Beseda "sistem" izvira iz grške "systema", kar pomeni "celota, sestavljena iz delov". Tako je sistem vsak niz elementov, ki so nekako povezani med seboj in zaradi te povezave tvorijo določeno celovitost, enotnost.

Nekatere lahko izpostavimo splošni znaki katerikoli sistem:

1) nabor nekaterih elementov;

2) ti elementi so med seboj v določeni povezavi

3) zahvaljujoč tej povezavi sklop tvori eno celoto;

4) celota ima kvalitativno nove lastnosti, ki ne pripadajo posameznim elementom, medtem ko obstajajo ločeno. Takšne nove lastnosti, ki nastanejo v novi celostni tvorbi, se v sociologiji imenujejo pojavne (iz angleškega "emer-ge" - "pojaviti se", "nastati"). "Družbena struktura," pravi slavni ameriški sociolog Peter Blau, "je enak pojavnim lastnostim kompleksa njegovih sestavnih elementov, tj. lastnostim, ki ne označujejo posameznih elementov tega kompleksa."

2. Sistemološki pojmi

Celotno paleto sistemoloških konceptov lahko razdelimo v tri skupine.

Pojmi, ki opisujejo strukturo sistemov.

Element. To je nadaljnja nedeljiva komponenta sistema s tem načinom delitve. Nobenega elementa ni mogoče opisati zunaj njegovih funkcionalnih značilnosti, vloge, ki jo ima v sistemu kot celoti. Z vidika sistema ni tako pomembno, kaj element sam po sebi je, pomembno pa je, kaj točno počne in čemu služi v okviru celote.

Integriteta. Ta koncept je nekoliko bolj nejasen kot element. Značilnost izolacije sistema, nasprotovanje njegovemu okolju, vsemu, kar je zunaj njega. Osnova tega nasprotja je notranja aktivnost samega sistema, pa tudi meje, ki ga ločujejo od drugih objektov (vključno s sistemskimi).

Povezava. Ta koncept predstavlja glavno pomensko obremenitev terminološkega aparata. Sistemska narava predmeta se razkrije predvsem skozi njegove notranje in zunanje povezave. Lahko govorimo o interakcijskih povezavah, genetskih povezavah, transformacijskih povezavah, strukturnih (ali strukturnih) povezavah, delujočih povezavah, razvojnih in nadzornih povezavah.

Obstaja tudi skupina pojmov, povezanih z opisom delovanja sistema. Sem spadajo: funkcija, stabilnost, ravnotežje, povratna informacija, nadzor, homeostaza, samoorganizacija. In končno, tretja skupina konceptov so izrazi, ki opisujejo procese razvoja sistema: geneza, nastanek, evolucija itd.

3. Koncept "družbenega sistema"

Družbeni sistemi so posebni razred sistemi, ki se bistveno razlikujejo ne samo od anorganskih sistemov (recimo tehničnih ali mehanskih), ampak tudi od takih organskih sistemov, kot so biološki ali okoljski. Glavna značilnost Vodi jih dejstvo, da elementarno sestavo teh sistemov tvorijo družbene formacije (vključno z ljudmi), povezave pa so najrazličnejši družbeni odnosi in interakcije (ne vedno »vsebinske« narave) teh ljudi med seboj. .

Pojem »družbeni sistem«, ki je posplošeno ime za cel razred sistemov, ni povsem nedvoumno in jasno razmejen. Razpon družbenih sistemov je precej širok in sega od socialne organizacije kot najbolj razvit tip družbenih sistemov do majhnih skupin.

Teorija družbenih sistemov je razmeroma nova veja splošne sociologije. Izvira iz zgodnjih 50. let. XX stoletje in se je rodila prizadevanjem dveh sociologov - Talcotta Parsonsa z univerze Harvard in Roberta Mertona z univerze Columbia. Čeprav so v delu teh dveh avtorjev pomembne razlike, lahko oba skupaj štejemo za utemeljitelja šole, imenovane strukturni funkcionalizem. Ta pristop k družbi gleda na slednjo kot na razvijajoč se sistem, katerega vsak del tako ali drugače deluje v povezavi z vsemi drugimi. Takrat je vsak podatek o družbi mogoče obravnavati z vidika funkcionalnosti ali disfunkcionalnosti, z vidika vzdrževanja družbenega sistema. V petdesetih letih prejšnjega stoletja strukturni funkcionalizem je postal prevladujoča oblika sociološke teorije v Ameriki in šele v Zadnja leta začela izgubljati svoj vpliv.

Temeljito in poglobljeno iskanje trajnostnih elementov javno življenje vodi do zaključka, da to življenje predstavlja neskončno število med seboj prepletenih interakcij med ljudmi, zato je treba na te interakcije usmeriti pozornost raziskovalcev. V skladu s tem pristopom je mogoče trditi, da družbeni sistemi niso preprosto sestavljeni iz ljudi. Strukture so položaji (statusi, vloge) posameznikov v sistemu. Sistem ne bo spremenil svoje strukture, če določeni posamezniki nehajo sodelovati v njem, izpadejo iz svojih »celic« in na njihovo mesto pridejo drugi posamezniki.

4. Pojem družbene organizacije

Družbena organizacija je združenje ljudi, ki skupaj uresničujejo nek program ali cilj in delujejo na podlagi določenih postopkov in pravil.

Izraz "organizacija" v zvezi s socialnimi objekti pomeni:

1) določen instrumentalni predmet, umetno združenje, ki zavzema določeno mesto v družbi in je namenjeno opravljanju določenih funkcij;

2) nekaj dejavnosti, upravljanja, vključno z razdelitvijo funkcij, usklajevanja in nadzora, tj. ciljnega vpliva na predmet;

3) stanje urejenosti ali značilnost urejenosti nekega predmeta.

Ob upoštevanju vseh teh vidikov lahko organizacijo definiramo kot ciljno usmerjeno, hierarhično, strukturirano in vodeno skupnost.

Organizacija je eden najbolj razvitih družbenih sistemov. Njegova najpomembnejša lastnost je sinergija. Sinergija je organizacijski učinek. Bistvo tega učinka je povečanje dodatne energije, ki presega vsoto posameznih naporov. Vir učinka je sočasnost in enosmernost dejanj, specializacija in kombinacija dela, procesi in razmerja delitve dela, sodelovanja in upravljanja. Za organizacijo kot družbeni sistem je značilna kompleksnost, saj je njen glavni element oseba, ki ima lastno subjektivnost in širok razpon vedenjskih izbir. To ustvarja znatno negotovost v delovanju organizacije in omejitve obvladljivosti.

5. Družbena organizacija kot vrsta družbenega sistema

Družbene organizacije so posebna vrsta družbenega sistema. N. Smelser definira organizacijo na kratko: to je »velika skupina, oblikovana za doseganje določenih ciljev«. Organizacije so namenski družbeni sistemi, torej sistemi, ki jih ljudje oblikujejo po vnaprej določenem načrtu z namenom zadovoljevanja večjega družbenega sistema ali doseganja individualnih ciljev, ki sovpadajo po smeri, vendar spet preko promocije in želje po doseganju družbenih ciljev. Posledično je ena od opredeljujočih značilnosti družbene organizacije prisotnost cilja. Družbena organizacija je premišljeno usmerjena skupnost, ki v procesu delovanja zahteva hierarhično gradnjo svoje strukture in upravljanja. Zato se hierarhija pogosto imenuje značilna lastnost organizacije, ki jo lahko predstavimo kot piramidalno strukturo z enim samim središčem, in "hierarhija organizacije ponavlja drevo ciljev", za katere je bila organizacija ustvarjena.

Glavni dejavnik pri združevanju ljudi v organizaciji je predvsem vzajemna krepitev njihovih udeležencev kot posledica takšnega združevanja. To služi kot dodaten vir energije in splošne učinkovitosti dejavnosti te populacije ljudi. To je tisto, kar družbo motivira, da ob določenih težavah ustvari organizacije kot posebne instrumente prav za reševanje teh težav. Lahko rečemo, da je ustvarjanje organizacij ena od funkcij sistema, imenovanega »družba«. Zato organizacija, ki je sama sistemska entiteta, v določeni meri ponavlja in odraža tiste sistemske lastnosti, ki jih družba nosi v sebi kot velik družbeni sistem.

6. Vrste družbenih organizacij

Družbene organizacije se razlikujejo po kompleksnosti, specializaciji nalog in formalizaciji vlog. Najpogostejša klasifikacija temelji na vrsti članstva ljudi v organizaciji. Obstajajo tri vrste organizacij: prostovoljne, prisilne ali totalitarne in utilitarne.

Ljudje se pridružijo prostovoljnim organizacijam zaradi doseganja moralno pomembnih ciljev, osebnega zadovoljstva, povečanja družbenega ugleda in priložnosti za samouresničitev, ne pa zaradi materialne nagrade. Te organizacije praviloma niso povezane z državnimi ali vladnimi strukturami, ustanovljene so za zasledovanje skupnih interesov svojih članov. Takšne organizacije vključujejo verske, dobrodelne, družbeno-politične organizacije, klube, interesna združenja itd.

Posebnost totalitarnih organizacij je neprostovoljno članstvo, ko so ljudje prisiljeni, da se pridružijo tem organizacijam, življenje v njih pa je strogo podvrženo določenim pravilom, obstaja nadzorno osebje, ki namerno nadzoruje okolje ljudi, omejitve komunikacije z zunanji svet itd - to so zapori, vojska itd.

Ljudje se pridružijo utilitarnim organizacijam, da bi prejeli materialne nagrade in plače.

IN resnično življenje Težko je identificirati čiste tipe obravnavanih organizacij, praviloma gre za kombinacijo značilnosti različnih tipov.

Glede na stopnjo racionalnosti pri doseganju ciljev in stopnjo učinkovitosti ločimo tradicionalne in racionalne organizacije.

Razlikujemo lahko tudi naslednje vrste organizacij:

1) poslovne organizacije (podjetja in ustanove, ki nastanejo v komercialne namene ali za reševanje posebnih problemov).

V teh organizacijah cilji zaposlenih ne sovpadajo vedno s cilji lastnikov oziroma države. Članstvo v organizaciji delavcem omogoča preživetje. Osnova notranjega urejanja so upravni predpisi, ki se nanašajo na načela enotnosti poveljevanja, imenovanja in poslovne izvedljivosti;

2) javni sindikati, katerih cilji so razviti od znotraj in so posplošitev posameznih ciljev udeležencev. Ureditev se izvaja s skupno sprejeto listino, temelji na volilnem načelu. Članstvo v organizaciji vključuje zadovoljevanje različnih potreb;

3) vmesne oblike, ki združujejo značilnosti sindikatov in podjetniške funkcije (arteli, zadruge itd.).

7. Elementi organizacije

Organizacije so zelo spremenljive in zelo kompleksne družbene entitete, v katerih lahko ločimo naslednje posamezne elemente: družbeno strukturo, cilje, udeležence, tehnologijo, zunanje okolje.

Osrednji element vsake organizacije je njena družbena struktura. Nanaša se na vzorčne ali regulirane vidike odnosov med organizacijskimi udeleženci. Družbena struktura vključuje niz medsebojno povezanih vlog, pa tudi urejenih odnosov med člani organizacije, predvsem razmerij moči in podrejenosti.

Socialna struktura organizacije se razlikuje glede na stopnjo formalizacije. Formalna družbena struktura je struktura, v kateri so družbeni položaji in odnosi med njimi jasno specializirani in opredeljeni neodvisno od osebnih lastnosti članov organizacije, ki te položaje zasedajo. Na primer, obstajajo družbeni položaji direktorja, njegovih namestnikov, vodij oddelkov in navadnih izvajalcev.

Razmerja med položaji formalne strukture temeljijo na strogih pravilih, predpisih, predpisih in so zapisana v uradnih dokumentih. Hkrati je neformalna struktura sestavljena iz niza položajev in odnosov, oblikovanih na podlagi osebnih lastnosti in na podlagi odnosov prestiža in zaupanja.

Cilji so cilj njihovega doseganja in izvajajo se vse aktivnosti organizacije. Organizacija brez cilja je nesmiselna in ne more obstajati dolgo časa.

Cilj se razume kot želeni rezultat ali pogoji, ki jih člani organizacije poskušajo doseči s svojo dejavnostjo za zadovoljevanje skupnih potreb.

Skupno delovanje posameznikov poraja cilje različnih ravni in vsebine. Obstajajo tri med seboj povezane vrste organizacijskih ciljev.

Cilji-naloge so navodila, formalizirana kot program splošnih ukrepov, ki jih izda organizacija na višji ravni. Za podjetja jih daje ministrstvo ali narekuje trg (nabor organizacij, vključno s povezanimi podjetji in konkurenti) – naloge, ki določajo ciljni obstoj organizacij.

Ciljne usmeritve so skupek ciljev udeležencev, ki jih organizacija uresničuje. Sem spadajo posplošeni cilji tima, ki vključujejo tudi osebne cilje vsakega člana organizacije. Pomembna točka skupne dejavnosti je kombinacija ciljev-nalog in ciljev-usmeritev. Če se bistveno razlikujejo, se izgubi motivacija za doseganje ciljev in delo organizacije lahko postane neučinkovito.

Sistemski cilji so želja po ohranitvi organizacije kot samostojne celote, to je po ohranjanju ravnovesja, stabilnosti in celovitosti. Z drugimi besedami, to je želja organizacije po preživetju v obstoječem zunanjem okolju, integracija organizacije med drugim. Sistemski cilji se morajo organsko ujemati s cilji nalog in orientacijskimi cilji.

Našteti cilji organizacije so glavni oziroma osnovni cilji. Za njihovo doseganje si organizacija zastavi številne vmesne, sekundarne, izpeljane cilje.

Člani organizacije ali udeleženci so pomemben sestavni del organizacije. To je skupek posameznikov, od katerih mora vsak imeti določen nabor lastnosti in veščin, ki mu omogočajo, da zasede določen položaj v družbeni strukturi organizacije in igra ustrezno družbeno vlogo. Skupaj člani organizacije sestavljajo osebje, ki med seboj sodeluje v skladu z normativno in vedenjsko strukturo.

Z različnimi sposobnostmi in potenciali (znanje, kvalifikacije, motivacija, povezave) morajo člani organizacije brez izjeme zapolniti vse celice družbene strukture, torej družbene položaje v organizaciji. Pojavlja se problem kadrovskega umeščanja, združevanja sposobnosti in potenciala udeležencev z družbeno strukturo, zaradi česar je mogoče združiti prizadevanja in doseči organizacijski učinek.

tehnologija. Organizacija je s tehnološkega vidika prostor, kjer se izvaja določena vrsta dela, kjer se energija sodelovanja uporablja za preoblikovanje materialov ali informacij.

V tradicionalnem smislu je tehnologija niz procesov za predelavo ali obdelavo materialov v določeni industriji, pa tudi znanstveno razumevanje proizvodnih metod. Tehnologija se običajno imenuje tudi opis proizvodnih procesov, izvedbena navodila, tehnološka pravila, zahteve, zemljevidi in urniki. Posledično je tehnologija skupek osnovnih značilnosti proizvodnega procesa določenega izdelka. Specifičnost tehnologije je v tem, da algoritmizira aktivnosti. Sam algoritem predstavlja vnaprej določeno zaporedje korakov, namenjenih pridobivanju podatkov oziroma rezultatov kot celote.

Zunanje okolje. Vsaka organizacija obstaja v določenem fizičnem, tehnološkem, kulturnem in družbenem okolju. Mora se mu prilagoditi in z njim sobivati. Ni samozadostnih, zaprtih organizacij. Vsi morajo imeti za obstoj, delovanje, doseganje ciljev številne povezave z zunanjim svetom.

Angleški raziskovalec Richard Turton je ob proučevanju zunanjega okolja organizacij opredelil glavne dejavnike, ki vplivajo na organizacijo zunanje okolje:

1) vloga države in političnega sistema;

2) vpliv trga (konkurenti in trg dela);

3) vloga gospodarstva;

4) vpliv družbenih in kulturnih dejavnikov;

5) tehnologija iz zunanjega okolja.

Očitno je, da ti okoljski dejavniki vplivajo na skoraj vsa področja delovanja organizacije.

8. Upravljanje organizacij

Vsaka organizacija ima umetno naravo, ki jo je ustvaril človek. Poleg tega si vedno prizadeva zapletati svojo strukturo in tehnologijo. Ti dve okoliščini onemogočata učinkovit nadzor in koordinacijo delovanja članov organizacije na neformalni ravni ali na ravni samouprave. Vsaka bolj ali manj razvita organizacija mora imeti v svoji strukturi poseben organ, katerega glavna dejavnost je opravljanje določenega sklopa funkcij, katerih cilj je zagotavljanje ciljev udeležencem organizacije in usklajevanje njihovih prizadevanj. Ta vrsta dejavnosti se imenuje management.

Značilnosti organizacijskega managementa je prvi opredelil Henry Fayol, eden od utemeljiteljev znanstvene teorije managementa. Po njegovem mnenju najbolj splošne značilnosti so: načrtovanje splošne usmeritve delovanja in predvidevanja; organizacija človeških in materialnih virov; izdajanje ukazov za ohranjanje delovanja zaposlenih v optimalnem načinu; usklajevanje različnih dejavnosti za doseganje skupnih ciljev in nadzor nad obnašanjem članov organizacije v skladu z obstoječimi pravili in predpisi.

S. S. Frolov ugotavlja, da je eden od sodobnih sistemov funkcij upravljanja mogoče predstaviti na naslednji način:

1) dejavnost menedžerja in voditelja organiziranega društva, povezovanje članov organizacije;

2) interakcija: vzpostavljanje in vzdrževanje stikov;

3) zaznavanje, filtriranje in širjenje informacij;

4) razdelitev sredstev;

5) preprečevanje kršitev in obvladovanje fluktuacije delavcev;

6) pogajanja;

7) izvajanje inovacij;

8) načrtovanje;

9) nadzor in usmerjanje dejanj podrejenih.

9. Pojem birokracije

Birokracijo na splošno razumemo kot organizacijo, ki jo sestavlja več uradnikov, katerih položaji in položaji tvorijo hierarhijo in ki se razlikujejo po formalnih pravicah in dolžnostih, ki določajo njihova dejanja in odgovornosti.

Izraz "birokracija" je francoskega izvora, iz besede "biro" - "pisarna, pisarna". Birokracija v svoji moderni, buržoazni obliki je nastala v Evropi l začetku XIX V. in takoj začelo pomeniti, da so uradniški položaji, uradniki in menedžerji s posebnimi znanji in kompetencami postali ključne osebe v upravljanju.

Idealni tip birokrata, njegove posebne lastnosti je najbolje opisal M. Weber. V skladu z nauki M. Webra so za birokracijo značilne naslednje lastnosti:

1) posamezniki, vključeni v vodstvene organe organizacije, so svobodni in delujejo le v okviru »neosebnih« odgovornosti, ki obstajajo v tej organizaciji. »Neosebno« tukaj pomeni, da naloge in obveznosti pripadajo uradom in položajem, ne pa posamezniku, ki jih lahko zaseda v določenem času;

2) izrazita hierarhija položajev in položajev. To pomeni, da bo določen položaj dominanten nad vsemi podrejenimi in odvisen od položajev nad njim. V hierarhičnih razmerjih lahko posameznik, ki zaseda določen položaj, odloča o posameznikih, ki zasedajo nižje položaje, in je podvržen odločitvam posameznikov na višjih položajih;

3) jasno opredeljeno specifikacijo funkcij vsakega od položajev in delovnih mest. Predpostavlja se usposobljenost posameznikov na vsakem položaju v ozkem obsegu problemov;

4) se posamezniki zaposlijo in nadaljujejo delo na podlagi pogodbe;

5) izbor vršilcev dolžnosti se opravi na podlagi njihovih kvalifikacij;

6) osebe, ki zasedajo položaje v organizacijah, prejemajo plačo, katere višina je odvisna od stopnje, ki jo zasedajo v hierarhiji;

7) birokracija je karierna struktura, v kateri se napreduje na podlagi zaslug ali delovne dobe, ne glede na presojo šefa;

8) položaj, ki ga posameznik zaseda v organizaciji, šteje za edini ali vsaj glavni poklic;

9) dejavnosti predstavnikov birokracije temeljijo na strogi uradni disciplini in so predmet nadzora.

Ob določitvi posebne lastnosti birokracije je M. Weber tako razvil idealen tip organizacijskega managementa. Birokracija v tej idealni obliki je najučinkovitejši upravljalni stroj, ki temelji na strogi racionalizaciji. Zanj je značilna stroga odgovornost za vsako področje dela, usklajenost pri reševanju problemov, optimalno delovanje neosebnih pravil in jasna hierarhična odvisnost.

Vendar pa takšne idealne situacije v resnici ne obstajajo, poleg tega birokracija, ki je bila prvotno namenjena doseganju ciljev organizacije, v resnici pogosto odstopa od njih in začne ne samo delati zaman, ampak tudi upočasnjevati vse progresivne procese. . Formalizacijo dejavnosti pripelje do absurda, pred realnostjo se ščiti s formalnimi pravili in normami.

Trgovina master-plus.com.ua ima vse dele za hladilnike.

Izraz "organizacija" (iz lat. organiso- informirati, vitek videz, urediti) se uporablja v več pomenih:

• kot element;
• kot vrsta dejavnosti skupine;
• kot stopnja notranje urejenosti in konsistentnosti v delovanju elementov sistema.

V sociologiji je ključni koncept element družbene strukture in podana je naslednja definicija: družbena organizacija- velik družbena skupina oblikovana za doseganje posebnih ciljev(N. Smelser).

Prvi poskus ustvarjanja teorije organizacije je naredil ameriški inženir Federico Taylor(1856-1915). Z uvedbo sistema standardizacije delovnih metod je prišel na idejo o proizvodnih linijah in transporterjih. V taki organizaciji je imela glavno vlogo uprava in vodstveno osebje, ki je nadzorovalo proizvodni proces. Poleg tega je Taylor predlagal stimulacijo najbolj pridnih in proaktivnih ljudi s sistemom materialnih spodbud. Ta Taylorjev model so poimenovali "šola znanstvenega managementa" ali "taylorism".

V začetku 20. stol. Francoski inženir (1841-1925) je razvil model "organizacija-stroj". Njegovo bistvo je bilo v tem, da je bila organizacija sama razumljena kot neoseben mehanizem, orodje za reševanje družbeno pomembnih problemov, v katerem je človek le formalni izvajalec, osnovna celica v sistemu upravljanja in nadzora. Naloga uprave se je zreducirala le na nadzor, koordinacijo in načrtovanje dela različnih delov sistema. Fayol je verjel, da učinkovitost organizacije določata enotnost poveljevanja in jasna delitev dela.

Vse organizacije so zaradi standardiziranosti dejavnosti in enotnosti vodenja tako ali drugače zbirokratizirane. Sam izraz "birokracija", kar pomeni oblast uradnikov, je v znanstveni obtok uvedel francoski znanstvenik de Gournay leta 1745 A. M. Weber. ki je prvi razvil sociološki koncept birokracije, izpostavil sedem glavnih značilnosti birokratske organizacije:

• hierarhija oblasti v obliki piramide, ki pomeni odgovornost nižjih uradnikov do nadrejenih;
• delovanje funkcionarjev je urejeno na podlagi formalno določenih pravil in navodil, ki zagotavljajo enotnost in kontinuiteto delovanja upravljanja;
• stroga delitev dela, vsako funkcijo pa mora opravljati kompetenten in usposobljen strokovnjak, ki dela po pogodbi in nosi polno odgovornost za kakovostno opravljanje svojih nalog;
• zasebno življenje funkcionarjev je ločeno od delovanja v organizaciji, poslužujejo se le službenih dolžnosti in morajo biti čim bolj objektivni (»idealni administrator dela brez jeze in pristranskosti«);
• Napredovanje (kariera) uradnika po vrstah se izvaja glede na njegove poklicne sposobnosti, raven kvalifikacij in delovnih izkušenj;
• Delovanje zaposlenih temelji na uradni disciplini in upravnem nadzoru:
• uradniki so nagrajeni s stalnim denarnim nadomestilom (plačo).

M. Weber je sodobno birokracijo ocenil kot učinkovito organizacijo, saj se odločitve tukaj ne sprejemajo samovoljno, temveč po splošnih merilih, strokovno usposabljanje odreže »nadarjene amaterje« in dvigne splošno raven usposobljenosti. Birokracija s fiksno plačo in strogim omejevanjem funkcij zmanjšuje korupcijo v primerjavi z organizacijami tradicionalnih družb, splošni kriteriji za vrednotenje dejavnosti zmanjšujejo možnost osebnih in družinskih povezav.

Glavna prednost birokracije, po Webru, je visoka ekonomska učinkovitost: natančnost, hitrost, znanje, stalnost procesa upravljanja, uradna tajnost, enotnost poveljevanja, podrejenost, minimiziranje konfliktov in učinkovitost. Glavna pomanjkljivost— ignoriranje posebnosti konfliktnih situacij, šablonsko delovanje, pomanjkanje potrebne prožnosti.

Tako je za M. Webra birokracija »idealna vrsta« upravljanja, osredotočena na racionalno in učinkovito izvajanje nalog, s katerimi se sooča organizacija. V resnici nobena obstoječa organizacija ne more popolnoma ustrezati Webrovemu modelu birokracije.

Kljub številnim pomanjkljivostim je birokracija po mnenju številnih strokovnjakov še danes učinkovita oblika upravljanja. Zato je ena od nalog sodobnega menedžmenta prilagoditev dejavnosti birokracije v skladu z načeli, ki jih je razvil M. Weber.

ruski sociolog A.I. Lepo(r. 1940) izpostavlja naslednje Znaki sodobne organizacije:

• ciljna narava;
• porazdelitev članov organizacije po vlogah in statusih;
• delitev dela in specializacija funkcij;
• gradnja po vertikalnem (hierarhičnem) principu;
• prisotnost posebnih sredstev za regulacijo in nadzor nad dejavnostmi organizacije;
• celovitost družbenega sistema.

Ključni element družbene organizacije je namen. Med seboj so povezani trije vrsta organizacijskih ciljev:

• cilji-naloge - navodila, izdana od zunaj s strani organizacije na višji ravni, formalizirana kot programi splošnih ukrepov;
• ciljna usmerjenost— nabor ciljev, ki se izvajajo prek organizacije;
• cilji-sistemi - cilje, ki jih narekuje želja po ohranitvi organizacije kot samostojnega sistema.

Vsa raznolikost družbenih organizacij je razvrščena po različnih kriterijih. Torej, ameriški sociolog. Etzioni deli vse organizacije v tri glavne skupine:

• prostovoljno, katerih člani se združujejo na prostovoljni osnovi (politične stranke, sindikati, klubi, verska združenja ipd.);
• prisiljeni, katerih člani postanejo prisiljeni na silo (vojska, zapori, duševne bolnišnice itd.):
• utilitarno, katerih člani se združujejo za doseganje skupnih in individualnih ciljev (podjetja, firme, finančne strukture itd.).

Sodobni ruski sociologi razlikujejo predvsem naslednje vrste organizacij:

• posel, članstvo v katerem zagotavlja delavcem sredstva za preživetje (podjetja, družbe, podjetja, banke itd.);
• javnosti, ki so množična združenja, članstvo v katerih omogoča zadovoljevanje političnih, socialnih, kulturnih, duhovnih, ustvarjalnih in drugih potreb (politične stranke, sindikati, ustvarjalna združenja itd.);
• vmesni, ki združuje značilnosti poslovnih in javnih organizacij (zadruge, partnerstva itd.);
• asociativno ki nastanejo na podlagi medsebojnega uresničevanja interesov (znanstvena šola, interesni klubi, neformalne skupine itd.).

Izdelati je mogoče tipologijo organizacij po panogah: industrijsko in gospodarsko, znanstvenoraziskovalno, upravno in vodstveno, finančno, izobraževalno, sociokulturno, medicinsko itd.

Sodobne organizacije imajo kompleks nadzorni sistem, vključno z naslednjimi lastnostmi:

• razvoj strategije upravljanja organizacije;
• dejavnosti za upravljanje osebja organizacije;
• pridobivanje, izbiranje in distribucija poslovnih in družbeno pomembnih informacij;
• racionalna porazdelitev sredstev organizacije;
• izvajanje kadrovske politike;
• vodenje poslovnih pogajanj;
• uvajanje inovativnih načel vodenja;
• distribucija oglasov;
• načrtovanje in projektiranje dela v organizaciji;
• nadzor in koordinacija delovanja zaposlenih.

To ni popoln seznam funkcij strokovnjaka, ki opravlja vodstvene dejavnosti. Trenutno so takšni strokovnjaki ključne osebe v organizaciji. Hkrati se znotraj organizacij lahko razvijejo neformalne povezave in odnosi, ki nastanejo spontano kot posledica dolgotrajne medosebne in znotrajskupinske komunikacije. Neformalni odnosi služijo kot mehanizem za sproščanje napetosti, ki nastanejo zaradi protislovja med individualnimi interesi in togimi pravili formalne organizacije, včasih pa lahko negativno vplivajo na delovanje organizacije.

Tako ima družbena organizacija pomembno vlogo v življenju družbe. Po figurativnem izrazu ameriškega sociologa W. Whitea, sodobni človek- To je "človek organizacije." Organizacija pa od njega zahteva, da se osredotoči na racionalen slog vedenja, kompetence, znanja in veščine. Hkrati je sociologija poklicana k reševanju družbenih problemov optimizacije pogojev za učinkovito delovanje organizacij.

Vrste družbenih organizacij

Obstajata dve glavni vrsti organizacije - neformalna in neformalna. Med seboj se razlikujejo po stopnji formalizacije vseh povezav, interakcij in odnosov, ki obstajajo v njem. V praksi pa imajo organizacije tako formalni kot neformalni vidik.

Formalni vidik organizacije- glavna stvar, ki razlikuje organizacijo od drugih družbenih pojavov. Organizacija pomeni prisotnost stabilne oblike, togega hierarhičnega okvira odnosov. Formalna narava družbene organizacije se kaže v prisotnosti stalne statusne strukture, niza formaliziranih norm in stabilne delitve odgovornosti in pooblastil. Osnova formalizacije je funkcionalna delitev dela. V skladu s sistemom delitve dela so oblikovani in fiksirani na formalnem

raven statusne razlike. Statusi so urejeni hierarhično glede na podobnost funkcionalnih nalog in med njimi so vzpostavljena vodstveno-podrejena razmerja.

Neformalni vidik organizacije se kaže v obvezni prisotnosti v njem neke vrste "ozadje", ki ga sestavljajo moralno in psihološko vzdušje, medčloveški odnosi, implicitno vodstvo, všečnosti in nevšečnosti ljudi. Med »formo« in »ozadjem« vedno obstajajo kompleksna dialektična razmerja neločljive medsebojne povezanosti.

Kristalizacija formalne strukture družbene organizacije predstavlja proces institucionalizacije. Med tem procesom dobi formalna struktura nekakšen samostojen obstoj, neodvisen od določenega posameznika in njegove volje. Prav zaradi te »neodvisnosti« se tako odtrga od posameznika, da se ne odziva več na individualno variabilnost, izgubi vsak psihologizem in se spremeni v družbeno kot tako.

Klasični funkcionalizem (T. Parsons, R. Merton, A. Etzioni) obravnava formalno organizacijo kot samouravnotežen sistem, samozadosten v svoji objektivnosti. Glavna stvar, ki razlikuje organizacijo od vseh drugih vrst skupin, je zavestno postavljanje ciljev. Organizacija je ustvarjena z določenim, jasno razumljenim namenom in zavestno načrtuje dejanja svojih članov. Etzioni poudarja celovito naravo organizacije za družbo: »V organizaciji smo rojeni, v njej vzgojeni, pomemben del svojega obstoja posvetimo delu v organizaciji ... Večina nas v njej umre in ko pride ura pogreba, največja med organizacijami je država "mora izdati dovoljenje za pogreb."

Stopnja organiziranosti socialni odnosi in vsakdanje življenje je maksimalno v industrijski družbi. Pojav velikih oblik proizvodnje in kapitala ob koncu 19. stoletja. zahteval rešitev naslednjih vprašanj: kako racionalizirati delovni proces in vodenje proizvodnje, kako doseči cilje in hkrati čim bolj zadovoljiti potrebe udeležencev pri njihovem doseganju. Na ta vprašanja sta poskušala odgovoriti F. Taylor v svojem managerskem konceptu birokracije, M. Weber pa v svojem teoretičnem konceptu.

birokracija. Oba koncepta je združevalo prepričanje o možnosti idealne družbene organizacije, ki bi lahko zagotovila nemoteno, idealno usklajeno delovno dejavnost in enako idealno gospodarjenje. Ključ do vsega tega je bilo po Webru spoštovanje načela racionalnosti.

Po navedbah Koncepti M. Webra, oblikovanje formalne strukture družbe - njene organizacije - poteka na podlagi progresivne racionalnosti. Bolj kot postaja družba zrela, bolj se racionalno organizira. Osvobojen je iracionalnih idej in tradicij. Razvija birokratsko organizacijo, ki temelji na profesionalnem vodenju, stabilnosti in strogo določeni hierarhiji.

Opis "idealnega tipa", tj. neobstoječega teoretičnega modela birokracije identificirali sedem glavnih značilne značilnosti ki označuje birokratsko organizacijo:

• delitev dela, zapisana v formalnih pravilih ali zakonih (seznam delovnih obveznosti);
• vertikalni hierarhični red podrejenosti;
• prisotnost javnega urada ali pisarne, kjer se hranijo pisni dokumenti, ki odražajo dejavnosti organizacije, se vodi poslovna korespondenca in sprejemajo pritožbe;
• obstoj uradnega postopka za usposabljanje uradnikov;
• prisotnost zaposlenih s polnim delovnim časom, ki so ves delovni dan nenehno zaposleni z zadevami organizacije;
• Razpoložljivost uradna pravila urejanje delovnega časa organizacije, razporeditve vikendov in delovnih dni, odmorov, sprejema obiskovalcev itd.;
• lojalnost vsakega zaposlenega organizaciji kot celoti, sprejemanje njenih pravil, delovanje v interesu celote.

Ta formalni sistem regulacije je namenjen zagotavljanju, da so dejanja posameznikov, vključenih v organizacijo, čim bolj predvidljiva, lahko koordinirana in enostavno nadzorovana.

Weber je menil, da mora čim večji razvoj birokracije zagotoviti absolutno učinkovitost upravljanja, idealno hitrost in skladnost delovanja. družbeni mehanizem. Njegove prednosti so brezosebnost, odtujenost od posameznika, enoznačnost odnosov, saj gre za precej togo abstraktno shemo, za golo risbo, katere glavna prednost je jasnost. Weber je ob tem opozoril tudi na pomanjkljivosti birokratskega vodenja, kot so premajhna prožnost, potrebna za ustrezno odzivanje na nestandardne situacije, šablonsko razmišljanje in ukrepanje, kar pomeni nezmožnost dopuščanja možnosti nepredvidenih posledic kakršnega koli dejanja. ki ne sodi v predlogo.

Iz zgodovinske prakse in poznejših raziskav sociologov (npr. R. Mrtona, ki je pokazal neizogibnost »nepredvidenih posledic«) je postalo jasno, da popolno delujoče formalne organizacije načeloma ne more biti. Formalna organizacija je toga, živa družbena realnost pa spremenljiva in vedno bogatejša in raznolikejša od birokratske sheme. Poleg tega formalna organizacija deluje samo z vlogami – šef, podrejeni, tajnik, revizor – in ne vidi dlje od njih. pravi ljudje, saj ne more upoštevati individualnosti posameznikov, njihove psihologije in medčloveških odnosov, ki nastajajo med njimi. Deluje s preprosto in jasno logiko in je v svoji mehanski vztrajnosti tako neoseben, da povzroča pojave. mrtve duše"in drugi poročniki Kizhe.

Sodobna sociologija organizacij kritično dojema Webrovo teorijo birokracije. T. Parsons, A. Gouldner in številni drugi sociologi vidijo glavno protislovje v tem, da resnična oseba na vrhu birokratske piramide nima vedno dovolj posebnega znanja. Njegov status formalnega vodje mu daje veliko moč znotraj organizacije, strokovna avtoriteta in kompetenca pa pripadata neformalni vodja. Zato poleg formalne hierarhije nastane neformalna in takšno stanje lahko postane vir stalnih konfliktov.

Birokratska organizacija lahko postane ovira za ustvarjalnost in inovativnost. Po mnenju francoskega sociologa M. Crozierja je ustvarjalnost mogoča v organizacijah, kjer obstajajo norme, ki spodbujajo inovativnost, vendar struktura birokratske organizacije, usmerjena v uniformnost in nesporno podrejenost višjim strukturam, ne zagotavlja potrebne svobode za uvajanje inovacij.

Sistem birokratskega nadzora ne spodbuja neodvisnosti mišljenja, temveč konformnost in disciplino, zato je birokratska organiziranost pozitiven dejavnik pri reševanju preprostih problemov in ni združljiva z ustvarjalnim procesom.

rešitev kompleksne naloge, predlaga visoka stopnja negotovost in nepredvidljivost razmer zahteva drugačno organizacijo upravljanja.

V birokratski organizaciji se lastni interesi posameznikov preobrazijo v splošne interese in cilje organizacije kot enotnega subjekta. To vodi v izravnavo individualne kreativnosti v imenu ohranjanja birokratske strukture. Poleg tega se s takšno fuzijo interesov cilji vrha hierarhije identificirajo z interesi organizacije kot celote. Konec koncev je cilj birokracije ohranitev materialnih in drugih privilegijev vladajoče elite, obstoječega sistema družbene regulacije in nasploh menedžerskega statusa quo.

V zahodni sociologiji se je razvila drugačna tipologija organizacij, vključno z različnimi modeli organizacij, ki so jih predlagali tuji raziskovalci. Poglejmo najbolj znane.

Organizacija kot delovni proces(Tylorism), katerega osnova je blok "človek - delo". Vedenje zaposlenega je po tem modelu v celoti določeno od zunaj po racionalizirani shemi.

Organizacija je stroj, ki organizacijo obravnava kot neoseben mehanizem, zgrajen iz formaliziranih povezav, statusov, ciljev v obliki večnivojske upravne hierarhije. Takšen sistem predpostavlja popolno obvladljivost, obvladljivost, oseba v njem se ne pojavlja v konkretnih manifestacijah, ampak le kot abstrakten "človek na splošno" (A. Fayol, L. Urvik itd.).

Organizacija – skupnost, kjer so glavni regulator norme vedenja, sprejete v organizaciji. Igrajte pomembno vlogo v tem okolju neformalni odnosi v obliki neformalnih združenj, ki se pojavljajo precej pogosto. Takšna organiziranost zadovoljuje socialne potrebe posameznika (po komunikaciji, prepoznavnosti, pripadnosti) in nadzoruje njegovo vedenje (z ostracizmom, obsojanjem). Ta naravno prisoten sistem je težko nadzorovati s prejšnjimi metodami. Predstavlja »organizacijo v organizaciji« in je edina učinkovita metoda management for non je vključitev v ta sistem (E. Mayo, F. Roethlisberger itd.).

Sociotehnični model organizacija, ki temelji na odvisnosti znotraj skupinskih povezav od proizvodne tehnologije. Obenem pa obstaja tudi vpliv socialno-psihološke organiziranosti skupine na produktivnost.

Interakcionistični model, obravnavan kot sistem dolgoročnih interakcij med zaposlenimi. Posamezniki vnašajo v organizacijo lastna pričakovanja in vrednote glede na situacijo, kar vpliva na cilje in strukturo organizacije. Zaradi formalnih in neformalnih interakcij ter pomembnega vpliva slednjih nastaja velika negotovost za management in tveganje za odločitve (C. Barnard, G. Simon, J. March idr.).

"Naravna" organizacija(na podlagi idej T. Parsonsa, R. Mertona, A. Etzionija itd.). Delovanje organizacij obravnavamo kot objektiven proces, ki se samoizboljšuje, v katerem subjektivno načelo ne prevladuje. Organizacijo v okviru tega modela razumemo kot homeostatsko stanje sistema, ki mu omogoča samoprilagoditev pod vplivi od zunaj ali od znotraj. Veliko vlogo pri delovanju te organizacije imajo posebej nenačrtovani, spontani dejavniki. Ta pristop nam omogoča, da organizacijo obravnavamo kot specifičen družbeni pojav, ki se razvija po lastnih, malo znanih vzorcih, zaradi česar se pojavljajo številne nepredvidene situacije.

Birokratski model Organizacija M. Webra, blizu modelu organizacija-stroj, ki temelji na konceptu racionalizacije (»birokratizacije«) človekovega vedenja v organizacijah.

Vrste družbenih organizacij

Razmislimo o tipologiji družbenih organizacij po družbenih sistemov. Najpomembnejša demosocialna organizacija predindustrijsko družba je bila družina. Urejeno je bilo po zakonih običajnega prava in je delovalo na podlagi sistema običajev, običajev, obredov in stroge podrejenosti šefu – očetu. IN industrijski V evropski družbi je družina postala družbena institucija, ki jo urejajo ljubezen, morala in pravo. Ko greste na postindustrijsko V družbi se družina spremeni v družbeno skupino, ki izgubi svoje institucionalne značilnosti. To ponovno kaže na kompleksno dialektično razmerje med družbeno skupino, institucijo in organizacijo.

Gospodarsko organizacije so kmetijska, industrijska, transportna, gradbena itd. podjetja, ki se ukvarjajo s proizvodnjo, distribucijo, potrošnjo in izmenjavo materialnih družbenih dobrin in storitev. Njihovo delovanje spremlja sistem menjalnic, bank, hranilnic itd. finančnih organizacij. Proizvodne in finančne organizacije zagotavljajo delovanje in razvoj gospodarski sistem družbe. Razlikujejo se v državnih (azijskih) in tržnih (evropskih) družbah.

IN trgu V družbah proizvodne in finančne organizacije ustvarijo podjetni lastniki proizvodnih sredstev za proizvodnjo nekaterih dobrin in ustvarjanje dobička. Postopoma se združujejo v holdinge, sklade, korporacije, banke in nastajajo tržno gospodarstvo mir. V državnih družbah takšne organizacije ustvarjajo državni organi - na primer GAZ v ZSSR. So del sektorskih monopolov - ministrstev, ki tvorijo državno gospodarstvo države.

Podjetje vključuje organ za upravljanje proizvodnje (direktorat, proizvodna in gospodarska birokracija), ki razvija listino, načrt, izbira sredstva in nadzoruje dejavnosti podjetja. Podjetje deluje na podlagi delitve in koordinacije dela številnih poklicnih skupin, ki jih urejajo moralne, administrativne itd. norme.

Najpomembnejše politično organizacija družbe je vlada, ki vključuje: 1) zakonodajno, izvršilno, sodno vejo oblasti; 2) državni aparat (upravni aparat oz. birokracija (uradništvo)); 3) pravne norme (ustava, zakoni, opisi delovnih mest), ki določajo pravice in odgovornosti državnih organov in njihovih predstavnikov; 4) materialni viri moči: finance, zgradbe, orožje, komunikacije, zapori itd.

Državna moč se ustvarja in izboljšuje skozi poprimitivno zgodovino človeštva. Cilji in funkcije državne oblasti so zaščita pred drugimi državami (ali napad nanje), vzdrževanje reda, organiziranje gospodarskega življenja. Gre za hierarhični sistem upravljanja družbe, ki ga vodijo monarh ali predsednik, parlament, vlada itd. Ta sistem deluje na podlagi stroge diferenciacije statusov in vlog. Sistem statusov in vlog je podprt s sistemom pravnih, upravnih, moralnih, materialnih regulatorjev (vrednote, norme, tradicije itd.).

Duhovno družbeni sistem vključuje ideološke (cerkev, stranke itd.), umetniške (ustvarjalna združenja itd.), izobraževalne (šola, univerza itd.), znanstvenih organizacij(akademija znanosti itd.). V tem sistemu družbe prevladujejo družbene institucije in ne organizacije. To pomeni, da odnos med organi upravljanja in upravljanimi organizacijami-institucijami ne določajo upravni in pravni predpisi, temveč ideologija, miselnost, morala (vest, dolžnost itd.). V sovjetski družbi - kot tipu totalitarizma - so bile CPSU, Akademija znanosti itd. bolj organizacije kot institucije.

Vrsta družbenih organizacij je odvisna od zgodovinske dobe. V postindustrijski (postekonomski) dobi, ki jo zdaj odpirajo razvite države, se pojavljajo postindustrijske (postekonomske) transnacionalne korporacije (TNC). Zanje so značilne naslednje značilnosti: 1) njihove dejavnosti ne temeljijo na poveljevanju in nadzoru, strogi hierarhiji statusov in vlog, temveč na modularni shemi, ko majhne povezane skupine delavcev delujejo na podlagi skupnega pogleda na svet, miselnosti. , in stališča; 2) proces ustvarjalnosti, in ne njeni pogoji, postane last delavcev, zaradi česar je večja odvisnost vodstva in lastnikov korporacij od delavcev; 3) zaposleni v takih korporacijah dojemajo delo kot ustvarjalnost, to je dejavnost, ki jo motivirajo duhovni (samouresničitveni) interesi.

Najvišji tip organizacije družbene skupine in skupnosti je družbena organizacija. To so banke, podjetja, univerze, trgovine, transportni sistemi itd. Družbena organizacija ima svoje ime, listino, cilje, področje delovanja, postopke delovanja, osebje, sedež, uniformo in celo službeni avto menedžerja.

V širšem smislu družbena organizacija vključuje največ različni tipi družbene skupnosti, ki nimajo nujno hierarhične strukture: država, delovni kolektivi, pleme, družina, manjše skupine, gangsterske skupine, mladinska društva, kmečka kmetija itd. Primeri so tudi politična stranka, vladna agencija, banka, jeklarsko podjetje, simfonični orkester, nogometna ekipa, interesni klub, svet ustanoviteljev. Družbena organizacija ne vključuje ras in etničnih skupin (nimajo agende), družbenih razredov (ni jasne kolektivne identitete, samoidentitete ali seznama članov), klik in igralnih skupin ter družbenopolitičnih tokov. Država je družbena organizacija, narod pa ne. V domači in tuji sociologiji je predmet proučevanja družbene organizacije običajno omejen na okvir poslovne organizacije: podjetje, firma, banka, korporacija, delavnica itd.

Družbene organizacije imajo značilnosti, ki so podobne drugim vrstam kolektivnosti. na primer statusne hierarhije v družbenih organizacijah in v družbenih razredih nekoliko podobni. Toda v organizaciji so nadrejeni, enaki in podrejeni statusi natančno vnaprej določeni kot položaji. Degradacija in napredovanje včasih dramatično spremenita človekovo vedenje, obseg njegovih odgovornosti, delovnem mestu. V sistemu socialne razslojenosti družbe tega ni. Glede na družbeni razred ali družbeni sloj je nemogoče z gotovostjo trditi, ali posameznik zaseda višje mesto kot drugi (inženir ali učitelj) ali ne. Takšne ocene so vedno približne in subjektivne.

Vsaka vrsta družbene organizacije ima strogo omejen nabor obrazci(ali vrste). Obstajajo tri glavne oblike družine (nuklearna, patriarhalna, razširjena) in zakonske zveze (monogamija, poliandrija, poliginija). Od Aristotelovih časov poznamo šest tipov politične oblasti (monarhija, aristokracija, konstitucionalizem, tiranija, oligarhija, demokracija). Tiste družbene organizacije, ki so na ta način omejene za dolgo časa ostanejo stabilni in postanejo družbene institucije. Čeprav se neodvisno razvijajo v različnih državah, gredo skozi iste stopnje in imajo veliko skupnega. Na primer, monogamija kot družbena institucija je podobna tako med avstralskimi staroselci kot sodobnimi Evropejci. Enako lahko rečemo za institucijo birokracije, ki ima veliko več podobnosti kot razlik, v starem Egiptu in na Kitajskem, v srednjeveška Evropa in moderna Amerika. Družbene institucije ostanejo skoraj nespremenjene, čeprav se družbe in države spremenijo ali popolnoma izginejo. Zahvaljujoč obstoju zgodovinsko stabilnih tipov družbenih organizacij so možne primerjalne študije v sociologiji. Tako je Max Weber primerjal birokracijo v različnih obdobjih, Karl Marx pa je identificiral zgodovinsko ponavljajoče se družbene formacije.

Stabilnost družbene organizacije temelji na zakonih skupnega delovanja ljudi. Ko več ljudi dovolj dolgo komunicira, razvijejo stabilno partnersko vedenje (več podobnosti kot razlik; v novih situacijah pogosto delujejo usklajeno kot ločeno; vsak lahko predvideva, kako se bo partner obnašal v neznani situaciji), identiteto odnosov in stališča, močno zaupanje, da se lahko razvijajo kot posamezniki prav v tesni medsebojni povezanosti (na primer ljubeča zakonca).

Večina sociologov je družbeno organizacijo razumela kot poseben podsistem podjetja. Na primer, V. G. Podmarkov je v njem ločil tri ravni: glavno proizvodno ekipo (podjetje), sekundarno ekipo (delavnica) in primarno ali kontaktno ekipo (ekipa). Tkivo družbene organizacije je po njegovem mnenju sestavljeno iz različne vrste socialne povezave:

• formalna povezava pomeni funkcionalno določen in v uradnih navodilih zapisan sistem odnosov med ljudmi. Formalna struktura tima nastane na presečišču treh vrst povezav: funkcionalnih, strokovnih in hierarhičnih;
• neformalno komuniciranje temelji na nedelovnih medsebojnih stikih ljudi;
• polformalno komunikacijo nastane med upravo in javnimi organizacijami (partijski odbor, sindikalni odbor, komsomolski odbor);
• neformalno komuniciranje je različica neformalne komunikacije. Njegova posebnost je, da se formalni cilji dosegajo z neformalnimi sredstvi;
• uradna komunikacija praktično sovpada s formalnim, saj oba temeljita na upravnih predpisih. Razlika med njima je v tem, da je vsaka uradna organizacija tudi formalna, vendar vsake formalne organizacije višji organi ne priznavajo kot uradno;
• neformalno komuniciranje razvija med ljudmi izven in zunaj okvira opisi delovnih mest in uradno uveljavljeni predpisi.

Koncept družbene organizacije služi kot povezovalna vez med dvema drugima pomembnima kategorijama - podjetjem in ekipo, medtem ko se ekipa podjetja razume kot niz delavcev in kot niz družbenih odnosov, ki nastajajo med njimi.

Družbena organizacija je družbeni sistem, za katerega je značilna enotnost dejavnosti, ki ima seznam članov, program in listino, cilje in cilje. Običajno se imenuje odprto sistemi. Glavni elementi družbene organizacije: položaj, položaj, moč, avtoriteta, prestiž, organizacijska kultura, topografija, kompetenca.

Razlikovati formalno organizacijo, ki jo sestavljajo formalna storitvena razmerja, in neformalno, ki pomenijo neformalne storitvene (prijateljske) odnose. Prvo vodi vodja, drugo vodja. Obe funkciji lahko opravlja ena oseba, takrat nosilec avtoritete (neformalno priznanje) postane subjekt oblasti (formalno priznanje). A takoj ko je vodja majhne skupine imenovan za vodjo, skupina izbere novega vodjo iz svojih vrst.

Družbena organizacija je skupek posameznikov, vlog in drugih elementov, ki so sistematično povezani, da bi dosegli rezultate, ki so nedostopni izoliranim posameznikom. Predstavlja način skupnega delovanja ljudi, v katerem družbena organizacija poteka v obliki strogo urejene, regulirane, usklajene in usmerjene k doseganju določenih ciljev interakcije.

Sociologi verjamejo, da je družbena organizacija struktura, zasnovana za usklajevanje dejavnosti dveh ali več ljudi z delitvijo dela in hierarhijo moči za doseganje skupnega cilja. Takšna formulacija vključuje:

• A) porazdelitev funkcij(horizontalna specializacija) med ekipami, oddelki, delavnicami, oddelki (struktura in načini njihovega delovanja so formalizirani s predpisi, navodili in drugimi uradnimi dokumenti);
• b) podrejenost položajev(vertikalna specializacija) – obseg in stopnja odgovornosti pri odločanju na različnih ravneh;
• V) komunikacijski sistem, tiste. sredstva in kanali za prenos informacij, ki se gibljejo »preko« navzdol (prenos ukazov, navodil, nalog), od spodaj navzgor (poročila podrejenih) in horizontalno (posvetovanja in izmenjava mnenj kolegov).

Vse funkcije so združene upravljanje, tiste. organizacija procesa vodenja, ki zagotavlja sprejem optimalne odločitve in njeno praktično izvedbo ter spremljanje in preverjanje izvajanja.

torej družbena organizacija je skupek hierarhično lociranih družbenih položajev (statusov), opravljenih funkcij (vlog), oblik delovanja, odnosov in povezav zaposlenih. V družbeni organizaciji enota ni posameznik kot tak, ampak njegov vlogo. Zato lahko družbeno organizacijo definiramo kot skupek podobnih vlog, združenih v sistem prek komunikacijskih kanalov. Poleg tega je družbena organizacija Ciljna skupina, tj. skupina ljudi, ki si prizadeva doseči določene cilje na urejen način. Vendar pa je glavna stvar, ki pritegne pozornost sociologov na družbeno organizacijo, prisotnost v njej družbena hierarhija, poseben sistem porazdelitve vlog in statusov, zapleten mozaik družbenih odnosov in interakcij, ki mora nujno vključevati tipe, vrste in oblike moči, vodenja, prestiža, kariere, nagrad, sankcij, norm in pravil obnašanja itd.

Velika družbena organizacija je podobna družbi v malem, saj bomo v prvi našli vse, kar obstaja v drugi. Razlika je le v obsegu: družbeno hierarhijo sestavljajo velike družbene skupine (razredi, sloji, stanovi, kaste), organizacijsko hierarhijo pa majhne: višja uprava, linijski vodje, kadrovski menedžerji, nadzorniki (nižji vodstveni rangi) in tako imenovani individualni vplačniki - zaposleni in delavci, ki nimajo nikogar pod seboj.

• Za več podrobnosti glejte: Podmarkov V. G. Uvod v industrijsko sociologijo. M., 1973.

Razlikovanje med pojmoma »socialna institucija« in »družbena organizacija« zaradi zgoraj navedenih razlogov predstavlja določeno kompleksnost: družbena organizacija namreč načeloma ni nič drugega kot kompleksna družbena institucija.

Pri tem pa je treba upoštevati dejstvo, da se izraz »družbena organizacija« uporablja tudi v dveh drugih pomenih.

Družbena organizacija označuje določeno organizirano vrsto dejavnosti, tj. tukaj je socialna organizacija - postopek porazdelitev funkcij, koordinacija, namenski vpliv subjekta dejavnosti na predmet.

Izraz "družbena organizacija" pomeni tudi premoženje družbeni objekt, kar pomeni stopnjo notranje skladnosti, urejenosti celote, njene strukture.

Vendar se vrnimo k pojmu "družbena organizacija" v njegovem osnovnem pomenu, o katerem smo že govorili zgoraj.

Torej, SOCIALNA ORGANIZACIJA je eden najpomembnejših elementov družbene strukture družbe (v širšem pomenu tega izraza), umetno družbeno združenje ljudi institucionalne narave, ki izvaja določene funkcije v družbi.

Značilnosti družbenih organizacij:

Družbene organizacije imajo ciljno usmerjeno naravo, saj so ustvarjene v družbi za doseganje določenih ciljev, tj. je sredstvo združevanja in urejanja vedenja ljudi za skupno dosego določenega cilja.

Za dosego cilja so se člani organizacije prisiljeni razporediti po vlogah in statusih, tj. zasedajo določene položaje v njem.

Organizacije nastanejo na podlagi delitve dela in njegove specializacije po funkcionalnih linijah. Zato imajo na eni strani različne horizontalne strukture. Po drugi strani pa so družbene organizacije vedno zgrajene po vertikalni (hierarhični) osnovi, imajo upravljalni in nadzorovani podsistem.

Podsistemi upravljanja ustvarjajo svoja specifična sredstva regulacije in nadzora nad dejavnostmi organizacije (to se nanaša tako na neposredne vodstvene organe organizacije kot na notranje organizacijske norme).

Na podlagi teh dejavnikov nastane določen organizacijski red kot sistem relativno stabilnih ciljev in norm, ki urejajo organizacijske povezave, interakcije in odnose. V skladu s tem sta vedenja posameznikov v organizaciji in zunaj nje različna pojava. Različni elementi človeškega vedenja - motivi, vloge, vrednote, stališča, cilji, potrebe itd. - se znotraj organizacije “zgradijo” povsem drugače kot zunaj organizacije, saj v organizaciji veljajo zakonitosti skupnega sodelovanja. Takšne organizacijske aktivnosti ustvarjajo organizacijski učinek, ki ga imenujemo SINERGIJA, tj. povečanje dodatne energije, ki presega vsoto individualnih naporov udeležencev.

SESTAVNI DELIUČINEKSINERGIJE

1. Organizacija združuje prizadevanja svojih članov in ima preprost množični značaj, tj. hkratnost številnih naporov daje povečanje energije.

2. Enote same, elementi organizacije, ko so vključeni vanjo, postanejo drugačni, specializirani, in ta specializacija, enosmernost dejanj posameznikov, omogoča tudi krepitev energije in jo koncentrira na eni točki.

3. Zahvaljujoč prisotnosti nadzornega podsistema so dejanja ljudi sinhronizirana, kar služi tudi kot močan vir povečanja celotne energije organizacije.

Osnovna definicija:

Z NACIONALNA ORGANIZACIJATsIA- TO JE EDEN OD POMEMBNIH ELEMENTOV SOCIALNE STRUKTURE DRUŽBE INSTITUCIONALNEGA ZNAČAJA, NAMENJENE IZVAJANJU DOLOČENIH FUNKCIJ V DRUŽBI IN SE OD DRUGIH SOCIALNIH INSTITUCIJ RAZLIKUJE S PRISOTNOSTJO CILJEV, HIERARHIČNO STRUKTURO ( VKLJUČNO S PRISOTNOSTJO NADZORA IN NADZORA PODSISTEMI), KOT TUDI POSEBNE OBLIKE REGULACIJE IN NADZORA DEJAVNOSTI.

Razlikujemo naslednje vrste družbenih organizacij: formalne in neformalne.

FORMALNA ORGANIZACIJA ima naslednje lastnosti: je racionalna, tj. temelji na načelu smotrnosti, zavestnega gibanja k cilju; je neosebna, tj. namenjeno posameznikom, odnosi med katerimi so vzpostavljeni v skladu z določenim programom in pravili. V formalni organizaciji so zagotovljene samo storitvene povezave med posamezniki in je podrejena le funkcionalnim ciljem.

NEFORMALNA ORGANIZACIJA je spontano oblikovan sistem družbenih povezav, norm in dejanj, ki je produkt bolj ali manj dolgotrajne medosebne in znotrajskupinske komunikacije, na primer v delovnem timu na podlagi simpatij in antipatij.

S socialnimi institucijami so tesno povezane tudi družbene organizacije. Družba je nemogoča brez organizacij - bank, podjetij, univerz, trgovin, transportnega sistema in drugih. Svoje življenje začnemo v organizaciji in naše aktivnosti so povezane z njimi povsod: porodnišnica, vrtec, šola, fakulteta, vojska, služba itd. Vse so vrste organizacij in se pogosto identificirajo z družbenimi institucijami. V širšem smislu je družbena organizacija taka oblika in s tem skupno delovanje ljudi, za katere je videti jasno urejeno, usklajeno in dobro delujoče. Vendar se izraz "družbena organizacija" uporablja v več pomenih:

■ kot element socialne strukture družbe;

■ kot vrsta dejavnosti določene skupine;

■ kot stopnja notranje urejenosti in usklajenosti delovanja elementov sistema.

Torej lahko rečemo, da se zdi, da je vsaka oseba zapletena v niti povezav, odnosov, odnosov, vidimo, kako se vzdržuje komunikacija, kako se zbirajo skupine, kako se izvajajo dejanja. In ves ta sistem deluje gladko, brez kakršne koli zmede. Ta sistem je služil kot osnova za uvedbo koncepta "družbene organizacije". Organizacija načeloma predstavlja najvišjo stopnjo razvoja družbenih sistemov (katerih elementi so ljudje in odnosi, ki med njimi nastajajo).

Družbena organizacija ima naslednje značajske lastnosti:

■ je ciljno usmerjen, saj je ustvarjen za doseganje določenih ciljev. To pomeni, da je organizacija sredstvo in instrument za zagotavljanje funkcije poenotenja in uravnavanja vedenja ljudi za cilj, ki ga ne more doseči vsak posameznik;

■ gre za kompleksen med seboj povezan sistem družbenih položajev in vlog, ki jih opravljajo člani organizacije; tukaj so navpične (medsebojno urejene) in vodoravne strukture;

■ prisotnost mehanizmov in sredstev regulacije ter nadzor nad dejavnostmi elementov organizacije.

Izraz "družbena organizacija" ima več pojmov:

■ ciljna skupina, združenje ljudi institucionalnega značaja, ki si prizadevajo organizirano doseči določene cilje (podjetje, državni organ, sindikat);

■ to so sredstva upravljanja, vodenje ljudi, to so načini usklajevanja funkcij ljudi, to je harmonija sil, smeri dejavnosti ljudi za dosego določenega cilja;

■ sistem sredstev človekovega delovanja, institucij, družbenega nadzora, družbenih vlog, vrednostnih sistemov, ki zagotavljajo člane skupnosti v skupnosti, zagotavljajo red v družbenem življenju (določena struktura, vrsta povezav, lastnost-atribut določenega predmeta).

Če sintetiziramo zgornje vektorje razumevanja kategorije "organizacija", lahko podamo naslednjo definicijo: družbena organizacija je velika družbena skupina (ciljna skupina), ki je ustvarjena za doseganje določenih ciljev z racionalnimi sredstvi, varčevanjem truda, racionalno delitvijo dela. med člani skupine, koordinacija organov upravljanja . V širšem smislu gre za skupek vzorcev vedenja, institucij, družbenih vlog, sredstev družbenega nadzora, ki članom skupnosti zagotavlja skupnost, usklajuje mnoga njihova stremljenja in dejanja v procesu zadovoljevanja potreb ter prispeva k reševanju težave in konflikti.

Vse organizacije imajo svoja imena, listine, cilje, področja delovanja in postopke delovanja. Toda najpomembnejša stvar z vidika sociologije je prisotnost družbene hierarhije, statusov, porazdelitve vlog in sistema družbenih odnosov. Organizacija je podobna družbi v malem. Zanj sta značilni hierarhija (navpična razporeditev ljudi po rangu) in nadzor (mehanizem, ki organizira interakcije ljudi, ki si prizadevajo pridobiti višji status in mesto). Če primerjamo s socialno strukturo družbe, je treba opozoriti, da so ljudje v njej razporejeni po kastah, posestih, razredih; v družbeni organizaciji hierarhija ljudi deli po položajih.

V družbi obstajajo taki organizacijske oblike:

■ poslovne organizacije (podjetja, ustanove);

■ javni sindikati, množične organizacije;

■ vmesne oblike organizacij (arteli, enote, brigade)

■ družina, znanstvena šola, neformalna skupina.

Največja organizacija družbe je država.

Sociologi predstavljajo različne tipologije družbenih organizacij. Merilo za to delitev je stopnja formalizacije norm, povezav, statusov, ki obstajajo v teh sistemih (formalne in neformalne družbene organizacije). Formalno praviloma nastane kot posledica določene upravne politične odločitve. Dejavnosti takšne organizacije so jasno urejene in določene s pravnimi normami. Porazdelitev statusov tukaj deluje kot sistem statusnih položajev in vsak od njih ima določene funkcije. Pravzaprav gre za velike sekundarne skupine, ki primarno ne vplivajo na oblikovanje osebnosti, ampak so zavestno ustvarjene za doseganje določenih ciljev - od sistema javne uprave, vlade do občinskih »celic«. V družbi poleg formalnih delujejo tudi neformalne družbene organizacije. Ne pojavijo se po naročilu, ampak spontano. To je sistem socialnih povezav, odnosov, ki se razvijajo spontano. člani neformalna organizacija bolj samostojni pri doseganju individualnih in skupinskih ciljev, imajo večjo svobodo pri izbiri oblik vedenja in interakcije.

Eno od meril, po katerem se formalna organizacija razlikuje od neformalne, je načelo zakonitosti. Formalno je vse, kar je zakonito, vzpostavljeno s predpisi ali z demokratičnimi postopki izražanja volje. Koncept formalne in neformalne organizacije je v svetovno sociologijo uvedel ameriški sociolog E. Mayo. Zahvaljujoč svojim družbenim eksperimentom (Hawthornovi eksperimenti, 20. leta) je odkril, da imajo ljudje v vsakem podjetju, torej v tovarni, poleg uradnih službenih odnosov (elementi formalne organizacije) nujno tudi neformalne, prijateljske odnose (elementi neformalnega organizacije), nič manj vplivajo na učinkovitost organizacije.

V družbeni organizaciji obstajajo: enoten cilj (nabor dejavnosti, storitev), sistem oblasti in upravljanja, ki zahteva hierarhično podrejenost, porazdelitev funkcij (pooblastil, odgovornosti, podrejenost položajev) med zaposlenimi, komunikacijski sistem (sredstva in kanali za prenos informacij).

Socialne ustanove so tesno povezane s socialnimi organizacijami. Nekateri sociologi družbene organizacije imenujejo vrsta družbenih institucij ali kompleksnih institucij. Vseeno pa obstaja določena razlika v vsebini teh izrazov. Vsakega socialnega zavoda ni mogoče šteti za organizacijo in ne vsake organizacije je mogoče šteti za institucijo (glej poglavje »Socialne ustanove«). Tako socialni zavodi kot družbene organizacije nastajajo z namenom, da urejajo proces zadovoljevanja potreb posameznikov in skupin ter služijo uresničevanju družbenih interesov. Socialna ustanova je organizacija družbenih odnosov, ki se oblikuje za reševanje glavnega socialne težave, je to vrsta »družbeno učinkovitega projekta«, ki določa, kakšno pomembno dejavnost je treba organizirati, kako jo usmerjati in izvajati.

Družbene organizacije predstavljajo celovit sistem. In celota je, kot vemo, večja od vsote njenih delov. Zato se na podlagi kombinacije organizacijskih elementov ustvari edinstven organizacijski kooperativni učinek, povečanje pomožne energije. Ta učinek pomeni povečanje dodatne energije (sinergije), ki presega vsoto individualnih naporov udeležencev. Beseda sinergetika izhaja iz izraza "sinergetizem", ki v biologiji pomeni sodelovanje med različnimi organi. To besedo je v znanstveni obtok uvedel I. Ansoff, da bi utemeljil skupinske strukture v organizaciji podjetij. Sinergija se nanaša na strateško prednost, ki nastane, ko se združita dva ali več elementov. To je učinek, ki nastane pri skupni dejavnosti ljudi iz določene kombinacije sil, ko je 2x2 = 5 ali več. To povečanje po mnenju strokovnjakov nastane kot posledica dejstva, da so prizadevanja vseh elementov in subjektov integrirana v organizacijo. Usklajenost, soglasje in sočasnost prizadevanj teh subjektov daje povečanje energije.

Posebno mesto v organizaciji zavzema sistem vodenja (metode, metode, oblike, kultura). Skupek norm, vrednot in mnenj, ki se odražajo v dejanjih na vseh ravneh organizacije in ustvarjajo nenapisan kodeks ravnanja, lahko imenujemo organizacijska kultura. Organizacijska kultura odpira široko paleto konceptov, ki opisujejo in pojasnjujejo vedenje ljudi v organizaciji (prestiž, motivacija, moč, avtoriteta, vodenje).

Moč in avtoriteta sta najpomembnejši spremenljivki organizacijskega vedenja. Moč je oblika družbenih odnosov, za katero je značilna sposobnost vplivanja na vedenje drugih z upravnimi in pravnimi mehanizmi. Avtoriteta- je osebna lastnost, splošno sprejet pomen, vpliv, ki ga uživa določena oseba zaradi svojih lastnosti in odlik. Temelji na spoštovanju in priznavanju osebnih zaslug s strani drugih. Če je avtoriteta najprej prostovoljna podrejenost osebe, potem je moč prisilna. S temi koncepti je tesno povezan fenomen vodenja.

Vodenje- to so odnosi podrejenosti, vpliva in posnemanja v sistemu odnosov znotraj skupine (socialno-psihološki proces formalnega vplivanja na druge). enakopravni ljudje). Vodja razume kot člana skupine, ki mu priznava pravico do odločanja v najpomembnejših situacijah. Podobno in v nasprotju z vodenjem obstaja oblika vodenja - kako je pravno urejen upravni in pravni proces organiziranja in nadzora dejanj formalno živčnih (podrejenih) ljudi.

Eden prvih, ki je znanstveno preučeval naravo organizacij, je bil izjemen nemški sociolog M. Weber. Predlagal je tudi preobrazbo formalnih organizacij v edinstven pojav, ki mu je ime birokracija. Preoblikovanje organizacije v kompleksnejši birokratski sistem nastane zaradi dejstva, da se tu nenehno izvajajo upravljavske aktivnosti, nadzor in delovanje oblasti, funkcija upravljanja pa je dokumentirana, razdeljena na vrsto ozkih podfunkcij in kaže se načelo nespecialnosti in jasnost hierarhije oblasti. Birokracija je najbolj zapletena in racionalna struktura, ki jo je človek izumil. Birokratska prevlada je eden od obstoječih stilov vodenja skupaj z:

Patriarhalno (razmerje popolne podrejenosti podrejenih lastniku in njihova odvisnost od njega, manifestacija globoke vere ljudi v nedotakljivost dolgotrajnih običajev in moči lastnikov - to je prevlada ljudi plemenitega izvora) ;

Stanov (oblast ne izvaja en lastnik ali njegovi služabniki, temveč člani države, »posestva«, relativno neodvisnega od lastnika, ki je prejel del oblasti kot privilegij)

Karizmatična (vrsta oblasti nad množicami, ki jo imajo preroki, vojaški heroji, veliki demagogi; tovrstna moč temelji na veri ljudi v karizmo (boga), ki naj bi jo podeljeval tisti, ki se mu ubogajo (primeri: J d'Arc, Napoleon Luther itd.).

Prevladujoča značilnost birokracije je jasno postavljena hierarhija položajev, v kateri so spodnji položaji nadzorovani in podrejeni tistim zgoraj. Osnova birokracije je formalna organizacija, to je sistem vlog, statusov, ciljev, funkcij in standardov uspešnosti. In jedro formalne organizacije je poseben kodeks obnašanja uradnikov, ki vključuje norme, pravila in postopke. Vsak od njih pozna oziroma bi moral poznati svoj nabor dolžnosti, pravic, odgovornosti, sistem obnašanja in pristope v posamezni situaciji. Manifestacije birokratske oblike upravljanja so obstajale in obstajajo vedno in povsod, tako v visoko razvitih državah kot v drugih.

Naravo in mehanizem delovanja družbenih organizacij podrobneje obravnava posebna sociološka teorija - »sociologija organizacij«.

Kontrolna vprašanja:

1. Pojem socialne povezanosti. Struktura socialne komunikacije.

2. Mehanizem družbenih odnosov.

3. Pojem socialne institucije. Funkcije, vrste in vrste socialnih ustanov.

4. Socialni nadzor in njegovi elementi. Koncept odstopanja.

5. Značilnosti in klasifikacija družbenih organizacij.

Abstraktna tema:

1. Izobraževalni sistem kot družbena institucija.

Dodatna literatura (k temi A):

Voitovich S. A. Socialne institucije družbe: spol, moč, lastnina. - M.: Inštitut za sociologijo Nacionalne akademije znanosti, 1998.

Voitovich S. A. Problemi družbenih institucij v sociologiji // Sociologija: teorija, metode, trženje. -1999, št. 2.

Kravchenko A.I. Družba in socialne institucije // Sociologija. uč. vas - M., 1997.

Ossovsky V. Socialna organizacija in družbena institucija // Sociologija: teorija, metode, trženje -1998, št. 3.

Prigozhin A.I. Sociologija organizacij. - M., 1980.

Socialne institucije: vsebina, funkcije, struktura / Ed. Andreeva Yu. P. - Sverdlovsk, Založba SGU, 1989.

Socialna deviantnost: uvod v splošno teorijo. - M., 1994.

Franchuk V. M. Osnove sodobna teorija organizacije. - M., 1995.