A vállalkozás (szervezet) belső és külső környezete. A szervezet belső és külső környezete (menedzsment környezet)

Bármely vállalkozás megtapasztalja a belső és külső környezet, és ezek figyelembevételével működik. A belső és a külső környezet ugyanúgy különbözik egymástól, mint a bemenet és a kimenet, illetve a fel és le.

MEGHATÁROZÁS

Külső környezet olyan társadalmi-politikai, gazdasági és egyéb tényezők összessége, amelyek befolyásolhatják a szervezetet.

Belső környezet, viszont tényezőkből áll belső összetétel vállalkozások.

A szervezet belső környezete

A belső környezet magában foglalja a vállalat helyzeti tényezőit. Mivel a szervezet emberek által létrehozott rendszer, a belső változók elsősorban a meghozott döntések eredményei. A szervezet fő változói, amelyek a vezetéstől állandó figyelmet igényelnek: a vállalat alkalmazottai, céljai és célkitűzései, szerkezeti összetevői és technológia.

A szervezetre úgy tekintenek, mint emberek egy csoportjára, akiknek közös céljaik vannak. A szervezés is eszköz az eléréshez gólok, amelyek bizonyos végállapotokat (kívánt eredményeket) képviselnek, amelyekre a csapattagok a közös munka során törekednek.

MEGHATÁROZÁS

Szervezeti felépítés a vezetési szintek és a funkcionális területek közötti logikai kapcsolat, amely úgy van elrendezve, hogy a vállalat céljait nagy hatékonysággal érjék el.

Minden vállalkozás munkamegosztásának egyik területe a megfogalmazás feladatok, amelyek egy meghatározott munkát (műsorozatot vagy munkarészt) képviselnek, amelyet előre meghatározott módon és meghatározott időkereten belül kell befejezni.

Egy másik belső változó a technológia, amely olyan eszközöket (folyamatokat, műveleteket, módszereket) foglal magában, amelyek segítségével a bejövő elemeket kimenőkké alakítják. A technológiát a vállalatnál gépek, mechanizmusok és eszközök, készségek és tudás képviselik.

A szervezet olyan embereket képvisel, akiknek képességeit a célok elérése érdekében használják fel. Amikor a vezetőknek a szervezeti célok hatékony elérése érdekében tett erőfeszítéseinek összehangolásán dolgoznak, a vezetőknek figyelembe kell venniük az alkalmazottak személyiségét, beleértve az igényeket, elvárásokat és értékeket.

Közvetett és közvetlen hatás külső környezete

A környezet azonosításának egyik módja a vállalkozásokra gyakorolt ​​hatás vizsgálatának megkönnyítése érdekében a külső környezeti tényezők felosztása közvetlen és közvetett hatású környezetekre.

Közvetlen expozíciós környezet olyan tényezőkből áll, amelyek közvetlenül befolyásolják a vállalkozás működését. E tényezők közé tartoznak a beszállítók, a fogyasztók, a versenytársak, a munkaerő-piaci erőforrások, a törvények és a kormányzati szabályozó ügynökségek.

Közvetett hatású környezet olyan tényezőket foglal magában, amelyek nem közvetlen és azonnali hatással vannak a működésre, de befolyásolják azokat. Ezek lehetnek gazdasági és politikai tényezők, szociokulturális tényezők, a világ színpadán zajló események, valamint a tudományos és technológiai fejlődés vívmányai.

A vállalkozás külső környezetének jellemzői

A környezet fő meghatározói külső hatás bizonytalan állapot, mobilitás, tényezők közötti kapcsolatok, valamint ezek összetettsége.

A faktorok összekapcsoltsága azt az erőszintet jelenti, amellyel az egyik tényező változása hatással lesz a többi tényezőre.

A különböző külső környezeti tényezők összekapcsolódása hozzájárul ahhoz, hogy a modern vállalkozások környezete gyorsan változó környezetté alakuljon át. A menedzsereknek nem szabad elszigetelten figyelembe venniük a külső tényezőket, ezek mind összefüggenek, és változhatnak.

A külső környezet összetettsége azoknak a tényezőknek a számát jelenti, amelyekre a vállalkozásnak reagálnia kell, valamint az egyes lehetőségek számát.

A médium mobilitása azt a sebességet jelenti, amellyel a vállalat külső környezetében változások következnek be.

Környezeti bizonytalanság Ez a szervezet (vagy személy) egy releváns tényezővel kapcsolatos információ mennyiségének, valamint az információba vetett bizalom függvényének tekinthető.

Példák problémamegoldásra

1. PÉLDA

Minden szervezet elvégzi nehéz folyamat, amely magában foglalja egy modern üzleti egység összes kapcsolatát és részlegét. vállalkozás, és a termelés összes összetevője közötti kölcsönhatást képviseli a teljes ciklus során, a nyersanyagok vásárlásától az áruk fogyasztóknak történő eladásáig.

Egy vállalkozás sikeres irányításához nem elég megérteni az alkotóelemek kölcsönhatási mechanizmusait, hanem a folyamatot belülről és kívülről is elemezni kell.

A részletes és korrekt elemzés érdekében a vállalkozás gazdasági tevékenységét több szempontra bontjuk, amelyekből azonosítjuk azokat a főbb mutatókat, amelyek segítségével nyomon követhető a tevékenység dinamikája a különböző beszámolási időszakokban.

Gyakran alkalmaznak szintetizáló elemzési technikákat: az összes mutatót egyetlen mechanizmusba vonják össze, és nyomon követik a köztük fennálló kapcsolatot, meghatározzák az egymásra gyakorolt ​​hatás mértékét és a tényezők egymás közötti kölcsönös függésének mértékét (például, hogyan függenek a közvetett költségek). a bruttó jövedelemre és fordítva, in jelentési időszak vagy az előző).

Tevékenységek

A szervezetnek kétségtelenül fontos szerepe van az azonnali elemzési eljárásban. Lehetetlen például egy magán szállodakomplexumot és egy állami fővárosi részesedéssel rendelkező celofánzacskót gyártó céget azonos együtthatókkal értékelni.

A tulajdon formájától függően magán- és állami vállalkozásokat különböztetnek meg. Az utóbbi típusokat az különbözteti meg, hogy rendelkeznek az állami tőke egy részével. Az első csoportba tartoznak a magán- és szövetkezeti gazdasági társaságok.

Ezenkívül a szervezet tevékenységének típusa a vállalkozói készség mértéke szerint lehet kereskedelmi vagy nem kereskedelmi jellegű. Ebben az esetben az elnevezés önmagáért beszél - utóbbiak nem a fő tevékenységükből származó profitszerzést tűzik ki elsődleges céljuknak, inkább szakszervezeti, vallási és részvénytársasági elvek szerint működnek.

Az orosz jogszabályokban is szerepel a szervezetek gazdasági tevékenységek szerinti rangsorolása. Ez a lista szerepel az egységes osztályozóban, és körülbelül száz elemet tartalmazó csoportokban jelenik meg.

Vállalati környezet: definíció

Egy szervezet nem működhet elszigetelten, tervei és céljai szerint anélkül, hogy ne avatkozna bele a tevékenységét befolyásoló tényezőkbe. Az okok sokfélék lehetnek: időjárás, a versenytársak intézkedései, a számviteli osztály munkája, a személyzeti kiválasztási osztály dolgozóinak bizonyos intézkedései stb.

Mindezek az események egy külön fogalom alá sorolhatók - a vállalkozás környezete. Egyetlen gazdálkodó egység sem nélkülözheti, és néha a környezet pozitívan és negatívan is befolyásolhatja, annak ellenére, hogy definíciója elvont.

Tegyük fel, hogy valaki azért késett a munkából, mert elromlott az autója – negatívan hatott rá a külső környezet. De ha azért érkezett korán, mert találkozott egy régi barátjával, és elvitte őt, akkor a külső környezet pozitívan hat.

Ez alól a gazdálkodó egység sem kivétel - tevékenységét a vállalkozás belső és külső környezete pozitív vagy negatív szempontból befolyásolhatja.

Milyen a vállalati környezet?

Ezért úgy döntöttünk, hogy egy gazdasági egység működésében bekövetkező bármilyen változás a termelési folyamatot befolyásoló tényezőktől függ.

Nem teljesen helyes azonban a befolyásoló mutatókat a vállalkozás tisztán belső és külső környezetére szétválasztani, mivel mindegyik több alcsoportra osztható. Például bármely tevékenységi terület felosztható a befolyás mértéke, az erők megoszlási tényezői és a befolyási terület szerint.

A vállalkozás belső környezete

Minden olyan összetevő, amely a vállalkozáson belül zajlik, és valamilyen módon befolyásolja a gazdasági folyamatot, elem belső környezet gazdasági egység. Ez a jelenség egy teljesen kontrollálható folyamat, és bármilyen menedzsment döntéssel bármilyen módon szabályozható, ami együttesen a technológiai és a szervezeti motorok közötti kölcsönhatás mechanizmusát alkotja.

A vállalat belső és külső környezete az összetevői tekintetében világosan elkülönül egymástól, így az első elemei a következők:

  • munkaerő-források (közönséges személyzet);
  • vezetési képességek (vezetés);
  • technológiai készletek (gyártó berendezések);
  • áruk reklámozása (marketing csoport);
  • pénzügyi támogatás;
  • vállalati kultúra;
  • társadalmi kép.

Ezek a mutatók nem állandóak, ezért előfordulhat, hogy egyes gazdasági társaságok nem rendelkeznek belőlük. A fenti elemek mindegyike kombinálható, és azonosíthatók a vállalkozás belső környezetének tényezői:

  • közgazdaságtan (beleértve a marketing és pénzügyi elemeket);
  • munkaképesség (a környezet kulturális és arculati elemei, személyi struktúra);
  • technológiai támogatás (beleértve a teljes gyártócsoportot).

Az összes fenti erő elemzésére szolgáló eljárás lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy megerősítse minden gyengeségét és javítsa erősségeit, ami lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy nagyobb erőre tegyen szert a külföldi piacon.

Példaként egy vállalkozás belső környezete

Vessünk gyakorlati pillantást arra, hogy a belső környezet változásai hogyan befolyásolhatják a vállalkozás egészét.

Tegyük fel, hogy a személyzet többé-kevésbé képzett, de nem elég ahhoz, hogy gyorsan és hatékonyan dolgozzon. Vezetőként továbbképzéseket szervez, amelyek az Ön vállalkozásának sajátosságait célozzák.

Ennek eredményeként a tanfolyamok elvégzése után a munkatársak számos kérdésükre választ kapnak, és most kevesebb időbe telik a közvetlen feladatok ellátása, mivel a munkavállaló nem vesztegeti munkaidejét arra, hogy kollégáihoz forduljon segítségért, ezzel elvonja a figyelmét a munkáról.

Megnéztük a munkaerőtényező változásait, próbáljunk meg valamit változtatni a technológiai támogatáson. Például a berendezések cseréje újabbakra. Így kiküszöböljük vagy minimalizáljuk az egyik vagy másik mechanizmus meghibásodásából adódó gyártási késéseket. Ez azt jelenti, hogy a továbbiakban nem költünk tárgyi eszközök javítására, ezzel befolyásolva a gazdasági tényezőt, megváltoztatva a tőkebefektetések közvetett költségeit.

Munkakörnyezet

Mivel technológiai támogatásról beszélünk, nézzük meg közelebbről a vállalat termelési környezetét, mint a belső egyik fő összetevőjét.

Minden vezetőnek a legnagyobb felelősséggel kell kezelnie a terméktervezést, mivel ez az összetevő, bár nem állandó, az egyik leghosszabb távú.

A vállalat termelési környezete a következő összetevőket tartalmazza:

  • minden olyan tér, ahol a munkafolyamatot végzik: beleértve a fő szerkezeteket, melléképületeket az összes infrastruktúrával együtt;
  • szoftver, és amely részt vesz a fő folyamatban;
  • egyéb szolgáltatások és rendszerek, amelyek a kiegészítő gyártósoron vesznek részt.

A termékgyártásért felelős terület minden egyes szakaszát úgy kell felszerelni, hogy hosszú évekig szolgálja a vállalkozást.

A vállalkozás külső környezete

Minden olyan, az üzleti egységen kívüli környezetet, amely bármilyen módon, akár közvetve is befolyásolja annak tevékenységét, a vállalkozás külső környezetének nevezzük. Ugyanakkor van makro- és mikrohatása is. Az előbbiek közvetett hajtóerőkhöz kapcsolódnak, az utóbbiak pedig más entitások vállalkozásához közvetlenül kapcsolódó tevékenységeken alapulnak.

Főbb vállalati környezetek:

  • természet (időjárási viszonyok, a termelés befolyásolása ezek megváltoztatásával);
  • demográfiai mutató (a népesség átlagéletkorának változása);
  • gazdasági komponens (az országban lezajló, nemzeti és devizapiacokat érintő folyamatok, versenytársak jelenléte);
  • intézményi motor (a kormány és a költségvetési hatóságok bármely intézkedése).

Így azt mondhatjuk, hogy egy vállalkozás külső környezete semmiképpen nem függ a vezetési döntésektől, és kaotikusan, egyértelmű algoritmus és irányvektor nélkül képes befolyásolni a gazdasági egységet.

Példaként a külső környezet

Képzeljük el egy példán keresztül, hogy egy vállalkozás külső környezete hogyan hat demográfiai szempontból egy gazdasági egységre. Tegyük fel, hogy van egy vállalat, amely több évtizede újszülöttek számára gyárt árukat, ugyanakkor utóbbi évek az átlagos születési ráta 20%-kal csökkent.

Nagyjából a vállalkozóknak alkalmazkodniuk kell a demográfiához, és némileg csökkenteni kell a volument (kivéve persze, ha éppen ezekben a jelentési években nem tudtak kilépni a külpiacra).

Nézzük meg, hogyan hathat egy természeti tényező egy vállalkozásra. Például hurrikán, viharjelzés – és a nyersanyagellátás is akadozik a kedvezőtlen időjárási viszonyok miatt.

Az intézményi mutató a gyakorlatban kormányzati szabályozások, jogszabályi változások és adózási folyamatok leple alatt nyilvánul meg. Az árfolyamok ugrása olyan tényező, amelyben a vállalkozás versenykörnyezete is fontos szerepet játszik, amivel egyébként a gyártó a legkisebb mértékben is megküzdhet.

Versenyképes környezet

Köztudott, hogy a verseny egy bizonyos rivalizálási folyamat, amelyet azonos földrajzi kereteken belül értékesített azonos áruk előállítása okozhat.

Vállalkozása egyes mutatóinak változtatásával küzdhet a versenykörnyezet ellen. Például az árpolitika. A termék költsége az egyik olyan mutató, amely közvetlenül befolyásolja a vásárló választását. Ezért minél alacsonyabb, annál nagyobb a kereslet.

Nem szabad azonban megfeledkezni a termékek minőségéről. A gátlástalan gyártók gyakran feláldozzák a minőséget, hogy csökkentsék az árküszöböt. Egy termék költségét más módon is csökkentheti: például csökkentheti az ellátási költségeket vagy automatizálhatja a gyártási folyamatot, ezáltal csökkentve a közvetlen gyártási költségeket.

Mi az a szervezet

Szervezet - emberek csoportja, akiknek tevékenységét a közös célok elérése érdekében összehangolják.

A csoportnak az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:

  • legalább két olyan személy jelenléte, akik a csoporthoz tartoznak;
  • egy olyan cél jelenléte, amelyet a szervezet minden tagja számára közösnek fogadnak el;
  • olyan csoporttagokkal, akik együtt dolgoznak a közös célok elérése érdekében.

A szervezetek lehetnek formálisak vagy informálisak. Formális szervezetek - hivatalosan bejegyzett szervezetekről van szó, amelyek a hatályos jogszabályok és megállapított szabályozások alapján működnek.

Informális szervezetek - a jogszabályok keretein kívül működő szervezetek, míg a csoportok spontán módon jönnek létre, de az emberek meglehetősen rendszeresen érintkeznek egymással. Informális szervezetek minden formális szervezetben léteznek. Általános jellemzők szervezetek:

    Szervezeti erőforrások. Ide tartoznak: a szervezet személyi állománya, tőkéje, anyagai, technológiája, információi, amelyek a szervezet belső környezetét alkotják. Minden szervezet célja magában foglalja a különféle erőforrások átalakítását egy kitűzött cél elérése érdekében.

    A szervezet függése a külső környezettől. A szervezet teljes mértékben függ a környező világtól, vagyis a külső környezettől, mind az erőforrások, mind az ügyfelek vagy fogyasztók vonatkozásában. A külső környezet magában foglalja az adott ország gazdasági feltételeit, a kormányzati szabályozásokat, a szakszervezeteket, a versengő szervezeteket, a fogyasztókat, valamint a lakosság attitűdjét, a technológiát és általában a technológiát.

    Munkamegosztás a szervezetben. Van horizontális és vertikális munkamegosztás. A horizontális munkamegosztás a szervezeten belül párhuzamosan működő egységekre való felosztás. Az összetett nagy szervezetek horizontális felosztást valósítanak meg azáltal, hogy olyan részlegeket hoznak létre, amelyek meghatározott feladatokat látnak el és meghatározott célokat érnek el. Az ilyen egységeket gyakran osztályoknak vagy szolgálatoknak nevezik. A vertikális munkamegosztás a szervezet alkotórészei: osztályok, szolgálatok, különböző részlegek munkájának összehangolása. A mások munkáját koordináló tevékenység a menedzsment lényege.

    A menedzsment szükségessége egy szervezetben. Ahhoz, hogy egy szervezet elérje céljait, az osztályok feladatait vertikális munkamegosztással kell összehangolni, ezért a szervezet számára a menedzsment elengedhetetlen tevékenység. E tekintetben a szervezetnek vezetőket kell kineveznie, és meg kell határoznia feladataik és felelősségük körét.

A szervezet mint nyitott rendszer

Egy szervezet interakcióba lép a külső környezettel, alkalmazkodnia kell a változásaihoz, hogy normálisan működjön, és mint ilyen, „nyitott rendszernek” kell tekinteni. A nyitott rendszer energiától, információtól, anyagoktól függ, amelyek a külső környezetből származnak. Minden szervezet nyitott rendszer, hiszen mindig a külső környezettől függ.

Rendszerszemléletű szempontból a szervezet mint nyitott rendszer egy olyan mechanizmus, amely a bemeneti információkat vagy erőforrásokat végtermékké alakítja (céljainak megfelelően). Az input erőforrások fő típusai: anyagok, berendezések, tőke, munkaerő. A szituációs megközelítés lehetővé tette a rendszerelmélet kiterjesztését annak a koncepciónak a kialakításával, amely szerint a döntést bármely helyzetben külső és belső tényezők, körülmények határozzák meg. Így a vezetőnek a döntés meghozatala előtt szükségszerűen elemeznie kell a problémát befolyásoló összes rendelkezésre álló tényezőt a sikeres megoldás érdekében.

Külső tényezők közvetlen és közvetett hatású tényezőkre oszthatók.

A szervezet külső és belső környezete

A közvetlen hatáskörnyezet olyan tényezőket foglal magában, amelyek közvetlenül befolyásolják a szervezet tevékenységét:

a) Szállítók. A tőkeszolgáltatók elsősorban bankok, részvényesek és magánszemélyek. Minél jobban áll az adott szervezet, annál nagyobb az esélye, hogy kedvezményes feltételekkel kölcsönt kapjon a tőkeszolgáltatóktól.
b) Munkaerőforrások. A szükséges és megfelelően képzett szakemberek nélkül lehetetlen a komplex gépek és berendezések hatékony használata.
c) Állami törvények. A szervezeteknek nemcsak a szövetségi, hanem a regionális törvényeket is be kell tartaniuk. Az állami szervek az illetékességi területükön biztosítják a jogszabályok végrehajtását.
d) Fogyasztók. Az ügyfelek döntik el, hogy milyen termékeket, szolgáltatásokat szeretnének, azaz ők határozzák meg a szervezet növekedési irányát és lehetőségeit. BAN BEN piacgazdaság Az elv érvényesül: "A fogyasztó a piac királya."
d) Versenytársak. A vállalatvezetésnek meg kell értenie, hogy a kielégítetlen fogyasztói igények nyílt piaci réseket teremtenek a versengő szervezetek számára.

A közvetett hatáskörnyezet olyan tényezőkből áll, amelyeknek nincs közvetlen és azonnali hatása a szervezet tevékenységére:

a) Az ország gazdaságának állapota. A szervezet vezetésének – különösen a nemzetközi piacra lépéskor – figyelembe kell vennie annak az országnak a gazdasági helyzetét, ahová árukat szállít, vagy amellyel a szervezet üzleti kapcsolatban áll. A világgazdaság állapota befolyásolja az erőforrások költségét és a vásárlók áruk és szolgáltatások vásárlási képességét. Ha a gazdaság hanyatlását prognosztizálják, akkor csökkenteni kell a készleteket elkészült termékek Az értékesítési nehézségek leküzdése érdekében figyelembe kell vennie a hitelek kamatának emelkedését vagy csökkenését, a dollár vagy más kemény devizák árfolyamának esetleges ingadozását.

b) Tudományos és technológiai haladás. A technikai újítások növelik a munka termelékenységét, javítják a termékek minőségét, és bővítik a termékek lehetséges alkalmazási területeit. Az olyan csúcstechnológiák megjelenése, mint a számítógép, lézer, mikrohullámú sütő, félvezető, valamint az atomenergia, a szintetikus anyagok felhasználása, a műszerek és gyártóberendezések miniatürizálása jelentős hatással van a szervezet fejlődésére és tevékenységére.
c) Szociokulturális tényezők. Ezek mindenekelőtt életértékek és hagyományok, szokások, attitűdök, amelyek jelentős hatással vannak a szervezet tevékenységére.
d) Politikai tényezők. Ezek tartalmazzák: gazdaságpolitika az állam közigazgatási szervei, i.e. adórendszer, kedvezményes kereskedelmi vámok, fogyasztóvédelmi jogszabályok, termékbiztonsági és környezetvédelmi előírások. Egy olyan szervezet számára, amely nemzetközi tevékenységek, nélkülözhetetlen az adott állam politikai stabilitása, valamint az áruk behozatalára vonatkozó különleges vámok, exportkvóták stb.
e) Kapcsolatok a helyi lakossággal. A helyi közösséggel való kapcsolat jellege nagyon fontos a könyvelés és a tervezés szempontjából minden szervezetben. Így minden közösségnek megvannak a maga sajátos törvényei és szabályozásai az üzleti tevékenységre és a más szervezetekkel és intézményekkel való üzleti kapcsolatokra vonatkozóan. Néha a közösséggel való jó kapcsolatok fenntartása finanszírozást és támogatást igényel. szociális programok, valamint jótékonysági tevékenységek számos területen.

A környezeti fluiditás az a sebesség, amellyel a szervezet környezetében változások következnek be. Egyes iparágakban, mint például a gyógyszeripar, az elektronika, a vegyipar, az űripar stb., a változások viszonylag gyorsan következnek be. Más iparágakban a környezetváltozás folyamatai lassabbak.

Szervezeti felépítés

A szervezet szerkezete belső környezetének egy eleme.

Szervezeti struktúra - a vezetési szintek és a szervezet funkcionális területei közötti kapcsolat a célok leghatékonyabb elérése érdekében.

Rendszer szervezeti struktúra cégek:

A szervezet felépítése szorosan összefügg sajátos munkamegosztásával és a szervezetben a kontrollrendszer kiépítésének követelményeivel.

Bármely szervezet rendelkezik munkamegosztással, de nem csak véletlenszerű munkamegosztással a szervezet teljes személyzete között, hanem speciális munkamegosztással. Ez azt jelenti, hogy a szervezetben azt a személyt, aki azt a legjobban el tudja látni, egy adott munkakört kell kijelölni, vagyis egy szakembert. Példa erre az irányítási funkciók megosztása a pénzügyi, termelési, értékesítési stb. szakemberek között.

Az ellenőrzési szféra egy adott vezetőnek alárendelt személyek összességét foglalja magában. E személyek számától függően tág és szűk ellenőrzési kört különböztetnek meg. Széles ellenőrzési körrel a szervezet lapos irányítási struktúrával, szűk ellenőrzési körrel többszintű struktúrával rendelkezik.

A menedzsmentben az üzleti környezet alatt olyan feltételek és tényezők jelenléte értendő, amelyek befolyásolják a vállalat működését, és ezek kiküszöbölésére vagy az azokhoz való alkalmazkodásra irányuló vezetői döntéseket igényelnek.


Ossza meg munkáját a közösségi hálózatokon

Ha ez a munka nem felel meg Önnek, az oldal alján található a hasonló művek listája. Használhatja a kereső gombot is


Egyéb hasonló művek ami érdekelheti.vshm>
2578. A társadalmi szerveződés belső és külső környezete 31,06 KB
A többé-kevésbé közvetlenül szabályozható változókat a szervezet belső környezetében a tényezők közé sorolják. A szervezet belső környezete olyan tényezőket foglal magában, mint a feladatok célja, a személyzet, a technológiai struktúra. Az előző témakörben a szervezet felépítésének elemzésére irányult a figyelem.
8266. Vállalati működési környezet: külső és belső 82,14 KB
A vállalkozás működési környezete: külső és belső A külső környezet 1. ábra szerint tagolódik: mikrokörnyezet, a vállalkozást közvetlenül befolyásoló környezet, amelyet az anyagi és technikai erőforrások szállítói, a termékek fogyasztói, szolgáltatásai hoznak létre. vállalkozás, kereskedelmi és marketing közvetítők, versenytársak kormányzati szervek pénzintézetek, biztosítótársaságok; a vállalkozást és mikrokörnyezetét befolyásoló makrokörnyezet. A vállalkozás külső és belső környezete Külső mikrokörnyezet közvetlen hatású környezet A szervezet külső környezete...
1098. Külső és belső környezet LLC "Sreda Produkciós Vállalat" 156,89 KB
A Sreda LLC Produkciós Vállalat marketingkörnyezetének elemzése. A Sreda LLC Produkciós Vállalat jellemzői. A marketingkörnyezet tényezőinek elemzése LLC Production Company Sreda.
12980. A Karamba Media LLC külső és belső környezete 38,76 KB
Kutatásunk tárgya a "Karamba Media" korlátolt felelősségű társaság, amely szórakoztató műsorokat ("+100500", "BadComedian", "Burning Football", "100500 Questions", "Sexual Psychology") készít az internetes közönség számára, amelyeket aztán közzétettek a saját portálukon, valamint a YouTube-on.
6049. A szervezet külső környezete 2,22 MB
A szervezet külső környezete A szervezet külső környezetének fogalmára számos definíció létezik, például Meskon M. A szervezet külső környezetének modellje. a szervezet külső környezetét közvetett és közvetlen hatású környezetekre osztja. megadja a saját definícióját a szervezet külső környezetéről.
10153. A marketing alkalmazási területei. A marketing alapelvei. A marketing fejlődésének szakaszai. Alapvető marketingstratégiák. A vállalkozás külső környezete. A piacok típusai. Piaci szegmens. Marketing Toolkit 35,17 KB
Piaci szegmens. A vállalatirányításban három fő tevékenységi terület van: a rendelkezésre álló erőforrások ésszerű felhasználása; a vállalkozás cserefolyamatainak megszervezése a külső környezettel a tulajdonos által meghatározott feladatok végrehajtása érdekében; a piaci kihívásoknak megfelelni képes termelési szervezeti és technikai színvonal fenntartása. Ezért a vállalkozáson kívüli kapcsolatokat más piaci szereplőkkel általában a vállalkozás olyan marketingtevékenységeként jelölik meg, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül a tényleges termeléshez...
13437. Külső üzleti környezet, jelentés és általános tulajdonságok: összekapcsolódás, összetettség, dinamizmus, bizonytalanság 187,45 KB
Fedezd fel elméleti alapja a külső üzleti környezet működése; adjon rövid szervezeti és gazdasági leírást a kutatási objektumról; elemzi a külső környezet főbb tényezőit és azok szervezetre gyakorolt ​​hatásának mértékét; azonosítani a szervezet és külső környezete közötti interakció módjait.
19997. A vállalat Dekra-97 LLC marketing környezete 196,08 KB
A vállalat LLC Dekra-97 marketing környezet tanulmányi tárgya. Kutatás tárgya: a vállalkozás marketing környezetének elemzése. A munka célja: egy vállalati marketingkörnyezet elméleti vonatkozásainak tanulmányozása, problémák feltárása, megoldások különféle megközelítéseinek átgondolása, modern...
5142. Egy óvodai szervezet tantárgyi-térbeli fejlesztési környezete (DO) 111,57 KB
Az érzelmi nevelés fontos feltétele az óvodai nevelési intézmény vizuális jellemzői, vagyis az, amit a gyermek lát maga körül. Minden, ami egy óvodást körülvesz, nagymértékben meghatározza hangulatát és alakítja a környezethez való viszonyát.
11172. Egy szervezet (vállalkozás) innovatív tevékenysége 41,28 KB
A fogalom lényegét jellemző szempontok meghatározott körének felállítása fontos kiindulópont a további kutatások szerkezetének és terjedelmének céljainak kialakításához. Bizonyos célok elérése érdekében: A nómenklatúra bővítése, aktualizálása; A termékek, áruk és szolgáltatások minőségének javítása; Hibák csökkentése; Gyártási költségek csökkentése Előállításuk technológiájának fejlesztése utólagos bevezetéssel és hatékony hazai és külföldi piaci bevezetéssel, amely a tudományos...

Belső környezet - ez egy rész általános környezet a szervezeten belül található. Állandó hatással van a szervezet működésére.

Főbb belső környezeti változók:

· Cél – egy meghatározott végállapot vagy kívánt eredmény, amelyet a vállalat elérni kíván;

· A szervezet felépítése a szervezet részei közötti logikai kapcsolatok;

· A feladatok előírt munkák, munkák sorozata vagy munkarészek, amelyeket előre meghatározott módon és előre meghatározott időkereten belül kell elvégezni;

· A technológia az anyagok, nyersanyagok, energia és információk kívánt végtermékké alakításának eszköze;

· Az emberek a szervezet személyzetét jelentik, minden irányítási modellben ők a központi tényező.

Külső környezet Egy szervezet egyénekből, csoportokból vagy intézményekből áll, amelyek olyan erőforrásokat biztosítanak számára, amelyek befolyásolják a szervezeten belüli döntések meghozatalát.

A külső környezet közvetlen és közvetett tényezőkre oszlik.

Közvetlen expozíciós környezet olyan tényezőket foglal magában, amelyek közvetlenül befolyásolják és közvetlenül befolyásolják a szervezet működését. Ezek tartalmazzák:

· A fogyasztók a vállalat közvetlen vásárlói és ügyfelei;

· A beszállítók biztosítják a célok eléréséhez szükséges erőforrásokat. (nyersanyag, tőke, munkaerő);

· Versenytársak általában azok a szervezetek, amelyek hasonló termékeket értékesítenek ugyanazokon a piacokon, ugyanazoknak a fogyasztóknak;

· Állami és önkormányzati szervezetek – a szervezet környezete magában foglalhat különféle önkormányzati és szövetségi szervezeteket vagy hatóságokat, amelyekkel közvetlenül érintkezik: közigazgatás, Adóhivatal, adórendőrség, bíróságok.

Közvetett hatású környezet- ezek olyan tényezők, amelyek közvetlenül nem, de közvetve mégis befolyásolják a szervezet működését. A közvetett hatáskörnyezet általában összetettebb, mint a közvetlen hatáskörnyezet.

A közvetett hatástényezők a következők:



· A technológiai környezet tényezői közé tartoznak az adott iparágban vagy a társadalom egészében megvalósuló tudományos és technológiai innovációk, amelyek lehetővé teszik a vállalkozás számára a termelés korszerűsítését és új termékek létrehozását, valamint az új fejlesztések és fejlesztések lehetőségét. technológiai folyamatok;

· A gazdasági környezeti tényezők határozzák meg az általános szintet gazdasági fejlődés, a piaci kapcsolatok és a verseny abban az országban vagy régióban, ahol a vállalkozás működik. E tényezőcsoport főbb paraméterei a következők: a bruttó nemzeti termék nagysága, az inflációs ráták, a költségvetés mérete és szerkezete, az adózás mértéke, a munkanélküliségi ráta, a külgazdasági forgalom szerkezete stb.;

· A szociokulturális tényezők a társadalmi értékekben és attitűdökben, prioritásokban, nemzeti hagyományok a szervezet tevékenységének befolyásolása. Minden országnak vannak elképzelései az etikus üzleti gyakorlatról, a megkövetelt szolgáltatásminőségi szabványokról és a környezeti hatás elfogadható szintjéről;

· A politikai tényezők meghatározzák az ország általános politikai helyzetét, stabilitásának és kiszámíthatóságának szintjét. A magas szintű politikai kockázat a termelés tudományos-technikai megújulásának lassulásához, a szerkezet elavulásához, a nemzeti vállalkozások versenyképességének csökkenéséhez vezet.

· A demográfiai tényezők alakítják a népesség földrajzi megoszlását és sűrűségét, születési arányát, átlagos élettartamát, iskolai végzettségét, migrációját, képzettségét stb.

· Természetes-klimatikus

· Nemzetközi

A külső környezet jellemzői

1. A környezeti tényezők összekapcsolódása az az erőszint, amellyel az egyik tényező változása másokat érint.

2. Komplexitás: a szervezetet jelentősen befolyásoló tényezők száma és változatossága.

3. A környezeti mobilitás a szervezet környezetében bekövetkező változások sebessége.

4. A külső környezet bizonytalansága a szervezet (vagy személy) egy adott tényezővel kapcsolatos információ mennyiségének, valamint az információba vetett bizalom függvénye.

Gyakorlati feladatok

5. feladat. Végezzen elemzést a külső környezet hatásáról bármely választott szervezetre, a következő séma szerint:

A versenyzők
Szállítók
Állapot szervek
Szervezet

1. kép - Környezet szervezetek

6. feladat. Olvassa el a helyzetet, és válaszoljon a kérdésekre.

Egy nagy cég tulajdonában van jó szálloda egy kellemes virágzó városban. Hét közben általában mind a 40 hálószobát elfoglalták, többnyire üzletemberek, így a szálloda étterme és bárjai mindig tele voltak emberekkel.

Így született egy javaslat: a szállodai szobák számát húszzal növeljük, és minden új szobát felszerelünk fürdőszobával, zuhanyzóval és WC-vel. A számítások szerint a beruházás indokoltsága és a szokásos rendű nyereség elérése érdekében az új szobák mindegyikét átlagosan legalább minden második éjszaka el kell foglalni. Úgy tudni, télen a lassú hétvégi kereskedelem miatt a hét folyamán minden éjszakán tíz vagy több vendég tartózkodik majd, mint korábban.

A kérdés az volt, hogy lehet-e magabiztosan jó profitot várni az új helyiségek építésétől. A felmérés azt mutatta, hogy az embereknek tetszett a szálloda, és az árakat ésszerűnek tartották. Az egyetlen verseny egy másik, azonos méretű, de a város szélén található szálloda volt (alacsonyabb árak).

Az ügyvezető így tette fel a kérdést: „Ha most elkezdjük az építkezést, akkor három év múlva elkészülnek az új helyiségek. Akkor olyan nagy lesz a kereslet a szállás iránt, hogy minden szobát heti 3-4 éjszakára, vagy még többet is elfoglalnak? Erre a kérdésre senki nem tudott válaszolni, mert senki sem tudta megjósolni a jövőt, de a szállodavezető elmondta: "Az elmúlt években nőtt a kereslet, és nem látom okát, hogy ez a növekedés hirtelen megálljon." Erre a főkönyvelő, aki nem szerette, ha elköltik a pénzt, azt mondta: „És féltucatnyi indokot tudok mondani, hogy miért állhat meg a kereslet növekedése.”

1. Meg tudja indokolni a szállodai szálláshelyek iránti kereslet növekedésének esetleges leállását?

2. A fenti vagy a saját példád alapján tudod saját példák határozza meg, hogy a külső környezet mely területei érintik az üzletet minden egyes esetben?

Menedzsment funkciók

Az irányítási ciklus ismétlődő aktív cselekvések teljes sorozata, amelyek célja a kitűzött célok elérése. A menedzsment ciklus egy feladat vagy probléma megértésével kezdődik, és egy bizonyos eredmény elérésével ér véget. Ezt követően a szabályozási ciklus megismétlődik.

Az irányítási funkciók bármely irányítási folyamat alkotóelemei, függetlenül az adott szervezet jellemzőitől (méret, cél, tulajdonforma stb.). Az irányítási folyamatnak öt egymással összefüggő funkciója van, nevezetesen:

1. Tervezés. Ennek a funkciónak a végrehajtása során a menedzser, a helyzet mélyreható és átfogó elemzése alapján, amelyben Ebben a pillanatban a cég elhelyezkedése, céljainak megfogalmazása, cselekvési stratégiájának kidolgozása, a szükséges tervek és programok elkészítése.

2. Szervezet - ennek a funkciónak a feladata a szervezet felépítésének kialakítása, valamint a munkájához szükséges minden - személyzet, anyagok, felszerelések, épületek, alapok stb.

3. A motiváció olyan tevékenység, amelynek célja a szervezetben dolgozók aktivizálása és a tervekben kitűzött célok megvalósítása érdekében történő hatékony munkára ösztönzés.

4. Az ellenőrzés az a folyamat, amelynek során a tényleges eredményeket a tervezett célokkal, normákkal és szabványokkal hasonlítják össze. A kontroll biztosítja a szervezet céljainak elérését.

5. Koordináció Feladata, hogy a szervezet minden részének munkájában összhangot teremtsen a köztük lévő racionális kapcsolatok (kommunikáció) kialakításával.

Gyakorlati feladatok

7. feladat. Korrelálja a vezetői funkciókat és a meghozott döntéseket. Ehhez jelölje meg a táblázatban, hogy a meghatározott döntés melyik irányítási funkción belül születik: tervezés, szervezés, motiváció vagy ellenőrzés.

2. táblázat - Vezetési funkciók és vállalati szinten hozott döntések

Megoldás Vezérlő funkció
A vállalkozás szerkezetének megváltozása a külső környezet változásai miatt
A vállalkozás céljának meghatározása
A külső környezetben bekövetkező változások és ezek hatásának vizsgálata a vállalkozás fejlődési kilátásaira
Szervezeti irányítási struktúra kialakítása
A beosztottak igényeinek és a munkájukért várható jutalmaik tanulmányozása
A vállalati célok elérésének elmulasztásának okainak azonosítása és az irányítási rendszer módosítása
A munkával való elégedetlenség okainak feltárása és azok megszüntetésének módjainak kidolgozása
A teljesítmény mérési módszereinek kidolgozása
Munkadíjak végrehajtása
Stratégia és taktika kiválasztása a céljaid eléréséhez
A felelősségek megosztása a vezetők között a vezetés különböző szintjein
Munkaeredmények értékelése előadóművészek díjazására
A vállalkozás küldetésének és jellegének meghatározása
Eredmények megerősítése a vállalati célok elérésében
A beosztottak igényeinek kielégítési fokának vizsgálata a vállalkozás céljainak elérését célzó tevékenységek során

Szervezeti tevékenység tervezés

Tervezés– az egyik vezetési funkció, amely a szervezet céljainak és azok elérésének módjainak megválasztásának folyamata, vagyis a szervezet céljainak és célkitűzéseinek, valamint az e célok eléréséhez szükséges erőforrások meghatározásához kapcsolódó funkció. .

A terv egy hivatalos dokumentum, amely tükrözi: a szervezet jövőbeli fejlődésére vonatkozó előrejelzéseket; közbülső, végcélok és az előtte álló feladatok és felosztásai A tervezés lényege a cél eléréséhez optimális cselekvési terv kidolgozása.

Tervezési alapelvek:

· szükségszerűség (bármilyen típusú tevékenységhez szükséges)

tervek egysége (a szervezet általános vagy összevont terve)

· folytonosság (az egyéni tervek összekapcsolása)

· rugalmasság (igazításuk és koordinációjuk)

· pontosság (részlet)

Tervezési besorolás:

1. A tevékenységi területek lefedettsége szerint a következőket különböztetjük meg:

a) általános tervezés (a vállalkozás tevékenységének minden területének tervezése);

b) magántervezés (egyes tevékenységi területek tervezése).

2. A működési objektumok szerint a következőket különböztetjük meg:

a) termelés tervezése;

b) értékesítés tervezése;

c) pénzügyi tervezés;

d) személyi tervezés.

3. Időszakok szerint (időszak lefedettsége) a következők:

a) rövid távú vagy aktuális (egy hónaptól 1 évig)

b) középtávú, (1 évtől 5 évig)

c) hosszú távú tervezés (több mint 5 év).

4. Ha lehetséges változtatásokat végrehajtani, jelölje ki:

a) merev (nem jár változtatásokkal);

b) rugalmas (ilyen tervezéssel változtatások lehetségesek).

a) a stratégiai tervezés magában foglalja az eszközök, célok és célok kiválasztását és indokolását a vállalkozás meghatározott vagy hagyományos eszméinek megvalósításához;

b) működési tervezés - a lehetőségek megvalósítása és a termelés aktuális folyamatának ellenőrzése;

c) a taktikai tervezés az előre meghatározott vagy hagyományos célok eléréséhez szükséges feladatok és eszközök indokolásából áll.

A stratégiai tervezés a vezetés által hozott cselekvések és döntések összessége, amelyek a szervezet céljainak elérését szolgáló stratégiák kidolgozásához vezetnek.

A stratégia egy mester cselekvési terv, amely meghatározza a stratégiai célok prioritásait, az erőforrásokat és a stratégiai célok eléréséhez szükséges lépések sorrendjét.

A stratégiai tervezési folyamat egy vállalatnál több szakaszból áll:

  1. A szervezet küldetésének, céljainak meghatározása.
  2. Környezeti elemzés, amely magában foglalja az információgyűjtést, a vállalat erősségeinek és gyengeségeinek, valamint potenciális képességeinek elemzését a rendelkezésre álló külső és belső információk alapján.
  3. Alternatívák azonosítása vagy stratégia meghatározása.
  4. A stratégia megválasztása.
  5. A stratégia megvalósítása.
  6. A megvalósítás értékelése és ellenőrzése.

Küldetés– üzleti koncepció, amely tükrözi egy vállalkozás célját, filozófiáját. A küldetés kifejezi a jövőre vonatkozó törekvéseket, megmutatja, mire irányulnak a szervezet erőfeszítései, és milyen értékek lesznek prioritások.

Cél- ez a szervezet küldetésének specifikációja olyan formában, amely elérhető a megvalósítás folyamatának irányításához.

Kapcsolódó kiadványok