كلمة "نظام" تأتي من الكلمة اليونانية "systema"، والتي تعني "كل مكون من أجزاء". وبالتالي، فإن النظام هو أي مجموعة من العناصر المرتبطة بطريقة أو بأخرى ببعضها البعض، وذلك بفضل هذا الاتصال، وتشكل سلامة معينة، ووحدة.

يمكننا تسليط الضوء على بعض علامات عامةأي نظام:

1) مجموعة من بعض العناصر؛

2) هذه العناصر مرتبطة ببعضها البعض

3) بفضل هذا الاتصال، تشكل المجموعة كليا واحدا؛

4) يتمتع الكل بخصائص جديدة نوعياً لا تنتمي إلى العناصر الفردية أثناء وجودها منفصلة. تسمى هذه الخصائص الجديدة التي تنشأ في تكوين كلي جديد بالناشئة في علم الاجتماع (من الكلمة الإنجليزية "emer-ge" - "يظهر" و "ينشأ"). يقول المشهور: "البنية الاجتماعية". عالم اجتماع أمريكيبيتر بلاو، "هو مطابق للخصائص الناشئة لمجمع العناصر المكونة له، أي الخصائص التي لا تميز العناصر الفردية لهذا المجمع."

2. المفاهيم النظامية

يمكن تقسيم المجموعة الكاملة للمفاهيم النظامية إلى ثلاث مجموعات.

المفاهيم التي تصف هيكل النظم.

عنصر. وهذا عنصر آخر غير قابل للتجزئة في النظام باستخدام طريقة التقسيم هذه. لا يمكن وصف أي عنصر خارج خصائصه الوظيفية، والدور الذي يلعبه في النظام ككل. من وجهة نظر النظام، ليس من المهم ما هو العنصر نفسه، ولكن من المهم ما يفعله بالضبط وما يخدمه في إطار الكل.

نزاهة. هذا المفهوم أكثر غموضًا إلى حد ما من العنصر. إنه يتميز بعزلة النظام ومعارضته لبيئته ولكل ما يقع خارجه. أساس هذه المعارضة هو النشاط الداخلي للنظام نفسه، وكذلك الحدود التي تفصله عن الكائنات الأخرى (بما في ذلك النظامية).

اتصال. يمثل هذا المفهوم العبء الدلالي الرئيسي للجهاز المصطلحي. يتم الكشف عن الطبيعة النظامية للكائن، في المقام الأول، من خلال اتصالاته الداخلية والخارجية. يمكننا التحدث عن روابط التفاعل، والروابط الجينية، وروابط التحول، والروابط الهيكلية (أو الهيكلية)، والروابط الوظيفية، وروابط التطوير والتحكم.

هناك أيضًا مجموعة من المفاهيم المتعلقة بوصف عمل النظام. وتشمل هذه: الوظيفة، والاستقرار، والتوازن، والتغذية الراجعة، والتحكم، والتوازن، والتنظيم الذاتي. وأخيرًا، المجموعة الثالثة من المفاهيم هي المصطلحات التي تصف عمليات تطوير النظام: التكوين، والتكوين، والتطور، وما إلى ذلك.

3. مفهوم "النظام الاجتماعي"

الأنظمة الاجتماعية هي فئة خاصةالأنظمة التي تختلف اختلافًا كبيرًا ليس فقط عن الأنظمة غير العضوية (على سبيل المثال، التقنية أو الميكانيكية)، ولكن أيضًا عن الأنظمة العضوية مثل الأنظمة البيولوجية أو البيئية. الميزة الأساسيةإنهم مدفوعون بحقيقة أن التكوين العنصري لهذه الأنظمة يتكون من التكوينات الاجتماعية (بما في ذلك الأشخاص)، والروابط عبارة عن مجموعة واسعة من العلاقات والتفاعلات الاجتماعية (ليست دائمًا ذات طبيعة "جوهرية") لهؤلاء الأشخاص فيما بينهم .

إن مفهوم "النظام الاجتماعي"، كونه اسمًا معممًا لفئة كاملة من الأنظمة، لم يتم تحديده بشكل لا لبس فيه وواضح تمامًا. نطاق الأنظمة الاجتماعية واسع جدًا، ويمتد من المنظمات الاجتماعيةباعتبارها أكثر أنواع النظم الاجتماعية تطوراً حتى المجموعات الصغيرة.

تعتبر نظرية النظم الاجتماعية فرعًا جديدًا نسبيًا من علم الاجتماع العام. ينشأ في أوائل الخمسينيات. القرن العشرين وترجع ولادتها إلى جهود اثنين من علماء الاجتماع - تالكوت بارسونز من جامعة هارفارد وروبرت ميرتون من جامعة كولومبيا. وعلى الرغم من وجود اختلافات كبيرة في عمل هذين المؤلفين، إلا أنه يمكن اعتبار كل منهما معًا مؤسسي المدرسة المسماة بالوظيفة البنيوية. ينظر هذا النهج إلى المجتمع إلى الأخير باعتباره نظامًا متطورًا، يعمل كل جزء منه بطريقة أو بأخرى فيما يتعلق بجميع الأجزاء الأخرى. ومن ثم يمكن النظر إلى أي بيانات حول المجتمع من منظور الوظيفة أو الخلل الوظيفي، من وجهة نظر الحفاظ على النظام الاجتماعي. في 1950s أصبحت الوظيفية البنيوية الشكل المهيمن للنظرية الاجتماعية في أمريكا، وفقط في عام 1938 السنوات الاخيرةبدأت تفقد نفوذها.

بحث شامل ومتعمق عن العناصر المستدامة الحياة العامةيؤدي إلى استنتاج مفاده أن هذه الحياة تمثل عددًا لا حصر له من التفاعلات المتشابكة بين الناس، وبالتالي، يجب أن يركز اهتمام الباحثين على هذه التفاعلات. ووفقا لهذا النهج، يمكن القول بأن الأنظمة الاجتماعية لا تتكون ببساطة من الناس. الهياكل هي مواقف (الحالات والأدوار) للأفراد في النظام. لن يغير النظام بنيته إذا توقف بعض الأفراد عن المشاركة فيه، وخرجوا من "خلاياهم"، وحل أفراد آخرون محلهم.

4. مفهوم التنظيم الاجتماعي

المنظمة الاجتماعية هي جمعية من الأشخاص الذين ينفذون بشكل مشترك بعض البرامج أو الأهداف ويتصرفون على أساس إجراءات وقواعد معينة.

يشير مصطلح "المنظمة" فيما يتعلق بالأشياء الاجتماعية إلى:

1) كائن فعال معين، جمعية مصطنعة تحتل مكانا معينا في المجتمع وتهدف إلى أداء وظائف معينة؛

2) بعض الأنشطة والإدارة، بما في ذلك توزيع الوظائف والتنسيق والتحكم، أي التأثير المستهدف على الكائن؛

3) حالة الانتظام أو صفة الانتظام في شيء ما.

مع الأخذ في الاعتبار جميع هذه الجوانب، يمكن تعريف المنظمة على أنها مجتمع موجه نحو الأهداف، هرمي، منظم ومدار.

التنظيم هو أحد أكثر النظم الاجتماعية تطوراً. الميزة الأكثر أهمية هي التآزر. التآزر هو تأثير تنظيمي. جوهر هذا التأثير هو زيادة الطاقة الإضافية التي تتجاوز مجموع الجهود الفردية. مصدر التأثير هو التزامن وأحادية الاتجاه في الإجراءات والتخصص والجمع بين العمل والعمليات وعلاقات تقسيم العمل والتعاون والإدارة. تتميز المنظمة كنظام اجتماعي بالتعقيد، حيث أن عنصرها الرئيسي هو الشخص الذي لديه ذاتيته الخاصة ومجموعة واسعة من الخيارات السلوكية. وهذا يخلق قدرًا كبيرًا من عدم اليقين في أداء المنظمة ويحد من إمكانية التحكم فيها.

5. التنظيم الاجتماعي كنوع من النظام الاجتماعي

المنظمات الاجتماعية هي نوع خاص من النظام الاجتماعي. يعرف N. Smelser المنظمة باختصار: إنها "مجموعة كبيرة تشكلت لتحقيق أهداف معينة". المنظمات هي أنظمة اجتماعية هادفة، أي الأنظمة التي يشكلها الناس وفق خطة محددة سلفا من أجل إرضاء نظام اجتماعي أكبر أو تحقيق أهداف فردية تتوافق في الاتجاه ولكن مرة أخرى من خلال الترويج والرغبة في تحقيق الأهداف الاجتماعية. وبالتالي، فإن إحدى السمات المميزة للتنظيم الاجتماعي هي وجود هدف. المنظمة الاجتماعية هي مجتمع مستهدف بشكل متعمد، مما يستلزم البناء الهرمي لهيكله وإدارته في عملية عمله. لذلك، غالبًا ما يطلق على التسلسل الهرمي خاصية مميزة للمنظمة، والتي يمكن تمثيلها على أنها هيكل هرمي بمركز واحد، و"التسلسل الهرمي للمنظمة يكرر شجرة الأهداف" التي تم إنشاء المنظمة من أجلها.

العامل الرئيسي في توحيد الأشخاص في المنظمة هو، أولا وقبل كل شيء، التعزيز المتبادل للمشاركين نتيجة لمثل هذا الارتباط. وهذا بمثابة مصدر إضافي للطاقة والكفاءة الشاملة لأنشطة هذه الفئة من الناس. وهذا ما يحفز المجتمع، عندما يواجه مشاكل معينة، على إنشاء المنظمات كأدوات خاصة لحل هذه المشاكل. يمكننا القول أن إنشاء المنظمات هو إحدى وظائف النظام المسمى "المجتمع". لذلك، فإن المنظمة، كونها في حد ذاتها كيانًا نظاميًا، تكرر وتعكس إلى حد ما تلك الخصائص النظامية التي يحملها المجتمع داخل نفسه كنظام اجتماعي كبير.

6. أنواع المنظمات الاجتماعية

تختلف المنظمات الاجتماعية من حيث التعقيد وتخصص المهام وإضفاء الطابع الرسمي على الأدوار. يعتمد التصنيف الأكثر شيوعًا على نوع عضوية الأشخاص في المنظمة. هناك ثلاثة أنواع من المنظمات: التطوعية، القسرية أو الشمولية، والنفعية.

ينضم الأشخاص إلى المنظمات التطوعية لتحقيق أهداف تعتبر ذات أهمية أخلاقية، وللحصول على الرضا الشخصي، وزيادة المكانة الاجتماعية، وإتاحة الفرصة لتحقيق الذات، ولكن ليس للحصول على مكافأة مادية. هذه المنظمات، كقاعدة عامة، لا ترتبط بهياكل الدولة أو الحكومة، بل يتم تشكيلها لتحقيق المصالح المشتركة لأعضائها. وتشمل هذه المنظمات المنظمات الدينية والخيرية والاجتماعية والسياسية والأندية وجمعيات المصالح وما إلى ذلك.

السمة المميزة للمنظمات الشمولية هي العضوية غير الطوعية، عندما يضطر الناس إلى الانضمام إلى هذه المنظمات، والحياة فيها تخضع بشكل صارم لقواعد معينة، وهناك موظفون إشرافيون يتحكمون عمدا في بيئة الناس، وقيود على التواصل مع العالم الخارجيإلخ - هذه هي السجون والجيش وما إلى ذلك.

ينضم الناس إلى المنظمات النفعية للحصول على المكافآت والأجور المادية.

في الحياه الحقيقيهمن الصعب تحديد الأنواع النقية للمنظمات التي يتم النظر فيها، كقاعدة عامة، هناك مزيج من خصائص الأنواع المختلفة.

وعلى أساس درجة العقلانية في تحقيق الأهداف ودرجة الكفاءة يتم التمييز بين المنظمات التقليدية والعقلانية.

يمكن أيضًا تمييز الأنواع التالية من المنظمات:

1) منظمات الأعمال (الشركات والمؤسسات التي تنشأ لأغراض تجارية أو لحل مشاكل محددة).

في هذه المنظمات، لا تتطابق أهداف الموظفين دائمًا مع أهداف المالكين أو الدولة. العضوية في المنظمة توفر للعمال سبل العيش. أساس التنظيم الداخلي هو اللوائح الإدارية المتعلقة بمبادئ وحدة القيادة والتعيين والجدوى التجارية؛

2) النقابات العامة التي يتم تطوير أهدافها من الداخل وهي تعميم للأهداف الفردية للمشاركين. يتم تنفيذ التنظيم من خلال ميثاق تم اعتماده بشكل مشترك، وهو يعتمد على مبدأ الانتخاب. تتضمن العضوية في منظمة ما تلبية مجموعة متنوعة من الاحتياجات؛

3) الأشكال الوسيطة التي تجمع بين خصائص النقابات ووظائف ريادة الأعمال (الفنون والتعاونيات وما إلى ذلك).

7. عناصر التنظيم

المنظمات هي كيانات اجتماعية شديدة التغير ومعقدة للغاية حيث يمكن تمييز العناصر الفردية التالية: البنية الاجتماعية، الأهداف، المشاركين، التكنولوجيا، البيئة الخارجية.

العنصر المركزي في أي منظمة هو بنيتها الاجتماعية. ويشير إلى الجوانب المنقوشة أو المنظمة للعلاقات بين المشاركين التنظيميين. تشتمل البنية الاجتماعية على مجموعة من الأدوار المترابطة، بالإضافة إلى العلاقات المنظمة بين أعضاء المنظمة، وعلى رأسها علاقات السلطة والتبعية.

يختلف الهيكل الاجتماعي للمنظمة في درجة إضفاء الطابع الرسمي. الهيكل الاجتماعي الرسمي هو هيكل تكون فيه المواقف الاجتماعية والعلاقات بينها متخصصة بشكل واضح ومحددة بشكل مستقل عن الخصائص الشخصية لأعضاء المنظمة الذين يشغلون هذه المناصب. على سبيل المثال، هناك مناصب اجتماعية للمدير ونوابه ورؤساء الأقسام وفناني الأداء العاديين.

تعتمد العلاقات بين مواقف الهيكل الرسمي على قواعد وأنظمة ولوائح صارمة ومنصوص عليها في الوثائق الرسمية. وفي الوقت نفسه، يتكون الهيكل غير الرسمي من مجموعة من المواقف والعلاقات المتكونة على أساس الخصائص الشخصية وعلى أساس علاقات الهيبة والثقة.

الأهداف هي الهدف من تحقيقها ويتم تنفيذ جميع أنشطة المنظمة. منظمة بدون هدف لا معنى لها ولا يمكن أن تستمر لفترة طويلة.

ويعتبر الهدف هو النتيجة المرجوة أو الظروف التي يحاول أعضاء المنظمة تحقيقها باستخدام نشاطهم لإشباع الحاجات الجماعية.

تؤدي الأنشطة المشتركة للأفراد إلى ظهور أهداف ذات مستويات ومحتوى مختلف. هناك ثلاثة أنواع مترابطة من الأهداف التنظيمية.

الأهداف والمهام هي تعليمات، تم صياغتها كبرامج إجراءات عامة، صادرة خارجيًا عن طريق منظمة ذات مستوى أعلى. بالنسبة للمؤسسات، يتم منحها من قبل الوزارة أو تمليها السوق (مجموعة من المنظمات، بما في ذلك الشركات ذات الصلة والمنافسين) - وهي المهام التي تحدد الوجود المستهدف للمنظمات.

التوجهات المستهدفة هي مجموعة من أهداف المشاركين التي يتم تحقيقها من خلال المنظمة. ويتضمن ذلك الأهداف العامة للفريق، والتي تتضمن أيضًا الأهداف الشخصية لكل عضو في المنظمة. إحدى النقاط المهمة للنشاط المشترك هي الجمع بين الأهداف والمهام وتوجهات الأهداف. وإذا تباعدت بشكل كبير، فسيتم فقدان الدافع لتحقيق الأهداف والغايات وقد يصبح عمل المنظمة غير فعال.

أهداف النظام هي الرغبة في الحفاظ على المنظمة ككل مستقل، أي الحفاظ على التوازن والاستقرار والنزاهة. بمعنى آخر، هذه هي رغبة المنظمة في البقاء في البيئة الخارجية القائمة، وتكامل المنظمة مع الآخرين. يجب أن تتناسب أهداف النظام بشكل عضوي مع أهداف المهمة وأهداف التوجيه.

الأهداف المدرجة للمنظمة هي الأهداف الرئيسية أو الأساسية. ولتحقيقها تضع المنظمة لنفسها العديد من الأهداف المتوسطة والثانوية والمشتقة.

يعد أعضاء المنظمة، أو المشاركون، عنصرًا مهمًا في المنظمة. هذه مجموعة من الأفراد، يجب أن يكون لدى كل منهم مجموعة معينة من الصفات والمهارات التي تسمح له بشغل منصب معين في الهيكل الاجتماعي للمنظمة ولعب الدور الاجتماعي المناسب. بشكل جماعي، يشكل أعضاء المنظمة أفرادًا يتفاعلون مع بعضهم البعض وفقًا لهيكل معياري وسلوكي.

بامتلاك قدرات وإمكانات مختلفة (معرفة، مؤهلات، دوافع، اتصالات)، يجب على أعضاء المنظمة ملء جميع خلايا البنية الاجتماعية دون استثناء، أي المناصب الاجتماعية في المنظمة. تنشأ مشكلة تعيين الموظفين، والجمع بين قدرات وإمكانات المشاركين مع الهيكل الاجتماعي، ونتيجة لذلك من الممكن الجمع بين الجهود وتحقيق التأثير التنظيمي.

تكنولوجيا. المنظمة، من وجهة نظر تكنولوجية، هي مكان يتم فيه تنفيذ نوع معين من العمل، حيث يتم استخدام طاقة المشاركة لتحويل المواد أو المعلومات.

بالمعنى التقليدي، التكنولوجيا هي مجموعة من العمليات لمعالجة أو معالجة المواد في صناعة معينة، فضلا عن الفهم العلمي لأساليب الإنتاج. يُشار إلى التكنولوجيا أيضًا عادةً على أنها وصف لعمليات الإنتاج وتعليمات التنفيذ والقواعد التكنولوجية والمتطلبات والخرائط والجداول الزمنية. وبالتالي فإن التكنولوجيا هي مجموعة من الخصائص الأساسية لعملية إنتاج منتج معين. خصوصية التكنولوجيا هي أنها تقوم بخوارزمية الأنشطة. تمثل الخوارزمية نفسها سلسلة محددة مسبقًا من الخطوات التي تهدف إلى الحصول على البيانات أو النتائج ككل.

بيئة خارجية. توجد كل منظمة في بيئة مادية وتكنولوجية وثقافية واجتماعية محددة. وعليها أن تتكيف معه وتتعايش معه. لا توجد منظمات مغلقة ومكتفية ذاتيا. كلهم، من أجل الوجود، والعمل، وتحقيق الأهداف، يجب أن يكون لديهم اتصالات عديدة مع العالم الخارجي.

من خلال دراسة البيئة الخارجية للمنظمات، حدد الباحث الإنجليزي ريتشارد تورتون العوامل الرئيسية المؤثرة في المنظمة بيئة خارجية:

1) دور الدولة والنظام السياسي؛

2) تأثير السوق (المنافسون وسوق العمل)؛

3) دور الاقتصاد.

4) تأثير العوامل الاجتماعية والثقافية.

5) التكنولوجيا من البيئة الخارجية.

ومن الواضح أن هذه العوامل البيئية تؤثر تقريبا على جميع مجالات أنشطة المنظمة.

8. إدارة المنظمات

كل منظمة لها طبيعة مصطنعة من صنع الإنسان. وبالإضافة إلى ذلك، فإنها تسعى دائمًا إلى تعقيد هيكلها وتقنياتها. هذان الظرفان يجعلان من المستحيل التحكم والتنسيق الفعال لتصرفات أعضاء المنظمة على المستوى غير الرسمي أو على مستوى الحكم الذاتي. يجب أن يكون لكل منظمة أكثر أو أقل تطوراً في هيكلها هيئة خاصة، يتمثل نشاطها الرئيسي في أداء مجموعة معينة من الوظائف التي تهدف إلى تزويد المشاركين في المنظمة بالأهداف وتنسيق جهودهم. هذا النوع من النشاط يسمى الإدارة.

تم تعريف خصائص الإدارة التنظيمية لأول مرة من قبل هنري فايول، أحد مؤسسي النظرية العلمية للإدارة. في رأيه الأكثر الخصائص العامةهي: تخطيط الاتجاه العام للعمل والاستشراف؛ تنظيم الموارد البشرية والمادية؛ إصدار الأوامر للحفاظ على تصرفات الموظفين في الوضع الأمثل؛ تنسيق الأنشطة المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة والتحكم في سلوك أعضاء المنظمة وفقًا للقواعد واللوائح الحالية.

يلاحظ S. S. Frolov أنه يمكن تقديم أحد الأنظمة الحديثة لوظائف الإدارة على النحو التالي:

1) النشاط كمدير وقائد لجمعية منظمة، وتكامل أعضاء المنظمة؛

2) التفاعل: تكوين الاتصالات والحفاظ عليها؛

3) تصور وتصفية ونشر المعلومات؛

4) توزيع الموارد؛

5) منع الانتهاكات وإدارة دوران العمال؛

6) المفاوضات.

7) تنفيذ الابتكارات؛

8) التخطيط.

9) مراقبة وتوجيه تصرفات المرؤوسين.

9. مفهوم البيروقراطية

تُفهم البيروقراطية عمومًا على أنها منظمة تتكون من عدد من المسؤولين الذين تشكل مناصبهم ومناصبهم تسلسلًا هرميًا، ويتميزون بحقوق وواجبات رسمية تحدد أفعالهم ومسؤولياتهم.

مصطلح "البيروقراطية" من أصل فرنسي، من كلمة "مكتب" - "مكتب، مكتب". نشأت البيروقراطية في شكلها البرجوازي الحديث في أوروبا في عام 1930 أوائل التاسع عشرالخامس. وبدأ على الفور يعني أن المناصب الرسمية والمسؤولين والمديرين ذوي المعرفة والكفاءة الخاصة أصبحوا شخصيات رئيسية في الإدارة.

النوع المثالي من البيروقراطيين، وأفضل وصف لخصائصه المميزة هو M. Weber. وفقا لتعاليم M. Weber، تتميز البيروقراطية بالخصائص التالية:

1) الأفراد المنضمون إلى الهيئات الإدارية للمنظمة أحرار ولا يتصرفون إلا في إطار المسؤوليات "غير الشخصية" الموجودة في هذه المنظمة. "غير شخصي" هنا يعني أن الواجبات والالتزامات تعود إلى المكاتب والمناصب، وليس إلى الفرد الذي قد يشغلها في وقت معين؛

2) التسلسل الهرمي الواضح للمناصب والمناصب. وهذا يعني أن منصبًا معينًا سيكون مهيمنًا على جميع المرؤوسين ويعتمد على المناصب التي تعلوه. في العلاقات الهرمية، يمكن للفرد الذي يشغل منصبًا معينًا اتخاذ قرارات بشأن الأفراد الذين يشغلون مناصب أدنى ويخضع لقرارات الأفراد الذين يشغلون مناصب أعلى؛

3) تحديد واضح لوظائف كل من الوظائف والمناصب. يُفترض كفاءة الأفراد في كل منصب في نطاق ضيق من المشكلات؛

4) يتم تعيين الأفراد ومواصلة العمل على أساس العقد؛

5) يتم اختيار الأفراد العاملين على أساس مؤهلاتهم؛

6) يحصل الأشخاص الذين يشغلون مناصب في المنظمات على راتب، ويعتمد مقداره على المستوى الذي يشغلونه في التسلسل الهرمي؛

7) البيروقراطية هي هيكل وظيفي تتم فيه الترقية على أساس الجدارة أو الأقدمية، بغض النظر عن حكم الرئيس؛

8) يعتبر المنصب الذي يشغله الفرد في المنظمة هو المهنة الوحيدة أو الرئيسية على الأقل؛

9) تعتمد أنشطة ممثلي البيروقراطية على الانضباط الرسمي الصارم وتخضع للرقابة.

وبعد تحديد خصائص محددةالبيروقراطية، وهكذا طور M. Weber نوعًا مثاليًا من الإدارة التنظيمية. إن البيروقراطية في هذا الشكل المثالي هي آلة الإدارة الأكثر فعالية، والتي تعتمد على الترشيد الصارم. ويتميز بالمسؤولية الصارمة عن كل مجال من مجالات العمل، والتنسيق في حل المشاكل، والتشغيل الأمثل للقواعد غير الشخصية، والاعتماد الهرمي الواضح.

ومع ذلك، فإن مثل هذا الوضع المثالي غير موجود في الواقع؛ علاوة على ذلك، فإن البيروقراطية، التي كانت تهدف في الأصل إلى تحقيق أهداف المنظمة، غالبًا ما تنحرف عنها في الواقع وتبدأ ليس فقط في العمل دون جدوى، ولكن أيضًا في إبطاء جميع العمليات التقدمية . إنه يجلب إضفاء الطابع الرسمي على النشاط إلى حد السخافة، ويحمي نفسه من الواقع بقواعد ومعايير رسمية.

يحتوي المتجر master-plus.com.ua على جميع قطع الغيار الخاصة بالثلاجات.

مصطلح "المنظمة" (من اللات. عضوي- إعلام، مظهر نحيف، ترتيب) يستخدم في عدة معان:

• كعنصر
• كنوع من نشاط المجموعة؛
• كدرجة الانتظام الداخلي والاتساق في عمل عناصر النظام.

في علم الاجتماع، المفهوم الأساسي هو عنصر البنية الاجتماعية ويتم إعطاء التعريف التالي: منظمة اجتماعية- كبير مجموعة إجتماعيةتشكلت لتحقيق أهداف محددة(ن. سميلسر).

المحاولة الأولى لإنشاء نظرية التنظيم قام بها مهندس أمريكي فيديريكو تايلور(1856-1915). من خلال إدخال نظام توحيد أساليب العمل موضع التنفيذ، توصل إلى فكرة خطوط الإنتاج والناقلات. في مثل هذه المنظمة، تم لعب الدور الرئيسي من قبل الإدارة وموظفي الإدارة، الذين مارسوا السيطرة على عملية الإنتاج. علاوة على ذلك، اقترح تايلور تحفيز الأشخاص الأكثر اجتهادًا واستباقية من خلال نظام من الحوافز المادية. وقد أطلق على هذا النموذج من تايلور اسم "مدرسة الإدارة العلمية" أو "التايلورية".

في بداية القرن العشرين. قام المهندس الفرنسي (1841-1925) بتطوير نموذج "آلة التنظيم". كان جوهرها هو أن المنظمة نفسها كانت مفهومة على أنها آلية غير شخصية، وأداة لحل المهام ذات الأهمية الاجتماعية، حيث كان الشخص مجرد أداء رسمي، وخلية أولية في نظام الإدارة والسيطرة. تم تقليص مهمة الإدارة فقط إلى مراقبة وتنسيق وتخطيط عمل أجزاء مختلفة من النظام. يعتقد فايول أن فعالية المنظمة تتحدد من خلال وحدة القيادة والتقسيم الواضح للعمل.

جميع المنظمات، بسبب توحيد أنشطتها ووحدة الإدارة، أصبحت بيروقراطية بدرجة أو بأخرى. المصطلح نفسه "البيروقراطية"،وهذا يعني سلطة المسؤولين، وقد تم إدخالها إلى التداول العلمي من قبل العالم الفرنسي دي جورني في عام 1745 من قبل أ. م. فيبر. وهو أول من طور المفهوم السوسيولوجي للبيروقراطية سبع خصائص رئيسية للمنظمة البيروقراطية:

• التسلسل الهرمي للسلطة على شكل هرم، مما يعني مسؤولية المسؤولين ذوي المستوى الأدنى تجاه رؤسائهم؛
• يتم تنظيم أنشطة المسؤولين على أساس القواعد والتعليمات الموضوعة رسميًا والتي تضمن توحيد واستمرارية أنشطة الإدارة؛
• التقسيم الصارم للعمل، ويجب أن يؤدي كل وظيفة أخصائي كفؤ وواسع المعرفة يعمل بموجب عقد ويتحمل المسؤولية الكاملة عن جودة أداء واجباته؛
• يتم فصل الحياة الخاصة للمسؤولين عن الأنشطة في المنظمة، فهم يطيعون فقط الواجب الرسمي ويجب أن يكونوا موضوعيين قدر الإمكان ("المسؤول المثالي يعمل دون غضب أو تحيز")؛
• تتم ترقية (مهنة) المسؤول من خلال الرتب اعتمادًا على قدراته المهنية ومستوى مؤهلاته وخبرته العملية؛
• تعتمد أنشطة الموظفين على الانضباط الرسمي والرقابة الإدارية:
• تتم مكافأة المسؤولين ببدل نقدي ثابت (الراتب).

اعتبر M. Weber البيروقراطيات الحديثة منظمات فعالة، حيث أن القرارات هنا لا يتم اتخاذها بشكل تعسفي، ولكن وفقًا لمعايير عامة، فالتدريب المهني يقطع "الهواة الموهوبين" ويرفع المستوى العام للكفاءة. البيروقراطية، من خلال إعطاء راتب ثابت وتحديد المهام بشكل صارم، تقلل من الفساد مقارنة بمنظمات المجتمعات التقليدية؛ المعايير العامة لتقييم الأنشطة تقلل من إمكانية الروابط الشخصية والعائلية.

الميزة الرئيسية للبيروقراطيةوفقًا لـ Weber ، هي الكفاءة الاقتصادية العالية: الدقة والسرعة والمعرفة وثبات عملية الإدارة والسرية الرسمية ووحدة القيادة والتبعية وتقليل الصراعات والكفاءة. العيب الرئيسي— تجاهل تفاصيل حالات الصراع، والتصرف وفقًا لقالب، والافتقار إلى المرونة اللازمة.

وبالتالي، بالنسبة لـ M. Weber، فإن البيروقراطية هي "النوع المثالي" من الإدارة، التي تركز على التنفيذ العقلاني والفعال للمهام التي تواجه المنظمة. في الواقع، لا يمكن لأي منظمة موجودة أن تتوافق بشكل كامل مع نموذج فيبر للبيروقراطية.

على الرغم من أوجه القصور العديدة، فإن البيروقراطية، وفقا لعدد من الخبراء، لا تزال فعالة كشكل من أشكال الإدارة اليوم. ولذلك، فإن إحدى مهام الإدارة الحديثة هي ضبط أنشطة البيروقراطية وفقا للمبادئ التي وضعها م. ويبر.

عالم الاجتماع الروسي منظمة العفو الدولية. جميل(ب. 1940) يسلط الضوء على ما يلي علامات التنظيم الحديث:

• طبيعة الهدف
• توزيع أعضاء المنظمة حسب الأدوار والحالات؛
• تقسيم العمل والتخصص في الوظائف؛
• البناء على مبدأ عمودي (هرمي) ؛
• وجود وسائل محددة لتنظيم ومراقبة أنشطة المنظمة؛
• سلامة النظام الاجتماعي.

العنصر الأساسي في التنظيم الاجتماعي هو الهدف. هناك ثلاثة مترابطة نوع الأهداف التنظيمية:

• الأهداف-المهام-التعليمات الصادرة خارجيًا عن منظمة ذات مستوى أعلى، والتي يتم إضفاء الطابع الرسمي عليها على شكل برامج إجراءات عامة؛
• توجيه الهدف- مجموعة من الأهداف التي يتم تنفيذها من خلال المنظمة؛
• أنظمة-الأهداف-الأهداف التي تمليها الرغبة في الحفاظ على المنظمة كنظام مستقل.

يتم تصنيف جميع المنظمات الاجتماعية المتنوعة وفقًا لمعايير مختلفة. هكذا قال عالم الاجتماع الأمريكي. يقسم إتزيوني جميع المنظمات إلى ثلاث مجموعات رئيسية:

• تطوعيوالتي يتحد أعضاؤها على أساس طوعي (الأحزاب السياسية، النقابات العمالية، الأندية، الجمعيات الدينية، إلخ)؛
• قسريالتي يُجبر أعضاؤها بالقوة (الجيش، السجون، المستشفيات العقلية، إلخ):
• نفعية,التي يتحد أعضاؤها لتحقيق الأهداف المشتركة والفردية (المؤسسات والشركات والهياكل المالية وما إلى ذلك).

يميز علماء الاجتماع الروس المعاصرون بشكل رئيسي الأنواع التالية من المنظمات:

• عملالعضوية التي توفر للعمال وسائل العيش (المؤسسات والشركات والشركات والبنوك وما إلى ذلك) ؛
• عام، وهي جمعيات جماهيرية، تتيح العضوية فيها تلبية الاحتياجات السياسية والاجتماعية والثقافية والروحية والإبداعية وغيرها (الأحزاب السياسية والنقابات العمالية والجمعيات الإبداعية، وما إلى ذلك)؛
• متوسط، والجمع بين خصائص الأعمال والمنظمات العامة (التعاونيات والشراكات، وما إلى ذلك)؛
• ترابطيتنشأ على أساس تحقيق المصالح المتبادلة (المدرسة العلمية، أندية المصالح، مجموعات غير رسميةإلخ.).

يمكن إنتاج تصنيف للمنظمات حسب الصناعة: الصناعية والاقتصادية والبحث العلمي والإداري والتنظيمي والمالية والتعليمية والاجتماعية والثقافية والطبية، الخ.

المنظمات الحديثة معقدة نظام التحكم،بما في ذلك الخصائص التالية:

• تطوير استراتيجية إدارة المنظمة؛
• أنشطة لإدارة موظفي المنظمة؛
• الحصول على واختيار وتوزيع الأعمال والمعلومات ذات الأهمية الاجتماعية؛
• التوزيع الرشيد لموارد المنظمة؛
• تنفيذ سياسة شؤون الموظفين؛
• إجراء المفاوضات التجارية؛
• وإدخال مبادئ الإدارة المبتكرة؛
• توزيع الإعلانات؛
• تخطيط وتصميم العمل في المنظمة؛
• مراقبة وتنسيق تصرفات الموظفين.

هذه ليست قائمة كاملة بوظائف المتخصص الذي يقوم بالأنشطة الإدارية. حاليا، هؤلاء المتخصصين هم الشخصيات الرئيسية في المنظمة. وفي الوقت نفسه، يمكن أن تتطور الروابط والعلاقات غير الرسمية داخل المنظمات التي تنشأ تلقائيًا نتيجة للتواصل المطول بين الأشخاص وداخل المجموعة. تعمل العلاقات غير الرسمية كآلية لتخفيف التوتر الناتج عن التناقض بين المصالح الفردية والقواعد الصارمة للمنظمة الرسمية، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على أنشطة المنظمة.

وبالتالي فإن التنظيم الاجتماعي يلعب دورا هاما في حياة المجتمع. وفقًا للتعبير المجازي لعالم الاجتماع الأمريكي دبليو وايت، الإنسان المعاصر- هذا "رجل المنظمة".وفي المقابل تتطلب منه المنظمة التركيز على الأسلوب العقلاني في السلوك والكفاءة والمعرفة والمهارات. في الوقت نفسه، تم تصميم علم الاجتماع لحل المشكلات الاجتماعية لتحسين ظروف الأداء الفعال للمنظمات.

أنواع المنظمات الاجتماعية

هناك نوعان رئيسيان من التنظيم - غير رسمي وغير رسمي. وتتميز عن بعضها البعض بدرجة إضفاء الطابع الرسمي على جميع الاتصالات والتفاعلات والعلاقات الموجودة فيها. ومع ذلك، في الممارسة العملية، تتمتع المنظمات بجانب رسمي وجانب غير رسمي.

الجانب الرسمي للتنظيم- الشيء الرئيسي الذي يميز المنظمة عن الظواهر الاجتماعية الأخرى. تتضمن المنظمة وجود شكل مستقر وإطار هرمي صارم للعلاقات. تتجلى الطبيعة الرسمية للتنظيم الاجتماعي في وجود هيكل الوضع الدائم، ومجموعة من المعايير الرسمية، والتقسيم المستقر للمسؤوليات والسلطات. أساس إضفاء الطابع الرسمي هو التقسيم الوظيفي للعمل. وفقا لنظام تقسيم العمل، يتم تشكيلها وتثبيتها على شكل رسمي

مستوى اختلاف الحالة. يتم ترتيب الحالات بشكل هرمي وفقًا لتشابه المهام الوظيفية ويتم إنشاء علاقات القيادة والتبعية فيما بينها.

الجانب غير الرسمي للتنظيميتجلى في الوجود الإلزامي لنوع من "الخلفية" فيه، والتي تتكون من جو أخلاقي ونفسي، والعلاقات الشخصية، والقيادة الضمنية، وإعجابات الناس وكرههم. بين "الشكل" و"الخلفية" هناك دائمًا علاقات جدلية معقدة من الترابط الذي لا ينفصم.

تشكل بلورة البنية الرسمية للتنظيم الاجتماعي عملية إضفاء الطابع المؤسسي. خلال هذه العملية، يكتسب الهيكل الرسمي نوعا من الوجود المستقل، مستقلا عن فرد معين وإرادته. وبسبب هذا "الاستقلال" على وجه التحديد، فهو منفصل تمامًا عن الفرد لدرجة أنه يتوقف عن الاستجابة للتقلبات الفردية، ويفقد أي علم نفس، ويتحول إلى اجتماعي بحد ذاته.

تعتبر الوظيفية الكلاسيكية (T. Parsons، R. Merton، A. Etzioni) أن التنظيم الرسمي هو نظام ذاتي التوازن ومكتفي ذاتيًا في موضوعيته. الشيء الرئيسي الذي يميز المنظمة عن جميع أنواع المجموعات الأخرى هو تحديد الأهداف الواعية. يتم إنشاء المنظمة لغرض محدد ومفهوم بوضوح وتخطط بوعي لتصرفات أعضائها. يشير إيتزيوني إلى الطبيعة الكلية للمنظمة بالنسبة للمجتمع: «إننا نولد في المنظمة، وننشأ فيها، ونكرس جزءًا كبيرًا من وجودنا للعمل في المنظمة... معظمنا يموت فيها، وعندما وتأتي ساعة العزاء، وأكبر المنظمات هي الدولة “يجب أن تصدر تصريح الدفن”.

درجة التنظيم علاقات اجتماعيةوالحياة اليومية هي الحد الأقصى في المجتمع الصناعي. ظهور أشكال كبيرة من الإنتاج ورأس المال في نهاية القرن التاسع عشر. يتطلب حل الأسئلة التالية: كيفية ترشيد عملية العمل وإدارة الإنتاج، وكيفية تحقيق الأهداف وفي نفس الوقت تلبية احتياجات المشاركين في تحقيقها إلى أقصى حد. حاول F. Taylor الإجابة على هذه الأسئلة في مفهومه الإداري للبيروقراطية، وM. Weber في مفهومه النظري

البيروقراطية. تم توحيد كلا المفهومين من خلال الإيمان بإمكانية وجود منظمة اجتماعية مثالية، والتي يمكن أن تضمن نشاط عمل متواصل ومنسق بشكل مثالي ونفس الإدارة المثالية. وكان مفتاح كل ذلك، بحسب فيبر، هو الالتزام بمبدأ العقلانية.

وفق مفاهيم م. ويبرإن تكوين الهيكل الرسمي للمجتمع - تنظيمه - يحدث على أساس العقلانية التقدمية. كلما أصبح المجتمع أكثر نضجا، كلما أصبح أكثر عقلانية يميل إلى تنظيم نفسه. يتحرر من الأفكار والتقاليد غير العقلانية. إنها تطور منظمة بيروقراطية تعتمد على الإدارة المهنية والاستقرار والتسلسل الهرمي الثابت بشكل صارم.

وصف "النوع المثالي"، أي. النموذج النظري غير الموجود للبيروقراطية، حدد سبعة رئيسية السمات المميزةخصائص التنظيم البيروقراطي:

• تقسيم العمل المنصوص عليه في القواعد أو القوانين الرسمية (قائمة مسؤوليات الوظيفة)؛
• الترتيب الهرمي العمودي للتبعية؛
• وجود مكتب أو مكتب عام يتم فيه تخزين المستندات المكتوبة التي تعكس أنشطة المنظمة، وإجراء المراسلات التجارية، وتلقي الشكاوى؛
• وجود إجراء رسمي لتدريب المسؤولين؛
• وجود موظفين بدوام كامل منشغلين باستمرار بشؤون المنظمة طوال يوم العمل؛
• التوفر القواعد الرسميةتنظيم ساعات عمل المنظمة، وتوزيع عطلات نهاية الأسبوع وأيام العمل، وساعات الراحة، واستقبال الزوار، وما إلى ذلك؛
• ولاء كل موظف للمنظمة ككل، وقبول قواعدها، والأنشطة التي تصب في مصلحة الكل.

يهدف هذا النظام الرسمي للتنظيم إلى ضمان أن تكون تصرفات الأفراد المدرجين في المنظمة قابلة للتنبؤ بها قدر الإمكان، وسهلة التنسيق والتحكم فيها ببساطة.

يعتقد فيبر أن الحد الأقصى من تطور البيروقراطية يجب أن يضمن الكفاءة المطلقة للإدارة والسرعة المثالية وتماسك الأداء الآلية الاجتماعية. مزاياها هي عدم الشخصية، والاغتراب عن العلاقات الفردية التي لا لبس فيها، لأنها مخطط مجردة صارم، رسم عارية، الميزة الرئيسية التي هي الوضوح. وفي الوقت نفسه، أشار فيبر أيضًا إلى أوجه القصور في الإدارة البيروقراطية، مثل الافتقار إلى المرونة اللازمة للاستجابة بشكل مناسب للمواقف غير القياسية، والتفكير والإجراءات النموذجية، مما يستلزم عدم القدرة على السماح بإمكانية حدوث عواقب غير متوقعة لأي إجراء. التي لا تتناسب مع القالب.

من الممارسة التاريخية والبحث اللاحق الذي أجراه علماء الاجتماع (على سبيل المثال، ر. مرتون، الذي أظهر حتمية "العواقب غير المتوقعة")، أصبح من الواضح أنه من حيث المبدأ، لا يمكن أن تكون هناك منظمة رسمية تعمل بشكل مثالي. فالتنظيم الرسمي جامد، في حين أن الواقع الاجتماعي المعيش قابل للتغيير ودائما أكثر ثراء وتنوعا من المخطط البيروقراطي. علاوة على ذلك، فإن المنظمة الرسمية تعمل فقط بأدوار - الرئيس، المرؤوس، السكرتير، المدقق - ولا ترى ما هو أبعد من هذه الأدوار اشخاص حقيقيونلأنه لا يمكن أن يأخذ في الاعتبار فردية الأفراد وعلم نفسهم والعلاقات الشخصية التي تنشأ بينهم. إنها تعمل بمنطق بسيط وواضح وهي غير شخصية في قصورها الميكانيكي مما يؤدي إلى ظهور الظواهر " ارواح ميتة"والملازم الثاني كيزهي.

ينظر علم الاجتماع الحديث للمنظمات بشكل نقدي إلى نظرية فيبر حول البيروقراطية. T. Parsons، A. Gouldner والعديد من علماء الاجتماع الآخرين يرون التناقض الرئيسي في حقيقة أن الشخص الحقيقي الموجود في أعلى الهرم البيروقراطي لا يتمتع دائمًا بالمعرفة الخاصة الكافية. إن وضعه كقائد رسمي يمنحه قوة كبيرة داخل المنظمة، في حين تنتمي إليه السلطة المهنية والكفاءة زعيم غير رسمي. لذلك، بجانب التسلسل الهرمي الرسمي، هناك غير رسمي، ويمكن أن تصبح هذه الدولة مصدرا للصراعات المستمرة.

يمكن أن تصبح المنظمة البيروقراطية عقبة أمام الإبداع والابتكار. وفقا لعالم الاجتماع الفرنسي م. كروزير، فإن الإبداع ممكن في المنظمات حيث توجد معايير تشجع الابتكار، ولكن بنية المنظمة البيروقراطية، التي تركز على التوحيد والتبعية المطلقة للهياكل العليا، لا توفر الحرية اللازمة لتقديم الابتكار.

إن نظام الرقابة البيروقراطية لا يشجع على استقلال الفكر، بل يشجع على المطابقة والانضباط، لذا فإن التنظيم البيروقراطي يعد عاملاً إيجابياً في حل المشكلات البسيطة ويتنافى مع العملية الإبداعية.

حل المهام المعقدة، يقترح درجة عاليةيتطلب عدم اليقين وعدم القدرة على التنبؤ بالظروف تنظيمًا إداريًا مختلفًا.

في المنظمة البيروقراطية، تتحول المصالح الذاتية للأفراد إلى مصالح وأهداف عامة للمنظمة ككيان واحد. وهذا يؤدي إلى تسوية الإبداع الفردي باسم الحفاظ على البنية البيروقراطية. بالإضافة إلى ذلك، مع مثل هذا الاندماج في المصالح، يتم تحديد أهداف الجزء العلوي من التسلسل الهرمي مع مصالح المنظمة ككل. في نهاية المطاف، هدف البيروقراطية هو الحفاظ على الامتيازات المادية وغيرها من الامتيازات للنخبة الحاكمة، والنظام الحالي للتنظيم الاجتماعي، وبشكل عام، الوضع الإداري الراهن.

في علم الاجتماع الغربي، تم تطوير تصنيف مختلف للمنظمات، بما في ذلك نماذج مختلفة من المنظمات التي اقترحها الباحثون الأجانب. دعونا نلقي نظرة على أشهرها.

التنظيم كعملية عمل(التايلورية) التي أساسها كتلة "الإنسان - العمل". إن سلوك الموظف وفق هذا النموذج يتم تحديده بالكامل من الخارج وفق مخطط مرشد.

التنظيم عبارة عن آلة، الذي يعتبر المنظمة بمثابة آلية غير شخصية مبنية على اتصالات رسمية وحالات وأهداف في شكل تسلسل هرمي إداري متعدد المستويات. يفترض مثل هذا النظام إمكانية التحكم الكاملة، والقدرة على التحكم، والشخص فيه لا يظهر في مظاهر ملموسة، ولكن فقط باعتباره "رجلًا عامًا" مجردًا (A. Fayol، L. Urvik، إلخ).

المنظمة - المجتمعحيث المنظم الرئيسي هو قواعد السلوك المعتمدة في المنظمة. تلعب دورا رئيسيا في هذه البيئة علاقات غير رسميةفي شكل جمعيات غير رسمية تنشأ في كثير من الأحيان. مثل هذا التنظيم يشبع الحاجات الاجتماعية للفرد (من التواصل والاعتراف والانتماء) ويتحكم في سلوكه (من خلال النبذ ​​والإدانة). يصعب التحكم في هذا النظام الذي يحدث بشكل طبيعي باستخدام الطرق السابقة. إنها تمثل "منظمة داخل منظمة" وهي الوحيدة طريقة فعالةيتم إدراج إدارة غير ذلك في هذا النظام (E. Mayo، F. Roethlisberger، وما إلى ذلك).

النموذج الاجتماعي التقنيالتنظيم، على أساس الاعتماد داخل اتصالات المجموعة على تكنولوجيا الإنتاج. وفي الوقت نفسه، هناك أيضًا تأثير للتنظيم الاجتماعي والنفسي للمجموعة على الإنتاجية.

النموذج التفاعلي، يعتبر نظامًا للتفاعلات طويلة المدى بين الموظفين. يجلب الأفراد توقعاتهم وقيمهم الخاصة إلى المنظمة اعتمادًا على الموقف، مما يؤثر على أهداف المنظمة وهيكلها. نتيجة للتفاعلات الرسمية وغير الرسمية والتأثير الكبير للأخيرة، ينشأ قدر كبير من عدم اليقين بالنسبة للإدارة ومخاطر القرارات (C. Barnard، G. Simon، J. March، إلخ).

منظمة "طبيعية".(استنادا إلى أفكار T. Parsons، R. Merton، A. Etzioni، إلخ). يعتبر عمل المنظمات بمثابة عملية موضوعية ذاتية التحسين لا يسود فيها المبدأ الذاتي. يُفهم التنظيم في إطار هذا النموذج على أنه حالة التوازن في النظام، مما يسمح له بالتكيف الذاتي تحت التأثيرات الخارجية أو الداخلية. يعود دور كبير في عمل هذه المنظمة إلى عوامل عفوية غير مخطط لها بشكل خاص. يتيح لنا هذا النهج النظر في المنظمة كظاهرة اجتماعية محددة تتطور وفقا لأنماطها غير المعروفة، ونتيجة لذلك تنشأ العديد من المواقف غير المتوقعة.

النموذج البيروقراطيمنظمة M. Weber، قريبة من نموذج المنظمة والآلة، والتي تقوم على مفهوم الترشيد ("البيروقراطية") للسلوك البشري في المنظمات.

أنواع المنظمات الاجتماعية

دعونا ننظر في تصنيف المنظمات الاجتماعية وفقا ل النظم الاجتماعية. أهم منظمة ديموجتماعية ما قبل الصناعةكان المجتمع عائلة. كانت تحكمها قوانين القانون العرفي وتعمل على أساس نظام العادات والتقاليد والطقوس والتبعية الصارمة للرئيس - الأب. في صناعيوفي المجتمع الأوروبي، أصبحت الأسرة مؤسسة اجتماعية، ينظمها الحب والأخلاق والقانون. عند الذهاب الى إضافة الصناعيةوفي المجتمع تتحول الأسرة إلى مجموعة اجتماعية تفقد سماتها المؤسسية. وهذا يظهر مرة أخرى العلاقة الجدلية المعقدة بين المجموعة الاجتماعية والمؤسسة والتنظيم.

اقتصاديالمنظمات هي المؤسسات الزراعية والصناعية والنقل والبناء وما إلى ذلك التي تعمل في إنتاج وتوزيع واستهلاك وتبادل السلع والخدمات الاجتماعية المادية. ويرافق أنشطتهم نظام من البورصات والبنوك وبنوك الادخار وغيرها من المنظمات المالية. تضمن المنظمات الإنتاجية والمالية الأداء والتطوير نظام اقتصاديمجتمع. وهي تختلف في مجتمعات الدولة (الآسيوية) ومجتمعات السوق (الأوروبية).

في سوقفي المجتمعات، يتم إنشاء المنظمات الإنتاجية والمالية من قبل أصحاب وسائل الإنتاج المغامرين لإنتاج بعض السلع وتحقيق الربح. يتحدون تدريجيًا في الحيازات والصناديق الاستئمانية والشركات والبنوك ويتشكلون إقتصاد السوقسلام. في مجتمعات الدولة، يتم إنشاء هذه المنظمات من قبل سلطات الدولة - على سبيل المثال، GAZ في الاتحاد السوفياتي. إنهم جزء من الوزارات الاحتكارات القطاعية التي تشكل اقتصاد الدولة في البلاد.

تشتمل المؤسسة على هيئة إدارة الإنتاج (المديرية والإنتاج والبيروقراطية الاقتصادية)، والتي تقوم بوضع ميثاق وخطة واختيار الأموال ومراقبة أنشطة المؤسسة. تعمل المؤسسة على أساس تقسيم وتنسيق العمل بين العديد من المجموعات المهنية، والتي تنظمها القواعد الأخلاقية والإدارية وما إلى ذلك.

الأكثر أهمية سياسيتنظيم المجتمع هو حكومةوالتي تشمل: 1) السلطات التشريعية والتنفيذية والقضائية. 2) جهاز الدولة (جهاز الإدارة، أو البيروقراطية (الرسمية))؛ 3) القواعد القانونية (الدستور والقوانين والوصف الوظيفي) التي تحدد حقوق ومسؤوليات الهيئات الحكومية وممثليها؛ 4) الموارد المادية للقوة: المالية، المباني، الأسلحة، الاتصالات، السجون، إلخ.

تم إنشاء سلطة الدولة وتحسينها عبر تاريخ ما بعد البدائي للبشرية. أهداف ووظائف سلطة الدولة هي الحماية من الدول الأخرى (أو الهجوم عليها)، والحفاظ على النظام، وتنظيم الحياة الاقتصادية. إنه نظام هرمي لإدارة المجتمع، يرأسه الملك أو الرئيس، والبرلمان، والحكومة، وما إلى ذلك. ويعمل هذا النظام على أساس التمييز الصارم بين الحالات والأدوار. يتم دعم نظام الحالات والأدوار من خلال نظام من المنظمين القانونيين والإداريين والأخلاقيين والماديين (القيم والأعراف والتقاليد وما إلى ذلك).

روحييشمل النظام الاجتماعي الأيديولوجية (الكنيسة، الأحزاب، إلخ)، الفنية (الجمعيات الإبداعية، إلخ)، التعليمية (المدرسة، الجامعة، إلخ)، المنظمات العلمية(أكاديمية العلوم، الخ). في هذا النظام من المجتمع، تسود المؤسسات الاجتماعية وليس المنظمات. وهذا يعني أن العلاقة بين الهيئات الإدارية والمنظمات والمؤسسات المدارة لا تتحدد من خلال القواعد الإدارية والقانونية، ولكن من خلال الأيديولوجية والعقلية والأخلاق (الضمير والواجب وما إلى ذلك). في المجتمع السوفييتي - كنوع من الشمولية - كان الحزب الشيوعي السوفييتي، وأكاديمية العلوم، وما إلى ذلك، عبارة عن منظمات أكثر من كونها مؤسسات.

يعتمد نوع المنظمات الاجتماعية على العصر التاريخي. وفي عصر ما بعد الصناعة (ما بعد الاقتصاد)، الذي تفتحه البلدان المتقدمة الآن، تظهر الشركات عبر الوطنية (TNCs) في مرحلة ما بعد الصناعة (ما بعد الاقتصاد). تتميز بالميزات التالية: 1) لا تعتمد أنشطتها على القيادة والسيطرة، والتسلسل الهرمي الصارم للحالات والأدوار، ولكن على مخطط معياري، عندما تعمل مجموعات صغيرة من العمال على أساس رؤية عالمية وعقلية مشتركة ‎والمواقف؛ 2) تصبح عملية الإبداع، وليس شروطها، ملكا للعمال، ونتيجة لذلك هناك اعتماد متزايد للإدارة وأصحاب الشركات على العمال؛ 3) ينظر الموظفون في مثل هذه الشركات إلى العمل على أنه إبداع، أي نشاط تحفزه المصالح الروحية (تحقيق الذات).

أعلى نوع من التنظيم لمجموعة اجتماعية ومجتمع هو التنظيم الاجتماعي. هذه هي البنوك والمؤسسات والجامعات والمحلات التجارية وأنظمة النقل وما إلى ذلك. تتمتع المنظمة الاجتماعية باسمها الخاص، وميثاقها، وأهدافها، ونطاق نشاطها، وإجراءات تشغيلها، وموظفيها، ومكتبها الرئيسي، وزيها الرسمي، وحتى سيارة مدير الشركة.

بالمعنى الواسع، يشمل التنظيم الاجتماعي أكثر من غيره أنواع مختلفةالمجتمعات الاجتماعية التي ليس لها بالضرورة هيكل هرمي: الدولة، والتجمعات العمالية، والقبيلة، والأسرة، والمجموعات الصغيرة، ومجموعات العصابات، وجمعيات الشباب، والزراعة الفلاحية، وما إلى ذلك. ومن الأمثلة أيضًا حزب سياسي، ووكالة حكومية، وبنك، ومؤسسة شركة الصلب، أوركسترا سيمفونية، فريق كرة القدمنادي المصالح مجلس المؤسسين. لا يشمل التنظيم الاجتماعي الأعراق والمجموعات العرقية (ليس لديهم أجندة)، والطبقات الاجتماعية (لا توجد هوية جماعية واضحة، أو هوية ذاتية، أو قائمة أعضاء)، والزمر ومجموعات اللعب، والتيارات الاجتماعية والسياسية. الدولة منظمة اجتماعية، والأمة ليست كذلك. في علم الاجتماع المحلي والأجنبي، يقتصر موضوع دراسة التنظيم الاجتماعي عادةً على إطار منظمة الأعمال: مؤسسة، شركة، بنك، شركة، ورشة عمل، إلخ.

تتمتع المنظمات الاجتماعية بسمات تشبه سمات الأنواع الأخرى من الجماعات. على سبيل المثال، التسلسل الهرمي للحالةفي المنظمات الاجتماعية وفي الطبقات الاجتماعية متشابهة إلى حد ما. ولكن في المنظمة، يتم تحديد الحالات العليا والمتساوية والأدنى بدقة كمناصب. يؤدي خفض الرتبة والترقية في بعض الأحيان إلى تغيير سلوك الشخص بشكل كبير، ونطاق مسؤولياته، مكان العمل. لا يوجد شيء من هذا في نظام التقسيم الطبقي الاجتماعي للمجتمع. فيما يتعلق بالطبقة الاجتماعية أو الطبقة الاجتماعية، فمن المستحيل الجزم بما إذا كان الفرد يشغل مكانة أعلى من شخص آخر (مهندس أو مدرس) أم لا. هذه التقديرات تكون دائمًا تقريبية وذاتية.

كل نوع من التنظيم الاجتماعي لديه مجموعة محدودة للغاية من نماذج(أو الأنواع). هناك ثلاثة أشكال رئيسية للأسرة (النووية، والأبوية، والممتدة) والزواج (الزواج الأحادي، وتعدد الأزواج، وتعدد الزوجات). منذ زمن أرسطو، عرفت ستة أنواع من السلطة السياسية (الملكية، الأرستقراطية، الدستورية، الطغيان، الأوليغارشية، والديمقراطية). تلك المنظمات الاجتماعية التي تقتصر على هذا النحو لفترة طويلةتبقى مستقرة وتصبح مؤسسات اجتماعية. حتى أنهم يتطورون بشكل مستقل في بلدان مختلفة، فإنهم يمرون بنفس المراحل ولديهم الكثير من القواسم المشتركة. على سبيل المثال، يتشابه الزواج الأحادي كمؤسسة اجتماعية بين السكان الأصليين الأستراليين والأوروبيين المعاصرين. ويمكن قول الشيء نفسه عن المؤسسة البيروقراطية، التي لديها أوجه تشابه أكثر بكثير من الاختلافات، في مصر القديمة والصين، في في القرون الوسطى أوروباوأمريكا الحديثة. تظل المؤسسات الاجتماعية دون تغيير تقريبًا حتى مع تغير المجتمعات والبلدان أو اختفائها تمامًا. بفضل وجود أنواع مستقرة تاريخيا من المنظمات الاجتماعية، فإن الدراسات المقارنة في علم الاجتماع ممكنة. وهكذا، قارن ماكس فيبر البيروقراطية في عصور مختلفة، وحدد كارل ماركس التشكيلات الاجتماعية المتكررة تاريخيا.

يعتمد استقرار التنظيم الاجتماعي على قوانين النشاط المشترك للناس. عندما يتفاعل العديد من الأشخاص لفترة طويلة بما فيه الكفاية، فإنهم يطورون سلوكًا شريكًا مستقرًا (أوجه تشابه أكثر من الاختلافات؛ في المواقف الجديدة غالبًا ما يتصرفون بشكل منسق وليس بشكل منفصل؛ يمكن للجميع التنبؤ بكيفية تصرف الشريك في موقف غير مألوف)، وهوية المواقف والمواقف. وجهات النظر، والثقة القوية في أنهم قادرون على التطور كأفراد على وجه التحديد على اتصال وثيق مع بعضهم البعض (على سبيل المثال، الأزواج المحبين).

لقد فهم معظم علماء الاجتماع التنظيم الاجتماعي باعتباره نظامًا فرعيًا خاصًا للمؤسسة. على سبيل المثال، V. G. ميز بودماركوف ثلاثة مستويات فيه: فريق الإنتاج الرئيسي (المؤسسة)، والفريق الثانوي (ورشة العمل) والفريق الأساسي، أو الاتصال، (الفريق). ويتكون نسيج التنظيم الاجتماعي في رأيه من أنواع مختلفةالروابط الاجتماعية:

• اتصال رسمييعني نظامًا محددًا وظيفيًا ومنصوصًا عليه في التعليمات الرسمية للعلاقات بين الناس. ينشأ الهيكل الرسمي للفريق عند تقاطع ثلاثة أنواع من الاتصالات: الوظيفية، والمهنية، والتسلسل الهرمي؛
• التواصل غير الرسميبناءً على الاتصالات الشخصية غير المتعلقة بالعمل بين الأشخاص؛
• التواصل شبه الرسميينشأ بين الإدارة والمنظمات العامة (لجنة الحزب، اللجنة النقابية، لجنة كومسومول)؛
• التواصل غير الرسميهو البديل من الاتصالات غير الرسمية. وتكمن خصوصيتها في أن الأهداف الرسمية تتحقق من خلال وسائل غير رسمية؛
• التواصل الرسميويتطابق عمليا مع الشكلي، حيث أن كليهما يستندان إلى لوائح إدارية. والفرق بينهما هو أن كل منظمة رسمية هي أيضًا منظمة رسمية، ولكن ليس كل منظمة رسمية معترف بها من قبل السلطات العليا على أنها رسمية؛
• التواصل غير الرسمييتطور بين الناس خارج الإطار وخارجه وصف الوظيفةواللوائح المقررة رسميًا.

يعمل مفهوم التنظيم الاجتماعي كحلقة وصل بين فئتين مهمتين أخريين - المؤسسة والفريق، في حين يتم فهم فريق المؤسسة كمجموعة من العمال وكمجموعة من العلاقات الاجتماعية الناشئة بينهما.

المنظمة الاجتماعية هي نظام اجتماعي يتميز بوحدة النشاط وله قائمة بالأعضاء وبرنامج وميثاق وأهداف وغايات. وعادة ما يشار إليها باسم يفتحأنظمة. العناصر الرئيسية للتنظيم الاجتماعي: المنصب، المنصب، السلطة، السلطة، الهيبة، الثقافة التنظيمية، الطبوغرافيا، الكفاءة.

يميز رَسمِيّمنظمة تتكون من علاقات الخدمة الرسمية، و غير رسمي,مما يعني ضمنا علاقات الخدمة غير الرسمية (الودية). الأول يرأسه مدير، والثاني يرأسه قائد. ويمكن أن يؤدي كلتا الوظيفتين شخص واحد، ثم يصبح صاحب السلطة (الاعتراف غير الرسمي) موضوع السلطة (الاعتراف الرسمي). ولكن بمجرد تعيين قائد مجموعة صغيرة قائداً، تختار المجموعة قائداً جديداً من صفوفها.

التنظيم الاجتماعي عبارة عن مجموعة من الأفراد والأدوار والعناصر الأخرى التي تترابط بشكل منهجي لتحقيق نتائج لا يمكن للأفراد المنعزلين الوصول إليها. إنه يمثل طريقة للنشاط المشترك للأشخاص حيث يتخذ التنظيم الاجتماعي شكل تنظيم صارم وتنظيم ومنسق ويهدف إلى تحقيق أهداف محددة للتفاعل.

يعتقد علماء الاجتماع أن التنظيم الاجتماعي هو هيكل مصمم لتنسيق أنشطة شخصين أو أكثر من خلال تقسيم العمل والتسلسل الهرمي للسلطة لتحقيق هدف مشترك. تشمل هذه الصياغة ما يلي:

• أ) توزيع الوظائف(التخصص الأفقي) بين الفرق والأقسام وورش العمل والأقسام (يتم إضفاء الطابع الرسمي على هيكل وأساليب عملها من خلال اللوائح والتعليمات والوثائق الرسمية الأخرى)؛
• ب) التبعية للمناصب(التخصص العمودي) - حجم ودرجة المسؤولية في صنع القرار على مختلف المستويات؛
• الخامس) نظام الاتصالات,أولئك. وسائل وقنوات لنقل المعلومات التي تتحرك "فوق" إلى الأسفل (نقل الأوامر والتعليمات والمهام)، ومن الأسفل إلى الأعلى (التقارير من المرؤوسين) والأفقي (المشاورات وتبادل آراء الأقران).

جميع الوظائف متحدة إدارة،أولئك. تنظيم عملية الإدارة، وضمان اتخاذ القرار الأمثل وتنفيذه العملي، وكذلك مراقبة التنفيذ والتحقق منه.

هكذا، منظمة اجتماعيةهي مجموعة من المواقف الاجتماعية (الحالات) ذات التسلسل الهرمي، والوظائف التي يتم تنفيذها (الأدوار)، وأشكال النشاط، والعلاقات والاتصالات بين الموظفين. في التنظيم الاجتماعي، الوحدة ليست الفرد في حد ذاته، بل هو دور. ولذلك يمكن تعريف التنظيم الاجتماعي على أنه مجموعة من الأدوار المتشابهة المتحدة في نظام من خلال قنوات الاتصال. علاوة على ذلك، فإن التنظيم الاجتماعي هو المجموعة المستهدفة، أي. مجموعة من الأشخاص يسعون لتحقيق أهداف معينة بطريقة منظمة. ومع ذلك، فإن الشيء الرئيسي الذي يجذب انتباه علماء الاجتماع إلى التنظيم الاجتماعي هو وجوده الهرمية الاجتماعية، نظام خاص لتوزيع الأدوار والحالات، فسيفساء معقدة من العلاقات والتفاعلات الاجتماعية، والتي يجب أن تشمل بالضرورة أنواع وأنواع وأشكال السلطة، والقيادة، والهيبة، والوظيفة، والمكافآت، والعقوبات، والمعايير وقواعد السلوك، وما إلى ذلك.

يشبه التنظيم الاجتماعي الكبير مجتمعًا مصغرًا، ففي الأول سنجد كل ما هو موجود في الثاني. والفرق الوحيد هو في الحجم: يتكون التسلسل الهرمي الاجتماعي من مجموعات اجتماعية كبيرة (الطبقات، والطبقات، والطبقات، والطبقات)، ويتكون التسلسل الهرمي التنظيمي من مجموعات صغيرة: الإدارة العليا، والمديرين التنفيذيين، ومديري الموظفين، والمشرفين (رتب الإدارة الدنيا) و ما يسمى بالمساهمين الأفراد - الموظفين والعمال الذين ليس لديهم أحد تحت قيادتهم.

• لمزيد من التفاصيل انظر: بودماركوف ف.ج.مقدمة في علم الاجتماع الصناعي. م، 1973.

إن التمييز بين مفهومي "المؤسسة الاجتماعية" و"التنظيم الاجتماعي"، للأسباب التي سبق ذكرها أعلاه، يمثل تعقيدًا معينًا: في الواقع، التنظيم الاجتماعي، من حيث المبدأ، ليس أكثر من مجرد مؤسسة اجتماعية معقدة.

ومع ذلك، من الضروري أن نأخذ في الاعتبار حقيقة أن مصطلح "التنظيم الاجتماعي" يستخدم أيضًا في معنيين آخرين.

يشير التنظيم الاجتماعي إلى نوع معين من النشاط المنظم، أي. هنا منظمة اجتماعية - عمليةتوزيع الوظائف والتنسيق والتأثير الهادف لموضوع النشاط على الكائن.

ويعني مصطلح "المنظمة الاجتماعية" أيضًا ملكيةالكائن الاجتماعي، وهذا يعني درجة الاتساق الداخلي، وانتظام الكل، وبنيته.

ولكن دعونا نعود إلى مفهوم "التنظيم الاجتماعي" بمعناه الأساسي الذي سبق أن تناولناه أعلاه.

لذا، فإن المنظمة الاجتماعية هي أحد أهم عناصر البنية الاجتماعية للمجتمع (بالمعنى الواسع لهذا المصطلح)، وهي رابطة اجتماعية مصطنعة للأشخاص ذوي الطبيعة المؤسسية التي تنفذ وظائف معينة في المجتمع.

مميزات المنظمات الاجتماعية:

تتمتع المنظمات الاجتماعية بطبيعتها الموجهة نحو الهدف، إذ يتم إنشاؤها في المجتمع لتحقيق أهداف معينة، أي: إنها وسيلة لتوحيد وتنظيم سلوك الناس من أجل تحقيق هدف معين بشكل مشترك.

ولتحقيق الهدف يضطر أعضاء المنظمة إلى توزيع أنفسهم حسب الأدوار والحالات، أي. شغل مناصب معينة فيه.

تنشأ المنظمات على أساس تقسيم العمل وتخصصه على طول الخطوط الوظيفية. لذلك، من ناحية، لديهم هياكل أفقية مختلفة. من ناحية أخرى، يتم بناء المنظمات الاجتماعية دائمًا على أساس عمودي (هرمي)، ولديها نظام فرعي إداري ومُدار.

تقوم الأنظمة الفرعية للإدارة بإنشاء وسائل خاصة بها للتنظيم والسيطرة على أنشطة المنظمة (وهذا يشير إلى كل من هيئات الإدارة المباشرة للمنظمة والمعايير التنظيمية الداخلية).

واستنادا إلى هذه العوامل، ينشأ نظام تنظيمي معين كنظام من الأهداف والمعايير المستقرة نسبيا التي تحكم الاتصالات التنظيمية والتفاعلات والعلاقات. وعليه فإن سلوك الأفراد داخل المنظمة وخارجها ظواهر مختلفة. عناصر مختلفة للسلوك البشري - الدوافع والأدوار والقيم والاتجاهات والأهداف والاحتياجات وما إلى ذلك. - "يتم بناؤها" داخل المنظمة بطريقة مختلفة تمامًا عن خارج المنظمة، حيث تنطبق قوانين النشاط التعاوني المشترك داخل المنظمة. تولد مثل هذه الأنشطة التنظيمية تأثيرًا تنظيميًا يسمى SYNERGY، أي. زيادة في الطاقة الإضافية تتجاوز مجموع الجهود الفردية للمشاركين.

عناصرتأثيرالتضافر

1. المنظمة توحد جهود أعضائها ولها طابع جماهيري بسيط، أي. تزامن العديد من الجهود يعطي زيادة في الطاقة.

2. الوحدات نفسها، عناصر المنظمة، عندما يتم تضمينها فيها، تصبح مختلفة ومتخصصة، وهذا التخصص، وأحادية الاتجاه لأفعال الأفراد، يجعل من الممكن أيضًا تعزيز الطاقة، وتركيزها عند نقطة واحدة.

3. بفضل وجود نظام فرعي للتحكم، تتم مزامنة تصرفات الأشخاص، والتي تعمل أيضًا كمصدر قوي لزيادة الطاقة الإجمالية للمنظمة.

التعريف الأساسي:

مع المنظمة الوطنيةتسيا- يعد هذا أحد العناصر المهمة للبنية الاجتماعية للمجتمع ذات الطابع المؤسسي، المصممة لتنفيذ وظائف معينة في المجتمع وتختلف عن المؤسسات الاجتماعية الأخرى من خلال وجود الأهداف والهيكل الهرمي (بما في ذلك وجود السيطرة والتحكم الأنظمة الفرعية)، بالإضافة إلى أشكال محددة من التنظيم والرقابة على الأنشطة.

تتميز الأنواع التالية من المنظمات الاجتماعية: الرسمية وغير الرسمية.

تتمتع المنظمة الرسمية بالميزات التالية: أنها عقلانية، أي أنها منظمة. إنه يقوم على مبدأ النفعية، والحركة الواعية نحو الهدف؛ إنه غير شخصي، أي. مصممة للأفراد، حيث يتم إنشاء العلاقات بينهم وفقًا لبرنامج وقواعد معينة. في المنظمة الرسمية، يتم توفير اتصالات الخدمة فقط بين الأفراد وتخضع فقط للأهداف الوظيفية.

المنظمة غير الرسمية هي نظام تم تشكيله تلقائيًا من الروابط الاجتماعية والأعراف والأفعال، وهو نتاج تواصل طويل الأمد تقريبًا بين الأشخاص وداخل المجموعة، على سبيل المثال، في فريق العمل على أساس الإعجابات والكراهية.

ترتبط المنظمات الاجتماعية أيضًا ارتباطًا وثيقًا بالمؤسسات الاجتماعية. المجتمع مستحيل بدون المنظمات - البنوك والمؤسسات والجامعات والمحلات التجارية ونظام النقل وغيرها. نبدأ حياتنا في منظمة وترتبط أنشطتنا بها في كل مكان: مستشفى الولادة، روضة أطفال، المدرسة، الكلية، الجيش، الخدمة، وما إلى ذلك. جميعها أنواع من المنظمات وغالبًا ما يتم تحديدها مع المؤسسات الاجتماعية. بالمعنى الواسع، التنظيم الاجتماعي هو مثل هذا الشكل، وبالتالي النشاط المشترك للأشخاص، الذين يبدو لهم منظمًا ومنسقًا ويعمل بشكل جيد. ومع ذلك، فإن مصطلح "المنظمة الاجتماعية" يستخدم في عدة معانٍ:

■ كعنصر من عناصر البنية الاجتماعية للمجتمع؛

■ كنوع من النشاط لمجموعة معينة؛

■ حسب درجة الانتظام الداخلي والاتساق في عمل عناصر النظام.

لذلك، يمكننا أن نقول أن كل شخص يبدو متشابكا في خيوط الاتصالات والعلاقات والعلاقات، ونحن نرى كيف يتم الحفاظ على التواصل، وكيف تتجمع المجموعات، وكيف يتم تنفيذ الإجراءات. ويعمل هذا النظام برمته بسلاسة، دون أي ارتباك. كان هذا النظام بمثابة الأساس لإدخال مفهوم "التنظيم الاجتماعي". من حيث المبدأ، يمثل التنظيم أعلى مستوى من تطور النظم الاجتماعية (عناصرها هي الناس والعلاقات التي تنشأ بينهم).

التنظيم الاجتماعي لديه ما يلي الصفات الشخصية:

■ له طابع موجه نحو الهدف، حيث أنه تم إنشاؤه لتحقيق أهداف معينة. وهذا يعني أن المنظمة هي وسيلة وأداة لتوفير وظيفة توحيد وتنظيم سلوك الناس من أجل هدف لا يمكن لكل فرد تحقيقه؛

■ إنه نظام معقد ومترابط من المواقف والأدوار الاجتماعية التي يؤديها أعضاء المنظمة؛ يوجد هنا هياكل رأسية (مرتبة بشكل متبادل) وأفقية؛

■ وجود آليات ووسائل التنظيم، وكذلك الرقابة على أنشطة عناصر المنظمة.

مصطلح "المنظمة الاجتماعية" له عدة مفاهيم:

■ المجموعة المستهدفة، وهي جمعية من الأشخاص ذوي الطبيعة المؤسسية الذين يسعون جاهدين لتحقيق أهداف معينة بطريقة منظمة (مؤسسة، هيئة حكومية، اتحاد)؛

■ هذه هي وسائل الإدارة، وإدارة الناس، وهذه هي طرق تنسيق وظائف الناس، وهذا هو انسجام القوى، واتجاهات أنشطة الناس لتحقيق هدف معين؛

■ نظام وسائل النشاط البشري، والمؤسسات، والرقابة الاجتماعية، والأدوار الاجتماعية، وأنظمة القيم التي تضمن أعضاء المجتمع في المجتمع، وتضمن النظام في الحياة الاجتماعية (هيكل معين، نوع الاتصالات، سمة الملكية لكائن معين).

بتجميع المتجهات المذكورة أعلاه لفهم فئة "المنظمة"، يمكننا تقديم التعريف التالي: المنظمة الاجتماعية هي مجموعة اجتماعية كبيرة (المجموعة المستهدفة)، والتي تم إنشاؤها لتحقيق أهداف معينة باستخدام وسائل عقلانية، وتوفير الجهد، والتقسيم العقلاني للعمل بين أعضاء المجموعة، والتنسيق بين الهيئات الإدارية. وبالمعنى الواسع فهي مجموعة من أنماط السلوك، والمؤسسات، والأدوار الاجتماعية، ووسائل الرقابة الاجتماعية، التي توفر لأفراد المجتمع المجتمع، وتوافق العديد من تطلعاتهم وتصرفاتهم في عملية تلبية الاحتياجات، كما تساهم في حلها. المشاكل والصراعات.

جميع المنظمات لها أسماءها ومواثيقها وأهدافها ومجالات نشاطها وإجراءات تشغيلها. لكن الشيء الأكثر أهمية، من وجهة نظر علم الاجتماع، هو وجود التسلسل الهرمي الاجتماعي، والحالات، وتوزيع الأدوار، ونظام العلاقات الاجتماعية. المنظمة تشبه المجتمع في صورة مصغرة. ويتميز بالتسلسل الهرمي (الوضع الرأسي للأشخاص حسب الرتبة) والتحكم (آلية تنظم تفاعلات الأشخاص الذين يسعون جاهدين للحصول على مكانة ومكانة أعلى). بالمقارنة مع البنية الاجتماعية للمجتمع، تجدر الإشارة إلى أن الناس فيه يتم توزيعهم حسب الطبقات والعقارات والطبقات، في التنظيم الاجتماعي، يقسم التسلسل الهرمي الناس حسب المواقف.

في المجتمع هناك مثل هذا الأشكال التنظيمية:

■ منظمات الأعمال (الشركات والمؤسسات)؛

■ النقابات العامة والمنظمات الجماهيرية.

■ الأشكال الوسيطة للمنظمات (أرتل، وحدات، ألوية)

■ الأسرة، المدرسة العلمية، المجموعة غير الرسمية.

أكبر منظمة للمجتمع هي الدولة.

يقدم المتخصصون في علم الاجتماع أنواعًا مختلفة من المنظمات الاجتماعية. معيار هذا التقسيم هو درجة إضفاء الطابع الرسمي على المعايير والعلاقات والحالات الموجودة في هذه الأنظمة (المنظمات الاجتماعية الرسمية وغير الرسمية). ينشأ الشكل الرسمي، كقاعدة عامة، نتيجة لقرار سياسي إداري معين. يتم تنظيم أنشطة مثل هذه المنظمة بشكل واضح وتحديدها بموجب القواعد القانونية. يعمل توزيع الحالات هنا كنظام لمواقف الحالة، ولكل منها وظائف معينة. في الواقع، هذه مجموعات ثانوية كبيرة لا تؤثر في المقام الأول على تكوين الشخصية، ولكنها تم إنشاؤها بوعي لتحقيق أهداف معينة - من نظام الإدارة العامة، والحكومة إلى "الخلايا" البلدية. إلى جانب المنظمات الرسمية، تعمل المنظمات الاجتماعية غير الرسمية أيضًا في المجتمع. إنهم لا يظهرون بأمر، بل بشكل عفوي. هذا نظام من الروابط الاجتماعية والعلاقات التي تتطور بشكل عفوي. أعضاء منظمة غير رسميةوأكثر استقلالية في تحقيق الأهداف الفردية والجماعية، ويتمتعون بحرية أكبر في اختيار أشكال السلوك والتفاعل.

أحد المعايير التي يتم من خلالها تمييز المنظمة الرسمية عن المنظمة غير الرسمية هو مبدأ الشرعية. الرسمي هو كل ما هو قانوني، تحدده لوائح أو من خلال إجراءات ديمقراطية للتعبير عن الإرادة. تم تقديم مفهوم التنظيم الرسمي وغير الرسمي في علم الاجتماع العالمي من قبل عالم الاجتماع الأمريكي إي مايو. بفضل تجاربه الاجتماعية (تجارب هوثورن، العشرينات)، اكتشف أنه في أي شركة، ثم في المصنع، بالإضافة إلى العلاقات الرسمية الرسمية (عناصر المنظمة الرسمية)، يكون لدى الأشخاص بالضرورة علاقات ودية غير رسمية (عناصر منظمة غير رسمية) المنظمة) لا تقل تأثيرا على كفاءة المنظمة.

يوجد في المنظمة الاجتماعية: هدف واحد (نطاق من الأنشطة والخدمات)، نظام للسلطة والإدارة يتطلب التبعية الهرمية، توزيع الوظائف (الصلاحيات، المسؤوليات، التبعية للمناصب) بين الموظفين، نظام اتصالات (الوسائل والوسائل) قنوات نقل المعلومات).

ترتبط المؤسسات الاجتماعية ارتباطًا وثيقًا بالمنظمات الاجتماعية. يطلق بعض علماء الاجتماع على المنظمات الاجتماعية اسم نوع من المؤسسات الاجتماعية أو المؤسسات المعقدة. ومع ذلك، هناك اختلاف معين في محتوى هذه المصطلحات. لا يمكن اعتبار كل مؤسسة اجتماعية منظمة، ولا يمكن اعتبار كل منظمة مؤسسة (انظر قسم "المؤسسات الاجتماعية"). يتم إنشاء كل من المؤسسات الاجتماعية والمنظمات الاجتماعية بهدف تنظيم عملية تلبية احتياجات الأفراد والجماعات وخدمة تحقيق المصالح الاجتماعية. المؤسسة الاجتماعية هي منظمة من العلاقات الاجتماعية التي يتم تشكيلها لحل المشاكل الرئيسية مشاكل اجتماعيةهذا نوع من "المشروع الاجتماعي الفعال" الذي يحدد نوع النشاط المهم الذي يجب تنظيمه وكيفية توجيهه وتنفيذه.

تمثل المنظمات الاجتماعية نظاما متكاملا. والكل، كما نعلم، أكبر من مجموع أجزائه. لذلك، بناء على مزيج من العناصر التنظيمية، يتم إنشاء تأثير تعاوني تنظيمي فريد، وزيادة في الطاقة المساعدة. ويعني هذا التأثير زيادة في الطاقة الإضافية (التآزر)، وهو ما يتجاوز مجموع الجهود الفردية للمشاركين. كلمة التآزر مشتقة من مصطلح "التآزر"، والذي يعني في علم الأحياء التعاون بين الأعضاء المختلفة. تم تقديم هذه الكلمة للتداول العلمي بواسطة I. Ansoff لتبرير هياكل المجموعة في تنظيم الشركات. ويشير التآزر إلى الميزة الاستراتيجية التي تحدث عندما يتم الجمع بين عنصرين أو أكثر. هذا هو التأثير الذي يحدث في النشاط المشترك للأشخاص من مجموعة معينة من القوى، عندما يكون 2x2 = 5 أو أكثر. وتأتي هذه الزيادة، بحسب الخبراء، نتيجة لتكامل جهود جميع العناصر والمواد في المنظمة. التنسيق والإجماع والتزامن لجهود هذه المواضيع يعطي زيادة في الطاقة.

يحتل نظام الإدارة (الأساليب والأساليب والأشكال والثقافة) مكانًا خاصًا في المنظمة. يمكن تسمية مجموعة المعايير والقيم والآراء التي تنعكس في الإجراءات على جميع مستويات المنظمة وتخلق مدونة سلوك غير مكتوبة بالثقافة التنظيمية. الثقافة التنظيميةيفتح لوحة كبيرة من المفاهيم التي تصف وتشرح سلوك الأشخاص في المنظمة (الهيبة، والتحفيز، والقوة، والسلطة، والقيادة).

تعتبر القوة والسلطة من أهم المتغيرات في السلوك التنظيمي. قوةهي شكل من أشكال العلاقات الاجتماعية التي تتميز بالقدرة على التأثير في سلوك الآخرين من خلال الآليات الإدارية والقانونية. سلطة- هي سمة شخصية، ومعنى مقبول عموما، والتأثير الذي يتمتع به شخص معيننظرا لصفاتهم ومزاياهم. إنه يقوم على احترام واعتراف الآخرين بالمزايا الفردية للشخص. إذا كانت السلطة، أولا وقبل كل شيء، هي الخضوع الطوعي للشخص، فإن القوة قسرية. وترتبط ظاهرة القيادة ارتباطا وثيقا بهذه المفاهيم.

قيادة- هذه هي علاقات التبعية والتأثير والتقليد في نظام العلاقات داخل المجموعة (العملية الاجتماعية والنفسية للتأثير على الآخرين بشكل رسمي أشخاص متساوون). تُفهم القائدة على أنها عضو في المجموعة التي تعترف لها بحقها في اتخاذ القرارات في المواقف الأكثر أهمية. على غرار القيادة وعلى النقيض منها، هناك شكل من أشكال القيادة - كيف يتم تنظيم العملية الإدارية والقانونية لتنظيم ومراقبة تصرفات الأشخاص العصبيين (المرؤوسين) بشكل قانوني.

كان عالم الاجتماع الألماني البارز إم فيبر من أوائل من درسوا طبيعة المنظمات علميًا. كما اقترح تحويل التنظيمات الرسمية إلى ظاهرة فريدة اسمها البيروقراطية. ينشأ تحول المنظمة إلى نظام بيروقراطي أكثر تعقيدًا بسبب حقيقة أن الأنشطة الإدارية والرقابة وعمل السلطة يتم تنفيذها باستمرار، ويتم توثيق وظيفة الإدارة، مقسمة إلى عدد من الوظائف الفرعية الضيقة، ويتم ويتجلى مبدأ عدم التخصص ووضوح التسلسل الهرمي للسلطة. البيروقراطية هي البنية الأكثر تعقيدا وعقلانية التي اخترعها الإنسان. تعتبر الهيمنة البيروقراطية أحد أنماط القيادة الحالية إلى جانب:

الأبوية (علاقة التبعية الكاملة للمرؤوسين للمالك واعتمادهم عليه، مظهر من مظاهر إيمان الناس العميق بحرمة العادات القائمة منذ زمن طويل وقوة المالكين - هذه هي هيمنة الأشخاص ذوي الأصل النبيل) ;

ستانوف (لا يمارس السلطة مالك واحد أو خدمه، بل يمارسها أعضاء الدولة، وهي "ملكية" مستقلة نسبيًا عن المالك، الذي يحصل على جزء من السلطة كامتياز)

الكاريزما (نوع السلطة على الجماهير التي يتمتع بها الأنبياء، والأبطال العسكريون، والديماغوجيون العظماء؛ وتعتمد القوة من هذا النوع على إيمان الناس بالكاريزما (الله)، والتي من المفترض أن يمنحها الشخص الذي يطيعونه (أمثلة: J) دارك ونابليون لوثر وغيرهم).

السمة السائدة للبيروقراطية هي وجود تسلسل هرمي واضح للمناصب، حيث يتم التحكم في المناصب أدناه وإخضاعها لتلك الموجودة في الأعلى. أساس البيروقراطية هو تنظيم رسمي، أي نظام الأدوار والحالات والأهداف والوظائف ومعايير الأداء. وجوهر التنظيم الرسمي هو مدونة سلوك خاصة للمسؤولين، والتي تتضمن القواعد والقواعد والإجراءات. يعرف كل واحد منهم أو ينبغي أن يعرف نطاق واجباته وحقوقه ومسؤولياته ونظام سلوكه وأساليبه في كل موقف. إن مظاهر الشكل البيروقراطي للإدارة كانت موجودة وتوجد دائمًا وفي كل مكان، سواء في البلدان المتقدمة جدًا أو في غيرها.

يتم فحص طبيعة وآلية عمل المنظمات الاجتماعية بمزيد من التفصيل من خلال نظرية اجتماعية خاصة - "علم اجتماع المنظمات".

أسئلة التحكم:

1. مفهوم التواصل الاجتماعي. هيكل التواصل الاجتماعي.

2. آلية العلاقات الاجتماعية.

3. مفهوم المؤسسة الاجتماعية. وظائف وأنواع وأنواع المؤسسات الاجتماعية.

4. الرقابة الاجتماعية وعناصرها. مفهوم الانحراف .

5. خصائص وتصنيف المنظمات الاجتماعية.

موضوع مجرد:

1. نظام التعليم كمؤسسة اجتماعية.

الأدبيات الإضافية (للموضوع أ):

Voitovich S. A. المؤسسات الاجتماعية للمجتمع: الجنس والسلطة والملكية. - م: معهد علم الاجتماع التابع للأكاديمية الوطنية للعلوم، 1998.

Voitovich S. A. مشاكل المؤسسات الاجتماعية في علم الاجتماع // علم الاجتماع: النظرية والأساليب والتسويق. -1999، رقم 2.

Kravchenko A. I. المجتمع والمؤسسات الاجتماعية // علم الاجتماع. اه. قرية - م.، 1997..

Ossovsky V. التنظيم الاجتماعي والمؤسسة الاجتماعية // علم الاجتماع: النظرية والأساليب والتسويق -1998 ، العدد 3.

Prigozhin A. I. علم اجتماع المنظمات. - م، 1980.

المؤسسات الاجتماعية: المحتوى، الوظائف، الهيكل / إد. أندريفا يو بي - سفيردلوفسك، دار النشر SGU، 1989.

الانحراف الاجتماعي: مقدمة للنظرية العامة. - م، 1994.

فرانشوك في إم أساسيات النظرية الحديثةالمنظمات. - م.، 1995.