Motifs de licenciement des nouveaux salariés pendant la période d'adaptation. Types d'adaptation

Découvrez ce qu'est l'intégration du personnel. Parlons en détail des types d'adaptation. À l'aide d'exemples précis, nous montrerons comment bien construire un système d'adaptation. Bonus : 6 erreurs d'adaptation courantes.

De l'article, vous apprendrez:

Adaptation du personnel : ce dont le nouveau venu a peur

Les RH sont bien conscientes que chaque nouvel employé vit du stress. Il a peur de ne pas accomplir correctement la tâche, de ne pas trouver un langage commun avec ses collègues ou d'enfreindre une règle non écrite et de provoquer des rires ou des critiques.

Évaluation des phobies d'un nouvel employé

1. Je ne ferai pas face aux devoirs, je ne pourrai pas respecter le délai.
2. je ne trouverai pas langue commune avec des collègues.
3. Je trouverai des lacunes professionnelles ou une lacune dans les connaissances.
4. Je ne travaille pas avec le directeur.
5. Je vais perdre cet endroit.

Cependant, pour beaucoup, le stress initial passe rapidement et ils commencent à travailler efficacement. Mais il y a des employés qui prennent des décisions pendant longtemps.

Pour accélérer le processus d'adaptation de ces employés, des programmes, outils et méthodes spéciaux sont en cours de développement.

Un exemple d'adaptation serait programme "Trois touches". Le but du programme est d'impliquer rapidement les nouveaux arrivants dans le travail. À la fin du deuxième mois de travail, les nouveaux employés affichent d'excellents résultats et commencent à gravir les échelons de carrière.

Ksenia Levykina, partenaire commercial RH de HiConversion, en a parlé plus en détail dans les pages du magazine HR Director.

Réponses aux questions des agents du personnel et RH de 12h00 à 14h00 le 3 avril :

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Allouer traditionnellement 2 types d'adaptation des employés- production et non-production.

Adaptation de la production comprend l'adaptation professionnelle, psycho-physiologique, organisationnelle et sanitaire-hygiénique.

Derrière ces mots longs et maladroits se cachent les procédures standards pour toutes les entreprises :

• le salarié est initié aux règles de travail ;
• déterminer les termes de référence;
• Afficher lieu de travail;
• présenter aux collègues.

En outre, de la compétence des RH, le salarié relève de la compétence de l'inspecteur de la protection du travail. Sais-tu cela vous pouvez adapter les employés déjà au stade de la sélection ? Les experts du système de gestion du personnel vous expliqueront comment procéder.

Adaptation hors fabrication- est l'alignement relations informelles avec des collègues. Soirées d'entreprise festives, des compétitions sportives, des sorties sur le terrain, en un mot, tout ce qui donnera aux employés l'occasion de se voir non seulement comme des membres du personnel et des interprètes fonctionnels, mais comme des gens ordinaires qui peuvent être des amis.

La classification de l'adaptation par type n'a pas d'objectif pratique direct. Vous ne pouvez pas dire à un employé : Lundi, nous avons une adaptation sociale, mardi - production, mercredi - psychophysiologique, jeudi - organisationnel et vendredi - économique et un banquet ". Tous les types d'adaptation du salarié auront lieu simultanément : le lundi, et le mardi, et pendant plusieurs semaines très difficiles pour lui.

★ Fait important. 80% des salariés qui ont quitté dans les six premiers mois après avoir été embauchés ont pris cette décision dans les 2 premières semaines de travail dans un nouveau lieu. Cela signifie que le salarié a pris la décision de démissionner pendant la période d'adaptation.

Les RH sont engagées dans l'adaptation des employés ordinaires, et qui est engagée dans l'adaptation des RH ? Cela a été discuté lors du webinaire -

Un exemple d'adaptation complexe

Pour qu'un employé réussisse tous les types d'adaptation en milieu de travail, un système intégré est nécessaire. Le système d'adaptation implique la mise en œuvre de diverses activités et la désignation de leurs responsables. Il est plus pratique de présenter les données sur les activités et les personnes responsables sous la forme d'un tableau.

Table. Adaptation des nouveaux employés dans les premiers jours de leur travail dans l'entreprise

Quand dépenser	Cible	Quoi organiser	Responsable
	Présenter l'organisation, donner une idée de sa structure	L'employé est inscrit au service du personnel. Fournir débutant informations générales sur la discipline de travail et les salaires	Inspecteur des ressources humaines, responsable des ressources humaines
		Une formation de bienvenue est organisée, où des informations de base sur la structure de l'entreprise, sa mission et ses valeurs, et les règles de conduite dans l'entreprise sont données sous une forme interactive.	Responsable RH (contrôle - DRH)

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6 erreurs d'adaptation courantes

Erreur 1. Un débutant est surchargé d'informations non structurées.

Erreur 2. L'employé doit accomplir des tâches qui n'ont pas été abordées lors de l'entrevue.

Erreur 3. La période d'adaptation est trop courte.

Erreur 4. Les RH ne sont pas en place le premier jour de travail du nouvel arrivant.

Erreur 5. Le nouvel employé est livré à lui-même.

Erreur 6. Un débutant ne peut pas se mettre immédiatement au travail pour une raison quelconque.

Le début de l'automne pour de nombreux parents a été marqué par un événement solennel: le bébé est allé en première année. Habituellement, les enfants et les parents s'y préparent longtemps et durement: ils suivent des cours et des cours préparatoires, subissent des diagnostics de préparation psychologique à l'école. Cependant, le passage de la vie préscolaire à l'école ne se fait pas toujours sans heurts, car il s'accompagne de troubles psychologiques et problèmes sociaux. L'élève de première année a nouveau mode jour, devoirs, ce qui provoque souvent fatigue, irritabilité, caprices, désobéissance. Il est impossible de dire sans équivoque combien de temps durera cette période difficile, dans chaque famille, c'est individuel. Une atmosphère doit régner dans la famille qui aidera l'enfant à s'intégrer le plus confortablement possible à la vie scolaire, en réussissant dans le domaine de la connaissance. Après tout, si vous ne soutenez pas un élève de première année à temps, le négatif des premières difficultés à l'école peut se transformer en une aversion persistante pour l'apprentissage. Comment aider un petit élève à s'habituer à l'école le plus tôt possible, lisez cet article.

Adaptation à l'école

L'adaptation à l'école est la transition de l'enfant vers une scolarité systématique et l'accoutumance aux conditions scolaires. Chaque élève de première année vit cette période à sa manière. Avant l'école, la plupart des enfants fréquentaient la maternelle, où chaque jour était rempli de jeux et activités de jeu, les promenades, le sommeil diurne et la routine quotidienne sans hâte ne permettaient pas aux enfants de se fatiguer. A l'école, tout est différent : de nouvelles exigences, un régime intensif, la nécessité de tout suivre. Comment s'y adapter ? Cela nécessite de la force et du temps, et surtout - la compréhension des parents que cela est nécessaire.

Il est généralement admis que l'adaptation d'un élève de première année dure des 10-15 premiers jours à plusieurs mois. Cela est influencé par de nombreux facteurs, tels que les spécificités de l'école et son niveau de préparation à l'école, le volume de la charge de travail et le niveau de complexité du processus éducatif, etc. Et ici, vous ne pouvez pas vous passer de l'aide d'un enseignant et de proches: parents et grands-parents.

Des difficultés

Apprenez à votre enfant à communiquer avec ses camarades de classe. Expliquez à quel point il est important d'être poli, attentif aux pairs - et la communication à l'école ne sera qu'une joie.

Psychologique

Pour une adaptation psychologique réussie, une atmosphère amicale et calme dans la famille est importante. N'oubliez pas de vous reposer, de jouer à des jeux calmes, de marcher.

1. Créer une atmosphère de bien-être dans la famille. Aimez l'enfant.
2. Développez l'estime de soi de votre enfant.
3. N'oubliez pas que votre enfant est une valeur en soi pour les parents.
4. Intéressez-vous à l'école, interrogez l'enfant sur les événements de chaque jour.
5. Passez du temps avec votre enfant après l'école.
6. Ne laissez pas les mesures physiques influencer l'enfant.
7. Considérez le caractère et le tempérament de l'enfant - seulement une approche individuelle. Observez ce qu'il fait mieux et plus vite, et où l'aide doit être apportée, invitée.
8. Donnez à l'élève de première année l'indépendance d'organiser ses propres activités d'apprentissage. Contrôlez de manière appropriée.
9. Encouragez l'étudiant pour divers succès - pas seulement pour les académiques. Encouragez-le à atteindre ses objectifs.

Physiologique

Pendant la période d'adaptation à l'école, le corps de l'enfant est exposé au stress. Les statistiques médicales montrent que parmi les élèves de première année, il y a toujours des enfants qui perdent du poids dès qu'ils ont étudié le premier trimestre, certains enfants présentent des la pression artérielle, et certains ont élevé. Maux de tête, caprices, états névrotiques ne sont pas une liste complète des problèmes physiologiques qui peuvent arriver à votre enfant.

Avant de reprocher à l'enfant d'être paresseux et de se dérober aux devoirs scolaires, rappelez-vous quels problèmes de santé il a. Rien de compliqué - soyez juste attentif à votre bébé.

Que conseiller aux parents d'un élève de CP d'un point de vue physiologique ?

1. Formez progressivement la routine quotidienne d'un élève de première année, différente de la routine quotidienne de l'enfant d'âge préscolaire.
2. Faites-vous une règle de suivre le changement d'activités à la maison.
3. N'oubliez pas les exercices physiques réguliers lorsque vous faites devoirs.
4. Assurez-vous que la posture de l'élève est correcte.
5. Bien éclairer l'endroit où l'enfant fait ses devoirs.
6. Suivre nutrition adéquat première année. Sur la recommandation d'un médecin - donnez des préparations vitaminées.
7. Activer l'activité physique de l'enfant,.
8. Respectez les règles d'un sommeil sain pour l'enfant - au moins 9,5 heures.
9. Limitez votre visionnage d'émissions de télévision et de jeux informatiques.
10. Cultivez la volonté et l'indépendance d'un enfant.

"C'est intéressant! La norme pour faire ses devoirs avec un élève de première année est de 40 minutes.

Social

Les enfants qui n'ont pas fréquenté la maternelle peuvent avoir des difficultés à communiquer avec leurs camarades de classe. À Jardin d'enfants l'enfant passe par le processus de socialisation, où il acquiert des compétences de communication et des moyens de construire des relations en équipe. A l'école, le professeur n'y prête pas toujours attention. C'est pourquoi votre enfant aura à nouveau besoin de l'aide de ses parents.

Soyez attentif aux messages de votre enfant concernant ses relations avec ses camarades de classe. Essayer d'aider bon conseil, chercher la réponse dans la littérature psychologique et pédagogique. Essayez de lui dire comment surmonter la situation conflictuelle. Soutenez les parents des enfants avec lesquels votre bébé a une relation. Avertir l'enseignant des situations perturbatrices. Rappelez-vous à quel point il est important de protéger votre propre enfant et de lui apprendre à surmonter lui-même les obstacles.

Apprenez à votre enfant à être une personne : à avoir sa propre opinion, à la prouver, mais à être tolérant envers les opinions des autres.

La règle d'or de l'éducation. Un enfant a le plus besoin d'amour au moment où il le mérite le moins.

Ainsi, si vous êtes devenu l'heureux parent d'un élève de première année, de simples conseils vous aideront à survivre facilement à un moment aussi crucial que l'adaptation à l'école :

Ne négligez pas un moment aussi crucial que le début de la vie scolaire. Aider l'enfant à surmonter la période d'adaptation à l'école, le soutenir, lui apporter les conditions nécessaires vivre et étudier et vous verrez avec quelle facilité il apprendra, et comment ses capacités se révéleront.

Pour beaucoup, les premiers jours, les premières semaines à un nouvel emploi sont les plus stressants. Nouvelle équipe, exigences différentes, relations commerciales différentes, tonnes d'informations inconnues. En même temps, vous devez essayer de ne pas faire d'erreurs stupides et de vous montrer avec meilleur côté. Il est conseillé de se préparer à l'avance pour une telle séance de remue-méninges. Ainsi, nous aborderons le concept d'« adaptation au travail » sous plusieurs angles.

Qu'est-ce que l'adaptation

L'adaptation à un nouveau lieu de travail est la période de familiarisation d'un salarié avec une activité, une organisation, une équipe jusque-là inconnues, la régulation de son comportement en fonction d'exigences inhabituelles.

Selon les statistiques, la majorité des employés nouvellement embauchés quittent leur lieu de travail à ce moment précis. Raisons : la complexité du processus d'adaptation, le décalage entre la situation réelle et leurs attentes.

Pour que l'intégration d'un nouvel employé soit réussie et sans douleur, il doit s'agir d'un processus à double sens. Le service du personnel, la direction, les collègues doivent contribuer de toutes les manières possibles à «l'infusion» d'un nouveau venu dans leur organisation, leur équipe. En fonction de l'accompagnement, de l'aide apportée, l'adaptation au poste de travail peut se dérouler de différentes manières :

1. Préservation de l'individualisme - le nouvel employé ne nie pas les valeurs principales de l'entreprise, mais ignore les valeurs secondaires (par exemple, les traditions d'entreprise, les vacances), essaie de se tenir un peu à l'écart.
2. Mimétisme - l'employé, au contraire, soutient les valeurs secondaires et nie les principales, le cachant à l'équipe. Ces nouveaux arrivants quittent souvent leur nouvel emploi.
3. Déni - l'employé ne cache pas son aversion pour les routines existantes dans l'entreprise. Il les appellera la raison de son licenciement anticipé.
4. Conformité - l'employé accepte sincèrement de nouvelles règles, valeurs, devoirs, devient en toute sécurité un "roue dentée dans le système".

Étapes d'adaptation

Voyons quelles étapes d'adaptation à un nouveau lieu de travail un employé traverse :

1. réorientation externe. Là-dessus, il est difficile pour une personne d'accepter de nouvelles valeurs et routines, il perçoit douloureusement ce à quoi il n'est pas habitué, avec lequel il n'est pas d'accord. Cependant, il cherche à cacher ces émotions négatives.
2. Reconnaissance mutuelle progressive du salarié par l'équipe et inversement.
3. Perception des valeurs de l'équipe sans les intégrer dans votre système de valeurs.
4. Acceptation progressive de nouveaux droits et obligations, culture d'entreprise, ainsi que la restructuration de sa personnalité et de son comportement dans de nouvelles conditions.
5. Fusion harmonieuse de l'individu avec l'équipe.

L'échec à l'une de ces étapes entraîne souvent le licenciement propre volonté.

Pièces d'adaptation

L'adaptation au travail se divise en deux volets : primaire et secondaire. Le premier est l'apparition d'un nouvel employé dans l'équipe. Ses objectifs :

• infusion rapide d'un nouveau venu dans le travail;
• redistribution des responsabilités professionnelles;
• remplacement complet de l'employé décédé;
• socialisation dans l'équipe;
• orientation professionnelle.

L'adaptation secondaire au poste de travail dépasse le salarié lors d'une promotion, d'une reconversion, d'une mutation dans un autre service, atelier, etc. Les objectifs de cette période :

• stabilisation du climat collectif ;
• se conformer pleinement aux exigences d'un nouveau poste ;
• adaptation au nouveau statut;
• changer leur rôle dans l'équipe.

Techniques d'une personne adaptable

Parlant des moyens d'adaptation au travail, on ne peut manquer de mentionner les astuces inconscientes que les psychologues révèlent chez une personne qui s'habitue à une nouvelle équipe :

1. "Rendez-vous par les vêtements." La première chose à laquelle un débutant prête attention est l'apparence, les vêtements et le comportement de ses futurs collègues. Une telle évaluation superficielle au stade initial permet de se faire une idée de la personnalité et des qualités commerciales de chaque membre de la nouvelle équipe.
2. Stratification. Un nouvel employé divise ses collègues en mini-groupes : carriéristes, assistants, dirigeants informels, excentriques, comédiens, premières dames, parias, etc. Il commence à évaluer leur bien-être, leur capacité à se maintenir dans une équipe, à nouer des relations avec les supérieurs et le degré de disposition envers lui-même. Sur cette base, le nouveau membre commence à établir une communication appropriée avec chacun.
3. Identification de groupe. A ce stade, le salarié choisit pour lui-même l'une des stratégies déterminées par lui et commence à construire son comportement en fonction de son statut. Appartenir à un certain groupe crée un sentiment de sécurité, une personne commence à se sentir progressivement chez elle dans une nouvelle équipe.
4. Discrimination intergroupe. L'employé exalte "son" groupe par rapport aux autres, traite les autres avec condescendance, trouve toujours les plus de son choix.

Types d'adaptation en milieu de travail

L'ensemble du processus d'adaptation est divisé en quatre groupes :

• psychophysiologique;
• professionnel (connaissance de la profession);
• socio-psychologique (connaissance de l'équipe) ;
• organisationnelle (familiarisation avec l'entreprise elle-même).

Une répartition plus détaillée d'entre eux:

1. Adaptation organisationnelle. Une activité réussie dans un nouveau lieu de travail n'est possible que lorsqu'une personne connaît parfaitement tout de son entreprise: histoire, tâches, objectifs, perspectives de développement, ses réalisations et moments désagréables de l'histoire. Il est important d'avoir une idée de sa structure, de ses responsables, des réponses aux questions vitales : "Où se trouve le service du personnel, la cantine, le parking de service ?", "Où puis-je obtenir un tabulagramme ?", "Qui dois-je contacter pour des questions sur travailler?" etc. Le devoir de l'employeur est de transmettre au nouvel arrivant toutes ces informations sous une forme concise et structurée, et ce dernier d'essayer de les "digérer" en peu de temps.
2. Adaptation socio-psychologique du personnel en milieu de travail. Connaissance approfondie de l'équipe, des normes de la culture d'entreprise, de la mise en place de la communication interpersonnelle et commerciale, de l'infusion dans des groupes informels. Le nouveau venu non seulement se familiarise avec les nouvelles normes de comportement, il doit déjà commencer à les suivre, tandis que l'équipe se méfie de lui, l'évalue, se forge une opinion. Par conséquent, pour la plupart, cette adaptation est la plus difficile.
3. Adaptation professionnelle en milieu de travail. Combler les lacunes dans les connaissances, se recycler, se familiariser avec les nouvelles normes du travail, ses spécificités. Pour faciliter ce type de dépendance, de nombreuses organisations pratiquent des rotations, du mentorat, des briefings et une période "étudiante".
4. Adaptation psychophysique des employés au travail. Il s'agit d'une restructuration de votre corps, d'habitudes pour un nouveau mode de travail et de repos - un horaire de travail posté, des voyages d'affaires, des horaires de travail irréguliers, un "bureau à domicile". Cela comprend également l'adaptation à un nouveau lieu de travail, à des salles de repos et d'hygiène et à un itinéraire inhabituel pour se rendre au travail.

La durée de la période d'adaptation

La période d'adaptation au travail n'a pas de limites clairement définies : quelqu'un parvient à s'intégrer harmonieusement dans l'équipe en quelques semaines, quelqu'un a besoin de quelques mois ou même de quelques années. Dans ce cas, trois mois sont considérés comme la période optimale - la durée de la période d'essai.

Les caractéristiques suivantes de l'employé indiquent la fin de la période d'adaptation :

• fait face à toutes les tâches de travail qui lui sont assignées, y compris celles non standard ;
• est responsable de ses actes ;
• connaît bien la structure de l'entreprise, s'oriente dans l'environnement des managers et des collègues, est dans une relation non conflictuelle avec eux ;
• maîtrisé avec succès les types de machines, équipements, logiciels d'ordinateur etc.;
• connaît le système de punitions et récompenses de l'entreprise;
• respecte les normes de la culture d'entreprise ;
• inclus dans l'un des groupes informelséquipe.

Présentation du poste

Comme déjà mentionné, l'adaptation d'un employé à un nouveau lieu de travail est un processus à double sens. Dans une entreprise prospère et en développement, un nouveau venu ne se contentera pas d'un "parcours de jeune combattant", mais fera tout son possible pour son entrée en douceur et sans douleur dans l'équipe, en s'habituant au travail. Habituellement, un programme d'initiation est établi à cet effet. Elle varie selon les conditions suivantes :

• caractéristiques du travail d'un débutant;
• son statut et son niveau de responsabilité ;
• l'équipe où il arrive;
• caractéristiques personnelles du futur employé, identifiées lors de l'entretien.

Les personnes suivantes participent au programme :

• superviseurs immédiats ;
• des collègues qui peuvent devenir des mentors directs ;
• les employés d'autres départements avec lesquels les activités du nouvel arrivant seront étroitement liées;
• service du personnel.

Le programme comprend trois grandes phases.

Avant l'arrivée du travailleur

Pour que l'adaptation au nouveau poste de travail soit rapide et réussie, avant le premier jour de travail :

1. La pertinence de la description de poste est vérifiée.
2. Un "patron" officieux du nouveau venu est nommé.
3. Son poste de travail est en cours de préparation.
4. La future équipe est informée de l'ajout à la composition.
5. Tous les dossiers d'informations nécessaires, laissez-passer, documents administratifs sont constitués.
6. Un appel est passé à un futur employé - pour savoir s'il est prêt à aller travailler.

Premier jour de travail

Durant cette période, le programme invite l'équipe à faire ce qui suit :

1. Discutez avec le nouveau venu de ses responsabilités professionnelles.
2. Pour le familiariser en détail avec l'horaire de travail interne.
3. Parlez des traditions d'entreprise, des règles, des moments privés.
4. Familiarisez-vous avec la structure de l'organisation.
5. Faire les briefings nécessaires : sécurité, secourisme, sécurité incendie, etc.
6. Fournissez une liste de toutes les communications possibles, des contacts dont il pourrait avoir besoin.
7. Présentation des règles vestimentaires.
8. Connaissance d'un débutant avec des superviseurs immédiats, des collègues.
9. Visite du lieu de travail : montrer cantines, latrines, aires de repos, etc.

Le reste de la période d'adaptation

À l'heure actuelle, des procédures telles que :

1. Familiarisation avec les règles de déclaration.
2. Démonstration des besoins en main-d'œuvre, ses résultats.
3. Connaissance du système administratif et économique de l'organisation.
4. Développement d'un système individuel de reconversion d'un nouvel employé.
5. Connaissance des spécificités de son travail, des nuances qu'il a besoin de connaître.

Méthodes pour une adaptation réussie

Afin d'accélérer l'adaptation au travail d'un débutant, de nombreuses entreprises utilisent les méthodes suivantes :

1. Accompagnement informel - affectation d'un mentor, d'un "patron" à un nouvel employé.
2. Tenue d'événements - en l'honneur de l'arrivée d'un nouvel employé, une fête d'entreprise est organisée, où, dans une atmosphère détendue, il est initié aux normes, règles, étiquette de l'organisation.
3. Corporate PR - un guide universel est en cours d'élaboration qui contient des réponses à toutes les questions des nouveaux arrivants.
4. Formation d'équipe - l'événement a lieu si l'employé ne se joint pas à l'équipe. Il exprime les points de vue des deux parties, les revendications ; essayer d'établir un dialogue.
5. Briefing - l'employé se familiarise avec les nouvelles exigences sous la stricte direction de collègues qui répondent à toutes ses questions.
6. Compte personnel, courrier personnel - des lettres-instructions arrivent à ces adresses pour un débutant, l'aidant à comprendre progressivement l'environnement.

Faciliter l'adaptation

De nombreuses entreprises prospères accordent aujourd'hui une grande attention à l'adaptation d'un nouvel employé dans leur équipe. Cela se produit pour plusieurs raisons :

• plus la période d'adaptation est courte, plus le retour sur le travail du salarié est important ;
• les retours négatifs d'anciens salariés partis suite à de nombreuses difficultés pendant la période d'adaptation portent un sérieux coup à l'image de l'entreprise ;
• le mentorat permet de booster la créativité des collaborateurs de longue date ;
• lorsqu'un employé est licencié et qu'un remplaçant est recherché, l'entreprise dépensera à nouveau des fonds pour le recrutement et la formation ;
• un programme d'adaptation détaillé et efficace est un plus dans la lutte contre les concurrents ;
• l'attitude amicale de la nouvelle équipe est l'une des principales raisons de révéler le potentiel d'un nouveau venu.

L'adaptation à un nouveau lieu de travail est la plus difficile et la plus importante de l'activité professionnelle. À ce stade, il est important pour un employé de s'habituer rapidement et avec succès à une équipe inconnue, dans un nouveau lieu de travail, et l'entreprise doit tout faire pour favoriser cela, et non l'entraver.

Mikhaïl Prytula

Responsable RH Preply. Auparavant travaillé chez Wargaming, STB, Alfa-Bank. Plus de 12 ans dans les RH.

Le sujet de l'adaptation des employés, ou, comme on l'appelle en Occident, de l'intégration, est consacré à de nombreuses recherches, articles, recommandations et même à des livres du style "Vos 90 premiers jours dans un nouvel emploi". Je ne vais pas vous ennuyer avec des références de livres, des statistiques, des liens, etc., mais je vais aller droit au but et vous donner quelques conseils tirés de mes 12 années d'expérience en RH.

L'adaptation ne se fait pas toute seule

Peu importe à quel point un professionnel est cool. Il existe une croyance répandue selon laquelle si nous embauchons un pro super cool, il saura certainement quoi faire et comment s'adapter. C'est presque le signe d'un professionnel. Pas adapté - donc pas un pro. Prochain!

En fait dans meilleur cas l'adaptation sera retardée et l'employé atteindra sa pleine capacité dans 3 à 6 mois (selon le niveau du poste et la complexité du poste). Avec une adaptation de haute qualité, cette période est réduite de moitié.

Combien payez-vous votre nouveau directeur marketing là-bas ? 5 000 $ par mois ? Et pensez-vous que vos efforts valent les 15 000 $ que vous économisez à l'entreprise ? Dommage que vous payiez trois salaires pour la recherche de candidats, mais vous les perdez facilement en adaptation ?

Le premier jour est critique

Donc, vous comprenez que l'adaptation est une chose extrêmement utile. Que faire, où courir ? Embaucher en urgence un responsable RH qui se chargera de l'adaptation de vos collaborateurs ? Non, calme-toi d'abord. 90% du succès de l'adaptation réside dans le premier jour de travail, et le manager peut le faire lui-même avec une grande qualité. Mais vous devez être préparé.

Les documents

Assurez-vous que les documents sont signés à cette heure (les employés n'aiment pas que la signature des documents avec l'entreprise soit retardée de plusieurs jours). Il est préférable de le faire à l'avance si possible.

Chez STB, par exemple, nous avons envoyé un questionnaire au candidat, que la personne a rempli chez elle et nous a envoyé. Dans "1C", nous avions des modèles pour tous les contrats, où nous avons chargé le questionnaire du candidat et imprimé tous les documents en 5 minutes. L'employé n'a pas besoin d'attendre que votre responsable du personnel saisisse ses données à la main.

Chez Preply, nous signons généralement tous les contrats dans DocuSign, nous ne savons même pas comment aller aux RH. Une personne envoie un scan du passeport, nous l'inscrivons dans le contrat, le téléchargeons sur DocuSign et l'envoyons au PDG et à l'employé pour signature. La signature est numérique, vous pouvez la mettre même depuis le téléphone.

Lieu de travail et accès requis

Tous les comptes doivent être configurés : mail, Slack, etc. Nous le faisons immédiatement après la signature du contrat.

Vérifiez que l'ordinateur est prêt, la table et la chaise attendent le propriétaire. La cerise sur le gâteau est le pack débutant: un stylo et un bloc-notes avec un logo d'entreprise, un t-shirt, un ensemble d'autocollants, un ruban pour un badge, un badge d'entreprise (budget - 10-15 $).

Connaître le bureau et le personnel

Les employés doivent être informés. Si l'entreprise emploie moins de 100 personnes, nous écrivons sur Slack qui nous a rejoint, jetons un lien vers le profil sur LinkedIn (en Russie - sur Facebook). Si l'entreprise compte plus de 100 personnes, nous faisons de même, mais uniquement au sein du département (qui compte également jusqu'à 100 personnes).

Le premier jour, organisez une visite du bureau : ici, nous avons une cuisine, voici des toilettes, voici une salle de réunion (que nous réservons comme ça), nous y fumons, voici le service de comptabilité, et voici notre poney préféré du réalisateur.

Présentez le nouveau venu à ceux qui sont assis à proximité : « Collègues, un moment d'attention, je nous ai rejoint (...), s'il vous plaît, aimez et favorisez.

Comment se comporter si vous...

Superviseur

Félicitations, vous avez eu l'honneur d'accueillir un nouvel employé. Personne ne le fera pour vous, mais ils peuvent certainement vous aider. Alors qu'est-ce qui vous est demandé :

1. Rencontrez l'employé le matin. Marquez-le directement sur votre calendrier ou demandez aux RH de toujours marquer les dates de départ des nouvelles embauches.
2. Emmenez-le dans le bureau. Montrez le lieu de travail, vérifiez que l'employé est connecté partout.
3. Passez une heure à parler à un débutant. Parlez de votre entreprise, de votre département, de vos tâches principales (générales et personnelles). Dites ce que l'employé doit apprendre au cours de la première semaine, ce qu'on attend de lui au cours des trois premiers mois.
4. Le sourire. C'est extrêmement important. Même si la moitié de votre visage est paralysée, souriez avec le reste. Je suis sérieux, ne sois pas un clochard, les employés viennent dans l'entreprise, mais laissent la tête.
5. Définissez des tâches et fixez-les par écrit, au moins envoyez-les sous forme de lettre par courrier (c'est déjà après la réunion, lorsque les tâches ont été discutées oralement).
6. Tout donner Documents requis et les accès.
7. Sélectionnez une personne expérimentée et sociable dans l'équipe et nommez-la comme mentor pour l'employé. Un débutant peut le contacter pour toutes questions.

Nouvel employé

1. Pensez aux informations qui vous manquent et où vous les obtiendrez. Sentez-vous libre de poser des questions.
2. Comprendre vos objectifs pour la première semaine, mois, trois mois. Si le leader ne s'est pas exprimé, demandez-vous.
3. Notez les noms de toutes les personnes que vous rencontrez. En général, dans un premier temps, je recommande de tout écrire: la quantité d'informations est importante, elle sera définitivement oubliée.
4. Parlez de vous très brièvement à chaque réunion, par exemple : Dans un environnement de startup, cela s'appelle « pitching » ou discours d'ascenseur. Préparez-vous à l'avance. Pour les nouveaux employés, vous n'êtes personne tant que vous ne parlez pas de vous. Ne manquez pas la chance de produire bonne impression tout de suite.
5. Si le poste implique l'introduction de changements dans l'entreprise, il est plus facile de les faire dans les 60 premiers jours, alors ce sera plus difficile. Surtout si vous devez prendre des décisions impopulaires ou simplement difficiles : embaucher, licencier des employés, changer de poste, passer à un nouveau. Logiciel, nouvelle forme rendre compte, reconstruire le processus, investir dans quelque chose de nouveau.
6. Prévoyez de petites victoires, elles contribueront à renforcer la confiance en vous. Par exemple, choisissez de petites tâches que vous pourriez résoudre dans les 60 premiers jours et concentrez-vous dessus. Mettez de côté les tâches qui nécessitent plus de 60 jours de travail pour le moment. Ici, je ferais une analogie avec l'approche Agile en programmation, lorsque nous n'essayons pas de créer un produit très volumineux et très complexe à la fois, mais de le diviser en parties et de le développer par étapes.
7. Organisez des réunions de 30 minutes avec toutes les personnes avec lesquelles vous travaillez. Préparez une liste de questions à l'avance et notez les réponses.
8. Demandez ce qui fonctionne bien, ce qui ne va pas, ce qui doit être changé. Collectez beaucoup d'informations et construisez une relation de confiance.
9. Réalisez un audit et présentez les résultats si vous êtes un leader ou un expert.
10. Organisez des réunions individuelles régulières avec votre responsable pour partager les résultats et obtenir des commentaires.
11. Souriez à vos collègues. Personne ne veut travailler avec des employés hargneux, même si vous êtes actuellement stressé.

HEURE

Je pourrais écrire un livre entier, mais voici quelques-uns des conseils les plus importants :

1. Faites des Newbie Days : Rassemblez-les devant d'anciens employés et demandez-leur de se présenter brièvement (5 minutes). Nous le faisons chez Preply, et cela fonctionne très bien.
2. Utilisez un logiciel spécial pour configurer des notifications pour l'employé et toutes les personnes impliquées afin qu'ils n'oublient pas ce qui doit être fait lorsque l'employé part. Nous utilisons BambooHR, qui a une section d'intégration qui vous permet de configurer des notifications pour tout employé avec des tâches et des délais. Par exemple, trois jours avant le départ d'un employé, l'administrateur reçoit une notification sur la création d'un compte, et le jour de la sortie, le manager reçoit une notification sur la nécessité de définir des tâches.
3. Communiquez régulièrement avec les nouveaux arrivants. Si vous n'avez pas de partenaire commercial RH, demandez à vos recruteurs de rencontrer les nouvelles recrues une fois par semaine.

Collègue

Bien sûr, en tant que collègue, vous n'avez aucune responsabilité d'intégration pour les débutants, mais vous pouvez certainement en bénéficier. Les gens se souviennent bien de qui les a aidés dans les moments difficiles (même s'ils n'en parlent pas toujours publiquement), vous avez donc toutes les chances de construire une bonne relation avec un nouvel arrivant et de compter ensuite sur son aide. Voici quelques conseils:

1. Rencontrez-vous d'abord. Montez et dites : « Bonjour, je m'appelle Misha, je suis responsable des ressources humaines ici. Je vois que tu es nouveau, faisons connaissance.
2. Dites-lui de vous contacter pour toute question.
3. Dites-nous ce que vous pensez être important et nécessaire.
4. Invitez à déjeuner.
5. Demandez au débutant quelles sont ses expériences passées, ses plans et ses objectifs. Donner des informations utiles pour les atteindre.

Conclusion

Dans de nombreuses entreprises, l'adaptation n'est pas réalisée ou est extrêmement mal réalisée, ce qui nuit à la fois à l'entreprise et à l'employé. La raison en est le manque de compréhension du processus des deux côtés. Conseils simples, décrit ci-dessus, contribuera à améliorer considérablement le processus d'intégration dans l'entreprise, même si vous n'avez pas d'employés RH.

Lorsqu'un employeur embauche un nouvel employé, ils sont tous les deux remplis d'espoir. L'employé espère qu'il l'aimera dans un nouvel endroit, et l'employeur s'attend immédiatement à une productivité à cent pour cent du travail de l'employé. Mais avant que le travail ne s'améliore, tant l'employé que l'employeur et la main-d'œuvre devront passer par une étape pas toujours simple appelée «adaptation d'un nouvel employé».

Importance de la période d'adaptation

Adaptation d'un nouvel employé- il s'agit d'un type d'adaptation socio-psychologique, représentant le processus d'entrée active d'un nouvel arrivant dans un poste par interaction avec un nouvel environnement de travail.

Le succès de l'adaptation dans un nouveau lieu - une responsabilité non seulement l'employé lui-même, mais aussi sa nouvelle direction. Aussi responsable, sociable, résistant au stress, courageux et expérimenté, l'employé se retrouve-t-il dans un nouvel environnement pour lui-même, et donc dans situation stressante , en situation de besoin de s'adapter, de s'adapter, de changer.

Un employeur compétent et avisé veille à ce que l'adaptation des nouveaux employés ait lieu organisé Il ne la laisse pas suivre son cours.

Les entreprises qui ne se soucient pas d'aider un nouveau venu à s'habituer à l'équipe, à s'habituer à un nouveau lieu de travail, à comprendre ses devoirs et ses responsabilités, à se sentir à l'aise, se condamnent à un roulement constant du personnel.

Un nouvel employé est en période d'adaptation décide pour lui-même, il travaillera ou non dans cette organisation. Selon les statistiques 90% les gens qui ont quitté leur emploi avant même d'y avoir travaillé pendant un an, ont déjà pris la décision de partir dans les premiers jours-semaines, et le reste du temps, ils ont juste enduré et attendu le bon moment ou la "dernière goutte" !

Si un employé n'aime pas son nouveau poste, il a deux options : démissionner ou persévérer. Les gens, ne pouvant pas quitter leur travail mal aimé ou simplement par peur de le faire, endurent pour eux des conditions insupportables pendant des années ! Et l'organisation subit des pertes.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un nouveau membre de l'équipe peut quitter le travail peu de temps après l'embauche, mais une adaptation infructueuse ou pas du tout maladaptation en milieu de travail est l'une des principales causes!

Erreurs de l'employeur

Une erreur de recrutement courante consiste à rechercher un "prêt à l'emploi" idéal candidat. Mais l'employé idéal ne peut être « cultivé » que dans votre organisation. Lorsqu'un nouvel employé arrive au travail, il est plus ou moins adapté au poste, il ne peut pas être tout de suite parfait ! Pour devenir un employé idéal, il doit se mettre à l'aise, s'intégrer à l'organisation et y travailler pendant un certain temps.

De plus, le candidat au poste est une personne vivante, il personnalité et ne peut consister uniquement en mérite. Traiter une personne comme une machine ou un robot qui ne devrait ni tomber malade, ni avoir une vie personnelle, ni se disputer ou se plaindre est une grave erreur.

Souvent les employeurs se mettre plus haut les travailleurs et les candidats, élèvent les exigences de ces derniers vers le ciel, tout en oubliant de répondre également aux exigences élevées.

Par exemple, un entrepreneur prétentieux et infructueux "élimine" les candidats à un poste qui ne peuvent devenir d'excellents employés que parce qu'ils n'ont aucune expérience de travail ou les embauchent, mais irrespectueux complètement sans se soucier de leur confort psychologique . En même temps, un tel employeur ne comprend pas que son organisation n'est pas celle dans laquelle des spécialistes expérimentés iraient travailler et que les candidats existants devraient être valorisés.

Non attribution d'une période d'essai - aussi erreur commune employeurs . Une période d'essai est nécessaire pour comprendre si le candidat convient au poste et s'il l'aime. C'est le moment où non seulement le nouvel employé essaie de plaire à la direction, mais la direction doit également essayer de plaire au nouveau venu.

L'intégration réussie des nouveaux employés est définie comme objectif important des employeurs qui comprennent qu'un travailleur, motivé, travaillant comme la direction l'attend de lui, un salarié est un salarié qui aidé adapter et a enseigné travailler exactement comme il est requis de travailler dans son poste.

Les étapes d'adaptation d'un nouvel employé

De la réussite de l'adaptation des salariés dépend l'efficacité de l'entreprise. Un employé qui a été aidé par l'équipe et la direction à s'adapter avec succès à un nouvel endroit répondra sûrement avec gratitude et grande productivité travail.

En moyenne, l'adaptation d'un nouvel employé dure six mois et se décompose en étapes :

• l'historique de la formation et du développement de l'entreprise,
• les objectifs et l'orientation de l'entreprise,
• règlement intérieur,
• exigences générales pour le personnel,
• système d'évaluation des performances du personnel,
• système de salaire, etc.
  • Conversation d'introduction avec les employés de l'entreprise. L'équipe dans laquelle le nouvel employé travaillera est informée de son arrivée afin de créer une atmosphère favorable, une attitude positive envers le nouvel arrivant et réduire le stress causé par la nécessité de l'accepter dans une équipe établie.
  • Entretien avec le supérieur immédiat. Au cours de cette conversation, le nouvel employé apprendra de son superviseur immédiat les buts et objectifs du travail, le domaine de responsabilité, responsabilités fonctionnelles et d'autres éléments spécifiques de leur travail.
  • Visite d'entreprise. Le nouvel employé est guidé dans toute l'organisation, se souvenant de l'emplacement des différents départements et des zones aussi importantes que la salle à manger, les toilettes, etc. Au même stade, le salarié doit voir son lieu de travail.
  • Faire connaissance avec l'équipe. Le salarié se présente à l'équipe dans laquelle il va directement travailler, et à l'ensemble du personnel de l'entreprise.
  • Préparation des documents et familiarisation avec la documentation. A ce stade, le contrat de travail entre l'employé et l'employeur et tous les autres documents nécessaires à l'emploi. Pour se familiariser, le salarié dispose d'une disposition sur le plan de travail interne, Description de l'emploi et d'autres documents importants de l'entreprise.

L'achèvement final et réussi de la période d'adaptation est attesté par le sentiment confiance et confort nouvel employé sur le lieu de travail.

Employé s'adapte avec succès lorsqu'il modifie son comportement et le compare aux exigences de l'entreprise, lorsque ces exigences et ses objectifs personnels deviennent compatibles.

Alors, adaptation d'un nouvel employé- la démarche est mutuelle : le salarié doit vouloir et essayer de travailler, et l'organisation doit l'y aider de toutes les manières possibles (formation et accompagnement).

Si un employé qui convenait à un poste a démissionné de son plein gré avant la fin de la période d'essai, cela signifie que la direction a commis des erreurs ou n'a pas accordé une attention suffisante à l'adaptation.

Une personne peut s'adapter à toutes les conditions, même très difficiles et psychologiquement difficiles. Mais le fera-t-il alors qu'il ne trouve pas le soutien, la compréhension, le respect de la direction et de l'équipe, mais en même temps qu'il comprend qu'il existe une opportunité de trouver un autre emploi ? À peine.

Si vous souhaitez étudier plus en détail le sujet de l'adaptation d'un nouvel employé, nous vous recommandons de lire les livres de A. Ya. Kibanov «Gestion du personnel: théorie et pratique. Organisation de l'orientation professionnelle et adaptation du personnel "et" Gestion du personnel de l'organisation: technologies actuelles de recrutement, d'adaptation et de certification "