Pojam i karakteristike društvenih informacija. Društvene informacije

Uvod................................................................ ........................................................ ................ ................2

1. Izvori i vrste društvenih informacija.................................................. ........ 4

2. Metode i sredstva pribavljanja, obrade i čuvanja informacija. Tehnički sistemi za informacione usluge za subjekte upravljanja ................................................ ........................................................ .................................................9

3. Sociološka istraživanja kao izvor informacija o menadžmentu........................................ ............................................................ ........................................16

Zaključak................................................................ ................................................................ ........ 20

Bibliografija.................................................................. ......................22

Uvod

Svrha ovog rada je proučavanje informacija u sistemu društvenog upravljanja.

Relevantnost teme je određena činjenicom da je informacija postala univerzalna supstanca koja prožima sve sfere ljudskog djelovanja, služeći kao provodnik znanja i mišljenja, instrument komunikacije, međusobnog razumijevanja i saradnje, te afirmacija stereotipa mišljenja i ponašanja. 1

Sa razvojem proizvodnje i ubrzanjem tempa razvoja društva, informacije su dobile svojstva robe i postale objekt tržišnih odnosa, čiji je značaj zahtijevao njihovu zakonsku regulativu.

Termin “informacija” se u novinarstvu koristi više od 50 godina, gdje je jedna od centralnih i najopštijih kategorija. Osim toga, matematičke metode teorije informacija koriste se u fizici, hemiji, geografiji, geologiji i nizu drugih nauka. nežive prirode. Informacione ideje se primenjuju u biologiji, gde se pretpostavlja da je sam nastanak života bio povezan sa transformacijom genetskih informacija; iz psihologije, fiziologije više nervne aktivnosti, pedagogije. Koncept “informacije” zauzima posebno mjesto u dugom nizu društvenih nauka – teoriji upravljanja, ekonomiji, politici itd.

Kada počnete da proučavate kurs, prije svega morate se upoznati s najvažnijim konceptima kako biste imali predstavu o čemu se raspravlja.

Društvene informacije su orijentirajuće znanje o stanju društvenog sistema, procesu obezbjeđivanja informacionih potreba društva na osnovu primjene. informacione tehnologije.

Informacije su najvredniji intelektualni resurs u sistemu održavanja života društva, najvažniji dio njegovog intelektualnog vlasništva, čiji se udio stalno povećava. Možemo reći da je informacija infrastruktura intelektualnog vlasništva, jer intelektualno vlasništvo počinje informacijom kao temeljnom bazom.

Posebno je veliki značaj informacija (procesa njihovog prikupljanja, skladištenja, obrade i korišćenja) u upravljanju javnim poslovima i društvenim procesima.

Pouzdane informacije su neophodne za sve faze upravljanja: postavljanje ciljeva, procenu problemske situacije, donošenje upravljačkih odluka, za organizovanje i regulisanje sistema upravljanja.

Subjekt upravljanja mora biti informisan i o rezultatima implementacije donesenih odluka, na osnovu kojih koriguje dosadašnje odluke i donosi nove, uzimajući u obzir ranije napravljene pogrešne proračune i neoptimalne radnje. Stoga je prikupljanje i obrada informacija, njihova efektivna upotreba neophodna komponenta upravljanja. Informacije koje se koriste u upravljanju društvom su, po svojoj prirodi, društvene. Odražavajući društvene odnose (u širem smislu), odnose i procese bilo koje vrste i nivoa, to je najviša, najsloženija i najraznovrsnija vrsta informacija.

    Izvori i vrste društvenih informacija

Informacije se klasificiraju po različitim osnovama: 2

Sfere javni život(ekonomske, društvene, političke, duhovne i kulturne);

Izvori prihoda (interni i eksterni);

Materijalni mediji (papir, elektronički, električni);

Oblici medija (masovni mediji - radio, televizija, štampa - knjige, novine, časopisi);

Periodi upotrebe (uslovno konstantni - referentni, normativni i varijabilni - operativni podaci);

Vrste osnovnih funkcija upravljanja (prognoza, organizaciona, kontrola i obuka, regulatorna);

Priroda prezentacije (kvantitativna i kvalitativna).

Ne može se svako znanje smatrati informacijom; da bi se razumjela njegova suština, njegov semantički sadržaj je od velike važnosti.

Za informacijsku i informatičku podršku obično se postavljaju određeni zahtjevi:

1) potpunost – odraz potpuno kontrolisanih procesa;

2) pouzdanost – formiranje na osnovu objektivnih podataka;

3) efikasnost – prijem u roku dovoljnom za donošenje pravovremene odluke;

4) neprihvatljivost neiskorišćenih informacija („buka”) koja otežava donošenje odluka;

5) transparentnost – nemogućnost različitih tumačenja;

6) isplativost pri prikupljanju informacija, najveća moguća sigurnost, najveća agregacija (kompresija) pri prenošenju na viši nivo upravljanja.

Važno je naglasiti da informacije kojima osoba raspolaže mogu biti obične, empirijske, koje omogućavaju da se snađe u svom svakodnevnom životu, i sistematizovane, naučne.

Za obavljanje upravljačkih funkcija neophodna je naučna informacija, a njena priroda zavisi prvenstveno od specifičnosti objekta upravljanja, od zadataka koji su mu dodeljeni, kao i od kompetencije subjekta upravljanja.

Ako je objekt upravljanja društvo u cjelini, a odluka uključuje transformaciju njegovih bitnih aspekata, potrebne su sveobuhvatne informacije o stanju svih sfera javnog života: ekonomske, društveno-političke, duhovne, porodične i svakodnevnog života.

Ako govorimo o upravljanju bilo kojom posebnom sferom društvenog života, onda informacije treba da odražavaju, prije svega, stanje ove sfere. Na primjer, za upravljanje ekonomijom prije svega su potrebne proizvodne i ekonomske informacije, u političkoj sferi - političke informacije itd.

Upravljanje bilo kojom sferom javnog života, bilo kojim objektom uključuje i organizaciju rada ljudi - nezamjenjive komponente svakog društvenog sistema. Stoga menadžment nužno uključuje prikupljanje i obradu društvenih informacija o stanju odnosa velikih grupa ljudi – klasa, nacija, proizvodnih i drugih grupa, kao i pojedinaca.

Na primjer, kada se upravlja proizvodno-tehničkim aktivnostima preduzeća, važno je imati podatke o stanju njegove inherentne „društvene mikroklime“, odnosno o ljudima koji rade u ovom preduzeću, o odnosima koji su se razvili između njima.

U upravno-pravnom upravljanju neophodne su specifične, a često i veoma složene i raznovrsne informacije, koje su osmišljene da regulišu organizaciju, ovlašćenja i odgovornosti organa uprave i izvršne vlasti i pojedinih službenika, kao i da utvrde prava i obaveze građana i organizacija u razne oblasti izvršne i administrativne djelatnosti.

Informacije koje se koriste u upravljanju društvenim sistemima su složeni skup, interakcija različitih tokova informacija:

Početne informacije potrebne za razvoj i donošenje upravljačkih odluka;

Same odluke ili upravljački timovi predodređuju organizaciju sistema kontrole i upravljanja;

Regulatorne informacije predstavljene raznim vrstama parametara, standarda, zakona, uputstava, tehnoloških mapa, itd.;

Operativne informacije primljene tokom rada sistema i karakterišu njegovo stanje;

Eksterne informacije koje dolaze iz drugih sistema koji su komunikacijski (funkcionalno ili strukturno) povezani sa ovim sistemom; kontrolne i računovodstvene informacije koje karakterišu tok i rezultate sistema.

Odabir podataka koji su neophodni za upravljanje iz raznih informacija važan je i težak zadatak.

Sve informacije se mogu podijeliti na: 3

1) o tokovima unutar datog sistema, između njegovih komponenti (interne informacije);

2) tokovi informacija koji kruže između ovog sistema i spoljašnje okruženje, sa kojim je u funkcionalnoj vezi (vanjska informacija).

Interne informacije osiguravaju interakciju između karika sistema, ujedinjuju ih u jedinstvenu cjelinu, osiguravaju njihovo kretanje ka zajedničkom cilju pred kojim se sistem suočava. Eksterne informacije uspostavljaju komunikaciju između datog sistema i drugih sistema koji na njega utiču na različite načine.

Posebno je važan kruženje informacija između objekta i subjekta upravljanja. Informacije ove vrste obuhvataju dvije vrste tokova: tokove koji kruže direktnim komunikacijskim kanalima - od subjekta do objekta (direktne informacije); tokovi koji kruže kroz povratne kanale - od objekta do subjekta (povratne informacije).

Pravilnom organizacijom direktnih informacija obezbjeđuje se blagovremen i kvalitetan prijem različitih vrsta komandi (početne, korektivne, kontrolne i dr.) na objektu od subjekta, a povratne informacije - prijem podataka subjektu o stanju objekta. i postizanje (ili nepostizanje) zadatka koji su mu dodijeljeni ciljevi.

Optimalni tok tokova informacija je kada se uz minimum primarnih objektivnih informacija postigne maksimum informacija korisnih za upravljanje, čime je osigurano efikasno funkcionisanje sistema.

Vrlo je teško riješiti problem optimalne informacije, budući da društveni sistemi, zbog svoje višekomponentne prirode i raznolikosti unutrašnjih i eksternih interakcija, predstavljaju široku mrežu alternativa, ne toliko vjerovatnih koliko viševjerovatnih.

Naravno, čini se da je optimalna količina informacija o društvenom sistemu u fizičkom smislu prilično velika. Osim toga, neke informacije koje dolaze od objekta do subjekta se gube, neke se iskrivljuju kao rezultat brojnih smetnji, ne samo tehničke, već i psihološke prirode, budući da je izbor poruka za prijenos , kao i prijem poruka od strane osobe poprima subjektivni oblik i u određenoj mjeri zavisi od njegovog ličnog iskustva, kompetencije, mentalnih karakteristika. društveni informacije. Članci su posvećeni ovoj temi... Belorusiju predstavljaju tri vrste društveni programi: društveni osiguranje; društveni pomoć i društveni servis" od sljedećeg...

  • Osvetljenje društveni rad u medijima

    Sažetak >> Sociologija

    Internet do masovne komunikacije, što je pogled društveni aktivnost koja ima subjekt, objekt, određenu... . – 2007. – br. 5. – Str. 18-22. Internet- izvori 44. Agencija društveni informacije. www.asi.org.ru ...

  • Društveno-kulturne aktivnosti (2)

    Udžbenik >> Sociologija

    Ujedinjavanje ljudi uključenih u specifične pogled društveno-kulturne aktivnosti. Izvor i povoljno okruženje za nastanak... neophodno informacije, sticanje određenih vještina i sposobnosti; promoviše imitaciju raznih vrste društveni ...

  • Sažetak >> Sociologija

    Javno mnijenje akumulira razne vrste društveni informacije– politički, ekonomski, ideološki, psihološki i... javnom mnjenju kao informaciji izvor povećava menadžersku vrijednost donesenih odluka...

    • Društvene informacije su informacije i poruke koje se prenose u procesu komunikacije. Ovo je skup emocionalnih i drugih uticaja koje prenose učesnici u procesu komunikacije. To su znanje i emocionalne poruke koje ljudi prenose na sljedeće generacije.

    Šta su društvene informacije?

    Postoje različiti kanali za prenošenje ovakvih poruka koje nose obrazovnu i obrazovnu funkciju. Na primjer, neverbalne društvene poruke najjače se prenose kroz tradicionalnu kulturu. IN modernog društva važan kanal za razmjenu takvih podataka je

    Koncepti “informacije” i “društvene informacije” su neraskidivo povezani. Samo, za razliku od prvog, koji predstavlja znanje o društvu, drugi se odlikuje svojom dinamičnošću i u potpunosti odražava procese koji se dešavaju u društvenoj komunikaciji. U procesu evolucijskog razvoja društva, strukturni dio društvenih informacija je postajao složeniji. Ako je ranije ljudsko ponašanje bilo regulirano genetskim znanjem koje su razvijale generacije, sada društvo preferira operativne informacije, koje se razlikuju po svojoj raznolikosti i efikasnosti.

    Vrste javnih informacija

    U smislu informacija, ova vrsta informacija se može klasificirati u sljedeće vrste:

    • poseban;
    • masivan.

    Drugi način podjele zasniva se na načinu na koji se odražava u ljudskoj svijesti. Postoje estetske i logičke komponente društvenih informacija.

    Osim toga, postoje vrste društvenih informacija koje se temelje na senzornoj percepciji podataka koji dolaze osobi iz okolnog svijeta. U skladu s tim razlikuju se taktilne, slušne, okusne i druge vrste.

    Metode sistematizacije

    Društvene informacije su podaci koje je potrebno periodično prikupljati i sistematizirati. Na primjer, društvene informacije se mogu dobiti na sljedeće metode:

    • posmatranje;
    • anketa;
    • analiza;
    • stručna anketa;
    • društveni eksperiment itd.

    Najraširenija metoda je sociološko posmatranje, koje uključuje vođenje i uzimanje intervjua. Ove metode vam omogućavaju da dobijete najrelevantnije, najpouzdanije i najpouzdanije informacije.

    Kako se prikupljaju društvene informacije

    Prikupljanje podataka je važna faza svakog sociološkog istraživanja. Istovremeno, prikupljanje društvenih informacija provodi se sveobuhvatno, koristeći nekoliko metoda odjednom. Na primjer, analiza dokumenata je tradicionalna i prilično pouzdana metoda, koja često djeluje kao formaliziran i dodatni način za dobivanje potrebnih socioloških podataka. Univerzalna i često korišćena metoda je anketa, koja može biti u formi upitnika za štampu ili brošure, u obliku standardizovanog intervjua, kao i besplatnog, formalnog intervjua. Sociološko posmatranje je metoda prikupljanja primarnih socioloških informacija, koja se sprovodi kroz direktnu percepciju i direktno beleženje događaja koji su značajni sa stanovišta svrhe istraživanja.

    Ciljevi i zadaci

    Društvene informacije su svo akumulirano znanje o svijetu koje koristi čovječanstvo u različitim sferama svog života. Odavde se mogu razlikovati sljedeće funkcije:

    • naučne i obrazovne;
    • ideološki;
    • menadžerski;
    • komunikacija itd.

    Svaka od ovih funkcija je strogo specifična, ali je preporučljivo razmotriti ih zajedno. Neki parovi funkcija su neraskidivo povezani, kao što su komunikacija i upravljanje. Važno je napomenuti da društvene informacije nikada ne prestaju biti vrijedne. Čak i ako se izgubi njegova relevantnost, ostaje nezamjenjiv izvor raznih istorijske činjenice.

    Društvene informacije su odlična prilika da se dobro snalazite u stvarnom svijetu koji okružuje svaku osobu, kao i da ovu stvarnost sagledate što objektivnije. Sposobnost posmatranja okoline i normi prihvaćenih u određenoj grupi omogućava pojedincu da se pravilno snalazi u okruženju, kao i strukturira svoje ponašanje na način da se organski uklapa u postojeća pravila.

    Kanali za prijenos

    Informacije koje su mu potrebne osoba dobija uz pomoć različitih sociokulturnih institucija, a to mogu biti: porodica, obrazovanje i masovna komunikacija. Porodica djeluje kao prva sociokulturna institucija, odakle čovjek dobija prvu ideju o svijetu oko sebe. Stoga je teško precijeniti ulogu porodice u formiranju i prenošenju društvenih informacija na sljedeće generacije. Televizija i internet omogućavaju stjecanje širokog spektra znanja o svijetu i normama komunikacije u njemu.

    Konačno, obrazovne institucije, kao i sistem kontinuiranog obrazovanja, obezbjeđuju savremeni čovek pouzdane i ažurne informacije. Direktna komunikacija među ljudima nije od male važnosti. Učestvuju u razmjeni društvenih informacija putem usmenih ili pismenih poruka. Međutim, najraširenije javne informacije trenutno se dobijaju sa interneta. Za većinu savremeni ljudi ovo je najjednostavniji i brz način primanje informacija u tekstualnom obliku, kao iu obliku audio ili video datoteke.

    Daje nam opštu predstavu o trenutnom stanju socio-pedagoškog sistema, kao io tome kako se zadovoljavaju potrebe za informacionim resursima u obrazovnom procesu. To je najvažniji intelektualni resurs koji aktivno koristi moderno društvo.

    Društvene i pedagoške informacije ne mogu se prezentirati bez upotrebe informacionih tehnologija, koje mogu značajno ubrzati procese prikupljanja, obrade i skladištenja resursa. To je važan dio javnog intelektualnog vlasništva. Štaviše, svake godine njegov značaj sve više raste. Pouzdani podaci ove vrste su neophodni u procesima upravljanja. Društvene informacije vam omogućavaju donošenje ispravnih upravljačkih odluka, kao i ispravnih prethodno donesenih odluka. Izuzetno je preporučljivo ove informacije prikupljati, sistematizovati i primjenjivati ​​u svim sferama života iu svim vidovima ljudske djelatnosti, jer to doprinosi donošenju opravdanih radnji koje su adekvatne trenutnoj situaciji.

    Sumiranje dobijenih podataka istraživanja

    Utječući na različite sfere javnog života, društvene informacije se mogu klasificirati na ekonomske, političke i društvene. Postoje i papirni, električni i elektronski u zavisnosti od toga kakav se materijalni medij koristi za njegov prenos. Formalno, štampani mediji, radio i televizija se koriste kao nosioci informacija. U zavisnosti od postavljenih ciljeva, društvene informacije mogu biti predstavljene kvalitativno ili kvantitativno. S obzirom na tok podataka od objekta do subjekta i obrnuto, možemo razlikovati direktan i reverzni tip prijenosa podataka.

    Iz društvenih podataka može se formirati referentne informacije, koji uključuje regulatorne informacije, ili ovaj drugi ima promjenjiv period upotrebe i karakterizira ga brzo vrijeme prikupljanja. Ovisno o tome kojoj funkciji upravljanja pripadaju društvene informacije, dijele se na sljedeće vrste:


    Metode prikupljanja društvenih i pedagoških informacija

    Analiza dokumenata nam omogućava da dobijemo podatke o onim događajima čije posmatranje više nije moguće. Međutim, izvještaji, zapisnici, publikacije i drugi izvori mogu pružiti vrijedne statističke društvene informacije. Arhivska istraživanja pružaju jedinstvenu priliku za proučavanje određenog društvenog fenomena koji pokriva širi vremenski interval. Arhivska istraživanja uključuju rad sa podacima popisa stanovništva, folklorom, ličnim pismima, kao i novinskim materijalima i raznim statističkim izvještajima.

    Druga, ne manje važna metoda društvenog informisanja je posmatranje, tokom kojeg se prikupljaju primarne empirijske informacije. Glavna prednost ove metode je nezavisnost i maksimalna objektivnost dobijenih podataka, kao i sposobnost da se uhvati sam proces ljudske komunikacije i njegovih elemenata. Eksperiment je najvredniji i ujedno najteži metod prikupljanja društvenih informacija. Uzeti zajedno, sve postojeće metode ljudskog ponašanja usmjerene su na spoznaju i unapređenje komunikacijskog procesa. Ovo je glavna funkcija društvene informacije.

    Problem klasifikacije društvenih informacija je prilično složen, jer je svaka klasifikacija uvijek relativna. Različite oblasti znanja i oblasti delovanja imaju svoje pristupe njegovoj sistematizaciji i uređenju. Može se grupisati koristeći različite karakteristike.

    Filozof V.G. Afanasjev je predložio klasifikaciju društvenih informacija na osnovu njih odnos sa vremenom u kojoj se stvara i koristi. Na osnovu toga, on dijeli informacije u tri velike klase.

    1. Informacije o prošlost, o tome šta se desilo čovečanstvu, društvu, čoveku. Ovo je historijsko sjećanje koje se ne može zaboraviti. Narod bez istorije nema budućnost.

    2. Informacije o prisutan , o stvarnosti, o društvu u kojem živimo i radimo. Njegov izvor je svjetska zajednica i razne sfere drustveni zivot: duhovne, ekonomske, naučne i tehničke, itd. Ove sfere nastaju različite vrste informacije.

    3. Informacije o budućnost (prediktivni), povezan sa predviđanjem stanja društvenog sistema na različitim nivoima – od porodice, radnog kolektiva do društva u celini. Predviđanje je znanje o budućem stanju sistema zasnovano na analizi njegovog iskustva, istorije i trenutna drzava. Ova vrsta informacija vam omogućava da kreirate model budućeg sistema za različite vremenske periode i usmerite sistem na implementaciju modela.

    Jedna od vrsta koje formiraju karakteristike klasifikacije društvenih informacija je njena javne svrhe. Sa ove tačke gledišta, informacije se dijele na masovne i posebne .

    misa informacije su poruke o znanju, emocionalnim raspoloženjima, voljnim uticajima koje su neophodne i važne, korisne ili zanimljive za sve članove društva. Adresirano je i dostupno svakoj osobi. Zauzvrat, masovne informacije se dijele na novinarski, estetski i svakodnevni.

    Obične ili svakodnevne- ovo je masovna društvena informacija koja izražava javno mnijenje, socio-psihološka osjećanja i raspoloženja, reguliše ponašanje članova društva i usmjerava ih u društvenom okruženju.

    Novinarski informacije imaju za cilj uspostavljanje određenih duhovnih vrijednosti u javnoj svijesti. Ona karakteristična karakteristika– izražena socijalna i obrazovna orijentacija. Sadržaj novinarskih informacija utiče na sve aspekte javne svijesti i postojanja – politiku, ekonomiju, međunarodni život, nauku, obrazovanje, umjetnost itd. Sredstva za širenje takvih informacija su časopisi, radio, televizija i elektronske komunikacije.

    Estetski ili umjetnički informacija je specifična vrsta masovne društvene informacije koja ima sposobnost da utiče na emocionalnu sferu osobe uz pomoć umjetničkih slika. Estetska informacija je karakteristična za područje umjetnosti. Budući da su umjetnička djela upućena cijelom društvu (suvremenici i naredne generacije), postoje svi razlozi da se estetske informacije klasificiraju kao masovne društvene informacije.

    Sve vrste društvenih informacija imaju sposobnost da utiču na emocionalnu sferu osobe. Međutim, estetsku informaciju karakterizira figurativna i umjetnička forma, posebni znakovni sistemi - i to je njena specifičnost.

    Poseban informacije se prezentiraju u obliku komunikacijskih poruka o znanju i kontrolnim akcijama upućenih različitim društvenim grupama: menadžerima, poduzetnicima, političkim i vjerskim ličnostima itd. Posebnih vrsta informacija je dosta i sve su uslovljene određenim oblastima socio-ekonomski život društva. Dijagram ispod daje primjere kako društvene informacije odgovaraju određenim područjima aktivnosti.

    Informacije koje su namijenjene za prijenos sadržane su u poruci. Sadržaj poruke je informacija. U tom smislu, informacije se mogu strukturirati u skladu sa svojim sadržaj(politički, pravni, ekonomski, vojni, sociološki, istorijski, filozofski, religijski, itd.). Dakle, navedene oblasti se mogu diferencirati zbog sektorske podjele informacija (ekonomija - ekonomska - komercijalna - finansijska itd.).

    Jedna od karakteristika klasifikacije informacija je zasnovana na način na koji se odražava u ljudskoj svijesti. Lijeva hemisfera mozga vrši logičku aktivnost, a desna hemisfera figurativno-asocijativnu aktivnost. U skladu s tim, informacije se mogu podijeliti na logicno i estetsko.

    Logično informacija je rezultat znanja i logičkog razumijevanja zakona prirode, društva i mišljenja. Raznolik je i diferenciran prema svojoj pripadnosti različitim oblastima ljudske djelatnosti. Estetski informacije se formiraju figurativno asocijativnim odrazom stvarnosti. U vezi sa fiziološke karakteristike percepcije, estetske informacije se distribuiraju kroz slikarstvo, muziku, bioskop, pozorište itd.

    Društvene informacije mogu se strukturirati prema drugim kriterijima:

    a) prema načinu percepcije informacije se dijele na vizuelne, slušne i taktilne);

    b) prema stepenu publiciteta razlikuju otvorene, tj. javni i ograničeni pristup, klasifikovan kao “tajno”, “povjerljivo”, “za službenu upotrebu”);

    c) prema načinu čuvanja i prenosa razlikuju usmene i informacije snimljene na štampanim ili elektronskim medijima;

    d) prema načinu diseminacije, društvene informacije mogu biti objavljene (distribuirane repliciranjem dokumenata) i neobjavljene, koje nisu namijenjene za širenje.

    Informacije koriste različiti potrošači u različite svrhe, u različitim uslovima i oblasti delatnosti, tako da može biti dosta osnova za klasifikaciju. Na primjer, u organizaciji kruže informacije koje se mogu klasificirati prema mjestu porijekla (ulaz, izlaz, interno, eksterno); po funkciji upravljanja (planske, organizacione, administrativne, informativno-referentne, računovodstvene i izvještajne); po stepenu obrade (primarni, sekundarni, srednji i efektivni).

    Provođenje socijalne politike je nezamislivo bez prikupljanja i obrade velika količina informacije o društvu i procesima koji se u njemu odvijaju. Takve informacije se nazivaju društvenim informacijama. Sam pojam „društvene informacije“ nastao je kako bi se problemi interakcije informacija u društvenim (javnim) sistemima istaknuli iz informacijskih procesa koji se odvijaju u fizičkim i tehničkim sistemima.

    Društvene informacije imaju nova svojstva u odnosu na onaj dio informacija koji kruži u fizičkim i tehničkim sistemima. Ova svojstva uključuju: značenje, vrijednost, pouzdanost, efikasnost. Značenje je invarijantno u odnosu na način prenošenja informacija, izražavajući sadržaj te informacije (tj. reflektovanu raznolikost koja dolazi do primaoca). Vrijednost informacije je njena korisnost za primaoca (tj. korisna je samo ona reflektovana raznolikost koja omogućava primaocu da riješi bilo koji problem). Pouzdanost je istina informacija. Responzivnost je uključivanje informacije u komunikacioni sistem društva odmah nakon pojave te informacije.

    Posebnost društvenih informacija je da nikada ne gube vrijednost. Izgubivši svoju relevantnost, postaje nosilac istorijskih činjenica. Društvene informacije su direktno povezane sa objektivnim aktivnostima ljudi, sa društvenom praksom.

    Društvene informacije obavljaju sljedeće funkcije: upravljačku, organizacionu, ideološku, obrazovnu, komunikativnu (tj. prenošenje informacija drugim pojedincima u vremenu i prostoru) i refleksivnu (naučno-kognitivnu). Sve ove funkcije su neraskidivo povezane jedna s drugom, a istovremeno svaka od njih ima svoje specifičnosti. Menadžerska funkcija je neraskidivo povezana sa komunikativnom funkcijom. Komunikativna priroda informacija omogućava upravljanje. Zadatak subjekta upravljanja je da obezbijedi najveći stepen komunikativnosti svojih informacija za objekat upravljanja. Naučno-kognitivna funkcija je usko povezana i sa komunikativnom i sa menadžerskom funkcijom. Komunikativnim, jer osoba prima značajan dio naučnih informacija u procesu komunikacije i razmjene informacija. Sa menadžmentom jer se nova znanja stiču, po pravilu, ne radi samog znanja, već radi upravljanja prirodnim i društvenim procesima. S druge strane, refleksivna funkcija se razlikuje od komunikativne po tome što se proces komunikacije između objekta i subjekta spoznaje, po pravilu, odvija bez pomoći znakova. Ideološko i obrazovno toliko su isprepleteni da je teško odvojiti jedno od drugog. A sve zajedno funkcije doprinose ispunjavanju organizacijske funkcije.



    Postoje različiti kriterijumi za podjelu društvenih informacija. Većina njih se zasniva na ulozi koju informacije igraju u procesu donošenja odluka. U ovom slučaju, informacije su podijeljene u sljedeće parno disjunktne skupove:

    Za vezano za ovaj problem i nije relevantno (odnosno relevantno i nerelevantno);

    Na uzeti u obzir i ne uzeti u obzir

    Osim toga, informacije su podijeljene u sljedeće skupove:

    Ulaz i izlaz;

    Komanda (uz pomoć koje subjekt kontroliše sistem);

    Buka (nepotrebne informacije koje utiču na sistemske kontrole)

    Društvene informacije klasificirane su prema funkcijama upravljanja u sljedeće vrste:

    original;

    Organizacijski;

    Regulatorni;

    Računovodstvo;

    Test.

    U sadašnjoj fazi, još jedna stvar je identifikovana u društvenim informacijama – strukturiranje. Ova nekretnina leži u međusobnom uticaju akumulacije informacija i informacionih procesa na strukturne karakteristike privrede i drugih ključnih društvenih sistema.

    5. Praktična pitanja informacione podrške socijalnoj politici i njeni glavni pravci

    Socijalne informacije – osnova društvenog upravljanja – uključuju tako važne koncepte za socijalnu politiku kao što su indikatori društvenog statusa i društveni razvoj.

    Društvene informacije neophodne za sprovođenje socijalne politike akumuliraju se na dva načina:

    Prikupljanje statističkih podataka;

    Provođenje različitih socioloških istraživanja.

    Statistički podaci predstavljaju objektivnu informaciju nezavisnu od svijesti konkretnih ljudi. Podaci iz socioloških istraživanja su subjektivna informacija koja izražava stav određenih ljudi prema određenoj pojavi.

    6. Društvene informacije i njihova svojstva.

    Socijalna statistika – jedno od najvažnijih područja primjene statističke metode – daje kvantitativni opis strukture društva, života i aktivnosti ljudi, njihovih odnosa sa državom i pravom, te omogućava da se identifikuju i mjere osnovne obrasci u ponašanju ljudi i raspodjela koristi između njih.

    Koncept „socijalne statistike“ ima dva tumačenja: kao oblast nauke i kao oblast praktične delatnosti.

    Društvena statistika kao oblast nauke razvija sistem tehnika i metoda za prikupljanje, obradu i analizu brojčanih informacija o društvenim pojavama i procesima u društvu.

    Društvena statistika kao oblast praktične delatnosti ima za cilj obavljanje poslova državnih organa za statistiku i drugih organizacija na prikupljanju i sumiranju numeričke građe koja karakteriše određene društvene procese.

    7. Funkcije socijalne statistike.

    Glavni zadaci socijalne statistike:

    Sistematska analiza stanja u društvenoj sferi;

    Analiza najvažnijih trendova i obrazaca razvoja sektora društvene sfere;

    Proučavanje sastava i karakteristika statističkih i realnih društvenih grupa;

    Studija nivoa i uslova života stanovništva;

    Procjena stepena diferencijacije svih karakteristika nivoa i uslova života stanovništva;

    Predviđanje najvjerovatnijeg toka razvoja u bliskom i dužem roku;

    Proučavanje faktora pod uticajem kojih je došlo do ove situacije;

    Procjena stepena usklađenosti stvarnih parametara sa njihovim standardnim vrijednostima;

    Pojašnjenje odnosa i uloge objektivnih i subjektivnih faktora;

    Interaction Research društveni procesi sa ostalim komponentama društvenog razvoja.

    Socijalna statistika razvija posebnu metodologiju za dobijanje informacija: odabir, mjerenje, evidentiranje i agregiranje podataka. Koristi različite instrumentalne mjerne sisteme i indikatore koji su specijalizirani za to društvene strukture.

    Trenutno se još nije stvorila opšteprihvaćena struktura za oblasti socijalne statistike. Neki izvori uključuju sljedeće kao najvažnije:

    Statistika politički sistem;

    Moralna statistika (devijantno ponašanje);

    Statistika stanovništva i radne resurse;

    Statistika životnog standarda stanovništva;

    Statistika zdravstvene zaštite i javnih usluga;

    Statistika stambeno-komunalnih usluga;

    Prijevoz putnika i komunikacije za javne usluge;

    Statistika obrazovanja; kultura, sport, slobodno vrijeme;

    Status Statistics okruženje i prirodni resursi.

    U drugim izvorima, slična područja uključuju:

    Statistika potrošnje stanovništva materijalnih dobara i usluga;

    Statistika životnog standarda;

    statistika rada i plate;

    Statistika stanovništva;

    Statistika zdravstvenog i socijalnog osiguranja:

    Statistika socijalnog osiguranja;

    Statistika fizička kultura i sport;

    Statistika obrazovanja;

    Znanstvena statistika;

    Statistika kulture;

    Statistika medija;

    Statistika stambeno-komunalnih usluga i potrošačkih usluga za stanovništvo;

    Politička statistika:

    Partijska statistika i javne organizacije;

    Pravosudna statistika;

    Socijalna statistika koristi i kvantitativne i nekvantitativne podatke, koji se mogu naručiti (mjeriti na ordinalnoj skali) ili se ne mogu naručiti (mjeriti na nominalnoj skali).

    Društvena sfera se razvija pod uticajem mnogih faktora. Takvi faktori se mogu podijeliti u grupe faktora, koji uključuju:

    Ekonomski, koji se odnose na nivo društveno-ekonomskog razvoja zemlje i svakog konkretnog regiona, karakteristike razvoja društvene infrastrukture, prirodu i vrste vlasništva u preduzećima, distributivne odnose;

    Politička, koja karakteriše suštinu i uticaj socijalne politike na povećanje potencijala socijalne sfere, sprovođenje zakonskih garancija u oblasti društvene reprodukcije stanovništva, socijalne podrške i pomoći ugroženim slojevima stanovništva, kao i socijalno -politička situacija u njegovom razvoju:

    Pravne, utvrđujuće zakonodavne norme pravnih odnosa i oblasti uređenja društvenih odnosa, nivo pravne svijesti stanovništva;

    Kulturološki, utvrđivanje uticaja sistema moralnih i kulturno-duhovnih vrednosti, normi i tradicija dominantnih u društvu, njihovih regionalnih karakteristika na društvene odnose;

    Prirodne i klimatske, naglašavaju karakteristike prirodno okruženje staništa stanovništva i ekološka situacija u regionu i uticaj na standard i stil života stanovništva;

    Socio-demografski, uzimajući u obzir veličinu stanovništva po društvenim grupama i njihov dobni i polni sastav, natalitet i mortalitet, migracije, zaposlenost, strukovno-kvalifikacijsku strukturu:

    Nacionalno-etnički, utvrđivanje uticaja nacionalnog mentaliteta, interesa, tradicije i običaja na društvene procese u društvu i regionu;

    Socio-psihološki, koji predstavlja posebnosti ispoljavanja u društvenim odnosima raspoloženja, iskustava, očekivanja stanovništva, njihovih aspiracija, ličnih i grupnih stavova.

    Indikatori društvenog statusa i društvenog razvoja su skup objektivnih i subjektivnih pokazatelja koji odražavaju efikasnost društvene reprodukcije stanovništva, društvenih preferencija, moralnih vrijednosti i stavova ljudi, dobijenih analizom društvenih statistika i anketiranjem stanovnika. regiona i stručnjaka, kao i indikatore koji karakterišu aspekte najakutnijih, nerešenih problema u regionu. Posebna grupa indikatori se sastoje od normativnih pokazatelja dugoročnog razvoja društvene sfere, dobijenih tokom stručnih istraživanja i iz normativnih dokumenata.

    Cijeli sistem ovih indikatora može se podijeliti u osam dijelova:

    9. Socio-demografska (dinamika stanovništva, uključujući spolne i starosne karakteristike, fertilitet, mortalitet, prosječni životni vijek za različite starosne, polne, profesionalne i regionalne grupe, broj porodica, njihov sastav, bračno-razvodne migracije i karakteristike migranata, granične vrijednosti socio-demografskih pokazatelja).

    10. Društveni i radni (karakteristike radnih resursa i njihova distribucija, potrebe za radnom snagom društvene proizvodnje, dinamika zaposlenosti” i karakteristike nezaposlenosti stanovništva, uslovi rada, zarade, granične vrednosti nezaposlenosti, degradacija radnog potencijala). Nivo i kvalitet života stanovništva (dinamika monetarnog, realnog, prosječnog dohotka po stanovniku, potrošnje dobara, novčane štednje, omjer efektivne potražnje i ponude dobara i usluga, uzimajući u obzir diferencijaciju po grupama i tipovima porodica, društveni beneficije, granične vrijednosti nivoa i kvaliteta života stanovništva).

    11. Stambeno obezbjeđenje stanovništva (karakteristike stambenog fonda po tipu, kvadraturi, pratećim sadržajima, potrebama za poboljšanjem uslova života, graničnim vrijednostima uslova stanovanja).

    12. Zdravlje stanovništva i zdravstvena zaštita (dinamika morbiditeta i njegove karakteristike, uzroci mortaliteta, invaliditeta, karakteristike medicinske infrastrukture i osoblje).

    13. Javno obrazovanje, kultura, informacione usluge(dinamika broja učenika koji pohađaju predškolske i vanškolske ustanove, karakteristike obrazovne i kulturne infrastrukture, ljudski resursi, granične vrijednosti obrazovnih i kulturnih indikatora).

    14. Ekološka i socijalna sigurnost (dinamika indikatora čiste vode, zraka, štetnih emisija, materijalnih troškova za osiguranje ekološke sigurnosti, kriminala, graničnih vrijednosti ekoloških indikatora i stopa kriminaliteta).

    15. Socijalno i psihološko blagostanje stanovništva (socijalno zadovoljstvo, nepovoljan položaj, anksioznost, napetost, tolerancija, konflikt).

    16. Sistem regionalnih socijalnih indikatora je dobar alat za zadovoljavanje potreba regionalnih vlada za informacijama koje karakterišu različite aspekte društvenih uslova.

    U širem smislu, društvene informacije su informacije koje kruže društvom i koriste se za upravljanje javnim i društvenim procesima. Predstavlja informacije o društvenom obliku kretanja materije u svijetu i o svim drugim oblicima u onoj mjeri u kojoj ih društvo koristi i uključeni su u funkcioniranje društvenog života. Osnovna suština društvene informacije je u tome što ona nosi duboki trag klasnih, nacionalnih i drugih odnosa, potreba, interesa, mentalnih osobina kolektiva i pojedinca, odnosa u kojima informacija odražava položaj društva, a društva, pak. , koristi ove informacije u vlastite svrhe. U užem smislu riječi, društvena je informacija koja se odnosi na međuljudske odnose, njihove interakcije, njihove potrebe i interese u društvu. U upravljanju industrijom, izuzetno je važno da preduzeća imaju informacije o svim važnim aspektima svoje društvene strukture, kao što su kontingent, odnosi različitih društvene grupe, koji otkrivaju društvene procese koji se dešavaju u preduzećima svih industrija.

    Iskustvo društvenog planiranja dokaz je želje društva da poveća svoju sposobnost upravljanja procesima koji se odvijaju unutar pojedinačnih društvenih podsistema.

    Društvena informatika


    Savremeni koncept „računarstva“ odnosi se na određeni uspostavljeni sistem znanja o proizvodnji, obradi, cirkulaciji, razmjeni, skladištenju i širenju svih vrsta informacija u društvu, prirodi, kao i na svim tehničkim uređajima (u prirodnim i sistemi koje je napravio čovjek).
    Međutim, u društvu se postepeno ustalila ideja da se koncept „računarstva“ povezuje samo sa tehničkim okruženjem. Pojavila se potreba da se pod jednim posebnim nazivom definiše posebna predmetna oblast istraživanja za specijaliste koji se bave proučavanjem informatizacije savremenog društva.
    Predmet proučavanja društvene informatike kao nauke su svi procesi informatizacije društva, kao i njihov uticaj na tekuće društvene procese, uključujući razvoj i položaj pojedinca u društvu, promene u svim društvenim strukturama društva pod uticajem. informatizacije našeg javnog prostora.

    Društvena informatika je posebna nauka koja sveobuhvatno proučava kompleks problema povezanih s prolaskom informacijskih procesa u društvu.
    Ovaj novi naučni pravac nastao je na razmeđu informatike, sociologije, psihologije i filozofije. Koncept “društvene informatike” je prvi put predložen davne 1971.
    Društvena informatika se često smatra svojevrsnim naučnim osnovom za formiranje modernog informatičkog društva u onom obliku u kojem ga danas poznajemo.
    Društvena informatika, kao i svako naučno znanje, ima posebnu strukturu na više nivoa:

    · Nivo 1 - teorijski i metodološki. Uključuje glavne kategorije, koncepte i obrasce informacionih procesa u društvu;

    · Nivo 2 – srednji. Uključuje proučavanje ekonomskih, pravnih, psiholoških i drugih aspekata informatizacije ljudskog društva;

    · Nivo 3 – empirijski. Uključuje proučavanje društvenih aspekata našeg stvaranja, implementacije i prilagođavanja informacionih tehnologija u različitim oblastima.


    Zaključak

    U savremenom društvu koncepti informatike i društvenog menadžmenta su usko isprepleteni. Duboka, sveobuhvatna, sistemska analiza društvenih informacija na društvenoj skali omogućava nam da identifikujemo određene opšte trendove u toku društvenih procesa u društvu, omogućava nam da uporedimo i predvidimo nove trendove u različitim oblastima društva, ustanovimo uzročne zavisnosti fluktuacija u društvu. socijalni indikatori, kao i faktori koji određuju prirodu društvenih procesa, da se razviju mjere za njihovo upravljanje. Jedan od najvažnijih načina za rješavanje ovog problema je pravilno prezentiranje informacija u timu o zacrtanim ciljevima i napretku u njihovom ostvarenju. Pravilno organizovan informacioni sistem u timu podrazumeva razmenu informacija ne samo „od vrha prema dole“, već i „odozdo prema gore“, jer samo ako postoje potpune i neophodne informacije o stanju svih aspekata života i aktivnosti tima. , o mišljenjima i raspoloženjima radnika, o njihovom stavu da ispunjavaju zadatke koji stoje pred preduzećem, menadžer može donijeti ispravnu odluku o upravljanju preduzećem, od čega će umnogome zavisiti psihološki stav kako tim u cjelini tako i svaki pojedini zaposlenik koji izvršava ove odluke.

    Povezane publikacije