Kuruluşun dış çevresinin doğrudan ve dolaylı faktörleri, durumu üzerindeki etkileri. Kuruluşun dış çevresi ve kuruluşun faaliyetleri üzerindeki etkisi

Bir organizasyonun performansını etkileyen faktörler iki türe ayrılabilir:

doğrudan etki;

dolaylı etki.

Doğrudan etki faktörleri:

Tedarikçiler. Bu grup, herhangi bir kuruluşun faaliyetleri üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir. Sistematik bir yaklaşım açısından kuruluş, girdileri çıktılara dönüştürmek için bir mekanizma sunar. Kuruluşun ana girdi türleri, üretim (operasyonel) faaliyetlerini sağlamak için her türlü kaynağın alınmasıdır. Kuruluşun faaliyetlerini sağlamak için bu kaynakların dış ortamdan akışını sağlayan tedarikçilere olan bağımlılığı, kuruluşun en önemli sorunlarından biridir. açık örneklerçevrenin kuruluşun operasyonel faaliyetleri üzerindeki doğrudan etkisi ve bu faaliyetlerin başarısı.

Tedarikçilerin analizi, kuruluşa çeşitli hammaddeler, enerji ve bilgi kaynakları vb. sağlayan kuruluşların faaliyetlerinde, kuruluşun verimliliğinin, kuruluş tarafından üretilen ürünün maliyetinin ve kalitesinin bağlı olduğu özellikleri belirlemeyi amaçlar. . Malzeme ve bileşen tedarikçileri, eğer büyük rekabet gücüne sahiplerse, organizasyonu kendilerine çok bağımlı hale getirebilirler. Bu nedenle, tedarikçileri seçerken, tedarikçilerle etkileşimde kuruluşa maksimum güç sağlayacak ilişkiler kurmak için faaliyetlerini ve potansiyellerini derinlemesine ve kapsamlı bir şekilde incelemek önemlidir. Tedarikçinin rekabet gücü, tedarikçinin uzmanlık düzeyine, tedarikçinin diğer müşterilere geçme maliyetinin değerine, alıcının belirli kaynakları edinme konusundaki uzmanlaşma derecesine, tedarikçinin çalışma konusundaki konsantrasyonuna bağlıdır. Belirli müşterilerle, satış hacminin tedarikçi için önemi.

Emek kaynakları. İşgücü kaynakları açısından, bir dizi endüstride pazardaki yüksek rekabet, bizi daha ucuz olduğu ülkelerde yüksek vasıflı işgücünü çekmenin maliyetini düşürmenin yollarını aramaya zorluyor. Örnekler, bilgi teknolojisi ve bir yazılım ürününün üretimi alanında gelişmiş pazar ülkelerinde çalışmak üzere BDT ülkelerinden uzmanların katılımıdır. Genel olarak, insan kaynakları alanında, iki faktör diğerlerinin üzerinde sıralanır: yüksek nitelikli üst düzey yöneticileri çekmek ve organizasyon içinde yetenekli liderler yetiştirmek.

Devlet düzenleme yasaları ve kurumları. İş mevzuatı, kuruluşun faaliyetlerini doğrudan etkiler ve yönetimde dikkate alınmalıdır. Birçok yasa ve devlet kurumu da kuruluşları etkiler. Vergi mevzuatı, dış ticaretin düzenlenmesi (ihracat, ithalat), gümrük mevzuatı en büyük etkiye sahiptir. Bir bütün olarak mevzuatın durumu, karmaşıklığı, hareketliliği ve bazı durumlarda belirsizliği ile karakterize edilir. Bu, özellikle bir geçiş ekonomisinde geçerlidir. Aynı zamanda devlet organları, kendi yetki alanlarındaki (Maliye Bakanlığı, Dış Ekonomik İlişkiler Bakanlığı, Gümrük Komisyonu, Milli Banka vb.) (ruhsatlar, gıda ve ilaç kalitesinin denetimi) , işgücü koruması, ekoloji, vb.).

Tüketiciler Tüketici fikri aşağıdaki özelliklere göre derlenebilir: coğrafi konum; demografik özellikler (yaş, eğitim, faaliyet alanı vb.); sosyo-psikolojik özellikler (toplumdaki konum, davranış tarzı, zevkler, alışkanlıklar vb.); tüketicinin ürüne karşı tutumu (bu ürünü neden satın aldığı, kendisinin ürünün kullanıcısı olup olmadığı, ürünü nasıl değerlendirdiği vb.).

Firma, tüketiciyi inceleyerek, pazarlık sürecinde tüketiciye göre konumunun ne kadar güçlü olduğunu kendisi de anlar. Örneğin, tüketicinin sınırlı fırsat ihtiyaç duyduğu malların satıcısını seçerse, pazarlık gücü önemli ölçüde azalır. Aksi takdirde, satıcı, bu tüketiciyi, satıcıyı seçme konusunda daha az özgürlüğe sahip olacak başka biriyle değiştirmeye çalışmalıdır. Tüketicinin ticaret gücü, satın aldığı ürünlerin kalitesinin kendisi için ne kadar önemli olduğuna da bağlıdır. Tüketicinin ticaret gücünü belirleyen, analiz sürecinde ortaya çıkarılması ve incelenmesi gereken bir dizi faktör vardır. Bunlar şunları içerir: alıcının satıcıya bağımlılık derecesinin satıcının tüketiciye bağımlılık derecesi ile oranı; alıcı tarafından yapılan satın alma hacmi; tüketici bilinç düzeyi; ikame ürünlerin mevcudiyeti; tüketicinin satın almalarının toplam maliyetine, belirli bir markaya yönelimine, malların kalitesi için belirli gereksinimlerin varlığına, gelirinin miktarına bağlı olarak fiyata duyarlılığı.

Ve işletmenin faaliyetlerini doğrudan etkileyen ve işletmenin faaliyetlerinden doğrudan etkilenen diğer faktörler.

Firmanın mikro-ortamının faktörleri şunları içerir: ürünleri açısından firmanın doğrudan rakipleri; tedarikçilerin tüm rakipleri ("girdi"); sistemin "girdi" ve "çıktı" üzerinde firmanın pazarlama aracıları; iletişim hedef kitleleri (tüketici toplumu, düzenleyici makamlar, sendikalar, vb.).

Bundan, sistemin “girdisi” ve “çıktısı” için rekabet ne kadar yüksek olursa, firma tarafından üretilen malların rekabet gücü o kadar yüksek olacaktır. Doğrudan etki faktörlerinin işleyişi üzerindeki etkisinin basitleştirilmiş bir diyagramı sunulmaktadır.

Kuruluşun varlığını sağlamak için alıcı ve dış çevreden elde etmeye çalıştığı kaynaklar için mücadele etmesi gereken rakiplerin dikkate alınması, stratejik yönetimde özel ve çok önemli bir yer tutar. Bu, rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek ve buna dayanarak rekabet stratejinizi oluşturmak için gereklidir.

Rekabet ortamının özneleri de pazara girebilen veya ikame ürün üreten firmalardır. Bunlara ek olarak, kuruluşun rekabet ortamı, ürününün alıcılarından ve pazarlık gücüne sahip olan kuruluşun konumunu önemli ölçüde zayıflatabilecek tedarikçilerden önemli ölçüde etkilenir. Bu özellikleri göz önünde bulundurmak ve potansiyel rakiplerin girişine önceden engeller oluşturmak önemlidir (bir ürünün üretiminde derin uzmanlaşma, ölçek ekonomileri nedeniyle düşük maliyetler, dağıtım kanalları üzerinde kontrol, avantaj sağlayan yerel özelliklerin kullanımı). rekabette). İkame ürün üreticileri çok güçlü bir rekabet gücüne sahiptir. Değiştirilen bir ürünün ortaya çıkması durumunda pazar dönüşümünün özelliği, eski ürünün zorlanması durumunda, onu pazara iade etmenin çok zor olmasıdır. Bu nedenle, ikame ürün üreten firmaların zorluklarını yeterince karşılayabilmek için, organizasyonun yeni bir ürün türü yaratmak için harekete geçmek için yeterli kapasiteye sahip olması gerekir.

Kuruluşun rakipleri, etkisi tartışılamayacak bir dış faktördür. Tüketicilerin ihtiyaçlarını rakipler kadar etkin bir şekilde karşılamıyorsanız, bir işletmenin piyasada uzun süre kalması mümkün değildir. Çoğu durumda, ne tür bir performansın satılabileceğini ve hangi fiyatın isteneceğini belirleyenler rakiplerdir. Ayrıca emek, malzeme, sermaye (yatırım) ve belirli teknik yenilikleri kullanma hakkı için rekabet edebilirler. Rakipler arasında sadece aynı ürünleri sunan firmalar değil, farklı bir marka ile ikame ürünler üreten firmalar da yer almaktadır.

Bugün sendikaların gücü ve büyümesi, büyük şirketleri kendileriyle müzakere etmeye ve işgücünü karmaşık değişken bir organizasyon olarak görmeye zorluyor. Yerli işletmelerin de bu sorunu çözmesi gerekecek, ancak belki biraz sonra.

Bir sonraki faktör grubu, genellikle şirketi doğrudan etkileyen dış çevre bileşenleri ile ilişkili olan ve fonksiyonel faaliyet sürecinde organizasyonun karlılığını ve verimliliğini artırmaya yardımcı olan doğrudan etki faktörleridir.

Dolaylı etki ortamı genellikle doğrudan etki ortamından daha karmaşıktır. Organizasyon üzerindeki etkisini tahmin eden yönetim, kural olarak, çevresel faktörlerin yönü ve mutlak değerleri hakkında güvenilir bilgiye sahip değildir (yasal olarak kurulmuş dolar kuru asgari ücret, borç verme faiz oranı ve çok daha fazlası), çoğu zaman bir kuruluş için stratejik kararlar alırken, yalnızca sezgisine güvenmek zorunda kalır. Aynı zamanda, kuruluşun, aralarında teknolojiler (geniş anlamda - bilimsel ve teknolojik ilerleme durumu olarak) olduğu için, dolaylı etkiye sahip çevresel faktörlerdeki değişiklikleri doğrudan etkileyemeyeceği dikkate alınmalıdır. ekonomi, sosyo-kültürel ve politik faktörler, yerel halkla ilişkiler, uluslararası çevre.

Dolaylı etki ortamı, aşağıdaki faktörler grubu aracılığıyla kuruluşun faaliyetlerini etkiler:

Teknoloji (bilimsel ve teknolojik ilerlemenin başarılarını dikkate alarak teknoloji seviyesi). Teknolojinin faktör analizine bakıldığında, hem organizasyonun iç değişkeninde bir faktör hem de dış çevrede dolaylı etki faktörü olduğu not edilebilir.

Bilimsel ve teknik ilerlemenin sonuçlarıyla ilişkili teknolojik yenilikler, üretimin verimliliğini ve buna bağlı olarak üretilen ürünlerin fiyat ve kalite rekabet gücünü, ürünlerin eskime oranını (üretilmiş ürünlerin yaşam döngüsünü azaltmak dahil) etkiler.

Teknolojik değişim hızı son yıllarda hızlanmıştır. Bu eğilim, şu anda dünyada eskisinden daha fazla bilim insanı yaşadığı için devam ediyor. Açıktır ki, bilgi-yoğun organizasyonlar modern gelişmelere hızla yanıt vermeli ve yenilikleri kendileri sunmalıdır. Rekabetçi kalabilmek için tüm kuruluşlar, performanslarının bağlı olduğu yeni teknolojilerin ortaya çıkışını yaratıcı bir şekilde yeniden tasarlamalıdır.

Ekonominin durumu. Ülkedeki ekonominin durumu, örgütün faaliyetleri için önemli bir faktördür. Özellikle, ekonomik faktörlerin belirli kuruluşların faaliyetleri üzerinde hem olumsuz hem de olumlu etkisi mümkündür. Kuruluşun yönetimi, ekonominin durumundaki değişikliklerin kuruluşun faaliyetlerini nasıl etkileyeceğini tahmin edebilmelidir. Bir bütün olarak dünya ekonomisinin durumu, tüm girdilerin maliyetini ve tüketicilerin belirli mal ve hizmetleri satın alma kabiliyetini de etkiler. Ayrıca ülke ekonomisinin durumunun, organizasyonun ihtiyaçları için sermaye çekme kabiliyetini ciddi şekilde etkileyebileceği de dikkate alınmalıdır. Ekonomideki aynı spesifik değişikliğin bazı kuruluşlar üzerinde olumlu, diğer kuruluşlar üzerinde olumsuz etkilere neden olabileceğini düşünmek önemlidir. Bir kuruluş farklı ülkelerde iş yapıyorsa, döviz kurlarındaki dalgalanmalar finansal durumunu ciddi şekilde etkileyebilir.

Sosyokültürel ve politik faktörler. Sosyokültürel faktörler, şirketin faaliyetlerinin sonucu olan ürün veya hizmetleri de etkiler. Bir organizasyonun işini yürütme biçimleri de sosyal faktörlere bağlıdır. Tüketicilerin kaliteli hizmet algıları, perakende mağazaların ve restoranların günlük uygulamalarını etkiler.

İş uygulamaları üzerindeki sosyo-kültürel etkilere örnekler:

birçok ülkede, kadınları işe alırken ayrımcılık yapan bir klişe hala var; kadınların riskten kaçınan ve lider olarak beceriksiz olduğu terfilerde; giyim ve ayakkabı üretiminde birçok kuruluş, prestijli firmaların ürünleri için daha fazla ödemeye hazır olan nüfusun belirli kesimlerinin hırsını kullanıyor - onlara göre bu, toplumdaki ağırlıklarının artmasına katkıda bulunuyor; nüfusun çoğunluğunun "kültürel hizmet" hakkındaki fikirleri mağazaların, kafelerin, restoranların çalışmalarını etkiler. Başarılı olmak için, kuruluşlar değişen toplumsal beklentileri tahmin edebilmeli ve müşterilerine rakiplerinden daha etkin bir şekilde hizmet vermelidir.

Siyasi faktörler - iş ile ilgili olarak idare, yasama organı ve mahkemelerin ruh hali. Duyarlılık, kurumsal gelirin vergilendirilmesi, vergi indirimleri veya tercihli ticaret vergileri, zorunlu belgelendirme, fiyat-ücret oranlarındaki eğilimler ve çok daha fazlası gibi hükümet eylemlerini etkiler.

Siyasal çevrenin belirli yönleri, örgütler için özel bir öneme sahiptir. Politik ortamın birçok firmayı etkileyen diğer bir unsuru da özel çıkar grupları veya lobicilerdir. Bu tür gruplara örnek olarak askeri-sanayi kompleksi, büyük işletmeler, küçük işletmeler ve daha fazlası verilebilir.

Yerel yönetimlerle ilişkiler. Ekonomiyi yönetirken, idari organlar, ana faktör olarak nüfusun eğilimini, belirli endüstrilerin yeri ve gelişimi konusundaki tercihlerini dikkate almak zorundadır. Bu konuda anlaşmaya varılması, bölgenin üretici güçlerinin geliştirilmesi ve yönetilebilirliğinin iyileştirilmesi için ek (otomatik) uyarıcıları hayata geçirir.

Bu nedenle, dolaylı etki faktörleri kendilerini dolaylı etki faktörlerinden doğrudan etki faktörlerine "geçiş" temelinde veya şirketin ekonomik faaliyetinin verimliliğini etkileyen bir neden-sonuç ilişkileri "zincirleri" şeklinde gösterir. karlar, imaj oluşumu ve mal ve hizmetlerde taraftar sayısı, şirketler (cezbedici işlevler).

Bir organizasyonun başarısı, aynı zamanda, organizasyonun dışındaki ve küresel dış çevrede faaliyet gösteren güçlere de kritik bir şekilde bağlıdır. Günümüzün karmaşık dünyasında etkin yönetim, bu dış değişkenlerin anlaşılmasını gerektirir. Modern organizasyonlar, dış ortamdaki değişikliklere uyum sağlamak ve buna göre kendi içlerinde değişiklikleri uygulamak zorundadır. Günümüzün dış dünyadaki değişiklikleri, dış çevreye özellikle dikkat etmemizi sağlıyor. Açık bir sistem olarak organizasyon şunlara bağlıdır: dış dünya kaynakların, enerjinin, personelin ve tüketicilerin temini ile ilgili olarak. Kuruluşun hayatta kalması yönetime bağlı olduğundan, yönetici çevrede kuruluşunu etkileyecek önemli faktörleri tanımlayabilmelidir. Ayrıca, dış etkilere yanıt vermek için uygun yollar önermelidir. Biyolojik organizmalar gibi organizasyonlar da hayatta kalabilmek ve etkili kalabilmek için çevrelerine uyum sağlamak zorundadır.

Birçok çevresel faktör bir organizasyonu etkileyebilir. Önceleri, yöneticiler esas olarak ekonomik ve teknik koşullara odaklandılar, ancak insanların tutumları, sosyal değerler, siyasi güçler ve yasal sorumluluk alanları, dikkate alınması gereken dış etkilerin yelpazesini genişletmeye zorladı.

Çevresel faktörler büyük ölçüde birbiriyle ilişkilidir. Çevresel faktörlerin karşılıklı ilişkisi, bir faktördeki değişikliğin diğer faktörleri etkilediği kuvvet seviyesidir. Herhangi bir iç değişkendeki bir değişiklik diğerlerini etkileyebileceği gibi, bir çevresel faktördeki değişiklik diğerlerini de değiştirebilir. Örneğin, mevcut ekonomik krizle bağlantılı olarak petrol dünya pazarında ucuzluyor. Buna göre, Rus ekonomisi doğrudan doğal kaynaklara, özellikle de dünya pazarında petrol satışına bağlı olduğundan, bu Rus ekonomisi üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir. Ve sonuç olarak, bu durum, Rusya'nın ekonomik dayanak noktasında faaliyet gösteren kuruluşları esas olarak olumsuz yönde etkilemektedir.

Dünya hızla tek bir pazara dönüştüğü için, birbirine bağlı olma gerçeği dünya pazarı için özellikle önemlidir. Dış faktörler artık tek başına düşünülemez, birbiriyle ilişkilidir ve hızla değişir. Uzmanlar, 80'lerin dış ortamını tanımlamak için önceki döneme kıyasla daha da hızlı değişimler ve daha güçlü birbirine bağlılık ile karakterize edilen "kaotik değişim" (hipertürbülans) kavramını bile tanıttı. İleriye dönük olarak, değişimin hızı artmaya devam edecek ve bir organizasyonun hayatta kalması, organizasyonun çevresi hakkında sahip olduğu bilgi düzeyi ile kritik bir şekilde ilişkili olacaktır.

Dış ortamın karmaşıklığı. Dış çevrenin karmaşıklığı, kuruluşun yanıt vermesi gereken faktörlerin sayısını ve ayrıca her bir faktörün değişkenlik düzeyini ifade eder. Devlet düzenlemelerinin doğrudan baskısı altında olan, sendikalarla, çıkar gruplarıyla, birden fazla rakiple ve hızlı teknolojik değişimle sözleşme yapan bir kuruluş, örneğin yalnızca birkaç tedarikçinin eylemleriyle meşgul olan bir kuruluştan daha karmaşık bir ortamdadır. , sendika dışı birkaç rakip ve teknoloji değişiklikleri yavaş. Faktörlerin çeşitliliği açısından çok ve farklı teknolojiler kullanan, daha hızlı gelişim gösteren bir organizasyon, tüm bunlardan etkilenmeyen bir organizasyona göre daha zor koşullarda olacaktır. Daha az karmaşık bir ortamda, daha az karmaşık bir organizasyon yapısına da ihtiyaç vardır ve bu tür organizasyonlar ayrıca karar vermek için gerekli olan az sayıda parametre ile uğraşmak zorundadır.

Çevrenin hareketliliği. Ortam akışkanlığı, bir kuruluşun ortamında meydana gelen değişikliklerin oranıdır. Modern organizasyonların ortamı hızlanan bir hızla değişiyor. Dış ortam özellikle hareketlidir, örneğin ilaç, kimya ve elektronik endüstrilerinde, makine mühendisliğinde, otomobil yedek parça üretiminde ve şekerleme endüstrisinde, değişim oranı çok daha düşüktür. Ayrıca, dış ortamın hareketliliği, organizasyonun bazı bölümleri için daha yüksek, diğerleri için daha düşük olabilir. Örneğin, bir araştırma ve geliştirme departmanı oldukça akışkan bir ortamla karşı karşıya kalabilirken, bir üretim departmanı nispeten yavaş değişen bir ortama dalmış olabilir. Son derece mobil bir ortamda çalışmanın karmaşıklığı göz önüne alındığında, bir kuruluş veya departmanları, iç değişkenleri hakkında etkili kararlar almak için daha çeşitli bilgilere güvenmelidir. Bu, karar vermeyi daha zor bir süreç haline getirir.

Dış ortamın belirsizliği. Dış çevrenin belirsizliği, bir kuruluşun (veya kişinin) belirli bir faktör hakkında sahip olduğu bilgi miktarının ve bu bilgilere güvenin bir işlevidir. Bilgi kıtsa veya doğruluğu konusunda şüphe varsa, ortam yeterli bilgi olduğunda ve bunun yüksek derecede güvenilir olduğuna inanmak için neden olduğunda olduğundan daha belirsiz hale gelir. Yabancı uzmanların görüşlerine veya sunulan analitik materyallere bağımlılık yabancı Dil belirsizliği artırıyor. Dış çevre ne kadar belirsiz olursa, etkili kararlar vermek o kadar zor olur.

Açık bir sistem olarak organizasyon, kaynakların, enerjinin, personelin ve tüketicilerin tedariki için dış dünyaya bağlıdır. Kuruluşlar hayatta kalabilmek ve etkili kalabilmek için çevrelerine uyum sağlamalıdır.

Dış çevrenin etkisinin temel özellikleri: İlyenkova, S.D. Yönetimin Temelleri / Mosk. Durum. Ekonomi Üniversitesi, İstatistik ve Bilişim, Dist. Eğitim. - E.: MESİ, 2006. - S. 193.

• 1. Faktörlerin birbirine bağlanması: Bir faktördeki değişikliğin diğer faktörleri etkileme gücü.
• 2. Karmaşıklık: Organizasyonu anlamlı bir şekilde etkileyen faktörlerin sayısı ve çeşitliliği.
• 3. Hareketlilik: çevredeki göreli değişim oranı.
• 4. Belirsizlik: Çevre hakkındaki nispi bilgi miktarı ve doğruluğuna olan güven.

DERS ÇALIŞMASI

Çevresel faktörlerin organizasyon üzerindeki etkisi

giriiş

Günümüzde toplumda meydana gelen tüm süreçler örgütlerin katılımıyla gerçekleşmektedir. Kuruluş, tanımında onu dış çevreye bağımlı kılan bir takım özelliklere sahiptir.

Dış çevre, rakip olanlar da dahil olmak üzere siyasi, ekonomik, çevresel koşullar ve organizasyonları içerir; tedarikçiler ve tüketiciler, sosyal altyapı vb.

Çalışmanın alaka düzeyi, dış çevrenin organizasyon üzerindeki değişen derecedeki etkisi ile sağlanır ve bu da nihayetinde faaliyetleri için çeşitli sonuçlara sahiptir.

Örgüt, dış çevre ile sürekli bir değişim halindedir ve böylece kendisine hayatta kalma olanağı sağlar. Ancak dış çevrenin kaynakları sınırsız değildir. Ve aynı ortamda bulunan diğer birçok kuruluş tarafından iddia edilmektedir. Bu nedenle, organizasyonun gerekli kaynakları dış ortamdan temin edememe olasılığı her zaman vardır. Bu, potansiyelini zayıflatabilir ve kuruluş için birçok olumsuz sonuca yol açabilir.

Koşullarda Pazar ekonomisiİşletmeler ve kuruluşlar, dış ortamdaki değişikliklere zamanında yanıt vermeli ve bunları uyarlamalıdır. Örgütsel yapılar bu değişikliklere. Bu nedenle, belirli sorunların daha derin ve daha makul bir şekilde çözülmesi amacıyla, örgütün özü konusuna daha fazla dikkat edilmesi gerekmektedir.

Bu çalışmanın amacı, kuruluşun faaliyetleri üzerindeki etkisinin derecesini belirlemenin mümkün olduğu analiz yoluyla çevresel faktörlerin benzersiz özelliklerini incelemektir.

Çalışmanın amacına uygun olarak, ana görevleri tanımlanmıştır:

özü belirlemek ve organizasyonun çevre türlerini belirlemek;

doğrudan etkiye sahip çevresel faktörleri karakterize etmek;

dolaylı etkinin çevresel faktörlerini karakterize etmek;

JSC "Gazprom" organizasyonunun faaliyetlerini incelemek;

çevresel faktörlerin OAO Gazprom üzerindeki etkisini analiz etmek;

OAO Gazprom ile dış çevre arasındaki etkileşimi iyileştirmenin yollarını önermek.

Araştırmanın amacı, organizasyonun dış çevresinin faktörleridir. Çalışmanın konusu, dış çevrenin örgüt üzerindeki etkisidir.

Yazma sürecinde dönem ödevi Bu konuyu tam olarak ele almayı mümkün kılan ampirik ve teorik yöntemler kullanıldı. Ampirik yöntemler: gözlem, deney, tümevarım, analoji, sınıflandırma. Teorik yöntemler: tümdengelim, modelleme, aksiyomatik, formalizasyon.

Çalışmanın yapısı, çalışmanın amaç ve hedeflerine uygundur - çalışmanın ilk kısmı, kuruluş ortamının özüne ayrılmıştır. Kuruluşun çevre türlerini ayrıntılı olarak analiz eder, doğrudan ve dolaylı etkinin çevresel faktörlerinin bir tanımını verir. Çalışmanın ikinci kısmı, OAO Gazprom'un faaliyetlerini ve dış faktörlerin onun üzerindeki etkisini analiz ediyor. Çalışmanın üçüncü bölümünde, OAO Gazprom'un dış çevre ile etkileşimini iyileştirmenin mümkün olduğu bir dizi tavsiye verilmiştir.

1. Dış çevre kavramı ve özellikleri

.1 Çevrenin özü ve türleri. Kuruluşun dış ve iç çevresi

Kuruluşun çevresi, kuruluşun bir şekilde etkileşime girdiği bir dizi aktif konu ve güçtür. Tipik olarak, organizasyonun iç ve dış çevreleri ayırt edilir.

İç çevre, iç çevreyi içerir. İç ortam, bölümünüze ek olarak, şirketinizdeki diğer grupları, kaynakları ve ekipmanı içerir. İç ortam yönetilebilir ve kontrol edilebilir.

Dış çevre, yakın ve uzak çevreyi içerir. Yakın çevre (mikro çevre), şirketin etkileşimde bulunduğu firmalar ve derneklerden oluşur ve tüketiciler, tedarikçiler, ortaklar, rakipler ve şirketin etkileyebileceği diğer grupları içerir. Uzak çevre (makro ortam), şirketin etkileyemediği ve kontrol edemediği bir şeydir.

Kuruluşun iç ortamı, işletmenin yönetsel üretim potansiyelidir. Ana bileşenler İç ortam kuruluşlar şunlardır: hedefler; yapı, işgücü kaynakları; ekipman, envanterler; teknoloji; organizasyon kültürü.

Dış çevre, belirli bir şirketin faaliyetlerinden bağımsız olarak, çevrede ortaya çıkan, ancak işleyişi üzerinde etkisi olan veya olabilecek ve bu nedenle yönetim kararları gerektiren tüm koşullar ve faktörler olarak anlaşılır.

Ancak, bu faktörlerin kümesi ve ekonomik faaliyet üzerindeki etkilerinin değerlendirilmesi her şirket için farklıdır. Genellikle, yönetim sürecindeki bir işletme, mevcut dönemde ve gelecekte faaliyetlerinin sonuçlarını hangi faktörlerin ve ne ölçüde etkileyebileceğini belirler. Devam eden araştırmaların veya güncel olayların sonuçlarına, uygun yönetim kararlarını almak için özel araç ve yöntemlerin geliştirilmesi eşlik eder.

Çevreyi tanımlamanın ve kuruluş üzerindeki etkisinin muhasebesini kolaylaştırmanın bir yolu, dış faktörleri iki ana gruba ayırmaktır: mikro-ortam (doğrudan etki ortamı) ve makro-ortam (dolaylı etki ortamı).

Doğrudan etki ortamı, kuruluşun doğrudan iş ortamı olarak da adlandırılır. Bu ortam, belirli bir kuruluşun faaliyetlerini doğrudan etkileyen çevrenin öznelerini oluşturur. Bunlara, daha sonra tartışacağımız şu kuruluşlar dahildir: tedarikçiler, tüketiciler, rakipler, yasalar ve devlet kurumları.

Dolaylı çevresel faktörler veya genel dış çevre, genellikle bir kuruluş üzerinde doğrudan çevresel faktörlerle aynı belirgin etkiye sahip değildir. Ancak, dolaylı ortam genellikle doğrudan ortamdan daha karmaşık olduğundan, bunların sürekli olarak izlenmesi gerekir. Makro çevre, organizasyonun dış çevrede var olması için genel koşulları yaratır. Dolaylı etkinin dış ortamının ana faktörleri şunları içerir: teknolojik, ekonomik, sosyo-kültürel ve politik-hukuk ile uluslararası değişiklikler.

Değişen dış çevre, kuruluşlar için sürekli endişe duyulan bir alandır. Pazar dış ortamının analizi, organizasyonun başarısı veya başarısızlığı üzerinde doğrudan etkisi olan yönleri içerir. Bu unsurlar arasında değişen demografik koşullar, çeşitli ürün veya hizmetlerin yaşam döngüleri, pazara giriş kolaylığı, nüfusun gelir dağılımı ve sektördeki rekabet düzeyi sayılabilir.

Çeşitliliklerinden dolayı dış çevrenin faktörlerinin ve niteliklerinin sınıflandırılması oldukça farklıdır ve çeşitli ilkelere dayanabilir. Yönetimde benimsenen sınıflandırmaya bağlı kalarak, dış çevrenin özelliklerinin aşağıdaki listesini sunabiliriz: faktörlerin birbirine bağlılığı; karmaşıklık; hareketlilik; belirsizlik.

Çevresel faktörlerin birbirine bağlılığı, bir faktördeki değişikliğin diğer faktörleri etkilediği kuvvet seviyesi olarak anlaşılır.

Dış çevrenin karmaşıklığı, kuruluşun yanıt vermesi gereken faktörlerin sayısını ve ayrıca her bir faktörün değişkenlik düzeyini ifade eder.

Ortam akışkanlığı, bir kuruluşun ortamında meydana gelen değişikliklerin oranıdır. Birçok araştırmacı, modern organizasyonların ortamının hızlanan bir hızla değiştiğine dikkat çekiyor.

Bununla birlikte, bu eğilim genel olmakla birlikte, dış çevrenin özellikle değişken olduğu kuruluşlar vardır. Dış ortamdaki en hızlı değişimlerin öncelikle ilaç, kimya, elektronik, havacılık endüstrilerini, yazılım ürünlerinin üretimini, biyoteknolojiyi ve telekomünikasyonu etkilediğine inanılmaktadır.

Kuruluşun etkin faaliyeti, yöneticinin dış ortamdaki belirsizlik koşullarında, tüketici ihtiyaçlarının dinamiklerini ve dış faktörlerdeki değişiklikleri doğru bir şekilde tahmin etmek için yeterli bilgi eksikliğinde çalışma becerisine sahip olduğunu varsayar.

1.2 Dış çevre: doğrudan etki faktörleri

Bir kuruluş için doğrudan etki dış çevresi, kuruluşun faaliyetlerini doğrudan etkileyen ve kuruluşun faaliyetlerinden doğrudan etkilenen bir dizi faktördür.

Doğrudan etki ortamı aynı zamanda kuruluşun yakın iş ortamı veya görev ortamı olarak da adlandırılır. Daha önce de belirttiğimiz gibi, şunları içerir:

) tüketiciler (bireyler ve şirketler, kamu kurumları;

) malzeme kaynakları, ekipman, enerji, sermaye ve işgücü tedarikçileri;

) devlet organları ve kanunları;

) rakipler - aynı hedeflere ulaşmak için rekabet eden, aynı kaynaklara, faydalara sahip olmaya çalışan kişiler, kişi grupları, firmalar, işletmeler pazarda bir pozisyon işgal eder.

) Pazar ortamında ilk etki grubu tüketicilerdir. Bunlar, imalat işletmesinin mal ve/veya hizmetlerini ihtiyaçlarını karşılamak için kullanan bireyler, hane halkı ve kurumsal tüketicilerdir (işletmeler).

Alıcıların profili aşağıdaki özelliklere göre derlenebilir:

alıcının coğrafi konumu;

alıcının demografik özellikleri (yaş, eğitim, faaliyet alanı);

alıcının toplumdaki konumunu, davranış tarzını, zevklerini ve alışkanlıklarını yansıtan sosyo-psikolojik özellikleri;

alıcının ürüne karşı tutumu, bu ürünü neden satın aldığını, kendisinin ürünün kullanıcısı olup olmadığını ve ürünü nasıl değerlendirdiğini yansıtır.

Firma, tüketiciyi inceleyerek, pazarlık sürecinde tüketiciye göre konumunun ne kadar güçlü olduğunu kendisi de anlar. Örneğin, alıcının ihtiyaç duyduğu malların satıcısını seçme konusunda sınırlı bir yeteneği varsa, pazarlık gücü önemli ölçüde zayıflar. Öte yandan, satıcı, bu alıcının yerine daha az satıcı seçme şansına sahip olacak başka bir alıcı aramalıdır. Alıcının satış gücünü belirleyen ve tüketici analizi sürecinde ortaya çıkarılması gereken bir dizi faktör vardır.

Bu faktörler şunları içerir: alıcının satıcıya bağımlılık derecesinin satıcının alıcıya bağımlılık derecesi ile oranı; alıcı tarafından gerçekleştirilen satın alma hacmi: alıcının farkındalık düzeyi; yedek ürünlerin mevcudiyeti; başka bir satıcıya geçmenin alıcıya maliyeti; alıcının fiyata duyarlılığı.

Tüm dış faktörlerin çeşitliliği tüketiciye yansır ve onun aracılığıyla organizasyonu, hedeflerini ve stratejisini etkiler.

Tüketicilerin davranışlarını, taleplerini etkileyen faktörleri dikkate almak gerekir.

) Tedarikçiler, kuruluşun işleyişi için gerekli kaynak türlerinin alınmasını sağlar. Ana kaynaklar hammadde ve malzemeler, enerji, ekipman ve teknolojiler, finans ve bilgi kaynakları ile işgücüdür.

Geleneksel olarak, üreticiler (hammadde tüketen firma) ve tedarikçiler arasındaki ilişki, iki rakip arasındaki sonsuz yüzleşme ilişkisine benziyordu. Tedarikçilerle ilişkiler genellikle seçilen iş geliştirme stratejisini doğrudan etkiler.

Finansal kaynak sağlayıcılarla etkileşimler her zaman özel bir şekilde inşa edilmiştir. Bu grup, bankacılık ve kredi kurumlarını, yatırım ve girişim fonlarını, özel yatırımcıları, hissedarları içerir. Bir iş geliştirme yeteneği, genellikle ek finansman çekme yeteneğine bağlıdır. Bu nedenle, herhangi bir ticari kuruluş için yatırım olarak ne kadar çekici göründüğü çok önemlidir. Rusya'da, giderek daha fazla büyük işletme - endüstri liderleri artık Batı raporlama standartlarına geçiyor, bir kurum kültürü getiriyor ve iyi niyeti değerlendiriyor. İmaj, "para lehine" mücadelede onların silahı olur.

) Her kuruluşun, şahıs şirketi, şirket, şirket veya kar amacı gütmeyen kuruluş olmak üzere belirli bir yasal statüsü vardır. Bu, bir kuruluşun ticari faaliyetlerini nasıl yürütebileceğini ve hangi vergileri ödemesi gerektiğini belirleyen şeydir.

) Kuruluşun dış çevreden alınan kaynaklar için savaşmak zorunda olduğu rakiplerin incelenmesi, onların güçlü ve zayıf yönlerini belirlemeyi ve buna dayalı olarak rekabet stratejilerini oluşturmayı amaçlar. Firmalar, rekabet ortamını, üretici (satıcı) ve ürün tüketicisi arasındaki ilişkiyi etkileyen bir dizi konu ve piyasa faktörü olarak anlarlar.

Gaidaenko T.A. Şunları not eder: piyasanın rekabet ortamı, rekabetin türü ve piyasanın yapısı ile piyasa varlıklarının çeşitli örgütsel ve yasal mülkiyet biçimlerinin geliştirilmesindeki diğer faktörler, devlet düzenlemesinin doğası tarafından belirlenir. Piyasa yapısı şu şekilde karakterize edilir:

) tekelleşme derecesi;

) rakip ürünlerin farklılaşma düzeyi;

) pazara giriş engellerinin varlığı;

) firmaların entegrasyon düzeyi;

) mal üretiminin çeşitlenme derecesi;

) ürünlerin üretimi ve pazarlanması için maliyetlerin düzeyi ve yapısı.

Rekabet ortamının değerlendirilmesinde, sektörün çekiciliğini belirleyen rekabet güçlerinin ve firmaların rekabetteki konumlarının belirlenmesi de önemlidir. Rekabet sadece sektör içi rakiplerin benzer ürünleri üretip aynı pazarda satmasıyla oluşmaz. Rekabet ortamının konuları da pazara girebilen ve ikame ürün üretebilen kuruluşlardır.

Rekabet gibi bir faktörün organizasyon üzerindeki etkisi, yönetimin birçok alanında kendini gösterir. Çoğu durumda, tüketicilerden ziyade rakipler, ne tür bir performansın satılabileceğini ve hangi fiyatın sorulabileceğini belirler. Rakiplerin küçümsenmesi ve pazarların fazla tahmin edilmesi, en büyük şirketleri bile önemli kayıplara ve krizlere yol açmaktadır.

Bu nedenle, doğrudan etkinin dış ortamının faktörlerinin, kuruluşun faaliyetlerinin bir jeneratöründen, hızlı tepkisinden ve belirli eylemlerin uygulanmasından başka bir şey olmadığını söyleyebiliriz. Organizasyon üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptirler ve bu nedenle özel yönetim dikkati gerektirirler.

.3 Dolaylı etkiye sahip çevresel faktörler

Dolaylı çevresel faktörler veya genel dış çevre genellikle kuruluşu doğrudan çevresel faktörler kadar belirgin şekilde etkilemez. Ancak yönetimin bunları dikkate alması gerekir. Dolaylı etki ortamı genellikle doğrudan etki ortamından daha karmaşıktır. Bu nedenle, çalışması genellikle öncelikle tahminlere dayanmaktadır.

Dolaylı etkinin çevresel faktörleri şunları içerir:

)teknoloji;

)ekonomik çevrenin durumu;

)sosyokültürel faktörler;

)yasal ve politik faktörler;

)uluslararası değişiklikler.

Yukarıda listelenen faktörlerin her birinin işletme üzerindeki olası etki yönlerini göz önünde bulundurun.

)Teknoloji, üretime giren öğelerin çıktılara dönüştürüldüğü bir dizi araç, süreç, işlemdir.

Teknolojik değişim, belirli bir endüstrideki ve bir bütün olarak toplumda bilimsel ve teknik yenilikleri içerir. Teknoloji hem içsel bir değişken hem de büyük önem taşıyan bir dış faktördür. Dış bir faktör olarak, örneğin otomasyon, bilişim vb. alanlarda organizasyonu etkileyen bilimsel ve teknolojik gelişme düzeyini yansıtır.

Ekonomik değişiklikler, şirketin faaliyet gösterdiği ülke veya bölgedeki genel ekonomik durumu yansıtır. Ekonominin mevcut ve öngörülen durumu, kuruluşun stratejik hedeflerini olumsuz etkileyebileceğinden, ekonomik faktörler en önemlisidir. Enflasyon oranı, ulusal para biriminin istikrarı, uluslararası ödemeler dengesi, vergi oranı, nüfusun satın alma gücü, GSMH dinamikleri, GSYİH, işsizlik, faiz oranları gibi göstergelerin yanı sıra ana eğilimler. endüstrilerin yapısı ve organizasyon biçimleri yönetimi sürekli olarak teşhis edilmeli ve değerlendirilmelidir.

Yönetim, ekonominin durumundaki genel değişikliklerin kuruluşun operasyonlarını nasıl etkileyeceğini değerlendirebilmelidir. Dünya ekonomisinin durumu, tüm girdilerin maliyetini ve tüketicilerin belirli mal ve hizmetleri satın alma kabiliyetini etkiler.

Ekonominin durumundaki belirli bir değişikliğin bazı kuruluşlar üzerinde olumlu, diğerleri üzerinde olumsuz bir etkisi olabileceğini anlamak önemlidir.

)İşletmenin faaliyeti toplumda gerçekleşir. Bu faaliyet sürecinde işletme, toplum yapısının çeşitli unsurlarıyla ilişkiler kurar. Bu, sosyal ve kültürel çevre faktörlerinin işletme üzerindeki etkisine neden olur. Makro ortamın sosyo-kültürel faktörleri, kuruluşun faaliyet gösterdiği ülkenin demografik özelliklerini, normlarını, geleneklerini ve yaşam değerlerini içerir. Sosyokültürel faktörler, nüfus talebinin oluşumunu, çalışma ilişkilerini, düzeyi etkiler. ücretler, çalışma koşulları vb.

Her şeyden önce, nüfusun coğrafi dağılımı ve yoğunluğunun, yaş ve cinsiyet yapısının, toplumun sosyal tabakalaşmasının, ulusal homojenliğin, nüfusun eğitim düzeyinin ve gelir düzeyinin dikkate alındığı demografik durum dikkate alınır. dikkate alınır.

Sosyal normlar sisteminin faktörlerinin firmaların faaliyetleri üzerinde büyük etkisi vardır: sosyal davranış ve kültürel çevre. Bu faktörler arasında sosyal değerler ve kabul edilen ilkeler davranış (örneğin, işe karşı tutum, boş zaman harcama), sosyal beklentiler. Günümüzde önemli konular, toplumda girişimciliğe yönelik hakim eğilim, kadınların rolü ve ulusal azınlıklar toplumda, yöneticilerin sosyal tutumlarını değiştirme, tüketicilerin çıkarlarını koruma hareketi.

Sosyal organizasyon yapıları - partiler, sendikalar, basın, tüketici dernekleri, gençlik örgütleri tarafından özel bir rol oynar.

)Yasama ve siyasi faktör, federal ve yerel yasama eylemlerinin yanı sıra kuruluşların faaliyetleri üzerinde kontrol sağlamayı amaçlayan siyasi eylemlere dayanmaktadır. Devlet makamlarının toplumun gelişimine ilişkin niyetleri ve devletin politikasını uygulama niyetinde olduğu araçlar hakkında net bir fikre sahip olmak için öncelikle dış çevrenin siyasi bileşeni incelenmelidir.

Siyasi ortamın bazı yönleri, örgütün liderleri için özellikle önemlidir. Bunlardan biri idarenin, yasama organlarının ve mahkemelerin işle ilgili ruh halidir. Demokratik bir toplumda sosyokültürel eğilimlerle yakından ilgili olan bu duygular, kurumsal gelirin vergilendirilmesi, vergi indirimleri veya tercihli ticaret vergileri oluşturulması, ulusal azınlıkların üyelerinin işe alınması ve terfi uygulamaları, tüketici koruma mevzuatı, fiyat ve ücret kontrolleri gibi hükümet eylemlerini etkiler. ücretler.

Faaliyetleri veya pazarları başka ülkelerde olan şirketler için siyasi istikrar faktörü büyük önem taşımaktadır. Ulusal çatışmalar, faaliyetler terör örgütleri veya istikrarsız siyasi rejimler, normal faaliyetlerin gelişmesini engelleyen koşullardır. Mülkiyet, operasyonel ve finansal riskleri artırırlar.

)Dış çevredeki uluslararası değişiklikler altında, şirketin menşe ülkesi dışında meydana gelen olaylar ve şirketin diğer ülkelerdeki işinin gelişmesi için fırsatlar anlaşılmaktadır. İtibaren Uluslararası Çevre yeni rakipler, alıcılar ve tedarikçiler ortaya çıkıyor. Aynı zamanda yeni teknolojik ve sosyal trendler oluşturur. Küreselleşme süreci artık giderek daha fazla ülkeyi kucaklıyor. Bu nedenle, sadece iç pazara odaklanan firmalar bile, dış uluslararası ortamın potansiyel ve tehditlerini değerlendirerek uluslararası ölçekte düşünmek zorunda kalmaktadır.

Özetle, dolaylı öneme sahip faktörlerin sahip olabileceğini söyleyebiliriz. değişen dereceleröncelikle şirketin faaliyetlerinin özellikleri, pazar payı, yabancı ortaklarla etkileşimi, bilgi teknolojisi tabanının gelişme derecesi ve bir bütün olarak ekonominin durumu ile ilişkili organizasyon üzerindeki etkisi.

2. Çevresel faktörlerin kuruluş üzerindeki etkisinin analizi (OAO Gazprom örneğinde)

.1 OAO Gazprom'un faaliyetlerinin tanımı

OAO Gazprom küresel bir enerji şirketidir. Ana faaliyetler gaz, gaz kondensat ve petrolün araştırılması, üretimi, nakliyesi, depolanması, işlenmesi ve satışı ile ısı ve elektrik üretimi ve satışıdır. OAO Gazprom bir Rus gaz üretim ve dağıtım şirketi, Rusya'nın en büyük şirketi (Expert dergisine göre), dünyanın en büyük gaz şirketi, en uzun gaz iletim sistemine (160.000 km'den fazla) sahip. Sektörde dünya lideridir. Göre Forbes listesi 2010, Gazprom, gelir açısından küresel şirketler arasında 24. sırada yer alıyor. Fortune Global 500 sıralamasına göre 2009 yılında Gazprom, Amerikan Exxon Mobil'i geride bırakarak dünyanın en karlı şirketi oldu ve toplam gelir açısından 50. sırada yer aldı. Şirket, Fortune Global 500'de (2009) 22. sırada yer almaktadır.

Gazprom misyonunu, doğal gazın, diğer enerji kaynaklarının ve bunların işlenmesinden elde edilen ürünlerin tüketicilere güvenilir, verimli ve dengeli tedariğinde görmektedir.

Gazprom dünyanın en zengin doğal gaz rezervlerine sahiptir. Dünya gaz rezervlerindeki payı% 18, Rusya'da -% 70. Gazprom, küresel gaz üretiminin %15'ini ve Rusya'nın gaz üretiminin %78'ini gerçekleştiriyor. Şirket şu anda Arktik rafı olan Yamal Yarımadası'nın gaz kaynaklarını geliştirmek için büyük ölçekli projeleri aktif olarak uygulamaktadır. Doğu Sibirya ve Uzak Doğu'nun yanı sıra yurtdışında hidrokarbon arama ve üretimi için bir dizi proje.

Gazprom, Rus ve yabancı tüketiciler için güvenilir bir gaz tedarikçisidir. Şirket, dünyanın en büyük gaz iletim ağına - 161.000 kilometreden uzun olan Rusya'nın Birleşik Gaz Tedarik Sistemine sahiptir. İç piyasada Gazprom sattığı gazın yarısından fazlasını satıyor. Ayrıca yurt dışında yakın ve uzak 30 ülkeye gaz tedarik etmektedir.

Gazprom, Rusya'daki tek sıvılaştırılmış doğal gaz üreticisi ve ihracatçısıdır ve dünya LNG üretiminin yaklaşık %5'ini sağlamaktadır.

Şirket, Rusya Federasyonu'ndaki en büyük beş petrol üreticisinden biridir ve aynı zamanda kendi bölgesinde varlık üreten en büyük sahibidir. Toplam kurulu kapasiteleri, Rus enerji sisteminin toplam kurulu kapasitesinin %17'sidir.

Stratejik hedef, yeni pazarların geliştirilmesi, faaliyetlerin çeşitlendirilmesi ve tedariklerin güvenilirliğinin sağlanması yoluyla OAO Gazprom'u küresel enerji şirketleri arasında lider konumuna getirmektir.

Şirketin misyonu, ülkemizdeki tüketicilere yerel gaz tedarikinin geliştirilmesi ve güçlendirilmesi ve aynı zamanda ürünlerin ihracatı ile ilgili uzun vadeli ilişkilerin güvenilirliğinin güçlendirilmesine odaklanmıştır.

Gazprom yönetimi, yeni pazar ufuklarının geliştirilmesi, tedariklerin güvenilirliğine ve faaliyetlerin çeşitlendirilmesine odaklanma yoluyla şirketin lider konumlarda köklenmesinde stratejik hedefin uygulanmasını görmektedir.

159.5 bin km uzunluğu ile dünyanın en büyük gaz iletim sistemi « gazprom » . Sistem sorunsuz çalışır, gazın yurt içinde ve yurt dışında uzun mesafelere taşınmasını sağlar. Şirketin 165 gaz dağıtım iştiraki, 445,3 bin km gaz dağıtım boru hattına hizmet veriyor ve bu da 164,3 milyar metreküpe kadar doğal gazın taşınmasını mümkün kılıyor. m.

Şirketin doğal gaz rezervleri dünyanın en büyüğüdür. 31 Aralık 2008 itibariyle veriler aşağıdaki gibidir: A + B + C1 kategorilerindeki gaz rezervlerinin 33,1 trilyon olduğu tahmin edilmektedir. küp m.; karbon rezervleri 27.3 milyar tce'ye ulaştı. ton Bu dönem için rezervlerin toplam değeri 230,1 milyar doları buldu.

Gazprom'un öncelikleri arasında Uzak Doğu ve Doğu Sibirya, Yamal Yarımadası ve Arktik sahanlığındaki gaz kaynaklarının geliştirilmesi yer alıyor. Şirket, Uzak Doğu ve Doğu Sibirya'da birleşik bir gaz üretim ve taşıma sistemi oluşturma programına koordinatör olarak katılmaktadır.

OAO Gazprom, ülkemizin ve yurtdışındaki çevre mevzuatının normlarına kesinlikle uyar.

Geçen yıl şirket, ülkemizin 64 kurucu kuruluşunda Rusya Federasyonu bölgelerinin gazlaştırma programını uyguladı. İçinde bulunduğumuz yılda (2009), Gazprom programı ülkemizdeki 69 konuda uygulamayı planlıyor.

için şirket kapitalizasyonu geçen yıl%7 düşerek 241,1 milyar dolar olarak gerçekleşti, bu da Gazprom'un bu pazar segmentindeki lider konumunu korumasını engellemedi (2009 verileri).

2.2 Çevresel faktörlerin analizi

OAO Gazprom'un faaliyetlerini etkileyen çevresel faktörler şunları içerir: sektördeki ekonomik durumun özellikleri; Rusya'da gaz endüstrisinin gelişmesini engelleyen ana faktörler; tedarikçiler; rakipler; hissedarlar.

)Sektördeki ekonomik durumun özellikleri.

Küresel enerji piyasasındaki mevcut ekonomik durum:

petrol, küresel öneme sahip bir enerji taşıyıcısı olarak hareket eder, gaz - çoğunlukla bölgesel, kömür - yerel;

yakın gelecekte alternatif enerji kaynaklarıyla değiştirilemeyecek olan hidrokarbon tüketiminde keskin bir artış;

devam eden ekonomik büyüme, hızlı nüfus artışı ve ulusal ekonomilerin son derece yüksek enerji yoğunluğu dikkate alındığında, gelişmekte olan Asya ülkelerinin enerji kaynaklarına olan talebinde keskin bir artış;

gelişmiş ülkelerde hidrokarbonların tüketim hacimleri (büyüyen) ve üretim hacimleri (azalan) arasındaki farkın artması;

üretimde ek büyüme için sınırlı fırsatlar, pazarın olası istikrarsızlaşmasıyla bağlantılı riskleri artırır;

dünya ekonomisinin petrol ve gaz rezervleri ile tedarik düzeyi azalmakta; petrol arıtma ve taşıma kapasitelerinin (geçici) eksikliği ve petrol üretimi için sınırlı ek kapasite;

sanayileşmiş tüketicilerin alternatif enerji geliştirme sorunlarına ilgisi belirtilmektedir;

sıvılaştırılmış doğal gazın (LNG) üretimi ve tedariğine yönelik projelerin önemi artıyor;

bazı ülkelerde nükleer enerjiye yeniden ilgi var;

birleşme ve devralmalara ilişkin varlıklar giderek azalmaktadır, bu nedenle, son yıllar ana birleşmeler münhasıran bir ülke veya ortak bir jeopolitik alan çerçevesinde gerçekleşir;

hidrokarbonlar açısından en zengin bölgelerde siyasi risklerin büyümesi.

) Rusya'da gaz endüstrisinin (Gazprom örneğinde) gelişimini engelleyen ana faktörler:

mevcut yerel gaz tarifeleri koşullarında iç pazarı geliştirmenin kârsız olduğu Gazprom politikası;

üretim artış oranlarının gaz tüketimi artış oranlarının gerisinde kalması;

yeni mevduatların geliştirilmesine büyük yatırım yapma ihtiyacı;

yukarı havza projelerine yatırım yapmak yerine Orta Asya gazını satın alma hissesi;

yabancı şirketlerin en umut verici nesnelerin (Yamal, Shtokman alanı) geliştirilmesinin operatörleri olmasını önlemek için devlet düzeyinde izlenen politika;

mevcut petrol ihracat altyapısının kritik durumu ve mevcut ana gaz boru hatları sisteminin modernizasyonu sorunu;

Rus gaz endüstrisinin tekelci doğası.

İç piyasadaki enerji kaynaklarının ana tüketicileri, elektrik enerjisi endüstrisi, metalurji, tarım kimyası, çimento endüstrisi, nüfus ve diğerlerini içerir. Gazprom ürünlerinin dış pazardaki ana tüketicileri Uzak Yurtdışı, BDT ve Baltık Devletleri'dir.

) Tedarikçiler

büyük ülkeler- gaz tedarikçileri: Yakın zamanda doğal gaz tedarikine ilişkin uzun vadeli bir anlaşmanın imzalandığı Özbekistan, Türkmenistan ve Kazakistan.

Gazprom'un Rusya'daki ihtiyaçları için malzeme ve teknik kaynak tedarikçileri, CJSC Roselectropromholding (St. Petersburg), CJSC Sevzaptruboprovodstroy (Gazprom'un bir yan kuruluşu), LLC Gazkomplektimpeks, vb. Gibi şirketlerdir.

Tedarikçilerle uzun vadeli anlaşmalar garanti kuruluşları en yüksek kalite Tedarik edilen ürünlerin yanı sıra zamanında teslimatı. Türkmenistan, Özbekistan ve Kazakistan ile bir yıllık sözleşmeler imzalanmıştır ve bu tedarikçilerin fiyatları, anakara merkezinde bulunan Orta Asya ülkelerinin gazlarını ihraç etmek için alternatif yollara sahip olmaması nedeniyle, piyasa fiyatlarından önemli ölçüde farklıdır, örneğin, Avrupa bölgesine. 2009'dan bu yana, Orta Asyalı tedarikçiler Rusya'ya satılan gazın fiyatlarını artırdı. Avrupa düzeyinde Buna göre, dış pazardaki ürünlerin tüketicilerinin satın alma fiyatlarını etkiledi.

) yarışmacılar

İç piyasada Gazprom'un yanı sıra Lukoil, Rosneft ve Novatek gibi çok sayıda firma var. Şu anda oldukça hızlı gelişiyorlar (toplam Rus gaz üretiminin %13'ü), ancak altyapı üzerinde tekel sahibi olan Gazprom aslında Rusya'daki tüm rakipleri kontrol ediyor ve ülkemizde gaz endüstrisinin serbestleşmesini önlemeye çalışıyor.

Gazprom münhasır gaz ihracat haklarına sahiptir, Rusya'nın geniş gaz taşıma altyapısına sahiptir ve ülkenin toplam gaz üretiminin %87'sini karşılamaktadır. Gazprom, çoğu rakibinden daha uzun olan, yaklaşık 30 yıllık kanıtlanmış bir rezerv ömrüne sahiptir.

Dış pazarda durum farklıdır. Bildiğiniz gibi, 1998'den beri AB, rekabeti güçlendirmeyi, arz güvenilirliğini sağlamayı, Avrupa'da tek bir gaz piyasası yaratmayı ve son tüketiciler için fiyatları düşürmeyi amaçlayan gaz piyasasını serbestleştiriyor. Ancak bu reform şu ana kadar beklenen sonuçları getirmedi. Gaz fiyatları artmaya devam ediyor, bağımsız operatörler için doğal gaz depolama tesislerine erişim zor, sınır ötesi gaz satışları sınırlı ve piyasa katılımcıları bilgi desteğinden memnun değil. Sonuç olarak, Avrupa ulusal gaz tekellerinin zayıflaması göz önüne alındığında, Gazprom Avrupa pazarındaki diğer gaz tedarikçileriyle rekabet edebilecek konumdadır. Rusya, bölgesel bir enerji lideri statüsünü koruyacak. AB, yakın gelecekte Rus enerji kaynakları için en büyük pazar olmaya devam edecek.

Gazprom'un Avrupa gaz şirketleri arasındaki lider konumuna rağmen, kuruluşun diğer ülkelerde ciddi rakipleri var. Bunun nedeni, Kuzey Afrika'dan (Cezayir, Libya, Mısır) ve Hazar bölgesi, Orta ve Orta Asya ve Orta Doğu'dan gelen petrol ve gazın enerji dengesindeki payındaki artıştır. Önümüzdeki 5 yıl içinde gerçekleşmesi beklenen bir dizi boru hattı projesinin uygulanması, Rusya'nın etkisini sınırlamak için tasarlandı. Buna karşılık Çin, Rus hidrokarbonlarına olan bağımlılığını da azaltan bir dizi proje uygulayacak: Kazakistan'dan petrol ve gaz boru hatları, Türkmenistan'dan bir gaz boru hattı.

Gazprom'un dış pazara girişiyle ilgili bir takım sorunlar var. Bunlar arasında şunlar sayılabilir: mevcut ana gaz boru hatları sisteminin modernizasyonu sorunu, üretim projelerine yatırım eksikliği, en umut verici teknolojilerin kullanım düzeyinde geri kalma, Avrupa'ya petrol boru hattı tedariki için sınırlı fırsatlar, devam eden petrol boru hattı. transit riskleri, AB'deki birçok sorunun belirsizliği ve enerji güvenliğine giden yolda ortak bir bakış açısının olmayışı.

Bu bağlamda, mevcut durumu değiştirmek için öncelikli önlemler olarak şunlar belirtilebilir: hem devlet düzeyinde hem de en büyük petrol ve gaz şirketleri tarafından yerel gaz ve petrol üretimi sektörüne artan ilgi; maden kaynak tabanının yeniden üretimine ve mevduatların geliştirilmesine yönelik yatırımların teşvik edilmesi; Doğu Sibirya ve Uzak Doğu, Sahalin, kuzey rafı vb.'deki ulusal madencilik projelerine yatırım yapmak; Irak, İran ve bölgedeki diğer devletlerin yakıt ve enerji kompleksinde Rus şirketlerinin varlığını sürdürmek ve genişletmek; küresel yakıt ve enerji kompleksinin geleceği açısından en umut verici olan LNG üretim projelerine özel dikkat gösterilmelidir; enerji taşıma ağlarının teknolojik güvenliğini ve verimliliğini artırmak; Ek enerji taşıma yollarının (Kuzey ve Güney Avrupa ve Balkanlar'a) inşası yoluyla Avrupa pazarlarına hidrokarbon arzını genişletmek ve Asya-Pasifik pazarında bir yer edinmek; Rus petrol ve gaz şirketleri için, üretim kapasitelerinin yeniden yapılandırılması için uygun bir dış ortamın kullanılması gerekmektedir. modern teknolojiler, üretim maliyetini düşürecek ve dış pazarlara daha rekabetçi bir ürün sunacak bir satış ağının geliştirilmesi için.

Bununla birlikte, mevcut engeller ne olursa olsun, Gazprom her yıl küresel enerji pazarındaki konumunu iyileştiriyor, Avrupa ve küresel hidrokarbon pazarlarındaki rekabetçi konumunu ciddi şekilde güçlendirmeye odaklanıyor ve bu da ülkemizden dünya enerji liderlerinden biri olarak güvenle bahsetmemizi sağlıyor. .

)Hissedarlar

Gazprom'un kayıtlı sermayesi 118 milyar 367 milyon 564,5 bin ruble. 5 ruble nominal değerli 23 milyar 673 milyon 512,9 bin adi hisseye bölünmüştür. her biri. 29 Aralık 2009 itibariyle OAO Gazprom hissedarlarının siciline kayıtlı toplam kişi sayısı 49.047'dir (yıl içinde %4.4'lük bir düşüş), 12 nominal sahibi de dahil.

2009 yılında OAO Gazprom'un hisseleri pozitif kotasyon dinamiklerini sürdürdü. Yıl sonunda, şirketin Moskova Bankalararası Döviz Borsası'ndaki (MICEX) adi hisseleri %13 oranında artarken, ADR'ler (OAO Gazprom'un dört adi hissesine eşdeğer OAO Gazprom hisseleri için düzenlenen Amerikan depo makbuzu) arttı. fiyat %23.

OAO Gazprom'un 2009 yılında ortalama sermayesi %8,2 artarak 259,0 milyar ABD dolarına ulaşmıştır.PetroChina ve ExxonMobil) bu göstergeye göre dünyanın en büyük enerji şirketleri arasındadır. OAO Gazprom'un Kâr Dağıtım Politikası'nın temel amacı, hissedarların temettü alma haklarına saygı gösterirken, hissedarların ve toplumun çıkarları arasında bir denge sağlamaktır. 2005-2009 döneminde OAO Gazprom, temettü ödemelerinin hacmini sürekli olarak artırdı. Bu beş yıllık dönemde hisse başına temettü tutarı 6,4 kat arttı.

2009 yılı sonuçlarına göre, Yönetim Kurulu hissedarlara 2.66 ruble tutarında temettü ödenmesini tavsiye etmektedir. 2008 yılına göre %4,7 daha fazla olan hisse başına.

Bölümün sonucunda, Gazprom'un özellikle faaliyetlerinin özellikleri, kuruluşun dış çevre ile olan ilişkisini ve bağımlılığını göstermesi nedeniyle ülke ve dünya gaz endüstrisinde önemli bir rol oynadığını söyleyebiliriz. iklim.

Dış çevrenin, organizasyonun faaliyetlerini doğrudan etkileyen, piyasadaki, ülke ekonomisindeki ve bir bütün olarak dünyadaki durumla ilgili analiz ve uygun kararlar veren bir faktör olarak önemli rolünü anlamak gerekir.

Bugün, devletten resmi mali bağımsızlığın ve genellikle hayali piyasa özgürlüklerinin yerini, piyasa koşullarına, hissedarlara ve yatırımcılara, ana ve yan kuruluşlara, federal ve belediye yetkililerine ve son olarak, oldukça başarılı bir şekilde uyum sağlayan suç yapılarına gerçek bağımlılık alıyor. yeni ekonomik koşullara.

Analizden, OAO Gazprom'un, organizasyonun geleceği için önemli olan bazı ayarlamalara ihtiyaç duyan, yetersiz derecede etkili bir yönetim yapısına sahip olduğu anlaşılmaktadır. Dikkat etmeniz gereken aşağıdaki noktaları belirledim: 1) yapının bir bütün olarak optimizasyonu; 2) dikey olarak entegre bir şirket olarak OAO Gazprom'un verimliliğini artırmak ve yan kuruluşların ana faaliyetleri için yönetim yapısını optimize etmek; 3) yatırım faaliyetlerinin verimliliğini artırmak.

Birinci nokta ile ilgili olarak, ana şirket düzeyinde yönetim yöntemlerinin, düzenleyici prosedürlerin ve bütçeleme sisteminin iyileştirilmesi gerekmektedir.

İkinci görevin bir parçası olarak belirli türler faaliyetler, OAO Gazprom'da %100 hisseye sahip uzmanlaşmış yan kuruluşlarda yoğunlaşmıştır.

Yatırım faaliyetlerinin verimliliğini artırmak için %100 uzmanlaşmış iştirakler Gazprom Investment Zapad, Gazprom Investment Vostok ve Gazprom Investment Yug kurulmuştur.

Şirketin yapısal şeffaflığını ve Rusya'da ve yurtdışında OAO Gazprom'un görsel olarak tanımlanmasını sağlamak için iç kurumsal yönetim yapısında reform yapmaya devam eden çalışmalar, bağlı kuruluşların marka adlarının oluşturulması için temel ilkelerin geliştirilmesiydi. bir yan kuruluş, ana kuruluşun adını içermelidir - Gazprom ".

Yönetim Kurulu, 1 Ocak 2011 tarihinde yürürlüğe giren Gazprom Grubu'nun Mal, İş ve Hizmet Alımına İlişkin Yönetmeliğin uygulama sonuçlarına ilişkin bilgileri not aldı.

yüksek ekonomik verim Gazprom Grubu'nun mal, iş, hizmet satın alma sisteminin ve Tedarik Yönetmeliklerinin uygulanmasının bir parçası olarak yürütülen rekabetçi satın almalar sağlandı. Grup, özellikle, Grubun yıllık rekabetçi satın alma planını oluşturma, satın almaları duyurma, satın alınan malların (işler, hizmetler) mevcut piyasa fiyatlarını analiz etmek için sistemi optimize etme, başta doğrudan üreticiler ve resmi bayiler(distribütörler).

Çözüm

Büyük gelişme potansiyeline rağmen, Rus gaz endüstrisi büyüme oranlarında, kaynak verimliliğinde ve yatırım fırsatlarında düşüşe yol açan birçok sorun biriktirdi. Bugün, Rossini'nin gaz endüstrisi, gelişiminin stratejik hedeflerinin değiştiği bir dönemdedir ve üretim hacimlerini dengeleme, kesintisiz tüketici arzı ve dış pazarlarda rekabet gücünü artırma sorunlarını çözme ihtiyacı ile karşı karşıyadır.

Çalışmayı oluşturma sürecinde, çevresel faktörlerin ana teorik yönlerini, temel özelliklerini ve Gazprom örneğindeki özelliklerini dikkate aldım.

Bu çalışma nesnesi için dış çevrenin faaliyetinde ve finansal durumundaki en önemli faktör olduğu sonucuna vardım (kaynakların kullanımında ve kullanılabilirliğinde verimlilik derecesi, rakiplerin etkisi, tedarikçilerle sözleşme ilişkileri, sektördeki, ülkedeki ve dünyadaki ekonomik durum) devlet şirketlerine bağlıdır.

OAO Gazprom'un, faaliyetlerinin finansal sonucunu etkileyen organizasyon yapısının bazı özelliklerine sahip olduğu da söylenebilir: yönetimin aşırı merkezileşmesi, yatay bağlantıların zararına dikey bağlantılara vurgu ve belirtilen gereksinimler ile orantısızlık arasında orantısızlık. kaynakların dağıtımı.

Sonuç olarak, piyasada uzun süredir var olması ve yönetim yapısının evrimi nedeniyle organizasyonun yeterli gelişimi hakkında söylemek istiyorum.

JSC "Gazprom" un büyük bir alacakları var. Bu, işletmenin fonlarının “faizsiz kredi” içinde ortaklarıyla birlikte olduğu anlamına gelir. Alacaklardaki artış, işletmenin alıcılara yönelik ihtiyatsız bir kredi politikasına, satışlardaki artışa veya bazı alıcıların iflasına işaret eder. Vadesi geçmiş borçların mevcudiyeti, tahsilat tedbirlerinin verimsizliği ve kredi vermek için tercihli şartlar, işletmenin mevcut ödeme gücü ile ilgili sorunlar yaratmakta, böylece borçları temerrüde düşme riskini artırmakta ve karları azaltmaktadır. Bir işletme, yalnızca işletme sermayesinin irrasyonel kullanımını önleyerek cirolarında sistematik bir hızlanma sağlayabilir. Alacak yönetiminin azaltılmasına yardımcı olacak alanlardan biri, işletmede özel bir birimin oluşturulması yoluyla üzerindeki kontrolün güçlendirilmesi olabilir. Veritabanını "alacak hacmi" kriterine göre sıralamak, işletmeye en fazla borcu olan karşı tarafları belirlemenizi sağlar. Büyük borçlularla ilgili olarak, borcun süresi ne olursa olsun, mali durumlarının izlenmesi için önleyici ve teşvik edici önlemler alınması tavsiye edilir.

bibliyografya

dış çevre etkisi dolaylı

1. Gaidaenko T.A. Pazarlama Yönetimi. Tam kurs MBA. Yönetim kararlarının ilkeleri ve Rus uygulaması. - M.: Eksmo Yayınevi, 2005. - 480 s.

Yönetimin temelleri. Öğretim yardımı./ comp. E.V. Tyuryukhanova, I.S. Dolgopolov. - Irkutsk.: BGUEP Yayınevi, 2005. - 92 s.

Dergi "Yönetim Sanatı" No. 8 (32) / 2004. En hareketli olanlar nasıl çalışır. Levitsky P., Yurlov S.

4. Aaker, D.A. Stratejik pazar yönetimi / D.A. Aaker. - E.: Piter, 2007. - 495 s.

5. Vesnin V.R. Yönetim: Ders kitabı. - E.: Prospekt, 2007

Korotkov E.M. Yönetmek. - M.: INFRA-M, 2009. (UMO kaşesi)

Porshnev A.G. Organizasyon Yönetimi: Ders Kitabı / Porshnev A.G., Rumyantseva Z.P., Salomatin N.A. - E.: INFRA-M, 2008 54 s.

8. Forbes dergisi No. 10 / 2005.

9. Vikhansky O.S. Yönetim: Ders Kitabı / Vikhansky O.S., Naumov A.I. - E.: Ekonomist, 2006

Ogarkov A.A. Organizasyon Yönetimi: Ders Kitabı. - E.: Eksmo, 2006.

Sheremet A.D., Negashev E.V. Ticari kuruluşların faaliyetlerinin finansal analiz yöntemleri. - E.: INFRA-M, 2003.

. #"haklı">. Krizle mücadele yönetimi: üniversite öğrencileri için ders kitabı / Ed. A.T. Diş. - M.: Aspect Press, 2005.

Baldin K.V., Bystrov O.F., Rukosuev A.V. Kriz karşıtı yönetim: makro ve mikro düzey: Ders kitabı. - M.: Dashkov ve K, 2005.

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Yönetmek. Moskova: Akademi, 2009.

Ermakov E.V. Organizasyon yönetimi. M.: MPSI, 2007. - 28 s.

Kirillova N.B. Bütünleştirici bir sistem olarak medya yönetimi. M.: Akademik proje, 2008. - 111 s.

Lifshits A.S. Yönetim kararları. M.: Knorus, 2009. - 248 s.

Ogvozdin V.Yu. Yönetimde kısa bir kurs. M.: Finpress, 2004. - 176 s.

Slabov S.S. Yönetimin temelleri. M.: Ed. Moskova Devlet Üniversitesi, 2004. - 22 s.

Semenov Yu.G. Organizasyon kültürü. M.: Logolar, Üniversite kitabı, 2006. - 356 s.

Telezhnikov V.I. Yönetmek. Minsk: BSEU, 2008. - 50 s.

Elvesson M. Örgüt kültürü. Petersburg: İnsani Yardım Merkezi, 2005. - 150 s.

Turmanidze, T.Ü. Yatırımların ekonomik değerlendirmesi: Üniversiteler için ders kitabı / T.Ü. Turmanidze. - E.: Ekonomi, 2009. - 41 s.

Yakovlev A.A. Modernizasyon Ajanları. Moskova: Devlet Üniversitesi Ekonomi Yüksek Okulu, 2007. - 66 s.

özel ders

Bir konuyu öğrenmek için yardıma mı ihtiyacınız var?

Uzmanlarımız, ilginizi çeken konularda tavsiyelerde bulunacak veya özel ders hizmetleri sunacaktır.
Başvuru yapmak bir danışma alma olasılığı hakkında bilgi edinmek için şu anda konuyu belirterek.

Sistem yaklaşımına göre organizasyon, dış çevre ile aktif olarak etkileşime giren açık bir sistem olarak kabul edilir. Dış çevre, ekonomik sistemin organizasyonu, işleyişini, faaliyetlerin sonuçlarını ve sonuçlarını etkileyen ancak iç değişkenlere ait olmayan unsurlarını içerir.

Dış çevrenin temel özellikleri, karmaşıklığı, dinamizmi ve belirsizliğidir.

Bir sistem olarak dış çevrenin karmaşıklığı, her biri bir alt sistem olan birçok öğenin varlığı ve bu öğeler arasındaki ilişkiler ile karakterize edilir. Dış ortamın karmaşıklığı kendisini çeşitli şekillerde gösterir.

Belirli bir durumda, kuruluşun işleyişi çok sayıda koşul ve faktörden etkilenir. Onlar farklı bir doğaya sahiptir. Teknik faktörler, mevcut teknolojileri, malzemeleri içerir. Sosyal koşullar ve faktörler, sosyal normları, değerleri, tercihleri ​​vb. içerir. Örgütsel faktörler, kullanılan örgütsel yapılar, ekonomik ilişki türleridir. Ayrıca ekonomik, yasal, siyasi, kültürel ve tarihi etkenleri ve koşulları da ayırabiliriz.

Kuruluşun faaliyetleri, özellikle kuruluşun uluslararası operasyonları varsa, uluslararası çevreden de etkilenir. Örneğin ihracatçı veya ithalatçı ülkenin gümrüklerini, vergi yasalarını, kalite şartlarını, belgelendirme kurallarını vb. dikkate almak gerekir.

Kuruluş üzerindeki etkinin niteliğine göre, doğrudan etki ortamı ve dolaylı etki ortamı ayırt edilir.

Doğrudan etki ortamı tedarikçileri, müşterileri ve rakipleri, ayrıca devlet kurumlarını ve kuruluşun operasyonlarını doğrudan etkileyen düzenlemeleri içerir.

Dolaylı etki ortamı, kuruluşu dolaylı olarak etkileyen çevresel faktörleri içerir. Kuruluşun stratejisini geliştirirken bunlar dikkate alınır. Bu genel bir ekonomik durumdur, örneğin, döngünün aşaması (durgunluk veya toparlanma), işsizlik oranı, enflasyon oranı, teknolojik ilerleme, siyasi iklim vb.

Dış ortamın karmaşıklığı, yalnızca öğelerinin çok sayıda ve çeşitliliğinde değil, aynı zamanda aralarındaki bağlantıda da kendini gösterir. Burada iki ilişki düzeyi vardır. Birincisi, bir faktörün unsurlarının ilişkisidir. Bir örnek, belirli tedarikçiler arasındaki, rakipler arasındaki, yasal çerçevenin unsurları arasındaki, kuruluşun faaliyetlerini düzenleyen devlet kurumları arasındaki ilişki olabilir.

İkincisi, çeşitli çevresel faktörler arasındaki ilişkidir. Örneğin, siyasi istikrarsızlık yatırım akışını engeller ve buna bağlı olarak teknolojik yenilenme yavaşlar, kaynak arzı zorlaşır vb.

Dış ortamın karmaşıklığı, kuruluşun çeşitli iç değişkenlerini farklı şekillerde etkiler; bu, özellikle kuruluşun karmaşık yapısında belirgindir.

Dış çevrenin ikinci önemli özelliği, kendisini çeşitli şekillerde gösteren dinamizmidir.

Yönetime süreç yaklaşımına uygun olarak, dış çevrenin organizasyon üzerindeki etkisi bir süreçtir. İçeriği, dış ortamın kendisindeki değişikliklerdir.

Dış ortamdaki değişiklikler, bu dönüşümlerin hızı ile karakterize edilir. Ekonomik faaliyetin yasal çerçevesini, kaynak piyasalarını ve rekabet ortamının durumunu etkilerler.

Modern organizasyonların dış ortamı, bilimin etkisi altında değişim hızının hızlanması, ekonomik faaliyetin uluslararasılaşmasının güçlendirilmesi ile karakterizedir. Ekonomi, bilimin başarılarının teknolojik bir uygulama alanı haline gelir.

Dış ortamdaki değişikliklerin eşitsizliği, belirli endüstrilerde ve dış ortamın bireysel unsurlarında bu ortamdaki farklı değişiklik oranlarında kendini gösterir. Örneğin, bilgi yoğun endüstrilerde (bilgisayar sistemlerinin üretimi, biyoteknoloji, telekomünikasyonun geliştirilmesi, vb.) faaliyet gösteren kuruluşlar için, dış ortam mobilya endüstrisinden daha hızlı değişir; örneğin yasal dayanak, teşkilat faaliyetlerini düzenleyen devlet organlarının yapısı daha hızlı değişmektedir.

Dış çevrenin dinamizmi, kuruluşların, özellikle uluslararası niteliktekilerin (yabancı şubeler de dahil olmak üzere dış pazarlarda operasyonlar yürütme vb.) faaliyetleri üzerindeki etkisinin artmasına neden olur. Dış çevrenin etkisi altında organizasyonun bireysel iç değişkenlerindeki değişikliklerin eşitsizliği artmaktadır.

Dış çevrenin üçüncü özelliği belirsizliğidir.

Yönetim kararlarının geliştirilmesinde dış çevrenin karmaşıklığını ve dinamizmini hesaba katmak için bilgiye ihtiyaç vardır. Ancak, karar verme anında bu tür bilgilerin güvenilirliği her zaman sınırlıdır. Kuruluşun belirli bir durum için bilgi edinme ve açıklama yeteneği de sınırlıdır. Dış ortamın karmaşıklığının etkisi altında, dinamizmi, bilgi ihtiyacı artar ve belirli, hızla değişen bir durum için onu elde etme olasılığı azalır. Bu, dış çevrenin belirsizliğinde bir artışa yol açar.

Doğrudan etki ortamı

Doğrudan etki ortamındaki ana faktörler kaynak sağlayıcılardır; ürün ve hizmet tüketicileri; rakipler; örgütün faaliyetlerini doğrudan etkileyen devlet organları ve yönetmelikleri.

Doğrudan etki ortamının analizi, bireysel faktörlerin ve bunların etkileşimlerinin dikkate alınmasını içerir.

Tedarikçiler, çeşitli kaynaklar için kuruluşun ihtiyaçlarını karşılar. Ana kaynak türleri: malzeme, emek, finansal, bilgi.

Maddi kaynakların sağlanması, diğer koşullara bağlı olarak, ihtiyaçların hacim ve yapısına uygun olarak, hammadde ve yarı mamul, bileşen parça ve montajların, ekipman, enerjinin zamanında tedarikini içerir.

Mali kaynakların sağlanması, gerekli kaynakların hacminin ve yapısının, yatırımcılarla ilişkilerin, mali ve ticari yapıların, bütçenin ve bireylerin doğrulanmasını içerir.

İçin modern organizasyon yönetime kaliteli bilgi sağlamanın önemi artıyor. Bu, satış pazarları, rakiplerin planları, öncelikleri hakkında bilgi olabilir. kamu politikası, yeni ürün geliştirmeleri vb.

Kuruluşa miktar, yapı, genel ve mesleki eğitim düzeyi ve yaş bakımından kendisine karşılık gelen işgücü kaynakları sağlanarak özel bir yer işgal edilir. Burada en önemlisi, yüksek nitelikli üst düzey yöneticilerin katılımının yanı sıra organizasyon içinde de dahil olmak üzere yetenekli liderlerin eğitimidir.

Tüketiciler üretilen mal veya hizmetleri satın alırlar. Talep hacmine bağlı olarak, küçük ve büyük tüketiciler ayırt edilir. Son isteklerin muhasebeleştirilmesi gerekli kondisyon organizasyonun başarılı çalışması. Tüketicilere karşı tutuma bağlı olarak, organizasyonun farklı stratejilerinden bahsedebiliriz: halihazırda üretilmiş ürünleri satmak; tüketicinin ihtiyaç duyduğu ürünleri üretmek; tüketicinizi oluşturun, üretilecek ürünleri satın alma ihtiyacına ikna edin.

Devlet ve belediye organları da örgütü doğrudan etkiler ve bu nedenle doğrudan etki ortamı ile ilgilidir. Bunlar vergi ve sıhhi denetimler, istatistiksel muhasebe organları vb.

Kuruluşun tedarikçiler ve tüketicilerle etkileşiminin bir sonucu olarak, doğrudan etki ortamının en önemli özelliklerinden biri olan bir ekonomik ilişkiler sistemi oluşur.

Diğer bir özellik ise piyasa ortamının durumudur. Burada, her şeyden önce, çevrenin doğası belirlenir - tekel (saf, doğal), oligopol veya tekelci rekabet.

Yarışmacılar çeşitli nesneler için rekabet edebilir. Geleneksel olarak - ürün satış pazarları için. Şu anda, tüketicilerin parası için ikame ürün üreticileriyle de bir mücadele var.

Kaynaklar ayrıca rekabet nesneleri olabilir: emek, maddi ve finansal, bilimsel ve teknik gelişmeler vb.

Bir rakibe yardım etmeye değer mi? Chrysler şirketinin kriz durumu sırasında, ona daha güçlü rakip General Motors'dan yardım geldi. Sebep neydi? Chrysler, başta Amerika Birleşik Devletleri olmak üzere geniş bir bayi ağına sahiptir. Ve şirketin çöküşü durumunda, bu ağ dinamik olarak gelişen yabancı rakipler General Motors tarafından satın alınabilir.

Devlet etkisi, mevzuat ve devlet organlarının faaliyetleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Mevzuat, çalışanlar ve işverenler arasındaki çalışma ilişkilerini, vergi ve gümrük ilişkilerini, işgücünün korunmasını, belirli ürün türlerinin üretim koşullarını, tüketicinin korunmasını, çevre üzerindeki çevresel etkiyi vb. düzenler.

Devlet organları, yerine getirdikleri işlevlerin niteliğine göre şartlı olarak denetleyici ve düzenleyici organlara ayrılabilir. Aynı zamanda, kuruluşları etkilemenin çeşitli yolları ve yöntemleri kullanılır - lisansların verilmesi, vergi oranlarının ve kotaların belirlenmesi, fiyat ve tarife seviyelerinin düzenlenmesi, şantiyelerin belirlenmesi vb.

Dolaylı etki ortamı

Dolaylı etkiye sahip çevresel faktörler daha karmaşık bir yapıya, çok yönlü bir yapıya sahiptir. Bunlar, doğrudan etkiye sahip çevresel faktörlerden daha az ölçüde, kuruluştan etkilenirler. Dolaylı etki ortamına ilişkin bilgiler genellikle eksiktir. Bu ortamın organizasyonun rekabet gücü üzerindeki artan etkisi bağlamında, analitik verilere değil sübjektif değerlendirmelere güvenilmelidir.

Dolaylı etkiye sahip çevresel bir faktör olarak teknoloji, üretici güçlerin genel düzeyini karakterize eder. Bu, bu ortamdaki en dinamik faktördür. Farklı endüstrilerdeki teknoloji değişiminin düzeyi ve hızı önemli ölçüde farklılık gösterir. Bununla birlikte, en bilgi yoğun endüstriler ve endüstriler - bilgisayar teknolojisi, telekomünikasyon sistemleri, sentetik malzemelerin üretimi - diğer kuruluşlar, faaliyetlerinin etkinliği üzerinde önemli ve artan bir etkiye sahiptir. Üretim geliştirmenin emek yoğun ve sermaye yoğun aşamaları, geleneksel kaynakların korunmasına izin veren bilim yoğun teknolojilerle değiştirilmiştir.

Enflasyon oranları, işsizlik, vergi oranları ve banka kredileri, işletmeler için devlet desteğinin biçimleri ve ölçekleri vb. kuruluşun tedarikçiler ve tüketicilerle olan ilişkisini, rakiplerin davranışlarını doğrudan etkiler. Örneğin, vergi teşviklerinin oluşturulması sermaye girişine katkı sağlamakta ve dolayısıyla finansal kaynak ihtiyacının karşılanmasını kolaylaştırmaktadır. Artan enflasyon tahmini, stokların artmasını, kredi alınmasını teşvik ediyor. Maddi ve finansal kaynaklara olan artan talep, onları elde etmeyi de zorlaştırıyor.

Dolaylı etkiye sahip çevresel bir faktör olarak ekonominin durumu, bir dizi özelliği içerir.

Birincisi, bunlar ekonomik sistemin en genel özellikleridir - nüfus, kaynakların mevcudiyeti ve kullanımı, hükümet türü, para sistemi, parasal konum, ekonominin sektörel yapısı, iç pazarın parametreleri, ihracat ve ithalatın hacmi, yapısı ve coğrafyası vb.

İkincisi, analiz Genel Şartlar girişimciliğin gelişimi: ekonomik istikrarın özellikleri, piyasa ve teknik altyapının mevcudiyeti, yasal çerçeve, yatırım ortamı, yeni piyasa varlıklarının oluşumu için koşullar, ekonominin devlet düzenlemesinin biçimleri ve kapsamı.

Üçüncüsü, bu belirli bir durum, ekonomik durumun, enflasyonun seviyesinin ve oranının ve ekonomik döngünün aşamasının bir değerlendirmesini içeren bir ekonomik gelişme aşamasıdır.

Sosyokültürel faktörler, örgütün faaliyetlerini etkileyen sosyal değerler ve tutumlarda, önceliklerde, ulusal geleneklerde kendini gösterir. Her ülkede etik iş uygulamaları, gerekli hizmet kalitesi standartları, kabul edilebilir çevresel etki seviyeleri hakkında fikirler vardır. Bir kuruluş tarafından dikkate alınması gereken bu tür faktörlerin tipik örnekleri, Japonya'nın ömür boyu istihdam geleneği, yeşil hareket ve doğal kürk ürünlerine olan taleptir; Kadınların riskten kaçındıkları ve üst yönetim pozisyonlarına terfi ettikleri algıları.

Bazı sosyal tutumlar yaşla birlikte değişir. Nispeten genç işçiler, işte bağımsızlık için çabalıyorlar, isteyerek sorumluluk kabul ediyorlar. İlerleyen yaşlarda kişinin statüsünü koruma arzusu, sosyal güvenlik arzusu vb. ön plana çıkmaktadır. Motivasyon sistemlerinde çevresel faktörlerin bu etkisi dikkate alınmalıdır.

Siyasi faktörler, ülkedeki genel siyasi durumu, istikrar seviyesini ve öngörülebilirliğini belirler. Yüksek düzeyde politik risk, üretimin bilimsel ve teknik olarak yenilenmesinde yavaşlamaya, yapının eskimesine ve rekabet mücadelesinde ulusal işletmelerin rekabet gücünün azalmasına yol açmaktadır.

Ancak, nispeten istikrarlı bir durumda bile, çeşitli ekonomik oluşumlar ile siyasi güçler ve çıkarlarını temsil eden lobi grupları arasında çatışmalar yaşanıyor. Rusya'nın geçiş ekonomisinde bu, askeri-sanayi, yakıt ve enerji ve tarım olmak üzere üç kompleksin çatışmasıdır. Şu anda, eski devlet mülkünün özelleştirilmesi alanında ve bütçe fonlarının dağıtımı alanında mücadele devam ediyor. Bu sorunların çözümünün bir yandan siyasi faktörler tarafından belirlendiği, diğer yandan onları etkilediği açıktır.

Yerel yönetimlerin politikası, bölgedeki istihdam ve işletmelerin yeri, çevre üzerindeki etkileri, doğal kaynakların çıkarılması ve kullanılması, endüstriyel, teknik ve sosyal altyapının oluşturulması üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.

Dolaylı etkiye sahip çevresel faktörler, çeşitli ülkeler. Bu, uluslararası ticaretle uğraşan kuruluşlar tarafından dikkate alınmalıdır.

Kuruluşun çeşitli uluslararası iş türlerini uygulaması üzerindeki dolaylı etkiye sahip çevresel faktörlerin etkisinin derecesinin önemli ölçüde farklı olacağı açıktır. Bu etki, ortak girişimler oluştururken en fazla, sermaye yatırımları, özellikle portföy yatırımları yaparken daha az ve lisans verirken daha da az olacaktır.

Dolaylı etkiye sahip belirli çevresel faktörlerin etkisi de farklı olacaktır. Etkin bir uluslararası ticaret için genel bir ön koşul, kuruluşun faaliyet gösterdiği ülkedeki siyasi durumdur. Ekonominin durumu ve teknolojilerin gelişimi uluslararası ticaret üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Bazı durumlarda, örneğin belirli tüketim mallarını ihraç ederken sosyo-kültürel faktörler belirleyici bir rol oynayabilir. Yeni üretim tesisleri kurarken yerel yönetimlerin desteğini almak gerekiyor.

İşletmelerin uluslararası operasyonları üzerinde giderek artan bir etkiye sahip olan dış çevrede önemli bir faktör, uluslararası kuruluşların faaliyetleridir. Kuruluşların ekonomik faaliyetleri üzerindeki en çok yönlü etki, yapılar tarafından gerçekleştirilir. Avrupa Birliği. Burada bir örnek Tekdüzen Koordineli Rekabet Politikası olabilir. Böyle bir politikanın ana yönleri, AB içindeki rekabet kuralları belirlendi, şirketlerin oluşturulması ve tescili prosedürlerinin yasal düzenlemesi, faaliyetleri, muhasebe ve finansal raporlama vb. Bu çalışmanın önemli bir sonucu, Avrupa Şirketi Şartı'nın kabul edilmesiydi.

Herhangi bir kuruluşun - ticari, kamu, belediye - faaliyeti için bir stratejinin geliştirilmesi, dış çevrenin analizi ile başlar. Diğer tüm stratejik planlama ve strateji uygulama faaliyetlerinin başarısı, ne kadar doğru yürütüldüğüne bağlıdır.

Dış çevre, organizasyonun dışında olan ve onu etkileyebilecek tüm faktörlerdir. Kuruluşların çalışmak zorunda olduğu dış ortam, değişime tabi olarak sürekli hareket halindedir. Tüketici zevkleri değişiyor, rublenin diğer para birimleri karşısındaki piyasa döviz kuru, yeni yasalar ve vergiler getiriliyor, piyasa yapıları değişiyor, yeni teknolojiler üretim süreçlerinde devrim yaratıyor ve daha birçok faktör iş başında. Bir organizasyonun dış çevredeki bu değişikliklere cevap verme ve bunlarla baş etme yeteneği, başarısının en önemli bileşenlerinden biridir. Ancak bu yetenek, planlanan stratejik değişikliklerin uygulanması için bir koşuldur.

Organizasyon ortamı ikiye ayrılır. İlk kısım - "yakın" çevre - organizasyonu doğrudan etkiler, çalışmalarının verimliliğini arttırır veya azaltır, hedeflerine ulaşmasını sağlar veya geciktirir. Genellikle müşterileri, tedarikçileri, rakipleri, hükümet ve yerel yönetim düzenlemelerini, işçi sendikalarını ve ticaret birliklerini içerir. Organizasyon, çevresinin bu kısmı ile yakından etkileşime girer ve yöneticiler parametrelerini yönetmeye çalışırlar, onları organizasyon için uygun bir yönde değiştirmek için “yakın” çevreyi etkilerler.

İkinci kısım - "uzak" çevre - organizasyonu etkileyebilecek tüm faktörleri içerir, ancak doğrudan değil, dolaylı olarak. Bunlar örneğin makroekonomik faktörler, yasal gereklilikler, eyalet veya bölgesel politikadaki değişiklikler, sosyal ve kültürel özelliklerdir. Bu faktörlerin kuruluş üzerindeki etkisini belirlemek ve incelemek daha zordur, ancak genellikle “yakın” kurumsal çevreyi etkileyecek eğilimleri belirledikleri için göz ardı edilemez. Yöneticiler "uzak" ortamın parametrelerini kontrol edemezler, ancak eğilimlerini izlemeli ve planlarında dikkate almalıdırlar.

İşletmenin mikro ortamı - doğrudan işletmeyle ilgili olan ve müşteriye hizmet etme yeteneğini belirleyen faktörler.

İşletmenin makro ortamı - işletmenin mikro çevresini etkileyen ve işletmenin pazarlama kararlarını etkileyen sosyal nitelikteki (demografik, ekonomik, teknik, politik ve sosyokültürel) faktörler.

Kuruluşun davranışını etkileyen ana çevresel faktörler dört büyük gruba ayrılabilir:

Siyasi ve yasal;

Ekonomik;

Sosyal ve kültürel;

Teknolojik.

Çevrenin karmaşık bir analizinin parçalarını temsil ediyorlar ve her birini sırayla ele alacağız.

Siyasi ve hukuki faktörler. Mevzuat ve devlet niteliğindeki çeşitli faktörler, kuruluşun faaliyetlerindeki mevcut fırsat ve tehditlerin seviyesini etkileyebilir. Ulusal ve yabancı hükümetler, birçok kuruluş için faaliyetlerinin ana düzenleyicileri, sübvansiyon kaynakları, işverenler ve alıcılar olabilir. Bu, bu kuruluşlar için siyasi çevrenin değerlendirilmesinin dış çevre analizinin en önemli yönü olabileceği anlamına gelebilir. Bu tür bir değerlendirme, organizasyonu etkileyen siyasi ve hukuki faktörlerin detaylandırılması yoluyla gerçekleştirilir. Bu tür birçok faktör vardır, hatta bunların çeşitli kombinasyonlarından daha fazlası, bu nedenle, dış çevre analizinde en sık karşılaşılanları seçip listeleyeceğiz: vergi mevzuatındaki değişiklikler; siyasi güçlerin hizalanması; iş-devlet ilişkileri; Patent kanunu; çevre koruma mevzuatı; Devlet harcamaları; tekel karşıtı yasa; para-kredi politikası; devlet düzenlemesi; federal seçimler; siyasi koşullar yabancı ülkeler; devlet bütçelerinin boyutları; yabancı ülkelerle hükümet ilişkileri.

Bu faktörlerden bazıları, vergi kanunlarındaki değişiklikler gibi tüm işletmeleri etkiler. Diğerleri - piyasada faaliyet gösteren sadece az sayıda firma, örneğin antitröst yasaları.

Üçüncüsü, her şeyden önce, esastır. siyasi örgütlerörneğin, siyasi güçlerin veya seçimlerin sonuçlarının Devlet Duması'na uyumlu hale getirilmesi. Ancak, bir dereceye kadar, doğrudan veya dolaylı olarak, siyasi ve yasal faktörler tüm organizasyonları etkiler. Örneğin, bir oyuncak üreticisi, oyuncak güvenlik standartlarından, hammadde, ekipman, teknoloji ve ithalat ve ihracat kurallarındaki değişikliklerden etkilenecektir. bitmiş ürün, devletin vergi politikasındaki değişiklikler vb.

Ekonomik güçler. Bir organizasyonu etkileyebilecek birçok ekonomik faktör vardır. Örneğin, kredinin ne kadar uygun olduğu, döviz kurlarının ne gibi etkileri olduğu, ne kadar vergi ödemeniz gerektiği ve daha birçokları gibi. Bir kuruluşun kârlı kalma yeteneği, iş döngüsünün geliştiği aşama olan ekonominin genel sağlığı ve refahından doğrudan etkilenir. Bir bütün olarak makroekonomik çevre, kuruluşların ekonomik hedeflerine ulaşma yeteneğinin seviyesini belirleyecektir. Kötü ekonomik koşullar, kuruluşların mal ve hizmetlerine olan talebi azaltırken, daha elverişli koşullar, büyümesi için ön koşulları sağlayabilir.

Belirli bir kuruluş için dış çevreyi analiz ederken, bir dizi ekonomik göstergeyi değerlendirmek gerekir. Buna faiz oranı, döviz kurları, ekonomik büyüme oranları, enflasyon oranı ve diğer bazı bilgiler dahildir:

Ekonomide faiz oranı (faiz oranı seviyesi) tüketici talebi üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Tüketiciler genellikle mal satın almak için borç alırlar. Varsa, bunu yapma olasılıkları daha düşüktür.” yüksek bahisler yüzde. Bir örnek, ipotek faizinin bir binadaki daire talebini doğrudan etkilediği ve ardından başlatılan yeni konut projelerinin sayısını etkilediği konut piyasasıdır. Ve bir kuruluş konut sektöründe faaliyet gösteriyorsa (kredi sağlıyor, yatırımcı veya inşaat müteahhitliği yapıyorsa), faiz oranlarındaki artış, kuruluşun planları için bir tehdit oluşturacak ve bunların azalması, yeni kalkınma fırsatları yaratacaktır.

Genişleme planlarını borçlanarak finanse etmeyi düşünen kuruluşlar, faiz oranının seviyesini ve bunun sermaye fiyatına etkisini elbette takip edeceklerdir. Bu nedenle, faiz oranı, çeşitli stratejilerin potansiyel çekiciliği üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olacaktır.

Döviz kurları, diğer ülkelerin para birimlerinin değerine göre rublenin değerini belirler. Döviz kurlarındaki değişiklikler, dünya pazarına mal ihraç ediyorsa, kuruluşun ürünlerinin rekabet gücünü doğrudan etkiler. Rublenin diğer para birimleri karşısındaki değeri düşük olduğunda, Rusya'da üretilen mallar nispeten ucuzdur, bu da yabancı rakiplerden gelen tehdidi azaltır ve ithalatı azaltır. Ancak rublenin değeri yükselirse, ithalat nispeten ucuz hale gelir ve bu da yabancı rakiplerin kuruluşa yönelik oluşturduğu tehditlerin seviyesini artırır.

Ekonomik büyüme oranı, organizasyon için fırsatları ve tehditleri etkiler. Ekonomide büyüme olduğunda, tüketici harcamaları artar, bu da çekici bir alanda işletme sayısındaki hızlı büyüme nedeniyle organizasyon üzerinde rekabet baskısına neden olur. Ekonomik büyümedeki yavaşlama ve. İşletmeler bir kriz tehdidinin ortasında sektörde kalmaya çalıştıkça, tüketici harcamalarındaki kesintiler de rekabet baskısını artırıyor.

Dünyadaki çoğu hükümet enflasyonu düşürmek için önemli çabalar sarf ediyor. Genellikle bu çabaların sonucu faiz oranını düşürmek ve dolayısıyla ekonomik büyüme belirtilerinin ortaya çıkmasıdır.

Özellikle kuruluşlar, yüksek enflasyon koşullarında (yılda yüzde onlarca ve yüzde yüz) gelecekteki ekonomik ortamın daha az tahmin edilebilir olması ve bu da planlamayı zorlaştırması nedeniyle enflasyon konusunda endişelidir.

Listelenenlere ek olarak başka ekonomik faktörler de vardır: tüketimin yapısı ve dinamikleri; yabancı ülkelerdeki ekonomik koşullar; ticaret dengesi göstergeleri; talepte değişiklik; para ve maliye politikası; menkul kıymetler piyasasındaki eğilimler; sektördeki emek üretkenliği düzeyi ve büyüme hızı; GSMH dinamikleri; vergi oranları.

Çeşitli bilimsel, kamu ve özel kuruluşlar, şirketlerin faaliyetlerini etkileyen ekonomik faktörleri analiz etmelerine yardımcı olmak için ekonomik tahminler üretir. Ekonomik tahmin (yani, bir kuruluş için gelecekteki ekonomik ortamı tahmin etme girişimi), bireysel uzman görüşlerinden son derece karmaşık ekonomik modellere kadar uzanan bir dizi tahmin yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Sübjektif ve nicel değerlendirme yöntemleri vardır.

Sosyal ve kültürel faktörler yaşam tarzını, çalışmayı, tüketimi şekillendirir ve hemen hemen tüm organizasyonlar üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.

Yeni trendler bir tür tüketici yaratır ve buna bağlı olarak kuruluş için yeni stratejiler tanımlayarak diğer mal ve hizmetlere ihtiyaç duyar. Batılı tüketicilerin, bazı kuruluşların geri dönüştürülebilir ambalaj kullanarak ve üretimde CFC kullanımını aşamalı olarak kaldırarak yanıt verdiği çevrenin durumuyla ilgili artan endişesi bunu kanıtlamaktadır.

Kuruluşların en sık karşılaştığı temel sosyo-kültürel faktörleri şöyle sıralayabilirsiniz: doğum oranı; ölüm oranı; göç ve göç yoğunluğu katsayıları; ortalama yaşam beklentisi katsayısı; harcanabilir gelir; yaşam tarzı; eğitim standartları; alışveriş alışkanlıkları; işe karşı tutum; dinlenmeye karşı tutum; mal ve hizmetlerin kalitesine karşı tutum; çevre kirliliği kontrolü için gereklilik; enerji tasarrufu; hükümete karşı tutum; etnik gruplar arası ilişkiler sorunları; Sosyal sorumluluk; sosyal refah.

Teknolojik faktörler. Kuruluşlar üzerindeki etkileri genellikle o kadar açıktır ki, endüstriyel - ve daha geniş anlamda - sosyal ilerlemenin ana motoru olarak kabul edilirler. Robotik üretim, bilgisayarların günlük insan yaşamına girmesi, yeni iletişim türleri, ulaşım, silahlar ve çok daha fazlası gibi son on yılların devrim niteliğindeki teknolojik değişiklikleri ve keşifleri, yöneticilerin etkisi olması gereken büyük fırsatlar ve ciddi tehditler sunuyor. bilin ve değerlendirin. Bazı keşifler yeni endüstriler yaratabilir ve eskileri kapatabilir. İyi bir örnek, ses disklerinin icadıdır. Moskova yakınlarındaki Aprelevskoe gibi vinil plaklar üreten dev fabrikalar kapandı veya yeniden geliştirildi ve pazar nişleri birçok küçük ses diski prodüksiyonuyla kendi aralarında bölündü.

Teknolojik faktörlerin etkisi, yeniyi yaratma ve eskiyi yok etme süreci olarak değerlendirilebilir. Hızlanan teknolojik değişim, ortalama ürün yaşam döngüsünü kısaltıyor, bu nedenle kuruluşların yeni teknolojilerin beraberinde getirdiği değişiklikleri öngörmeleri gerekiyor. Bu değişiklikler sadece üretimi değil, aynı zamanda personel gibi diğer işlevsel alanları da etkileyebilir (yeni teknolojilerle çalışacak personelin seçimi ve eğitimi veya yeni, daha üretken teknolojik süreçlerin tanıtılması nedeniyle açığa çıkan fazla emeğin işten çıkarılması sorunu) veya örneğin, yeni ürün türleri satmak için yöntemler geliştirmekle görevli pazarlama hizmetlerine.

Yakın çevre faktörleri.

Kuruluşun yakın çevresinin incelenmesi, kuruluşun doğrudan etkileşimde olduğu dış çevrenin bu bileşenlerinin durumunu analiz etmeyi amaçlar. Aynı zamanda, kuruluşun bu etkileşimin doğası ve içeriği üzerinde önemli bir etkiye sahip olabileceğini ve dolayısıyla ek fırsatların oluşumuna ve daha sonraki varlığına yönelik tehditlerin önlenmesine aktif olarak katılabileceğini vurgulamak önemlidir.

1. Alıcılar.

Alıcıları kuruluşun yakın çevresinin bileşenleri olarak analiz etmek, öncelikle kuruluş tarafından satılan ürünü kimin satın aldığını profillemekle ilgilidir. Alıcıları incelemek, bir kuruluşun müşteriler tarafından en çok hangi ürünün kabul edileceğini, kuruluşun ne kadar satış bekleyebileceğini, bu belirli kuruluşun ürününe ne kadar alıcının bağlı olduğunu, potansiyel alıcı çemberini ne kadar genişletebileceğini, neyin daha iyi anlaşılmasını sağlar. ürün gelecekte bekliyor ve çok daha fazlası. .

Bir alıcı profili aşağıdaki özelliklere göre derlenebilir:

Coğrafi konum;

Demografik özellikler (yaş, eğitim, faaliyet alanı vb.);

Sosyo-psikolojik özellikler (toplumdaki konum, davranış tarzı, zevkler, alışkanlıklar vb.);

Alıcının ürüne karşı tutumu (bu ürünü neden satın aldığı, kendisi ürünün kullanıcısı olup olmadığı, ürünü nasıl değerlendirdiği vb.).

Firma, alıcıyı inceleyerek, pazarlık sürecinde konumunun alıcıya göre ne kadar güçlü olduğunu da anlar. Örneğin, alıcının ihtiyaç duyduğu malların satıcısını seçme konusunda sınırlı bir fırsatı varsa, pazarlık gücü önemli ölçüde daha düşüktür. Aksi takdirde, satıcı değiştirmeye çalışmalıdır bu alıcı bir satıcı seçme konusunda daha az özgürlüğe sahip olacak bir başkası. Alıcının ticaret gücü, örneğin, satın alınan ürünün kalitesinin kendisi için ne kadar önemli olduğuna da bağlıdır.

Alıcının ticaret gücünü belirleyen, analiz sürecinde ortaya çıkarılması ve incelenmesi gereken bir dizi faktör vardır. Bu faktörler şunları içerir:

Alıcının satıcıya bağımlılık derecesinin satıcının alıcıya bağımlılık derecesi ile oranı;

Alıcı tarafından yapılan satın alma hacmi;

Alıcı farkındalık düzeyi;

ikame ürünlerin mevcudiyeti;

Başka bir satıcıya geçmenin alıcıya maliyeti;

Alıcının, satın alımlarının toplam maliyetine, belirli bir markaya yönelimine, malların kalitesi için belirli gereksinimlerin varlığına, gelirinin miktarına bağlı olarak fiyata duyarlılığı.

Göstergeyi ölçerken, kimin ödediğine, kimin satın aldığına ve tükettiğine dikkat etmek önemlidir, çünkü her üç işlevin de aynı kişi tarafından yerine getirilmesi gerekmez.

2. Tedarikçiler.

Tedarikçilerin analizi, kuruluşa çeşitli hammaddeler, yarı mamul ürünler, enerji ve bilgi kaynakları, finans vb. kuruluş tarafından üretilen ürünün kalitesi bağlıdır.

Malzeme ve bileşen tedarikçileri, eğer büyük rekabet gücüne sahiplerse, organizasyonu kendilerine çok bağımlı hale getirebilirler. Bu nedenle, tedarikçileri seçerken, tedarikçilerle etkileşimde kuruluşa maksimum güç sağlayacak ilişkiler kurabilmek için faaliyetlerini ve potansiyellerini derinlemesine ve kapsamlı bir şekilde incelemek önemlidir. Bir tedarikçinin rekabet gücü aşağıdaki faktörlere bağlıdır:

Tedarikçinin uzmanlık düzeyi;

Diğer müşterilere geçiş sağlayıcının maliyet değeri;

Alıcının belirli kaynakların edinilmesinde uzmanlaşma derecesi;

Tedarikçinin belirli müşterilerle çalışmaya odaklanması;

Satış hacminin tedarikçisi için önemi.

Malzeme ve bileşen tedarikçilerini incelerken, her şeyden önce, faaliyetlerinin aşağıdaki özelliklerine dikkat etmelisiniz:

Tedarik edilen malların maliyeti;

Tedarik edilen malların kalite güvencesi;

Malların teslimi için zaman çizelgesi;

Malların teslim şartlarının dakikliği ve zorunlu olarak yerine getirilmesi.

3. Yarışmacılar.

Rakipleri incelemek, yani organizasyonun varlığını sağlamak için alıcı ve dış çevreden elde etmeye çalıştığı kaynaklar için savaşmak zorunda olduğu kişiler, stratejik yönetimde özel ve çok önemli bir yer tutar. Böyle bir çalışma, rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemeyi ve buna dayanarak rekabet stratejinizi oluşturmayı amaçlar.

Rekabet ortamı sadece sektör içi rakiplerin benzer ürünleri üretip aynı pazarda satmasıyla oluşmaz. Rekabet ortamının özneleri, pazara girebilen firmalar ile ikame ürün üreten firmalardır. Bunlara ek olarak, kuruluşun rekabet ortamı, ürününün alıcılarından ve pazarlık gücüne sahip olan kuruluşun konumunu önemli ölçüde zayıflatabilecek tedarikçilerden önemli ölçüde etkilenir.

Birçok firma, pazarlarına yeni gelenlerden gelebilecek olası tehdide gereken önemi vermemekte ve bu nedenle rekabette onlara karşı kaybetmektedir. Bunu hatırlamak ve potansiyel uzaylıların girişine önceden engeller oluşturmak çok önemlidir. Bu tür engeller, bir ürünün üretiminde derin uzmanlaşma, ölçek ekonomileri nedeniyle düşük maliyetler, dağıtım kanalları üzerinde kontrol, rekabet avantajı sağlayan yerel özelliklerin kullanımı vb. olabilir. Ancak, potansiyel bir yeni gelenin pazara girmesini hangi engellerin durdurabileceğini veya engelleyebileceğini iyi bilmek ve bu engelleri dikmek çok önemlidir.

İkame ürün üreticileri çok güçlü bir rekabet gücüne sahiptir. Bir ikame ürünün ortaya çıkması durumunda pazar dönüşümünün özelliği, eski ürünün pazarını öldürdüyse, genellikle geri yüklenememesidir. Bu nedenle, ikame ürün üreten firmaların zorluklarını yeterince karşılayabilmek için, organizasyonun yeni bir ürün türü yaratmak için harekete geçmek için yeterli kapasiteye sahip olması gerekir.

4. İşgücü piyasası.

İşgücü piyasasının analizi, kuruluşa sorunlarını çözmek için gerekli personeli sağlama potansiyelini belirlemeyi amaçlar. Kuruluş, işgücü piyasasını hem bu personel piyasasında gerekli uzmanlık ve niteliklerin mevcudiyeti, gerekli eğitim seviyesi, gerekli yaş, cinsiyet vb. işçilik maliyeti. İşgücü piyasasının incelenmesinde önemli bir yön, sendikaların bu piyasayı etkileyen politikalarının analizidir, çünkü bazı durumlarda örgüt için gerekli işgücüne erişimi ciddi şekilde kısıtlayabilirler.