Interno i eksterno okruženje preduzeća (organizacije). Interno i eksterno okruženje organizacije (upravljačko okruženje)

Svako preduzeće doživljava uticaj faktora generisanih internim i spoljašnje okruženje, i posluje uzimajući ih u obzir. Unutrašnje i eksterno okruženje razlikuju se jedno od drugog na isti način kao ulaz i izlaz ili gore i dolje.

DEFINICIJA

Eksterno okruženje je skup društveno-političkih, ekonomskih i drugih faktora koji mogu uticati na organizaciju.

unutrašnje okruženje, zauzvrat, sastoji se od faktora unutrašnja kompozicija preduzeća.

Interno okruženje organizacije

Interno okruženje uključuje situacione faktore u kompaniji. Budući da je organizacija sistem koji stvaraju ljudi, interne varijable su prvenstveno rezultat donesenih odluka. Glavne varijable organizacije koje zahtijevaju stalnu pažnju menadžmenta: zaposleni u preduzeću, ciljevi i zadaci, strukturne komponente i tehnologija.

Organizacija se posmatra kao grupa ljudi sa percipiranim zajedničkim ciljevima. Organizacija je također sredstvo za postizanje ciljevi, koji predstavljaju određena krajnja stanja (željene rezultate) kojima članovi tima teže kada rade zajedno.

DEFINICIJA

Organizaciona struktura je logičan odnos između nivoa upravljanja i funkcionalnih oblasti koje su raspoređene na način koji omogućava da se ciljevi kompanije ostvare sa visokom efikasnošću.

Jedno od područja podjele rada svakog poduzeća je formulacija zadaci, koji predstavljaju konkretan rad (seriju ili dio posla) koji treba završiti na unaprijed određen način iu određenom roku.

Druga interna varijabla je tehnologija, koja uključuje skup sredstava (procesa, operacija, metoda) pomoću kojih se ulazni elementi pretvaraju u odlazeće. Tehnologija je u preduzeću predstavljena mašinama, mehanizmima i alatima, veštinama i znanjem.

Organizacija predstavlja ljude čije se sposobnosti koriste za postizanje ciljeva. Kada rade na koordinaciji napora osoblja ka efikasnom postizanju organizacionih ciljeva, menadžeri treba da uzmu u obzir ličnost zaposlenih, uključujući potrebe, očekivanja i vrednosti.

Eksterno okruženje indirektnog i direktnog uticaja

Jedan od načina da se identifikuje okruženje kako bi se olakšalo proučavanje njegovog uticaja na preduzeća je podela eksternih faktora životne sredine na okruženja direktnog i indirektnog uticaja.

Okruženje direktnog izlaganja sastoji se od faktora koji direktno utiču na poslovanje preduzeća. Ovi faktori uključuju dobavljače, potrošače, konkurente, resurse tržišta rada, zakone i vladine regulatorne agencije.

Indirektni uticaj na životnu sredinu uključuje faktore koji nemaju direktan i neposredan uticaj na poslovanje, ali utiču na njih. To mogu biti ekonomski i politički faktori, sociokulturni faktori, događaji na svjetskoj sceni, kao i dostignuća naučnog i tehnološkog napretka.

Karakteristike eksternog okruženja preduzeća

Glavne determinante životne sredine spoljni uticaj su neizvjesno stanje, mobilnost, odnosi među faktorima, kao i njihova složenost.

Međusobna povezanost faktora predstavlja nivo sile kojom će promjena jednog faktora uticati na druge faktore.

Međusobna povezanost različitih spoljnih faktora sredine doprinosi transformaciji okruženja savremenih preduzeća u okruženje koje se brzo menja. Menadžeri ne bi trebali razmatrati vanjske faktore izolovano; svi su oni međusobno povezani i podložni promjenama.

Složenost spoljašnjeg okruženja predstavlja broj faktora na koje preduzeće mora da odgovori, kao i broj opcija za svaku od njih.

Mobilnost medija predstavlja brzinu kojom se dešavaju promjene u vanjskom okruženju kompanije.

Neizvjesnost okoliša smatra se funkcijom količine informacija koje organizacija (ili osoba) ima o relevantnom faktoru, kao i funkcijom povjerenja u te informacije.

Primjeri rješavanja problema

PRIMJER 1

Svaka organizacija sprovodi težak proces, koji obuhvata sve karike i podjele savremenog poslovnog subjekta. poduzeća i predstavlja interakciju između svih komponenti proizvodnje kroz cijeli ciklus od kupovine sirovina do prodaje robe potrošaču.

Za uspješno upravljanje poslovanjem nije dovoljno razumjeti mehanizme interakcije sastavnih elemenata, već je potrebno analizirati proces i iznutra i izvana.

U cilju detaljnije i korektne analize, privredna aktivnost preduzeća je raščlanjena na nekoliko aspekata iz kojih se identifikuju glavni indikatori koji se koriste za praćenje dinamike aktivnosti u različitim izveštajnim periodima.

Često se koriste tehnike sintetizirajuće analize: svi indikatori se kombinuju u jedan mehanizam, a odnos između njih se prati, utvrđuje se stepen uticaja jedni na druge i nivo međuzavisnosti faktora među sobom (na primer, kako zavise indirektni troškovi na bruto prihod i, obrnuto, u izvještajni period ili prethodni).

Aktivnosti

Bez sumnje, organizacija igra važnu ulogu u postupku neposredne analize. Na primjer, privatni hotelski kompleks i kompaniju koja proizvodi celofanske kese sa državnim udjelom u kapitalu nemoguće je ocijeniti istim koeficijentima.

U zavisnosti od oblika svojine, razlikuju se privatna i javna preduzeća. Potonje vrste se razlikuju po tome što imaju dio državnog kapitala. U prvu grupu spadaju privatni i zadružni privredni subjekti.

Pored toga, vrsta djelatnosti organizacije, prema stepenu preduzetništva, može biti komercijalna ili nekomercijalna. U ovom slučaju, naziv govori sam za sebe - ovi drugi ne postavljaju kao primarni cilj ostvarivanje profita kao rezultat svojih osnovnih aktivnosti, već rade po sindikalnim, vjerskim i dioničkim principima.

Takođe u ruskom zakonodavstvu postoji rangiranje organizacija prema ekonomskim aktivnostima. Ova lista je uključena u Jedinstveni klasifikator i predstavljena je u grupama koje obuhvataju oko stotinu stavki.

Okruženje preduzeća: definicija

Organizacija ne može funkcionisati izolovano, u skladu sa svojim planovima i ciljevima, bez uplitanja u faktore koji utiču na njene aktivnosti. Razlozi mogu biti različiti: vrijeme, radnje konkurenata, rad računovodstvenog odjela, određene radnje službenika odjela za odabir kadrova itd.

Svi ovi događaji se mogu podvesti pod poseban koncept – okruženje preduzeća. Bez toga ne može ni jedan privredni subjekt, a ponekad okruženje može uticati i pozitivno i negativno, uprkos apstraktnosti njegove definicije kao takvog.

Recimo da je osoba zakasnila na posao jer mu se pokvario auto – negativno je utjecalo vanjsko okruženje. Ali ako je stigao ranije jer je sreo starog prijatelja i on ga je odvezao, onda postoji pozitivan uticaj vanjskog okruženja.

Poslovni subjekt nije izuzetak - na njegove aktivnosti mogu uticati interno i eksterno okruženje preduzeća u pozitivnom ili negativnom aspektu.

Kakvo je okruženje preduzeća?

Dakle, odlučili smo da sve promjene u funkcionisanju privrednog subjekta zavise od faktora koji utiču na proces proizvodnje.

Međutim, nije sasvim ispravno razdvajati indikatore uticaja na čisto interno i eksterno okruženje preduzeća, jer se svaki od njih može podeliti u nekoliko podgrupa. Na primjer, bilo koje polje aktivnosti može se podijeliti prema stupnju utjecaja, faktorima raspodjele sila i području utjecaja.

Interno okruženje preduzeća

Sve komponente koje se odvijaju unutar preduzeća i na neki način utiču na ekonomski proces su elementi unutrašnje okruženje privredni subjekt. Ovaj fenomen je potpuno kontrolisan proces i može se na bilo koji način regulisati bilo kojom upravljačkom odlukom, što zajedno čini mehanizam interakcije između tehnoloških i organizacionih motora.

Interno i eksterno okruženje preduzeća imaju jasnu razliku između sebe u pogledu svojih komponenti, pa su elementi prvog:

  • radni resursi (obično osoblje);
  • sposobnosti upravljanja (liderstvo);
  • tehnološke zalihe (proizvodna oprema);
  • reklamna promocija robe (marketinška grupa);
  • finansijska podrška;
  • kultura kompanije;
  • društveni imidž.

Ovi pokazatelji nisu konstantni, pa neki privredni subjekti možda nemaju neke od njih. Svi gore navedeni elementi se mogu kombinovati i identifikovati faktore unutrašnjeg okruženja preduzeća:

  • ekonomija (uključuje marketinške i finansijske elemente);
  • radna sposobnost (kulturni i imidž elementi okruženja, kadrovska struktura);
  • tehnološka podrška (obuhvata čitavu proizvodnu grupu).

Procedura analize svih navedenih sila omogućava preduzeću da ojača sve svoje slabosti i unapredi svoje jake strane, što omogućava privrednom subjektu da ojača na inostranom tržištu.

Interno okruženje preduzeća kao primjer

Pogledajmo praktično kako promjene u internom okruženju mogu utjecati na poslovanje u cjelini.

Recimo da imate osoblje koje je manje-više kvalifikovano, ali nedovoljno da radi brzo i efikasno. Vi, kao menadžer, organizujete kurseve napredne obuke usmerene na specifičnosti vašeg preduzeća.

Kao rezultat toga, nakon završenih kurseva zaposleni dobijaju odgovore na mnoga svoja pitanja i sada im je potrebno manje vremena za obavljanje direktnih dužnosti, jer zaposleni ne gubi radno vrijeme obraćajući se kolegama za pomoć i time ih odvlači od posla.

Pogledali smo promjene u faktoru rada, hajde da pokušamo nešto promijeniti u tehnološkoj podršci. Na primjer, zamjena opreme novijom. Na taj način eliminišemo ili minimiziramo kašnjenja u proizvodnji zbog kvara jednog ili drugog mehanizma. To znači da više ne trošimo novac na popravku osnovnih sredstava, čime utičemo na ekonomski faktor, mijenjamo indirektne troškove za kapitalna ulaganja.

Radno okruženje

Pošto je riječ o tehnološkoj podršci, pogledajmo izbliza proizvodno okruženje preduzeća, kao jednu od glavnih komponenti internog.

Svaki menadžer se mora s najvećom odgovornošću odnositi prema planiranju proizvoda, jer je ova komponenta, iako nije konstantna, jedna od najdugoročnijih.

Proizvodno okruženje preduzeća uključuje sledeće komponente:

  • svaki prostor u kojem se odvija radni proces: uključujući glavne objekte, pomoćne zgrade sa svom uključenom infrastrukturom;
  • softver i koji je uključen u glavni proces;
  • ostale usluge i sisteme koji su uključeni u pomoćnu proizvodnu liniju.

Svaki dio prostora odgovoran za proizvodnju proizvoda mora biti opremljen tako da može služiti preduzeću dugi niz godina.

Eksterno okruženje preduzeća

Svako okruženje izvan privrednog subjekta koje na bilo koji način utiče na njegove aktivnosti, pa i indirektno, naziva se eksternim okruženjem preduzeća. Istovremeno, ima makro- i mikro-utjecaje. Prvi se odnose na indirektne pokretačke snage, a drugi se zasnivaju na aktivnostima koje su direktno povezane sa poduzećem drugih subjekata.

Glavna okruženja preduzeća:

  • priroda (vremenski uslovi, uticaj na proizvodnju kroz njihovu promenu);
  • demografski pokazatelj (promjena prosječne starosti stanovništva);
  • ekonomska komponenta (svi procesi koji se dešavaju u zemlji i utiču na nacionalna i devizna tržišta, prisustvo konkurenata);
  • institucionalni motor (svako djelovanje vlade i fiskalnih vlasti).

Dakle, možemo reći da eksterno okruženje preduzeća ni na koji način nije podložno odlukama menadžmenta i može da utiče na privredni subjekt haotično, bez jasnog algoritma i vektora pravca.

Eksterno okruženje kao primjer

Na primjeru zamislimo kako eksterno okruženje preduzeća utiče na poslovni subjekt u demografskom aspektu. Recimo da postoji korporacija koja se nekoliko decenija bavi proizvodnjom robe za novorođenčad, a istovremeno poslednjih godina prosječna stopa nataliteta pala je za 20%.

Grubo govoreći, preduzetnici će morati da se prilagode demografiji i malo smanje obim (osim, naravno, tokom ovih izveštajnih godina nisu bili u mogućnosti da izađu na inostrano tržište).

Razmotrimo kako prirodni faktor može uticati na privredni subjekt. Na primjer, uragan, olujno upozorenje - i opskrba sirovinama je poremećena zbog nepovoljnih vremenskih uvjeta.

Institucionalni indikator se u praksi manifestuje pod maskom vladinih propisa, izmjena zakona i procesa oporezivanja. Skokovi deviznih kurseva su faktor u kojem važnu ulogu igra i konkurentsko okruženje preduzeća, sa čime se, inače, proizvođač može u najmanjoj meri boriti.

Konkurentno okruženje

Poznato je da je konkurencija određeni proces suparništva, koji može biti uzrokovan proizvodnjom identične robe koja se prodaje u istom geografskom okviru.

Možete se boriti protiv konkurentskog okruženja mijenjajući neke od pokazatelja vašeg poslovanja. Na primjer, politika cijena. Cijena proizvoda jedan je od pokazatelja koji direktno utječe na izbor kupca. Dakle, što je niža, veća je potražnja.

Međutim, ne treba zaboraviti na kvalitetu proizvoda. Često beskrupulozni proizvođači žrtvuju kvalitet kako bi snizili prag cijene. Trošak proizvoda možete smanjiti na druge načine: na primjer, smanjiti troškove nabavke ili automatizirati proizvodni proces, čime se smanjuju direktni troškovi proizvodnje.

Šta je organizacija

organizacija - grupa ljudi čije su aktivnosti koordinirane radi postizanja zajedničkih ciljeva.

Grupa mora ispunjavati sljedeće uslove:

  • prisustvo najmanje dvoje ljudi koji sebe smatraju dijelom grupe;
  • prisustvo cilja koji je prihvaćen kao zajednički za sve članove organizacije;
  • imati članove grupe koji rade zajedno na postizanju zajedničkih ciljeva.

Organizacije mogu biti formalne i neformalne. Formalne organizacije - to su organizacije koje su zvanično registrovane i djeluju na osnovu postojećeg zakonodavstva i utvrđenih propisa.

Neformalne organizacije - organizacije koje djeluju van okvira zakona, dok grupe nastaju spontano, ali ljudi međusobno komuniciraju prilično redovno. Neformalne organizacije postoje u svakoj formalnoj organizaciji. Opće karakteristike organizacije:

    Organizacioni resursi. To uključuje: osoblje organizacije, kapital, materijale, tehnologiju, informacije, koji čine unutrašnje okruženje organizacije. Cilj svake organizacije uključuje transformaciju različitih resursa za postizanje postavljenog cilja.

    Zavisnost organizacije od spoljašnjeg okruženja. Organizacija je u potpunosti ovisna o okolnom svijetu, odnosno vanjskom okruženju, kako u odnosu na resurse, tako i u odnosu na svoje klijente ili potrošače. Eksterno okruženje uključuje ekonomske uslove u datoj zemlji, vladine propise, sindikate, konkurentske organizacije, potrošače, kao i stavove javnosti, tehnologiju i tehnologiju uopšte.

    Podjela rada u organizaciji. Postoje horizontalna i vertikalna podjela rada. Horizontalna podjela rada je podjela na paralelno funkcionalne jedinice unutar organizacije. Složene velike organizacije postižu horizontalnu podelu stvaranjem divizija koje obavljaju specifične specifične zadatke i postižu specifične specifične ciljeve. Takve jedinice se često nazivaju odjelima ili službama. Vertikalna podjela rada je koordinacija rada sastavnih dijelova organizacije: odjela, službi, raznih odjeljenja. Aktivnost koordinacije rada drugih ljudi je suština menadžmenta.

    Potreba za menadžmentom u organizaciji. Da bi organizacija postigla svoje ciljeve, zadaci njenih odjela moraju biti koordinirani kroz vertikalnu podjelu rada, stoga je menadžment suštinska aktivnost za organizaciju. U tom smislu, organizacija mora imenovati menadžere i odrediti opseg njihovih dužnosti i odgovornosti.

Organizacija kao otvoreni sistem

Organizacija je u interakciji sa spoljašnjim okruženjem, mora se prilagoditi promenama u njemu da bi normalno funkcionisala i kao takva se mora smatrati „otvorenim sistemom“. Otvoreni sistem zavisi od energije, informacija, materijala koji dolaze iz spoljašnjeg okruženja. Svaka organizacija je otvoren sistem, jer uvijek zavisi od vanjskog okruženja.

Sa stanovišta sistemskog pristupa, organizacija kao otvoreni sistem je mehanizam za transformaciju ulaznih informacija ili resursa u finalne proizvode (u skladu sa svojim ciljevima). Glavne vrste ulaznih resursa: materijali, oprema, kapital, radna snaga. Situacioni pristup je omogućio proširenje teorije sistema razvojem koncepta prema kojem je odluka u bilo kojoj situaciji određena spoljnim i unutrašnjim faktorima i okolnostima. Dakle, prije donošenja odluke, menadžer mora nužno analizirati sve raspoložive faktore koji utiču na ovaj problem kako bi ga uspješno riješio.

Vanjski faktori dijele se na faktore direktnog i indirektnog uticaja.

Eksterno i interno okruženje organizacije

Okruženje direktnog uticaja uključuje faktore koji direktno utiču na aktivnosti organizacije:

a) Dobavljači. Provajderi kapitala su uglavnom banke, dioničari i pojedinci. Što bolje posluje određena organizacija, veća je šansa za dobijanje zajma po povlašćenim uslovima od dobavljača kapitala.
b) Radni resursi. Bez potrebnih i odgovarajuće kvalifikovanih stručnjaka nemoguće je efikasno koristiti složene mašine i opremu.
c) Državni zakoni. Od organizacija se traži da se pridržavaju ne samo saveznih, već i regionalnih zakona. Državni organi obezbjeđuju provođenje zakona iz svoje nadležnosti.
d) Potrošači. Kupci odlučuju koje proizvode i usluge žele, odnosno određuju smjer i mogućnosti rasta organizacije. IN tržišnu ekonomiju Primjenjuje se princip: „Potrošač je kralj tržišta“.
d) Takmičari. Menadžment preduzeća mora shvatiti da nezadovoljene potrebe potrošača stvaraju otvorene tržišne niše za konkurentske organizacije.

Okruženje indirektnog uticaja sastoji se od faktora koji nemaju direktan i neposredan uticaj na aktivnosti organizacije:

a) Stanje privrede zemlje. Menadžment organizacije, posebno pri izlasku na međunarodno tržište, mora uzeti u obzir ekonomsku situaciju u zemlji u koju isporučuje svoju robu ili sa kojom organizacija ima poslovne odnose. Stanje globalne ekonomije utiče na cijenu resursa i sposobnost kupaca da kupuju robu i usluge. Ako se predviđa pad privrede, onda je potrebno smanjiti zalihe gotovih proizvoda Da biste prevazišli poteškoće u prodaji, treba uzeti u obzir i povećanje ili smanjenje kamatne stope na kredite, moguće oscilacije u kursu dolara ili druge tvrde valute.

b) Naučno-tehnološki napredak. Tehničke inovacije povećavaju produktivnost rada, poboljšavaju kvalitet proizvoda, a također proširuju moguća područja primjene proizvoda. Pojava tako visokih tehnologija kao što su kompjuter, laser, mikrotalasna, poluprovodnička, kao i upotreba atomske energije, sintetičkih materijala, minijaturizacija instrumenata i proizvodne opreme imaju značajan uticaj na razvoj i aktivnosti organizacije.
c) Sociokulturni faktori. To su, prije svega, životne vrijednosti i tradicije, običaji, stavovi, koji imaju značajan utjecaj na djelovanje organizacije.
d) Politički faktori. To uključuje: ekonomska politika državni organi, tj. sistem oporezivanja, preferencijalne trgovinske dažbine, zakonodavstvo o zaštiti potrošača, standardi za sigurnost proizvoda i ekološki standardi. Za organizaciju koja obavlja međunarodne aktivnosti, bitna je politička stabilnost date države, kao i uspostavljanje sa njene strane posebnih carina na uvoz robe, izvoznih kvota itd.
e) Odnosi sa lokalnim stanovništvom. Priroda odnosa sa lokalnom zajednicom je veoma važna za računovodstvo i planiranje u svakoj organizaciji. Dakle, svaka zajednica ima svoje posebne zakone i propise koji se tiču ​​poslovanja i poslovnih odnosa sa drugim organizacijama i institucijama. Ponekad je za održavanje dobrih odnosa sa zajednicom potrebna finansijska sredstva i podrška. socijalni programi, kao i dobrotvorne aktivnosti u mnogim oblastima.

Fluidnost okoline je brzina kojom se promene dešavaju u okruženju organizacije. U nekim industrijama, kao što su farmaceutska, elektronika, hemikalije, svemir, itd., promjene se dešavaju relativno brzo. U drugim industrijama procesi promjene životne sredine su sporiji.

Organizaciona struktura

Struktura organizacije je element njenog unutrašnjeg okruženja.

Organizaciona struktura – odnos između nivoa upravljanja i funkcionalnih oblasti organizacije za najefikasnije postizanje ciljeva.

Šema organizacijske strukture kompanije:

Struktura organizacije je usko povezana sa njenom specifičnom podjelom rada i zahtjevima za izgradnju sistema kontrole u organizaciji.

Svaka organizacija ima podelu rada, ali ne samo slučajnu distribuciju posla među svim osobljem organizacije, već specijalizovanu podelu rada. To znači dodijeliti određeni posao osobi koja ga najbolje može obaviti u organizaciji, odnosno specijalistu. Primjer bi bila podjela upravljačkih funkcija između stručnjaka za finansije, proizvodnju, prodaju itd.

Sfera kontrole obuhvata ukupnost lica podređenih određenom rukovodiocu. U zavisnosti od broja ovih osoba, razlikuju se široke i uske sfere kontrole. Sa širokom sferom kontrole, organizacija ima ravnu upravljačku strukturu, a sa uskom sferom kontrole, ima strukturu na više nivoa.

U menadžmentu se poslovno okruženje shvata kao prisustvo uslova i faktora koji utiču na funkcionisanje preduzeća i zahtevaju donošenje upravljačkih odluka u cilju njihovog eliminisanja ili prilagođavanja.


Podijelite svoj rad na društvenim mrežama

Ako vam ovaj rad ne odgovara, na dnu stranice nalazi se lista sličnih radova. Možete koristiti i dugme za pretragu


Ostalo slični radovi koji bi vas mogao zanimati.vshm>
2578. Unutrašnje i eksterno okruženje društvene organizacije 31,06 KB
Manje ili više direktno kontrolisane varijable se klasifikuju kao faktori u unutrašnjem okruženju organizacije. Interno okruženje organizacije uključuje faktore kao što su svrha zadataka, osoblje, tehnološka struktura. U prethodnoj temi pažnja je bila posvećena analizi strukture organizacije.
8266. Radno okruženje preduzeća: eksterno i interno 82,14 KB
Radno okruženje preduzeća: eksterno i interno Eksterno okruženje je podeljeno na Sl.1: mikrookruženje, okruženje direktnog uticaja na preduzeće, koje stvaraju dobavljači materijalno-tehničkih resursa, potrošači proizvoda, usluge preduzeća. preduzeća, trgovinski i marketinški posrednici, konkurenti državnim organima finansijske institucije, osiguravajuća društva; makrookruženje koje utiče na preduzeće i njegovo mikrookruženje. Eksterno i interno okruženje preduzeća Eksterno mikrookruženje direktnog uticaja Eksterno okruženje organizacije...
1098. Eksterno i interno okruženje DOO "Proizvodno preduzeće "Sreda" 156.89 KB
Analiza marketinškog okruženja preduzeća doo Proizvodno preduzeće Sreda. Karakteristike doo Proizvodno preduzeće Sreda. Analiza faktora u marketinškom okruženju DOO Proizvodno preduzeće Sreda.
12980. Eksterno i interno okruženje Karamba Media doo 38,76 KB
Predmet našeg istraživanja je društvo sa ograničenom odgovornošću "Karamba Media" - kompanija za proizvodnju zabavnih programa ("+100500", "BadComedian", "Burning Football", "100500 Questions", "Sexual Psychology") za internet publiku, koji su potom objavili na vlastitom portalu, kao i na YouTubeu.
6049. Eksterno okruženje organizacije 2.22 MB
Eksterno okruženje organizacije Postoji mnogo definicija pojma eksternog okruženja organizacije, na primer Meskon M. Model eksternog okruženja organizacije. deli eksterno okruženje organizacije na okruženja indirektnog i direktnog uticaja. nudi svoju definiciju vanjskog okruženja organizacije.
10153. Područja primjene marketinga. Principi marketinga. Faze razvoja marketinga. Osnovne marketinške strategije. Eksterno okruženje preduzeća. Vrste tržišta. Tržišni segment. Marketing Toolkit 35,17 KB
Tržišni segment. Tri su glavne oblasti aktivnosti u upravljanju preduzećima: racionalno korišćenje raspoloživih resursa; organizovanje procesa razmene preduzeća sa eksternim okruženjem za realizaciju zadataka koje postavlja vlasnik; održavanje organizacionog i tehničkog nivoa proizvodnje sposobnog da odgovori na izazove tržišta. Stoga se odnosi izvan preduzeća sa drugim učesnicima na tržištu obično označavaju kao marketinške aktivnosti preduzeća koje nisu direktno vezane za stvarnu proizvodnju...
13437. Eksterno poslovno okruženje, značenje i opšta svojstva: povezanost, složenost, dinamičnost, neizvesnost 187,45 KB
Istražiti teorijska osnova funkcionisanje eksternog poslovnog okruženja; dati kratak organizacioni i ekonomski opis objekta istraživanja; analizirati glavne faktore eksternog okruženja i stepen njihovog uticaja na organizaciju; identificirati načine interakcije između organizacije i njenog vanjskog okruženja.
19997. Marketinško okruženje preduzeća Dekra-97 doo 196,08 KB
Predmet istraživanja marketinško okruženje preduzeća DOO Dekra-97. Predmet istraživanja: analiza marketinškog okruženja preduzeća. Svrha rada: proučavanje teorijskih aspekata marketinškog okruženja preduzeća; istraživanje problema; razmatranje različitih pristupa rješenjima; analiza modernih...
5142. Predmetno-prostorno razvojno okruženje predškolske organizacije (DO) 111,57 KB
Vizuelne karakteristike predškolske obrazovne ustanove, odnosno ono što dijete vidi oko sebe, važan su uvjet za emocionalno obrazovanje. Sve što okružuje predškolca u velikoj mjeri određuje njegovo raspoloženje i oblikuje njegov odnos prema okolini.
11172. Inovativna aktivnost organizacije (preduzeća) 41,28 KB
Utvrđivanje specifičnog spektra aspekata koji karakterišu suštinu koncepta je važno polazište za formiranje ciljeva strukture i obima daljeg istraživanja. S ciljem postizanja određenih ciljeva: Proširenje i ažuriranje nomenklature; Poboljšanje kvaliteta proizvoda, robe i usluga; Smanjenje nedostataka; Smanjenje troškova proizvodnje Unapređenje tehnologije njihove proizvodnje uz naknadnu implementaciju i efektivnu implementaciju na domaćem i stranom tržištu, što uključuje čitav niz naučnih...

Unutrašnje okruženje - ovo je dio opšte okruženje nalazi unutar organizacije. Ima trajan uticaj na funkcionisanje organizacije.

Glavne varijable unutrašnjeg okruženja:

· Cilj – određeno krajnje stanje ili željeni rezultat koji kompanija nastoji postići;

· Struktura organizacije je logički odnos između delova organizacije;

· Poslovi su propisani poslovi, niz radova ili djelovi posla koji se moraju obaviti na unaprijed određen način iu unaprijed određenom roku;

· Tehnologija je način pretvaranja materijala, sirovina, energije i informacija u željeni finalni proizvod;

· Ljudi su osoblje organizacije, oni su centralni faktor u svakom modelu upravljanja.

Eksterno okruženje Organizaciju čine pojedinci, grupe ili institucije koje joj pružaju resurse koji utiču na donošenje odluka unutar organizacije.

Eksterno okruženje se deli na direktne i indirektne faktore.

Okruženje direktnog izlaganja uključuje faktore koji direktno utiču i na koje direktno utiče poslovanje organizacije. To uključuje:

· Potrošači su direktni kupci i klijenti kompanije;

· Dobavljači obezbjeđuju resurse potrebne za postizanje ciljeva. (sirovine, kapital, rad);

· Konkurenti su, po pravilu, one organizacije koje prodaju slične proizvode na istim tržištima, istim potrošačima;

· Državne i opštinske organizacije – okruženje organizacije može uključivati ​​različite opštinske i savezne organizacije ili organe vlasti sa kojima je u direktnoj interakciji: administracija, poreska uprava, poreska policija, sudovi.

Indirektni uticaj na životnu sredinu- to su faktori koji ne utiču direktno na poslovanje organizacije, ali na njih utiču indirektno. Okruženje indirektnog uticaja je obično složenije od okruženja direktnog uticaja.

Indirektni faktori uticaja uključuju:



· Faktori tehnološkog okruženja uključuju naučne i tehnološke inovacije u određenoj industriji ili društvu u cjelini, koje omogućavaju preduzeću da modernizira proizvodnju i kreira nove proizvode, kao i da unaprijedi i razvije nove tehnološkim procesima;

· Ekonomski faktori okoline određuju ukupni nivo ekonomski razvoj, tržišne odnose i konkurenciju u zemlji ili regionu u kojem preduzeće posluje. Glavni parametri ove grupe faktora su: veličina bruto nacionalnog proizvoda, stope inflacije, veličina i struktura budžeta, nivo oporezivanja, stopa nezaposlenosti, struktura spoljnoekonomskog prometa itd.;

· Sociokulturni faktori se manifestuju u društvenim vrednostima i stavovima, prioritetima, nacionalne tradicije uticaj na aktivnosti organizacije. Svaka zemlja ima ideje o etičkim poslovnim praksama, potrebnim standardima kvaliteta usluga, prihvatljivim nivoima uticaja na životnu sredinu;

· Politički faktori određuju opštu političku situaciju u zemlji, njen nivo stabilnosti i predvidljivosti. Visok nivo političkog rizika dovodi do usporavanja naučno-tehničke obnove proizvodnje, zastarelosti strukture i smanjenja konkurentnosti domaćih preduzeća.

· Demografski faktori formiraju geografsku distribuciju i gustinu stanovništva, njen natalitet, prosječan životni vijek, nivo obrazovanja, migracije, kvalifikacije itd.

· Prirodno-klimatski

· Međunarodni

Karakteristike spoljašnjeg okruženja

1. Međusobna povezanost faktora okoline je nivo sile kojom promjena jednog faktora utiče na druge.

2. Složenost: broj i raznovrsnost faktora koji značajno utiču na organizaciju.

3. Mobilnost okoline je brzina kojom se promjene dešavaju u okruženju organizacije.

4. Neizvjesnost u vanjskom okruženju je funkcija količine informacija koje organizacija (ili osoba) ima o određenom faktoru, kao i funkcija povjerenja u te informacije.

Praktični zadaci

Zadatak 5. Provedite analizu utjecaja vanjskog okruženja na bilo koju organizaciju koju odaberete, prema sljedećoj shemi:

Konkurenti
Dobavljači
Država organi
Organizacija

Slika 1 - Životna sredina organizacije

Zadatak 6. Pročitajte situaciju i odgovorite na pitanja.

U vlasništvu jedne velike kompanije dobar hotel u jednom prijatnom prosperitetnom gradu. Tokom sedmice, svih 40 spavaćih soba obično je bilo zauzeto, uglavnom poslovnim ljudima, pa su hotelski restoran i barovi uvijek bili puni ljudi.

I tako je dat prijedlog: povećati broj hotelskih soba za dvadeset i svaku novu sobu opremiti kupatilom, tušem i WC-om. Napravljene su kalkulacije koje pokazuju da, da bi se opravdala investicija i ostvarila dobit uobičajenog reda, svaka od novih soba mora biti zauzeta u prosjeku barem svake druge noći. Podrazumijevalo se da će zimi, zbog spore vikend trgovine, svake noći tokom sedmice boraviti deset ili više gostiju nego ranije.

Pitanje je bilo da li je moguće sa sigurnošću očekivati ​​dobru zaradu od izgradnje novih prostorija. Istraživanje je pokazalo da se ljudima dopao hotel i da su cijene razumne. Jedina konkurencija je bio još jedan hotel iste veličine, ali smješten na periferiji grada (niže cijene).

Generalni direktor je postavio pitanje ovako: „Ako sada krenemo u gradnju, nove prostorije će biti gotove za tri godine. Hoće li tada potražnja za smještajem biti tolika da će svaka soba biti zauzeta 3-4 noćenja sedmično, ili čak i više?” Na ovo pitanje niko nije mogao da odgovori, jer niko nije znao kako da predvidi budućnost, ali je direktor hotela rekao: „Potražnja poslednjih godina raste i ne vidim razlog zašto bi taj rast iznenada stao. Na to je glavni računovođa, kojem se nije svidjelo trošenje novca, rekao: "I mogu navesti pola tuceta razloga zašto bi rast potražnje mogao stati."

1. Možete li navesti razloge za mogući prestanak rasta potražnje za hotelskim smještajem?

2. Na osnovu gornjeg primjera ili vašeg vlastitog, možete li vlastitim primjerima odrediti koja područja vanjskog okruženja utiču na poslovanje u svakom pojedinačnom slučaju?

Funkcije upravljanja

Ciklus upravljanja je završen niz ponovljenih aktivnih radnji usmjerenih na postizanje postavljenih ciljeva. Ciklus upravljanja počinje razumijevanjem zadatka ili problema i završava se postizanjem određenog rezultata. Nakon toga, kontrolni ciklus se ponavlja.

Funkcije upravljanja su komponente svakog procesa upravljanja, bez obzira na karakteristike (veličinu, svrhu, oblik vlasništva, itd.) određene organizacije. Proces upravljanja ima pet međusobno povezanih funkcija, i to:

1. Planiranje. Realizujući ovu funkciju, menadžer se zasniva na dubokoj i sveobuhvatnoj analizi situacije u kojoj se ovog trenutka kompanija se nalazi, formuliše svoje ciljeve i zadatke, razvija strategiju delovanja, izrađuje potrebne planove i programe.

2. Organizacija - zadatak ove funkcije je da formira strukturu organizacije, kao i da obezbijedi sve što je potrebno za njen rad - kadrove, materijale, opremu, zgrade, sredstva itd.

3. Motivacija je aktivnost koja ima za cilj da aktivira ljude koji rade u organizaciji i ohrabri ih da efikasno rade na ostvarenju ciljeva postavljenih u planovima

4. Kontrola je proces poređenja ostvarenih rezultata sa planiranim ciljevima, normama i standardima. Kontrola osigurava postizanje ciljeva organizacije.

5. Koordinacija ima zadatak da postigne konzistentnost u radu svih delova organizacije uspostavljanjem racionalnih veza (komunikacija) među njima

Praktični zadaci

Zadatak 7. Povezati funkcije upravljanja i donesene odluke. Da biste to učinili, navedite u tabeli u okviru koje funkcije upravljanja se donosi određena odluka: planiranje, organizacija, motivacija ili kontrola.

Tabela 2 – Funkcije upravljanja i odluke donesene na nivou firme

Rješenje Kontrolna funkcija
Promjena strukture preduzeća zbog promjena u vanjskom okruženju
Definisanje svrhe preduzeća
Proučavanje promena koje se dešavaju u spoljašnjem okruženju i njihovog uticaja na razvojne perspektive preduzeća
Dizajn organizacijske upravljačke strukture
Proučavanje potreba podređenih i njihovih očekivanih nagrada za rad
Identifikacija razloga za neostvarivanje ciljeva preduzeća i prilagođavanje sistema upravljanja
Identificiranje uzroka nezadovoljstva poslom i razvoj načina za njihovo otklanjanje
Razvijanje načina za mjerenje učinka
Implementacija nagrađivanja za rad
Odabir strategije i taktike za postizanje vaših ciljeva
Raspodjela odgovornosti između menadžera na različitim nivoima upravljanja
Vrednovanje rezultata rada za nadoknadu izvođača
Definisanje misije i prirode poslovanja
Potvrda rezultata u postizanju ciljeva preduzeća
Proučavanje stepena zadovoljenja potreba podređenih u toku aktivnosti usmerenih na postizanje ciljeva preduzeća

Planiranje organizacionih aktivnosti

Planiranje– jedna od upravljačkih funkcija, a to je proces izbora ciljeva organizacije i načina za njihovo postizanje, odnosno funkcija povezana sa određivanjem ciljeva i zadataka organizacije, kao i resursa potrebnih za postizanje ovih ciljeva .

Plan je službeni dokument koji odražava: predviđanja budućeg razvoja organizacije; među, konačnim ciljevima i zadacima koji stoje pred njim i njegovim podjelama Suština planiranja je da se razvije optimalni plan djelovanja za postizanje cilja.

Principi planiranja:

· nužnost (potrebna u bilo kojoj vrsti aktivnosti)

jedinstvo planova (opći ili konsolidovani plan organizacije)

· kontinuitet (međusobna povezanost individualnih planova)

· fleksibilnost (njihovo prilagođavanje i koordinacija)

· tačnost (detalj)

Planska klasifikacija:

1. Prema stepenu pokrivenosti oblasti delatnosti razlikuju se:

a) generalno planiranje (planiranje svih oblasti delatnosti preduzeća);

b) privatno planiranje (planiranje određenih područja djelatnosti).

2. Prema objektima rada razlikuju se:

a) planiranje proizvodnje;

b) planiranje prodaje;

c) finansijsko planiranje;

d) planiranje osoblja.

3. Po periodima (obuhvatu vremenskog perioda) postoje:

a) kratkoročni ili tekući (od mjesec dana do 1 godine)

b) srednjoročni, (od 1 godine do 5 godina)

c) dugoročno planiranje (više od 5 godina).

4. Ako je moguće izvršiti promjene, označite:

a) krut (ne uključuje promjene);

b) fleksibilan (sa takvim planiranjem moguće su promjene).

a) strateško planiranje uključuje odabir i opravdanje sredstava, ciljeva i ciljeva za postizanje specifičnih ili tradicionalnih ideala za preduzeće;

b) operativno planiranje - implementacija mogućnosti i kontrola trenutnog napretka proizvodnje;

c) taktičko planiranje se sastoji od opravdavanja zadataka i sredstava potrebnih za postizanje unaprijed utvrđenih ili tradicionalnih ciljeva.

Strateško planiranje je skup akcija i odluka koje donosi menadžment, a koje dovode do razvoja strategija dizajniranih za postizanje ciljeva organizacije.

Strategija je master plan akcije koji definiše prioritete strateških ciljeva, resurse i redosled koraka za postizanje strateških ciljeva.

Proces strateškog planiranja u kompaniji sastoji se od nekoliko faza:

  1. Definisanje misije i ciljeva organizacije.
  2. Analiza okruženja, koja uključuje prikupljanje informacija, analizu snaga i slabosti kompanije, kao i njenih potencijalnih sposobnosti na osnovu dostupnih eksternih i internih informacija.
  3. Identificiranje alternativa ili definiranje strategije.
  4. Izbor strategije.
  5. Implementacija strategije.
  6. Evaluacija i kontrola implementacije.

Misija– poslovni koncept koji odražava svrhu poslovanja, njegovu filozofiju. Misija izražava aspiracije za budućnost, pokazuje na šta će biti usmjereni napori organizacije i koje vrijednosti će biti prioritet.

Target- ovo je specifikacija misije organizacije u formi dostupnom za upravljanje procesom njihove implementacije.

Povezane publikacije