itthon Munka

A szervezet belső és külső környezetének összetevői. A szervezet belső környezete és elemei

Belső környezet – ez egy rész közös környezet a szervezeten belül. Állandó hatással van a szervezet működésére.

Főbb belső környezeti változók:

Cél - egy meghatározott végállapot vagy kívánt eredmény, amelyet a vállalat el akar érni;

A szervezet felépítése a szervezet részeinek logikai kapcsolata;

A feladatok előírt munka, munkasorozat vagy munkadarab, amelyet előre meghatározott módon és előre meghatározott időn belül kell elvégezni;

· A technológia az anyagok, nyersanyagok, energia és információk kívánt végtermékké alakításának eszköze;

· Az emberek a szervezet munkatársai, minden irányítási modell központi tényezője.

Külső környezet Egy szervezet egyénekből, csoportokból vagy intézményekből áll, amelyek olyan erőforrásokat biztosítanak számára, amelyek befolyásolják a szervezeten belüli döntések meghozatalát.

A külső környezet közvetlen és közvetett hatástényezőkre oszlik.

Közvetlen hatású környezet olyan tényezőket foglal magában, amelyek közvetlenül befolyásolják a gazdálkodó egység működését, és közvetlenül érintik őket a gazdálkodó egység tevékenysége. Ezek tartalmazzák:

· A fogyasztók a vállalat közvetlen vásárlói és ügyfelei;

· A beszállítók biztosítják a célok eléréséhez szükséges erőforrásokat. (nyersanyag, tőke, munkaerő);

· Versenytársak általában azok a szervezetek, amelyek hasonló termékeket értékesítenek ugyanazon a piacon, ugyanazon fogyasztók számára;

Állami és önkormányzati szervezetek – a szervezet környezete magában foglalhat különféle önkormányzati és szövetségi szervezeteket vagy hatóságokat, amelyekkel közvetlenül érintkezik: adminisztráció, Adóhivatal, adórendőrség, bíróságok.

Közvetett hatás környezete- Ezek olyan tényezők, amelyek közvetlenül nem, de közvetve mégis befolyásolják a szervezet működését. A közvetett hatáskörnyezet általában összetettebb, mint a közvetlen hatáskörnyezet.

A közvetett befolyásoló tényezők a következők:

· A technológiai környezet tényezői közé tartoznak az adott iparágban vagy a társadalom egészében megvalósuló tudományos és technológiai innovációk, amelyek lehetővé teszik a vállalkozás számára a termelés korszerűsítését és új termékek létrehozását, valamint új technológiai folyamatok fejlesztését és fejlesztését;

· A gazdasági környezet tényezői meghatározzák a gazdasági fejlettség, a piaci kapcsolatok és a verseny általános szintjét abban az országban vagy régióban, ahol a vállalkozás működik. E tényezőcsoport főbb paraméterei a következők: a bruttó nemzeti termék nagysága, az inflációs ráták, a költségvetés mérete és szerkezete, az adózás mértéke, a munkanélküliségi ráta, a külgazdasági forgalom szerkezete stb.;

A szociokulturális tényezők a társadalmi értékekben és attitűdökben, prioritásokban, nemzeti hagyományok amelyek befolyásolják a szervezet teljesítményét. Minden országban vannak elképzelések az etikus üzleti gyakorlatról, a szükséges szolgáltatásminőségi szabványokról, a környezeti hatás elfogadható szintjéről;

· A politikai tényezők meghatározzák az ország általános politikai helyzetét, stabilitásának és kiszámíthatóságának szintjét. A magas szintű politikai kockázat a termelés tudományos-technikai megújulásának lassulásához, a szerkezet elavulásához, a nemzeti vállalkozások versenyképességének csökkenéséhez vezet.

· A demográfiai tényezők alakítják a népesség földrajzi megoszlását és sűrűségét, születési arányát, átlagos élettartamát, iskolai végzettségét, migrációját, képzettségét stb.

Természetes és éghajlati

· Nemzetközi

A külső környezet jellemzői

1. A környezeti tényezők kölcsönhatása az az erőszint, amellyel az egyik tényező változása másokat érint.

2. Komplexitás: A szervezetet érdemben befolyásoló tényezők száma és változatossága.

3. A környezet mobilitása a szervezet környezetében bekövetkező változások sebessége.

4. A külső környezet bizonytalansága attól függ, hogy egy szervezet (vagy személy) mennyi információval rendelkezik egy adott tényezőről, valamint az ezen információkba vetett bizalom függvénye.

Gyakorlati feladatok

5. feladat. Végezzen elemzést a külső környezet hatásáról bármely választott szervezetre az alábbi séma szerint:

A versenyzők

Szállítók

Állapot. testek

Szervezet

1. ábra – A szervezet környezete

6. feladat. Olvassa el a helyzetet, és válaszoljon a kérdésekre.

Egy nagy cégnek volt egy jó szállodája egy kellemes, virágzó városban. Hét közben általában mind a 40 hálószobát elfoglalták, többnyire üzletemberek, így a szálloda étterme és bárjai mindig tele voltak emberekkel.

Így született egy javaslat: a szállodai szobák számát húszzal növeljük, és minden új szobát fürdővel, zuhanyzóval és WC-vel szereljünk fel. A számítások szerint a beruházás indokoltsága és a megszokott rendű nyereség érdekében az új szobákat átlagosan legalább minden második éjszakán el kell foglalni. Megállapodtak, hogy télen a hétvégi lomha kereskedelem miatt a hét folyamán minden este tíz vagy több vendég tartózkodik, mint korábban.

A kérdés az volt, hogy biztonságos-e jó haszonra számítani az új helyiségek építésétől. A felmérések azt mutatták, hogy az embereknek tetszett a szálloda, és ésszerűnek találták az árakat. Az egyetlen versenytárs egy másik, azonos méretű, de a város szélén található szálloda volt (az árak alacsonyabbak).

Az ügyvezető így fogalmazta meg a kérdést: „Ha most elkezdjük az építkezést, akkor három év múlva elkészülnek az új helyiségek. Akkora lesz a kereslet a szállások iránt, hogy minden szoba heti 3-4 éjszakára, vagy még többre lesz elfoglalva? Erre a kérdésre senki nem tudott válaszolni, mert senki sem tudta megjósolni a jövőt, de a szállodavezető elmondta: "Az elmúlt években nőtt a kereslet, és nem látom okát, hogy ez a növekedés hirtelen megálljon." Erre a főkönyvelő, aki nem szerette a pénzt költeni, azt mondta: "Fél tucat okot tudok elképzelni, hogy miért állhat meg a kereslet növekedése."

1. Meg tudja indokolni a szállodai üdülés iránti kereslet növekedésének esetleges leállását?

2. A fenti vagy a saját példád alapján saját példák határozza meg, hogy a külső környezet mely területei érintik az üzletet minden esetben?

Menedzsment funkciók

Az irányítási ciklus ismétlődő aktív cselekvések teljes sorozata, amelyek célja a kitűzött célok elérése. A menedzsment ciklus egy feladat vagy probléma tisztázásával kezdődik és egy bizonyos eredmény elérésével ér véget. Ezt követően a szabályozási ciklus megismétlődik.

A vezetési funkciók minden irányítási folyamat szerves részét képezik, függetlenül a szervezet jellemzőitől (méret, cél, tulajdonforma stb.). Az irányítási folyamatnak (menedzsment) öt egymással összefüggő funkciója van, nevezetesen:

1. Tervezés. Ennek a funkciónak a megvalósítása során a vezető, a helyzet mélyreható és átfogó elemzése alapján, amelyben Ebben a pillanatban a cég elhelyezkedése, céljainak megfogalmazása, cselekvési stratégiájának kidolgozása, a szükséges tervek és programok elkészítése.

2. Szervezet - ennek a funkciónak a feladata a szervezet felépítésének kialakítása, valamint a munkájához szükséges minden - személyzet, anyagok, felszerelések, épületek, alapok stb.

3. A motiváció olyan tevékenység, amelynek célja a szervezetben dolgozók aktivizálása, a tervekben kitűzött célok megvalósítása érdekében történő hatékony munkára ösztönzés.

4. Az ellenőrzés az a folyamat, amely során a ténylegesen elért eredményeket összevetjük a tervezett célokkal, normákkal és szabványokkal. A kontroll biztosítja a szervezet céljainak elérését.

5. Koordináció Feladata, hogy a szervezet minden részének munkájában összhangot teremtsen a köztük lévő racionális kapcsolatok (kommunikáció) kialakításával.

Gyakorlati feladatok

7. feladat. Korrelálja a vezetési funkciókat és döntéseket. Ehhez a táblázatban tüntesse fel, hogy a meghatározott döntés melyik irányítási funkció keretében történik: tervezés, szervezés, motiváció vagy ellenőrzés.

2. táblázat – Vezetési funkciók és vállalati szinten hozott döntések

Megoldás	Vezérlő funkció
A vállalkozás szerkezetének megváltozása a külső környezet változásai miatt
A vállalkozás céljának meghatározása
A külső környezetben végbemenő változások és ezek hatásának vizsgálata a vállalkozás fejlődési kilátásaira
A vezetés szervezeti felépítésének kialakítása
A beosztottak igényeinek és a munkájukért várható jutalmaik tanulmányozása
A vállalkozás céljainak nem teljesítésének okainak feltárása és az irányítási rendszer módosításainak bevezetése
A munkával való elégedetlenség okainak azonosítása és kezelési módok kidolgozása
A teljesítmény mérésének módjainak kidolgozása
Munkadíjazás végrehajtása
Stratégia és taktika kiválasztása a célok eléréséhez
A felelősségek megosztása a vezetők között a vezetés különböző szintjein
Teljesítményértékelés az előadóművészek díjazásának megvalósításához
A vállalkozás küldetésének és jellegének meghatározása
Eredmények megerősítése a vállalkozás céljainak elérésében
A beosztottak szükségleteinek kielégítési fokának vizsgálata a vállalkozás céljainak elérését célzó tevékenységek során

Szervezet tervezés

Tervezés- az egyik irányítási funkció, amely a szervezet céljainak és azok elérésének módjainak megválasztásának folyamata, vagyis a szervezet céljainak és célkitűzéseinek, valamint az e célok eléréséhez szükséges erőforrások meghatározásához kapcsolódó funkció. .

A terv egy hivatalos dokumentum, amely tükrözi: előrejelzéseket a szervezet jövőbeni fejlődésére vonatkozóan; közbülső, végső célok és feladatok, amelyek előtte és felosztásai előtt áll A tervezés lényege a cél elérése érdekében optimális tevékenységterv kidolgozása.

Tervezési alapelvek:

Szükségszerűség (bármilyen tevékenységnél kötelező)

tervek egysége (a szervezet általános vagy összefoglaló terve)

Folytonosság (egyedi tervek összekapcsolása)

rugalmasság (igazításuk és koordinációjuk)

pontosság (részlet)

Tervezési besorolás:

1. A tevékenységi területek lefedettségének mértéke szerint:

a) általános tervezés (a vállalkozás összes területének tervezése);

b) magántervezés (egyes tevékenységi területek tervezése).

2. A működési objektumok szerint vannak:

a) termelés tervezése;

b) értékesítés tervezése;

c) pénzügyi tervezés;

d) személyi tervezés.

3. Időszakonként (időszak lefedettsége) osztja fel:

a) rövid távú vagy aktuális (egy hónaptól 1 évig)

b) középtávú, (1 évtől 5 évig)

c) hosszú távú tervezés (több mint 5 év).

4. Ha lehetséges, a változtatásokat megkülönböztetjük:

a) merev (nem jelent változtatást);

b) rugalmas (ilyen tervezéssel változtatások lehetségesek).

a) a stratégiai tervezés magában foglalja az eszközök, feladatok és célok kiválasztását és indokolását a vállalkozás adott vagy hagyományos eszméinek megvalósításához;

b) működési tervezés - a lehetőségek megvalósítása és a termelés aktuális folyamatának ellenőrzése;

c) a taktikai tervezés az előre meghatározott vagy hagyományos célok eléréséhez szükséges feladatok és eszközök megalapozásából áll.

A stratégiai tervezés a vezetés által hozott cselekvések és döntések összessége, amelyek a szervezet céljainak elérését szolgáló stratégiák kidolgozásához vezetnek.

Stratégia - mester cselekvési terv, amely meghatározza a stratégiai feladatok prioritásait, az erőforrásokat és a stratégiai célok eléréséhez szükséges lépések sorozatát.

A stratégiai tervezés folyamata egy vállalatnál több szakaszból áll:

A szervezet küldetésének és céljainak meghatározása.
A környezet elemzése, amely magában foglalja az információgyűjtést, a vállalat erősségeinek és gyengeségeinek, valamint potenciális lehetőségeinek elemzését a rendelkezésre álló külső és belső információk alapján.
Alternatívák meghatározása vagy stratégia meghatározása.
A stratégia megválasztása.
A stratégia végrehajtása.
A megvalósítás értékelése és ellenőrzése.

Küldetés- üzleti koncepció, amely tükrözi a vállalkozás célját, filozófiáját. A küldetés a jövőre való törekvést fejezi ki, megmutatja, mire irányulnak a szervezet erőfeszítései, milyen értékek lesznek ebben az esetben prioritások.

Cél- ez a küldetés leírása a szervezetben olyan formában, amely elérhető a megvalósítás folyamatának irányításához.

Menedzsment– a fejlesztési igényeket maradéktalanul kielégítő gazdálkodás típusa piacgazdaság. A menedzsmentet, mint a termelés és a társadalom fejlődésének komplex jelenségét számos tényező jellemzi. A különbségeket nemcsak az irányítási objektum jellemzői határozzák meg, hanem technológiai, szociálpszichológiai és egyéb fejlettségi szintje is.

A menedzsment nagyon eltérő lesz, ha egy kisvállalkozásról van szó egy kisvállalkozáson vagy egy nagy gyártó cégen belül. Jellemző a menedzsment tipológiai változatossága, amelyet annak a társadalmi-gazdasági környezetnek a tényezői határoznak meg, amelyben a menedzsment tárgya működik, az államhoz való viszonyával, valamint az emberi tényező és sok más tényező. A menedzsmenttel kapcsolatos problémák szerteágazóak, és vizsgálatuk összetettségét és kétértelműségét tükrözik. A menedzsmentnek számos aspektusa van, beleértve a gazdasági, politikai, társadalmi, pénzügyi, filozófiai, pszichológiai, technikai, szervezeti.

Az emberek tevékenységének irányításához egy professzionális menedzser kivételesen magas művészete, az általa alkalmazott technikák és módszerek széles arzenálja, vezetői és vállalkozói képességek szükségesek. A menedzsment tudományként való bevezetésével hatalmas gazdasági vívmányok, forradalmi technikai és technológiai változások, teljesen új megközelítések társulnak a dolgozó emberhez, emancipációjához, a kreatív egyéniség fejlesztéséhez és még sok máshoz.

A menedzsment a szakmai tevékenység egy speciális fajtája, amelynek célja, hogy a piaci körülmények között működő vállalkozás optimális gazdasági eredményeket érjen el a gazdálkodás társadalmi-gazdasági mechanizmusának változatos elveinek, funkcióinak és módszereinek alkalmazása alapján. A menedzsment egyben olyan tevékenységi területet is jelent, amely az emberek munkájának megszervezésével kapcsolatos különféle vállalkozásokban. Ugyanakkor ez egy olyan tudásterület, amelyen belül a hatékony gazdálkodás lehetőségeit tanulmányozzák. Ezenkívül a „menedzsment” kifejezés gyakran a vállalkozások és cégek vezetői személyzetére utal.

A menedzsment, mint piaci viszonyok között történő menedzsment biztosítja a vállalat orientációját a piaci igények kielégítésére, a konkrét fogyasztók igényeire, azon termékek gyártásának megszervezésére, amelyekre kereslet van, és nyereséget hozhat a vállalat számára. A modern menedzsment jellemzői:

állandó vágy a termelés és általában az üzleti tevékenység hatékonyságának javítására;
széles körű gazdasági függetlenség, amely döntési szabadságot biztosít azoknak, akik felelősek a vállalat vagy divíziói piaci működésének végeredményéért;
a célok és programok folyamatos igazítása a piac állapotától, a külső környezet változásaitól függően;
a vállalat tervezett végeredményének elérésére összpontosítani;
modern információs bázis használata többváltozós számításokhoz vezetői döntések meghozatalakor;
a tervezési funkció változása - jelenlegiről jövőre;
a vállalat tevékenységének javítását szolgáló összes fő tényező hangsúlyozása;
a munka egészének irányításának értékelése csak a ténylegesen elért végeredmények alapján;
a matematikai módszerek és a számítástechnika számítógépeken alapuló eredményeinek maximális alkalmazása;
a vállalat valamennyi alkalmazottjának bevonása a vezetésbe;
a változások előrelátásán, rugalmas döntéseken alapuló menedzsment megvalósítása;
innovációra támaszkodás a vállalat minden szegmensében, nem szabványos megoldások; "minden vezetői döntés mélyreható gazdasági elemzése; "az ésszerű kockázatvállalás és kockázatkezelés képessége; „A marketing szerepének kulcsfontosságúvá történő növelése.

A "menedzsment" kifejezés valójában analóg a "menedzsment" kifejezéssel, bár az utóbbi sokkal tágabb, mivel a legtöbbre vonatkozik. különböző típusok emberi tevékenység. NÁL NÉL mostanában a vállalkozások közötti erős verseny és a piacok túltelítettsége miatt jelentős változások mennek végbe a vállalatirányítás stílusában. Ha korábban a kiváló menedzser volt az, aki a leggyorsabban reagált a piaci helyzet változásaira, most a jó menedzser az a szakember, aki új piacokat teremt a vállalkozása számára, aki nem csak reagál a piaci változásokra, hanem maga is megváltoztatja a piacot. . A menedzsment feladata éppen az, hogy először a kívántat tegye lehetővé, majd valóra váltsa. Sok múlik a menedzseren, főleg Oroszországban. A kutatási adatok meggyőznek bennünket arról, hogy a vállalkozások csődjei, a bennük kialakuló válsághelyzetek túlnyomó többsége elsősorban a nem megfelelő gazdálkodáson múlik.

A menedzsment potenciál kihasználása egyre inkább nagy gazdasági hatást hoz a vállalatoknak viszonylagosan minimális költség. A menedzsment úgy jár el, mint fontos tényezőés amikor eldönti szociális problémák vállalati csapat. Az oroszországi üzleti feltételek ma annyira eltérnek a fejlett piactól, hogy képességeinek felhasználása nem lehet más, mint kreatív, innovatív, maximálisan figyelembe véve az egész ország, az egyes régiók, iparágak és munkaerő jellemzőit, hagyományait és sajátosságait.

A "menedzsment" kifejezést itthon és külföldön eltérően értelmezik. A következő általános definíció adható: menedzsment a program-cél menedzsment rendszere, aktuális és fejlett tervezés valamint a tudományos-műszaki fejlemények előrejelzése, a termelés, a termékek és szolgáltatások értékesítésének megszervezése a gazdálkodás hatékonyságának növelése, a piac és a társadalom egésze igényeinek kielégítése, valamint a profit növelése érdekében.

A piaci körülmények között működő vállalkozás csak akkor jön létre és működik sikeresen, ha széles fogyasztói és ügyfélkörrel rendelkezik. Ez lehetővé teszi a vállalkozás egyik fő céljának meghatározását - a vevőkör bővítését, amely objektív alapja a vállalkozás további fennállásának. Ezért a menedzsmentnek két nagyon fontos területe van: marketingés innováció.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a marketing nem csak az iparcikkek értékesítését jelenti. Ez a koncepció lefedi a vállalat termékértékesítési tevékenységének minden területét a kutatástól és fejlesztéstől az értékesítés utáni szolgáltatásokig. A marketing rendszer a vállalkozás minden területén elsődleges fontosságú. Ezért a marketingkoncepció kidolgozását és jóváhagyását a vállalkozás felső vezetésének kompetenciájának kell tulajdonítani.

Innovációúj áruk és szolgáltatások, technológiák és a meglévőknél jobb minőségű irányítási folyamatok kifejlesztése. Nemcsak a műszaki kutatás-fejlesztést foglalják magukban, hanem a vállalkozás stílusában, szervezetében bekövetkezett minden javuló változást is (új típusú szolgáltatások fejlesztése, alacsonyabb ár vagy egyéb kedvezőbb feltételek meghatározása az ügyfelek számára stb.).

A menedzsment nem gyógyír a gazdasági bajokra vagy nem minden alkalomra kész, jól bevált receptek halmaza, mint mondjuk egy szakácskönyv.

A menedzsment egy kreatív jelenség, amely gyorsan átalakul teljesen új formákba és irányokba. Amint lemarad a helyzet valós szükségleteitől, megszűnik megfelelni a követelményeknek és a változásoknak. Az egyik iparágban és egy adott helyzetben hatékony vezetői döntések nagyon veszélyesek lehetnek más iparágakra és helyzetekre nézve. A döntések és a vezetői lépések sokfélesége, a gazdasági kombinációk rugalmassága és eredetisége, egyedi karakter minden helyzet képezi a menedzsment alapját. Ezért a vezetők tevékenységében nem a standard megoldásokon van a hangsúly, hanem azon, hogy képesek legyenek gyorsan és helyesen felmérni a valós gazdasági helyzetet, és megtalálni az adott helyzetben az egyetlen lehetséges, adott körülmények között optimális megközelítést.

Az irányítást a piaci irányítási rendszer fejlődésének törvényei szabályozzák, és célja a vállalkozás termelési és marketingtevékenységének rugalmas alkalmazkodása a változó piaci feltételekhez. A menedzsment, mint folyamat megközelítése olyan rendszerként értékeli, amelyben a vállalkozás céljainak elérését célzó munkát nem egyszeri akciónak tekintik, hanem folyamatos, egymással összefüggő üzleti tevékenységek sorozatának, amelyek a vezetési funkciókat valósítják meg.

A vállalatra háruló feladatok megoldása során a vezető különböző megközelítéseket alkalmaz. A szisztematikus megközelítéssel a menedzsereket arra kérik, hogy a szervezetet egymással összefüggő elemek összességének tekintsék, mint például az emberek, a struktúra, a technológia, amelyek a változó környezetben különböző célok elérésére összpontosítanak. A szituációs megközelítés azt az alkalmasságot feltételezi különféle módszerek a gazdálkodást az adott helyzet határozza meg. Valós pozícióban az a módszer a leghatékonyabb, amelyik leginkább megfelel a körülményeinek. Szituációs megközelítéssel meg kell határozni azokat a főbb belső és külső tényezőket, amelyek befolyásolják a szervezetet. Gyakorlati okokból a vezetők csak azokat a tényezőket veszik figyelembe, amelyek minden esetben hatással vannak. A menedzsment folyamatjellegének hangsúlyozását elsősorban integrációs folyamatként jellemzik, melynek során a szakmailag felkészült szakemberek szervezeteket alakítanak ki és irányítanak, célokat tűzve ki, az elérési módokat, módszereket kidolgozva.

A menedzsment fő céljai az előrejelzés, a tervezés és a tervezett üzleti eredmények elérése. A vezetők feladata, hogy a termelési folyamat ésszerű megszervezésével biztosítsák a vállalat jövedelmezőségét, ideértve a termelésirányítást és a műszaki és technológiai bázis fejlesztését, valamint az emberi erőforrások hatékony felhasználását, miközben javítják a termelési folyamatok készségeit és kreatív tevékenységét. minden alkalmazott. A legfontosabb feladat A vezetők feladata az áruk és szolgáltatások előállításának megszervezése, figyelembe véve a fogyasztók igényeit a rendelkezésre álló anyagi erőforrások alapján, és biztosítva a vállalkozás megfelelő jövedelmezőségét, stabil piaci pozícióját.

Ebben a tekintetben a vezetőknek kulcskérdések egész sorát kell megoldaniuk:

a vállalat fejlesztési céljainak meghatározása;
a kiemelt feladatok meghatározása, azok sorrendje és a megoldási módok sorrendje;
a vállalat fejlesztési stratégiájának kidolgozása;
intézkedési rendszer elkészítése a kitűzött feladatok időben történő megoldására;
a szükséges források és pótlásuk forrásainak felmérése;
a tervezett feladatok teljesítése feletti szigorú ellenőrzés kialakítása;
hatékony embermenedzsment.

A hatékony piacvezető biztosítja az irányítási folyamat minden formája és szakaszának egységét, mint a gazdasági, szervezeti, műszaki és szociálpszichológiai menedzsment.

A vezetés számos követelmény teljesítésével jár, amelyek megvalósításával a vezetők biztosítják a szervezetben foglalkoztatott munkavállalók eredményes munkájának feltételeit és a kitűzött céloknak megfelelő eredmények elérését. A menedzsment középpontjában a célok kitűzésének és megvalósításának képessége áll, amelyet úgy határoznak meg, mint annak művészetét, hogy pontosan tudjuk, mit és hogyan kell csinálni. Ilyen művészettel kell rendelkezniük a vezetőknek, akiknek az a feladata, hogy megszervezzék és irányítsák a teljes személyzet munkáját a vállalat céljainak elérése érdekében. Ezért a vezetést gyakran azonosítják a menedzserekkel, valamint a testületekkel vagy a vezetői apparátussal.

A menedzsment számos definíciója hangsúlyozza, hogy a menedzsment önálló tudásterület, tudomány, amelynek megvan a maga tárgya, sajátos problémái, módszerei és megoldási módjai.

A menedzsment tudományként való meghatározása a rendszerszintű, rendezett tudás fontosságát hangsúlyozza ezen a területen. Széles körben elterjedt a menedzsment mint művészet felfogása. Alapja, hogy a gazdasági szervezetek összetett rendszerek, amelyek működését a külső és belső környezet számos és sokrétű tényezője befolyásolja. Ezért egy ilyen összetett mechanizmus kezelésének képessége komolyabb szakmai felkészültséget igényel.

Hazánkban a közelmúltig kialakult menedzsmentelmélettől eltérően a modern vezetést nem lehet egyértelműen megfogalmazott szabályok, tevékenységreceptek formájában bemutatni. Azt a megértést tükrözi, hogy egy nagyon összetett és gyorsan változó világban élünk, amelyben még a világ létezésének és fejlődésének törvényei is változhatnak. Azok a kísérletek, amelyek az olyan összetett rendszerekről, mint a modern szervezetek, merev sémák és szabályok keretei között mutatják be tudásunkat, változatlanul indokolatlan leegyszerűsítéshez, a valós kép eltorzulásához vezetnek, és ebből következően illúziókhoz, téveszmékhez és tévedésekhez. Ezért a modern menedzsment inkább a szervezetekkel kapcsolatos legáltalánosabb elképzelések rendszere, egy új „vezetési filozófia”, nem pedig kész ajánlások halmaza.

A menedzsment rendszerszintű hatást fejt ki az egyénekre vagy egy csapatra a közös tevékenységek összehangolása érdekében a kívánt eredmény elérése érdekében, ami sok feladat elvégzésével valósul meg (lásd 1.1. ábra).

Rizs. 1.1. Vezetői feladatok a vállalkozásnál

A menedzserek típusai
A vezetés vertikális munkamegosztása 3 hierarchikus vezetési szint felosztását jelenti, amelyek meghatározzák a vezető munkájának tartalmát (1.2. ábra).

Rizs. 1.2. Menedzsment szintek

Menedzserek legmagasabb szint a szervezet (vállalkozás) egészének irányítására szakosodnak. Olyan döntéseket hoznak, amelyek meghatározzák a szervezet (vállalkozás) fejlesztési stratégiáját állandó kockázat mellett, a külső környezet változásai miatt.

Menedzserek középszint koordinálja az alsóbb szintű vezetők munkáját, és összekötő szerepet tölt be közöttük és a felső vezetés között. Döntéseket hoznak a szervezet (vállalkozás) belső környezetének feladatai tartalmának megfelelően.

Menedzserek alacsonyabb szinten megszervezni a dolgozók vagy más, közvetlenül alárendelt munkavállalók munkáját. Operatív döntéseket hoznak az irányított létesítmény konkrét feladatainak megfelelően.

A vezetés horizontális munkamegosztása lehetővé teszi a vonali és funkcionális vezetők elkülönítését.

Vonalvezetők- olyan vezetők, akik az osztályok tevékenységét a hierarchikus szintjük céljainak és célkitűzéseinek megfelelően koordinálják.

A közvetlen vezető szintjét az általa vezetett alosztálynak a szervezet (vállalkozás) hierarchikus struktúrájában elfoglalt pozíciója határozza meg.

Funkcionális vezetők- ezek a vezetők, akik a szervezet (vállalkozás) hierarchikus struktúrájában osztályokat és szolgáltatásokat vezetnek, lehetővé téve a döntéshozatalt a megfelelő hierarchikus szintű vezetők számára.

A funkcionális vezető szintjét a vonalvezetés hierarchikus szintje határozza meg, amelynek egységének munkáját látja el.

A funkcionális vezető tevékenységének sajátossága abban rejlik, hogy az általa vezetett egységen belül szükség van a vonalvezetésre.

A vezetők helyzete a vállalkozás szerkezetében

Menedzsment technológiák
Az évek során bizonyos menedzsment technológiák kikristályosodtak.

Menedzsment technológia þ művészet, képesség, intézkedés- és módszerrendszer a hatékony irányítási hatás érdekében. Tartalmazza az információgyűjtés és -feldolgozás módjait és módszereit; a munkavállalókra gyakorolt hatékony befolyásolás eszközei, módszerei; a gazdálkodás alapjainak, elveinek, szabályszerűségeinek meghatározása; ellenőrzési rendszerek fejlesztése és megvalósítása.

A vezetéstechnika tárgyai egy személy, szervezet, társadalom. A szervezet sajátosságaitól függően a célok szerinti irányítást alkalmazzák; az eredmények szerint; szükségletek és érdekek alapján; ellenőrzéseken és utasításokon keresztül; mesterséges intelligencia alapján; a személyzet aktiválása alapján. Egy szervezetben különféle menedzsment technológiák és ezek kombinációi léteznek.

A szervezetben minden konkrét helyzet a saját irányítási technológiájának felel meg. Tehát a célok szerinti irányítást akkor alkalmazzuk, ha az egységek nem minden célja ésszerű; nincs módszertan a célok kialakítására; nincsenek statisztikák a célok és célkitűzések megvalósításának folyamatáról; nincs dokumentált elemzés a célok és célkitűzések megvalósításáról, az üzleti megbeszéléseket a szükséges felkészülés nélkül tartják; bizonyos célok és célkitűzések kitűzése ismételten megtörténik.

A célok általi menedzsment technológiája az új körülmények előrejelzése. Ez egy üzleti terven alapul, amelyet mind a szervezet, mind az egyes alkalmazottak számára elkészítenek. Itt egyszerű gólkontrollt alkalmaznak; program-cél menedzsment; szabályozási ellenőrzés. Az első magában foglalja a vezető által az időzítés és a menedzsment végső céljának előkészítését, de nem a végrehajtási mechanizmust. Az egyszerű célkezelés teret nyit a munkavállalók kezdeményezésére. A program-célzott menedzsment biztosítja a menedzsment célok menedzser általi kidolgozását, azok megvalósításának mechanizmusát. A célt határidőn belül el kell érni.

Az eredményalapú irányítási technológiát akkor alkalmazzák, amikor a munkavállalók többségének munkája a munkahelyére korlátozódik; az alkalmazottakat nem érdekli a szervezet marketingpolitikája; a cég területén nincs üzlet a termékeivel; az alkalmazottak ellopják a szervezet termékeit otthoni használatra; sok terméket a szervezet költségére írnak le; gyenge a szüléseredmények stimulálása; A raktárak tele vannak a cég termékeivel.

Az eredmény alapú menedzsment technológia azon alapul, hogy a vezetői döntéseket az előző döntés eredményeinek kézhezvétele után hozzák meg. Ennek a technológiának a megvalósításához általában speciális szervezeti és funkcionális képzést végeznek - az új egység keretein belül elemző csoportot alakítanak ki, amelyben a pszichológia és a szociológia, a marketing és a közgazdaságtan szakemberei vesznek részt. Ehhez a csoporthoz létrejön egy mátrix vezérlőstruktúra. Feladatai közé tartozik: aktuális információk elemzése, felmérések lebonyolítása, problémák azonosítása és javaslatok készítése a meghozott döntések javítására, információs bázis létrehozása.

A fogyasztók és érdekek figyelembevételén alapuló irányítási technológia akkor valósul meg, amikor nem tervezik rugalmas termelési és irányítási struktúrák kialakítását; az alkalmazottak keveset tudnak a vállalat fejlődési kilátásairól; mindig sok alkalmazott van a dohányzóhelyeken; nagy a fluktuáció; a munkavállalók túl gyakori légúti betegségei; magas ipari sérülések; a vezetők gyakran találkoznak az alkalmazottak ellenállásával.

Az irányítási technológiát speciális helyzetekben alkalmazzák, ha magasan képzett szakemberek hagyják el állásukat; túlzott vezérlőberendezés; a vezetők ritkán vannak a munkahelyen; a cég modern berendezésekkel és irodai berendezésekkel rendelkezik; a technológiai folyamat kiépült, és van egy személyzeti képzési központ; hatékony üzleti kapcsolatok az alkalmazottak között.

Azon alapuló technológia mesterséges intelligencia információs rendszerre épül, a gyakorlatban olyan helyzetben valósul meg, amikor a dokumentumkezelő rendszer bonyolult egy szervezetben; feldolgozása nem hatékony; tapasztalt szakemberek és vezetők hiánya a szervezetben; a marketingszolgálat munkája nem hatékony, vagy egyáltalán nem létezik; a standokon sok parancs és bejelentés van feltüntetve; sok időt töltenek értekezletekkel, értekezletekkel; a legtöbb vezető munkanapja meghaladja a megállapított időt; A cég rengeteg bírságot fizet.

A tevékenység aktiválásán alapuló menedzsment technológiát akkor alkalmazzák, amikor az alkalmazottak inaktívak; a szervezetben a hangsúly az anyagi ösztönzőkön van; az alkalmazottaknak van elképzelésük a vállalkozás eredményeihez való hozzájárulásukról; sok időt fordítanak az ipari konfliktusok elemzésére; gyakorlatilag nincsenek működő dinasztiák; a vezetők általában az irodájukban tartanak megbeszéléseket; nagyon kevés fiatal van a szervezetben.

A szisztematikus ellenőrzéseken és utasításokon alapuló irányítási technológiát akkor alkalmazzák, ha az alkalmazottak és az osztályok tevékenysége nem kellően összehangolt; hatástalan képesítési követelmények a munkahelyre; rossz kommunikáció az osztályok között; a meghozott döntések végrehajtásában nincs hatékonyság; nincs operatív ellenőrzés a beosztottak munkájának eredményei felett; az alkalmazottak megoszlanak egymás között a szervezetben; többnyire kolerikusok és szangvinikusak a munkások.

Az állandó ellenőrzéseken és utasításokon keresztül történő irányítás technológiája a beosztottak munkájának szigorú tervezésén, az aktuális ügyek állapotának vezetőjének folyamatos figyelemmel kísérésén alapul. Kis szervezeteknél hatékony, ha a vezető tekintélye és professzionalizmusa magas. Ezt a technológiát mentorálás formájában valósítják meg kollektív formák képzés egyéni kontrollal, időszakos kontroll megvalósításában (ellenőrzések lebonyolítása, beszélgetések, helyzetelemzés a vezető részéről).

Az eljárási menedzsment a menedzsment végső céljának vezető általi meghatározásán, valamint a paraméterek és erőforrások korlátozásán alapul. A célt el kell érni, de a határidőket nehéz előre meghatározni.

A modern menedzsment teljesen ellentétes „posztulátumokon” alapul, amelyek azt mondják:

külső környezet a szervezetek rendkívül változékonyak és mobilak;
a vállalat bármely alkalmazottja elsősorban sokrétű és ellentmondásos szükségletekkel rendelkező személy, és csak az utolsó helyen - a profit biztosításának „eszköze”;
A menedzsment az emberi tevékenység szokatlanul összetett területe, amelyet egész életen át tanulmányozni kell.

A szervezet fogalma és típusai
A szervezeteket számos jellemző szerint osztályozhatjuk (1.3. ábra).

Rizs. 1.3. Szervezeti besorolás

A szervezetek elemei
Szervezetek– nyitott társadalmi-gazdasági rendszerek.

A társadalmi-gazdasági rendszerek jellemzői:

a rendszer egyedi paramétereinek változékonysága (nem stacionaritása) és viselkedésének sztochaszticitása;
a rendszer sajátos feltételek melletti viselkedésének egyedisége és kiszámíthatatlansága, és egyben korlátozó képességei, amelyeket a rendelkezésre álló erőforrások határoznak meg;
a rendszerromboló trendeknek való ellenállás képessége;
szerkezetének és viselkedési lehetőségeinek megváltoztatásának képessége;
a célmeghatározás képessége és vágya, azaz a rendszeren belüli célok kialakítása.

Egy szervezetben mint rendszerben a következő elemeket különböztetjük meg (lásd 1.4. ábra):

a szervezet funkcionális területei;
a gyártási folyamat elemei;
vezérlők.

A funkcionális területek a szervezetek irányításának tárgyát képezik, és meghatározzák irányítási struktúrájukat. Jellemző funkcionális területek: értékesítés (marketing); Termelés; pénzügy; személyzet; innováció.

A gyártási folyamat alapelemei : munkatárgyak, munkaeszköz, munka.

A munka témája végső formában késztermékként vagy szolgáltatásként működik, a gyártási folyamat közbenső szakaszaiban a termék alapanyagai, anyagok, egyes alkatrészei vagy összeszerelési egységei.

Munkaeszközök a munka eszközei és tárgyi feltételei. A munkaeszközök közé tartoznak: gyártóberendezések, szerszámok, berendezések. Az anyagi munkakörülményekhez - ipari helyiségek, raktárak, járművek, világítástechnikai berendezések stb.

A fő vezérlők a következők:

irányítási funkciók;
irányítási struktúra.

Rizs. 1.4. A szervezetek (vállalkozások) fő elemei

Minden belső környezetnek megvannak a saját belső változói, vagyis olyan tényezők, amelyek pozitívan és negatívan is hatnak a jelenlegi irányítási rendszerre. A struktúra belső tényezői nem mindig teljesen, de nagymértékben a vezetőktől függenek, és ők irányítják őket.

A belső vezetési környezet eredményessége sok változótól, de mindenekelőtt egyértelműen meghatározott céloktól, racionális struktúrától, a technológia és technológia fejlettségi szintjétől, valamint a személyzet szakmai felkészültségétől függ (1.5. ábra).

Rizs. 1.5. Belső változók kapcsolata

Szervezet- ez olyan emberek csoportja, akiket tudatosan egyesít egy cél, és közösen elérik azt, mivel mindenki egyenként nem tudja elérni ezt a célt.

A vállalkozás vezetése és kollektívája tevékenységi céljainak megválasztása és meghatározása alapul szolgál a konkrét funkciók fejlesztéséhez, a struktúrák meghatározásához, a módszerek és vezetési stílus kiválasztásához, a teljes gazdasági élet kialakításához. gépezet.

A vezetésben a cél egy magasabb rendű termelési és társadalmi feltételek új állapota, amelyet a munkaközösségnek a fejlett önfenntartó és piaci viszonyok kezelésére hatékonyan működő mechanizmusok létrehozásával és kötelező alkalmazásával kell elérnie.

Az embercsoport számára kitűzött cél közössége nem jelenti azt, hogy a csapatnak ne lehetnek szűk, privát céljai.

A magáncélok jelenléte egy koordinációs mechanizmus kialakítását jelenti, hiszen egy működő irányítási mechanizmusnak meg kell mutatnia a csapat tagjainak cselekvéseik irányát.

A csapatvezetés néhány célja a következők:

az áruk (szolgáltatások) előállításának volumenének növekedése;
nyereség növekedés a bázisidőszakhoz képest;
a munka termelékenységének növekedése;
a munkaerő és a termékek minőségének javítása stb.

Ezek a célok általában az egész szervezetre érvényesek. De minden csapat (szervezet) strukturális egységekre van felosztva (menedzsment, termelés, kereskedelmi stb.), amelyek szintén nem működhetnek meghatározott cél nélkül, és az általánoshoz és a priváthoz képest sajátos jellemzőkkel rendelkeznek. Például egy csapat konkrétabb célokat tűzhet ki magának egy szerkezeti egységgel kapcsolatban. A marketing osztály számára a következő célokat állíthatja be:

a piaci szegmens növelése;
csökkenti a hirdetési költségeket;
15%-kal csökkenti a beérkezett panaszok számát.

A szervezeti struktúra viszont megmutatja az egyes alkalmazottak felelősségi körét és kapcsolatát a többi alkalmazottal. Ha a szervezeti struktúra összes kapcsolatát helyesen alkalmazzuk, akkor ezek harmonikus együttműködéshez, a szervezet számára kitűzött célok és célkitűzések teljesítésének közös vágyához vezetnek.

A kitűzött célok megvalósítása számos tényező hatására lehetséges, azonban a munkamegosztás biztosítja a célfeladatok kiosztását. A feladat olyan munkafajták (tevékenységek) összessége, amelyeket a szabályzatban meghatározott időn belül és kidolgozott módszerekkel kell elvégezni, azaz egy-egy munkavállalóra vagy az egész szervezetre egy meghatározott cél elérését célzó feladatok rendelhetők.

Egy szerkezeti egység, szervezet feladatai három csoportra oszthatók. Ezek a vezetői feladatok:

a szervezet személyzete;
termelési eszközök;
információ.

A kitűzött feladatok jelenléte lehetővé teszi, hogy a vezető vagy a vezetők egy csoportja ajánlásokat dolgozzon ki, amelyek célja a szervezeti struktúra javítása és a szervezet termelékenységének növelése:

az irányítási költségek csökkentése;
csökkenti a párhuzamos munkavégzést;
az előadóművészek funkcióinak széttagoltságának csökkentése;
a vezetők munkaterhelésének szabályozása, amely lehetővé teszi a munka intenzitásának növekedésének vagy hirtelen csökkenésének elkerülését; az erőfeszítések átállítása a szervezet fő stratégiai céljaira és célkitűzéseire;
racionális terv kidolgozása a személyi állomány foglalkoztatási szerkezetére és a funkciók munkavállalók közötti elosztására a szervezet struktúrájában és tevékenységi körében bekövetkezett változásoknak megfelelően.

Technológia a negyedik belső változó, amely a nyersanyagok átalakításának eszközeit jelenti, legyen szó emberről, információról vagy fizikai anyagról.

A technológia olyan készségek, berendezések, infrastruktúra, eszközök és kapcsolódó technológiai ismeretek kombinációja, amelyek szükségesek az anyagok, információk vagy emberek kívánt átalakulásához.

James Thompson amerikai szociológus és szervezetteoretikus a következő klasszikus technikát javasolta:

a. multi-link technológiák - egymáshoz kapcsolódó feladatok sorozata, amelyeket szekvenciálisan kell végrehajtani (összeszerelő sorok);

b. a közvetítő technológiákat emberek csoportjainak, például ügyfeleknek vagy vásárlóknak a találkozásai jellemzik, akik egymásra utalnak;

Példák:
Banki, telefontársaságok; munkaközvetítő.

c. Az intenzív technológiákat speciális technikák, készségek vagy szolgáltatások alkalmazása jellemzi annak érdekében, hogy a gyártásba kerülő anyagon bizonyos változtatásokat hajtsanak végre (filmvágás, vegyi technológia).

Joan Woodward brit menedzsmentkutató a technológiák eltérő osztályozását javasolta:

a. egyedi, kisüzemi vagy egyedi gyártás. Csak egy vagy kis sorozatban gyártanak azonos terméket:

o űrhajó;

o egyedi orvosi berendezések;

o katonai repülőgépek.

b. folyamatos gyártás - automatizált berendezéseket használnak. Éjjel-nappal működik ugyanazon termék nagy mennyiségben történő gyártásához:

o olajfinomítás;

o rézolvasztási termelés;

o erőművek üzemeltetése.

Egyik technológia sem tekinthető a legjobbnak, mindegyiknek megvannak a maga előnyei. Mindegyik típus megfelel bizonyos feladatok elvégzésének és meghatározott célok elérésének. De! Egyetlen technológia sem lehet hasznos, és egyetlen feladat sem hajtható végre olyan emberek együttműködése nélkül, akik az 5. belső változó.

Emberek.
Ugyanazon a területen az emberek eltérően viselkedhetnek.

Egy személynek két szabadságfoka van a szervezetben való viselkedésének kialakításában (1.6. ábra):

"szabadság a viselkedési formák megválasztásában: elfogadni vagy nem fogadni a szervezetben elfogadott normákat és viselkedési formákat;" szabadság a szervezet értékeinek megválasztásában: elfogadni vagy nem elfogadni a szervezet értékeit a szervezet, hogy megosszuk vagy sem a vállalat céljait és filozófiáját.

Rizs. 1.6. Az emberek típusai a szervezetükkel kapcsolatban

1 típus
Őszintén igyekszik fegyelmezett lenni, a szerepet a szervezetben elfogadott normáknak, magatartásformáknak megfelelően látja el. Tevékenységének eredménye a következőktől függ:

személyes képességeiből;
képességek;
mennyire jól meghatározott a szervezetben betöltött szerepének tartalma.

2. típus
Mindent a szabályok szerint csinál, de nem tekinthető a szervezet megbízható tagjának, hiszen bármikor kiléphet a szervezetből, vagy a szervezet érdekeivel ellentétes, de sajátjának megfelelő lépéseket tehet.

3 típusú
Sok nehézségbe ütközhet a kollégáival és a vezetőséggel való kapcsolatában. Ha a szervezet megteremti a szabadság állapotát, hogy egy ilyen személy válasszon neki viselkedési formákat, akkor az "eredeti" megtalálhatja a helyét, és a szervezet javára válik.

4 típusú
Nyílt lázadó. Mindig konfliktusba kerül a környezettel, konfliktushelyzeteket teremt. Számos problémát okoz, jelentősen megnehezíti a szervezet életét, sőt nagy károkat is okoz benne.

A menedzsment megszervezése során a lehető legnagyobb mértékben figyelembe kell venni a külső hatások tényezőit, és egy adott szervezetet összefüggő részekből álló integrált rendszernek kell tekinteni.

A szervezet külső környezete olyan elemek listáját tartalmazza, mint a fogyasztó, versenytársak, kormányzati szervek, beszállítók, pénzintézetek, munkaerő-források, technológia, kultúra, demográfia, a szervezet szempontjából releváns.

A vezetésre (szervezetre) gyakorolt közvetlen hatástényezők a következők:

nyersanyagok és kellékek;
pénzeszközök (tőke) rendelkezésre állása;
munkaerő-források;
normatív törvények (jogrendszer);
fogyasztók;
versenytársak.

Szállítók- ez egy olyan vállalkozói kör, különálló vállalkozások, amelyek a vállalkozás nyersanyag-, energia-, tőke-, munkaerő-forrásokkal, alkatrészekkel történő ellátásával biztosítják a folyamatos termelési folyamatot belföldön és külföldön egyaránt. TÓL TŐL

Nyersanyagok és anyagok.
Annak ellenére, hogy a „Szállítók” részben már említettük az alapanyagok és anyagok listáját, meg kell azonban jegyezni, hogy egy vállalkozás nem tud sikeresen működni, ha nem rendelkezik megfelelő mennyiségben nyersanyagokkal, alkatrészekkel, alkatrészekkel, mivel bármely vagy egyfajta anyag hiánya a gyártási folyamat megzavarásához vezet. A japán cégek pozitív példaként szolgálhatnak a folyamatos nyersanyag- és anyagellátásban.

Főváros.
A vállalkozás sikeres működéséhez saját tőkére, azaz befizetett tőkére, nyereségre és egyéb bevételre van szüksége. Befektetett tőke, ideértve minden olyan ingatlan értékbecslését, amelynek az amortizációs ideje meghaladja az egy évet, valamint a befektetők (bankok, részvényesek, magánszemélyek) tőkéjét.

Munkaerőforrások.
Megfelelő képzettségű, a rábízott feladatok ellátására alkalmas munkaerő biztosítása a vállalkozás számára.

Állapot.
Olyan törvények kidolgozásával – így az adópolitikával is – biztosítja a különböző tulajdoni formákkal rendelkező vállalkozások hatékony működését, amelyek megfelelnek a vállalkozók, az állam érdekeinek és biztosítják a gazdaság stabilitását.

Fogyasztók.
A cég termékeit nem a termelés, hanem a vásárlók kedvéért állítják elő. A fogyasztók határozzák meg, hogy milyen árukra és szolgáltatásokra van szükségük, és milyen áron értékesítik azokat. Ebből következően a vállalkozásnak állandó munkát kell végeznie fogyasztója, piaci rése felkutatása érdekében.

A versenyzők.
A verseny állandó rivalizálást és a teljesítményért való küzdelmet foglal magában. legjobb eredményeket egy adott területen dolgozni. A verseny egy külső tényezőre utal a szervezettel kapcsolatban.

A menedzser (vezető) tevékenységének a versenytársak tevékenységének, a piacnak és a potenciális vásárlók igényeinek részletes tanulmányozására kell irányulnia.

Az irányítási rendszerre gyakorolt közvetett hatás tényezői
A munkaerő-gazdálkodásra gyakorolt közvetett hatástényezők nem kisebb befolyással bírnak, mint a közvetlen hatástényezők. A közvetett befolyásoló tényezők azonban szerkezetükben erősebbek, és gyakorlati tapasztalatok és intuíciók alapján előre jelezhető cselekvésük, mivel a szervezet vezetője nem mindig rendelkezik a megfelelő információkkal, és ezeket a folyamatokat előre kell jeleznie.

A közvetett hatástényezők a következők:

technika és technológia;
a gazdaság állapota;
szociokulturális tényezők;
politikai tényezők;
önkormányzatokkal való kapcsolattartás;
nemzetközi környezet.

Technika és technológia.
A vállalkozások nem működhetnek sikeresen, ha nem veszik teljes mértékben figyelembe a technológia és a technológia fejlettségi szintjét, amely egyben belső változó és külső tényező is. A mérnöki és technológiai fejlettség az, amely meghatározza az új típusú termékek gyártásával kapcsolatos minden olyan innovációt, amely hozzájárul a gyártási folyamat gyors átállításához. Az új berendezések és technológiák alkalmazásának mozgatórugója a verseny.

A gazdaság állapota.
A gazdasági fejlettség állapota meghatározó tényező, és döntő hatással lehet a vállalkozás tőkebevonására; pozitívan és negatívan is befolyásolhatja a vállalatot.

szociokulturális tényezők.
Bármely csapat általában egy kulturális környezetben működik. Ezért a társadalmi-kulturális tényezők, amelyek között az attitűdök, az életértékek és a hagyományok dominálnak, döntően befolyásolják ennek a csapatnak a gyümölcsöző tevékenységét.

A szociokulturális tényezők nemcsak az adott csapaton belüli kapcsolatokat befolyásolják, hanem a termék előállításában, minőségének javításában is meghatározóak.

politikai tényezők.
Egy adott állam politikai helyzete nemcsak más államok hozzáállását határozza meg, hanem jelentős hatással van a különböző kormányzati szinteken dolgozó vezetők magatartására is. A stabil demokratikus társadalom jelenléte, kormányai megteremtik a feltételeket mind a közvetlen, mind a közvetett befolyásoló tényezők, valamint minden társadalmi-kulturális tényező hatékony működéséhez.

A menedzserek ebben az esetben élesen reagálnak az adópolitikára, az adókedvezményekre és illetékekre, az árképzési rendszerre, a biztonsági előírásokra környezet stb.

Kapcsolatok az önkormányzatokkal.
A cégvezetők önkormányzatokkal való jogviszonya például államunkban különösen aggályos és alapkutatás ez a probléma. Kívánatos a baráti és tisztességes kapcsolatok kialakítása.

Nemzetközi környezet.
A nemzetközi környezetet számos tényező (gazdaság, kultúra, munkaerő-források mennyisége és minősége, anyagi támogatottság, stabilitás, tudományos-technikai fejlődés szintje, törvények) hatása határozza meg.

A vezetőnek ezeket a tényezőket figyelembe kell vennie a munkaerő irányítása során a tervezési, szervezési, ellenőrzési és ösztönzési funkciók végrehajtása során.

1. Mi az a "menedzsment"?

2. Mik a főbbek jellemvonások modern menedzsment.

3. Mik a menedzsment céljai és célkitűzései?

4. Milyen kérdésekben döntenek a vezetők?

5. Mik a menedzsment eszközök?

6. Mit tartalmaz a "menedzsment technológia" fogalma, a technológiák fajtái?

7. Milyen típusú szervezeteket tud azonosítani?

8. Mi a társadalmi-gazdasági rendszerek sajátossága?

9. Melyek azok a főbb belső változók a szervezetben, amelyeket a vezetőknek figyelembe kell venniük, és milyen kapcsolatok vannak közöttük?

10. Mi a menedzsment lényege, mi a különbség az üzlettől és a vállalkozástól?

11. Mik a menedzsment feladatai?

12. Sorolja fel és írja le a menedzsment funkcióit!

13. Mi a szervezet és az azt alkotó elemek?

14. Mi jellemzi a szervezet belső környezetét, milyen tényezők határozzák meg?

15. Sorolja fel és írja le a közvetlen hatás környezeti tényezőit!

16. Melyek a közvetett hatás környezeti tényezői, és hogyan befolyásolják a szervezet tevékenységét?

17. Mi az általános különbség a szervezetre ható külső és belső tényezők hatása között?

Szervezeti környezet, mi az? A szervezeti környezet azok az elemek és tényezők, amelyek bármely szervezetet körülvesznek, és befolyásolják a benne zajló folyamatokat. Mennyire változatosak? Itt párhuzamot lehet vonni a csillagászattal, annyi tényező van, ahány csillag van az égen. És bár ez egy képletes összehasonlítás, van benne igazság, a tényezők sokfélék, hatásuk mértéke és mértéke eltérő, ezért sok van belőlük.

A vezetéselméletben szokás a szervezet környezetét felosztani. Ebben az esetben a felosztást általában két szerkezeti részre hajtják végre. Ezek a szervezet belső környezete és a külső környezet. A nevükből adódóan ez a két környezet különbözik egymástól bemenetként és kimenetként, illetve felül és alul. Általánosságban elmondható, hogy a szervezeti környezet többrétegű tortának tűnik.

A közvetlen és távoli környezet a szervezet külső környezetét jelenti. Ezt követően a szervezeti környezet elemeit elemezzük részletesebben.

Belső környezet

Belső környezet azok az elemek vagy tényezők, amelyek a szervezeten belül vannak. Itt érdemes beszélni a belső környezet fogalmának és a menedzsment kapcsolatáról. Ez az a rendszer, amely egymáshoz kapcsolódó részekből áll. Ugyanígy a belső változók kölcsönhatásba lépnek egymással, és lehetővé teszik vagy nem teszik lehetővé a szervezet hatékony működését.
A belső környezet fő elemei tulajdonképpen a szervezeten belüli alrendszerek. Az elemek kiválasztásánál két megközelítés alkalmazható. Általános elméleti vagy klasszikus és technológiai vagy adminisztratív.
Technológiailag minden szervezet számos belső elemek amiről Henri Fayol beszélt. Tevékenysége alapján égetjük őket, hogy ezt mondjuk A belső környezet elemei a következők:

termelési alrendszer;
kereskedelmi alrendszer;
számviteli alrendszer;
biztonsági alrendszer;
vezérlő alrendszer.

Ebben a megközelítésben kiemelhető a belső környezet elemei és a szervezetben lévő részlegek - személyzeti, gazdasági, értékesítési, termelési stb.
Egy általánosabb megközelítés a belső környezet öt fő elemét azonosítja. Feltételezzük, hogy a belső változók elválaszthatatlanul kapcsolódnak egymáshoz. Ez az összefüggés sematikusan ábrázolható.

A szervezet belső változóinak elválaszthatatlan kapcsolata

Jellemezzük röviden a belső környezet felsorolt elemeit.
Gólok - ez az alapja minden szervezetnek, ez az alapja minden irányításnak, a szervezetek céljaira jönnek létre.
Emberek - ez a szervezet második alapja, ember nélkül nincs cselekvés, még nagyon jó célokkal sem.
Szerkezet - ez egyfajta keret vagy váz a szervezetnek, mindent és mindenkit a helyére tesz.
Feladatok - megmondani, kinek és mit kell tennie a szervezetben.
Technológia a munkafolyamat, az a mód, ahogyan egy szervezet működik és terméket készít vagy szolgáltatást nyújt.
Így minden változó hatással van az egész szervezet teljesítményére. Ráadásul hiába hiányzik egy változó, akkor nem lesz szervezettség, ez a szervezet belső változóinak elválaszthatatlan kapcsolata. Nincsenek emberek, nincs senki, aki dolgozzon, nincsenek célok, nincs miért dolgozni, nincs feladat, senki sem tudja, ki mit csinál, és így tovább.

Külső környezet

A külső környezet, vagy ahogy gyakran nevezik, az üzleti környezet a szervezeten kívül esik. Ez a környezet nagyon változatos, és minden szervezet tevékenységére jelentős hatással van. Ez a hatás lehet pozitív és negatív is.
Például az élelmiszerembargó bevezetése Oroszországban negatívan hatott a kiskereskedelmi láncok, különösen a nagyok tevékenységére, új ellátási csatornákat, új termékeket kellett keresniük az országon belül. Ez egyben pozitív tény a hazai termelők számára, hiszen nagyobb mennyiségben értékesíthetik termékeiket anélkül, hogy a külföldi, elsősorban európai gyártók versenytársát tapasztalnák.
A befolyás mértéke és mértéke is eltérő. Ha egy versenytárs felajánlotta az újfajta termékekre, a szervezet természetben válaszolhat. De ha gazdasági válság volt, akkor itt nincs mit ellenkezni, unalmas lesz az alkalmazkodás. Az ilyen különbségek a külső környezet két elemének megjelenéséhez vezettek - közvetlen expozíciós környezetek és közvetett expozíciós környezetek .
Sematikusan a külső környezet a következőképpen ábrázolható.

Közvetlen hatású környezet - ezek a szervezet közvetlen környezetében lévő tényezők, amelyek közvetlenül befolyásolják, de a szervezet is befolyásol ilyen tényezőket. Megkapjuk a faktor kölcsönös befolyását a szervezetre és a szervezet a faktorra.
A közvetlen hatás szervezésének külső környezetének elemei:
— versenytársak - hasonló termékeket kínálni, elterelni potenciális fogyasztóink figyelmét, érdekesebb termékeket kínálni számukra;
- fogyasztók - akik a fő profitot hozzánk hozzák, megvásárolják termékeinket, de a versenytársak után elhagyhatják a szervezetet;
—szállítók- munkalehetőséget adnak a szervezetnek a szükséges anyagok biztosításával, de előfordulhat, hogy nem biztosítják, és akkor a szervezetnek nehézségei lesznek, az infrastrukturális szervezeteket beszállítóként is emlegetik;
— munkaerő-források - a legegyedibb tényező, amely mind a belső, mind a külső környezetben jelen van, jelen esetben azok, akik a szervezetbe érkezhetnek, a képzettségi szintet befolyásolhatják, vagy fordítva, ennek hiánya javítja vagy rontja a vállalat hatékonyságát ;
— törvények és állami szabályozó és ellenőrző szervek - minden szervezet számára játékszabályokat megállapítani, azok betartására kötelezni és a jogszabályok be nem tartásáért büntetni.

Közvetett hatás környezete - ezek olyan makrotényezők, amelyek befolyásolják a szervezetek tevékenységét, nem mindig azonnal, de maguk a szervezetek sem tudnak ellenük fellépni. közvetett környezet arra kényszeríti a szervezetet, hogy a környezet szabályai szerint játsszon. Egy szervezet képes előre látni és felkészülni, vagy már alkalmazkodni is tud a változásokhoz. Nos, ha nem sikerült, akkor az azt jelenti, hogy a szervezet pusztulásra vár.

A közvetett hatás környezetének fő elemei és ezek hatása a szervezetre:
— gazdasági környezet – a gazdasági folyamatok hatása
— politikai környezet - befolyás politikai folyamatokatés átalakulás
— tudományos és műszaki környezet – az új technológiák és innovációk hatása
— szociokulturális környezet - a társadalom hatása, a divat a társadalomban, a kulturális struktúra
- természetes környezet – a különböző természeti tényezők és az ember által okozott hatások
— nemzetközi környezet - a világközösség életében zajló események hatása.

Összességében megállapíthatjuk, hogy a szervezet külső környezete komoly hatással van bármely szervezet életében előforduló összes folyamatra. A modern menedzsment arról beszél, hogy folyamatosan és szisztematikusan össze kell gyűjteni és elemezni kell a külső környezetre vonatkozó adatokat.
A környezetről szóló információgyűjtés folyamata és különösen annak elemzése a modern menedzsment számára rendkívül fontos, mindez teret ad a további gazdálkodási eljárásoknak, cselekvéseknek.

A szervezet belső környezete a teljes környezetnek az a része, amely a szervezeten belül van. Állandó és legközvetlenebb hatással van a szervezet működésére. A belső környezet több szekcióból áll, amelyek mindegyike a szervezet kulcsfontosságú folyamatainak és elemeinek halmazát tartalmazza, amelyek állapota együttesen meghatározza a szervezetben rejlő lehetőségeket és lehetőségeket.

Keret kivágás ide tartozik: a vezetők és a munkavállalók közötti interakció; személyzet toborzása, képzése és előléptetése; a munkaeredmények értékelése és stimuláció; az alkalmazottak közötti kapcsolatok kialakítása és fenntartása stb.

Szervezeti vágás magában foglalja: kommunikációs folyamatokat; szervezeti struktúrák; normák, szabályok, eljárások; a jogok és kötelezettségek megosztása; dominancia-hierarchia.

NÁL NÉL termelés csökkentése magában foglalja a termék gyártását; ellátás és raktározás; technológiai park karbantartása; kutatás-fejlesztés megvalósítása.

Marketing vágás magában foglalja mindazokat a folyamatokat, amelyek a termékek értékesítéséhez kapcsolódnak. Ez egy termékstratégia, egy árképzési stratégia; stratégia a termék piaci népszerűsítésére; piacok és elosztási rendszerek kiválasztása.

szelet magában foglalja a szervezetben a készpénz hatékony felhasználásának és mozgásának biztosításával kapcsolatos folyamatokat.

A belső környezetet teljes mértékben áthatja a szervezeti kultúra, hozzájárulhat ahhoz, hogy a szervezet a versenyharcban erős, folyamatosan fennmaradó struktúraként működjön. De az is lehet, hogy a szervezeti kultúra gyengíti a szervezetet, ha magas technikai, technológiai és pénzügyi potenciállal rendelkezik. Az erős szervezeti kultúrával rendelkező szervezetek hajlamosak hangsúlyozni a benne dolgozó emberek fontosságát. A szervezeti kultúra fogalma abból adódik, hogy megfigyeljük, hogyan dolgoznak az alkalmazottak a munkahelyükön, hogyan kommunikálnak egymással, mit preferálnak a beszélgetésekben.

A szervezet tevékenységét számos, a szervezeten belül és kívül létező tényező hatása alatt végzi.

A belső tényezőket a belső környezet változóinak nevezzük, amelyet a menedzsment szabályoz és kontrollál.

A belső környezet fő elemei:

1) célokat - egy meghatározott végállapot vagy kívánt eredmény, amelyre a szervezet erőfeszítései irányulnak. Az általános vagy általános célnak nevezzük azt a küldetést, amellyel a szervezet meghirdeti magát a piacon. A célokat a tervezés során határozzák meg.

2) szerkezet - részlegeinek, irányítási szintjeinek száma és összetétele egységes rendszerben. Célja a szervezet céljainak hatékony elérésének biztosítása. Tartalmaz olyan kommunikációs csatornákat, amelyeken keresztül a döntéshozatalhoz információkat továbbítanak. A meghozott döntések segítségével biztosított a szervezet egyes strukturális részlegeinek koordinációja és ellenőrzése.

3) egy feladat - olyan munka, amelyet előre meghatározott módon és meghatározott időn belül kell elvégezni. A feladatok 3 csoportra oszthatók: emberekkel dolgozni, információval dolgozni, tárgyakkal dolgozni.

4) technológia - közötti kapcsolatok elfogadott sorrendje bizonyos fajták művek.

5) emberek - a szervezet csapata.

6) szervezeti kultúra - a kollektíven megosztott értékek, meggyőződések rendszere, amelyek befolyásolják az egyes alkalmazottak viselkedését, valamint a munka eredményeit.

Minden megjelölt változó kölcsönhatásban van egymással, és lehetővé teszi a szervezet céljainak elérését.

Üdvözlettel: Fiatal elemző

A szervezet belső környezete

Paraméter neve	Jelentése
Cikk tárgya:	A szervezet belső környezete
Rubrika (tematikus kategória)	Menedzsment

A szervezet belső környezete (1.5. ábra) tartalmazza azt a potenciált, amely lehetőséget ad a működésre, ezáltal a létezésre, túlélésre és fejlődésre egy adott időszakban. De ez a környezet problémák forrása is lehet, sőt akár a szervezet halálát is okozhatja abban az esetben, ha nem biztosítja a szervezet rendkívül fontos működését.

A szervezet belső környezete a következő összetevők kombinációja:

- a szervezet céljai és célkitűzései;

- a szervezet felépítése (például ʼʼellátás - termelés - pénzügy - személyzeti részleg - termékértékesítésʼʼ);

- szervezeten belüli folyamatok (vezetői struktúra);

– technológia (gyártási folyamatok, automatizáltság szintje);

- személyzet (munkamegosztás);

– szervezeti kultúra (kommunikáció).

A vezetés ugyanakkor irányítja a szervezetben lezajló funkcionális folyamatokat. Tekintsük részletesebben a szervezet belső környezetének összetevőit.

A szervezet céljai és célkitűzései különböző körülményektől függ. Ezek a következők: árueladás és haszon; árutermelés és a munka termelékenységének növelése; a különböző szakterületeken dolgozó szakemberek képzése és az oktatás tudományos színvonalának emelése stb. Felépítése a szervezet céljaitól függ.

Szervezeti felépítés tükrözi az egyes felosztások szervezetben kialakult felosztását, a köztük lévő összefüggéseket és a felosztások egységes egésszé történő egyesülését. Ez a belső változó a szervezet vezetési szintjei és funkcionális területei közötti kölcsönhatást mutatja. Tekintettel a sajátos feltételektől és körülményektől, anyagi, anyagi és emberi erőforrásoktól való függésre, a szervezet vezetése átrendezi azt a célok hatékonyabb elérése és a problémák megoldása érdekében. konkrét feladatokat.

Országos léptékben alakult szervezeti struktúra, egyetlen gazdasági komplexumot külön nagy funkcionális részekre osztva: ipar, építőipar, mezőgazdaság, közlekedés stb. Az iparágakon belül is megosztottság van. Például az iparban - a bányászatban és a gyártásban ezeknek a nagy szervezeteknek mindegyike még kisebb struktúrákra oszlik (mérnöki, vegyipar, növénytermesztés, állattenyésztés, élelmiszeripar stb.) egészen az egyéni vállalkozásokig.

Minden egyes vállalkozásnak saját funkcionális struktúrája is van, amely általában meghatározott részlegekből és iparágakból áll, például műhelyből, K+F részlegből, értékesítési részlegből, munkavédelmi és környezetvédelmi osztályból stb. Ez a struktúra a funkcionális egységek és a vezetési szintek közötti rendszerszintű kapcsolat, amelynek célja a szervezet céljainak leghatékonyabb megvalósítása. A funkcionális részlegek a szervezet által végzett különféle típusú munkák.

A szerkezet felépítésének kiindulópontja az munkatervezés. A szervezetnek át kell vennie az autonóm munkavégzés rendszerét, amely lehet szállítószalagos, moduláris vagy csapatmunka formájú. A munka tervezése olyan tényezőktől is függ, mint a munkát végzők képzettsége; visszajelzések jelenléte a végső eredményekről; rendkívül fontos a dolgozók kiegészítő képzésének jelentősége stb.

A következő lépés a szervezet struktúrájának kialakításában a szerkezeti felosztások felosztása, hierarchikusan kapcsolódik és folyamatos termelési kölcsönhatásban van. Meghatározzák a strukturális részlegek szervezeti méretét, jogait és kötelezettségeit, az interakció és információcsere rendszerét. Az egységekre bizonyos feladatokat bíznak, és a szükséges erőforrásokkal látják el őket.

Szervezeten belüli folyamatok A menedzsment által létrehozott és irányított folyamat négy alapvető folyamatot foglal magában:

– menedzsment;

- koordináció;

- döntéshozatal;

- kommunikáció.

A szervezeten belüli életben ellenőrzés ható koordinációs elve, a szervezet erőforrásainak formálása és mozgásba hozása céljainak elérése érdekében. A vezetői szintek a szervezeten belüli munkamegosztáshoz kapcsolódnak. A szervezettségi szintek kialakulása a dolgozók közötti munka összehangolásának kritikus fontosságához vezetett.

Mert koordináció A vezetés kétféle eljárást hozhat létre egy szervezetben:

- az intézkedések közvetlen irányítása parancsok, utasítások és javaslatok formájában;

- a cselekvések összehangolása a szervezet tevékenységére vonatkozó szabályrendszer kialakításával.

Döntéshozatali eljárások és normák különböző szervezetekben eltérően alakulnak. A Οʜᴎ ʼʼalulról felfeléʼʼ csak a legfelső szinten valósítható meg, vagy a döntési jogkör átruházási rendszerét kell alkalmazni a szervezet alsóbb szintjeire.

A szervezetben létező normák és kommunikációs formák nagy hatással lehet a szervezeten belüli klímára. A kommunikáció történhet írásban, szóban vagy vegyes formában. A kommunikáció fontos jellemzője a korlátozások jelenléte. A kommunikációs folyamatok minden aspektusa a vezetés befolyása alatt áll, és a szervezet vezetése aggodalomra ad okot abban az esetben, ha a szervezeten belül a legjobb légkört kívánja megteremteni.

Technológia. A technológia ma sokat jelent: mindenekelőtt a termékek gyártásának sajátos folyamata. Ez egyúttal a forrásanyag hasznos dologgá, szolgáltatássá, információvá alakításának módjainak, módszereinek és technikáinak összessége. Ez egy módszer a vállalkozás problémáinak megoldására, egy üzletvitel. A technológia a legnagyobb figyelem tárgya a menedzsment részéről. A vezetőségnek foglalkoznia kell a technológia kérdéseivel és azok leghatékonyabb felhasználásával.

Minden vállalkozásnál mindig vannak problémák a legújabb berendezések és technológiák bevezetésével. A technika, különösen manapság, gyorsan morálisan elavulttá válik. A tudományos és technológiai fejlődés folyamatosan kínál néhány új berendezést, új technológiákat a gyártási folyamatok javítására és felgyorsítására, és gyakran veszélyes ezeknek a technikai újításoknak az alkalmazása – biztosnak kell lennie abban, hogy az adott körülmények között a maximális hatás érhető el, ha ezt használjuk. konkrét technikát és technológiát, és nem mást. Sőt, minden újításnak szükségszerűen gazdaságilag indokoltnak kell lennie, vagyis ki kell számítani a várható profitot, megtérülési időt stb. Az innováció bevezetésének legelején negatív eredmény is születhet.

Személyzet minden szervezet gerincét képezik. Egy szervezet csak azért él és működik, mert vannak emberei. Az emberek létrehozzák a szervezet termékét, alakítják kultúráját és belső klíma, kommunikálnak és menedzselnek, vagyis ők határozzák meg, mi a szervezet. Emiatt az emberek az „első számú dolgok” a menedzsment számára. A vezetés formálja a személyzetet, kapcsolatrendszert hoz létre közöttük, elősegíti képzésüket és munkahelyi előléptetésüket. A szervezetben dolgozó emberek sok tekintetben nagyon különböznek egymástól: nem, életkor, iskolai végzettség, nemzetiség, családi állapot stb. Mindezek a különbségek komoly hatással lehetnek mind a munka sajátosságaira és az egyes munkavállaló magatartására, mind a szervezet többi tagjának cselekedeteire, a munka egészének eredményére. Ebben a tekintetben a vezetésnek úgy kell felépítenie a személyzettel folytatott munkáját, hogy hozzájáruljon az egyes egyének viselkedésének és tevékenységének pozitív eredményeinek kialakításához, és megkísérelje kiküszöbölni cselekedeteinek negatív következményeit.

A speciális irányvonalak szerinti munkamegosztást minden nagy szervezetnél alkalmazzák. A speciális munkamegosztásnak két típusa van:

– vízszintes- egymással összefüggő funkcionális egységek között, amelyek nincsenek alárendelve egymásnak, de részt vesznek a végtermék gyártásában különböző szakaszokban és gyártási szakaszokban;

– függőleges– vezetői hierarchia, ᴛ.ᴇ. az alkalmazottak formális alárendeltsége tetőtől talpig, a fejtől a végrehajtóig.

Szervezeti kultúra, mivel a szervezet átfogó eleme, erős befolyással van mind annak belső életés helyzete a külső környezetben. A szervezeti kultúra stabil normákból, elképzelésekből, elvekből és hiedelmekből áll, amelyek arra vonatkoznak, hogy a szervezet hogyan reagáljon és tud reagálni külső hatások hogyan kell viselkedni a szervezetben, mit jelent a szervezet működése stb. (gyakran szlogenben fejezik ki). szállítók szervezeti kultúra- emberek, de ezt nagymértékben a menedzsment és különösen a felső vezetés fejleszti és alakítja.

A szervezet állapota nem valami állandó, belső tartalmi változásai az idő hatására és az emberek vezetői tevékenységének hatására következnek be. Az adott pillanatban a szervezet belső tényezője valami „adott”, amin a kitűzött célok elérésével változtatni lehet.

NÁL NÉL volt Szovjetunió a szervezetek struktúrái hosszú éveken keresztül alakultak ki, sokáig nem változtak, hiszen a szervezetek stabil, az Állami Tervbizottság által szabályozott, versenyt kizáró külső környezetben működtek. Az adminisztratív apparátus struktúráinak felülvizsgálata, bár ben megtörtént szovjet idők, a miniszterek vezetésével felülről kezdeményezett, és bizonyos célokat követett, például az adminisztratív apparátus költségeinek csökkentését, megtakarítások elérését a termelőszövetségek mesterséges létrehozásával.

A szervezet belső környezete - fogalma és típusai. A "Szervezet belső környezete" kategória besorolása és jellemzői 2017, 2018.