Ev Durum

Eva'dan gelen kargoları takip ediyorum. Küresel Gönderi Programı Sınırlamaları. Öğeler takip edilebilir

Hemen hemen her şeyi cazip bir fiyata bulabileceğiniz yer, en büyük çevrimiçi açık artırma sitesi eBay'dir. Dünyanın her yerinden satıcı ve alıcılar burada buluşuyor, yapılan satın almalar dünyanın farklı yerlerine gönderiliyor. Bu platform hem açık artırma hem de ürünleri sabit bir fiyata satın alabileceğiniz normal bir çevrimiçi mağaza olarak çalışır. İkincisinden ayrıca bahsetmeye değer - bazen bunlar oldukça yüksek kaliteli şeyler için gerçekten saçma miktarlardır, ancak her şey olabilir. Her durumda, eğer bir alışverişkoliğinseniz, o zaman eBay'e bakmamak suç olur! Ancak bu açık artırma mağazasında alışveriş yapmanın bariz avantajlarına rağmen birçok yurttaşımız hala ilk siparişini vermekte tereddüt ediyor. Peki neden hepsi? Çünkü malların Rusya'ya gönderilmediği veya eşyaların amaçlanan varış noktasına ulaşmadığı, taşımanın birkaç ay geciktiği vb. hakkında yeterince efsane duyduk. Dinleyin, her şey o kadar karmaşık değil. Aksine çok basit ve kullanışlıdır. Dünyanın her yerindeki insanların bu çevrimiçi müzayedenin hizmetlerini kullanması şaşırtıcı değil. Şüphelerinizi ortadan kaldırmak ve anlamanıza yardımcı olmak için size teslimatın nasıl gerçekleştiğini ve dünyanın diğer ucundaki bir satıcı tarafından size gönderilen bir eBay paketini nasıl takip edeceğinizi anlatacağız.

Ürün seçme ve satıcı hakkında bilgi edinme

eBay'de bir çevrimiçi mağazayı veya açık artırmayı ziyaret ettiniz. Öğeleri nasıl satın aldığınıza göre sıralamak için yalnızca "şimdi satın al" veya "açık artırma" seçeneğini seçerek özel arama işlevlerini kullanın. Seçilen ürünün açıklamasının yanında, satıcının kendisi, derecelendirmesi, teslimat yöntemi ve teslimat dahil fiyat veya ücretsiz olduğu bilgisi hakkında bilgiler göreceksiniz (kural olarak bu, Asya'daki satıcılarda bulunur) .

Satıcı hakkındaki geri bildirimler başarılı teslimatın garantisidir

Beğendiğiniz ürünü seçtikten sonra satın almak için acele etmeyin. Şimdi kendinizi korumak istiyorsanız, ürünüyle ilgilendiğiniz kişiden satın alınan ürünlerin teslimatı hakkında eBay'deki yorumları okuyun. Bunlar tüm müzayedenin ayrılmaz bir parçasıdır ve katılımcıları için çok önemlidir. Bir satıcı çok sayıda olumsuz yorum alırsa insanlar ondan hiçbir şey satın almazlar. Apaçık. Çok sayıda olumlu derecelendirme varsa, bu bir güvenilirlik sinyalidir: teslimatta veya ürünün kendisinde bir sorun olacağından endişelenmenize gerek yoktur. Bu nedenle, eBay kendi kendini düzenleyen bir sistemdir ve burada neredeyse hiç dolandırıcı veya vicdansız katılımcı yoktur. Her şeyden memnunsanız satıcıyla iletişime geçtikten sonra ürünü satın alın. Belirli bir ürünün satışının nasıl gerçekleştirildiğine bağlı olarak, bu ürün, açık artırmanın bitiminden hemen sonra veya ilan edilen son fiyattan seçilir. Ödeme PayPal aracılığıyla yapılır.

eBay'den mallar için teslimat seçenekleri

eBay'den satın alınan ürünler nasıl gönderilebilir? Teslimat, her şeyden önce, doğrudan satıcıdan veya bir aracı aracılığıyla hangi satın alma yöntemini seçtiğinize bağlıdır. Her durumda artıları ve eksileri vardır. İkincisinde, bariz dezavantaj, aracılık hizmetleri kullanıldığında önemli ölçüde artabilen malların nihai maliyetidir. Satıcı Rusya'ya teslimat yapmıyorsa (örneğin, yalnızca ABD'de satış yapıyorsa) bu seçenek tercih edilmeye değerdir. Diğer tüm durumlarda, bir aracının yardımına başvurmanın bir anlamı yoktur.

Paketi takip edemeden teslimat

Seçilen ürünün sayfasında teslimatın nasıl gerçekleşeceğine dair bilgi bulunmaktadır. Bazı satıcılar en çok tercih ediyor ucuz seçenek Parselin takip edilemediği. Genellikle eBay'de ücretsiz gönderimdir (aynı zamanda çok yavaştır). Mümkünse böyle bir anlaşmayı reddetmek veya paket nihayet postanenize ulaşana kadar karanlıkta kalmaya hazır olmak daha iyidir. Bu seçenek, beklenmedik bir durumda kaybetmeyi umursamayacağınız ucuz siparişler için uygundur.

Farklı teslimat hizmetleri tarafından gönderilen paketlerin takibi

eBay'deki satıcıların çoğu Amerikalı, bu yüzden vatandaşlarımız bu hizmeti çok seviyor. Amerika'dan gelen ürünler genellikle düşük maliyetle bile çok yüksek kalitededir; bunlar Çin veya Kore'deki çevrimiçi mağazalarda bulunamaz. Dolayısıyla bu satıcılar kural olarak USPS aracılığıyla gönderimi durdurur. Bu Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi'dir ve çok güvenilir ve iyi yönetilen bir kuruluş olarak bilinir. Paketiniz Rusya güçleri tarafından Rusya sınırına teslim ediliyor. Üstelik bu mümkün olan en kısa sürede yapılır - maksimum 2-3 ila 5-7 gün arası (ancak bu nadirdir). Öğeniz Amerika'dayken eBay'den bir paketi nasıl takip edebilirim? Bu doğrudan Amerikan Posta Servisi'nin web sitesinde yapılabilir.

Sınırı geçtikten sonra paket takibi

Daha sonra paket, USPS tarafından gönderilen malların kural olarak özellikle kontrol edilmediği (ticari hizmetlerin aksine) sınırda geciktirilir. Ardından, paketinizi bir ila iki veya üç hafta arasında "taşıyabilen" Rus Postası işe koyulur. Sınırı geçtikten sonra eBay'den gelen bir paketi nereden takip edebilirim? Siparişinizle ilgili olan her şeyle ilgili güncel verileri Russian Post web sitesinde görebileceksiniz.

Gerçek şu ki, satıcı genellikle ürün bilgilerinde yalnızca son teslimat hizmetini belirtir, bu nedenle alıcılar paketlerini Amerika topraklarından (veya başka bir yerden) ayrılana kadar bulamazlar. yabancı ülke). Bu bağlamda, eBay'de belirtilen teslimat sizi yanıltmamalı, ürünün belirtilen hizmette bulunmaması ve satıcının ürünü kendisinin gönderdiğini iddia etmesi durumunda endişe etmenize daha da gerek yok.

Ekspres servisle gönderilen paketler

Yukarıda devlet dağıtım hizmetlerinden bahsettik. Onların yadsınamaz avantaj- düşük maliyet ve gümrüklerde daha fazla güven (nadiren ve çok hızlı bir şekilde kontrol edilirler). Ancak bekleme süresi açısından ticari olanlardan daha düşüktürler. Bu nedenle birçok kişi kurye hizmetlerini kullanmayı tercih ediyor. Bunlar tanınmış EMS, DHL, UPS ve diğerleridir. Siparişiniz kısa sürede ve doğrudan kapınıza teslim edilecektir. Elbette bu durumda maliyet biraz daha yüksek, ancak bazıları için zaman daha önemli. Yani, eBay'den Russian Post ile verilen bir sipariş 3-4 hafta sürecekse, EMS kullanıldığında 2 hafta içinde ulaşacaktır.Ayrıca, her paket otomatik olarak sigortalıdır (yaklaşık 100 $).

Kurye teslimatını seçerseniz eBay'den bir sipariş nasıl takip edilir? Çok basit. Tüm bilgiler, kullandığınız hizmetin (EMS veya başka herhangi bir) web sitesinde mevcut olacaktır. Ayrıca, hangi teslimat yönteminin seçildiğine bakılmaksızın posta gönderileri için takip hizmetleri sağlayan özel kaynaklar da bulunmaktadır.

Paket takibi için özel hizmetler

Postayla gönderilen siparişlerin takibini kolaylaştırmak için tasarlanmış özel kaynaklar bulunmaktadır. Birçoğu var, ancak en popüler olanları şunlardır:

PostTracker;
TrackitOnline;
"Parsel nerede";
"Bir Yere Gitmek";
"Benim paketim".

Bahsi geçen kaynaklardan birine kayıt olabilir ve kolinizin hareketleri hakkında güncel bilgileri e-posta yoluyla alabilirsiniz. Bilgisayarlara ve akıllı telefonlara yönelik aynı işlevleri yerine getiren özel uygulamalar da bulunmaktadır. Örneğin, Windows için uygun bir program Track Checker'dır. Bu hizmetleri veya yukarıda tartışılan resmi kaynakları kullanmak için çok önemli bir ayrıntıyı bilmeniz gerekir: paketinizin takip numarası. Bunun hakkında daha fazla konuşacağız.

Parça numarası kullanarak eBay'den teslimatı nasıl takip edebilirim?

Parça numarası benzersizdir ve gönderildiği anda her pakete atanır. Bir ürünü satın aldıktan sonra eBay'de nasıl takip edileceğine dair sorunuza cevap verebilecek kişi o olacaktır. Bu numara, alıcıya siparişinin hareketinin tüm aşamaları hakkında bilgi verir.

Takip numarasını eBay web sitesinde kişisel hesabınızda bulabilirsiniz. "EBay'im" sekmesinde ödenen ve gönderilen ürünün fotoğrafının yanında listelenecektir. Bulamıyorsanız veya ilgili sütunda bir çizgi varsa, bunun birkaç nedeni olabilir:

bu tür gönderiler paketin takip edilmesi olanağını sağlamaz (ucuz teslimat);
satın alma işleminiz henüz zehirlenmedi;
Sipariş gönderildi, ancak bunun hakkında bilgi almak için satıcıyla iletişime geçmeniz gerekiyor (belki de bu verileri belirtmemiştir).

İlgili numarayı aldıysanız, bunun uluslararası formata uygun olduğundan emin olun. Paketi takip edebilmek için bu gereklidir.

Uluslararası formatta parça numarası

Parça numarası şu şekilde görünmelidir (bu sırayla):

iki büyük harf (postanenin türünü belirtin);
dokuz hane (ilk sekizi benzersiz gönderi numarası, dokuzuncusu doğrulama kodudur);
iki (ülke gönderiyor).

Ağırlığı 2 kg'ı geçmeyen kayıtsız uluslararası posta gönderileri için, kayıtlı olanlar için LA-LZ, RA-RZ isimleri kullanılır. Ağırlık 2 kg'ı aşarsa CA-CZ. Parsel ekspres ile gönderilirse EA-EZ. Ekspres teslimatla gönderilen paketlerin, bulunduğu bölgeye bakılmaksızın siparişin tüm yolculuğu boyunca takip edilen kendi uluslararası takip numaraları olabilir.

Belirtilen takip numarası, yukarıda tartışılan hizmetlerden herhangi birinde paketi takip etmek için kullanılamıyorsa, büyük olasılıkla posta hizmetlerine henüz kayıtlı değildir. Birkaç gün beklemeye ve ardından durumu açıklığa kavuşturmak için satıcıyla iletişime geçmeye değer.

Aracılar aracılığıyla verilen siparişlerin takibi

Daha önce de belirttiğimiz gibi eBay'de alışveriş yapmak için aracıların hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Bu, satıcının Rusya'ya teslimat yapmaması veya Rusya'da satın alınan mallardan bir paket oluşturulmasının gerekli olması durumunda uygundur. farklı yerler. Bu durumda, önerilen teslimat seçeneklerinden birini bağımsız olarak seçebilirsiniz (satıcı tarafından belirlenen seçeneği kabul etmek yerine). Malların bedelini ödedikten sonra e-posta adresi iki mektup alacaksınız: birincisi eBay'de bir satın alma işlemi yapmanızla ilgili, ikincisi seçilen aracının deposuna teslimatıyla ilgili (ödemenin yapıldığı andan itibaren 24 saate kadar daha sonra ulaşacaktır). Bir aracı aracılığıyla eBay'de yapılan bir satın alma işlemi nasıl takip edilir? İki seçenek var.

eBay'in web sitesinde

Aracılık hizmetleri kullanılarak yapılan bir satın alma durumunda, eBay'deki "Gönderim Adresi" alanında ev adresinizi değil, aracınızdan aldığınız adresi belirttiğinizi unutmayın. Satıcı siparişi kendisine göndereceğinden. Öncelikle eBay'de bir öğeyi nasıl takip edeceğinizi bilmeniz gerekir. Kişisel hesabınız siparişinizin durumu hakkında bilgi içerir. "Sipariş güncelleme" mektubu aldıysanız, paketiniz satıcı tarafından gönderilmiş ve depoya gönderilmiştir. Zaten bu aşamada “Sipariş Detaylarına Git” fonksiyonunu kullanarak hareketini takip edebilirsiniz. Sipariş ayrıntılarında mavi renkle vurgulanmış bir takip numarası göreceksiniz. Üzerine tıkladığınızda, siparişin nerede olduğu ve ne olduğu hakkında bilgi alacaksınız.

Aracı şirketin internet sitesinde

Satıcı malları bir aracıya gönderdiğinden, onun sonraki kaderini ikincisinden öğrenebilirsiniz. Örneğin aracılık hizmetleri için Shopfans'ı seçtiniz. Web sitesine gidin, hesap giriş bilgilerinizi girin ve şuraya yönlendirileceksiniz: Kişisel Alan. Satın alma işleminizi kaydetmeniz gereken bir "Siparişler" sekmesi vardır. Bunu yapmak için şunu girin:

satıcı adı - eBay: isim;
mağazadaki sipariş numarası eBay'deki parti numarasıdır;
Takip numarası, eBay web sitesindeki hesabınızda listelenen numaradır.

Sipariş bilgilerini kaydetmek için "Ekle"ye tıklayın. Artık malların aracınızın deposuna ne zaman ulaşacağını görebilirsiniz. Sonrasında ya adresinize gönderiyorsunuz ya da verdiğiniz diğer siparişlerle birleştirip teslimat için siparişi veriyorsunuz. Burada hesabınızdan paketinizin durumunu (gönderildi, nerede, teslim edildi) takip edebilirsiniz. Artık bir aracı aracılığıyla işlenen eBay paketini nasıl takip edeceğinizi biliyorsunuz.

Çözüm

Eğer eBay'de ilk alışverişinizi yapmakta hala tereddüt ediyorsanız, bu makaleyi okuduktan sonra tüm şüpheleriniz ortadan kalkmalıdır. Bu çevrimiçi açık artırmadan teslimatın nasıl gerçekleştirilebileceği ve eBay'den gönderilen bir paketin nasıl takip edileceği hakkındaki soruları tartıştık. Farklı yollar. Ayrıca, doğrudan satıcıdan veya aracı aracılığıyla mal satın alma seçenekleri ile buna bağlı teslimat ve sipariş takibi yöntemleri de değerlendirildi. Artık eBay'de incelemelerin ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz - teslimat, ürünün kendisi ve belirli bir satıcının çalışmalarının diğer nüansları hakkında. Genellikle paketinizde her şeyin yolunda olacağının ve paketinizin makul bir süre içinde iyi durumda elinize ulaşacağının garantisidirler. Alışverişin tadını çıkarın!

eBay'de sipariş verdiniz ve paketinizi takip etmek mi istiyorsunuz? Bu nasıl yapılır, makalemizi okuyun.

Navigasyon

Web sitesinde mal siparişi verirken eBay satın alma işlemini hemen almazsınız, ancak bir süre sonra - birkaç haftadan birkaç aya kadar. Her şey kullanılan teslimat yöntemine ve diğer faktörlere bağlıdır.

Ancak herhangi bir alıcı, gönderinin mevcut konumunu gösteren bir takip kodunu kullanarak paketlerini takip etme olanağına sahiptir.

Sipariş vermeden önce neler yapabilirsiniz?

Beklenen paketin sorunsuz bir şekilde takip edilebilmesi için derhal posta ürün numarasını sağlamaya özen göstermeniz gerekir. Bu, gönderinin yöntemini, numarasını ve özel kodunun yanı sıra paketin gönderildiği ülkenin kodunu belirten harfler ve rakamlardan oluşan 12 karakterden oluşan benzersiz bir koddur.

Parça numarasına göre parselin konumunu görüntüleme

Takip numaraları, sipariş gönderildikten sonra satıcı tarafından sağlanır. Veriler 3-5 gün içerisinde veri tabanına kaydediliyor, bu da paketin hemen takip edilmeye başlanmayacağı anlamına geliyor.

Ancak sistemin kurallarına göre eBay Satıcının takip numarası sağlamasına gerek yoktur. Bazen bu onun için tamamen kârsızdır, özellikle de ucuz biblolar satıyorsa. Örneğin, Çin'den Rusya'ya gönderim kodunun maliyeti 2 dolardır. Yani eğer ürünün fiyatı bir dolardan azsa satıcı bununla uğraşmak bile istemez. Her ne kadar sayı mevcut olsa da, mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: parsellerin nasıl ve nerede takip edileceği?

Kişisel hesabınız üzerinden paket takibi

Her kullanıcının, siparişlerle ilgili tüm bilgilerin belirtildiği bir profile sürekli erişimi vardır. Ayrıca siparişlerle ilgili bildirimler profilinizde belirttiğiniz e-posta adresine gönderilecektir.

Kişisel hesabınıza ulaşmak için ana sayfanın üst kısmındaki

İle bölüme gidin "Alışveriş"
Tüm ödenen lotlar burada görüntülenecektir.
İlgilendiğiniz ürünü seçtiğinizde adı, ücreti, satın alma tarihini, teslimat süresini ve hattı içeren bir kart açılacaktır. "Takip numarası"

Numaralı bağlantıyı seçin
Yeni bir pencere, paketin durumuna ilişkin verileri gösterecektir. şu an- ulaşım, durum ve tüm hareketlerde hangi hizmetin yer aldığı

İzleme ancak şu durumlarda başlar:

Malların ödemesine ilişkin bir bildirim aldığınızda, paranın ihtiyaç duyulan yere ulaştığına dair bir garanti alırsınız ve satıcı, paketin gönderilmesi gerektiğine dair bir sinyal alır.
Birkaç gün sonra paket depoya ve ardından size gönderilmek üzere postaneye ulaşır.
Takip kodunun çeşitli gönderileri takip etmeyi mümkün kıldığını düşünmeye değer. Bazıları paketin yalnızca gönderenin ülkesinde nereye gittiğini gösterebilirken, diğerleri uluslararası olarak tüm rota boyunca takip edilecektir.

Siparişimi nereden takip edebilirim?

Yani parça kodunuz var. Bunu kullanarak bir paketi nereden takip edebilirsiniz?

Posta hizmeti web sitesi

Satıcı, siparişinizi hangi hizmetin gönderdiğini belirttiyse ilgili web sitesine gidip paketi takip edebilirsiniz. Daha çok Çin postası , USPS , Hong Kong gönderisi , Kanada Postası .

Bu hizmetlerin dezavantajı Rusçaya çevirinin olmayışıdır. Buna rağmen takip numarasının nereye uyduğunu anlamak zor değil. Bu yazıtın bulunduğu satır "Anahtar kelimeler" veya "Anahtar kelimeleri girin". Ve parselin durumunu belirlemek için şunu kullanın:

Satıcı tarafından gönderilen bir paketin ilerleyişini takip etmek yeni başlayanlar için bile özellikle zor değil. Bunu yapmak için önce kodu bilmeniz gerekir posta öğesi(parça numarası). Genellikle bir ürün gönderildikten sonra mevcut siparişler listesinde yayınlanır.

EBay'de bir paketin takip numarası nasıl bulunur?

Posta hizmetlerinin resmi web sitelerine ek olarak, kullanılabilir .

Malların teslim edilmemesine ilişkin talepleri kabul etme süresi uzun olmasına rağmen sonsuz olmadığından, bu fırsattan yararlanmaya karar verirseniz, teslimat sürelerine uygunluğun periyodik olarak izlenmesi sonuçta iyi bir amaca hizmet edecektir.

Takip numarasındaki numaralar ne anlama geliyor?

Posta kodunun ilk harfi gönderi türünü belirtir:

L- 2 kg'a kadar ağırlığa sahip bir paket kayıtlı değil ve resmi olarak takip edilmiyor (uygulamadan durumun her zaman böyle olmadığı bilinmektedir - bazen paketi varış ülkesine göre takip etmek mümkündür);
R- 2 kg'a kadar olan, kayıtlı ve takip edilen paket;
C— ağırlığı 2 kg'ı aşan kolilerin kaydedilmesi ve takip edilmesi;
e- mallar ekspres teslimatla gönderilir.

İkinci harf rastgele seçilir ve hiçbir anlamı yoktur.

İlk sekiz hane benzersiz bir parsel numarasını temsil eder ve dokuzuncusu, özel bir algoritma kullanılarak önceki rakamlardan hesaplanan bir kontrol numarasıdır. Bu, sağlanan kodu doğrulamayı kolaylaştırır.

Son 2 harf gönderenin ülkesini belirtin: CN - Çin, ABD - ABD vb.

Akılda tutulması gereken bir şey DHL ve FedEx kurye hizmetlerinin kendi takip kodu formatları vardır.

Bir paket mağazadan alıcıya nasıl taşınır?

Tüm parsellerin teslimatı eBay Diğer yabancı parseller gibi 2 büyük etapta gerçekleşir.

İlk olarak paket gönderenin ülkesi içerisinde seyahat eder.

Bu aşamada takip için satıcının vermiş olduğu bağlantıyı kullanın.

Kalkış kodunu hizmet web sitesindeki uygun alana (1) kopyalayın.

Gerekirse güvenlik kodunu girin ve girişi onaylayın (2) .

Karşınıza çıkan tabloda parselin şu anda hangi aşamada olduğunu göreceksiniz.

Varış ülkesinde koli öncelikle ithalat ve gümrükleme aşamasından geçer (1).

Daha sonra, gümrüklerin içeriği ve değeri hakkında herhangi bir sorusu yoksa, ulusal posta servisi tarafından zaten alıcının adresine gönderilir (2).

Bazı acemi alıcılar, paketin ağırlığının her aşamada belirtilmediğini belirtiyor. Paketinizin ağırlığının “kaybolduğunu” fark ederseniz endişelenmeyin. Gerçek şu ki, paket teslimatın yalnızca bazı aşamalarında tartılıyor ve ara aşamalarda ağırlığı dikkate alınmıyor.

Teslimat süresini neler etkiler?

Teslimat süresi birçok faktörden etkilenir: gönderi türü, sezon, gönderimin başlangıç noktası.

1. Diğer uygun koşullar altında resmi posta hizmetleriyle gönderilen ürünler genellikle aşağıdaki teslimat sürelerine sahiptir:

7-10 gün - sevkıyattan ihracata kadar;
2-15 gün – ithalat ve gümrükleme;
7-15 gün – alıcının ülkesinde teslimat ve teslimat.

Böylece Çin'den gelen sıradan küçük bir paket yaklaşık 1 ay içerisinde tarafınıza ulaşacaktır. 2 kg'ın üzerindeki paketler, küçük paketlere göre daha yüksek önceliğe sahiptir ve kural olarak 3 hafta içinde biraz daha hızlı ulaşır. Ayrıca Hong Kong'dan gelen gönderiler Çin'in geri kalanından biraz daha hızlı ulaşıyor.

Satıcı, mallar gönderilmeden önce bile posta kodunu alır. Bu tamamen sıradan bir durum. Bu durumda kargo ancak 2-3 gün sonra takip edilmeye başlanacaktır.

Ekspres gönderiler 1-2 haftada teslim edilir ancak daha pahalıdır.

Kurye hizmetleriyle gönderim (DHL, FedEx), teslimatın maksimum 1 hafta içinde gerçekleştirilmesi nedeniyle yüksek maliyetini haklı çıkarır. Ancak bu tür teslimatın, en hızlı olmasına rağmen, gönderilen eşyaların maliyeti konusunda önemli gümrük kısıtlamalarına sahip olduğu unutulmamalıdır (günde 200 avro veya ayda 500 avro). Bu kısıtlamaların aşılması durumunda paket gümrükte uzun süre gecikebilir ve bu da teslimat hızının tüm avantajlarını ortadan kaldırır.

Yıl içerisinde parselin teslim edildiği 2 dönem bulunmaktadır.önemli ölçüde gecikebilir(bazen normun 1-2 ay ötesinde):

Posta hizmetlerinin Yeni Yıl hediyeleri akışıyla baş edemediği Aralık-Ocak;
Çin'in kutladığı Ocak-Şubat Yılbaşı Ve iş hayatı birkaç hafta donuyor.

USPS kullanarak gönderimin özellikleri

hızlı teslimat FedEx ve DHL'i kullanmak, ancak bunlar en hızlıları ve güvenilir bir şekilde ancak bu tür gönderiler daha katı kısıtlamalara tabi olduğundan gümrükte gecikme riski yüksektir (günde 200 avrodan fazla ve ayda 500 avrodan fazla olmayan eşyaların gönderilmesine izin verilir).

EBay'de ürün sipariş ettiğinizde, uzun zamandır beklenen paketinizi belirli bir süre sonra alırsınız - iki haftadan birkaç aya kadar. Teslimat süresi pek çok faktöre, özellikle de seçilen posta hizmetine bağlıdır.

Ancak her alıcı, malları numaraya göre takip etme ayrıcalığına sahiptir - konumunu belirten özel bir takip kodu. Bunu yapmanın en iyi yolu nedir? Bu yazıda cevabı bulacaksınız.

Mal siparişi vermeden önce ne yapabilirsiniz?

Paketinizin tüm hareketleri hakkında zamanında bilgi alabilmeniz için posta numarasına önceden dikkat etmeniz gerekmektedir. Bu, gönderme yöntemini, numarayı, özel doğrulama kodunu ve hedef kodunu şifreleyen 13 harf ve rakamdan oluşan benzersiz bir dizidir.

Takip numarasına göre posta arayın.

Satıcı ürünü gönderdikten sonra posta takip numarasını alabilirsiniz. Verilerin veritabanına kaydedilmesi ortalama 3 ila 5 gün sürecektir; bu, siparişinizi hemen takip edemeyeceğiniz anlamına gelir.

Doğru, eBay mağazalarının politikası, satıcıların takip numarası vermesini zorunlu kılmıyor. Onlar için bu bazen son derece kârsız hale gelebilir, özellikle de ürünün maliyetinin düşük olduğu durumlarda. Örneğin, Çin'den Rusya'ya uluslararası teslimat kodunun maliyeti 2 dolar, Singapur'dan - 3, ABD'den - 13. Soru ortaya çıkıyor: eBay'den bir paket nasıl takip edilir, hangi hizmetler kullanılmalı?

Kişisel hesabınızdaki malları takip etme

Her açık artırma kullanıcısı, sipariş edilen mallarla ilgili tüm işlemlere ilişkin bilgileri içeren bir profile kalıcı erişime sahiptir. Ayrıca kayıt olurken siparişlerle ilgili mektupların gönderildiği e-posta adresini de belirtirsiniz.

Profilinizin üst kısmındaki kişisel hesabınıza ulaşmak için “eBay'im” bağlantısını tıklayın ve “Satın Alma İşlemleri” adlı bölümü seçin. İçinde, kartın adını, fiyatını, satış tarihini, tahmini teslimat süresini ve “Takip numarası” satırını içeren ücretli lotların bir listesini bulacaksınız.

eBay kullanıcısının kişisel hesabı.

Parça numarasına sahip bağlantıya tıklayın, mevcut verileri - teslimat hizmetini, durumu ("Kabul Edildi", "Yolda", "Teslim Edildi"), paketin tarih ve saati gösteren ayrıntılı hareketlerini gösteren bir pencere görünecektir. Bilgiler sürekli olarak güncellenmektedir, bu nedenle sık sık tekrar kontrol edin.

Posta öğelerinin durumunu izlemeye ancak aşağıdakilerden sonra başlayabilirsiniz:

Satın alma işleminiz için ödeme yaptığınıza dair bir bildirim alacaksınız - bu, mağaza çalışanının posta öğesini kararlaştırılan süre içinde mümkün olduğunca çabuk göndermesi için bir garanti ve sinyaldir.
Birkaç gün sonra parsel depoya, ardından posta servislerinden biri muhatabına gönderilir.

Aldığınız takip kodunun farklı gönderileri takip etmenize yardımcı olduğunu lütfen unutmayın. Bazıları parselin yerini yalnızca muhatap ülkenin topraklarında gösterecek, diğerleri ise uluslararası olup güzergahın tamamını gösterecektir.

Siparişinizi takip etmenize hangi hizmetler yardımcı olacak?

Yani bir parça kodunuz var. Benzersiz bir sayı ve harf kümesi kullanarak eBay'den bir paketi nasıl takip edebilirim?

Gönderenin posta operatörünün web siteleri

Satıcının posta operatörünün adını ve paketin teslim edilme yöntemini belirtmesi koşuluyla, hizmetin web sitesine bakabilir ve siparişin durumunu buradan kontrol edebilirsiniz. Çoğu zaman bunlar China Post, USPS, Hong Kong Post, Canada Post'tur.

Uluslararası dağıtım hizmetlerinin web kaynaklarını kullanmanın dezavantajı, Rusça bir versiyonunu bulamamanızdır.

Ancak parça kodunun nereye girileceğini anlamak hiç de zor değil. Bu, "Anahtar Kelimeler" veya "Anahtar kelimeleri girin" etiketli bir arama satırı olabilir. Gönderinin durumunu belirlemek için Google Çevirmen'i kullanmanız yeterlidir.

Kurye şirketleri

Bugün eBay'den sipariş göndermenin popüler bir yolu. EMS ve DHL gibi ekspres hizmetler, hızlı ve verimli teslimat için çeşitli hizmetler sunar. Ancak fiyatları biraz daha pahalıdır.

Kullanışlı ve anlaşılır web sitesi – emspost.ru. "EMS Takibi" bağlantısını tıkladığınızda posta kimliği için özel bir alan göreceksiniz. Orada parça ve doğrulama kodunu girmeli ve ardından “Bul” seçeneğini seçmelisiniz.

DHL tarafından gönderilen teslimatların izlenmesine yardımcı olmak için ilgili bir web sitesi vardır - dhl.ru. Her iki durumda da bilgiler Rusça verilmektedir, nasıl davranmanız gerektiğini hemen anlayacaksınız.

Evrensel Hizmetler

Uluslararası teslimat şirketinin web sitesinde ayrı ayrı takip edebilir ve ardından ülkenin ulusal posta hizmetini (örneğin Russian Post) kullanarak paketi arayabilirsiniz.

Ağda, sevkiyat anından teslim alma noktasına varıncaya kadar tüm rotayı gösterecek birçok hizmet bulunmaktadır.

Tavsiye etmek istediğim ilk kişi gdeposylka.ru. Kaynağın rahatlığı, parça kodunu özel bir satıra girdiğinizde, parselin o anki konumu hakkında operasyonel bilgi almanızda yatmaktadır. Nerede: Paket, Russian Post, DHL, China Post vb. dahil olmak üzere birkaç düzine posta hizmetiyle çalışır.

Aşağıdaki hizmet eBay web sitesi trackitonline.ru için "özel olarak tasarlanmıştır". Burada, birçok benzer kaynağın aksine, belirli bir hizmeti ve gerekirse varış ülkesini belirterek paketi takip etmenin mümkün olduğu, doldurulması gereken ayrıntılı bir form bulunmaktadır. Kullanıcı buraya kaydolarak saklanan tüm bilgilere erişim kazanır.

Aslında çok var çok sayıda Sipariş edilen partiler hakkında güncel bilgileri bulabileceğiniz web siteleri. Bazıları sağlar arkaplan bilgisi eBay'den veya diğer çevrimiçi mağazalardan bir paketin nasıl takip edileceği hakkında. Her zaman dikkat etmeniz gereken en önemli şey son teslim tarihlerine uymaktır.

eBay Küresel Gönderi programı, eBay'in nispeten yeni bir hizmetidir ve daha önce ürünlerini yurtdışına göndermemiş ABD ve İngiltere satıcılarının nihayet bunu yapmaya başlamalarını sağlamayı amaçlamaktadır. Ve bu programın alıcılar için geçerli olduğu ülkeler arasında Rusya Federasyonu, Ukrayna ve Baltık ülkeleri olduğu için, bunun hakkında daha detaylı konuşmaya değer. eBay'in eBay Global Shipping'e ayrılmış bölümünden alınan bilgilerle ve bunu daha önce kullanmış olan alıcılardan gelen incelemelerle çalışacağız. Öyleyse eBay'in gerçekte neler sunduğuna adım adım bakalım.

Bir eşya satın almak. Satın alma süreci.

Daha önce eBay'de alışveriş yaptıysanız muhtemelen her satıcının kendi gönderim politikası olduğunu biliyorsunuzdur. Bazıları dünyanın her yerine sorunsuz sipariş gönderir, bazıları kesinlikle bulundukları ülkeyle sınırlıdır, diğerleri başka bir ülkeye koli gönderebilir, ancak ayrı ayrı görüşmeniz gerekir ve teslimat yöntemi, daha doğrusu maliyeti, bir veya başka bir ürünü satın alma arzusunu caydırır.

Birçok satıcı, uzun teslimat süreleri, sabırsız alıcılar, artan mal hasarı riski, iade zorlukları, dolandırıcılık riski ve diğer "zevkler" gibi gereksiz sorunlarla dolu olduğundan, temelde uluslararası teslimat sunmak istemiyor. .

Tüm bu nedenlerin tamamen haklı olduğunu söylemek gerekir. eBay, İngiltere ve ABD'deki satıcıları teşvik etmeye karar verdi ve Pitney Bowes ile birlikte eBay Küresel Gönderi Programını başlattı. Özü şu şekildedir: Satıcı programa katılır ve ürünlerinin bulunduğu sayfalarda buna karşılık gelen bir bildirim görünür. Bir ürün, eBay Global Shipping'e katılan ülkelerden birindeki bir alıcı tarafından satın alınırsa, satıcı bunu kendi ülkesindeki bir depoya (örneğin, ABD'de, depo Kentucky'de bulunmaktadır) gönderir ve daha sonra teslimat yapılır. ve ilgili tüm konular eBay tarafından halledilir.

Programa katılan ürünler "Teslimat" bölümündeki bir simgeyle kolayca tanınabilir.

GSP hizmeti, satıcılara uluslararası nakliyeyi rekabetçi fiyatlarla kullanma fırsatı verir ve daha hızlı teslimata olanak tanır. Elbette satın alımlarınız Ebay Alıcı Koruması ve PayPal Alıcı Koruması tarafından korunmaya devam eder.

GSP aracılığıyla herhangi bir şey satın aldığınızda, hiçbir ekstra ücret ödemeden ve yalnızca uygun gümrük ücretleriyle uluslararası gönderim alırsınız. Tahmini uluslararası nakliye ücretini ürün açıklamasında (liste) göreceksiniz. Nihai maliyet, son ödeme sırasında (ödeme sırasında) tahsil edilir.

İhracat sınıflandırması, risk değerlendirmesi, gümrükleme ve çeşitli ücretler dahil olmak üzere ithalat ücretleri, GSP operatörünün sunduğu hizmetlerin bir parçasıdır. Bu ücretler, alıcı ülkenin uyguladığı mevcut gümrük ücretleri ve vergilere ilavedir. Geçerli ücretlerle ilgili bilgileri eBay Küresel Gönderi Programı Alıcı Hüküm ve Koşullarında bulabilirsiniz.

Gönderim ve hizmet ücretlerinin maliyetinin nihai olmadığını (ödeme yapılana kadar) ve değişebileceğini (örneğin, ödeme sırasında alıcının adresini değiştirirseniz veya değişiklik yaparsanız) değişebileceğini bilmek de önemlidir. gümrük mevzuatı senin ülkende.

Sonuç olarak şudur:

eBay, ABD ve İngiltere'deki satıcıların satışlarını teşvik etmek için kendi nakliyecisini ve bir ara teslimat noktasını oluşturdu. Artık mallarını daha önce yalnızca ABD veya Büyük Britanya'ya gönderen (ki bu neredeyse %90'dır) bir satıcının, teslimat politikasını değiştirmeden yurtdışına gönderim yapmaya başlayabilmesi için bu programa katılması yeterlidir. Satıcıların bu programa katılımı isteğe bağlıdır..

Programın şeması, özellikle müşteri olan veya nakliye şirketlerinin çalışma prensipleri hakkında en azından asgari düzeyde bilgi sahibi olan alıcılar için çok basit ve anlaşılırdır. eBay Global Shipping, esasen nakliye aşamasında satıcı ile alıcı arasında bir aracıdır. Uluslararası teslimatın kolay yolu.

Sattığınız ürünü ABD'deki bir nakliye merkezine gönderin, biz de onu gönderelim.

Genel yüklenici GSP - şirket Pitney Bowesçok büyük bir araştırma ve üretim şirketi olması ve geliştirme konusunda Amerika pazarında lider olması nedeniyle biraz dikkat edilmesi gerekiyor. yazılım posta hizmetleri sektöründe ekipman üretimi ve ambalaj ürünlerinin satışı. Şirket, posta pulları ve zarflardan tasnif etme, işleme vb. için çok işlevli bilgisayarlı posta sistemlerine kadar çeşitli posta ürünleri geliştirmekte ve üretmektedir. yazışmalar ve paketler. ABD Posta Servisi USPS'nin ana ortağı ve tedarikçisidir. Şirketin geçmişi 1920 yılına dayanmaktadır ve 3.500'den fazla uluslararası patente sahiptir ve 28.000 kişiyi istihdam etmektedir. Doğal olarak, bu şirket hizmetleri için belirli bir ücret talep ediyor, ancak aynı zamanda birçok satıcının günahı olan nakliye ve gümrük vergileri için çeşitli fiyat artışlarının bulunmadığını da garanti ediyor.

Çıkış yapmak. Ödeme aşaması.

Ödeme işlemi sırasında ürünün fiyatı, nakliye masrafları (ABD, İngiltere ve uluslararası) ve gümrük ücretleri dahil olmak üzere nihai satın alma fiyatını göreceksiniz. Nakliye masrafları, satıcıdan GSP merkezine nakliye (satıcı tarafından belirlenir), uluslararası nakliye, yakıt ek ücreti ve taşıma ve nakliye ücretlerinden oluşur. Uluslararası teslimatın maliyeti, alıcının adresi, paketin ağırlığı ve boyutları gibi çeşitli faktörlere göre hesaplanır. Kurye şirketleri ağı, en iyi fiyata hızlı teslimatı sağlar.

PayPal ile ödeme yaparken 2 ödeme (işlem) yapacaksınız. İlk ödeme, ürün ve ABD içindeki nakliye için satıcıya, ikinci ödeme ise uluslararası nakliye ve ithalat ücretleri için GSP operatörüne yapılır.

Ödeme yapıldıktan sonra tüm ödemeleri Sipariş ayrıntıları sayfasında görebileceksiniz.

Not. GSP kullanırken "Satıcıdan toplam talep et" seçeneğini kullanamayacaksınız.

Nakliye. Teslimat.

Ödeme alındıktan sonra satıcı, öğenizi GSP gönderim merkezi adresine gönderir. Bu merkezde personel paketi işler, gümrük formlarını doldurur ve uygun gümrük ücretlerini (varsa) öder, ardından paketi son alıcının işlem sırasında belirtilen adresine gönderir. GSP aracılığıyla gönderilen bir paket genellikle bir hafta içinde varış noktasına ulaşır. Takip numarası şöyle görünüyor UPAAA0000000XXXXXXXX.

Paket GSP merkezinin deposuna ulaştığı anda satıcı için işlem süreci son durumunu alır: Tamamlandı. Pitney Bowes yüklenicisi artık paketinizin kaderinden sorumludur. Mevcut bilgilere göre nakliye şirketi SPSR, Pitney Bowes'un Rusya'ya teslimat yapan alt yüklenicisidir. Russian Post bu şemaya katılmıyor.

Gönderilerin maliyeti ve ağırlığına ilişkin kısıtlamaları hatırlamakta fayda var. bireyler Rusya'da - 1000 euro ve 31 kg ağırlık. Limiti aşarsanız gümrük vergisi ödemek zorunda kalacaksınız.

Takip. Takip.

Teslimat sürecini takip etmek, tıpkı eBay satın alımlarınızı takip etmek gibi, doğrudan eBay hesabınızda yapılır. Bununla birlikte, birçok kişi tarafından çok sevilen ayrıntılar olmadan gerekli tüm bilgiler mevcuttur. Satıcı paketinizi gönderdiğinde, bir gönderim bildirimi e-postası ve ABD takip numarası alacaksınız. Takip numaranızı eBay'im bölümünde ve Sipariş ayrıntıları sayfasında da bulabilirsiniz.

Paket eBay Global Shipping deposundan geçip varış ülkesine gönderildikten sonra sayı ve harflerden oluşan bir sonraki numarayı alacaksınız. Takip numarası şöyle görünüyor UPAAB0000000xxxxxxxx. Yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde takip edilebilir.

Parsel ülkeden ayrılır ayrılmaz yirmi haneli bir numara verilecektir. LPKEN********. Bu durumda eBay'den yapılan alışverişlerin nasıl takip edileceği sorusunun cevabı basit: Parça numarasını takip cihazımızdan veya doğrudan WnDirect operatörünün web sitesinden takip edebilirsiniz.

Parsel ulaştıktan sonra Rusya Federasyonu SPSR hizmeti ona şu formatta bir numara atayacaktır: WNM***** bir izleme bağlantısı içeren ilgili bir bildirim (e-posta) alacaksınız. Gerekirse SPSR, paketin gümrük işlemleri için pasaport verilerinizi isteyebilir. Bu yaygın bir uygulamadır, göndermekten çekinmeyin.

Sorunu çözme. Problem çözümü.

Çok zaman geçmesine rağmen paket hala teslim alınmadıysa, "Sipariş Detayları" bölümünde tahmini teslimat süresini kontrol etmeniz ve takip numarasını kullanarak paketin hareketini kontrol etmeniz gerekir. Paketin zaten alınmış olması gerekiyorsa ve bu sorunu satıcıyla çözemiyorsanız, davayı "Çözüm Merkezi"nde açın.

Gönderinizi hiç almadıysanız veya ürün listedeki açıklamayla eşleşmiyorsa satıcıyla iletişime geçmeniz ve sorunu kendiniz çözmeye çalışmanız gerekecektir. Satıcı sorunu çözemiyor veya çözmek istemiyorsa, alıcıyı korumak için Çözüm Merkezi'nde dava (dava) açmalısınız.

Herhangi bir nedenle satın aldığınız ürünü iade etmeye karar verirseniz öncelikle satıcının diğer ülkelerdeki müşterilerden gelen iadeleri kabul ettiğinden emin olun. Kabul etmezse onunla iletişime geçin.

Son nokta en tartışmalı olanıdır, ancak bizim görüşümüze göre en önemlilerinden biri, ancak eBay kesinlikle sorunların çözümünde spesifik değildi. Malların GSP programı kapsamında teslim edilmemesi veya uluslararası nakliye sırasında malların hasar görmesi durumunda, bundan eBay'in kendisinin ve Pitney Bowes'un sorumlu olduğu bilinmektedir. Dolayısıyla GSP programı kapsamında gönderilen mallara ilişkin işlemler eBay ve PayPal Alıcı Koruma Programları tarafından korunmaya devam eder, ancak dava açılırsa sorumlu taraf satıcı değil eBay'in kendisi olacaktır.

Malların aracıya teslim edilmemesi veya malların tanımına uyulmaması veya malların kalitesinin yetersiz olması nedeniyle davalar açılırsa, dava yönetimi şeması değişmeden kalır - satıcının kendisi anlaşmazlığın davalısıdır.

Küresel Gönderi Programı Sınırlamaları

Satın alınan ürünün Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunması gerekir.
Öğenin eBay.com'da satış için listelenmesi gerekir.
Ürünün GSP katılımına uygun bir kategoride yer alması gerekir.
Ödemeler yalnızca PayPal aracılığıyla yapılır.
Doluluğun zorunlu göstergesi posta adresi alıcı. Posta Kutularına teslimata veya "post restante"ye izin verilmez.
Ürün ve ambalajın ağırlığı 30 kg'dan (66 pound) fazla olmamalıdır.
Paketin uzunluğu 66 inç'i (167 cm) geçmemelidir.
Koli boyutları maksimum 118 inç ölçülerini geçmemelidir. Boyut, paketin uzunluğu ve çevresinin toplamıdır.
Malların beyan edilen değeri posta ve gümrük vergileri hariç 2.500 doları aşmamalıdır.
İhracat/ithalatı yasak olan ürünler Küresel Gönderi Programı aracılığıyla gönderilemez

Özetlemek gerekirse şunu söyleyebiliriz: eBay kendi nakliyecisini yarattı - malların satıcıdan başka bir ülkede bulunan alıcıya giden yolunda bir yönlendirme bağlantısı, eBay'deki Amerikalı ve İngiliz satıcıların para kaybetmeden yurt dışına mal göndermelerine olanak sağladı. sahtekarlık nedeniyle itibar ve sinirler ve kendi hatalarından kaynaklanmayan gecikmeler. Satıcılar, gümrük ve posta hizmetlerinin ve özellikle bazı kurnaz alıcıların eylemlerinin sorumluluğunu reddediyor. Alıcılar, doğrudan ülkelerine gönderilmeyen bir şeyi nakliyecilerin hizmetlerini kullanmadan satın alma fırsatına sahiptir ve gönderinin zamanında teslim alınmasının garanti edileceğinden ve güvenliğinden saygın bir yabancı şirketin sorumlu olduğundan emin olabilirler. Alıcı için tek olumsuz nokta, posta öğesinin türünü seçme yeteneğinin olmaması ve nakliye maliyetinin önemli ölçüde artmasıdır. Ancak birçok alıcı için maliyetteki bu artış, satın alınan ürünü almanın kesinliği ile dengeleniyor.

Adil olmak gerekirse, satıcıların eBay Küresel Nakliye Programına katılmak için özel bir aceleleri olmadığını ve alıcıların da bu programa katılan mallara pek meraklı olmadıklarını ve kendi çok daha ucuz nakliyecilerini tercih ettiklerini belirtmekte fayda var. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, örneğin fazla ambalajın kaldırılması (ağırlığı ve hacmi nakliye maliyetini etkileyen) ve konsolidasyon gibi ek hizmetler de sunar.