Reč "sistem" dolazi od grčkog "systema", što znači "celina sastavljena od delova". Dakle, sistem je bilo koji skup elemenata koji su na neki način povezani jedni s drugima i zahvaljujući toj povezanosti formiraju određeni integritet, jedinstvo.

Možemo istaknuti neke opšti znakovi bilo koji sistem:

1) skup nekih elemenata;

2) ovi elementi su međusobno u određenoj vezi

3) zahvaljujući ovoj povezanosti skup čini jedinstvenu celinu;

4) cjelina ima kvalitativno nova svojstva koja ne pripadaju pojedinim elementima dok postoje odvojeno. Takva nova svojstva koja nastaju u novoj holističkoj formaciji u sociologiji se nazivaju emergentnim (od engleskog "emer-ge" - "pojaviti se", "nastati"). „Društvena struktura“, kaže poznati Američki sociolog Peter Blau, “identičan je emergentnim svojstvima kompleksa njegovih sastavnih elemenata, odnosno svojstvima koja ne karakteriziraju pojedinačne elemente ovog kompleksa.”

2. Sistemološki koncepti

Čitav niz sistemoloških koncepata može se podijeliti u tri grupe.

Koncepti koji opisuju strukturu sistema.

Element. Ovo je još jedna nedjeljiva komponenta sistema sa ovom metodom podjele. Nijedan element se ne može opisati izvan njegovih funkcionalnih karakteristika, uloge koju igra u sistemu kao cjelini. Sa stanovišta sistema nije toliko važno šta je sam element, već je važno šta tačno radi i čemu služi u okviru celine.

Integritet. Ovaj koncept je nešto nejasniji od elementa. Karakteriše izolovanost sistema, suprotstavljenost svom okruženju, svemu što se nalazi izvan njega. Osnova ove opozicije je unutrašnja aktivnost samog sistema, kao i granice koje ga odvajaju od drugih objekata (uključujući i sistemske).

Veza. Ovaj koncept predstavlja glavno semantičko opterećenje terminološkog aparata. Sistemska priroda objekta otkriva se prije svega kroz njegove veze, kako unutrašnje tako i vanjske. Možemo govoriti o interakcijskim vezama, genetskim vezama, transformacijskim vezama, strukturnim (ili strukturnim) vezama, funkcionalnim vezama, razvojnim i kontrolnim vezama.

Postoji i grupa koncepata vezanih za opis funkcionisanja sistema. To uključuje: funkciju, stabilnost, ravnotežu, povratnu informaciju, kontrolu, homeostazu, samoorganizaciju. I na kraju, treća grupa pojmova su termini koji opisuju procese razvoja sistema: geneza, formiranje, evolucija itd.

3. Koncept “društvenog sistema”

Društveni sistemi jesu posebna klasa sistema koji se značajno razlikuju ne samo od neorganskih sistema (recimo, tehničkih ili mehaničkih), već i od takvih organskih sistema kao što su biološki ili ekološki. Glavna karakteristika Oni su vođeni činjenicom da elementarni sastav ovih sistema formiraju društvene formacije (uključujući ljude), a veze su širok spektar društvenih odnosa i interakcija (ne uvijek „supstancijalne“ prirode) ovih ljudi među sobom. .

Koncept “društvenog sistema”, koji je generalizovani naziv za čitavu klasu sistema, nije sasvim nedvosmisleno i jasno razgraničen. Raspon društvenih sistema je prilično širok i proteže se od društvene organizacije kao najrazvijeniji tip društvenih sistema do malih grupa.

Teorija društvenih sistema je relativno nova grana opšte sociologije. Nastaje ranih 50-ih godina. XX vijek i duguje svoje rođenje naporima dvojice sociologa - Talcotta Parsonsa sa Univerziteta Harvard i Roberta Mertona sa Univerziteta Columbia. Iako postoje značajne razlike u radu ova dva autora, oba se zajedno mogu smatrati osnivačima škole zvane strukturalni funkcionalizam. Ovaj pristup društvu posmatra potonje kao sistem koji se razvija, čiji svaki dio funkcionira na ovaj ili onaj način u vezi sa svim ostalima. Tada se svaki podatak o društvu može posmatrati iz perspektive funkcionalnosti ili disfunkcionalnosti, sa stanovišta održavanja društvenog sistema. 1950-ih godina strukturalni funkcionalizam je postao dominantan oblik sociološke teorije u Americi, i to samo u poslednjih godina počeo da gubi uticaj.

Temeljna i dubinska potraga za održivim elementima javni život navodi na zaključak da ovaj život predstavlja beskonačan broj isprepletenih interakcija među ljudima, pa stoga pažnju istraživača treba usmjeriti upravo na te interakcije. Prema ovom pristupu, može se tvrditi da društveni sistemi nisu samo sastavljeni od ljudi. Strukture su pozicije (statusi, uloge) pojedinaca u sistemu. Sistem neće promijeniti svoju strukturu ako neki određeni pojedinci prestanu da učestvuju u njemu, ispadnu iz svojih „ćelija“, a na njihovo mjesto zauzmu drugi pojedinci.

4. Koncept društvene organizacije

Društvena organizacija je udruženje ljudi koji zajednički provode neki program ili cilj i djeluju na osnovu određenih procedura i pravila.

Termin „organizacija“ u odnosu na društvene objekte podrazumeva:

1) određeni instrumentalni predmet, vještačko udruženje koje zauzima određeno mjesto u društvu i namijenjeno je obavljanju određenih funkcija;

2) neka aktivnost, upravljanje, uključujući raspodelu funkcija, koordinaciju i kontrolu, odnosno ciljani uticaj na objekat;

3) stanje uređenosti ili karakteristika uređenosti nekog predmeta.

Uzimajući u obzir sve ove aspekte, organizacija se može definisati kao ciljno orijentisana, hijerarhijska, strukturirana i upravljana zajednica.

Organizacija je jedan od najrazvijenijih društvenih sistema. Njegova najvažnija karakteristika je sinergija. Sinergija je organizacioni efekat. Suština ovog efekta je povećanje dodatne energije koja premašuje zbir pojedinačnih napora. Izvor efekta je istovremenost i jednosmjernost djelovanja, specijalizacija i kombinacija rada, procesa i odnosa podjele rada, saradnje i upravljanja. Organizaciju kao društveni sistem karakteriše složenost, jer njen glavni element je osoba koja ima sopstvenu subjektivnost i širok spektar izbora ponašanja. Ovo stvara značajnu nesigurnost u funkcionisanju organizacije i ograničava mogućnost kontrole.

5. Društvena organizacija kao tip društvenog sistema

Društvene organizacije su poseban tip društvenog sistema. N. Smelser ukratko definiše organizaciju: to je „velika grupa formirana radi postizanja određenih ciljeva“. Organizacije su svrsishodni društveni sistemi, odnosno sistemi koje ljudi formiraju prema unaprijed određenom planu kako bi zadovoljili veći društveni sistem ili ostvarili individualne ciljeve koji se poklapaju u pravcu, ali opet kroz promociju i želju za postizanjem društvenih ciljeva. Shodno tome, jedna od definišnih karakteristika društvene organizacije je prisustvo cilja. Društvena organizacija je namjerno ciljana zajednica, što zahtijeva hijerarhijsku konstrukciju njene strukture i upravljanja u procesu njenog funkcionisanja. Stoga se hijerarhija često naziva distinktivnim svojstvom organizacije, koje se može predstaviti kao piramidalna struktura sa jednim centrom, a „hijerarhija organizacije ponavlja stablo ciljeva“ za koje je organizacija stvorena.

Glavni faktor udruživanja ljudi u organizaciju je, prije svega, međusobno jačanje njihovih učesnika kao rezultat takvog udruživanja. Ovo služi kao dodatni izvor energije i ukupne efikasnosti aktivnosti ove populacije ljudi. To je ono što motiviše društvo, kada se suoči sa određenim problemima, da kreira organizacije kao posebne instrumente za rešavanje ovih problema. Možemo reći da je stvaranje organizacija jedna od funkcija sistema koji se zove “društvo”. Dakle, organizacija, budući da je i sama sistemski entitet, u određenoj mjeri ponavlja i odražava ona sistemska svojstva koja društvo nosi u sebi kao veliki društveni sistem.

6. Vrste društvenih organizacija

Društvene organizacije se razlikuju po složenosti, specijalizaciji zadataka i formalizaciji uloga. Najčešća klasifikacija je zasnovana na tipu članstva ljudi u organizaciji. Postoje tri vrste organizacija: dobrovoljne, prisilne ili totalitarne i utilitarne.

Ljudi se pridružuju dobrovoljnim organizacijama kako bi postigli ciljeve koji se smatraju moralno značajnim, kako bi postigli lično zadovoljstvo, povećali društveni prestiž i priliku za samoostvarenje, ali ne i za materijalnu nagradu. Ove organizacije, po pravilu, nisu povezane sa državnim ili državnim strukturama, već se formiraju radi ostvarivanja zajedničkih interesa svojih članova. U takve organizacije spadaju vjerske, dobrotvorne, društveno-političke organizacije, klubovi, interesna udruženja itd.

Posebnost totalitarnih organizacija je nedobrovoljno članstvo, kada su ljudi prisiljeni da se pridruže tim organizacijama, a život u njima strogo podliježe određenim pravilima, postoji nadzorno osoblje koje namjerno kontroliše okruženje ljudi, ograničenja u komunikaciji sa vanjski svijet itd. - to su zatvori, vojska itd.

Ljudi se pridružuju utilitarnim organizacijama kako bi dobili materijalne nagrade i plaće.

IN pravi zivot Teško je identifikovati čiste tipove razmatranih organizacija, po pravilu postoji kombinacija karakteristika različitih tipova.

Na osnovu stepena racionalnosti u ostvarivanju ciljeva i stepena efikasnosti razlikuju se tradicionalne i racionalne organizacije.

Također se mogu razlikovati sljedeće vrste organizacija:

1) poslovne organizacije (firme i ustanove koje nastaju u komercijalne svrhe ili radi rješavanja određenih problema).

U ovim organizacijama ciljevi zaposlenih ne poklapaju se uvijek sa ciljevima vlasnika ili države. Članstvo u organizaciji obezbjeđuje radnicima sredstva za život. Osnovu unutrašnje regulative čine upravni propisi koji se odnose na principe jedinstva komandovanja, imenovanja i komercijalne izvodljivosti;

2) javne zajednice čiji se ciljevi razvijaju iznutra i predstavljaju generalizaciju individualnih ciljeva učesnika. Regulisanje se sprovodi zajednički usvojenom poveljom, zasnovano je na principu izbora. Članstvo u organizaciji uključuje zadovoljavanje različitih potreba;

3) srednji oblici, koji kombinuju karakteristike sindikata i preduzetničkih funkcija (artele, zadruge i sl.).

7. Elementi organizacije

Organizacije su vrlo varijabilne i veoma složene društvene cjeline u kojima se mogu razlikovati sljedeći pojedinačni elementi: društvena struktura, ciljevi, učesnici, tehnologija, vanjsko okruženje.

Centralni element svake organizacije je njena društvena struktura. Odnosi se na šablonizirane, ili regulirane, aspekte odnosa između organizacionih učesnika. Društvena struktura uključuje skup međusobno povezanih uloga, kao i uređene odnose između članova organizacije, prvenstveno odnose moći i podređenosti.

Društvena struktura organizacije varira u stepenu formalizacije. Formalna društvena struktura je struktura u kojoj su društvene pozicije i odnosi između njih jasno specijalizovani i definisani nezavisno od ličnih karakteristika članova organizacije koji zauzimaju te pozicije. Na primjer, postoje društvene pozicije direktora, njegovih zamjenika, šefova odjela i običnih izvođača.

Odnosi između pozicija formalne strukture zasnovani su na strogim pravilima, propisima, propisima i sadržani su u zvaničnim dokumentima. Istovremeno, neformalna struktura se sastoji od skupa pozicija i odnosa formiranih na osnovu ličnih karakteristika i zasnovanih na odnosima prestiža i poverenja.

Ciljevi su cilj njihovog ostvarivanja i sve aktivnosti organizacije se provode. Organizacija bez cilja je besmislena i ne može postojati dugo.

Cilj se smatra željenim rezultatom ili uslovima koje članovi organizacije pokušavaju postići koristeći svoju aktivnost za zadovoljenje kolektivnih potreba.

Zajedničke aktivnosti pojedinaca rađaju ciljeve različitih nivoa i sadržaja. Postoje tri međusobno povezane vrste organizacionih ciljeva.

Ciljevi-zadaci su instrukcije, formalizovane kao programi opštih akcija, izdate eksterno od strane organizacije višeg nivoa. Za preduzeća ih daje ministarstvo ili ih diktira tržište (skup organizacija, uključujući povezane kompanije i konkurente) – zadaci koji određuju ciljno postojanje organizacija.

Ciljne orijentacije su skup ciljeva učesnika koji se realizuju kroz organizaciju. Ovo uključuje generalizovane ciljeve tima, koji takođe uključuju lične ciljeve svakog člana organizacije. Važna tačka zajedničke aktivnosti je kombinacija ciljeva-zadataka i ciljeva-orijentacija. Ako se značajno razlikuju, gubi se motivacija za postizanje ciljeva i rad organizacije može postati neučinkovit.

Ciljevi sistema su želja da se organizacija sačuva kao samostalna celina, odnosno da se održi ravnoteža, stabilnost i integritet. Drugim riječima, to je želja organizacije da opstane u postojećem vanjskom okruženju, integracija organizacije između ostalog. Ciljevi sistema moraju se organski uklopiti u ciljeve zadatka i ciljeve orijentacije.

Navedeni ciljevi organizacije su glavni, odnosno osnovni ciljevi. Da bi ih postigla, organizacija sebi postavlja mnoge srednje, sekundarne, derivativne ciljeve.

Članovi organizacije ili učesnici su važna komponenta organizacije. Ovo je skup pojedinaca, od kojih svaki mora imati određeni skup kvaliteta i vještina koje mu omogućavaju da zauzme određenu poziciju u društvenoj strukturi organizacije i igra odgovarajuću društvenu ulogu. Zajedno, članovi organizacije čine osoblje koje međusobno komunicira u skladu sa normativnom strukturom i strukturom ponašanja.

Posjedujući različite sposobnosti i potencijal (znanja, kvalifikacije, motivaciju, veze), članovi organizacije moraju popuniti sve ćelije društvene strukture bez izuzetka, odnosno društvene pozicije u organizaciji. Pojavljuje se problem kadrovskog rasporeda, spajanja sposobnosti i potencijala učesnika sa društvenom strukturom, usled čega je moguće udružiti napore i postići organizacioni efekat.

Tehnologija. Organizacija je, sa tehnološke tačke gledišta, mjesto gdje se obavlja određena vrsta posla, gdje se energija participacije koristi za transformaciju materijala ili informacija.

U tradicionalnom smislu, tehnologija je skup procesa za obradu ili preradu materijala u određenoj industriji, kao i naučno razumijevanje metoda proizvodnje. Tehnologija se također obično naziva opisom proizvodnih procesa, uputstvima za implementaciju, tehnološkim pravilima, zahtjevima, mapama i rasporedima. Shodno tome, tehnologija je skup osnovnih karakteristika procesa proizvodnje određenog proizvoda. Specifičnost tehnologije je u tome što algoritamizira aktivnosti. Sam algoritam predstavlja unaprijed određen niz koraka koji imaju za cilj dobivanje podataka ili rezultata u cjelini.

Eksterno okruženje. Svaka organizacija postoji u specifičnom fizičkom, tehnološkom, kulturnom i društvenom okruženju. Mora mu se prilagoditi i koegzistirati s njim. Ne postoje samodovoljne, zatvorene organizacije. Svi oni, da bi postojali, funkcionirali, ostvarivali ciljeve, moraju imati brojne veze sa vanjskim svijetom.

Proučavajući eksterno okruženje organizacija, engleski istraživač Richard Turton identifikovao je glavne faktore koji utiču na organizaciju spoljašnje okruženje:

1) uloga države i političkog sistema;

2) uticaj na tržište (konkurenti i tržište rada);

3) uloga privrede;

4) uticaj društvenih i kulturnih faktora;

5) tehnologija iz spoljašnje sredine.

Očigledno je da ovi faktori okruženja utiču na gotovo sve oblasti aktivnosti organizacije.

8. Upravljanje organizacijama

Svaka organizacija ima vještačku prirodu koju je stvorio čovjek. Osim toga, uvijek nastoji zakomplikovati svoju strukturu i tehnologiju. Ove dvije okolnosti onemogućavaju efikasnu kontrolu i koordinaciju djelovanja članova organizacije na neformalnom nivou ili na nivou samouprave. Svaka manje ili više razvijena organizacija u svojoj strukturi mora imati posebno tijelo čija je glavna djelatnost obavljanje određenog skupa funkcija usmjerenih na postizanje ciljeva i koordinaciju njihovih napora sudionicima organizacije. Ova vrsta aktivnosti se naziva menadžment.

Karakteristike organizacionog menadžmenta prvi je definisao Henry Fayol, jedan od osnivača naučne teorije menadžmenta. Po njegovom mišljenju, najviše opšte karakteristike su: planiranje opšteg pravca delovanja i predviđanje; organizacija ljudskih i materijalnih resursa; izdavanje naloga za održavanje radnji zaposlenih u optimalnom režimu; koordiniranje različitih aktivnosti za postizanje zajedničkih ciljeva i kontrola ponašanja članova organizacije u skladu sa postojećim pravilima i propisima.

S. S. Frolov napominje da se jedan od modernih sistema funkcija upravljanja može predstaviti na sljedeći način:

1) rad kao rukovodilac i rukovodilac organizovanog udruženja, integracija članova organizacije;

2) interakcija: uspostavljanje i održavanje kontakata;

3) percepciju, filtriranje i širenje informacija;

4) raspodela sredstava;

5) sprečavanje prekršaja i upravljanje fluktuacijom radnika;

6) pregovore;

7) sprovođenje inovacija;

8) planiranje;

9) kontrola i usmeravanje radnji podređenih.

9. Koncept birokratije

Birokratija se općenito razumije kao organizacija koja se sastoji od određenog broja službenika čiji položaji i položaji čine hijerarhiju i koji se razlikuju po formalnim pravima i dužnostima koji određuju njihove radnje i odgovornosti.

Izraz "birokratija" je francuskog porijekla, od riječi "biro" - "kancelarija, kancelarija". Birokratija u svom modernom, buržoaskom obliku nastala je u Evropi godine početkom XIX V. i odmah je počelo značiti da su službena mjesta, službenici i menadžeri sa posebnim znanjima i kompetencijama postali ključne figure u menadžmentu.

Idealan tip birokrate, njegova karakteristična svojstva najbolje opisuje M. Weber. U skladu sa učenjem M. Webera, birokratiju karakterišu sledeća svojstva:

1) pojedinci uključeni u organe upravljanja organizacijom su slobodni i deluju samo u okviru „bezličnih“ odgovornosti koje postoje u ovoj organizaciji. "Bezlično" ovdje znači da dužnosti i obaveze pripadaju uredima i pozicijama, a ne pojedincu koji ih može zauzimati u određeno vrijeme;

2) izražena hijerarhija pozicija i pozicija. To znači da će određena pozicija biti dominantna nad svim podređenima i zavisna u odnosu na pozicije iznad nje. U hijerarhijskim odnosima, pojedinac koji zauzima određenu poziciju može donositi odluke o pojedincima koji zauzimaju niže položaje i podliježe odlukama pojedinaca na višim pozicijama;

3) jasno definisanu specifikaciju funkcija svake od pozicija i pozicija. Pretpostavlja se kompetentnost pojedinaca na svakoj poziciji u uskom spektru problema;

4) se lica primaju u radni odnos i nastavljaju sa radom na osnovu ugovora;

5) izbor vršilaca dužnosti vrši se na osnovu njihovih kvalifikacija;

6) zaposlenima u organizacijama se isplaćuje plata čiji iznos zavisi od nivoa u hijerarhiji;

7) birokratija je karijerna struktura u kojoj se napredovanje vrši na osnovu zasluga ili radnog staža, bez obzira na procenu šefa;

8) položaj pojedinca u organizaciji smatra jedinim ili barem glavnim zanimanjem;

9) rad predstavnika birokratije je zasnovan na strogoj službenoj disciplini i podliježe kontroli.

Odlučivši specifična svojstva birokratije, M. Weber je tako razvio idealan tip organizacionog upravljanja. Birokratija u ovom idealnom obliku je najefikasnija upravljačka mašina, zasnovana na strogoj racionalizaciji. Odlikuje ga stroga odgovornost za svako područje rada, koordinacija u rješavanju problema, optimalno djelovanje bezličnih pravila, te jasna hijerarhijska zavisnost.

Međutim, takva idealna situacija u stvarnosti ne postoji; štaviše, birokratija, prvobitno zamišljena za postizanje ciljeva organizacije, zapravo često odstupi od njih i počinje ne samo da radi uzaludno, već i usporava sve progresivne procese. . Dovodi formalizaciju aktivnosti do tačke apsurda, štiteći se od stvarnosti formalnim pravilima i normama.

Trgovina master-plus.com.ua ima sve dijelove za frižidere.

Termin "organizacija" (od lat. organiso- informirati, vitak izgled, urediti) koristi se u nekoliko značenja:

• kao element;
• kao vrsta aktivnosti grupe;
• kao stepen unutrašnje uređenosti i doslednosti u funkcionisanju elemenata sistema.

U sociologiji je ključni pojam element društvene strukture i data je sljedeća definicija: društvena organizacija- veliki društvena grupa formirana za postizanje konkretnih ciljeva(N. Smelser).

Prvi pokušaj stvaranja teorije organizacije napravio je američki inženjer Federico Taylor(1856-1915). Uvodeći u praksu sistem standardizacije metoda rada, došao je na ideju proizvodnih linija i transportera. U takvoj organizaciji glavnu ulogu su imali administracija i rukovodstvo, koji su vršili kontrolu nad procesom proizvodnje. Štaviše, Tejlor je predložio da se stimulišu najradniji i najproaktivniji ljudi kroz sistem materijalnih podsticaja. Ovaj Tejlorov model nazvan je „škola naučnog menadžmenta” ili „tejlorizam”.

Početkom 20. vijeka. Francuski inženjer (1841-1925) razvio je model "organizacija-mašina". Njegova suština je bila da se sama organizacija shvata kao bezlični mehanizam, oruđe za rešavanje društveno značajnih problema, u kojem je osoba samo formalni izvođač, elementarna ćelija u sistemu upravljanja i kontrole. Zadatak uprave svodio se samo na kontrolu, koordinaciju i planiranje rada različitih dijelova sistema. Fayol je vjerovao da je efikasnost organizacije određena jedinstvom komande i jasnom podjelom rada.

Sve organizacije su, zbog standardizacije svojih aktivnosti i jedinstva upravljanja, u jednoj ili drugoj mjeri birokratizovane. Sam termin "birokratija",što znači moć službenika, uveo je u naučni promet francuski naučnik de Gournay 1745. godine A. M. Weber. koji je prvi razvio sociološki koncept birokratije, izdvojio sedam glavnih karakteristika birokratske organizacije:

• hijerarhija moći u obliku piramide, koja podrazumijeva odgovornost nižih službenika prema nadređenima;
• rad službenika se uređuje na osnovu formalno utvrđenih pravila i uputstava kojima se obezbjeđuje ujednačenost i kontinuitet rukovodećih aktivnosti;
• stroga podjela poslova, a svaku funkciju mora obavljati kompetentan i obrazovan specijalista koji radi po ugovoru i snosi punu odgovornost za kvalitetno obavljanje svojih dužnosti;
• privatni život službenika je odvojen od aktivnosti u organizaciji, oni se povinuju samo službenoj dužnosti i moraju biti što objektivniji („idealni administrator radi bez ljutnje i pristrasnosti“);
• Unapređenje (karijera) službenika kroz činove vrši se u zavisnosti od njegovih profesionalnih sposobnosti, nivoa kvalifikacija i radnog iskustva;
• Aktivnosti zaposlenih zasnivaju se na službenoj disciplini i administrativnoj kontroli:
• službenici se nagrađuju stalnim novčanim dodatkom (platom).

M. Weber je moderne birokratije smatrao efikasnim organizacijama, jer se ovdje odluke ne donose proizvoljno, već prema opštim kriterijima; stručno usavršavanje odsijeca „talentovane amatere“ i podiže opšti nivo kompetencije. Birokratija, dajući fiksnu platu i striktno ograničavajući funkcije, smanjuje korupciju u odnosu na organizacije tradicionalnih društava, opšti kriterijumi za vrednovanje aktivnosti smanjuju mogućnost ličnih i porodičnih veza.

Glavna prednost birokratije, prema Weberu, je visoka ekonomska efikasnost: tačnost, brzina, znanje, postojanost procesa upravljanja, službena tajnost, jedinstvo komandovanja, subordinacija, minimiziranje sukoba i efikasnost. Glavni nedostatak— ignorisanje specifičnosti konfliktnih situacija, postupanje po šablonu, nedostatak potrebne fleksibilnosti.

Dakle, za M. Webera, birokratija je „idealan tip” menadžmenta, fokusiran na racionalnu i efektivnu implementaciju zadataka sa kojima se organizacija suočava. U stvarnosti, nijedna postojeća organizacija ne može u potpunosti odgovarati Weberovom modelu birokratije.

Uprkos brojnim nedostacima, birokratija, prema mišljenju brojnih stručnjaka, i danas ostaje efikasna kao oblik upravljanja. Stoga je jedan od zadataka savremenog menadžmenta da prilagodi aktivnosti birokratije u skladu sa principima koje je razvio M. Weber.

ruski sociolog A.I. Lijepo(r. 1940.) ističe sljedeće znakovi moderne organizacije:

• ciljna priroda;
• raspodjela članova organizacije po ulogama i statusima;
• podjela rada i specijalizacija funkcija;
• konstrukcija na vertikalnom (hijerarhijskom) principu;
• prisustvo specifičnih sredstava regulacije i kontrole aktivnosti organizacije;
• integritet društvenog sistema.

Ključni element društvene organizacije je svrha. Postoje tri međusobno povezane vrsta organizacionih ciljeva:

• ciljevi-zadaci - uputstva izdata eksterno od strane organizacije višeg nivoa, formalizovana kao programi opštih akcija;
• orijentacija ka cilju— skup ciljeva koji se implementiraju kroz organizaciju;
• sistemi ciljeva - ciljevi diktirani željom da se organizacija očuva kao samostalan sistem.

Sva raznolikost društvenih organizacija klasificirana je prema različitim kriterijima. Dakle, američki sociolog. Etzioni sve organizacije dijeli u tri glavne grupe:

• dobrovoljno, čiji se članovi udružuju na dobrovoljnoj osnovi (političke stranke, sindikati, klubovi, vjerska udruženja i dr.);
• prisiljen, čiji pripadnici bivaju prisiljeni na silu (vojska, zatvori, duševne bolnice, itd.):
• utilitaristički,čiji se članovi udružuju za postizanje zajedničkih i pojedinačnih ciljeva (preduzeća, firme, finansijske strukture itd.).

Moderni ruski sociolozi uglavnom razlikuju sljedeće vrste organizacija:

• posao, članstvo u kojem radnicima obezbjeđuje sredstva za život (preduzeća, korporacije, firme, banke itd.);
• javnosti, koji su masovna udruženja, članstvo u kojima omogućava zadovoljenje političkih, društvenih, kulturnih, duhovnih, stvaralačkih i drugih potreba (političke stranke, sindikati, kreativna udruženja i dr.);
• srednji, kombinujući karakteristike poslovnih i javnih organizacija (zadruge, ortačka društva i sl.);
• asocijativni koji nastaju na osnovu međusobnog ostvarivanja interesa (naučne škole, interesni klubovi, neformalne grupe itd.).

Može se izraditi tipologija organizacija po industriji: industrijsko-ekonomski, naučnoistraživački, administrativno-upravljački, finansijski, obrazovni, sociokulturni, medicinski, itd.

Moderne organizacije imaju složenost sistem kontrole, uključujući sljedeće karakteristike:

• razvoj strategije upravljanja organizacijom;
• aktivnosti za upravljanje osobljem organizacije;
• pribavljanje, odabir i distribucija poslovnih i društveno značajnih informacija;
• racionalna raspodjela resursa organizacije;
• sprovođenje kadrovske politike;
• vođenje poslovnih pregovora;
• uvođenje principa upravljanja inovacijama;
• distribucija reklama;
• planiranje i projektovanje rada u organizaciji;
• kontrola i koordinacija radnji zaposlenih.

Ovo nije potpuna lista funkcija stručnjaka koji obavljaju poslove upravljanja. Trenutno su takvi stručnjaci ključne ličnosti u organizaciji. Istovremeno, unutar organizacija se mogu razviti neformalne veze i odnosi koji nastaju spontano kao rezultat produžene interpersonalne i unutargrupne komunikacije. Neformalni odnosi služe kao mehanizam za ublažavanje napetosti izazvane kontradikcijom između individualnih interesa i rigidnih pravila formalne organizacije, ali ponekad mogu imati negativan uticaj na aktivnosti organizacije.

Dakle, društvena organizacija igra važnu ulogu u životu društva. Prema figurativnom izrazu američkog sociologa W. Whitea, savremeni čovek- Ovo je "čovek iz organizacije." Zauzvrat, organizacija zahtijeva od njega da se fokusira na racionalan stil ponašanja, kompetencije, znanja i vještine. Istovremeno, sociologija je pozvana da rješava društvene probleme optimizacije uslova za efikasno funkcionisanje organizacija.

Vrste društvenih organizacija

Postoje dva glavna tipa organizacije - neformalna i neformalna. Međusobno se razlikuju po stepenu formalizacije svih veza, interakcija i odnosa koji postoje u njemu. Međutim, u praksi, organizacije imaju i formalni i neformalni aspekt.

Formalni aspekt organizacije- glavna stvar koja razlikuje organizaciju od drugih društvenih pojava. Organizacija podrazumijeva postojanje stabilne forme, krutog hijerarhijskog okvira odnosa. Formalna priroda društvene organizacije manifestuje se u prisustvu trajne statusne strukture, skupa formalizovanih normi i stabilne podele odgovornosti i ovlašćenja. Osnova formalizacije je funkcionalna podjela rada. U skladu sa sistemom podjele rada, formiraju se i fiksiraju na formalnom

nivo statusne razlike. Statusi su poređani hijerarhijski prema sličnosti funkcionalnih zadataka i između njih se uspostavljaju odnosi liderstvo-podređenost.

Neformalni aspekt organizacije manifestuje se u obaveznom prisustvu u njemu svojevrsne „pozadine“, koju čine moralna i psihološka atmosfera, međuljudski odnosi, implicitno vođstvo, simpatije i nesklonosti ljudima. Između “forme” i “pozadine” uvijek postoje složeni dijalektički odnosi neraskidive međusobne povezanosti.

Kristalizacija formalne strukture društvene organizacije čini proces institucionalizacije. Tokom ovog procesa, formalna struktura dobija neku vrstu samostalne egzistencije, nezavisno od određenog pojedinca i njegove volje. Upravo zbog te „nezavisnosti“ ono je toliko odvojeno od pojedinca da prestaje da odgovara na individualnu varijabilnost, gubi svaki psihologizam, pretvarajući se u društveno kao takvo.

Klasični funkcionalizam (T. Parsons, R. Merton, A. Etzioni) posmatra formalnu organizaciju kao samouravnotežujući sistem, samodovoljan u svojoj objektivnosti. Glavna stvar koja razlikuje organizaciju od svih drugih tipova grupa je svjesno postavljanje ciljeva. Organizacija se stvara sa specifičnom, jasno shvaćenom svrhom i svjesno planira djelovanje svojih članova. Etzioni ističe ukupnu prirodu organizacije za društvo: „Mi smo rođeni u organizaciji, odrasli u njoj, posvećujemo značajan dio svog postojanja radu u organizaciji... Većina nas umire u njoj, a kada dođe sat sahrane, najveća organizacija je država “mora izdati dozvolu za sahranu”.

Stepen organizacije društveni odnosi a svakodnevni život je maksimum u industrijskom društvu. Pojava velikih oblika proizvodnje i kapitala krajem 19. stoljeća. zahtijevalo rješavanje sljedećih pitanja: kako racionalizirati proces rada i upravljanje proizvodnjom, kako ostvariti ciljeve i istovremeno maksimalno zadovoljiti potrebe učesnika u njihovom ostvarivanju. F. Taylor je pokušao odgovoriti na ova pitanja u svom menadžerskom konceptu birokratije, a M. Weber u svom teorijskom konceptu

birokratija. Oba koncepta spajala je vjera u mogućnost idealne društvene organizacije, koja bi mogla osigurati neprekinutu, idealno koordiniranu radnu aktivnost i isto idealno upravljanje. Ključ svega ovoga, prema Weberu, bilo je pridržavanje principa racionalnosti.

Prema Koncepti M. Webera, formiranje formalne strukture društva - njegove organizacije - odvija se na bazi progresivne racionalnosti. Što društvo postaje zrelije, to se racionalnije organizuje. Oslobođen je iracionalnih ideja i tradicija. Razvija birokratsku organizaciju zasnovanu na profesionalnom upravljanju, stabilnosti i strogo utvrđenoj hijerarhiji.

Opisivanje „idealnog tipa“, tj. nepostojeći teorijski model birokratije, identifikovao sedam glavnih karakteristične karakteristike karakterizira birokratsku organizaciju:

• podjela rada sadržana u formalnim pravilima ili zakonima (lista radnih obaveza);
• vertikalni hijerarhijski poredak subordinacije;
• prisustvo javne službe ili kancelarije u kojoj se čuvaju pisani dokumenti koji odražavaju aktivnosti organizacije, vodi poslovna korespondencija i primaju žalbe;
• postojanje formalne procedure za obuku službenika;
• prisustvo stalno zaposlenih radnika koji su stalno zaokupljeni poslovima organizacije tokom cijelog radnog dana;
• Dostupnost službena pravila regulisanje radnog vremena organizacije, raspored vikenda i radnih dana, pauza, prijem posetilaca i dr.;
• lojalnost svakog zaposlenog prema organizaciji u cjelini, prihvatanje njenih pravila, djelovanje u interesu cjeline.

Ovaj formalni sistem regulacije ima za cilj da osigura da akcije pojedinaca uključenih u organizaciju budu što je moguće predvidljivije, lako koordinirane i kontrolisane.

Weber je smatrao da bi maksimalni razvoj birokratije trebao osigurati apsolutnu efikasnost upravljanja, idealnu brzinu i koherentnost funkcionisanja. društveni mehanizam. Njegove prednosti su bezličnost, otuđenost od pojedinca, nedvosmisleni odnosi, jer je to prilično kruta apstraktna shema, goli crtež, čija je glavna prednost jasnoća. Istovremeno, Weber je ukazao i na nedostatke birokratskog upravljanja, kao što je nedostatak fleksibilnosti neophodne za adekvatno reagovanje na nestandardne situacije, šablonsko razmišljanje i radnje, što podrazumeva nemogućnost da se dopusti mogućnost nepredviđenih posledica bilo koje akcije. koji se ne uklapa u šablon.

Iz istorijske prakse i kasnijih istraživanja sociologa (npr. R. Mrtona, koji je pokazao neminovnost „nepredviđenih posledica“) postalo je jasno da u principu ne može postojati savršeno funkcionalna formalna organizacija. Formalna organizacija je kruta, dok je živa društvena stvarnost promjenjiva i uvijek bogatija i raznovrsnija od birokratske sheme. Štaviše, formalna organizacija funkcioniše samo sa ulogama – šef, podređeni, sekretar, revizor – i ne vidi dalje od njih. pravi ljudi, jer ne može uzeti u obzir individualnost pojedinaca, njihovu psihologiju i međuljudske odnose koji nastaju među njima. Djeluje jednostavnom i jasnom logikom i toliko je bezličan u svojoj mehaničkoj inerciji da izaziva pojave" mrtve duše“i potporučnika Kiže.

Moderna sociologija organizacija kritički percipira Veberovu teoriju birokratije. T. Parsons, A. Gouldner i mnogi drugi sociolozi vide glavnu kontradikciju u činjenici da stvarna osoba na vrhu birokratske piramide nema uvijek dovoljno specijalnog znanja. Njegov status formalnog lidera daje mu veliku moć unutar organizacije, dok joj pripada profesionalni autoritet i kompetencija neformalni lider. Dakle, pored formalne hijerarhije nastaje i neformalna, a takvo stanje može postati izvor stalnih sukoba.

Birokratska organizacija može postati prepreka kreativnosti i inovativnosti. Prema francuskom sociologu M. Crozieru, kreativnost je moguća u organizacijama u kojima postoje norme koje potiču inovacije, ali struktura birokratske organizacije, usmjerena na uniformnost i bespogovornu podređenost višim strukturama, ne pruža potrebnu slobodu za uvođenje inovacija.

Sistem birokratske kontrole ne podstiče samostalnost mišljenja, već konformizam i disciplinu, pa je birokratska organizacija pozitivan faktor u rješavanju jednostavnih problema i nespojiva je sa kreativnim procesom.

Rješenje složeni zadaci, sugerirajući visok stepen neizvjesnost i nepredvidivost uslova zahtijeva drugačiju organizaciju upravljanja.

U birokratskoj organizaciji, lični interesi pojedinaca se transformišu u opšte interese i ciljeve organizacije kao jedinstvenog entiteta. To dovodi do nivelisanja individualne kreativnosti u ime očuvanja birokratske strukture. Osim toga, takvom fuzijom interesa, ciljevi vrha hijerarhije se poistovjećuju sa interesima organizacije u cjelini. U konačnici, cilj birokratije je očuvanje materijalnih i drugih privilegija vladajuće elite, postojećeg sistema društvene regulacije i općenito upravljačkog statusa quo.

U zapadnoj sociologiji razvijena je drugačija tipologija organizacija, uključujući različite modele organizacija koje su predložili strani istraživači. Pogledajmo one najpoznatije.

Organizacija kao proces rada(tilorizam), čija je osnova blok “čovjek - rad”. Ponašanje zaposlenog, prema ovom modelu, potpuno je određeno spolja po racionalizovanoj šemi.

Organizacija je mašina, koji organizaciju smatra bezličnim mehanizmom izgrađenim od formalizovanih veza, statusa, ciljeva u obliku višeslojne administrativne hijerarhije. Takav sistem pretpostavlja potpunu upravljivost, upravljivost, osoba se u njemu ne pojavljuje u konkretnim manifestacijama, već samo kao apstraktni „čovek uopšte“ (A. Fayol, L. Urvik, itd.).

Organizacija - zajednica, gdje su glavni regulator norme ponašanja usvojene u organizaciji. Igrajte glavnu ulogu u ovom okruženju neformalni odnosi u obliku neformalnih udruženja koja nastaju prilično često. Takva organizacija zadovoljava društvene potrebe pojedinca (za komunikacijom, priznanjem, pripadanjem) i kontroliše njegovo ponašanje (kroz ostrakizam, osudu). Ovaj prirodni sistem je teško kontrolisati upotrebom prethodnih metoda. Predstavlja „organizaciju unutar organizacije“ i jedina je efikasan metod upravljanje za non je uključenje u ovaj sistem (E. Mayo, F. Roethlisberger, itd.).

Sociotehnički model organizacija, zasnovana na zavisnosti unutar grupnih veza od tehnologije proizvodnje. Istovremeno, postoji i uticaj socio-psihološke organizacije grupe na produktivnost.

Interakcionistički model, smatra se sistemom dugotrajnih interakcija između zaposlenih. Pojedinci unose vlastita očekivanja i vrijednosti u organizaciju ovisno o situaciji, utječući na ciljeve i strukturu organizacije. Kao rezultat formalnih i neformalnih interakcija i značajnog uticaja ovih potonjih, javlja se velika neizvjesnost za menadžment i rizik za odluke (C. Barnard, G. Simon, J. March, itd.).

"Prirodna" organizacija(zasnovan na idejama T. Parsonsa, R. Mertona, A. Etzionija, itd.). Funkcionisanje organizacija smatra se objektivnim, samousavršavajućim procesom u kojem subjektivni princip nije dominantan. Organizacija u okviru ovog modela shvata se kao homeostatsko stanje sistema, koje mu omogućava da se samoprilagođava pod uticajima spolja ili iznutra. Veliku ulogu u funkcionisanju ove organizacije imaju posebno neplanski, spontani faktori. Ovakav pristup nam omogućava da organizaciju posmatramo kao specifičnu društvenu pojavu koja se razvija po sopstvenim, malo poznatim obrascima, usled čega nastaju brojne nepredviđene situacije.

Birokratski model Organizacija M. Webera, bliska modelu organizacija-mašina, koji se zasniva na konceptu racionalizacije („birokratizacije“) ljudskog ponašanja u organizacijama.

Vrste društvenih organizacija

Razmotrimo tipologiju društvenih organizacija prema društveni sistemi. Najvažnija demosocijalna organizacija predindustrijski društvo je bilo porodica. Upravljao se zakonima običajnog prava i funkcionisao je na osnovu sistema običaja, tradicije, rituala i stroge podređenosti gazdi – ocu. IN industrijski U evropskom društvu porodica je postala društvena institucija, regulisana ljubavlju, moralom i zakonom. Kada idete na postindustrijski U društvu se porodica pretvara u društvenu grupu, gubi svoje institucionalne karakteristike. Ovo još jednom pokazuje složen dijalektički odnos između društvene grupe, institucije i organizacije.

Ekonomski organizacije su poljoprivredna, industrijska, saobraćajna, građevinska i dr. preduzeća koja se bave proizvodnjom, distribucijom, potrošnjom i razmjenom materijalnih društvenih dobara i usluga. Njihove aktivnosti prati sistem berzi, banaka, štedionica itd. finansijskih organizacija. Proizvodno-finansijske organizacije osiguravaju funkcionisanje i razvoj ekonomski sistem društvo. Razlikuju se u državnim (azijskim) i tržišnim (evropskim) društvima.

IN tržište U društvima, proizvodne i finansijske organizacije stvaraju preduzimljivi vlasnici sredstava za proizvodnju da bi proizveli neku robu i ostvarili profit. Oni se postepeno udružuju u holdinge, trustove, korporacije, banke, formirajući se tržišnu ekonomiju mir. U državnim društvima takve organizacije stvaraju državni organi - na primjer, GAZ u SSSR-u. Oni su dio sektorskih monopola-ministarstva, koji formiraju državnu ekonomiju zemlje.

Preduzeće uključuje organ upravljanja proizvodnjom (direkciju, proizvodnu i ekonomsku birokratiju), koji izrađuje statut, plan, bira sredstva i kontroliše aktivnosti preduzeća. Preduzeće posluje na osnovu podele i koordinacije rada mnogih profesionalnih grupa, regulisanih moralnim, administrativnim i sl. normama.

Najvažniji politički organizacija društva je vlada, koji obuhvata: 1) zakonodavnu, izvršnu, sudsku vlast; 2) državni aparat (aparat uprave, odnosno birokratija (službenost)); 3) pravne norme (ustav, zakoni, sistemi poslova) kojima se uređuju prava i odgovornosti organa vlasti i njihovih predstavnika; 4) materijalna sredstva moći: finansije, zgrade, oružje, komunikacije, zatvori itd.

Državna vlast se stvara i unapređuje kroz postprimitivnu istoriju čovečanstva. Ciljevi i funkcije državne vlasti su zaštita od drugih država (ili napad na njih), održavanje reda, organizovanje privrednog života. To je hijerarhijski sistem upravljanja društvom, na čijem je čelu monarh ili predsednik, parlament, vlada itd. Ovaj sistem funkcioniše na osnovu striktne diferencijacije statusa i uloga. Sistem statusa i uloga podržan je sistemom pravnih, administrativnih, moralnih, materijalnih regulatora (vrijednosti, norme, tradicije itd.).

Spiritual društveni sistem uključuje ideološki (crkva, stranke, itd.), umjetnički (kreativna udruženja i sl.), obrazovni (škola, fakultet, itd.), naučne organizacije(akademija nauka, itd.). U ovom sistemu društva prevladavaju društvene institucije nego organizacije. To znači da odnos između organa upravljanja i upravljanih organizacija-institucija ne određuju administrativno-pravne norme, već ideologija, mentalitet, moral (savjest, dužnost itd.). U sovjetskom društvu - kao tip totalitarizma - KPSU, Akademija nauka, itd., bile su više organizacije nego institucije.

Vrsta društvenih organizacija zavisi od istorijskog doba. U postindustrijskoj (postekonomskoj) eri, koju napredne zemlje sada otvaraju, pojavljuju se postindustrijske (postekonomske) transnacionalne korporacije (TNK). Odlikuju ih sljedeće karakteristike: 1) njihove aktivnosti nisu zasnovane na komandovanju i kontroli, striktnoj hijerarhiji statusa i uloga, već na modularnoj shemi, kada male udružene grupe radnika rade na osnovu zajedničkog pogleda na svijet, mentaliteta , i stavovi; 2) proces stvaralaštva, a ne njegovi uslovi, postaje vlasništvo radnika, usled čega dolazi do povećane zavisnosti menadžmenta i vlasnika korporacija od radnika; 3) zaposleni u takvim korporacijama rad doživljavaju kao kreativnost, odnosno aktivnost motivisanu duhovnim (samoostvarujućim) interesima.

Najviša vrsta organizacije društvene grupe i zajednice je društvena organizacija. To su banke, preduzeća, univerziteti, prodavnice, transportni sistemi itd. Društvena organizacija ima svoje ime, statut, ciljeve, djelokrug, operativne procedure, osoblje, sjedište, uniformu, pa čak i službeno vozilo direktora.

U širem smislu, društvena organizacija uključuje najviše različite vrste društvene zajednice koje ne moraju nužno imati hijerarhijsku strukturu: država, radni kolektivi, pleme, porodica, male grupe, gangsterske grupe, udruženja mladih, seljačka poljoprivreda itd. Primjeri su i politička stranka, vladina agencija, banka, čeličana, simfonijski orkestar, fudbalski tim, klub interesa, savjet osnivača. Društveno organizovanje ne uključuje rase i etničke grupe (nemaju dnevni red), društvene klase (nema jasnog kolektivnog identiteta, samoidentiteta ili spiska članova), klike i grupe za igru ​​i društveno-političke struje. Država je društvena organizacija, nacija nije. U domaćoj i stranoj sociologiji predmet proučavanja društvene organizacije obično je ograničen na okvire poslovne organizacije: preduzeće, firma, banka, korporacija, radionica itd.

Društvene organizacije imaju karakteristike koje liče na one drugih tipova kolektiviteta. Na primjer, statusne hijerarhije u društvenim organizacijama iu društvenim klasama su donekle slični. Ali u organizaciji su superiorni, jednaki i inferiorni statusi precizno određeni kao pozicije. Degradacija i napredovanje ponekad dramatično mijenjaju ponašanje osobe, raspon njenih odgovornosti, radno mjesto. U sistemu socijalne stratifikacije društva od toga nema ništa. U odnosu na društvenu klasu ili društveni sloj, nemoguće je sa sigurnošću reći da li pojedinac zauzima više mjesto od drugog (inženjera ili nastavnika) ili ne. Takve procjene su uvijek približne i subjektivne.

Svaki tip društvene organizacije ima strogo ograničen skup forme(ili vrsta). Postoje tri glavna oblika porodice (nuklearna, patrijarhalna, proširena) i braka (monogamija, poliandrija, poliginija). Od vremena Aristotela poznato je šest tipova političke moći (monarhija, aristokratija, konstitucionalizam, tiranija, oligarhija, demokratija). One društvene organizacije koje su na ovaj način ograničene dugo vremena ostaju stabilne i postaju društvene institucije. Čak i samostalno razvijajući se u različitim zemljama, prolaze kroz iste faze i imaju mnogo zajedničkog. Na primjer, monogamija kao društvena institucija slična je i među australskim aboridžinima i modernim Evropljanima. Isto se može reći i za instituciju birokratije, koja ima mnogo više sličnosti nego razlika, u starom Egiptu i Kini, u srednjovjekovne Evrope i moderne Amerike. Društvene institucije ostaju gotovo nepromijenjene čak i kada se društva i zemlje mijenjaju ili potpuno nestaju. Zahvaljujući postojanju istorijski stabilnih tipova društvenih organizacija, komparativna proučavanja sociologije su moguća. Tako je Max Weber uporedio birokratiju u različitim epohama, a Karl Marx je identificirao povijesno ponavljajuće društvene formacije.

Stabilnost društvene organizacije zasniva se na zakonima zajedničkog djelovanja ljudi. Kada više ljudi ima interakciju dovoljno dugo, razvija se stabilno partnersko ponašanje (više sličnosti nego razlika; u novim situacijama često djeluju usklađeno nego odvojeno; svako može predvidjeti kako će se partner ponašati u nepoznatoj situaciji), identitet stavova i gledišta, snažno povjerenje da se mogu razviti kao pojedinci upravo u bliskoj međusobnoj povezanosti (na primjer, ljubavni supružnici).

Većina sociologa shvatala je društvenu organizaciju kao poseban podsistem preduzeća. Na primjer, V.G. Podmarkov je u njemu razlikovao tri razine: glavni proizvodni tim (preduzeće), sekundarni tim (radionica) i primarni, odnosno kontaktni tim (tim). Tkivo društvene organizacije, po njegovom mišljenju, sastoji se od razne vrste društvene veze:

• formalna veza znači funkcionalno određen i u službenim uputstvima ugrađen sistem odnosa među ljudima. Formalna struktura tima nastaje na preseku tri vrste veza: funkcionalne, stručne i hijerarhijske;
• neformalna komunikacija zasnovani na neradnim međuljudskim kontaktima ljudi;
• poluformalna komunikacija nastaje između administracije i javnih organizacija (partijski komitet, sindikalni komitet, komsomolski komitet);
• neformalna komunikacija je varijanta neformalne komunikacije. Njegova posebnost je da se formalni ciljevi postižu neformalnim sredstvima;
• službena komunikacija praktično se poklapa sa formalnim, budući da su oba zasnovana na administrativnim propisima. Razlika između njih je u tome što je svaka zvanična organizacija takođe formalna, ali nije svaka formalna organizacija priznata od strane viših organa kao službena;
• neformalna komunikacija razvija između ljudi izvan i izvan okvira opisi poslova i zvanično utvrđenih propisa.

Koncept društvene organizacije služi kao spona između dvije druge važne kategorije – preduzeća i tima, dok se tim preduzeća shvata i kao skup radnika i kao skup društvenih odnosa koji nastaju između njih.

Društvena organizacija je društveni sistem koji karakteriše jedinstvo aktivnosti, ima spisak članova, program i povelju, ciljeve i zadatke. Obično se naziva otvoren sistema. Glavni elementi društvene organizacije: položaj, položaj, moć, autoritet, prestiž, organizaciona kultura, topografija, kompetencija.

Razlikovati formalno organizacija koja se sastoji od formalnih uslužnih odnosa, i neformalno, podrazumijevaju neformalne uslužne (prijateljske) odnose. Prvi je na čelu sa menadžerom, a drugi lider. Obje funkcije može obavljati jedna osoba, tada nosilac vlasti (neformalno priznanje) postaje subjekt vlasti (formalno priznanje). Ali čim vođa male grupe bude imenovan za vođu, grupa bira novog vođu iz svojih redova.

Društvena organizacija je skup pojedinaca, uloga i drugih elemenata koji su sistematski međusobno povezani radi postizanja rezultata koji su nedostupni izolovanim pojedincima. Predstavlja način zajedničkog djelovanja ljudi u kojem društvena organizacija poprima oblik strogo uređene, uređene, koordinisane i usmjerene na postizanje određenih ciljeva interakcije.

Sociolozi smatraju da je društvena organizacija struktura dizajnirana da koordinira aktivnosti dvoje ili više ljudi kroz podjelu rada i hijerarhiju vlasti radi postizanja zajedničkog cilja. Takva formulacija uključuje:

• A) raspodjela funkcija(horizontalna specijalizacija) između timova, sekcija, radionica, odeljenja (struktura i načini njihovog delovanja su formalizovani propisima, uputstvima i drugim službenim dokumentima);
• b) podređenosti pozicija(vertikalna specijalizacija) – obim i stepen odgovornosti u donošenju odluka na različitim nivoima;
• V) komunikacioni sistem, one. sredstva i kanali za prenošenje informacija koje se kreću „preko“ nadole (prenos naređenja, uputstava, zadataka), odozdo prema gore (izveštaji podređenih) i horizontalno (konsultacije i razmena mišljenja kolega).

Sve funkcije su objedinjene menadžment, one. organizacija procesa upravljanja, obezbeđivanje donošenja optimalne odluke i njeno praktično sprovođenje, kao i praćenje i verifikacija izvršenja.

dakle, društvena organizacija je skup hijerarhijski lociranih društvenih pozicija (statusa), obavljanih funkcija (uloga), oblika aktivnosti, odnosa i veza zaposlenih. U društvenoj organizaciji jedinica nije pojedinac kao takav, već njegov uloga. Stoga se društvena organizacija može definisati kao skup sličnih uloga ujedinjenih u sistem putem komunikacijskih kanala. Štaviše, društvena organizacija jeste ciljna grupa, tj. grupa ljudi koja nastoji postići određene ciljeve na uredan način. Međutim, glavna stvar koja privlači pažnju sociologa na društvenu organizaciju je prisustvo u njoj društvena hijerarhija, poseban sistem raspodjele uloga i statusa, složeni mozaik društvenih odnosa i interakcija, koji nužno mora uključivati ​​vrste, vrste i oblike moći, liderstva, prestiža, karijere, nagrade, sankcije, norme i pravila ponašanja itd.

Velika društvena organizacija nalikuje društvu u malom, jer u prvom ćemo naći sve što postoji u drugom. Jedina razlika je u razmerama: društvenu hijerarhiju čine velike društvene grupe (klase, slojevi, staleži, kaste), a organizacionu hijerarhiju čine male: viša administracija, linijski menadžeri, menadžeri osoblja, supervizori (niži rukovodeći činovi) i takozvani individualni davaoci doprinosa - zaposleni i radnici koji nemaju nikoga ispod sebe.

• Za više detalja pogledajte: Podmarkov V. G. Uvod u industrijsku sociologiju. M., 1973.

Razlika između pojmova „društvena institucija“ i „društvena organizacija“, zbog razloga koji su već navedeni, predstavlja određenu složenost: društvena organizacija, u principu, nije ništa drugo do složena društvena institucija.

Međutim, potrebno je imati u vidu činjenicu da se pojam “društvena organizacija” koristi i u dva druga značenja.

Društvena organizacija označava određenu organizovanu vrstu aktivnosti, tj. evo jedne društvene organizacije - proces raspodjela funkcija, koordinacija, svrsishodan utjecaj subjekta aktivnosti na objekt.

Pojam "društvena organizacija" takođe znači imovine društveni objekt, što znači stepen unutrašnje konzistentnosti, uređenosti celine, njene strukture.

Međutim, vratimo se konceptu “društvene organizacije” u njegovom osnovnom značenju, o kojem je već bilo riječi.

Dakle, DRUŠTVENA ORGANIZACIJA je jedan od najvažnijih elemenata društvene strukture društva (u širem smislu ovog pojma), vještačko društveno udruženje ljudi institucionalne prirode koje provodi određene funkcije u društvu.

Karakteristike društvenih organizacija:

Društvene organizacije imaju ciljnu prirodu, budući da su stvorene u društvu radi postizanja određenih ciljeva, tj. to je sredstvo ujedinjavanja i regulisanja ponašanja ljudi radi zajedničkog ostvarivanja određenog cilja.

Da bi postigli cilj, članovi organizacije su primorani da se rasporede prema ulogama i statusima, tj. zauzimaju određene pozicije u njemu.

Organizacije nastaju na osnovu podjele rada i njegove specijalizacije duž funkcionalnih linija. Stoga, s jedne strane, imaju različite horizontalne strukture. S druge strane, društvene organizacije se uvijek grade na vertikalnoj (hijerarhijskoj) osnovi, imaju upravljački i kontrolirani podsistem.

Upravljački podsistemi stvaraju svoja specifična sredstva regulacije i kontrole nad aktivnostima organizacije (ovo se odnosi i na neposredna tijela upravljanja organizacijom i na interne organizacione norme).

Na osnovu ovih faktora nastaje određeni organizacioni poredak kao sistem relativno stabilnih ciljeva i normi koje regulišu organizacione veze, interakcije i odnose. Shodno tome, ponašanje pojedinaca u organizaciji i van nje su različite pojave. Različiti elementi ljudskog ponašanja – motivi, uloge, vrijednosti, stavovi, ciljevi, potrebe itd. - „izgrađeni su“ unutar organizacije na potpuno drugačiji način nego izvan organizacije, jer u organizaciji važe zakoni zajedničkog zadružnog djelovanja. Ovakve organizacione aktivnosti stvaraju organizacioni efekat koji se naziva SINERGIJA, tj. povećanje dodatne energije koje prevazilazi zbir pojedinačnih napora njegovih učesnika.

KOMPONENTEEFEKATSINERGIJE

1. Organizacija objedinjuje napore svojih članova i ima jednostavan masovni karakter, tj. simultanost mnogih napora daje povećanje energije.

2. Same jedinice, elementi organizacije, kada su uključeni u nju, postaju drugačiji, specijalizovani, a ova specijalizacija, jednosmernost delovanja pojedinaca, takođe omogućava jačanje energije, koncentrišući je u jednoj tački.

3. Zahvaljujući prisustvu kontrolnog podsistema, radnje ljudi su sinhronizovane, što takođe služi kao moćan izvor povećanja ukupne energije organizacije.

Osnovna definicija:

WITH NACIONALNA ORGANIZACIJATsIA- OVO JE JEDAN OD VAŽNIH ELEMENATA DRUŠTVENE STRUKTURE DRUŠTVA INSTITUCIONALNOG KARAKTERA, NAMJEREN ZA IMPLEMENTACIJU ODREĐENIH FUNKCIJA U DRUŠTVU I RAZLIČITIM OD DRUGIH DRUŠTVENIH USTANOVA PREDUZEĆA URE (UKLJUČUJUĆI PRISUSTVO KONTROLE I KONTROLE PODSISTEMI), KAO I POSEBNI OBLICI REGULACIJE I KONTROLE DJELATNOSTI.

Razlikuju se sljedeće vrste društvenih organizacija: formalne i neformalne.

FORMALNA ORGANIZACIJA ima sljedeće karakteristike: racionalna je, tj. zasniva se na principu ekspeditivnosti, svesnog kretanja ka cilju; bezličan je, tj. namenjena pojedincima, među kojima se uspostavljaju odnosi u skladu sa određenim programom i pravilima. U formalnoj organizaciji obezbjeđuju se samo uslužne veze između pojedinaca i ona je podređena samo funkcionalnim ciljevima.

NEFORMALNA ORGANIZACIJA je spontano formiran sistem društvenih veza, normi i postupaka, koji je proizvod manje ili više dugotrajne interpersonalne i unutargrupne komunikacije, na primjer, u radnom timu na osnovu simpatija i nesklonosti.

Društvene organizacije su također usko povezane sa društvenim institucijama. Društvo je nemoguće bez organizacija – banaka, preduzeća, univerziteta, prodavnica, transportnog sistema i dr. Svoj život počinjemo u organizaciji i naše aktivnosti su povezane s njima svuda: porodilište, vrtić, škola, fakultet, vojska, služba itd. Sve su to vrste organizacija i često se poistovjećuju sa društvenim institucijama. U širem smislu, društvena organizacija je takav oblik, a time i zajednička aktivnost ljudi, za koje izgleda jasno uređeno, koordinisano i dobro funkcionirajuće. Međutim, izraz "društvena organizacija" koristi se u nekoliko značenja:

■ kao element socijalne strukture društva;

■ kao vid aktivnosti određene grupe;

■ kao stepen unutrašnje uređenosti i konzistentnosti u funkcionisanju elemenata sistema.

Dakle, možemo reći da se čini da je svaka osoba upletena u niti veza, odnosa, odnosa, vidimo kako se komunikacija održava, kako se grupe okupljaju, kako se izvode radnje. I cijeli ovaj sistem radi glatko, bez ikakvih zabuna. Ovaj sistem je poslužio kao osnova za uvođenje koncepta „društvene organizacije“. U principu, organizacija predstavlja najviši nivo razvoja društvenih sistema (čiji su elementi ljudi i odnosi koji nastaju među njima).

Društvena organizacija ima sljedeće karakterne osobine:

■ ima ciljno orijentisanu prirodu, budući da je stvoren za postizanje određenih ciljeva. To znači da je organizacija sredstvo i instrument koji obezbjeđuje funkciju objedinjavanja i regulacije ponašanja ljudi zarad cilja koji ne može postići svaki pojedinac;

■ to je složen međusobno povezan sistem društvenih pozicija i uloga koje obavljaju članovi organizacije; ovdje postoje vertikalne (međusobno uređene) i horizontalne strukture;

■ prisustvo mehanizama i sredstava regulacije, kao i kontrolu nad aktivnostima elemenata organizacije.

Termin "društvena organizacija" ima nekoliko koncepata:

■ ciljna grupa, udruženje ljudi institucionalne prirode koji nastoje da na organizovan način ostvare određene ciljeve (preduzeće, državni organ, sindikat);

■ to su sredstva upravljanja, upravljanja ljudima, to su načini koordinacije funkcija ljudi, to je harmonija snaga, pravci djelovanja ljudi za postizanje određenog cilja;

■ sistem sredstava ljudske aktivnosti, institucije, društvene kontrole, društvene uloge, sistemi vrijednosti koji osiguravaju članove zajednice u zajednici, osiguravaju red u društvenom životu (određena struktura, vrsta veza, svojstvo-atribut određenog objekta).

Sintetizirajući gore navedene vektore razumijevanja kategorije „organizacija“, možemo dati sljedeću definiciju: društvena organizacija je velika društvena grupa (ciljna grupa), koja je stvorena za postizanje određenih ciljeva korištenjem racionalnih sredstava, štednje truda, racionalne podjele rada. između članova grupe, koordinacija organa upravljanja . U širem smislu, to je skup obrazaca ponašanja, institucija, društvenih uloga, sredstava društvene kontrole, koji članovima zajednice obezbjeđuje zajednicu, usklađuje mnoge njihove težnje i djelovanje u procesu zadovoljavanja potreba, a također doprinosi rješavanju problema i sukoba.

Sve organizacije imaju svoja imena, statute, ciljeve, područja djelovanja i operativne procedure. Ali najvažnije, sa stanovišta sociologije, jeste prisustvo društvene hijerarhije, statusa, raspodele uloga i sistema društvenih odnosa. Organizacija liči na društvo u malom. Karakteriše ga hijerarhija (vertikalni raspored ljudi po rangu) i kontrola (mehanizam koji organizuje interakcije ljudi koji teže da dobiju viši status i mesto). Upoređujući sa društvenom strukturom društva, treba napomenuti da su ljudi u njemu raspoređeni prema kastama, staležima, klasama; u društvenoj organizaciji hijerarhija dijeli ljude prema pozicijama.

U društvu ima takvih organizacione forme:

■ poslovne organizacije (firme, institucije);

■ javni sindikati, masovne organizacije;

■ srednji oblici organizovanja (arteli, jedinice, brigade)

■ porodica, naučna škola, neformalna grupa.

Najveća organizacija društva je država.

Sociološki stručnjaci predstavljaju različite tipologije društvenih organizacija. Kriterijum za ovu podjelu je stepen formalizacije normi, veza, statusa koji postoje u ovim sistemima (formalne i neformalne društvene organizacije). Formalno nastaje, po pravilu, kao rezultat određene administrativno-političke odluke. Djelatnost takve organizacije jasno je regulisana i utvrđena pravnim normama. Raspodjela statusa ovdje djeluje kao sistem statusnih pozicija, a svaki od njih ima određene funkcije. Zapravo, to su velike sekundarne grupe koje primarno ne utiču na formiranje ličnosti, već se svjesno stvaraju radi postizanja određenih ciljeva – od sistema javne uprave, vlasti do općinskih „ćelija“. Uz formalne, u društvu djeluju i neformalne društvene organizacije. Pojavljuju se ne po narudžbi, već spontano. Ovo je sistem društvenih veza, odnosa koji se razvijaju spontano. Članovi neformalna organizacija samostalniji u ostvarivanju individualnih i grupnih ciljeva, imaju veću slobodu u izboru oblika ponašanja i interakcije.

Jedan od kriterijuma po kojem se formalna organizacija razlikuje od neformalne jeste princip zakonitosti. Formalno je sve što je legalno, utvrđeno propisima ili demokratskim postupcima izražavanja volje. Koncept formalne i neformalne organizacije u svjetsku sociologiju uveo je američki sociolog E. Mayo. Zahvaljujući svojim društvenim eksperimentima (Hawthorne eksperimenti, 20-te) otkrio je da u bilo kojoj kompaniji, zatim u fabrici, pored službenih službenih odnosa (elementi formalne organizacije), ljudi nužno imaju i neformalne, prijateljske odnose (elemente neformalnog organizacije), ništa manje utiču na efikasnost organizacije.

U društvenoj organizaciji postoje: jedinstven cilj (opseg aktivnosti, usluga), sistem moći i upravljanja koji zahtijeva hijerarhijsku podređenost, raspodjelu funkcija (ovlasti, odgovornosti, podređenost pozicija) između zaposlenih, sistem komunikacije (sredstva i kanali za prenos informacija).

Društvene institucije su usko povezane sa društvenim organizacijama. Neki sociolozi društvene organizacije nazivaju vrstom društvenih institucija ili složenih institucija. Međutim, postoji određena razlika u sadržaju ovih pojmova. Ne može se svaka društvena ustanova smatrati organizacijom, niti svaka organizacija može se smatrati institucijom (vidi odjeljak „Društvene institucije“). I društvene institucije i društvene organizacije nastaju sa ciljem regulisanja procesa zadovoljavanja potreba pojedinaca i grupa i služenja ostvarivanju društvenih interesa. Društvena institucija je organizacija društvenih odnosa koja se formira radi rješavanja glavnog socijalni problemi, ovo je vrsta „društveno efektivnog projekta“ koji određuje kakvu značajnu aktivnost treba organizovati, kako je usmjeravati i provoditi.

Društvene organizacije predstavljaju integralni sistem. A cjelina je, kao što znamo, veća od zbira njenih dijelova. Dakle, na osnovu kombinacije organizacionih elemenata, stvara se jedinstveni organizacioni kooperativni efekat, povećanje pomoćne energije. Ovaj efekat znači povećanje dodatne energije (sinergije), koja premašuje zbir pojedinačnih napora njegovih učesnika. Reč sinergetika je izvedena iz izraza "sinergetizam", što u biologiji znači saradnju između različitih organa. Ovu riječ je u naučni promet uveo I. Ansoff da bi opravdao grupne strukture u organizaciji kompanija. Sinergija se odnosi na stratešku prednost koja se javlja kada se kombinuju dva ili više elemenata. To je učinak koji se javlja u zajedničkoj aktivnosti ljudi iz određene kombinacije sila, kada je 2x2 = 5 ili više. Ovo povećanje, prema mišljenju stručnjaka, nastaje kao rezultat činjenice da su napori svih elemenata i subjekata integrisani u organizaciju. Koordinacija, jednodušnost i simultanost napora ovih subjekata daje povećanje energije.

Posebno mjesto u organizaciji zauzima sistem upravljanja (metode, metode, forme, kultura). Skup normi, vrijednosti i mišljenja koji se odražavaju u djelovanju na svim nivoima organizacije i stvaraju nepisani kodeks ponašanja možemo nazvati organizacionom kulturom. Organizaciona kultura otvara veliku paletu pojmova koji opisuju i objašnjavaju ponašanje ljudi u organizaciji (prestiž, motivacija, moć, autoritet, liderstvo).

Moć i autoritet su najvažnije varijable u ponašanju organizacije. Snaga je oblik društvenih odnosa koji karakteriše sposobnost uticaja na ponašanje drugih putem administrativnih i pravnih mehanizama. Autoritet- je lična karakteristika, opšteprihvaćeno značenje, uticaj koji uživa određena osoba zbog svojih kvaliteta i zasluga. Zasniva se na poštovanju i priznavanju od strane drugih individualnih zasluga neke osobe. Ako je vlast, prije svega, dobrovoljno potčinjavanje osobe, onda je moć prisilna. Fenomen liderstva je usko povezan sa ovim konceptima.

Liderstvo- to su odnosi podređenosti, uticaja i imitacije u sistemu unutargrupnih odnosa (socijalno-psihološki proces formalnog uticaja na druge). ravnopravnih ljudi). Lider se shvata kao član grupe za koga priznaje pravo da donosi odluke u najvažnijim situacijama. Slično i za razliku od liderstva, postoji oblik liderstva - kako je administrativno-pravni proces organizovanja i kontrole delovanja formalno nervoznih (podređenih) ljudi pravno regulisan.

Jedan od prvih koji je naučno proučavao prirodu organizacija bio je istaknuti njemački sociolog M. Weber. Predložio je i transformaciju formalnih organizacija u jedinstveni fenomen koji se zove birokratija. Transformacija organizacije u složeniji birokratski sistem nastaje zbog činjenice da se ovde aktivnosti upravljanja, kontrole i funkcionisanja moći odvijaju stalno, a upravljačka funkcija je dokumentovana, podeljena na niz uskih podfunkcija, a manifestuje se princip nespecijalnosti i jasnoća hijerarhije moći. Birokratija je najsloženija i najracionalnija struktura koju je čovjek izmislio. Birokratska dominacija je jedan od postojećih stilova vođenja zajedno sa:

Patrijarhalni (odnos potpune podređenosti podređenih vlasniku i njihove ovisnosti o njemu, manifestacija duboke vjere ljudi u nepovredivost dugo postojećih običaja i moć vlasnika - to je dominacija ljudi plemenitog porijekla) ;

Stanov (vlast ne vrši jedan vlasnik ili njegove sluge, već članovi države, „imanja“ relativno nezavisnog od vlasnika, koji je deo vlasti dobio kao privilegiju)

Karizmatička (vrsta moći nad masama koju imaju proroci, vojni heroji, veliki demagozi; moć ove vrste je zasnovana na vjeri ljudi u karizmu (Božju), koju navodno daje onaj kome se pokoravaju (primjeri: J. d'Arc, Napoleon Luther i dr.).

Dominantna karakteristika birokratije je jasno uspostavljena hijerarhija pozicija, u kojoj su pozicije ispod kontrolisane i podređene onima iznad. Osnova birokratije je formalna organizacija, odnosno sistem uloga, statusa, ciljeva, funkcija i standarda rada. A srž formalne organizacije je poseban kodeks ponašanja za službenike, koji uključuje norme, pravila i procedure. Svako od njih zna ili treba da zna svoj spektar dužnosti, prava, odgovornosti, sistem ponašanja i pristupe u svakoj situaciji. Manifestacije birokratskog oblika upravljanja postojale su i postoje oduvijek i svuda, kako u visokorazvijenim zemljama, tako iu drugim zemljama.

Prirodu i mehanizam funkcionisanja društvenih organizacija detaljnije ispituje posebna sociološka teorija – „sociologija organizacija“.

Kontrolna pitanja:

1. Koncept društvene povezanosti. Struktura društvene komunikacije.

2. Mehanizam društvenih odnosa.

3. Koncept socijalne institucije. Funkcije, vrste i vrste društvenih institucija.

4. Društvena kontrola i njeni elementi. Koncept devijacije.

5. Karakteristike i klasifikacija društvenih organizacija.

Apstraktna tema:

1. Obrazovni sistem kao društvena institucija.

Dodatna literatura (za temu A):

Voitovich S. A. Društvene institucije društva: rod, moć, vlasništvo. - M.: Institut za sociologiju Nacionalne akademije nauka, 1998.

Voitovich S. A. Problemi društvenih institucija u sociologiji // Sociologija: teorija, metode, marketing. -1999, br. 2.

Kravchenko A.I. Društvo i društvene institucije // Sociologija. Uch. selo - M., 1997.

Ossovsky V. Društvena organizacija i društvena institucija // Sociologija: teorija, metode, marketing -1998, br. 3.

Prigozhin A.I. Sociologija organizacija. - M., 1980.

Društvene institucije: sadržaj, funkcije, struktura / Ed. Andreeva Yu. P. - Sverdlovsk, Izdavačka kuća SGU, 1989.

Socijalna devijantnost: uvod u opću teoriju. - M., 1994.

Franchuk V. M. Osnove moderna teorija organizacije. - M., 1995.