منظمة اجتماعية هي رابطة من الأشخاص الذين يحققون بشكل مشترك أهدافًا مشتركة ويتصرفون على أساس قواعد وإجراءات معينة.علامات التنظيم الاجتماعي: الطبيعة الموجهة نحو الهدف؛ توزيع أعضاء المنظمة حسب الأدوار والحالات؛ تقسيم العمل والتخصص في الوظائف؛ البناء على مبدأ عمودي (هرمي) ؛ وجود وسائل محددة لتنظيم ومراقبة أنشطة المنظمة؛ سلامة النظام الاجتماعي.

العنصر الأساسي في التنظيم الاجتماعي هو الهدف.

يتم تمييز ما يلي بشكل رئيسي: أنواع المنظمات الاجتماعية :

منظمات الأعمال،العضوية التي توفر للعمال وسائل العيش (المؤسسات والشركات والشركات والبنوك، وما إلى ذلك)؛

المنظمات العامة،تمثيل الجمعيات الجماهيرية التي تسمح العضوية فيها بإشباع الاحتياجات السياسية والاجتماعية والثقافية والروحية والإبداعية وغيرها ( احزاب سياسيةوالنقابات والجمعيات الإبداعية، وما إلى ذلك)؛

المنظمات الوسيطة،الجمع بين خصائص الأعمال والمنظمات العامة (التعاونيات، Artel، الشراكات، إلخ)؛

المنظمات النقابية،الناشئة على أساس الإدراك المتبادل للمصالح (المدرسة العلمية، نوادي المصالح، المجموعات غير الرسمية، وما إلى ذلك).

تصنيف المنظمات حسب الصناعة: الصناعية والاقتصادية والمالية والإدارية والتنظيمية والبحثية والتعليمية والطبية والاجتماعية والثقافية، إلخ.

يلعب التنظيم الاجتماعي دورًا مهمًا في حياة المجتمع. الإنسان الحديث هو "رجل التنظيم". تتطلب منه المنظمة التركيز على الأسلوب العقلاني في السلوك والكفاءة والمعرفة والمهارات. وفي المقابل، لا يمكن لأي شخص أن يدرك هذه الصفات إلا في إطار منظمة تعمل بشكل فعال.

16. البيروقراطية كنوع خاص من الفئة الاجتماعية. حتمية ظهور البيروقراطية، وخاصة موقفها من المجال العام ودورها في المجتمع. مبادئ "البيروقراطية المثالية" بقلم م. ويبر. مفهوم الادقراطية.

في علم الاجتماع، تُفهم البيروقراطية على أنها آلية إدارة غير شخصية تعتمد على العلاقات الرسمية العقلانية ونظام هرمي للسلطة.

وفقا لفيبر، فإن انتشار البيروقراطية في مجتمع حديثلا محالة. إن تطوير القوة البيروقراطية هو السبيل الوحيد للتعامل مع المتطلبات الإدارية للأنظمة الاجتماعية واسعة النطاق. يربط فيبر بين تشكيل البيروقراطية والعملية ترشيدويعتبرها الشكل الأكثر عقلانية وفعالية لتحقيق أهداف الإدارة، على أساس النوع القانوني العقلاني للشرعية (الهيمنة). البيروقراطية بالنسبة لـWeber هي "النوع المثالي" للإدارة، التي تركز على التنفيذ العقلاني والفعال للمهام التي تواجه المنظمة. يتميز النوع المثالي من البيروقراطية العقلانية عند فيبر بالسمات الرئيسية التالية:

1. هيكل هرمي صارم؛

2. التبعية الرسمية للوضع؛

3. الإدارة وفق قواعد رسمية وغير شخصية؛

4. الحياد العاطفي للعلاقات.

يعتبر فيبر البيروقراطية العقلانية أكثر تقدمًا وكفاءة من الناحية الفنية من جميع أشكال الإدارة السابقة، لأنها الأكثر دقة ونزاهة وسرعة في التصرف. يلاحظ علم الاجتماع الحديث حدود البيروقراطية وعدم فعاليتها. التعصب - عكس البيروقراطية. يتجاهل التعصب مبادئ الإدارة الكلاسيكية التي تنص على أن كل شخص لديه دور محدد ودائم، وهي منظمة مرنة حيث يكون للأفراد الحرية في استخدام مواهبهم حسب الحاجة.

17. مفهوم المؤسسة الاجتماعية، الأنواع الرئيسية للمؤسسات الاجتماعية، والغرض منها

المعهد الاجتماعي- هذا هو الهيكل التكيفي للمجتمع، الذي تم إنشاؤه لتلبية أهم احتياجاته وينظمه مجموعة من الأعراف الاجتماعية. توجد المؤسسات الأساسية في كل مجتمع، من أكثر المجتمعات بدائية إلى أكثرها حداثة.

اعتمادًا على الأهداف والغايات والوظائف التي يتم تنفيذها في المجتمع، يمكن تمييز الأنواع الرئيسية للمؤسسات الاجتماعية:

معهد الأسرة والزواج;

المؤسسات الاقتصادية;

المؤسسات السياسية;

المؤسسات الاجتماعية والثقافية والتعليمية(التعليم، العلوم،الفن والدين وما إلى ذلك).

هناك بعض السمات والخصائص المميزة لجميع المؤسسات الاجتماعية: المواقف وأنماط السلوك (لمؤسسة الأسرة - المودة والاحترام والثقة؛ لمؤسسة التعليم - الرغبة في المعرفة)؛ الرموز الثقافية(للعائلة - خواتم الزفاف، طقوس الزواج؛ للدولة - شعار النبالة، العلم، النشيد؛ للعمل - اسم العلامة التجارية، علامة براءات الاختراع؛ للدين - الصليب، الرموز)؛ السمات الثقافية النفعية (للعائلة - منزل، شقة، أثاث؛ للأعمال - متجر، مصنع، معدات؛ للتعليم - فصول دراسية، مكتبة)؛ قواعد السلوك الشفهية والمكتوبة (للدولة - الدستور والقوانين؛ للأعمال - العقود والتراخيص)؛ الأيديولوجية (للعائلة - الحب والتوافق؛ للأعمال - حرية التجارة وتوسيع الأعمال؛ للدين - الأرثوذكسية والكاثوليكية والبروتستانتية والبوذية والإسلام).

تعتبر أنشطة المؤسسة الاجتماعية وظيفية إذا كانت تفيد المجتمع وتساهم في استقراره وتكامله.

بفضل المؤسسات الاجتماعية في المجتمع، يتم تحقيق الاستقرار والقدرة على التنبؤ بسلوك الناس واستقرار علاقاتهم الاجتماعية.

18. التقدم الاجتماعي كعملية وكفكرة. معايير التقدم الاجتماعي. مشكلة التقدم الاجتماعي في العالم الحديث.

لا يوجد مجتمع يقف ساكنا: إما أن يتقدم أو يتراجع. إذا كان مجموع التغييرات الإيجابية في المجتمع يتجاوز مجموع التغييرات السلبية، فإننا نتحدث عن ذلك تقدم. خلاف ذلك هناك تراجع.

تقدم اجتماعي- هذه عملية تاريخية عالمية لصعود المجتمعات البشرية من حالة الوحشية إلى قمم الحضارة. تقدم - عملية عالميةوصف حركة المجتمع البشري عبر التاريخ.

التقدم محلي وعالمي. هناك أنواع تدريجية ومتقطعة من التقدم الاجتماعي. الأول يسمى الإصلاحي، والثاني - الثوري. الإصلاح هو تحسين جزئي في أي مجال من مجالات الحياة، وهو عبارة عن سلسلة من التحولات التدريجية التي لا تؤثر على أسس النظام الاجتماعي القائم. الثورة – تغيير شامل في كل أو معظم الأحزاب الحياة العامةمما يؤثر على أسس النظام القائم.

تسمى الإصلاحات الاجتماعية، إذا كانت تتعلق بالتحولات في مجالات المجتمع أو جوانب الحياة العامة التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالناس، فإنها تنعكس في مستواهم وأسلوب حياتهم، وصحتهم، ومشاركتهم في الحياة العامة، والحصول على المزايا الاجتماعية (إدخال التعليم الثانوي الشامل، والصحة التأمين، الإعانات الصحية، البطالة، الخ.) وهي تتعلق بالوضع الاجتماعي لمختلف شرائح السكان، وتحد أو توسع فرص حصولهم على التعليم والرعاية الصحية والتوظيف والضمانات.

ومن خلال مقارنة تطور المجتمعات التي تمر بها الحضارة الإنسانية في تطورها، تمكن العلماء من تحديد عدد من الأنماط. واحد منهم - قانون تسريع التاريخ. يشهد في ضغط الزمن التاريخي: وتستغرق كل مرحلة لاحقة وقتًا أقل من المرحلة السابقة. التاريخ الحديثيشكل جزءا من الألف من تاريخ العالم. لكن هذه هي الفترة الأكثر حافلة بالأحداث الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والسياسية.

منظمة اجتماعية– مجموعة مستقرة من الأشخاص يتفاعلون ضمن حدود معينة بمساعدة الظروف المادية والاقتصادية والقانونية وغيرها من أجل تحقيق هدفهم وحل المشكلات الناشئة.

المنظمة هي كائن حقيقي، ولكن ليس ماديا.

يشير مصطلح "المنظمة" فيما يتعلق بالأشياء الاجتماعية إلى:

· كائن فعال معين، جمعية مصطنعة تحتلها مكان محددفي المجتمع وتهدف إلى أداء وظائف معينة؛

· بعض الأنشطة والإدارة، بما في ذلك توزيع الوظائف والتنسيق والتحكم، أي التأثير المستهدف على الكائن؛

· حالة من الانتظام أو خاصية انتظام الشيء.

علامات التنظيم الاجتماعي:

1. وجود هدف يخضع له جميع المشاركين فيه وبنيته وعملياته الرئيسية.

هنا يمكننا الحديث عن النفعية عندما يكون الهدف بمثابة المعنى العام لوجود المنظمة، وشروط الحفاظ على سلامتها (التسوية)

وفي حالة أخرى، قد يكون هناك شعور بالهدف الذي يمكن أن يحدث في مصانع التصنيع.

2. العزلة، المعبر عنها في انغلاق العمليات الداخلية ووجود حدود تفصلها عن البيئة.

3. النزاهة والاتساق ووحدة العناصر. وهذا يعني أنه يوجد بين عناصر المنظمة اتصال هادف وتوافق واتساق ودعم يجمعهم معًا.

4. التنظيم الذاتي، والذي يتيح له، ضمن حدود معينة، أن يقرر بشكل مستقل العديد من القضايا المتعلقة بأنشطته، مع مراعاة الظروف المحددة، وتنفيذ الأوامر الخارجية.

5. توافر اتصالات المعلومات.

6. الثقافة التنظيمية. هذا مزيج من القيم والتقاليد والأعراف والرموز التي تحدد العلاقات في الفريق واتجاه سلوك الناس.

تستوفي المنظمة الاجتماعية دائمًا المعايير التالية:

Ø وجود هدف عام محدد واعي تهدف إليه أنشطة المنظمة.

Ø وجود تسلسل هرمي للمكانة والأدوار - توزيع الأفراد على طول الأوضاع والأدوار الاجتماعية ؛

Ø وجود معايير ومتطلبات مؤسسية يجب على الأفراد داخل المنظمة الالتزام بها؛

Ø وجود التخصص الوظيفي.

وظائف المنظمات الاجتماعية:

· دمج الأفراد وتنشئتهم الاجتماعية في نظام العلاقات الاجتماعية.

· التنظيم والرقابة الاجتماعية على تصرفات أعضاء المنظمة في المجالات الحيوية بالنسبة لهم.

· تماسك المجتمع؛

· إشباع الاحتياجات.

الإنتاج الاجتماعي. المنظمة هي مجموعة من الأشخاص الذين يعملون كنشاطهم الرئيسي. المهمة الرئيسية للمنظمة هي تلبية احتياجات المجتمع من منتجات معينة.

الاجتماعية والاقتصادية. مهمة المنظمة هي إنتاج منتجات بالكمية المطلوبة لتلبية طلب السكان وبجودة معينة تلبي متطلبات المجتمع الصناعي الحديث. تهدف الوظيفة الاقتصادية للمنظمة إلى تحقيق الربح نتيجة لبيع منتجاتها.

الاجتماعية التقنية. لا تقتصر أنشطة المنظمة على صيانة المعدات والامتثال للقواعد واللوائح فحسب العملية التكنولوجيةولكن أيضًا في إنشاء تقنيات وتقنيات جديدة وتصميمها وتحديثها وإعادة بنائها من أجل تحقيق مستوى المعايير العالمية والقدرة التنافسية في السوق العالمية.

إدارة. تتمثل مهمة المنظمة في تهيئة الظروف لزيادة إنتاجية العمل، واختيار وتعيين الموظفين التنفيذيين والإداريين، وضمان وجود نظام راسخ لتنظيم عملية الإنتاج.

النفسية والتربوية. تتكون هذه الوظيفة من خلق مناخ اجتماعي ونفسي مناسب في المنظمة، وتقديم المساعدة من الموظفين في التنمية الاجتماعية والمهنية للشباب، وإنشاء نظام لتحسين المؤهلات المهنية لجميع الموظفين.

الاجتماعية والثقافية. لا تهدف المنظمة إلى إنتاج السلع الاستهلاكية فحسب، بل تهدف أيضًا إلى إنتاج سلع ذات قيمة مادية وروحية للمجتمع. مثل هذه الأعمال الثقافية مثل الابتكارات التقنية والتقنيات الفريدة لا يتم إنشاؤها الآن من قبل الأفراد، ولكن من قبل مجموعات كاملة من الناس في عملية العمل الإبداعي المشترك.

الاجتماعية والمنزلية. بالنسبة للعمل العادي والمتواصل والمربح اقتصاديًا، من الضروري خلق ظروف اجتماعية ومعيشية معينة لموظفي الشركة. لسوء الحظ، في الوقت الحاضر، مع عدم الاستقرار الاقتصادي، ليست كل الشركات قادرة على توفير حتى ما هو ضروري في هذا المجال. ومع ذلك، يجب ألا ينسى المديرون ورجال الأعمال أهمية أداء هذه الوظيفة.

ولذلك فإن المنظمات الاجتماعية تعبر عن مصالح مختلف فئات المجتمع؛ كلما زاد عددها، تم التعبير بشكل أوضح عن نطاق الاهتمامات في المجتمع. إن وجود عدد كبير من المنظمات الاجتماعية المتحالفة يؤدي إلى مشكلة عملها مع ظهور الصراعات.

مصطلح "المنظمة" (من اللات. عضوي- إعلام، مظهر نحيف، ترتيب) يستخدم في عدة معان:

• كعنصر
• كنوع من نشاط المجموعة؛
• كدرجة الانتظام الداخلي والاتساق في عمل عناصر النظام.

في علم الاجتماع، المفهوم الأساسي هو عنصر البنية الاجتماعية ويتم إعطاء التعريف التالي: منظمة اجتماعية- مجموعة اجتماعية كبيرة تشكلت لتحقيق أهداف معينة(ن. سميلسر).

المحاولة الأولى لإنشاء نظرية التنظيم قام بها مهندس أمريكي فيديريكو تايلور(1856-1915). من خلال إدخال نظام توحيد أساليب العمل موضع التنفيذ، توصل إلى فكرة خطوط الإنتاج والناقلات. في مثل هذه المنظمة دور أساسيلعبت من قبل الإدارة وموظفي الإدارة الذين راقبوا عملية الإنتاج. علاوة على ذلك، اقترح تايلور تحفيز الأشخاص الأكثر اجتهادًا واستباقية من خلال نظام من الحوافز المادية. وقد أطلق على هذا النموذج من تايلور اسم "مدرسة الإدارة العلمية" أو "التايلورية".

في بداية القرن العشرين. قام المهندس الفرنسي (1841-1925) بتطوير نموذج "آلة التنظيم". كان جوهرها هو أن المنظمة نفسها كانت مفهومة على أنها آلية غير شخصية، وأداة لحل المهام ذات الأهمية الاجتماعية، حيث كان الشخص مجرد أداء رسمي، وخلية أولية في نظام الإدارة والسيطرة. تم تقليص مهمة الإدارة فقط إلى مراقبة وتنسيق وتخطيط عمل أجزاء مختلفة من النظام. يعتقد فايول أن فعالية المنظمة تتحدد من خلال وحدة القيادة والتقسيم الواضح للعمل.

جميع المنظمات، بسبب توحيد أنشطتها ووحدة الإدارة، أصبحت بيروقراطية بدرجة أو بأخرى. المصطلح نفسه "البيروقراطية"،وهذا يعني سلطة المسؤولين، وقد تم إدخالها إلى التداول العلمي من قبل العالم الفرنسي دي جورني في عام 1745 من قبل أ. م. فيبر. وهو أول من طور المفهوم السوسيولوجي للبيروقراطية سبعة رئيسية السمات المميزةالتنظيم البيروقراطي:

• التسلسل الهرمي للسلطة على شكل هرم، مما يعني مسؤولية المسؤولين ذوي المستوى الأدنى تجاه رؤسائهم؛
• يتم تنظيم أنشطة المسؤولين على أساس القواعد والتعليمات الموضوعة رسميًا والتي تضمن توحيد واستمرارية أنشطة الإدارة؛
• تقسيم صارم للعمل، حيث يتم تنفيذ كل وظيفة من قبل مختص و متخصص على درايةالعمل بموجب عقد ويتحمل المسؤولية الكاملة عن جودة أداء واجباته؛
• يتم فصل الحياة الخاصة للمسؤولين عن الأنشطة في المنظمة، فهم يطيعون فقط الواجب الرسمي ويجب أن يكونوا موضوعيين قدر الإمكان ("المسؤول المثالي يعمل دون غضب أو تحيز")؛
• تتم ترقية (مهنة) المسؤول من خلال الرتب اعتمادًا على قدراته المهنية ومستوى مؤهلاته وخبرته العملية؛
• تعتمد أنشطة الموظفين على الانضباط الرسمي والرقابة الإدارية:
• تتم مكافأة المسؤولين ببدل نقدي ثابت (الراتب).

اعتبر M. Weber البيروقراطيات الحديثة منظمات فعالة، لأن القرارات هنا لا يتم اتخاذها بشكل تعسفي، ولكن وفقًا لمعايير عامة، فالتدريب المهني يقطع "الهواة الموهوبين" ويرفع المستوى العام للكفاءة. البيروقراطية، من خلال إعطاء راتب ثابت وتحديد المهام بشكل صارم، تقلل من الفساد مقارنة بمنظمات المجتمعات التقليدية؛ المعايير العامة لتقييم الأنشطة تقلل من إمكانية الروابط الشخصية والعائلية.

الميزة الرئيسية للبيروقراطيةوفقًا لـ Weber ، هي الكفاءة الاقتصادية العالية: الدقة والسرعة والمعرفة وثبات عملية الإدارة والسرية الرسمية ووحدة القيادة والتبعية وتقليل الصراعات والكفاءة. العيب الرئيسي— تجاهل تفاصيل حالات الصراع، والتصرف وفقًا لقالب، والافتقار إلى المرونة اللازمة.

وبالتالي، بالنسبة لـ M. Weber، فإن البيروقراطية هي "النوع المثالي" من الإدارة، التي تركز على التنفيذ العقلاني والفعال للمهام التي تواجه المنظمة. في الواقع، لا يمكن لأي منظمة موجودة أن تتوافق بشكل كامل مع نموذج فيبر للبيروقراطية.

على الرغم من أوجه القصور العديدة، فإن البيروقراطية، وفقا لعدد من الخبراء، لا تزال فعالة كشكل من أشكال الإدارة اليوم. ولذلك، فإن إحدى مهام الإدارة الحديثة هي ضبط أنشطة البيروقراطية وفقا للمبادئ التي وضعها م. ويبر.

عالم الاجتماع الروسي منظمة العفو الدولية. جميل(ب. 1940) يسلط الضوء على ما يلي علامات التنظيم الحديث:

• طبيعة الهدف
• توزيع أعضاء المنظمة حسب الأدوار والحالات؛
• تقسيم العمل والتخصص في الوظائف؛
• البناء على مبدأ عمودي (هرمي) ؛
• وجود وسائل محددة لتنظيم ومراقبة أنشطة المنظمة؛
• سلامة النظام الاجتماعي.

العنصر الأساسي في التنظيم الاجتماعي هو الهدف. هناك ثلاثة مترابطة نوع الأهداف التنظيمية:

• الأهداف-المهام-التعليمات الصادرة خارجيًا عن منظمة ذات مستوى أعلى، والتي يتم إضفاء الطابع الرسمي عليها على شكل برامج إجراءات عامة؛
• توجيه الهدف- مجموعة من الأهداف التي يتم تنفيذها من خلال المنظمة؛
• أنظمة-الأهداف-الأهداف التي تمليها الرغبة في الحفاظ على المنظمة كنظام مستقل.

يتم تصنيف جميع المنظمات الاجتماعية المتنوعة وفقًا لمعايير مختلفة. لذا، عالم اجتماع أمريكيأ. يقسم إتزيوني جميع المنظمات إلى ثلاث مجموعات رئيسية:

• تطوعيوالتي يتحد أعضاؤها على أساس طوعي (الأحزاب السياسية، النقابات العمالية، الأندية، الجمعيات الدينية، إلخ)؛
• قسريالتي يُجبر أعضاؤها بالقوة (الجيش، السجون، المستشفيات العقلية، إلخ):
• نفعية,التي يتحد أعضاؤها لتحقيق الأهداف المشتركة والفردية (المؤسسات والشركات والهياكل المالية وما إلى ذلك).

يميز علماء الاجتماع الروس المعاصرون بشكل رئيسي الأنواع التالية من المنظمات:

• عملالعضوية التي توفر للعمال وسائل العيش (المؤسسات والشركات والشركات والبنوك وما إلى ذلك) ؛
• عام، وهي جمعيات جماهيرية، تتيح العضوية فيها تلبية الاحتياجات السياسية والاجتماعية والثقافية والروحية والإبداعية وغيرها (الأحزاب السياسية والنقابات العمالية والجمعيات الإبداعية، وما إلى ذلك)؛
• متوسط، والجمع بين خصائص الأعمال والمنظمات العامة (التعاونيات والشراكات، وما إلى ذلك)؛
• ترابطي، الناشئة على أساس الإدراك المتبادل للمصالح (المدرسة العلمية، نوادي المصالح، المجموعات غير الرسمية، وما إلى ذلك).

يمكن إنتاج تصنيف للمنظمات حسب الصناعة: الصناعية والاقتصادية والبحث العلمي والإداري والتنظيمي والمالية والتعليمية والاجتماعية والثقافية والطبية، الخ.

المنظمات الحديثة معقدة نظام التحكم،بما في ذلك الخصائص التالية:

• تطوير استراتيجية إدارة المنظمة؛
• أنشطة لإدارة موظفي المنظمة؛
• الحصول على واختيار وتوزيع الأعمال والمعلومات ذات الأهمية الاجتماعية؛
• التوزيع الرشيد لموارد المنظمة؛
• تنفيذ سياسة شؤون الموظفين؛
• إجراء المفاوضات التجارية؛
• وإدخال مبادئ الإدارة المبتكرة؛
• توزيع الإعلانات؛
• تخطيط وتصميم العمل في المنظمة؛
• مراقبة وتنسيق تصرفات الموظفين.

هذه ليست قائمة كاملة بوظائف المتخصص الذي يقوم بالأنشطة الإدارية. حاليا، هؤلاء المتخصصين هم الشخصيات الرئيسية في المنظمة. وفي الوقت نفسه، يمكن أن تتطور الروابط والعلاقات غير الرسمية داخل المنظمات التي تنشأ تلقائيًا نتيجة للتواصل المطول بين الأشخاص وداخل المجموعة. تعمل العلاقات غير الرسمية كآلية لتخفيف التوتر الناتج عن التناقض بين المصالح الفردية والقواعد الصارمة للمنظمة الرسمية، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على أنشطة المنظمة.

وبالتالي فإن التنظيم الاجتماعي يلعب دورا هاما في حياة المجتمع. وفقًا للتعبير المجازي لعالم الاجتماع الأمريكي دبليو وايت، الإنسان المعاصر- هذا "رجل المنظمة".وفي المقابل تتطلب منه المنظمة التركيز على الأسلوب العقلاني في السلوك والكفاءة والمعرفة والمهارات. في الوقت نفسه، تم تصميم علم الاجتماع لحل المشكلات الاجتماعية لتحسين ظروف الأداء الفعال للمنظمات.

أنواع المنظمات الاجتماعية

هناك نوعان رئيسيان من التنظيم - غير رسمي وغير رسمي. وتتميز عن بعضها البعض بدرجة إضفاء الطابع الرسمي على جميع الاتصالات والتفاعلات والعلاقات الموجودة فيها. ومع ذلك، في الممارسة العملية، تتمتع المنظمات بجانب رسمي وجانب غير رسمي.

الجانب الرسمي للتنظيم- الشيء الرئيسي الذي يميز المنظمة عن الظواهر الاجتماعية الأخرى. تتضمن المنظمة وجود شكل مستقر وإطار هرمي صارم للعلاقات. تتجلى الطبيعة الرسمية للتنظيم الاجتماعي في وجود هيكل الوضع الدائم، ومجموعة من المعايير الرسمية، والتقسيم المستقر للمسؤوليات والسلطات. أساس إضفاء الطابع الرسمي هو التقسيم الوظيفي للعمل. وفقا لنظام تقسيم العمل، يتم تشكيلها وتثبيتها على شكل رسمي

مستوى اختلاف الحالة. يتم ترتيب الحالات بشكل هرمي وفقًا لتشابه المهام الوظيفية ويتم إنشاء علاقات القيادة والتبعية فيما بينها.

الجانب غير الرسمي للتنظيميتجلى في الوجود الإلزامي لنوع من "الخلفية" فيه، والتي تتكون من جو أخلاقي ونفسي، والعلاقات الشخصية، والقيادة الضمنية، وإعجابات الناس وكرههم. بين "الشكل" و"الخلفية" هناك دائمًا علاقات جدلية معقدة من الترابط الذي لا ينفصم.

تشكل بلورة البنية الرسمية للتنظيم الاجتماعي عملية إضفاء الطابع المؤسسي. خلال هذه العملية، يكتسب الهيكل الرسمي نوعا من الوجود المستقل، مستقلا عن فرد معين وإرادته. وبسبب هذا "الاستقلال" على وجه التحديد، فهو منفصل تمامًا عن الفرد لدرجة أنه يتوقف عن الاستجابة للتقلبات الفردية، ويفقد أي علم نفس، ويتحول إلى اجتماعي بحد ذاته.

تعتبر الوظيفية الكلاسيكية (T. Parsons، R. Merton، A. Etzioni) أن التنظيم الرسمي هو نظام ذاتي التوازن ومكتفي ذاتيًا في موضوعيته. الشيء الرئيسي الذي يميز المنظمة عن جميع أنواع المجموعات الأخرى هو تحديد الأهداف الواعية. يتم إنشاء المنظمة لغرض محدد ومفهوم بوضوح وتخطط بوعي لتصرفات أعضائها. يشير إيتزيوني إلى الطبيعة الكلية للمنظمة بالنسبة للمجتمع: «إننا نولد في المنظمة، وننشأ فيها، ونكرس جزءًا كبيرًا من وجودنا للعمل في المنظمة... معظمنا يموت فيها، وعندما وتأتي ساعة العزاء، وأكبر المنظمات هي الدولة “يجب أن تصدر تصريح الدفن”.

درجة تنظيم العلاقات الاجتماعية والحياة اليومية هي الحد الأقصى في المجتمع الصناعي. ظهور أشكال كبيرة من الإنتاج ورأس المال في نهاية القرن التاسع عشر. يتطلب حل الأسئلة التالية: كيفية ترشيد عملية العمل وإدارة الإنتاج، وكيفية تحقيق الأهداف وفي نفس الوقت تلبية احتياجات المشاركين في تحقيقها إلى أقصى حد. حاول F. Taylor الإجابة على هذه الأسئلة في مفهومه الإداري للبيروقراطية، وM. Weber في مفهومه النظري

البيروقراطية. تم توحيد كلا المفهومين من خلال الإيمان بإمكانية وجود منظمة اجتماعية مثالية، والتي يمكن أن تضمن نشاط عمل متواصل ومنسق بشكل مثالي ونفس الإدارة المثالية. وكان مفتاح كل ذلك، بحسب فيبر، هو الالتزام بمبدأ العقلانية.

وفق مفاهيم م. ويبرإن تكوين الهيكل الرسمي للمجتمع - تنظيمه - يحدث على أساس العقلانية التقدمية. كلما أصبح المجتمع أكثر نضجا، كلما أصبح أكثر عقلانية يميل إلى تنظيم نفسه. يتحرر من الأفكار والتقاليد غير العقلانية. إنها تطور منظمة بيروقراطية تعتمد على الإدارة المهنية والاستقرار والتسلسل الهرمي الثابت بشكل صارم.

وصف "النوع المثالي"، أي. النموذج النظري غير الموجود للبيروقراطية، حدد سبعة رئيسية السمات المميزةخصائص التنظيم البيروقراطي:

• تقسيم العمل المنصوص عليه في القواعد أو القوانين الرسمية (قائمة مسؤوليات الوظيفة)؛
• الترتيب الهرمي العمودي للتبعية؛
• وجود مكتب أو مكتب عام يتم فيه تخزين المستندات المكتوبة التي تعكس أنشطة المنظمة، وإجراء المراسلات التجارية، وتلقي الشكاوى؛
• وجود إجراء رسمي لتدريب المسؤولين؛
• وجود موظفين بدوام كامل منشغلين باستمرار بشؤون المنظمة طوال يوم العمل؛
• وجود قواعد رسمية تنظم ساعات عمل المنظمة، وتوزيع عطلات نهاية الأسبوع وأيام العمل، وساعات الراحة، واستقبال الزوار، وما إلى ذلك؛
• ولاء كل موظف للمنظمة ككل، وقبول قواعدها، والأنشطة التي تصب في مصلحة الكل.

يهدف هذا النظام الرسمي للتنظيم إلى ضمان أن تكون تصرفات الأفراد المدرجين في المنظمة قابلة للتنبؤ بها قدر الإمكان، وسهلة التنسيق والتحكم فيها ببساطة.

يعتقد فيبر أن الحد الأقصى من تطور البيروقراطية يجب أن يضمن الكفاءة المطلقة للإدارة والسرعة المثالية وتماسك الأداء الآلية الاجتماعية. مزاياها هي عدم الشخصية، والاغتراب عن العلاقات الفردية التي لا لبس فيها، لأنها مخطط مجردة صارم، رسم عارية، الميزة الرئيسية التي هي الوضوح. وفي الوقت نفسه، أشار فيبر أيضًا إلى أوجه القصور في الإدارة البيروقراطية، مثل الافتقار إلى المرونة اللازمة للاستجابة بشكل مناسب للمواقف غير القياسية، والتفكير والإجراءات النموذجية، مما يستلزم عدم القدرة على السماح بإمكانية حدوث عواقب غير متوقعة لأي إجراء. التي لا تتناسب مع القالب.

من الممارسة التاريخية والبحث اللاحق الذي أجراه علماء الاجتماع (على سبيل المثال، ر. مرتون، الذي أظهر حتمية "العواقب غير المتوقعة")، أصبح من الواضح أنه من حيث المبدأ، لا يمكن أن تكون هناك منظمة رسمية تعمل بشكل مثالي. فالتنظيم الرسمي جامد، في حين أن الواقع الاجتماعي المعيش قابل للتغيير ودائما أكثر ثراء وتنوعا من المخطط البيروقراطي. علاوة على ذلك، منظمة رسميةيعمل فقط مع الأدوار - الرئيس، المرؤوس، السكرتير، المدقق - ولا يرى خلفهم أشخاصًا حقيقيين، لأنه لا يستطيع أن يأخذ في الاعتبار فردية الأفراد، وعلم نفسهم، والعلاقات الشخصية التي تنشأ بينهم. إنها تعمل بمنطق بسيط وواضح وهي غير شخصية في قصورها الميكانيكي مما يؤدي إلى ظهور الظواهر " ارواح ميتة"والملازم الثاني كيزهي.

ينظر علم الاجتماع الحديث للمنظمات بشكل نقدي إلى نظرية فيبر حول البيروقراطية. T. Parsons، A. Gouldner والعديد من علماء الاجتماع الآخرين يرون التناقض الرئيسي في حقيقة أن الشخص الحقيقي الموجود في أعلى الهرم البيروقراطي لا يتمتع دائمًا بالمعرفة الخاصة الكافية. حالته زعيم رسمييمنحه قوة أكبر داخل المنظمة، بينما تعود إليه السلطة والكفاءة المهنية زعيم غير رسمي. لذلك، بجانب التسلسل الهرمي الرسمي، هناك غير رسمي، ويمكن أن تصبح هذه الدولة مصدرا للصراعات المستمرة.

يمكن أن تصبح المنظمة البيروقراطية عقبة أمام الإبداع والابتكار. وفقا لعالم الاجتماع الفرنسي م. كروزير، فإن الإبداع ممكن في المنظمات حيث توجد معايير تشجع الابتكار، ولكن بنية المنظمة البيروقراطية، التي تركز على التوحيد والتبعية المطلقة للهياكل العليا، لا توفر الحرية اللازمة لتقديم الابتكار.

إن نظام الرقابة البيروقراطية لا يشجع على استقلال الفكر، بل يشجع على المطابقة والانضباط، لذا فإن التنظيم البيروقراطي يعد عاملاً إيجابياً في حل المشكلات البسيطة ويتنافى مع العملية الإبداعية.

حل المهام المعقدة، يقترح درجة عاليةيتطلب عدم اليقين وعدم القدرة على التنبؤ بالظروف تنظيمًا إداريًا مختلفًا.

في المنظمة البيروقراطية، تتحول المصالح الذاتية للأفراد إلى مصالح وأهداف عامة للمنظمة ككيان واحد. وهذا يؤدي إلى تسوية الإبداع الفردي باسم الحفاظ على البنية البيروقراطية. بالإضافة إلى ذلك، مع مثل هذا الاندماج في المصالح، يتم تحديد أهداف الجزء العلوي من التسلسل الهرمي مع مصالح المنظمة ككل. في نهاية المطاف، هدف البيروقراطية هو الحفاظ على الامتيازات المادية وغيرها من الامتيازات للنخبة الحاكمة، والنظام الحالي للتنظيم الاجتماعي، وبشكل عام، الوضع الإداري الراهن.

في علم الاجتماع الغربي، تم تطوير تصنيف مختلف للمنظمات، بما في ذلك نماذج مختلفة من المنظمات التي اقترحها الباحثون الأجانب. دعونا نلقي نظرة على أشهرها.

التنظيم كعملية عمل(التايلورية) التي أساسها كتلة "الإنسان - العمل". إن سلوك الموظف وفق هذا النموذج يتم تحديده بالكامل من الخارج وفق مخطط مرشد.

التنظيم عبارة عن آلة، الذي يعتبر المنظمة بمثابة آلية غير شخصية مبنية على اتصالات رسمية وحالات وأهداف في شكل تسلسل هرمي إداري متعدد المستويات. يفترض مثل هذا النظام إمكانية التحكم الكاملة، والقدرة على التحكم، والشخص فيه لا يظهر في مظاهر ملموسة، ولكن فقط باعتباره "رجلًا عامًا" مجردًا (A. Fayol، L. Urvik، إلخ).

المنظمة - المجتمعحيث المنظم الرئيسي هو قواعد السلوك المعتمدة في المنظمة. تلعب دورا رئيسيا في هذه البيئة علاقات غير رسميةفي شكل جمعيات غير رسمية تنشأ في كثير من الأحيان. مثل هذا التنظيم يشبع الحاجات الاجتماعية للفرد (من التواصل والاعتراف والانتماء) ويتحكم في سلوكه (من خلال النبذ ​​والإدانة). يصعب التحكم في هذا النظام الذي يحدث بشكل طبيعي باستخدام الطرق السابقة. إنها تمثل "منظمة داخل منظمة" وهي الوحيدة طريقة فعالةإدارة غير مدرجة في هذا النظام (E. Mayo، F. Roethlisberger، إلخ).

النموذج الاجتماعي التقنيالتنظيم، على أساس الاعتماد داخل اتصالات المجموعة على تكنولوجيا الإنتاج. وفي الوقت نفسه، هناك أيضًا تأثير للتنظيم الاجتماعي والنفسي للمجموعة على الإنتاجية.

النموذج التفاعلي، يعتبر نظامًا للتفاعلات طويلة المدى بين الموظفين. يجلب الأفراد توقعاتهم وقيمهم الخاصة إلى المنظمة اعتمادًا على الموقف، مما يؤثر على أهداف المنظمة وهيكلها. نتيجة للتفاعلات الرسمية وغير الرسمية والتأثير الكبير للأخيرة، ينشأ قدر كبير من عدم اليقين بالنسبة للإدارة ومخاطر القرارات (C. Barnard، G. Simon، J. March، إلخ).

منظمة "طبيعية".(استنادا إلى أفكار T. Parsons، R. Merton، A. Etzioni، إلخ). يعتبر عمل المنظمات بمثابة عملية موضوعية ذاتية التحسين لا يسود فيها المبدأ الذاتي. يُفهم التنظيم في إطار هذا النموذج على أنه حالة التوازن في النظام، مما يسمح له بالتكيف الذاتي تحت التأثيرات الخارجية أو الداخلية. يعود دور كبير في عمل هذه المنظمة إلى عوامل عفوية غير مخطط لها بشكل خاص. يتيح لنا هذا النهج النظر في المنظمة كظاهرة اجتماعية محددة تتطور وفقا لأنماطها غير المعروفة، ونتيجة لذلك تنشأ العديد من المواقف غير المتوقعة.

النموذج البيروقراطيمنظمة M. Weber، قريبة من نموذج المنظمة والآلة، والتي تقوم على مفهوم الترشيد ("البيروقراطية") للسلوك البشري في المنظمات.

أنواع المنظمات الاجتماعية

دعونا نفكر في تصنيف المنظمات الاجتماعية وفقًا للأنظمة الاجتماعية. أهم منظمة ديموجتماعية ما قبل الصناعةكان المجتمع عائلة. كانت تحكمها قوانين القانون العرفي وتعمل على أساس نظام العادات والتقاليد والطقوس والتبعية الصارمة للرئيس - الأب. في صناعيوفي المجتمع الأوروبي، أصبحت الأسرة مؤسسة اجتماعية، ينظمها الحب والأخلاق والقانون. عند الذهاب الى إضافة الصناعيةوفي المجتمع تتحول الأسرة إلى مجموعة اجتماعية تفقد سماتها المؤسسية. وهذا يظهر مرة أخرى العلاقة الجدلية المعقدة بينهما مجموعة إجتماعيةوالمعهد والتنظيم.

اقتصاديالمنظمات هي المؤسسات الزراعية والصناعية والنقل والبناء وما إلى ذلك التي تعمل في إنتاج وتوزيع واستهلاك وتبادل السلع والخدمات الاجتماعية المادية. ويرافق أنشطتهم نظام من البورصات والبنوك وبنوك الادخار وغيرها من المنظمات المالية. تضمن المنظمات الإنتاجية والمالية الأداء والتطوير نظام اقتصاديمجتمع. وهي تختلف في مجتمعات الدولة (الآسيوية) ومجتمعات السوق (الأوروبية).

في سوقفي المجتمعات، يتم إنشاء المنظمات الإنتاجية والمالية من قبل أصحاب وسائل الإنتاج المغامرين لإنتاج بعض السلع وتحقيق الربح. يتحدون تدريجيًا في الحيازات والصناديق الاستئمانية والشركات والبنوك ويتشكلون إقتصاد السوقسلام. في مجتمعات الدولة، يتم إنشاء هذه المنظمات من قبل سلطات الدولة - على سبيل المثال، GAZ في الاتحاد السوفياتي. إنهم جزء من الوزارات الاحتكارات القطاعية التي تشكل اقتصاد الدولة في البلاد.

تشتمل المؤسسة على هيئة إدارة الإنتاج (المديرية والإنتاج والبيروقراطية الاقتصادية)، والتي تقوم بوضع ميثاق وخطة واختيار الأموال ومراقبة أنشطة المؤسسة. تعمل المؤسسة على أساس تقسيم وتنسيق العمل بين العديد من المجموعات المهنية، والتي تنظمها القواعد الأخلاقية والإدارية وما إلى ذلك.

الأكثر أهمية سياسيتنظيم المجتمع هو حكومةوالتي تشمل: 1) السلطات التشريعية والتنفيذية والقضائية. 2) جهاز الدولة (جهاز الإدارة، أو البيروقراطية (الرسمية))؛ 3) القواعد القانونية (الدستور، القوانين، وصف الوظيفة)، تحديد حقوق ومسؤوليات الهيئات الحكومية وممثليها؛ 4) الموارد المادية للقوة: المالية، المباني، الأسلحة، الاتصالات، السجون، إلخ.

تم إنشاء سلطة الدولة وتحسينها عبر تاريخ ما بعد البدائي للبشرية. أهداف ووظائف سلطة الدولة هي الحماية من الدول الأخرى (أو الهجوم عليها)، والحفاظ على النظام، وتنظيم الحياة الاقتصادية. إنه نظام هرمي لإدارة المجتمع، يرأسه الملك أو الرئيس، والبرلمان، والحكومة، وما إلى ذلك. ويعمل هذا النظام على أساس التمييز الصارم بين الحالات والأدوار. يتم دعم نظام الحالات والأدوار من خلال نظام من المنظمين القانونيين والإداريين والأخلاقيين والماديين (القيم والأعراف والتقاليد وما إلى ذلك).

روحييشمل النظام الاجتماعي الأيديولوجية (الكنيسة، الأحزاب، إلخ)، الفنية (الجمعيات الإبداعية، إلخ)، التعليمية (المدرسة، الجامعة، إلخ)، المنظمات العلمية (أكاديميات العلوم، إلخ). في هذا النظام من المجتمع، تسود المؤسسات الاجتماعية وليس المنظمات. وهذا يعني أن العلاقة بين الهيئات الإدارية والمنظمات والمؤسسات المدارة لا تتحدد من خلال القواعد الإدارية والقانونية، ولكن من خلال الأيديولوجية والعقلية والأخلاق (الضمير والواجب وما إلى ذلك). في المجتمع السوفييتي - كنوع من الشمولية - كان الحزب الشيوعي السوفييتي، وأكاديمية العلوم، وما إلى ذلك، عبارة عن منظمات أكثر من كونها مؤسسات.

يعتمد نوع المنظمات الاجتماعية على العصر التاريخي. وفي عصر ما بعد الصناعة (ما بعد الاقتصاد)، الذي تفتحه البلدان المتقدمة الآن، تظهر الشركات عبر الوطنية (TNCs) في مرحلة ما بعد الصناعة (ما بعد الاقتصاد). تتميز بالميزات التالية: 1) لا تعتمد أنشطتها على القيادة والسيطرة، والتسلسل الهرمي الصارم للحالات والأدوار، ولكن على مخطط معياري، عندما تعمل مجموعات صغيرة من العمال على أساس رؤية عالمية وعقلية مشتركة ‎والمواقف؛ 2) تصبح عملية الإبداع، وليس شروطها، ملكا للعمال، ونتيجة لذلك هناك اعتماد متزايد للإدارة وأصحاب الشركات على العمال؛ 3) ينظر الموظفون في مثل هذه الشركات إلى العمل على أنه إبداع، أي نشاط تحفزه المصالح الروحية (تحقيق الذات).

كلمة "نظام" تأتي من الكلمة اليونانية "systema"، والتي تعني "كل مكون من أجزاء". وبالتالي، فإن النظام هو أي مجموعة من العناصر المرتبطة بطريقة أو بأخرى ببعضها البعض، وذلك بفضل هذا الاتصال، وتشكل سلامة معينة، ووحدة.

يمكننا تسليط الضوء على بعض علامات عامةأي نظام:

1) مجموعة من بعض العناصر؛

2) هذه العناصر مرتبطة ببعضها البعض

3) بفضل هذا الاتصال، تشكل المجموعة كليا واحدا؛

4) يتمتع الكل بخصائص جديدة نوعياً لا تنتمي إلى العناصر الفردية أثناء وجودها منفصلة. تسمى هذه الخصائص الجديدة التي تنشأ في تكوين كلي جديد بالناشئة في علم الاجتماع (من الكلمة الإنجليزية "emer-ge" - "يظهر" و "ينشأ"). يقول عالم الاجتماع الأمريكي الشهير بيتر بلاو: "إن البنية الاجتماعية مطابقة للخصائص الناشئة لمركب العناصر المكونة له، أي الخصائص التي لا تميز العناصر الفردية لهذا المركب".

2. المفاهيم النظامية

يمكن تقسيم المجموعة الكاملة للمفاهيم النظامية إلى ثلاث مجموعات.

المفاهيم التي تصف هيكل النظم.

عنصر. وهذا عنصر آخر غير قابل للتجزئة في النظام باستخدام طريقة التقسيم هذه. لا يمكن وصف أي عنصر خارج خصائصه الوظيفية، والدور الذي يلعبه في النظام ككل. من وجهة نظر النظام، ليس من المهم ما هو العنصر نفسه، ولكن من المهم ما يفعله بالضبط وما يخدمه في إطار الكل.

نزاهة. هذا المفهوم أكثر غموضًا إلى حد ما من العنصر. إنه يتميز بعزلة النظام ومعارضته لبيئته ولكل ما يقع خارجه. أساس هذه المعارضة هو النشاط الداخلي للنظام نفسه، وكذلك الحدود التي تفصله عن الكائنات الأخرى (بما في ذلك النظامية).

اتصال. يمثل هذا المفهوم العبء الدلالي الرئيسي للجهاز المصطلحي. يتم الكشف عن الطبيعة النظامية للكائن، في المقام الأول، من خلال اتصالاته الداخلية والخارجية. يمكننا التحدث عن روابط التفاعل، والروابط الجينية، وروابط التحول، والروابط الهيكلية (أو الهيكلية)، والروابط الوظيفية، وروابط التطوير والتحكم.

هناك أيضًا مجموعة من المفاهيم المتعلقة بوصف عمل النظام. وتشمل هذه: الوظيفة، والاستقرار، والتوازن، والتغذية الراجعة، والتحكم، والتوازن، والتنظيم الذاتي. وأخيرًا، المجموعة الثالثة من المفاهيم هي المصطلحات التي تصف عمليات تطوير النظام: التكوين، والتكوين، والتطور، وما إلى ذلك.

3. مفهوم "النظام الاجتماعي"

الأنظمة الاجتماعية هي فئة خاصةالأنظمة التي تختلف اختلافًا كبيرًا ليس فقط عن الأنظمة غير العضوية (على سبيل المثال، التقنية أو الميكانيكية)، ولكن أيضًا عن الأنظمة العضوية مثل الأنظمة البيولوجية أو البيئية. السمة الرئيسية لها هي حقيقة أن التكوين الأولي لهذه الأنظمة يتكون من التكوينات الاجتماعية (بما في ذلك الأشخاص)، والروابط عبارة عن مجموعة واسعة من العلاقات والتفاعلات الاجتماعية (ليست دائمًا ذات طبيعة "جوهرية") لهؤلاء الأشخاص فيما بينهم .

إن مفهوم "النظام الاجتماعي"، كونه اسمًا معممًا لفئة كاملة من الأنظمة، لم يتم تحديده بشكل لا لبس فيه وواضح تمامًا. إن نطاق الأنظمة الاجتماعية واسع جدًا، ويمتد من المنظمات الاجتماعية باعتبارها أكثر أنواع الأنظمة الاجتماعية تطورًا إلى المجموعات الصغيرة.

تعتبر نظرية النظم الاجتماعية فرعًا جديدًا نسبيًا من علم الاجتماع العام. ينشأ في أوائل الخمسينيات. القرن العشرين وترجع ولادتها إلى جهود اثنين من علماء الاجتماع - تالكوت بارسونز من جامعة هارفارد وروبرت ميرتون من جامعة كولومبيا. وعلى الرغم من وجود اختلافات كبيرة في عمل هذين المؤلفين، إلا أنه يمكن اعتبار كل منهما معًا مؤسسي المدرسة المسماة بالوظيفة البنيوية. ينظر هذا النهج إلى المجتمع إلى الأخير باعتباره نظامًا متطورًا، يعمل كل جزء منه بطريقة أو بأخرى فيما يتعلق بجميع الأجزاء الأخرى. ومن ثم يمكن النظر إلى أي بيانات حول المجتمع من منظور الوظيفة أو الخلل الوظيفي، من وجهة نظر الحفاظ على النظام الاجتماعي. في 1950s أصبحت الوظيفية البنيوية الشكل المهيمن للنظرية الاجتماعية في أمريكا، وفقط في عام 1938 السنوات الاخيرةبدأت تفقد نفوذها.

إن البحث الشامل والعميق عن العناصر المستقرة للحياة الاجتماعية يؤدي إلى استنتاج مفاده أن هذه الحياة تمثل عددًا لا حصر له من التفاعلات المتشابكة بين الناس، وبالتالي، يجب أن يركز اهتمام الباحثين على هذه التفاعلات. ووفقا لهذا النهج، يمكن القول بأن الأنظمة الاجتماعية لا تتكون ببساطة من الناس. الهياكل هي مواقف (الحالات والأدوار) للأفراد في النظام. لن يغير النظام بنيته إذا توقف بعض الأفراد عن المشاركة فيه، وخرجوا من "خلاياهم"، وحل أفراد آخرون محلهم.

4. مفهوم التنظيم الاجتماعي

المنظمة الاجتماعية هي رابطة من الأشخاص الذين ينفذون بشكل مشترك بعض البرامج أو الأهداف ويتصرفون على أساس إجراءات وقواعد معينة.

يشير مصطلح "المنظمة" فيما يتعلق بالأشياء الاجتماعية إلى:

1) كائن فعال معين، جمعية مصطنعة تحتل مكانا معينا في المجتمع وتهدف إلى أداء وظائف معينة؛

2) بعض الأنشطة والإدارة، بما في ذلك توزيع الوظائف والتنسيق والتحكم، أي التأثير المستهدف على الكائن؛

3) حالة الانتظام أو صفة الانتظام في شيء ما.

مع الأخذ في الاعتبار جميع هذه الجوانب، يمكن تعريف المنظمة على أنها مجتمع موجه نحو الأهداف، هرمي، منظم ومدار.

التنظيم هو أحد أكثر النظم الاجتماعية تطوراً. الميزة الأكثر أهمية هي التآزر. التآزر هو تأثير تنظيمي. جوهر هذا التأثير هو زيادة الطاقة الإضافية التي تتجاوز مجموع الجهود الفردية. مصدر التأثير هو التزامن وأحادية الاتجاه في الإجراءات والتخصص والجمع بين العمل والعمليات وعلاقات تقسيم العمل والتعاون والإدارة. تتميز المنظمة كنظام اجتماعي بالتعقيد، حيث أن عنصرها الرئيسي هو الشخص الذي لديه ذاتيته الخاصة ومجموعة واسعة من الخيارات السلوكية. وهذا يخلق قدرًا كبيرًا من عدم اليقين في أداء المنظمة ويحد من إمكانية التحكم فيها.

5. التنظيم الاجتماعي كنوع من النظام الاجتماعي

المنظمات الاجتماعية هي نوع خاص من النظام الاجتماعي. يعرف N. Smelser المنظمة باختصار: إنها "مجموعة كبيرة تشكلت لتحقيق أهداف معينة". المنظمات هي أنظمة اجتماعية هادفة، أي الأنظمة التي يشكلها الناس وفق خطة محددة سلفا من أجل إرضاء نظام اجتماعي أكبر أو تحقيق أهداف فردية تتوافق في الاتجاه ولكن مرة أخرى من خلال الترويج والرغبة في تحقيق الأهداف الاجتماعية. وبالتالي، فإن إحدى السمات المميزة للتنظيم الاجتماعي هي وجود هدف. المنظمة الاجتماعية هي مجتمع مستهدف بشكل متعمد، مما يستلزم البناء الهرمي لهيكله وإدارته في عملية عمله. لذلك، غالبًا ما يطلق على التسلسل الهرمي خاصية مميزة للمنظمة، والتي يمكن تمثيلها على أنها هيكل هرمي بمركز واحد، و"التسلسل الهرمي للمنظمة يكرر شجرة الأهداف" التي تم إنشاء المنظمة من أجلها.

العامل الرئيسي في توحيد الأشخاص في المنظمة هو، أولا وقبل كل شيء، التعزيز المتبادل للمشاركين نتيجة لهذا التوحيد. وهذا بمثابة مصدر إضافي للطاقة والكفاءة الشاملة لأنشطة هذه الفئة من الناس. وهذا ما يحفز المجتمع، عندما يواجه مشاكل معينة، على إنشاء المنظمات كأدوات خاصة لحل هذه المشاكل. يمكننا القول أن إنشاء المنظمات هو إحدى وظائف النظام المسمى "المجتمع". لذلك، فإن المنظمة، كونها في حد ذاتها كيانًا نظاميًا، تكرر وتعكس إلى حد ما تلك الخصائص النظامية التي يحملها المجتمع داخل نفسه كنظام اجتماعي كبير.

6. أنواع المنظمات الاجتماعية

تختلف المنظمات الاجتماعية من حيث التعقيد وتخصص المهام وإضفاء الطابع الرسمي على الأدوار. يعتمد التصنيف الأكثر شيوعًا على نوع عضوية الأشخاص في المنظمة. هناك ثلاثة أنواع من المنظمات: التطوعية، القسرية أو الشمولية، والنفعية.

ينضم الأشخاص إلى المنظمات التطوعية لتحقيق أهداف تعتبر ذات أهمية أخلاقية، وللحصول على الرضا الشخصي، وزيادة المكانة الاجتماعية، وإتاحة الفرصة لتحقيق الذات، ولكن ليس للحصول على مكافأة مادية. هذه المنظمات، كقاعدة عامة، لا ترتبط بهياكل الدولة أو الحكومة، بل يتم تشكيلها لتحقيق المصالح المشتركة لأعضائها. وتشمل هذه المنظمات الدينية والخيرية والعامة المنظمات السياسيةوالأندية وجمعيات المصالح، الخ.

السمة المميزة للمنظمات الشمولية هي العضوية غير الطوعية، عندما يضطر الناس إلى الانضمام إلى هذه المنظمات، والحياة فيها تخضع بشكل صارم لقواعد معينة، وهناك موظفون إشرافيون يتحكمون عمدا في بيئة الناس، وقيود على التواصل مع العالم الخارجيإلخ - هذه هي السجون والجيش وما إلى ذلك.

ينضم الناس إلى المنظمات النفعية للحصول على المكافآت المادية، أجور.

في الحياه الحقيقيهمن الصعب تحديد الأنواع النقية للمنظمات التي يتم النظر فيها، كقاعدة عامة، هناك مزيج من خصائص الأنواع المختلفة.

وعلى أساس درجة العقلانية في تحقيق الأهداف ودرجة الكفاءة يتم التمييز بين المنظمات التقليدية والعقلانية.

يمكن أيضًا تمييز الأنواع التالية من المنظمات:

1) منظمات الأعمال (الشركات والمؤسسات التي تنشأ لأغراض تجارية أو لحل مشاكل محددة).

في هذه المنظمات، لا تتطابق أهداف الموظفين دائمًا مع أهداف المالكين أو الدولة. العضوية في المنظمة توفر للعمال سبل العيش. أساس التنظيم الداخلي هو اللوائح الإدارية المتعلقة بمبادئ وحدة القيادة والتعيين والجدوى التجارية؛

2) النقابات العامة التي يتم تطوير أهدافها من الداخل وهي تعميم للأهداف الفردية للمشاركين. يتم تنفيذ التنظيم من خلال ميثاق تم اعتماده بشكل مشترك، وهو يعتمد على مبدأ الانتخاب. تتضمن العضوية في منظمة ما تلبية مجموعة متنوعة من الاحتياجات؛

3) الأشكال الوسيطة التي تجمع بين خصائص النقابات ووظائف ريادة الأعمال (الفنون والتعاونيات وما إلى ذلك).

7. عناصر التنظيم

المنظمات هي كيانات اجتماعية شديدة التغير ومعقدة للغاية حيث يمكن تمييز العناصر الفردية التالية: البنية الاجتماعية، الأهداف، المشاركين، التكنولوجيا، البيئة الخارجية.

العنصر المركزي في أي منظمة هو بنيتها الاجتماعية. ويشير إلى الجوانب المنقوشة أو المنظمة للعلاقات بين المشاركين التنظيميين. تشتمل البنية الاجتماعية على مجموعة من الأدوار المترابطة، بالإضافة إلى العلاقات المنظمة بين أعضاء المنظمة، وعلى رأسها علاقات السلطة والتبعية.

يختلف الهيكل الاجتماعي للمنظمة في درجة إضفاء الطابع الرسمي. الهيكل الاجتماعي الرسمي هو هيكل تكون فيه المواقف الاجتماعية والعلاقات بينها متخصصة بشكل واضح ومحددة بشكل مستقل عن الخصائص الشخصية لأعضاء المنظمة الذين يشغلون هذه المناصب. على سبيل المثال، هناك مناصب اجتماعية للمدير ونوابه ورؤساء الأقسام وفناني الأداء العاديين.

تعتمد العلاقات بين مواقف الهيكل الرسمي على قواعد وأنظمة ولوائح صارمة ومنصوص عليها في الوثائق الرسمية. وفي الوقت نفسه، يتكون الهيكل غير الرسمي من مجموعة من المواقف والعلاقات المتكونة على أساس الخصائص الشخصية وعلى أساس علاقات الهيبة والثقة.

الأهداف هي الهدف من تحقيقها ويتم تنفيذ جميع أنشطة المنظمة. منظمة بدون هدف لا معنى لها ولا يمكن أن تستمر لفترة طويلة.

ويعتبر الهدف هو النتيجة المرجوة أو الظروف التي يحاول أعضاء المنظمة تحقيقها باستخدام نشاطهم لإشباع الحاجات الجماعية.

تؤدي الأنشطة المشتركة للأفراد إلى ظهور أهداف ذات مستويات ومحتوى مختلف. هناك ثلاثة أنواع مترابطة من الأهداف التنظيمية.

الأهداف والمهام هي تعليمات، تم صياغتها كبرامج إجراءات عامة، صادرة خارجيًا عن طريق منظمة ذات مستوى أعلى. بالنسبة للمؤسسات، يتم منحها من قبل الوزارة أو تمليها السوق (مجموعة من المنظمات، بما في ذلك الشركات ذات الصلة والمنافسين) - وهي المهام التي تحدد الوجود المستهدف للمنظمات.

التوجهات المستهدفة هي مجموعة من أهداف المشاركين التي يتم تحقيقها من خلال المنظمة. ويتضمن ذلك الأهداف العامة للفريق، والتي تتضمن أيضًا الأهداف الشخصية لكل عضو في المنظمة. إحدى النقاط المهمة للنشاط المشترك هي الجمع بين الأهداف والمهام وتوجهات الأهداف. وإذا تباعدت بشكل كبير، فسيتم فقدان الدافع لتحقيق الأهداف والغايات وقد يصبح عمل المنظمة غير فعال.

أهداف النظام هي الرغبة في الحفاظ على المنظمة ككل مستقل، أي الحفاظ على التوازن والاستقرار والنزاهة. بمعنى آخر، هذه هي رغبة المنظمة في البقاء في البيئة الخارجية القائمة، وتكامل المنظمة مع الآخرين. يجب أن تتناسب أهداف النظام بشكل عضوي مع أهداف المهمة وأهداف التوجيه.

الأهداف المدرجة للمنظمة هي الأهداف الرئيسية أو الأساسية. ولتحقيقها تضع المنظمة لنفسها العديد من الأهداف المتوسطة والثانوية والمشتقة.

يعد أعضاء المنظمة، أو المشاركون، عنصرًا مهمًا في المنظمة. هذه مجموعة من الأفراد، يجب أن يكون لدى كل منهم مجموعة معينة من الصفات والمهارات التي تسمح له بشغل منصب معين في الهيكل الاجتماعي للمنظمة ولعب الدور الاجتماعي المناسب. بشكل جماعي، يشكل أعضاء المنظمة أفرادًا يتفاعلون مع بعضهم البعض وفقًا لهيكل معياري وسلوكي.

بامتلاك قدرات وإمكانات مختلفة (معرفة، مؤهلات، دوافع، اتصالات)، يجب على أعضاء المنظمة ملء جميع خلايا البنية الاجتماعية دون استثناء، أي المناصب الاجتماعية في المنظمة. تنشأ المشكلة في تعيين الموظفين، والجمع بين قدرات وإمكانات المشاركين الهيكل الاجتماعيونتيجة لذلك من الممكن توحيد الجهود وتحقيق التأثير التنظيمي.

تكنولوجيا. المنظمة، من وجهة نظر تكنولوجية، هي مكان يتم فيه تنفيذ نوع معين من العمل، حيث يتم استخدام طاقة المشاركة لتحويل المواد أو المعلومات.

بالمعنى التقليدي، التكنولوجيا هي مجموعة من العمليات لمعالجة أو معالجة المواد في صناعة معينة، وكذلك الفهم العلميأساليب الانتاج. يُشار إلى التكنولوجيا أيضًا عادةً على أنها وصف لعمليات الإنتاج وتعليمات التنفيذ والقواعد التكنولوجية والمتطلبات والخرائط والجداول الزمنية. وبالتالي فإن التكنولوجيا هي مجموعة من الخصائص الأساسية لعملية إنتاج منتج معين. خصوصية التكنولوجيا هي أنها تقوم بخوارزمية الأنشطة. تمثل الخوارزمية نفسها سلسلة محددة مسبقًا من الخطوات التي تهدف إلى الحصول على البيانات أو النتائج ككل.

بيئة خارجية. توجد كل منظمة في بيئة مادية وتكنولوجية وثقافية واجتماعية محددة. وعليها أن تتكيف معه وتتعايش معه. لا توجد منظمات مغلقة ومكتفية ذاتيا. كلهم، من أجل الوجود، والعمل، وتحقيق الأهداف، يجب أن يكون لديهم اتصالات عديدة مع العالم الخارجي.

من خلال دراسة البيئة الخارجية للمنظمات، حدد الباحث الإنجليزي ريتشارد تورتون العوامل الرئيسية المؤثرة في المنظمة بيئة خارجية:

1) دور الدولة والنظام السياسي؛

2) تأثير السوق (المنافسون وسوق العمل)؛

3) دور الاقتصاد.

4) تأثير العوامل الاجتماعية والثقافية.

5) التكنولوجيا من البيئة الخارجية.

ومن الواضح أن هذه العوامل البيئية تؤثر تقريبا على جميع مجالات أنشطة المنظمة.

8. إدارة المنظمات

كل منظمة لها طبيعة مصطنعة من صنع الإنسان. وبالإضافة إلى ذلك، فإنها تسعى دائمًا إلى تعقيد هيكلها وتقنياتها. هذان الظرفان يجعلان من المستحيل التحكم والتنسيق الفعال لتصرفات أعضاء المنظمة على المستوى غير الرسمي أو على مستوى الحكم الذاتي. يجب أن يكون لكل منظمة أكثر أو أقل تطوراً في هيكلها هيئة خاصة، يتمثل نشاطها الرئيسي في أداء مجموعة معينة من الوظائف التي تهدف إلى تزويد المشاركين في المنظمة بالأهداف وتنسيق جهودهم. هذا النوع من النشاط يسمى الإدارة.

تم تعريف خصائص الإدارة التنظيمية لأول مرة من قبل هنري فايول، أحد مؤسسي النظرية العلمية للإدارة. في رأيه الأكثر الخصائص العامةهي: تخطيط الاتجاه العام للعمل والاستشراف؛ تنظيم الموارد البشرية والمادية؛ إصدار الأوامر للحفاظ على تصرفات الموظفين في الوضع الأمثل؛ تنسيق الأنشطة المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة والتحكم في سلوك أعضاء المنظمة وفقًا للقواعد واللوائح الحالية.

يلاحظ S. S. Frolov أنه يمكن تقديم أحد الأنظمة الحديثة لوظائف الإدارة على النحو التالي:

1) النشاط كمدير وقائد لجمعية منظمة، وتكامل أعضاء المنظمة؛

2) التفاعل: تكوين الاتصالات والحفاظ عليها؛

3) تصور وتصفية ونشر المعلومات؛

4) توزيع الموارد؛

5) منع الانتهاكات وإدارة دوران العمال؛

6) المفاوضات.

7) تنفيذ الابتكارات؛

8) التخطيط.

9) مراقبة وتوجيه تصرفات المرؤوسين.

9. مفهوم البيروقراطية

تُفهم البيروقراطية عمومًا على أنها منظمة تتكون من عدد من المسؤولين الذين تشكل مناصبهم ومناصبهم تسلسلًا هرميًا، ويتميزون بحقوق وواجبات رسمية تحدد أفعالهم ومسؤولياتهم.

مصطلح "البيروقراطية" من أصل فرنسي، من كلمة "مكتب" - "مكتب، مكتب". نشأت البيروقراطية في شكلها البرجوازي الحديث في أوروبا في عام 1930 أوائل التاسع عشرالخامس. وبدأ على الفور يعني أن المناصب الرسمية والمسؤولين والمديرين ذوي المعرفة والكفاءة الخاصة أصبحوا شخصيات رئيسية في الإدارة.

النوع المثالي من البيروقراطيين، وأفضل وصف لخصائصه المميزة هو M. Weber. وفقا لتعاليم M. Weber، تتميز البيروقراطية بالخصائص التالية:

1) الأفراد المنضمون إلى الهيئات الإدارية للمنظمة أحرار ولا يتصرفون إلا في إطار المسؤوليات "غير الشخصية" الموجودة في هذه المنظمة. "غير شخصي" هنا يعني أن الواجبات والالتزامات تعود إلى المكاتب والمناصب، وليس إلى الفرد الذي قد يشغلها في وقت معين؛

2) التسلسل الهرمي الواضح للمناصب والمناصب. وهذا يعني أن منصبًا معينًا سيكون مهيمنًا على جميع المرؤوسين ويعتمد على المناصب التي تعلوه. في العلاقات الهرمية، يمكن للفرد الذي يشغل منصبًا معينًا اتخاذ قرارات بشأن الأفراد الذين يشغلون مناصب أدنى ويخضع لقرارات الأفراد الذين يشغلون مناصب أعلى؛

3) تحديد واضح لوظائف كل من الوظائف والمناصب. يُفترض كفاءة الأفراد في كل منصب في نطاق ضيق من المشكلات؛

4) يتم تعيين الأفراد ومواصلة العمل على أساس العقد؛

5) يتم اختيار الأفراد العاملين على أساس مؤهلاتهم؛

6) يحصل الأشخاص الذين يشغلون مناصب في المنظمات على راتب، ويعتمد مقداره على المستوى الذي يشغلونه في التسلسل الهرمي؛

7) البيروقراطية هي هيكل وظيفي تتم فيه الترقية على أساس الجدارة أو الأقدمية، بغض النظر عن حكم الرئيس؛

8) يعتبر المنصب الذي يشغله الفرد في المنظمة هو المهنة الوحيدة أو الرئيسية على الأقل؛

9) تعتمد أنشطة ممثلي البيروقراطية على الانضباط الرسمي الصارم وتخضع للرقابة.

وبعد تحديد خصائص محددةالبيروقراطية، وهكذا طور M. Weber نوعًا مثاليًا من الإدارة التنظيمية. إن البيروقراطية في هذا الشكل المثالي هي آلة الإدارة الأكثر فعالية، والتي تعتمد على الترشيد الصارم. ويتميز بالمسؤولية الصارمة عن كل مجال من مجالات العمل، والتنسيق في حل المشاكل، والتشغيل الأمثل للقواعد غير الشخصية، والاعتماد الهرمي الواضح.

ومع ذلك، فإن مثل هذا الوضع المثالي غير موجود في الواقع؛ علاوة على ذلك، فإن البيروقراطية، التي كانت تهدف في الأصل إلى تحقيق أهداف المنظمة، غالبًا ما تنحرف عنها في الواقع وتبدأ ليس فقط في العمل دون جدوى، ولكن أيضًا في إبطاء جميع العمليات التقدمية . إنه يجلب إضفاء الطابع الرسمي على النشاط إلى حد السخافة، ويحمي نفسه من الواقع بقواعد ومعايير رسمية.

يحتوي المتجر master-plus.com.ua على جميع قطع الغيار الخاصة بالثلاجات.

موجود عدد كبير منالمنظمات الاجتماعية التي تحل مجموعة واسعة من المشاكل: الاقتصادية والثقافية والاجتماعية والدينية، وما إلى ذلك.

ل أنواع مختلفةتستخدم المنظمات أساليب مختلفة لدراسة أنشطتها، حيث أن العديد من المنظمات تضع لنفسها أهدافًا مختلفة بشكل كبير.

يمكن تقسيم المنظمات إلى الفئات التالية:

1. الحكومية وغير الحكومية.

2. التجارية وغير التجارية.

3. الميزانية وخارج الميزانية؛

4. العامة والاقتصادية؛

5. المنظمات الرسمية وغير الرسمية.

يمكن تصنيف المنظمات حسب صناعتها: النقل؛ صناعة؛ تجارة؛ إنتاج وتجهيز المنتجات الزراعية.

تتميز المنظمات بنوع المشاكل الاجتماعية التي تحلها: اقتصادية؛ مالي؛ سياسي؛ طبي؛ التعليمية.

من المعتاد التمييز بين ثلاثة أنواع رئيسية من المنظمات الاجتماعية:

1. الأعمال؛

2. عام؛

3. النقابي.

عملالمنظمات (الشركات والمؤسسات وغيرها). هدف مثل هذه المنظمات هو فكرة تجارية، تقوم على طريقة تحقيق الربح. يتم إنشاؤها من قبل رواد الأعمال الأفراد أو الفرق أو مؤسسات إجتماعية: الدولة، السلطات المحلية، الشركات المساهمة، إلخ. يمكن أن تكون منظمات الأعمال حكومية أو بلدية أو خاصة. يتلقى كل عضو في هذه المنظمة دخلاً في شكل أجور ومدفوعات أخرى. يتم تنظيم أنشطة المنظمة من قبل الجهاز الإداري والتنظيمي.

عامتمثل المنظمات اتحادًا للمشاركين الأفراد الذين يجمعهم هدف مهم اجتماعيًا. إنهم يتعاملون مع الحل مشاكل اجتماعيةالمجتمع ومشاكل أعضاء منظماتهم. يتم تنظيم الأنشطة من خلال اعتماد الميثاق والامتثال لمبدأ انتخاب الإدارة.

ترابطييتم بناء المنظمات على أساس التعاطف الشخصي والمودة المتبادلة والمصالح المشتركة - وهي عائلة ودائرة من الأصدقاء والمعارف وشركة طلابية ومجموعات وجمعيات غير رسمية.

في بعض الحالات، يكون تحديد ما إذا كانت منظمة معينة تنتمي إلى فئة أو أخرى محفوفًا بالصعوبات.

على سبيل المثال، شركة مساهمة. بحكم طبيعة أنشطتها، فهي منظمة تجارية. ولكن يتم تنفيذ الأنشطة وفقا للميثاق ونظام انتخاب مجالس الإدارة، كما هو الحال في منظمة عامة.

تجدر الإشارة إلى ذلك النشاط التجاريلا يعتبر هدفًا، بل كأساس لتحديد الأهداف لمنظمة الأعمال.

وفقا لأغراضها الوظيفية والهادفة، تنقسم جميع منظمات الأعمال إلى فئتين رئيسيتين: منفصلة وشركات.

دعونا نلاحظ ثلاث ميزات لمنظمات الأعمال.

الأول هو أن أساس أهداف منظمات الأعمال هو فكرة تجارية. يركزون في أنشطتهم على تحقيق النتيجة النهائية، والتي يتم التعبير عنها بالمعادل النقدي أو المادي.

الميزة الثانية هي أن أنظمة إدارة منظمات الأعمال تستخدم في أغلب الأحيان هيكلًا هرميًا صارمًا.

الميزة الثالثة هي تحويل الموارد المادية أو المعلوماتية عند القيام بالأنشطة وتحقيق الربح أثناء حل المشكلات ذات الأهمية الاجتماعية.

لا يمكن لمنظمات الأعمال استخدام هدف واحد فقط، بل مجموعة من الأهداف كأهداف، مما يجعل من الممكن زيادة بقاء المنظمة في بيئة شديدة المنافسة. ولتحقيق ذلك، تنفذ الشركات أنشطة متوازية لتمكين التحول من نوع إلى آخر دون عناء. وتسمى هذه الاستراتيجيات التنويع.

يتيح لك التنويع تقليل مخاطر الشركة من خلال توزيع الموارد والاستثمارات بين عدة مجالات من النشاط: إنتاج منتجات غير متجانسة وتقديم خدمات متنوعة للسكان.

الشكل 2. – أنواع منظمات الأعمال

التنظيم كنظام

تحليل شامل الهيكل الداخلييتم ضمان التنظيم من خلال استخدام نهج منهجي. النظام عبارة عن مجموعة من الأجزاء المترابطة والمعتمدة على بعضها البعض، مرتبة بترتيب يسمح بإعادة إنتاج الكل. يتميز كل نظام بالتمايز والتكامل. يستخدم النظام مجموعة متنوعة من الوظائف المتخصصة. كل جزء من النظام يؤدي وظائفه الخاصة.

للحفاظ على نظام كامل واحد، يتم التكامل فيه، حيث يتم استخدام وسائل مختلفة، مثل تنسيق مستويات التسلسل الهرمي للإدارة، والمراقبة المباشرة، والقواعد، والإجراءات. كل جزء من النظام هو نظام فرعي داخل النظام الأكبر.

فيما يتعلق بالتنظيم الاجتماعي، فإن النظام عبارة عن مجموعة تم إنشاؤها بشكل مصطنع من العناصر المتفاعلة والأنظمة الفرعية، المصممة لتحقيق هدف محدد. ينطبق النهج المنهجي بشكل كامل على التنظيم الاجتماعي، ويمثل منهجية لإدراك الأجزاء المكونة من خلال الكل والكل من خلال الأجزاء المكونة.

كل شيء هو سمة من سمات المنظمة علامات النظام:

1. العديد من العناصر؛

2. وحدة الهدف الرئيسي لجميع العناصر.

3. الاستقلال النسبي للعناصر.

4. وجود اتصالات بين العناصر.

5. سلامة ووحدة عناصر الهيكل.

6. مراقبة محددة بوضوح.

توجد داخل المنظمة أقسام تعمل على حل المشكلات المستقلة، والتي يتم من خلالها إنشاء التأثير الوظيفي والمعلوماتي. ولذلك فإن المنظمة عبارة عن نظام معقد. ومن ناحية أخرى، التنظيم هو عنصر نظام اجتماعي.

يتغير الأنظمة المفتوحة والمغلقة. يتعرف النظام المفتوح على التفاعل مع العالم الخارجي. تتلقى المنظمة المواد الخام والموارد البشرية من العالم المحيط. إنهم يعتمدون على العملاء والعملاء الذين يستهلكون منتجاتهم. تتفاعل البنوك بشكل نشط مع البيئة الخارجية، وتفتح الودائع، وتحولها إلى قروض واستثمارات، وتستخدم الأرباح لتطويرها، وتدفع الأرباح وتدفع الضرائب. كل هذا يشير إلى إمكانية تمثيل المنظمة كنظام مفتوح.

إن التمييز بين الأنظمة المفتوحة والمغلقة ليس صارمًا ومثبتًا مرة واحدة وإلى الأبد. يمكن أن يصبح النظام المفتوح مغلقًا إذا انخفض الاتصال بالبيئة بمرور الوقت.

تحتوي جميع الأنظمة على مدخلات وعملية تحويل ومخرجات.

تتفاعل أي منظمة خلال حياتها مع العديد من المنظمات الأخرى. يتلقى البعض المواد الخام والطاقة والمعلومات، والبعض الآخر يتلقى الموارد ويحولها إلى سلع وخدمات وأرباح ونفايات. بهذه الطريقة كيف وحدة مستقلةالنظام الاجتماعي، لدى المنظمة مجموعة معينة من الروابط مع البيئة الخارجية.

تشمل البيئة الخارجية جميع الأشخاص والمنظمات التي تتفاعل معها المنظمة المعنية في سياق أنشطتها. وينبغي أن يشمل ذلك أيضًا عوامل الحياة الاجتماعية والظواهر الطبيعية التي تؤثر على عمل المنظمة. تشمل أشياء وموضوعات البيئة الخارجية للمنظمة البنوك والهيئات الاستثمارية والوكالات الحكومية وخدمات التوظيف والمؤسسات التعليمية والمنظمات العامة والسياسية والموردين والشركاء والمنافسين والمستهلكين والعملاء وما إلى ذلك.

الشكل 3. - التنظيم الصناعي كنظام مفتوح

لعوامل وظواهر البيئة الخارجية تأثير كبير على أنشطة المنظمات، والتي تشمل:

1. العوامل السياسية التي تحدد استقرار الوضع السياسي في البلاد.

2. العوامل الدولية التي تحدد سلوك المنظمات في السوق العالمية.

3. العوامل الاجتماعية والاقتصادية التي تميز هيكل اقتصاد البلاد ومستوى تطور قطاعات السوق الفردية؛

4. العوامل القانونية التي تعكس النظام التشريعي للتفاعل بين المنظمات.

5. العوامل العلمية والتقنية التي تؤثر على استخدام التقنيات الجديدة في إدارة وإنتاج السلع؛

6. العوامل الطبيعية المسببة للتقلبات في الطلب على مختلف أنواع السلع والخدمات.

7. العوامل الثقافية.

8. الظروف القاهرة.

المنظمة كعنصر من عناصر النظام الاجتماعي لديها فريقها الخاص، الهيكل الداخليوالعلاقات، أو بمعنى الكلمة، حياتك الداخلية واهتماماتك. بمعنى آخر، كل منظمة، بالإضافة إلى البيئة الخارجية، لديها بيئة داخلية.

البيئة الداخلية هي كل ما هو "داخل" المنظمة.

ل البيئة الداخليةتشمل الموارد والمعدات والتقنيات المستخدمة والموظفين والمعلومات والمناخ الاجتماعي والنفسي، الثقافة التنظيميةوصورة المنظمة.

ردود الفعل لها أهمية أساسية لعمل المنظمات. تُفهم التعليقات على أنها عملية تسمح لك بتلقي تدفق من المعلومات أو الأموال إلى النظام لتعديل إنتاج المنتجات المصنعة أو إنشاء إنتاج منتجات جديدة.

الأنظمة التنظيمية عرضة للانكماش أو التجزئة. ونظرًا لأن النظام المغلق لا يتلقى موارد من البيئة الخارجية، فمن الممكن أن يتقلص بمرور الوقت. في المقابل، يتميز النظام المفتوح بالإنتروبيا السلبية، أي أنه يستطيع إعادة بناء نفسه، والحفاظ على بنيته، وتجنب التصفية، بل والنمو، لأن تدفق الموارد من الخارج يتجاوز تدفقها من النظام.

الشكل 4. - كائنات البيئة الخارجية لمنظمة الأعمال

تظهر الأبحاث أن الأنظمة التنظيمية الكبيرة والمعقدة تميل إلى الاستمرار في النمو والتوسع. إنهم يحصلون على هامش معين من الأمان يتجاوز توفير البقاء على قيد الحياة فقط.

لن تكون المنظمة قابلة للحياة إلا إذا كان غرضها متسقًا بشكل كافٍ مع أهداف المجتمع ككل. ولذلك فإن المنظمة هي نظام موجه نحو الهدف.

التنظيم ظاهرة حية ومتحركة. يعمل الناس ويدخلون في علاقات تنظيمية مختلفة: شخصية، وسلطة، وإدارية، وودية، وصراعية. أثناء وجود المنظمة، تحدث تغييرات في الموارد المادية والمالية، وفي الموظفين، وفي قواعد بيانات المعلومات، وما إلى ذلك. لذلك، تنتمي المنظمات إلى أنظمة تطوير ديناميكية.