Razlozi za otpuštanje novozaposlenih u razdoblju prilagodbe. Vrste adaptacije

Saznajte što je prilagodba osoblja. Detaljno ćemo vam reći o vrstama prilagodbe. Na konkretnim primjerima pokazat ćemo kako pravilno izgraditi sustav prilagodbe. Bonus: 6 uobičajenih pogrešaka prilagodbe.

Iz članka ćete naučiti:

Prilagodba osoblja: čega se pridošlica boji

HR ljudi znaju da svaki novi zaposlenik doživljava stres. Boji se da ne izvrši točno zadatak, da ne nađe zajednički jezik s kolegama ili da prekrši neko nepisano pravilo i izazove smijeh ili kritiku.

Ocjena fobija novih zaposlenika

  1. Ne mogu se nositi sa svojim obavezama, neću moći ispoštovati rok.
  2. Ne mogu ga pronaći Česti jezik s kolegama.
  3. Pronaći će da imam profesionalne nedostatke ili prazninu u znanju.
  4. Neću se slagati s upraviteljem.
  5. Gubim ovo mjesto.

No kod mnogih prvotni stres brzo prođe i počnu učinkovito raditi. Ali postoje zaposlenici kojima treba dugo da donesu odluke.

Kako bi se ubrzao proces prilagodbe za takve zaposlenike, razvijaju se posebni programi, alati i metode.

Primjer prilagodbe bio bi Program "Tri dodira".. Cilj programa je brzo uključivanje pridošlica u rad. Do kraja drugog mjeseca rada novi zaposlenici pokazuju izvrsne rezultate i počinju se kretati na ljestvici karijere.

Ksenia Levykina, HR poslovni partner HiConversiona, detaljnije je govorila na stranicama časopisa HR Director.

Odgovori na pitanja kadrovskih časnika i HR-ova od 12 do 14 sati 3. travnja:

  • Rad na daljinu. Kako prijaviti, platiti i kontrolirati rad i što s onima koji se ne mogu premjestiti (jednostavno)?
  • Smanjenje osoblja. Pet lekcija iz prošle krize koje ovaj put treba uzeti u obzir.
  • Skraćeno radno vrijeme. Kako premjestiti i što sa zaposlenicima koji odbiju?

Tradicionalno istaknuti 2 vrste prilagodbe zaposlenika- proizvodne i neproizvodne.

Prilagodba proizvodnje uključuje profesionalne, psihofiziološke, organizacijske i sanitarno-higijenske prilagodbe.

Iza ovih dugih i nespretnih riječi stoje postupci koji su standardni za sve tvrtke:

  • zaposlenik se upoznaje s pravilima rada;
  • odrediti projektni zadatak;
  • pokazati radno mjesto;
  • predstaviti kolegama.

Nadalje, iz nadležnosti HR-a, zaposlenik spada u nadležnost inspektora zaštite na radu. Znaš li to Zaposlenike možete prilagoditi već u fazi selekcije ? Stručnjaci za HR sustav reći će vam kako to učiniti.

Neprodukcijska adaptacija- ovo je usklađivanje neformalni odnosi s kolegama. Blagdanska korporativna događanja, sportska natjecanja, izleti, jednom riječju sve ono što će zaposlenicima omogućiti da jedni u drugima vide ne samo djelatnike i funkcionalne izvođače, već obične ljude koji mogu biti prijatelji.

Klasifikacija prilagodbe prema vrsti nema izravnu praktičnu svrhu. Ne možete reći zaposleniku: " U ponedjeljak je socijalna prilagodba, u utorak industrijska prilagodba, u srijedu psihofiziološka prilagodba, u četvrtak organizacijska prilagodba, a u petak ekonomska prilagodba i banket.”. Zaposlenik će proći sve vrste prilagodbe istovremeno: u ponedjeljak i utorak, te kroz nekoliko za njega vrlo teških tjedana.

★Važna činjenica. 80% zaposlenika koji su otišli u prvih šest mjeseci nakon zapošljavanja donijelo je ovu odluku u prva 2 tjedna rada na novom mjestu. To znači da je zaposlenik u razdoblju prilagodbe donio odluku o otkazu.

HR je odgovoran za prilagodbu običnih zaposlenika, ali tko je odgovoran za prilagodbu HR-a? O tome se govorilo na webinaru -

Primjer složene adaptacije

Kako bi zaposlenik uspješno prošao sve vrste prilagodbe na radnom mjestu potreban je cjelovit sustav. Sustav prilagodbe podrazumijeva provođenje različitih aktivnosti i određivanje odgovornih za njih. Podatke o aktivnostima i nositeljima najprikladnije je prikazati u obliku tablice.

Stol. Prilagodba novih zaposlenika u prvim danima rada u tvrtki

Kada izvršiti

Cilj

Što organizirati

Odgovoran

Predstavite organizaciju, dajte ideju o njenoj strukturi

Zaposlenik je prijavljen u kadrovskoj službi. Omogućite početniku opće informacije o radnoj disciplini i nagrađivanju

Kadrovski inspektor, kadrovski menadžer

Provodi se Welcome training tijekom kojeg se u interaktivnom obliku daju osnovne informacije o strukturi tvrtke, misiji i vrijednostima te pravilima ponašanja u tvrtki.

HR menadžer (kontrola - HR direktor)
Preuzmite tablicu u cijelosti

6 uobičajenih pogrešaka pri integraciji

Greška 1. Početnik je preopterećen nestrukturiranim informacijama.

Greška 2. Zaposlenik mora obavljati dužnosti o kojima nije bilo riječi tijekom razgovora.

Greška 3. Razdoblje prilagodbe je prekratko.

Greška 4. HR nije tu prvog radnog dana novog zaposlenika.

Greška 5. Novi zaposlenik prepušten je sam sebi.

Greška 6. Početnik iz nekog razloga ne može odmah početi raditi.

Početak jeseni za mnoge je roditelje obilježio svečani događaj: beba je otišla u prvi razred. Obično se i djeca i roditelji pripremaju za to dugo i uporno: pohađaju pripremne tečajeve i nastavu, podvrgavaju se dijagnostici radi psihološke spremnosti za školu. Međutim, prijelaz iz predškolskog života u školu ne ide uvijek glatko, budući da je praćen psihološkim i socijalni problemi. Pojavljuje se učenik prvog razreda novi način rada dan, odgovornosti, što često uzrokuje umor, razdražljivost, neraspoloženje i neposlušnost. Nemoguće je sa sigurnošću reći koliko će ovo teško razdoblje trajati, to je individualno za svaku obitelj. Obitelj treba imati atmosferu koja će pomoći djetetu da se što udobnije integrira u školski život, postižući uspjeh na polju znanja. Uostalom, ako na vrijeme ne podržite učenika prvog razreda, negativnost prvih poteškoća u školi može se razviti u upornu nevoljnost prema učenju. Kako malom đaku pomoći da se što brže navikne na školu pročitajte u ovom članku.

Prilagodba na školu

Adaptacija na školu je djetetov prijelaz na sustavno školovanje i njegovo prilagođavanje školskim uvjetima. Svaki prvašić ovo razdoblje doživljava na svoj način. Prije škole većina djece je išla u vrtić, gdje je svaki dan bio ispunjen igrom i aktivnosti igre, šetnje, drijemanja i ležerna dnevna rutina spriječili su djecu da se umore. U školi je sve drugačije: novi zahtjevi, intenzivan režim, potreba da sve bude u toku. Kako im se prilagoditi? To zahtijeva trud i vrijeme, a što je najvažnije, razumijevanje roditelja da je to potrebno.

Opće je prihvaćeno mišljenje da prilagodba učenika prvog razreda traje od prvih 10-15 dana do nekoliko mjeseci. Na to utječu brojni čimbenici, kao što su specifičnosti škole i njezina pripremljenost za školu, opseg opterećenja i razina složenosti obrazovnog procesa i drugi. I ovdje ne možete bez pomoći učitelja i rodbine: roditelja i baka i djedova.

Poteškoće

Naučite svoje dijete pravilima komunikacije s kolegama iz razreda. Objasnite koliko je važno biti pristojan i pažljiv prema svojim vršnjacima - i komunikacija u školi bit će samo radost.

Psihološki

Za uspješnu psihičku prilagodbu važna je prijateljska i smirena atmosfera u obitelji. Ne zaboravite se opustiti, igrati mirne igre i otići u šetnju.

  1. Stvorite atmosferu blagostanja u svojoj obitelji. Volite dijete.
  2. Izgradite visoko samopoštovanje kod svog djeteta.
  3. Ne zaboravite da je vaše dijete bogatstvo za svoje roditelje.
  4. Zanimajte se za školu, pitajte dijete o događajima svakog dana.
  5. Provedite vrijeme sa svojim djetetom nakon školskog dana.
  6. Nemojte dopustiti fizički pritisak na dijete.
  7. Uzmite u obzir karakter i temperament djeteta - samo individualni pristup. Promatrajte što može bolje i brže, a gdje bi trebao pružiti pomoć i sugerirati.
  8. Dajte učeniku prvog razreda samostalnost u organiziranju vlastitog obrazovne aktivnosti. Kontrolirajte na odgovarajući način.
  9. Potičite učenika za razne uspjehe – ne samo akademske. Ohrabrite ga da postigne svoje ciljeve.

Fiziološki

U razdoblju prilagodbe na školu djetetovo je tijelo izloženo stresu. Medicinska statistika pokazuje da među učenicima prvog razreda uvijek ima djece koja gube na težini nakon jedva završenog prvog tromjesečja škole; neka djeca imaju nisku težinu. arterijski tlak, a za neke je visoka. Glavobolje, neraspoloženje, neurotična stanja nisu potpuni popis fizioloških problema koji se mogu dogoditi vašem djetetu.

Prije nego svom djetetu predbacite da je lijeno i izbjegava svoje odgojne obveze, sjetite se kakvih zdravstvenih problema ima. Ništa komplicirano - samo budite pažljivi prema svojoj bebi.

Što biste trebali savjetovati roditeljima učenika prvog razreda s fiziološke točke gledišta?

  1. Dnevnu rutinu prvašića koja se razlikuje od svakodnevne rutine djeteta predškolske dobi formirajte postupno.
  2. Neka vam postane navika pratiti promjene u aktivnostima kod kuće.
  3. Nemojte zaboraviti na redovitu tjelesnu vježbu tijekom rada domaća zadaća.
  4. Provjerite ima li učenik pravilno držanje.
  5. Dobro osvijetlite mjesto gdje vaše dijete radi zadaću.
  6. slijediti pravilna prehrana učenik prvog razreda. Po preporuci liječnika davati vitaminske pripravke.
  7. Aktivirajte motoričku aktivnost djeteta.
  8. Pridržavajte se pravila zdravog sna za svoje dijete - najmanje 9,5 sati.
  9. Ograničite gledanje TV emisija i igranje igrica na računalu.
  10. Njegujte djetetovu volju i samostalnost.

"Ovo je zanimljivo! Norma za izradu domaće zadaće s učenikom prvog razreda je 40 minuta.”

Društveni

Djeca koja nisu išla u vrtić mogu imati problema u komunikaciji s kolegama iz razreda. U Dječji vrtić dijete prolazi kroz proces socijalizacije, gdje stječe komunikacijske vještine i načine izgradnje odnosa u timu. U školi učitelj ne obraća uvijek pažnju na to. Zbog toga će vaše dijete opet trebati pomoć roditelja.

Budite pažljivi na poruke vašeg djeteta o njegovim odnosima s kolegama iz razreda. Pokušajte pomoći dobar savjet, potražite odgovor u psihološkoj i pedagoškoj literaturi. Pokušajte mu reći kako prevladati konfliktnu situaciju. Podržite roditelje one djece s kojima je vaše dijete razvilo odnos. Prijavite alarmantne situacije svom učitelju. Ne zaboravite koliko je važno zaštititi vlastito dijete, kao i naučiti ga da samo svladava prepreke.

Učite svoje dijete da bude individualno: da ima svoje mišljenje, dokazuje ga, ali da bude tolerantno prema mišljenjima drugih.

“Zlatno pravilo obrazovanja. Djetetu je ljubav najpotrebnija u trenutku kada je najmanje zaslužuje.”

Dakle, ako ste postali sretan roditelj prvašića, onda će vam jednostavni savjeti pomoći kako lakše preživjeti tako važan trenutak kao što je adaptacija na školu:


Nemojte zanemariti tako važan trenutak kao što je početak školskog života. Pomozite svom djetetu da prebrodi razdoblje prilagodbe na školu, podržite ga, pružite potrebne uvjeteživi i uči i vidjet ćeš s kojom će lakoćom učiti i kako će se njegove sposobnosti otkriti.

Mnogima su prvi dani i tjedni na novom poslu izuzetno stresni. Novi tim, drugačiji zahtjevi, drugačiji poslovni odnosi, tone nepoznatih informacija. U isto vrijeme, morate pokušati ne napraviti glupe pogreške i pokazati se s najbolja strana. Preporučljivo je pripremiti se za takav brainstorming unaprijed. Stoga, razmotrimo koncept "prilagodbe na radnom mjestu" iz nekoliko kutova.

Što je adaptacija

Prilagodba na novo radno mjesto je razdoblje upoznavanja zaposlenika s dotad nepoznatom djelatnošću, organizacijom, timom, reguliranje njegova ponašanja prema neuobičajenim zahtjevima.

Prema statistici, većina novozaposlenih u ovom trenutku napušta svoje radno mjesto. Razlozi: poteškoće u procesu prilagodbe, nesklad između stvarnog stanja i očekivanja.

Da bi uvođenje novog zaposlenika bilo uspješno i bezbolno, to mora biti dvosmjeran proces. Kadrovska služba, menadžment i kolege trebali bi dati sve od sebe kako bi olakšali "infuziju" pridošlice u svoju organizaciju ili tim. Ovisno o pruženoj podršci i pomoći, prilagodba na radnom mjestu može se odvijati na različite načine:

  1. Očuvanje individualizma - novi zaposlenik ne negira glavne vrijednosti tvrtke, ali zanemaruje sekundarne (na primjer, korporativne tradicije, praznike) i pokušava ostati pomalo po strani.
  2. Mimikrija - zaposlenik, naprotiv, podržava sekundarne vrijednosti, ali negira glavne, skrivajući to od tima. Takvi pridošlice često napuštaju svoje novo radno mjesto.
  3. Poricanje - zaposlenik ne skriva svoju nesklonost postojećim rutinama u tvrtki. Nazvat će ih razlogom svoje brze smjene.
  4. Konformizam - zaposlenik iskreno prihvaća nova pravila, vrijednosti, odgovornosti i uspješno postaje „kotačić u sustavu“.

Faze adaptacije

Razmotrimo kroz koje faze prilagodbe zaposlenik prolazi na novom radnom mjestu:

  1. Vanjska preorijentacija. Čovjeku je teško prihvatiti nove vrijednosti i rutine, bolno doživljava ono na što nije navikao i s čime se ne slaže. Međutim, u isto vrijeme nastoji sakriti te negativne emocije.
  2. Postupno međusobno prepoznavanje zaposlenika od strane tima i obrnuto.
  3. Percipiranje timskih vrijednosti bez ugrađivanja u vlastiti sustav vrijednosti.
  4. Postupno prihvaćanje novih prava i odgovornosti, korporativne kulture, kao i restrukturiranje vlastite osobnosti i ponašanja prema novim uvjetima.
  5. Skladan spoj pojedinca s timom.

Neuspjeh u bilo kojoj od ovih faza često postaje razlog za otkaz po volji.

Dijelovi adaptacije

Prilagodba na radnom mjestu dijeli se na dva dijela: primarni i sekundarni. Prvi je pojava novog zaposlenika u timu. Njeni ciljevi:

  • uključivanje novaka u posao što je prije moguće;
  • preraspodjela radnih obaveza;
  • puna zamjena zaposlenika koji odlazi;
  • socijalizacija u timu;
  • profesionalno usmjeravanje.

Sekundarna prilagodba na radnom mjestu poduzima zaposlenika tijekom napredovanja, prekvalifikacije, prelaska u drugi odjel, radionicu i sl. Ciljevi ovog razdoblja:

  • stabilizacija kolektivne klime;
  • postizanje potpune usklađenosti sa zahtjevima za novu poziciju;
  • prilagodba novom statusu;
  • promijenite svoju ulogu u timu.

Tehnike prilagodljive osobe

Govoreći o metodama prilagodbe na radnom mjestu, ne možemo ne spomenuti nesvjesne tehnike koje psiholozi identificiraju kod osobe koja se navikava na novi tim:

  1. — Dočekuju vas po odjeći. Prva stvar na koju pridošlica obraća pažnju je izgled, odijevanje i ponašanje budućih kolega. Takva površna procjena u početnoj fazi pomaže u izgradnji ideje o osobnosti i poslovnim kvalitetama svakog člana novog tima.
  2. Stratifikacija. Novi zaposlenik svoje kolege dijeli u mini grupe: karijeriste, pomoćnike, neformalni lideri, ekscentrici, komičari, prve dame, izopćenici itd. Počinje procjenjivati ​​njihovu dobrobit, sposobnost ponašanja u timu, izgradnju odnosa s nadređenima i stupanj raspoloženja prema sebi. Na temelju toga novi član sa svakim počinje graditi odgovarajuću komunikaciju.
  3. Grupna identifikacija. U ovoj fazi zaposlenik za sebe odabire jednu od strategija koje je definirao i počinje strukturirati svoje ponašanje prema svom statusu. Pripadnost određenoj skupini stvara osjećaj sigurnosti, osoba se postupno počinje osjećati kao da pripada novom timu.
  4. Međugrupna diskriminacija. Zaposlenik uzdiže “svoju” grupu nad drugima, prema drugima se odnosi snishodljivo i uvijek pronalazi prednosti svog izbora.

Vrste prilagodbe na radnom mjestu

Cijeli proces adaptacije podijeljen je u četiri skupine:

  • psihofiziološki;
  • stručni (upoznavanje sa strukom);
  • socio-psihološki (upoznavanje tima);
  • organizacijski (upoznavanje sa samom tvrtkom).

Njihova detaljnija analiza:

  1. Organizacijska prilagodba. Uspješno djelovanje na novom radnom mjestu moguće je samo ako osoba temeljito poznaje sve o svojoj tvrtki: povijest, zadatke, ciljeve, izglede za razvoj, njezina postignuća i neugodne trenutke u povijesti. Važno je imati ideju o njegovoj strukturi, menadžerima, odgovorima na vitalna pitanja: "Gdje je kadrovska služba, kantina, servisni parking?", "Gdje mogu dobiti tabulogram?", "Kome da se obratim pitanja o mojim radnim aktivnostima?" itd. Odgovornost poslodavca je prenijeti sve te informacije novopridošlici u sažetom i strukturiranom obliku, a odgovornost potonjeg je pokušati ih „probaviti“ u kratkom vremenu.
  2. Socijalna i psihička prilagodba osoblja na radnom mjestu. Blisko upoznavanje s timom, normama korporativne kulture, uspostavljanje međuljudske i poslovne komunikacije, pridruživanje neformalnim grupama. Pridošlica ne samo da se upoznaje s novim normama ponašanja, on ih već mora početi slijediti, dok se tim prema njemu ponaša oprezno, ocjenjuje ga i stvara mišljenje. Stoga je većini ta prilagodba najteža.
  3. Profesionalna prilagodba na radnom mjestu. Popunjavanje rupa u znanju, prekvalifikacija, upoznavanje s novim standardima rada i njegovim specifičnostima. Kako bi se olakšala ova vrsta navikavanja, mnoge organizacije prakticiraju rotacije, mentorstvo, instrukcije i "studentsko" razdoblje.
  4. Psihofizička prilagodba zaposlenika na radnom mjestu. Ovo je restrukturiranje vašeg tijela i navika na novi režim rada i odmora - smjenski raspored rada, poslovna putovanja, nepravilno radno vrijeme, "kućni ured". To uključuje i prilagodbu na novo radno mjesto, prostorije za odmor i higijenu te neuobičajen put do posla.

Trajanje razdoblja prilagodbe

Razdoblje prilagodbe na radnom mjestu nema jasno definiranih granica: neki ljudi se uspiju skladno uklopiti u tim za nekoliko tjedana, drugima treba nekoliko mjeseci ili čak nekoliko godina. Optimalnim rokom smatra se tri mjeseca - koliko traje probni rad.

Završetak razdoblja prilagodbe označavaju sljedeće karakteristike zaposlenika:

  • nosi se sa svim radnim zadacima koji su mu dodijeljeni, uključujući i nestandardne;
  • snosi odgovornost za svoje postupke;
  • dobro poznaje strukturu poduzeća, snalazi se u okruženju menadžera i kolega te je s njima u nekonfliktnom odnosu;
  • uspješno svladao vrste opreme potrebne za rad, računalni programi itd.;
  • poznaje sustav kažnjavanja i nagrađivanja poduzeća;
  • u skladu s normama korporativne kulture;
  • uključeni u jedan od neformalne grupe tim.

Uvod u poziciju

Kao što je već spomenuto, prilagodba zaposlenika na novo radno mjesto je dvosmjeran proces. U uspješnoj tvrtki koja se razvija, pridošlica neće dobiti “tečaj za mladog borca”, već će učiniti sve za njegov nesmetan i bezbolan ulazak u tim i adaptaciju na radno mjesto. Obično se u tu svrhu sastavlja program uvođenja u rad. Razlikuje se ovisno o sljedećim uvjetima:

  • karakteristike početničkog rada;
  • njegov status i nivo odgovornosti;
  • tim gdje će završiti;
  • osobne karakteristike budućeg zaposlenika identificirane tijekom razgovora.

U programu sudjeluju sljedeće osobe:

  • neposredni rukovoditelji;
  • kolege koji mogu postati neposredni mentori;
  • zaposlenici iz drugih odjela s kojima će aktivnosti pridošlice biti usko povezane;
  • Odjel za osoblje

Program uključuje tri velike pozornice.

Prije dolaska zaposlenika

Kako bi prilagodba na novo radno mjesto bila brza i uspješna, prije prvog radnog dana:

  1. Provjerava se relevantnost opisa posla.
  2. Imenuje se neslužbeni "pokrovitelj" pridošlice.
  3. Priprema mu se radno mjesto.
  4. Buduća momčad je obaviještena o dopunama postave.
  5. Generiraju se sve potrebne datoteke s podacima, propusnice i administrativni dokumenti.
  6. Upućuje se poziv budućem zaposleniku kako bi se saznala njegova spremnost za odlazak na posao.

Prvi radni dan

Tijekom tog razdoblja program poziva tim da učini sljedeće:

  1. Razgovarajte s pridošlicom o njegovim radnim obvezama.
  2. Detaljno ga upoznati s internim pravilnikom o radu.
  3. Razgovarajte o korporativnim tradicijama, pravilima i privatnim pitanjima.
  4. Upoznajte se sa strukturom organizacije.
  5. Provedite potrebne upute: sigurnosne mjere, prva pomoć, zaštita od požara itd.
  6. Navedite popis svih mogućih komunikacija i kontakata koji bi mu mogli zatrebati.
  7. Prezentacija pravila odijevanja.
  8. Predstavljanje pridošlice neposrednim nadređenima i kolegama.
  9. Obilazak mjesta rada: pokazati kantine, toalete, odmorišta itd.

Ostatak razdoblja prilagodbe

U ovom trenutku, postupci kao što su:

  1. Upoznavanje s pravilima izvještavanja.
  2. Demonstracija zahtjeva za rad i njegove rezultate.
  3. Poznavanje administrativnog i ekonomskog sustava organizacije.
  4. Razvoj individualnog sustava prekvalifikacije za novog zaposlenika.
  5. Upoznavanje sa specifičnostima njegovog rada, nijansama koje treba znati.

Metode uspješne prilagodbe

Kako bi se osigurala ubrzana prilagodba pridošlice na radno mjesto, mnoge korporacije koriste sljedeće metode:

  1. Neformalna podrška - dodjeljivanje mentora ili “pokrovitelja” novom zaposleniku.
  2. Provođenje događaja - u čast dolaska novog zaposlenika organizira se korporativna zabava, gdje se u opuštenoj atmosferi upoznaje s normama, pravilima, bontonom u organizaciji.
  3. Korporativni PR - razvija se univerzalni priručnik koji sadrži odgovore na sva pitanja novopridošlica.
  4. Timski trening - događaj koji se održava ako se zaposlenik ne uspije pridružiti timu. Izražava mišljenja obiju strana, tvrdnje; pokušavajući uspostaviti dijalog.
  5. Instrukcija - zaposlenik se upoznaje s novim zahtjevima uz strogo vodstvo kolega koji odgovaraju na sva njegova pitanja.
  6. Osobni račun, osobna pošta - pridošlica prima pisma s uputama na te adrese, pomažući mu da postupno razumije okolno okruženje.

Promicanje prilagodbe

Mnoge uspješne korporacije danas posvećuju veliku pozornost prilagodbi novog zaposlenika svom timu. To se događa iz više razloga:

  • što je kraće razdoblje prilagodbe, veći je povrat na rad zaposlenika;
  • negativne recenzije bivših zaposlenika koji su otišli zbog niza poteškoća tijekom razdoblja prilagodbe ozbiljan su udarac imidžu tvrtke;
  • mentorstvo pomaže u povećanju kreativnosti dugogodišnjih zaposlenika;
  • ako je zaposlenik otpušten i nađe se zamjena, tvrtka će opet trošiti novac na zapošljavanje i obuku;
  • detaljno i učinkovit program prilagodba je plus u borbi protiv konkurenata;
  • prijateljski stav novog tima jedan je od glavnih razloga za otključavanje potencijala pridošlice.

Prilagodba na novo radno mjesto je najteža i najvažnija stvar u poslovnom životu. U ovoj fazi važno je da se zaposlenik brzo i uspješno navikne na nepoznati tim, na novo radno mjesto, a tvrtka mu to treba na sve načine olakšati, a ne ometati.

Mihail Pritula

Voditeljica HR Preply. Prethodno je radio u Wargamingu, STB, Alfa-Bank. Više od 12 godina u HR.

Tema prilagodbe zaposlenika ili, kako je na zapadu zovu onboardinga, bila je tema mnogih studija, članaka, preporuka, pa čak i knjiga u stilu “Vaših prvih 90 dana na novom poslu”. Neću vas opterećivati ​​spominjanjem knjiga, statistikom, linkovima itd., nego ću odmah prijeći na stvar i dati nekoliko savjeta iz svog 12-godišnjeg iskustva u HR-u.

Prilagodba se ne događa sama od sebe

Bez obzira koliko je cool profesionalac. Uvriježeno je mišljenje da ako angažiramo super cool profesionalca, on će sigurno smisliti što učiniti i kako se prilagoditi. Kao, ovo je skoro znak profesionalca. Ako se niste prilagodili, znači da niste profesionalac. Sljedeći!

Zapravo u najbolji mogući scenarij adaptacija će trajati dugo, a puni kapacitet zaposlenik će postići za 3-6 mjeseci (ovisno o razini pozicije i složenosti pozicije). Kvalitetnom prilagodbom ovo se razdoblje prepolovljuje.

Koliko plaćate svog novog direktora marketinga? 5000 dolara mjesečno? I mislite li da je vaš trud vrijedan 15.000 dolara kojima ćete spasiti tvrtku? Agencijama je šteta da vam daju tri plaće za traženje kandidata, ali ih lako izgubite tijekom onboardinga?

Prvi dan je kritičan

Dakle, shvaćate da je prilagodba iznimno korisna stvar. Što učiniti, kamo pobjeći? Hitno trebate zaposliti HR menadžera koji će se baviti prilagodbom Vaših zaposlenika? Ne, prvo se smiri. 90% uspjeha adaptacije leži u prvom radnom danu, a voditelj to može sam učinkovito obaviti. Ali morate se pripremiti.

Dokumentacija

Provjerite jesu li dokumenti potpisani do tog vremena (zaposlenici ne vole kada potpisivanje dokumenata s tvrtkom traje nekoliko dana). Bolje je to učiniti unaprijed ako je moguće.

Na STB-u smo, primjerice, poslali upitnik kandidata koji je osoba ispunila kod kuće i poslala nam. U 1C smo imali predloške za sve ugovore, gdje smo učitali obrazac za prijavu kandidata i ispisali sve dokumente u 5 minuta. Zaposlenik neće morati čekati da vaš službenik za ljudske resurse ručno upiše svoje podatke.

U Preplyju uglavnom potpisujemo sve ugovore u DocuSignu; čak nemamo koncept odlaska u odjel ljudskih resursa. Osoba šalje sken svoje putovnice, mi ga dodajemo ugovoru, učitavamo u DocuSign i šaljemo izvršnom direktoru i zaposleniku na potpis. Potpis je digitalni, možete ga potpisati čak i sa svog telefona.

Radno mjesto i potrebni prilazi

Svi računi moraju biti kreirani: mail, Slack itd. To radimo odmah nakon potpisivanja ugovora.

Provjerite je li računalo spremno, stol i stolica čekaju vlasnika. Šlag na torti je početnički paket: olovka i notes s logom tvrtke, majica, set naljepnica, bedž vrpca, bedž tvrtke (budžet: 10-15$).

Upoznavanje ureda i zaposlenika

Zaposlenici moraju biti informirani. Ako tvrtka zapošljava manje od 100 ljudi, u Slacku pišemo tko nam se pridružio i ostavljamo link na profil na LinkedInu (u Rusiji - na Facebooku). Ako tvrtka ima više od 100 ljudi, radimo isto, ali samo unutar odjela (koji također ima do 100 ljudi).

Prvog dana provedite nas u obilazak ureda: ovdje imamo kuhinju, ovdje WC, ovdje sobu za sastanke (koju rezerviramo ovako), ovdje pušimo, ovdje je računovodstvo, a ovdje je omiljeni poni našeg režisera.

Predstavite pridošlicu onima koji sjede do vas: “Kolege, samo trenutak, pridružili ste nam se (...), molim vas, volite i volite.”

Kako se ponašati ako...

Nadglednik

Čestitamo, imate čast primiti novog zaposlenika. Nitko to neće učiniti umjesto vas, ali će sigurno moći pomoći. Dakle, što se od vas traži:

  1. Susret sa zaposlenikom ujutro. Označite to odmah u svom kalendaru ili zamolite HR da uvijek označava datume početka novog zaposlenika.
  2. Provedite ga po uredu. Pokažite radno mjesto, provjerite je li zaposlenik svugdje prijavljen.
  3. Provedite sat vremena razgovarajući s početnikom. Razgovarajte o svojoj tvrtki, odjelu i glavnim zadacima (općim i osobnim). Recite što zaposlenik treba naučiti u prvom tjednu, što se od njega očekuje u prva tri mjeseca.
  4. Osmijeh. Ovo je iznimno važno. Čak i ako vam je pola lica paralizirano, nasmijte se ostatkom lica. Ozbiljan sam, ne budi kreten, zaposlenici dođu u firmu i odu od menadžera.
  5. Postavite zadatke i zabilježite ih pismeno, barem ih pošaljite u obliku pisma poštom (to je nakon sastanka, kada se usmeno raspravljalo o zadacima).
  6. Daj sve Potrebni dokumenti i pristupi.
  7. Odaberite iskusnu i otvorenu osobu u svom timu i dodijelite je kao mentora zaposleniku. Pridošlica mu se može obratiti za sva pitanja.

Novi zaposlenik

  1. Razmislite koje informacije vam nedostaju i gdje ćete ih dobiti. Slobodno postavljajte pitanja.
  2. Shvatite svoje ciljeve za prvi tjedan, mjesec, tri mjeseca. Ako upravitelj to ne izgovori, zapitajte se.
  3. Zapišite imena svih koje sretnete. Općenito, u početku preporučujem da sve zapišete: količina informacija je velika i sigurno će se zaboraviti.
  4. Recite nam vrlo kratko o sebi svaki put kad se sretnete, na primjer: U startup okruženju to se zove "pitching" ili govor u dizalu. Pripremite se unaprijed. Za nove zaposlenike ste nitko dok im ne kažete nešto o sebi. Ne propustite priliku za proizvodnju dobar dojam odmah.
  5. Ako pozicija uključuje uvođenje promjena u tvrtku, najlakše ih je napraviti u prvih 60 dana, a onda će to biti teže. Pogotovo ako trebate donijeti nepopularne ili jednostavno teške odluke: zapošljavanje, otpuštanje zaposlenika, premještaj na drugo radno mjesto, prelazak na novo softver, novi oblik izvještavanje, restrukturiranje procesa, ulaganje u nešto novo.
  6. Planirajte male pobjede, one će pomoći u izgradnji povjerenja u vas. Na primjer, odaberite male zadatke koje možete izvršiti u prvih 60 dana i usredotočite se na njih. Za sada ostavite po strani zadatke koji zahtijevaju više od 60 dana vašeg rada. Ovdje bih dao analogiju s Agile pristupom programiranju, kada ne pokušavamo odjednom napraviti jako velik i vrlo složen proizvod, već ga dijelimo na dijelove i razvijamo korak po korak.
  7. Dogovorite 30-minutne sastanke sa svima s kojima ćete raditi. Unaprijed pripremite popis pitanja i zapišite odgovore.
  8. Pitajte što radi dobro, što loše, a što treba promijeniti. Prikupit ćete puno informacija i izgraditi odnose pune povjerenja.
  9. Provedite reviziju i prezentirajte rezultate ako ste menadžer ili stručnjak.
  10. Dogovorite redovite sastanke jedan na jedan sa svojim upraviteljem kako biste podijelili rezultate i dobili povratne informacije.
  11. Nasmiješite se kolegama. Nitko ne želi raditi s mrzovoljnim zaposlenicima, čak i ako ste trenutno pod stresom.

HR

Mogao bih napisati cijelu knjigu, ali dat ću vam neke od najvažnijih savjeta:

  1. Neka bude dan za početnike: okupite ih ispred starih zaposlenika i zamolite ih da se ukratko predstave (5 minuta). Mi to radimo u Preplyju i stvarno dobro funkcionira.
  2. Koristite poseban softver za postavljanje obavijesti za zaposlenika i sve uključene kako ne bi zaboravili što treba učiniti kada zaposlenik ode. Koristimo BambooHR, koji ima odjeljak Onboarding koji vam omogućuje postavljanje obavijesti za sve zaposlenike s bilo kojim zadacima i rokovima. Na primjer, tri dana prije odlaska zaposlenika, admin dobiva obavijest o izradi račun, a na dan otpuštanja - upravitelj o potrebi postavljanja zadataka.
  3. Redovito komunicirajte s pridošlicama. Ako nemate poslovnog partnera iz odjela ljudskih resursa, neka vaši zaposlenici razgovaraju s novim zaposlenicima jednom tjedno.

Suradnik

Naravno, kao kolega nemate nikakvu odgovornost za uključivanje pridošlica, ali svakako možete imati koristi od toga. Ljudi se dobro sjećaju tko im je pomogao u teškim vremenima (iako o tome ne govore uvijek javno), tako da imate sve šanse izgraditi dobar odnos s pridošlicom i onda računati na njegovu pomoć. Evo nekoliko savjeta:

  1. Upoznajte se prvi. Priđite gore i recite: “Bok, moje ime je Misha, ja sam ovdje voditelj ljudskih resursa. Vidim da si nova, da se upoznamo.”
  2. Reci mu da ti se obrati za sva pitanja.
  3. Recite nam što smatrate važnim i potrebnim.
  4. Pozovite ih na ručak.
  5. Pitajte pridošlicu o prošlim iskustvima, planovima i ciljevima. Pružite informacije korisne za njihovo postizanje.

Zaključak

Prilagodba se u mnogim tvrtkama ili ne provodi ili se provodi izrazito loše, zbog čega trpi i poslovanje i zaposlenik. Razlog je nerazumijevanje procesa s obje strane. Jednostavni savjeti, gore opisani, pomoći će značajno poboljšati onboarding proces u tvrtki, čak i ako nemate zaposlenike HR-a.

Kada poslodavac zaposli novog zaposlenika, oboje su ispunjeni nadom. Zaposlenik se nada da će mu se svidjeti na novom mjestu, a poslodavac od zaposlenika odmah očekuje 100% produktivnost. No, prije nego što posao postane bolji, i zaposlenik, i poslodavac, i radna snaga morat će proći kroz ne uvijek jednostavnu fazu zvanu „prilagodba novog zaposlenika“.

Važnost razdoblja prilagodbe

Uključivanje novog zaposlenika– to je vrsta socio-psihološke prilagodbe, koja predstavlja proces aktivnog ulaska novopridošlice na radno mjesto kroz interakciju s novom radnom okolinom.

Uspješna adaptacija na novo mjesto - odgovornost ne samo samog zaposlenika, već i njegovu novu upravu. Koliko god zaposlenik bio odgovoran, društven, otporan na stres, hrabar i iskusan, on se nalazi u novom okruženju, a samim time i u stresna situacija , u situaciji potrebe prilagođavanja, prilagodbe, promjene.

Kompetentan i mudar poslodavac brine se za prilagodbu novih zaposlenika organiziran, on joj ne dopušta da ide svojim tečajem.

Tvrtke kojima nije stalo pomoći pridošlici da se privikne na tim, navikne na novo radno mjesto, razumije svoje radne obveze i osjeća se ugodno, osuđuju se na stalnu fluktuaciju osoblja.

Nova djelatnica u periodu prilagodbe odlučuje da li će nastaviti raditi u ovoj organizaciji ili ne. Prema statistici 90% ljudi koji su napustili svoje radno mjesto, a da tamo nisu radili ni godinu dana, već su odlučili otići u prvim danima i tjednima, a ostalo vrijeme smo samo trpjeli i čekali pravi trenutak ili “zadnju kap”!

Ako se zaposleniku ne sviđa njegova nova pozicija, ima dvije mogućnosti: dati otkaz ili izdržati. Ljudi, u nemogućnosti da napuste posao koji ne vole ili jednostavno iz straha od toga, godinama trpe uvjete koji su im nepodnošljivi! I organizacija trpi gubitke.

Mnogo je razloga zašto novi član tima može napustiti posao ubrzo nakon što je primljen, ali neuspješna prilagodba ili čak neprilagođenost na radnom mjestu je jedan od vodećih razloga!

Greške poslodavca

Uobičajena pogreška pri zapošljavanju osoblja je traženje “spremnih” idealan kandidat. Ali idealan zaposlenik može samo “rasti” u vašoj organizaciji. Kada novi zaposlenik dođe na posao on je koliko-toliko prikladan za to mjesto, ne može odmah biti savršen! Da bi postao idealan zaposlenik, mora se udobno smjestiti, pridružiti se organizaciji i raditi u njoj neko vrijeme.

Osim toga, kandidat za mjesto je živa osoba, on osobnost i ne može se sastojati samo od zasluga. Tretirati osobu kao stroj ili robota koji se ne bi smio ni razboljeti, niti imati osobni život, niti proturječiti ili se žaliti velika je pogreška.

Često poslodavci staviti se iznad radnicima i kandidatima, dižu zahtjeve za potonje do neba, a pritom zaboravljaju ispuniti visoke zahtjeve.

Primjerice, neuspješni poduzetnik s napuhanim egom za radno mjesto “odstranjuje” kandidate koji su sposobni postati izvrsni zaposlenici samo zato što nemaju radnog iskustva ili ih zapošljava, ali liječi bez poštovanja uopće ne brinući o svojoj psihičkoj udobnosti . Pritom takav poslodavac ne shvaća da njegova organizacija nije organizacija u koju bi išli raditi iskusni stručnjaci te da postojeće kandidate treba cijeniti.

Neodređivanje probnog rada – Također uobičajena pogreška poslodavci . Probni rad je neophodan kako bi se shvatilo je li kandidat prikladan za poziciju i sviđa li mu se. Ovo je vrijeme kada ne samo da se novi zaposlenik trudi ugoditi upravi, već i uprava mora ugoditi pridošlici.

Uspješno uključivanje novih zaposlenika definira se kao: važan cilj poslodavci koji razumiju da je vrijedan, motiviran zaposlenik koji radi onako kako uprava od njega očekuje zaposlenik čiji pomogao prilagoditi i podučavao raditi točno onako kako je potrebno za rad na poziciji koju zauzima.

Faze prilagodbe novog zaposlenika

Od uspješnosti prilagodbe zaposlenika ovisi učinkovitost poduzeća. Zaposlenik kojem su tim i uprava pomogli da se uspješno prilagodi novom mjestu svakako će odgovoriti sa zahvalnošću i visoka produktivnost rad.

Prilagodba novog zaposlenika u prosjeku traje šest mjeseci i podijeljen je u faze:


  • povijest nastanka i razvoja tvrtke,
  • ciljevi i smjer poduzeća,
  • interna pravila i propise,
  • opći zahtjevi za osoblje,
  • sustav procjene učinka osoblja,
  • sustav plaća i tako dalje.
    • Uvodni razgovor sa zaposlenicima tvrtke. Tim u kojem će novi zaposlenik raditi obavještava se o njegovom dolasku kako bi se stvorila povoljna atmosfera, pozitivan odnos prema novom zaposleniku i smanjio stres uzrokovan potrebom da ga primimo u već uhodani tim.
    • Razgovor sa neposrednim rukovodiocem. Tijekom ovog razgovora novi zaposlenik će od svog neposrednog nadređenog saznati svoje radne ciljeve i ciljeve, područje odgovornosti, funkcionalne odgovornosti i druge specifične komponente njihovog rada.
    • Obilazak tvrtke. Novi zaposlenik prolazi kroz cijelu organizaciju, prisjećajući se lokacije raznih odjela i tako važnih područja kao što su kantina, toaleti i tako dalje. U istoj fazi, zaposlenik mora vidjeti svoje radno mjesto.
    • Upoznajte ekipu. Zaposlenik se predstavlja timu u kojem će neposredno raditi, te svim zaposlenicima tvrtke.
    • Izrada dokumentacije i upoznavanje s dokumentacijom. U ovoj fazi se sastavlja ugovor o radu između zaposlenika i poslodavca te sve druge dokumente potrebne za zapošljavanje. Zaposleniku se na upoznavanje daje pravilnik o unutarnjem radu, opis posla i drugu važnu dokumentaciju tvrtke.

Konačan, uspješan završetak razdoblja prilagodbe ukazuje se na osjećaj povjerenje i udobnost novi zaposlenik na radnom mjestu.

Zaposlenik uspješno se prilagođava, kada promijeni svoje ponašanje i usporedi ga sa zahtjevima poduzeća, kada ti zahtjevi i njegovi osobni ciljevi postanu kompatibilni.

Tako, ukrcavanje novog zaposlenika– obostrani proces: zaposlenik mora htjeti i nastojati raditi, a organizacija mu u tome mora pomoći na svaki mogući način (obučavati i podržavati).

Ako je zaposlenik koji je odgovarao poziciji dao otkaz svojom voljom prije isteka probnog rada, to znači da je uprava pogriješila ili nije posvetila dovoljno pažnje prilagodbi.

Čovjek se može prilagoditi svim uvjetima, čak i vrlo teškim i psihički teškim. Ali hoće li to učiniti kada ne naiđe na podršku, razumijevanje, poštovanje uprave i tima, ali u isto vrijeme razumije da postoji mogućnost da pronađe drugi posao? Jedva.

Ako želite detaljnije proučiti temu prilagodbe novog zaposlenika, preporučujemo čitanje knjiga A. Ya. Kibanova „Upravljanje osobljem: teorija i praksa. Organizacija usmjeravanja karijere i prilagodbe osoblja" i "Upravljanje osobljem organizacije: aktualne tehnologije zapošljavanja, prilagodbe i certificiranja"

Povezane publikacije