Razlozi otpuštanja novih zaposlenika tijekom perioda prilagodbe. Vrste adaptacije

Saznajte što je ukrcavanje osoblja. Razgovarajmo detaljno o vrstama prilagodbe. Na konkretnim primjerima pokazat ćemo kako pravilno izgraditi sustav prilagodbe. Bonus: 6 uobičajenih pogrešaka pri prilagodbi.

Iz članka ćete naučiti:

Prilagodba osoblja: čega se pridošlica boji

HR je svjestan da svaki novi zaposlenik doživljava stres. Boji se ne izvršiti točno zadatak, ne pronaći zajednički jezik s kolegama ili prekršiti neko nepisano pravilo i izazvati smijeh ili kritiku.

Ocjena fobija novog zaposlenika

  1. Neću se nositi s obavezama, neću stići ispoštovati rok.
  2. neću naći Česti jezik s kolegama.
  3. Pronaći ću profesionalne nedostatke ili prazninu u znanju.
  4. Ne radim s upraviteljem.
  5. Izgubit ću ovo mjesto.

Međutim, za mnoge prvotni stres brzo prođe i počnu učinkovito raditi. Ali ima zaposlenika koji dugo odlučuju.

Kako bi se ubrzao proces prilagodbe takvih zaposlenika, razvijaju se posebni programi, alati i metode.

Primjer prilagodbe bio bi program "Tri dodira". Svrha programa je brzo uključivanje pridošlica u rad. Do kraja drugog mjeseca rada novi zaposlenici pokazuju izvrsne rezultate i počinju se kretati na ljestvici karijere.

Ksenia Levykina, HR poslovni partner HiConversiona, ispričala je više o tome na stranicama časopisa HR Director.

Odgovori na pitanja kadrovskih časnika i HR-ova od 12 do 14 sati 3. travnja:

  • Daljinski. Kako dogovoriti, platiti i kontrolirati rad i što s onima koji se ne mogu premjestiti (jednostavno)?
  • Smanjenje osoblja. Pet lekcija iz prošle krize koje treba uzeti u obzir ovog puta.
  • Rad na određeno vrijeme. Kako premjestiti i što sa zaposlenicima koji odbiju?

Tradicionalno dodijeliti 2 vrste prilagodbe zaposlenika- proizvodne i neproizvodne.

Prilagodba proizvodnje uključuje profesionalnu, psihofiziološku, organizacijsku i sanitarno-higijensku prilagodbu.

Iza ovih dugih i neugodnih riječi stoje standardni postupci za sve tvrtke:

  • zaposlenik se upoznaje s pravilima rada;
  • odrediti projektni zadatak;
  • pokazati radno mjesto;
  • predstaviti kolegama.

Nadalje, iz nadležnosti HR-a, zaposlenik spada u nadležnost inspektora zaštite na radu. Znaš li to možete prilagoditi zaposlenike već u fazi selekcije ? Stručnjaci za kadrovski sustav reći će vam kako to učiniti.

Neproizvodna prilagodba- je poravnanje neformalni odnosi s kolegama. Svečane korporativne zabave, sportska natjecanja, izleti, jednom riječju sve ono što će zaposlenicima omogućiti da jedni druge doživljavaju ne samo kao djelatnike i funkcionalne izvršitelje, već i kao obične ljude koji mogu biti prijatelji.

Klasifikacija prilagodbe prema vrsti nema izravnu praktičnu svrhu. Ne možete reći zaposleniku: U ponedjeljak imamo socijalnu adaptaciju, u utorak - proizvodnu, u srijedu - psihofiziološku, u četvrtak - organizacijsku, a u petak - ekonomsku i banket". Sve vrste prilagodbe zaposlenika odvijat će se istovremeno: ponedjeljkom i utorkom, i to nekoliko vrlo teških tjedana za njega.

★Važna činjenica. 80% zaposlenika koji su otišli u prvih šest mjeseci nakon zapošljavanja donijelo je ovu odluku u prva 2 tjedna rada na novom mjestu. To znači da je zaposlenik u razdoblju prilagodbe donio odluku o otkazu.

HR se bavi prilagodbom običnih zaposlenika, a tko se bavi prilagodbom HR-a? O tome se govorilo na webinaru -

Primjer složene prilagodbe

Kako bi zaposlenik uspješno prošao sve vrste prilagodbe na radnom mjestu potreban je integrirani sustav. Sustav prilagodbe podrazumijeva provedbu različitih aktivnosti i imenovanje odgovornih za njih. Podatke o aktivnostima i odgovornim osobama najprikladnije je prikazati u obliku tablice.

Stol. Prilagodba novih zaposlenika u prvim danima rada u tvrtki

Kada potrošiti

Cilj

Što organizirati

Odgovoran

Predstaviti organizaciju, dati ideju o njenoj strukturi

Zaposlenik je prijavljen u kadrovskoj službi. Omogućite početniku opće informacije o radnoj disciplini i plaćama

kadrovski inspektor, kadrovski menadžer

Održava se Welcome-edukacija na kojoj se u interaktivnom obliku daju osnovne informacije o strukturi tvrtke, misiji i vrijednostima te pravilima ponašanja u tvrtki.

HR manager (kontrola - HR direktor)
Preuzmite cijelu tablicu

6 uobičajenih pogrešaka pri prilagodbi

Greška 1. Početnik je preopterećen nestrukturiranim informacijama.

Greška 2. Zaposlenik mora obavljati poslove o kojima nije bilo riječi na razgovoru.

Greška 3. Razdoblje prilagodbe je prekratko.

Greška 4. HR nije na mjestu prvog dana rada pridošlice.

Greška 5. Novi zaposlenik prepušten je sam sebi.

Greška 6. Početnik iz nekog razloga ne može odmah prionuti na posao.

Početak jeseni za mnoge je roditelje obilježio svečani događaj: beba je otišla u prvi razred. Obično se i djeca i roditelji pripremaju za to dugo i naporno: pohađaju pripremne tečajeve i nastavu, podvrgavaju se dijagnostici radi psihološke spremnosti za školu. Međutim, prijelaz iz predškolskog života u školu ne ide uvijek glatko, jer je praćen psihološkim i socijalni problemi. Učenik prvog razreda ima novi način rada dan, dužnosti, što često uzrokuje umor, razdražljivost, kapricioznost, neposlušnost. Koliko će trajati ovo teško razdoblje, nemoguće je nedvosmisleno reći, u svakoj je obitelji to individualno. U obitelji treba vladati atmosfera koja će pomoći djetetu da se što udobnije integrira u školski život, postižući uspjeh na polju znanja. Uostalom, ako na vrijeme ne podržite učenika prvog razreda, tada se negativnost prvih poteškoća u školi može razviti u upornu nesklonost učenju. Kako malom školarcu pomoći da se što prije privikne na školu pročitajte u ovom članku.

Prilagodba na školu

Prilagodba na školu prijelaz je djeteta na sustavno školovanje i privikavanje na školske uvjete. Svaki prvašić ovo razdoblje doživljava na svoj način. Prije škole većina djece je išla u vrtić, gdje je svaki dan bio ispunjen igrom i igraće aktivnosti, šetnje, te dnevni san i neužurbana dnevna rutina nisu dopuštali djeci da se umore. U školi je sve drugačije: novi zahtjevi, intenzivan režim, potreba da sve bude u toku. Kako im se prilagoditi? To zahtijeva snagu i vrijeme, i što je najvažnije - razumijevanje roditelja da je to potrebno.

Opće je prihvaćeno mišljenje da prilagodba učenika prvog razreda traje od prvih 10-15 dana do nekoliko mjeseci. Na to utječu brojni čimbenici, kao što su specifičnosti škole i njezina pripremljenost za školu, opseg opterećenja i razina složenosti obrazovnog procesa i drugi. I ovdje ne možete bez pomoći učitelja i rodbine: roditelja i baka i djedova.

Poteškoće

Naučite svoje dijete kako komunicirati s kolegama iz razreda. Objasnite koliko je važno biti pristojan, pažljiv prema vršnjacima - i komunikacija u školi bit će samo radost.

Psihološki

Za uspješnu psihičku adaptaciju važna je prijateljska i smirena atmosfera u obitelji. Ne zaboravite na odmor, igrajte mirne igre, šetajte.

  1. Stvorite atmosferu blagostanja u obitelji. Volite dijete.
  2. Izgradite djetetovo samopoštovanje.
  3. Ne zaboravite da je vaše dijete samo po sebi vrijednost za roditelje.
  4. Budite zainteresirani za školu, pitajte dijete o događajima svakog dana.
  5. Provedite vrijeme sa svojim djetetom nakon škole.
  6. Nemojte dopustiti da fizičke mjere utječu na dijete.
  7. Uzmite u obzir karakter i temperament djeteta - samo individualni pristup. Promatrajte što radi bolje i brže i gdje treba pružiti pomoć, potaknuti.
  8. Dajte učeniku prvog razreda samostalnost u organiziranju vlastitog aktivnosti učenja. Kontrolirajte na odgovarajući način.
  9. Potičite učenika za razne uspjehe – ne samo za akademske. Ohrabrite ga da postigne svoje ciljeve.

Fiziološki

U razdoblju prilagodbe na školu djetetov je organizam izložen stresu. Medicinska statistika pokazuje da među učenicima prvog razreda uvijek ima djece koja gube na težini čim prouče prvo tromjesečje, neka djeca pokazuju nisku težinu. arterijski tlak, a neki imaju visoku. Glavobolje, hirovi, neurotična stanja nisu potpuni popis fizioloških problema koji se mogu dogoditi vašem djetetu.

Prije nego djetetu predbacite da je lijeno i izbjegava školske obveze, sjetite se kakvih zdravstvenih problema ima. Ništa komplicirano - samo budite pažljivi prema svojoj bebi.

Što savjetovati roditeljima prvašića s fiziološke strane?

  1. Dnevnu rutinu učenika prvog razreda, različitu od dnevne rutine predškolskog djeteta, formirajte postupno.
  2. Neka vam postane pravilo pratiti promjenu aktivnosti kod kuće.
  3. Nemojte zaboraviti na redovite tjelesne vježbe domaća zadaća.
  4. Provjerite je li držanje učenika pravilno.
  5. Pravilno osvijetlite mjesto gdje dijete radi zadaću.
  6. slijediti pravilna prehrana učenik prvog razreda. Po preporuci liječnika - davati vitaminske pripravke.
  7. Aktivirajte tjelesnu aktivnost djeteta,.
  8. Pridržavajte se pravila zdravog sna za dijete - najmanje 9,5 sati.
  9. Ograničite gledanje TV emisija i računalnih igrica.
  10. Njegujte djetetovu volju i samostalnost.

"Zanimljivo je! Norma za izradu domaće zadaće s učenikom prvog razreda je 40 minuta.

Društveni

Djeca koja nisu išla u vrtić mogu imati poteškoća u komunikaciji s kolegama iz razreda. NA Dječji vrtić dijete prolazi kroz proces socijalizacije, gdje stječe komunikacijske vještine i načine izgradnje odnosa u timu. U školi učitelj ne obraća uvijek pažnju na to. Zato će vašem djetetu ponovno biti potrebna pomoć roditelja.

Budite pažljivi na poruke vašeg djeteta o njegovim odnosima s kolegama iz razreda. Pokušajte pomoći dobar savjet, potražite odgovor u psihološkoj i pedagoškoj literaturi. Pokušajte mu reći kako prevladati konfliktnu situaciju. Podržite roditelje one djece s kojom vaša beba ima odnos. Obavijestite učitelja o uznemirujućim situacijama. Sjetite se koliko je važno zaštititi vlastito dijete, kao i naučiti ga da samo svladava prepreke.

Učite svoje dijete da bude osoba: da ima svoje mišljenje, da ga dokazuje, ali da bude tolerantno prema mišljenju drugih.

Zlatno pravilo obrazovanja. Djetetu je ljubav najpotrebnija u trenutku kada je najmanje zaslužuje.

Dakle, ako ste postali sretan roditelj prvašića, onda će vam jednostavni savjeti pomoći kako lakše preživjeti tako važan trenutak kao što je prilagodba na školu:


Nemojte zanemariti tako važan trenutak kao što je početak školskog života. Pomozite djetetu u prevladavanju razdoblja prilagodbe na školu, podržite ga, pružite potrebne uvjeteživi i uči i vidjet ćeš s kojom će lakoćom učiti i kako će se njegove sposobnosti otkriti.

Mnogima su prvi dani, tjedni na novom poslu najstresniji. Novi tim, drugačiji zahtjevi, drugačiji poslovni odnosi, tone nepoznatih informacija. U isto vrijeme, morate pokušati ne napraviti glupe pogreške i pokazati se s bolja strana. Preporučljivo je unaprijed se pripremiti za takav brainstorming. Stoga ćemo pojam „prilagodbe na radnom mjestu“ razmotriti iz više kutova.

Što je adaptacija

Prilagodba na novo radno mjesto je razdoblje upoznavanja zaposlenika s dotad nepoznatom djelatnošću, organizacijom, timom, reguliranje njegova ponašanja prema neuobičajenim zahtjevima.

Prema statistici, većina novozaposlenih napušta svoje radno mjesto upravo u ovo vrijeme. Razlozi: složenost procesa prilagodbe, nesklad između stvarnog stanja i njihovih očekivanja.

Da bi ulazak novog zaposlenika bio uspješan i bezbolan, to mora biti dvosmjeran proces. Kadrovska služba, menadžment, kolege trebaju na svaki mogući način doprinijeti "infuziji" pridošlice u njihovu organizaciju, tim. Ovisno o pruženoj podršci, pomoći, prilagodba na radnom mjestu može teći na različite načine:

  1. Očuvanje individualizma - novi zaposlenik ne negira glavne vrijednosti tvrtke, ali zanemaruje sekundarne (na primjer, korporativne tradicije, praznike), pokušava se malo odvojiti.
  2. Mimikrija - zaposlenik, naprotiv, podržava sekundarne vrijednosti, a negira glavne, skrivajući to od tima. Takvi pridošlice često napuštaju svoj novi posao.
  3. Poricanje - zaposlenik ne skriva svoju nesklonost postojećim rutinama u tvrtki. Nazvat će ih razlogom svoje prijevremene smjene.
  4. Konformizam - zaposlenik iskreno prihvaća nova pravila, vrijednosti, dužnosti, sigurno postaje "kotačić u sustavu".

Faze adaptacije

Razmotrimo kroz koje faze prilagodbe na novom radnom mjestu prolazi zaposlenik:

  1. vanjska preorijentacija. Na njemu je osobi teško prihvatiti nove vrijednosti i rutine, bolno doživljava ono na što nije navikao, s čime se ne slaže. Međutim, nastoji sakriti te negativne emocije.
  2. Postupno međusobno prepoznavanje zaposlenika od strane tima i obrnuto.
  3. Percepcija timskih vrijednosti bez ugrađivanja u svoj sustav vrijednosti.
  4. Postupno prihvaćanje novih prava i obveza, korporativne kulture, kao i restrukturiranje vlastite osobnosti i ponašanja u novim uvjetima.
  5. Skladan spoj pojedinca s timom.

Neuspjeh u bilo kojoj od ovih faza često rezultira otkazom vlastita volja.

Dijelovi adaptacije

Prilagodba na radnom mjestu dijeli se na dva dijela: primarni i sekundarni. Prvi je pojava novog zaposlenika u timu. Njeni ciljevi:

  • brzo uključivanje pridošlice u posao;
  • preraspodjela radnih obaveza;
  • puna zamjena zaposlenika koji je otišao;
  • socijalizacija u timu;
  • profesionalna orijentacija.

Sekundarna prilagodba na radnom mjestu poduzima zaposlenika tijekom napredovanja, prekvalifikacije, prelaska u drugi odjel, radionicu i sl. Ciljevi ovog razdoblja:

  • stabilizacija kolektivne klime;
  • postizanje potpune usklađenosti sa zahtjevima za novu poziciju;
  • prilagodba novom statusu;
  • mijenjaju svoju ulogu u timu.

Tehnike prilagodljive osobe

Govoreći o načinima prilagodbe na radnom mjestu, ne mogu se ne spomenuti nesvjesni trikovi koje psiholozi otkrivaju kod osobe koja se navikava na novi tim:

  1. "Upoznajte se po odjeći." Prvo na što početnik obrati pažnju je izgled, odijevanje i ponašanje budućih kolega. Takva površna procjena u početnoj fazi pomaže u izgradnji ideje o osobnosti i poslovnim kvalitetama svakog člana novog tima.
  2. Stratifikacija. Novi zaposlenik dijeli kolege u mini grupe: karijeriste, pomoćnike, neformalni lideri, ekscentrici, komičari, prve dame, izopćenici itd. Počinje procjenjivati ​​njihovu dobrobit, sposobnost da se održi u timu, izgraditi odnose s nadređenima i stupanj raspoloženja prema sebi. Na temelju toga novi član počinje graditi odgovarajuću komunikaciju sa svakim.
  3. Grupna identifikacija. U ovoj fazi zaposlenik za sebe odabire jednu od strategija koje je odredio i počinje graditi svoje ponašanje prema svom statusu. Pripadnost određenoj skupini stvara osjećaj sigurnosti, osoba se počinje postupno osjećati kao kod kuće u novom timu.
  4. Međugrupna diskriminacija. Zaposlenik uzdiže "svoju" grupu nad drugima, prema drugima se odnosi snishodljivo, uvijek nalazi pluseve po svom izboru.

Vrste prilagodbe na radnom mjestu

Cijeli proces adaptacije podijeljen je u četiri skupine:

  • psihofiziološki;
  • stručni (upoznavanje sa strukom);
  • socio-psihološki (upoznavanje s timom);
  • organizacijski (upoznavanje sa samom tvrtkom).

Njihov detaljniji pregled:

  1. Organizacijska prilagodba. Uspješno djelovanje na novom radnom mjestu moguće je samo ako osoba temeljito poznaje sve o svojoj tvrtki: povijest, zadatke, ciljeve, izglede za razvoj, njezina postignuća i neugodne trenutke u povijesti. Važno je imati ideju o njegovoj strukturi, menadžerima, odgovorima na vitalna pitanja: "Gdje je kadrovska služba, kantina, servisno parkiralište?", "Gdje mogu dobiti tabulagram?", "Kome se trebam obratiti s pitanjima o raditi?" itd. Dužnost poslodavca je novopridošlom korisniku prenijeti sve te informacije u sažetom i strukturiranom obliku, a ovaj da ih pokuša u kratkom vremenu „probaviti“.
  2. Socio-psihološka prilagodba osoblja na radnom mjestu. Blisko upoznavanje s timom, normama korporativne kulture, uspostavljanje međuljudske i poslovne komunikacije, ulivanje u neformalne grupe. Pridošlica ne samo da se upoznaje s novim normama ponašanja, on ih već mora početi slijediti, dok ekipa zazire od njega, procjenjuje ga, stvara mišljenje. Stoga je većini ta prilagodba najteža.
  3. Profesionalna prilagodba na radnom mjestu. Popunjavanje rupa u znanju, prekvalifikacija, upoznavanje s novim standardima rada, njegovim specifičnostima. Kako bi olakšale ovu vrstu ovisnosti, mnoge organizacije prakticiraju rotacije, mentorstvo, brifinge i "studentsko" razdoblje.
  4. Psihofizička prilagodba zaposlenika na radnom mjestu. Ovo je restrukturiranje vašeg tijela, navike za novi način rada i odmora - smjenski raspored rada, poslovna putovanja, nepravilno radno vrijeme, "kućni ured". To uključuje i prilagodbu na novo radno mjesto, prostorije za odmor i higijenu te neuobičajen put do posla.

Trajanje razdoblja prilagodbe

Razdoblje prilagodbe na radnom mjestu nema jasno definiranih granica: netko se uspije skladno uklopiti u tim za nekoliko tjedana, nekome treba nekoliko mjeseci ili čak nekoliko godina. U ovom slučaju optimalnim rokom - trajanjem probnog rada - smatraju se tri mjeseca.

Sljedeće karakteristike zaposlenika ukazuju na kraj razdoblja prilagodbe:

  • nosi se sa svim radnim zadacima koji su mu dodijeljeni, uključujući i nestandardne;
  • odgovara za svoje postupke;
  • dobro poznaje strukturu poduzeća, snalazi se u okruženju menadžera i kolega, s njima je u nekonfliktnom odnosu;
  • uspješno ovladao potrebnim vrstama strojeva, opreme, računalni programi itd.;
  • poznaje sustav kažnjavanja i nagrađivanja poduzeća;
  • poštuje norme korporativne kulture;
  • uključeni u jedan od neformalne grupe tim.

Upoznavanje s poslom

Kao što je već spomenuto, prilagodba zaposlenika na novo radno mjesto je dvosmjeran proces. U uspješnoj tvrtki koja se razvija, pridošlica se neće zadovoljiti "tečajem mladog borca", već će učiniti sve da nesmetano i bezbolno uđe u tim, privikne se na radno mjesto. Obično se za to sastavlja program uvođenja u rad. Razlikuje se ovisno o sljedećim uvjetima:

  • značajke rada početnika;
  • njegov status i razinu odgovornosti;
  • tim gdje stigne;
  • osobne karakteristike budućeg zaposlenika, identificirane na razgovoru.

U programu sudjeluju sljedeće osobe:

  • neposredni rukovoditelji;
  • kolege koji mogu postati neposredni mentori;
  • zaposlenici iz drugih odjela s kojima će aktivnosti pridošlice biti usko povezane;
  • Odjel za osoblje.

Program uključuje tri glavne faze.

Prije dolaska radnika

Kako bi prilagodba na novo radno mjesto bila brza i uspješna, prije prvog radnog dana:

  1. Provjerava se relevantnost opisa posla.
  2. Imenuje se neslužbeni "pokrovitelj" pridošlice.
  3. Priprema mu se radno mjesto.
  4. Buduća ekipa se obavještava o dopuni sastava.
  5. Formiraju se sve potrebne informativne datoteke, propusnice, upravni dokumenti.
  6. Upućuje se poziv budućem zaposleniku - kako bi se saznalo o njegovoj spremnosti za odlazak na posao.

Prvi radni dan

Tijekom tog razdoblja program poziva tim da učini sljedeće:

  1. Razgovarajte s pridošlicom o njegovim radnim obvezama.
  2. Detaljno ga upoznati s internim rasporedom rada.
  3. Pričajte o korporativnim tradicijama, pravilima, privatnim trenucima.
  4. Upoznajte se sa strukturom organizacije.
  5. Provedite potrebne upute: sigurnost, prva pomoć, zaštita od požara itd.
  6. Navedite popis svih mogućih komunikacija, kontakata koji bi mu mogli zatrebati.
  7. Prezentacija pravila odijevanja.
  8. Upoznavanje početnika s neposrednim rukovoditeljima, kolegama.
  9. Obilazak mjesta rada: pokazati kantine, zahode, odmorišta itd.

Ostatak razdoblja prilagodbe

U ovom trenutku, postupci kao što su:

  1. Upoznavanje s pravilima izvještavanja.
  2. Demonstracija zahtjeva za radom, njegovih rezultata.
  3. Upoznavanje s administrativnim i gospodarskim sustavom organizacije.
  4. Izrada individualnog sustava prekvalifikacije novog zaposlenika.
  5. Upoznavanje sa specifičnostima njegovog rada, nijansama koje treba znati.

Metode za uspješnu adaptaciju

Kako bi se ubrzala prilagodba na radnom mjestu početnika, mnoge korporacije koriste sljedeće metode:

  1. Neformalna pratnja - dodjeljivanje mentora, "pokrovitelja" novom zaposleniku.
  2. Održavanje događanja - u čast dolaska novog zaposlenika organizira se korporativna zabava, gdje se u opuštenoj atmosferi upoznaje s normama, pravilima, bontonom u organizaciji.
  3. Korporativni PR - u izradi je univerzalni vodič koji sadrži odgovore na sva pitanja novopridošlica.
  4. Timski trening – događaj se održava ako se zaposlenik ne uspije pridružiti timu. Izražava stavove obiju strana, tvrdnje; pokušavajući uspostaviti dijalog.
  5. Briefing - zaposlenik se upoznaje s novim zahtjevima pod strogim vodstvom kolega koji odgovaraju na sva njegova pitanja.
  6. Osobni račun, osobna pošta - pisma-upute dolaze na ove adrese za početnika, pomažući mu da postupno razumije okolinu.

Olakšavanje prilagodbe

Mnoge uspješne korporacije danas posvećuju veliku pozornost prilagodbi novog zaposlenika u svom timu. To se događa iz više razloga:

  • što je kraće razdoblje prilagodbe, veći je povrat na rad zaposlenika;
  • negativne povratne informacije bivših zaposlenika koji su otišli zbog brojnih poteškoća tijekom razdoblja prilagodbe ozbiljan su udarac imidžu tvrtke;
  • mentorstvo pomaže u jačanju kreativnosti dugoročnih zaposlenika;
  • kada je zaposlenik otpušten i traži se zamjena, tvrtka će opet trošiti sredstva na zapošljavanje i obuku;
  • detaljan i učinkovit program prilagodbe je plus u borbi protiv konkurenata;
  • prijateljski stav novog tima jedan je od glavnih razloga otkrivanja potencijala pridošlice.

Prilagodba na novo radno mjesto najteža je i najvažnija u radnoj aktivnosti. U ovoj fazi važno je da se zaposlenik brzo i uspješno navikne na nepoznati tim, na novo radno mjesto, a tvrtka treba učiniti sve da to promovira, a ne ometa.

Mihail Pritula

Voditeljica HR Preply. Prethodno je radio u Wargamingu, STB, Alfa-Bank. Preko 12 godina u HR.

Temi prilagodbe zaposlenika ili, kako je na zapadu zovu onboardingu, posvećena su brojna istraživanja, članci, preporuke, pa čak i knjige u stilu “Vaših prvih 90 dana na novom poslu”. Neću vas zamarati referencama knjiga, statistikama, poveznicama i tako dalje, nego ću odmah prijeći na stvar i dati vam nekoliko savjeta iz mog 12-godišnjeg iskustva u HR-u.

Prilagodba se ne događa sama od sebe

Bez obzira koliko je cool profesionalac. Rašireno je mišljenje da ako angažiramo super-cool profesionalca, on će sigurno smisliti što učiniti i kako se prilagoditi. Kao, ovo je skoro znak profesionalca. Nije prilagođen - dakle, nije profesionalac. Sljedeći!

Zapravo u najbolji slučaj prilagodba će biti odgođena i zaposlenik će dostići puni kapacitet za 3-6 mjeseci (ovisno o razini pozicije i složenosti pozicije). Kvalitetnom prilagodbom ovo se razdoblje prepolovljuje.

Koliko tamo plaćate svog novog direktora marketinga? 5000 dolara mjesečno? I mislite li da je vaš trud vrijedan 15.000 dolara koliko ste spasili tvrtku? Šteta vam je dati tri plaće za traženje kandidata, ali ih lako izgubite na adaptaciji?

Prvi dan je kritičan

Dakle, shvaćate da je prilagodba iznimno korisna stvar. Što učiniti, kamo pobjeći? Hitno zaposliti HR menadžera koji će se pobrinuti za prilagodbu Vaših zaposlenika? Ne, prvo se smiri. 90% uspjeha adaptacije leži u prvom radnom danu, a voditelj to kvalitetno može napraviti sam. Ali morate biti spremni.

Dokumenti

Provjerite jesu li dokumenti potpisani do tog vremena (zaposlenici ne vole kada se potpisivanje dokumenata s tvrtkom odgađa nekoliko dana). Najbolje je da to učinite unaprijed ako je moguće.

U STO-u smo, primjerice, poslali upitnik kandidata koji je osoba ispunila kod kuće i poslala nam. U "1C" smo imali predloške za sve ugovore, gdje smo učitavali upitnik kandidata i ispisivali sve dokumente za 5 minuta. Zaposlenik ne mora čekati da vaš kadrovik ručno ukuca svoje podatke.

U Preplyju uglavnom potpisujemo sve ugovore u DocuSignu, nemamo pojma ni kako otići u HR. Osoba pošalje sken putovnice, mi to unesemo u ugovor, učitamo u DocuSign i pošaljemo direktoru i zaposleniku na potpis. Potpis je digitalni, možete staviti čak i s telefona.

Radno mjesto i potreban pristup

Svi računi moraju biti postavljeni: mail, Slack itd. To radimo odmah nakon potpisivanja ugovora.

Provjerite je li računalo spremno, stol i stolica čekaju vlasnika. Šlag na torti je paket za početnike: olovka i blok za pisanje s logotipom tvrtke, majica, set naljepnica, vrpca za bedž, bedž tvrtke (budžet - 10-15 USD).

Upoznavanje ureda i osoblja

Zaposlenici moraju biti informirani. Ako tvrtka zapošljava manje od 100 ljudi, pišemo na Slacku tko nam se pridružio, bacimo vezu na profil na LinkedInu (u Rusiji - na Facebooku). Ako tvrtka ima više od 100 ljudi, radimo isto, ali samo unutar odjela (koji također ima do 100 ljudi).

Prvog dana dogovorite obilazak ureda: ovdje nam je kuhinja, ovdje je WC, ovdje je soba za sastanke (koju rezerviramo ovako), tu pušimo, ovdje je računovodstvo, a ovdje je naš redateljev omiljeni poni.

Predstavite pridošlicu onima koji sjede u blizini: “Kolege, trenutak pažnje, pridružio sam nam se (...), molim ljubav i milost.”

Kako se ponašati ako...

Nadglednik

Čestitamo, imali ste čast zaposliti novog zaposlenika. Nitko to neće učiniti umjesto vas, ali svakako može pomoći. Dakle, što se od vas traži:

  1. Susret sa zaposlenikom ujutro. Označite to točno u svom kalendaru ili zamolite HR da uvijek označava datume odlaska za nove zaposlenike.
  2. Vodi ga po uredu. Pokažite radno mjesto, provjerite je li zaposlenik svugdje prijavljen.
  3. Provedite sat vremena razgovarajući s početnikom. Razgovarajte o svojoj tvrtki, odjelu, glavnim zadacima (općim i osobnim). Recite što zaposlenik treba naučiti u prvom tjednu, što se od njega očekuje u prva tri mjeseca.
  4. Osmijeh. Ovo je iznimno važno. Čak i ako vam je pola lica paralizirano, nasmijte se s ostatkom. Ozbiljan sam, ne budi klošar, zaposlenici dolaze u firmu, ali odlaze s čela.
  5. Postavite zadatke i popravite ih pismeno, barem ih pošaljite u obliku pisma poštom (to je već nakon sastanka, kada se usmeno raspravljalo o zadacima).
  6. Daj sve Potrebni dokumenti i pristupi.
  7. Odaberite iskusnu i druželjubivu osobu u tim i postavite je kao mentora zaposleniku. Početnik mu se može obratiti za sva pitanja.

Novi zaposlenik

  1. Razmislite koje informacije vam nedostaju i gdje ćete ih dobiti. Slobodno postavljajte pitanja.
  2. Shvatite svoje ciljeve za prvi tjedan, mjesec, tri mjeseca. Ako se voditelj nije oglasio, zapitajte se.
  3. Zapišite imena svih koje sretnete. Općenito, u početku preporučujem da sve zapišete: količina informacija je velika, sigurno će se zaboraviti.
  4. Ispričajte o sebi vrlo kratko na svakom sastanku, na primjer: U startup okruženju to se zove "pitching" ili govor u dizalu. Pripremite se unaprijed. Za nove zaposlenike niste nitko dok ne kažete o sebi. Ne propustite priliku za proizvodnju dobar dojam odmah.
  5. Ako pozicija uključuje uvođenje promjena u tvrtku, najlakše ih je napraviti u prvih 60 dana, a onda će to biti teže. Pogotovo ako morate donijeti nepopularne odluke ili jednostavno teške: zapošljavanje, otpuštanje zaposlenika, premještaj na drugu poziciju, prelazak na novu. softver, novi oblik izvještavanje, ponovna izgradnja procesa, ulaganje u nešto novo.
  6. Planirajte male pobjede, one će pomoći u izgradnji povjerenja u vas. Na primjer, odaberite male zadatke koje biste mogli riješiti u prvih 60 dana i usredotočite se na njih. Za sada ostavite po strani zadatke koji zahtijevaju više od 60 dana vašeg rada. Ovdje bih povukao analogiju s Agile pristupom u programiranju, kada ne pokušavamo odjednom napraviti jako velik i vrlo složen proizvod, već ga dijelimo na dijelove i razvijamo u fazama.
  7. Dogovorite 30-minutne sastanke sa svima s kojima radite. Unaprijed pripremite popis pitanja i zapišite odgovore.
  8. Pitajte što radi dobro, što loše, što treba promijeniti. Prikupite mnogo informacija i izgradite odnos pun povjerenja.
  9. Provedite reviziju i predstavite rezultate ako ste lider ili stručnjak.
  10. Postavite redovite sastanke jedan na jedan sa svojim upraviteljem kako biste podijelili rezultate i dobili povratne informacije.
  11. Nasmiješite se kolegama. Nitko ne želi raditi s mrzovoljnim zaposlenicima, čak i ako ste trenutno pod stresom.

HR

Mogao bih napisati cijelu knjigu, ali evo nekoliko najvažnijih savjeta:

  1. Organizirajte Newbie Days: Okupite ih ispred starih zaposlenika i zamolite ih da se ukratko predstave (5 minuta). Mi to radimo u Preplyju i stvarno dobro funkcionira.
  2. Koristite poseban softver za postavljanje obavijesti za zaposlenika i sve uključene kako ne bi zaboravili što treba učiniti kada zaposlenik ode. Koristimo BambooHR, koji ima odjeljak Onboarding koji vam omogućuje postavljanje obavijesti za bilo kojeg zaposlenika s bilo kojim zadacima i rokovima. Na primjer, tri dana prije odlaska zaposlenika, administrator dobiva obavijest o kreiranju računa, a na dan odlaska, voditelj dobiva obavijest o potrebi postavljanja zadataka.
  3. Redovito komunicirajte s pridošlicama. Ako nemate poslovnog partnera iz HR-a, neka se vaši regruti jednom tjedno sastanu s novim zaposlenicima.

Suradnik

Naravno, kao kolega nemate nikakve odgovornosti za novopridošlice, ali svakako možete imati koristi od toga. Ljudi se dobro sjećaju tko im je pomogao u teškim vremenima (iako o tome ne govore uvijek javno), tako da imate sve šanse izgraditi dobar odnos s pridošlicom i onda računati na njegovu pomoć. Evo nekoliko savjeta:

  1. Upoznajte se prvi. Priđite gore i recite: “Bok, moje ime je Misha, ja sam ovdje voditelj ljudskih resursa. Vidim da si nova, da se upoznamo.
  2. Reci mu da ti se obrati za sva pitanja.
  3. Recite nam što mislite da je važno i potrebno.
  4. Pozovite na ručak.
  5. Pitajte početnika o prošlim iskustvima, planovima i ciljevima. Dajte informacije korisne za njihovo postizanje.

Zaključak

Prilagodba se u mnogim tvrtkama ili ne provodi ili se provodi izrazito loše, zbog čega trpi i poslovanje i zaposlenik. Razlog je nerazumijevanje procesa s obje strane. Jednostavni savjeti, gore opisani, pomoći će značajno poboljšati onboarding proces u tvrtki, čak i ako nemate zaposlenike HR-a.

Kada poslodavac zaposli novog zaposlenika, oboje su ispunjeni nadom. Zaposlenik se nada da će mu se svidjeti na novom mjestu, a poslodavac odmah očekuje stopostotnu produktivnost rada zaposlenika. No prije nego što posao krene nabolje, i zaposlenik i poslodavac, ali i radna snaga morat će proći kroz ne uvijek jednostavnu fazu zvanu „prilagodba novog zaposlenika“.

Značaj adaptacijskog razdoblja

Adaptacija novog zaposlenika- ovo je vrsta socio-psihološke prilagodbe, koja predstavlja proces aktivnog ulaska pridošlice u radno mjesto kroz interakciju s novom radnom okolinom.

Uspjeh adaptacije na novom mjestu - odgovornost ne samo samog zaposlenika, već i njegovu novu upravu. Koliko god zaposlenik bio odgovoran, društven, otporan na stres, hrabar i iskusan, on se nalazi u novom okruženju za sebe, a time i u stresna situacija , u situaciji potrebe prilagođavanja, prilagodbe, promjene.

Kompetentan i mudar poslodavac brine se za prilagodbu novih zaposlenika organiziran Ne dopušta joj da ide svojim tečajem.

Tvrtke koje ne žele pomoći pridošlici da se privikne na tim, navikne na novo radno mjesto, razumije svoje dužnosti i odgovornosti, osjeća se ugodno, osuđuju se na stalnu fluktuaciju osoblja.

Nova djelatnica je u fazi prilagodbe odlučuje za sebe, hoće li dalje raditi u ovoj organizaciji ili ne. Prema statistici 90% ljudi koji su dali otkaz na poslu prije nego što su tamo radili i godinu dana, već su donijeli odluku otići u prvim danima-tjednima, a ostalo vrijeme su samo trpjeli i čekali pravi trenutak ili “zadnju kap”!

Ako se zaposleniku ne sviđa njegova nova pozicija, ima dvije mogućnosti: dati otkaz ili izdržati. Ljudi, ne mogavši ​​napustiti svoj nevoljeni posao ili jednostavno iz straha od toga, godinama trpe za njih nepodnošljive uvjete! I organizacija trpi gubitke.

Mnogo je razloga zašto novi član tima može napustiti posao ubrzo nakon zaposlenja, ali neuspješna prilagodba ili uopće ne neprilagođenost na radnom mjestu jedan je od vodećih uzroka!

Greške poslodavca

Uobičajena pogreška pri zapošljavanju je traženje "gotovog" idealan kandidat. Ali idealan zaposlenik može se “odgojiti” samo u vašoj organizaciji. Kad novi zaposlenik dođe na posao, više-manje odgovara poziciji, ne može odmah biti savršen! Da bi postao idealan zaposlenik, treba se udobno smjestiti, integrirati u organizaciju i raditi u njoj neko vrijeme.

Osim toga, kandidat za mjesto je živa osoba, on osobnost i ne može se sastojati samo od zasluga. Tretirati osobu kao stroj ili robota koji ne bi trebao ni biti bolestan, niti imati privatni život, niti se svađati ili žaliti velika je greška.

Često poslodavci staviti se više radnicima i kandidatima, dižu zahtjeve za potonje u nebesa, a zaboravljaju zadovoljiti i visoke zahtjeve.

Primjerice, neuspješni samovažni poduzetnik za radno mjesto “isključuje” kandidate koji mogu postati izvrsni zaposlenici samo zato što nemaju radnog iskustva ili ih zapošljava, ali bez poštovanja potpuno bez brige o njihovoj psihičkoj udobnosti . Istovremeno, takav poslodavac ne shvaća da njegova organizacija nije ona u kojoj bi iskusni stručnjaci išli raditi i da postojeće kandidate treba cijeniti.

Neodređivanje probnog rada - također uobičajena pogreška poslodavci . Probni rok je neophodan kako bi se shvatilo je li kandidat prikladan za poziciju i sviđa li mu se. Ovo je vrijeme kada ne samo da se novi zaposlenik trudi ugoditi upravi, već i uprava treba ugoditi pridošlici.

Uspješno uključivanje novih zaposlenika definira se kao važan cilj poslodavci koji shvaćaju da vrijedan, motiviran, radi kako menadžment očekuje od njega, zaposlenik je zaposlenik koji pomogao prilagoditi i podučavao raditi točno onako kako se zahtijeva za rad na njegovoj poziciji.

Faze prilagodbe novog zaposlenika

Od uspješnosti prilagodbe zaposlenika ovisi učinkovitost poduzeća. Zaposlenik kojem su tim i menadžment pomogli da se uspješno prilagodi novom mjestu sigurno će odgovoriti sa zahvalnošću i visoka produktivnost rad.

U prosjeku traje adaptacija novog zaposlenika šest mjeseci i podijeljen je u faze:


  • povijest nastanka i razvoja tvrtke,
  • ciljevi i smjer poduzeća,
  • interna pravila i propise,
  • opći zahtjevi za osoblje,
  • sustav ocjenjivanja rada osoblja,
  • sustav plaća itd.
    • Uvodni razgovor sa zaposlenicima tvrtke. Tim u kojem će novi zaposlenik raditi obavještava se o njegovom dolasku kako bi se stvorila povoljna atmosfera, pozitivan stav prema novopridošlom zaposleniku i smanjio stres uzrokovan potrebom da ga primimo u već uhodani tim.
    • Razgovor s neposrednim rukovoditeljem. Tijekom ovog razgovora novi zaposlenik će od svog neposrednog nadređenog saznati radne ciljeve i ciljeve, područje odgovornosti, funkcionalne odgovornosti i druge specifične komponente njihovog rada.
    • Obilazak tvrtke. Novi zaposlenik se vodi kroz cijelu organizaciju, pamti lokaciju raznih odjela i tako važnih područja kao što su blagovaonica, toaleti i tako dalje. U istoj fazi, zaposlenik bi trebao vidjeti svoje radno mjesto.
    • Upoznavanje ekipe. Zaposlenik se predstavlja timu u kojem će neposredno raditi, te svim zaposlenicima tvrtke.
    • Izrada dokumentacije i upoznavanje s dokumentacijom. U ovoj fazi, ugovor o radu između radnika i poslodavca te sve druge dokumente potrebne za zasnivanje radnog odnosa. Radi upoznavanja, zaposleniku se daje odredba o internom rasporedu rada, opis posla i drugu važnu dokumentaciju tvrtke.

Konačan, uspješan završetak razdoblja prilagodbe svjedoči osjećaj povjerenje i udobnost novi zaposlenik na radnom mjestu.

Zaposlenik uspješno prilagođava kada promijeni svoje ponašanje i usporedi ga sa zahtjevima poduzeća, kada ti zahtjevi i njegovi osobni ciljevi postanu kompatibilni.

Tako, adaptacija novog zaposlenika- proces je obostran: zaposlenik mora htjeti i nastojati raditi, a organizacija mu u tome mora pomoći na svaki mogući način (obučavati i podržavati).

Ako je zaposlenik koji je odgovarao poziciji dao otkaz svojom voljom prije isteka probnog rada, to znači da je uprava pogriješila ili nije posvetila dovoljno pažnje prilagodbi.

Čovjek se može prilagoditi svim uvjetima, čak i vrlo teškim i psihički teškim. Ali hoće li to učiniti kada ne naiđe na podršku, razumijevanje, poštovanje uprave i tima, ali u isto vrijeme razumije da postoji mogućnost da nađe drugi posao? Jedva.

Ako želite detaljnije proučiti temu prilagodbe novog zaposlenika, preporučujemo čitanje knjiga A. Ya. Kibanova „Upravljanje osobljem: teorija i praksa. Organizacija usmjeravanja karijere i prilagodbe osoblja "i" Upravljanje osobljem organizacije: aktualne tehnologije za zapošljavanje, prilagodbu i certifikaciju "

Slični postovi