Alapfogalmak

Szervezet, szervezeti elemek, társadalmi struktúra, célok, résztvevők, technológia, környezet, puffer stratégia, áthidaló stratégia, menedzsment, tervezés, erőforrások szervezése, megbízások kiadása, ellenőrzés, innováció, bürokrácia.

Szótár

1. Szervezet - olyan társadalmi csoport, amely egymással összefüggő konkrét célok elérésére és erősen formalizált struktúrák létrehozására összpontosít.

2. Menedzsment -- egy speciális szerv funkciója a szervezetben, amely a szervezet minden elemének tevékenységéhez irányt ad, elfogadható keretek között tartja a szervezet egészének a céljaitól való eltérését.

3. Bürokrácia -- 1. Olyan szervezettípus, amelyben az irányítás személytelen, írásos utasításokon és hierarchián alapul, amely egyértelműen megkülönbözteti az „osztályt” és a tisztviselőket, és a hivatalos tisztségeket formális képesítések alapján töltik be. 2. Számos tisztviselőből álló szervezet, akiknek beosztásai és beosztásai hierarchiát alkotnak, és formális jogaik és kötelezettségeik tekintetében különböznek egymástól. 3. A tisztviselők (szó szerint) irányítása. 4. (pejoratív) kifejezés a nehézkes szabályok, a "bürokrácia" és az időigényes eljárások miatt formálisan nem hatékony szervezetekre.

4. Adhokrácia - olyan szervezeti struktúra, amely ideiglenes munkacsoportokon alapul, amelyek csak valamilyen probléma megoldására találkoznak.

A társadalmi szervezet lényege és szerkezete

A szervezet meghatározásában négy irányvonal van.

1. K. Barnard úgy véli, hogy a szervezet az emberek egyfajta együttműködése, amely különbözik másoktól társadalmi csoportok lelkiismeretesség, kiszámíthatóság és céltudatosság.

2. D. March és G. Simon úgy véli, hogy a szervezet kölcsönhatásban álló emberi lények közössége, amely a társadalomban a legelterjedtebb, és központi koordinációs rendszert tartalmaz. Mindezek hatására a szervezet úgy néz ki, mint egy különálló összetett biológiai szervezet.

3. P. Blau és W. Scott a szervezetet meghatározott célok elérése érdekében létrehozott, struktúrával rendelkező csoportként határozza meg.

4. A. Etzioni szerint a szervezetek olyan társadalmi társulások (vagy emberi csoportok), amelyeket tudatosan építettek fel és építettek fel meghatározott célok érdekében.

Minden teoretikus azonosítja a szervezetek két olyan jellemzőjét, amelyek megkülönböztetik őket a többi társadalmi csoporttól.

Mindenekelőtt a szervezetek célszerűek - abban az értelemben, hogy tagjainak tevékenységét bizonyos módon összehangolják, hogy közös eredményt érjenek el számára az emberi tevékenység egy nagyon specifikus területén. Tehát a kórház azért létezik, hogy betegeket kezeljen, egy politikai párt azért létezik, hogy megszerezze a hatalmat stb. Másodszor, a szervezet olyan csoport, amelyet nagyfokú formalizáltság jellemez. Ez azt jelenti, hogy tagjainak teljes magatartási körét lefedik szabályok, előírások, amelyek meghatározzák a feladatokat, a szolgálati viszonyokat és az alárendeltségi viszonyokat, függetlenül a szervezet tagjainak személyes tulajdonságaitól.

A fentiek alapján lehetséges a szervezet olyan társadalmi csoportként definiálni, amely az egymással összefüggő konkrét célok elérésére és erősen formalizált struktúrák kialakítására összpontosít.

Tekintsük a szervezet egyes elemeit (a legegyszerűbb modell):

szociális struktúra-- elég létező halmaza hosszú ideje rendezett és tipikus kapcsolatok a társadalom elemei között. Néha a társadalmi viselkedés bármilyen ismétlődő mintájaként határozzák meg. K. Davis megkülönbözteti őt társadalmi szerkezetében normatívés viselkedési déli oldalán.

A normatív struktúra értékeket, normákat és szerepelvárásokat tartalmaz, amelyek úgy vannak megszervezve, hogy viszonylag koherens és tartós kölcsönös bizalmi rendszereket és előírásokat alkotjanak, amelyek a szervezet tagjainak viselkedését szabályozzák. Az értékek magukban foglalják a vonzerő jeleit és a célok ésszerű megválasztását, egyfajta szervezeti ideálokat. A normatív struktúra személytelen, erőltetett külső környezet. A viselkedési struktúra (J. Homans szerint) cselekvésekből, interakciókból, kedvelésekből és nemtetszésekből áll. A normatív rendszeren belüli emberek személyes érzéseik, preferenciáik, érdekeik hatására lépnek kapcsolatba egymással.

Egy szervezet társadalmi szerkezete a formalizáltság mértékében is eltér.

A formális társadalmi struktúra olyan struktúra, amelyben a társadalmi pozíciók és a köztük lévő kapcsolatok egyértelműen specializálódtak és a szervezet tagjainak személyes jellemzőitől függetlenül meghatározottak. A szervezet formális felépítését a létszámtáblázat határozza meg, amely meghatározza a beosztások számát, azok funkcióit, feladatait és jogait. A rendező ugyanakkor lehet okos vagy hülye, aktív, passzív, humoros, melankolikus. A személyes tulajdonságok nem befolyásolják a formális pozíciót.

Informális struktúra - olyan struktúra, amelyben a társadalmi pozíciók a személyes jellemzők, a bizalom és a presztízs alapján alakulnak ki. Részben egybeeshet a formálissal, vagy egyáltalán nem esik egybe, ami befolyásolja a szervezet céljainak elérését.

Gólok- a kívánt eredményt vagy feltételeket, amelyeket a szervezet tagjai tevékenységükkel a kollektív szükségletek kielégítésére próbálnak elérni. A szociológusok háromféle szervezett célt különböztetnek meg: feladatok, orientációk, rendszerek.

Célok-feladatok -- ezek kívülről egy magasabb szintű szervezet, például a piac által kiadott megbízások. A feladatok határozzák meg a szervezetek létezésének célját. A célok-feladatok közé tartozik például az iskolai tanítás, a kutatóintézeti laboratóriumi munka.

Objektív orientáció- a szervezet minden egyes tagjának céljainak összessége és a csapat általánosított céljai, a szervezeten keresztül megvalósítva. Nagyon fontos, hogy az orientációk ne térjenek el a feladatoktól, ellenkező esetben a szervezet munkája eredménytelenné válik.

Célrendszerek- ez a szervezet azon vágya, hogy megőrizze magát, fennmaradjon a körülötte lévő világban. A rendszereknek szervesen bele kell illeszkedniük a célokba és célkitűzésekbe, különben a szervezet elfajul. Feladatok, orientációk, rendszerek - a fő célok. Ezek mellett a szervezet közbülső célokat tűz ki maga elé: a fegyelem erősítése, az átszervezés, a munka hatékonyságának javítása stb. Minden köztes cél a tájékozódás szintekre és osztályokra való felosztásának felel meg.

A szervezet tagjai-- Résztvevői a normatív és viselkedési struktúra szerint egymással kölcsönhatásban lévő személyzet.

Technológia- a szervezetben három formában létezik. Először is, mint a szervezetet alkotó fizikai objektumok rendszere (anyagok, számítógépek, nyomtatók, fénymásolók stb.). Másodszor, mint az emberi tevékenységhez kapcsolódó fizikai tárgyak (a számítógép és a seprű csak abban különbözik egymástól, hogy különböző műveleteket hajtanak végre az előállítására). Harmadszor, mint know-how - a hasznos és legracionálisabb gyakorlati tevékenységek rendszerezett ismerete. A technológia fejlesztése csak a szervezet problémáinak komplex, nem elemzett megoldásaira, megalapozott innovációkra összpontosítva lehetséges.

Külső környezet. Minden szervezetnek a létezéshez, működéshez, célok eléréséhez számos kapcsolatnak kell lennie a külvilággal. Tól től külvilág a szervezet kulturális mintákat, szakmákat, tárgyi támogatást kap. A szervezet tagjai (talán a kolostor lakóit kivéve) egyidejűleg más szervezetek tagjai is, ami jelentősen megváltoztathatja viselkedésüket. A technológia, az erőforrások, a célok a környezettől függenek.

A szervezeteket döntően befolyásolja a politikai rendszer és az állam, a piac – a versenytársakkal és a munkavállalókkal szemben – a gazdaság, a társadalmi és kulturális tényezők, a technológiák külső modelljei. A szervezetnek – a túlélés érdekében – minden követelményhez alkalmazkodnia kell környezet, válasszon megfelelő viselkedési stratégiát azzal kapcsolatban. Ha a szervezet autonómiára törekszik a környezettől, akkor egy ilyen stratégiát ún puffer. Ha egy szervezet igyekszik bővíteni és megerősíteni kapcsolatait a külvilággal, akkor ilyen stratégiát hívnak áthidaló stratégia. A pufferek közé tartozik az információ, az erőforrások, az emberek szervezetbe jutása feletti ellenőrzés szigorításának stratégiája, a raktározás és a szervezet bővítésének stratégiája.

Az áthidaló stratégiák közé tartozik az üzletkötés, a tárgyalás, a behatolás stb.

Szociológusok Nyugat-Európaés az Egyesült Államok is kiemeli a szervezet fontos elemét szervezeti kultúra . Ez olyan normák, értékek, vélemények halmaza, amelyek a szervezet minden szintjén tükröződnek az alkalmazottak tevékenységében, és íratlan magatartási kódexet alkotnak. A szervezeti kultúra három tulajdonságát tanulmányozták:

1. A szervezeti kultúra képlékeny, manipulálható, cégvezetők tervezhetik és alakíthatják.

2. A szervezeti kultúra bizonyos összetartó erő.

3. Összefügg a szervezeti hatékonysággal és az adott vállalkozás sikerével.

A szervezeti kultúra funkciói a szolidaritás kialakítása (az alkalmazottak vállalathoz tartozás érzése), a vállalatok számára előnyös munkavállalói magatartásminták, az informális társadalmi kontroll és önkontroll kialakítása stb.

A szervezeti kultúra teljesítménymotivációt hoz létre, azaz mérsékelten nehéz, de elérhető célokat tűz ki maga elé. A dolgozók így megtanulják reálisan felmérni képességeiket, nem vállalni a felesleges kockázatokat, elérni a kollégák megbecsülését és a vezetés jutalmait. A szervezetben azonban sajátos kulturális viselkedési mintákkal rendelkező csoportok alakulnak ki. Ha a szervezeti kultúra gondolata ütközik az informális csoportkultúrával, akkor nem valószínű, hogy ez kialakul, bármennyi erőfeszítést is tesznek a szervezet vezetői. És természetesen a szervezeti kultúrát befolyásolja a külső környezet.

A szociológusok a szervezetek két fő típusát különböztetik meg - formális és informális.

A formális (közigazgatási) szervezet lényegében formális társadalmi struktúra. Ez magában foglalja: 1) a funkciók elosztását a szervezet osztályai között; 2) a beosztások alárendeltsége - a felelősség mértéke és mértéke a döntéshozatalban a különböző szinteken; 3) kommunikációs rendszer - információtovábbítási eszközök és csatornák; 4) vezetés - az irányítási folyamat megszervezése.

Informális szervezet – egyének, kis csoportok és a köztük lévő kapcsolatok összessége.

Valóban mindenütt jelenlévő. Az emberek szervezetekben dolgoznak különböző típusú, szervezett településeken élni, mindent megvenni, ami az élethez kell, főleg benn kereskedelmi szervezetek, tanulni, pihenni, születni, temetőbe menni szervezetekben vagy rajtuk keresztül. Ezért a társadalom kialakulásában, működésében és fejlődésében semmi sem érthető meg szervezeti formáinak tanulmányozása nélkül.

A kulcsfogalom, amellyel a szerveződés jelenségének elemzését elkezdhetjük, a társadalmi rendszer. Mit képvisel? szociális rendszer van speciális osztály rendszerek (a műszaki, biológiai, kibernetikai, ökológiai stb. mellett), amelyek elemei az emberek és a közöttük kialakuló kapcsolatok. Más értelemben ez a fogalom egyik vagy másik társadalmi közösséget jelenti. A rendszerek legfejlettebb típusa a társadalmi szervezet, amelyet olyan rendszerformáló tulajdonságok jellemeznek, mint a cél, a hierarchia, a menedzsment, a szinergia. Kisebb mértékben ezek a jelek olyan rendszerekben jelen vannak, mint egy kis csoport, populáció. A „rendszer” fogalma a történelmi közösségekre is vonatkozik – nemzetre, osztályra stb. Ez a fogalom nagyon korlátozott mértékben a népesség statisztikai tulajdonságainak - iskolai végzettség, szakmai, életkor, nem stb. - tulajdonítható, bár ezek egy része saját gerincminőséget is kialakíthat.

A társadalmi rendszerek különböznek egymástól homogén, amely csak egy társadalmi elemből áll - emberekből (például sok kis csoportból), és heterogén, amely egy személy mellett más jellegű elemeket tartalmaz: szociotechnikai (vállalkozás, város), ökoszociális (földrajzi régió). A rendszerek egyik fontos jellemzője az bonyolultság. A társadalmi rendszerek elvileg összetettebbek, mint a technikai és biológiai rendszerek, mivel fő elemüknek - az embernek - megvan a maga szubjektivitása és a viselkedési lehetőségek legnagyobb választéka. Ebből két következmény következik: jelentős működési bizonytalanság és szabályozhatósági korlátok jelenléte ezeknél a rendszereknél.

Minden egyes rendszer szervesen kapcsolódik a nagyobb léptékű rendszerhez, és a közösség egészét mint makrorendszert ezek határozzák meg, bár megőrzi viszonylagos függetlenségét. A relatív függetlenség az, ami a társadalomban a rendszerek hatalmas változatosságát biztosítja, beleértve a köztük lévő jelentős különbségeket egyazon rendszertípuson belül, legyen szó szervezetről, településről, családról stb. Ebben az értelemben a heterogén rendszerek ilyen jellemzőikben különbözhetnek egymástól. mint a típus vezetés, szubkultúrák, méret.

Mindegyik egyedi valamilyen szempontból. A rendszerek mind a tudat (nyelv, vallás, tudomány), mind a tárgyi környezet (épületek, dolgok, gépek), mind a társadalmi rend (jog, szervezeti struktúrák, közintézmények) területén képesek származékos rendszereket kialakítani. Az ilyen származtatott rendszerek tárgyiasulnak a társadalomban, és viszonylagos autonómiát és saját törvényeiket kapják benne.

A társadalmi rendszerek fejlődése a spontán változásokon és a céltudatos cselekvésen alapul. Az elsők az önfenntartó folyamatok. A második a közös célok megfogalmazását, azok elérésére való ösztönzést foglalja magában. A rendszerek irányított fejlesztésének egyik fő eszköze az innováció. De a rendszereknek is jelentős tehetetlensége van, mivel az innovációk egyensúlyt és előre nem látható következményeket okoznak bennük. Felmerül tehát az innovációkkal szembeni „ellenállás” jelensége, amelynek leküzdéséhez speciális módszerekre van szükség az innovációs folyamatok aktiválására.

Szervezeti koncepció

Elvileg a szervezet képviseli a társadalmi rendszerek legmagasabb fejlettségi szintjét. De a társadalmi objektumokkal kapcsolatban a „szervezet” kifejezést három értelemben használják.

A szervezetet intézményi jellegű mesterséges társulásnak, megszállásnak nevezhetjük bizonyos hely a társadalomban, és többé-kevésbé világosan meghatározott funkció betöltésére tervezték. Ebben az értelemben a szervezet társadalmi intézményként működik együtt híres státuszés önálló entitásként kezelik. Ebben az értelemben a „szervezet” szót nevezhetjük például vállalkozásnak, hatóságnak, önkéntes szövetségnek stb.

A "szervezet" kifejezés egy bizonyos tevékenységet jelölhet a szervezetben, ideértve a funkciók elosztását, stabil kapcsolatok kialakítását, koordinációt stb. Itt a szervezet olyan folyamatként működik, amely az objektumra gyakorolt ​​célzott hatáshoz kapcsolódik, és ezért a szervező alakjának és a szervezett kontingensnek a jelenlétével. Ebben az értelemben a „szervezet” fogalma egybeesik a „menedzsment” fogalmával, bár nem meríti ki.

A "szervezet" alatt egy objektum rendezettségének jellemzője érthető. Ezután ez a kifejezés egy bizonyos struktúrát, struktúrát és típusú kapcsolatokat jelöl, amelyek az egyes objektumfajtákra jellemző részek egésszé kapcsolásának módjaként szolgálnak. Ebben az értelemben egy objektum szervezete az utóbbi tulajdonsága, attribútuma. Ennél a tartalomnál a kifejezés használatos például amikor beszélgetünk szervezett és nem szervezett rendszerekről, politikai szervezet A „formális” és az „informális szervezet” fogalma ezt a jelentést foglalja magában.

Milyen esetekben jön létre egy szervezet társadalmi objektumként? A szervezetek, mint társadalmi közösség formák kialakulásának két mechanizmusa van. Leggyakrabban akkor merülnek fel, amikor bármely közös cél elérését csak az egyéni célok elérésével ismerik el lehetségesnek, vagy amikor az egyéni célok elérése csak az egyéni célok elérésén keresztül lehetséges. jelölést és teljesítményt közös célok. Az első esetben munkaügyi szervezetek (vállalkozások és intézmények) jönnek létre, a másodikban - részvénytársaságokés az úgynevezett tömegszövetséges szervezetek. Így a társadalmi szerveződés meghatározó jellemzője az célközösség.

A kollektív cél elérése teszi szükségessé a bevezetést hierarchiaés ellenőrzés.

A szervezet társadalmi tulajdonságai a következők:

• a szervezet a társadalmi problémák megoldásának eszközeként, a célok elérésének eszközeként jön létre, ezért tanulmányozása során előtérben vannak olyan problémák, mint céljainak és funkcióinak tisztázása, az eredmények hatékonyságának feltételei, a személyzet motiválása és ösztönzése. ;
• a szervezet emberi közösségként, sajátos szocialitásként alakul ki, azaz társadalmi csoportok, státusok, normák, vezetői kapcsolatok, kohézió vagy konfliktusok összessége;
• a szervezet mint kapcsolatok és normák személytelen szerkezete tárgyiasul, amelyet adminisztratív és kulturális tényezők határoznak meg. A szervezet ilyen értelemben vett elemzésének tárgya a hierarchikusan felépített, a külső környezettel kölcsönhatásba lépő aggregált integritás. A fő problémák itt pedig az egyensúly, az önmenedzselés, a munkamegosztás, a szervezet irányíthatósága.

Mindezek a szempontok persze csak viszonylagos függetlenséggel bírnak, nincsenek közöttük éles határok, folyamatosan egymásba olvadnak. Sőt, a szervezet bármely elemét, folyamatát, problémáját mindhárom dimenzióban figyelembe kell venni, amelyekben különböző minőségben lépnek fel. Például egy szervezetben egy egyén egyszerre alkalmazott, személy és a rendszer eleme. A szervezeti egység egy funkcionális egység, egy kis csoport és egy alrendszer.

Szinergia

A szervezeti formák hatékonyságát a szinergiahatás megjelenése magyarázza (görögül. szinergeia- együttműködés, nemzetközösség). A szinergia érdekében alakulnak szervezetek. Ez az a hatás, amely az emberek közösségében az erők ilyen kombinációjából ered, amikor 2 x 2 = 5 vagy 6, 7 stb. És ez pontosan attól függ, hogy az emberek milyen módon vannak megszervezve, ezek kombinációitól. erőfeszítések. Nem hiába mondta V. I. Lenin: "Adjatok nekünk egy forradalmárok szervezetét, és átadjuk Oroszországot." Nem a forradalmárok számára gondolt, hanem csak arra, hogyan egyesülnek.

A szinergia megnyilvánulása a társadalmi szervezetekben többletenergia növekedést jelent, amely meghaladja a résztvevők egyéni erőfeszítéseinek összegét. Sőt, a szervezetekben ez a jelenség kezelhetőnek bizonyul, módosítható, erősíthető, ha megértjük a szervezeti hatás forrásait, nevezetesen: a kollektíven belüli kommunikáció típusától függő összenergia-növekedést.

A társadalmi szerveződés energiájának növelésének több szakasza van.

Kézzelfogható hatást már az egyszerű tömegkarakter, vagyis a sok erőfeszítés egyidejűsége, egyirányúsága hoz létre. Ugyanazok az emberek nem tudják felváltani ugyanazt a farönköt, de együtt képesek megtenni. Emellett itt fellép az asszociáció úgynevezett másodlagos hatása - a résztvevők pszichológiai interakciója, a „mi” érzése, kölcsönös összehasonlítás, versenyképesség, csoportkontroll.

A feldarabolás legegyszerűbb formáinak bevezetése is közös munka, a résztvevők közötti kölcsönös függés megoszlása ​​tovább fokozza a kumulatív hatást: például a görögdinnye partról uszályra való átadása egy lánc mentén hatékonyabb, mintha mindegyik elejétől a végéig cipelné a terhét. K. Marx ezt az együttműködési módszert munkakombinációnak nevezte. De itt is, mint az előző esetben, a műveletek egységessége minden alkalmazott számára megmarad.

A hatékonyság új szintjét emeli ki a szakterületi munkamegosztás, vagyis a szakosodás, amikor a munkavállaló a legmagasabb eredményeket éri el bármely termelési művelet végrehajtásának készségeinek fejlesztésével. De ugyanakkor megjelenik a specializáció új társadalmi terméke - a részmunkaidős munkavállaló. A munkamegosztás töredezettségbe fordul át, a folyamat eléri a felső határát. Például a tűk gyártása során a huzal több tucat egyéni dolgozó kezén halad át. A virtuóz munkás ezen „részlegességét” legyőzi az a tény, hogy tapasztalata lehetővé teszi az általa végzett műveletek formalizálását és automatizmusba hozását, és ennek alapján a munka technikai eszközeinek létrehozását - a specializáció most átkerül rájuk. Ugyanakkor e gépek dolgozó-kezelőjének funkciói leegyszerűsödnek, specializációja egyre szűkül, „egy mozgás helyzetéhez” kötve a dolgozót (leggyakrabban a vezérlőpulton lévő gomb megnyomásával). legbonyolultabb modern gépek és mechanizmusok). Így a csúcsra érve a folyamat a műszaki és technológiai egységet megbízhatóbban és olcsóbban biztosító gépek megjelenésével zárul. A „szorítás” ezen a vonalán a meghatározott hatás kimerült. De új irányvonalakat fektetnek le, amelyek egészen a mai napig megnyilvánulnak (taylorizmus, meioizmus stb.). A szervezeti hatás titka tehát az egyéni és csoportos erőfeszítések egyesítésének elveiben gyökerezik: célegység, munkamegosztás, koordináció stb.; az utóbbi megvalósításának módjai meglehetősen változatosak.

A szervezetek felépítése

Szervezeti komplexitás

A szervezeteket a nagyfokú többdimenziósság, valamint a szerkezet és a működés bizonytalansága jellemzi. A szuperkomplex rendszerek közé tartoznak. Összetettségük meghaladhatja a vezetés azon képességét, hogy irányítsa a szervezeti folyamatokat. A probléma megoldása irányulhat mind az ellenőrzési kör szűkítésére, mind a szervezeti felépítés egyszerűsítésére, vagy az ellenőrzés felbontásának növelésére.

A rendszerek összetettsége az abszolút(objektív, a tárgyban rejlő) és relatív(szubjektív, a menedzsment képességét jellemzi). Az ilyen típusú összetettség nem mindig esik egybe.

A szervezeti komplexitás már az elemek sokféleségének növekedésével kezdődik. Ebben az esetben a relatív komplexitás növekedése következik be, miközben az abszolút komplexitás változatlan marad. Az abszolút komplexitás minden egyes növekedése azonban a relatív komplexitás növekedését okozza, bár az utóbbi változhat anélkül, hogy az előbbit megerősítené, például a rendszerrel kapcsolatos ismeretek fejlesztése révén. A komplexitás következő szintje abban a szakaszban kezdődik, amikor az elemek sokfélesége van, különösen, ha a sokféleség nemcsak a funkciókat (a rendszer műszaki, biológiai funkcióit), hanem az elemek természetes minőségét (szociotechnikai rendszerek) is érinti. Továbbá az elemek között sokféle kapcsolat van, ha a rendszerben részek és szintek találhatók. A maximális komplexitás ebben a szakaszban a rendszer elemei, részei és szintjei közötti ellentmondásokban (a funkciók ellentéte, összeférhetetlenség) nyilvánul meg. Végül, legmagasabb fokozat A rendszer összetettsége az összes alkotószint, rész, elem autonómiáját jelenti. A társadalmi szervezetekben ez a fő „anyaguk” szubjektivitása, vagyis az emberek saját céljainak jelenléte, a magatartási szabadság.

A szervezetek a komplexitás minden fokát képviselik, mind a többdimenziós, mind a bizonytalanság tekintetében. A relatív, szubjektív komplexitás azonban még az abszolút komplexitás felső fokán is kicsi lehet. A vezetés többféle módon is elkerüli a szervezetek bonyolultságát, például a „fekete doboz módszert”: a központi láncszem nem mélyed el az önálló egység működésének sajátosságaiban, az ágazati vagy a munkavállalói motivációban, ösztönzőkkel befolyásolja a „bemenetet”. és a „kimenet” értékelése az eredmény szerint.

A komplexitástól való megszabadulás vágya sok más technikát – rendszerezést, bontást, összesítést – szül, amelyek magukra a rendszerekre és a velük kapcsolatos ismeretekre vonatkoznak. Léteznek tisztán ismeretelméleti módszerek, leggyakrabban redukció, vagyis egy természetű jelenség magyarázata ismeretek bevonásával, elméletek más természetű jelenségekről. A szerveződéselméletben a társadalomszerveződés törvényszerűségeit igyekeztek megismertetni a jobban tanulmányozottakkal (biologizmus, fizikalizmus). Az általános rendszerelmélet „lecsúszása” az egyes tudományok szintjére, elemzési módszereik alkalmazása a saját módszereik helyett gyakran azzal jár, hogy a hasonlóságot analógiával helyettesítik a hasonlóság homológiával (az analógia véletlen egybeesés egy vagy több jellemző; a homológia teljes véletlen egybeesés). A társadalmi szervezetekkel kapcsolatban másoknál jobban alkalmazzák komplexitásuk leküzdésének, leegyszerűsítésének olyan módszerét, mint a társadalmi formalizálás, azaz. a szervezeti viszonyok és normák szabványosítása.

Az összefüggések és normák társadalmi formalizálása mint szervezési mód szabványos, személytelen magatartásminták céltudatos kialakítása jogi, szervezeti és társadalmi-kulturális formában. A társadalmi szervezetekben a formalizálás ellenőrzött kapcsolatokat, státuszokat és normákat ölel fel. Csökkenti az abszolút és relatív szervezeti összetettséget.

Ennek a szervezési módnak a legfontosabb jele elemeinek bármilyen rögzítettsége, azaz szerződéses, okirati konszolidációja a jogi, technológiai, gazdasági és egyéb normák és függőségek egységes rendszerében.

A formalizálás hatékony hatása különösen a szervezeti tevékenységek legoptimálisabb irányú koncentrálásában és csatornázásában, a fenntarthatóságban, a szervezet működésének stabilitásában, a funkcionális folyamatok többé-kevésbé hosszú távú előrejelzésének lehetőségében, megtakarításban nyilvánul meg. szervezeti erőfeszítéseket a keresések amplitúdójának csökkentésével minden konkrét helyzetben. Ennek alapján jön létre a vállalkozás, intézmény formális szervezete.

A társadalmi rendszerek formalizálásának két módja van. Az első egy természetesen kialakult állapot megtervezésén keresztül, a korábbi tapasztalatok megértése alapján. Ugyanakkor az elmében mint adottságban rögzült funkcionális viszonyok kialakult gyakorlatának elemzése a leginkább ismétlődő állandó, maradandó elemek felkutatásához és elszigeteléséhez vezet. formális szervezet Itt, úgymond, tapasztalatból származik. Ezt a fajta formalizálást nevezhetjük visszaható. Például a funkciók hosszú távú spontán elosztása egy vállalat valamely alegységében egyszer rögzített és konszolidálódik egy speciális adminisztrációs rutin formájában, amely szervezeti alapként szolgál ezen alosztály működéséhez, és szabványként szolgál újak létrehozásához. . A formalizálás második módja az "Építkezés" Szociális szervezet. Ebben az esetben a program létrehozása megelőzi a szervezet tényleges fennállását. Például egy új vállalkozás létrehozása feltételezi egy speciális projekt, munkaterv stb. előzetes kidolgozását, amelyeknek megfelelően a technikai és társadalmi struktúrákat megszervezik. A múlt tapasztalatai itt is jelen vannak, de csak előzményként, tanulságként.

A formalizálás természetesen a választási kör szűkítését, a szervezeti résztvevő szubjektív akaratának egy személytelen rendnek való korlátozását, sőt alárendelését jelenti. Ez azonban az emberek bármilyen hosszú távú együttműködésének stabilizálásának elkerülhetetlen formája, amelyet a társadalmi, mindenekelőtt a szervezeti folyamatok fejlődésének objektív menete alakít ki.

Az informális jelensége

A formalizálás soha nem terjedhet ki minden szervezeti kapcsolatra. Ezért a formális rész mellett mindig van egy informális, vagy inkább egy másik típusú szervezet, amelyet a szociálpszichológiai szervezet képvisel, mint a többé-kevésbé hosszú távú kapcsolatok során elkerülhetetlenül kialakuló, spontán módon fejlődő interperszonális kapcsolatok rendszere. a munkavállalók mint egyének interakcióján alapuló kommunikáció. Az ilyen szerveződés a csapaton belüli kapcsolatok közvetlen szelektivitásának eredménye, amelynek célja az egyének társadalmi szükségleteinek kielégítése (kommunikációban, elismerésben, összetartozásban). A szociálpszichológiai szervezettség elsősorban abban nyilvánul meg csoportos oktatás.

A szociálpszichológiai csoportokba egy kis létszámú embercsoport tartozik, akiknek kapcsolatai spontán módon jöttek létre, de ezeket a közvetlen („szemtől szembe”) kapcsolatokat viszonylag hosszú ideig fenntartják egymással. Az ilyen csoportokban az embereket a kölcsönös érdeklődés köti össze, bár mindegyikük tudatában van annak, hogy sajátos társasági hovatartozásként különbözteti meg magát. A csoport maximális létszámát a közvetlen, személyes kapcsolattartás képessége határozza meg, és a legtöbb kutató szerint általában 3-10 főből áll. Hozzá kell tenni, hogy egy ilyen csoportra egy bizonyos szociálpszichológiai közösség is jellemző - a szolidaritás érzése, a kölcsönös bizalom, a közös sors. Határai egybeeshetnek a formálisakkal, vagy eltérhetnek azoktól, több szervezeti egység tagjait foglalhatják magukban, ez utóbbiakat informális alcsoportokra bonthatják, amelyek a szervezeten kívül egyáltalán nem működnek.

Az ember, aki a csoporton belül kívánja kielégíteni szociális szükségleteit, függővé válik tőle; csoportba be
képes irányítani a viselkedését. Számos befolyási eszköz áll a rendelkezésére: elítélés, erkölcsi elszigeteltség stb. A csoport spontán módon alakítja ki saját viselkedési normáit, amelyeket minden tagjának követnie kell. Így a csoportkontrollon belül szociálpszichológiai mechanizmus alakul ki. A csoportban minden tag presztízsskála szerint oszlik meg. Ráadásul ez az eloszlás gyakran nem esik egybe a hivatalos, rangszerkezettel. Kapcsolatok a csoportban vezetés. Más szavakkal, csapat felépítése kettéágazik hivatalosés szociálpszichológiai(alosztály - csoport, fej - vezető, beosztás - presztízs). Ez a kettősség oda vezethet szervezetlenség. Ezért a szociológus feladata, hogy megtalálja a módokat a formális ill szociálpszichológiai szervezetek (toborzás, vezetőválasztás stb.).

De a szervezet megosztottsága ezzel nem ér véget. A formális szervezeti struktúrával nemcsak szociálpszichológiai, hanem szociálpszichológiai is áll szemben informális személyzeti szervezet. Mit jelent?

Rizs. 1. Formális és informális szervezetek kapcsolata

A szolgálati kapcsolatok gyakran nem illeszkednek a pusztán formális kapcsolatokba és normákba. Számos probléma megoldásához az alkalmazottaknak olykor olyan kapcsolatokat kell kialakítaniuk egymással, amelyeket semmilyen szabály, utasítás, általában előre meghatározott előírás nem ír elő, ami teljesen természetes, hiszen a formális struktúra nem tud mindent biztosítani, és nem is kell próbálkozni. hogy ezt tegye.

Például a 2. ábrán. Az 1. ábra azt mutatja, hogy a vállalkozás igazgatójától (nagy kör) a helyetteseit megkerülve (körök az ábra jobb és bal felső részén, valamint mindkét kör az ábra közepén) egy stabil vonal jelenik meg (szaggatott vonalként fentről lefelé). ). Ez az értékesítési részleg, jelenleg a piaci élet legszélén áll, munkatársai kevés képzettséggel rendelkeznek, így a vállalkozás „első embere” spontán módon törekszik a munkája szigorúbb ellenőrzésére. Ugyanez a másik szaggatott vonallal alulról: két szolgálatvezető (néha még üzletek is) nem tud minden problémát a „felsőn” keresztül megoldani, és kialakítani egymás között egy korábban nem látott „vízszintet”. Így gyorsabban haladnak a dolgok.

Ha tehát bármely vállalkozás, intézmény szociálpszichológiai szervezete kapcsolatokat, normákat hoz létre a munkavállalók egyéni igényeinek kielégítése érdekében - a kommunikációban, az elismerésben, az összetartozásban -, akkor informális szerveződés jön létre az emberek azon vágyának eredményeként, alkalmazottakat, hogy jobban megoldják saját hivatalos ügyeiket, de valamilyen módon. Ezek meglehetősen hivatalosak, üzletre, munkára irányulnak, de olyan üzleti kapcsolatok, amelyeket utasítások és szabályok nem írnak elő, hivatalosan nem erősítettek meg. Ezért a szervezet általában "párhuzamos" kapcsolatrendszerrel és normarendszerrel rendelkezik. Lehet nagyon hasznos a szervezet számára, vagy káros is, de természetesen felmerül, mivel nem lehet minden kapcsolatot, helyzetet, személyes jellemzőt hivatalos mércével lefedni.

Szervezeti célok

Pedig a szervezés legfontosabb eleme a cél. Ennek elérése érdekében az emberek a szervezetekben konvergálnak, hierarchiába helyezkednek, és bevezetik a menedzsmentet.

A szervezeti céloknak három típusa van:

Célok-feladatok: a szervezetnek adott, szélesebb szervezeti rendszer általi alárendeltségre adott tervek, utasítások, amelyek tükrözik a szervezet, mint társadalmi eszköz külső célját;

Objektív orientáció: a résztvevők közös érdeke, a szervezeten keresztül megvalósulva; megfelelnek a szervezet, mint emberi közösség tulajdonának; megmutatják a szervezet emberi tényezőjének céltudatos tulajdonságait;

Célrendszerek: egyensúly, stabilitás, integritás, amelyet a vezetés állapít meg és szükséges egy materializált és tárgyiasult struktúra működéséhez.

A szervezet egészére nézve ezek a célok nem preferenciálisan kapcsolódnak egymáshoz, a bennük lévő sorrend csak genetikailag követhető nyomon: a szervezet a maga felépítésével a célokra-feladatokra jön létre, és a személyzet érdekei csak ezután töltődnek be. azt.

A szervezetek céljainak bizonyos egysége esetén bizonyos eltérések és ellentmondások lehetségesek közöttük. Tehát ha egy csöveket gyártó üzemben egykor tonnában hozták a célfeladatot, akkor a csapat célorientáltsága a vastag falú csövekre, a termékek tömegének növelésére redukálódott, ami abból a szempontból irracionális. a fogyasztó nézete. Az innovációk bizonyos egyensúlyhiányt okoznak a szervezetek belső kapcsolataiban, ami súlyosbítja a rendszer céljainak problémáját, és a szervezetek innovációkkal szembeni ellenállásává válhat. Ezért megegyezés a szervezetek célstruktúrájának minden összetevője - a legfontosabb feladat menedzsment és az ő eltérés - a szervezeti kapcsolatok működési zavarainak és patológiáinak forrása. Ezek a célok alapvetőek, megvalósításuk számos másodlagos, származékos cél megjelenésével jár - a termékminőség javítása, a munkakörülmények javítása, a fegyelem erősítése stb.

A társadalmi szerveződés hierarchiája

A közös célok megvalósítását célzó kollektív akciók megszervezése érdekében az emberek nem kerülhetik el a hierarchikus felépítést. Először is, a társadalmi hierarchia a társadalmi rendszerek (állam, szervezet, település, család) alárendeltségi alapon történő felépítésének univerzális formája, amikor az alsóbb szinteket a felsőbbek irányítják. Ráadásul minél magasabb a szint, annál szűkebb a társadalmi összetétele, ezért a hierarchikus struktúra piramis formát ölt. Másodszor, a hierarchiában megnyilvánul az irányítás centralizáltsága, a parancs és a vezetés egysége. A hierarchia ezen funkciója abból adódik, hogy bizonyos számú ember közvetlen interakciója lehetetlen (bizonyos korlátok között), és természetes szükség van egy közvetítő - pozíció, funkció, test - kiválasztására.

A hierarchia először is a közös tevékenység általános funkciójaként működik a koordináció, a közös folyamat kezdete, az egyes cselekvések egésszé integrálása formájában. Ebben az értelemben nemcsak horizontálisan, hanem vertikálisan is munkamegosztást jelent általánosabb és konkrétabb funkciókra, döntésre és végrehajtásra. Mint minden munkamegosztást, a hierarchiát a hatékonyság érdekében vezetik be, hogy kihasználják a centralizáció előnyeit.

Másodszor, a hierarchia úgy működik, mint az egyén egyoldalú személyes függése a másiktól. Ez azt jelenti, hogy az egyik dolgozó befolyásolhatja a másik pozícióját és viselkedését anélkül, hogy az a másik befolyásolhatná az elsőt. A hierarchikus viszonyok ilyen függése a státusokban rögzül, és a társadalmi egyenlőtlenség egyik oldala. Ennek az oldalnak (ami egyben a hierarchikus viszonyok oldala is) lényege, hogy az alárendeltségi viszonyt nem lehet teljes mértékben szabályozni: a felsőbb szintű alkalmazott hivatali magatartásában továbbra is megvan a választási lehetőség a munkavégzés jellege és módszerei között. az alsó szint munkavállalójának befolyásolása, amikor számos kérdés megoldását egy vezetőségi alkalmazott, vezető „személyes belátása szerint” biztosítja. Ebből adódik a szervezetben az úgynevezett személyes rezsim, vagyis az egyik alkalmazott szubjektív tulajdonságainak legitim megnyilvánulása a másikkal szemben, alárendeltségük mentén.

Harmadrészt a hierarchia hatalomként funkcionál, azaz. e szervezeti rendszer tagjainak alárendeltsége a szabályoknak és utasításoknak. A hierarchikus kapcsolatok ezen oldalának sajátossága a munkás akarata feletti személytelen követelmények ellenőrzésében rejlik, abban, hogy egyéniségét a szervezeti funkciókhoz kell igazítani. A hatalmat úgy érik el, hogy korlátozzák az egyén magatartási szabadságát, viselkedési és tevékenységi jellegű követelményeket írnak elő számára. Ezért a hatalom kényszert jelent, mivel az ilyen követelmények ellentétesek lehetnek a munkavállaló saját szándékaival és érdekeivel, ezért felmerül a hatalom kötelező tulajdonsága - az eltérések szankciói.

A hierarchikus formák nemcsak lineárisak és függőlegesek. Így a befolyás jelensége a szakértelem és az „oldalsó” hierarchia egyéb változatai formájában jelentkezik. Például a rendszerszintű alárendeltség elemei a kontrolling, engedélyezési szolgálatok (számviteli, személyzeti osztály, biztonsági) és egyéb osztályok között vannak rögzítve. Hasonló kapcsolatok kiterjednek a szervezetközi szintre is: a fogyasztói szervezetek megszervezik a gyártói termékek minőségének ellenőrzését; Az ellenőrzési funkciók vízszintesen egészségügyi, tűzvédelmi és egyéb ellenőrzésekkel rendelkeznek. Kísérleteket végeznek, mint például "változó geometriájú piramisok", amikor például a vezetők megválasztását a parancsnoki egység megtartása mellett vezetik be.

A szervezet az egyik legfejlettebb társadalmi rendszer. Legfontosabb jellemzője a szinergia. A szinergia szervezeti hatás. Ennek a hatásnak a lényege a többletenergia növekedése, amely meghaladja az egyéni erőfeszítések összegét. A hatás forrása a cselekvések egyidejűsége és egyirányúsága, a munka specializálódása és kombinációja, a munkamegosztás, az együttműködés és a gazdálkodás folyamatai, viszonyai. A szervezetet mint társadalmi rendszert a komplexitás különbözteti meg, mivel fő eleme egy olyan személy, akinek saját szubjektivitása és széles körű viselkedési lehetőségei vannak. Ez jelentős bizonytalanságot teremt a szervezet működésében és az ellenőrizhetőség határaiban.

A szervezetek rendkívül változó és rendkívül összetett társadalmi képződmények, amelyekben a következő egyedi elemek különböztethetők meg: társadalmi struktúra, célok, résztvevők, technológiák, külső környezet.

Minden szervezet központi eleme a társadalmi struktúra. A szervezet tagjai közötti kapcsolatok mintázott vagy szabályozott aspektusaira utal. A társadalmi struktúra magában foglalja az egymással összefüggő szerepek összességét, valamint a szervezet tagjai közötti rendezett kapcsolatokat, elsősorban a hatalmi és alárendeltségi viszonyt.

Egy szervezet társadalmi szerkezete a formalizáltság mértékében különbözik. A formális társadalmi struktúra olyan struktúra, amelyben a társadalmi pozíciók és a köztük lévő kapcsolatok egyértelműen specializálódtak, és a szervezet e pozíciókat betöltő tagjainak személyes jellemzőitől függetlenül meghatározottak. Például vannak az igazgató, helyettesei, osztályvezetői és rendes előadóművészek társadalmi pozíciói.

A formális struktúra álláspontjai közötti kapcsolatok szigorú szabályokon, előírásokon, rendelkezéseken alapulnak, és hivatalos dokumentumokban rögzítik. Az informális struktúra ugyanakkor a személyes jellemzők alapján kialakított, presztízs-bizalmi viszonyokon alapuló pozíciók és kapcsolatok összességéből áll.

Célok - elérésük érdekében és a szervezet minden tevékenységét végrehajtják. A cél nélküli szervezet értelmetlen és nem létezhet sokáig.

Célnak tekintjük azt a kívánt eredményt vagy feltételeket, amelyeket a szervezet tagjai tevékenységükkel a kollektív szükségletek kielégítésére próbálnak elérni.

Az egyének közös tevékenysége különböző szintű és tartalmú céljaikat eredményezi. A szervezeti céloknak három, egymással összefüggő típusa van.

A célok-feladatok egy magasabb szintű szervezet által kívülről kiadott megbízások, amelyek általános cselekvési programként készültek. Ezeket a minisztérium adja a vállalkozásoknak, vagy a piac diktálja (szervezetek halmaza, beleértve az alvállalkozókat és a versenytársakat is) - olyan feladatok, amelyek meghatározzák a szervezetek céltudatos létezését.

Az orientációs célok a résztvevők szervezeten keresztül megvalósított céljainak összessége. Ez magában foglalja a csapat általános céljait, beleértve a szervezet minden egyes tagjának személyes céljait is. A közös tevékenység fontos pontja a célok-feladatok és a célirányzatok kombinációja. Ha ezek jelentősen eltérnek, elvész a célok-feladatok teljesítésének motivációja, és eredménytelenné válhat a szervezet munkája.

A rendszercélok a szervezet önálló egészként való megőrzésének, azaz az egyensúly, a stabilitás és az integritás megőrzésének vágya. Vagyis ez a szervezet azon törekvése, hogy fennmaradjon a meglévő külső környezet feltételei között, többek között a szervezet integrációja. A célok-rendszerek szervesen illeszkedjenek a célok-feladatok és a célok-orientációk közé.

A szervezet felsorolt ​​céljai a fő, vagy alapvető célok. Ezek eléréséhez a szervezet egy sor köztes, másodlagos, származékos célt tűz ki maga elé.

Egy szervezet tagjai vagy résztvevői a szervezet fontos részét képezik. Ez az egyének összessége, amelyek mindegyikének rendelkeznie kell bizonyos tulajdonságokkal és készségekkel, amelyek lehetővé teszik számára, hogy egy bizonyos pozíciót foglaljon el a szervezet társadalmi struktúrájában, és megfelelő társadalmi szerepet töltsön be. A szervezet tagjai együttesen olyan személyek, akik a normatív és viselkedési struktúrának megfelelően interakcióba lépnek egymással.

A különböző képességekkel és potenciállal (tudás, képzettség, motiváció, kapcsolatok) rendelkező szervezet résztvevőinek kivétel nélkül a társadalmi struktúra minden sejtjét, azaz a szervezetben betöltött társadalmi pozícióit be kell tölteniük. Problémát jelent a személyzet elhelyezése, a résztvevők képességeinek és potenciáljának a társadalmi struktúrával való ötvözése, aminek eredményeként lehetséges az erőfeszítések összekapcsolása és a szervezeti hatás elérése.

Technológia. A szervezet technológiai értelemben egy olyan hely, ahol bizonyos típusú munkát végeznek, ahol a részvétel energiáját anyagok vagy információk átalakítására használják fel.

Hagyományos értelemben a technológia egy adott iparágban az anyagok feldolgozására vagy feldolgozására szolgáló eljárások összessége, valamint a termelési módszerek tudományos megértése. A technológiát gyártási folyamatok leírásának, végrehajtási utasításoknak, technológiai szabályoknak, követelményeknek, térképeknek, ütemezéseknek is nevezik. Ezért a technológia egy adott termék gyártási folyamatának alapvető jellemzőinek összessége. A technológia sajátossága, hogy algoritmizálja a tevékenységet. Maga az algoritmus egy előre meghatározott lépéssorozat, amelynek célja általában adatok vagy eredmények megszerzése.

Külső környezet. Minden szervezet meghatározott fizikai, technológiai, kulturális és társadalmi környezetben létezik. Alkalmazkodnia kell hozzá, és együtt kell élnie vele. Nincsenek önellátó, zárt szervezetek. Mindegyikük létezéséhez, működéséhez, célok eléréséhez számos kapcsolatnak kell lennie a külvilággal.

1. A szociális szféra fő összetevői a következők:

B) szociális alany igénye;

C) értékorientációk;

D) szociális infrastruktúra;

D) Minden válasz helyes.

2. A társadalmi fejlődési tényezők gazdasági csoportjai jellemzik:

3. A társadalom szociális szférája célja:

A) egy személy anyagi és lelki szükségleteinek kielégítése;

B) könnyű kezelhetőség kormányzati szervek hatóság;

C) felosztása irányítási területekre;

D) az állampolitika általános céljának elérése.

4. A társadalmi fejlődési tényezők csoportjai a következők:

A) gazdasági;

B) politikai;

B) nemzeti-enic;

D) Minden válasz helyes.

5. A társadalmi fejlődési tényezők szocio-demográfiai csoportjai jellemzik:

A) az ország és az egyes régiók társadalmi-gazdasági fejlettségi szintje, és célja a lakosság hátrányos helyzetű rétegeinek szociális támogatása és megsegítése;

B) a lakosság létszáma társadalmi csoportok szerint, valamint azok kor- és nemi összetétele, születési és halálozási aránya, migrációja, foglalkoztatása, szakmai és képzettségi szerkezete;

B) hatással van társadalmi folyamatok a társadalomban és a régióban a nemzeti mentalitás, érdekek, hagyományok és szokások;

D) a hangulatok, tapasztalatok, a lakossággal szembeni elvárások, törekvéseik, személyes és csoportos attitűdök társadalmi viszonyokban való megnyilvánulásának jellemzői.

6. A társadalmi fejlődési tényezők nemzeti-etnikai csoportjai jellemzik:

A) az ország és az egyes régiók társadalmi-gazdasági fejlettségi szintje, és célja a lakosság hátrányos helyzetű rétegeinek szociális támogatása és megsegítése;

B) a lakosság létszáma társadalmi csoportok szerint, valamint azok kor- és nemi összetétele, születési és halálozási aránya, migrációja, foglalkoztatása, szakmai és képzettségi szerkezete;

C) a nemzeti mentalitás, érdekek, hagyományok és szokások hatása a társadalomban és a térségben zajló társadalmi folyamatokra;

D) a hangulatok, tapasztalatok, a lakossággal szembeni elvárások, törekvéseik, személyes és csoportos attitűdök társadalmi viszonyokban való megnyilvánulásának jellemzői.

7. A társadalmi fejlődés tényezőinek szociálpszichológiai csoportjai jellemzik:

A) az ország és az egyes régiók társadalmi-gazdasági fejlettségi szintje, és célja a lakosság hátrányos helyzetű rétegeinek szociális támogatása és megsegítése;

B) a lakosság létszáma társadalmi csoportok szerint, valamint azok kor- és nemi összetétele, születési és halálozási aránya, migrációja, foglalkoztatása, szakmai és képzettségi szerkezete;

C) a nemzeti mentalitás, érdekek, hagyományok és szokások hatása a társadalomban és a térségben zajló társadalmi folyamatokra;

D) a hangulatok, tapasztalatok, a lakossággal szembeni elvárások, törekvéseik, személyes és csoportos attitűdök társadalmi viszonyokban való megnyilvánulásának jellemzői.

8. Mi a szociális szféra menedzsment tárgya?

A) egészségügyi rendszerek;

C) az oktatási rendszer;

D) Közszervezetek.

9. Mi a szociális szféra menedzsment tárgya?

A) egészségügyi rendszerek;

B) a gazdálkodás tárgyát képező hatóságok;

C) az oktatási rendszer;

D) Közszervezetek.

10. Válassza ki a „menedzsment” fogalmának helyes meghatározását:

A) a cél és elérése eredményének meghatározása szükséges és elégséges módszerek, eszközök és hatások segítségével;

B) az alany célzott hatásának megszervezése a környezet egy bizonyos részére (ellenőrző objektumra) bizonyos eredmények elérése érdekében;

C) ok-okozati összefüggések alkalmazása, amelyekben a rendszer viselkedése a kívánt eredményhez vezet;

D) Minden válasz helyes.

11. A szociális szféra irányításának módja a „Közvetlen irányítás” az

C) az emberek társadalmi aktivitásának növelésére alkalmazott módszerek a társadalmi célok kitűzésével, az életminőség javításával, erősítésével közvetlenül motiválva. társadalmi szervezetek, a társadalom társadalmi érettségének növelése, egyéni struktúrái;

12. A szociális szféra „közvetett hatás” kezelésének módja az

A) a hatalomra, fegyelemre és felelősségre épülő adminisztratív irányítási módszerek;

B) a gazdálkodás gazdasági módszerei. Amelynek céljait az ellenőrzött fél érdekeinek befolyásolásával érik el, pl. ilyen feltételek akkor jönnek létre, ha az irányított fél a hatalmi befolyás nélküli viselkedési változatot választja;

13. A szociális szféra "szociálpszichológiai" kezelésének módszere az

A) a hatalomra, fegyelemre és felelősségre épülő adminisztratív irányítási módszerek;

B) a gazdálkodás gazdasági módszerei. Amelynek céljait az ellenőrzött fél érdekeinek befolyásolásával érik el, pl. ilyen feltételek akkor jönnek létre, ha az irányított fél a hatalmi befolyás nélküli viselkedési változatot választja;

C) az emberek társadalmi aktivitásának növelésére alkalmazott módszerek a társadalmi célok kitűzésével, az életminőség javításával, a társadalmi szervezetek megerősítésével, a társadalom társadalmi érettségének növelésével, egyéni struktúráinak közvetlen motiválásával.

14. A szociális szféra irányításának alapelvei a következők:

D) Minden válasz helyes.

15. Válassza ki az Orosz Föderációt alkotó szervezet egészségügyi rendszerének funkcióit:

A) szociális prevenció megvalósítása, i.е. közegészségügyi intézkedések;

B) a lakosság szakképzett egészségügyi ellátása;

C) a lakosság egészségügyi intézményi képzésének segítése.

16. Az állami társadalombiztosítás szerves részét képezi-e a kötelező egészségbiztosítás?

17. Az önkéntes egészségbiztosítás a következők alapján történik:

A) önkéntes egészségbiztosítási programok;

B) kötelező egészségbiztosítási programok;

C) vegyes egészségbiztosítási programok.

18. Az egészségbiztosítás tárgya:

A) állampolgár

B) állami hatóságok;

B) egészségügyi intézmény.

19. Az állampolgároknak joguk van:

A) kötelező és önkéntes egészségbiztosítás;

B) igény benyújtása a biztosítottal, egészségbiztosítási szervezettel, egészségügyi intézménnyel szemben, ideértve a hibájukból okozott kár anyagi megtérítését is, függetlenül attól, hogy az egészségbiztosítási szerződés erről rendelkezik-e vagy sem;

C) az önkéntes egészségbiztosítás biztosítási díjának egy részének visszafizetése, ha ezt a szerződés feltételei nem határozzák meg;

D) a kötelező egészségbiztosítás biztosítási díjának egy részének visszafizetése, ha ezt a szerződés feltételei nem határozzák meg.

20. A népegészségügyi menedzsment társadalmi irányultsága:

D) Minden válasz helyes.

21. A népegészségügyi gazdálkodás gazdasági iránya:

A) a paternalista kapcsolati modell leküzdése az egészségügyben;

B) az egészségügyi személyzet társasági érdekeit képviselő szervezetek tevékenységének aktiválása;

C) az egészségügyi személyzet bevonása az egészségügy stratégiai fejlesztési és irányítási folyamataiba;

D) Minden válasz rossz.

22. A népegészségügyi gazdálkodás gazdasági iránya:

D) Minden válasz helyes.

23. A népegészségügyi menedzsment társadalmi irányultsága:

A) az egészségügyi szolgáltatásokhoz kapcsolódó árpolitika és díjszabás szabályozása;

B) az egészségügy működését szolgáló pénzmozgások, egyértelműen meghatározott pénzügyi csatornákon való zökkenőmentes lebonyolításának biztosítása;

C) az oktatás és a pénzügyi források áthaladásának ellenőrzése;

D) Minden válasz rossz.

24. A népegészségügyi gazdálkodás főbb elvei:

A) a jogi személyiség biztosításának elve;

B) a törvényesség elve;

C) a gazdálkodás nyitottságának és átláthatóságának elve;

D) Minden válasz helyes.

25. A népegészségügyi gazdálkodás főbb elvei:

A) a szabályozott paraméter beállított értéke és a tényleges értéke közötti eltérés csökkentésének biztosítása (negatív visszacsatolás);

B) a vezérlőobjektum állapotára vonatkozó aktuális információk, valamint a vezérlő alanytól származó vezérlőinformációk folyamatos keringése;

C) a szabályozott paraméter beállított és tényleges értékeinek változási sebességének összehangolása;

D) Minden válasz rossz.

26. Az oktatási kapcsolatok tárgya:

A) rendszerszintű, sokrétű tartalmi ismeretek, a hallgatók által a képzés és oktatás során elsajátított készségek, amelyek szintje megfelel az állami oktatási szabványok követelményeinek;

B) rendszerszintű, tartalmilag sokrétű ismeretek, a hallgatók által az orvostudományi oktatás és nevelés során megszerzett ismeretek, amelyek szintje megfelel az állami oktatási szabványok követelményeinek;

C) rendszerszintű, tartalmilag sokrétű ismeretek, a hallgatók által a pedagógiai szakon végzett oktatás és nevelés során elsajátított készségek, amelyek színvonala megfelel az állami oktatási szabványok követelményeinek;

27. Az oktatási programok a következőkre oszlanak:

A) általános műveltség;

B) speciális szakember;

B) profi

28. A fő általános oktatási programok a következők:

DE) óvodai nevelés;

29. A főbb szakmai programok a következők:

A) óvodai nevelés;

B) alapfokú szakképzés;

C) alapfokú általános műveltség.

30. A fő általános oktatási programok a következők:

31. A főbb szakmai programok a következők:

A) alapfokú általános műveltség;

B) középfokú szakképzés;

C) középfokú általános iskolai végzettség.

32. A kulturális javak -

33. Kulturális értékek:

A) feltételek és szolgáltatások által nyújtott szervezetek, egyéb jogi ill magánszemélyek hogy a polgárok kielégítsék kulturális szükségleteiket;

B) erkölcsi és esztétikai eszmék, normák és viselkedésminták, nyelvek, dialektusok és dialektusok, nemzeti hagyományokés szokások, történelmi helynevek, folklór, művészeti értékek stb.;

C) kulturális értékek létrehozása és értelmezése;

D) a kulturális értékek megőrzését, létrehozását, terjesztését és fejlesztését szolgáló tevékenység.

34. Kreatív tevékenység ez -

A) a szervezetek, más jogi személyek és magánszemélyek által az állampolgárok kulturális igényeinek kielégítésére nyújtott feltételek és szolgáltatások;

B) erkölcsi és esztétikai eszmék, viselkedési normák és minták, nyelvek, dialektusok és nyelvjárások, nemzeti hagyományok és szokások, történelmi helynevek, folklór, művészeti értékek stb.;

C) kulturális értékek létrehozása és értelmezése;

D) a kulturális értékek megőrzését, létrehozását, terjesztését és fejlesztését szolgáló tevékenység.

35. A kulturális tevékenységek a következők:

A) a szervezetek, más jogi személyek és magánszemélyek által az állampolgárok kulturális igényeinek kielégítésére nyújtott feltételek és szolgáltatások;

B) erkölcsi és esztétikai eszmék, viselkedési normák és minták, nyelvek, dialektusok és nyelvjárások, nemzeti hagyományok és szokások, történelmi helynevek, folklór, művészeti értékek stb.;

C) kulturális értékek létrehozása és értelmezése;

D) a kulturális értékek megőrzését, létrehozását, terjesztését és fejlesztését szolgáló tevékenység.

36. A művészi kreativitás magában foglalja:

A) irodalmi kreativitás;

B) előadóművészet;

D) Minden válasz helyes.

37. Megmenteni kulturális örökség vonatkozik:

A) irodalmi kreativitás;

B) képző- és iparművészet;

B) előadóművészet;

D) Minden válasz rossz.

38. A kulturális örökség megőrzése magában foglalja:

A) történelmi és kulturális ingatlan emlékek helyreállítása és védelme;

B) múzeumi üzlet;

B) archiválás

D) Minden válasz helyes.

39. A tantárgyi jogalkotás feladataihoz Orosz Föderáció a kultúráról többek között:

A) az Orosz Föderáció állampolgárainak kulturális tevékenységekhez való alkotmányos jogának biztosítása és védelme;

B) jogi garanciák létrehozása az Orosz Föderáció polgárai, népei és más etnikai közösségei egyesületeinek szabad kulturális tevékenységéhez;

C) a kulturális tevékenység alanyai közötti kapcsolatok elveinek és jogi normáinak meghatározása.

40. A munkaerőpiac alanyai:

A) alkalmazottak

B) munkáltatók;

C) az Orosz Föderáció szubjektumának állami hatóságai.

41. A munkaerő-piaci aktivitást meghatározó intézmények a következők:

A) munkavédelmi jogszabályok;

B) a munkanélküliek támogatásának rendszere;

C) a jövedelemadó-korlátozás politikája.

A társadalmi szervezetek felépítése.

A szervezet, mint a társadalmi közösség formája mindenhol jelen van. Az emberek különféle típusú szervezetekben dolgoznak, szervezett településeken élnek, értékesítő szervezetekben vásárolnak, tanulnak, nyaralnak, születnek - mindez szervezetekben vagy szervezeteken keresztül történik. Ezért a társadalom kialakulásának, működésének és fejlődésének megértése előtt tanulmányozni kell annak szervezeti formáit.

A rendszerek legfejlettebb típusa a társadalmi szervezet – tágabb értelemben a társadalom bármely szervezete; szűk értelemben - a szervezet társadalmi alrendszere.

A "szervezet" szó a francia nyelvből került hozzánk, ami viszont a latinból származik (a francia szervezetből késő latin orgaise - tájékoztatom, karcsú megjelenést kölcsönöz, rendez) több jelentésben is használatos: 1) mint a társadalom társadalmi szerkezetének eleme; 2) bármely csoport tevékenységének típusaként; 3) a belső rendezettség fokaként a rendszer elemeinek működésének következetessége.

A társadalmi szervezet olyan egyének, szerepek és egyéb elemek összessége, amelyek szisztematikusan összekapcsolódnak egymással annak érdekében, hogy olyan eredményeket érjenek el, amelyek nem érhetők el a különböző egyének számára. A társadalmi szervezet olyan struktúra, amely két vagy több ember tevékenységének összehangolására szolgál a munkamegosztás és a hatalom hierarchizálása révén egy közös cél elérése érdekében. Nyugati szakértők (M. Newport, R. Trevat, D. Beadle, R. Evenden) megfogalmazásai ezek.

Szervezeten az emberek közös tevékenységének olyan módját fogjuk érteni, amelyben az egy mereven rendezett, szabályozott, koordinált és meghatározott interakciós célok elérését célzó formát ölt.

A szociológiában a vezető fogalom a társadalmi struktúra eleme. Ebben a tekintetben a társadalmi szerveződést olyan kapcsolatrendszerként értjük, amely bizonyos számú ilyen elemet (egyéneket, csoportokat) egyesít egy meghatározott cél elérése érdekében.

A "szervezet" fogalmát a közgazdaságtan, a biológia, azokon a tevékenységi területeken használják, ahol társadalmi csoportok működnek és tevékenységüket áramvonalasítják.

A szervezetnek saját neve, alapszabálya, céljai, tevékenységi köre, munkarendje, személyzete van. Szervezet alatt intézményeket, bankokat, vállalkozásokat, egyetemeket, üzleteket értünk. Példák társadalmi szerveződésre: család, politikai párt, bűnözői csoport, kormány, futball csapat stb.

A társadalmi szerveződés a társadalmi csoportokat kollektívává formálja. A társadalmi szerveződés problémájának kiemelkedő kutatója A.I. Prigogine olyan emberek csoportjaként határozza meg, akik közösen és összehangoltan valósítják meg a közös célt.

A társadalmi objektumokkal kapcsolatban a „szervezet” szót a következő esetekben használjuk.

1. A szervezetet mesterségesnek nevezhetjük egy egyesület intézményi jellegű, bizonyos helyet foglalnak el a társadalomban, és többé-kevésbé világosan meghatározott funkciót hivatottak betölteni. Ebben az értelemben a szervezet bizonyos státusszal rendelkező társadalmi intézményként működik, és autonóm entitásnak tekintendő. Ebben az értelemben a „szervezet” szót nevezhetjük például vállalkozásnak, hatóságnak, önkéntes szövetségnek stb.

2. A "szervezet" kifejezés utalhat egy konkrét tevékenység szervezés, ezen belül a funkciók elosztása, stabil kapcsolatok kialakítása, koordináció stb. A szervezet itt olyan folyamatként működik, amely a tárgyra gyakorolt ​​céltudatos hatáshoz kapcsolódik, és így a szervező alakjának és a szerveződők kontingensének jelenlétéhez kapcsolódik. Ebben az értelemben a „szervezet” fogalma egybeesik a „menedzsment” fogalmával, bár nem meríti ki.

3. A "szervezet" alatt a végzettség jellemzője érthető rend bármilyen tárgyat. Ezután ez a kifejezés egy bizonyos struktúrát, struktúrát és típusú kapcsolatokat jelöl, amelyek az egyes objektumfajtákra jellemző részek egésszé kapcsolásának módja. Ebben az értelemben egy objektum szervezete az utóbbi tulajdonsága, attribútuma. Ezzel a tartalommal a kifejezést például akkor használják, ha szervezett és nem szervezett rendszerekről, a társadalom politikai szervezetéről, hatékony és nem hatékony szervezetről stb. van szó. Ez a jelentés benne van a „formális” és a „formális” fogalmakban. informális” szervezet.

A szervezetek, mint társadalmi közösség formák kialakulásának két mechanizmusa van.

Leggyakrabban akkor merülnek fel, amikor bármely közös cél elérését csak az egyéni célok elérésével ismerik el lehetségesnek, vagy amikor az egyéni célok elérése csak az egyéni célok elérésén keresztül lehetséges. jelölést és teljesítményt közös célok. Az első esetben munkaügyi szervezetek (vállalkozások és intézmények), a másodikban részvénytársaságok és az úgynevezett tömeges szakszervezetek jönnek létre. Ily módon a társadalmi szerveződés meghatározó jellemzője a célközösség.

A célok együttes elérése szükségessé teszi a bevezetést hierarchia az emberek függőleges elrendezése rang szerint, és ellenőrzés- az emberek interakcióját szabályozó mechanizmus. A szervezetben minden embernek világosan meghatározott céljai és célkitűzései vannak, amelyeket teljesíteni kell. Az ilyen rendszert adminisztratív vagy célrendszernek nevezzük.

Célstruktúra - rendeletekkel, utasításokkal, szabályokkal, törvényekkel, utasításokkal, műszaki szabványokkal, térképekkel meghatározott hatósági kapcsolatrendszer. funkcionális feladatokat, személyzet.

A társadalmi szervezeteknek számos alapvető jellemzője van:

1) a szervezet így jön létre eszköz megoldások, közfeladatok, a célok elérésének eszköze, ezért tanulmányozása során előtérben olyan problémák merülnek fel, mint céljainak és funkcióinak tisztázása, az eredmények eredményessége, a munkatársak motiválása és ösztönzése;

2) a szervezet emberként fejlődik közösség, társadalmi csoportok, státusok, normák, vezetői kapcsolatok összessége;

3) a szervezet jellemző vonása a munkamegosztás, a specializáció alapján merül fel;

4) a szervezet jellemző vonása - az alrendszer irányítása saját mechanizmusokat és eszközöket alkot a szervezet különböző elemeinek tevékenységei feletti szabályozásra és ellenőrzésre.

Ez a négy tényező határozza meg a szervezeti rendet, az interakciós kapcsolatokat szabályozó, viszonylag stabil célok, összefüggések és normák rendszerét.

A szervezetek a társadalom fő területei szerint különböznek egymástól. Legtöbbjük több minőségileg eltérő alrendszert foglal magában. Tehát egy termelési szervezetben vannak műszaki, gazdasági, vezetési, társadalmi alrendszerek. A társadalmi szervezetben fennálló kapcsolatokat, azok formáit egy adott szervezet funkcionális jellemzői, a társadalom típusa határozzák meg. A társadalmi szervezet közös érdekekkel, célokkal, értékekkel, normákkal egyesíti tagjait, ezért kettős igényt támaszt tagjaival szemben: mint személytelen intézményt és mint emberi közösséget. Az egyén követeléseket is támaszt a szervezettel szemben, mint például társadalmi helyzetének védelme, szakmai és státusznövekedésének biztosítása stb. Ezen követelmények kölcsönhatása a szervezetfejlesztés legfontosabb forrása.

A társadalmi szervezet egy integrált társadalmi rendszer, amely különféle alrendszerekből és azok elemeiből áll. Az egész mindig nagyobb, mint összetevői, ezért minden társadalmi szervezetre jellemző a többletenergia - szinergia növekedése (görögül szinergia - együttműködés, közösség). Ez egy olyan hatás, amely egy emberközösségben olyan erőkombinációból jön létre, amikor 2x2=5 vagy 6,7... Ez a növekedés annak eredményeként jön létre, hogy a szervezet minden alattvalója erőfeszítéseit integrálja. Egy szervezetben ez a jelenség kezelhetőnek bizonyul, erősíthető, módosítható.

A társadalmi szerveződés energiájának növelésének több szakasza van.

· Már az egyszerű tömegjelleg is kézzelfogható hatást ad, i.е. egyidejűsége, sok erőfeszítés egyirányúsága.

A közös munka felosztásának legegyszerűbb formáinak bevezetése, a résztvevők egymáshoz viszonyított megoszlása ​​következetes kapcsolatban tovább fokozza a kumulatív hatást: például a görögdinnye partról bárkára láncon kézről-kézre történő átadása sokkal több hatékonyabb, mint hogy mindegyik elejétől a végéig hordozza a terhét.

· A hatékonyság új szintjét állítja be a szakterületek szerinti munkamegosztás, pl. szakosodás, amikor a munkavállaló a képességek fejlesztése révén a legmagasabb eredményeket éri el bármely termelési művelet végrehajtása során. De ugyanakkor van egy új a specializáció társadalmi terméke- "részmunkás".

A szervezeti hatás titka tehát az egyéni és csoportos erőfeszítések ötvözésének elveiben gyökerezik: célegység, munkamegosztás, koordináció.

Szervezetek a szerkezet és a működés nagyfokú többdimenzióssága, valamint bizonytalansága különbözteti meg őket. Ők szuperkomplex rendszerek közé tartoznak.Összetettségük meghaladhatja a vezetés azon képességét, hogy irányítsa a szervezeti folyamatokat. A probléma megoldása irányulhat mind az ellenőrzési kör szűkítésére, mind a szervezet eszközének egyszerűsítésére, vagy az ellenőrzés felbontásának növelésére.

A szervezeti bonyolultság kezdődik:

növekedéssel pluralitás elemeket.

· mikor sokféleség Az elemek nemcsak a funkciókat (műszaki, biológiai rendszerek), hanem az elemek természetes minőségét (szociotechnikai rendszerek) is érintik.

· sokféle kapcsolat elemek között, ha a rendszerben részek és szintek találhatók.

A rendszerkomplexitás legmagasabb foka azt jelenti autonómia minden alkotó szint, rész, elem.

A társadalmi szervezetekkel kapcsolatban a többieknél jobban alkalmazzák komplexitásuk leküzdésének, leegyszerűsítésének olyan módszerét, mint a társadalmi formalizálás, vagyis a szervezeti kapcsolatok és normák szabványosítása.

Az összefüggések és normák formalizálása.társadalmi formalizálás mint a szervezés módja standard, személytelen viselkedésminták céltudatos kialakítása jogi, szervezeti és társadalmi-kulturális formában. A társadalmi szervezetekben a formalizálás ellenőrzött kapcsolatokat, státuszokat és normákat ölel fel. Csökkenti az abszolút és relatív szervezeti összetettséget.

Ennek a szervezési módnak fontos jellemzője elemeinek rögzítettsége, i. szerződéses, okirati konszolidációjuk a jogi, technológiai, gazdasági és egyéb normák és függőségek egységes rendszerébe.

A formalizálás hatékony hatása a szervezet működésének fenntarthatóságában, stabilitásában, a funkcionális folyamatok többé-kevésbé hosszú távú előrejelzésének lehetőségében, az egyes konkrét szituációkban a keresések amplitúdójának csökkentésével a szervezeti erőfeszítések megtakarításában nyilvánul meg. Ezen az alapon jön létre formális szervezet vállalkozások, intézmények.

A társadalmi rendszerek formalizálásának két módja van.

1. Keresztül elrendezése természetesállapot, amely a korábbi tapasztalatok megértésén alapul. Az ilyen formalizálást "reflexívnek" nevezik.

2. "Építkezés" Szociális szervezet. Ebben az esetben a program létrehozása megelőzi a szervezet fennállását. Például egy új vállalkozás létrehozása magában foglalja egy speciális projekt előzetes kidolgozását, amelynek megfelelően megszervezik annak műszaki és társadalmi struktúráit.

Ily módon formalizálás - ez a korlátozás, a szervezet egy tagjának szubjektív akaratának alárendelése egy személytelen rendnek. Ez azonban az emberek bármilyen hosszú távú együttműködésének stabilizálásának elkerülhetetlen formája, amelyet a társadalmi szervezeti folyamatok objektív fejlődési menete dolgoz ki.

Az informális jelensége. A formalizálás soha nem terjedhet ki minden szervezeti kapcsolatra. Ezért a formális rész mellett mindig van egy informális, - a szociálpszichológiai szervezet, mint spontán módon fejlődő interperszonális kapcsolatrendszer által képviselt szervezettípus. A munkavállalók, mint egyének interakcióján alapuló kommunikáció során elkerülhetetlenül felmerülnek. Az ilyen szerveződés a csapaton belüli kapcsolatok közvetlen szelektivitásának eredménye, amelynek célja, hogy az egyének társadalmi szükségleteiket (kommunikációban, elismerésben, összetartozásban) kielégítsék.

Az ilyen csoportokban az embereket a kölcsönös érdeklődés köti össze, bár mindegyikük tudatában van annak, hogy sajátos társasági hovatartozásként különbözteti meg magát. A csoport maximális létszámát a közvetlen, személyes kapcsolattartás lehetőségei határozzák meg, és általában 3-10 főből áll. Egy ilyen csoportra egy bizonyos szociálpszichológiai közösség jellemző: a szolidaritás érzése, a kölcsönös bizalom. Határai egybeeshetnek a formálisakkal, vagy eltérhetnek azoktól, több szervezeti egység tagjait foglalhatják magukban, ez utóbbiakat informális alcsoportokra bonthatják, amelyek a szervezeten kívül egyáltalán nem működnek.

A csoport tagjainak presztízsskálán való megoszlása. Ez az eloszlás azonban gyakran nem esik egybe a munkaköri szerkezettel. A csoportban vezetői kapcsolatok keletkeznek, i.e. a csapat felépítése formális és szociálpszichológiai részre oszlik(alosztály - csoport, fej - vezető, beosztás - presztízs). Az ilyen szétválás dezorganizációs jelenségekhez vezethet.

Szervezeti célok. De még mindig A szervezet legfontosabb eleme a cél. Neki tömörülnek az emberek a szervezetekben, az elérése érdekében hierarchiába sorakoznak, és bevezetik a menedzsmentet.

A szervezeti céloknak három típusa van:

1) feladat céljai: a szervezetnek adott, szélesebb szervezeti rendszer általi alárendeltségre adott tervek, utasítások, amelyek tükrözik a szervezet, mint társadalmi eszköz külső célját;

2) célorientáltság: a résztvevők szervezeten keresztül megvalósuló közös érdekei megfelelnek a szervezet, mint emberi közösség tulajdonának; megmutatják a szervezet emberi tényezőjének céltudatos tulajdonságait;

3) rendszer céljai: egyensúly, stabilitás, integritás, amelyet a vezetés állapított meg, és szükséges egy materializált és tárgyiasult struktúra működéséhez.

A szervezetek céljainak bizonyos egysége esetén bizonyos eltérések és ellentmondások lehetségesek közöttük. Ezért a szervezetek célstruktúrája valamennyi összetevőjének összehangolása a vezetés legfontosabb feladata, ezek össze nem illesztése pedig patológia a szervezeti kapcsolatokban.