Resmi iş tarzı

Resmi - ticari konuşma tarzının genel özellikleri.

Temel dil özellikleri.

Alt stillerin ve türlerin kısa açıklaması.

Resmi iş tarzı, idari ve yasal faaliyetler alanına hizmet eder. Resmi iletişim alanında toplumun üyeleri arasında olduğu kadar devlet ve kuruluşlar arasındaki çeşitli devlet, sosyal, politik, ekonomik yaşam, iş ilişkileri eylemlerini belgeleme ihtiyacını karşılar. Türler, iş hayatının çeşitli alanlarında bilgilendirici, kural koyucu, tespit edici işlevler gerçekleştirir.

Resmi iş konuşmasının genel üslup özellikleri: 1) başka bir yorumlama olasılığına izin vermeyen sunumun doğruluğu, ayrıntılı sunum; 2) klişeleştirme, standart sunum; 3) zorunlu-kuralcı karakter.

1. Kullanım kapsamı
Büro işi ve resmi ilişkiler alanı
2. Konu
Devletler, tüzel kişiler, siviller vb. arasındaki resmi ilişkiler.
3. Goller
bağışlar uluslararası anlaşmalar ve protestolar yoluyla yerel düzeyde	Devletlerarası ilişkilerin kurulması hükümet ve vatandaşlar, hukuk düzeyinde örgüt ve siviller	Yönetim ve astlar arasında emirler, talimatlar ve çeşitli iş belgeleri düzeyinde ilişkiler kurmak
4. Alt stiller
Diplomatik	yasama	Büro
5. Ana türler
Anlaşma, sözleşme, memorandum, tebliğ notu, müzakereler	Kanun, tüzük, anayasa, kararname	Sipariş, protokol, beyanname, makbuz, vekaletname, iş görüşmesi, müzakereler
6. Temel dil özellikleri
Klişe, stilistik olarak renklendirilmiş anlatım, ifade araçlarının eksikliği
7. Lider stil özellikleri
Standart, basmakalıp, resmi, spesifik, genelleştirilmiş - bilginin soyut doğası, duygusal olmayan, tarafsız, özlü, bilgi zenginliğinin kompakt sunumu.

2. Temel dil özellikleri.

Kelime bilgisi:

Resmi iş tarzı sistemi aşağıdaki dil araçlarından oluşur:

Uygun işlevsel ve üslup rengine sahip olmak (kelime dağarcığı ve anlatım), örneğin: davacı, davalı, protokol, iş tanımı, teslim, avans, kimlik kartı ve benzeri.;

Tarafsız, tarzlar arası, genel kitap dilinin yanı sıra;

Dil, renk olarak nötr olan, ancak resmi iş tarzındaki kullanım derecesi açısından onun "işareti" haline gelen anlamına gelir, örneğin: soru sormak, karşı olduğunu belirtmek;

Kelimelerin anlam sayısını azaltma, kullanılan kelime ve deyimlerin açıklığına, anlamlandırma arzusuna eğilim vardır. terminoloji p eki. metinlerde bu tarz Kullanılan terimlerin (terminolojik kombinasyonlar) kesin tanımları veya açıklamaları, yaygın olarak kullanılmadıkları takdirde verilir, örneğin: Mücbir sebeplerden kaynaklanan eksik teslimat (yağış erişim yollarını yıkadı);

Kelimelerin çoğunun zıt anlamlı çiftleri vardır: haklar - görevler, beraat - suçlayıcı, eylem - eylemsizlik; eşanlamlılar çok az kullanılır ve kural olarak aynı stile aittir: tedarik = tedarik = tedarik; aşınma = amortisman; ödeme gücü = kredi itibarı.

Anlamın doğruluğunu ve yorumun netliğini iletmek için, iki veya daha fazla kelimeden oluşan bileşik kelimeler kullanılır: kiracı, işveren, adı geçen, adı geçen

Ve kararlı kombinasyonlar: vergi beyannamesi, varış yeri, anonim şirket. Bu tür ifadelerin tekdüzeliği ve yüksek tekrarı, kullanılan dil araçlarının klişe olmasına yol açar, bu da resmi iş tarzı metinlerine standart bir karakter verir;

Genel terimler tercih edilir: varmak (gel, var, var) Ulaşım araç (otobüs, uçak, tren) yaşadığı paragraf (şehir, köy, kasaba), vb., çünkü resmi iş konuşması sosyal deneyimi yansıtır; Resmi bir belge için yasal öz önemli olduğundan, tipik olan, bireyin zararına, kendine özgü, spesifik olarak burada ön plana çıkar.

Morfoloji:

Belgeyi genelleştirmek ve standardize etmek için ortak adların özel adlar olarak kullanılması: bu Antlaşma, Akit Tarafların oluşumu;

Edatların tercih edilen kullanımı - sözlü isimlerin vaka biçimleri: -e bağlı olarak, -e bağlı olarak;

Birçok fiil, reçete veya görev temasını içerir: yasaklamak, izin vermek, zorunlu kılmak, belirtmek, tayin etmek ve altında.;

Fiil şekli, sürekli veya olağan bir eylemi değil, belirli koşullar altında kanunla öngörülen bir eylemi ifade eder: Sanığın savunma hakkı güvence altına alınmıştır;

Bir kişiyi adlandırırken, çoğu zaman, bir kişiyi, durumdaki katılımcıların "rollerini" doğru bir şekilde belirtmeyi amaçlayan bir eylem veya ilişki temelinde ifade eden isimler kullanılır: başvuru sahibi, kiracı, kiracı, vasi, vasi, evlat edinen, tanık vb.

Formda pozisyonları ve unvanları ifade eden isimler kullanılır. erkek ve kadınlara atıfta bulunduklarında: polis memuru Smirnova, sanık Proshina, vb..

Sözlü isimlerin ve katılımcıların kullanımı tipiktir: ulaşımın gelişi, talepte bulunma, nüfusa hizmet etme, bütçeyi yenileme; verilmiş, belirtilmiş, tayin edilmiş.

Sözdizimi:

Karmaşık mezhep edatları içeren ifadeler: kısmen, çizgi boyunca, konuyla ilgili, kaçınmak için,öneri ile de üzerinde ve geçici bir anlam ifade eden bir edat durumu: döndüğünde, vardığında;

Karmaşık sözdizimsel yapıların, kişisel olmayan ve eksik cümlelerin kullanımı: Dinlendi... Karar verildi...;

Klişe ifadeler: Senden beni ... bir departmanda ... bir oranda ... ... ile bir pozisyon için kabul etmeni istiyorum.

İş konuşması, kişisel olmayan sunum ve değerlendirme eksikliği ile karakterizedir. Engelsiz bir ifade, gerçeklerin mantıksal bir sırayla sunumu var.

Bu nedenle, kullanılan araçların doğruluğu, belirsizliği ve standardizasyonu, resmi iş konuşma tarzının temel özellikleridir.

2. Alt stillerin kısa açıklaması.

Diplomatik tarz diplomatik belgelerde bulunur: diplomatik nota, hükümet beyanı, kimlik bilgileri. Çoğu uluslararası olan belirli terimlerle ayırt edilir: statüko, istenmeyen adam, onaylama, önsöz vb. Diğer alt türlerden farklı olarak, diplomatik belgelerin dilinde, belgeye vurgulanan bir anlam vermek için yüksek, ciddi bir kelime dağarcığı vardır ve uluslararası kamu iletişiminde görgü kuralları nezaket formülleri de kullanılır: Sizden, Sayın Büyükelçi, en derin saygılarımın güvencelerini kabul etmenizi rica ediyorum... veya Dışişleri Bakanlığı saygılarını sunar... .

tebliğ- devlet için önemli olayların resmi duyurusu.

ortak düşünce- uluslararası bir anlaşma, herhangi bir konuda bir anlaşma.

Muhtıra- 1) muhtıra, herhangi bir konuda resmi bilgi; 2) diplomatik yazışmalarda tartışılan konunun özünü özetleyen bir belge; 3) bir şeyi hatırlatan bir mektup; 4) sigorta kapsamında olmayan sigorta poliçesindeki durumların bir listesi.

Not- bir eyaletten diğerine resmi diplomatik yazılı açıklama.

Yasama (belgesel) alt stili resmi organların faaliyetleri ile ilgili yasama belgelerinin dilidir. Medeni ve ceza hukukunun kelime dağarcığı ve deyimleri, çeşitli kanunlar, kanunlar ve resmi olarak devlet ve kamu kuruluşlarının yanı sıra resmi olarak vatandaşların belgesel faaliyetlerine hizmet eden diğer belgelerle karakterize edilir.

anayasa- Devletin temel kanunu, siyasi ve sosyal yapısının temellerini oluşturur.

Yasa- kamu yaşamının herhangi bir alanını düzenleyen ve devletin tüm sakinleri tarafından gözetilmesi amaçlanan resmi bir devlet belgesi.

kararname- uygulanmasını, oluşturulmasını vb. öngören resmi bir hükümet belgesi. devlet düzeyinde herhangi bir şey.

Şart- davranış normlarını, iş iletişimini, herhangi bir toplumun üyelerinin hak ve yükümlülüklerini, işçi kolektifini vb. belirleyen dahili nitelikteki resmi bir yasama belgesi.

Kırtasiye altlığı kurum ve kuruluşlar arasındaki ticari yazışmalarda ve özel iş evraklarında bulunur. Bu alt stilde, belge taslağı hazırlamanın katılığı bir şekilde zayıflatılmıştır, iş mektupları ve diğer kağıtlar herhangi bir biçimde yazılabilir.

Temsil yetkisi- birine bir şeye güvenmek, kişisel nitelikteki iş kağıdı.

Antlaşma- iki veya daha fazla kişi, işletme, devlet vb. tarafından kabul edilen, gelecekteki eylemler veya karşılıklı yükümlülükler hakkında yazılı veya sözlü bir anlaşma.

Beyan- daha yüksek bir kişiye veya daha yüksek bir makama bir talep (bir şey vermek veya tahsis etmek, bir yere götürmek) içeren bir iş belgesi.

Emir- yetkililerin emrini içeren resmi bir iş belgesi.

Protokol- 1) olgusal durumların, resmi beyanların (bir toplantıda, mahkemede, sorgulamada vb.) kaydını içeren bir belge; 2) kendisi tarafından gerçekleştirilen eylemlerin ve tespit edilen gerçeklerin bir tanımını içeren bir komisyon eylemi veya bir yetkili.

Fiş- birinden geçici kullanım için bir şey alan bir kişi tarafından derlenen kişisel nitelikteki iş kağıdı.

Anlaşma- biriyle bir şey hakkında resmi bir anlaşma.

Müzakere- karşılıklı yarar sağlayan kararlar almak veya geliştirmek için işletmelerin, çeşitli kuruluşların vb. temsilcilerinin resmi bir toplantısını içeren bir tür iş görüşmesi.

Konu 3.4.

Plan.

1. Resmi iş tarzı: özellikler, kapsam, dil özellikleri. Resmi iş tarzının alt stilleri ve türleri.

2. Bir başvurunun kaydı, açıklayıcı bir not, vekaletname, makbuzlar, özgeçmişler, otobiyografiler, özellikler. Bir belgede nezaket formüllerinin kullanımı.

Temel eğitim literatürünün listesi

1) Glazunova, O. I. Rus dili ve konuşma kültürü [Metin]: yüksek öğretim kurumlarının öğrencileri için bir ders kitabı / O. I. Glazunova. - 2. baskı, silindi. - Moskova: KnoRus, 2015. - 243 s.

2) Redenko, A. M. Şema ve tablolarda konuşma kültürü ve iş iletişimi [Metin]: öğretici/ A. M. Rudenko. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2015. - 334 s.

3) Chernyak, V. D. Rus dili ve konuşma kültürü [Metin]: lisans için ders kitabı / [Chernyak V. D. ve diğerleri]; genel baskı altında VD Chernyak; Rus devleti Pedagoji Üniversitesi im. A. I. Herzen. - 3. baskı, gözden geçirilmiş. ve ek - Moskova: Yurayt, 2014. - 505 s.

4) Rus dilinin üslubu ve konuşma kültürü: uzmanlık öğrencileri için bir ders kitabı 031202.65 "Çeviri ve çeviri çalışmaları" / yazar-derleyici E.A. Elina / Saratov Devlet Sosyo-Ekonomik Üniversitesi. - Saratov, 2010. - 92 s.

1. Resmi iş stili: özellikler, kapsam, dil özellikleri. Resmi iş tarzının alt stilleri ve türleri.

Resmi iş tarzı- bir çeşittir edebi dil, yönetim alanında olduğu kadar hukuki, idari, kamusal ve diplomatik faaliyet alanlarında da faaliyet göstermektedir.

Ana alt stiller resmi iş tarzı ve bunlara karşılık gelen türler :

1) yasama alt stil ve türleri: tüzük, anayasa, kararname, kanun, kararname;

2) yönetsel, veya idari ve büro(aslında resmi iş) veya basitçe kırtasiye yatak ve sırayla, aşağıdakilere ayrılan türleri:

a) kişisel belgeler: başvuru, özgeçmiş, özgeçmiş;

b) idari ve organizasyonel belgeler: sözleşme, anlaşma;

c) idari belgeler: emir, emir, talimat, karar;

d) bilgi ve referans belgeleri: sertifika, kanun, rapor (hizmet) notu, açıklayıcı not;

3) türler İş yazışmaları: bir talep mektubu, bir soruşturma mektubu, bir cevap mektubu, bir teyit mektubu, bir teminat mektubu, bir ticari mektup, bir şikayet, bir davet, bir mesaj, bir üst yazı;

4) türler diplomatik tarz: antlaşma, bildiri (uluslararası olaylara ilişkin resmi rapor), not (bir devletin yetkilileri tarafından diğerinin yetkililerine gönderilen siyasi, resmi bildirim belgesi), bildiri, muhtıra (bu resmi bir yasal, çoğunlukla diplomatik belgedir) bir taraf diğer tarafa bir sözün yerine getirilmesini hatırlatır veya bir şeyin yerine getirilmesini talep eder).

Resmi iş tarzının karakteristik özellikleri :

standardizasyon,

kısalık,

sunumun doğruluğu

mantık,

güvenilirlik ve akıl yürütme

Yönetmeliklere uygunluk.

Resmi iş tarzı için yasal gereklilikler

Hizmet belgeleri yazılı konuşmadır, bu nedenle sözlü konuşmanın ortoepik normlarını dikkate almıyoruz.

uyma yazım kuralları her türlü yazı için gereklidir. Belge dilinin bir özelliği, geniş bir kısaltmaların kullanımı(kısaltmalar). Örneğin:

Cümlenin sonunda listelenirken kısaltmalara izin verilir ( vesaire., vesaire.,vs vs., onlar..

Akademik derece ve unvanların adlarını ve iş unvanlarını kısaltabilirsiniz ( Prof., Doç., Bl. Mühendis yönetici Bölüm vesaire.)

· küçülüyor coğrafi kavramlar (şehir - şehir, nehir-r., köy - köy.)

· Zor kelimeler karışık yazılmış 50. yıldönümü, 40 metre, 60 ton vesaire.)

Yalnızca kuruluş, işletme ve kurum adlarının yasallaştırılmış kısaltmaları kullanılır. Kısaltmaların kullanıldığı her durumda, bunların muhatap tarafından anlaşılır olmasına özen gösterilmeli ve yorumlanma olasılığı ortadan kaldırılmalıdır. İzin verilmedi farklı tür kısaltmalar bir belgede. Örneğin, "usta" kelimesi tek bir yerde kısaltılamaz - "G. İvanov" ve diğerinde "Bay İvanov"

Resmi İş Tarzının Dilinin Sözlüksel Özellikleri

1. İletişim alanının özellikleri ve bilgilerin sunumunda doğruluk gerekliliği, metindeki kullanımı belirler. şartlar. Her şeyden önce, yasal ve ekonomik terminolojidir ( hukuk, birey, tüzel kişilik, borç yükümlülükleri, mülk, vergi, finansman, ödemeler, ticaret marjı, kredi vesaire.). Ayrıca teknik terimler ( enerji taşıyıcıları, ham maddeler, haddelenmiş metal ürünler vesaire.). Aynı zamanda, anahtar kelimeler ve terminolojik ifadeler eşanlamlı birimlerle değiştirilmediğinden metinde tekrarlanmalarına neden olur.

2. Konuşmanın doğruluğu metinlerde kullanımla sağlanır. insanların isimleri th ve ya tam pasaport formunda verilirler ( Stepanov Oleg Nikolayeviç) veya soyadı ve her iki baş harfi ( Stepanov O.N.). Ayrıca yaygın olarak temsil edilen terminoloji sözlüğü- işletmelerin, kuruluşların, belgelerin, pozisyonların, malların adları; kısaltmalar genellikle bu durumda kullanılır ( Acil Durumlar Bakanlığı, PE "Cherkashin", LLC "Quadro" Yönetim Kurulu, Rusya Federasyonu Ceza Kanunu, genel müdür, yönetici sekreteri, kıdemli satıcı, benzinli A-76, "Kar Tanesi" A4 formatında yazı kağıdı vesaire.).

3. Doğruluk gerekliliği ile bağlantılı olarak metinler şunları içerir: dijital veri- tarihler (kural olarak, tam formda, günü, ayı, yılı gösteren: 24. 12. 2004 ), para miktarı (genellikle aynı anda iki versiyonda - dijital ve sözlü: 980 (dokuz yüz seksen) ruble), oda numaraları ( oda 1-101) vesaire.

4. Resmi iş tarzının standardizasyonu ve muhafazakarlığı, özel bir sözcük grubunun birimlerinin yaygın kullanımında kendini gösterir - ruhbanlık. Kırtasiye, tam olarak resmi iş tarzına aittir; esas olarak bu tarz çerçevesinde tamamen uygun olduklarından, ona özgünlük verirler. Başbakanlık ayrı kelimeler olabilir ( yüz"insan" anlamında gerçek anlamı "bu" düzgün) ve sabit ifadeler ( göreve başlamak, sözleşmenin yürürlüğe girmesi, görevden alınması, bilgilendirilmesi, maddi yardım sağlanması, ailevi nedenlerle Ve bircok digerleri. vesaire.).

5. Katı formalite üslubu tam anlamı ile konuşma dilinin reddi. Sözlü iş iletişiminde kelimelerin gündelik varyantları kullanılabilir, ancak yazılı metinlerde bunlar resmi varyantlarla değiştirilir: araba modeli VAZ .... açılmak yerine "dokuz",ödeme dekontu açılmak yerine ödeme talimatı.

6. Sunumun formalitesi reddedilmesinden kaynaklanmaktadır. duygusal-değerlendirici kelime dağarcığı. Skor giyer rasyonel karakter, onu ifade etmek için ya nötr renklendirmeye sahip kelimeler ya da ruhbanlık kullanılır. Örneğin, ifade Çalışma mide bulandırıcı resmi iş metninde yeri yoksa, bu anlam farklı şekilde ifade edilecektir: işi yapar yetersiz, çok iyi iş çıkarıyor kötü kalite .

7. Resmi iş tarzındaki genelleme, aktif kullanımda kendini gösterir. genel, jenerik kavramları ifade eden kelimeler. Bu durumda, daha spesifik adlandırmalar genellikle daha genel olanlarla değiştirilir: oda, salon, atölye, oditoryum - oda(bu durumda somutlaştırıcı bir tanım kullanılabilir: hizmet / eğitim / konut binaları);mantolar, ceketler, kürk mantolar, şapkalar - dış giyim(muhtemelen açıklama ile: kış çeşitleri / ilk sezon çeşitleri);gelmek, varmak, varmak–varmak. Genel olarak, resmi bir iş metni oluştururken, genellikle "genelden özele" bir eğilim vardır: önce daha genel bir tanım verilir, sonra belirtilebilir. evlenmek açıklama pasajı: 03/21/2004 tarihinde bana ailevi durumlardan kaynaklanan bir gün izin vermenizi rica ediyorum (küçük oğlumu bir sanatoryuma uğurlamak); önce burada bir klişe ile ailevi nedenlerle nedenin genel bir tanımı verilir, ardından parantez içinde - somutlaştırılması.

Resmi iş tarzı dilinin gramer özellikleri

1. İş konuşmasının resmi, kitaba özgü, karmaşık doğası, sıklıkla kullanılan kelimelerle verilir. dibazik kelimeler(bazen terimler kategorisinden): işveren, aşağıda imzası bulunan, yukarıda, kiracı, vergilendirme, konut bakımı, yaşam desteği vesaire.

2. Bilim dili gibi, resmi iş tarzı da, türev sözel biçimlerin yaygın kullanımında ifade edilen, kitapçılık ve gramer karmaşıklığı ile karakterize edilir, örneğin:

a) sözlü isimler –ie / –ie (eliminasyon itibaren bertaraf etmek,imza- itibaren imza) ve –iya / –tion üzerinde (tazminat- itibaren tazmin etmek,akreditasyon- itibaren akredite); sözlü isimler, resmi bir iş metninin sözcüksel bileşiminin önemli bir bölümünü oluşturur;

b) cemaat(şirket, uygulamak tedarik; Toplantı katılımcıları, imza sahipleri anlaşma; ürün, gerçekleştirilebilir depodan; sözleşme, imzalı toplantı katılımcıları); ile yapılar kısa pasif katılımcılar(toplantı esnasında kabul edilmiş karar; Kurulmuşşartlar);

içinde) ulaçlar(sözleşmeyi imzalayarak şirket taahhüt eder);

G) pasif fiiller(kontrol gerçekleştirillen bağımsız uzmanlar tarafından yerine bağımsız uzmanlar gerçekleştirmek kontrol; Ödeme garantili; imza sertifikalı noter).

3. Kitap gibi, yazılı konuşma için tipik olan, yaygın olarak kullanılan sıfat biçimleri:

a) kısa formlar sıfatlar:bu yaklaşım etkisiz yerine bu yaklaşım etkisiz ;

b) Bileşik Karşılaştırmalı:tıbbi ekipman temini daha önemlidir… yerine tıbbi ekipman temini daha önemlidir…;

4. Resmi bir sunum tonu arzusu, genelleme ve düşünceleri ifade etmenin kitabi doğası, resmi iş metinlerinde belirli metinlerin kullanılmasına yol açar. bir kavramı belirtmek için iki kelimenin kullanıldığı yapılar:

a) inşaat [fiil (katılımcı, ulaç) + isim], tipik yerine kullanılır günlük konuşma kişisel biçimde fiil (veya katılımcılar, ulaçlar): onarım yapmak yerine tamirat,boşaltmak yerine boşaltmak,ödeme yerine ödeyen; dikkat çekici yerine isabet vesaire.;

b) inşaat [sıfat + isim], tek bir isim yerine kullanılır: peşin yerine para,onarım işi yerine tamirat,sorun durumu yerine sorun vesaire.

5. Tasarım, resmi iş tarzına özeldir. [bahane üzerinde+ enstrümantal durumda isim]:varışta, teslimatta.

6. Resmi iş konuşmasının çok karakteristik bir özelliği, sözdizimsel yapılarda kullanılmasıdır. karmaşık mezhep edatları ve edat kombinasyonları. Aşağıda, bağımlı kelimenin hangi durumda kullanılması gerektiğini gösteren en yaygın örnekler verilmiştir:

bir ilişkideşikayetler(rp);

sayesinde koşullar(r.p.);

sırasında Belirtilen periyot(r.p.);

Nedeniyle artan hırsızlık vakaları(r.p.);

kaçınmak yangınlar(r.p.);

aksine kararname(s.p.);

a kadar borç geri ödemesi(r.p.);

Nedeniyle karar(r.p.);

pahasına fon, sermaye(r.p.);

ilişkin anlaşmalar(r.p.);

gibi malların alınması(rp,).

yüzünden idare başkanının ayrılması(r.p.);

amacıyla finansal asistan(r.p.);

göre takvim(s.p.);

göre Gereksinimler(dp).

7. Resmi iş metinlerinin sözdizimi, karmaşıklıkla karakterize edilir. Çeşitli karmaşık yapılara sahip uzun cümleler geniş çapta temsil edilmektedir. En yaygın olanları:

a) karmaşık cümleler homojen cümle üyelerinden oluşan uzun zincirler:Sanat hükümlerine uygun olarak. 2 Medeni Kanun RF girişimci olarak tanınır bağımsız, kendi sorumluluğunuzda gerçekleştirilen Sistematik olarak kar elde etmeyi amaçlayan faaliyetler kullanmak Emlak, satış mal, yerine getirmeçalışır veya oluşturma Hizmetler; genellikle homojen üyelerle cümleler kurarken, değerlendirme tekniği kullanılır: Eğitim binalarında ve yurtlarda öğrencilerin şunları yapması yasaktır:

– sigara içmek(özel olarak belirlenmiş yerler hariç);

– kullanmak alkollü içecekler;

– kullanmak herhangi bir biçimde narkotik ve zehirli maddeler.

b) karmaşık cümleler ayrı tanımlar, genellikle katılımcı devrimler şeklinde(genellikle bir cümlede iki veya daha fazla olabilir): Katılımcı, Şirketin kayıtlı sermayesinin artırılmasına karşı oy kullananlar, kayıtlı sermayedeki payı oranında ve usulüne uygun olarak ek katkı yapma hakkına sahiptir, Şirket kararı ile belirlenir ;

c) karmaşık cümleler katılımcı dönüşleri:Mahkeme, davayı incelerken, işlemin sonuçlarını belirlemek için önemli olan her türlü durumu dikkate alır, durumla sınırlı değil Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 40. Maddesinin 4-11. Paragraflarında listelenmiştir;

d) karmaşık cümleler eklemeler, ekler, açıklamalar:Vergi kontrolü altında, bir (tek) kişi için üretimin gerçekleştirildiği (veya bir hizmetin sağlandığı) ve kişinin bir şirketin mal satıcısı (örneğin bir dağıtım ağı) olarak hareket ettiği ilişkiler;

e) teklifler ilgi durumu şeklinde bir kelime zinciri ile(bu yapının yaygınlığı, sözlü olanlar da dahil olmak üzere resmi iş metinlerinde isimlerin baskın olmasından kaynaklanmaktadır): Uyarınca Federal yasa"Örgütlenmenin genel ilkeleri üzerine(r.p.) yerel yönetim(r.p.) Rusya Federasyonu'nda» belediye, tüzel kişiler veya gerçek kişilerle medeni hukuk sözleşmeleri yapma hakkına sahiptir; Bilimsel Kütüphane Bölümü'nün(r.p.) USU(r.p. .) elektronik dosya dolabı oluşturmaya başladı(r.p. .) basılı eserler(r.p.) öğretmenler(rp) ve çalışanlar(r.p.) Ural Üniversitesi(r.p.) 1990'dan günümüze kadar olan dönem için;

f) çeşitli karmaşık yapılarla uzun cümleler: Sanat uyarınca. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 929'u, bir mülk sigortası sözleşmesi kapsamında, bir taraf (sigortacı), sözleşmede öngörülen bir olayın (sigorta olayı) meydana gelmesi üzerine, sözleşmede öngörülen ücret (sigorta primi) için taahhüt eder. , karşı tarafın (sigortalı, lehdar) zararlarını tazmin etmek, bu olayın neden olduğu veya kayıplar diğer mülkiyet çıkarlarıyla ilişkili, sigorta tazminatını sözleşmede belirtilen miktarda ödemiş olmak (sigorta edilen tutar).

2. Başvuru kaydı, açıklayıcı not, vekaletname, makbuzlar, özgeçmişler, otobiyografiler, özellikler. Bir belgede nezaket formüllerinin kullanımı.

Resmi iş konuşma tarzının yönetimsel (idari ve büro) alt tarzının özellikleri hakkında bilgi sahibi olmak her birimiz için zorunludur, çünkü günlük uygulamada genellikle belirli iş belgelerini hazırlama ihtiyacıyla karşı karşıya kalırız: ifadeler ve vekaletnameler yazmak, bir otobiyografi ve özgeçmiş gönderin, resmi mektuplar gönderin. Her türün, yerine getirilmesi hedeflerimize daha başarılı bir şekilde ulaşmamıza yardımcı olan belirli gereksinimleri vardır. Bireyin işlevsel ve yapısal-dilsel özelliklerini göz önünde bulundurun idari ve büro alt stil türleri.

Fiziksel ve fiziksel arasındaki ilişkinin kalbinde tüzel kişiler sözlü ve yazılı olarak sunulabilen bilgi alışverişinde yatmaktadır. Resmi iş tarzında hakim olan yazılı ilişki biçimine, bir belgenin hazırlanmasına dayandığı için belgeli biçim de denir.

Resmi iş konuşma tarzı çerçevesinde, kişi tanımlayabilir belge Nasıl tanımlanmasına izin veren ayrıntılarla birlikte bir malzeme taşıyıcı üzerine kaydedilen bilgiler. Belge kişiler, nesneler, gerçekler ve olaylar hakkında bilgi görüntüler.

Hadi ayrılalım belgelerin ana işlevleri:

1) bilgi (bilginin sağlanması ve saklanması);

2) iletişimsel (bilgi alışverişi);

3) yasal (mahkemede yazılı delil olarak kullanma imkanı).

Menşei belgeler iki gruba ayrılır:

– resmi(resmi) ve

– kişisel.

Hizmet belgeler yasal veya yasal olarak belirli bir sırayla düzenlenir bireysel ve örgütün çıkarlarını etkiler. Kişisel belgeler belirli bir kişinin çıkarlarıyla ilgilidir.

Sunum şekline göre Belgeler aşağıdaki gruplara ayrılabilir:

- bireysel(serbest bir sunum biçimine sahip olmak, örneğin açıklayıcı bir not);

- şablon(formda kalıcı bir kısım ve değişken verileri doldurmak için boşluklar, örneğin bir sertifika ile);

- tipik(yeni bir belgenin metnini derlemek için örnekler, örneğin bir ifade).

Evrak işlemleri için gereklilikler nelerdir?

Herhangi bir belge, adı verilen bir dizi öğeden (tarih, metin, imza) vb. detaylar.

Benzer bilgiler.

Yasal, idari ve sosyal aktiviteler. Konuşma kültürü gibi bir olgu için resmi iş tarzı çok önemlidir çünkü devlet görevleri, mahkeme davaları ve diplomatik iletişim ile ilgili belgeleri ve iş evraklarını hazırlamak için kullanılır. İzolasyon, birçok konuşma sırasının kararlılığı, belirli kelime dağarcığı ve özel sözdizimsel dönüşler ile karakterizedir. Resmi bir iş tarzında yazılmış belgeler kompakttır ve klişeler ve dil klişeleriyle doludur. Bunlar, uluslararası anlaşmalar, devlet kararnameleri ve kanunları, yasal yasalar ve mahkeme kararları, çeşitli tüzükler ve resmi yazışmaların yanı sıra doğruluk ve dil standardı bakımından farklılık gösteren diğer iş kağıtları türleridir.

Bu özel bir konuşma kültürüdür. Resmi iş tarzı, klişelere ve dil klişelerine ek olarak, bolca profesyonel terminoloji ve arkaizm içerir. Bu tarz kullanılırken çok anlamlı sözcükler hiç kullanılmaz. Belgeler ayrıca eşanlamlılardan da kaçınır ve eğer kullanılırlarsa, tarzlarına da kesinlikle uyulur ve kelime dağarcığı, ötesinde yasak olduğu bir çerçeveye zincirlenir.

Ancak resmi iş tarzı, isimleri bolca kullanır, insanları faaliyetlere göre adlandırır, pozisyonlara her zaman eril cinsiyet denir. Genellikle edatlı kelimeler, negatif edatsız kullanıldıklarında aynı kelimelerin zıt anlamlısı olarak kullanılmazlar. İş belgelerinde popüler olan, gerçekleştirilen veya gerçekleştirilen eylemlerin tanımlanmasında hem karmaşık hem de mastarlardır. Yeter harika yer bu konuşma tarzında karmaşık kelimeler de atanır.

Resmi iş tarzı, homojen üyelerden yanadır. Pasif yapılar da sıklıkla kullanılır, yani eylemi gerçekleştiren kişiyi belirtmeden kişisel olmayan cümleler. İsimlerin tam hali, sözdizimsel yapılar zinciri oluşturur, cümleler genellikle çok yaygındır ve bir yan tümce ile yüklenir.

Resmi iş tarzının iki çeşidi vardır: resmi belgesel ve günlük iş tarzı. Birinci grup, Anayasa gibi yasama işlemlerinin dilidir. Rusya Federasyonu ve konuları, tarafların tüzükleri ve programları ile tebliğ, muhtıra, kongre vb. gibi uluslararası öneme sahip diplomatik belgeler. İkinci grup, resmi yazışmaların yürütülmesi ve özel iş evraklarının derlenmesi sürecinde kullanılan dili içerir. Bunlar arasında çeşitli sertifikalar, iş mektupları, vekaletnameler, duyurular, beyanlar, makbuzlar, otobiyografiler vb. Listelenen makalelerin nasıl standartlaştırıldığı bilinmektedir, bu da derlemelerini büyük ölçüde kolaylaştırır. İçerdikleri bilgiler kısadır ve minimum miktarda kullanılır.

İngilizcenin uluslararası bir iletişim aracı olduğu bilinmektedir. Bu nedenle, resmi iş tarzı İngilizce dili iş evrakları çevrileceği zaman diplomatik alt stilde kullanılır. Bu durumda iş konuşmasının çeşitleri, kullanım kapsamına göre belirlenir. Ticari anlaşmalar ve sözleşmeler ticari yazışmalar tarzında tutulur. Hukuk alanında kanunların, yasal hükümlerin, devlet ve meclis kararlarının dili kullanılmaktadır. Ayrı olarak, paramiliter iş belgelerinin dili öne çıkıyor.

Bu nedenle, İngiliz dilinin resmi iş tarzının, taraflarca konunun özünün anlaşılmasını sağlayan ve çeşitli anlaşmaların imzalanmasına yol açan bir araç rolü oynaması amaçlanmaktadır.

Rus dili ve konuşma kültürü: bir ders dersi Trofimova Galina Konstantinovna

Anlatım 1 Resmi iş tarzının özellikleri. iş adamı konuşması

Resmi iş tarzının özellikleri. iş adamı konuşması

1. Resmi iş tarzının özellikleri.

2. İş iletişimi kültürü.

3. Başarılı iş iletişimi için koşullar.

4. İş iletişiminin ulusal özellikleri.

Bulunan peyniri paylaşan iki ayı yavrusunun hikayesini herkes bilir. Birbirlerine güvenmediler ve tilkiden peyniri paylaşmasını istediler. Sonuç olarak, tilki tüm peyniri yedi ve yavrular hiçbir şey alamadılar. Sadece bir portakalı olan iki kız kardeşin hikayesi de öğreticidir. Onu ikiye böldüler. Aynı zamanda, kız kardeşlerden birinin kabuğa ve ikincisinin - meyve suyuna ihtiyacı olduğu ortaya çıktı. Birbirlerinin çıkarlarını dikkate alırlarsa, her biri iki kat daha fazla alacaktı.

İletişimde başarı için muhatabın ilgi alanları, değerleri, beklentileri ve hedefleri ile iletişimin kapsamını dikkate almak çok önemlidir. Bu ilke, resmi iş tarzına hizmet eden iş iletişiminde özellikle önemlidir.

Resmi iş tarzı, resmi iş ilişkileri alanına, yani devlet organları arasında, kuruluşlar arasında veya bunların içinde, kuruluşlar ve üretim, yasal faaliyet sürecindeki bireyler arasında ortaya çıkan ilişkiler alanına hizmet eder.

Resmi iş alanında, davanın çıkarları ile bağlantılı, iş ilişkileri kurmak, iş sorunlarını çözmek için gerekli yetkiye sahip kişilerin dili kullanılır. Bu yüzden iş iletişimi hakkında konuşuyorlar.

Sözlü iş konuşması muhataplara yöneliktir ve onu etkileme olasılığını önerir. Bu amaçla sözel dilin yanı sıra sözsüz dil de kullanılır. İş iletişiminin kendi sözcüksel-dilbilgisel ve biçimsel özgüllüğü vardır.

Resmi iş konuşmasının kelime dağarcığı, çok sayıda uluslararası kelime dağarcığı, standartlaştırılmış ifadeler, aynı kökenli kelimeler, genel anlamı olan isimler ve ayrıca kısaltmalar, bileşik kelimeler kullanır. Fiiller ve fiil oluşumları yaygın olarak kullanılır - katılımcılar, ulaçlar, fiil isimleri ve sıfatlar.

Sözdizimi, eksik varlığı ile karakterize edilir, kişisel olmayan teklifler, itirazlar, bağlantı yapıları, basit cümleler, giriş kelimeleri ve cümleleri. Edatlar ve pasif yapılar kullanılır, cümlenin çok sayıda homojen üyesi vardır.

İş iletişimi, konuşma yapılarının katı bir şekilde kullanılmasını gerektirir, bir standart, jargon vb.

Bir iş adamının sözlü konuşması için temel gereksinimler şunlardır:

- doğruluk ve açıklık (kelimelerin doğru anlamda kullanılması, gereksiz kullanılan yabancı kelimelerin hariç tutulması),

- kısalık (tekrar yok, totolojiler),

- somutluk

- doğruluk

- normatiflik,

- mantık

- muhakeme

- standartlaştırılmış konuşma formülasyonları.

İş iletişimi gerekli olabilir (kişiler arası temaslar olmadan ortak faaliyetler yürütmek imkansız olduğunda), arzu edilir (belirli temaslar görevlerin daha başarılı bir şekilde uygulanmasına katkıda bulunur), tarafsız, istenmeyen (hedefe ulaşılmasını zorlaştırır).

İş adamları, kurumsal merdivenin farklı seviyelerindeki insanlarla sürekli iletişim kurmak zorundadır. Bu nedenle dikey ve yatay ilişkilerden bahsediyorlar. Dikeyde, bunlar ikincil ilişkilerdir, sosyal statü, idari ve yasal normlar tarafından belirlenirler ve gençlerin kıdemlilere tabi kılınması ile karakterize edilirler. Rusya'da tarihsel olarak dikey bir diyalog gelişmiştir.

Yatay ilişkiler, ortak çıkarları dikkate alarak işbirliği, karşılıklı anlayış ilkelerine dayalı ortak faaliyetlere katılımı içerir. Şu anda Rusya'nın iş hayatında tabiiyet ve ortaklık ilişkilerine geçiş yaşanıyor.

İş iletişiminin belirli bir özelliği, düzenlenmesi, yani yerleşik kurallara ve kısıtlamalara itaat etmesidir. Sözde yazılı ve yazılı olmayan davranış kuralları vardır. Yönetmelik (protokol), belirli kişilerin birikmiş deneyimini, ahlaki tutumlarını yansıtan iş görgü kurallarına uyumu içerir. sosyal gruplar ve farklı milletlerden insanlar. Protokol, bir iş ortamında, bir toplantıda, müzakerelerde nasıl davranılacağını, ayrıca nasıl giyinileceğini, ne verileceğini, iş yazışmalarının nasıl yürütüleceğini ve çok daha fazlasını belirler. Konuşma görgü kurallarına çok önemli bir yer verilir. Şu anda, her konuşma durumu için bütün bir konuşma formülleri sistemi oluşturulmuştur.

İş iletişiminin düzenlenmesi, sınırlı zaman çerçevesi anlamına da gelir. İş toplantılarının katı kuralları vardır. Bu amaçla, görüşülecek bir dizi konu önceden belirlenir ve toplantı için kapsamlı hazırlıklar yapılır.

İletişim kurarken, olumlu bir psikolojik iklim yaratmak çok önemlidir. Bunun için tavsiye edilir:

- Muhatabınızı samimi bir gülümsemeyle, dostça bir bakışla selamlayın, ona ilk adıyla veya soyadıyla veya belirli bir ülkede kabul edilen adresleri kullanarak hitap edin.

- Muhatabın konumunu anlama arzunuzu gösterin, muhatabın beklediği sonuca odaklanın.

- Tanımlamaya çalış olumlu özellikler muhatap.

- Muhatabın duygusal durumunu düşünün.

- Konumların eşitliğini vurgulayın, sakin ve kendinden emin davranın.

- Sohbeti duygusal olarak destekleyin.

- Samimi onayınızı ifade edin (tüm insanlar övülmeyi sever, erdemleri hakkında konuşun).

- İltifat etmek. Onlarla herhangi bir iş görüşmesi, ticari müzakere başlatılabilir. Bir kişi ne kadar çok iltifat ederse, o kadar çok alır.

İş iletişiminin önemli bir özelliği, katılımcılarının rol rolüne sıkı sıkıya uymasıdır: patron - ast, ortaklar, meslektaşlar vb.

Psikologlara göre, iletişimdeki her birimiz bir veya başka bir türü temsil ediyoruz. İletişimdeki role bağlı olarak, karakter türü ayırt edilir. çeşitli gruplar. Şu anda, çeşitli işaretlere göre kişilik tipini belirlemek için tüm sistemler oluşturulmuştur.

Amerikalı psikolog Everett Shostrom, her insanın içinde bir manipülatörün oturduğuna inanıyor. Aşağıdaki türleri ayırt eder:

- diktatör (hakimdir, emreder, yönetir),

- bir diktatörün kurbanı (emirlere itaat eder),

- hesap makinesi (aldatır, yalan söyler, alt etmeye çalışır),

- takılıp kalma (endişelerin öznesi olmayı ister, her şeyi kendin için yaptırır),

- zorba (saldırganlığı abartır, tehditlerle idare eder),

- iyi adam (nezaketle öldürür, ahlakçı),

- yargıç (kimseye güvenmez, eleştirir),

- koruyucu (başkalarını önemser, aşırı vurgular). Onlara göre, iş iletişiminde 4 tür insan ayırt edilir:

- aktif - güçlü bir kişinin rolünü oynar;

- pasif - aptal ve çaresizmiş gibi davranır ("Kazan yetim");

- Yarışmacı - turnuvadaki bir dövüşçü;

- kayıtsız - tavizleri ortadan kaldıran bir rol oynar.

Meraklı, Amerikalı psikolog S. Dellinger tarafından doğrulanan, kişilik tipolojisine sözde psiko-geometrik yaklaşımdır. Bu yaklaşım neye dayanmaktadır geometrik şekil kişi tercih eder.

Örneğin bir “kare” çalışmayı sever, istikrarı ve düzeni sever, bir plana göre yaşar. Konuşması mantıklı, tutarlı, detaylı, monoton, klişeler ve terimlerle dolu.

"Üçgen" - lider, enerjik, kararlı, pragmatik, hırslı, kendini eleştirmeyen, kişiler arası ilişkilerin patlatıcısı. Konuşma mantıklı, açık, konunun özüne odaklanmış, hızlı.

Dikdörtgen kendinden memnun değildir, tutarsızdır, destekleyici olma eğilimindedir. Konuşma karışık, duygusal, net değil.

"Çember" ilişkilerde uyum için çabalar, yardımseverdir, empati kurmaya çalışır, herkesi memnun etmeye çalışır, genellikle kararsızdır. Konuşma - genellikle ana konudan sapan, pürüzsüz, duygusal.

"Zigzag" çatışmayı keskinleştirmeyi sever, esprili, bağımsızlık için çabalar, insanların ruh halini hisseder, sınırsızdır, kendini ifade eder, işleri bitirmez. Konuşma tutarsız, çağrışımsal, parlak.

Başarılı iş etkileşimi, hedefin nasıl belirlendiği, ortakların çıkarlarının nasıl belirlendiği, strateji ve taktiklerin nasıl seçildiği ile belirlenir.

İş iletişiminde bağlılık, söze sadakat, organizasyon, ahlaki standartlara uygunluk gibi niteliklere değer verilir.

pratikte, var farklı şekiller iş iletişimi: konuşma, müzakereler, toplantılar, sunumlar, telefon görüşmeleri, brifingler. Hepsinin kendi özellikleri ve kapsamı vardır, ancak akış süreci yaklaşık olarak aynıdır.

Kural olarak, iş iletişiminde şu aşamalar ayırt edilir: temas kurmak, bir durumda yönlendirmek, konuları tartışmak, karar vermek, bir hedefe ulaşmak, teması kesmek.

İletişim kurmak çok önemlidir. Bazen bir kişinin iletişim kurması engellenir:

- hale etkisi - olumlu bir kişiye, bir kişiye karşı olumsuz bir tavırla iyi olan her şey atfedilir - kötü olan her şey, hatta olumlu eylemleri bile bu durumda olumsuz olarak kabul edilir;

- tipleştirme etkisi - bir kişi hakkında, kişinin kendi deneyimi veya başkalarının görüşleri açısından bir yargıya varılması;

- önceliğin etkisi - bir kişinin ilk izlenimi en güçlüsüdür ve onu tersine çevirmek zordur.

İş iletişiminde, bir kişinin bireysel özelliklerinin hem artıları hem de eksileri gösterilir. Bu nedenle, iş iletişimi iç gözlem ve sürekli izleme gerektirir. AT Antik Roma, geleneğe göre, muzaffer komutanın arkasına bir köle yerleştirildi ve alay sırasında "Düşmemeye dikkat edin" diye bağırarak ona sadece bir erkek olduğunu hatırlattı.

İş iletişimi sürecinde, hedefe ulaşmaya yardımcı olmak için çeşitli teknikler kullanılır. (Cialdini bunları The Psychology of Influence'da tanımlamıştır.)

Fark abartılı olduğunda kontrast ilkesi. (Satıcılar tarafından mükemmel bir şekilde kullanılır. Önce pahalı bir eşyayı, sonra ucuz olanı, önce kötü bir evi ve sonra iyi bir evi gösterirler, ancak en iyisini değil, satılması gerekeni gösterirler.)

Karşılıklılık ilkesi. İnsanlar sunulan hizmetler için ödeme yapmaya çalışıyor. (Test için bir hediye verirler, hiç gerekli olmayan bir şeyi almaya zorlarlar.) Bu durumda kişi kendini zorunlu hisseder ve çoğu zaman ona verdiğinden fazlasını verir.

Sosyal kanıt ilkesi. İnsanlar benzer durumdaki diğer insanlar tarafından yönlendirilir. Reklama katılım ilkesi ünlü sporcular, politikacılar. Bu ilke, insanların yalnızca %5'inin başlatıcı, geri kalanının taklitçi olduğunu hesaba katar.

iyilik ilkesi. İnsanlar sevdikleri veya tanıdıklarının gereksinimlerine uymaya daha isteklidir. Bu öncelikle fiziksel çekicilikten kaynaklanmaktadır. Bu durumda, olumlu nitelikler otomatik olarak bir kişiye atfedilir. Bize benzeyen insanları severiz.

Öğle yemeği yöntemi. İnsanlar yemek yerken olumlu kararlar vermeye, taviz vermeye daha istekli oluyor. Bu nedenle, bir iş yemeği veya akşam yemeği sırasında birçok sözleşme imzalanır ve kararlar alınır.

İş adamlarının sözlü konuşmalarında görgü kurallarını dikkate almak gerekir. Uzmanlar tavsiye ediyor: asla kişisel hayatınız hakkında konuşmayın ve başkasınınkini sormayın. Ve kişisel konulardaki konuşmalardan kibarca kaçının. Bu nedenle iş ile ilgili iletişim kurarken siyaset, din hakkında konuşmaya devam etmeniz, gelir, maaş hakkında sorular sormanız önerilmez.

Ekonominin uluslararasılaşma hızı, yeni elektronik iletişim araçları, uluslararası temasların genişlemesine, ortaya çıkmasına yol açar. Büyük bir sayı ortak girişimler, iş dünyasının temsilcileri arasındaki etkileşim Farklı ülkeler. Şu anda, iletişimdeki tüm katılımcıların ulusal özelliklerine ilişkin bilgi ve anlayış, ortaya çıkan sorunların etkili bir şekilde çözülmesinin en önemli koşuludur.

Her ulus, dilde, hareketlerde, jestlerde vb. ifade edilen kendi iş iletişimi geleneklerini geliştirmiştir. Bu nedenle, Amerika Birleşik Devletleri kültürü gayri resmi, bireyci, materyalist ve zamanın değerine odaklanan olarak nitelendirilir. Japonya ve Çin'de, gruba bireyden daha fazla zaman verilir. Teslimiyet ve işbirliği burada daha önemlidir. AT Latin Amerika veya Suudi Arabistan geleneğe, törene büyük önem verilir, önce alakasız konulardan söz etmek ve ancak ondan sonra tartışma konusuna geçmek adettendir.

Her ulusun iş iletişiminde dikkate alınması gereken özellikleri vardır.

Amerikalıların karakteristik özellikleri enerji, bağımsızlık, girişim, çalışkanlıktır. Onlar vatansever. Felsefeleri, mümkün olduğu kadar çok ve hızlı bir şekilde kazanmaktır. Tarzları oldukça profesyoneldir, bireycidirler, üstlerine bakmadan hareket etmeyi severler. Demokratiktirler, genellikle gayri resmi davranırlar, şakaları severler, dürüstlüğe ve açık sözlülüğe değer verirler, zamandan tasarruf ederler ve dakiklik ile ayırt edilirler. Duraklamalardan hoşlanmazlar, kararlar hızlı alınır ve nadiren değiştirilir.

İngilizler dürüst, makul ve nazik olarak kabul edilir. Kısıtlama, izolasyon, verimlilik ve girişim ile karakterize edilirler. Kişisel konulara dokunmamayı tercih ederler, muhafazakârdırlar, bahçecilik ulusal bir tutkudur. Sorunları telefonla değil, kural olarak mektuplarla çözerler. Sözlerine güvenilebilir. Ayrıntı, iletişim kurallarının ihlali, kişinin görüşünün dayatılması olarak kabul edilir.

Japonlar çok kibardır, bu yüzden “hayır” demezler, gözlere bakmak kötü bir davranış sayılır, tokalaşma kabul edilmez ama selamlar, misafir ne kadar önemliyse o kadar çok selam verir. Takım olarak müzakere ederler, asla hemen karar vermezler. Nezaketle muamele görürlerse, genellikle taviz verirler. Rus gazeteci V. Tsvetov, "Reanji Bahçesinin On Beşinci Taşı" kitabında Japon ve Amerikan şirketleri arasındaki müzakerelere bir örnek veriyor. Amerikalılar kendi şirketlerinden, işbirliğinin olanaklarından ve faydalarından bahsettiklerinde, Japonlar başlarını sallayıp saygıyla dinlediler. Sonra alakasız görünen sorular sormaya başladılar. Japonlar, Amerikalıların kendilerine baskı yaptığına inandılar ve Amerikalılar, karşı tarafın istekleri ve soruları karşısında şaşırdılar. Müzakereler sonlandırıldı.

Bu nedenle, iş iletişimi, konuşma görgü kuralları bilgisini, iş görüşmeleri ve toplantıları oluşturma kurallarını, edebi dilin normlarını bilmeyi, duruma göre gerekli konuşma formüllerinin kullanımını içerir. İş iletişiminin etkililiği aynı zamanda kişinin dile yansıyan psikolojik özelliklerini, iş insanlarının ulusal özelliklerini bilmesine de bağlıdır.

1. Hakkında Bir iş görüşmesine hazırlanırken nelere dikkat etmelisiniz?

2. İş iletişiminde en çok hangi teknikler kullanılıyor, hedefinize ulaşmak için hangi teknikleri kullanıyorsunuz?

EK

Örnek görüşme soruları

1. Neden şirketimizde çalışmak istiyorsunuz?

2. İş tecrübeniz nedir?

3. Şirket ve lideri hakkında neler söyleyebilirsiniz?

4. Gerektiği kadar uzun süre çalışmaya istekli misiniz?

5. Ne kadar maaş almak istiyorsunuz?

6. Nasıl bir öğrenciydiniz?

7. Hangi hedefe ulaşmak istiyorsunuz?

8. Boş zamanınızı nasıl geçiriyorsunuz?

10. Önceki işinizden neden ayrıldınız?

11. Güçlü ve zayıf yönleriniz.

12. Hayatınızdaki en önemli şey nedir?

13. Takım halinde çalışmayı sever misiniz?

Özgeçmiş yazarken

1. Tüm bilgiler bir sayfaya sığmalıdır.

2. Özgeçmişin metni bir bilgisayara yazılır.

4. Başlıklar vurgulanmalıdır.

5. Özgeçmiş güzel tasarlanmış ve kaliteli kağıt üzerinde.

6. Tüm isimler tam olarak yazılır.

7. Güçlü yönlerinizi vurgulayan ve işverenin kararını etkileyebilecek bilgiler sağlayın.

8. Rakamlar ters kronolojik sırayla yazılır.

9. Gereksiz rastgele bilgileri ortadan kaldırın. 10. Lekelerden, gramer hatalarından kaçının.

Dünya ve Ulusal Kültür Tarihi kitabından yazar Konstantinova, SV

19. Yeni Çağ kültürünün özellikleri. Bilim ve Teknoloji. Bir kişinin manevi hayatı erken XIX içinde. insan ortamında keskin bir değişiklik var - kentsel yaşam tarzı kırsala hakim olmaya başlıyor. 19. yüzyılda çalkantılı bir süreç başlar. Düşünmek değişiyor

Çinlileri İzlemek kitabından. Gizli davranış kuralları yazar

Bir iş adamının gözünden Çin

Ruslar kitabından [kalıplaşmış davranış, gelenek, zihniyet] yazar Sergeeva Alla Vasilyevna

Çin'de İş Görgü Kurallarının Temelleri

Kültür Bilimi kitabından (ders notları) yazar Halin KE

§ 2. İş iletişimi tarzı "Daha az söz, daha çok iş" "Moskova hemen inşa edilmedi" Rus atasözleri Fransızlar ve Ruslar arasındaki ticari işbirliğinde karşılıklı anlayışın yolu nedir? Öncelikle kendi kültürünüzün özelliklerini analiz etmeniz gerekir. . Çok önemli

Psikodilbilim kitabından yazar Frumkina Revekka Markovna

Anlatım 15. Eski kültürlerin özellikleri 1. İlkel kültür Kültürel antik dönem (ilkel kültür) aşağıdaki çerçeveye göre belirlenir: MÖ 40-4 bin yıl. e. Bu dönem içinde aşağıdakiler ayırt edilir: 1) Eski Taş Devri (Paleolitik): MÖ 40-12 bin yıl. e.; 2) orta taş

Çinliler Nasıl Yenilir kitabından yazar Maslov Aleksey Aleksandroviç

Yazarın yazarının Çin ve Çinliler [Rehberler hangi konuda sessiz kalıyor] kitabından

1. Bir kişinin biyososyal özellikleri Modern bilim, bir kişiyi belirli bir biyososyal varlık olarak kabul eder. anatomik yapı, bilinç, eklemli konuşma, yaşamın ve etkinliğin sosyal doğası. evrim süreci

yazarın kitabından

Anlatım 3 Sözlü ve yazılı konuşmanın özellikleri. Konuşma görgü kuralları Planı1. Sözlü konuşmanın özellikleri. Sözlü konuşmanın inşası.2. Yazının özellikleri.3. Görgü kuralları ve işlevleri. Sözlü ve yazılı konuşma etiği. Rusça konuşma görgü kurallarının özellikleri.4. konuşma formülleri

yazarın kitabından

Anlatım 1 Bilimsel konuşma tarzı. Dilsel ve yapısal özellikleri Plan1. Bilimsel konuşma üslubu ve alt üslupları.2. Dönem 3. Bilimsel stilin dilsel özellikleri.4. Bilimsel bir metin oluşturmanın yolları ve yöntemleri İnsan faaliyet alanlarından biri de

yazarın kitabından

Ders 3 Özellikleri dönem ödevi. Bibliyografik açıklama Plan1. Dersin özellikleri work.2. Metin değerlendirme, bibliyografik açıklama Yüksek bir eğitim kurumunda, bir öğrenci bağımsız bilimsel çalışma yapmak, deneyler yapmak,

yazarın kitabından

Bölüm 4 Resmi iş konuşması kültürü

yazarın kitabından

Anlatım 3 İş iletişiminde yazılı konuşmanın özellikleri. Belge türleri, tasarımı, dili ve stili Plan1. Belge normları (metin ve dil).2. Belgenin konuşma görgü kuralları.3. Özel belgelerin dili ve stili.4. Hizmet belgelerinin dili ve stili.Şu anda

Kurumlarda, mahkemelerde ve her türlü sözlü iş iletişiminde belge, mektup ve iş evrakı hazırlamak için kullanılan bu, resmi bir iş konuşma tarzıdır.

Genel özellikleri

Bu köklü, istikrarlı ve oldukça kapalı bir tarzdır. Elbette zamanla bazı değişikliklere de uğradı, ancak bunlar küçüktü. Tarihsel olarak gelişen türler, belirli sözdizimsel dönüşler, morfoloji ve kelime dağarcığı, ona oldukça muhafazakar bir karakter verir.

Resmi iş tarzını karakterize etmek için, dile kuruluk, konuşmanın kompaktlığı, özlülük vermek ve duygusal olarak yüklü kelimeleri çıkarmak gerekir. Dil araçları zaten her durum için eksiksiz bir set halinde mevcuttur: bunlar sözde dil damgaları veya klişelerdir.

Resmi iş tarzı gerektiren bazı belgelerin listesi:

• Uluslararası anlaşmalar;
• devlet eylemleri;
• yasal yasalar;
• çeşitli düzenlemeler;
• askeri tüzükler ve işletme tüzükleri;
• her türlü talimat;
• resmi yazışma;
• çeşitli iş kağıtları.

Dil biçeminin genel özellikleri

Türler çeşitlenebilir, içerik farklı olabilir ancak resmi iş tarzının da en önemli ortak özellikleri vardır. Her şeyden önce: ifade doğru olmalıdır. Olasılığa izin verilirse farklı yorumlar, bu artık resmi bir iş tarzı değil. Örnekler peri masallarında bile var: idam affedilemez. Yalnızca bir virgül eksik, ancak bu hatanın sonuçları çok ileri gidebilir.

Bu tür durumlardan kaçınmak için, belgelerin resmi iş stilini içeren ikinci bir ana özellik vardır - bu yerel ayardır. İş belgelerinin hazırlanmasında sözcüksel, morfolojik, sözdizimsel dil araçlarının seçilmesine yardımcı olan odur.

Cümledeki kelime sırası özellikle katı ve muhafazakardır, burada Rus dilinin yapısında bulunan doğrudan kelime sırasına aykırıdır. Konu yüklemden önce gelir (örneğin, mallar serbest bırakılır) ve tanımlar tanımlanan kelimeden daha güçlü hale gelir (örneğin, kredi ilişkileri), kontrol kelimesi kontrol edilenden önce gelir (örneğin, bir kredi tahsis edin).

Cümlenin her üyesinin genellikle cümlenin yapısı ve türü, diğer kelimeler arasındaki rolü, onlarla etkileşimi ve ilişkileri tarafından belirlenen kendi yeri vardır. Ve resmi iş tarzının karakteristik özellikleri - uzun zincirler genel davalar, örneğin: bölgesel idare başkanının temyiz başvurusu.

Stil sözlüğü

Kelime dağarcığı sistemi, yaygın olarak kullanılan tarafsız kitap kelimelerine ek olarak, belirli klişeler - ruhbanlık, yani dil klişeleri içerir. Bu, resmi iş tarzının özellikleri arasında yer almaktadır. Örneğin: Karara istinaden, gelen evrak, giden evrak, son kullanma tarihinden sonra, takip vb.

Burada, neolojizmleri içeren profesyonel kelime dağarcığı olmadan tamamlanmış sayılmaz: gölge iş, borçlar, kara para, mazeret vb. Resmi iş tarzı, bazı arkaizmlerin sözcüksel yapıya dahil edilmesini de içerir, örneğin: bu belgeyi onaylıyorum.

Ancak, kullanım çok anlamlı kelimeler ve mecazi anlamı olan kelimelere kesinlikle izin verilmez. Çok az eşanlamlı vardır ve bunlar resmi iş tarzına çok nadiren dahil edilir. Örneğin ödeme gücü ve kredi itibarı, tedarik ve teslimatın yanı sıra güvenlik, amortisman ve itfa payları, sübvansiyonlar ve ödenekler.

Bireysel değil, sosyal deneyimi yansıtır, bu nedenle kelime dağarcığı genelleştirilmiş bir karaktere sahiptir. Konsept serisi, resmi iş tarzına çok iyi uyan jenerik konseptleri tercih ediyor. Örnekler: varmak yerine varmak, gelmek, uçmak vb. araç araba, uçak, tren, otobüs ya da köpekli kızak yerine; köy yerine yerleşim yeri, şehir, Sibirya'nın başkenti, kimyager köyü vb.

Bu nedenle, sözcük yapılarının aşağıdaki unsurları resmi iş tarzına aittir.

• Metinlerde yüksek terminoloji yüzdesi: hukuk - hukuk, mal sahibi ve mülkiyet, tescil, nesnelerin devri ve kabulü, özelleştirme, kanun, kiralama vb. ekonomik - maliyetler, sübvansiyonlar, bütçe, satış ve satın alma, gelir, gider vb. ekonomik ve yasal - haciz, uygulama süresi, mülkiyet hakları, kredi geri ödemesi vb.
• Çoğu zaman nesnelleştirilmiş bir eylemi ifade eden çok sayıda sözlü isim nedeniyle konuşma yapısının nominal doğası: malların nakliyesi, ertelenmiş ödeme vb.
• Edat kombinasyonlarının ve mezhep edatlarının yüksek sıklığı: adrese, kuvvete, durumla ilgili olarak, kapsam vb.
• Katılımcıların sıfatlara ve zamirlere geçişi, ruhban anlamlarını geliştirmek için: bu sözleşme (veya kurallar), cari oranlar, uygun önlemler vb.
• Düzenlenmiş sözcük uyumluluğu: sadece işlem sonuçlandırılır ve fiyat belirlenir, hak verilir ve ödeme yapılır.

Stil morfolojisi

Resmi iş tarzının morfolojik özellikleri, her şeyden önce, dilin ifadelerin doğruluğu ve belirsizliği çabasına yardımcı olan belirli konuşma bölümlerinin ve bunların türlerinin sık (tekrarlanan) kullanımını içerir. Örneğin, bunlar:

• insanları eylemlerine göre adlandıran isimler (kiracı, vergi mükellefi, tanık);
• kesinlikle eril formdaki kadınlar da dahil olmak üzere insanları pozisyona veya rütbeye göre çağıran isimler (satıcı Sidorov, kütüphaneci Petrov, çavuş Ivanova, müfettiş Krasutskaya vb.);
• parçacık - sözlü olmayan isimler (uyumsuzluk, tanınmama);
• türev edatların geniş bir yelpazede kullanımı (nedeniyle, bağlantılı olarak, ölçüde, sayesinde, temelinde, ile ilgili olarak vb.);
• mastardaki yapılar (yardım etmek, incelemek);
• farklı bir anlamdaki fiillerin şimdiki zamanı (ödememek için para cezası verilir);
• iki veya daha fazla kökü olan bileşik kelimeler (işveren, kiracı, bakım, lojistik, aşağıda adı geçen, yukarıda vb.).

Stil Sözdizimi

Resmi iş tarzının özelliği, aşağıdaki sözdizimsel özelliklerden oluşur:

• Basit cümleler, birçok sıra homojen üye ile kullanılır. Örneğin: Rusya Federasyonu mevzuatına göre inşaat, sanayi, tarım ve ulaşımda iş güvenliği ve güvenliğinin ihlali nedeniyle verilen para cezaları idari para cezasına dönüşebilir.
• Bu türden pasif yapılar vardır: ödemeler kesinlikle belirtilen zamanda yapılır.
• İsimler genel durumu tercih eder ve boncuklarla dizilir: gümrük kontrol birimlerinin faaliyetlerinin sonuçları.
• Karmaşık cümleler, koşullu maddelerle doldurulur: abonelerin kişisel verilerinin işlenmesine, işleme yöntemleri ve amaçları veya tam olarak veya tamamen ilişkin olarak katılmamaları durumunda, aboneler bir sözleşmeyi imzalarken ilgili bir beyanı imzalarlar.

Tür çeşitliliğinde resmi iş tarzı alanı

Burada öncelikle konunun iki alanını vurgulamalısınız: resmi-belgesel ve günlük iş tarzları.

1. Resmi belgesel tarzı iki kategoriye ayrılır: işle ilgili yasal belgeler Devlet kurumları, - Anayasa, tüzük, kanunlar tek dildir (J) ve bunlarla ilgili diplomatik işlemler Uluslararası ilişkiler, - muhtıralar, tebliğler, beyanlar, sözleşmeler - bu başka bir dildir (K).

2. Gündelik iş tarzı da alt bölümlere ayrılmıştır: kuruluşlar ve kurumlar arasındaki yazışmalar j dilidir ve özel iş kağıtları k dilidir. Günlük iş tarzının türleri, tüm resmi yazışmaları içerir - ticari yazışmalar, iş mektupları ve ayrıca iş kağıtları - bir otobiyografi, bir sertifika, bir kanun, bir sertifika, bir beyan, bir protokol, bir makbuz, bir vekaletname ve yakında. Bu türlerin standardizasyon özelliği makalelerin hazırlanmasını kolaylaştırır, dil kaynaklarından tasarruf sağlar ve bilgi fazlalığına izin vermez.

İş kağıtlarının standardizasyonu

Özel olarak seçilmiş resmi iş tarzı sözcükler, belgelere yasal güç veren iletişimsel doğruluk sağlar. Herhangi bir metin parçasının benzersiz bir yorumu ve anlamı olmalıdır. Bu kadar yüksek doğruluk için aynı kelimeler, terimler, isimler birçok kez tekrarlanır.

Sözlü ismin biçimi, resmi iş tarzının özelliklerini, eylemlerin ve süreçlerin analitik bir ifadesiyle tamamlar: "tamamla" kelimesi yerine, "karar ver" - "karar ver" yerine "eklemeler yap" ifadesi kullanılır ve yakında. Sadece "yanıt vermek" yerine "sorumlu" olmak kulağa ne kadar da sert geliyor.

En çok genelleme ve soyutluk yüksek derece ve aynı zamanda tüm sözlük sisteminin özel anlamı - bunlar resmi iş tarzının ana özellikleridir. Eşzamanlı olarak kullanılan bu düşünülemez kombinasyon, belgeye tek bir yorum imkanı ve bilgi toplamında yasal güç verir. Metinlerin kendileri, terimler ve usule ilişkin kelime dağarcığıyla doludur ve örneğin, antlaşmaların ekleri, isimlendirme kelime dağarcığını içerir. Anketler ve kayıtlar, uygulamalar ve spesifikasyonlar terminolojinin deşifre edilmesine yardımcı olur.

Belgelerde duygusal olarak renklendirilmiş metinlere ek olarak, herhangi bir küfür, azaltılmış kelime bilgisi, jargon, günlük konuşma ifadelerinin kullanılması kabul edilemez. İş yazışmalarının dilinde profesyonel jargon bile yersizdir. Ve en önemlisi, tamamen sözlü iletişim alanına atandığı için doğruluk gereksinimlerini karşılamadığı için.

Sözlü iş konuşması

Metinlerin duygusuz ve kuru mantığı, kağıt üzerindeki malzemenin standart düzenlemesi, metin düzenleme ilkelerine göre genellikle duygusal olarak renkli ve asimetrik olan sözlü konuşmadan önemli ölçüde farklıdır. Sözlü konuşma kesinlikle mantıklıysa, iletişim ortamı açıkça resmidir.

Resmi iş tarzının özellikleri, profesyonel temaya rağmen sözlü iş iletişiminin olumlu duygular - sempati, güven, saygı, iyi niyet - alanında ilerlemesi gerektiğidir.

Bu tarz, çeşitlerinde düşünülebilir: büro ve iş tarzı daha basittir, ancak diplomatik veya yasal kamu yönetiminin dili özel dikkat gerektirir. Bu durumlarda iletişim alanları tamamen farklıdır, bu nedenle iletişim tarzı da farklı olmalıdır. Beyannameler, protokoller, emirler, kararnameler - üzerinde düşünülen, yazılan, okunan her şey sözlü müzakereler, iş toplantıları, topluluk önünde konuşmalar vb. kadar tehlikeli değildir. Söz, serçe gibi uçarsa yakalanamaz.

Resmi iş konuşma tarzının temel özellikleri kısalık, doğruluk ve etkidir. Bu hedeflere ulaşmak için, uygun kelime seçimini, doğru yapıları, doğru sözdizimini kullanmak ve tüm hazır konuşma bloklarının zihninde standardizasyonu kullanmak gerekecektir. Tıpkı yazılı bir iş metninde olduğu gibi, sözlü konuşmada da duygusal olarak renklendirilmiş kelime dağarcığına yer yoktur. Planınızı olabildiğince doğru bir şekilde ifade etmek için, tarafsız bir dil seçmek, ruhban dili araçlarının standartlarına daha yakın olmak daha iyidir.

Gereklilikler

Resmi iş tarzının en çarpıcı özelliği metnin kendisi bile değil, tasarımının tüm vazgeçilmez unsurları - detaylar. Her belge türünün GOST tarafından sağlanan kendi bilgi seti vardır. Her eleman kesinlikle sabitlenir belli Yer formda. Tarih, ad, kayıt numarası, derleyici hakkında bilgiler ve diğer tüm ayrıntılar her zaman aynı şekilde bulunur - biri sayfanın üstünde, diğeri altta.

Ayrıntıların sayısı belgenin içeriğine ve türüne bağlıdır. Örnek form, maksimum ayrıntıları ve belgede bulundukları sırayı gösterir. Bunlar, Rusya Federasyonu Devlet Amblemi, bir kuruluşun veya kuruluşun amblemleri, devlet ödüllerinin resimleri, bir kuruluşun, girişimin veya kurumun kodu (Tüm Rusya işletme ve kuruluş sınıflandırıcısı - OKPO), belge form kodu (Tümü -Yönetim belgelerinin Rus sınıflandırıcısı - OKUD) vb.

kalıplama

Makine işleme, bilgisayarlı ofis işleri - standardizasyon sürecinde yeni bir dönem. Ekonomik ve sosyo-politik yaşam daha karmaşık hale geliyor, teknolojik ilerleme ivme kazanıyor, bu nedenle resmi iş tarzının özellikleri, olası tüm dil seçeneklerinden bir dil seçeneğinin seçimini ekonomik olarak haklı çıkarmak ve pratikte pekiştirmektir.

Kararlı bir formül, kabul edilen bir kısaltma, tüm materyallerin tek tip bir düzenlemesi kullanılarak, bir belge hazırlamak çok daha hızlı ve kolaydır. Tüm standart ve şablon mektuplar, tablolar, anketler vb. bu şekilde derlenir, bu da bilgilerin kodlanmasına izin verir, metnin bilgilendirici bir kapasitesini ve tüm yapısını dağıtma olasılığı sağlar. Bu tür modüller, sözleşme metinlerine (kiralama, iş performansı, satış ve satın alma vb.)

Bir belgedeki kelime kullanımının yüzde elli ila yetmişi prosedürel kelime dağarcığı ve terminolojidir. Belgenin konusu, bağlamın kesinliğini belirler. Örneğin: Taraflar yukarıdaki kurallara uymayı taahhüt ederler. Belgenin dışında kullanılan "taraflar" kelimesi çok belirsizdir, ancak burada tamamen okunmaktadır. yasal tarafı- sözleşme yapan kişiler.