ekonomik ve kişisel hakları ile girişimcilerin temel hak ve yükümlülükleri, mülk devir kuralları oluşturulmuştur. Medeni Kanun, normlarıyla turizm sektörünü de kapsamaktadır.
Rusya Federasyonu vatandaşlarının, yabancı vatandaşların ve vatansız kişilerin dinlenme, hareket özgürlüğü ve seyahat sırasındaki diğer hakların kullanılmasından kaynaklanan ilişkiler 24 Kasım 1996 tarihli “Turizmin Temelleri Hakkında Federal Kanun” ile düzenlense de Rusya Federasyonu'ndaki Faaliyetler” uyarınca, turizm hizmetleri hizmeti sunma uygulaması kaçınılmaz olarak medeni hukukun uygulanmasıyla karşı karşıyadır.
Bir şirket ile bir turist arasındaki zorunlu hukuki ilişkiler, tarafların medeni hak ve yükümlülüklerini belirlemeyi amaçlayan hukuki bir gerçek olarak bir anlaşma temelinde ortaya çıkar. Ve burada şu soru ortaya çıkıyor: Turizm hizmetleri pazarında Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nda listelenenlerden ne tür bir anlaşma yapılması gerekiyor?
Hukuka dönelim. Medeni Kanunun 128. Maddesi, hizmetleri medeni hakların nesnelerinden biri olarak kabul eder ve Medeni Kanunun 39. Bölümünde birleştirilen 779-783. Maddeler, ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmeye ayrılmıştır. Bir ücret karşılığında hizmet sağlanmasına ilişkin bir sözleşme kapsamında, yüklenici, müşterinin talimatı üzerine hizmet sağlamayı (belirli eylemleri gerçekleştirme veya belirli faaliyetleri gerçekleştirmeyi) ve müşteri bu hizmetlerin bedelini ödemeyi taahhüt eder (Madde 779). Medeni Kanun). Bu madde ayrıca Medeni Kanunun 39. Fasılındaki kuralların “iletişim hizmetleri, tıbbi, veterinerlik, denetim, danışmanlık, bilgi hizmetleri, eğitim hizmetleri, turizm hizmetleri ve diğerleri...". Turist hizmetlerine ilişkin sözleşme türüne ilişkin yasanın doğrudan bir göstergesi olduğu görülüyor. Bu, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme olmalıdır.
Bu durumda, turistik hizmetler çoğunlukla turist kuponunu satanlara (seyahat acentesi) değil, doğrudan konaklama, yemek, ulaşım ve diğer hizmetleri sağlayan bir turizm organizasyonuna sağlanacaktır; üçüncü bir tarafça. Bu olasılık Sanatta yer almaktadır. Seyahat acentesi ile turist arasındaki anlaşmada belirtilmesi halinde Medeni Kanunun 780'i. Yükümlülüklerin üçüncü bir kişi tarafından yerine getirilmesi ihtimali de Sanatta belirtilmiştir. Medeni Kanunun 313. maddesi: “Kanun, diğer yasal düzenlemeler, borcun şartları veya özü, borçlunun borcu şahsen yerine getirmekle yükümlü olduğunu ima etmedikçe, borçlu, yükümlülüklerin yerine getirilmesini üçüncü bir kişiye devredebilir.”
Ancak, Federal yasa Medeni Kanun'un İkinci Kısmının yürürlüğe girmesinden sonra kabul edilen “Rusya Federasyonu'nda Turizm Faaliyetlerinin Esasları Hakkında”, mülk devrinde en yaygın kullanılan sözleşme türü olan alım satım sözleşmesine dayanıyordu. Medeni Kanun'un 45 4" 5 66. Maddelerinde yedi tür satış sözleşmesi tanımlanmıştır.
Alım satım sözleşmesinde, Medeni Kanunun 454. maddesinde belirtildiği üzere, taraflardan biri (satıcı) malı (mal) diğer tarafın (alıcı) mülkiyetine geçirmekle yükümlü olup, alıcı da bu malı (mal) kabul etmeyi taahhüt eder. Bu ürüne belirli bir miktar para (fiyat) ödersiniz.
Bir alım satım sözleşmesinde, satılan malın adı ve miktarı sözleşmenin konusudur; sözleşmenin geçerliliğini sağlayan temel şartı (Medeni Kanun'un 43-2 maddesi). Bu nedenle, bir turizm hizmetinin mevzuattaki “şey (ürün)” terimiyle eşdeğer olması pek mümkün değildir ve söz konusu sözleşme türünün konusu olarak kabul edilmektedir.
Sanatta. 421 Medeni Kanun vatandaşı ve tüzel kişiler sözleşme yapmakta özgürdürler. Taraflar, kanun veya diğer hukuki düzenlemeler tarafından öngörülen veya öngörülmeyen bir anlaşma yapabilirler. Taraflar, kanun veya diğer yasal düzenlemelerde öngörülen çeşitli anlaşmaların unsurlarını içeren bir anlaşmaya varabilirler (karma anlaşma). Karma sözleşmede yer alan unsurlara ilişkin kurallar, karma sözleşme kapsamındaki ilişkilere ilgili kısımlarda uygulanır.
Medeni Kanun'un yukarıdaki normu, bir turizm ürününün satışına ilişkin sözleşmelerin özünde karma sözleşmeler olduğuna inanmaya zemin hazırlamaktadır. Bunlar, bir ücret karşılığında hizmetlerin sağlanmasına ilişkin önemli miktarda bir sözleşme işareti içerir (Medeni Kanun'un 779. Maddesi özellikle şunu belirtir: "turistik hizmetler") ve ayrıca bir perakende alım ve satım sözleşmesinin işaretlerini içerir; Medeni Kanun'un 492. maddesi uyarınca, perakende mal satışına ilişkin ticari faaliyette bulunan satıcı, kişisel, aile, ev veya ticari faaliyetlerle ilgili olmayan diğer kullanım amaçlı malları alıcıya devretmeyi taahhüt eder.
Ayrıca Sanatın içeriği. Genel olarak karmaşık bir sözleşme yapısı öneren Turizm Faaliyetlerinin Esasları Kanunu'nun 10'uncu maddesi, turizm ürününün satışına ilişkin sözleşmenin karma bir sözleşme olduğunu belirtmektedir.
Belge türü: Hizmet Sözleşmesi
Belge dosya boyutu: 22,2 kb
Genellikle misafirlere ve turistlere yönelik gerçekleştirilen gezinin mücbir sebep olmaksızın gerçekleşebilmesi için müşteri ve icracı tarafından imzalanan bir sözleşme gerekmektedir. Bu durumda güvenebilirsiniz
- Turistlere nitelikli bir rehber eşlik edecek;
- Müşteriyle önceden kararlaştırılan tüm ikonik ve ilgi çekici yerler incelenecek;
- Turistlerin hareketi rahat bir şekilde gerçekleşecek araç, iyi durumda, bir mikrofon ve bir ilk yardım çantasıyla birlikte hatta bırakıldı.
Sözleşme, teslimattan teslimata kadar gezinin zamanını belirtmelidir. Özel yer Gezicilerin geri teslim edilmeden önce toplanması, gezi planı, saha ziyaretlerinin sırası, boş zaman Bireysel inceleme ve yürüyüş için. Gezi uzunsa öğle yemeğinin saatini ve yerini belirtmelisiniz.
Sözleşmenin süresi ve ödenmesi
Bu da sözleşmede yer alıyor. Her iki taraf da son tarih üzerinde anlaşır ve bunu sözleşmede belirtir. Son teslim tarihinin ihlalinden müşteri ve yüklenici de sorumludur. Ödeme konusunda müşteri, sözleşmede belirtilen süre içerisinde yüklenicinin bilgilerinde belirtilen hesaba para aktararak gezi hizmeti bedelinin tamamını ödemeyi taahhüt eder. Genellikle bu, faturanın alındığı andan itibaren üç banka günüdür.
Müşterinin tek taraflı olarak gezi planını değiştirmesi ve başka bir gezi bürosunun hizmetlerinden yararlanması durumunda yüklenici sorumlu değildir ve parayı iade etmez.
Turist gruplarına gezi hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme formu
Turist gruplarına gezi hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin örnek sözleşme (doldurulmuş form)
İndirmek Turist gruplarına gezi hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin anlaşma
Bu belgeyi uygun bir biçimde kaydedin. Bedava.
1 No'lu turist grupları için gezi hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme.
esasına göre hareket eden bir kişide, bundan sonra " olarak anılacaktır) Müze", bir tarafta ve buna dayanarak hareket eden kişide, bundan sonra" olarak anılacaktır. Müşteri" Öte yandan bundan sonra " olarak anılacaktır. Partiler", bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacak olan bu sözleşmeyi aşağıdaki şekilde imzalamışlardır:1. SÖZLEŞMENİN KONUSU
1.1. Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşme kapsamında Müze, Müşterinin talimatı üzerine bu sözleşmenin 1.2. maddesinde belirtilen hizmetleri sağlamayı ve Müşteri bu hizmetlerin bedelini ödemeyi taahhüt eder.
1.2. Müze, Müşteri tarafından yönlendirilen turist gruplarına aşağıdaki gezi hizmetlerini sağlamayı taahhüt eder:
- Müze sınırları ve şubeleri ile Müze tarafından sunulan kültürel turizm rotalarında gruplara yönelik gezi hizmetleri;
- tarihi, sanatsal, eğitici ve eğlence programları.
1.3. Bu sözleşmenin 1.2 maddesinde belirtilen hizmetler Müşterinin talebi üzerine Müze tarafından sağlanmaktadır.
1.4. Hizmetler, madde 3.2'de belirtilen belgelerin yerine getirilmesinden sonra sağlanmış sayılır.
2. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
2.1. Müze zorunludur:
2.1.1. Gezi rotalarının seçimini mümkün kılmak için Müşteriye gerekli ve güvenilir bilgileri sağlayın.
2.1.2. Sözleşmenin belirlediği süreler dahilinde gezi hizmetlerinin sağlanması için Müşterinin başvurusunu kabul edin.
2.1.3. Hizmetin verildiği gündeki katılım programına uygun olarak bir gezi hizmetleri programı hazırlayın.
2.1.4. Hizmetleri Müşterinin başvurusunda belirtildiği şekilde tam ve zamanında sağlamak.
2.1.5. Hizmetin verildiği gün, gezi hizmetlerinin ve ek hizmetlerin maliyeti hakkında Müşteriye bilgi verin.
2.1.6. Bu sözleşmenin imzaladığı ekteki seyahat şirketlerine yönelik bonus sistemine uyun.
2.2. Müşteri şunları yapmakla yükümlüdür:
2.2.1. Müşterinin sunduğu başvuruya uygun olarak bu sözleşmede belirtilen şartlara göre grupları Müzeye gönderin.
2.2.2. Bu sözleşmenin 4. Bölümünde belirtilen başvuruların sunulması için son tarihlere ve ayrıca bir başvurunun reddedilmesi veya devredilmesi için son tarihlere uyun.
2.2.3. Müze hizmetleri için bu sözleşmenin 3.1.2 maddesinde öngörülen şekilde ve süre içinde ödeme yapın.
2.2.4. Gezi ve sanatsal programlar sipariş ederken, gezicilerin önerilen yaş kategorisine uyun.
2.2.5. Bir turistik gezi sırasında:
- gezi hizmet programı ve Müşteri başvurusunun öngördüğü şartlara ve süreye uymak;
- geçici kalış yerlerindeki davranış normlarına uymak, kalınan yerin sosyal yapısına, geleneklerine, geleneklerine, dini temellerine saygı göstermek;
- Doğal çevrenin kullanımına ilişkin yerleşik rejime ve diğer kurallara uymak, doğal Kaynaklar tarihi ve kültürel mirasa sahip anıtlar;
- Bir turist grubunun üyelerini Müze bölgesi ve şubeleri çevresinde hareket ettirirken güvenlik kurallarına uymak; Güvenlik kurallarının ihlali sonucu meydana gelebilecek kaza veya mal hasarından Müşteri sorumludur.
3. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME PROSEDÜRÜ
3.1. Hizmetlere ilişkin ödeme, bu sözleşmenin 3.2. maddesinde belirtilen belgelere göre Müze tarafından onaylanan fiyat listesine göre yapılır.
3.1.1. Gezi hizmetleri için ödeme, müzenin banka hesabına para aktarılarak ruble cinsinden veya müzenin kasasına para yatırılarak nakit olarak yapılır; KDV hesaplanmaz.
3.1.2. Müze hizmetleri için ödeme prosedürü:
- nakit dışı ödemeler kullanıldığında - hizmet maliyetinin% 100'ünün ön ödemesi;
- Müzenin kasasından nakit ödeme için - gezi hizmetlerinin verildiği gün;
- ertelenmiş ödeme ile hizmet sunarken - faturanın düzenlenmesinden sonraki banka günleri içinde.
3.2. Hizmetlerin sağlanmasını onaylayan belgeler şunlardır:
- Müşteri adına - eşlik eden grup tarafından verilen onay;
- Müzeden - makbuz yerleşik örnek- gezi hizmetlerinin verildiği gün Müzenin kasasından nakit ödeme yapılması durumunda; fatura, işin tamamlanma sertifikası - nakit dışı ödemeler kullanıldığında.
3.3. Müze, Müşterinin kendi takdirine bağlı olarak veya çıkarlarıyla bağlantılı olarak hizmet süresi boyunca sipariş edilen hizmetlerin tamamını veya bir kısmını kullanmaması durumunda, ücretli gezi hizmetlerine ilişkin parasal harcamaların Müşteriye geri ödenmesinden sorumlu değildir.
4. ÖZEL KOŞULLAR
4.1. Müze, bu sözleşmenin eki olarak gezi seçeneklerini, konularını, gruptaki olası gezi sayısını ve kategorisini ve gezi fiyatlarını sağlar. Müze, gezi hizmetleri düzenleme maliyetlerinin artması durumunda sağlanan hizmetlerin ücretini ayarlama ve hizmetlerin maliyetindeki değişiklikler hakkında Müşteriyi en geç şu tarihe kadar bilgilendirme hakkını saklı tutar: Takvim günleri Hizmetin sunulacağı günden önce.
4.2. Müze, gezi hizmetlerinin koşullarındaki tüm eklemeler ve değişiklikler hakkında Müşteriyi derhal bilgilendirir. Değişiklikler Müşteriye bildirilmeden önce siparişi verilen gruplar, başvurunun kabul edildiği gün yürürlükte olan şartlara göre Müze tarafından hizmete sunulur.
4.3. Müşteri, gezi hizmetleri için başvuruyu hizmetlerin sağlanmasından en geç 5 (beş) takvim günü önce, tarihi, sanatsal ve eğitim programları için ise hizmetlerin sağlanmasından en geç 5 (beş) takvim günü önce yapar.
4.4. Başvuru yazılı olarak yapılır ve Müşteri tarafından şahsen, posta, telgraf veya faks yoluyla yapılabilir. Madde 4.3'te belirtilen son başvuru tarihlerinden sonra alınan başvurular ve ön başvuruda daha önce belirtilmeyen hizmetler mümkün olduğu sürece Müze tarafından sağlanır.
4.5. Başvuru aşağıdaki bilgileri içermelidir:
- yaş kategorisini belirten grup büyüklüğü;
- gezinin rotası ve teması veya programın adı;
- varış tarihi ve saati;
- başvuru için ödeme yapma yükümlülüğünü garanti etmek;
- işletme başkanının imzası (kurum, kuruluş), mühür.
4.6. Bir gezi veya program siparişini iptal etmenin yanı sıra yeniden planlama yaparken Müşteri, hizmetlerin sunulduğu tarihten en geç takvim günü önce Müzeye bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Siparişin iptali veya devredilmesine ilişkin mesaj Müşteri tarafından herhangi bir kişi tarafından gönderilir. erişilebilir bir şekilde. Tarafların mutabakatı ile hizmetlerin sağlanması için yeni bir süre belirlenir.
4.7. Müşterinin gezi hizmetleri için %100 ön ödeme yapmış olması ancak sunulan başvuruya göre grubun tam sayıyla gelmemesi durumunda Müze parayı iade etmez.
4.8. Tarihi, sanatsal, eğitimsel ve eğlence programı için yapılan başvuruya göre, grup birkaç dakikadan fazla gecikirse ya da tam olarak ulaşmazsa ve hizmetler için ödeme, Müze'nin kasasında ödemeyi ya da teslimat sırasında faturayı içeriyorsa, Müze, programı azaltma (veya başvurudan kalan süre için bir gezi ile değiştirme) ve programa kayıtlı ancak hizmet gününde gelmeyen kişi sayısı için fatura düzenleme hakkı. Tarihi, sanatsal, eğitim ve eğlence programı için en az takvim günü önceden ödeme yapılmasına ilişkin teminat mektubunun bulunmaması durumunda Müze, başvuruyu iptal etme ve hizmeti reddetme hakkına sahiptir.
4.9. Müze, grubun gelmemesi, geç kalması veya gelmemesi durumunda tarihi, sanatsal, eğitim ve eğlence programının hazırlanması ve yürütülmesi için yapılan masraflar (ürünlerin satın alınması, çalışma saatlerinin ödenmesi) için fatura düzenleme hakkına sahiptir. tam sayılarla geliyoruz.
4.10. Gezi ve sanat programları siparişi verirken Müşterinin önerilen gezici yaş kategorisine uymaması durumunda Müze, programı gerçekleştirmeyi reddetme hakkını saklı tutar.
5. TARAFLARIN SORUMLULUĞU
5.1. Bu sözleşmede sağlanan hizmetlerin ödeme şartlarına uyulmaması durumunda Müşteri, gecikilen her gün için Müze'ye bu hizmetlerin maliyetinin %'si oranında ceza ödeyecektir.
5.2. Müşteri, Müze'nin talebini dikkate almak ve işbu Sözleşmenin 4.9. maddesinde belirtilen masrafları banka günleri içerisinde geri ödemekle yükümlüdür.
5.3. Cezaların ödenmesi ve masrafların geri ödenmesi, tarafları yükümlülüklerini yerine getirmekten veya ihlalleri ortadan kaldırmaktan kurtarmaz.
5.4. Bu sözleşmenin ihlali veya uygunsuz şekilde uygulanması durumunda taraflar, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına uygun olarak sorumludur.
6. MÜCBİR SEBEPLER
6.1. Taraflardan hiçbiri, bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin koşullar nedeniyle yerine getirilmemesi veya uygunsuz şekilde yerine getirilmesi nedeniyle diğer Tarafa karşı sorumlu değildir. mücbir sebep yani İlan edilen veya fiili savaş, iç karışıklıklar, salgın hastalıklar, abluka, ambargo, yangın, deprem, su baskını ve diğer doğal afetler dahil olmak üzere, tarafların irade ve arzusu dışında ortaya çıkan, öngörülemeyen veya kaçınılamayan, belirli koşullar altında olağanüstü ve önlenemeyen durumlar. devlet organlarının eylemlerinin yayınlanmasının yanı sıra.
6.2. Mücbir sebep nedeniyle bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getiremeyen bir Taraf, bu tür durumları ve bunların bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi üzerindeki etkisini derhal diğer Tarafa bildirmelidir.
6.3. Mücbir sebep koşullarının takvim günleri boyunca devam etmesi halinde, bu sözleşme Taraflardan herhangi biri tarafından diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunulmak suretiyle feshedilebilir.
7. ANLAŞMAZLIK ÇÖZÜM PROSEDÜRÜ
7.1. Taraflar arasında bu sözleşme kapsamında veya bununla bağlantılı olarak ortaya çıkan tüm anlaşmazlıklar veya anlaşmazlıklar, aralarında müzakere yoluyla çözülür.
7.2. Anlaşmazlıkların müzakere yoluyla çözülmesi mümkün değilse, bunlar Rusya Federasyonu mevzuatının belirlediği usule uygun olarak bir tahkim mahkemesinde değerlendirmeye tabi tutulur.
8. SÖZLEŞMENİN DİĞER KOŞULLARI
8.1. Bu anlaşma imzalandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve bir yıla kadar geçerlidir.
8.2. Taraflardan herhangi biri yer, isim, banka bilgileri vb. değişiklikleri diğer Tarafa takvim günleri içerisinde yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür ve mektupta bunun işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğu belirtilmelidir.
8.3. Bu anlaşma Rusça olarak, eşit yasal güce sahip 2 nüsha halinde, Tarafların her biri için bir nüsha olarak düzenlenmiştir.
8.4. Bu sözleşmede düzenlenmeyen sorunlar, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına uygun olarak çözülmektedir.
8.5. Taraflar, her birinin ve sözleşmeyi imzalayan tarafların temsilcilerinin, sözleşme yapmalarına olanak tanıyan meşru hukuki statüye ve hukuki ehliyete sahip olduğunu beyan ve garanti eder.
9. TARAFLARIN YASAL ADRESLERİ VE BANKA BİLGİLERİ
BIC:Bu belgeyi şimdi kaydedin. İşe yarayacaktır.
Aradığını buldun mu?
İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın
Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.
Benzer belgeler
Turizm işletmeleri sözleşmesinin özü. Tur operatörleri ile hizmet sağlayıcılar arasındaki sözleşmelerin türleri ve özellikleri. Turistik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin kavramı ve tarafları. Turistik hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir anlaşma kapsamında tarafların hakları, yükümlülükleri ve sorumlulukları.
kurs çalışması, eklendi 12/01/2014
Genel Hükümlerücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmede. Ücretli hizmet türleri. Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme kapsamında tarafların hakları ve yükümlülükleri. Özellikler yasal düzenleme sağlama bireysel türler Hizmetler. Sözleşme kapsamındaki sorumluluk.
kurs çalışması, eklendi 06/16/2014
Genel işaretler hizmetlerin sağlanmasına ilişkin tüm sözleşme yükümlülüklerini birleştirir. Ücretli hizmet sözleşmesinin kavramı ve koşulları, içeriği, sınıflandırılması. Tarafların anlaşmaya ilişkin hakları ve yükümlülükleri, türleri ve koşulları, sözleşme kapsamındaki sorumluluk önlemleri.
kurs çalışması, eklendi 11/10/2014
Hukuki hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin kavramı ve hukuki özü. Denetim hizmetlerinin sağlanması şartları. Fiyat ve diğer önemli koşullar. Ücretli denetim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme kapsamında tarafların hakları, temel görev ve sorumlulukları.
kurs çalışması, eklendi 05/04/2014
Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmenin imzalanmasını, yürütülmesini ve feshedilmesini düzenleyen mevzuat. Tarafların sözleşmedeki hak ve yükümlülükleri, hizmet sunma yükümlülüğünün yerine getirilmemesinden doğan sorumluluk. Hizmet sözleşmeleri sistemi.
tez, eklendi: 04/15/2014
Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmenin kavramı ve unsurları. Ücretli hizmetlerin sağlanmasına ilişkin bir sözleşme kapsamındaki sorumluluk. İletişim hizmetleri ve denetim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin anlaşma. Posta öğelerinin kaybı ve hasarından posta operatörlerinin sorumluluğu.
kurs çalışması, eklendi 27.08.2012
Rusya Federasyonu mevzuatına göre hizmet sunumunun hukuki niteliği. Toplu yemek hizmetlerinin ücretli sağlanmasına ilişkin sözleşmenin özellikleri, tarafların hakları ve yükümlülükleri. Hizmetlerin tüketicisi tarafından haklarının korunması. Sözleşme şartlarının vergi sonuçlarına etkisi.
tez, eklendi: 09/12/2012
