Neposredni in posredni dejavniki zunanjega okolja organizacije, njihov vpliv na njeno stanje. Zunanje okolje organizacije in njegov vpliv na dejavnosti organizacije

Dejavniki, ki vplivajo na dejavnosti organizacije, so razdeljeni na dve vrsti:

Neposreden vpliv;

Posredni vpliv.

Dejavniki neposrednega vpliva:

Dobavitelji. Ta skupina ima neposreden vpliv na dejavnosti katere koli organizacije. Z vidika sistemskega pristopa predstavlja organizacija mehanizem za pretvorbo vhodov v izhode. Glavne vrste vložkov organizacije so prejemki vseh vrst virov za podporo proizvodnih (operativnih) dejavnosti. Odvisnost organizacije od dobaviteljev, ki zagotavljajo dobavo določenih virov iz zunanjega okolja za podporo dejavnosti organizacije, je ena izmed najbolj svetli primeri neposreden vpliv okolja na delovanje organizacije in uspešnost teh dejavnosti.

Analiza dobaviteljev je namenjena prepoznavanju značilnosti v dejavnostih subjektov, ki organizacijo oskrbujejo z različnimi surovinami, energijo in informacijskimi viri itd., Od katerih je odvisna učinkovitost organizacije, stroški in kakovost izdelka, ki ga proizvaja organizacija. . Dobavitelji materialov in komponent, če imajo veliko konkurenčno moč, lahko naredijo organizacijo zelo odvisno od sebe. Zato je pri izbiri dobaviteljev pomembno poglobljeno in celovito proučiti njihove dejavnosti in njihove potenciale, da bi z njimi zgradili odnose, ki bi organizaciji zagotavljali maksimalno moč v interakciji z dobavitelji. Konkurenčna moč dobavitelja je odvisna od stopnje specializacije dobavitelja, stroška za dobavitelja prehoda k drugim naročnikom, stopnje specializiranosti kupca pri pridobivanju določenih virov, koncentracije dobavitelja na delo s specifičnimi naročniki, in pomen obsega prodaje za dobavitelja.

Delovna sredstva. Na področju delovnih virov nas velika konkurenca na trgu v številnih panogah sili v iskanje načinov za znižanje stroškov privabljanja visokokvalificirane delovne sile v državah, kjer je cenejša. Primeri vključujejo privabljanje strokovnjakov iz držav CIS za delo v razvitih tržnih državah na področju informacijske tehnologije in proizvodnje programskih izdelkov. Na splošno sta na področju človeških virov dva dejavnika ocenjena višje od drugih: privabljanje visoko usposobljenih višjih menedžerjev in usposabljanje sposobnih menedžerjev znotraj organizacije.

Zakoni in vladne regulativne institucije. Delovna zakonodaja neposredno vpliva na dejavnosti organizacije in jo je treba upoštevati pri upravljanju. Številni zakoni in vladne agencije vplivajo tudi na organizacije. Največji vpliv ima davčna zakonodaja, ureditev zunanje trgovine (izvoz, uvoz) in carinska ureditev. Za stanje zakonodaje kot celote je značilna kompleksnost, pretočnost in v nekaterih primerih negotovost. To še posebej velja za tranzicijska gospodarstva. Državni organi hkrati zagotavljajo izvrševanje zakonov na ustreznih področjih svoje pristojnosti (Ministrstvo za finance, Ministrstvo za ekonomske odnose s tujino, Carinski odbor, Narodna banka itd.) in tudi sprejemajo njihove zahteve, ki imajo veljavo pravo (licence, nadzor kakovosti izdelkov in zdravil, varstvo pri delu, ekologija itd.).

Potrošniki. Zamisel o potrošniku je mogoče sestaviti glede na naslednje značilnosti: geografska lokacija; demografske značilnosti (starost, izobrazba, področje delovanja itd.); socialno-psihološke značilnosti (položaj v družbi, slog vedenja, okusi, navade itd.); potrošnikov odnos do izdelka (zakaj kupi ta izdelek, ali je sam uporabnik izdelka, kako ocenjuje izdelek itd.).

S preučevanjem potrošnika podjetje tudi samo razume, kako močan je njegov položaj v odnosu do njega v procesu pogajanj. Če ima potrošnik npr omejena priložnost Ko prodajalec izbere izdelek, ki ga potrebuje, je njegova pogajalska moč bistveno manjša. V nasprotnem primeru bi si moral prodajalec tega potrošnika prizadevati zamenjati z drugim, ki bi imel manj svobode pri izbiri prodajalca. Potrošnikova pogajalska moč je odvisna tudi od tega, kako pomembna je zanj kakovost izdelkov, ki jih kupi. Obstajajo številni dejavniki, ki določajo trgovalno moč potrošnika, ki jih je treba razkriti in preučiti med postopkom analize. Ti vključujejo: razmerje med stopnjo odvisnosti kupca od prodajalca in stopnjo odvisnosti prodajalca od potrošnika; obseg nakupov, ki jih opravi kupec; raven ozaveščenosti potrošnikov; razpoložljivost nadomestnih izdelkov; občutljivost potrošnika na ceno, odvisno od skupnih stroškov nakupov, ki jih je opravil, od njegove usmerjenosti k določeni blagovni znamki, od prisotnosti določenih zahtev glede kakovosti izdelka, od višine njegovega dohodka.

In drugi dejavniki, ki neposredno vplivajo na poslovanje organizacije in na katere poslovanje organizacije neposredno vpliva.

Dejavniki v mikrookolju podjetja vključujejo: neposredne konkurente podjetja za blago, ki ga proizvaja; vsi konkurenti dobaviteljev (»vstop«); tržni posredniki podjetja za “input” in “output” sistema; kontaktno občinstvo (potrošniška družba, regulativni organi, sindikati itd.).

Iz tega sledi, da večja kot je konkurenca za "vhod" in "izhod" sistema, večja bo konkurenčnost blaga, ki ga proizvaja podjetje. Predstavljen je poenostavljen diagram vpliva neposrednih dejavnikov na njegovo delovanje

Upoštevanje konkurentov, tistih, s katerimi se mora organizacija boriti za kupca in za vire, ki jih želi pridobiti iz zunanjega okolja, da bi zagotovila svoj obstoj, zavzema posebno in zelo pomembno mesto v strateškem managementu. To je potrebno, da prepoznate prednosti in slabosti konkurentov in na podlagi tega zgradite svojo konkurenčno strategijo.

Subjekti konkurenčnega okolja so tudi tista podjetja, ki lahko vstopijo na trg ali proizvajajo nadomestni izdelek. Poleg njih na konkurenčno okolje organizacije pomembno vplivajo kupci njenih izdelkov in dobavitelji, ki lahko s pogajalsko močjo močno oslabijo položaj organizacije. Te značilnosti je pomembno upoštevati in vnaprej ustvariti ovire za vstop potencialnih konkurentov (poglobljena specializacija v proizvodnji izdelkov, nizki stroški zaradi ekonomije obsega v proizvodnji, nadzor nad distribucijskimi kanali, uporaba lokalnih značilnosti, ki dajejo prednost v konkurenci). Proizvajalci nadomestnih izdelkov imajo zelo veliko konkurenčno moč. Posebnost tržne transformacije v primeru pojava nadomestnega izdelka je, da če je stari izdelek izpodrinjen, ga je zelo težko vrniti na trg. Zato mora organizacija imeti zadosten potencial, da se lahko ustrezno sooči z izzivi podjetij, ki proizvajajo nadomestni izdelek, za prehod na ustvarjanje nove vrste izdelka.

Konkurenti organizacije so zunanji dejavnik, katerega vpliv je nesporen. Če ne zadovoljujete potreb potrošnikov tako učinkovito, kot to počnejo konkurenti, podjetje ne more dolgo obstati na trgu. V mnogih primerih so konkurenti tisti, ki določajo, kakšno vrsto proizvodnje je mogoče prodati in kakšno ceno je mogoče zaračunati. Tekmujejo lahko tudi za delovno silo, material, kapital (investicijo) in pravico do uporabe nekaterih tehničnih novosti. Konkurenti ne pomenijo le tistih podjetij, ki ponujajo iste izdelke, vendar z drugo blagovno znamko, temveč tudi podjetja, ki proizvajajo nadomestke.

Vpliv in rast sindikatov danes sili velika podjetja v pogajanja z njimi, pa tudi v to, da na delovno silo gledajo kot na kompleksno spremenljivo organizacijo. Tudi domača podjetja bodo morala rešiti to težavo, vendar morda nekoliko kasneje.

Naslednja skupina dejavnikov so dejavniki neposrednega vpliva, ki so običajno povezani s tistimi komponentami zunanjega okolja, ki neposredno vplivajo na podjetje, kar prispeva k povečanju dobičkonosnosti in učinkovitosti organizacije v procesu funkcionalnih dejavnosti.

Okolje posrednega vpliva je običajno bolj zapleteno kot okolje neposrednega vpliva. Vodstvo pri napovedovanju svojega vpliva na organizacijo praviloma nima zanesljivih informacij o smeri in absolutnih vrednostih dejavnikov okolja (tečaj dolarja, zakonsko določen minimalna plača, posojilna obrestna mera in še veliko več), zato se je organizacija pri sprejemanju strateških odločitev pogosto prisiljena zanašati le na svojo intuicijo. Upoštevati je treba, da organizacija ne more neposredno vplivati ​​na spremembe okoljskih dejavnikov posrednega vpliva, saj so med njimi tehnologija (v širšem smislu - kot stanje znanstvenega in tehnološkega napredka), stanje gospodarstva, sociokulturni in politični dejavniki, odnosi z lokalnim prebivalstvom, mednarodno okolje.

Okolje s posrednim vplivom vpliva na delovanje organizacije preko naslednje skupine dejavnikov:

Tehnologija (raven tehnologije ob upoštevanju dosežkov znanstvenega in tehnološkega napredka). Ob upoštevanju faktorske analize tehnologije je mogoče ugotoviti, da so tako dejavnik notranje spremenljivke organizacije kot dejavnik zunanjega okolja s posrednim vplivom.

Tehnološke inovacije, povezane z rezultati znanstvenega in tehničnega napredka, vplivajo na učinkovitost proizvodnje in s tem na cenovno in kakovostno konkurenčnost proizvedenih izdelkov ter na stopnjo zastarelosti izdelkov (tudi s skrajšanjem življenjskega cikla proizvedenih izdelkov).

Hitrost tehnoloških sprememb se je v zadnjih desetletjih pospešila. Ta trend se nadaljuje, saj zdaj na zemlji živi več znanstvenikov kot prej. Očitno je, da se morajo organizacije, ki temeljijo na znanju, hitro odzivati ​​na sodoben razvoj in same predlagati novosti. Da bi ostale konkurenčne, morajo vse organizacije kreativno premisliti o pojavu novih tehnologij, ki vplivajo na njihovo učinkovitost.

Stanje gospodarstva. Za delovanje organizacije je pomemben dejavnik stanje gospodarstva v državi. Vključno z možnim tako negativnim kot pozitivnim vplivom gospodarskih dejavnikov na dejavnosti posameznih organizacij. Vodstvo organizacije mora znati predvideti, kako bodo spremembe v stanju gospodarstva vplivale na poslovanje organizacije. Stanje svetovnega gospodarstva kot celote vpliva tudi na ceno vseh vložkov in zmožnost potrošnikov za nakup določenega blaga in storitev. Upoštevati je treba tudi, da lahko stanje gospodarstva države resno vpliva na sposobnost privabljanja kapitala za potrebe organizacije. Pomembno je upoštevati, da lahko ista specifična sprememba v gospodarstvu povzroči pozitiven vpliv na nekatere organizacije in negativen vpliv na druge organizacije. Če organizacija opravlja poslovne dejavnosti v različnih državah, lahko nihanja menjalnih tečajev resno vplivajo na njen finančni položaj.

Sociokulturni in politični dejavniki. Družbeno-kulturni dejavniki vplivajo tudi na izdelke ali storitve, ki izhajajo iz dejavnosti podjetja. Način, kako organizacija vodi svoje posle, je odvisen tudi od družbenih dejavnikov. Porabnikovo dojemanje kakovostnih storitev vpliva na vsakodnevne prakse maloprodajnih trgovin in restavracij.

Primeri družbeno-kulturnega vpliva na poslovne prakse:

v mnogih državah še vedno obstaja stereotip, ki diskriminira ženske pri zaposlovanju; pri napredovanjih, ki kažejo, da so ženske nenaklonjene tveganju in nesposobne kot voditeljice; v proizvodnji oblačil in obutve številne organizacije izkoriščajo ambicioznost določenih segmentov prebivalstva, ki so pripravljeni plačati več za izdelke prestižnih podjetij – menijo, da to prispeva k povečanju njihove teže v družbi; Ideje večine prebivalstva o "kulturnih storitvah" vplivajo na delo trgovin, kavarn in restavracij. Za uspešno poslovanje morajo biti organizacije sposobne predvideti spreminjajoča se družbena pričakovanja in svojim strankam služiti učinkoviteje kot njihovi konkurenti.

Politični dejavniki - razpoloženje uprave, zakonodajalcev in sodišč do gospodarstva. Razpoloženje vpliva na vladne ukrepe, kot so obdavčitev dohodka podjetij, uvedba davčnih olajšav ali preferencialnih trgovinskih tarif, obvezno certificiranje, trendi cen in plač ter še veliko več.

Nekateri vidiki političnega okolja so za organizacije še posebej pomembni. Drug element političnega okolja, ki vpliva na dejavnosti številnih podjetij, so posebne interesne skupine ali lobisti. Primeri takih skupin: vojaško-industrijski kompleks, velika podjetja, mala podjetja in še veliko več.

Odnosi z lokalnimi oblastmi. Pri upravljanju gospodarstva so upravni organi dolžni upoštevati glavni dejavnik nagnjenja prebivalstva, njihove preference glede lokacije in razvoja nekaterih gospodarskih panog. Doseganje dogovora o tem vprašanju prinaša dodatne (samodejne) spodbude za razvoj produktivnih sil ozemlja in izboljšanje njegove obvladljivosti.

Tako se posredni dejavniki vpliva manifestirajo na podlagi »prehoda« od posrednih k neposrednim dejavnikom vpliva oziroma v obliki »verige« vzročno-posledičnih razmerij, ki vplivajo na učinkovitost gospodarskih dejavnosti podjetja v obliki dobička, oblikovanja podobe in števila privržencev v blagovnih in storitvenih podjetjih (funkcije privlačnosti).

Uspeh organizacije je kritično odvisen tudi od sil, ki so zunaj organizacije in delujejo v globalnem zunanjem okolju. V današnjem zapletenem svetu je za učinkovito upravljanje potrebno razumevanje teh zunanjih spremenljivk. Sodobne organizacije se morajo prilagajati spremembam v zunanjem okolju in temu primerno uvajati spremembe v sebi. Današnje spremembe v zunanjem svetu nas silijo, da zunanjemu okolju posvetimo posebno pozornost. Organizacija kot odprt sistem je odvisna od zunanji svet glede oskrbe z viri, energijo, kadri, pa tudi porabniki. Ker je preživetje organizacije odvisno od menedžmenta, mora vodja znati identificirati pomembne dejavnike v okolju, ki bodo vplivali na njegovo organizacijo. Predlaga naj tudi ustrezne načine odzivanja zunanji vplivi. Organizacije se morajo tako kot biološki organizmi prilagoditi okolju, da preživijo in ostanejo učinkovite.

Na organizacijo lahko vpliva veliko okoljskih dejavnikov. Prej so se menedžerji osredotočali predvsem na ekonomske in tehnične okoliščine, vendar so jih spremembe v odnosu ljudi, družbenih vrednotah, političnih silah in obsegu zakonskih odgovornosti prisilile k razširitvi nabora zunanjih vplivov, ki jih je treba upoštevati.

Okoljski dejavniki so v veliki meri med seboj povezani. Medsebojna povezanost dejavnikov okolja je stopnja moči, s katero sprememba enega dejavnika vpliva na druge dejavnike. Tako kot lahko sprememba katere koli notranje spremenljivke vpliva na druge, lahko sprememba enega okoljskega dejavnika povzroči spremembe drugih. Nafta je na primer zaradi trenutne gospodarske krize na svetovnem trgu vse cenejša. To ustrezno negativno vpliva na rusko gospodarstvo, saj je rusko gospodarstvo neposredno odvisno od naravnih virov, predvsem od prodaje nafte na svetovnem trgu. In posledično ta situacija vpliva, predvsem na negativen način, na organizacije, ki delujejo na gospodarskem mostišču Rusije.

Dejstvo medsebojne povezanosti je še posebej pomembno za globalni trg, saj se svet hitro spreminja v en sam trg. Zunanjih dejavnikov ni več mogoče obravnavati ločeno, temveč so med seboj povezani in se hitro spreminjajo. Strokovnjaki so celo uvedli koncept »kaotične spremembe« (hiperturbulenca) za opis zunanjega okolja osemdesetih let prejšnjega stoletja, za katerega so bile značilne še hitrejše spremembe in večja medsebojna povezanost v primerjavi s prejšnjim obdobjem. V prihodnje se bo hitrost sprememb še pospeševala, preživetje organizacije pa bo kritično povezano s stopnjo znanja organizacije o svojem okolju.

Kompleksnost zunanjega okolja. Kompleksnost zunanjega okolja se nanaša na število dejavnikov, na katere se mora organizacija odzvati, kot tudi na stopnjo variabilnosti vsakega dejavnika. Organizacija, ki je pod neposrednim pritiskom vladnih predpisov, sindikalnih pogajanj, lastnih interesov, številnih konkurentov in hitrih tehnoloških sprememb, je v bolj zapletenem okolju kot na primer organizacija, ki se ukvarja z dejanji le nekaj dobaviteljev, nekaj konkurentov. , brez sindikatov in počasne spremembe v tehnologiji. Z vidika raznolikosti dejavnikov bo organizacija, ki uporablja številne in različne tehnologije, ki se hitreje razvijajo, v bolj zapletenih razmerah kot organizacija, na katero vse to ne vpliva. Manj kompleksno okolje zahteva manj kompleksno organizacijsko strukturo, takšne organizacije pa se morajo ukvarjati tudi z majhnim številom parametrov, potrebnih za odločanje.

Mobilnost okolja. Pretočnost okolja je hitrost, s katero pride do sprememb v okolju organizacije. Okolje sodobnih organizacij se spreminja z vse večjo hitrostjo. Posebno gibljivo je zunanje okolje na primer v farmacevtski, kemični in elektronski industriji, medtem ko je v strojništvu, proizvodnji rezervnih delov za avtomobile in v konditorski industriji hitrost spreminjanja precej nižja. Poleg tega je lahko mobilnost zunanjega okolja za nekatere dele organizacije večja, za druge manjša. Na primer, oddelek za raziskave in razvoj se lahko sooča z zelo tekočim okoljem, medtem ko je proizvodni oddelek potopljen v razmeroma počasi spreminjajoče se okolje. Glede na zapletenost delovanja v zelo tekočem okolju se mora organizacija ali njene enote zanašati na več različnih informacij, da lahko sprejema učinkovite odločitve glede svojih notranjih spremenljivk. To oteži odločanje

Negotovost zunanjega okolja. Okoljska negotovost je funkcija količine informacij, ki jih ima organizacija (ali oseba) o določenem dejavniku, pa tudi funkcija zaupanja v te informacije. Če je informacij malo ali obstaja dvom o njihovi točnosti, postane okolje bolj negotovo kot v situaciji, ko obstajajo ustrezne informacije in obstaja razlog za domnevo, da so zelo zanesljive. Odvisnost od mnenj tujih strokovnjakov ali predstavljenih analitičnih gradiv tuj jezik, povečuje negotovost. Bolj ko je zunanje okolje negotovo, težje je sprejemati učinkovite odločitve.

Organizacija kot odprt sistem je odvisna od zunanjega sveta za oskrbo z viri, energijo, kadri, pa tudi porabniki. Organizacije se morajo prilagoditi svojemu okolju, da preživijo in ostanejo učinkovite.

Glavne značilnosti vpliva zunanjega okolja: Ilyenkova, S.D. Osnove upravljanja / Moskva. Država Univerza za ekonomijo, statistiko in informatiko, Inštitut za študij na daljavo. izobraževanje. - M.: MESI, 2006. - Str. 193.

• 1. Medsebojna povezanost dejavnikov: moč, s katero sprememba enega dejavnika vpliva na druge dejavnike.
• 2. Kompleksnost: število in raznolikost dejavnikov, ki pomembno vplivajo na organizacijo.
• 3. Mobilnost: relativna stopnja sprememb v okolju.
• 4. Negotovost: relativna količina informacij o okolju in zaupanje v njihovo točnost.

TEČAJNO DELO

Vpliv dejavnikov zunanjega okolja na organizacijo

Uvod

Trenutno se vsi procesi, ki se dogajajo v družbi, odvijajo s sodelovanjem organizacij. Organizacija ima v svoji definiciji številne lastnosti, zaradi katerih je odvisen objekt od zunanjega okolja.

Zunanje okolje vključuje politične, gospodarske, okoljske pogoje in organizacije, vključno s konkurenčnimi; dobavitelji in potrošniki, socialna infrastruktura itd.

Relevantnost študije zagotavljajo različne stopnje vpliva zunanjega okolja na organizacijo, kar ima na koncu različne posledice za njeno delovanje.

Organizacija je v stanju nenehne izmenjave z zunanjim okoljem, s čimer si zagotavlja možnost preživetja. Toda viri zunanjega okolja niso neomejeni. Terjajo jih številne druge organizacije v istem okolju. Zato vedno obstaja možnost, da organizacija ne bo mogla pridobiti potrebnih virov iz zunanjega okolja. To lahko oslabi njen potencial in povzroči številne negativne posledice za organizacijo.

V pogojih tržno gospodarstvo podjetja in organizacije se morajo pravočasno odzivati ​​na spremembe v zunanjem okolju in se jim prilagajati organizacijske strukture na te spremembe. Zato je za globlje in vsebinsko reševanje posameznih problemov potrebna nadaljnja pozornost vprašanju bistva organizacije.

Namen tega dela je preučiti edinstvene značilnosti okoljskih dejavnikov, z analizo katerih je mogoče ugotoviti stopnjo njegovega vpliva na dejavnosti organizacije.

V skladu z namenom študije so opredeljeni njeni glavni cilji:

prepoznati bistvo in določiti vrste okolja organizacije;

karakterizira neposredne dejavnike okolja;

opredeli okoljske dejavnike posrednega vpliva;

preučiti dejavnosti organizacije OJSC Gazprom;

analizirati vpliv okoljskih dejavnikov na OAO Gazprom;

predlaga načine za izboljšanje interakcije OAO Gazprom z zunanjim okoljem.

Predmet študije so dejavniki zunanjega okolja organizacije. Predmet proučevanja je vpliv zunanjega okolja na organizacijo.

V procesu pisanja tečajno delo Uporabljene so bile empirične in teoretične metode, ki so omogočile najbolj popolno obravnavo te teme. Empirične metode: opazovanje, eksperiment, indukcija, analogija, klasifikacija. Teoretične metode: dedukcija, modeliranje, aksiomatika, formalizacija.

Struktura dela ustreza namenu in ciljem študije – prvi del dela je posvečen bistvu okolja organizacije. Podrobno analizira vrste okolja organizacije in karakterizira dejavnike zunanjega okolja neposrednega in posrednega vpliva. Drugi del dela analizira dejavnosti OJSC Gazprom in vpliv zunanjih dejavnikov na to. Tretji del dela vsebuje številna priporočila, ki jih je mogoče uporabiti za izboljšanje interakcije podjetja Gazprom z zunanjim okoljem.

1. Pojem in značilnosti zunanjega okolja

.1 Bistvo in vrste okolja. Zunanje in notranje okolje organizacije

Okolje organizacije je skupek aktivnih subjektov in sil, s katerimi organizacija v takšni ali drugačni meri sodeluje. Običajno ločimo notranje in zunanje okolje organizacije.

Notranje okolje vključuje notranje okolje. Notranje okolje vključuje poleg vašega oddelka še druge skupine, vire in opremo znotraj vašega podjetja. Notranje okolje je mogoče upravljati in nadzorovati.

Zunanje okolje vključuje bližnje in daljno okolje. Neposredno okolje (mikrookolje) sestavljajo podjetja in združenja, s katerimi podjetje sodeluje, vključuje pa potrošnike, dobavitelje, partnerje, konkurente in druge skupine, na katere lahko podjetje vpliva. Oddaljeno okolje (makro okolje) je nekaj, na kar podjetje ne more vplivati ​​in ga ne more nadzorovati.

Notranje okolje organizacije je upravljavski proizvodni potencial podjetja. Glavne komponente notranje okolje organizacije so: cilji; struktura, delovna sila; oprema, zaloge; tehnologija; organizacijska kultura.

Zunanje okolje se nanaša na vse razmere in dejavnike, ki nastajajo v okolju ne glede na dejavnost posameznega podjetja, vendar vplivajo ali lahko vplivajo na njegovo delovanje in zato zahtevajo odločitve vodstva.

Vendar je nabor teh dejavnikov in ocena njihovega vpliva na gospodarsko aktivnost za vsako podjetje različna. Običajno podjetje v procesu upravljanja samo določi, kateri dejavniki in v kolikšni meri lahko vplivajo na rezultate njegovih dejavnosti v sedanjem obdobju in v prihodnosti. Zaključke tekočih raziskav ali aktualnih dogodkov spremlja razvoj posebnih orodij in metod za sprejemanje ustreznih upravljavskih odločitev.

Eden od načinov za definiranje okolja in lažje obračunavanje njegovega vpliva na organizacijo je razdelitev zunanjih dejavnikov v dve glavni skupini: mikrookolje (okolje neposrednega vpliva) in makrookolje (okolje posrednega vpliva).

Okolje neposrednega vpliva imenujemo tudi neposredno poslovno okolje organizacije. To okolje tvori subjekte okolja, ki neposredno vplivajo na dejavnosti določene organizacije. Sem spadajo naslednji subjekti, o katerih bomo podrobneje razpravljali: dobavitelji, potrošniki, konkurenti, zakoni in vladne agencije.

Posredni okoljski dejavniki oziroma splošno zunanje okolje običajno nimajo tako pomembnega vpliva na organizacijo kot neposredni okoljski dejavniki. Vendar jih je treba nenehno spremljati, ker je okolje posrednega vpliva običajno bolj zapleteno od okolja neposrednega vpliva. Makrookolje ustvarja splošne pogoje za obstoj organizacije v zunanjem okolju. Glavni zunanji okoljski dejavniki posrednega vpliva so: tehnološke, ekonomske, socio-kulturne in politično-pravne ter mednarodne spremembe.

Spreminjajoče se zunanje okolje je področje, ki nenehno skrbi organizacije. Analiza zunanjega tržnega okolja vključuje vidike, ki neposredno vplivajo na uspeh ali neuspeh organizacije. Ti vidiki vključujejo spreminjajoče se demografske razmere, življenjske cikle različnih izdelkov ali storitev, enostavnost prodora na trg, porazdelitev dohodka in raven konkurence v industriji.

Klasifikacija dejavnikov in lastnosti zunanjega okolja je zaradi njihove raznolikosti precej različna in lahko temelji na različnih načelih. V skladu s klasifikacijo, sprejeto v upravljanju, lahko predlagamo naslednji seznam značilnosti zunanjega okolja: medsebojna povezanost dejavnikov; kompleksnost; mobilnost; negotovost.

Medsebojna povezanost dejavnikov okolja se nanaša na stopnjo moči, s katero sprememba enega dejavnika vpliva na druge dejavnike.

Kompleksnost zunanjega okolja se nanaša na število dejavnikov, na katere se mora organizacija odzvati, kot tudi na stopnjo variabilnosti vsakega dejavnika.

Pretočnost okolja je hitrost, s katero pride do sprememb v okolju organizacije. Mnogi raziskovalci poudarjajo, da se okolje sodobnih organizacij spreminja z vse večjo hitrostjo.

Čeprav je ta trend splošen, obstajajo organizacije, okoli katerih je zunanje okolje še posebej spremenljivo. Menijo, da najhitrejše spremembe v zunanjem okolju prizadenejo predvsem farmacevtsko, kemično, elektronsko, vesoljsko, programsko, biotehnološko in telekomunikacijsko industrijo.

Učinkovito delovanje organizacije predpostavlja, da je vodja usposobljen za delo v pogojih negotovosti v zunanjem okolju in pomanjkanja zadostnih informacij za natančno napovedovanje dinamike potreb potrošnikov in sprememb zunanjih dejavnikov.

1.2 Zunanje okolje: dejavniki neposrednega vpliva

Zunanje okolje neposrednega vpliva za organizacijo je skupek dejavnikov, ki neposredno vplivajo na delovanje organizacije in nanje neposredno vpliva delovanje organizacije.

Okolje neposrednega vpliva se imenuje tudi neposredno poslovno okolje organizacije ali okolje opravil. Kot smo že navedli zgoraj, to vključuje:

) potrošniki (posamezniki in podjetja, vladne agencije;

) dobavitelji materialnih sredstev, opreme, energije, kapitala in dela;

) državni organi in zakoni;

) konkurenti - posamezniki, skupine posameznikov, podjetja, podjetja, ki tekmujejo pri doseganju enakih ciljev, si prizadevajo imeti enake vire, koristi in zavzeti položaj na trgu.

) Prva vplivna skupina v tržnem okolju so potrošniki. To so posamezniki, gospodinjstva in tudi korporativni potrošniki (podjetja), ki uporabljajo blago in/ali storitve proizvodnega podjetja za zadovoljevanje svojih potreb.

Profil kupca je mogoče sestaviti na podlagi naslednjih značilnosti:

geografska lokacija kupca;

demografske značilnosti kupca (starost, izobrazba, področje dejavnosti);

socialno-psihološke značilnosti kupca, ki odražajo njegov položaj v družbi, slog vedenja, okuse in navade;

odnos kupca do izdelka, ki odraža, zakaj ta izdelek kupi, ali je sam uporabnik izdelka in kako izdelek ocenjuje.

S preučevanjem potrošnika podjetje tudi samo razume, kako močan je njegov položaj v odnosu do njega v procesu pogajanj. Če ima na primer kupec omejeno možnost izbire prodajalca za izdelek, ki ga potrebuje, potem je njegova pogajalska moč bistveno oslabljena. V nasprotnem primeru mora prodajalec iskati zamenjavo za tega kupca z drugim, ki bi imel manj možnosti pri izbiri prodajalca. Obstaja vrsta dejavnikov, ki določajo kupčevo trgovalno moč in jih je treba nujno razkriti v procesu analize potrošnikov.

Ti dejavniki vključujejo: razmerje med stopnjo odvisnosti kupca od prodajalca in stopnjo odvisnosti prodajalca od kupca; obseg nakupov kupca: stopnja ozaveščenosti kupca; razpoložljivost nadomestnih izdelkov; strošek kupca zaradi prehoda na drugega prodajalca; občutljivost kupca na ceno.

Vsa pestrost zunanjih dejavnikov se odraža v potrošniku in preko njega vpliva na organizacijo, njene cilje in strategijo.

Upoštevati je treba dejavnike, ki vplivajo na vedenje potrošnikov in njihovo povpraševanje.

) Dobavitelji zagotavljajo dobavo vrst virov, potrebnih za delovanje organizacije. Glavni viri so surovine, energija, oprema in tehnologija, finančni in informacijski viri ter delovna sila.

Tradicionalno je odnos med proizvajalci (potrošniškim podjetjem surovin) in dobavitelji spominjal na odnos med dvema tekmecema v večnem spopadu. Odnosi z dobavitelji pogosto neposredno vplivajo na izbrano strategijo razvoja poslovanja.

Interakcije z dobavitelji finančnih sredstev so bile vedno strukturirane na poseben način. Ta skupina vključuje bančne in kreditne institucije, investicijske in tvegane sklade, zasebne vlagatelje in delničarje. Sposobnost razvoja podjetja je pogosto odvisna od sposobnosti privabljanja dodatnih financ. Zato je za vsako komercialno organizacijo zelo pomembno, kako privlačno je videti za naložbe. V Rusiji vse več velikih podjetij - vodilnih v industriji - zdaj prehaja na zahodne standarde poročanja, uvaja korporativno kulturo in ocenjuje dobro ime. Podoba postane njihovo orožje v boju za »naklonjenost denarja«.

) Vsaka organizacija ima poseben pravni status, saj je samostojni podjetnik, družba, korporacija ali neprofitna družba. To je tisto, kar določa, kako lahko organizacija izvaja svoje poslovne dejavnosti in katere davke mora plačati.

) Preučevanje konkurentov, s katerimi mora organizacija tekmovati za vire, pridobljene iz zunanjega okolja, je namenjeno prepoznavanju njihovih prednosti in slabosti ter na podlagi tega gradi svojo konkurenčno strategijo. Konkurenčno okolje podjetja razumemo kot skupek subjektov in tržnih dejavnikov, ki vplivajo na odnos med proizvajalcem (prodajalcem) in potrošnikom izdelka.

Gaidaenko T.A. ugotavlja, da: konkurenčno okolje na trgu določajo vrsta konkurence in struktura trga ter drugi dejavniki razvoja različnih organizacijskih in pravnih oblik lastnine tržnih subjektov ter narava državne ureditve. Za strukturo trga je značilno:

) stopnja monopolizacije;

) stopnja diferenciacije konkurenčnih izdelkov;

) prisotnost ovir za vstop na trg;

) stopnja integracije podjetij;

) stopnja diverzifikacije proizvodnje blaga;

) višina in struktura stroškov proizvodnje in prodaje proizvodov.

Pri ocenjevanju konkurenčnega okolja je pomembno tudi identificirati konkurenčne sile, ki določajo privlačnost panoge in položaj podjetij v konkurenci. Konkurenco ne oblikujejo le konkurenti znotraj panoge, ki proizvajajo podobne izdelke in jih prodajajo na istem trgu. Subjekti konkurenčnega okolja so tudi tiste organizacije, ki lahko vstopijo na trg, in tiste, ki proizvajajo nadomestni izdelek.

Vpliv dejavnika, kot je konkurenca, na organizacijo se kaže v številnih vidikih upravljanja. V mnogih primerih so konkurenti, ne potrošniki, tisti, ki določajo, kakšno vrsto proizvodnje je mogoče prodati in kakšno ceno je mogoče zaračunati. Podcenjevanje konkurentov in precenjevanje trgov vodi tudi največja podjetja v znatne izgube in krize.

Tako lahko rečemo, da neposredni dejavniki okolja niso nič drugega kot generator dejavnosti organizacije, njene hitre reakcije in izvajanja določenih dejanj. Imajo neposreden vpliv na organizacijo in zato zahtevajo posebno pozornost vodstva.

.3 Okoljski dejavniki posrednega vpliva

Posredni okoljski dejavniki oziroma splošno zunanje okolje običajno ne vplivajo na organizacijo tako opazno kot neposredni okoljski dejavniki. Vendar jih mora vodstvo upoštevati. Okolje posrednega vpliva je običajno bolj zapleteno kot okolje neposrednega vpliva. Zato se pri njegovem preučevanju običajno zanašajo predvsem na napovedi.

Posredni okoljski dejavniki vključujejo:

)tehnologije;

)stanje gospodarskega okolja;

)sociokulturni dejavniki;

)zakonodajni in politični dejavniki;

)mednarodne spremembe.

Razmislimo o možnih smereh vpliva vsakega od zgoraj naštetih dejavnikov na podjetje.

)Tehnologija je niz sredstev, procesov, operacij, s katerimi se elementi, ki vstopajo v proizvodnjo, pretvorijo v izhodne.

Tehnološke spremembe vključujejo znanstvene in tehnološke inovacije v posamezni panogi kot tudi v družbi kot celoti. Tehnologija je tako notranja spremenljivka kot zunanji dejavnik velikega pomena. Kot zunanji dejavnik odraža stopnjo znanstvenega in tehnološkega razvoja, ki vpliva na organizacijo, na primer na področju avtomatizacije, informacij itd.

Gospodarske spremembe odražajo splošno gospodarsko situacijo v državi ali regiji, v kateri podjetje deluje. Najpomembnejši so ekonomski dejavniki, saj lahko trenutno in predvideno stanje gospodarstva negativno vplivata na strateške cilje organizacije. Kazalniki, kot so stopnja inflacije, stabilnost nacionalno valuto, mednarodna plačilna bilanca, davčna stopnja, kupna moč prebivalstva, dinamika BNP, BDP, stopnja brezposelnosti, obrestne mere, kot tudi glavni trendi sprememb v strukturi panog in organizacijske oblike vodenje je treba nenehno diagnosticirati in ocenjevati.

Vodstvo mora znati oceniti, kako bodo na poslovanje organizacije vplivale splošne spremembe v gospodarstvu. Stanje svetovnega gospodarstva vpliva na stroške vseh vložkov in zmožnost potrošnikov za nakup določenega blaga in storitev.

Pomembno je razumeti, da ima lahko določena sprememba v stanju gospodarstva pozitiven vpliv na nekatere organizacije in negativen vpliv na druge.

)Dejavnosti podjetja potekajo v skupnosti. V procesu te dejavnosti podjetje vzpostavlja odnose z različnimi elementi strukture družbe. To določa vpliv dejavnikov socialnega in kulturnega okolja na podjetje. Sociokulturni dejavniki makrookolja vključujejo demografske značilnosti, norme, navade in življenjske vrednote države, v kateri organizacija deluje. Sociokulturni dejavniki vplivajo na oblikovanje povpraševanja prebivalstva, delovnih odnosov, stopnje plače, o delovnih pogojih itd.

Najprej se upoštevajo demografske razmere, v okviru katerih se upoštevajo geografska porazdelitev in gostota prebivalstva, spolna in starostna struktura, socialna razslojenost družbe, nacionalna homogenost, stopnja izobrazbe prebivalstva, pa tudi višina dohodka. račun.

Dejavniki sistema družbenih norm: družbeno vedenje in kulturno okolje imajo velik vpliv na dejavnosti podjetij. Ti dejavniki vključujejo družbene vrednote in sprejeta načela vedenje (na primer odnos do dela, preživljanje prostega časa), socialna pričakovanja. Pomembna vprašanja v tem trenutku so prevladujoča nagnjenost k podjetništvu v družbi, vloga žensk in narodne manjšine v družbi, spreminjanje družbenih odnosov menedžerjev, gibanje za zaščito interesov potrošnikov.

Posebno vlogo imajo družbene in organizacijske strukture - stranke, sindikati, tisk, združenja potrošnikov, mladinske organizacije.

)Zakonodajni in politični dejavnik temelji na zveznih in lokalnih zakonodajnih aktih, pa tudi na političnih dejanjih, katerih cilj je vzpostavitev nadzora nad dejavnostmi organizacij. Najprej je treba preučiti politično komponento zunanjega okolja, da bi jasno razumeli namene državnih organov glede razvoja družbe in sredstva, s katerimi namerava država izvajati svojo politiko.

Nekateri vidiki političnega okolja so še posebej pomembni za vodje organizacij. Eden od njih je odnos uprave, zakonodajnih organov in sodišč do gospodarstva. V demokratični družbi ti občutki, ki so tesno povezani s socialno-kulturnimi trendi, vplivajo na vladne ukrepe, kot so obdavčitev dohodka podjetij, uvedba davčnih olajšav ali preferencialnih trgovinskih tarif, zahteve za zaposlovanje in prakse napredovanja manjšin, zakonodaja o varstvu potrošnikov ter cene in plače. kontrole, pristojbine.

Politična stabilnost je velikega pomena za podjetja, ki poslujejo ali imajo trge v drugih državah. Nacionalni konflikti, dejavnosti terorističnih organizacij ali nestabilni politični režimi so razmere, ki ovirajo razvoj normalnih dejavnosti. Povečujejo premoženjska, poslovna in finančna tveganja.

)Mednarodne spremembe v zunanjem okolju pomenijo dogodke zunaj matične države podjetja in priložnosti za razvoj poslovanja podjetja v drugih državah. Od mednarodnem okolju pojavijo se novi konkurenti, kupci in dobavitelji. Oblikuje tudi nove tehnološke in družbene trende. Proces globalizacije zdaj zajema vedno več držav. Zato so tudi podjetja, ki se osredotočajo le na domači trg, prisiljena razmišljati v mednarodnem merilu, pri čemer ocenjujejo potencial in nevarnosti zunanjega mednarodnega okolja.

Če povzamemo, lahko rečemo, da imajo lahko dejavniki posrednega pomena različne stopnje vpliv na organizacijo, ki je povezan predvsem s posebnostmi dejavnosti podjetja, njegovim tržnim deležem, interakcijo s tujimi partnerji, stopnjo razvoja baze informacijske tehnologije in stanjem gospodarstva kot celote.

2. Analiza vpliva okoljskih dejavnikov na organizacijo (na primeru OJSC Gazprom)

.1 Značilnosti dejavnosti OJSC Gazprom

OJSC Gazprom je globalno energetsko podjetje. Glavne dejavnosti so geološko raziskovanje, proizvodnja, transport, skladiščenje, predelava in prodaja plina, plinskega kondenzata in nafte ter proizvodnja in prodaja toplotne in električne energije. OJSC Gazprom je rusko podjetje za proizvodnjo in distribucijo plina, največje podjetje v Rusiji (po mnenju revije Expert), največje plinsko podjetje na svetu, ima v lasti najdaljši sistem za transport plina (več kot 160.000 km). Je vodilna v svetovni industriji. Po navedbah Forbesov seznam 2010 se je Gazprom po prihodkih uvrstil na 24. mesto med svetovnimi podjetji. Po oceni Fortune Global 500 je Gazprom konec leta 2009 postal najdonosnejše podjetje na svetu, pred ameriškim Exxon Mobilom, po skupnem prihodku pa zasedel 50. mesto. Podjetje zaseda skupno 22. mesto na lestvici Fortune Global 500 (2009).

Gazprom vidi svoje poslanstvo v zanesljivi, učinkoviti in uravnoteženi oskrbi potrošnikov z zemeljskim plinom, drugimi vrstami energentov in proizvodi njihove predelave.

Gazprom ima najbogatejše zaloge zemeljskega plina na svetu. Njegov delež v svetovnih zalogah plina je 18%, v Rusiji - 70%. Gazprom predstavlja 15 % svetovne in 78 % ruske proizvodnje plina. Trenutno podjetje aktivno izvaja obsežne projekte za razvoj plinskih virov polotoka Yamal, arktične police, Vzhodna Sibirija in Daljnega vzhoda ter vrsto projektov za raziskovanje in proizvodnjo ogljikovodikov v tujini.

Gazprom je zanesljiv dobavitelj plina ruskim in tujim potrošnikom. Podjetje ima v lasti največje omrežje za transport plina na svetu - Enotni sistem oskrbe s plinom Rusije, katerega dolžina presega 161 tisoč km. Več kot polovico plina, ki ga proda, Gazprom proda na domačem trgu. Poleg tega družba dobavlja plin v 30 držav bližnje in daljne tujine.

Gazprom je edini ruski proizvajalec in izvoznik utekočinjenega zemeljskega plina in zagotavlja približno 5 % svetovne proizvodnje LNG.

Podjetje je eden od petih največjih proizvajalcev nafte v Ruski federaciji in je tudi največji lastnik proizvodnih sredstev na njenem ozemlju. Njihova skupna instalirana moč je 17% celotne instalirane moči ruskega energetskega sistema.

Strateški cilj je vzpostavitev OAO Gazprom kot vodilnega med svetovnimi energetskimi podjetji z razvojem novih trgov, diverzifikacijo dejavnosti in zagotavljanjem zanesljivosti oskrbe.

Poslanstvo družbe je usmerjeno v razvoj in krepitev domače plinske oskrbe potrošnikov v naši državi ter hkrati krepitev zanesljivosti dolgoročnih odnosov, povezanih z izvozom izdelkov.

Uresničevanje strateškega cilja vodstvo Gazproma vidi v vzpostavitvi družbe na vodilni položaj, z razvojem novih tržnih obzorij, usmeritvijo v zanesljivost dobav in diverzifikacijo dejavnosti.

Pripada največji svetovni sistem za transport plina, dolg 159,5 tisoč km « Gazprom » . Sistem deluje nemoteno in prenaša plin na velike razdalje v državi in ​​tujini. Hčerinske družbe za distribucijo plina družbe, katerih število je doseglo 165, servisirajo distribucijske plinovode v dolžini 445,3 tisoč km, zaradi česar je mogoče transportirati zemeljski plin v količini do 164,3 milijarde kubičnih metrov. m.

Zaloge zemeljskega plina družbe so največje na svetu. Podatki na dan 31. december 2008 so naslednji: zaloge plina v kategorijah A+B+C1 so bile ocenjene na 33,1 bilijona. kocka m.; zaloge ogljika so dosegle 27,3 milijarde tce. t Skupna vrednost rezerv za to obdobje je znašala 230,1 milijarde dolarjev.

Med prednostnimi področji Gazproma je razvoj plinskih virov na Daljnem vzhodu in v vzhodni Sibiriji, polotoku Jamal in arktičnem pasu. Podjetje kot koordinator sodeluje v programu oblikovanja enotnega sistema za proizvodnjo in transport plina na Daljnem vzhodu in v vzhodni Sibiriji.

OAO Gazprom strogo spoštuje norme okoljske zakonodaje v naši državi in ​​​​v tujini.

Podjetje je lani izvedlo regionalni program plinifikacije v 64 regijah naše države. Ruska federacija. Letos (2009) Gazprom načrtuje izvajanje programa v 69 regijah naše države.

Kapitalizacija podjetja za lansko leto padla za 7%, kar je znašalo 241,1 milijarde dolarjev, kar Gazpromu ni preprečilo, da bi ohranil vodilni položaj v tem segmentu trga (podatki za leto 2009).

2.2 Analiza dejavnikov okolja

Zunanji okoljski dejavniki, ki vplivajo na dejavnosti OJSC Gazprom, vključujejo: značilnosti gospodarskega položaja v industriji; glavni dejavniki, ki ovirajo razvoj plinske industrije v Rusiji; dobavitelji; tekmovalci; delničarji.

)Značilnosti gospodarskega položaja v industriji.

Trenutne gospodarske razmere na svetovnem energetskem trgu:

nafta je energent svetovnega pomena, plin pretežno regionalnega, premog lokalnega pomena;

močno povečanje porabe ogljikovodikov, ki je v doglednem času ne bodo nadomestili alternativni viri energije;

močno povečanje potreb po energiji v azijskih državah v razvoju zaradi stalne gospodarske rasti, hitre rasti prebivalstva in izjemno visoke energetske intenzivnosti nacionalnih gospodarstev;

vse večji razkorak med obsegom porabe (povečanje) in obsegom proizvodnje (zmanjšanje) ogljikovodikov v razvitih državah;

omejene možnosti za dodatno rast proizvodnje povečujejo tveganja, povezana z morebitno destabilizacijo trga;

stopnja oskrbe svetovnega gospodarstva z zalogami nafte in plina se zmanjšuje; pomanjkanje (začasnih) zmogljivosti za rafiniranje in transport nafte ter omejene dodatne zmogljivosti za proizvodnjo nafte;

nakazuje zanimanje industrializiranih potrošnikov za probleme razvoja alternativne energije;

povečuje se pomen projektov proizvodnje in dobave utekočinjenega zemeljskega plina (UZP);

v številnih državah je obnovljeno zanimanje za jedrsko energijo;

Za združitve in prevzeme je na voljo vse manj sredstev, zato Zadnja leta večje združitve se dogajajo izključno znotraj ene države ali skupnega geopolitičnega prostora;

rast političnih tveganj v regijah, ki so najbogatejše z ogljikovodiki.

) Glavni dejavniki, ki ovirajo razvoj plinske industrije (na primeru Gazproma) v Rusiji:

politika Gazproma, za katerega je nedonosno razvijati domači trg pod pogoji obstoječih domačih tarif za plin;

zaostajanje stopenj rasti proizvodnje od stopenj rasti porabe plina;

potreba po vlaganju resnih sredstev v razvoj novih področij;

osredotočenost na nakup srednjeazijskega plina namesto na naložbe v proizvodne projekte;

politika, ki se izvaja na državni ravni, da bi tujim podjetjem preprečili, da bi bili operaterji razvoja najbolj obetavnih objektov (Yamal, Shtokman field);

kritično stanje obstoječe infrastrukture za izvoz nafte in problem posodobitve obstoječega plinovodnega sistema;

monopolna narava ruske plinske industrije.

Glavni porabniki energetskih virov na domačem trgu so elektroenergetika, metalurgija, agrokemikalije, cementna industrija, prebivalstvo in drugi. Glavni porabniki Gazpromovih izdelkov na tujem trgu so Daljna tujina, CIS in Baltik.

) Dobavitelji

Velike države- dobavitelji plina so: Uzbekistan, Turkmenistan in Kazahstan, s katerim je bila nedavno sklenjena dolgoročna pogodba o dobavi zemeljskega plina.

Dobavitelji materialnih in tehničnih virov za potrebe Gazproma v Rusiji so podjetja, kot so CJSC Roselectropromholding (Sankt Peterburg), CJSC Sevzaptruboprovodstroy (hčerinska družba Gazproma), LLC Gazkomplektimpex itd.

Dolgoročni dogovori z dobavitelji zagotavljajo organizacije najvišja kakovost dobavljenih izdelkov, kot tudi njihovo pravočasno dostavo. Sporazumi s Turkmenistanom, Uzbekistanom in Kazahstanom so sklenjeni za eno leto, cene teh dobaviteljev pa se bistveno razlikujejo od tržnih, saj srednjeazijske države, ki se nahajajo v središču celine, nimajo alternativnih poti za izvoz plina, npr. , v evropsko regijo. Srednjeazijski dobavitelji so od leta 2009 zvišali cene plina, ki ga prodajajo Rusiji evropski ravni, kar je ustrezno vplivalo na nabavne cene za potrošnike izdelkov na tujem trgu.

) Tekmovalci

Na domačem trgu je poleg Gazproma še vrsta podjetij, kot so Lukoil, Rosneft in Novatek. Trenutno se razvijajo precej hitro (13% celotnega obsega ruske proizvodnje plina), vendar ima Gazprom monopol nad infrastrukturo in dejansko nadzoruje vse konkurente v Rusiji in se skuša izogniti liberalizaciji plinske industrije v naši državi.

Gazprom ima ekskluzivne pravice do izvoza plina, ima v lasti obsežno rusko infrastrukturo za transport plina in predstavlja 87 % celotne proizvodnje plina v državi. Življenjska doba Gazpromove proizvodnje z dokazanimi zalogami je približno 30 let, kar je več kot pri večini konkurentov.

Razmere na tujem trgu so drugačne. Kot je znano, EU od leta 1998 izvaja liberalizacijo trga s plinom z namenom povečanja konkurence, zagotavljanja zanesljivosti oskrbe, oblikovanja enotnega trga s plinom v Evropi in znižanja cen za končne potrošnike. Vendar ta reforma doslej ni prinesla pričakovanih rezultatov. Cene plina še naprej rastejo, neodvisnim operaterjem je otežen dostop do skladišč zemeljskega plina, čezmejna prodaja plina je omejena, informacijska podpora udeležencev na trgu pa nezadovoljiva. Zaradi tega ima Gazprom v kontekstu oslabitve evropskih nacionalnih plinskih monopolov dobre možnosti za konkurenco drugim dobaviteljem plina na evropskem trgu. Rusija bo ohranila status regionalne energetske voditeljice. EU bo v bližnji prihodnosti ostala največji trg za ruske energetske vire.

Kljub vodilnemu položaju Gazproma med evropskimi plinskimi podjetji ima organizacija resne konkurente v drugih državah. To je posledica povečanja deleža nafte in plina v energetski bilanci Severne Afrike (Alžirija, Libija, Egipt), pa tudi držav Kaspijskega območja, Srednje Azije in Bližnjega vzhoda. Številni plinovodni projekti, pričakovani v naslednjih 5 letih, naj bi omejili vpliv Rusije. Kitajska pa bo izvedla številne projekte, ki bodo prav tako zmanjšali njeno odvisnost od ruskih ogljikovodikov: naftovodi in plinovodi iz Kazahstana, plinovod iz Turkmenistana.

Z vstopom Gazproma na tuji trg je povezanih kar nekaj težav. Med njimi so: problem posodabljanja obstoječega plinovodnega sistema, pomanjkanje investicij v proizvodne projekte, zaostajanje v stopnji uporabe najperspektivnejših tehnologij, omejene možnosti dobave nafte po naftovodih v Evropo, vztrajanje tranzitnih tveganj, nerešena naravo številnih vprašanj znotraj EU in praktično odsotnost skupnega stališča o poti zagotavljanja energetske varnosti.

V zvezi s tem prednostni ukrepi za spremembo trenutnega stanja vključujejo: večjo pozornost, tako na državni ravni kot s strani največjih naftnih in plinskih družb, do domačega sektorja proizvodnje plina in nafte; spodbujanje naložb v reprodukcijo baze mineralnih surovin in razvoj nahajališč; vlaganje v nacionalne rudarske projekte v vzhodni Sibiriji in na Daljnem vzhodu, Sahalinu, severni polici itd.; ohranjanje in širitev prisotnosti ruskih podjetij v sektorju goriva in energije Iraka, Irana in drugih držav v regiji; posebno pozornost je treba nameniti projektom proizvodnje UZP kot najbolj obetavnim z vidika prihodnosti svetovnega sektorja goriv in energije; povečanje tehnološke varnosti in učinkovitosti delovanja energetskih transportnih omrežij; širitev dobave ogljikovodikov na trge v Evropi z izgradnjo dodatnih energetskih transportnih poti (v severno, južno Evropo in na Balkan) in utrjevanjem na azijsko-pacifiškem trgu; za ruske naftne in plinske družbe je treba izkoristiti ugodne zunanje pogoje za rekonstrukcijo proizvodnih zmogljivosti z uporabo sodobne tehnologije, ter razviti prodajno mrežo, ki bo znižala stroške proizvodnje in ponudila konkurenčnejši izdelek na tujih trgih.

Kljub temu, ne glede na obstoječe ovire, Gazprom vsako leto izboljšuje svoj položaj na svetovnem energetskem trgu, se osredotoča na resno krepitev svojega konkurenčnega položaja na evropskem in svetovnem trgu ogljikovodikov, kar nam omogoča, da samozavestno govorimo o naši državi kot enem od svetovnih energetskih voditeljev.

) Delničarji

Odobreni kapital OJSC Gazprom znaša 118 milijard 367 milijonov 564,5 tisoč rubljev. Razdeljen je na 23 milijard 673 milijonov 512,9 tisoč navadnih delnic z nominalno vrednostjo 5 rubljev. vsak. Skupno število oseb, vpisanih v register delničarjev OJSC Gazprom na dan 29. decembra 2009, je bilo 49.047 (zmanjšanje za 4,4% v letu), vključno s številom nominalnih imetnikov - 12.

V letu 2009 so delnice OJSC Gazprom ohranile pozitivno dinamiko kotacij. Konec leta so se navadne delnice družbe na Moskovski medbančni borzi (MICEX) podražile za 13 %, ADR (ameriško potrdilo o depozitu, izdano za delnice OAO Gazprom, enakovredna štirim navadnim delnicam OAO Gazprom) v ceni za 23 %.

Povprečna kapitalizacija OAO Gazprom se je v letu 2009 povečala za 8,2% in je znašala 259,0 milijarde $.Tako je OAO Gazprom v letu poročanja zasedel vodilno mesto po tržni kapitalizaciji med evropskimi podjetji in tretje mesto (za PetroChina in ExxonMobil) med največje energetske družbe na svetu po tem kazalniku. Glavni cilj dividendne politike OAO Gazprom je spoštovanje pravice delničarjev do prejemanja dividend ob zagotavljanju ravnovesja interesov delničarjev in družbe. V letih 2005-2009 OAO Gazprom je nenehno povečeval obseg izplačil dividend. Dividenda na delnico se je v tem petletnem obdobju povečala za 6,4-krat.

Na podlagi rezultatov dela za leto 2009 upravni odbor priporoča izplačilo dividend delničarjem v višini 2,66 rubljev. na delnico, kar je 4,7 % več kot v letu 2008.

Kot rezultat poglavja lahko rečemo, da ima OJSC Gazprom pomembno vlogo v plinski industriji države in sveta, predvsem zaradi posebnosti svojih dejavnosti, ki kažejo medsebojno povezanost in odvisnost organizacije od zunanjega okolja in svoje podnebje.

Treba je razumeti pomembno vlogo zunanjega okolja, kot dejavnika neposrednega vpliva na dejavnosti organizacije, izvajanja analiz in sprejemanja ustreznih odločitev glede razmer na trgu, v gospodarstvu države in sveta kot cela.

Danes formalno finančno neodvisnost od države in pogosto namišljene tržne svoboščine nadomešča resnična odvisnost od tržnih razmer, delničarjev in investitorjev, matičnih in hčerinskih družb, od zveznih in občinskih uradnikov ter nazadnje od kriminalnih struktur, ki so zelo uspešne. prilagajanje novim gospodarskim razmeram.

Iz analize izhaja, da ima OAO Gazprom premalo učinkovito upravljavsko strukturo, ki potrebuje nekatere prilagoditve, pomembne za prihodnost organizacije. Identificiral sem naslednje točke, na katere je treba biti pozoren: 1) optimizacija strukture kot celote; 2) povečanje učinkovitosti OAO Gazprom kot vertikalno integriranega podjetja in optimizacija strukture upravljanja glavnih dejavnosti njegovih hčerinskih družb; 3) izboljšanje učinkovitosti investicijskih dejavnosti.

Kar zadeva prvo točko, je treba izboljšati metode upravljanja, regulativne postopke in proračunski sistem na ravni matične družbe.

V sklopu druge naloge posamezne vrste dejavnosti so bile koncentrirane v specializiranih podružnicah s 100-odstotnim deležem OJSC Gazprom.

Za povečanje učinkovitosti naložbenih dejavnosti so bile ustanovljene 100-odstotno specializirane hčerinske družbe Gazprom Invest West LLC, Gazprom Invest Vostok LLC in Gazprom Invest South LLC.

Nadaljevanje dela na reformi notranje strukture upravljanja družbe, da bi zagotovili strukturno preglednost družbe in vizualno identifikacijo OAO Gazprom v Rusiji in tujini, je bil razvoj osnovnih načel za sestavo korporativnih imen hčerinskih družb, v skladu s katerimi je ime hčerinska družba mora vsebovati ime matične organizacije - Gazprom "

Upravni odbor se je seznanil z informacijo o rezultatih uporabe Pravilnika o javnem naročanju blaga, gradenj in storitev skupine Gazprom, ki je začel veljati 1. januarja 2011.

visoko ekonomska učinkovitost Konkurenčna javna naročila so bila zagotovljena v okviru izboljšanja sistema nabave blaga, gradenj in storitev Skupine Gazprom ter uporabe Pravilnika o javnih naročilih. Predvsem je bila uvedena praksa oblikovanja letnega konkurenčnega načrta nabav za Skupino, uvedena je bila najava nabav, optimiziran je bil sistem za analizo trenutnih tržnih cen nabavljenega blaga (del, storitev), razširjeno iskanje potencialnih udeležencev, predvsem neposrednih proizvajalcev. in uradni trgovci(distributerji).

Zaključek

Kljub velikemu razvojnemu potencialu so se v ruski plinski industriji nakopičile številne težave, ki so povzročile zmanjšanje stopnje rasti, učinkovitosti rabe virov in naložbenih možnosti. Danes je plinska industrija Rossini v obdobju spreminjanja strateških ciljev svojega razvoja in se sooča s potrebo po reševanju problemov stabilizacije obsega proizvodnje, nemotene oskrbe potrošnikov in povečevanja konkurenčnosti na tujih trgih.

V procesu ustvarjanja dela sem upošteval glavne teoretične vidike okoljskih dejavnikov, njihove Ključne funkcije, in posebnosti na primeru OJSC Gazprom.

Prišel sem do zaključka, da je za ta predmet proučevanja zunanje okolje najpomembnejši dejavnik njegovega delovanja in je od njegovega stanja odvisno finančno stanje (stopnja učinkovitosti uporabe in razpoložljivosti virov, vpliv konkurence, pogodbena odnosi z dobavitelji, gospodarske razmere v panogi, državi in ​​svetu).

Prav tako lahko rečemo, da ima OAO Gazprom nekatere značilnosti organizacijske strukture, ki vplivajo na finančni rezultat njegovih dejavnosti, in sicer: pretirano centralizacijo upravljanja, poudarek na vertikalnih povezavah v škodo horizontalnih, nesorazmerje med navedenimi zahtevami in porazdelitvijo virov.

Tako na koncu želim povedati, da je organizacija dovolj razvita zaradi dolgega obdobja obstoja na trgu in razvoja njene vodstvene strukture.

OJSC Gazprom ima velike terjatve. To pomeni, da imajo sredstva podjetja njegovi partnerji na podlagi »brezobrestnega posojila«. Povečanje terjatev kaže na nepremišljeno kreditno politiko podjetja do strank, povečanje obsega prodaje ali plačilno nesposobnost nekaterih strank. Prisotnost zapadlega dolga, neučinkovitost ukrepov za njegovo izterjavo in prednostni pogoji za dajanje posojil povzročajo težave s trenutno plačilno sposobnostjo podjetja, s čimer se poveča tveganje neplačila dolgov in zmanjšanje dobička. Samo z izogibanjem neracionalni porabi obratnih sredstev lahko podjetje doseže načrtno pospeševanje svojega prometa. Eno od področij upravljanja terjatev, ki bo pripomoglo k njegovemu zmanjšanju, je lahko krepitev nadzora nad njim z ustanovitvijo posebne enote v podjetju. Razvrščanje podatkovne baze po kriteriju "obseg terjatev" vam omogoča, da identificirate nasprotne stranke, ki imajo največji znesek dolga do podjetja. Pri velikih dolžnikih je ne glede na trajanje dolga priporočljivo izvajati preventivne in stimulativne ukrepe ter uvesti spremljanje njihovega finančnega stanja.

Bibliografija

posredni vpliv zunanjega okolja

1. Gaidaenko T.A. Marketing management. Celoten tečaj MBA. Načela upravljavskih odločitev in ruska praksa. - M .: Založba Eksmo, 2005. - 480 str.

Osnove managementa. Izobraževalno-metodični priročnik./comp. E.V. Tyuryuhanova, I.S. Dolgopolova. - Irkutsk: Založba BGUEP, 2005. - 92 str.

Revija “Umetnost vodenja” št. 8 (32) / 2004. Kako delujejo najbolj mobilni. Levitski P., Jurlov S.

4. Aaker, D.A. Strateško upravljanje trga / D.A. Aaker. - M .: Peter, 2007. - 495 str.

5. Vesnin V.R. Management: učbenik. - M.: Prospekt, 2007

Korotkov E.M. Upravljanje. - M.: INFRA-M, 2009. (žig UMO)

Porshnev A.G. Upravljanje organizacije: Učbenik / Porshnev A.G., Rumyantseva Z.P., Salomatin N.A. - M.: INFRA-M, 2008 54 str.

8. Revija Forbes št. 10 / 2005.

9. Vikhansky O.S. Upravljanje: učbenik / Vikhansky O.S., Naumov A.I. - M.: Ekonomist, 2006

Ogarkov A.A. Management organizacije: Učbenik. - M.: Eksmo, 2006.

Sheremet A.D., Negashev E.V. Metodologija finančne analize dejavnosti gospodarskih organizacij. - M.: INFRA-M, 2003.

. #"justify">. Protikrizno upravljanje: učbenik za študente / Ed. A.T. Zob. - M .: Aspect Press, 2005.

Baldin K.V., Bystrov O.F., Rukosuev A.V. Protikrizno upravljanje: makro- in mikroraven: Učbenik. - M.: Daškov in K, 2005.

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Upravljanje. M.: Academia, 2009.

Ermakov E.V. Upravljanje organizacije. M.: MPSI, 2007. - 28 str.

Kirillova N.B. Medijski management kot povezovalni sistem. M.: Akademski projekt, 2008. - 111 str.

Lifshits A.S. Odločitve o upravljanju. M.: Knorus, 2009. - 248 str.

Ogvozdin V.Yu. Kratek tečaj menedžmenta. M.: Finpress, 2004. - 176 str.

Slabov S.S. Osnove managementa. M.: Založba. Moskovska državna univerza, 2004. - 22 str.

Semenov Yu.G. Organizacijska kultura. M .: Logos, Univerzitetna knjiga, 2006. - 356 str.

Teležnikov V.I. Upravljanje. Mn .: BSEU, 2008. - 50 str.

Elvesson M. Organizacijska kultura. Sankt Peterburg: Humanitarni center, 2005. - 150 str.

Turmanidze, T.U. Ekonomska ocena naložb: učbenik za univerze / T.U. Turmanidze. - M .: Ekonomija, 2009. - 41 str.

Yakovlev A.A. Agenti modernizacije. M .: Državna univerza Visoka ekonomska šola, 2007. - 66 str.

mentorstvo

Potrebujete pomoč pri študiju teme?

Naši strokovnjaki vam bodo svetovali ali nudili storitve mentorstva o temah, ki vas zanimajo.
Oddajte prijavo navedite temo prav zdaj, da izveste o možnosti pridobitve posvetovanja.

V skladu s sistemskim pristopom se organizacija obravnava kot odprt sistem, ki aktivno sodeluje z zunanjim okoljem. Zunanje okolje vključuje tiste elemente gospodarskega sistema, ki vplivajo na organizacijo, njeno delovanje, rezultate in posledice dejavnosti, vendar jih ne uvrščamo med notranje spremenljivke.

Glavne značilnosti zunanjega okolja so njegova kompleksnost, dinamičnost in negotovost.

Za kompleksnost zunanjega okolja kot sistema je značilna prisotnost številnih elementov, od katerih je vsak podsistem, pa tudi razmerja med temi elementi. Kompleksnost zunanjega okolja se kaže na več načinov.

V konkretni situaciji na delovanje organizacije vpliva veliko število pogojev in dejavnikov. So različne narave. Tehnični dejavniki vključujejo razpoložljive tehnologije in materiale. Družbeni pogoji in dejavniki vključujejo družbene norme, vrednote, preference itd. Organizacijski dejavniki so uporabljene organizacijske strukture in vrste ekonomskih odnosov. Ločimo lahko tudi gospodarske, pravne, politične, kulturne in zgodovinske dejavnike in pogoje.

Na delovanje organizacije vpliva tudi mednarodno okolje, še posebej, če ima organizacija mednarodno delovanje. Na primer, treba je upoštevati carinsko in davčno zakonodajo države izvoznice ali uvoznice, zahteve glede kakovosti, pravila certificiranja itd.

Glede na naravo vpliva na organizacijo ločimo okolje neposrednega vpliva in okolje posrednega vpliva.

Okolje neposrednega vpliva vključuje dobavitelje, kupce in konkurente ter vladne agencije in pravne predpise, ki neposredno vplivajo na dejavnosti organizacije.

Okolje posrednega vpliva vključuje zunanje dejavnike okolja, ki na organizacijo vplivajo posredno. Upoštevajo se pri razvoju strategije organizacije. To je splošna gospodarska situacija, na primer faza cikla (recesija ali ekspanzija), stopnja brezposelnosti, stopnja inflacije, tehnološki napredek, politična klima itd.

Kompleksnost zunanjega okolja se ne kaže le v velikem številu in raznolikosti njegovih elementov, temveč tudi v njihovi medsebojni povezanosti. Tu lahko ločimo dve ravni odnosov. Prvič, to so razmerja med elementi enega dejavnika. Primer bi lahko bili odnosi med posameznimi dobavitelji, med konkurenti, med elementi zakonodajnega okvira in med državnimi organi, ki urejajo dejavnosti organizacije.

Drugič, to so razmerja med različnimi dejavniki okolja. Politična nestabilnost na primer ovira dotok investicij, posledično se upočasnjuje tehnološka prenova, otežuje se dobava virov ipd.

Kompleksnost zunanjega okolja različno vpliva na različne notranje spremenljivke organizacije, kar je še posebej očitno v kompleksni strukturi organizacije.

Druga pomembna značilnost zunanjega okolja je njegova dinamičnost, ki se kaže na več načinov.

V skladu s procesnim pristopom k vodenju je vpliv zunanjega okolja na organizacijo proces. Njena vsebina postanejo spremembe v samem zunanjem okolju.

Za spremembe v zunanjem okolju je značilna hitrost teh transformacij. Vplivajo na zakonodajni okvir gospodarske dejavnosti, trge virov in stanje konkurenčnega okolja.

Za zunanje okolje sodobnih organizacij je značilna pospešitev tempa sprememb pod vplivom znanosti in povečana internacionalizacija gospodarske dejavnosti. Gospodarstvo postaja področje tehnološke uporabe znanstvenih dosežkov.

Neenakomernost spreminjanja zunanjega okolja se kaže v različnih stopnjah spreminjanja tega okolja v posameznih panogah in v posameznih elementih zunanjega okolja. Na primer, pri organizacijah, ki delujejo v panogah, ki temeljijo na znanju (proizvodnja računalniških sistemov, biotehnologija, razvoj telekomunikacij itd.), se zunanje okolje spreminja hitreje kot v pohištveni industriji; se na primer spreminja hitreje zakonodajni okvir, struktura državnih organov, ki urejajo dejavnosti organizacije.

Dinamičnost zunanjega okolja vodi do povečanja njegovega vpliva na dejavnosti organizacij, zlasti tistih mednarodnega značaja (poslovanje na tujih trgih, vključno s tujimi podružnicami itd.). Neenakomernost spreminjanja posameznih notranjih spremenljivk organizacije pod vplivom zunanjega okolja se povečuje.

Tretja značilnost zunanjega okolja je njegova negotovost.

Za upoštevanje kompleksnosti in dinamičnosti zunanjega okolja pri oblikovanju upravljavskih odločitev so potrebne informacije. Vendar pa je zanesljivost teh informacij v času odločanja vedno omejena. Prav tako je omejena zmožnost organizacije, da pridobi in razjasni informacije za določeno situacijo. Pod vplivom vse večje kompleksnosti zunanjega okolja in njegove dinamičnosti se povečuje potreba po informacijah, zmanjšuje pa možnost njihovega pridobivanja za določeno, hitro spreminjajočo se situacijo. To vodi v večjo negotovost v zunanjem okolju.

Okolje neposredne izpostavljenosti

Glavni dejavniki v okolju neposrednega vpliva so dobavitelji virov; potrošniki izdelkov in storitev; tekmovalci; državni organi in predpisi, ki neposredno vplivajo na dejavnosti organizacije.

Analiza okolja neposrednega vpliva vključuje upoštevanje posameznih dejavnikov in njihovega medsebojnega delovanja.

Dobavitelji zagotavljajo, da so potrebe organizacije po različnih virih izpolnjene. Glavne vrste virov: materialni, delovni, finančni, informacijski.

Zagotavljanje materialnih virov vključuje dobavo surovin in polizdelkov, sestavnih delov in sklopov, opreme, energije v skladu z obsegom in strukturo potreb v določenem roku, ob izpolnjevanju drugih pogojev.

Zagotavljanje finančnih sredstev vključuje utemeljitev obsega in strukture potrebnih sredstev, odnosov z investitorji, finančnimi in komercialnimi strukturami, proračunom in posamezniki.

Za sodobna organizacija Vse večji je pomen zagotavljanja kakovostnih informacij vodstvu. To so lahko informacije o prodajnih trgih, načrtih konkurentov, prioritetah javna politika, razvoj novih izdelkov itd.

Posebno mesto zavzema zagotavljanje organizacije z delovnimi sredstvi, ki ji ustrezajo po količini, strukturi, ravni splošne in strokovne usposobljenosti ter starosti. Najpomembnejše pri tem je privabljanje visoko usposobljenih višjih menedžerjev, pa tudi usposabljanje sposobnih menedžerjev, tudi znotraj organizacije.

Potrošniki kupujejo proizvedeno blago ali storitve. Glede na obseg povpraševanja ločimo male in velike odjemalce. Računovodstvo za nedavne zahteve potreben pogoj uspešno delovanje organizacije. Glede na odnos do potrošnikov lahko govorimo o različnih strategijah organizacije: prodaja že proizvedene izdelke; proizvajati izdelke, ki jih potrošnik potrebuje; oblikujete svojega potrošnika in ga prepričate o potrebi po nakupu izdelkov, ki bodo proizvedeni.

Tudi državni in občinski organi neposredno vplivajo na organizacijo, zato sodijo v okolje neposrednega vpliva. To so davčne in sanitarne inšpekcije, statistični organi itd.

Kot rezultat interakcije organizacije z dobavitelji in potrošniki se oblikuje sistem ekonomskih odnosov - ena najpomembnejših značilnosti okolja neposrednega vpliva.

Druga značilnost je stanje tržnega okolja. Tu je najprej določena narava okolja - monopol (čista, naravna), oligopol ali monopolna konkurenca.

Tekmovalci se lahko potegujejo za različne predmete. Tradicionalno - za trge prodaje izdelkov. Trenutno je tudi boj s proizvajalci nadomestnih izdelkov za potrošniški denar.

Predmet konkurence so lahko tudi viri: delovna sila, materialni in finančni, znanstveni in tehnični razvoj itd.

Se splača pomagati tekmecu? Med krizo korporacije Chrysler je na pomoč prišel močnejši konkurent General Motors. Kaj je bil razlog? Chrysler ima razvito trgovsko mrežo predvsem v ZDA. In v primeru propada podjetja bi to mrežo lahko pridobili dinamično razvijajoči se tuji konkurenti General Motorsa.

Državni vpliv se izvaja z zakonodajo in dejavnostmi državnih organov. Delovna razmerja med delojemalci in delodajalci, davčna in carinska razmerja, varstvo pri delu, proizvodni pogoji za določene vrste proizvodov, varstvo potrošnikov, okoljske obremenitve okolja idr. so urejeni z zakonom.

Državne organe lahko glede na naravo funkcij, ki jih opravljajo, delimo na nadzorne in regulativne. V tem primeru se uporabljajo različne načine in metode vplivanja na organizacije - izdajanje dovoljenj, določanje davčnih stopenj in kvot, uravnavanje cen in tarif, določanje gradbišč itd.

Posredni vpliv na okolje

Okoljski dejavniki posrednega vpliva imajo bolj zapleteno strukturo in večplastno naravo. Organizacija nanje vpliva v manjši meri kot na neposredne okoljske dejavnike. Informacije o posrednem vplivu okolja so pogosto nepopolne. Ker se vpliv tega okolja na konkurenčnost organizacije povečuje, se je treba bolj kot na analitične podatke zanašati na subjektivne ocene.

Tehnologija kot okoljski dejavnik posrednega vpliva označuje splošno raven produktivnih sil. To je najbolj dinamičen dejavnik v tem okolju. Stopnja in hitrost tehnoloških sprememb se med panogami močno razlikujeta. Vendar imajo najbolj znanja intenzivne panoge in panoge - računalniške tehnologije, telekomunikacijski sistemi, proizvodnja sintetičnih materialov - pomemben in vedno večji vpliv na druge organizacije in učinkovitost njihovih dejavnosti. Delovno intenzivne in kapitalsko intenzivne faze razvoja proizvodnje so nadomestile visokotehnološke tehnologije, ki omogočajo varčevanje s tradicionalnimi viri.

Stopnje inflacije, brezposelnost, davčne stopnje in bančna posojila, oblike in obseg državne podpore gospodarstvu itd. neposredno vplivajo na odnose organizacije z dobavitelji in potrošniki ter na obnašanje konkurentov. Na primer, vzpostavitev davčnih ugodnosti prispeva k pritoku kapitala in s tem olajša zadovoljevanje potreb po finančnih virih. Napoved naraščajoče inflacije spodbuja povečevanje zalog in pridobivanje posojil. Vse večje povpraševanje po materialnih in finančnih virih otežuje tudi njihovo pridobivanje.

Stanje gospodarstva kot okoljski dejavnik posrednega vpliva vključuje vrsto značilnosti.

Prvič, teh je največ Splošne značilnosti ekonomski sistem - velikost prebivalstva, razpoložljivost in uporaba virov, vrsta države, monetarni sistem, valutni položaj, sektorska struktura gospodarstva, parametri domačega trga, obseg, struktura in geografija izvoza in uvoza itd.

Drugič, to je analiza splošni pogoji razvoj podjetništva: značilnosti ekonomske stabilnosti, prisotnost tržne in tehnične infrastrukture, zakonodajni okvir, investicijska klima, pogoji za nastanek novih tržnih subjektov, oblike in obseg državne regulacije gospodarstva.

Tretjič, to je določeno stanje, stopnja gospodarskega razvoja, vključno z oceno gospodarskega položaja, ravni in stopnje inflacije ter faze gospodarskega cikla.

Sociokulturni dejavniki se kažejo v družbenih vrednotah in odnosih, prednostnih nalogah, nacionalnih tradicijah, ki vplivajo na dejavnosti organizacije. Vsaka država ima ideje o etičnih poslovnih praksah, zahtevanih standardih kakovosti storitev in sprejemljivih stopnjah vpliva na okolje. Tipični primeri takšnih dejavnikov, ki jih mora organizacija upoštevati, so japonska tradicija doživljenjske zaposlitve, »zeleno« gibanje in povpraševanje po izdelkih iz naravnega krzna; dojemanje, da so ženske nenaklonjene tveganju, in njihovo napredovanje na višje vodstvene položaje.

Nekateri družbeni odnosi se spreminjajo s starostjo. Razmeroma mladi delavci si prizadevajo za samostojnost pri delu in radi sprejemajo odgovornost. V starejših letih pridejo v ospredje želja po ohranitvi statusa, želja po socialni varnosti itd. Ta vpliv okoljskih dejavnikov je treba upoštevati v motivacijskih sistemih.

Politični dejavniki določajo splošno politično situacijo v državi, njeno stopnjo stabilnosti in predvidljivosti. Visoka stopnja političnega tveganja vodi do upočasnitve znanstvene in tehnične obnove proizvodnje, zastarelosti strukture in zmanjšanja konkurenčnosti nacionalnih podjetij v konkurenci.

Vendar tudi v razmeroma stabilnih razmerah prihaja do spopadov med različnimi gospodarskimi subjekti ter političnimi silami in lobističnimi skupinami, ki zastopajo njihove interese. V prehodnem gospodarstvu Rusije je to spopad treh kompleksov - vojaško-industrijskega, gorivnega in energetskega ter kmetijskega. Trenutno poteka boj na področju privatizacije nekdanjega državnega premoženja, pa tudi glede razdelitve proračunskih sredstev. Jasno je, da rešitev teh problemov po eni strani določajo politični dejavniki, po drugi strani pa nanje vplivajo.

Politike lokalnih oblasti pomembno vplivajo na zaposlovanje v regiji in lokacijo podjetij, njihov vpliv na okolje, pridobivanje in uporabo naravnih virov ter ustvarjanje industrijske, tehnične in socialne infrastrukture.

Okoljski dejavniki posrednega vpliva bistveno razlikujejo v različne države. To morajo upoštevati organizacije, ki se ukvarjajo z mednarodnim poslovanjem.

Jasno je, da se bo stopnja vpliva okoljskih dejavnikov posrednega vpliva na izvajanje različnih vrst mednarodnega poslovanja organizacije bistveno razlikovala. Ta vpliv bo najbolj izrazit pri ustvarjanju skupnih podjetij, manjši pri kapitalskih naložbah, predvsem portfeljskih, še manjši pa pri izdajanju dovoljenj.

Različen bo tudi vpliv posameznih okoljskih dejavnikov posrednega vpliva. Splošni predpogoj za učinkovito mednarodno poslovanje je politična situacija v državi, kjer organizacija deluje. Na mednarodno poslovanje pomembno vplivata stanje v gospodarstvu in razvoj tehnologije. V nekaterih primerih, na primer pri izvozu določenega potrošniškega blaga, lahko sociokulturni dejavniki igrajo odločilno vlogo. Pri lociranju novih proizvodnih obratov je treba poiskati podporo lokalnih oblasti.

Dejavnosti mednarodnih organizacij postajajo pomemben dejavnik zunanjega okolja, ki vse bolj vpliva na mednarodno poslovanje podjetij. Najbolj večplasten vpliv na gospodarske dejavnosti organizacij imajo strukture Evropska unija. Primer bi bila enotna usklajena politika konkurence. Določene so glavne usmeritve takšne politike, pravila konkurence v EU, dogovorjena je zakonodajna ureditev postopkov ustanavljanja in registracije podjetij, njihove dejavnosti, računovodskega in finančnega poročanja itd. Pomemben rezultat tega dela je bil sprejem Listine Evropske družbe.

Razvoj strategije za dejavnosti katere koli organizacije - komercialne, javne, občinske - se začne z analizo zunanjega okolja. Uspešnost vseh drugih dejavnosti strateškega načrtovanja in izvajanja strategije je odvisna od tega, kako pravilno je izvedeno.

Zunanje okolje so vsi tisti dejavniki, ki so zunaj organizacije in lahko nanjo vplivajo. Zunanje okolje, v katerem mora organizacija delovati, je v stalnem gibanju in se spreminja. Spreminjajo se okusi potrošnikov, spreminja se tržni menjalni tečaj rublja glede na druge valute, uvajajo se novi zakoni in davki, spreminjajo se tržne strukture, nove tehnologije spreminjajo proizvodne procese in delujejo številni drugi dejavniki. Sposobnost organizacije, da se odzove in spopade s temi okoljskimi spremembami, je ena najpomembnejših komponent njenega uspeha. Ta sposobnost je hkrati pogoj za izvedbo načrtovanih strateških sprememb.

Okolje organizacije je razdeljeno na dva dela. Prvi del - "bližnje" okolje - neposredno vpliva na organizacijo, poveča ali zmanjša učinkovitost njenega dela, približuje ali odloži doseganje njenih ciljev. Običajno to vključuje stranke, dobavitelje, konkurente, vladne in občinske predpise, sindikate in trgovska združenja. Organizacija je tesno povezana s tem delom svojega okolja, vodje pa poskušajo upravljati njegove parametre in vplivati ​​na »bližnje« okolje, da bi jih spremenili v smeri, ki je za organizacijo ugodna.

Drugi del - "oddaljeno" okolje - vključuje vse tiste dejavnike, ki lahko vplivajo na organizacijo, vendar ne neposredno, ampak posredno. To so na primer makroekonomski dejavniki, zakonske zahteve, spremembe državne ali regionalne politike, družbene in kulturne značilnosti. Vpliv teh dejavnikov na organizacijo je težje prepoznati in proučiti, vendar jih ni mogoče prezreti, saj pogosto določajo trende, ki bodo sčasoma vplivali na »bližnje« organizacijsko okolje. Upravljavci ne morejo nadzorovati parametrov »oddaljenega« okolja, morajo pa spremljati trende njihovih sprememb in jih upoštevati v svojih načrtih.

Mikrookolje podjetja so dejavniki, ki so neposredno povezani s podjetjem in določajo njegovo sposobnost, da služi svojim strankam.

Makrookolje podjetja so družbeni dejavniki (demografski, ekonomski, tehnični, politični in sociokulturni), ki vplivajo na mikrookolje podjetja in vplivajo na marketinške odločitve podjetja.

Glavne okoljske dejavnike, ki vplivajo na vedenje organizacije, lahko razdelimo v štiri velike skupine:

Politično in pravno;

Gospodarsko;

Socialno in kulturno;

Tehnološki.

Predstavljajo dele celovite analize okolja in obravnavali jih bomo vsakega posebej.

Politični in pravni dejavniki. Različni zakonodajni in vladni dejavniki lahko vplivajo na raven obstoječih priložnosti in nevarnosti v dejavnostih organizacije. Nacionalne in tuje vlade so lahko glavni regulatorji njihovih dejavnosti, viri subvencij, delodajalci in stranke za številne organizacije. To lahko pomeni, da je za te organizacije ocenjevanje političnega okolja lahko najpomembnejši vidik analize okolja. Ta ocena se izvede s podrobnim opisom političnih in pravnih dejavnikov, ki vplivajo na organizacijo. Teh dejavnikov je veliko, še več pa je njihovih različnih kombinacij, zato bomo pri analizi zunanjega okolja izpostavili in našteli tiste, ki jih najpogosteje srečujemo: spremembe davčne zakonodaje; usklajevanje političnih sil; odnosi med podjetji in vlado; patentno pravo; okoljska zakonodaja; državna poraba; protimonopolna zakonodaja; denarno-kreditna politika; vladna ureditev; zvezne volitve; politične razmere v tuje države; velikost državnih proračunov; odnosi vlade s tujino.

Nekateri od teh dejavnikov vplivajo na vse poslovne organizacije, na primer spremembe davčne zakonodaje. Drugi - le na majhno število podjetij, ki delujejo na trgu, na primer protimonopolna zakonodaja.

Tretji so bistveni predvsem za politične organizacije, denimo, razmerja političnih sil ali rezultate volitev v Državna duma. Vendar politični in pravni dejavniki tako ali drugače, neposredno ali posredno, vplivajo na vse organizacije. Na proizvajalca igrač bodo na primer vplivali varnostni standardi igrač, spremembe uvoznih in izvoznih predpisov za surovine, opremo, tehnologijo in končnih izdelkov, spremembe državne davčne politike itd.

Gospodarske sile. Obstaja veliko ekonomskih dejavnikov, ki lahko vplivajo na organizacijo. Na primer, kako dostopno je posojilo, kakšen vpliv imajo menjalni tečaji, koliko davkov boste morali plačati in številne druge. Na sposobnost organizacije, da ostane dobičkonosna, neposredno vpliva splošno zdravje in dobro počutje gospodarstva ter stopnja razvoja poslovnega cikla. Celotna makroekonomska klima bo določila stopnjo sposobnosti organizacij za doseganje svojih gospodarskih ciljev. Slabe gospodarske razmere bodo zmanjšale povpraševanje po dobrinah in storitvah organizacij, ugodnejše pa lahko zagotovijo predpogoje za njegovo rast.

Pri analizi zunanjih razmer za določeno organizacijo je treba oceniti številne ekonomske kazalnike. To vključuje obrestno mero, menjalne tečaje, stopnjo gospodarske rasti, stopnjo inflacije in nekatere druge:

Obrestna mera (višina obrestne mere) v gospodarstvu pomembno vpliva na povpraševanje potrošnikov. Potrošniki se za nakup blaga pogosto zadolžijo. Če so na voljo, je manj verjetno, da bodo ravnali tako.« visoko tveganje odstotkov. Primer je stanovanjski trg, kjer hipotekarne obrestne mere neposredno vplivajo na povpraševanje po stanovanjih v stavbi, kar posledično vpliva na število začetih novih stanovanjskih projektov. In če organizacija deluje v stanovanjski panogi (daje posojila, nastopa kot investitor ali gradbeni izvajalec), bo dvig obrestnih mer ogrožal uresničevanje načrtov organizacije, njihovo znižanje pa nove priložnosti za razvoj.

Organizacije, ki razmišljajo o širitvenih načrtih, ki jih je treba financirati z zadolževanjem, bodo očitno spremljale višino obrestnih mer in njihov vpliv na stroške kapitala. Zato bo obrestna mera neposredno vplivala na potencialno privlačnost različnih strategij.

Menjalni tečaji določajo vrednost rublja glede na vrednost valut drugih držav. Spremembe valutnih tečajev neposredno vplivajo na konkurenčnost izdelkov organizacije, če izvaža blago na svetovni trg. Ko je vrednost rublja glede na druge valute nizka, je blago, proizvedeno v Rusiji, relativno poceni, kar zmanjšuje grožnjo tujih konkurentov in zmanjšuje uvoz. Če pa se vrednost rublja dvigne, postane uvoz razmeroma poceni, kar posledično poveča stopnjo groženj organizaciji, ki jih ustvarjajo tuji konkurenti.

Stopnja gospodarske rasti vpliva na priložnosti in nevarnosti za organizacijo. Ko pride do rasti gospodarstva, se potrošnja poveča, kar povzroči konkurenčni pritisk na organizacijo zaradi hitrega povečevanja števila podjetij na privlačnem območju. Padec gospodarske rasti itd. zmanjšanje potrošniške porabe vodi tudi do povečanega konkurenčnega pritiska, ki ga povzroča želja podjetij, da ob grožnji krize ostanejo v industriji.

Vlade večine držav sveta si močno prizadevajo za znižanje inflacije. Značilno je, da je posledica teh prizadevanj znižanje obrestnih mer in s tem znaki gospodarske rasti.

Organizacije so še posebej zaskrbljene zaradi inflacije, ker se bodoče gospodarske razmere v pogojih visoke inflacije (desetine in stotine odstotkov na leto) izkažejo za manj predvidljive, kar otežuje načrtovanje.

Poleg naštetih so tu še drugi ekonomski dejavniki: struktura potrošnje in njena dinamika; gospodarske razmere v tujini; kazalniki trgovinske bilance; sprememba povpraševanja; denarna in finančna politika; trendi na trgu vrednostnih papirjev; stopnja produktivnosti dela v panogi in stopnja njene rasti; dinamika BNP; davčne stopnje.

Različne znanstvene, javne in zasebne organizacije pripravljajo ekonomske napovedi, ki pomagajo korporacijam pri analizi ekonomskih dejavnikov, ki vplivajo na njihovo poslovanje. Ekonomsko napovedovanje (tj. poskus ocene prihodnjega gospodarskega okolja za organizacijo) se izvaja z naborom metod napovedovanja, ki segajo od posameznih strokovnih mnenj do zelo zapletenih ekonomskih modelov. Obstajajo subjektivne in kvantitativne metode ocenjevanja.

Družbeni in kulturni dejavniki oblikujejo življenjski slog, delo, potrošnjo in pomembno vplivajo na skoraj vse organizacije.

Novi trendi ustvarjajo tip potrošnika in s tem ustvarjajo potrebo po drugih dobrinah in storitvah, kar opredeljuje nove strategije organizacije. To lahko potrdi povečana zaskrbljenost zahodnih potrošnikov glede stanja okolja, na kar so se nekatere organizacije odzvale z uporabo embalaže, ki jo je mogoče reciklirati, in odpravo uporabe CFC-jev v proizvodnji.

Naštejemo glavne sociokulturne dejavnike, s katerimi se organizacije najpogosteje srečujejo: rodnost; umrljivost; koeficienti intenzivnosti priseljevanja in izseljevanja; povprečna pričakovana življenjska doba; razpoložljiv dohodek; življenjski slog; izobraževalni standardi; nakupovalne navade; odnos do dela; odnos do počitka; odnos do kakovosti blaga in storitev; zahteva po nadzoru onesnaževanja; varčevanje z energijo; odnos do vlade; problemi medetničnih odnosov; Družbena odgovornost; socialno varstvo.

Tehnološki dejavniki. Njihov vpliv na organizacije je pogosto tako očiten, da veljajo za glavni motor industrijskega – in širše – družbenega napredka. Revolucionarne tehnološke spremembe in odkritja zadnjih desetletij, kot so robotska proizvodnja, prodor računalnikov v vsakdanje človeško življenje, nove vrste komunikacij, transporta, orožja in še mnogo več, predstavljajo velike priložnosti in resne grožnje, katerih vpliv morajo menedžerji prepoznati in oceniti. Nekatera odkritja lahko ustvarijo nove industrije in zaprejo stare. Dober primer je izum avdio CD-jev. Velikanske tovarne, ki so izdelovale vinilne plošče, kot je bil Aprelevsky pri Moskvi, so se zaprle ali preuredile, njihova tržna niša pa je bila razdeljena med številna majhna podjetja za proizvodnjo zvočnih plošč.

Vpliv tehnoloških dejavnikov lahko ocenimo kot proces ustvarjanja novega in uničevanja starega. Pospešene tehnološke spremembe skrajšujejo povprečni življenjski cikel izdelka, zato morajo organizacije predvideti spremembe, ki jih bodo prinesle nove tehnologije. Te spremembe lahko vplivajo ne samo na proizvodnjo, ampak tudi na druga funkcionalna področja, na primer na kadre (zaposlovanje in usposabljanje kadrov za delo z novimi tehnologijami ali problem odpuščanja odvečne delovne sile, ki se sprošča zaradi uvajanja novih, bolj produktivnih tehnoloških procesov). ali na primer marketinškim službam, ki so zadolžene za razvoj metod za prodajo novih vrst izdelkov.

Dejavniki v neposrednem okolju.

Študija neposrednega okolja organizacije je namenjena analizi stanja tistih komponent zunanjega okolja, s katerimi je organizacija v neposredni interakciji. Ob tem je pomembno poudariti, da lahko organizacija pomembno vpliva na naravo in vsebino te interakcije in s tem aktivno sodeluje pri oblikovanju dodatnih priložnosti in preprečevanju ogrožanja svojega nadaljnjega obstoja.

1. Kupci.

Analiza kupcev kot sestavin neposrednega okolja organizacije je namenjena predvsem sestavitvi profila tistih, ki kupujejo izdelek, ki ga prodaja organizacija. Preučevanje kupcev omogoča organizaciji, da bolje razume, kateri izdelek bo pri kupcih najbolj sprejet, kakšen obseg prodaje lahko organizacija pričakuje, v kolikšni meri so kupci zavezani izdelku te organizacije, koliko se lahko razširi krog potencialnih kupcev, kaj izdelek čaka v prihodnosti in še veliko več.

Profil kupca je mogoče sestaviti z uporabo naslednjih značilnosti:

Geografska lega;

Demografske značilnosti (starost, izobrazba, področje delovanja itd.);

Socialne in psihološke značilnosti (položaj v družbi, slog vedenja, okusi, navade itd.);

Odnos kupca do izdelka (zakaj kupi ta izdelek, ali je sam uporabnik izdelka, kako ocenjuje izdelek itd.).

S preučevanjem kupca podjetje tudi samo razume, kako močan je njegov položaj v odnosu do njega v procesu pogajanj. Če ima na primer kupec omejeno možnost izbire prodajalca izdelka, ki ga potrebuje, je njegova pogajalska moč bistveno manjša. Če je nasprotno, si mora prodajalec prizadevati za zamenjavo tega kupca drugi, ki bi imeli manj svobode pri izbiri prodajalca. Pogajalska moč kupca je na primer odvisna tudi od tega, kako pomembna je zanj kakovost kupljenega izdelka.

Obstajajo številni dejavniki, ki določajo kupčevo trgovalno moč, ki jih je treba razkriti in preučiti med postopkom analize. Ti dejavniki vključujejo:

Razmerje med stopnjo odvisnosti kupca od prodajalca in stopnjo odvisnosti prodajalca od kupca;

Obseg nakupov, ki jih opravi kupec;

Stopnja ozaveščenosti kupca;

Razpoložljivost nadomestnih izdelkov;

Strošek kupca zaradi prehoda na drugega prodajalca;

Občutljivost kupca na ceno, odvisno od skupnih stroškov nakupov, ki jih je opravil, od njegove usmerjenosti k določeni blagovni znamki, od prisotnosti določenih zahtev glede kakovosti izdelka, od višine njegovega dohodka.

Pri merjenju indikatorja je pomembno biti pozoren na to, kdo plača, kdo kupuje in kdo troši, saj ni nujno, da vse tri funkcije opravlja ista oseba.

2. Dobavitelji.

Analiza dobaviteljev je namenjena identifikaciji tistih vidikov v dejavnostih subjektov, ki organizacijo oskrbujejo z različnimi surovinami, polizdelki, energetskimi in informacijskimi viri, financami itd., Od katerih je odvisna učinkovitost organizacije, stroški in kakovost. izdelka, ki ga proizvede organizacija, je odvisno.

Dobavitelji materialov in komponent, če imajo veliko konkurenčno moč, lahko naredijo organizacijo zelo odvisno od sebe. Zato je pri izbiri dobaviteljev pomembno poglobljeno in celovito proučiti njihove dejavnosti in njihove potenciale, da bi lahko z njimi zgradili odnose, ki bi organizaciji zagotavljali maksimalno moč v interakciji z dobavitelji. Konkurenčna moč dobavitelja je odvisna od naslednjih dejavnikov:

Raven specializacije dobavitelja;

Obseg stroškov za dobavitelja zaradi prehoda na druge stranke;

Stopnja specializacije kupca pri pridobivanju določenih virov;

Koncentracija dobavitelja na delo s specifičnimi naročniki;

Pomen obsega prodaje za dobavitelja.

Ko preučujete dobavitelje materialov in komponent, morate biti najprej pozorni na naslednje značilnosti njihovih dejavnosti:

Stroški dobavljenega blaga;

Garancija kakovosti dobavljenega blaga;

Časovni razpored dostave blaga;

Točnost in obvezno izpolnjevanje pogojev dostave blaga.

3. Tekmovalci.

Preučevanje konkurentov, tj. Posebno in zelo pomembno mesto v strateškem menedžmentu zavzemajo tisti, s katerimi se mora organizacija boriti za kupca in za vire, ki jih želi pridobiti iz zunanjega okolja, da bi zagotovila svoj obstoj. Takšna študija je namenjena prepoznavanju prednosti in slabosti konkurentov in na podlagi tega izdelavi vaše konkurenčne strategije.

Konkurenčnega okolja ne oblikujejo le konkurenti znotraj panoge, ki proizvajajo podobne izdelke in jih prodajajo na istem trgu. Subjekti konkurenčnega okolja so tista podjetja, ki lahko vstopijo na trg, pa tudi tista, ki proizvajajo nadomestni izdelek. Poleg njih na konkurenčno okolje organizacije pomembno vplivajo kupci njenih izdelkov in dobavitelji, ki lahko s pogajalsko močjo močno oslabijo položaj organizacije.

Mnoga podjetja ne posvečajo dovolj pozornosti morebitni grožnji novincev na njihovem trgu in zato z njimi izgubijo v konkurenčnem boju. Zelo pomembno je, da se tega spomnite in vnaprej ustvarite ovire za vstop potencialnih tujcev. Takšne ovire so lahko poglobljena specializacija v proizvodnji izdelka, nizki stroški zaradi ekonomije obsega v proizvodnji, nadzor nad distribucijskimi kanali, uporaba lokalnih značilnosti, ki dajejo prednost v konkurenci itd. Zelo pomembno pa je, da se dobro zavedamo, katere ovire lahko morebitnega novinca ustavijo ali preprečijo vstop na trg, in da postavimo prav te ovire.

Proizvajalci nadomestnih izdelkov imajo zelo veliko konkurenčno moč. Posebnost tržne transformacije v primeru pojava nadomestnega izdelka je, da če je ubil trg za stari izdelek, ga običajno ni več mogoče obnoviti. Zato mora organizacija imeti zadosten potencial, da se lahko ustrezno sooči z izzivi podjetij, ki proizvajajo nadomestni izdelek, za prehod na ustvarjanje nove vrste izdelka.

4. Trg dela.

Analiza trga dela je namenjena ugotavljanju njegovega potenciala pri zagotavljanju organizacije s kadri, potrebnimi za reševanje njenih težav. Organizacija mora preučiti trg dela tako z vidika razpoložljivosti osebja na tem trgu s potrebno posebnostjo in kvalifikacijami, zahtevano stopnjo izobrazbe, zahtevano starostjo, spolom itd., Kot tudi z vidika strošek dela. Pomembno področje proučevanja trga dela je analiza politik sindikatov, ki vplivajo na ta trg, saj lahko v nekaterih primerih močno omejijo dostop do delovne sile, potrebne za organizacijo.