Ev Tüm sorular

Gayri resmi bir lider bir yardımcı ya da düşmandır.

Sosyoloji, toplumun gelişiminin bilimi olarak, şimdiki zamanda güvenle gezinmek veya geleceğe yönelik tahminlerde bulunmak için gelişim mekanizmalarını daha iyi anlamaya yardımcı olur. Ortalama bir kişinin bakış açısından resmi ve gayri resmi liderlik birbirine çok benzer: her iki durumda da Hakkında konuşuyoruz kolektife veya kitlelere kimin liderlik ettiği hakkında. Aslında bu kavramlar zıtlıklar noktasında farklıdır. Bu, bu makalede daha ayrıntılı olarak tartışılacaktır.

Terminolojiyle başlayalım. Önden yürüyen, bir grup insana veya spor müsabakasına liderlik eden kişi olarak kabul edilir. Bu açıdan bakıldığında resmi lider, resmi konumu nedeniyle bir grup insanı yönetme yetkisi verilen bir liderdir (komutan, patron, yönetici).

Bunu açıklayacak pek çok örnek var: siyasi partiler(), şirketler, firmalar, departmanlar - belirli bir sorunu çözmek amacıyla (bazen uzun bir süre için) oluşturulan herhangi bir topluluk. Basitçe söylemek gerekirse, resmi liderlik durumunda, farklı bireyleri liderlerinin etrafında toplamanın başlangıç noktası, dış bir güçtür. Her şeyin lideri atanır ama asla seçilmez. Çoğunlukla rolü empoze edilir, onunla açıkça yüzleşmeye cesaret edemeden itaat etmeye zorlanır.

Önemli. Resmi bir lider çoğu zaman bir liderin niteliklerine sahip değildir ve karizmadan yoksundur; ancak gücünü kullanarak ve tamamen ona güvenerek nasıl liderlik edeceğini çok iyi bilir.

Resmi liderler, kendi geçmişlerinden gelseler bile, astlarından çok üstlerine bağlıdırlar. Şirket tarafından benimsenen politikaları yürütürler, idarenin temsilcisidirler ve sıradan çalışanlar ile üst düzey yönetim arasındaki bilgi alışverişini organize etmeye hizmet ederler. Sabit bir süre için atanabilirler ve sık sık değiştirilirler, ancak hiçbir zaman oylama veya adam kayırma yoluyla seçilmezler.

Gayri resmi liderlik nasıl tanımlanır?

Gayri resmi liderlik, özü itibariyle önceki versiyondan temel olarak farklıdır: saygıya, liyakatin tanınmasına ve kişisel ilişkilere dayanır. Vakaların büyük çoğunluğunda, böyle bir lidere tamamen güvenilir, hatta bazen ona doğaüstü güçler veya yetenekler bahşedilmeye kadar varır. Ancak belirli görev ve hakları yoktur.

Bazen gayrı resmi bir liderin liderliğindeki bir grup, resmi iktidara karşı çıkabilir (hatta çatışmaları geliştirecek noktaya kadar). Ya da çevresinde saatli bir bomba olma riskiyle karşı karşıyadır: Gizli bir lider sürekli olarak insanları karıştırır, işlerine müdahale eder ve onları asıl görevden uzaklaştırır.

Önemli. Bilge bir lider, yeteneklerini ve ekip üzerindeki etkisini kendi amaçları doğrultusunda ustaca kullanmak için resmi olmayan liderle dostane ilişkiler kurmaya çalışacaktır. Ve tamamen ideal bir durumda, bu tek ve aynı kişidir.

Tipik olarak toplumda veya bir ekipte gayri resmi oluşumların yaratılmasının nedenleri şunlardır:

birleşik sosyal çevre. İnsanlar ortak çıkarlar, köken, ikamet yeri ile birleşiyor - bu kesinlikle normal bir olgudur. Üstelik bu duruma uyum, bir konfor bölgesinin ortaya çıkmasına da katkıda bulunuyor;
yardıma ihtiyaç var. Çeşitli gruplar bireysel bireylerin güvensizliği ile bağlantılı olarak yaratılmıştır ve birlikte bireylerin sınırlamalarını aşabilecek ve tüm organizasyonun güvenliğini sağlayabilecek gerçek bir gücü temsil ederler;
güvensizlik. Kısmen bir önceki noktayla bağlantılı olarak, bireyleri bir kolektif halinde birleştirerek onların korunması önemli ölçüde artar;
iletişim eksikliği. İnsan sosyal bir varlıktır; toplumdaki normal kendi kaderini tayin edebilmesi için kendi türüyle iletişime ve bilgi alışverişine ihtiyacı vardır. Bu, bir kişinin büyük miktarda veriye sahip olması ve insanları yönetmek için bu fırsatı yetkin bir şekilde kullanması durumunda bilgi liderliği ilkesini ima eder.

Vakaların büyük çoğunluğunda, listelenen kriterler ana kriterlerdir. İster koro şarkı söyleme kulübü, ister gençlik alt kültürü olsun, toplumda ilgi gruplarının oluşması onların temelindedir. Bu sosyal topluluklar neredeyse kendiliğinden oluşur (resmi birliklerin yaratılması her zaman yukarıdan bir emir gerektirir).

Bu, insan psikolojisi bilgisinin yanı sıra bir takımdaki ilişkilerin inceliklerini de gerektirecektir. Doğal liderlik yeteneklerine sahip bir kişi, meslektaşlarının sınırsız güvenine sahiptir ve "onların adamı" statüsüne sahip olabilir. Görüşleri her zaman dinlenir ve hiçbir durumda göz ardı edilmez. Hiç kimse gayrı resmi lidere parmağını uzatmayacak ve kendisinin de kendisini resmi makamlara tanıtmak için acelesi yok. Karmaşık bir karaktere sahip olabilir, hatta bazı açılardan sosyopat bile olabilir ancak lider kendi varoluş gerçeğini dikkate almayı gerekli görmüyorsa ciddi bir hata yapacaktır.

Gayri resmi bir lideri gayri resmi bir ortamda belirlemek en iyisidir: orada tüm yönetim niteliklerini ve ekip üzerindeki etki derecesini gösterecektir.

Aralarındaki fark

Bir organizasyondaki resmi ve gayri resmi liderlik genellikle kendi bağımsız algoritmalarına göre yan yana hareket eder. Her zaman aynı yönde çalışmazlar: İnsan ekipleri için daha tipik olan durum, patronun kendi kontrol hattını otoriter bir şekilde ilerlettiği ve gayri resmi lider Açıkça veya dolaylı olarak karşı çıkıyor. Birimin başkanı yönetim tarafından atanır; çoğu zaman ekiple hiçbir ilgisi yoktur. Görevi, üst düzey yönetim ile liderliğini yaptığı ekip arasındaki etkileşimi sağlamaktır. Aynı zamanda resmi lider, yukarıdan alınan tüm kararların uygulanmasını sağlamalıdır. Durumu, mali durumu ve kariyer gelişimi buna bağlıdır.

Gayri resmi lider, pratikte üstleri için sonuç elde etmekle ilgilenmez: zaten saygısı vardır, meslektaşlarının güvenine sahiptir ve ayrıca gerçek bir öz değer duygusuna sahiptir. Pozisyonunu kendi amaçları için kullanabilir, kariyer gelişimi ve ayrıcalıklarından neredeyse hiç etkilenmez.

Kritik bir durumda resmi olmayan, resmi makamlara karşı uzun vadeli bir savunma organize etme kapasitesine sahiptir. Ona karşı kafa kafaya hareket etmek, eşek arısı yuvasını sopayla karıştırmakla aynı şeydir: Ekiple ilişkiler tamamen bozulacak ve üstlerinizin gerektirdiği sonuçlara ulaşmayı unutmanız gerekecek.

Bu tür formlara örnekler

Bir kuruluştaki gayri resmi liderliğin tipik bir örneği sendika olabilir. Resmi olmayan bir topluluğun tüm işaretleri vardır: tek bir sosyal çevre (insanlar) uzun zamandır birlikte çalışma), yardım alma (sendika örgütleri genellikle maddi destek sağlamak için nakit fon oluşturur), güvenlik (işçilerin çıkarları yönetim önünde savunulur). Geçen yüzyılın 20'li yıllarında ABD'de sendika liderlerinin işçiler üzerindeki etkisi o kadar büyüktü ki, iş dünyasını kontrol eden mafya yapıları onları fiziksel olarak ortadan kaldırmak zorunda kaldı.

Bir başka tipik örnek ise gençlik gruplarıdır. Ortak ilgi alanlarına dayalı olarak kendiliğinden yaratılmıştır (favori Futbol Takımı), pratik olarak dışarıdan kontrol edilemez ve açıkça tanımlanmış liderlere sahiptir. Herhangi bir gruplama biçimi resmi grupların teyidi olarak kullanılabilir. büyük şirket(Apple): Çalışanlar, kendilerine tahsis edilen yetki sınırları dahilinde hareket ederek, yönetim tarafından verilen görevlerin uygulanmasına tabidir. Aynı zamanda şirketin liderliği doğal bir liderin elinde yoğunlaşmış olabilir.

Resmi olarakÖe ve resmi olmayanÖliderlik

Genel olarak güç, yönetim ve liderlik olgusunun özünü daha iyi anlamak ve aralarındaki ilişkinin özelliklerini belirlemek için öncelikle organizasyon türü kavramına dönmelisiniz. Tüm kuruluşlar ve gruplar resmi ve gayri resmi olmak üzere iki ana türe ayrılabilir. Herhangi resmi organizasyon ve bir grup, bir hedefe ulaşmak için bir araya gelen insanlardan oluşan kurumsal olarak kurulmuş bir topluluktur. Gayri resmi gruplar, insanların birbirleriyle düzenli etkileşime girmesiyle kurumsal olarak düzenlenmemiş, spontane faaliyetlerin bir sonucu olarak oluşur. Resmi gruplar- bunlar liderliğin iradesiyle oluşturulan gruplardır ve gayrı resmi olanlar, günlük yaşamları ve faaliyetleri sırasında insanlar arasındaki kendiliğinden etkileşimin bir ürünüdür. Önceden belirlenmiş bir plana göre resmi bir organizasyon oluşturulur. Gayri resmi organizasyon insanların tatmin edilmemiş bireysel ihtiyaçlarına, özellikle iletişim, korunma, destek vb. ihtiyaçlarına karşı tuhaf bir tepkisidir.

Resmi liderlik, insanları bulundukları konumdan etkileme sürecidir;
- resmi olmayan liderlik - kişinin yeteneklerini, becerilerini veya diğer kaynaklarını kullanarak insanları etkileme süreci.

“Gayri resmi” liderlik, katılımcıların kişisel ilişkilerinden doğar. Bu, liderliğin sözde karakteridir. Bazen kasıtlı olarak seçilen ve daha sık olarak atanan ve yönettiği ekibin gidişatından sorumlu olan, ortak faaliyetlere katılanları resmi olarak ödüllendirme ve cezalandırma hakkına sahip olan bir liderin aksine, gayri resmi bir lider kendiliğinden aday gösterilir. . Grup dışında tanınan herhangi bir yetkisi yoktur ve kendisine herhangi bir resmi görev verilmemiştir. Bu nedenle liderlik pozisyonuna sahip resmi bir lider, her zaman ekipteki en yetkili kişi olmayabilir. Yönetici aynı zamanda “gayri resmi” bir lider değilse, astları arasında büyük otoriteye sahip olan kişi ekibi yozlaştıracak ve örgütün etkinliği ve performansı düşecektir. Resmi ve gayri resmi liderler arasında bir çatışmanın ortaya çıkması pekala mümkündür.

Gayri resmi grupların oluşumunun ana nedenleri aşağıdaki faktörlerdir.

Sosyal aidiyet ihtiyacı. Bir sosyal topluluğa ait olma ihtiyacı, en güçlü ve en tipik insan ihtiyaçlarından biridir. Memnuniyetsizliği güçlü olumsuz duygulara yol açar ve bunun tersi de memnuniyet, sosyal ve kişisel rahatlık hissine yol açar.

Yardıma ihtiyaç var. İnsanlar, bireysel yeteneklerinin doğasında olan sınırlamaların üstesinden gelebilmek için gruplar halinde birleşmeye zorlanmaktadır. Bu sınırlamanın farkındalığı ve bunun üstesinden gelme ihtiyacı, güçlü bir yardım ihtiyacını doğurmakta ve bu da öncelikle enformel gruplar olmak üzere grupların oluşmasına yol açmaktadır.

Koruma ihtiyacı. Bir gruba dahil olan kişinin korunma derecesi, bireysel korumaya göre daha yüksektir.

Bu gerçeğin farkındalığı aynı zamanda insanların gruplar halinde birleşmesinin de sebebidir.

İletişim ihtiyacı. Kendisinin yalnızca grup ilişkileri yoluyla karşılanan temel insan ihtiyaçlarından biri olmasının yanı sıra, bu ihtiyaç başka bir işlevi de yerine getirir. Farkındalığın artmasına neden olur ve bu sayede kişinin uyum yeteneklerini genişletir ve dış dünyayla temasının etkinliğini artırır.

Bir kişinin bu temel psikolojik ihtiyaçları, tatmin edildiği gayri resmi grupların ortaya çıkmasının nedenleridir. Bu gruplar kuralcı olarak kurulmaz, kişilerarası etkileşimlerin doğal bir ürünü olarak kendiliğinden gelişir. Resmi gruplar (organizasyonlar) tam tersi bir kökene sahiptir - bunlar, her şeyden önce belirli bir ortak faaliyeti organize etme ihtiyaçları temelinde, belirli dış gereksinimler temelinde empoze edilir, kurulur. Resmi gruplar aynı zamanda belirtilen tüm ihtiyaçların gerçekleştirilmesini de mümkün kılar, ancak içlerinde organizasyonları için yeni bir mekanizma ortaya çıkar - düzenlenmiş bir yapı ve hiyerarşinin varlığı. Sonuç olarak, resmi olmayan kuruluşların tüm grup dinamikleri yalnızca kişilerarası etkileşim kalıpları tarafından belirlenir. Resmi örgütlerin dinamikleri, otoriter, zorlayıcı ve hiyerarşik yeni kalıplarla belirlenir.

Hem resmi hem de gayri resmi grupların mutlaka bir şekilde organize olması gerekir, gerçekte de olan budur. Böyle bir organizasyonun ana ve nispeten basit yolu, grup üyeleri arasında onu koordine etme işlevleriyle görevlendirilen bir kişiyi belirlemektir. Bununla birlikte, gayri resmi gruplarda bu kişi grubun kendisi tarafından seçilirse ve bu pozisyona devredilirse, o zaman resmi gruplarda kural olarak dış nedenlerden dolayı bu pozisyona yerleştirilir. Bu nedenle, gayri resmi bir grup, resmi olmayan bir liderin varlığıyla karakterize edilir ve resmi bir grup, resmi bir liderin - bir yöneticinin varlığıyla karakterize edilir. Gayri resmi ve resmi liderlik, oluşumları ve kalıpları bakımından oldukça farklı olgulardır. Yönetim faaliyetlerinin özünü anlamak için benzerliklerini ve farklılıklarını anlamak gerekir.

Bu konuyu ele almadan önce, resmi ve gayri resmi kuruluşların (ve grupların) ayrımının her ne kadar açık olsa da mutlak olmadığını belirtmek gerekir. Gayri resmi gruplar resmi olanlara dönüşebilir veya bunun tersi de geçerlidir. Her ikisinin de ortaya çıkma mekanizmaları farklı, aynı zamanda önemli ortak özelliklere de sahip - bir yapının varlığı, "öncü" ve "köle" üyeler, birçok ortak sosyo-psikolojik fenomen. Her ikisi de hacimlerinin yeterince büyük olması koşuluyla genellikle alt gruplara ayrılır. Resmi organizasyonlarda bu, örneğin yerleşik bölüm ve departmanların düzenlenmesidir. Gayri resmi kuruluşlar ayrıca aralarında oldukça karışık ilişkilerin kurulduğu alt gruplara, gruplamalara - sözde klikler ve alt klikler - ayrılır. Son olarak, en önemli şey, herhangi bir resmi organizasyonun dışlamaması, aksine kendi içinde çok sayıda ve çoğu zaman çok sayıda gayri resmi grubun varlığını varsaymasıdır. Bu nedenle, kuruluşların, özellikle de büyük olanların yapısında, onları yapılandırmanın resmi ve gayri resmi yolları yakından etkileşim halindedir ve birbirleriyle "örtüşüyor" gibi görünmektedir. Örgütlerdeki resmi ve gayri resmi grupların etkileşimi, yönetimin en önemli sorunlarından ve zorluklarından biridir; aşağıda tartışılacaktır. Burada asıl noktaya dikkat edilmelidir: iki tür grup organizasyonunun varlığı - resmi ve gayri resmi - onları yönetmenin iki farklı yolunun - resmi ve gayri resmi yönetim mekanizmalarının nedenidir. Resmi ve gayri resmi olmak üzere iki tür liderliğin nedeni budur.

İçeri girebilirler zor ilişkiler- ya birleşir, ya keskin bir şekilde ayrılır ya da etkileşime girer. Liderlik kavramı, bir grupta “dikey” olarak ortaya çıkan psikolojik ilişkilerin özelliklerini ifade eder. tahakküm ilişkileri açısından - teslimiyet. Liderlik kavramı, tüm grubun faaliyetlerinin genel organizasyonunu, onu yönetme sürecini ifade eder. Rus dilinde, örneğin İngilizce'den farklı olarak, liderlik kavramı genellikle resmi olmayan liderliği belirtmek için kullanılır ve yönetim kavramı genellikle resmi liderliği belirtmek için kullanılır. Liderlik terimi kelimenin tam anlamıyla "liderlik" anlamına gelse de, hem liderlik hem de yönetime atıfta bulunmak için eşanlamlı olarak kullanılması amaçlanmıştır.

“Yönetici” terimi, Örgütsel liderlik - örgütsel lider kavramıyla daha tutarlıdır.

Gayri resmi liderlik ile resmi liderlik arasındaki farklar, bunların grubun (organizasyonun) faaliyetleri üzerindeki etkisinin özellikleri aşağıdaki temel hükümlerle belirlenir:
Lider esas olarak gruptaki kişilerarası ilişkileri düzenlemekle görevlendirilirken, lider bir tür sosyal organizasyon olarak grubun resmi ilişkilerini düzenler;

Liderlik mikro ortamda (grup olarak) ifade edilebilir; Liderlik makro ortamın bir unsurudur, yani. tüm toplumsal ilişkiler sistemiyle bağlantılıdır;

liderlik kendiliğinden ortaya çıkar; herhangi bir gerçek lideri sosyal grup atanmış ya da seçilmiş, ancak öyle ya da böyle bu süreç kendiliğinden değil, aksine amaçlıdır ve sosyal yapının çeşitli unsurlarının kontrolü altında gerçekleştirilir;

liderlik olgusu daha az istikrarlıdır, bir liderin terfisi daha çok grubun ruh haline bağlıdır, liderlik ise daha istikrarlı bir olgudur;

astların yönetimi, liderliğin aksine, liderin elinde olmayan çok daha tanımlanmış bir çeşitli yaptırımlar sistemine sahiptir;

liderin karar verme süreci çok daha karmaşıktır ve kökleri belirli bir gruptan kaynaklanmayan birçok farklı durum ve düşüncenin aracılık ettiği bir süreçtir; lider ise grup faaliyetleriyle ilgili daha doğrudan kararlar alır;

liderin faaliyet alanı esasen lider olduğu küçük bir gruptur; Liderin eylem alanı daha geniştir çünkü daha geniş bir sosyal sistem içinde grubu temsil eder.

Dolayısıyla liderlik, öncelikle bir grubun (örgütün) bireysel üyelerinin davranışlarının psikolojik bir özelliğidir. Liderlik, öncelikle yönetim ve itaat rollerinin dağılımı açısından bir gruptaki ilişkilerin sosyal bir özelliğidir. Liderliğin aksine yönetim, toplum tarafından düzenlenen yasal bir süreç olarak hareket eder. Lider, herhangi bir sorunun çözümünde grubun diğer tüm üyelerinden daha yüksek düzeyde aktivite, katılım ve etki gösterdiği için lider pozisyonuna terfi ettirilir. Böylece grubun diğer üyeleri gönüllü olarak liderliği kabul ederler; Lidere göre kendilerini takipçi (baskın) konumuna koyarlar. Lider, belirlenen lider rolüne yerleştirilen ve esas olarak resmi, yasal ve otoriter nitelikte olan zorlayıcı güçler sistemiyle donatılmış kişidir.

Bu nedenle lider ve yöneticinin grup (organizasyon) üzerinde niteliksel olarak farklı etki biçimleri ve dereceleri vardır. Bu farklılıklar da yönetim faaliyetlerini tam olarak nasıl yürütebileceklerini, liderlik pozisyonlarını nasıl gerçekleştirebileceklerini doğrudan ve güçlü bir şekilde etkilemektedir. Bir liderin etkisi vardır; bireyleri ve grupları etkileme, onları belirli hedeflere ulaşmaya yönlendirme yeteneği. Etkileme esas olarak otorite olgusu aracılığıyla gerçekleşir. Lider (otorite ve nüfuzla birlikte veya bunlara ek olarak) güç ve statüye sahiptir. Bu artık “etkileme yeteneği” değil, etkileme görevidir. Bu nedenle, dikkate alınan tüm kavramların, liderlik ve yönetim olgusunu farklılaştıran iki gruba ayrılması gerekir.

Sonuç olarak, bir lider ve bir yönetici, yönetim faaliyetlerini organize etmek için önemli ölçüde farklı etki kaynakları ve biçimlerini kullanabilir - sırasıyla etki ve güç ("otoritenin gücü" ve "gücün otoritesi"). Aralarındaki farklar çok önemlidir ve yönetim faaliyetinin psikolojik özellikleri açısından en büyük önem, yönetici ile astları arasındaki güç ilişkilerinin özelliklerinin açıklanmasıdır.

Temas halinde

Sınıf arkadaşları

Bu makaleden şunları öğreneceksiniz:
Bir organizasyondaki gayri resmi bir liderin resmi olandan farkı nedir?
Bir organizasyonda ne tür bir gayri resmi lider ortaya çıkabilir?
Hangi niteliklere sahip?
Bir organizasyonda gayri resmi bir liderin rolü nedir?
Onunla nasıl çalışılır
Bir organizasyondaki resmi olmayan bir lider yeniden eğitilebilir mi?

Bir kuruluştaki gayri resmi bir lider, ona hem fayda sağlayabilir hem de zarar verebilir. Bu rolü üstlenme şansı olan çalışanlar bunu belirtmese de, görünüşünü tespit etmek oldukça kolaydır. bu gerçeközgeçmişlerine koyarlar ve röportajda bundan bahsetmezler, ancak hırslarını uzun süre saklamazlar. Gayri resmi bir lideri kovmak gerekli mi? Belki müzakere etmeye ve faaliyetlerinden yararlanmaya çalışabilirsiniz? Bu ve bunun gibi birçok sorunun cevabını bu yazımızda bulabilirsiniz.

Bir kuruluştaki resmi ve gayri resmi liderler: fark nedir

Her takımda lider ve takipçileri arasında bir ilişki vardır. Bu durumda lider hem resmi hem de gayri resmi olabilir. Lider, astları üzerinde belirli bir miktarda güç sağlayan resmi bir pozisyondur. Yöneticinin konumu belirli kurallar, düzenlemeler ve talimatlarla güvence altına alınır. Bir organizasyondaki resmi olmayan bir lider, kurumsal hiyerarşideki yerine güvenmeden diğer çalışanları etkiler. Yalnızca kendi yetkisini ve kurduğu ilişkileri kullanabilir.

Herhangi bir makamda resmi bir lideri tanımak oldukça basittir: Kendi ofisi vardır, emirler verir ve bunların belirtilen zaman dilimi içinde uygulanmasını talep eder. Bir organizasyonda gayri resmi bir lider bulmak biraz daha zordur. Görsel olarak, bu kişi diğer çalışanlara uyum sağlayabilir, ancak aynı zamanda insanları yetkin bir şekilde ikincilleştirmeyi de başarır. kendi fikirleri. Çoğu zaman, sıradan çalışanlar onun etkisinin seviyesinin farkında değildir, ancak zor durumlarda ona dönerek sorunu resmi değerlendirme sırasında olduğundan daha aktif ve enerjik bir şekilde tartışırlar.

Bir organizasyonda gayri resmi bir liderin ortaya çıkmasına ne katkıda bulunur? Pek çok uzman, resmi olmayan ilişkilerin her zaman iş sürecinin bir parçası olduğu ve olacağı için bunun herhangi bir ekip için kesinlikle normal bir durum olduğuna inanıyor. Atanan patronun sahip olduğu yetenekler ne olursa olsun, organizasyonda gayri resmi lider rolüne adaylar olacaktır. Sözde değil pratikte nasıl gerçek bir lider olunur? Hırvatistan'daki Practicum Group Business Regatta 2018'e katılın.

Başka bir görüş daha var ki, böyle bir kişinin takımda ortaya çıkmasının, acil amir tarafından belirli işlevlerin ihmal edilmesiyle belirlendiği yönünde. Yetkili bir çalışan tarafından devralınırlar. Her halükarda, gayri resmi liderin örgütteki rolünün resmi idarenin konumuyla doğrudan ilişkili olduğunu, birbirlerinin ters yansıması olabileceğini belirtmek gerekir. Bir şirkette katı bir otoriter yönetim tarzı hüküm sürüyorsa ve yönetici astlarıyla dostane ilişkiler kurmaya çalışmıyorsa, o zaman ekipte kesinlikle durumu yatıştırabilecek ve gerginliği azaltabilecek sosyal ve çekici bir çalışan olacaktır. meslektaşları dinleyerek ve rahatlatarak ilişkiler. Ve çok yumuşak ve esnek bir patron, şirketteki tüm insanlar adına kararlar alabilen, sert bir çalışanın görünümünü garanti eder.

Bir organizasyonda gayri resmi bir liderin oluşumu için çeşitli standart senaryolar sunuyoruz:

Bu sadece şu durum nedeniyle ortaya çıkıyor: herhangi bir çalışan otorite olabilir, ancak doğru koşullar altında.
Liderler bazen değişir ve bu genellikle ekip veya yönetim değiştiğinde olur.
Bazen bir şirketin birbiriyle iyi etkileşim kuran birkaç yetkili çalışanı olabilir. Aynı zamanda bu grubun her birinin bir yöndeki liderin işlevlerini yerine getirmesi de olur ve bu durumda süreç devam eden çalışmaçok verimli ve etkili.

Resmi lider konumunu işgal etmeye çalışan gayri resmi liderler var. Bu tür çalışanlar, hırslarına uymadığı için arka planda kaybolmak istemiyorlar. Çoğunlukla tüm kartlarını açığa vurmazlar, ancak takımı gizlice manipüle ederler. Böyle bir kişi, resmi liderliğe karşı durabilir ve kendi bencil çıkarları doğrultusunda hareket edebilir.

Gayri resmi bir lider kuruluştan ayrılırsa, ekipte yeni bir yetkili çalışan ortaya çıkana kadar sürecek uzun vadeli bir huzursuzluk meydana gelebilir. Resmi yönetici bu gizli liderleri bulmak ve onların faaliyetlerini şirkete yararlı bir yöne yönlendirmekle yükümlüdür. Bunun için onlarla sohbet etmeniz, övmeniz, cesaretlendirmeniz ve motive etmeniz gerekiyor.

Bir organizasyonda gayri resmi bir liderin konumunun ortaya çıkışı, hem insanın sorumlu olma ve belirli durumları etkileme arzusu hem de toplumdaki modern eğilim tarafından belirlenir. Ancak bu cesur bir karar çünkü burası her zaman güvenli değil. Artan ilginin yanı sıra çalışan büyük bir riskle ve birçok zorlukla karşı karşıya kalır. Günümüzde liderlik, sosyal önemin açık bir göstergesidir; popülerliği ve daha iyi hayat. Bu temelde, birçoğu lider rollere yönelik olmayan çok sayıda insanın gönderildiği birçok liderlik geliştirme eğitimi ortaya çıktı. Ne yazık ki, belirli yeteneklerin yokluğunda ve hatta özel eğitimden sonra bile birinci olmak zordur.

Bir kuruluştaki resmi olmayan lider türleri

Yemek yemek Çeşitli türler Organizasyondaki gayri resmi liderlerden bazıları şirket için faydalıdır, diğerleri ise yalnızca zararlıdır. En yaygın seçeneklere bakalım:

Duygusal lider. Bu, kuruluşa pek çok açıdan yararlı olan, iyi bir hayal gücüne sahip, birçok olanak sunan bir çalışandır. ilginç fikirler ve takıma ilham veriyor. Meslektaşlarını önerilerinin değeri konusunda kolayca ikna eder, ancak kendisine yönelik ilk eleştiri işaretlerinde hemen pes eder. Bu tür insanlar için iş sürecinin verimliliği büyük ölçüde ruh hallerine bağlıdır. Çoğunlukla bencillik gösterirler ve hayalleri ve hedefleri her zaman gerçekleşmez.
Organizatör. Bu tür bir lider, meslektaşlarını nasıl iyi organize edeceğini bilir; planlar yapar, kimin işe dahil olması gerektiğini, kime ne emanet edilmesi gerektiğini bilir ve zamanı mükemmel bir şekilde hesaplar. Ancak karizma ve kendini ifade etme konusunda sorunları var. Bir kişi duygularını göstermezse diğer çalışanları yabancılaştırır. Fikirleri aslında faydalı olabilir ancak bunları meslektaşlarına nasıl "bulaştıracağını" bilmiyor.
Anti-lider. Bu çalışan kesinlikle doğru kelimeleri seçiyor ve düşüncelerini doğru bir şekilde ifade edebiliyor. Haklı olduğundan emin olduğu için kolayca tartışmaya girer. Bir organizasyonun olumsuz bir resmi olmayan lideri, yönetimle çatışır ve işini bırakırsa, departmanın çoğu onu takip edebilir. Böyle bir kişi en dost canlısı takımı yok etme yeteneğine sahiptir.

Gayri resmi liderler motivasyonel ve davranışsal göstergelere göre de bölünebilir.

"Kondüktör". Yönetimle iyi çalışır. Bir yöneticinin mükemmel bir sonuca ihtiyacı varsa ancak astlarıyla güvene dayalı ilişkiler kurmaya çalışmıyorsa, o zaman bu çalışan ekibi yönetmek için kullanılabilir. Organizasyondaki bu tür resmi olmayan liderler, patronun belirlediği çizgiye sıkı sıkıya bağlı kalırlar; üstlerinin önünde kendilerinin önemli olduğu duygusuyla motive olurlar. Çoğu zaman, bu insanlar verimli ve arkadaş canlısıdır, ekibin faaliyetlerini şirketin hedefleri çerçevesinde mükemmel bir şekilde organize ederler ve meslektaşlarına iş faaliyetlerine istek ve ilgi aşılarlar. "İletkenler" yavaş ama istikrarlı kariyer gelişimleriyle öne çıkıyor. Orta yönetici pozisyonu en çok uygun meslek Bu tür insanlar için, bağımsız kararlar alma ihtiyacı nedeniyle üst yönetim onlar için daha zordur.
"Gömlekçi adam."Şirketin sosyal ve karizmatik ruhu, bireysel çalışanları kaçınmak istedikleri talimatları yerine getirmeye mükemmel bir şekilde motive etme yeteneğine sahiptir. Bu etki, çekicilik ve pozitif enerjinin yardımıyla elde edilir. Onun ağzında sıradan görevler bile ilgi çekici hale gelir ve bu gayri resmi lideri reddetmek çok zordur. Onun kendi motivasyonu, üstleriyle "eşit düzeyde" iletişim kurma hakkına sahip olmasıdır.
"Egemen grise". Bir yönetici için çok önemli bir çalışan. Bu gayri resmi lider, her bireyin bireysel özelliklerini dikkate alarak hedeflere ulaşmak için yetkin ve etkili taktikler oluşturacaktır. Böyle bir çalışan tüm küçük şeyleri iyi hatırlar, çünkü insanları manipüle etmek en kolay onların yardımıyla olur. Tüm projelerin yazarı gibi davranmıyor, başkalarının gözünde büyümeye çalışmıyor, arka planda bir rol onun için yeterli, çünkü "Gri Kardinal" gerçekte pek çok görevin tam olarak sayesinde gerçekleştirildiğini anlıyor. onun çabaları.
"İsyancı". Bir organizasyonda oldukça karmaşık bir tür resmi olmayan lider. Doğal olarak protesto çağrısı duyar, hiçbir haksızlığı kabullenemez ve sürekli bununla karşı karşıya kalır. Karakteristik özellik Bu çalışan çoğu zaman her türlü koşulu belirliyor, hatta isyanlar düzenliyor. Böyle bir kişi, hem patronun hem de astın başkalarının çıkarlarını aktif olarak savunacaktır - bunların hepsi kimin haklarının ihlal edildiğine bağlıdır.

Tipik olarak yönetim, organizasyondaki resmi olmayan liderle özel ilişkiler kurmaya çalışmaz ve bu da bir takım sorunlara yol açabilir. Kontrolsüz, yetkili bir çalışan, ekibin performansını ciddi şekilde düşürebilir veya sürekli çatışmalara neden olabilir.

Bir kuruluştaki en "zararsız" gayri resmi lider türü, "orkestra şefi" ve "gömlekçi" olarak adlandırılabilir. Ancak onlar bile tüm şirketin çalışmalarında bazı zorluklar yaratabilirler.

Organizasyondaki gayri resmi lider ve temel nitelikleri

Etrafındaki insanlardan bağımsız olarak, bir organizasyondaki resmi olmayan bir lider, aşağıdakileri içeren bir takım ayırt edici özelliklerle karakterize edilir:

Yüksek iletişim becerileri. Herhangi bir resmi olmayan liderin bulunması zor olmayacak ortak dilİle doğru insanlar ve onlarla bir sohbet başlatın.
Bir tartışmayı kazanma yeteneği ve muhatabın fikrini, rakibin kendisinin fark etmeyeceği şekilde düzeltin.
Sorumlu olma arzusu. Bu tür çalışanlar durumu tamamen kontrol altına almaya ve diğer çalışanları yönetmeye çalışırlar.
Başkalarının dikkatini kendi kişiliğine odaklama yeteneği ve sizin görüşünüze göre.
Karizma. Dışarıdan ve içeriden çekici bir kişi, bir kuruluşta gayri resmi bir lider olabilir. Böyle bir çalışan insanları çeker ve güven verir.
Değişim korkusu yok. Bu kişi alışılmadık bir ortamda kolayca gezinebilir, bir çıkış yolu bulabilir zor durum ilk defa karşılaştığım durum.
Olumlu davranış. Bir organizasyondaki gayri resmi lider, zor zamanlarda bile pozitiflik yayar; başarıya inandığı için zorluklar karşısında pes etmez ve enerjisiyle diğer çalışanlara yük verir.

Doğaya dönersek, hayvanlar arasında liderin, türün bir takım ayırt edici niteliklere sahip temsilcisi olduğunu görebiliriz. Örneğin:

Dövüş becerileri ve özellikleri:

Vücut büyüklüğü ve ağırlığı.
Dövüşlerde başarıya katkıda bulunan organların daha iyi gelişmesi.
Saldırganlık.
Çeviklik.
Savaşma eğilimi.
Fiziksel cesaret.
Kendinden emin.
Girişkenlik.
Deneyim.
Dikkat.
Tehlikeye hızlı tepki.
Fiziksel güç ve dayanıklılık.
Harika fiziksel aktivite.

Cinsel özellikler:

Artan cinsel yetenekler (lider şempanze her gün birkaç dişiyle başa çıkıyor, bazen şiddet içeren eylemlere başvuruyor).
Cinsel açıdan olgun kadınlar için cinsel çekicilik.

Bir liderin akrabalarıyla ilişkilerinde başarıya ulaşmasına yardımcı olan nitelikler:

Liderin oldukça uzun bir süre sürüde kalması gerekiyor çünkü yeni gelenler güven vermiyor ve gerekli yetkiye sahip değil.
Liderin grubun geri kalanıyla ortak bir dil bulması gerekir.
Paketin tüm eylemlerinin organizatörüdür.
Genellikle liderin oldukça yüksek ve gelişmiş bir zekası vardır ve bu göstergede diğer bireylerden üstündür.

Hayvanlar aleminin liderlerinin esas olarak hakimiyet kurma konusundaki fiziksel yetenekleri açısından farklılık gösterdiğine dikkat edilmelidir. İlkel toplumda erkekler lider olabilir çünkü kadınlardan çok daha güçlü ve dayanıklıdırlar. Ve zamanımızda, bir kuruluştaki resmi olmayan bir lider çoğu zaman ilk bakışta göze çarpıyor. Genellikle bu, diğerlerinden daha etkileyici görünen çalışandır. Uzun, ince ve hoş olabilir. Bir diğer ayırt edici özellik yaştır. Tipik olarak lider, şirket çalışanlarının çoğundan daha yaşlıdır.

Gayri resmi bir liderin bir kuruluş üzerindeki etkisine ilişkin 3 örnek

Gayri resmi liderlerin kuruluş üzerinde olumlu veya olumsuz bir etkisi var mı? Bu soruya kesin bir cevap vermek mümkün değil. Bir organizasyonda gayri resmi bir liderin rolü oldukça belirsizdir.

Örnek 1. Muhasebe departmanına yeni bir çalışan işe alındı, ancak yönetici ona sorumlulukları hakkında ayrıntılı olarak bilgi vermedi, yalnızca evrakların nerede bulunduğunu belirtti - faturalar, faturalar vb. Baş muhasebeci, kadını ekibin geri kalanıyla tanıştırmadı ve üzerinde çalışılması gereken diğer departmanların nerede bulunduğunu bile göstermedi. Ancak durum, kıdemli muhasebeci pozisyonundaki bir meslektaş tarafından kurtarıldı. Gerekli bilgileri ayrıntılı olarak sağlayan oydu. Kıdemli muhasebeci organizasyonda resmi olmayan bir liderdi. Kapsamlı bir iş tecrübesi vardı ve genel müdür bile onun yetkisini tanıdı.

Bu durumda lider, enerjisini şirkete fayda sağlayacak eylemlere yönlendirir. Resmi lider uymuyor tam liste sorumluluklarının kasıtlı veya bilinçsiz olarak gayri resmi bir temsilciye devredilmesi. Bu tür insanlar destekleniyor, özel güçler veriliyor ve bazen bir nevi patron haline getiriliyorlar. Bunun için çalışanı vekilliğe yükseltebilir veya mevcut iş unvanına “kıdemli”, “şef”, “lider” vb. kelimeleri ekleyebilirsiniz. Bunun çalışana özel bir güç vermeyeceği, ancak kuruluşun bölüm başkanının resmi temsilcisi olacağı unutulmamalıdır.

Amerika Birleşik Devletleri ordusunda alışılmadık bir yaklaşım kullanıldı. Gayri resmi liderliği yetkin bir şekilde kullanabildiler. Baş subay dışındaki tüm birimlerde bir çavuş bulunur. Memur tarafından verilen emirlerin yerine getirilmesini organize eden kişidir. Çavuşun kendisini gerçek bir lider olarak kanıtlaması gerektiğinden bu özel bir rütbedir. Sıradan askerler için örnek bir davranış modeli olarak kabul edilir ve bu nedenle performansını en üst düzeyde tutmakla yükümlüdür. Bu orduda bir tür paralel çavuş hiyerarşisi bile var - kurmay çavuş, başçavuş, birinci sınıf çavuş, başçavuş.

Örnek 2. Kuruluşun baş muhasebecisi, talimatlarının her zaman aynı hızda yerine getirilmediğini, bazen bunun hemen gerçekleştiğini, diğer durumlarda ise konunun ciddi şekilde geciktiğini belirtti. Çalışanlarıyla bu konu hakkında konuşmaya karar verdi ve astların çoğunun işe başlamadan önce organizasyondaki resmi olmayan lidere başvurduğu ortaya çıktı. Yetkili bir çalışan tavsiye ve önerilerde bulunur ve kendi değişikliklerini yapar.

Gayri resmi liderler hem resmi yönetimin çalışmalarını hem de sıradan çalışanların faaliyetlerini olumsuz yönde etkileyebilir.

Örnek 3. Kuruluşun personel servisi, muhasebe çalışanlarının birbiri ardına hızla ayrıldığını fark etti. Baş muhasebeci uzun süre bu olgunun nedenini bulamadı ancak kısa süre sonra istifa eden çalışanlardan birinden bilgi aldı. ilginç bilgi. Yetkili bir çalışanın departmanda bir tür taciz organize ettiği ortaya çıktı. Gayri resmi lider, kendi etrafında, üyeleri diğer çalışanların - otoritesine boyun eğmek istemeyenlerin - hayatını zorlaştıran bir koalisyon kurdu. Ekip gerçek bir savaş yürüttü: Rakiplerini geç kalmaya zorladılar, iş verilerini paylaşmadılar, başkalarını uygunsuz zamanlarda tatile çıkmaya zorladılar, yönetime ortak şikayette bulundular, "muhalifleri" olumsuz bir şekilde gösterdiler ve aynı zamanda birbirlerinin hatalarını örttüler.

Bir kuruluştaki olumsuz gayri resmi liderler, bir tür "suçlu" grup oluşturarak işçileri birleştirebilir. Bu, şirketin tüm faaliyetleri üzerinde son derece olumsuz bir etkiye sahiptir.

Bir kuruluşun gayri resmi lideri nasıl belirlenir?

Kuruluşun hangi çalışanının resmi olmayan bir lider olduğunu belirlemek için birkaç soruyu yanıtlamanız gerekecektir:
— Bir çalışan olarak sizin için şirketin performansına ilişkin kimin değerlendirmesi en önemli?
— Daha üst bir pozisyona geçme fırsatınız olsa kiminle çalışmayı tercih edersiniz?

Ayrıca, bir kuruluştaki resmi olmayan bir lideri tanımanıza yardımcı olacak aşağıdaki noktaları da göz önünde bulundurun:

Örneğin bir toplantı veya toplantıda herhangi bir haberi duyururken liderliğin tepkilerini takip ederek çalışanların çoğunluğunun gözlerinin kime baktığına dikkat edin.
Şirket çalışanlarının genellikle kimlerden yardım veya tavsiye istediğini öğrenin.
Kuruluşun gayri resmi lideri, farklı çalışanlarla birlikte sıklıkla sigara içme odasını ziyaret eder.
Herhangi bir konunun aktif olarak tartışıldığı bir çevre oluşturabilir.

Bu işaretlere dayanarak kuruluşun resmi başkanı, gayri resmi bir lideri kolayca belirleyebilir.

Bir kuruluştaki resmi olmayan lider ve onunla çalışmanın yolları

Birçok yönetici, organizasyondaki resmi olmayan liderlerin sürekli olarak teşvik edilmesi ve motive edilmesi gerektiğine inanmaktadır. Bu tamamen mantıklı bir yaklaşımdır, çünkü ortak hedeflere ulaşmak için böyle bir çalışanın çalışması için en uygun ve uygun koşulları yaratmak mümkündür. Kuruluştaki resmi olmayan liderlerin meslektaşlar arasında bilgi aktarıcı olarak hareket ettiğini, ekibi birleştirdiğini ve yeni gelenlerin yollarını bulmalarına yardımcı olduğunu unutmayın. Pek çok şey, yöneticinin olağanüstü bir çalışanın yeteneklerini doğru yöne yönlendirme becerisine bağlıdır. Ona saygı duyuyorlar, tavsiye istiyorlar vb. Liderler, şirketin mevcut faaliyetlerinin düzenlenmesine yardımcı olmanın yanı sıra, tatil etkinliklerinin düzenlenmesine de yardımcı olabilir.

Kuruluşun başkanı böyle bir çalışanla işbirliği yapmak istiyorsa güçlü ve zayıf yönlerini belirlemesi gerekir.

Ancak organizasyonda liderin imajını zedeleyen ve şirketin genel performansını düşüren olumsuz gayri resmi liderler de var. İK uzmanları bu tür çalışanlarla başa çıkmak için yöntemler geliştirdi. Onlara daha fazla görev verebilir veya başka bir departmana gönderebilirsiniz. Bu yöntemler işe yaramazsa uzmanlar, liderin otoritesini azaltacak önlemler almayı, sıradan çalışanların önünde onu tehlikeye atmayı ve ardından ona veda etmeyi öneriyor.

Ama önce sorunun kökenini bulun. Belki de mesele kişinin bireysel özelliklerinde değil, organizasyonun politikalarının yanlış anlaşılmasında veya ekip içinde ortaya çıkan zorluklardadır. İlişkileri iyileştirme ve çalışanın enerjisini şirket için yararlı bir yöne yönlendirme girişimleriniz beklenen sonuçları getirmezse, bu çalışanı kovmak daha iyidir. Ancak organizasyonda olumsuz bir gayri resmi liderin ortaya çıkmasının ilk nedeni ortadan kaldırılmazsa, durum tekrarlanacak ve insanların tekrar tekrar kovulması gerekecek.

Bir kuruluştaki resmi ve gayri resmi liderlerin nasıl geçinmesi gerektiğine dair 6 ipucu

Bir organizasyondaki gayri resmi lider, ekip üzerinde ciddi bir etkiye sahip olduğunu çok iyi anlar; otoritesini kaybetmemeye çalışır. Kendisini diğer çalışanların önünde aptal durumuna düşürebilecek bir durum, imajını olumsuz yönde etkileyebilir, bu nedenle olayların bu şekilde gelişmesini engellemeye veya sebebini ortadan kaldırmaya çalışacaktır.

Örneğin, muhasebe departmanının bir çalışanı organizasyonda gayri resmi bir lider olarak tanınıyordu; iş faaliyetleriyle ilgili olmayan alanlarda (moda, makyaj, stil vb.) ekip arasında otoritesi şüphe duymuyordu. Ancak yeni çalışan, zevk tercihleriyle ilgili alayını meslektaşlarının çoğunluğunun önünde ifade etme ihtiyatsızlığını gösterdi. Doğal olarak otoriter kadın, hoşlanmadığı çalışanın hayatını zorlaştırmak için bir operasyon başlatarak hemen tepki gösterdi: her gün üstlerine kız hakkında şikayette bulunarak işten çıkarılmasını istedi.

Sıradan bir çalışan, organizasyondaki resmi olmayan liderle anlaşmazlık göstererek işini büyük riske atar. Yetkili bir çalışanın diğerlerine göre çok daha fazla etkileme yoluna sahip olduğunu ve hedeflerine ulaşmak için resmi liderliği de kullanabileceğini unutmayın. Aslında liderden daha profesyonel olsanız bile yetkinliğinizi göstermemelisiniz. Bu genellikle yeni başlayanların yaptığı şeydir. Bir şirkete yerleştikten sonra diğer çalışanlara yüksek düzeyde yeteneklerini kanıtlamaya çalışırlar. Çok fazla aktivite yalnızca resmi olmayan lideri rahatsız edecektir. Üstelik yetkili bir çalışanı değerlendirip onun işini veya kişisel eksikliklerini belirtmemelisiniz. Bir lideri değerlendirmenin hiçbir anlamı yoktur.

Resmi olmayan bir liderle komik bile olsa yarışmalar düzenlememelisiniz. Bu aynı zamanda kurumsal yarışmaları da içeriyor çünkü bu tür oyunları kazanmak bazen sıradan bir çalışan için ciddi bir soruna dönüşüyor. Lider, her alanda yüksek konumunu korumaya çalışır, itibarına çok duyarlıdır ve her şeyin en iyisi gibi görünmeye çalışır.

Bir şirket partisinde çalışanlardan biri, yetkili bir çalışanı güç yarışmasında mağlup etti. Görünüşe göre bunun iş süreciyle ne ilgisi var? Ancak lider o kadar yaralandı ki resmi pozisyonunu intikam almak için kullanmaya karar verdi. Mali raporu hazırlamak için çalışana yanlış bilgi verdi. Örgütün gayri resmi liderinin, nefret ettiği çalışanı hangi pozisyona koyabildiğini tahmin etmek zor değil.

Bu davranışın nedeni nedir? Her şey beş güç kaynağıyla ilgili:

Şiddet (liderin fiziksel gücü varsa; bu tür durumlar orduda nadir değildir).
Ödüllendirme gücü (patron finansal olarak etki edebiliyorsa: ikramiye ödeyin, ikramiye verin, fayda sağlayın).
Bilgi gücü (eğer bir yönetici diğer çalışanların bilmediği bir şeyi biliyorsa, bilgiyi parçalar halinde yayınlayarak yönetebilecektir).
Uzmanlık gücü (patron sıradan çalışanlardan daha üstün bilgiye ve beceriye ve deneyime sahipse).
Karizmanın gücü (çekiciliği, çekici görünümü yetkin bir şekilde kullanma veya kişinin davranışını başarılı bir şekilde ayarlama yeteneği).

Resmi olarak lider bu güç kaynaklarının çoğunu kullanabilir. Etkisi ücretlerin ödenmesine kadar uzanıyor, belirli bilgileri kontrol edebiliyor ve çalışanları görevleri yerine getirmeye zorlayabiliyor. Bu ve çok daha fazlası, sahip olunan yüksek konum tarafından belirlenir. Lider eleştiriyi daha dengeli algılar çünkü hiçbir şey onun gücünü tehdit etmez. Gayri resmi bir liderde her şey farklıdır; tek gücü karizma olabilir, bu yüzden imajını çok dikkatli bir şekilde şekillendirir ve tüm gücüyle onu desteklemeye çalışır çünkü böyle bir çalışanın otoriter konumu daha az istikrarlıdır.

Güç kazanmak için yalnızca üç olasılığı var:

Adil bir şekilde kazanın.
Dürüst olmayan yollarla kazanın.
Kaybedin ve kazananı eleyin.

İpucu 3. Resmi olmayan bir liderin geri bildirimini kabul edin

Daha önce de belirtildiği gibi, resmi olmayan liderler eleştiriye pek tolerans göstermezler, ancak bir yöneticinin kullanabileceği şekilde diğer çalışanları aktif olarak değerlendirirler. Ekibin ana otoritesiyle verimli bir şekilde işbirliği yapmaya çalışıyorsanız, hem profesyonel hem de günlük tavsiyelerine dikkat etmelisiniz.

Bazı çalışanlar mesafe koymaya çalışırlar; resmi olmayan lideri takip etmek için acele etmezler, birçok konuda kendi fikirleri vardır. Ne yazık ki bu konum sürdürülebilir değildir. Sonuçta, organizasyondaki gayri resmi liderle yüzleşmeye mi yoksa onunla işbirliği mi yapacağınıza karar vermeniz gerekecektir.

Kişinin kendi gücünün geri dönüşüne dayanan yüzleşmenin kolay bir versiyonu.

Örneğin bir kuruluşun muhasebecilerinden oluşan bir grup envanter çalışması yürüttü ve bu çok uzun ve uzun bir süreç. zor süreç. Gayri resmi lider, değişiklik yapılmasını önerdi standart prosedür icat ettiği sayma sisteminin çok daha etkili olduğu ortaya çıktı. Bu durumda, yararlı bir fikri desteklemeniz, ancak sürecin kontrolünü kendi ellerinize almanız gerekir.

Resmi liderin otoritesini korumak için inisiyatifi ele geçirmek gerekir.

Bir diğer yumuşak yol ise resmi olmayan liderin faaliyetlerini görmezden gelmektir. Yöneticiler, izin verilenin belirli sınırlarını aşan yetkili bir çalışanı "cezalandırmak" gerektiğinde buna başvururlar.

Örneğin, bir kuruluşun baş muhasebecisi, önemli toplantılarda, departmanın tanınmış bir lideri olan bir çalışan tarafından düzenli olarak kendisine eşlik ediyordu. Bu toplantılardan birinde bir çalışan sert bir açıklama yaptı ve bir dahaki sefere davetli listesine dahil edilmedi.

Gayri resmi bir liderin imajı sıkı bir şekilde iki temele dayanmaktadır: sıradan çalışanların ona olan sadakati ve üstlerinin iltiması. Ekip, temsilcilerine karşı tutumun değiştiğini çok ince bir şekilde tespit ediyor. Ve resmi olmayan liderin otoritesi hızla azalmaya başlıyor.

Bazen koşullar sizi gayri resmi liderle ilgili olarak çelişkili eylemlerde bulunmaya zorlar. Bu seçeneğe en iyisi denemez çünkü böyle bir çalışan, özellikle patronun bazı işlevlerini üstleniyorsa ekip için gereklidir. Örneğin yönetici kendi yaş kategorisindeki meslektaşlarından çok farklıysa.

Yetkili bir çalışanla ilişki yürümezse, ortadan kaldırılması gerekir. Sürekli çatışmalar sıradan çalışanların gözündeki konumunuzu zayıflatabilir ve aynı zamanda gayri resmi bir liderin etkisi yalnızca artacaktır.

Resmi olmayan bir lider nasıl kovulur?

Böyle bir durumda eylemlerinizin reklamını yapmamalısınız, çünkü bir liderin konumu genellikle bir uzmanın imajına ve karizmasına dayanır; bu, onun gerçekte bir profesyonel olmadığını ekibe kanıtlayabileceğiniz ve onu baltalayabileceğiniz anlamına gelir. yetki.

Birinci yöntem. Hataları arayın

Yüksek vasıflı uzmanlar bile bazen hata yapar, ancak resmi olmayan bir lider mümkün olduğunca bunlardan kaçınmalıdır. Böyle bir çalışanın çalışmasındaki hataları fark ederseniz ve bunları ekibe gösterirseniz ve gelecekte bundan defalarca bahsederseniz, onun insanlar üzerindeki etkisini azaltabilirsiniz.

İkinci yöntem. İmkansız bir görev ver

Şirketin resmi olmayan lideri sürekli olarak benzersiz yeteneklerini göstermeye çalışır. Ona bu fırsatı özel bir görev şeklinde verin. Kişi üstünlüğünü gösterme şansını reddetmeyecektir. Ancak görevin saçma değil zor olması gerektiğini unutmayın.

Üçüncü yöntem. Yeni bir lider yetiştirin

Yerleşik bir gayri resmi lider, yönetimin imajını olumsuz etkiliyorsa, ona layık bir rakip bulmak gerekir. Bunun için var çeşitli yollar. Uygun mesleki eğitim ve liderlik niteliklerine sahip “kendi” çalışanınızı işe alabilirsiniz. Sorun, yeni gelen birinin, profesyonellik düzeyi ne olursa olsun, takımda hızlı bir şekilde otorite kazanamamasıdır. En kolay yol, kuruluşun mevcut çalışanlarından birini seçmektir. Örneğin, ona oldukça karmaşık bir görev verin, asistanlar atayın ve tamamlandıktan sonra çalışanların çoğunluğunun önünde onayınızı gösterin. Ekip yeni gayri resmi lideri ilk denemede kabul etmediyse, otorite oluşturmaya yönelik eylemlerin yeniden yapılması gerekir.

Gayri resmi bir lider patrona açıkça gülerse, çatışmaları kışkırtırsa ve onun hakkında alaycı sözler söylerse, o zaman onunla açıkça savaşmak zorunda kalacaksınız. Mümkünse beceriksizliğini vurgulayın ve yaptığı hataları belirtin. Ancak iddialarınızın yalnızca haklı olması değil, aynı zamanda rakibinizi şaşırtması gerektiğini de unutmayın; bu nedenle sert ve kendinize güvenin. Misilleme suçlamalarına önceden hazırlanın, her şeyi düşünün olası seçenekler ve değerli tepkiler. Böyle bir savaştan sonra çalışan istifa edecek veya pozisyonunu sizin için daha uygun bir pozisyona değiştirecektir.

Özetleyelim. Etkili bir şekilde çalışmak için ekibin gayri resmi liderini belirlemek gerekir. Varlığını dikkate alarak bir şirket politikası oluşturmak en karlı olanıdır. Her organizasyonda resmi yönetim ile gayri resmi lider arasında işbirliği için bir yer vardır, ancak karlı bir ilişki kurmak mümkün değilse o zaman çalışanı kovmak zorunda kalırsınız.

Bir organizasyondaki resmi olmayan bir lider eğitime uygun mudur?

Böyle bir çalışanı özel olarak eğitmek mümkün müdür? Gayri resmi liderin herhangi bir özel yetkiye sahip olmadığı, yalnızca doğası gereği kendisine verilen kişisel niteliklere sahip olduğu unutulmamalıdır. Doğal olarak insanlar farklı yetenekler geliştirebilirler ancak bu çok zordur ve bu durumda pek de haklı değildir.

Her organizasyonda gayri resmi bir lider vardır ve onun pozisyonları konsolide edilmiştir. doğal olarak bireysel özelliklerine uygun olarak. Böyle bir kişi güçlü, enerjik, ilgili ve sorumlu bir çalışan haline gelir. Tüm takıma liderlik edebiliyor. Bu nedenlerden dolayı gayri resmi bir lideri sıfırdan yetiştirmek imkansızdır ancak gerekli eğilimleri gördüğünüz bir çalışanı bu amaçla kullanmak oldukça mümkündür. Onları doğru yönde geliştirmeye çalışın.

Bir organizasyonda gayri resmi bir lider yetiştirmenin gerçekten haklı olduğu durumlar:

Eğer patronun bir halefe ihtiyacı varsa. Bir yönetici kariyer basamaklarını aktif olarak yükseltmeye çalışırsa ve birini kendi yerine koymaya karar verirse böyle bir ihtiyaç ortaya çıkabilir.
Patron departmanını ikiye bölmeyi planlıyor, o zaman ikinci grup çalışan için bir kafaya ihtiyacı olacak.
Patron, ekibi daha iyi kontrol etmek için resmi olmayan bir lider oluşturmayı planlıyor. Daha sonra yönetici, çalışanlar arasındaki ruh hali hakkında bilgi sahibi olacak ve durumu etkilemenin mükemmel bir yolu olacaktır.

Bir organizasyondaki potansiyel liderin erken bir aşamada belirlenmesi gerekir, o zaman karlı bir işbirliği oluşturmak daha kolay olacaktır. İyi yollarla Etkili etkileşim, “eşit olarak” iletişim, önemli görevlerin atanması ve finansal motivasyon olarak kabul edilir. Bu şekilde, sizin katkılarınızla tüm şirket ekibinin ruh halini düzenleyebilecek yararlı bir çalışan edineceksiniz.

Practicum Group işletme koçu Evgeniy Kotov, kendi “Liderleri Güçlendirmek” eğitimlerinde gayri resmi liderlerle etkileşimin kuralları hakkında size daha fazla bilgi verecek. Personel motivasyonu" ve "Etkili personel yönetimi".

Sayfa 1

Kuruluşlar aşağıdakileri ayırt eder:

Resmi liderlik, insanları bulundukları konumdan etkileme sürecidir;

Gayri resmi liderlik, kişinin yeteneklerini, becerilerini veya diğer kaynaklarını kullanarak insanları etkileme sürecidir.

Bu nedenle liderlik pozisyonuna sahip resmi bir lider, her zaman ekipteki en yetkili kişi olmayabilir. Yönetici aynı zamanda “gayri resmi” bir lider değilse, astları arasında büyük otoriteye sahip olan kişi ekibi yozlaştıracak ve örgütün etkinliği ve performansı düşecektir. Resmi ve gayri resmi liderler arasında bir çatışmanın ortaya çıkması pekala mümkündür.

"Resmi" ve "gayri resmi" liderlere ek olarak aşağıdaki kriterlere göre de ayrılabilir:

· Liderlik tarzına göre: a) otoriter, b) demokratik, c) her iki tarzın unsurlarını birleştiren. Grubun faaliyetlerinin bireysel yönetimini içeren otoriter liderlik, grup üyelerini yönetime dahil eden demokratik liderlik ve grup kendi haline bırakıldığında anarşik liderlik vardır. İÇİNDE farklı şekiller organizasyonlarda farklı liderlik türleri değişen derecelerde etkili olabilir.

· Faaliyetin doğası gereği: a) evrensel, yani. sürekli liderlik niteliklerini gösteren, b) durumsal, yani. liderlik niteliklerini yalnızca belirli, belirli durumlarda gösterir. Liderlerin en modern ve yaygın tipolojilerinden biri Ohio Eyalet Üniversitesi (ABD) profesörü Margaret J. Herman'ın sistemidir. Liderleri imajlarına göre sınıflandırıyor. İngilizceden çevrilen görüntü “Görüntü” anlamına gelir ve günlük yaşamda bir kişinin görsel çekiciliği anlamına gelir. M. Herman, 4 değişkeni hesaba katarak bir liderin 4 kolektif imajını tanımlar: liderin karakteri, özellikleri, lider ile destekçileri arasındaki etkileşim yolları, liderliğin uygulandığı özel durum. (resim): lider-sancaktar. Kendi gerçeklik görüşü ve bunu başarmanın yolları hakkındaki bilgisi ile ayırt edilir. Standart taşıyıcı lider, olup bitenlerin doğasını ve dönüşüm yöntemlerini belirler. Bu tür liderler arasında ulusal kurtuluş hareketinin liderlerinden biri olan M.K. Gandhi (1869-1942), V.I. Lenin, Martin Luther King (1929 - 1968) ve diğerleri İkinci resim: hizmetkar lider. Taraftarlarının çıkarlarını en doğru şekilde ifade etmesi nedeniyle tanınmaktadır. Grup adına onlar adına liderlik eder. Bu tür liderler, seçmenlerinin beklentileri ve ihtiyaçları doğrultusunda yönlendirilir. Bu türün örnekleri arasında L.I. Brejnev (1906-1982), K.U. Parti bürokrasisinin çıkarlarını dile getiren Çernenko (1911-1985) Üçüncü görüntü: lider-tüccar. Temel özelliği ikna kabiliyetidir. İkna etme yeteneği sayesinde lider-tüccar, planlarının ve projelerinin uygulanmasına kendi takipçilerini dahil eder. 40. Başkan R. Reagan'a bu türden bir görüntü denilebilir.Dördüncü görüntü: bir itfaiyeci lideri. Destekçilerinin zaman içinde formüle ettiği acil taleplere hızlı tepki vermesiyle öne çıkıyor. Aşırı koşullarda etkili bir şekilde hareket edebiliyor, hızlı kararlar alabiliyor ve duruma yeterince yanıt verebiliyor.

Lider adam

Ataerkil ahlaka sahip bir ailenin diğer birçok aileden farkı nedir? Bu mutlaka çatışmalı ve sorunlu bir aile değil; tam tersine çok arkadaş canlısı olabilir, ancak burada baba ailenin reisidir, ismen değil. Karısının ve çocuklarının geçimini sağlıyor ve tüm önemli kararları tek başına alıyor. Ve kadın, çalışıp aile bütçesine katkıda bulunsa bile, esas olarak çocuklarla ve ev işleriyle ilgilenir. Böyle bir ailenin olumlu yönleri arasında erkeğin hem karısının hem de gelecekteki çocuklarının tüm sorumluluğunu almaya istekli olması yer alır. Ancak bu durumda, bir kadın çoğu zaman kariyerinden vazgeçmek zorunda kalıyor. aile hayatı ya da resmi işlerinden ve hatta başarılarından sürekli memnuniyetsizliğe mahkumdur çünkü Ataerkil modelde kadın her şeyden önce ev kadınıdır. Böyle bir evliliğe giren tüm kadınlar için kişisel bir başarısızlık olmadığı unutulmamalıdır: her şey kadının karakterine, yetiştirilme tarzına, ihtiyaçlarına, aile mutluluğu fikrine bağlıdır. Ataerkil evlilikte kadın zayıftır, bağımlıdır ama çok kadınsıdır; erkek sadece onunla ilgilenmek, onu kollarında taşımak ister. Elbette böyle bir yaşam senaryosu, yılmaz enerjiye sahip, yaptığı her şeyde başarıya ulaşma arzusu, karar verme arzusu ve yeteneği olan bir kadın için uygun değildir - kocasıyla eşit bir ilişki kurmaya çalışması gerekir. ona şartları dikte etmeyecek.

Diğer materyaller:

Mizaç çalışmasına iki yaklaşım
Mizaç çalışmasında, araştırmasına yönelik yapısal ve tipolojik olmak üzere iki yaklaşım ortaya çıkmıştır. yapısal yaklaşım mizacı kişilik özelliklerinin bir dizi özelliği aracılığıyla tanımlar. Aynı zamanda çeşitli görüşler...

Yönetim psikolojisinin metodolojisi
Yönetim psikolojisinin metodolojisi, teorisi ve uygulaması arasındaki ilişkiye dair bir kavram geliştirmek, Rusya'nın Witte ve Stolypin'den bu yana yönetim alanında derin bir kriz yaşadığı gerçeğini hesaba katmadan imkansızdır. Onun özü mühürlenmiştir...

İletişim süreçlerinin ve amatör faaliyetlerin kişiliğin kapsamlı gelişimine etkisi
Ortak faaliyetlerin sorunları geliştirildi sosyal Psikoloji, psikolojik, pedagojik ve pedagojik sorunlarla derinden bağlantılıdır: Yetiştirme ve eğitim süreci, çocukların ortak faaliyetleri koşullarında yürütülür...

Ekibin resmi lideri uygun yönetim pozisyonundadır. Görevleri başkalarına rehberlik etmektir ve yaptığı işin sonuçlarından sorumludur. Astlarla etkileşim yalnızca iş amaçlı yapılır. Ancak liderlik yalnızca resmi bir temelde oluşturulmaz; resmi bir lider bunun için tanınmayabilir bile. Çoğu zaman resmi lider kariyerindeki ilerlemeyle ilgilenir ve gruba olan duygusal bağlılığı onu yalnızca engeller.

Resmi liderin resmi olarak atanmış yetkiler şeklinde desteği vardır. Gayri resmi olan, yetenekleri ve kişisel nitelikleri nedeniyle lider olur. Gayri resmi lider, grubun topluluğunun bir sembolü ve davranışının bir modelidir. Kendiliğinden seçilir ve genellikle daha sonra varsayılan olarak kaydedilir. Gayri resmi bir lidere psikolojik lider de denilebilir. Genellikle liderde bulunmayan niteliklere sahip kişiyi seçerler.

Çoğu zaman, resmi liderler karizma, özgüven, esneklik ve özgünlük, enerji ve mizah anlayışından yoksundur. Fazla otoriter ve saldırgan olabilirler, kendi hırslarına fazla takılıp kalabilirler. Gayri resmi bir lider çoğunlukla bir ekipteki kişilerarası ilişkilerin düzenlenmesiyle ilgilenirken, resmi bir lider bir bütün olarak organizasyonun çıkarlarını gözetir. Daha yüksek düzeyde aktivite ve katılım sergiler. Diğer ekip üyeleri bunu görüyor ve gönüllü olarak liderlik pozisyonunu alıyorlar.

Gayri resmi bir lider nasıldır?

Birkaç tür resmi olmayan lider vardır. “Yönetici”, yönetimin belirlediği yönden sapmadan ekibi etkiler. Üstleri ona güvendiği için kendini önemli hissediyor. Dostlukları ve etkinlikleriyle diğerlerinden ayrılırlar ve başkalarını da aynı şeyi yapmaya teşvik ederler. Genellikle liderle barış içinde bir arada yaşarlar. "Gömlek adam" partinin hayatıdır, cazibesiyle insanları görevleri tamamlamaları için organize etmekte harikadır. Üstleriyle eşit şartlarda iletişim kurmak onun için keyiftir.

"Gri kardinal", tüm astların kişisel yeteneklerini dikkate alarak sorunları çözmenin yollarını bulur. Başarılı bir şekilde oynanabildikleri için her küçük ayrıntıya dikkat eder. Böyle gayri resmi bir lider açıkça birinciliği hedeflemez, ancak kendisinin birinci olduğunu bilir. “Asi” adaletsizlikle mücadele etmeyi seven bir kişidir. Ekip üyelerinin hakları için mücadele etmeyi seviyor ama aynı zamanda yönetim adına da ayağa kalkabiliyor. Asi zamanında tespit edilmeli ve ona atanmalıdır önemli görev takım dağılmasın diye.