Théorie des organisations. L'organisation comme système
Concepts généraux des systèmes, caractéristiques, caractéristiques et propriétés du système, composants des systèmes organisationnels
Classification de base des systèmes
Étapes d'existence et de développement d'une organisation
3.1. Le concept du cycle de vie d'une organisation.
3.2. Caractéristiques des étapes du cycle de vie par degré de maturité.
3.3. Étapes temporelles de développement.
Environnement externe et interne de l'organisation. Interaction et adaptation au changement environnement externe.
4.1. La notion d'environnement extérieur, son influence indirecte et directe.
4.2. "PEST - facteurs" de l'environnement extérieur.
4.3. Facteurs internes d'existence.
Concepts généraux des systèmes, fonctionnalités, caractéristiques et propriétés d'un système
Les organisations représentent le plus anciennes formations sociales par terre.
Souvenons-nous - " Sous quels aspects une organisation peut-elle être considérée ?. L'organisation peut être considérée en tant qu'objet, processus ou comme un phénomène.
Organisation comme un objet– l'éducation sociale présente des traits caractéristiques.
Sont communs caractéristiques des organisations :
présence d'au moins une personne ;
la présence d'au moins un objectif visant à satisfaire les besoins ou les intérêts d'une personne ou d'une société ;
obtenir un surplus de produit sous diverses formes (matérielles, spirituelles, informationnelles).
La base de la théorie des organisations est théorie des systèmes .
Signes du système :
de nombreux éléments,
unité de l'objectif principal pour tous les éléments,
existence de liens entre eux,
l'intégrité et l'unité des éléments,
structure et hiérarchie,
une relative indépendance,
contrôle clairement défini.
Chaque organisation devrait avoir signes du système . La perte d’au moins l’un d’entre eux conduit inévitablement l’organisation à la liquidation.
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Fonctionnalité manquante organisations |
Possible conséquences |
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Beaucoup d'éléments |
Manque de ressources, manque de composants du processus technologique |
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Unité de l'objectif principal pour tous les éléments |
Manque d’une équipe unique et soudée |
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Connexions entre les éléments du système |
Séparation de chaque élément de l'organisation de la cause commune, il n'y a aucune possibilité de synergie |
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Indépendance relative des éléments du système (personnel) |
Manque d'opportunités d'être créatif, aucune opportunité d'expression de soi |
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Contrôle clair |
La présence du chaos et de l'anarchie |
Sous-système est un ensemble d’éléments représentant une zone autonome au sein du système.
Une organisation en tant que système se compose d'éléments individuels – des sous-systèmes.
Basique propriétés du système:
le besoin de gestion (il existe un ensemble de besoins pour une personne, un animal, une société, un troupeau d'animaux, une grande société) ;
la présence d'une dépendance complexe des propriétés de ses éléments et sous-systèmes constitutifs (un système peut avoir des propriétés qui ne sont pas inhérentes à ses éléments, et peut ne pas avoir les propriétés de ces éléments).
Chaque système possède :
influence d'entrée,
sa technologie de traitement,
les résultats finaux et
retour.
En tant que processus, l'organisation est un ensemble d'actions conduisant à la formation et à l'amélioration des relations entre les parties d'un tout.
En tant que phénomène, une organisation est un ensemble d'éléments destinés à mettre en œuvre un programme ou un objectif et agissant sur la base de certaines règles et procédures, en tenant compte des lois et réglementations en vigueur.
Théorie des organisations étudie les principes, les lois et les modèles pour la création, le fonctionnement, le développement et la liquidation des organisations. Respectivement relations organisationnelles Dans l'organisation - est l’interaction ou l’opposition entre les éléments de l’organisationà l'intérieur Eten dehors de ça lors de la création, du fonctionnement, du développement et de la destruction d’une organisation.
Ils se déclinent en trois niveaux :
bon sens
destruction mutuelle,
interaction préconçue.
Résumé:
Système- est un ensemble d'éléments opérationnels interconnectés pour une activité ciblée .
Signes du système - de nombreux éléments, unité de l'objectif principal pour tous les éléments, indépendance relative des éléments, présence de connexions entre les éléments, intégrité et unité des éléments de structure, contrôle clairement défini.
Propriétés du système - connectivité (les éléments d'un ensemble ne peuvent agir qu'ensemble les uns avec les autres, sinon l'efficacité de leurs activités est fortement réduite) ; l'émergence (le potentiel d'un système peut être supérieur, égal ou inférieur à la somme des potentiels de ses éléments constitutifs) ; l'auto-préservation (le système s'efforce de maintenir sa structure inchangée en présence d'influences perturbatrices et utilise toutes ses capacités pour ce faire) ; intégrité organisationnelle (le système a besoin d’organisation et de gestion).
Caractéristiques généralisées d'une organisation en tant que système ouvert.
1. Les composants ou composants d'une organisation qui sont nécessaires pour atteindre l'objectif global du système.
2. Connexions, c'est-à-dire Les composants du système sont interconnectés, ce qui garantit la continuité des processus se déroulant dans le système.
3. Structure. La forme de communication est organisationnellement fixée dans la structure, ce qui assure la stabilité et donne la stabilité au système. Pour un système, la structure est plus importante que la fonction.
4. Interaction, c'est-à-dire la nature et la direction de l'influence de certains composants sur d'autres, entraînant la formation d'un effet.
5. Processus. Un certain nombre de processus sont effectués simultanément dans le système, chacun étant associé à des changements. Les processus modifient les ressources entrant dans le système et les transforment en produits ou services.
6. Holisme, émergence. Le holisme signifie l'intégrité, l'unité et l'émergence est l'apparition de propriétés qui résultent uniquement de l'interaction de ses composants.
7. Concept. Un système est un concept, sa forme particulière, qui reflète les objectifs et les valeurs des personnes qui en font partie intégrante et mettent en œuvre leurs propres idées sur ce que devrait être le système.
Composants de base des systèmes organisationnels.
En tant que composants du système :
1. Éléments, qui sont compris comme les parties indivisibles les plus simples du système. En général, il existe un nombre illimité de ces éléments, dont la méthode d'identification dépend de la définition des objectifs, de l'analyse et de la construction du système. Certains éléments du système peuvent entretenir certaines relations et influences mutuelles. Ces relations peuvent être définies à la fois au niveau physique et au niveau abstrait.
2. Sous-système. Le système peut être divisé (divisé) en un certain nombre de sous-systèmes, chacun d'eux étant un système. Et c’est là que nous pouvons déterminer la différence entre un sous-système et des composants et éléments.
3. Structure. Le système peut être représenté en listant des éléments ou en spécifiant la propriété d'appartenance à un certain ensemble, ainsi que par une division séquentielle en un sous-système, des composants et des éléments avec un ensemble de relations entre eux. Dans ce dernier cas, la notion de structure est introduite, qui reflète les relations les plus significatives entre les éléments et leurs groupes. Les relations spécifiées garantissent l'existence du système et ses propriétés de base. Les propriétés structurelles sont relativement indépendantes et peuvent agir comme un invariant lors de la transition d'un système à un autre, transférant des modèles d'un système à un autre.
4. Fonction. Fonction m.b. présenté comme un processus ou une activité, une manifestation externe des propriétés d'un objet dans un système de relations donné.
5. Propriétés - il s'agit de la qualité des paramètres des objets, sur la base desquels la connaissance de l'objet est obtenue. Les propriétés sont exprimées en indicateurs système (quantitatifs et qualitatifs).
6. Connexions Les connexions sont caractérisées par la direction, la force et le caractère et assurent l'émergence et la préservation de la structure et des propriétés intégrales du système et caractérisent sa structure et son fonctionnement. On suppose que des connexions existent entre tous les éléments du système.
7. État. Un état est défini comme une caractéristique instantanée d’un système qui fournit une définition de la connaissance des propriétés du système à un instant donné. L'état est déterminé soit par des influences d'entrée et des résultats de sortie, soit par des propriétés à l'échelle du système. Un système statique est un système à un seul État. Un système dynamique est un système comportant de nombreux états dans lequel une transition d’un état à un autre se produit au fil du temps.
La méthodologie systématique de gestion a été reconnue et largement utilisée dans la seconde moitié du XXe siècle. Des progrès scientifiques et technologiques qui ont donné poussée puissante l'automatisation des processus de production a commencé à influencer et les processus de contrôle nécessitent une cybernétique constante - une théorie qui expliquait certains des modèles d'autorégulation en biologie, en physique et en technologie. Des opportunités se sont ouvertes pour appliquer ces modèles dans la théorie et la pratique de la gestion des organisations socio-économiques. En Ukraine, cela a trouvé une application, d'abord dans la conception de systèmes de contrôle automatisés (ACS), puis dans la formation d'une approche systématique de tous les processus d'organisation et de gestion dans les structures socio-économiques. Parmi les travaux d'auteurs étrangers qui ont reconnu l'approche systémique comme l'un des outils universels gestion, leur travail est devenu célèbre en Ukraine. R. Johnson,. F. Casta,. D. Rosenzweil. S. Optner. S. Jeune,. J. Riggs,. M.H. Meskon. M.H. Meskona.
L'approche systémique est entrée dans les théories des organisations en tant que méthodologie particulière d'analyse et de réflexion scientifique. La capacité de pensée systémique est devenue l'une des exigences d'un leader moderne ; l'essence de l'approche systémique en gestion réside dans l'idée de l'organisation en tant que système. Un système, tel que défini par de nombreux auteurs, est un ensemble d'éléments interconnectés. Caractéristique Une telle totalité est que ses propriétés en tant que système ne se réduisent pas à une simple somme des propriétés des éléments entrants.
La qualité de l'organisation du système s'exprime généralement par l'effet de synergie. Cela se manifeste par le fait que le résultat du fonctionnement du système dans son ensemble est supérieur à la somme des résultats des éléments individuels du même nom, ainsi que de la totalité. En pratique, cela signifie que pour certains éléments, nous pouvons obtenir des systèmes de propriétés différentes ou identiques, mais d'efficacité différente, selon la manière dont ces éléments sont connectés entre eux, c'est-à-dire comment le système lui-même sera organisé.
L'organisation, qui est dans sa forme abstraite la plus générale un tout organisé, constitue l'extension ultime de tout système. Le concept d'« organisation » en tant qu'état ordonné de l'ensemble est identique au concept de « système ». Le concept opposé au « système » est le concept de « non-système » - le concept de « non-système ».
Un système est un certain ensemble d'éléments interconnectés et en interaction, caractérisés par l'intégrité, l'émergence et la stabilité. De cette position, la notion d’« organisation » correspond à la notion de « système » de P. Cependant, le concept d'« organisation » est quelque peu plus large que le concept de « système », puisqu'il reflète non seulement l'état d'ordre, mais aussi les processus d'ordonnancement. C’est cette double nature du concept d’« organisation » qui rend son interprétation beaucoup plus significative. Tout système peut être considéré comme le résultat de transformations organisationnelles qui remplacent son état d’équilibre par d’autres transformations, de sorte qu’un état devient égal à un autre.
Un système n'est rien d'autre qu'une organisation statique, c'est-à-dire un état d'ordre fixé à un moment donné
Considérer une organisation comme un système est productif, car cela permet de systématiser et de classer les organisations en un certain nombre de caractéristiques communes. Ainsi, selon le niveau de complexité, on distingue neuf niveaux de sa hiérarchie :
Le niveau d'organisation statique, reflétant les relations statiques entre les éléments de l'ensemble ;
Le niveau d'un système dynamique simple avec des actions obligatoires préprogrammées ;
Niveau organisation de l'information ou niveau « thermostat » ;
L'organisation, cependant, est préservée : un système ouvert, ou au niveau des cellules ;
Organismes publics génétiques ;
Une organisation de type « animal », caractérisée par la mobilité, un comportement orienté vers un objectif et une conscience ;
Niveau individuel corps humain- niveau « humain » ;
L'organisation sociale, qui est une variété d'institutions sociales ;
Les systèmes transcendantaux, c'est-à-dire organisations qui existent sous la forme de diverses structures et relations
La base d'une approche systémique de l'étude de l'organisation, qui a permis de la considérer dans l'unité de tous les sous-systèmes et processus constitutifs, est la théorie générale des systèmes (V. Afanasyev, I. Blauberg, V. Zhenin, P. Lawrence, B. Yudin). Au début, l'organisation a été étudiée comme un système fermé, mais il s'est avéré plus tard que de telles organisations n'existent pas dans la nature. Par conséquent, aujourd’hui, l’approche décisive est celle de l’organisation en tant que E. Un système ouvert se caractérise par les caractéristiques suivantes :
Disponibilité des composants (le système se compose d'un certain nombre de parties, appelées composants ou éléments. Elles sont nécessaires pour atteindre les objectifs du système) ;
Disponibilité des connexions (entre les composants du système, avec l'environnement externe) ;
La présence d'une structure (la forme des connexions est organisationnellement fixée dans la structure, ce qui assure la stabilité et donne la stabilité au système) ;
La présence d'interaction (les composants s'influencent mutuellement et ce n'est que dans l'interaction de tous les éléments et connexions que sont possibles les processus par lesquels le résultat est atteint) ;
Progression des processus (un certain nombre de processus sont exécutés simultanément dans le système, chacun étant associé à certains changements. Les processus modifient les ressources incluses dans le système, les transformant en un produit organisationnel));
Intégrité et émergence (propriétés qui résultent uniquement de l'interaction de composants organisationnels) ;
Identifiable (propriétés sur la base desquelles une organisation peut être distinguée des autres organisations) ;
La présence de l'environnement extérieur (phénomènes et facteurs qui ne font pas partie du système, mais l'influencent de manière significative) ;
Disponibilité d'une vision (reflète la mission, les objectifs et les valeurs de l'organisation)
L'utilisation d'une approche systémique pour étudier une organisation permet d'élargir considérablement la compréhension de son essence et de ses tendances de développement, de révéler plus profondément et de manière plus complète le contenu des processus se produisant dans l'identification des modèles objectifs de formation de ce système multidimensionnel.
Il existe de nombreuses définitions de l’approche systémique dans la littérature. La définition la plus complète et la plus concise en termes de contenu. V. Sadovsky, qui a noté que l'approche systémique, ou méthode systémique, est une description explicite (évidente, ouverte) des procédures de définition des objets en tant que systèmes et des méthodes pour leur recherche systémique spécifique (descriptions, explications, prédictions).
Une approche systématique de l'étude des propriétés d'une organisation permet d'établir son intégrité, sa cohérence et son organisation. Avec une approche systémique, l'attention des chercheurs est portée sur la structure de l'organisation, la puissance des éléments manifestée en interaction. Établir des relations stables entre les éléments du système à tous les niveaux, c'est-à-dire L'établissement de la loi des liaisons entre les éléments est l'identification du système structurel et la prochaine étape de concrétisation de l'ensemble.
Structure comme organisation interne système, le reflet de son contenu interne se manifeste dans l'ordre des interconnexions de ses parties. Cela nous permet d'identifier un certain nombre de manifestations significatives de l'organisation en tant que système. La structure du système, exprimant son essence, constitue un ensemble de lois d'une certaine sphère de la publicité.
L'étude de la structure d'une organisation est une étape importante pour comprendre la diversité des connexions qui s'opèrent au sein de l'objet étudié. C'est l'une des manifestations de la systématicité. Une autre manifestation est l'identification des relations organisationnelles internes et des relations de l'objet avec d'autres composants du système de niveau supérieur. À cet égard, il est nécessaire, d'une part, de considérer les propriétés individuelles de l'objet étudié dans leurs relations avec l'objet dans son ensemble, et d'autre part, de révéler les lois du comportement.
L'approche systémique de l'étude de l'organisation dans son interprétation moderne est étroitement liée aux processus d'autogestion des systèmes. Les systèmes socio-économiques sont dans la plupart des cas hors d'équilibre, assurant spontanément le développement de l'effet d'auto-organisation du facteur humain et, par conséquent, l'autonomie gouvernementale.
La science des organisations, utilisant une méthodologie systématique, consiste à étudier et à prendre en compte l'expérience des activités organisationnelles dans divers types organisations - économiques, gouvernementales, militaires. La considération de l'organisation comme système permet d'enrichir et de diversifier les outils méthodologiques d'étude des relations organisationnelles.
Basés sur la compréhension de l’organisation en tant que système, un certain nombre de les propriétés générales inhérent aux organisations de toute nature
La position aristotélicienne bien connue – « le tout est plus grand que la somme de ses parties » – reste toujours la caractéristique la plus importante de l’intégrité organisée. La création de l’ensemble s’accomplit par l’intégration. L'intégration est la combinaison de parties en un seul tout. Toute organisation peut être considérée comme un tout intégré, dans lequel chaque élément structurel a sa place et sa place.
Le concept d'intégrité est inextricablement lié au concept d'émergence ; l'émergence est la présence de propriétés qualitativement nouvelles de l'ensemble qui sont absentes dans ses éléments constitutifs. Cela signifie que les propriétés de l’ensemble ne sont pas une simple somme des propriétés de ses éléments constitutifs, bien qu’elles en dépendent. Cependant, les éléments combinés en un système (un tout) peuvent perdre leurs propriétés inhérentes en dehors du système, ou. Nabu vata novivih.
L'organisation, étant une entité holistique et systémique, se caractérise par la stabilité, c'est-à-dire s'efforce toujours de rétablir l'équilibre perturbé, en compensant les changements survenant sous l'influence de facteurs externes
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Direction de l'Agence fédérale pour l'éducation de l'établissement d'État d'enseignement professionnel supérieur de l'Université industrielle d'État de Moscou à Viazma, région de Smolensk
Essai
Sujet : L'organisation en tant que système
Discipline : Théorie générale des organisations
Spécialité : 080507 « Gestion des organisations »
Groupe : 04Мд3
Étudiante : Alekseeva Elena Viktorovna
Enseignant : Elena Anatolyevna Khanadeeva
Introduction………………………………………………………………………………………...3
Evolution du concept « système »……………………………………………………4
Caractéristiques et propriétés des organisations……………………………………………………………...8
Systèmes ouverts et fermés……………………………………………………………11
Culture organisationnelle……………………………………………………...18
Tendances du changement organisationnel………………………………………………………20
Conclusion………………………………………………………………………………….22
Liste des références……………………………………………………………...23
Introduction
Chaque personne est liée aux organisations d’une manière ou d’une autre tout au long de sa vie. C'est en eux ou avec leur aide que les gens grandissent, étudient, travaillent, surmontent les maladies, nouent des relations diverses et développent la science et la culture. L'activité humaine est présente partout au sein des organisations. Il n’y a pas d’organisations sans personnes, tout comme il n’y a pas de personnes qui n’ont pas affaire à des organisations.
Une organisation est un organisme complexe. Il entremêle et coexiste les intérêts des individus et des groupes, les incitations et les restrictions, la technologie rigide et l'innovation, la discipline inconditionnelle et la libre créativité, les exigences réglementaires et les initiatives informelles. Les organisations ont leur propre image, leur propre culture, leurs propres traditions et réputation. Ils grandissent en toute confiance lorsqu’ils disposent d’une stratégie solide et utilisent efficacement les ressources. Ils sont reconstruits lorsqu'ils n'atteignent plus les objectifs qu'ils s'étaient fixés. Ils meurent lorsqu'ils sont incapables d'accomplir leur tâche.
Le but de la rédaction de cet essai est d'étudier l'organisation en tant que système.
L'objet d'étude est le concept d'organisation.
Lorsque vous démarrez une étude approfondie des organisations, vous devez savoir qu’il existe des différences dans l’interprétation du terme « organisation ». Dans certains cas, il est utilisé pour désigner une propriété comprise comme l'activité consistant à ordonner tous les éléments d'un certain objet dans le temps et dans l'espace. Cette interprétation est proche du concept d’« organiser ». Dans de nombreux autres cas, le terme « organisation » est considéré comme un objet doté d’une structure interne ordonnée.
Evolution du concept de « système »
L’un des concepts de base de la « théorie des organisations » est le concept de système qui, comme on le sait, est utilisé depuis longtemps avec succès dans d’autres branches de la connaissance. Le concept de système a une longue histoire. Même dans l’Antiquité, la thèse était formulée selon laquelle le tout est plus grand que la somme de ses parties. Les stoïciens interprétaient le système comme un ordre mondial. Platon et Aristote ont accordé une grande attention aux caractéristiques du système de connaissances et du système des éléments de l'univers. Le concept de système est organiquement lié au concept d'intégrité, d'élément, de sous-système, de connexion, de relation, de structure, de hiérarchie, de multi-niveaux, etc. Le terme est utilisé lorsqu'ils veulent caractériser un objet complexe comme un tout. Un système est généralement défini comme un ensemble d’éléments réunis par une forme d’interaction ou d’interdépendance régulière pour remplir une fonction donnée. A différentes étapes de sa réflexion, on peut donner un contenu différent au concept de « système » ; on peut parler du système sous ses différentes formes, selon la tâche que se fixe le chercheur. DANS dictionnaire philosophique: un système est un ensemble d'éléments qui sont en relations et connexions les uns avec les autres et forment une sorte d'unité intégrale.
Selon la théorie générale des systèmes :
Un système est un ensemble réel ou imaginable de parties dont les propriétés intégrales sont déterminées par les connexions entre les parties.
Un système est un ensemble organique d’éléments en interaction.
Le physiologiste P.K. Anokhin, dans son célèbre ouvrage « La théorie d'un système fonctionnel » (1970), a cité 12 formulations du concept de système par différents auteurs. Dans le manuel de V.N. Volkova et A.A. Denisov « Fondamentaux de la théorie des systèmes et de l'analyse des systèmes » (1999), les auteurs parlent déjà de 30 définitions du concept « système ». Désormais, de telles formulations peuvent être collectées plusieurs fois plus.
La définition d'un système a constamment évolué. L. von Bertalanffy - a défini un système comme « un complexe de composants en interaction » ou comme « un ensemble d'éléments qui entretiennent certaines relations les uns avec les autres ou avec l'environnement ». Dans la Grande Encyclopédie soviétique, « un système est une unité objective d’objets, de phénomènes et de connaissances naturellement interconnectés sur la nature et la société ». Plus tard, le concept d'objectif est introduit dans la définition du « système » : dans l'interprétation d'Anokhin, « un système ne peut être appelé qu'un tel complexe de composants sélectivement impliqués, dont l'interaction et l'interrelation acquièrent le caractère d'interaction de composants pour obtenir un résultat utile ciblé. Soulignant que « l'interaction des composants » est commune à toutes les formulations, Anokhin régule l'insuffisance de l'interaction elle-même pour tout processus systémique. Il défend l’importance capitale du résultat (but) de l’activité, qui vise à limiter de nombreuses interactions arbitraires. Ainsi, un « objectif » est introduit dans la définition du système.
Yu.I. Chernyak, dont l'objet d'étude était les systèmes économiques, introduit un observateur dans la définition d'un système. « Le système est un reflet dans la conscience du sujet des propriétés des objets et de leurs relations dans la résolution du problème de recherche, de cognition » plus tard, il aussi : « Le système est un reflet dans le langage de l'observateur des objets, des relations et leurs propriétés pour résoudre le problème de la recherche, de la cognition. Ainsi, en comparant l'évolution de la définition d'un système, il convient de noter que d'abord « éléments et connexions » apparaissent dans la définition, puis « cible », puis « observateur ». Dans les systèmes économiques, si vous définissez un observateur, vous risquez de ne pas atteindre l’objectif pour lequel le système a été créé.
Avec une certaine convention, tous les concepts de « système » peuvent être divisés en trois groupes.
Les définitions appartenant au premier groupe considèrent un système comme un complexe de processus, de phénomènes et de connexions entre eux qui existent objectivement, quel que soit l'observateur. La tâche de l'observateur est d'identifier ce système à partir de environnement, c'est-à-dire, au minimum, déterminer ses entrées et sorties, et, au maximum, analyser sa structure, découvrir le mécanisme de fonctionnement de ses éléments, ses connexions et l'influencer dans la bonne direction. Dans cette compréhension, le système est un objet d'étude et de gestion.
Les définitions du deuxième groupe considèrent le système comme un outil, un moyen d'étudier les processus et les phénomènes. L'observateur, ayant un objectif devant lui, construit le système comme un reflet abstrait d'objets réels. Dans ce cas, un système abstrait est compris comme un ensemble de variables interdépendantes représentant certaines propriétés, caractéristiques d'éléments, objets considérés dans ce système. Dans cette interprétation, la notion de système se confond avec la notion de modèle. Lorsque nous parlons de synthèse d'un système, nous entendons son macromodèle, tandis que l'analyse coïncide avec la micromodélisation de ses éléments et processus individuels.
Le troisième groupe de définitions représente un compromis entre les deux premiers. Le système ici est un complexe d’éléments créé artificiellement et conçu pour résoudre un problème organisationnel, technique et économique complexe. Par conséquent, ici, l'observateur non seulement isole le système de l'environnement, mais le crée et le synthétise également.
Le système, d'une part, est un objet réel et en même temps un reflet abstrait des connexions de la réalité, un modèle. Cependant, dans les trois groupes de définitions, le terme « système » inclut le concept d’un tout constitué de parties interconnectées, interdépendantes et interdépendantes. De plus, les propriétés de ces parties dépendent du système dans son ensemble et, inversement, les propriétés du système dépendent des propriétés de ses parties. Dans tous les cas, cela fait référence à la présence d'un environnement dans lequel le système existe et fonctionne. Pour le système étudié, l'environnement peut être considéré comme un supersystème et, par conséquent, ses parties comme des sous-systèmes. Plus définition complète, qui comprend des éléments et des connexions, un objectif, un observateur et parfois un langage d'affichage du système, permet de formuler plus précisément le problème, de définir les tâches et de décrire les principales étapes de la recherche du système.
Le cerveau humain est constitué de neurones qui, à eux seuls, sont incapables de réaliser toute action intelligente. Mais dans leur totalité, ils font naître une certaine propriété systémique inhérente à cette totalité, que nous appelons pensée. Son étude ne se limite pas à l’étude des propriétés de neurones individuels ; il s’agit véritablement d’une propriété systémique d’un ensemble de neurones. En d’autres termes, le système possède des propriétés système particulières. L'étude des propriétés des interactions coopératives semble être la direction la plus importante de la science moderne.
L’une des principales propriétés d’un système est qu’il est constitué d’éléments. Ces éléments sont généralement appelés sous-systèmes.
Une autre propriété importante des systèmes est que chacun d’entre eux fait lui-même partie d’un système encore plus vaste.
Toutes les organisations sont des systèmes. Quels que soient les objectifs de l'organisation - productifs, économiques, éducatifs, politiques, médicaux - ils appartiennent tous à la classe des systèmes organisationnels et présentent tous les signes d'un système ouvert et dynamique.
Au milieu du 20ème siècle. La cybernétique, l'approche systémique et l'analyse des systèmes sont devenues d'une grande importance pour comprendre le comportement de systèmes vastes et complexes. Ils ont rapidement reçu large éventail applications pratiques dans divers domaines de la connaissance.
Caractéristiques et propriétés des organisations
Une organisation est une entité sociale consciemment coordonnée avec des limites définies qui fonctionne de manière relativement permanente pour atteindre un ou plusieurs objectifs communs. Les mots « consciemment coordonné » signifient gestion, et « formation sociale » signifie que l'organisation est constituée de personnes ou de groupes de personnes interagissant les unes avec les autres. Les modèles d’interaction que suivent les individus sont intentionnels. Les processus organisationnels contiennent une essence sociale et l'interaction des membres du groupe doit être équilibrée et nécessiter une coordination.
Une organisation a des limites relativement définies qui peuvent changer avec le temps. Les membres de l'organisation, auxquels sont assignées des responsabilités spécifiques, contribuent à la réalisation des objectifs établis. L'avantage des groupes organisés est qu'une personne, faisant partie d'une équipe, peut atteindre ses objectifs avec plus de succès qu'individuellement. Par conséquent, pour atteindre ses objectifs, il crée des systèmes de comportement intégrés et coopératifs.
La définition d'une organisation nécessite une coordination formelle des interactions des employés. La structure de l'organisation détermine comment les tâches doivent être réparties, qui rend compte et à qui, quels sont les mécanismes formels de coordination et les modèles d'interaction. Elle se caractérise par la complexité, la formalisation et un certain rapport de centralisation et de décentralisation.
La complexité examine le degré de différenciation au sein d'une organisation. Il comprend le niveau de spécialisation ou de division du travail, le nombre de niveaux dans la hiérarchie de l'organisation et la mesure dans laquelle les parties de l'organisation sont réparties géographiquement.
La formalisation fait référence à des règles et procédures pré-développées et établies qui déterminent le comportement des employés. Certaines organisations fonctionnent de manière minimale avec de telles directives standard. D’autres ont toutes sortes de règles indiquant aux travailleurs ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas faire.
La relation entre centralisation et décentralisation est déterminée par les niveaux auxquels les décisions de gestion sont élaborées et prises dans l'organisation. Dans certaines organisations, la prise de décision est hautement centralisée, les actions visant à résoudre les problèmes étant prises par les cadres supérieurs. Dans d'autres cas, la prise de décision est décentralisée, la responsabilité étant déléguée vers le bas de la hiérarchie. Les ratios acceptés de centralisation et de décentralisation déterminent la nature et le type de la structure de gestion organisationnelle établie.
Il est important de souligner que les organisations sont conçues à l’avance et modélisées pour former une structure subordonnée aux intérêts d’atteindre les objectifs fixés. Lors de la conception d'une organisation, l'idée d'elle en tant qu'organisme qui agit de manière rationnelle et ciblée, a un objectif établi a priori et améliore les méthodes pour atteindre l'objectif est utilisée. Concevoir dans conditions modernes animée par la complexité croissante de la gestion des organisations, la nécessité d'utiliser des méthodes scientifiquement fondées pour exercer les fonctions de gestion et la spécialisation du travail de gestion. Cette approche se distingue qualitativement des méthodes répandues pour accroître l'efficacité des organisations - telles que la division traditionnelle et l'unification sur une base expérimentale des divisions ou des domaines de responsabilité des managers, leur remplacement, l'amélioration de certaines procédures organisationnelles.
Une description approximative de l'objectif de l'organisation sous une forme généralisée comprend :
produits et services proposés ;
place et rôle dans le système de relations marchandes ;
objectifs organisationnels (survie, croissance, rentabilité);
technologie (procédés, innovations) ;
philosophie (points de vue fondamentaux, valeurs, motivations) ;
concept interne (sources de force, degré de compétitivité, facteurs de survie) ;
image externe, image (responsabilité envers les partenaires, les consommateurs, la société dans son ensemble).
Systèmes ouverts et fermés
Pénétration importante dans structure interne l’organisation est assurée par une approche systématique.
Il existe des systèmes ouverts et fermés. Le concept de système fermé trouve son origine dans les sciences physiques. Ici, il est entendu que le système est auto-retenu. Son caractéristique principale c'est qu'il ignore essentiellement l'effet influence externe. Un système fermé parfait serait un système qui ne reçoit pas d’énergie de sources externes et ne fournit pas d’énergie à son environnement externe. Un système organisationnel fermé a peu d’applicabilité.
Un système ouvert reconnaît une interaction dynamique avec le monde environnant. Les organisations obtiennent leurs matières premières et leurs ressources humaines du monde qui les entoure. Ils dépendent des clients et des clients du monde extérieur pour consommer leurs produits. Les banques qui interagissent activement avec le monde extérieur utilisent les dépôts, les transforment en prêts et en investissements, utilisent les bénéfices reçus pour subvenir à leurs besoins, au développement, pour payer des dividendes et payer des impôts.
Dans un diagramme qui envisage une organisation industrielle comme un système ouvert (Fig. 1), on peut voir les flux de matériaux, de travail et de capital. Processus technologique est créée pour transformer les matières premières en un produit final, qui, à son tour, est vendu au client. Les institutions financières, les travailleurs, les fournisseurs et les clients ainsi que le gouvernement font tous partie de l’environnement.
Le degré de démarcation entre les systèmes ouverts et fermés varie au sein des systèmes. Un système ouvert peut devenir plus fermé si le contact avec l’environnement diminue avec le temps. En principe, la situation inverse est également possible.
Riz. 1. L'organisation industrielle comme système ouvert
Des systèmes plus ouverts ont tendance à accroître la complexité et la différenciation. En d’autres termes, un système ouvert, à mesure qu’il se développe, s’efforcera d’obtenir une plus grande spécialisation de ses éléments et une structure plus complexe, élargissant souvent ses frontières ou créant un nouveau supersystème aux frontières plus larges. À mesure qu’une entreprise se développe, elle se caractérise par une différenciation et une complexité considérables. De nouveaux départements spécialisés sont créés, des matières premières sont achetées, la gamme de produits est élargie et de nouveaux bureaux de vente sont organisés.
Tous les systèmes ont une entrée, un processus de transformation et une sortie. Ils reçoivent des matières premières, de l’énergie, des informations et d’autres ressources et les transforment en biens et services, en profits, en déchets, etc. Les systèmes ouverts présentent cependant certaines caractéristiques spécifiques que les étudiants en organisation doivent connaître.
L'une de ces caractéristiques est la reconnaissance de l'interdépendance entre le système et monde extérieur. Il existe une frontière qui sépare le système de son environnement. Les changements dans l'environnement affectent un ou plusieurs attributs du système, et vice versa, les changements dans le système affectent l'environnement. L'environnement externe de l'organisation est présenté schématiquement sur la Fig. 2.
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Riz. 2. Environnement externe de l'organisation
L'organisation doit refléter l'environnement externe. Sa construction repose sur des prérequis d’ordre économique, scientifique, technique, politique, social ou éthique. L'organisation doit être créée de manière à ce qu'elle fonctionne normalement, reçoive une contribution à travail général de la part de tous ses membres et a aidé efficacement les employés à atteindre leurs objectifs actuels et futurs. En ce sens, une organisation efficace ne peut pas être statique. Elle doit rapidement se renseigner sur tous les changements environnementaux, imaginer leur signification, choisir la meilleure réponse pour atteindre ses objectifs et réagir efficacement aux influences environnementales.
Sans frontière, il n’y a pas de système, et la ou les frontières définissent où commencent et où finissent les systèmes ou sous-systèmes. Les limites peuvent être physiques ou avoir un contenu psychologique à travers des symboles tels que des noms, des codes vestimentaires et des rituels. Le concept de frontières est nécessaire pour une compréhension plus approfondie des systèmes.
Le feedback est d’une importance fondamentale pour le fonctionnement des organisations. Les systèmes plus ouverts reçoivent en permanence des informations de leur environnement. Cela vous aide à vous adapter et vous permet de prendre des mesures correctives pour corriger les écarts par rapport au cap accepté. Ici, le feedback est compris comme un processus qui permet à une partie du produit final d'être réinjectée dans le système sous forme d'informations ou d'argent pour modifier la production du même produit final ou établir la production de nouveaux produits.
Il faut également tenir compte du fait que les organisations sont composées de personnes. Évidemment, lors du regroupement des activités et de la répartition de l'autorité au sein d'un système organisationnel, il est nécessaire de prendre en compte les diverses lacunes et habitudes des personnes. Cela ne signifie pas qu'une organisation doit être créée en relation avec les personnes, ni sur la base d'objectifs et d'activités associées pour les atteindre. Cependant, un facteur très important et souvent limitant pour un manager est le choix des personnes qui travailleront dans l'organisation.
Le comportement des membres d'une organisation peut être considéré comme son environnement interne. Une organisation est constamment confrontée à des problèmes qui peuvent modifier sa position, et pour que tous ses éléments agissent et soient intelligemment coordonnés, un approvisionnement continu en ressources est nécessaire. L'appareil de production s'use, la technologie devient obsolète, il faut reconstituer les matériaux, les travailleurs démissionnent. Pour assurer la viabilité de l'organisation, ces ressources doivent être remplacées par des éléments de productivité égale sans interrompre le processus de production.
D'autres problèmes internes proviennent du manque de communication et de coordination entre les différentes parties de l'organisation. L’une des raisons pour lesquelles les travailleurs partent et les actionnaires ne veulent pas investir leurs économies est que ces groupes sont insatisfaits des conditions de travail et des récompenses pour leur participation à l’organisation, et cette insatisfaction peut devenir si forte que l’existence même de l’organisation est menacée. Environnement interne L'organisation est schématisée sur la figure 3.
L'organisation se caractérise par un fonctionnement cyclique. La production du système fournit des fonds pour de nouveaux investissements, permettant ainsi au cycle de se répéter. Les revenus perçus par les clients des organisations industrielles doivent être suffisamment suffisants pour payer les prêts, le travail des travailleurs et le remboursement des prêts, si la cyclicité est stable et assure la viabilité de l'organisation.
Riz. 3. Environnement interne de l'organisation
Il convient également de souligner que les systèmes organisationnels sont sujets à la réduction ou à la désintégration. Parce qu’un système fermé ne reçoit pas d’énergie ni de nouveaux apports de son environnement externe, il peut rétrécir avec le temps. En revanche, un système ouvert est caractérisé par une entropie négative, c'est-à-dire il peut se reconstruire, maintenir sa structure, éviter la liquidation et même croître, car il a la capacité de recevoir de l'énergie de l'extérieur dans une plus grande mesure qu'il n'en émet.
L'afflux d'énergie et pour éviter l'entropie maintient une certaine constance dans l'échange d'énergie, ce qui entraîne une position relativement stable. Même s’il y a un afflux constant de nouveaux investissements dans le système et une sortie constante, un certain équilibre du système est assuré. Lorsqu’un système ouvert transforme activement les entrées en produits de sortie, il s’avère néanmoins capable de se maintenir pendant un certain temps.
La recherche montre que les systèmes organisationnels vastes et complexes ont tendance à continuer de croître et de s’étendre. Ils bénéficient d’une certaine marge de sécurité qui va au-delà de la simple survie. De nombreux sous-systèmes au sein d’un système ont la capacité d’obtenir plus d’énergie que nécessaire pour fabriquer leurs produits. On pense qu’une position stable s’applique aux systèmes simples, mais à un niveau plus complexe, elle devient l’un des facteurs permettant de maintenir le système à travers la croissance et l’expansion.
À mesure qu’une organisation se développe, les hauts dirigeants sont contraints de déléguer de plus en plus leurs responsabilités décisionnelles à des niveaux supérieurs. Cependant, étant donné que les managers de haut niveau sont responsables de toutes les décisions, leur rôle dans l'organisation change : de la prise de décisions, les managers de haut niveau passent à la gestion des processus décisionnels. En conséquence, l’augmentation de la taille des organisations entraîne la nécessité d’une division du travail au niveau de la gestion. Un groupe - les gestionnaires de haut niveau - a l'autorité principale et est chargé de déterminer la nature du système de gestion de l'organisation, c'est-à-dire le processus par lequel les problèmes organisationnels doivent être résolus. Un autre groupe de gestionnaires relève de la haute direction. Ses collaborateurs sont des éléments du système de gestion et leur principale responsabilité est de prendre des décisions.
Les systèmes ouverts poursuivent deux lignes d’action, souvent contradictoires. Les actions visant à maintenir l’équilibre du système garantissent la cohérence et l’interaction avec l’environnement externe, ce qui évite des changements très rapides susceptibles de déséquilibrer le système. Au contraire, les actions d'adaptation du système aux différents changements lui permettent de s'adapter à la dynamique de la demande interne et externe. Un plan d'action, par exemple, se concentre sur la stabilité et le maintien de la position acquise grâce à l'achat, à l'entretien, à l'inspection et à la réparation de l'équipement, au recrutement et à la formation des travailleurs et à l'utilisation de règles et de procédures. Un autre cours se concentre sur le changement par la planification, les études de marché, le développement de nouveaux produits, etc. Les deux sont nécessaires à la survie de l’organisation. Les organisations stables et bien équipées, mais non adaptées aux conditions changeantes, ne pourront pas survivre longtemps. D’un autre côté, les organisations qui s’adaptent mais qui ne sont pas stables ne seront pas efficaces et ont peu de chances de survivre longtemps.
Culture organisationnelle
Considérer les organisations comme des communautés partageant une compréhension commune de leur objectif, de leur signification et de leur place, de leurs valeurs et de leur comportement, a donné naissance au concept de culture organisationnelle. L'organisation se forme sa propre image, qui repose sur la qualité spécifique des produits fabriqués et des services fournis, les règles de conduite et les principes moraux des salariés, la réputation dans le monde des affaires, etc. Il s'agit d'un système de valeurs généralement accepté dans une organisation dans la manière de faire les choses, dans les formes de relations et dans l'obtention des résultats d'activités qui distinguent cette organisation des autres.
Les caractéristiques de la culture organisationnelle comprennent :
autonomie individuelle - le degré de responsabilité, d'indépendance et les possibilités d'exprimer des initiatives au sein de l'organisation ;
structure – interaction des organismes et des personnes, règles existantes, gestion et contrôle directs ;
soutien - le niveau d'assistance fourni par les managers à leurs subordonnés ;
rémunération - le degré de dépendance de la rémunération aux résultats du travail ;
identification - le degré d'identification des employés avec l'organisation dans son ensemble ;
gestion des conflits – le degré de résolution des conflits ;
gestion des risques – la mesure dans laquelle les employés sont encouragés à innover et à prendre des risques.
Une organisation particulière peut être analysée et décrite en détail sur la base des paramètres et propriétés répertoriés ci-dessus.
Les organisations peuvent être divisées en cultures et sous-cultures dominantes. Les sous-cultures se développent dans les grandes organisations et reflètent des problèmes communs, des situations auxquelles sont confrontés les employés ou des expériences de résolution. Ils se développent géographiquement ou par divisions individuelles. Les organisations qui réussissent ont leur propre culture qui les amène à obtenir des résultats positifs.
La culture organisationnelle permet à une organisation de se distinguer d'une autre, crée une atmosphère d'identification pour les membres de l'organisation et génère un engagement envers quelque chose de plus grand que l'intérêt personnel ; renforce la stabilité sociale; sert de mécanisme de contrôle qui guide et façonne les attitudes et le comportement des employés.
La culture d’une organisation peut être considérée comme le produit de deux composantes : 1) les hypothèses et les préférences de ceux qui l’ont créée ; 2) l'expérience apportée par leurs followers. Le maintien de la culture au niveau requis dépend directement de la sélection des salariés, des actions des cadres supérieurs et des méthodes de socialisation.
Le but de la sélection des employés est d’identifier et d’embaucher des personnes possédant les connaissances, les compétences et les capacités nécessaires pour effectuer avec succès le travail concerné. La sélection finale d'un candidat est déterminée par l'évaluation subjective de la personne qui prend la décision quant à la mesure dans laquelle le candidat répondra aux besoins et aux exigences de l'organisation. Cette évaluation subjective est souvent déterminée par la culture existante de l'organisation. Les actions des cadres supérieurs ont également un impact significatif sur culture organisationnelle. Leur comportement et ce qu’ils proclament établissent certaines normes, qui sont ensuite acceptées par l’ensemble de l’organisation. La socialisation est le processus d'adaptation des nouveaux membres à une organisation, le processus de perception de sa culture. Souvent, la culture organisationnelle peut servir davantage facteur important prédire le comportement d’une organisation que ses caractéristiques objectives elles-mêmes.
Tendances du changement organisationnel
Il est possible de retracer trois phases de changements fondamentaux dans les organisations survenus au XXe siècle et qui ont une véritable signification historique. La première phase est la séparation des fonctions de gestion des propriétaires et la transformation de la gestion en profession. La deuxième phase est l’émergence, à partir des années vingt, d’organisations de commandement et d’administration avec une subordination verticale et un haut niveau de centralisation des décisions. La troisième phase est la transition vers des organisations avec une prédominance de structures et de connexions horizontales basées sur l'utilisation généralisée de technologies de l'information, des connaissances particulières et des méthodes systématiques de prise de décision.
Au seuil du prochain siècle, une transition spectaculaire s’opère depuis une rationalisation organisationnelle basée principalement sur l’expérience cumulative vers une application globale des connaissances modernes, des réseaux d’information et de l’enseignement informatique. Ce processus s'accompagne d'un certain nombre de changements majeurs. L'intégration dans la gestion est activée par la formation de structures associatives et d'alliances différents types, y compris les organisations à caractère transnational. Les processus de restructuration globale, de transition vers des organisations dotées de marchés internes, de réduction de la taille des unités organisationnelles, de recours à des groupes de travail, de structures matricielles et d'organisations auto-apprenantes prennent de l'ampleur.
Tout cela vise à assurer l'élimination des contradictions et des antagonismes dans le fonctionnement de organisations modernes entraver l’utilisation efficace de la production et du potentiel intellectuel. À l'avenir, il sera nécessaire de surmonter l'opposition encore existante entre les exigences strictes des entreprises et les aspirations des travailleurs, les systèmes technologiques modernes et le système social, les processus de production intégrés et les attentes des travailleurs, la routine du travail et la satisfaction qui en découle. Des systèmes d'interface qui fonctionnent bien ne doivent pas contredire les besoins humanitaires, les structures complexes ne doivent pas contredire le sentiment d'individualité, les facteurs de coût et de revenu ne doivent pas contredire le besoin de développement personnel. Il est important de parvenir à l'harmonie et à la cohérence entre la stabilité et l'innovation, l'uniformité et le changement, la stabilité du système organisationnel et la créativité, la croissance de l'organisation et sa réduction en taille, le désir de profit et les exigences de la société.
Aux côtés des critères économiques traditionnels d'évaluation de la performance des organisations basés sur la mesure de l'efficacité d'utilisation des ressources par rapport aux résultats, des mesures « immatérielles » prennent de plus en plus le devant : capital intellectuel, satisfaction client, profit social, culture organisationnelle. Ces critères sont prospectifs. Dans de nombreux cas, ils constituent un meilleur indicateur des performances futures que les ratios financiers.
Dans le contexte du développement rapide de la technologie et des technologies de production, des changements dynamiques dans les propriétés de consommation des produits et services, de la croissance sans précédent des communications et des interdépendances dans la gestion, le désir de changement organisationnel et d'innovation est d'une importance fondamentale en tant qu'opportunité d'éviter la stagnation et garantir l’utilisation efficace de toutes les ressources disponibles. Les principales sources de toutes ces opportunités sont la gestion, l'activité ciblée, la compétence et l'esprit d'entreprise des managers. Une organisation de gestion rationnellement structurée devrait créer les conditions pour cela.
Conclusion
Au cours de la rédaction de cet essai, j'ai déterminé ce qui est inclus dans le concept d'« organisation en tant que système » et j'ai tiré les conclusions suivantes.
La compréhension de l'essence des organisations est élargie en les familiarisant avec l'environnement interne et externe, avec la mission et le système d'objectifs, avec le concept de cycle de vie, incluant toutes les étapes de développement - de la naissance au vieillissement et au renouveau.
Les processus organisationnels imprègnent tous les types d'activités humaines dans les sphères économique, sociale, politique, spirituelle, idéologique, familiale et autres. Maladies aiguës et chroniques du système social, crises locales et mondiales, lutte croissante pour Ressources naturelles, la concurrence sur les marchés de vente, le chômage, l'appauvrissement d'une partie de plus en plus importante de la population de la planète - tout cela nous oblige à considérer la science de l'organisation comme étant exigée par le processus même du développement humain, et les tâches organisationnelles comme les plus importantes.
La capacité de pensée systémique est devenue l'une des exigences d'un leader, d'un manager moderne, et la pensée systémique est considérée comme une nécessité de production.
Liste de la littérature utilisée
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2. Kabouchkine N.I. Fondamentaux du management : Manuel - Minsk : « Nouvelles connaissances », 2003. – 298 p.
3. Kuskov A.N., Chumachenko A.P. Gestion : Manuel. – M. : MGIU, 2004. – 345 p.
4. Milner B.Z. Théorie des organisations. – M. : INFRA-M, 2003. – 336 p.
5. Turovets O.G., Rodionova V.N. Théorie des organisations : manuel. allocation. – M. : INFRA-M, 2003. – 318 p.
L’approche systémique de l’organisation est davantage une façon de penser et de gérer une organisation.
Les propriétés d'une organisation en tant que système se manifestent par les caractéristiques suivantes :
le système a besoin de contrôle ;
une dépendance complexe se forme dans le système vis-à-vis des propriétés de ses sous-systèmes (manifestation de la propriété d'émergence et loi de synergie).
Organisation représente un système comme un ensemble d'éléments interconnectés qui forment une intégrité et en même temps une formation sociale consciemment coordonnée avec certaines limites, ayant un ensemble spécifique d'objectifs interdépendants. Dans toute organisation, trois processus clés sont mis en œuvre : l'obtention de ressources de l'environnement externe, la transformation des ressources en un produit fini (ou service) et son transfert vers l'environnement externe.
Pour qu'une organisation puisse remplir efficacement ses fonctions pour atteindre ses objectifs, elle utilise la motivation, les incitations, le pouvoir, le leadership, la gestion des conflits, la culture organisationnelle, etc.
Ressources. Les principales ressources nécessaires à une organisation sont les personnes (ressources humaines), l'énergie, le capital, les matériaux et les informations. Les objectifs de toute organisation (production ou service) incluent la transformation des ressources.
Interaction avec l'environnement extérieur. L’une des caractéristiques les plus significatives d’une organisation est son interaction avec l’environnement externe. Aucune organisation ne peut être un système complètement fermé. L'organisation dépend de l'environnement extérieur tant par rapport à ses ressources que dans la vente des produits de son activité vitale. L'environnement externe comprend toutes les forces et institutions que l'organisation rencontre dans ses activités opérationnelles ou stratégiques : conditions économiques, législation, systèmes de valeurs, niveau de technologie, concurrents. L’environnement extérieur n’est jamais stable, il ne suffit donc pas de connaître l’essence de son « habitat » et la nature de ses changements ; il faut être capable de répondre à ces changements, et mieux encore, d’anticiper ou de créer des changements dans l’environnement extérieur. environnement nécessaire au développement de l’organisation.
Division horizontale du travail. Une caractéristique importante de toute organisation est le degré de division du travail, qui dépend de la taille de l'entreprise et de son niveau de spécialisation. La division de toutes les activités d'une organisation en éléments de travail est généralement appelée division horizontale du travail. Il vise à spécialiser les fonctions des salariés de l'organisation. Divisions. Toute organisation complexe se compose d'unités qui effectuent des tâches spécifiques et atteignent des objectifs spécifiques. Ces unités sont souvent appelées départements ou services. Division verticale du travail. Les activités de l'organisation sont basées sur la hiérarchie de gestion, qui représente le sous-système de gestion de l'organisation. La division verticale du travail sépare la coordination en tant que fonction indépendante. Les activités de certaines personnes pour coordonner le travail d'autres personnes constituent l'essence même de la gestion d'une organisation.
Le besoin de gestion. L'objectif de développement (ou simplement de fonctionnement) de l'organisation est considéré comme une ligne directrice qui aligne la définition d'objectifs individuels des employés et des connexions qui assurent l'interaction des employés dans le processus de délégation d'autorité et de responsabilité.
L'organisation en tant que processus, en tant que fonction de gestion, est associée à un grand nombre de types d'activités différents.
Pour un fonctionnement normal, toute organisation doit :
Se forger une image de l'état idéal de l'organisation ;
Développer la mission et les objectifs stratégiques ;
Former une stratégie de développement pour l'organisation;
Déterminer le contenu de la stratégie sous forme de stratégies fonctionnelles, de projets stratégiques et de programmes stratégiques ;
Répartir les fonctions de production et de gestion ;
Former des divisions conformément aux fonctions requises pour mettre en œuvre la stratégie ;
Élaborer un tableau de bord équilibré qui assure la mise en œuvre de la stratégie de développement de l’organisation ;
Mettre en œuvre des changements stratégiques dans l'organisation;
Les principaux éléments de toute organisation sont les personnes, qui sont à leur tour des systèmes complexes et multifactoriels gérés sur la base de mécanismes adaptatifs.
6. Cycle de vie organisations.
Cycle de vie d'une organisation- un ensemble d'étapes de développement par lesquelles passe une entreprise au cours de son existence.
Cette théorie est envisagée dans le cadre du management et implique qu'une organisation passe par plusieurs étapes de développement (analogie avec les êtres vivants) : formation, croissance, maturité, mort. Mais la dernière étape n’est pas entièrement applicable à l’organisation, puisque toutes les créations artificielles ne doivent pas nécessairement mourir.
Le cycle de vie a la forme suivante : origine et formation, croissance, lorsque l'entreprise remplit activement le segment de marché qu'elle a choisi, maturité, lorsque l'entreprise essaie de maintenir la part de marché existante sous son contrôle, et vieillesse, lorsque l'entreprise perd rapidement sa part de marché. part de marché et est remplacé par des concurrents. Par la suite, l'organisation est soit liquidée, fusionnée en une plus grande, soit scindée en organisations plus petites qui, selon la situation, peuvent se retrouver à des stades de croissance ou de maturité (moins souvent, à d'autres stades).
