ev Ev

İşletmenin (kuruluşun) iç ve dış çevresi. Kuruluşun iç ve dış çevresi (yönetim ortamı)

Herhangi bir işletme, iç ve dış etkenleri oluşturan faktörlerden etkilenir. dış ortam ve onlarla birlikte çalışır. İç ve dış ortamlar, giriş ve çıkış veya üst ve alt olarak aynı şekilde birbirinden farklıdır.

TANIM

Dış ortam organizasyonu etkileyebilecek sosyo-politik, ekonomik ve diğer faktörlerin bir kombinasyonudur.

İç ortam, sırayla, faktörlerden oluşur iç kompozisyon işletmeler.

Kuruluşun iç ortamı

İç çevre, şirketteki durumsal faktörleri içerir. Bir organizasyon insan yapımı bir sistem olduğundan, iç değişkenler öncelikle alınan kararların sonucudur. Yönetimin sürekli dikkatini gerektiren organizasyonun ana değişkenleri: işletme çalışanları, amaç ve hedefler, yapısal bileşen ve teknoloji.

Bir organizasyon, bilinçli ortak hedefleri olan bir grup insan olarak görülür. Organizasyon aynı zamanda başarmak için bir araçtır. hedefler, birlikte çalışırken ekip üyelerinin çaba gösterdiği belirli son durumları (istenen sonuçları) temsil eder.

TANIM

Organizasyon yapısışirketin hedeflerine yüksek verimlilikle ulaşmanıza olanak tanıyan bir biçimde oluşturulmuş yönetim seviyeleri ve işlevsel alanlar arasındaki mantıklı bir ilişkidir.

Herhangi bir işletmenin iş bölümünün yönlerinden biri formülasyondur. görevler,önceden belirlenmiş bir şekilde ve belirli bir zaman çerçevesinde tamamlanması gereken belirli bir işi (bir dizi veya işin bir bölümünü) temsil eden.

Başka bir iç değişken, gelen öğelerin giden öğelere dönüştürüldüğü bir dizi aracı (süreçler, işlemler, yöntemler) içeren teknolojidir. Teknoloji, işletmede makineler, mekanizmalar ve araçlar, beceriler ve bilgi ile temsil edilir.

Bir organizasyon, yetenekleri hedeflere ulaşmak için kullanılan insanlardır. Kuruluşun hedeflerine etkin bir şekilde ulaşılmasına yönelik personelin çabalarını koordine etme alanında çalışmaları yürütürken, yöneticilerin ihtiyaçlar, beklentiler ve değerler dahil olmak üzere çalışanların kişiliğini dikkate alması gerekir.

Dolaylı ve doğrudan etkinin dış ortamı

İşletmeler üzerindeki etkisinin araştırılmasını kolaylaştırmak için çevreyi tanımlamanın yollarından biri, çevresel faktörlerin doğrudan ve dolaylı etki ortamına bölünmesidir.

Doğrudan etki ortamı işletmenin faaliyetlerini doğrudan etkileyen faktörlerden oluşur. Bu faktörler tedarikçileri, müşterileri, rakipleri, işgücü piyasası kaynaklarını, yasaları ve düzenleyici kurumları içerir.

Dolaylı etki ortamı operasyonlar üzerinde doğrudan ve anında etkisi olmayan, ancak onları etkileyen faktörleri içerir. Bunlar ekonomik ve politik faktörler, sosyo-kültürel faktörler, dünya sahnesindeki olaylar, bilimsel ve teknolojik ilerleme olabilir.

İşletmenin dış çevresinin özellikleri

Çevrenin ana belirleyicileri dış etki belirsiz durum, hareketlilik, faktörler arasındaki ilişki ve bunların karmaşıklığıdır.

Faktörlerin birbirine bağlılığı, bir faktördeki değişikliğin diğer faktörleri etkileyeceği kuvvet seviyesini temsil eder.

Çeşitli çevresel faktörlerin birbirine bağlanması, modern işletmelerin ortamının hızla değişen bir ortama dönüşmesine katkıda bulunur. Yöneticiler dış faktörleri tek başına düşünmemelidir, hepsi birbiriyle bağlantılıdır ve değişime tabidir.

Dış ortamın karmaşıklığı işletmenin yanıt vermek zorunda olduğu faktörlerin sayısını ve bunların her biri için seçeneklerin sayısını temsil eder.

Çevrenin hareketliliğişirketin dış ortamında yapılan değişikliklerin oranını temsil eder.

Dış çevrenin belirsizliği ilgili faktör hakkında kuruluş (veya kişi) için mevcut olan bilgi miktarının bir fonksiyonu olduğu kadar bu bilgilere olan güvenin bir fonksiyonu olarak kabul edilir.

Problem çözme örnekleri

ÖRNEK 1

Her kuruluş yapar zor süreç modern iş konusunun tüm bağlantılarını ve bölümlerini içeren. hammadde alımından tüketiciye mal satışına kadar tüm döngü boyunca üretimin tüm bileşenleri arasındaki etkileşimi temsil eder.

Başarılı bir işletme yönetimi için, kurucu unsurların etkileşim mekanizmalarını anlamak yeterli değildir, ancak süreci hem içeriden hem de dışarıdan analiz etmek de gereklidir.

Ayrıntılı ve doğru bir analiz amacıyla, işletmenin ekonomik faaliyeti, farklı raporlama dönemlerinde faaliyet dinamiklerini izlemek için kullanılan ana göstergelerin ayırt edildiği çeşitli yönlere ayrılır.

Sentezleme analiz yöntemleri sıklıkla kullanılır: tüm göstergeler tek bir mekanizmada birleştirilir ve aralarındaki ilişki izlenir, birbirleri üzerindeki etki derecesi ve faktörlerin kendi aralarındaki karşılıklı bağımlılık düzeyi belirlenir (örneğin, dolaylı maliyetlerin nasıl belirlendiği). brüt gelire bağlıdır ve tersine raporlama dönemi veya bir öncekinde).

Aktiviteler

Kuşkusuz, doğrudan analiz prosedüründe kuruluşlar önemli bir rol oynamaktadır. Aynı katsayılarla değerlendirmek mümkün değildir, örneğin özel bir otel kompleksi ve sermayede devlet payı olan plastik poşet üreten bir şirket.

Mülkiyet şekline bağlı olarak, özel ve kamu işletmeleri ayırt edilir. İkinci türler, devlet sermayesinin bir kısmına sahip olmaları gerçeğiyle ayırt edilir. İlki, özel ve kooperatif ekonomik varlıklarını içerir.

Ayrıca girişimcilik derecesine göre kuruluşun faaliyet türü hem ticari hem de ticari olmayan olabilir. Bu durumda, isim kendisi için konuşur - ikincisi, ana faaliyetlerinin bir sonucu olarak kar elde etmeyi birincil görevi yapmaz ve daha ziyade sendika, dini ve fon ilkelerine göre çalışır.

Ayrıca Rus mevzuatında ekonomik faaliyetlere göre kuruluşların bir sıralaması vardır. Bu liste Birleşik Sınıflandırıcıya dahildir ve yaklaşık yüz öğe içeren gruplarla temsil edilir.

Kurumsal ortam: tanım

Kuruluş, faaliyetlerini etkileyen faktörlerle kesişmeden, belirlenen planlara ve görevlere göre tecrit halinde çalışamaz. Nedenler değişebilir: hava, rakiplerin eylemleri, muhasebe çalışmaları, işe alım departmanı çalışanlarının belirli eylemleri vb.

Tüm bu olaylar ayrı bir kavram altında özetlenebilir - işletmenin ortamı. Tek bir işletme onsuz yapamaz ve bazen çevre, tanımının soyut olmasına rağmen, hem olumlu hem de olumsuz etkileyebilir.

Diyelim ki bir kişi arabası bozulduğu için işe geç kaldı - dış ortamdan olumsuz etkilendi. Ancak eski bir arkadaşla tanıştığı için erken geldiyse ve onu bir asansöre verdiyse, o zaman dış çevrenin olumlu bir etkisi vardır.

Bir ticari işletme istisna değildir - faaliyetleri işletmenin iç ve dış çevresinden olumlu veya olumsuz yönde etkilenebilir.

Kurumsal ortam nasıldır?

Bu nedenle, bir ticari varlığın işleyişindeki herhangi bir değişikliğin üretim sürecini etkileyen faktörlere bağlı olduğuna karar verdik.

Ancak, etkileyen göstergeleri, her biri birkaç alt gruba ayrılabileceğinden, işletmenin tamamen iç ve dış ortamlarına bölmek tamamen doğru değildir. Bu nedenle, örneğin, herhangi bir faaliyet alanı, etki derecesine, kuvvetlerin dağılımının faktörlerine ve etki alanına göre bölünebilir.

İşletmenin iç ortamı

İşletme içinde yer alan ve ekonomik süreci bir şekilde etkileyen herhangi bir bileşen, birer unsurdur. İç ortam ekonomik varlık. Bu fenomen tamamen yönetilebilir bir süreçtir ve bütünlüğü içinde teknolojik ve organizasyonel motorlar arasındaki etkileşim için bir mekanizma oluşturan herhangi bir yönetim kararı ile herhangi bir şekilde düzenlenebilir.

İşletmenin iç ve dış ortamları, bileşenleri açısından kendi aralarında net bir ayrıma sahiptir, dolayısıyla ilkinin unsurları şunlardır:

işgücü kaynakları (sıradan personel);
yönetim yetenekleri (liderlik);
teknolojik rezervler (üretim ekipmanı);
malların reklam tanıtımı (pazarlama grubu);
finansal destek;
şirket kültürü;
sosyal imaj.

Bu göstergeler sabit değildir, bu nedenle bazı ticari kuruluşlar bunlardan bazılarına sahip olmayabilir. Yukarıdaki unsurların tümü birleştirilebilir ve işletmenin iç ortamının faktörleri ayırt edilebilir:

ekonomi (pazarlama ve finansal unsurları içerir);
çalışma yeteneği (çevrenin kültürel ve imaj unsurları, personel yapısı);
teknolojik destek (tüm üretim grubunu içerir).

Yukarıdaki kuvvetlerin tümünü analiz etme prosedürü, şirketin tüm zayıf yönlerini güçlendirmesine ve güçlü yönlerini geliştirmesine olanak tanır, bu da ticari kuruluşun dış pazarda daha fazla esneklik kazanmasına olanak tanır.

Bir örnek üzerinde işletmenin iç ortamı

İç ortamdaki değişikliklerin bir bütün olarak işletmeyi nasıl etkileyebileceğine pratik bir göz atalım.

Diyelim ki az ya da çok kalifiye, ancak hızlı ve verimli çalışacak kadar yeterli olmayan personeliniz var. Yönetici olarak, şirketinizin özelliklerine yönelik ileri eğitim kursları düzenlersiniz.

Sonuç olarak, kurslar tamamlandıktan sonra, personel soruların çoğuna cevap alır ve çalışanın çalışma zamanını yardım için meslektaşlarına başvurmak ve böylece dikkatini dağıtmak için harcamadığı için doğrudan görevleri yerine getirmek için daha az zaman alır. iş.

Emek faktöründeki değişiklikleri düşündük, teknolojik destekte bir şeyleri değiştirmeye çalışalım. Örneğin, ekipmanı daha yenisiyle değiştirmek. Bu nedenle, bir veya başka bir mekanizmanın arızalanması nedeniyle üretimdeki durgunluğu hariç tutuyor veya en aza indiriyoruz. Ve bu, artık sabit varlıkların onarımı için para harcamamamız, dolayısıyla ekonomik faktörü etkilememiz, sermaye yatırımları için dolaylı maliyetleri değiştirmemiz anlamına gelir.

Çalışma alanı

Teknolojik destekten bahsettiğimiz için, iç ortamın ana bileşenlerinden biri olarak işletmenin üretim ortamı üzerinde daha ayrıntılı duralım.

Her yönetici, ürünlerin piyasaya sürülmesini planlamak için en büyük sorumlulukla ele alınmalıdır, çünkü bu bileşen sabit olmasa da en uzun olanlardan biridir.

İşletmenin üretim ortamı aşağıdaki bileşenleri içerir:

üzerinde iş sürecinin yürütüldüğü herhangi bir alan: ana yapılar dahil, tüm altyapıları içeren ek binalar;
ana sürece dahil olan yazılım;
yardımcı üretim hattında yer alan diğer hizmetler ve sistemler.

Ürünlerin üretiminden sorumlu alanın her bölümü, işletmeye uzun yıllar hizmet edebilecek şekilde donatılmalıdır.

İşletmenin dış ortamı

Faaliyetlerini herhangi bir şekilde, dolaylı olarak da olsa etkileyen ticari varlığın dışındaki herhangi bir ortama, işletmenin dış çevresi denir. Aynı zamanda, makro ve mikro etkilere sahiptir. İlki dolaylı itici güçlerle ilgilidir, ikincisi ise doğrudan işletmeyle ilgili diğer kuruluşların faaliyetlerine dayanır.

Temel Kurumsal Ortamlar:

doğa (hava koşulları, değiştirilerek üretime etkisi);
demografik gösterge (nüfusun ortalama yaşında değişiklik);
ekonomik bileşen (ülkede gerçekleşen ve ulusal ve döviz piyasalarını etkileyen herhangi bir süreç, rakiplerin varlığı);
kurumsal motor (hükümet ve mali organların herhangi bir eylemi).

Dolayısıyla, işletmenin dış ortamının hiçbir şekilde yönetim kararlarına tabi olmadığını ve net bir algoritma ve yön vektörü olmadan işletme varlığını kaotik bir şekilde etkileyebileceğini söyleyebiliriz.

Örnek olarak dış ortam

Bir işletmenin dış ortamının bir ticari varlığı demografik açıdan nasıl etkilediğini hayal etmek için bir örnek kullanalım. Diyelim ki onlarca yıldır yeni doğanlar için ürünler üreten bir şirket var. son yıllar ortalama doğum oranı %20 düştü.

Kabaca söylemek gerekirse, girişimcilerin demografiye uyum sağlaması ve hacimleri biraz azaltması gerekecek (tabii ki aynı raporlama yıllarında dış pazara girmeyi başaramadılarsa).

Doğal faktörün bir ticari varlığı nasıl etkileyebileceğini düşünün. Örneğin, bir kasırga, bir fırtına uyarısı - ve olumsuz hava koşulları nedeniyle hammadde tedariği kesintiye uğrar.

Kurumsal gösterge, uygulamada hükümet düzenlemeleri, mevzuattaki değişiklikler ve vergilendirme süreci kisvesi altında kendini göstermektedir. Döviz kurlarındaki dalgalanmalar, bu arada üreticinin az çok savaşabileceği işletmenin rekabet ortamında da önemli bir rol oynamaktadır.

rekabet ortamı

Rekabetin, aynı coğrafi bölgelerde satılan aynı malların piyasaya sürülmesinden kaynaklanabilecek bir tür rekabet süreci olduğu bilinmektedir.

İşletmenizin bazı göstergelerini değiştirerek rekabet ortamıyla mücadele edebilirsiniz. Örneğin, fiyatlandırma politikası. Malların maliyeti, alıcının seçimini doğrudan etkileyen göstergelerden biridir. Bu nedenle, ne kadar düşükse, talep o kadar yüksek olur.

Ancak, ürünlerin kalitesini unutmayınız. Genellikle vicdansız üreticiler, fiyat eşiğini düşürmek uğruna kaliteden ödün verirler. Malların maliyetini başka yollarla azaltabilirsiniz: örneğin, tedarik maliyetini azaltın veya üretim sürecini otomatikleştirin, böylece doğrudan üretim maliyetlerini azaltın.

organizasyon nedir

Organizasyon - belirlenen ortak hedeflere ulaşmak için faaliyetleri koordine edilen bir grup insan.

Grup gereksinimleri karşılamalıdır:

kendilerini grubun bir parçası olarak gören en az iki kişinin varlığı;
örgütün tüm üyeleri için ortak kabul edilen bir hedefin varlığı;
ortak hedeflere ulaşmak için birlikte çalışan grup üyelerinin varlığı.

Örgütler resmi ve gayri resmidir. Resmi kuruluşlar - Resmi olarak kayıtlı olan ve mevcut mevzuat ve yerleşik yönetmelikler temelinde faaliyet gösteren kuruluşlardır.

Gayri resmi kuruluşlar - Kanun çerçevesi dışında faaliyet gösteren, gruplar kendiliğinden ortaya çıkarken, insanlar birbirleriyle oldukça düzenli bir şekilde etkileşime giren kuruluşlar. Gayri resmi organizasyonlar her resmi organizasyonda bulunur. Genel özellikleri kuruluşlar:

organizasyon kaynakları. Bunlar şunları içerir: kuruluşun iç ortamını oluşturan kuruluşun personeli, sermayesi, malzemeleri, teknolojisi, bilgileri. Her organizasyonun amacı, belirli bir hedefe ulaşmak için çeşitli kaynakların dönüştürülmesini içerir.

Kuruluşun dış çevreye bağımlılığı. Kuruluş, hem kaynaklar hem de müşterileri veya tüketicileri ile ilgili olarak çevreye, yani dış çevreye tamamen bağımlıdır. Dış çevre, belirli bir ülkedeki ekonomik koşulları, hükümet düzenlemelerini, sendikaları, rakip kuruluşları, tüketicileri ve ayrıca genel olarak kamuoyunu, teknolojiyi ve teknolojiyi içerir.

Bir kuruluşta iş bölümü. Yatay ve dikey işbölümünü ayırt eder. Yatay iş bölümü, organizasyon içinde paralel işleyen birimlere bölünmedir. Karmaşık büyük organizasyonlar, belirli belirli görevleri yerine getiren ve belirli belirli hedeflere ulaşan birimlerin oluşumu yoluyla yatay ayrıma ulaşır. Bu tür bölümlere genellikle departmanlar veya hizmetler denir. Dikey iş bölümü, organizasyonu oluşturan bölümlerin çalışmalarının koordinasyonudur: bölümler, hizmetler, çeşitli bölümler. Diğer insanların çalışmalarını koordine etme faaliyeti, yönetimin özüdür.

Bir organizasyonda yönetim ihtiyacı. Bir organizasyonun amaçlarına ulaşması için, departmanlarının görevleri dikey bir iş bölümü aracılığıyla koordine edilmelidir, bu nedenle yönetim bir organizasyon için temel bir faaliyettir. Bu bağlamda, kuruluş yöneticiler atamalı ve görev ve sorumluluklarının kapsamını belirlemelidir.

Açık bir sistem olarak organizasyon

Kuruluş, dış çevre ile etkileşime girer, normal şekilde çalışabilmesi için çevredeki değişikliklere uyum sağlamalıdır ve bu nedenle "açık sistem" olarak düşünülmelidir. Açık bir sistem, dış ortamdan gelen enerjiye, bilgiye, malzemelere bağlıdır. Her zaman dış ortama bağlı olduğu için herhangi bir organizasyon açık bir sistemdir.

Bir sistem yaklaşımı açısından, bir açık sistem olarak bir organizasyon, girdi bilgisini veya kaynaklarını (amaçlarına uygun olarak) nihai ürünlere dönüştürmek için bir mekanizmadır. Ana girdi kaynakları türleri: malzeme, ekipman, sermaye, emek. Durumsal yaklaşım, herhangi bir durumda kararın dış ve iç faktörler ve koşullar tarafından belirlendiği bir kavram geliştirerek sistemler teorisini genişletmeyi mümkün kılmıştır. Bu nedenle, yönetici bir karar vermeden önce, başarılı bir şekilde çözmek için bu sorunu etkileyen tüm mevcut faktörleri mutlaka analiz etmelidir.

Dış faktörler doğrudan etki faktörleri ve dolaylı etki faktörleri olarak ikiye ayrılır.

Kuruluşun dış ve iç çevresi

Doğrudan etki ortamı, kuruluşun faaliyetlerini doğrudan etkileyen faktörleri içerir:

a) Tedarikçiler. Sermaye sağlayıcıları esas olarak bankalar, hissedarlar ve bireylerdir. Bu kuruluşta işler ne kadar iyiyse, sermaye sağlayıcılarından uygun koşullarda kredi alma olasılığı o kadar yüksektir.
b) İnsan kaynakları. Uygun niteliklere sahip gerekli uzmanlar olmadan, karmaşık makine ve ekipmanı etkin bir şekilde kullanmak imkansızdır.
c) Devlet yasaları. Kuruluşların yalnızca federal yasalara değil, aynı zamanda bölgesel yasalara da uymaları gerekmektedir. Devlet organları, kendi yetki alanlarındaki yasaların uygulanmasını sağlar.
d) Tüketiciler. Müşteriler hangi ürün ve hizmetleri istediklerine karar verirler, yani organizasyonun yönünü ve büyümesini belirlerler. AT Pazar ekonomisi ilke şudur: "Tüketici pazarın kralıdır."
e) rakipler. İşletmenin yönetimi, karşılanmayan tüketici ihtiyaçlarının rekabet eden kuruluşlar için pazarda serbest nişler yarattığını anlamalıdır.

Dolaylı etki ortamı, kuruluşun faaliyetleri üzerinde doğrudan ve doğrudan etkisi olmayan faktörlerden oluşur:

a) Ülke ekonomisinin durumu. Kuruluşun yönetimi, özellikle uluslararası pazara girerken, mallarını tedarik ettiği veya kuruluşun iş ilişkisi içinde olduğu ülkedeki ekonomik durumu dikkate almalıdır. Dünya ekonomisinin durumu, kaynakların maliyetini ve alıcıların mal ve hizmet satın alma kabiliyetini etkiler. Ekonominin gerilemesi bekleniyorsa, stokları azaltmak gerekir. bitmiş ürün pazarlamanın zorluklarını aşmak için ayrıca kredi faiz oranlarındaki artış veya azalışları, doların veya diğer sabit para birimlerinin olası dalgalanmalarını da hesaba katmak gerekir.

b) Bilimsel ve teknolojik ilerleme. Teknik yenilikler işgücü verimliliğini artırır, ürün kalitesini iyileştirir ve malların olası uygulama alanlarını genişletir. Bilgisayar, lazer, mikrodalga, yarı iletken gibi yüksek teknolojilerin ortaya çıkması, atom enerjisi, sentetik malzemeler, aletlerin ve üretim ekipmanlarının minyatürleştirilmesinin yanı sıra organizasyonun gelişimi ve faaliyetleri üzerinde önemli bir etkisi vardır.
c) Sosyokültürel faktörler. Bunlar, her şeyden önce, örgütün faaliyetleri üzerinde önemli etkisi olan yaşam değerleri ve gelenekleri, gelenekleri, tutumlarıdır.
d) Siyasi faktörler. Bunlar şunları içerir: ekonomik politika Devletin idari organları, yani. vergi sistemi, tercihli ticaret vergileri, tüketici koruma mevzuatı, ürün güvenlik standartları ve çevre standartları. olan bir organizasyon için uluslararası faaliyetler, bu devletin siyasi istikrarı, ayrıca malların ithalatına özel vergilerin, ihracat kotalarının vb. belirlenmesi esastır.
e) Yerel halkla ilişkiler. Yerel toplulukla olan ilişkinin doğası, herhangi bir kuruluşta muhasebe ve planlama için çok önemlidir. Bu nedenle, her topluluğun diğer kurum ve kuruluşlarla iş ve iş ilişkilerine ilişkin kendine özgü yasa ve yönetmelikleri vardır. Bazen toplumla iyi ilişkiler sürdürmek finansman ve toplum desteği gerektirir. sosyal programlar, birçok alanda hayırsever faaliyetlerin yanı sıra.

Çevresel hareketlilik, bir organizasyonun çevresinde meydana gelen değişikliklerin oranıdır. İlaç, elektronik, kimya, havacılık ve diğerleri gibi bazı endüstrilerde değişiklikler nispeten hızlı gerçekleşir. Diğer endüstrilerde, çevresel değişim süreçleri daha yavaştır.

Organizasyon yapısı

Bir organizasyonun yapısı, onun iç çevresinin bir unsurudur.

Kuruluşun yapısı - hedeflere en etkili şekilde ulaşmak için yönetim seviyelerinin kuruluşun işlevsel alanlarıyla ilişkisi.

Şema örgütsel yapı firmalar:

Kuruluşun yapısı, belirli iş bölümü ve kuruluşta bir kontrol sistemi oluşturma gereksinimleri ile yakından ilişkilidir.

Herhangi bir kuruluşun bir iş bölümü vardır, ancak yalnızca kuruluşun tüm personeli arasında rastgele bir iş dağılımı değil, özel bir iş bölümü vardır. Belirli bir işi organizasyonda en iyi yapabilecek kişiye yani uzmana vermek demektir. Bir örnek, finans, üretim, satış vb. Uzmanlar arasında yönetim işlevlerinin bölünmesidir.

Kontrol alanı, belirli bir lidere bağlı bir dizi kişiyi içerir. Bu kişilerin sayısına göre geniş ve dar denetim alanları bulunmaktadır. Geniş bir kontrol kapsamına sahip organizasyon, düz bir yönetim yapısına ve dar bir yönetim yapısına sahiptir - çok seviyeli bir yapıya sahiptir.

Yönetimde iş ortamı, şirketin işleyişini etkileyen ve bunları ortadan kaldırmak veya bunlara uyum sağlamak için yönetimsel kararlar alınmasını gerektiren koşulların ve faktörlerin varlığı olarak anlaşılır.

Çalışmaları sosyal ağlarda paylaşın

Bu çalışma size uymuyorsa sayfanın alt kısmında benzer çalışmaların listesi bulunmaktadır. Arama butonunu da kullanabilirsiniz

İlginizi çekebilecek diğer ilgili çalışmalar.vshm>
2578.		Bir sosyal organizasyonun iç ve dış çevresi	31.06KB
	Az ya da çok doğrudan kontrol edilebilir değişkenler, organizasyonun iç ortamının faktörleri arasında sıralanır. Kuruluşun iç ortamı, görevin amacı personel yapısı teknolojisi gibi faktörleri içerir. Bir önceki konuda, organizasyon yapısının analizine dikkat edildi.
8266.		Kurumsal işletim ortamı: harici ve dahili	82.14KB
	İşletmenin çalışma ortamı: dış ve iç Dış çevre, Şekil 1'e ayrılmıştır: mikro çevre, malzeme ve teknik kaynakların tedarikçileri, işletmenin ürünlerinin tüketicileri tarafından oluşturulan işletme üzerinde doğrudan etki ortamıdır. hizmetler, ticaret ve pazarlama aracıları, rakipler devlet organları finans kurumları, sigorta şirketleri; işletmeyi ve mikro ortamını etkileyen makro çevre. İşletmenin dış ve iç ortamı Dış mikro ortam Doğrudan etki ortamı Kuruluşun dış ortamı ...
1098.		Dış ve iç çevre LLC "Üretim şirketi" Sreda "	156.89KB
	Kurumsal Üretici Şirket Sreda LLC'nin pazarlama ortamının analizi. OOO'in Özellikleri Üretici firma Sreda. Pazarlama ortamı faktörlerinin analizi LLC Üretici şirket Sreda.
12980.		Dış ve iç ortam Karamba Media LLC	38.76KB
	Araştırmamızın amacı, İnternet izleyicileri için eğlence programları (“+100500”, “BadComedian”, “Burry Futbol”, “100500 Sorular”, “Cinsel Psikoloji”) üreten bir şirket olan Karamba Media Limited Şirketi'dir. YouTube'da olduğu gibi kendi portallarında da yayınlanır.
6049.		Kuruluşun dış çevresi	2.22MB
	Kuruluşun dış ortamı Kuruluşun dış ortamı kavramının birçok tanımı vardır, örneğin Mescon M. Kuruluşun dış ortamının modeli. kuruluşun dış çevresini dolaylı ve doğrudan etki ortamı olarak ayırır. kuruluşun dış çevresinin kendi tanımını sunar.
10153.		Pazarlama kapsamı. Pazarlama ilkeleri. Pazarlama geliştirmenin aşamaları. Temel pazarlama stratejileri. İşletmenin dış ortamı. Piyasa türleri. pazar segmenti. Pazarlama araç seti	35.17KB
	pazar segmenti. İşletme yönetiminde üç ana faaliyet alanı vardır: mevcut kaynakların rasyonel kullanımı; işletme sahibi tarafından belirlenen görevlerin uygulanması için işletmenin dış çevre ile değişim süreçlerinin organizasyonu; Pazarın zorluklarını karşılayabilecek organizasyonel ve teknik üretim düzeyini korumak. Bu nedenle işletme dışında diğer piyasa katılımcıları ile olan ilişkiler, genellikle işletmenin fiili üretimle doğrudan ilgisi olmayan pazarlama faaliyetleri olarak anılır...
13437.		Dış iş ortamı, anlamı ve ortak özellikleri: ara bağlantı, karmaşıklık, dinamizm, belirsizlik	187.45KB
	Dış iş ortamının işleyişinin teorik temellerini incelemek; çalışma nesnesinin kısa bir organizasyonel ve ekonomik tanımını verin; dış çevrenin ana faktörlerini ve bunların organizasyon üzerindeki etkisinin derecesini analiz etmek; kuruluş ve dış çevresi arasındaki etkileşim yollarını tanımlar.
19997.		Dekra-97 LLC'nin pazarlama ortamı	196.08KB
	Çalışmanın amacı Dekra-97 LLC'nin pazarlama ortamıdır. İşletmenin pazarlama ortamının araştırma analizi konusu. Çalışmanın amacı: Bir işletmenin pazarlama ortamının teorik yönlerini incelemek, sorunları araştırmak, çeşitli çözüm yaklaşımlarını dikkate almak, modern ...
5142.		Bir okul öncesi organizasyonunun nesne-uzay geliştirme ortamı (DO)	111.57KB
	Bir okul öncesi eğitim kurumunun görsel özellikleri, yani çocuğun çevresinde gördüğü, duygusal eğitim için önemli bir koşuldur. Bir okul öncesi çocuğu çevreleyen her şey ruh halini büyük ölçüde belirler, çevreye karşı bir tutum oluşturur.
11172.		Bir organizasyonun (işletmenin) yenilikçi faaliyeti	41.28KB
	Konseptin özünü karakterize eden belirli bir dizi yönün oluşturulması, yapının amaçlarının ve daha ileri araştırmaların kapsamının oluşturulması için önemli bir başlangıç noktasıdır. Belirli hedeflere ulaşmayı amaçlayan: İsimlendirmenin genişletilmesi ve güncellenmesi; Üretilen mal ve hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesi; evlilikte düşüş; Üretim maliyetlerinin düşürülmesi, bir dizi bilimsel araştırmayı içeren iç ve dış pazarlarda müteakip uygulama ve etkin uygulama ile üretim teknolojisini geliştirmek ...

İç ortam - bu kısım ortak ortam organizasyon içinde. Kurumun işleyişi üzerinde kalıcı bir etkisi vardır.

Ana iç ortam değişkenleri:

Hedef - şirketin ulaşmak istediği belirli bir son durum veya istenen sonuç;

Organizasyonun yapısı, organizasyonun bölümlerinin mantıksal ilişkisidir;

Görevler, önceden belirlenmiş bir şekilde ve önceden belirlenmiş bir zaman dilimi içinde tamamlanması gereken bir dizi iş, bir dizi iş veya bir iş parçasıdır;

· Teknoloji, malzemeleri, hammaddeleri, enerjiyi ve bilgiyi istenen nihai ürüne dönüştürmenin bir yoludur;

· İnsanlar organizasyonun personelidir, herhangi bir yönetim modelinde merkezi bir faktördür.

Dış ortam Bir kuruluş, kendisine kuruluş içinde kararların nasıl alındığını etkileyen kaynakları sağlayan bireylerden, gruplardan veya kurumlardan oluşur.

Dış çevre, doğrudan ve dolaylı etki faktörlerinin faktörlerine ayrılmıştır.

Doğrudan etki ortamı işletmenin faaliyetlerini doğrudan etkileyen ve işletmenin faaliyetlerinden doğrudan etkilenen faktörleri içerir. Bunlar şunları içerir:

· Tüketiciler, şirketin doğrudan alıcıları ve müşterileridir;

· Tedarikçiler, hedeflere ulaşmak için gereken kaynakları sağlar. (hammadde, sermaye, işgücü);

· Rakipler, kural olarak, aynı pazarlarda benzer ürünleri aynı tüketicilere satan kuruluşlardır;

Devlet ve belediye kuruluşları - bir kuruluşun çevresi, doğrudan etkileşimde bulunduğu çeşitli belediye ve federal kuruluşları veya makamları içerebilir: yönetim, vergi Dairesi, vergi polisi, mahkemeler.

Dolaylı etki ortamı- Bunlar, organizasyonun faaliyetlerini doğrudan etkilemeyen, ancak yine de dolaylı olarak etkileyen faktörlerdir. Dolaylı etki ortamı genellikle doğrudan etki ortamından daha karmaşıktır.

Dolaylı etki faktörleri şunları içerir:

Teknolojik çevre faktörleri, belirli bir endüstride veya bir bütün olarak toplumda, işletmenin üretimi modernize etmesine ve yeni ürünler yaratmasına ve aynı zamanda yenilerini iyileştirmesine ve geliştirmesine olanak tanıyan bilimsel ve teknolojik yenilikleri içerir. teknolojik süreçler;

· Ekonomik çevrenin faktörleri, işletmenin faaliyet gösterdiği ülke veya bölgedeki ekonomik gelişmenin, pazar ilişkilerinin ve rekabetin genel düzeyini belirler. Bu faktör grubunun ana parametreleri şunları içerir: gayri safi milli hasılanın büyüklüğü, enflasyon oranları, bütçenin büyüklüğü ve yapısı, vergilendirme düzeyi, işsizlik oranı, dış ekonomik cironun yapısı vb.;

Sosyokültürel faktörler, sosyal değerler ve tutumlarda, önceliklerde, ulusal gelenekler organizasyonun performansını etkileyen faktörlerdir. Her ülkede etik iş uygulamaları, gerekli hizmet kalitesi standartları, kabul edilebilir çevresel etki seviyeleri hakkında fikirler vardır;

· Siyasi faktörler, ülkedeki genel siyasi durumu, istikrar seviyesini ve öngörülebilirliğini belirler. Yüksek düzeyde politik risk, üretimin bilimsel ve teknik olarak yenilenmesinde yavaşlamaya, yapının eskimesine ve ulusal işletmelerin rekabet gücünün azalmasına yol açmaktadır.

· Demografik faktörler, nüfusun coğrafi dağılımını ve yoğunluğunu, doğum oranını, ortalama yaşam beklentisini, eğitim düzeyini, göçü, nitelikleri vb. oluşturur.

Doğal ve iklimsel

· Uluslararası

Dış ortamın özellikleri

1. Çevresel faktörlerin karşılıklı ilişkisi, bir faktördeki değişikliğin diğerlerini etkileme gücü seviyesidir.

2. Karmaşıklık: Organizasyonu anlamlı bir şekilde etkileyen faktörlerin sayısı ve çeşitliliği.

3. Çevrenin hareketliliği, organizasyonun çevresinde meydana gelen değişimlerin hızıdır.

4. Dış çevrenin belirsizliği, bir kuruluşun (veya kişinin) belirli bir faktör hakkında sahip olduğu bilgi miktarının ve bu bilgilere güvenin bir işlevidir.

pratik görevler

Görev 5. Aşağıdaki şemaya göre, dış ortamın seçtiğiniz herhangi bir kuruluş üzerindeki etkisinin bir analizini yapın:

yarışmacılar

Tedarikçiler

Durum. bedenler

organizasyon

Resim 1 - Çevre kuruluşlar

Görev 6. Durumu okuyun ve soruları cevaplayın.

Sahip olunan büyük bir firma iyi otel hoş, müreffeh bir şehirde. Hafta boyunca, 40 yatak odasının tamamı genellikle iş adamları tarafından işgal edildi, bu nedenle otelin restoranı ve barları her zaman insanlarla doluydu.

Ve böylece bir teklif yapıldı: otel odalarının sayısını yirmiye çıkarmak ve her yeni odayı banyo, duş ve tuvalet ile donatmak. Yatırımı haklı çıkarmak ve olağan düzenden kar etmek için yeni odaların her birinin ortalama olarak en azından iki gecede bir doldurulması gerektiğini gösteren hesaplamalar yapıldı. Kışın, hafta sonları ticaretin durgun olması nedeniyle, hafta içi her gece öncekine göre on veya daha fazla misafirin kalacağı anlaşıldı.

Soru, yeni odaların inşasından iyi bir kâr beklemenin güvenli olup olmadığıydı. Anketler, insanların oteli beğendiğini ve fiyatları makul bulduğunu gösterdi. Tek rakip, aynı büyüklükte, ancak şehrin eteklerinde bulunan başka bir oteldi (fiyatlar daha düşük).

Genel müdür soruyu şu şekilde dile getirdi: “Şimdi inşaata başlarsak, yeni odalar üç yıl içinde hazır olacak. O zaman konaklama talebi o kadar yüksek olacak ki her oda haftada 3-4 gece, hatta daha fazla mı tutulacak? Kimse bu soruya cevap veremezdi, çünkü kimse geleceği tahmin edemezdi, ancak otel müdürü şunları söyledi: "Talep son yıllarda artıyor ve bu büyümenin aniden durması için bir neden göremiyorum." Buna para harcamayı sevmeyen baş muhasebeci, "Talebin büyümesinin durması için yarım düzine neden düşünebilirim" dedi.

1. Otel konaklamalarına yönelik talepteki büyümenin olası durması için nedenler verebilir misiniz?

2. Yukarıdaki örneğe veya kendinize göre kendi örnekleri Her durumda dış çevrenin hangi alanlarının işi etkilediğini belirleyin?

Yönetim fonksiyonları

Yönetim döngüsü, belirlenen hedeflere ulaşmayı amaçlayan eksiksiz bir tekrarlayan aktif eylemler dizisidir. Yönetim döngüsü, bir görevin veya sorunun açıklığa kavuşturulmasıyla başlar ve belirli bir sonuca ulaşılmasıyla sona erer. Bundan sonra kontrol döngüsü tekrarlanır.

Yönetim işlevleri, bir kuruluşun özelliklerinden (büyüklük, amaç, sahiplik biçimi vb.) bağımsız olarak herhangi bir yönetim sürecinin ayrılmaz parçalarıdır. Yönetim sürecinin (yönetim) birbiriyle ilişkili beş işlevi vardır:

1. Planlama. Bu işlevi uygulayan yönetici, içinde bulunduğu durumun derin ve kapsamlı bir analizine dayanarak şu anşirket bulunur, amaç ve hedeflerini formüle eder, bir eylem stratejisi geliştirir, gerekli plan ve programları hazırlar.

2. Organizasyon - bu işlevin görevi, organizasyonun yapısını oluşturmak ve çalışması için gerekli olan her şeyi - personel, malzeme, ekipman, binalar, fonlar vb. - sağlamaktır.

3. Motivasyon, bir organizasyonda çalışan insanları harekete geçirmeyi ve planlarda belirlenen hedeflere ulaşmak için onları etkin bir şekilde çalışmaya teşvik etmeyi amaçlayan bir faaliyettir.

4. Kontrol, elde edilen gerçek sonuçların planlanan hedefler, normlar ve standartlarla karşılaştırma sürecidir. Kontrol, organizasyonun hedeflerine ulaşılmasını sağlar.

5. Koordinasyonun görevi, aralarında rasyonel bağlantılar (iletişim) kurarak organizasyonun tüm bölümlerinin çalışmalarında tutarlılığı sağlamaktır.

pratik görevler

Görev 7. Yönetim fonksiyonlarını ve kararlarını ilişkilendirin. Bunu yapmak için, tabloda belirtilen kararın hangi yönetim işlevi çerçevesinde verildiğini belirtin: planlama, organizasyon, motivasyon veya kontrol.

Tablo 2 - Yönetim fonksiyonları ve firma düzeyinde alınan kararlar

Çözüm	Kontrol fonksiyonu
Dış ortamdaki değişiklikler nedeniyle işletmenin yapısının değişmesi
İşletmenin amacının belirlenmesi
Dış ortamda meydana gelen değişikliklerin incelenmesi ve bunların işletmenin gelişme beklentileri üzerindeki etkileri
Yönetimin organizasyon yapısını tasarlamak
Astların ihtiyaçlarını ve iş için beklenen ödüllerini incelemek
İşletmenin hedeflerine ulaşamama nedenlerinin belirlenmesi ve yönetim sisteminde ayarlamaların yapılması
İş tatminsizliğinin nedenlerini belirlemek ve bunları ele almanın yollarını geliştirmek
Performansı ölçmek için yollar geliştirin
İş için ücretin uygulanması
Hedeflerinize ulaşmak için bir strateji ve taktik seçme
Farklı yönetim seviyelerindeki yöneticiler arasında sorumlulukların dağılımı
Oyuncuların ücretlerinin uygulanması için performansın değerlendirilmesi
İşletmenin misyonunu ve niteliğini belirlemek
İşletmenin hedeflerine ulaşmada sonuçların doğrulanması
İşletmenin hedeflerine ulaşmayı amaçlayan faaliyetler sırasında astların ihtiyaçlarının memnuniyet derecesinin incelenmesi

Organizasyon planlaması

Planlama- kuruluşun amaçlarını ve bunlara ulaşmanın yollarını seçme süreci olan yönetim işlevlerinden biri, yani kuruluşun amaç ve hedeflerini belirleme işlevi ve bu hedeflere ulaşmak için gerekli kaynaklar .

Plan, aşağıdakileri yansıtan resmi bir belgedir: organizasyonun gelecekteki gelişimi için tahminler; ara, nihai hedefler ve karşı karşıya olduğu görevler ve bölümleri Planlamanın özü, hedefe ulaşmak için optimal bir faaliyet planı geliştirmektir.

Planlama ilkeleri:

Gereklilik (her türlü faaliyette zorunlu)

planların birliği (kuruluşun genel veya özet planı)

Süreklilik (bireysel planların birbirine bağlanması)

esneklik (ayarlanması ve koordinasyonu)

doğruluk (detay)

Planlama sınıflandırması:

1. Faaliyet alanlarının kapsama derecesine göre:

a) genel planlama (işletmenin tüm alanlarının planlanması);

b) özel planlama (belirli faaliyet alanlarının planlanması).

2. İşleyiş amaçlarına göre şunlar vardır:

a) üretim planlaması;

b) satış planlaması;

c) finansal planlama;

d) personel planlaması.

3. Dönemlere göre (bir sürenin kapsamı) tahsis edin:

a) kısa vadeli veya cari (bir aydan 1 yıla kadar)

b) orta vadeli, (1 yıldan 5 yıla kadar)

c) uzun vadeli planlama (5 yıldan fazla).

4. Mümkünse, değişiklikler ayırt edilir:

a) katı (değişiklik anlamına gelmez);

b) esnek (böyle bir planlama ile değişiklikler mümkündür).

a) stratejik planlama, işletme için verilen veya geleneksel ideallere ulaşmak için araçların, görevlerin ve hedeflerin seçilmesini ve gerekçelendirilmesini içerir;

b) operasyonel planlama - fırsatların uygulanması ve mevcut üretim ilerlemesinin kontrolü;

c) taktik planlama, önceden belirlenmiş veya geleneksel hedeflere ulaşmak için gerekli görevlerin ve araçların kanıtlanmasından oluşur.

Stratejik planlama, kuruluşun hedeflerine ulaşmak için tasarlanmış stratejilerin geliştirilmesine yol açan yönetim tarafından alınan bir dizi eylem ve karardır.

Strateji - stratejik görevlerin, kaynakların ve stratejik hedeflere ulaşmak için bir dizi adımın önceliklerini tanımlayan bir ana eylem planı.

Bir şirkette stratejik planlama süreci birkaç aşamadan oluşur:

Kuruluşun misyon ve hedeflerinin tanımı.
Bilgi toplanmasını, şirketin güçlü ve zayıf yönlerinin analizini ve ayrıca mevcut dış ve iç bilgilere dayalı olarak potansiyel fırsatlarını içeren çevre analizi.
Alternatiflerin tanımı veya stratejinin tanımı.
Strateji seçimi.
Stratejinin uygulanması.
Uygulamanın değerlendirilmesi ve kontrolü.

Misyon- işin amacını, felsefesini yansıtan bir iş konsepti. Misyon, geleceğe yönelik özlemi ifade eder, kuruluşun çabalarının nelere yönlendirileceğini, bu durumda hangi değerlerin öncelikli olacağını gösterir.

Hedef- bu, uygulama sürecini yönetmek için erişilebilir bir biçimde kuruluştaki misyonun bir özelliğidir.