Dom Posao

Govornik i njegova publika stoje zajedno. Značajke interakcije između govornika i njegove publike

Najviša manifestacija govorničke vještine, najvažniji uvjet za učinkovitost govorničkog govora, jest kontakt s publikom. Kako kažu iskusni govornici, ovo je san svakog govornika. Zajedničku mentalnu aktivnost govornika i publike znanstvenici nazivaju intelektualnom empatijom.

Emocionalna empatija također je važna za kontakt. Stoga se kontakt između govornika i publike događa kada su obje strane uključene u istu mentalnu aktivnost i doživljavaju sličnu empatiju.

Glavni pokazatelji interakcije između govornika i slušatelja su pozitivna reakcija na govornikove riječi, vanjski izraz pažnje slušatelja (njihovo držanje, fokusiran pogled, osmijesi, smijeh, pljesak) i "radna" tišina u dvorani.

Na prisutnost ili odsutnost kontakta ukazuje i ponašanje govornika. Ako govornik govori samouvjereno, ponaša se prirodno, često se obraća publici i drži cijelu publiku u svom vidnom polju, onda je našao pravi pristup publici. Govornik koji ne zna uspostaviti kontakt s publikom, u pravilu govori zbunjeno, neizražajno, ne vidi svoje slušatelje, niti na bilo koji način reagira na njihovo ponašanje.

Treba imati na umu da govornik ponekad uspije uspostaviti kontakt samo s dijelom publike, a ne s cijelom publikom.

Bez sumnje, na uspostavljanje kontakta između govornika i publike utječu, prije svega, relevantnost teme o kojoj se raspravlja, novost u pokrivanju ovog problema i zanimljiv sadržaj govora.

Osobnost govornika ima velik utjecaj na uspostavljanje kontakta s publikom. Njegov ugled, prevladavajuće mišljenje o njemu. Ako je govornik poznat kao erudit, principijelna osoba, kao osoba čija se riječ i djelo ne razilaze, onda će publika u takvog govornika imati povjerenje.

Za uspostavljanje kontakta sa slušateljima važno je voditi računa o karakteristikama publike u kojoj ćete govoriti. Prije svega, znajte je li homogena ili nije. Bitno obilježje je kvantitativni sastav publike. Karakterističan je i osjećaj zajedništva koji se očituje u emocionalnom raspoloženju slušatelja.

Na uspostavljanje kontakta između govornika i publike utječu i neke osobine psihologije slušatelja. Posebnost psihologije publike je da su slušatelji ujedno i gledatelji. Publika također pomno prati ponašanje govornika tijekom govora. Slušateljima nije svejedno kamo govornik gleda. Forma u kojoj se materijal prezentira bitno utječe na odnos između govornika i publike.

Uspostavljanje kontakta i zaokupljanje pozornosti publike osigurava uspjeh javnog nastupa i jest nužan uvjet prenijeti informacije i pružiti željeni utjecaj na slušatelje. Učvršćivanje određenih znanja i uvjerenja u njima.

Zaključno se može istaknuti da je govornička praksa toliko složena, raznolika i višestruka da je nemoguće sve unaprijed predvidjeti i dati savjete i preporuke za sve prilike.

Vrlo je važno da svaka osoba kreativno pristupi pripremi i izvođenju govornog govora, terenu i šire koristi svoje prirodne datosti i individualne mogućnosti. Vješto primijeniti stečene retoričke vještine i sposobnosti.

Zvučnik(od lat. orator, orare - "govoriti") - onaj koji drži govor, drži govor, kao i onaj koji ima dar držanja govora, elokvencije.

Vješto građenje govora i njegovo javno iznošenje radi postizanja određenog rezultata i željenog utjecaja na slušatelje je govorništvo.

Ljudsko društvo je izgrađeno na komunikaciji. Svatko može govoriti, ali ne može svatko govoriti lijepo, razumljivo, jasno, uzbudljivo i zanimljivo, niti samouvjereno govoriti pred publikom.

Vješto korištenje riječi, kompetentna prezentacija materijala i sposobnost ponašanja pred publikom samo su dio onoga što bi govornik trebao imati. Budući da je u središtu pozornosti, govornik mora biti u stanju privući pozornost svojom pojavom, svojim prirodnim sposobnostima, načinom govora i držanjem. Profesionalni govornik u pravilu je erudit, visokointeligentna osoba, tečno poznaje književnost i umjetnost, kao i znanost i tehnologiju, kao i politiku i suvremenu strukturu društva.

Da bi mogao računati na pažnju i poštovanje slušatelja, govornik mora imati određene vještine i sposobnosti. Nabrojimo neke od njih:

1) samouvjereno govorenje tijekom svake komunikacije;

2) sposobnost govora o bilo kojoj temi;

3) sposobnost točnog izražavanja svojih misli;

4) korištenje aktivnih vokabular, sposobnost korištenja različitih govornih tehnika;

5) sposobnost argumentiranja i uvjeravanja.

Govorništvo- to je dijaloški odnos, s jedne strane izravno djeluje govornik, a s druge slušatelj, odn. publika.

Publika predstavlja zajednicu ljudi koja djeluje kao jedinstvena socio-psihološka skupina.

Sljedeće karakteristike su tipične za publiku koja sluša:

1) homogenost (heterogenost), tj. razlike u spolu, dobi, stupnju obrazovanja, interesima slušatelja;

2) kvantitativni sastav prisutni;

3) osjećaj zajedništva(znak koji se očituje u određenom emocionalnom raspoloženju publike, kada publika plješće ili, obrnuto, izražava nezadovoljstvo);

4) motiv slušatelja. Ljudi dolaze na predavanja iz raznih razloga. Prema psiholozima, mogu se razlikovati tri skupine točaka:

a) intelektualno-spoznajni plan (kada ljudi dolaze jer ih sama tema zanima);

b) moralni plan (zahtijeva ljudsku prisutnost);

c) emocionalno-estetski (kada ljudi dolaze jer ih zanima govornik, njegovi govori, njegovo držanje i sl.).

Zato publika koja sluša može imati drugačiji odnos prema percepciji govora.

Plan

1. Pojam retorike, govorništvo kao duhovno-moralna djelatnost. Vrste elokvencije.

2. Govornik i publika.

3. Javni nastup

1. Pojam retorike, govorništva kao duhovne i moralne djelatnosti Retorika se, unatoč svom 25-stoljetnom postojanju, počela predavati na suvremenim ruskim sveučilištima tek nedavno. Njezina rehabilitacija nije slučajna i nastala je zbog potrebe za poboljšanjem komunikacijskih vještina povezanih s učinkovitom (impaktnom) komunikacijom. Međutim, uspješno proučavanje osnova učinkovitog govora nemoguće je bez ozbiljne teorijske obuke, koja zahtijeva poznavanje prirode govornog utjecaja, uvjeta za njegovu provedbu i mehanizama za njegovu provedbu. Sve navedeno omogućuje nam da formuliramo cilj tečaja, a to je da promicati formiranje retoričke kompetencije. Za postizanje ovog cilja potrebno je riješiti sljedeće zadaci :

· osigurati sustavna znanja iz područja teorije utjecaja na govor;

· formirati predodžbu o primijenjenoj komponenti retorike;

· razviti određeni minimum vještina koje će vam omogućiti korištenje govornih i misaonih standarda koji poboljšavaju učinkovitost komunikacije

Retorika, govorništvo, umijeće je konstruiranja i javnog držanja govora kako bi se postigao željeni učinak na publiku.

Konstruiranje i javno držanje govora za stvaranje željenog utjecaja na publiku.

Slično tumačenje govorništva bilo je prihvaćeno u antičko doba. Na primjer, Aristotel je definirao retoriku kao "sposobnost pronalaženja mogućih načina uvjeravanja o bilo kojoj temi".

Ta je tradicija nastavljena u ruskoj retoričkoj znanosti. Tako M. V. Lomonosov u svom “Kratkom vodiču za rječitost” piše:

Elokvencija je umijeće elokventnog govorenja o bilo kojoj stvari i na taj način naginjanja drugih na vaše mišljenje o njoj.

U “Privatnoj retorici” N. Koshanskog čitamo:

Govorništvo i govorništvo je umijeće korištenja dara žive riječi za utjecaj na um, strasti i volju drugih .

M. Speranski u “Pravilima više rječitosti” bilježi:

Elokvencija je dar potresanja duša, ulijevanja strasti u njih i priopćavanja im slike svojih pojmova. .

Popis takvih definicija mogao bi se nastaviti.

Govorništvo se također naziva povijesno utemeljena znanost o elokvenciji i akademska disciplina koja postavlja temelje govorništva.

Tradicionalno se na elokvenciju gledalo kao na oblik umjetnosti. Često se uspoređivala s poezijom i glumom (Aristotel, Ciceron, M.V. Lomonosov, A.F. Merzlyakov, V.G. Belinski, A.F. Koni i dr.).

No, kako ispravno primjećuje G. Z. Apresyan, shvaćanje elokvencije kao oblika umjetnosti, a često i književnosti, ne bi trebalo nikoga dovesti u zabludu. Istraživač analizira što je zajedničko i različito u poeziji, drami, glumi s jedne, te u govorništvu s druge strane, te zaključuje da pojam “umjetnosti” u odnosu na elokvenciju, ako nije sasvim uvjetan, ipak zahtijeva broj rezervacija od temeljne važnosti.

G. 3. Apresjan ističe tijesnu vezu između govorništva i znanosti. Napominje da antički filozofi, Platon i Aristotel, smatrali su rječitost u sustavu znanja načinom spoznaje i tumačenja složenih pojava. Kasnije je F. Bacon u svom djelu “Eseji” svrstao retoriku u umijeće “prenošenja znanja”. M. Speranski u "Pravilima više rječitosti" tvrdio je da govorništvo treba biti demonstrativno, razumno i donositi znanje ljudima.

Što nam, prema G. Z. Apresjanu, omogućuje da govorništvo razmatramo u vezi sa znanošću?

Prvo, govorništvo iskorištava otkrića i dostignuća svih znanosti te ih ujedno široko promiče i popularizira.

Drugo, mnoge su ideje ili hipoteze u početku iznošene usmeno, u javnim govorima, predavanjima, znanstvenim izvješćima, porukama i razgovorima.

Treće, govorništvo se temelji na kategorijalnom sustavu relevantnih znanosti, koji daje mehanizam za argumentaciju, analizu i prosudbu, dokaze i generalizacije.

Stoga, u elokvenciji, umjetnost i znanost čine složenu fuziju relativno neovisnih načina utjecaja na ljude. Govorništvo je složena intelektualna i emocionalna kreativnost javnog govora.

Mnogi suvremeni istraživači govorništvo smatraju jednom od specifičnih vrsta ljudske djelatnosti.

Što je uzrokovalo nastanak govorništva? Mnogi njegovi teoretičari pokušali su odgovoriti na to pitanje.

Objektivna osnova za nastanak govorništva kao društvene pojave bila je hitna potreba za javnom raspravom i rješavanjem pitanja od javnog značaja. Da bi potkrijepio ovo ili ono gledište, dokazao ispravnost iznesenih ideja i stavova, obranio svoje stajalište, morao je biti vješt u umjetnosti govora, biti u stanju uvjeriti slušatelje i utjecati na njihov izbor.

Povijest pokazuje da su najvažniji uvjet za nastanak i razvoj govorništva, slobodnu razmjenu mišljenja o vitalnim pitanjima, pokretač progresivnih ideja, kritičke misli demokratski oblici vladavine, aktivno sudjelovanje građana u političkom životu Hrvatske. zemlja. Nije slučajno što se govornička umjetnost naziva “duhovnim djetetom demokracije”.

Ovo je otkriveno u Drevna grčka. Jasan primjer je usporedba dvaju najznačajnijih gradova-država – Sparte i Atene, koje su imale različite sustave vlasti.

Sparta je bila tipična oligarhijska republika. Njime su vladala dva kralja i vijeće staraca. Narodna skupština se smatrala vrhovnim tijelom vlasti, ali zapravo nije imala nikakav značaj. Plutarh, pričajući životopis Likurga, legendarnog zakonodavca, govori o redoslijedu održavanja sastanaka u Sparti. Mjesto gdje su se održavali sastanci nije imalo ni zaklona ni bilo kakvih ukrasa, jer to, po mišljenju vladara, ne doprinosi zdravom rasuđivanju, naprotiv, samo nanosi štetu, zaokuplja umove okupljenih sitnicama i besmislicama. , i raspršuje njihovu pozornost.

Plutarh bilježi zanimljiv detalj. Kad je kasnije narod počeo mijenjati odobrene odluke "raznim izuzecima i dodacima", kraljevi su usvojili rezoluciju: "Ako narod pogrešno odluči, starješine i kraljevi neka se raspuste", tj. odluka se ne smije smatrati prihvaćenom. , ali treba ostaviti i raspustiti narod na temelju toga što iskrivljuje i iskrivljuje ono što je najbolje i najkorisnije. Ovakav poredak vođenja državnih poslova davao je aristokratima mogućnost gotovo nekontroliranog rješavanja svih pitanja i nije pridonio širokom sudjelovanju građana u vlasti.

Ispalo je drugačije politički život u Ateni, koja je sredinom 5. st. pr. postala najveća gospodarska, politička i kulturni centar Drevna grčka. Ovdje je uspostavljen sustav robovlasničke demokracije. Tri glavne institucije bile su od velike važnosti: narodna skupština, vijeće pet stotina i sud.

Glavna uloga pripadala je narodnoj skupštini (ecclesia), koja je zakonski imala punu vrhovnu vlast. Svakih 10 dana atenski su se građani okupljali na trgu svoga grada i raspravljali o važnim državnim poslovima. Samo je Narodna skupština mogla odlučivati o objavi rata i sklapanju mira, izboru viših dužnosnika, izdavanju raznih ukaza itd. Narodnoj skupštini bili su podređeni svi ostali državni organi.

Između sjednica Narodne skupštine, tekuće poslove razmatralo je Vijeće pet stotina (bule). Članovi Vijeća birani su ždrijebom među građanima koji su imali najmanje 30 godina, po 50 ljudi iz svakog od 10 okruga koji se nalaze na teritoriju Politike.

Sudske slučajeve, kao i zakonodavne aktivnosti, obavljala je porota (helieya). Bilo je dosta brojno. U njemu je bilo 6 tisuća porotnika, čime je otklonjena opasnost od podmićivanja sudaca. U Ateni nije bilo posebnih javnih tužitelja. Svaki građanin mogao je pokrenuti i podržati optužbe. Na suđenju nije bilo branitelja. Optuženi se morao braniti.

Naravno, s takvim slobodnim demokratskim sustavom u Ateni građani su često morali govoriti na sudu ili narodnoj skupštini i aktivno sudjelovati u poslovima polisa. Prilikom raspravljanja stranačkih pitanja u narodnoj skupštini, suprotstavljene strane često su se žestoko svađale na sudu. A da bi se uspješno vodio postupak na sudu ili uspješno govorio na javnom skupu, trebalo je znati dobro i uvjerljivo govoriti, braniti svoj stav, pobijati mišljenje protivnika, odnosno vladati govorništvom i sposobnost raspravljati su bili prva potreba za Atenjane.

Prema povjesničarima, spartanska vojarna nije potomcima ostavila ništa vrijedno, dok je Atena svojim demokratskim svađama na trgovima, pred sudom i na javnim skupovima vrlo brzo istaknula najveće mislioce, znanstvenike, pjesnike i stvorila besmrtna djela. kulture.

Kako ističu istraživači, govornička se umjetnost najaktivnije razvija u kritičnim razdobljima u životu društva. Široko se koristi kada postoji povijesna potreba za sudjelovanjem masa u rješavanju važnih pitanja vladina pitanja. Govorništvo pomaže okupiti ljude oko zajedničkog cilja, uvjeravajući ih, nadahnjujući i vodeći ih. Dokaz za to je procvat elokvencije tijekom renesanse, tijekom razdoblja društvenih revolucija, kada društveni pokret uključeni su milijuni radnih ljudi. Novi porast javnog interesa za govorništvo vidljiv je upravo u vezi s demokratskim procesima koji se odvijaju u našoj zemlji.

Govorništvo je kroz višestoljetnu povijest svoga razvoja korišteno u raznim sferama društvenog života: duhovnom, ideološkom, društveno-političkom. Svoju najširu primjenu uvijek je nalazio u političkom djelovanju.

Od antičke Grčke govorništvo i politika su nerazdvojni. Dakle, svi poznati govornici antičke Grčke bili su glavne političke osobe. Na primjer, Periklo, koji je vladao Atenom 15 godina. Uz njegovo ime vežu se zakonodavne mjere koje su dovele do daljnje demokratizacije atenske države. Prema istraživačima, najveći unutarnji prosperitet Grčke poklapa se s Periklovom erom. Za Perikla su rekli da je “na njegovim usnama počivala božica uvjeravanja”, da je “odapinjao munjevite strijele u duše svojih slušatelja”.

Demosten, najistaknutiji govornik antičke Grčke, također je bio važna politička figura. Starogrčki povjesničar Plutarh o njemu je napisao:

Demosten se najprije obratio umijeću govora kako bi unaprijedio svoje poslove, a potom je, stekavši vještinu i snagu, postao prvi u natjecanjima na državnom polju i nadmašio sve svoje sugrađane koji su se uzdigli do govorničke eminencije.

Demosten je bio branitelj atenske robovske demokracije. Punih 30 godina s bijesom i nevjerojatnom upornošću držao je govore protiv makedonskog kralja Filipa, glavnog neprijatelja Atene, pozivajući građane da prekinu sve međusobne nesuglasice i ujedine se protiv Makedonije. Demostenovi govori ostavili su veliki dojam na njegove slušatelje. Rečeno je da je Filip, kada je primio izrečeni Demostenov govor, rekao da bi, da je sam čuo govor, vjerojatno glasao za rat protiv sebe.

Demosten, koji se napornim radom pripremao za društvene aktivnosti (iz njegove biografije poznato je da je patio od mnogih tjelesnih mana) i koji je sve svoje govorničko umijeće posvetio služenju domovini, znao je ispravno odrediti društvene prirode govornički govor. U poznatom govoru “O kruni”, u kojem je govorio protiv predstavnika promakedonske stranke Eshina, Demosten je istaknuo vezu između govorništva i politike:

Govorništvo je također bilo velika politička snaga u starom Rimu.

Sposobnost uvjeravanja publike visoko su cijenili ljudi koji su se pripremali za političku karijeru i vidjeli su se u budućnosti kao vladari države. Nije slučajno da je sredinom 2. st. pr. U Rimu su se pojavili grčki retori i otvorili prve retoričke škole, a mladi su im hrlili. Ali grčke retoričke škole nisu bile dostupne svima: satovi retorike bili su skupi i u njima se moglo učiti samo uz savršeno poznavanje grčkog jezika. U praksi su samo djeca aristokrata, koji su kasnije trebali postati šefovi država, mogla pohađati grčke škole. Stoga se vlada nije miješala u grčke retoričare i postupala je blagonaklono prema njihovim školama. No kada je u 1. st. pr. Otvorena je škola s podučavanjem retorike na latinskom, a Senat se uznemirio. Bilo je nemoguće dopustiti predstavnicima drugih klasa da uzmu oružje kojim su njihovi sinovi još učili rukovati. A 92. godine izdan je edikt “O zabrani latinskih retoričkih škola”. Tamo je pisalo:

Obaviješteni smo da ima ljudi koji su ušli nova vrsta nastava i u koje se mladi školuju; dali su si ime latinski retori; mladići sjede s njima po cijele dane. Naši su preci određivali što će učiti svoju djecu i koje škole trebaju pohađati. Ove novotarije, uspostavljene protivno običajima i moralu naših predaka, ne sviđaju nam se i čine se pogrešnim.

Govornička karijera u starom Rimu bila je i časna i unosna. Jedan od rimskih povjesničara je napisao:

Čija se umjetnost po slavi može usporediti s govorništvom?<... >čijim imenima roditelji uče djecu, koga prosta neuka gomila zna po imenu, u koga upire prstom? - za zvučnike, naravno.

Poznati govornici Stari Rim, poput starih Grka, bili su poznate političke osobe. Dakle, jedan od prvih rimskih govornika bio je državnik Rima u 3. – 2. stoljeću prije Krista. Marko Katon Stariji. Kao nepomirljivi neprijatelj Kartage, Katon je svaki govor u Senatu završavao rečenicom koja je postala krilatica: “A ipak, vjerujem da Kartaga mora biti uništena.” Ovaj izraz se koristi kao poziv na upornu borbu protiv neprijatelja ili neke prepreke.

Izvrsni govornici kasnijeg razdoblja bili su poznati državnici te pristaše agrarne reforme – Tiberije i Kaj Graki. Marko Antonije, rimski političar i zapovjednik, također je zauzimao istaknuto mjesto među govornicima romana.

Ali najvažnija politička figura tog vremena bio je Marko Tulije Ciceron.

Dva su umijeća, pisao je Ciceron, koji čovjeka mogu uzdići na najvišu razinu časti: jedno je umijeće dobrog zapovjednika, drugo je umijeće dobrog govornika.

Ova izreka otkriva Ciceronov pogled na bit govorništva. Govorništvo je funkcija politike.

Kao što povijest pokazuje, u kasnijim su razdobljima istaknute političke osobe postale glavni govornici.

Treba imati na umu da je govorništvo uvijek služilo i služi interesima određenih društvenih slojeva, skupina i pojedinaca. Jednako može služiti i istini i laži, te se koristiti i u moralne i u nemoralne svrhe.

Kome i kako služi govorništvo – to je glavno pitanje koje se rješava kroz povijest govorništva, počevši od stare Grčke. I ovisno o rješenju ovog pitanja određivao se odnos prema govorništvu, prema nauci o govorništvu, pa i prema samom govorniku.

Moralna pozicija govornika je možda najvažnija stvar u govorništvu. To je važno ne samo za političara, već i za svakog govornika čija riječ može utjecati na sudbinu ljudi i pomoći im da donesu pravu odluku.

Napomenimo još jednu značajku govorništva. Ima složenu sintetičku prirodu. Filozofija, logika, psihologija, pedagogija, lingvistika, etika, estetika – to su znanosti na kojima se temelji govorništvo. Stručnjake različitih profila zanimaju različiti problemi elokvencije. Primjerice, lingvisti razvijaju teoriju o kulturi usmenog govora i daju preporuke govornicima kako se koristiti bogatstvima svog materinskog jezika. Psiholozi proučavaju problematiku percepcije i utjecaja govornih poruka, bave se problemima stabilnosti pažnje tijekom javnog nastupa, proučavaju psihologiju ličnosti govornika i psihologiju publike kao socio-psihološke zajednice ljudi. Logika uči govornika da dosljedno i skladno izražava svoje misli, pravilno strukturira svoj govor, dokazuje istinitost iznesenih prijedloga i pobija lažne izjave protivnika.

Govorništvo nikada nije bilo homogeno. Povijesno se, ovisno o opsegu primjene, dijelio na razne rodove i vrste. U domaćoj retorici razlikuju se sljedeće glavne vrste rječitosti: društveno-politička, akademska, sudska, društvena, svakodnevna, duhovna (teološko-crkvena). Svaki spol kombinira određene vrste govora, uzimajući u obzir funkciju koju govor obavlja s društvenog gledišta, kao i situaciju govora, njegovu temu i svrhu.

Društveno-politička elokvencija uključuje govore posvećene pitanjima izgradnje države, gospodarstva, prava, etike, kulture, održane u parlamentu, na skupovima, javnim skupovima, sjednicama itd.;

za akademsko – nastavno predavanje, znanstveno izvješće, prikaz, poruke;

sudskom - govori sudionika u procesu - tužitelja, odvjetnika, optuženika i dr.;

na društveni i svakodnevni život - čestitke, obljetnice, večere, spomen-govori itd.;

na teološka i crkvena pitanja – propovijedi, saborski govori.

2. Najviša manifestacija vještine javnog govora, najvažniji uvjet za učinkovitost govorničkog govora je kontakt sa slušateljima. Kako kažu iskusni govornici, ovo je san svakog govornika. Doista, govor se izgovara tako da se sluša, ispravno percipira i pamti. Ako se govornik ne sluša, ako je publika zauzeta "svojim" poslom tijekom govora, tada se trud i trud govornika gubi, učinkovitost takvog govora svedena je na nulu.

Prema psiholozima, kontakt je zajedničko psihičko stanje govornika i publike, to je međusobno razumijevanje između govornika i publike. Što je rezultat ove zajednice? Prije svega, na temelju zajedničke mentalne aktivnosti, tj. govornik i slušatelji moraju rješavati iste probleme, raspravljati o istim pitanjima - govornik, iznoseći temu svog govora, a slušatelji, prateći razvoj njegovih misli. Ako govornik govori o jednom, a publika misli o nečemu drugom, kontakta nema. Zajedničku mentalnu aktivnost govornika i publike znanstvenici nazivaju intelektualnom empatijom.

Nije slučajno što ljudi kažu: “Riječ pripada pola onome tko govori, a pola onome tko sluša.”

Da bi došlo do kontakta važna je i emocionalna empatija, odnosno govornik i slušatelji moraju doživjeti slične osjećaje tijekom govora. Govornikov stav prema predmetu govora, njegov interes i uvjerenje prenose se na slušatelje i izazivaju njihov odgovor.

Stoga se kontakt između govornika i publike događa kada su obje strane uključene u istu mentalnu aktivnost i doživljavaju slična iskustva. Psiholozi ističu da je neophodan uvjet za uspostavljanje kontakta između govornika i publike iskreno, stvarno poštovanje slušatelja, prepoznavanje slušatelja kao partnera, suboraca u komunikaciji.

Postavlja se pitanje: kako utvrditi je li kontakt uspostavljen ili ne?

Izvana, kontakt se očituje u ponašanju publike, kao i u ponašanju samog govornika.

Često za vrijeme govora govornika vlada tišina u dvorani. Ali koliko ova tišina može biti drugačija!

Neki se govornici slušaju bez daha, bojeći se da će propustiti koju riječ. Tu tišinu regulira sam govornik. Govornikove šale, njegove šaljive primjedbe izazivaju kretanje u dvorani, osmijehe i smijeh slušatelja, ali taj smijeh prestaje čim govornik ponovno počne izražavati svoje misli. Tijekom govora i drugi govornici sjede šutke, ali ne zato što se drže svake njegove riječi, već zato što ne žele ometati govornika. To je takozvana "pristojna" šutnja. Oni sjede, ne narušavaju red, ne razgovaraju, ali ne slušaju, ne rade zajedno s govornikom, već razmišljaju o svojim stvarima, mentalno radeći druge stvari. Dakle, tišina sama po sebi ne ukazuje na kontakt govornika s publikom.

Glavni pokazatelji međusobnog razumijevanja između govornika i slušatelja su pozitivna reakcija na govornikove riječi, vanjski izraz pažnje slušatelja(njihovo držanje, koncentrirani pogled, uzvici odobravanja, klimanje glavom u znak slaganja, osmijesi, smijeh, pljesak), “radna” tišina u dvorani.

Treba imati na umu da govornik ponekad uspije uspostaviti kontakt samo s dijelom publike, a ne s cijelom publikom. Možemo reći da je kontakt promjenjiva veličina. Može biti potpun i nepotpun, stabilan i nestabilan, te se mijenjati tijekom govora govornika. Naravno, svaki govornik treba nastojati uspostaviti potpuni kontakt sa svojim slušateljima, postojan od početka do kraja govora. A za to je potrebno uzeti u obzir niz čimbenika.

Bez sumnje, na uspostavljanje kontakta između govornika i publike utječu, prije svega, relevantnost teme o kojoj se raspravlja, novost u pokrivanju ovog problema i zanimljiv sadržaj govora.

Zanimljiv je sadržaj koji uvelike određuje uspjeh govorničkog govora i ključ je uspostavljanja kontakta između govornika i publike.

Međutim, u oratorskoj praksi treba uzeti u obzir čitav niz točaka i zahtjeva čije nepoštivanje može poništiti zanimljivost sadržaja i smanjiti učinkovitost govorničkog utjecaja.

Na uspostavljanje kontakta s publikom uvelike utječe osobnost govornika, njegov ugled i mišljenje javnosti koje o njemu vlada. Ako je govornik poznat kao erudit, principijelna osoba, kao osoba čije riječi ne odudaraju od djela, osoba koja ne baca riječi u vjetar, koja govori “ne radi lijepe riječi”, onda publika će imati povjerenje u takvog govornika.

Za uspostavljanje kontakta sa slušateljima važno je voditi računa o karakteristikama publike u kojoj ćete govoriti.

Profesor emeritus Nikolaj Stepanovič, junak Čehovljeve priče “Dosadna priča”, prisjećajući se svojih predavačkih aktivnosti, piše:

Dobar dirigent, prenoseći skladateljevu misao, radi dvadeset stvari odjednom: čita partituru, maše dirigentskom palicom, prati pjevača, kreće se prema bubnju, pa prema rogu i tako dalje. I meni je tako kad čitam. Preda mnom je stotinu i pol lica, nesličnih jedno drugom, i tri stotine očiju koje gledaju pravo u moje lice. Moj cilj je pobijediti ovu mnogoglavu hidru. Ako svake minute dok čitam imam jasnu predodžbu o stupnju njene pažnje i snazi njenog razumijevanja, onda je ona u mojoj moći.

Razmotrimo glavne značajke publike govorničkog govora. Prije svega, važno je znati je li publika homogena ili heterogena.

Po kojim kriterijima se može prosuđivati homogenost publike? To uključuje takve karakteristike slušatelja kao što su dob, spol, nacionalnost, stupanj obrazovanja, profesionalni interesi, raspoloženje itd. Jasno je da što je publika homogenija, što je reakcija slušatelja na govor jednoglasnija, to je lakše izvoditi. Nasuprot tome, raznolika publika ima tendenciju različito reagirati na govornikove riječi i on mora uložiti dodatne napore kako bi upravljao svojom publikom.

Bitno obilježje publike je kvantitativni sastav slušatelja. Ako ste ikad govorili na nekom skupu ili konferenciji, tada ćete se sjetiti da su se tehnike koje su se koristile u jednoj i drugoj publici, način ponašanja, oblik izlaganja materijala, obraćanje maloj i velikoj publici razlikovali. Ponekad se ljudi pitaju pred kojom je publikom lakše govoriti – pred malom ili velikom. Svaka publika ima svoje karakteristike. Neki se govornici boje velike publike, postaju vrlo nervozni, hvata ih, kako kažu, “govornička groznica” i ostaju bez riječi. Lakše je upravljati malom publikom, ali u ovom slučaju govornik mora biti dobro svjestan teme o kojoj se raspravlja. govorimo o, budući da je teško zgodno čitati iz vida pred malim brojem slušatelja.

Publiku karakterizira i osjećaj zajedništva, koji se očituje u emocionalnom raspoloženju slušatelja.

Vjerojatno ste više puta promatrali neobične pojave tijekom svog nastupa. Na primjer, u nekom dijelu hodnika pojavila se lagana buka koja se vrlo brzo širi prostorijom. Vaš susjed je s odobravanjem kimnuo glavom govorniku. To je na određeni način utjecalo na vaše ponašanje, na vaš odnos prema riječima govornika. No, pala je ironična primjedba na koju su ostali slušatelji burno reagirali. Utjecaj slušatelja jednih na druge posebno dolazi do izražaja kod odobravanja ili negodovanja govornikova govora.

Što je bilo? Zašto se ovo događa? Da, jer slušatelji doživljavaju djelovanje raznih psiholoških mehanizama: neki slušatelji nesvjesno ponavljaju postupke onih oko sebe, drugi svjesno reproduciraju obrasce ponašanja onih koji sjede pokraj njih, a treći su pod utjecajem mišljenja i ponašanja većine slušatelja. prisutnih. Uslijed djelovanja ovih mehanizama u publici se stvara opće raspoloženje koje bitno utječe na uspostavljanje kontakta između govornika i publike. Stoga govornik mora naučiti kontrolirati raspoloženje publike i znati ga promijeniti, ako je potrebno.

Na uspostavljanje kontakta između govornika i publike utječu i neke osobine psihologije slušatelja. Slušatelji pred govornika postavljaju posebne zahtjeve: pružili su mu glavna uloga i žele da je on oslobodi. Stoga je važno da slušatelji osjećaju samopouzdanje u govornikovom ponašanju, vide smirenost i dostojanstvo na njegovom licu, te čuju čvrstinu i odlučnost u njegovom glasu. O svom govoru na međunarodnom kongresu Oleg Antonovich Yudin, doktor bioloških znanosti, junak romana A. Krona "Insomnia", kaže:

Gotovo sam pozorno slušao govornika koji je govorio ispred mene. Lagao bih kad bih rekao da uopće nisam bio zabrinut, ali to je bila strepnja kirurga prije operacije, bez obzira što mu se događalo u duši, ruke mu se ne bi trebale tresti. Stoga, kad je predsjedavajući s mukom izgovorio cijeli moj život, koje mi se činilo vrlo jednostavnim prezimenom, ustao sam i prišao stolu predsjedavajućeg onako kako sam navikao ulaziti u operacijsku dvoranu, polako, smireno. samopouzdanje u svakom pokretu, tako da ni pomoćnici ni vanjski promatrači, ne daj bože, nisu imali ni sjene sumnje u uspjeh.

Zanimljiva usporedba, zar ne: govornik izlazi na govornicu s istim samopouzdanjem s kojim je navikao ulaziti u operacijsku salu. Već i sama pojava govornika ima psihološki utjecaj na slušateljstvo – ona bi trebala postaviti slušatelje na uspjeh govorničkog govora, nitko ne bi smio imati ni trunke sumnje u uspjeh. Ali govornik je osoba kao i svi ostali. Prije nastupa može imati tegobe, nepredviđene komplikacije, a na kraju se može iznenada osjećati loše. Međutim, publiku ne zanimaju osobna iskustva govornika. To znači da treba moći sakriti svoje raspoloženje, privremeno se odvojiti od svega što nije vezano uz nastup u publici. A. S. Makarenko podučavao je odgojitelje:

Vaše raspoloženje može biti kakvo god želite; i tvoj glas mora biti pravi, dobar, čvrst glas. Vaše raspoloženje nema nikakve veze s vašim glasom... Morate biti sigurni da su vaše lice, vaše oči, vaš glas u nekim slučajevima autonomni.

Posebnost psihologije publike je da su slušatelji ujedno i gledatelji. Govornik tek izađe na govornicu, a slušatelji ga već ocjenjuju i međusobno izmjenjuju kritičke primjedbe. Što je to kod zvučnika što privlači vizualnu pozornost slušatelja? Naravno, prije svega njegov izgled.

Govornikova odjeća mora odgovarati prirodi sredine u kojoj se govori te biti uredna i uredna. A.F. Koni je savjetovao predavače:

Trebali biste se jednostavno obući i pristojno. U odijelu ne bi trebalo biti ništa pretenciozno ili drečavo (oštra boja, neobičan stil); prljavo, nemarno odijelo ostavlja neugodan dojam. Ovo je važno zapamtiti jer Psihološki učinak na okupljene počinje prije govora, od trenutka kada predavač izađe pred javnost.

Publika također pomno prati ponašanje govornika tijekom njegovog govora. Nepotrebni, mehanički pokreti govornika odvlače pozornost slušatelja i postaju predmetom rasprave među publikom. Slušatelji također obraćaju pažnju na držanje predavača. Neki govornici, došavši do podija, legnu na njega, njišu se čas udesno, čas ulijevo, premještaju se s noge na nogu i bilježe vrijeme. Sve to negativno djeluje na slušatelje i ne doprinosi uspostavljanju kontakta s govornikom.

Slušateljima nije svejedno kamo govornik gleda. Često možete vidjeti sljedeću sliku: šef daje izvještaj, govori na sastanku i s vremena na vrijeme gleda kroz prozor, baca pogled na zidove, spušta oči na pod, podiže ih na strop, ispituje svoje ruke, tj. gleda bilo kamo osim u slušatelje .

Događa se i gore: govornik gleda publiku kao u prazan prostor, gleda odsutnim pogledom. Može li se u ovom slučaju govoriti o istinskom međusobnom razumijevanju između govornika i publike? Naravno da ne! Istina, uspostavljanje kontakta očima s publikom ne znači da trebate pokušavati sve gledati u sve vrijeme. Ali ako polako prelazite pogledom s jednog dijela publike na drugi dok govorite, možete stvoriti dojam dobrog kontakta očima s publikom.

Forma u kojoj se materijal prezentira bitno utječe na odnos između govornika i publike.

Jednog dana, tijekom predavanja o govorništvu, jedan od autora ove knjige dobio je poruku sljedećeg sadržaja:

Neminovno se postavlja pitanje: tko bi trebao zabraniti čitanje teksta govora s lista?

Obratimo se metodička literatura. Nitko od autora ne preporuča čitanje teksta onako kako je napisan. Štoviše, psiholozi upozoravaju: čitajući tekst s lista u polusatnom govoru, percipira se samo 17% njegovog sadržaja.

Tradicija pisanja i čitanja govorničkih govora počela je mnogo prije naših dana. Dakle, od kraja 5. st. pr. U Ateni su se pojavili logografi, odnosno pisci govora za parničare koji su govorili na sudu. Pripremili su govore uzimajući u obzir individualnost "kupca".

Najpoznatiji logograf stare Grčke bio je Lizije, koji je sastavljao govore za sudionike brojnih suđenja u Ateni.

U Francuskoj se u 18. stoljeću smatralo nepristojnim izaći za propovjedaonicu bez unaprijed napisanog govora. Tekst govora mora se pročitati. To je bio običaj.

Ali Petar I. 1720. izdao je dekret br. 740, koji je glasio:

Ističem: gospoda senatori neka drže svoj govor u nazočnosti skupštine ne prema onome što je napisano, nego samo prema riječima, tako da svačija glupost bude svima vidljiva.

Izdajući ovaj dekret, veliki je vladar očito slijedio vlastite ciljeve, ali htjelo ili nesvjesno dokument je istaknuo djelotvornost žive izgovorene riječi.

Laureat se poslužio zanimljivom usporedbom Nobelova nagrada Fizičar William Bragg, izražavajući svoje poglede na umjetnost znanstvenog razgovora:

Vjerujem da je okupiti publiku i onda im čitati pisani materijal isto kao pozvati prijatelja u šetnju, pitati bi li imao nešto protiv da prošeće, a zatim se voziti pokraj njega u autu.

Okrenimo se povijesti. Poznato je da je najveći ruski povjesničar, profesor V. O. Ključevski, svoja predavanja nazivao jednostavno "čitanjem", i on ih je, doista, čitao iz svojih bilježaka, čitao ih je polako, tiho, smireno. Ali to su bili tekstovi koje je on stvorio, on pronašao, on smislio. A. F. Koni nazvao ga je "vladarom fleksibilne i podložne riječi". Da bi zauzeli mjesto u publici na predavanju Ključevskog, studenti su bili prisiljeni sjediti dva ili tri prethodna sata.

Još jedan poznati ruski povjesničar, profesor T. N. Granovski, pažljivo se pripremao za svoja predavanja, ali nikada nije čitao iz bilježaka. Pisao je malo, a ono što je napisao, ma koliko dragocjeno bilo, ne može nam dati potpunu sliku o njegovom govorničkom umijeću. Ovo je bio improvizacijski predavač.

Imenovani govornici sami su kreirali tekstove svojih govora, izrazili svoja razmišljanja i iznijeli vlastite sudove. Dakle, bilo da su čitali ili govorili svoje govore, bilo ih je zanimljivo slušati. Nažalost, u životu morate imati posla sa spikerima koji jednostavno izgovaraju tuđe tekstove.

Evo još jedne zanimljive činjenice. W. Churchill, sofisticirani političar i iskusni parlamentarac, na onim mjestima svojih govora gdje se osjećala slabost argumentacije stavljao je dva slova na margine: S. L. (sporije, glasnije - “sporije; glasnije”).

Ovi primjeri rječito pokazuju ogromnu važnost vještog govora u oratorskoj praksi.

Uspostavljanje kontakta i zaokupljanje pozornosti publike osigurava uspjeh javnog nastupa i nužan je uvjet za prenošenje informacija, željeni učinak na slušatelje i učvršćivanje određenih znanja i uvjerenja kod njih.

Zaključno ističemo da je govornička praksa toliko složena, raznolika i višestruka da je nemoguće sve unaprijed predvidjeti i dati savjete i preporuke za sve prilike.

Vrlo je važno da svaka osoba kreativno pristupi pripremi i izvođenju govornog govora, potpunije i šire iskoristi svoje prirodne darove i individualne sposobnosti te vješto primijeni stečena retorička umijeća i sposobnosti.

3. Postoji pet glavnih faza u pripremi za govor.

Odabir teme. Potrebno je utvrditi što je potrebno i moguće za pobuditi interes slušatelja. Tema je diktirana potrebama života, najvažnije zadatke modernost. Tema odgovara na pitanje "O čemu će se govoriti u govoru." Na primjer: “O gubitku nacionalnog identiteta”, “O govornoj neučtivosti”, “O teškoćama mladosti”...

Interakcija i međusobno razumijevanje između slušatelja i govornika važni su kriteriji za ovu vrstu ljudskog odnosa: bez njih je učinkovitost govora praktički odsutna, jer nema jedinstva između govornika i njegove publike.

Važno je da govornik zna kako održati interes publike, kako da osjeti problem o kojem govori, kako utjecati na razumijevanje i asimilaciju materijala od strane ljudi iz publike. Stoga se predavaču postavlja niz zahtjeva čije je poštivanje neophodno za učinkovitu interakciju s publikom. Također morate razumjeti psihologiju grupe slušatelja.

Govorništvo je sposobnost održati govor tako da ima željeni učinak na publiku. Govornik mora imati visok stupanj vještine u razgovoru s ljudima, a također mora biti sposoban koristiti riječi profesionalno.

To je potrebno jer osobu koja je u središtu pozornosti publike ocjenjuju njezini slušatelji. Ljudi u dvorani gledaju sve: od izgled osobu, njen stil i osobne kvalitete. Uspješan govornik je onaj koji o tome vodi računa kada gradi svoj govor.

Da bi se mogao nazvati profesionalnim, govornik mora biti:

učen;
visoko inteligentan;
uredan, plijeni pažnju.

Govornik mora govoriti kompetentno i dobro razumjeti temu o kojoj govori, jer se njegova kompetencija provjerava kroz pitanja javnosti.

Zvučnik

"Govornik" - višeznačna riječ. Riječ se može definirati kao:

osoba koja drži javni govor;
osoba koja ima dar rječitosti.

Za predavača koji govori pred publikom postoji niz važnih kriterija bez kojih govor može biti neučinkovit.

Zahtjevi za govornika

Da bi govornik bio uspješan sa svojom publikom, prvo mora biti uredan i dobro odjeven. Preporučljivo je da odjeća ne sadrži svijetle detalje i da nije šarolikih boja ili neobičnih stilova. Uvijek trebate održavati stvari čistima.

Drugo, važne su osobne kvalitete i kvalitete ponašanja govornika. Predavač ne bi trebao činiti nepotrebne pokrete mehaničke prirode, jer to odvlači pozornost publike. Držanje govornika je važno: predavač mora stajati samouvjereno. Neizvjesnost ili nepotrebno njihanje može negativno utjecati na stav publike.

Treće, morate održavati kontakt očima s publikom: tijekom izvješća nemojte se ometati stranim stvarima, ne osvrćite se, ne gledajte kroz prozor. Glavna stvar je da publiku trebate promatrati sa zanimanjem, jer predavače koji svoje slušatelje gledaju odsutnim pogledom obično je teže uočiti. Nema potrebe zahvatiti cijelu dvoranu odjednom, dovoljno je prijeći pogledom s jednog dijela dvorane na drugi.

Preporučljivo je da govornik ne čita materijal s papira, već ga reproducira po sjećanju, budući da se tada percepcija javnosti o materijalu znatno poboljšava.

Uspostavljanje kontakta između govornika i publike

Najvažniji faktor od svih javni govor– uspostavljanje kontakta sa slušateljima. Ako ga nema, učinkovitost izvedbe je praktički nepostojeća.

Povratna informacija od govornika prema publici predstavlja zajedništvo emocionalnog stanja publike s predavačem. Važno je i međusobno razumijevanje i intelektualna empatija – jedinstvo misli čovjek koji govori s mišljenjem javnosti.

Misaoni proces mora se razvijati istovremeno u govorniku i publici: samo tada će slušatelji moći u potpunosti razumjeti što govornik govori.

Također je potrebno da govor izaziva slične osjećaje kod govornika i slušatelja. To je posljedica odnosa samog govornika prema predmetu govora. Emocionalna reakcija publike bit će prisutna ako govornik:

istinski zainteresiran za predmet priče;
gradivo prezentira na pristupačan način;
uvjereni u pouzdanost i važnost prezentiranih informacija;
poštuje slušatelje i prepoznaje ih kao partnere.

Lako možete utvrditi stupanj kontakta – koliko su govornik i njegova publika u interakciji. Obično je tijekom nastupa dvorana tiha. Međutim, ova šutnja je pristojna ili radna.

U jednoj publici ljudi reagiraju na riječi govornika, izražavaju svoj stav prema riječima govornika i boje se propustiti svaku riječ. O tome svjedoče njihovi emotivni odgovori na šale, obraćanja, kao i njihovo držanje (obično je koncentrirano).

U drugoj prostoriji ljudi možda neće slušati zvučnik, čak i ako je izvana također tih. U takvoj zajednici slušatelji ne žele ometati govornika razmišljajući o svojim brigama i poslovima.

Stoga šutnja nije kriterij za ocjenu stupnja kontakta između govornika i publike.

Kako postići međusobno razumijevanje sa slušateljima

Glavni čimbenici međusobnog razumijevanja uključuju:

reakcija slušatelja na govor govornika (smijeh, uzvici, pljesak);
govornikovo povjerenje u vlastiti govor (osoba koja zna izgraditi kontakt sa slušateljima govori jasno i samouvjereno);
relevantnost prezentiranih informacija (njihova novost, razumljivost, važnost, zanimljivost);
osobnost govornika (važan je ugled govornika, stupanj njegove erudicije i privlačnosti, važno je i je li principijelan).

Često govornik uspije uspostaviti kontakt samo s dijelom publike. Ta pozornost ljudi postaje stalna ili promjenjiva, stabilna ili nestabilna. Sve ovisi o specifičnostima teme o kojoj se raspravlja, stupnju njezine relevantnosti i stupnju pripremljenosti javnosti.

Da bi uspostavio odnos s publikom (kada su govornik i publika jedno), govornik mora uzeti u obzir društveni status i stupanj razvoja publike.

Publika

Slušatelji zauzimaju ključnu poziciju u izgradnji govorništva i govora.

Pritom govornik mora voditi računa da na samom početku njegova govora slušatelji ne postaju publika. Da bi se to dogodilo, mora stvoriti posebnu atmosferu koja će podržati ljude u istom emocionalnom stanju. Što su govornik i njegova publika ujedinjeniji, to će biti lakše zadržati njihovu pozornost.

Važno je da govornika sluša većina ljudi u odnosu na ukupan broj prisutnih.

Znakovi publike

Postojeća razredna zajednica ima niz posebnih karakteristika koje uključuju:

uniformnost;
kvantitativni sastav prisutnih;
osjećaj zajedništva;
motiv radnje.

Homogenost uključuje socijalne čimbenike slušatelja - njihov spol, dob, status, obrazovanje i profesionalne vještine. Često je bitan broj ljudi u prostoriji.

Ako govornik prezentira materijal maloj zajednici, često može nedostajati konsenzus. U takvoj pozadini nastaju rasprave kojih obično nema kada se razgovara s velikom publikom. Štoviše, u maloj publici, da bi se održala rasprava i dijalog, govornik mora biti dobro upućen u područje teme o kojoj govori.

Osjećaj zajedništva važan je atribut publike. Pojavljuje se kada se u dvorani pojavi određeno emocionalno raspoloženje (na primjer, publika može početi pljeskati govorniku ili, obrnuto, odmahivati glavom u znak neodobravanja). U takvoj publici svatko ima svoje mišljenje, osobnu percepciju vezanu uz javno mnijenje – osoba uzima u obzir opću pozadinu prostorije u emocionalnom smislu.

Motiv slušatelja za djelovanje

Ova karakteristika je važna kada se procjenjuje javnost kao posebna zajednica. Kad ljudi dođu na neki nastup, oni teže nekom cilju koji im je važan.

Postoje tri takva preduvjeta:

moment intelektualno-spoznajnog plana (osoba dolazi jer razumije predmet priče);
moralni trenutak (osoba je dužna prisustvovati ovom govoru po nalogu);
emocionalno-estetski moment (čovjeku je svejedno o čemu se raspravlja, drago mu je slušati govornika kako govori).

Ove osobine čine motiv i raspoloženje svakog pojedinog slušatelja. Govornik to mora uzeti u obzir.

Kako utjecati na svoju publiku

Postoji nekoliko tehnika koje vam mogu pomoći da učinkovitije upravljate svojom publikom. To uključuje:

poštivanje vrijednosti publike (govornik mora uzeti u obzir mišljenje javnosti kada govori, pokazati interes za njihova pitanja, tada će glavne točke govora biti bolje primljene);
jedinstvo kada su govornik i publika slični (možete postići dosljednost čak iu pogledu stila: to pridonosi boljoj percepciji teksta);
govornikov osjećaj raspoloženja ljudi u dvorani (da bi osjetio publiku, govornik im mora postavljati pitanja i odgovarati na ispravne uzvike publike);
rezultati, odluke i zaključci ukratko se prezentiraju publici u trenutku kada se zainteresiraju za temu o kojoj se raspravlja: tada će učinkovitost prezentacije biti puno veća;
pauze (osoba ne može zadržati pozornost dulje od 30 minuta. Kako se slušatelji ne bi umorili, govornik treba u redovitim vremenskim razmacima raditi kratke pauze, tijekom kojih se vodi dijalog s publikom, razmjena mišljenja ili donošenje osobno iskustvo u pitanju).

Važno je vizualizirati tekst kroz prezentacije sa zvukom. To će pomoći slušateljima da bolje razumiju materijal.

Govor pred publikom uvijek zahtijeva pažljivu pripremu, ne samo u smislu upoznavanja s gradivom. Govornik također mora dobro poznavati psihologiju publike, njezine sklonosti i društveni status prisutnih kako bi ispravno strukturirao svoje ponašanje. Tek tada slušatelji govor mogu percipirati što je moguće potpunije.

Riječ "zvučnik"(od latinskog orare - "govoriti") koristi se u dva značenja:

1) osoba koja drži govor, govori u javnosti;

2) osoba koja zna dobro govoriti u javnosti, ima dar elokvencije i vlada riječima.

Prema A.F. Merzlyakovu, “Orator. pokušava ne samo uvjeriti razumom, nego osobito želi djelovati po volji. Uvjerenje razuma služi kao sredstvo za postizanje cilja – najjače rasplamsavanje strasti.”

Govorništvo je umijeće konstruiranja i iznošenja govora u javnosti kako bi se postigao željeni učinak na publiku. Ova umjetnost znači vješto korištenje riječi, visok stupanj govornička vještina. Budući da je u središtu pozornosti same publike, govornik je podložan sveobuhvatnoj procjeni, počevši od izgleda, ponašanja pa sve do osobnog šarma, odnosno da bi mogao računati na pažnju i poštovanje ove publike, govornik mora imati određeni skup vještina i sposobnosti. To mora biti visoko inteligentna, obrazovana i vizualno privlačna osoba. Mora se slobodno snalaziti kako u području književnosti i umjetnosti, tako i u području znanosti i tehnologije.

Posebna točka u govorništvu je publika. Osoba koja govori mora uzeti u obzir da na početku predavanja ili sastanka osobe koje sjede ispred nje još nisu publika. Govornik mora privući pažnju više od desetak ljudi, tako da se od pojedinačnih slušatelja oblikuje socio-psihološka zajednica ljudi s posebnim kolektivnim iskustvima.

Već uspostavljena publika ima neke karakteristike. Na primjer, jedan od ovih znakova je homogenost (heterogenost) publike, spolu, dobi, stupnju obrazovanja i profesionalnim interesima slušatelja. Važan je i kvantitativni sastav prisutnih.

Ne biste trebali organizirati raspravu u velikoj publici, gdje je teško koristiti argumente koje svi razumiju. Ali malu publiku karakterizira nedostatak integriteta. Ali lakše je upravljati malom publikom i s njom raspravljati o kontroverznim temama; možete se usredotočiti na diskurzivnu prirodu komunikacije. U ovom slučaju, govornik mora vrlo dobro poznavati predmet i ciljeve svog govora. Ali čitanje iz unaprijed pripremljenih bilješki u ovoj situaciji vjerojatno neće uspjeti.

Osjećaj zajedništva- Ovo je još jedan znak koji razlikuje publiku. Očituje se kada su slušatelji u određenom emocionalnom raspoloženju, kada cijela publika u jednom emocionalnom izljevu zaplješće govorniku ili nezadovoljno odmahuje glavom. U takvoj publici svakome nedostaje osobno "ja", svatko se podređuje općem i nesvjesnom "mi".

Drugi motiv je motiv radnje slušatelja. Pri pohađanju predavanja ljudi se vode određenim razmatranjima. Psiholozi razlikuju tri skupine momenata.