Temel konseptler

Organizasyon, organizasyonun unsurları, sosyal yapı, hedefler, katılımcılar, teknoloji, çevre, tampon strateji, köprüleme stratejisi, yönetim, planlama, kaynakların organizasyonu, emirlerin verilmesi, kontrol, yenilik, bürokrasi.

Sözlük

1. Organizasyon - birbiriyle ilişkili belirli hedeflere ulaşmaya ve oldukça resmi yapılar oluşturmaya odaklanan bir sosyal grup.

2. Yönetim -- organizasyonun tüm unsurlarının faaliyetlerine yön veren organizasyondaki özel bir organın işlevi, organizasyonun bir bütün olarak hedeflerinden sapmasını kabul edilebilir sınırlar içinde tutar.

3. Bürokrasi -- 1. Yönetimin kişisel olmayan, yazılı talimatlara ve “departman” ile memurlar arasında net bir ayrım yapan bir hiyerarşiye dayandığı ve resmi pozisyonların resmi nitelikler temelinde doldurulduğu bir organizasyon türü. 2. Pozisyonları ve görevleri bir hiyerarşi oluşturan ve resmi hak ve görevlerinde farklılık gösteren birkaç görevliden oluşan bir organizasyon. 3. (Kelimenin tam anlamıyla) yetkililerin yönetimi. 4. (aşağılayıcı) hantal kurallar, "bürokrasi" ve zaman alıcı prosedürler nedeniyle resmi verimsiz kuruluşlar için kullanılan terim.

4. Adhokrasi - sadece bazı sorunları çözmek için bir araya gelen geçici çalışma gruplarına dayanan bir organizasyon yapısı.

Sosyal organizasyonun özü ve yapısı

Örgütün tanımında dört yön vardır.

1. K. Barnard, bir organizasyonun diğerlerinden farklı olan insanların bir tür işbirliği olduğuna inanır. sosyal gruplar vicdanlılık, öngörülebilirlik ve amaçlılık.

2. D. March ve G. Simon, bir organizasyonun, toplumda en yaygın olan ve merkezi bir koordinasyon sistemi içeren etkileşimli insanlardan oluşan bir topluluk olduğuna inanmaktadır. Bütün bunlar, organizasyonu ayrı bir karmaşık biyolojik organizma gibi gösteriyor.

3. P. Blau ve W. Scott, organizasyonu belirli hedeflere ulaşmak için oluşturulmuş ve bir yapıya sahip bir grup olarak tanımlar.

4. A. Etzioni'ye göre örgütler, belirli amaçlar için bilinçli olarak inşa edilmiş ve yeniden inşa edilmiş sosyal derneklerdir (veya insan gruplarıdır).

Tüm teorisyenler, örgütleri diğer sosyal gruplardan ayıran iki özelliği tanımlar.

Her şeyden önce, kuruluşlar uygundur - üyelerinin eylemlerinin, çok özel bir insan faaliyeti alanında kendisi için ortak bir sonuç elde etmek için belirli bir şekilde koordine edilmesi anlamında. Bu nedenle, hastaları tedavi etmek için bir hastane var, güç elde etmek için bir siyasi parti var, vb. İkinci olarak, bir organizasyon yüksek derecede resmileşme ile karakterize edilen bir gruptur. Bu, üyelerinin tüm davranış alanının, kuruluş üyelerinin kişisel niteliklerine bakılmaksızın, görevleri, hizmetteki ilişkileri ve tabi olmayı tanımlayan kurallar, düzenlemeler tarafından kapsandığı anlamına gelir.

Yukarıdakilere dayanarak, bir organizasyonu, birbiriyle ilişkili belirli hedeflere ulaşmaya ve oldukça resmi yapılar oluşturmaya odaklanan bir sosyal grup olarak tanımlamak mümkündür.

Kuruluşun bireysel unsurlarını düşünün (en basit model):

sosyal yapı-- yeterince var olan küme uzun zamandır toplumun unsurları arasında düzenli ve tipik bağlantılar. Bazen herhangi bir tekrarlayan sosyal davranış kalıbı olarak tanımlanır. K. Davis, onun sosyal yapısında ayırt eder. normatif ve davranışsal Güney tarafı.

Normatif yapı, göreceli olarak tutarlı ve kalıcı karşılıklı güven sistemlerini ve kuruluş üyelerinin davranışlarını yöneten yönergeleri oluşturacak şekilde organize edilen değerleri, normları ve rol beklentilerini içerir. Değerler, çekicilik belirtileri ve makul bir hedef seçimi, bir tür örgütsel ideal içerir. Normatif yapı kişisel değildir, empoze edilir. dış ortam. Davranışsal yapı (J. Homans'a göre) eylemler, etkileşimler, beğeniler ve hoşlanmamalardan oluşur. Normatif sistem içindeki insanlar, kişisel duyguların, tercihlerin, çıkarların etkisi altında etkileşime girer.

Bir organizasyonun sosyal yapısı da formalizasyon derecesinde farklılık gösterir.

Resmi bir sosyal yapı, sosyal konumların ve bunlar arasındaki ilişkilerin açıkça uzmanlaştığı ve organizasyon üyelerinin kişisel özelliklerinden bağımsız olarak tanımlandığı bir yapıdır. Kuruluşun resmi yapısı, görev sayısını, işlevlerini, görevlerini ve haklarını belirleyen personel tablosunda tanımlanır. Aynı zamanda yönetmen akıllı veya aptal, aktif, pasif, esprili, melankolik olabilir. Kişisel nitelikler resmi konumu etkilemez.

Gayri resmi yapı - kişisel özellikler, güven ve prestij temelinde sosyal konumların oluşturulduğu bir yapı. Kurumun hedeflerine ulaşmasını etkileyen, resmi olanla kısmen çakışabilir veya hiç çakışmayabilir.

Hedefler- arzu edilen sonuç veya kuruluş üyelerinin faaliyetlerini toplu ihtiyaçları karşılamak için kullanarak elde etmeye çalıştıkları koşullar. Sosyologlar üç tür organize hedefi ayırt eder: görevler, yönelimler, sistemler.

Hedefler-görevler -- bunlar, piyasa gibi daha üst düzey bir kuruluş tarafından dışarıdan verilen emirlerdir. Görevler, kuruluşların varlık amacını belirler. Hedef-görevler, örneğin okulda öğretimi, bir araştırma enstitüsünde laboratuvar çalışmasını içerir.

Amaç-Oryantasyon- organizasyonun her bir üyesinin bir dizi hedefi ve organizasyon aracılığıyla uygulanan ekibin genelleştirilmiş hedefleri. Yönlendirmelerin görevlerden ayrılmaması çok önemlidir, aksi takdirde organizasyonun çalışmaları etkisiz hale gelecektir.

Hedef sistemleri- bu, örgütün kendini koruma, çevresindeki dünyada hayatta kalma arzusudur. Sistemler organik olarak amaç ve hedeflere uymalıdır, aksi takdirde organizasyon yozlaşacaktır. Görevler, yönlendirmeler, sistemler - ana hedefler. Bunlara ek olarak, kuruluş kendisine ara hedefler belirler: disiplini güçlendirmek, yeniden organizasyon, iş verimliliğini artırmak vb. Her ara hedef, oryantasyonun seviyelere ve bölümlere bölünmesine karşılık gelir.

Örgütün üyeleri-- Katılımcıları, normatif ve davranışsal yapıya uygun olarak birbirleriyle etkileşimde bulunan personeldir.

teknoloji- organizasyonda üç şekilde bulunur. Birincisi, organizasyonu oluşturan fiziksel nesneler sistemi olarak (malzemeler, bilgisayarlar, yazıcılar, fotokopi makineleri vb.). İkincisi, insan faaliyetleriyle bağlantılı fiziksel nesneler olarak (bir bilgisayar ve bir süpürge, yalnızca onları yapmak için farklı eylemlerin gerçekleştirilmesi bakımından farklılık gösterir). Üçüncüsü, bir teknik bilgi olarak - yararlı ve en rasyonel pratik eylemlerin sistematik bir bilgisi. Teknolojinin gelişimi, ancak organizasyonun sorunlarına karmaşık, analiz edilmemiş çözümlere, sağlam yeniliklere odaklanma temelinde mümkündür.

Dış ortam. Tüm organizasyonlar var olmak, işlev görmek, hedeflere ulaşmak için dış dünya ile çok sayıda bağlantıya sahip olmalıdır. İtibaren dış dünya organizasyon kültürel örnekler, meslekler, maddi destek alır. Örgütün üyeleri (belki de manastırın sakinleri hariç), aynı anda davranışlarını önemli ölçüde değiştirebilecek diğer örgütlerin üyeleridir. Teknoloji, kaynaklar, hedefler çevreye bağlıdır.

Örgütler, rakipler ve işçiler, ekonomi, sosyal ve kültürel faktörler, dış teknoloji modelleri karşısında siyasi sistem ve devletten, piyasadan kararlı bir şekilde etkilenir. Organizasyon - hayatta kalabilmek için - tüm gereksinimlere uyum sağlamalıdır çevre, buna göre uygun bir davranış stratejisi seçin. Kuruluş çevreden özerklik istiyorsa, böyle bir stratejiye denir. tampon. Bir kuruluş dış dünyayla bağlarını genişletmek ve güçlendirmek istiyorsa, böyle bir stratejiye denir. köprüleme stratejisi. Tampon olanlar, bilgi, kaynak ve insanların organizasyona girişi üzerindeki kontrolü sıkılaştırma stratejisini, depolama ve organizasyonu genişletme stratejisini içerir.

Köprüleme stratejileri arasında anlaşma yapma, müzakere, nüfuz etme vb.

sosyologlar Batı Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri de örgütün önemli bir unsuru olarak öne çıkıyor. organizasyon kültürü . Bu, organizasyonun her seviyesindeki çalışanların eylemlerine yansıyan ve yazılı olmayan bir davranış kuralları oluşturan bir dizi norm, değer, fikirdir. Örgüt kültürünün üç özelliği incelenmiştir:

1. Örgüt kültürü plastiktir, manipüle edilebilir ve iş liderleri tarafından tasarlanabilir ve şekillendirilebilir.

2. Örgüt kültürü belirli bir birleştirici güçtür.

3. Örgütsel verimlilik ve belirli bir işletmenin başarısı ile ilgilidir.

Örgüt kültürünün işlevleri, dayanışma oluşumu (çalışanların şirkete ait olma duygusu), firmalar için faydalı olan çalışan davranış kalıpları, gayri resmi sosyal kontrol ve öz kontrol oluşumu vb.

Örgüt kültürü, başarı motivasyonu yaratır, yani kendinizi orta derecede zor ama ulaşılabilir hedefler belirler. Böylece çalışanlar, yeteneklerini gerçekçi bir şekilde değerlendirmeyi, gereksiz riskler almamayı, meslektaşlarının saygısını ve yönetimden gelen ödülleri kazanmayı öğrenirler. Ancak örgütte kendine özgü kültürel davranış kalıplarına sahip gruplar oluşur. Örgüt kültürü fikri, resmi olmayan grup kültürü ile çatışırsa, örgütün liderleri ne kadar çaba sarf ederse etsin, gelişmesi olası değildir. Ve elbette, örgüt kültürü dış çevreden etkilenir.

Sosyologlar iki ana organizasyon türünü ayırt eder - resmi ve gayri resmi.

Resmi (idari) organizasyon, esasen resmi bir sosyal yapıdır. Şunları içerir: 1) organizasyonun departmanları arasında işlevlerin dağılımı; 2) görevlerin tabi kılınması - farklı düzeylerde karar vermede sorumluluğun hacmi ve ölçüsü; 3) iletişim sistemi - bilgi iletmek için araçlar ve kanallar; 4) liderlik - yönetim sürecinin organizasyonu.

Gayri resmi organizasyon -- bir dizi bireyler, küçük gruplar ve bunlar arasındaki ilişkiler.

Gerçekten her yerde. İnsanlar kuruluşlarda çalışır farklı tip, organize yerleşim yerlerinde yaşayın, yaşam için gerekli olan her şeyi satın alın, özellikle ticaret kuruluşları, çalış, dinlen, doğar, mezarlıklara gider ya da organizasyonlar aracılığıyla. Bu nedenle, toplumun ortaya çıkışında, işleyişinde ve gelişmesinde, örgütsel biçimleri incelenmeden hiçbir şey anlaşılamaz.

Örgüt olgusunun analizine başlamak için anahtar kavram, sosyal sistemdir. Neyi temsil ediyor? sosyal sistem var Özel sınıf unsurları insanlar ve bunlar arasında ortaya çıkan ilişkiler olan sistemler (teknik, biyolojik, sibernetik, ekolojik vb. ile birlikte). Başka bir anlamda, bu kavram şu veya bu sosyal topluluk anlamına gelir. En gelişmiş sistem türü, amaç, hiyerarşi, yönetim, sinerji gibi sistem oluşturan niteliklerle karakterize edilen bir sosyal organizasyondur. Daha az ölçüde, bu işaretler küçük bir grup, nüfus gibi sistemlerde mevcuttur. "Sistem" kavramı aynı zamanda tarihsel topluluklar için de geçerlidir - ulus, sınıf vb. Çok sınırlı bir ölçüde, bu kavram nüfusun istatistiksel niteliklerine - eğitim, mesleki, yaş, cinsiyet vb. - atfedilebilir, ancak bazıları kendi omurga niteliklerini oluşturabilir.

Sosyal sistemler arasında farklılık homojen yalnızca bir sosyal unsurdan oluşan - insanlar (örneğin, birçok küçük grup) ve heterojen bir kişiyle birlikte farklı nitelikteki unsurları içeren : sosyo-teknik (işletme, şehir), eko-sosyal (coğrafi bölge). Sistemlerin önemli bir özelliği, karmaşıklık. Prensipte sosyal sistemler, teknik ve biyolojik sistemlerden daha karmaşıktır, çünkü ana unsurları - bir kişi - kendi öznelliğine ve en geniş davranış yelpazesine sahiptir. Bundan iki sonuç çıkar: işleyişinde önemli bir belirsizlik ve bu sistemler için kontrol edilebilirlik sınırlarının varlığı.

Her bir spesifik sistem, daha büyük ölçekli bir sistemle organik olarak bağlantılıdır ve bir makrosistem olarak bir bütün olarak topluluk, göreceli bağımsızlığını korusa da, onlar tarafından belirlenir. Bir organizasyon, bir yerleşim, bir aile vb. olsun, aynı sistem türü içinde aralarında önemli farklılıklar da dahil olmak üzere toplumda çok çeşitli sistemler sağlayan göreceli bağımsızlıktır. Bu anlamda, heterojen sistemler bu özelliklerde farklılık gösterebilir. liderlik türü, alt kültürler, büyüklük olarak.

Her biri bir şekilde benzersizdir. Sistemler, hem bilinç alanında (dil, din, bilim), maddi çevrede (binalar, şeyler, makineler) hem de sosyal düzen alanında (hukuk, örgütsel yapılar, kamu kurumları) türev sistemler geliştirebilir. Bu tür türetilmiş sistemler toplumda nesnelleştirilir ve toplumda göreli özerklik ve kendi yasalarını alır.

Sosyal sistemlerin gelişimi, kendiliğinden değişimlere ve amaçlı eylemlere dayanır. İlki, kendi kendine devam eden süreçlerdir. İkincisi, ortak hedeflerin formüle edilmesini ve bunlara ulaşmak için teşvik edilmesini içerir. Sistemlerin kontrollü gelişiminin ana yollarından biri yeniliklerdir. Ancak, yenilikler, içlerinde bir denge ve öngörülemeyen sonuçların bir karışımına neden olduğundan, sistemlerin de önemli bir ataleti vardır. Bu nedenle, inovasyon süreçlerini etkinleştirmek için hangi özel yöntemlerin gerekli olduğunun üstesinden gelmek için yeniliklere “direnç” olgusu ortaya çıkar.

Organizasyon konsepti

Prensip olarak, organizasyon, sosyal sistemlerin en yüksek gelişim seviyesini temsil eder. Ancak sosyal nesnelerle ilgili olarak "örgüt" terimi üç anlamda kullanılır.

Bir organizasyon, işgal eden kurumsal nitelikte yapay bir dernek olarak adlandırılabilir. belli Yer toplumda ve az ya da çok açıkça tanımlanmış bir işlevi yerine getirmek için tasarlanmıştır. Bu anlamda örgüt, sosyal bir kurum olarak hareket eder. ünlü durum ve bağımsız bir varlık olarak kabul edilir. Bu anlamda, "örgüt" kelimesi, örneğin bir girişim, bir otorite, gönüllü birlik vb.

"Kuruluş" terimi, işlevlerin dağılımı, istikrarlı ilişkilerin kurulması, koordinasyon vb. dahil olmak üzere kuruluştaki belirli bir faaliyeti ifade edebilir. Burada kuruluş, nesne üzerinde hedeflenen bir etki ile ilişkili bir süreç olarak hareket eder ve bu nedenle, organizatör figürünün varlığı ve örgütlü birliğin varlığı ile. Bu anlamda "örgüt" kavramı, onu tüketmemekle birlikte, "yönetim" kavramıyla örtüşmektedir.

"Organizasyon" altında, bazı nesnelerin sıralanma derecesinin bir özelliği olarak anlaşılabilir. O zaman bu terim, her tür nesneye özgü, parçaları bir bütün halinde birleştirmenin bir yolu olarak hareket eden belirli bir yapı, yapı ve bağlantı türünü belirtir. Bu anlamda, bir nesnenin organizasyonu bir özelliktir, ikincisinin bir niteliğidir. Bu içerikle, terim, örneğin şu durumlarda kullanılır: Konuşuyoruz organize ve organize olmayan sistemler hakkında, politik organizasyon toplum, etkin ve verimsiz örgütlenme vb. "Formal" ve "informal organizasyon" kavramlarında ima edilen bu anlamdır.

Bir organizasyon hangi durumlarda sosyal bir nesne olarak ortaya çıkar? Sosyal topluluk biçimleri olarak örgütlerin oluşumu için iki mekanizma vardır. Çoğu zaman, herhangi bir ortak hedefe ulaşmanın yalnızca bireysel hedeflere ulaşılması yoluyla mümkün olduğu kabul edildiğinde veya bireysel hedeflere ulaşmanın yalnızca adaylık ve başarı ortak hedefler. İlk durumda, ikinci durumda emek örgütleri (işletmeler ve kurumlar) oluşturulur - anonim şirketler ve sözde kitlesel müttefik örgütler. Bu nedenle, sosyal organizasyonun tanımlayıcı özelliği, hedef topluluk.

tanıtmayı gerekli kılan kolektif hedef başarısıdır. hiyerarşi ve kontrol.

Kurumun sosyal özellikleri aşağıdaki gibidir:

• organizasyon, sosyal sorunları çözmek için bir araç, hedeflere ulaşmanın bir aracı olarak yaratılmıştır, bu nedenle, onu incelerken ön planda, amaçlarını ve işlevlerini netleştirmek, sonuçların etkinliği için koşullar, personelin motivasyonu ve uyarılması gibi sorunlar vardır. ;
• organizasyon bir insan topluluğu, belirli bir sosyallik, yani bir dizi sosyal grup, statü, norm, liderlik ilişkisi, uyum veya çatışma olarak gelişir;
• organizasyon, idari ve kültürel faktörler tarafından belirlenen, kişisel olmayan bir bağlantı ve norm yapısı olarak nesneleştirilir. Bu anlamda organizasyonun analiz konusu, hiyerarşik olarak inşa edilmiş ve dış çevre ile etkileşime giren toplu bütünlüktür. Buradaki temel problemler ise denge, öz-yönetim, iş bölümü, organizasyonun yönetilebilirliğidir.

Tabii ki, tüm bu yönler sadece göreceli bağımsızlığa sahiptir, aralarında keskin sınırlar yoktur, sürekli olarak birbirleriyle birleşirler. Ayrıca, organizasyonun herhangi bir unsuru, süreci ve sorunları, farklı kapasitelerde hareket ettikleri bu üç boyutun her birinde dikkate alınmalıdır. Örneğin, bir organizasyondaki bir birey hem bir çalışan, hem bir kişi hem de sistemin bir unsurudur. Bir organizasyon birimi, işlevsel bir birim, küçük bir grup ve bir alt sistemdir.

Sinerji

Örgütsel biçimlerin etkinliği, sinerji etkisinin ortaya çıkmasıyla açıklanmaktadır (Yunanca'dan. sinerji- işbirliği, topluluk). Örgütlerin oluşturulması sinerji uğrunadır. Bu, bir insan topluluğunda, 2 x 2 \u003d 5 veya 6, 7, vb. Olduğunda böyle bir güç kombinasyonundan ortaya çıkan etkidir. Ve bu, tam olarak insanların örgütlenme biçimine, şu veya bu kombinasyonlarına bağlıdır. çabalar. V. I. Lenin'in “Bize bir devrimciler örgütü verin, Rusya'yı devirelim” demesi boşuna değildi. Aklında devrimcilerin sayısı değil, sadece nasıl birleştikleri vardı.

Sosyal organizasyonlarda sinerjinin tezahürü, katılımcılarının bireysel çabalarının toplamını aşan ek enerjide bir artış anlamına gelir. Dahası, organizasyonlarda bu fenomenin yönetilebilir olduğu ortaya çıkıyor, örgütsel etkinin kaynaklarını anlarsak değiştirilebilir, güçlendirilebilir, yani: kolektif iletişimin türüne bağlı olarak toplam enerjideki artış.

Sosyal organizasyonun enerjisini artırma sürecinde birkaç aşama vardır.

Basit bir kitle karakteri, yani birçok çabanın eşzamanlılığı, tek yönlülüğü tarafından zaten somut bir etki üretilir. Aynı insanlar aynı kütüğü sırayla kaldıramazlar, ancak bunu birlikte yapmaya oldukça yeteneklidirler. Ek olarak, derneğin sözde ikincil etkisi burada ortaya çıkar - katılımcıların psikolojik etkileşimi, "biz" hissi, karşılıklı karşılaştırma, rekabet, grup kontrolü.

En basit parçalanma biçimlerinin bile tanıtılması ortak iş, katılımcılar arasında karşılıklı bağımlılığın dağılımı kümülatif etkiyi daha da artırır: örneğin, karpuzları bir zincir boyunca kıyıdan mavnaya elden ele geçirmek, her birinin yükünü baştan sona taşımaktan daha verimlidir. K. Marx, bu işbirliği yöntemini emeğin birleşimi olarak adlandırdı. Ancak burada, önceki durumda olduğu gibi, tüm çalışanlar için operasyonların tekdüzeliği korunur.

Uzmanlık alanlarındaki iş bölümü, yani bir çalışanın herhangi bir üretim işlemini gerçekleştirme becerilerini geliştirerek en yüksek sonuçları elde etmesiyle yeni bir verimlilik düzeyi belirlenir. Ancak aynı zamanda, yeni bir sosyal uzmanlaşma ürünü ortaya çıkıyor - yarı zamanlı işçi. İşbölümü kendi parçalanmasına dönüşür, süreç üst sınırına ulaşır. Örneğin iğne üretiminde tel, düzinelerce bireysel işçinin elinden geçer. Virtüöz işçinin bu “taraflılığının” üstesinden, deneyiminin gerçekleştirdiği işlemleri resmileştirmeyi ve onları otomatizme getirmeyi ve bu temelde teknik emek araçları yaratmayı mümkün kılması - uzmanlaşma artık onlara aktarılıyor. Aynı zamanda, bu makinelerin işçi-operatörünün işlevleri basitleştirilir, uzmanlığı giderek daralır, işçiyi “bir hareketin konumuna” bağlar (çoğunlukla, kontrol panelindeki bir düğmeye basarak). en karmaşık modern makineler ve mekanizmalar). Böylece en üst noktaya gelindiğinde, teknik ve teknolojik birlikteliği daha güvenilir ve daha ucuza sağlayan makinelerin ortaya çıkmasıyla süreç sona erer. Bu "sıkma" satırında belirtilen etki tükenmiştir. Ancak yeni çizgiler ortaya konmuş ve günümüze kadar kendini göstermiştir (Taylorizm, Meioizm vb.). Böylece, örgütsel etkinin sırrı, bireysel ve grup çabalarını birleştirme ilkelerinde yatmaktadır: amaç birliği, iş bölümü, koordinasyon, vb.; ikincisinin gerçekleştirilebileceği yollar oldukça çeşitlidir.

Kuruluşların yapısı

Organizasyonel Karmaşıklık

Örgütler, yüksek derecede çok boyutluluk ve yapı ve işleyiş belirsizliği ile karakterize edilir. Süper kompleks sistemler arasındadırlar. Bunların karmaşıklığı, yönetimin organizasyonel süreçleri kontrol etme yeteneğini aşabilir. Sorunun çözümü, hem kontrol aralığını daraltmaya hem de organizasyon yapısını basitleştirmeye veya kontrolün çözümünü artırmaya yönelik olabilir.

Sistemlerin karmaşıklığı, mutlak(nesnel, nesnenin doğasında var) ve akraba(öznel, yönetim yeteneğini karakterize eden). Bu tür karmaşıklıklar her zaman çakışmaz.

Örgütsel karmaşıklık, öğelerin çokluğundaki bir artışla zaten başlar. Bu durumda, mutlak karmaşıklık değişmeden kalırken göreli karmaşıklıktaki artış meydana gelir. Bununla birlikte, mutlak karmaşıklıktaki her artış, göreli karmaşıklıkta bir artışa neden olur, ancak ikincisi, örneğin sistem hakkındaki bilginin geliştirilmesi yoluyla birincisini güçlendirmeden değişebilir. Bir sonraki karmaşıklık düzeyi, özellikle çeşitlilik yalnızca işlevleri (sistemin teknik, biyolojik işlevleri) değil, aynı zamanda öğelerin doğal kalitesi (sosyoteknik sistemler) ile ilgili olduğunda, çeşitli öğelerin olduğu aşamada başlar. Ayrıca, sistemde parçalar ve seviyeler bulunursa, elemanlar arasında çeşitli bağlantılar vardır. Bu aşamadaki maksimum karmaşıklık, sistemin elemanları, parçaları ve seviyeleri arasındaki çelişkilerde kendini gösterir (fonksiyonların tersi, uyumsuzluk). Nihayet, en yüksek derece Sistemin karmaşıklığı, tüm kurucu seviyelerin, parçaların, unsurların özerkliği anlamına gelir. Sosyal organizasyonlarda bu, ana "materyallerinin" öznelliğidir, yani insanların kendi hedeflerinin varlığı, davranış özgürlüğü.

Organizasyonlar, hem çok boyutlulukta hem de belirsizlikte tüm karmaşıklık derecelerini temsil eder. Bununla birlikte, mutlak karmaşıklığın üst aşamasında bile, göreli, öznel karmaşıklık küçük olabilir. Yönetim, kuruluşların karmaşıklığından kaçınmak için çeşitli yollar kullanır, örneğin “kara kutu yöntemi”: merkezi bağlantı, teşvikler yoluyla “girdiyi” etkileyen bağımsız bir birimin, şubenin veya çalışan motivasyonunun işleyişinin özelliklerini araştırmaz. ve sonuca göre “çıktı”nın değerlendirilmesi.

Karmaşıklıktan uzaklaşma arzusu, hem sistemlerin kendisiyle hem de onlar hakkında bilgiyle ilgili olan sistemleştirme, ayrıştırma, toplama gibi birçok başka tekniğin ortaya çıkmasına neden olur. Tamamen epistemolojik yöntemler vardır, çoğu zaman indirgeme, yani bir doğanın fenomeninin bilginin katılımıyla açıklanması, farklı nitelikteki fenomenler hakkında teoriler. Organizasyon teorisinde, daha çok çalışılanlara (biyolojizm, fizikalizm) sosyal organizasyon yasalarını tanıtma girişimleri vardı. Genel sistem teorisinin belirli bilimler düzeyine "kaymasına", kendi yöntemleri yerine analiz yöntemlerinin kullanılmasına, çoğu zaman, benzerliğin homoloji ile ikame edilmesi eşlik eder. veya daha fazla özellik; homoloji tamamen tesadüftür). Sosyal organizasyonlarla ilgili olarak, diğerlerinden daha fazla, karmaşıklıklarının üstesinden gelmek için böyle bir yöntem, sosyal formalizasyon gibi basitleştirme, yani kullanılır. örgütsel ilişkilerin ve normların standardizasyonu.

Bağlantıların ve normların sosyal resmileştirilmesi bir örgütlenme biçimi olarak, yasal, örgütsel ve sosyo-kültürel biçimlerde standart, kişisel olmayan davranış kalıplarının amaçlı oluşumudur. Sosyal organizasyonlarda resmileştirme, kontrollü bağlantıları, statüleri ve normları kapsar. Mutlak ve göreceli organizasyonel karmaşıklığı azaltır.

Bu örgütlenme yönteminin en önemli işareti, unsurlarının her türlü sabitliği, yani bunların tek bir yasal, teknolojik, ekonomik ve diğer normlar ve bağımlılıklar sisteminde sözleşmeye dayalı, belgesel konsolidasyonu.

Resmileştirmenin etkili etkisi, özellikle, örgütsel faaliyetlerin en uygun yönde yoğunlaşması ve kanalize edilmesi, sürdürülebilirlik, kuruluşun işleyişinin istikrarı, işlevsel süreçlerin az çok uzun vadeli tahmin olasılığı, tasarrufta kendini gösterir. her bir özel durumda aramaların büyüklüğünü azaltarak organizasyonel çabalar. Bu temelde, işletmenin resmi bir organizasyonu, kurum oluşturulur.

Sosyal sistemleri resmileştirmenin iki yolu vardır. Birincisi, önceki deneyimlerin kavranmasına dayalı olarak doğal olarak oluşturulmuş bir durumun tasarımı yoluyladır. Aynı zamanda, zihinde verili olarak sabitlenmiş yerleşik işlevsel ilişkilerin pratiğinin analizi, en tekrarlayan kalıcı, kalıcı unsurların ondan aranmasına ve izole edilmesine yol açar. resmi organizasyon Burada, olduğu gibi, deneyimden türetilmiştir. Bu tür bir formalizasyon denilebilir. refleksif.Örneğin, bir işletmenin bazı alt bölümlerindeki işlevlerin uzun vadeli kendiliğinden dağılımı, bir kez sabitlenir ve bu alt bölümün işleyişi için örgütsel temel ve yenilerini oluşturmak için bir standart olarak hizmet eden özel bir idari rutin şeklinde konsolide edilir. . Resmileştirmenin ikinci yolu, "inşaat" sosyal organizasyon. Bu durumda, programın oluşturulması, organizasyonun fiili varlığından önce gelir. Örneğin, yeni bir işletmenin yaratılması, teknik ve sosyal yapılarının düzenlendiği özel bir projenin, çalışma planının vb. Geçmiş deneyimler burada da mevcuttur, ancak yalnızca bir emsal, bir ders olarak.

Resmileştirme, elbette, seçim aralığını daraltmak, bir organizasyon katılımcısının öznel iradesini kişisel olmayan bir düzene sınırlamak, hatta tabi kılmak anlamına gelir. Bununla birlikte, bu, sosyal süreçlerin ve her şeyden önce örgütsel süreçlerin gelişiminin nesnel seyri tarafından yürütülen herhangi bir uzun vadeli insan işbirliğinin kaçınılmaz bir istikrar biçimidir.

gayri resmi fenomen

Resmileştirme hiçbir zaman tüm örgütsel ilişkileri kapsayamaz. Bu nedenle, resmi kısımla birlikte, her zaman, az çok uzun vadeli bir süreçte kaçınılmaz olarak ortaya çıkan, kendiliğinden gelişen bir kişilerarası ilişkiler sistemi olarak sosyo-psikolojik bir organizasyon tarafından temsil edilen gayri resmi veya daha doğrusu başka bir organizasyon türü vardır. bireyler olarak çalışanların etkileşimine dayalı iletişim. Böyle bir organizasyon, bireylerin sosyal ihtiyaçlarını (iletişim, tanınma, aidiyet) tatmin etme hedefine ulaşmayı amaçlayan ekipteki ilişkilerin doğrudan seçiciliğinin bir sonucudur. Sosyo-psikolojik organizasyon kendini esas olarak şu şekilde gösterir: grup eğitimi.

Sosyo-psikolojik gruplar, aralarında bağların kendiliğinden kurulmuş, ancak birbirleriyle bu doğrudan ("yüz yüze") bağları nispeten uzun bir süre sürdüren küçük bir grup insanı içerir. Bu tür gruplarda, her biri belirli bir sosyallik olarak kendini ayırt etmesine veya ayırt etmesine rağmen, insanlar karşılıklı çıkarlarla birleşir. Grubun maksimum büyüklüğü, doğrudan, kişisel temasları sürdürme yeteneği ile belirlenir ve çoğu araştırmacıya göre, genellikle 3-10 kişiden oluşur. Böyle bir grubun aynı zamanda belirli bir sosyo-psikolojik toplulukla - bir dayanışma duygusu, karşılıklı güven, ortak bir kader - ile karakterize edildiği de eklenmelidir. Sınırları resmi olanlarla çakışabilir veya onlardan farklı olabilir, birkaç organizasyon biriminin üyelerini içerebilir, ikincisini organizasyon dışında hiç çalışmayan gayri resmi alt gruplara bölebilir.

Grup içindeki sosyal ihtiyaçlarını karşılamak isteyen bir kişi, ona bağımlı hale gelir; grup
davranışlarını kontrol edebilir. Elinde bir dizi etki aracı vardır: kınama, ahlaki izolasyon, vb. Grup, her bir üyesinin uyması gereken kendi davranış normlarını kendiliğinden oluşturur. Böylece grup kontrolünde sosyo-psikolojik bir mekanizma geliştirilir. Grupta tüm üyeler prestij ölçeğine göre dağıtılır. Üstelik bu dağılım çoğu zaman resmi, rütbe yapısıyla örtüşmemektedir. Gruptaki ilişkiler liderlik. Diğer bir deyişle, takım yapısı ikiye ayrılır resmi ve sosyo-psikolojik(alt bölüm - grup, baş - lider, pozisyon - prestij). Bu ikilik yol açabilir düzensizlik. Bu nedenle sosyoloğun görevi, biçimsel ve biçimsel olanı birleştirmenin yollarını bulmaktır. sosyo-psikolojik organizasyonlar (işe alma, yönetici seçimi vb.).

Ancak örgütün bölünmesi burada bitmiyor. Resmi organizasyon yapısına sadece sosyo-psikolojik değil, aynı zamanda gayri resmi personel organizasyonu. Bunun anlamı ne?

Pirinç. 1. Resmi ve gayri resmi kuruluşlar arasındaki korelasyon

Çoğu zaman, hizmet ilişkileri tamamen resmi bağlara ve normlara uymaz. Bir takım sorunları çözmek için, çalışanlar bazen birbirleriyle hiçbir kural, talimat, genellikle önceden belirlenmiş reçeteler tarafından öngörülmeyen ilişkilere girmek zorunda kalırlar ki bu oldukça doğaldır, çünkü resmi yapı her şeyi sağlayamaz ve denememelidir. böyle yaparak.

Örneğin, Şek. 1, yardımcılarını (sağ ve sol üstteki daireler ve şeklin ortasındaki her iki daire) atlayarak, işletmenin yöneticisinden (büyük daire) nasıl sabit bir çizginin göründüğünü gösterir (yukarıdan aşağıya noktalı bir çizgi olarak gösterilir) ) tesis yönetiminin bölümlerinden birinin başkanı ile hizmet etkileşimi. Bu satış departmanıdır, şu anda piyasa yaşamının en uç noktasındadır ve çalışanlarının çok az niteliği vardır, bu nedenle işletmenin “ilk kişisi” kendiliğinden işi üzerinde daha sıkı kontrol için çabalar. Aşağıdan diğer noktalı çizgi ile aynı: iki hizmet başkanı (bazen dükkanlar bile) tüm sorunları "üst" aracılığıyla çözemez ve kendi aralarında önceden öngörülemeyen bir "yatay" oluşturamaz. Bu şekilde işler daha hızlı ilerler.

Dolayısıyla, herhangi bir işletmenin, kurumun sosyo-psikolojik organizasyonu, çalışanların birey olarak ihtiyaçlarını - iletişim, tanınma, aidiyet - karşılamak adına bağlantılar ve normlar yaratırsa, o zaman insanların isteklerinin bir sonucu olarak enformel bir organizasyon ortaya çıkar. çalışanların kendi resmi işlerini daha iyi çözmeleri, ancak bir şekilde. Bunlar oldukça resmidir, işe yöneliktir, işyerindedir, ancak talimatlar ve kurallar tarafından sağlanmayan iş ilişkileri resmi olarak onaylanmamıştır. Bu nedenle, kuruluş genellikle "paralel" bir ilişkiler ve normlar sistemine sahiptir. Organizasyon için çok faydalı veya zararlı olabilir, ancak tüm ilişkileri, durumları, kişisel özellikleri resmi standartlarla kapsamasının imkansızlığı nedeniyle doğal olarak ortaya çıkar.

Organizasyon hedefleri

Oysa organizasyonun en önemli unsuru amaçtır. İnsanların organizasyonlarda bir araya gelmeleri, bir hiyerarşide sıralanmaları ve yönetimi tanıtmaları bunu başarmak uğrunadır.

Organizasyonel hedefler üç tiptir:

Hedefler-görevler: daha geniş bir organizasyon sistemi tarafından tabi kılınması için organizasyona verilen ve organizasyonun dış amacını bir sosyal araç olarak yansıtan planlar, talimatlar;

Amaç-Oryantasyon: organizasyon aracılığıyla gerçekleştirilen katılımcıların ortak çıkarları; bir insan topluluğu olarak örgütün mülkiyetine karşılık gelirler; organizasyonun insan faktörünün amaçlı özelliklerini gösterirler;

Hedef sistemleri: denge, istikrar, bütünlük, yönetim tarafından kurulmuş ve somutlaştırılmış ve nesnelleştirilmiş bir yapının işleyişi için gerekli.

Bir bütün olarak organizasyon için, bu hedefler birbirleriyle tercihe bağlı değildir, içlerindeki dizi sadece genetik olarak izlenebilir: yapısı ile organizasyon hedefler-görevler için yaratılır ve personelin çıkarları ancak o zaman doldurulur. BT.

Örgütlerin amaçlarının belirli bir birliği ile, aralarında bazı tutarsızlıklar ve çelişkiler mümkündür. Bu nedenle, hedef görev bir kez ton cinsinden boru üreten bir fabrikaya getirildiyse, ekibin hedef yönelimi kalın duvarlı borulara, ürünlerin ağırlığında bir artışa indirgendi, bu da şu açıdan irrasyoneldir. tüketicinin görünümü. Yenilikler, örgütlerde iç ilişkilerde bazı dengesizliklere neden olmakta, bu da sistemin amaçları sorununu ağırlaştırmakta ve örgütlerin yeniliklere karşı direncine dönüşebilmektedir. Bu yüzden anlaşma kuruluşların hedef yapısının tüm bileşenleri - en önemli görev yönetimi ve bunların uyumsuzluk -örgütsel ilişkilerdeki işlev bozukluklarının ve patolojilerin kaynağı. Bu hedefler temeldir, başarıları birçok ikincil, türev hedefin ortaya çıkmasıyla ilişkilidir - ürün kalitesinin iyileştirilmesi, çalışma koşullarının iyileştirilmesi, disiplinin güçlendirilmesi vb.

Sosyal organizasyon hiyerarşisi

Ortak hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik kolektif eylemleri organize etmek için insanlar hiyerarşik inşadan kaçınamazlar. Birincisi, sosyal hiyerarşi, alt seviyeler üstler tarafından kontrol edildiğinde, tabiiyet temelinde sosyal sistemler (devlet, organizasyon, yerleşim, aile) inşa etmenin evrensel bir şeklidir. Üstelik, seviye yükseldikçe sosyal bileşimi daralır, bu yüzden hiyerarşik yapı bir piramit şeklini alır. İkinci olarak, yönetimin merkezileşmesi, komuta birliği ve liderlik hiyerarşide kendini gösterir. Hiyerarşinin bu işlevi, belirli sayıda insanın doğrudan etkileşiminin (belirli sınırlar içinde) imkansızlığının ve bir aracıyı - bir konum, işlev, beden - seçmenin doğal ihtiyacının bir sonucu olarak ortaya çıkar.

Hiyerarşi, ilk olarak, koordinasyon, ortak bir sürecin başlangıcı, bireysel eylemlerin bir bütüne entegrasyonu şeklinde ortak faaliyetin genelleştirilmiş bir işlevi olarak hareket eder. Bu anlamda, sadece yatay olarak değil, aynı zamanda dikey olarak daha genel ve daha spesifik işlevlere, karar ve uygulamaya yönelik bir işbölümünü temsil eder. Herhangi bir iş bölümü gibi, hiyerarşi, merkezileşmenin faydalarından yararlanmak için verimlilik için tanıtıldı.

İkincisi, hiyerarşi, bir bireyin diğerine tek taraflı kişisel bağımlılığı olarak hareket eder. Bu, işçilerden birinin diğerinin pozisyonunu ve davranışını etkileyebileceği anlamına gelir, diğeri de birinciyi etkileyemez. Hiyerarşik ilişkilerdeki bu bağımlılık, statülerde sabittir ve sosyal eşitsizliğin taraflarından birini oluşturur. Bu tarafın (ki bu aynı zamanda hiyerarşik ilişkilerin bir tarafıdır) özü, tabi olma ilişkisinin tam olarak düzenlenememesidir: üst düzeydeki bir çalışanın resmi davranışında, işin doğası ve yöntemleri konusunda bir dizi seçim kalır. Bir yönetim çalışanının, yöneticinin "kişisel takdirine bağlı olarak" bir dizi sorunun çözümü sağlandığında, alt düzeydeki çalışanı etkilemek. Bundan, organizasyondaki sözde kişisel rejim, yani bir çalışanın öznel niteliklerinin, tabi olma çizgisi boyunca diğerine göre meşru tezahürü ortaya çıkar.

Üçüncüsü, hiyerarşi bir güç olarak işlev görür, yani. bu organizasyon sisteminin üyelerinin kurallara ve talimatlara tabi olması. Hiyerarşik ilişkilerin bu yanının özgüllüğü, kişisel olmayan gereksinimlerin işçinin iradesi üzerindeki kontrolünde, bireyselliğini örgütsel işlevlere uyarlama ihtiyacında yatmaktadır. Güç, bireyin davranış özgürlüğünü sınırlayarak, ona davranışsal ve faaliyet doğasının gerekliliklerini belirleyerek elde edilir. Bu nedenle güç, zorlama anlamına gelir, çünkü bu tür gereksinimler çalışanın bazı niyetlerine ve çıkarlarına aykırı olabilir, bu nedenle zorunlu bir güç özelliği ortaya çıkar - sapma için yaptırımlar.

Hiyerarşi formları sadece doğrusal ve dikey değildir. Bu nedenle, uzmanlık ve “yanal” hiyerarşinin diğer varyantları şeklinde bir etki olgusu vardır. Örneğin, organizasyonlarda kontrol, yetkilendirme hizmetleri (muhasebe, personel departmanı, güvenlik) ve diğer departmanlar arasında sistemik itaat unsurları belirlenir. Benzer ilişkiler örgütler arası düzeye de uzanır: tüketici örgütleri, üreticilerin ürünlerinin kalitesi üzerinde kontrolü organize eder; kontrol fonksiyonları yatay olarak sıhhi, yangın ve diğer denetimlere sahiptir. Örneğin, komuta birliğini korurken liderlerin seçimi tanıtıldığında, "geometrisi değişen piramitler" gibi deneyler gerçekleştiriliyor.

Organizasyon, en gelişmiş sosyal sistemlerden biridir. En önemli özelliği sinerjidir. Sinerji, örgütsel bir etkidir. Bu etkinin özü, bireysel çabaların toplamını aşan ek enerjideki artıştır. Etkinin kaynağı, eylemlerin eşzamanlılığı ve tek yönlülüğü, emeğin uzmanlaşması ve birleşimi, işbölümü süreçleri ve ilişkileri, işbirliği ve yönetimdir. Sosyal bir sistem olarak organizasyon, karmaşıklığı ile ayırt edilir, çünkü ana unsuru kendi öznelliğine ve geniş bir davranış yelpazesine sahip bir kişidir. Bu, organizasyonun işleyişinde ve kontrol edilebilirlik sınırlarında önemli bir belirsizlik yaratır.

Organizasyonlar, aşağıdaki bireysel unsurların ayırt edilebildiği oldukça değişken ve oldukça karmaşık sosyal oluşumlardır: sosyal yapı, hedefler, katılımcılar, teknolojiler, dış çevre.

Herhangi bir organizasyonun merkezi unsuru, onun sosyal yapısıdır. Bir organizasyonun üyeleri arasındaki ilişkilerin kalıplanmış veya düzenlenmiş yönlerine atıfta bulunur. Sosyal yapı, bir dizi birbiriyle ilişkili rollerin yanı sıra, başta güç ve tabi olma ilişkisi olmak üzere, örgütün üyeleri arasındaki düzenli ilişkileri içerir.

Bir organizasyonun sosyal yapısı, resmileştirme derecesine göre farklılık gösterir. Resmi bir sosyal yapı, sosyal pozisyonların ve bunlar arasındaki ilişkilerin açıkça uzmanlaştığı ve bu pozisyonları işgal eden organizasyon üyelerinin kişisel özelliklerinden bağımsız olarak tanımlandığı bir yapıdır. Örneğin, yönetmenin, yardımcılarının, bölüm başkanlarının ve sıradan sanatçıların sosyal konumları vardır.

Resmi yapının pozisyonları arasındaki ilişkiler katı kurallara, düzenlemelere ve hükümlere dayanır ve resmi belgelerde yer alır. Aynı zamanda informal yapı, kişisel özellikler temelinde oluşturulan, prestij ve güven ilişkilerine dayalı bir dizi konum ve ilişkilerden oluşmaktadır.

Hedefler - başarıları ve organizasyonun tüm faaliyetleri uğruna gerçekleştirilir. Amacı olmayan bir organizasyon anlamsızdır ve uzun süre var olamaz.

Amaç, istenen sonuç veya örgüt üyelerinin faaliyetlerini toplu ihtiyaçları karşılamak için kullanarak ulaşmaya çalıştıkları koşullar olarak kabul edilir.

Bireylerin ortak faaliyetleri, farklı düzeylerde ve içerikte amaçlarına yol açar. Örgütsel amaçların birbiriyle ilişkili üç türü vardır.

Hedefler-görevler, genel eylem programları olarak tasarlanmış, daha üst düzey bir organizasyon tarafından dışarıdan verilen ödevlerdir. İşletmelere bakanlık tarafından verilir veya piyasa tarafından belirlenir (taşeronlar ve rakipler de dahil olmak üzere bir dizi kuruluş) - kuruluşların maksatlı varlığını belirleyen görevler.

Oryantasyon hedefleri, organizasyon aracılığıyla uygulanan katılımcıların bir dizi hedefidir. Bu, organizasyonun her bir üyesinin kişisel hedefleri de dahil olmak üzere ekibin genel hedeflerini içerir. Ortak faaliyetin önemli bir noktası, hedef-görevler ve hedef-yönelimlerin birleşimidir. Önemli ölçüde ayrılırlarsa, hedefleri-görevleri yerine getirme motivasyonu kaybolur ve kuruluşun çalışması etkisiz hale gelebilir.

Sistem hedefleri, organizasyonu bağımsız bir bütün olarak koruma, yani dengeyi, istikrarı ve bütünlüğü koruma arzusudur. Başka bir deyişle, bu, kuruluşun mevcut dış çevre koşullarında hayatta kalma arzusu, kuruluşun diğerleri arasında entegrasyonudur. Hedefler-sistemler, hedefler-görevler ve hedefler-yönelimlere organik olarak uymalıdır.

Kuruluşun listelenen hedefleri ana veya temel hedeflerdir. Bunları başarmak için kuruluş kendisine bir dizi ara, ikincil, türev hedef belirler.

Bir organizasyonun üyeleri veya katılımcıları, bir organizasyonun önemli bir parçasıdır. Bu, her birinin organizasyonun sosyal yapısında belirli bir pozisyon almasına ve uygun bir sosyal rol oynamasına izin veren belirli nitelik ve becerilere sahip olması gereken bir dizi bireydir. Toplu olarak, örgüt üyeleri, normatif ve davranışsal yapıya uygun olarak birbirleriyle etkileşime giren personeldir.

Farklı yeteneklere ve potansiyele (bilgi, nitelikler, motivasyon, bağlantılar) sahip olan organizasyondaki katılımcılar, istisnasız olarak sosyal yapının tüm hücrelerini, yani organizasyondaki sosyal pozisyonları doldurmalıdır. Katılımcıların yetenek ve potansiyellerini sosyal yapı ile birleştiren bir personel yerleştirme sorunu vardır, bunun sonucunda çabaları birleştirmek ve örgütsel bir etki elde etmek mümkündür.

Teknoloji. Teknoloji açısından bir organizasyon, belirli bir tür işin gerçekleştirildiği, katılım enerjisinin materyalleri veya bilgiyi dönüştürmek için kullanıldığı bir yerdir.

Geleneksel anlamda teknoloji, belirli bir endüstrideki malzemelerin işlenmesi veya işlenmesi için bir dizi sürecin yanı sıra üretim yöntemlerinin bilimsel bir anlayışıdır. Teknoloji aynı zamanda üretim süreçlerinin, uygulama talimatlarının, teknolojik kuralların, gereksinimlerin, haritaların, çizelgelerin tanımı olarak da adlandırılır. Bu nedenle teknoloji, belirli bir ürünün üretim sürecinin bir dizi temel özelliğidir. Teknolojinin özgünlüğü, aktiviteyi algoritmik hale getirmesidir. Algoritmanın kendisi, genel olarak veri veya sonuçları elde etmeyi amaçlayan önceden belirlenmiş bir adımlar dizisidir.

Dış ortam. Her organizasyon belirli bir fiziksel, teknolojik, kültürel ve sosyal çevrede var olur. Ona uyum sağlamalı ve onunla birlikte yaşamalıdır. Kendi kendine yeten, kapalı örgütler yoktur. Hepsinin var olması, işlev görmesi, hedeflere ulaşması için dış dünyayla çok sayıda bağlantısı olması gerekir.

1. Sosyal alanın ana bileşenleri şunları içerir:

B) sosyal bir öznenin ihtiyacı;

C) değer yönelimleri;

D) sosyal altyapı;

D) Tüm cevaplar doğrudur.

2. Sosyal kalkınma faktörlerinin ekonomik grupları şunları karakterize eder:

3. Toplumun sosyal alanı aşağıdakilere yöneliktir:

A) bir kişinin maddi ve manevi ihtiyaçlarının karşılanması;

B) yönetim kolaylığı devlet organları yetkililer;

C) yönetim alanlarına bölmek;

D) Devlet politikasının genel amacına ulaşmak.

4. Sosyal gelişim faktörleri grupları şunları içerir:

A) ekonomik;

B) siyasi;

B) ulusal-enik;

D) Tüm cevaplar doğrudur.

5. Sosyal gelişim faktörlerinin sosyo-demografik grupları şunları karakterize eder:

A) ülkenin ve her bölgenin sosyo-ekonomik gelişmişlik düzeyi ve nüfusun dezavantajlı kesimlerine sosyal destek ve yardım amaçlıdır;

B) sosyal gruplara ve bunların yaş ve cinsiyet bileşimine, doğum ve ölüm oranlarına, göç, istihdam, mesleki ve nitelik yapısına göre nüfus;

B) üzerindeki etkisi sosyal süreçler toplumda ve ulusal zihniyet, çıkarlar, gelenek ve görenekler bölgesinde;

D) ruh hallerinin, deneyimlerinin, nüfusun beklentilerinin, özlemlerinin, kişisel ve grup tutumlarının sosyal ilişkilerinde tezahürün özellikleri.

6. Ulusal-etnik sosyal gelişim faktörleri grupları şunları karakterize eder:

A) ülkenin ve her bölgenin sosyo-ekonomik gelişmişlik düzeyi ve nüfusun dezavantajlı kesimlerine sosyal destek ve yardım amaçlıdır;

B) sosyal gruplara ve bunların yaş ve cinsiyet bileşimine, doğum ve ölüm oranlarına, göç, istihdam, mesleki ve nitelik yapısına göre nüfus;

C) toplumdaki ve ulusal zihniyetin, çıkarların, geleneklerin ve geleneklerin bölgedeki sosyal süreçler üzerindeki etkisi;

D) ruh hallerinin, deneyimlerinin, nüfusun beklentilerinin, özlemlerinin, kişisel ve grup tutumlarının sosyal ilişkilerinde tezahürün özellikleri.

7. Sosyal gelişim faktörlerinin sosyo-psikolojik grupları şunları karakterize eder:

A) ülkenin ve her bölgenin sosyo-ekonomik gelişmişlik düzeyi ve nüfusun dezavantajlı kesimlerine sosyal destek ve yardım amaçlıdır;

B) sosyal gruplara ve bunların yaş ve cinsiyet bileşimine, doğum ve ölüm oranlarına, göç, istihdam, mesleki ve nitelik yapısına göre nüfus;

C) toplumdaki ve ulusal zihniyetin, çıkarların, geleneklerin ve geleneklerin bölgedeki sosyal süreçler üzerindeki etkisi;

D) ruh hallerinin, deneyimlerinin, nüfusun beklentilerinin, özlemlerinin, kişisel ve grup tutumlarının sosyal ilişkilerinde tezahürün özellikleri.

8. Sosyal alan yönetiminin konusu nedir?

A) sağlık sistemleri;

C) eğitim sistemi;

D) Kamu kuruluşları.

9. Sosyal alan yönetiminin amacı nedir?

A) sağlık sistemleri;

B) yönetim konusunun kamu otoriteleri;

C) eğitim sistemi;

D) Kamu kuruluşları.

10. "Yönetim" kavramının doğru tanımını seçin:

A) gerekli ve yeterli yöntem, araç ve etkiler yardımıyla hedefin ve elde edilmesinin sonucunun belirlenmesi;

B) belirli sonuçlara ulaşmak için öznenin çevrenin belirli bir kısmı (kontrol nesnesi) üzerindeki hedeflenen etkisini organize etme süreci;

C) sistemin davranışının istenen sonuca yol açtığı neden-sonuç ilişkilerinin kullanılması;

D) Tüm cevaplar doğrudur.

11. Sosyal alanı "Doğrudan kontrol" yönetme yöntemi

C) Doğrudan sosyal hedefler koyarak, insanları motive ederek, yaşam kalitesini yükselterek, güçlendirerek sosyal aktivitelerini artırmak için kullanılan yöntemler. sosyal organizasyonlar toplumun sosyal olgunluğunu, bireysel yapılarını arttırmak;

12. "Dolaylı etki" sosyal alanını yönetme yöntemi

A) Güç, disiplin ve sorumluluğa dayalı idari yönetim yöntemleri;

B) ekonomik yönetim yöntemleri. Hedefleri, kontrol edilen tarafın çıkarlarını etkileme yoluyla elde edilen, yani. bu tür koşullar, kontrol edilen taraf, güç etkisi olmaksızın bir davranış biçimi seçtiğinde yaratılır;

13. "Sosyo-psikolojik" sosyal alanı yönetme yöntemi

A) Güç, disiplin ve sorumluluğa dayalı idari yönetim yöntemleri;

B) ekonomik yönetim yöntemleri. Hedefleri, kontrol edilen tarafın çıkarlarını etkileme yoluyla elde edilen, yani. bu tür koşullar, kontrol edilen taraf, güç etkisi olmaksızın bir davranış biçimi seçtiğinde yaratılır;

c) Sosyal hedefler koyarak, yaşam kalitesini yükselterek, sosyal organizasyonları güçlendirerek, toplumun sosyal olgunluğunu, bireysel yapılarını artırarak insanları doğrudan motive ederek sosyal aktivitelerini artırmak için kullanılan yöntemler.

14. Sosyal alanı yönetme ilkeleri şunları içerir:

D) Tüm cevaplar doğrudur.

15. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunda sağlık sisteminin işlevlerini seçin:

A) sosyal önlemenin uygulanması, yani. halk sağlığı önlemleri;

B) nüfusa nitelikli tıbbi bakım sağlanması;

C) Sağlık kurumlarında nüfus eğitimine yardım sağlamak.

16. Zorunlu sağlık sigortası, devlet sosyal sigortasının ayrılmaz bir parçası mıdır?

17. Gönüllü sağlık sigortası aşağıdakiler temelinde gerçekleştirilir:

A) gönüllü sağlık sigortası programları;

B) zorunlu sağlık sigortası programları;

C) karma sağlık sigortası programları.

18. Sağlık sigortasının konusu olarak:

A) vatandaş

B) kamu yetkilileri;

B) Tıbbi bir tesis.

19. Vatandaşlar aşağıdaki haklara sahiptir:

A) zorunlu ve gönüllü sağlık sigortası;

B) sağlık sigortası sözleşmesinde yer alıp almadığına bakılmaksızın, kusurlarından kaynaklanan zararlar için maddi tazminat da dahil olmak üzere sigortalıya, sağlık sigortası kuruluşuna, sağlık kurumuna karşı talepte bulunmak;

C) sözleşme şartlarında belirlenmemişse, isteğe bağlı sağlık sigortası için sigorta primlerinin bir kısmının geri ödenmesi;

D) Sözleşme şartlarında belirlenmemişse, zorunlu sağlık sigortası için sigorta primlerinin bir kısmının geri ödenmesi.

20. Halk sağlığı yönetiminin sosyal yönelimi:

D) Tüm cevaplar doğrudur.

21. Halk sağlığı yönetiminin ekonomik yönü:

A) sağlık hizmetlerinde paternalist ilişki modelinin üstesinden gelinmesi;

B) tıbbi personelin kurumsal çıkarlarını temsil eden kuruluşların faaliyetlerinin etkinleştirilmesi;

C) sağlık personelinin stratejik gelişim ve sağlık hizmetlerinin yönetimi süreçlerine katılımı;

D) Tüm cevaplar yanlıştır.

22. Halk sağlığı yönetiminin ekonomik yönü:

D) Tüm cevaplar doğrudur.

23. Halk sağlığı yönetiminin sosyal yönelimi:

A) tıbbi hizmetlere ilişkin fiyatlandırma politikası ve tarife politikasının düzenlenmesi;

B) sağlık hizmetlerinin işleyişine yönelik mali akışların ve bunların açıkça tanımlanmış mali kanallardan sorunsuz geçişinin sağlanması;

C) eğitim ve mali kaynakların geçişi üzerinde kontrol;

D) Tüm cevaplar yanlıştır.

24. Halk sağlığı yönetiminin temel ilkeleri şunlardır:

A) tüzel kişiliğin sağlanması ilkesi;

B) kanunilik ilkesi;

C) yönetimin açıklık ve şeffaflık ilkesi;

D) Tüm cevaplar doğrudur.

25. Halk sağlığı yönetiminin temel ilkeleri şunlardır:

A) kontrol edilen parametrenin ayar değeri ile gerçek değeri arasındaki uyumsuzluğun azaltılmasını sağlamak (negatif geri besleme);

B) kontrol nesnesinin durumu hakkında güncel bilgilerin yanı sıra kontrol konusundan gelen kontrol bilgilerinin sürekli dolaşımı;

C) kontrol edilen parametrenin set değişim oranlarının ve gerçek değerlerinin koordinasyonu;

D) Tüm cevaplar yanlıştır.

26. Eğitim ilişkilerinin konusu:

A) sistemik, içerik bilgisinde çeşitlilik, öğrencilerin eğitim ve öğretim sırasında edindiği beceriler, düzeyi devlet eğitim standartlarının gereksinimlerini karşılayan;

B) sistemik, içerik bilgisinde çeşitlilik, öğrencilerin eğitim ve tıp alanında yetiştirme sürecinde edindiği beceriler, düzeyi devlet eğitim standartlarının gereksinimlerini karşılayan;

C) sistemik, içerik bilgisinde çeşitlilik, öğrencilerin eğitim ve yetiştirme sürecinde edindiği beceriler, düzeyi devlet eğitim standartlarının gereksinimlerini karşılayan pedagoji alanında;

27. Eğitim programları aşağıdakilere ayrılır:

A) genel eğitim;

B) özel profesyonel;

B) profesyonel

28. Başlıca genel eğitim programları şunları içerir:

ANCAK) okul öncesi eğitim;

29. Başlıca profesyonel programlar şunları içerir:

A) okul öncesi eğitim;

B) ilk mesleki eğitim;

C) ilköğretim genel eğitimi.

30. Başlıca genel eğitim programları şunları içerir:

31. Ana profesyonel programlar şunları içerir:

A) temel genel eğitim;

B) orta mesleki eğitim;

C) ortaöğretim genel eğitimi.

32. Kültürel mallar -

33. Kültürel değerler -

A) kuruluşlar tarafından sağlanan koşullar ve hizmetler, diğer yasal ve bireyler vatandaşların kültürel ihtiyaçlarını karşılamaları için;

B) ahlaki ve estetik idealler, davranış normları ve kalıpları, diller, lehçeler ve lehçeler, ulusal gelenekler ve gelenekler, tarihi yer adları, folklor, sanatsal değerler vb.;

C) kültürel değerlerin yaratılması ve yorumlanması;

D) Kültürel değerlerin korunması, yaratılması, yaygınlaştırılması ve geliştirilmesine yönelik faaliyetler.

34. Yaratıcı etkinlik bu -

A) vatandaşların kültürel ihtiyaçlarını karşılamak için kuruluşlar, diğer tüzel kişiler ve bireyler tarafından sağlanan koşullar ve hizmetler;

B) ahlaki ve estetik idealler, davranış normları ve kalıpları, diller, lehçeler ve lehçeler, ulusal gelenek ve görenekler, tarihi yer adları, folklor, sanatsal değerler vb.;

C) kültürel değerlerin yaratılması ve yorumlanması;

D) Kültürel değerlerin korunması, yaratılması, yaygınlaştırılması ve geliştirilmesine yönelik faaliyetler.

35. Kültürel faaliyetler -

A) vatandaşların kültürel ihtiyaçlarını karşılamak için kuruluşlar, diğer tüzel kişiler ve bireyler tarafından sağlanan koşullar ve hizmetler;

B) ahlaki ve estetik idealler, davranış normları ve kalıpları, diller, lehçeler ve lehçeler, ulusal gelenek ve görenekler, tarihi yer adları, folklor, sanatsal değerler vb.;

C) kültürel değerlerin yaratılması ve yorumlanması;

D) Kültürel değerlerin korunması, yaratılması, yaygınlaştırılması ve geliştirilmesine yönelik faaliyetler.

36. Sanatsal yaratıcılık şunları içerir:

A) edebi yaratıcılık;

B) sahne sanatları;

D) Tüm cevaplar doğrudur.

37. Kaydetmek için kültürel Miras için geçerlidir:

A) edebi yaratıcılık;

B) güzel ve uygulamalı sanatlar;

B) sahne sanatları;

D) Tüm cevaplar yanlıştır.

38. Kültürel mirasın korunması şunları içerir:

A) taşınmaz tarih ve kültür anıtlarının restorasyonu ve korunması;

B) müze işi;

B) arşivleme

D) Tüm cevaplar doğrudur.

39. Konunun mevzuatının görevlerine Rusya Federasyonu kültür hakkında şunları içerir:

A) Rusya Federasyonu vatandaşlarının kültürel faaliyetlere ilişkin anayasal haklarının sağlanması ve korunması;

B) Rusya Federasyonu vatandaşları, halkları ve diğer etnik toplulukların derneklerinin özgür kültürel faaliyetleri için yasal garantilerin oluşturulması;

C) kültürel faaliyet konuları arasındaki ilişkilerin ilke ve yasal normlarının belirlenmesi.

40. İş piyasasının konuları şunlardır:

A) çalışanlar

B) işverenler;

C) Rusya Federasyonu konusunun kamu yetkilileri.

41. İşgücü piyasasının etkinliğini belirleyen kurumlar şunlardır:

A) istihdam koruma mevzuatı;

B) işsizler için bir destek sistemi;

C) Gelirin vergi kısıtlaması politikası.

Sosyal örgütlerin yapısı.

Bir sosyal topluluk biçimi olarak organizasyon her yerde mevcuttur. İnsanlar çeşitli türlerde organizasyonlarda çalışırlar, organize yerleşim yerlerinde yaşarlar, satış organizasyonlarında alışveriş yaparlar, eğitim görürler, tatil yaparlar, doğarlar - tüm bunlar organizasyonlarda veya organizasyonlar aracılığıyla olur. Bu nedenle, toplumun ortaya çıkışını, işleyişini ve gelişimini anlamadan önce örgütsel biçimlerini incelemek gerekir.

En gelişmiş sistem türü sosyal organizasyondur - en geniş anlamda, toplumdaki herhangi bir organizasyon; dar anlamda - organizasyonun sosyal alt sistemi.

"Organizasyon" kelimesi bize, sırayla Latince'den (Fransız organizasyonundan, geç Latince orgaise - bilgilendiririm, ince bir görünüm verir, düzenler) gelen Fransız dilinden geldi, çeşitli anlamlarda kullanılır: 1) toplumun sosyal yapısının bir unsuru; 2) herhangi bir grubun faaliyet türü olarak; 3) bir iç düzen derecesi olarak, sistem öğelerinin işleyişinde tutarlılık.

Sosyal organizasyon, farklı bireyler için mevcut olmayan sonuçlara ulaşmak için sistematik olarak birbirine bağlı bireylerin, rollerin ve diğer unsurların bir toplamıdır. Bir sosyal organizasyon, ortak bir hedefe ulaşmak için iş bölümü ve gücün hiyerarşikleştirilmesi yoluyla iki veya daha fazla kişinin faaliyetlerini koordine etmek için tasarlanmış bir yapıdır. Bunlar Batılı uzmanların formülasyonlarıdır (M. Newport, R. Trevat, D. Beadle, R. Evenden).

Örgütlenmeden, katı bir şekilde düzenlenmiş, düzenlenmiş, koordine edilmiş ve belirli etkileşim hedeflerine ulaşmayı amaçlayan insanların ortak faaliyetinin bir yolunu anlayacağız.

Sosyolojide önde gelen kavram sosyal yapı unsurudur. Bu bağlamda, sosyal organizasyon, belirli bir hedefe ulaşmak için belirli sayıda unsuru (bireyler, gruplar) birleştiren bir ilişkiler sistemi olarak anlaşılmaktadır.

"Organizasyon" kavramı, ekonomide, biyolojide, sosyal grupların faaliyet gösterdiği ve faaliyetlerinin düzenlendiği faaliyet alanlarında kullanılmaktadır.

Kuruluşun kendi adı, tüzüğü, hedefleri, faaliyet alanı, çalışma prosedürü, personeli vardır. Organizasyon derken kurumları, bankaları, işletmeleri, üniversiteleri, dükkanları kastediyoruz. Sosyal organizasyon örnekleri şunlardır: aile, siyasi parti, suç grubu, hükümet, Futbol Takımı vb.

Sosyal organizasyon, sosyal grupları bir kollektif haline getirir. Sosyal organizasyon sorununun önde gelen araştırmacısı A.I. Prigogine, onu ortak bir hedefi birlikte ve koordineli bir şekilde gerçekleştiren bir grup insan olarak tanımlar.

Sosyal nesnelerle ilgili olarak, aşağıdaki durumlarda "organizasyon" kelimesi kullanılır.

1. Organizasyon yapay olarak adlandırılabilir bir dernek toplumda belirli bir yer işgal eden ve az ya da çok açıkça tanımlanmış bir işlevi yerine getirmeyi amaçlayan kurumsal karakter. Bu anlamda örgüt, belirli bir statüye sahip sosyal bir kurum olarak hareket eder ve özerk bir varlık olarak kabul edilir. Bu anlamda, "örgüt" kelimesi, örneğin bir girişim, bir otorite, gönüllü birlik vb.

2. "Kuruluş" terimi, belirli bir aktivite fonksiyonların dağılımı, istikrarlı ilişkilerin kurulması, koordinasyon vb. dahil olmak üzere organizasyon. Burada organizasyon, nesne üzerinde amaçlı bir etkiyle ve dolayısıyla organizatörün figürünün ve organize olanların birliğinin varlığıyla ilişkili bir süreç olarak hareket eder. Bu anlamda "örgüt" kavramı, onu tüketmemekle birlikte, "yönetim" kavramıyla örtüşmektedir.

3. "Örgüt" altında, derecenin bir özelliği olarak düşünülebilir. düzenlilik herhangi bir nesne. O zaman bu terim, her tür nesneye özgü, parçaları bir bütün halinde birleştirmenin bir yolu olarak hareket eden belirli bir yapı, yapı ve bağlantı türünü belirtir. Bu anlamda, bir nesnenin organizasyonu bir özelliktir, ikincisinin bir niteliğidir. Bu içerikle terim, örneğin örgütlü ve örgütsüz sistemler, toplumun siyasal örgütlenmesi, etkin ve verimsiz örgütlenme vb. söz konusu olduğunda kullanılmaktadır. “Formal” ve “formal” kavramlarında kastedilen bu anlamdır. resmi olmayan” bir organizasyon.

Sosyal topluluk biçimleri olarak örgütlerin oluşumu için iki mekanizma vardır.

Çoğu zaman, herhangi bir ortak hedefe ulaşmanın yalnızca bireysel hedeflere ulaşılması yoluyla mümkün olduğu kabul edildiğinde veya bireysel hedeflere ulaşmanın yalnızca adaylık ve başarı ortak hedefler. İlk durumda, emek örgütleri (işletmeler ve kurumlar), ikincisinde anonim şirketler ve sözde toplu sendika örgütleri oluşturulur. Böylece, sosyal organizasyonun tanımlayıcı özelliği hedef topluluktur.

Hedeflerin toplu olarak başarılması, tanıtmayı gerekli kılar. hiyerarşi insanların rütbeye göre dikey düzenlemesidir ve kontrol- insanların etkileşimini düzenleyen bir mekanizma. Kuruluştaki her kişi, yerine getirmeleri istenen açıkça tanımlanmış amaç ve hedeflere sahiptir. Böyle bir sisteme idari veya hedef sistem denir.

Hedef yapı - düzenlemeler, talimatlar, kurallar, yasalar, emirler, teknik standartlar, haritalar tarafından tanımlanan bir resmi ilişkiler sistemi fonksiyonel görevler, personel.

Sosyal örgütlerin bir dizi temel özelliği vardır:

1) organizasyon olarak oluşturulur aletçözümler, kamu görevleri, hedeflere ulaşmanın bir yolu, bu nedenle, onu incelerken ön planda, amaçlarını ve işlevlerini netleştirmek, sonuçların etkinliği, personelin motivasyonu ve uyarılması gibi sorunlar vardır;

2) organizasyon bir insan gibi gelişir toplum, bir dizi sosyal grup, statü, norm, liderlik ilişkisi;

3) örgütün karakteristik bir özelliği, işbölümü, uzmanlaşması temelinde ortaya çıkar;

4) kuruluşun karakteristik bir özelliği - alt sistemin yönetimi, kuruluşun çeşitli unsurlarının faaliyetleri üzerinde kendi mekanizmalarını ve düzenleme ve kontrol araçlarını oluşturur.

Bu dört faktör, etkileşim ilişkilerini düzenleyen nispeten istikrarlı hedefler, bağlantılar ve normlardan oluşan bir sistem olan örgütsel düzeni belirler.

Örgütler toplumun ana alanlarına göre farklılık gösterir. Çoğu, niteliksel olarak farklı birkaç alt sistem içerir. Dolayısıyla, bir üretim organizasyonunda teknik, ekonomik, yönetsel, sosyal alt sistemler vardır. Bir sosyal organizasyondaki ilişkiler, biçimleri, belirli bir organizasyonun işlevsel özellikleri, toplum türü tarafından belirlenir. Bir sosyal organizasyon, üyelerini ortak çıkarlar, hedefler, değerler, normlarla birleştirir ve bu nedenle üyelerinden iki yönlü talepte bulunur: kişisel olmayan bir kurum olarak ve bir insan topluluğu olarak. Birey ayrıca sosyal konumunu korumak, mesleki ve statü gelişimini sağlamak vb. gibi örgütten taleplerde bulunur. Bu gereksinimlerin etkileşimi, örgütün gelişiminin en önemli kaynağıdır.

Sosyal organizasyon, çeşitli alt sistemlerden ve bunların unsurlarından oluşan ayrılmaz bir sosyal sistemdir. Bütün her zaman bileşenlerinden daha büyüktür, bu nedenle herhangi bir sosyal organizasyon, ek enerji - sinerjide (Yunan sinerjisi - işbirliği, topluluk) bir artış ile karakterize edilir. Bu öyle bir etki ki, bir insan topluluğunda 2x2=5 veya 6.7 olduğunda böyle bir güç birleşiminden ortaya çıkıyor... Bu artış, örgütün tüm tebaasının çabalarını bütünleştirmesi sonucu oluşuyor. Bir organizasyonda bu fenomenin yönetilebilir olduğu ortaya çıkıyor, güçlendirilebilir, değiştirilebilir.

Sosyal organizasyonun enerjisini artırma sürecinde birkaç aşama vardır.

· Basit kütle karakteri ile somut bir etki zaten verilmiştir, yani. eşzamanlılık, birçok çabanın tek yönlülüğü.

Ortak işi bölmenin en basit biçimlerinin bile tanıtılması, katılımcıların birbirleriyle tutarlı bir ilişki içinde dağılımı kümülatif etkiyi daha da artırır: örneğin, karpuzları kıyıdan mavnaya bir zincir boyunca elden ele geçirmek daha iyidir. başından sonuna kadar yükünü taşıyan her birinden daha etkilidir.

· Uzmanlıklara göre işbölümü ile yeni bir verimlilik düzeyi belirlenir, yani. uzmanlık, bir çalışanın herhangi bir üretim operasyonunun performansındaki becerilerinin gelişmesi nedeniyle en yüksek sonuçları elde etmesi. Ama aynı zamanda yeni bir uzmanlaşmanın sosyal ürünü- "kısmi işçi".

Bu nedenle, örgütsel etkinin sırrı, bireysel ve grup çabalarını birleştirme ilkelerinde yatmaktadır: amaç birliği, iş bölümü, koordinasyon.

Organizasyonlar yüksek derecede çok boyutluluk ve yapı ve işleyiş belirsizliği ile ayırt edilirler. Bunlar süper kompleks sistemler arasındadır. Bunların karmaşıklığı, yönetimin organizasyonel süreçleri kontrol etme yeteneğini aşabilir. Sorunun çözümü, hem kontrol aralığını daraltmaya hem de organizasyonun cihazını basitleştirmeye veya kontrol çözünürlüğünü artırmaya yönelik olabilir.

Organizasyonel karmaşıklık başlar:

bir artışla çokluk elementler.

· ne zaman çeşitlilik elemanlar sadece fonksiyonlarla (teknik, biyolojik sistemler) değil, aynı zamanda elemanların doğal kalitesiyle (sosyoteknik sistemler) de ilgilidir.

· bağlantı çeşitliliği Sistemde parçalar ve seviyeler bulunursa elemanlar arasında.

En yüksek sistem karmaşıklığı derecesi şu anlama gelir: özerklik tüm kurucu seviyeler, parçalar, elemanlar.

Sosyal organizasyonlarla ilgili olarak, diğerlerinden daha fazla, karmaşıklıklarının üstesinden gelmek için böyle bir yöntem, sosyal formalizasyon gibi basitleştirme, yani örgütsel bağların ve normların standartlaştırılması kullanılır.

Bağlantıların ve normların resmileştirilmesi.sosyal formalizasyon organize etmenin bir yolu olarak standart, kişisel olmayan davranış kalıplarının amaçlı oluşumudur. yasal, örgütsel ve sosyo-kültürel biçimlerde. Sosyal organizasyonlarda resmileştirme, kontrollü bağlantıları, statüleri ve normları kapsar. Mutlak ve göreceli organizasyonel karmaşıklığı azaltır.

Bu organizasyon yönteminin önemli bir özelliği, elemanlarının sabitliğidir, yani. bunların tek bir yasal, teknolojik, ekonomik ve diğer normlar ve bağımlılıklar sisteminde sözleşmeye dayalı, belgesel konsolidasyonu.

Resmileştirmenin etkili etkisi, sürdürülebilirlik, kuruluşun işleyişinin istikrarı, işlevsel süreçlerin az çok uzun vadeli tahmin olasılığında, her bir özel durumda aramaların genliğini azaltarak örgütsel çabalardan tasarruf etmede kendini gösterir. Bu temelde oluşturulmaktadır. resmi organizasyon işletmeler, kurumlar.

Sosyal sistemleri resmileştirmenin iki yolu vardır.

1. aracılığıyla doğal aranjmanönceki deneyimlerin anlaşılmasına dayanan durum. Bu tür biçimselleştirmeye "dönüşlü" denir.

2. "İnşaat" sosyal organizasyon. Bu durumda, programın oluşturulması, organizasyonun varlığından önce gelir. Örneğin, yeni bir işletmenin yaratılması, teknik ve sosyal yapılarının düzenlendiği özel bir projenin ön gelişimini içerir.

Böylece, resmileştirme - bu sınırlama, örgütün bir üyesinin öznel iradesinin kişisel olmayan bir düzene tabi kılınması. Bununla birlikte, bu, sosyal örgütsel süreçlerin nesnel gelişim süreci tarafından yürütülen herhangi bir uzun vadeli insan işbirliğinin kaçınılmaz bir istikrar biçimidir.

Gayri resmi fenomen. Resmileştirme hiçbir zaman tüm örgütsel ilişkileri kapsayamaz. Bu nedenle, resmi kısımla birlikte, her zaman gayri resmi bir kısım vardır, - sosyo-psikolojik organizasyon tarafından kendiliğinden gelişen bir kişilerarası ilişkiler sistemi olarak temsil edilen organizasyon tipi. Kaçınılmaz olarak, birer birey olarak işçilerin etkileşimine dayalı iletişim sırasında ortaya çıkarlar. Böyle bir organizasyon, bireyin sosyal ihtiyaçlarını (iletişim, tanınma, aidiyet) karşılama hedefine ulaşmayı amaçlayan ekipteki ilişkilerin doğrudan seçiciliğinin sonucudur.

Bu tür gruplarda, her biri belirli bir sosyallik olarak kendini ayırt etmesine veya ayırt etmesine rağmen, insanlar karşılıklı çıkarlarla birleşir. Grubun maksimum büyüklüğü, doğrudan, kişisel temasları sürdürme olanakları ile belirlenir ve genellikle 3-10 kişiden oluşur. Böyle bir grup, belirli bir sosyo-psikolojik toplulukla karakterize edilir: dayanışma duygusu, karşılıklı güven. Sınırları resmi olanlarla çakışabilir veya onlardan farklı olabilir, birkaç organizasyon biriminin üyelerini içerebilir, ikincisini organizasyon dışında hiç çalışmayan gayri resmi alt gruplara bölebilir.

Grup, üyelerinin bir prestij ölçeğinde dağılımıdır. Ancak bu dağılım çoğu zaman iş yapısıyla örtüşmemektedir. Liderlik ilişkileri grupta ortaya çıkar, yani. ekibin yapısı resmi ve sosyo-psikolojik olarak ayrılmıştır.(alt bölüm - grup, baş - lider, pozisyon - prestij). Böyle bir bölünme düzensizlik fenomenine yol açabilir.

Organizasyon hedefleri. Ama hala Bir organizasyonun en önemli unsuru amaçtır.İnsanların organizasyonlarda bir araya gelmesi onun için, bir hiyerarşide sıralanmaları ve yönetimi getirmeleri onu elde etmek uğruna.

Organizasyonel hedefler üç tiptir:

1) görev hedefleri: daha geniş bir organizasyon sistemi tarafından tabi kılınması için organizasyona verilen ve organizasyonun dış amacını bir sosyal araç olarak yansıtan planlar, talimatlar;

2) hedef yönelimi: katılımcıların örgüt aracılığıyla gerçekleştirilen ortak çıkarları, bir insan topluluğu olarak örgütün mülkiyetine karşılık gelir; organizasyonun insan faktörünün amaçlı özelliklerini gösterirler;

3) sistem hedefleri: denge, istikrar, bütünlük, yönetim tarafından kurulan ve somutlaştırılmış ve nesnelleştirilmiş bir yapının işleyişi için gerekli.

Örgütlerin amaçlarının belirli bir birliği ile, aralarında bazı tutarsızlıklar ve çelişkiler mümkündür. Bu nedenle, kuruluşların hedef yapısının tüm bileşenlerinin koordinasyonu, yönetimin en önemli görevidir ve uyumsuzlukları örgütsel ilişkilerde bir patolojidir.