Resmi ve gayri resmi grup kavramı. Bir grup kavramı
Ayrıca okuyun:
|
Dolayısıyla iki tür grup vardır: resmi ve gayri resmi. Bu tür gruplar kuruluş için önemlidir ve kuruluş üyeleri üzerinde büyük bir etkiye sahiptir.
Resmi gruplar, yönetimin emriyle oluşturulan gruplardır.
Lider grupları, çalışma (hedef) grupları ve komiteler tahsis edin.
· Liderler grubu, lider ve onun kontrol bölgesinde bulunan astlarından (başkan ve başkan yardımcılarından) oluşur.
· Çalışma (hedef) grubu - bir görevin uygulanması üzerinde çalışan çalışanlar.
· Komite - kuruluş içinde herhangi bir görevi veya bir dizi görevi yerine getirme yetkisi verilen bir grup. Bazen komitelere konseyler, komisyonlar, görev güçleri denir. Daimi ve özel komiteler tahsis edin.
Gayri resmi bir grup, belirli bir hedefe ulaşmak için düzenli olarak etkileşime giren, kendiliğinden oluşan bir gruptur. Katılma nedenleri aidiyet duygusu, yardım, koruma, iletişimdir.
Gayri resmi kuruluşlar, üyeleri üzerinde sosyal kontrol uygular. Genellikle grubun her üyesinin uyması gereken belirli normlar vardır. Enformel örgütlerde değişime direnme eğilimi vardır. Genellikle gayri resmi bir organizasyon, gayri resmi bir lider tarafından yönetilir. Gayri resmi lider, grubun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmalı ve onu canlı tutmalıdır.
Resmi ve gayri resmi grupların çalışmalarının etkinliğini aynı faktörler etkiler:
1. Grup boyutu. Grup büyüdükçe, üyeler arasındaki iletişim daha zor hale gelir. Ayrıca grup içinde kendi amaçları olan resmi olmayan gruplar da ortaya çıkabilir. Küçük gruplarda (2 - 3 kişilik) insanlar belirli bir karar vermekten kendilerini kişisel olarak sorumlu hissederler. Optimal grup büyüklüğünün 5 - 11 kişi olduğuna inanılmaktadır.
2. Kompozisyon (veya kişiliklerin benzerlik derecesi, bakış açıları, yaklaşımlar). En uygun kararın, farklı konumlardaki insanlardan (yani, farklı kişilerden) oluşan gruplar tarafından verilebileceğine inanılmaktadır.
3. Grup normları. Bir grup tarafından kabul edilmek isteyen kişinin belirli grup normlarına uyması gerekir. (Pozitif normlar, hedeflere ulaşmaya yönelik davranışları destekleyen normlardır. Negatif normlar, çalma, geç kalma, devamsızlık, işyerinde içki içme vb. gibi hedeflere ulaşmaya elverişli olmayan davranışları teşvik eden normlardır).
4. Uyum. Grup üyelerinin birbirlerine ve gruba olan çekiciliğinin bir ölçüsü olarak kabul edilir. Yüksek düzeyde bir grup uyumu, tüm organizasyonun performansını iyileştirebilir.
5. Grup konsensüsü. Bu, bir bireyin grubun uyumunu bozmamak için bazı fenomenler hakkındaki görüşlerini bastırma eğilimidir.
6. Çatışma. Fikir ayrılıkları çatışma olasılığını artırır. Çatışmanın sonuçları, farklı bakış açıları belirlemenize izin verdiği için olumlu olabilir (bu, grubun etkinliğinin artmasına neden olur). Olumsuz sonuçlar grubun etkinliğini azaltmaktır: kötü bir ruh hali, düşük derecede işbirliği, vurguda bir kayma (gerçek sorunu çözmekten ziyade kişinin çatışmada "kazanmasına" daha fazla dikkat etmesi).
7. Grup üyelerinin durumu. İş hiyerarşisi, iş unvanı, eğitim, deneyim, farkındalık vb. kıdeme göre belirlenir. Genellikle, yüksek statüye sahip bir grubun üyelerinin grubun diğer üyeleri üzerinde daha büyük bir etkisi vardır. Grupta yüksek statülü grup üyelerinin görüşlerinin baskın olmaması arzu edilir.
Resmi gruplar genellikle bir organizasyondaki yapısal bölümler olarak ayırt edilir. Resmi olarak atanmış bir lidere, şirket içinde resmi olarak tanımlanmış bir rol, pozisyon ve pozisyon yapısına ve ayrıca resmi olarak kendilerine atanan işlevlere ve görevlere sahiptirler.
Resmi bir grup aşağıdaki özelliklere sahiptir:
1. rasyoneldir, yani. amaca uygunluk, bilinen bir hedefe doğru bilinçli hareket ilkesine dayanır;
2. kişisel değildir, yani. Derlenmiş bir programa göre ilişkileri kurulan bireyler için tasarlanmıştır.
Resmi bir grupta, bireyler arasında yalnızca resmi bağlantılar sağlanır ve yalnızca işlevsel hedeflere tabidir.
Resmi gruplar şunlardır:
· Bir dizi organı ve bir alt bölümü, her biri diğer ikisi - daha yüksek ve daha düşük - arasında yer alacak şekilde birleştiren ve her bir organın ve alt bölümlerin liderliğinin bir kişide toplandığı dikey bir organizasyon.
· Yönetimin belirli işlevlerin ve işlerin yerine getirilmesinde uzmanlaşmış bir dizi kişi arasında dağıtıldığı işlevsel organizasyon.
· Dikey organizasyon sistemine dahil olmayan danışmanlar, uzmanlar, asistanlardan oluşan bir kadronun varlığı ile karakterize edilen personel organizasyonu.
Muhasebe gibi düzenli bir işlevi yerine getirmek için resmi gruplar oluşturulabilir veya bir proje geliştirme komisyonu gibi belirli bir görevi çözmek için oluşturulabilir.
Gayri resmi gruplar, örgütün yönetim emirleri ve resmi kararlarla değil, bu örgütün üyeleri tarafından karşılıklı sempatileri, ortak çıkarları, aynı hobileri ve alışkanlıkları doğrultusunda oluşturulur. Bu gruplar, tüm şirketlerde bulunur, ancak kuruluşun yapısını, yapısını yansıtan diyagramlarda temsil edilmezler.
Gayri resmi grupların genellikle kendi yazılı olmayan kuralları ve davranış normları vardır, insanlar gayri resmi gruplarında kimin olduğunu ve kimin olmadığını iyi bilirler. Gayri resmi gruplarda, belirli bir rol ve pozisyon dağılımı oluşur. Genellikle bu grupların açık veya örtük bir lideri vardır. Çoğu durumda, resmi olmayan gruplar, üyeleri üzerinde resmi yapılardan eşit veya daha fazla etki gösterebilir.
Gayri resmi gruplar, az ya da çok uzun vadeli kişilerarası iletişimin ürünü olan kendiliğinden (kendiliğinden) kurulmuş bir sosyal bağlar, normlar, eylemler sistemidir.
Davranış tarzına bağlı olarak, gayri resmi gruplar aşağıdaki gibi sınıflandırılabilir:
Prososyal, yani sosyal olarak pozitif gruplar Bu sosyo-politik uluslararası dostluk kulüpleri, sosyal girişimler için fonlar, çevre koruma ve kültürel anıtların kurtarılması için gruplar, amatör kulüp dernekleri vb. Kural olarak, olumlu bir yönelimleri vardır.
· Asosyal, yani toplumsal sorunlardan ayrı duran gruplardır.
· Antisosyal. Bu gruplar, toplumun en elverişsiz kesimidir ve onun kaygılanmasına neden olur. Bir yandan, ahlaki sağırlık, başkalarını anlayamama, farklı bir bakış açısı, diğer yandan, genellikle bu insan kategorisine giren kendi acıları ve ıstırapları, bireysel temsilcileri arasında aşırı görüşlerin gelişmesine katkıda bulunur.
Grubun ömrü, işleyişi üç faktörden etkilenir:
1. grup üyelerinin özellikleri;
2. grubun yapısal özellikleri;
3. durumsal özellikler.
Grup üyelerinin işleyişini etkileyen özellikleri, bir kişinin kişisel özelliklerinin yanı sıra yetenekleri, eğitimi ve yaşam deneyimini içerir.
Grubun yapısal özellikleri şunları içerir:
grupta iletişim ve davranış normları (kim, kiminle ve nasıl iletişim kurar);
statü ve roller (grupta kim hangi pozisyonu alır ve ne yapar);
Grup üyeleri arasındaki kişisel beğeniler ve hoşlanmamalar (kim kimi seviyor ve kim kimi sevmiyor);
güç ve konformizm (kim kimi etkiliyor, kim kimi dinlemeye ve itaat etmeye hazır).
İlk iki yapısal özellik daha çok resmi organizasyonun analiziyle, geri kalanı - gayri resmi gruplar sorunuyla ilgilidir.
İnsanlar arasında dostane ilişkilerin kurulmasını etkileyen birkaç faktör vardır:
1. Etkileşen kişinin kişisel özellikleri. İnsanlar, sevdikleri aynı fenomenleri, şeyleri, süreçleri sevenleri severler, yani. insanlar kendilerine benzeyenleri, kendilerine ruh, tat ve tercih olarak yakın olanları severler. İnsanlar, aynı veya yakın ırka, milliyete, eğitime, yaşam hakkındaki görüş sistemine vb. sahip olanlara ilgi duyar. Potansiyel olarak, benzer kişilik özelliklerine sahip kişilerin, önemli ölçüde farklı kişilik özelliklerine sahip olanlardan daha fazla arkadaşlık kurma olasılığı daha yüksektir.
2. Bu kişilerin bulunduğu yerde bölgesel yakınlığın varlığı. Grup üyelerinin işyerleri ne kadar yakınsa, dostane ilişkiler kurma olasılıkları o kadar yüksek olur. Aynı durum ikamet yerlerinin yakınlığı için de geçerlidir.
3. Toplantıların sıklığı ve bu toplantıların gelecekte yeterince sık olacağı beklentisi.
4. Grubun işleyişi ne kadar başarılı? Genel olarak başarı, grubun başarısız işleyişinden daha büyük ölçüde insanlar arasında birbirlerine karşı olumlu tutumların gelişmesine yol açar.
5. Grubun tüm üyelerinin eylemlerine tabi olan bir hedefin varlığı. Grup üyeleri bireysel sorunları çözerek ayrılırsa, karşılıklı sempati ve dostluk, herkes için ortak bir sorunu çözmeye çalıştıklarından daha az gelişir.
6. Grubun tüm üyelerinin karar alma süreçlerine geniş katılımı. Grup çapında süreçleri etkileme fırsatı, grup üyeleri arasında takım hakkında olumlu bir algının gelişmesini teşvik eder.
İnsanlar arasındaki ilişkilerde sempatinin varlığı, grup üyeleri arasındaki dostane ilişkilerin varlığı, insanların ruh hali, işlerinden memnuniyetleri, gruba üyelikleri üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Bununla birlikte, grup üyeleri arasındaki dostane ilişkilerin, çalışmanın sonuçları ve bir bütün olarak organizasyonun işleyişi üzerinde yalnızca olumlu bir etkisi olduğu kesin olarak söylenemez. Birbirleriyle dostane ilişkilere sahip insanlar iş için yüksek motivasyona sahipse, karşılıklı sempati ve arkadaşlığın varlığı, çalışmalarının sonuçlarında önemli bir artışa katkıda bulunur ve böylece bir bütün olarak grubun işleyişini olumlu yönde etkiler. İnsanlar çalışmak için zayıf motive olurlarsa, sonuç tamamen tersi olacaktır. İşlerinden sürekli olarak uzaklaşarak, işlerinin etkinliğini keskin bir şekilde azaltarak, işe yaramaz sohbetler, sigara molaları, çay partileri vb. Aynı zamanda, bir tembellik ve rahatlama atmosferi yaratarak başkalarını işten uzaklaştırabilirler.
Grubun durumsal özellikleri, grup üyelerinin ve bir bütün olarak grubun davranışlarına çok az bağlıdır. Bu özellikler, büyüklüğü ve mekansal düzeni ile ilgilidir.
Küçük gruplarda anlaşmaya varmak daha zordur ve ilişkileri ve bakış açılarını netleştirmek için çok zaman harcanır. Grup üyeleri daha çekingen olma eğiliminde olduklarından, büyük gruplarda bilgi bulmak zordur.
Grup üyelerinin mekansal düzenlemelerinin davranışları üzerinde gözle görülür bir etkisi vardır. Birey ve grup arasındaki ilişkinin bağlı olduğu, bireyin mekansal düzenlemesinin üç önemli özelliği vardır. Birincisi, kalıcı veya belli Yer veya bölge. Netlik eksikliği bu konu kişilerarası ilişkilerde birçok soruna ve çatışmaya yol açar. İkincisi, bu kişisel alandır, yani bedenin yalnızca içinde bulunduğu alandır. bu kişi. İnsanların yerleşim yerlerindeki mekânsal yakınlık birçok soruna yol açabilmektedir. Üçüncüsü, bu karşılıklı düzenleme yer. bir kişi alırsa iş yeri masanın başında, o zaman grubun diğer üyelerinin gözünde bu onu otomatik olarak liderlik pozisyonuna getirir. Grup üyelerinin konumuyla ilgili bu ve diğer soruları bilen yönetim, yalnızca işlerin doğru yerleştirilmesiyle önemli bir etki elde edebilir.
Daha önce belirtildiği gibi, yönetim yapısı, bir bütün olarak organizasyon gibi, sadece resmi birimlerden (pozisyonlar) ve bunlar arasındaki önceden belirlenmiş bağlantılardan değil, aynı zamanda bir dizi gayri resmi gruplaşma, lider kişilik ve onların gayri resmi temaslarından oluşur. Yalnızca rollerini dikkate alarak genel yönetişim yapısı hakkında bir fikir edinilebilir.
Hawthorne deneyleri, grupların işleyişine ilişkin sorunların araştırılmasına büyük katkı sağlamıştır.
Grup- her birinin diğerini etkileyeceği ve ondan etkileneceği şekilde birbiriyle etkileşime giren iki veya daha fazla kişi.
Bir kuruluş ve birimleri de gruplardır. Grup üyeleri, davranış normunu anlama ile ilgili konularda kendileri için kabul edilebilir kurallar, tutumlar, değerler ve beklentiler geliştirir, yani. davranış standartları. Bir organizasyonun çalışanı bir gruba ait olmayı ne kadar takdir ederse, davranışı o kadar yeterli olur.
Resmi ve gayri resmi gruplar
Resmi gruplar, yönetimin emriyle oluşturulan gruplardır.
Resmi grupların çeşitleri şunlardır: lider grupları, çalışma (hedef) grupları, komiteler ve ekipler.
Liderler grubu, lider ve kontrol bölgesinde bulunan doğrudan astlarından (başkan ve başkan yardımcılarından) oluşur.
Çalışma (hedef) grubu - tek bir görev üzerinde çalışan çalışanlar.
Komite - kuruluş içinde, herhangi bir görevi veya bir dizi görevi yerine getirme yetkisi verilen bir grup. Bazen komitelere konseyler, komisyonlar, görev güçleri denir. Daimi ve özel komiteler tahsis edin.
- Bir sorunu çözerken bazı alanlarda çok fazla deneyim gerekir.
- Önerilen karar kuruluşta popüler olmayacaktır (bu durumda lider kendini koruyabilir).
- Astların fikrini almanız gerektiğinde.
Ekip, bir kuruluşun veya bir çalışanın bir grup çalışanıdır. yapısal birim bir bütün olarak çalışmak, maksimum inisiyatif ve sorumluluk göstermek.
Bir "ekip" ve bir "grup"un özellikleri farklıdır çünkü:
- Bir takımda liderlik üyeleri arasında bölünür ve bir grupta kural olarak bir belirgin lider vardır.
- Bir takımda kişisel sorumluluk kolektif sorumlulukla tamamlanır ve bir grupta kişisel sorumluluk baskındır.
- Bir takımda, ürünler veya hizmetler toplu faaliyetin sonucudur ve bir grup içinde - bireysel.
- Ekip tartışır, bir karar verir ve bunu uygular ve grup tartışır, karar verir ve kararın uygulanmasını delege eder.
Bir ekip her zaman bir gruptur, ancak her grubun bir takım ruhu yoktur. Ekip, kural olarak, her ekip üyesinin ortak bir hedefe ulaşmak için çabalaması, görevlerini açıkça yerine getirmesi, ortak faaliyetleri koordine etmek için diğer çalışanlarla etkileşime girmesi ve kendisini bütünün bir parçası olarak görmesi nedeniyle diğer gruplardan daha yüksek iş sonuçlarına sahiptir. Sonuç olarak, iç ilişkiler, davaya bağlılık, eylemlerin koordinasyonu, birbirine güven, işbirliği ve aynı değerler nedeniyle sinerjik bir etki ortaya çıkar. Ekip üyeleri farklı odalarda bireysel olarak çalışabilir ve elektronik iletişim araçlarıyla iletişim kurabilir.
Etkili ekip çalışması, bir ekip oluştururken ulusal özelliklerin dikkate alınmasını ve yeterince yüksek bir olgunluk ve profesyonellik düzeyini içerir.
Gayri resmi bir grup, belirli bir hedefe ulaşmak için düzenli olarak etkileşime giren, kendiliğinden oluşan bir gruptur.
Hem resmi hem de gayri resmi grupların performansını etkileyen faktörler:
Lider - güçlü bir liderin varlığı;
Grubun büyüklüğü, büyümesiyle iletişimin zorlaştığı üye sayısıdır ve büyük bir grup içinde kendi hedeflerini takip ederek yeni bir grup oluşturabilir. En uygun grup büyüklüğü 5 ila 11 kişidir;
Çeşitli yönetim kararları hakkında kendi bakış açılarına sahip grup üyelerinin benzerliği veya farklılığı ve ne kadar bireysel olursa, karar o kadar optimal olacaktır, çünkü organizasyonun gelişimi için çeşitli bakış açıları ve bakış açılarının geliştirilmesi her zaman olumludur;
Grup tarafından benimsenen davranış normları, güçlü etki ekibin her bir üyesinin davranışına ve ayrıca grubun çalışacağı yöne: organizasyonun hedeflerine ulaşmak veya yüzleşmek için. Normlar, örneğin hırsızlığı, devamsızlığı, kuruluş liderlerinin yapıcı olmayan eleştirisini teşvik etmek gibi olumlu ve olumsuz bir yönelime sahip olabilir.
Gruplara katılmanın ana nedenleri:
- organizasyon ve üretim;
- sosyo-psikolojik;
- malzeme.
Düzenli olarak iletişim kuran ve birbirleriyle sürekli etkileşim halinde olan topluluğa grup denir. Yeryüzünde bu fenomenin olmadığı hiçbir yer yoktur. Her yerde insanlar, resmi ve gayri resmi gruplara ayrılabilecek belirli bir topluluk planı yaratırlar. Bu tür toplulukların her birinde iki veya daha fazla insan olmalı ve hepsinin birbirleri üzerindeki etkisi karşılıklı olmalıdır.
Tanım
Resmi bir grup, üretim sürecini organize etmeyi amaçlayan ortak bir ekip içinde özel olarak yönetim tarafından ve amaçlı olarak oluşturulan küçük, ayrı bir ekiptir. Yani belirli işlevleri, belirli görevleri ve açıkça tanımlanmış hedefleri olan bir organizasyondur. Resmi grupların aksine, resmi olmayan gruplar kendiliğinden ortaya çıkar ve statüleri yoktur.
Kuruluşun kendisi ve bölümlerinin her biri, üyeleri ortak değerlere, tutumlara, kurallara ve davranış standartlarına sahip olan gruplardır. Çalışanlar kuruluşlarına değer veriyorsa, uygun davranırlar. Bu, resmi bir grubun davranışsal bir norm anlayışıyla bir arada tutulan bir topluluk olduğu anlamına gelir. Her kuruluşun iç iletişimleri de gruplar halinde oluşturulur - hem resmi, yani başkan tarafından oluşturulan ve belgelenmiş hem de gayri resmi, kişilerarası ilişkiler yoluyla kendiliğinden gelişen ve resmi olarak hiçbir yerde belirtilmemiş.
Ana farklılıklar
Fark kriterlerine göre aşağıdaki analizler yapılabilir. Resmi bir grup, bir organizasyon tarafından tamamen ihtiyaçları için yaratılan bir gruptur, davranışsal özellikleri belirli bir pozisyondan etkilenebilir. iş tanımı ve etkinin kendisi yalnızca yukarıdan aşağıya doğru uzanır. Grubun özellikleri resmi kanalların kullanımıyla açıkça tanımlanır, kişilerarası ilişkiler bile kuruluş tarafından belirlenir ve lider, üstlerin iradesiyle atanır.
Gayri resmi gruplar kendiliğinden ortaya çıkar, hedefler yalnızca grup içindeki ihtiyaçları karşılar, bireyler yukarıdan aşağıya değil, birbirlerini etkilerler, ancak çoğu zaman bunun tersi de geçerlidir. Özellikler kararsızdır, değişkendir, ilişkiler kendiliğinden ortaya çıkar, lider ortaya çıkarsa, yalnızca grubun kendi iradesiyle olur. Yani resmi ve gayri resmi gruplar hemen hemen her bakımdan birbirinden farklıdır.
Türler
Grubun türünü belirlemeden önce, bu topluluğun hangi temel üzerine kurulduğunu bulmak gerekir: dostluk ilişkileri veya üretim. Her durumda, herhangi bir grubun yaratılmasının temeli organizasyondur. Resmi bir grup üç türden birine ait olabilir:
- Liderlik grubu: ana lider ve en yakın astları, ayrıca liderler. Örneğin, başkan ve başkan yardımcıları.
- Çalışma grubu (veya üretim veya hedef grup): Aynı görevi yerine getiren, toplu olarak değil bağımsız olarak planlayan insanlar.
- Komite veya kamu kuruluşu: çeşitli bölümlerin eylemlerini koordine etmek için oluşturulduğundan, genel kurul tarafından kararlar alan bir kuruluş içi grup. Kalıcı olarak çalışan ve belirli bir görevi yerine getirmek için oluşturulan komiteler vardır, yani geçicidir.
Etkileşim
Yetkililerin iradesiyle oluşturulan resmi bir organizasyon da insanlar arasındaki her türlü etkileşim içindir ve her zaman liderliğin talimatlarına uygun değildir. Bu tür sosyal ilişkiler bazen genel olan içinde çok sayıda dost gruba yol açar, ancak bütün olarak tek bir organizasyonu temsil ederler. Resmi ve gayri resmi sosyal gruplar benzerlikleri ve farklılıkları da vardır.
Topluluktaki her insan mutlaka başkalarını etkiler ve iletişim sürecinde hem olumlu hem de olumsuz olarak etkilenir. Grubun her bir üyesinin kişilik özellikleri ve bu topluluk içindeki davranış normları bu şekilde oluşur. Bir kişi tüm grubu istediği kadar etkileyebilir, bu hem takımın resmi olmayan kısmı hem de resmi olan tarafından belirlenen otoriteye bağlıdır.
Yaratılışın amaçları
Bir organizasyon içinde oluşan topluluk, belirli ortak hedefler için kendiliğinden etkileşime giren insanlardır ve üretim için oluşturulan bir topluluk, iyi düşünülmüş bir plana dayanmaktadır. Ancak, bir kuruluştaki resmi ve gayri resmi gruplar birçok yönden benzerdir. Ve orada ve görevler olabilir, liderler ortaya çıkar ve bir hiyerarşi oluşturulabilir.
Aradaki fark, resmi olmayan grupların, kuruluş tarafından karşılanmayan bazı bireysel ihtiyaçlara istenmeyen bir tepki olması, resmi olanların ise belirli bir plana göre yaratılmasıdır.
Resmi grubun amacı da açık ve anlaşılırdır: insanlar profesyonel ilgi, prestij veya gelir uğruna buna katılırlar. Gayri resmi bir grubun ortaya çıkmasının nedeni genellikle daha "manevi"dir: yakın iletişim ve çıkar, ortak çıkarlar, karşılıklı koruma, karşılıklı yardımlaşma vb.
katılma nedenleri
Her şeyden önce, resmi ve gayri resmi gruplara katılmanın nedeni, ona ait olma sosyal ihtiyacıdır. Kendini tanıma, kendini onaylama, kendi kaderini tayin etme bu şekilde kazanılır, ihtiyaçlar etkinleştirilir ve tatminleri için bir ortam yaratılır. İkinci sırada güven ve karşılıklı yardım arama nedeni gelir. Herhangi bir zorluk durumunda insanlar yöneticilerden çok iş arkadaşlarına yönelirler. Bu tür ilişkilerle grup etkileşimi ortaya çıkar. Resmi bir grubun amacı sağlıklı, verimli bir ekiptir ve bu nedenle resmi olmayan grupların oluşturulması genellikle lider tarafından izlenir ve gerekirse bunlardaki ilişkiler düzenlenir.
Kişisel veya grup çıkarlarını, örneğin zararlı koşulları, ücretlerle ilgili sorunları vb. korumak için, çoğu zaman gruba yönelirler. resmi bir grupta, genellikle ekibin uyumuna katkıda bulunurlar. Genellikle gruplardaki iletişimin temeli, ortak bir ilgi, aynı hobiler, paylaşılan manevi değerler ve ayrıca sadece endüstriyel değil, çeşitli türlerde bilgi edinmedir. Ve elbette, grubun yaratılmasında büyük bir rol, dostane iletişim, karşılıklı sempati ile oynanır. Böylece insanlar yalnızlıktan, işe yaramazlık duygularından, kayıptan kaçınabilir ve ayrıca kişisel drama durumlarında manevi yardım alabilirler.
özellikleri
Gayri resmi organizasyonlarda her zaman grubun tüm üyeleri üzerinde vardır. Her şeyden önce, davranış normlarının güçlendirilmesidir. Ekipteki değişiklikler barışçıl bir varlığı tehdit ediyorsa, yani ortak çıkarlar, olumlu duygular veya ortak iletişim deneyimi zarar görürse, resmi olmayan grup örgütün tüm resmi oluşumlarına aktif olarak direnecektir.
Herhangi bir resmi grup yapısı ve herhangi bir yapılandırılmamış gayri resmi grubun bir lideri olabilir. Resmi liderin resmi yetkileri olurken, resmi olmayan liderin takımda yetkisi olacaktır. Bir öncelikler mücadelesi durumunda, insanlar üzerindeki hisse ve iyi ilişkilerin varlığı herhangi bir resmi statüden neredeyse daha pahalı olduğu için kazananı tahmin etmek zordur. Akıllı liderler bunu anlar ve gayri resmi grubun enerjisini doğru yöne, genellikle üretime yönlendirir.
Gayri resmi grup yönetimi
Ekip içindeki tüm grup oluşumları zorunlu olarak ve dinamik olarak etkileşime girer. Genel duygusal ruh hali, ekibin karşı karşıya olduğu görevlerin hem etkileşimini hem de yerine getirilmesini büyük ölçüde etkiler. Resmi bir grubun etkinliği tamamen gayri resmi grupların ruh haline bağlıdır. Bu nedenle, yakınlaşmaları herhangi bir liderin ana hedefidir, bu nedenle ekip üyelerinin birbirleriyle ilişkilerindeki olumsuz tezahürler ortadan kalkacak, "gayri resmi" olumlu yönde yönlendirilecek, sosyal üretim alanına kolayca sığacaklar.
Ekibin uyumu, resmi ve gayri resmi grupların çıkarlarının çakışmasının bir sonucudur, bu koşullarda emek verimliliği en yüksektir. Aksine, çıkarlar, kurallar ve normlar örtüşmezse, yetkili bir lider bile kendini zor durumda bulur, ekibin yapıları arasındaki mücadele her zaman üretkenliğin büyümesini engeller. Gayri resmi ilişkiler burada yardımcı olabilir, bu amaçla personel yönetimi teknikleri oluşturulur.
oluşum mekanizmaları
Resmi gruplar plana göre oluşturulursa, gayri resmi gruplar her zaman kendilerini düzenler. Bazen gayri resmi bir grubun amatör bir kolektif veya kamu kuruluşu statüsü alması da olur. Her takımda resmi ve resmi olmayan iletişim grupları vardır ve etkileşimin hem olumlu hem de olumsuz yönleri vardır. Akıllı bir lider, şirket tarafından belirlenen hedeflere ulaşılmasına yardımcı olmak için her zaman resmi olmayan grupları yetkin bir şekilde yönetebilecektir.
Ekipte gayrı resmi grupların ortaya çıkmasıyla ilgili sorunlar, çoğunlukla yanlış söylentilerin yayılması, değişime direnç ve işgücü verimliliğinde azalma ile ilgilidir. Ancak faydaları çok daha ilginç: Bu, bu girişime, kolektivizm ruhuna bağlılığın görünümüdür. Resmi olarak belirlenmiş olanları aşmaya başlarlarsa performans önemli ölçüde artar. İTİBAREN olumsuz belirtiler savaşmalı, fikirleri dinlemeli gayri resmi liderler resmi tam bilgiyle söylentileri dağıtmak ve gayri resmi grupların üyelerinin karar alma sürecine katılmasına izin verilerek olumlu başlangıçların desteklenmesi gerekir.
Küçük resmi grup
Bu, standart bir tanımlamaya sahip olamayacak kadar esnek bir olgudur. Ancak karakteristik özellikler resmi küçük gruplar elbette yapar. Küçük bir grup olan ayrı bir insan birliği, birbirleriyle sık sık etkileşim, bir grubun üyeleri olarak zorunlu olarak tanımlanması, hemen hemen tüm çıkarların ortak olarak bölünmesi ile karakterize edilir. Küçük bir grubun tüm üyeleri rol dağılımında yer alır, kendilerini aynı nesnelerde ve ideallerde tanımlarlar. Küçük bir grup, en eksiksiz birliği deneyimlemek için tüm üyeleriyle karşılıklı bağımlılık içinde işbirliği yapar. Nispeten Çevre küçük grup eylemlerini koordine eder.
Küçük resmi bir grupta, üye sayısı nadiren on kişiye ulaşır, bu da ortak eylemleri koordine etmeye yardımcı olur. uzun zaman. Bu gruplar inanılmaz derecede esnektir. Sadece birleştikleri işi yapmakla kalmayacaklar, aynı zamanda bir ödülle birlikte bir sonuç da alacaklar. Belirli bir görevi yerine getirmenin yanı sıra, burada herhangi bir kişinin tamamen nesnel bir ihtiyacı olan kendini onaylama ve kendini tanıma ortamının ortaya çıkması olumludur.
- bu, belirli bir hedefe ulaşmak için birbirleriyle düzenli olarak iletişim kuran ve etkileşime giren, psikolojik açıdan birbirine bağımlı, kendilerini bir grubun üyeleri olarak algılayan ve hep birlikte kendilerini bir grup olarak gören belirli bir insan topluluğudur.
Bir grubun, her birinin diğerini etkileyeceği ve ondan etkileneceği şekilde birbirleriyle etkileşime giren iki veya daha fazla kişi olduğu da söylenebilir.
Bir kuruluş ve birimleri de gruplardır. Grup üyeleri, davranış normunu anlama ile ilgili konularda kendileri için kabul edilebilir kurallar, tutumlar, değerler ve beklentiler geliştirir, yani. davranış standartları. Bir organizasyonun çalışanı bir gruba ait olmayı ne kadar takdir ederse, davranışı o kadar yeterli olur.
İç ilişkilerin doğası gereği gruplar, belirli örgütsel ve yasal belgeler temelinde liderin iradesiyle oluşturulan resmi ve kişilerarası ilişkiler temelinde kendiliğinden oluşan ve resmi, yasal olarak sabit, onaylanmış bir statüye sahip olmayan gayri resmi olarak ayrılabilir.
İlk kez, küçük grupların resmi ve gayri resmi olarak bölünmesi E. Mayo tarafından önerildi. Hawthorne deneyleri, bir organizasyonun sosyal bir sistem olduğunu gösterdi. Hawthorne etkisi, bir vakanın yeniliğinin veya buna ilave dikkatin, deneyin çarpık (çok olumlu) sonucuna yol açması durumudur.
Resmi ve gayri resmi grupları ayırt etme kriterleri:
| kriter | Resmi gruplar | gayri resmi gruplar |
| Menşei | kuruluş tarafından oluşturulan | kendiliğinden meydana gelir |
| Hedefler | organizasyonun ihtiyaçlarına hizmet etmek | grubun ihtiyaçlarına hizmet etmek |
| Grup davranışı üzerindeki etkinin kaynağı | bölüm yönetmelikleri, iş tanımları | ayrı kişi |
| Etki oryantasyonu | yukarıdan aşağıya (grup başına) | aşağıdan yukarıya (kuruluş başına) |
| iletişim özelliği | iyi tanımlanmış, kullanılan resmi kanallar | yetersiz tanımlanmış, kalıcı olmayan kanallar kullanıldı |
| Kişilerarası ilişkiler | kuruluş tarafından öngörülen | kendiliğinden meydana gelir |
| süpervizör | kuruluş tarafından atanan | grup tarafından belirlenir |
Resmi gruplar, üretim sürecini organize etmek için yönetimin iradesiyle oluşturulan gruplardır. Ne kadar küçük olurlarsa olsunlar, birincil işlevi faaliyetleri yürütmek olan resmi kuruluşlardır. özel görevler ve belirli, belirli hedeflere ulaşmak. Bir kuruluşta üç ana tür resmi grup vardır:
- Liderin grubu, liderden ve sırayla lider olabilen doğrudan raporlarından oluşur. Tipik bir yönetici grubu örneği, bir şirket başkanı ve kıdemli başkan yardımcılarıdır.
- Üretim (çalışma, görev) grubu, aynı görev üzerinde birlikte çalışan kişilerden oluşur. Bu gruplar ortak bir lidere sahip olmalarına rağmen, planlama ve çalışmalarını yürütmede çok daha fazla özerkliğe sahip olmaları bakımından lider gruptan farklıdır.
- Komite, bir kuruluş içinde bir görevi veya bir dizi görevi yerine getirme yetkisi verilmiş bir gruptur. Komite diğer yapılardan farklıdır grup karar verme. boşlukları doldurmak için komisyonlar kuruluyor. Örgütsel yapılar herhangi bir bölümün yetki alanına girmeyen sorunları çözecek, bölümlerin faaliyetlerini koordine edecek ve özel işlevleri yerine getirecek şekilde. Daimi komiteler kalıcı olarak var olan komitelerdir ve özel komiteler geçici oluşumlardır. Komiteler, benimsemenin muhtemelen popüler olmadığı ve grup eyleminin organizasyonun ruhunu yükselteceği, çeşitli departmanların faaliyetlerini koordine etmenin gerekli olduğu veya tüm gücün tek bir kişiye verilmesinin istenmediği durumlarda en faydalıdır. .
Resmi organizasyon liderliğin iradesiyle yaratılır. Ancak bir kez oluşturulduğunda, aynı zamanda insanların yönergelerin dışında etkileşime girdiği bir sosyal ortam haline gelir. Sosyal ilişkilerden, birlikte temsil edilmeyen pek çok arkadaş canlısı, gayri resmi grup doğar. resmi organizasyon.
Gayri resmi bir organizasyon, belirli bir hedefe ulaşmak için düzenli olarak etkileşime giren, kendiliğinden oluşan bir grup insandır. Gayri resmi organizasyonların resmi organizasyonlarla pek çok ortak noktası vardır. Bir şekilde resmi kuruluşlarla aynı şekilde organize olmuşlardır - bir hiyerarşileri, liderleri ve görevleri vardır. Spesifik olan, resmi organizasyonun önceden tasarlanmış bir plana göre yaratılmış olması, resmi olmayan organizasyonun ise tatmin edilmemiş bireysel ihtiyaçlara kendiliğinden bir tepki olmasıdır.
Resmi ve gayri resmi grupların oluşum mekanizması
İnsanlar resmi gruplara katıldıklarında, genellikle ya örgütün amaçlarını gerçekleştirmek isterler ya da gelir şeklinde ödüllendirilmeleri gerekir ya da bu örgüte ait olmakla bağlantılı prestij kaygıları tarafından yönlendirilirler. Gayri resmi bir gruba katılmanın en önemli nedenleri şunlardır: aidiyet duygusu, karşılıklı yardımlaşma, karşılıklı koruma, yakın iletişim ve ilgi.
Gayri resmi kuruluşların özellikleri
sosyal kontrol. Gayri resmi kuruluşlar, üyeleri üzerinde sosyal kontrol uygular. Buna yönelik ilk adım, normların - kabul edilebilir ve kabul edilemez davranış grup standartları - oluşturulması ve güçlendirilmesidir.
Değişime direnç. Grup üyeleri, değişimi grubun devam eden varlığına, paylaşılan deneyimlerine, sosyal ihtiyaçlarına, ortak çıkarlarına veya olumlu duygularına bir tehdit olarak gördüklerinde direniş ortaya çıkacaktır.
gayri resmi liderler Gayri resmi lider, konumunu, resmi bir örgütün liderinin yaptığı gibi, güç arayarak ve grubun üyeleri üzerinde uygulayarak elde eder. Aradaki fark, resmi bir grubun liderinin kendisine devredilen resmi yetkiler şeklinde desteğe sahip olmasıdır. Gayri resmi liderin desteği, grubunun tanınmasıdır. Eylemlerinde insanlara ve ilişkilere güvenir.
Gayri resmi organizasyon yönetimi
Liderlerin, resmi olmayan kuruluşların resmi kuruluşlarla dinamik olarak etkileşime girdiğini anlamaları önemlidir. Grup duyguları hem görevleri hem de etkileşimleri etkilediğinden, resmi organizasyonun etkinliğini de etkileyebilirler. Böylece, biri kritik görevler liderler resmi ve gayri resmi yapıların yakınsaması, gayri resmi grupların olumlu yönelimi ve takımdaki olumsuz tezahürlere karşı mücadeledir.
Takımın ideal durumu, resmi ve gayri resmi grupların mümkün olduğunca çakıştığı durumdur. Resmi ve resmi olmayan yapıların böyle bir çakışması ekipte uyum yaratır ve gözle görülür bir üretim etkisi yaratır.
Yapılar uyuşmazsa, lider takımda otoriteye sahip değilse ve grup normları ve kuralları kolektif olanlardan farklıysa, takımda resmi ve gayri resmi yapılar arasında bir mücadele ortaya çıkabilir ve bu da etkin aktiviteyi engeller.
Resmi gruplarda genellikle geniş bir sistem geliştirilir. gayrı resmi ilişkiler ve resmi olmayan gruplar. Bu durum, resmi grubun işleyişi için çok önemli bir rol oynamaktadır ve hatta büyük kuruluşlar için daha da önemlidir.
şef sosyal mekanizma resmi grupların yapısında gayri resmi bir grubun oluşumuna ve gelişmesine yol açan öz-örgütlenmedir. Zamanla, kendi kendini örgütleyen bazı gayri resmi gruplar, örneğin kamu kuruluşlarına, amatör kolektiflere vb. dönüşerek resmi statü alabilir.
Bir takımdaki resmi ve gayri resmi grupların etkileşimi doğal ve yaygın bir olgudur. Her grupta bulunur. Yönetim alanında faaliyet gösteren birçok faktör gibi, hem olumsuz hem de olumlu yönler taşır.
Ekip lideri, resmi ve gayri resmi grupların varlığını dikkate almalı ve bunları şirketin hedeflerine ulaşmak için yetkin bir şekilde kullanmalıdır.
Grupların ve gayri resmi kuruluşların etkin yönetimini engelleyen en büyük ve en yaygın zorluklardan biri, liderlerinin başlangıçta düşük fikridir.
Gayri resmi kuruluşlarla ilgili sorunlar şunları içerir: verimsizlik, yanlış söylentilerin yayılması ve değişime direnme eğilimi. Potansiyel Faydalar: Grup normları resmi olarak belirlenenleri aştığında organizasyona daha fazla bağlılık, yüksek takım ruhu ve daha yüksek üretkenlik görülür.
Enformel organizasyonun potansiyel sorunlarıyla başa çıkmak ve potansiyel faydalarını yakalamak için, yönetim enformel organizasyonu tanımalı ve onunla çalışmalı, kanaat önderlerinin ve grup üyelerinin görüşlerini dinlemeli, enformel organizasyonların karar alma sürecine katılmasına izin vermeli ve söylentileri bastırmalıdır. derhal resmi bilgi sağlayarak.
Grup, aşağıdaki faktörlerin etkisine bağlı olarak, hedeflerine ulaşma yolunda aşağı yukarı gidebilir: üyelerinin büyüklüğü, bileşimi, grup normları, uyumu, çatışması, statüsü ve üyelerinin işlevsel rolü. En etkili grup, büyüklüğü görevlerine karşılık gelen, farklı cinsiyet, yaş ve farklı karakter özelliklerine sahip insanları içeren, normları kuruluşun hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunan, sağlıklı çatışmaların olduğu ve yüksek statünün olduğu bir gruptur. grubun üyeleri baskın değildir.
çalışma grubu kavramı
Çalışma grubunun sadece üyelerinin değil aynı zamanda liderin kendisinin de motivasyonu üzerinde büyük etkisi vardır. Eski zamanlardan beri, bir kişinin bir grubun üyesi olarak hareket ettiğinde birçok yönden farklı davrandığı fark edilmiştir: aile, iş kolektifi, kalabalık vb.
geliştirme ile geç XIX içinde. sosyoloji ve ardından sosyal psikoloji, bir grubun üretim verimliliği üzerindeki etkisi, özel bilimsel araştırmaların konusu haline geldi. Birincil Çalışma Grubu nedir?
Birincil çalışma grubu, belirli, oldukça uzun bir süre içinde, düzenli olarak birbirleriyle doğrudan etkileşime giren ve her biri diğer herkesle temas halinde olan ve kendilerini grubun üyeleri olarak gerçekleştiren, kendilerini tanımlayan, iş hedeflerine ulaşmak için bir insan birliğidir. Bununla.
7 kişilik bir grup (veya 7 + 2) genellikle performans açısından optimal kabul edilir. Ancak, faaliyetin ve ilgi alanlarının niteliğine bağlı olarak, grup 2 ila 15 üyeye sahip olabilir. Birincil çalışma grupları temelinde, ikincil çalışma grupları da oluşturulur - örneğin departmanlar, atölyeler, işletmeler, dernekler vb. daha yüksek düzeyde ekipler. İkincil grupların üyeleri arasında düzenli bir temas etkileşimi yoktur. Bu tür ekiplerin çalışanları birbirlerini hiç tanımayabilir.
Bu bölüm yalnızca birincil çalışma gruplarıyla ilgilenecektir.
Özel literatürde var çeşitli sınıflandırmalarçalışma grupları. Özellikle, lider ve en yakın yardımcılarından oluşan komuta ayrılırlar; ortak bir görevi yerine getiren çalışanları bir araya getiren hedef (işçiler); kalite çemberleri gibi belirli görevleri yerine getirmek için yetki verilen nispeten özerk gruplar olan komiteler.
Resmi, gayri resmi ve arkadaş canlısı gruplar
Çalışma grubu, üst üste bindirilmiş resmi ve gayri resmi yapıları ve bunlara karşılık gelen grupları (birkaç gayri resmi yapı ve grup olabilir) içerir. Resmi gruplar genellikle yukarıdan inisiyatifle, bir kural olarak, belirli organizasyonel görevleri yerine getirmek için üst yönetim tarafından oluşturulur, ancak bazen aşağıdan inisiyatifle oluşturulabilirler, örneğin, birkaç tanıdık, arkadaş, ortaklarını bir araya getirdiğinde. sermaye çabaları ve bir ortak girişim, diyelim ki, çıkış oluşturun. Ancak bu çok nadir durumda bile bilinçli olarak verilmiş bir kararın uygulanması sonucunda resmi bir grup oluşur.
Resmi bir grubun ayırt edici özellikleri şunlardır: örgütsel normlar dahil olmak üzere açıkça tanımlanmış bir bileşim ve yapı; grup için ortak olan görevler (hedefler); rollerin katı tanımı ve dağılımı; grup üyelerinin statülerinin, haklarının ve yükümlülüklerinin açık bir şekilde belirlenmesi. Bir işletmedeki resmi gruplara örnek olarak planlama, üretim, pazarlama, tedarik vb. departmanlar (sektörler) verilebilir. Resmi gruplar, organizasyonun tüm bileşenlerinin eylem birliğini, çeşitli bölümlerin ortak hedeflerle bağlantısını sağlar. Resmi grupların dağılımının temelinde, toplumsal işbölümünün uygunluğu yatar.
Bir organizasyondaki resmi olmayan gruplar, çalışanlar arasındaki resmi etkileşim temelinde ortaya çıkan yeni faaliyet ve iletişim biçimlerinin bir sonucu olarak, aşağıdan başlatılan her zaman kendiliğinden oluşturulur.
Gayri resmi bir grubun üyelerinin davranışı, organizasyonun resmi yapılarına karşı özel tepkileridir. Gayri resmi gruplar, üyelerinin beğeni ve beğenilerinin ortak çıkarlarının bir sonucu olarak, örgütün hedefleriyle doğrudan örtüşmeyen hedefler temelinde ortaya çıkar, karşılıklı yardımlaşma ilişkilerinde ortaya çıkar, bilgi, beceri ve bilgi alışverişi. , zararlı kuruluşlar (örneğin, bir grup soyguncunun ortak eylemleri) dahil olmak üzere diğer bazı özel faaliyetlerde olduğu gibi.
Gayri resmi gruplar net, istikrarlı bir yapıya sahip değildir ve kuruluşun yeni üyelerine açık olabilir. Statülerin ve bunların içindeki rollerin sınırlandırılması katı ve önceden planlanmış değildir. Dışarıdan, yukarıdan değil, grup içi ilişkiler tarafından belirlenir. Gayri resmi gruplar resmi yapıyı önemli ölçüde değiştirebilir ve bazen faaliyetlerinin sonuçlarını tanınmayacak kadar bozabilir.
Gayri resmi gruplarla ilgili çalışmalar, özellikle 60'lı yıllarda, insan ilişkileri teorisinin etkisinin yayılmasıyla bağlantılı olarak geniş çapta gelişti.
Gayri resmi gruplar, ilgili (veya çıkar grupları) ve arkadaş canlısı olarak ayrılır. Birincisi, belirli bir ortak çıkarı gerçekleştirmek için, örneğin, maaşların zamanında ödenmesi veya arttırılması için yönetime taleplerde bulunmak için oluşturulmuştur. Genellikle bu tür gruplar, çıkarları tatmin edilir edilmez ortadan kalkar. Bununla birlikte, en uyumlu olanları genellikle derneklerinin amacını, faaliyetlerinin doğasını değiştirir ve hatta yapısal olarak şekillenir. Böylece, işçilerin çıkarlarını savunan bir grup eylemci, oluşturulmuş bir sendikal örgütün çekirdeği haline gelebilir, bir grup yenilikçi ve mucit, bilimsel gelişmeler sektörü içinde oluşturulabilir, vb.
Dostluk grupları, kişisel beğeniler ve eğilimler temelinde oluşturulur. Bu tür gruplara üyelik, arkadaşlıkların kurulmasına veya kopmasına bağlı olarak değişir.
Gayri resmi grupların işlevleri
Gayri resmi gruplar, üyeleri için önemli olan bir dizi işlevi yerine getirir. Gayri resmi grupların işlevleri aşağıdakileri içerir:
1) ortak maddi ve sosyal çıkarların uygulanması Bu, yeniliğe veya bir buluşun geliştirilmesi ve uygulanmasına, ek gelir elde edilmesine, ortak garaj yapımında, yaz sorunlarının çözülmesine, yürüyüş gezilerinin düzenlenmesine vb. ilgi olabilir;
2) idarenin aşırı baskısından, emeğin aşırı yoğunlaştırılmasından, daha yüksek üretim oranlarından, işçilerin işten çıkarılmasından vb. korunma;
3) gerekli veya ilginç bilgileri almak ve iletmek;
4) hem kurumsal hem de kişisel sorunların çözümünde iletişimi kolaylaştırmak ve karşılıklı yardım sağlamak;
5) ortak kültürel, sosyal, ulusal, dini ve diğer değerlerin korunması ve geliştirilmesi;
6) grup üyeliği, tanınma, saygı ve özdeşleşme ihtiyaçlarının karşılanması. Bu, işten duyulan memnuniyeti ve organizasyonda kalmayı artırır;
7) aktivite ve psikolojik rahatlık için uygun bir ortam yaratmak, yabancılaşmanın, korkunun üstesinden gelmek, güven ve sakinlik kazanmak;
8) yeni ve genç çalışanların adaptasyonu ve entegrasyonu. Takıma dahil olmaları, kuruluşun gereksinimlerine hızla uyum sağlamalarına yardımcı olur, değerli tavsiye ve yardım almalarını sağlar ve çeşitli iletişim türlerini kolaylaştırır.
Yukarıdaki işlev listesinden de görülebileceği gibi, resmi olmayan gruplar hem yapıcı hem de yıkıcı işlevleri yerine getirebilir. Belirli koşullar altında örgütün hedefleriyle çatışabilir, çalışanların dikkatini ve enerjisini başka yöne çevirebilir, keskin çatışmalara yol açabilir ve genel performansı düşürebilirler. Ancak, rasyonel bir resmi organizasyon ve yetenekli bir liderlikle, resmi olmayan gruplar, resmi yapıyı etkiler, işin insancıllaştırılmasına yardımcı olur, işin organizasyonunu bir kişinin ihtiyaç ve isteklerine göre uyarlar.Sonuç olarak, iş tatmini ve performans artışı, işgücü devir hızı azalır, devamsızlık ve diğer işlevsiz davranış biçimleri azalır.
Resmi olmayan grupların çeşitli işlevleri, pratik yönetim çalışmalarında dikkate alınmalıdır. Lider, her özel durumda doğru teşhisi koyabilmelidir, yani. Gayri resmi bir grubun işlevsel amacını belirlemenin yanı sıra işlevsiz derneklerin doğasını ortadan kaldırmaya veya değiştirmeye, işlevsel grupları teşvik etmeye ve güçlendirmeye yönelik yeterli eylemleri geliştirmek. Kuruluşun hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunan grupların oluşumu ve toplanması için uygun koşullar yaratılmalıdır.
Gayri resmi gruplar üzerindeki etkisi
Gayri resmi grupların oluşum ve işleyişi süreci büyük ölçüde yönetilebilir, amaca yönelik düzenlemelere uygundur. Aynı zamanda, gayri resmi grupların yönetiminin kapsamlı olması gerektiğinin dikkate alınması önemlidir; resmi grupları da içerir, çünkü gerçek hayatçalışma grubunun resmi ve gayri resmi yapıları birbirine yakından bağlıdır ve ayrılmaz bir şekilde birleşmiştir. Enformel grupların dinamikleri şu şekilde yönetilir: 1) enformel gruplara yönelik yaygın olumsuz, kayıtsız tutumun üstesinden gelmek, enformel organizasyonun tanınması ve varlığını tehdit etmeden onunla çalışmak. Aynı zamanda, gayri resmi bir organizasyonun tasfiyesinin ve sonuç olarak gayri resmi bir grubun yok edilmesinin resmi organizasyonu yaşayamaz hale getirebileceğini ve bir bütün olarak çalışma grubuna zarar verebileceğini hatırlamak önemlidir;
2) Üyelerin ve özellikle resmi olmayan grup liderlerinin görüşlerinin dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi, kuruluşun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olanların teşvik edilmesi. Resmi ve gayri resmi liderler arasında mümkün olan her şekilde çatışmadan kaçınmak gerekir;
3) alınan kararların gayri resmi gruplar üzerindeki etkisinin sürekli olarak değerlendirilmesi ve önleme Olumsuz sonuçlar böyle bir etki;
4) evlat edinme sürecine zorunlu dahil etme önemli kararlar gayri resmi bir grubun üyeleri ve özellikle lideri. Bu, bu tür grupların alınan kararlara karşı direncini ortadan kaldırır veya zayıflatır;
5) gayrı resmi grupların katılımcılarının güvenilir bilgilerle sistematik olarak sağlanması. Bu, çeşitli türde söylentilerin yayılma olasılığını ve bir bütün olarak organizasyon için yıkıcı olan davranışların görünümünü en aza indirir.
Gelişmiş, verimli bir çalışma grubu sadece resmi veya gayri resmi olamaz. Çalışma gruplarının oluşum dinamiklerini yansıtan bazı yazarlar, bir plan öğesi ile bir çalışma grubu arasında ayrım yapar. Birincisi, yalnızca belirli bir derecede uyum (sağlamlık) elde edilmesi sayesinde insanların üretim görevlerini yerine getirme ve iletişim geliştirme süreçlerine dahil edilmesinin bir sonucu olarak bir çalışma grubu haline gelir.
