Ev Ev

İşletmenin (organizasyonun) iç ve dış ortamı. Kuruluşun iç ve dış ortamı (yönetim ortamı)

Her işletme, iç ve dış etkenlerin oluşturduğu faktörlerin etkisini yaşar. dış ortam ve bunları dikkate alarak faaliyet göstermektedir. İç ve dış ortamlar, girdi ve çıktı ya da yukarı ve aşağı olarak aynı şekilde birbirinden farklılık gösterir.

TANIM

Dış ortam organizasyonu etkileyebilecek bir dizi sosyo-politik, ekonomik ve diğer faktörlerdir.

İç ortam, sırasıyla faktörlerden oluşur iç kompozisyon işletmeler.

Kuruluşun iç ortamı

İç ortam, şirketteki durumsal faktörleri içerir. Bir organizasyon insanlar tarafından oluşturulan bir sistem olduğundan, iç değişkenler öncelikle alınan kararların sonucudur. Yönetimin sürekli dikkatini gerektiren organizasyonun ana değişkenleri: işletmenin çalışanları, amaçları ve hedefleri, yapısal bileşenleri ve teknolojisi.

Bir kuruluş, algılanan ortak hedeflere sahip bir grup insan olarak görülür. Organizasyon aynı zamanda başarıya ulaşmanın bir yoludur hedefler, Bunlar, ekip üyelerinin birlikte çalışırken ulaşmaya çalıştıkları belirli son durumları (istenen sonuçları) temsil eder.

TANIM

Organizasyon yapısışirketin hedeflerine yüksek verimlilikle ulaşmasını sağlayacak şekilde düzenlenmiş yönetim kademeleri ile fonksiyonel alanlar arasında mantıksal bir ilişkidir.

Herhangi bir işletmenin iş bölümü alanlarından biri de formülasyondur. görevler,önceden belirlenmiş bir şekilde ve belirli bir zaman çerçevesinde tamamlanması gereken belirli bir işi (seri veya işin bir bölümünü) temsil eden.

Bir başka iç değişken ise, gelen öğelerin giden öğelere dönüştürülmesini sağlayan bir dizi araç (süreçler, işlemler, yöntemler) içeren teknolojidir. Teknoloji, kuruluşta makineler, mekanizmalar ve araçlar, beceriler ve bilgilerle temsil edilir.

Bir kuruluş, yetenekleri hedeflere ulaşmak için kullanılan insanları temsil eder. Yöneticilerin, kurumsal hedeflerin etkili bir şekilde gerçekleştirilmesine yönelik personelin çabalarını koordine etmeye çalışırken, ihtiyaçlar, beklentiler ve değerler de dahil olmak üzere çalışanların kişiliğini dikkate alması gerekir.

Dolaylı ve doğrudan etkinin dış ortamı

İşletmeler üzerindeki etkisinin incelenmesini kolaylaştırmak için çevreyi tanımlamanın yollarından biri, dış çevresel faktörleri doğrudan ve dolaylı etki ortamlarına bölmektir.

Doğrudan maruz kalma ortamı Bir işletmenin faaliyetlerini doğrudan etkileyen faktörlerden oluşur. Bu faktörler arasında tedarikçiler, tüketiciler, rakipler, işgücü piyasası kaynakları, yasalar ve devlet düzenleyici kurumları yer almaktadır.

Dolaylı Etki Ortamı Operasyonlar üzerinde doğrudan ve anında etkisi olmayan ancak onları etkileyen faktörleri içerir. Bunlar ekonomik ve politik faktörler, sosyokültürel faktörler, dünya sahnesindeki olaylar ve ayrıca bilimsel ve teknolojik ilerlemenin kazanımları olabilir.

İşletmenin dış ortamının özellikleri

Çevrenin temel belirleyicileri dış etki belirsiz bir durum, hareketlilik, faktörler arasındaki ilişkiler ve bunların karmaşıklığıdır.

Faktörlerin birbirine bağlılığı, bir faktördeki değişikliğin diğer faktörleri etkileyeceği kuvvet seviyesini temsil eder.

Çeşitli dış çevresel faktörlerin birbirine bağlılığı, modern işletmelerin ortamının hızla değişen bir ortama dönüşmesine katkıda bulunur. Yöneticiler dış faktörleri tek başına dikkate almamalıdır; bunların hepsi birbiriyle bağlantılıdır ve değişime tabidir.

Dış ortamın karmaşıklığı işletmenin yanıt vermesi gereken faktörlerin sayısını ve bunların her biri için seçeneklerin sayısını temsil eder.

Ortamın hareketliliğiŞirketin dış ortamında meydana gelen değişikliklerin hızını temsil eder.

Çevresel belirsizlik bir kuruluşun (veya kişinin) ilgili faktör hakkında sahip olduğu bilgi miktarının ve aynı zamanda bu bilgiye olan güvenin bir fonksiyonu olarak kabul edilir.

Problem çözme örnekleri

ÖRNEK 1

Her kuruluş gerçekleştirir zor süreç Modern bir ticari varlığın tüm bağlantılarını ve bölümlerini içerir. İşletmedir ve hammadde alımından malların tüketiciye satışına kadar tüm döngü boyunca üretimin tüm bileşenleri arasındaki etkileşimi temsil eder.

Bir işi başarılı bir şekilde yönetmek için, kurucu unsurların etkileşim mekanizmalarını anlamak yeterli değildir, aynı zamanda süreci hem içeriden hem de dışarıdan analiz etmek de gereklidir.

Ayrıntılı ve doğru analiz amacıyla, işletmenin ekonomik faaliyeti, farklı raporlama dönemlerinde faaliyet dinamiklerini izlemek için kullanılan ana göstergelerin belirlendiği çeşitli yönlere bölünmüştür.

Sentezleme analiz teknikleri sıklıkla kullanılır: tüm göstergeler tek bir mekanizmada birleştirilir ve aralarındaki ilişki izlenir, birbirleri üzerindeki etki derecesi ve faktörlerin kendi aralarındaki bağımlılık düzeyi belirlenir (örneğin, dolaylı maliyetlerin nasıl bağlı olduğu) brüt gelirde ve bunun tersi olarak raporlama dönemi veya önceki).

Faaliyetler

Hiç şüphesiz, acil analiz prosedüründe organizasyonun önemli bir rolü vardır. Örneğin özel bir otel kompleksi ile sermayesi devlet payı olan selofan çanta üreten bir firmanın aynı katsayılarla değerlendirilmesi mümkün değildir.

Mülkiyet şekline göre özel ve kamu işletmeleri birbirinden ayrılmaktadır. İkinci türler, devlet sermayesinin bir kısmına sahip olmaları gerçeğiyle ayırt edilir. Birinci grup özel ve kooperatif ekonomik kuruluşlarını içerir.

Ayrıca kuruluşun faaliyet türü girişimcilik derecesine göre ticari veya ticari olmayan olabilir. Bu durumda isim kendi adına konuşuyor; ikincisi, ana faaliyetleri sonucunda kar elde etmeyi birincil hedef olarak belirlemez ve daha ziyade sendika, din ve hisse senedi ilkelerine göre çalışır.

Ayrıca Rus mevzuatında ekonomik faaliyetlere göre kuruluşların bir sıralaması bulunmaktadır. Bu liste Birleşik Sınıflandırıcıya dahil edilmiştir ve yaklaşık yüz öğe içeren gruplar halinde sunulmaktadır.

Kurumsal Ortam: Tanım

Bir kuruluş, faaliyetlerini etkileyen faktörlere müdahale etmeden, plan ve hedeflerine göre tek başına faaliyet gösteremez. Nedenleri farklı olabilir: hava durumu, rakiplerin eylemleri, muhasebe departmanının çalışmaları, personel seçme departmanı çalışanlarının belirli eylemleri vb.

Tüm bu olaylar ayrı bir kavram altında toplanabilir: işletmenin ortamı. Tek bir ticari kuruluş bile onsuz yapamaz ve tanımının soyutluğuna rağmen bazen çevre hem olumlu hem de olumsuz etkileyebilir.

Diyelim ki bir kişi arabası bozulduğu için işe geç kaldı - dış ortamdan olumsuz etkilendi. Ancak eski bir arkadaşıyla tanıştığı ve onu gezdirdiği için erken geldiyse, o zaman dış çevrenin olumlu bir etkisi vardır.

Bir ticari kuruluş da istisna değildir; faaliyetleri, işletmenin iç ve dış ortamlarından olumlu veya olumsuz yönde etkilenebilir.

Kurumsal ortam nasıldır?

Bu nedenle, bir ticari kuruluşun işleyişindeki herhangi bir değişikliğin, üretim sürecini etkileyen faktörlere bağlı olduğuna karar verdik.

Bununla birlikte, etkileyici göstergeleri işletmenin tamamen iç ve dış ortamlarına ayırmak tamamen doğru değildir, çünkü bunların her biri birkaç alt gruba ayrılabilir. Örneğin, herhangi bir faaliyet alanı, etki derecesine, kuvvetlerin dağılım faktörlerine ve etki alanına göre bölünebilir.

İşletmenin iç ortamı

İşletme içerisinde yer alan ve ekonomik süreci bir şekilde etkileyen her türlü bileşen unsurdur. İç ortam ekonomik varlık. Bu olgu tamamen kontrol edilebilir bir süreçtir ve teknolojik ve organizasyonel motorlar arasında bir etkileşim mekanizması oluşturan herhangi bir yönetim kararıyla herhangi bir şekilde düzenlenebilir.

Bir işletmenin iç ve dış çevreleri, bileşenleri açısından kendi aralarında net bir ayrım gösterir; dolayısıyla ilkinin unsurları şunlardır:

işgücü kaynakları (sıradan personel);
yönetim yetenekleri (liderlik);
teknolojik stoklar (üretim ekipmanı);
malların reklam promosyonu (pazarlama grubu);
finansal destek;
şirket kültürü;
sosyal imaj.

Bu göstergeler sabit değildir, dolayısıyla bazı ticari kuruluşlarda bunlardan bazıları bulunmayabilir. Yukarıdaki unsurların tümü birleştirilebilir ve işletmenin iç ortamının faktörleri tanımlanabilir:

ekonomi (pazarlama ve finansal unsurları içerir);
çalışma yeteneği (çevrenin kültürel ve imaj unsurları, personel yapısı);
teknolojik destek (tüm üretim grubunu içerir).

Yukarıdaki güçlerin tümünü analiz etme prosedürü, işletmenin tüm zayıf yönlerini güçlendirmesine ve güçlü yönlerini geliştirmesine olanak tanır, bu da işletmenin dış pazarda daha fazla güç kazanmasına olanak tanır.

Örnek olarak bir işletmenin iç ortamı

İç ortamdaki değişikliklerin işi bir bütün olarak nasıl etkileyebileceğine pratik bir göz atalım.

Diyelim ki az çok nitelikli ancak hızlı ve verimli çalışacak kadar nitelikli olmayan personeliniz var. Yönetici olarak siz, işletmenizin özelliklerine yönelik ileri düzey eğitim kursları düzenlersiniz.

Sonuç olarak, kursları tamamladıktan sonra personel birçok sorusunun cevabını alıyor ve çalışanın yardım için meslektaşlarına başvurarak çalışma zamanını boşa harcamaması ve dolayısıyla dikkatlerini işlerinden dağıtmaması nedeniyle artık doğrudan görevleri yerine getirmek daha az zaman alıyor.

İşgücü faktöründeki değişimlere baktık, teknolojik destekte bir şeyleri değiştirmeye çalışalım. Örneğin, ekipmanın yenileriyle değiştirilmesi. Böylece şu veya bu mekanizmanın bozulmasından kaynaklanan üretim gecikmelerini ortadan kaldırıyor veya en aza indiriyoruz. Bu, artık sabit varlıkların onarımına para harcamayacağımız, dolayısıyla ekonomik faktörü etkileyerek sermaye yatırımlarının dolaylı maliyetlerini değiştirmeyeceğimiz anlamına geliyor.

Çalışma alanı

Teknolojik destekten bahsettiğimize göre, iç ortamın ana bileşenlerinden biri olan işletmenin üretim ortamına daha yakından bakalım.

Her yönetici ürün planlamasına en büyük sorumluluğu vermelidir, çünkü bu bileşen sabit olmasa da en uzun vadeli olanlardan biridir.

İşletmenin üretim ortamı aşağıdaki bileşenleri içerir:

iş sürecinin yürütüldüğü herhangi bir alan: ana yapılar, tüm altyapıya sahip ek binalar dahil;
yazılım ve ana süreçte yer alan;
Yardımcı üretim hattında yer alan diğer hizmetler ve sistemler.

Ürünlerin üretiminden sorumlu olan alanın her bölümünün, işletmeye uzun yıllar hizmet verebilecek şekilde donatılması gerekir.

İşletmenin dış ortamı

İşletmenin faaliyetlerini dolaylı da olsa herhangi bir şekilde etkileyen, işletmenin dışındaki her türlü ortama işletmenin dış ortamı denir. Aynı zamanda makro ve mikro etkileri de vardır. Bunlardan ilki dolaylı itici güçlerle ilgilidir, ikincisi ise diğer kuruluşların teşebbüsleriyle doğrudan ilgili faaliyetlere dayanmaktadır.

Ana kurumsal ortamlar:

doğa (hava koşulları, bunları değiştirerek üretime etki);
demografik gösterge (nüfusun ortalama yaşındaki değişiklik);
ekonomik bileşen (ülkede meydana gelen ve ulusal ve döviz piyasalarını etkileyen her türlü süreç, rakiplerin varlığı);
kurumsal motor (hükümet ve mali otoritelerin her türlü eylemi).

Dolayısıyla, bir işletmenin dış ortamının hiçbir şekilde yönetim kararlarına tabi olmadığını ve açık bir algoritma ve yön vektörü olmadan bir ticari varlığı kaotik bir şekilde etkileyebileceğini söyleyebiliriz.

Örnek olarak dış ortam

Bir işletmenin dış ortamının bir ticari varlığı demografik açıdan nasıl etkilediğini hayal etmek için bir örnek kullanalım. Diyelim ki onlarca yıldır yeni doğanlar için ürünler üreten ve aynı zamanda son yıllar ortalama doğum oranı %20 düştü.

Kabaca söylemek gerekirse, girişimcilerin demografik yapıya uyum sağlaması ve hacimlerini biraz azaltması gerekecek (tabii ki, bu raporlama yıllarında dış pazara giremedikleri sürece).

Doğal bir faktörün bir ticari varlığı nasıl etkileyebileceğini düşünelim. Örneğin bir kasırga, fırtına uyarısı ve olumsuz hava koşulları nedeniyle hammadde tedarikinin kesintiye uğraması.

Kurumsal gösterge uygulamada hükümet düzenlemeleri, mevzuat değişiklikleri ve vergilendirme süreci kisvesi altında kendini göstermektedir. Döviz kurlarındaki sıçramalar, işletmenin rekabet ortamının da önemli rol oynadığı ve bu arada üreticinin de az da olsa mücadele edebileceği bir faktördür.

Rekabet ortamı

Rekabetin, aynı coğrafi çerçevede satılan aynı malların üretilmesinden kaynaklanabilecek belirli bir rekabet süreci olduğu bilinmektedir.

İşletmenizin bazı göstergelerini değiştirerek rekabet ortamıyla mücadele edebilirsiniz. Örneğin fiyatlandırma politikası. Bir ürünün maliyeti, alıcının seçimini doğrudan etkileyen göstergelerden biridir. Dolayısıyla talep ne kadar düşük olursa talep de o kadar yüksek olur.

Ancak ürünlerin kalitesini de unutmamalıyız. Çoğu zaman vicdansız üreticiler fiyat eşiğini düşürmek için kaliteden ödün verirler. Bir ürünün maliyetini başka yollarla da azaltabilirsiniz: örneğin, tedarik maliyetlerini düşürün veya üretim sürecini otomatikleştirerek doğrudan üretim maliyetlerini azaltın.

Organizasyon nedir

Organizasyon - ortak hedeflere ulaşmak için faaliyetleri koordine edilen bir grup insan.

Grup aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

kendilerini grubun bir parçası olarak gören en az iki kişinin varlığı;
örgütün tüm üyeleri için ortak olarak kabul edilen bir hedefin varlığı;
Ortak hedeflere ulaşmak için birlikte çalışan grup üyelerine sahip olmak.

Organizasyonlar resmi veya gayri resmi olabilir. Resmi organizasyonlar - bunlar resmi olarak kayıtlı olan ve mevcut mevzuata ve yerleşik düzenlemelere dayanarak faaliyet gösteren kuruluşlardır.

Gayri resmi kuruluşlar - Gruplar kendiliğinden ortaya çıkarken, mevzuat çerçevesi dışında faaliyet gösteren kuruluşlar, ancak insanlar birbirleriyle oldukça düzenli etkileşime giriyor. Gayri resmi kuruluşlar her resmi kuruluşta mevcuttur. Genel özellikleri kuruluşlar:

Organizasyonel kaynaklar. Bunlar şunları içerir: kuruluşun iç ortamını oluşturan kuruluşun personeli, sermayesi, malzemeleri, teknolojisi, bilgileri. Her organizasyonun amacı, belirlenen bir hedefe ulaşmak için çeşitli kaynakların dönüştürülmesini içerir.

Kuruluşun dış çevreye bağımlılığı. Kuruluş, hem kaynaklarla hem de müşterileri veya tüketicileriyle ilgili olarak kendisini çevreleyen dünyaya, yani dış çevreye tamamen bağımlıdır. Dış çevre, belirli bir ülkedeki ekonomik koşulları, hükümet düzenlemelerini, işçi sendikalarını, rakip kuruluşları, tüketicilerin yanı sıra genel olarak halkın tutumlarını, teknolojiyi ve mühendisliği içerir.

Organizasyonda iş bölümü. Yatay ve dikey işbölümü vardır. Yatay iş bölümü, bir organizasyon içerisinde paralel işleyen birimlere bölünmedir. Karmaşık büyük kuruluşlar, belirli belirli görevleri yerine getiren ve belirli belirli hedeflere ulaşan bölümler oluşturarak yatay bölünmeyi başarır. Bu tür birimlere genellikle departmanlar veya hizmetler adı verilir. Dikey iş bölümü, bir organizasyonu oluşturan bölümlerin (departmanlar, hizmetler, çeşitli bölümler) çalışmalarının koordinasyonudur. Diğer insanların çalışmalarını koordine etme faaliyeti yönetimin özüdür.

Bir organizasyonda yönetim ihtiyacı. Bir organizasyonun hedeflerine ulaşabilmesi için departmanlarının görevlerinin dikey işbölümü yoluyla koordine edilmesi gerekir, bu nedenle yönetim organizasyon için vazgeçilmez bir faaliyettir. Bu bağlamda kuruluşun yöneticileri ataması ve bunların görev ve sorumluluk alanlarını belirlemesi gerekir.

Açık bir sistem olarak organizasyon

Bir kuruluş dış çevreyle etkileşim halindedir, normal şekilde çalışabilmesi için içindeki değişikliklere uyum sağlaması gerekir ve bu nedenle "açık sistem" olarak kabul edilmelidir. Açık bir sistem, dış ortamdan gelen enerjiye, bilgiye ve malzemelere bağlıdır. Her kuruluş her zaman dış ortama bağlı olduğundan açık bir sistemdir.

Sistem yaklaşımı açısından bakıldığında, açık bir sistem olarak bir organizasyon, girdi bilgilerini veya kaynaklarını nihai ürünlere (hedeflerine uygun olarak) dönüştüren bir mekanizmadır. Ana girdi kaynakları türleri: malzeme, ekipman, sermaye, emek. Durumsal yaklaşım, herhangi bir durumda kararın dış ve iç faktörler ve koşullar tarafından belirlendiği konsepti geliştirerek sistem teorisinin genişletilmesini mümkün kıldı. Bu nedenle, bir karar vermeden önce yönetici, sorunu başarılı bir şekilde çözebilmek için bu sorunu etkileyen mevcut tüm faktörleri mutlaka analiz etmelidir.

Dış faktörler Doğrudan etki ve dolaylı etki faktörleri olarak ikiye ayrılır.

Kuruluşun dış ve iç ortamı

Doğrudan etki ortamı, kuruluşun faaliyetlerini doğrudan etkileyen faktörleri içerir:

a) Tedarikçiler. Sermaye sağlayıcılar çoğunlukla bankalar, hissedarlar ve bireylerdir. Belirli bir kuruluşun performansı ne kadar iyi olursa, sermaye sağlayıcılardan tercihli koşullarla kredi alma şansı da o kadar artar.
B) İşgücü kaynakları. Gerekli ve uygun niteliklere sahip uzmanlar olmadan karmaşık makine ve ekipmanların etkin bir şekilde kullanılması mümkün değildir.
c) Eyalet kanunları. Kuruluşların yalnızca federal değil aynı zamanda bölgesel yasalara da uyması gerekmektedir. Devlet organları kendi yetki alanlarındaki yasaların uygulanmasını sağlar.
d) Tüketiciler. Müşteriler hangi ürün ve hizmetleri istediklerine karar verirler, yani kuruluşun büyüme yönünü ve fırsatlarını belirlerler. İÇİNDE Pazar ekonomisiİlke geçerlidir: "Tüketici pazarın kralıdır."
d) Rakipler. Kurumsal yönetim, karşılanmayan tüketici ihtiyaçlarının rakip kuruluşlar için açık pazar nişleri yarattığını anlamalıdır.

Dolaylı etki ortamı, kuruluşun faaliyetleri üzerinde doğrudan ve anında etkisi olmayan faktörlerden oluşur:

a) Ülke ekonomisinin durumu. Bir kuruluşun yönetimi, özellikle uluslararası pazara girerken, mal tedarik ettiği veya kuruluşun iş ilişkisi içinde olduğu ülkedeki ekonomik durumu dikkate almalıdır. Küresel ekonominin durumu, kaynakların maliyetini ve alıcıların mal ve hizmet satın alma yeteneğini etkiliyor. Ekonominin düşeceği tahmin ediliyorsa stokların azaltılması gerekiyor bitmiş ürün Satış zorluklarını aşmak için kredi faiz oranlarındaki artış veya azalışları, dolar veya diğer döviz kurundaki olası dalgalanmaları da dikkate almalısınız.

b) Bilimsel ve teknolojik ilerleme. Teknik yenilikler emek verimliliğini artırır, ürün kalitesini artırır ve ayrıca ürünlerin olası uygulama alanlarını genişletir. Bilgisayar, lazer, mikrodalga, yarı iletken gibi yüksek teknolojilerin ortaya çıkışının yanı sıra atom enerjisinin, sentetik malzemelerin kullanımı, aletlerin ve üretim ekipmanlarının minyatürleştirilmesi kuruluşun gelişimi ve faaliyetleri üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.
c) Sosyokültürel faktörler. Bunlar öncelikle örgütün faaliyetleri üzerinde önemli etkisi olan yaşam değerleri ve gelenekler, gelenekler, tutumlardır.
d) Siyasi faktörler. Bunlar şunları içerir: ekonomik politika devletin idari organları, yani vergilendirme sistemi, tercihli ticaret vergileri, tüketiciyi koruma mevzuatı, ürün güvenliği standartları ve çevre standartları. Yürütülen bir kuruluş için uluslararası faaliyetler Belirli bir devletin siyasi istikrarının yanı sıra, mal ithalatı, ihracat kotaları vb. konusunda kendi adına özel vergiler oluşturulması da önemlidir.
e) Yerel halkla ilişkiler. Yerel toplumla ilişkinin niteliği, herhangi bir organizasyonda muhasebe ve planlama açısından çok önemlidir. Dolayısıyla her topluluğun diğer kurum ve kuruluşlarla iş ve iş ilişkilerine ilişkin kendine özgü kanun ve düzenlemeleri vardır. Bazen bir toplulukla iyi ilişkiler sürdürmek finansman ve destek gerektirir. sosyal programlar ve birçok alanda hayırseverlik faaliyetleri.

Çevresel akışkanlık, bir kuruluşun ortamında meydana gelen değişikliklerin hızıdır. İlaç, elektronik, kimya, uzay vb. gibi bazı endüstrilerde değişiklikler nispeten hızlı gerçekleşir. Diğer endüstrilerde çevresel değişim süreçleri daha yavaştır.

Organizasyon yapısı

Bir organizasyonun yapısı, iç çevresinin bir unsurudur.

Organizasyon yapısı - hedeflere en etkili şekilde ulaşmak için yönetim seviyeleri ile organizasyonun fonksiyonel alanları arasındaki ilişki.

Şema örgütsel yapışirketler:

Bir organizasyonun yapısı, kendine özgü iş bölümü ve organizasyonda bir kontrol sistemi oluşturma gereklilikleri ile yakından ilgilidir.

Her kuruluşta bir iş bölümü vardır, ancak yalnızca kuruluşun tüm personeli arasında rastgele bir iş dağılımı değil, aynı zamanda uzmanlaşmış bir iş bölümü vardır. Belirli bir işin organizasyon içinde o işi en iyi yapabilecek kişiye, yani bir uzmana verilmesi anlamına gelir. Yönetim fonksiyonlarının finans, üretim, satış vb. alanlardaki uzmanlar arasında bölünmesi buna bir örnek olabilir.

Kontrol alanı, belirli bir yöneticiye bağlı kişilerin toplamını içerir. Bu kişilerin sayısına bağlı olarak geniş ve dar kontrol alanları birbirinden ayrılmaktadır. Geniş kontrol alanına sahip organizasyon düz bir yönetim yapısına, dar kontrol alanına sahip ise çok seviyeli bir yapıya sahiptir.

Yönetimde iş ortamı, şirketin işleyişini etkileyen ve bunları ortadan kaldırmaya veya bunlara uyum sağlamaya yönelik yönetim kararları gerektiren koşulların ve faktörlerin varlığı olarak anlaşılmaktadır.

Çalışmanızı sosyal ağlarda paylaşın

Bu çalışma size uymuyorsa sayfanın alt kısmında benzer çalışmaların listesi bulunmaktadır. Arama butonunu da kullanabilirsiniz

Diğer benzer işler bu ilginizi çekebilir.vshm>
2578.		Sosyal organizasyonun iç ve dış ortamı	31,06 KB
	Az ya da çok doğrudan kontrol edilebilen değişkenler, organizasyonun iç ortamındaki faktörler olarak sınıflandırılır. Bir kuruluşun iç ortamı, görevlerin amacı, personel, teknoloji yapısı gibi faktörleri içerir. Bir önceki konuda organizasyon yapısının analizine dikkat çekilmişti.
8266.		Kurumsal işletim ortamı: harici ve dahili	82,14 KB
	İşletmenin çalışma ortamı: dış ve iç Dış çevre, Şekil 1'e bölünmüştür: mikro çevre, malzeme ve teknik kaynak tedarikçileri, ürün tüketicileri, hizmetler tarafından oluşturulan işletme üzerinde doğrudan etki ortamı. işletme, ticaret ve pazarlama aracıları, rakipler hükümet organları finansal kurumlar, sigorta şirketleri; İşletmeyi ve onun mikro çevresini etkileyen makro çevre. İşletmenin dış ve iç ortamı Doğrudan etkiye sahip dış mikro ortam Kuruluşun dış ortamı...
1098.		Dış ve iç çevre LLC "Üretim Şirketi "Sreda"	156,89 KB
	LLC Production Company Sreda şirketinin pazarlama ortamının analizi. LLC Prodüksiyon Şirketi Sreda'nın Özellikleri. Pazarlama ortamındaki faktörlerin analizi LLC Üretim Şirketi Sreda.
12980.		Karamba Media LLC'nin dış ve iç ortamı	38,76 KB
	Araştırmamızın amacı, internet izleyicileri için eğlence programları ("+100500", "BadComedian", "Burning Football", "100500 Questions", "Cinsel Psikoloji") üreten bir limited şirket olan "Karamba Media"dır. daha sonra kendi portallarında ve YouTube'da yayınlandı.
6049.		Kuruluşun dış çevresi	2,22 MB
	Bir örgütün dış çevresi Bir örgütün dış çevresi kavramının birçok tanımı vardır; örneğin Meskon M. Bir örgütün dış çevre modeli. Kuruluşun dış çevresini dolaylı ve doğrudan etki ortamlarına ayırır. Örgütün dış çevresinin tanımını sunar.
10153.		Pazarlamanın uygulama alanları. Pazarlamanın İlkeleri. Pazarlama gelişiminin aşamaları. Temel pazarlama stratejileri. İşletmenin dış ortamı. Piyasa türleri. Pazar segmenti. Pazarlama Araç Seti	35,17 KB
	Pazar segmenti. İşletme yönetiminde üç ana faaliyet alanı vardır: mevcut kaynakların rasyonel kullanımı; mal sahibi tarafından belirlenen görevlerin yerine getirilmesi için işletmenin dış çevre ile değişim süreçlerinin organizasyonu; Pazar zorluklarını karşılayabilecek organizasyonel ve teknik üretim düzeyini sürdürmek. Bu nedenle işletme dışında diğer piyasa katılımcılarıyla olan ilişkiler genellikle işletmenin fiili üretimle doğrudan ilgili olmayan pazarlama faaliyetleri olarak nitelendirilmektedir...
13437.		Dış iş ortamı, anlamı ve genel özellikleri: ara bağlantı, karmaşıklık, dinamizm, belirsizlik	187,45 KB
	Keşfetmek teorik temel dış iş ortamının işleyişi; araştırma nesnesinin kısa bir organizasyonel ve ekonomik tanımını verin; dış çevrenin ana faktörlerini ve bunların kuruluş üzerindeki etkilerinin derecesini analiz etmek; Kuruluş ile dış çevresi arasındaki etkileşim yollarını tanımlar.
19997.		Dekra-97 LLC şirketinin pazarlama ortamı	196,08 KB
	LLC Dekra-97 şirketinin pazarlama ortamının incelenmesinin amacı. Araştırma konusu: işletmenin pazarlama ortamının analizi. Çalışmanın amacı: Bir işletmenin pazarlama ortamının teorik yönlerini incelemek; sorunları araştırmak; çözümlere yönelik çeşitli yaklaşımları dikkate almak; modern analiz etmek...
5142.		Okul öncesi bir organizasyonun konu-mekansal gelişim ortamı (DO)	111,57 KB
	Okul öncesi eğitim kurumunun görsel özellikleri, yani çocuğun çevresinde gördükleri, duygusal eğitimin önemli bir koşuludur. Bir okul öncesi çocuğu çevreleyen her şey büyük ölçüde onun ruh halini belirler ve çevreye karşı tutumunu şekillendirir.
11172.		Bir kuruluşun yenilikçi faaliyeti (işletme)	41,28 KB
	Kavramın özünü karakterize eden belirli bir dizi hususun oluşturulması, daha sonraki araştırmaların yapısının ve kapsamının hedeflerini oluşturmak için önemli bir başlangıç noktasıdır. Belirli hedeflere ulaşılması amaçlandı: İsimlendirmenin genişletilmesi ve güncellenmesi; Ürün, mal ve hizmetlerin kalitesini artırmak; Kusurların azaltılması; Üretim maliyetlerinin azaltılması Bir dizi bilimsel araştırmayı içeren iç ve dış pazarlarda müteakip uygulama ve etkin uygulamalarla üretim teknolojilerinin iyileştirilmesi...

İç ortam - bu kısım Genel çevre organizasyon bünyesinde yer almaktadır. Organizasyonun işleyişi üzerinde kalıcı bir etkisi vardır.

Ana iç ortam değişkenleri:

· Hedef - şirketin ulaşmaya çalıştığı belirli bir son durum veya arzu edilen sonuç;

· Bir organizasyonun yapısı, organizasyonun parçaları arasındaki mantıksal ilişkilerdir;

· Görevler, önceden belirlenmiş bir şekilde ve önceden belirlenmiş bir zaman çerçevesi içinde tamamlanması gereken, önceden belirlenmiş işler, bir dizi iş veya iş bölümlerinden oluşur;

· Teknoloji, malzemeleri, hammaddeleri, enerjiyi ve bilgiyi arzu edilen nihai ürüne dönüştürmenin bir yoludur;

· İnsanlar organizasyonun personelidir; herhangi bir yönetim modelinde merkezi faktördürler.

Dış ortam Bir kuruluş, kendisine kuruluş içinde kararların nasıl alınacağını etkileyen kaynakları sağlayan bireylerden, gruplardan veya kurumlardan oluşur.

Dış çevre doğrudan ve dolaylı faktörlere ayrılmıştır.

Doğrudan maruz kalma ortamı Kuruluşun faaliyetlerini doğrudan etkileyen ve bunlardan doğrudan etkilenen faktörleri içerir. Bunlar şunları içerir:

· Tüketiciler şirketin doğrudan alıcıları ve müşterileridir;

· Tedarikçiler hedeflere ulaşmak için gereken kaynakları sağlar. (hammadde, sermaye, emek);

· Rakipler, kural olarak, benzer ürünleri aynı pazarlarda, aynı tüketicilere satan kuruluşlardır;

· Devlet ve belediye kuruluşları - kuruluşun çevresi, doğrudan etkileşimde bulunduğu çeşitli belediye ve federal kuruluşları veya yetkilileri içerebilir: yönetim, vergi Dairesi, vergi polisi, mahkemeler.

Dolaylı Etki Ortamı- bunlar kuruluşun faaliyetlerini doğrudan etkilemeyen ancak yine de dolaylı olarak etkileyen faktörlerdir. Dolaylı etki ortamı genellikle doğrudan etki ortamından daha karmaşıktır.

Dolaylı etki faktörleri şunları içerir:

· Teknolojik ortamdaki faktörler, belirli bir sektördeki veya bir bütün olarak toplumdaki, işletmenin üretimi modernleştirmesine ve yeni ürünler yaratmasına, ayrıca yeni ürünler geliştirmesine ve geliştirmesine olanak tanıyan bilimsel ve teknolojik yenilikleri içerir. teknolojik süreçler;

· Ekonomik çevre faktörleri genel düzeyi belirler ekonomik gelişmeİşletmenin faaliyet gösterdiği ülke veya bölgedeki pazar ilişkileri ve rekabet. Bu faktör grubunun ana parametreleri şunları içerir: gayri safi milli hasılanın büyüklüğü, enflasyon oranları, bütçenin büyüklüğü ve yapısı, vergilendirme düzeyi, işsizlik oranı, dış ekonomik cironun yapısı vb.;

· Sosyokültürel faktörler toplumsal değer ve tutumlarda, önceliklerde, ulusal geleneklerörgütün faaliyetlerini etkilemek. Her ülkenin etik iş uygulamaları, gerekli hizmet kalitesi standartları, kabul edilebilir çevresel etki düzeyleri hakkında fikirleri vardır;

· Siyasi faktörler ülkedeki genel siyasi durumu, istikrar ve öngörülebilirlik düzeyini belirler. Yüksek düzeyde politik risk, üretimin bilimsel ve teknik yenilenmesinde yavaşlamaya, yapının eskimesine ve ulusal işletmelerin rekabet gücünün azalmasına yol açmaktadır.

· Demografik faktörler nüfusun coğrafi dağılımını ve yoğunluğunu, doğum oranını, ortalama yaşam beklentisini, eğitim düzeyini, göçü, nitelikleri vb. oluşturur.

· Doğal-iklimsel

· Uluslararası

Dış ortamın özellikleri

1. Çevresel faktörlerin birbirine bağlılığı, bir faktördeki değişikliğin diğerlerini etkileme gücünün düzeyidir.

2. Karmaşıklık: Organizasyonu önemli ölçüde etkileyen faktörlerin sayısı ve çeşitliliği.

3. Çevresel hareketlilik, kuruluşun ortamında meydana gelen değişikliklerin hızıdır.

4. Dış ortamdaki belirsizlik, bir kuruluşun (veya kişinin) belirli bir faktör hakkında sahip olduğu bilgi miktarının ve aynı zamanda bu bilgiye duyulan güvenin bir fonksiyonudur.

Pratik görevler

Görev 5. Aşağıdaki şemaya göre dış çevrenin seçtiğiniz herhangi bir kuruluş üzerindeki etkisinin bir analizini yapın:

Rakipler

Tedarikçiler

Durum organlar

Organizasyon

Resim 1 - Çevre kuruluşlar

Görev 6. Durumu okuyun ve soruları cevaplayın.

Sahip olunan büyük bir şirket iyi otel hoş, müreffeh bir şehirde. Hafta boyunca 40 yatak odasının tamamı genellikle iş adamları tarafından işgal ediliyordu, bu nedenle otelin restoranı ve barları her zaman insanlarla doluydu.

Ve böylece bir teklif yapıldı: otel odası sayısını yirmiye çıkarmak ve her yeni odaya banyo, duş ve tuvalet kazandırmak. Yatırımı haklı çıkarmak ve olağan düzende kar elde etmek için yeni odaların her birinin ortalama olarak en az iki gecede bir doldurulması gerektiğini gösteren hesaplamalar yapıldı. Kış aylarında, hafta sonu ticaretinin yavaş olması nedeniyle, hafta içi her gece öncekine göre on veya daha fazla misafirin konaklayacağı anlaşıldı.

Soru, yeni odaların inşasından güvenle iyi kar beklemenin mümkün olup olmadığıydı. Anket araştırması, insanların oteli beğendiğini ve fiyatların makul olduğunu düşündüğünü gösterdi. Tek rekabet, aynı büyüklükteki ancak şehrin eteklerinde bulunan başka bir oteldi (daha düşük fiyatlar).

Genel müdür soruyu şu şekilde sordu: “Şimdi inşaata başlarsak yeni odalar üç yıl içinde hazır olur. O zaman konaklama talebi o kadar yüksek olacak ki her oda haftada 3-4 gece, hatta daha fazla dolu olacak mı?” Kimse bu soruyu cevaplayamadı çünkü kimse geleceği nasıl tahmin edeceğini bilmiyordu ama otel müdürü şunları söyledi: "Son yıllarda talep artıyor ve bu büyümenin aniden durması için hiçbir neden göremiyorum." Bunun üzerine, paranın harcanmasından hoşlanmayan baş muhasebeci şunları söyledi: "Ve talepteki büyümenin neden durabileceğine dair yarım düzine neden verebilirim."

1. Otel konaklama talebindeki artışın olası durmasının nedenlerini açıklayabilir misiniz?

2. Yukarıdaki örneğe veya kendi örneğinize dayanarak şunları yapabilir misiniz? kendi örnekleri Her bir durumda dış çevrenin hangi alanlarının işi etkilediğini belirliyor musunuz?

Yönetim fonksiyonları

Yönetim döngüsü, belirlenen hedeflere ulaşmayı amaçlayan, tekrarlanan aktif eylemlerin tamamlanmış bir dizisidir. Yönetim döngüsü bir görevin veya problemin anlaşılmasıyla başlar ve belirli bir sonuca ulaşılmasıyla sona erer. Bundan sonra kontrol döngüsü tekrarlanır.

Yönetim işlevleri, belirli bir kuruluşun özelliklerine (büyüklüğü, amacı, sahiplik biçimi vb.) bakılmaksızın herhangi bir yönetim sürecinin bileşenleridir. Yönetim sürecinin birbiriyle ilişkili beş işlevi vardır:

1. Planlama. Bu işlevi uygulayan yönetici, içinde bulunduğu durumun derin ve kapsamlı bir analizine dayanarak şu anşirketin yerini belirler, amaç ve hedeflerini belirler, eylem stratejisi geliştirir, gerekli plan ve programları hazırlar.

2. Organizasyon - bu fonksiyonun görevi, organizasyonun yapısını oluşturmak ve çalışması için gerekli olan her şeyi - personel, malzeme, ekipman, binalar, fonlar vb. - sağlamaktır.

3. Motivasyon, bir kuruluşta çalışan insanları harekete geçirmeyi ve planlarda belirlenen hedeflere ulaşmak için onları etkin bir şekilde çalışmaya teşvik etmeyi amaçlayan bir faaliyettir.

4. Kontrol, elde edilen fiili sonuçların planlanan hedefler, normlar ve standartlarla karşılaştırılması sürecidir. Kontrol, kuruluşun hedeflerine ulaşmasını sağlar.

5. Koordinasyonun görevi, aralarında rasyonel bağlantılar (iletişim) kurarak organizasyonun tüm bölümlerinin çalışmalarında tutarlılık sağlamaktır.

Pratik görevler

Görev 7. Yönetim fonksiyonlarını ve alınan kararları ilişkilendirin. Bunu yapmak için, belirtilen kararın hangi yönetim fonksiyonu içerisinde verildiğini tabloda belirtin: planlama, organizasyon, motivasyon veya kontrol.

Tablo 2 - Yönetim fonksiyonları ve firma düzeyinde alınan kararlar

Çözüm	Kontrol fonksiyonu
Dış ortamdaki değişiklikler nedeniyle işletmenin yapısının değişmesi
İşletmenin amacının tanımlanması
Dış ortamda meydana gelen değişikliklerin ve bunların işletmenin gelişme beklentileri üzerindeki etkisinin incelenmesi
Organizasyon yönetim yapısının tasarımı
Astların ihtiyaçlarını ve onlardan beklenen iş ödüllerini incelemek
Kurumsal hedeflere ulaşılamamasının nedenlerinin belirlenmesi ve yönetim sisteminde ayarlamaların yapılması
İş tatminsizliğinin nedenlerini belirlemek ve bunları ortadan kaldırmanın yollarını geliştirmek
Performansı ölçmenin yollarını geliştirmek
İş için ödüllerin uygulanması
Hedeflerinize ulaşmak için strateji ve taktikleri seçmek
Yönetimin çeşitli kademelerindeki yöneticiler arasında sorumlulukların dağılımı
Performansçıların ücretlendirilmesi için iş sonuçlarının değerlendirilmesi
İşletmenin misyonunu ve doğasını tanımlamak
Kurumsal hedeflere ulaşmada sonuçların doğrulanması
İşletmenin hedeflerine ulaşmayı amaçlayan faaliyetler sırasında astların ihtiyaçlarının karşılanma derecesinin incelenmesi

Organizasyonel aktivite planlaması

Planlama- kuruluşun hedeflerini ve bunlara ulaşmanın yollarını seçme süreci olan yönetim işlevlerinden biri, yani kuruluşun amaç ve hedeflerinin yanı sıra bu hedeflere ulaşmak için gerekli kaynakların belirlenmesiyle ilişkili bir işlev .

Plan, aşağıdakileri yansıtan resmi bir belgedir: kuruluşun gelecekteki gelişimine ilişkin tahminler; ara, nihai hedefler ve karşı karşıya olduğu görevler ve bölümleri Planlamanın özü, hedefe ulaşmak için en uygun eylem planını geliştirmektir.

Planlama ilkeleri:

· gereklilik (her türlü faaliyette gerekli)

planların birliği (organizasyonun genel veya konsolide planı)

· süreklilik (bireysel planların birbirine bağlılığı)

· esneklik (bunların ayarlanması ve koordinasyonu)

· doğruluk (detay)

Planlama sınıflandırması:

1. Faaliyet alanlarının kapsanma derecesine göre aşağıdakiler ayırt edilir:

a) genel planlama (işletmenin tüm faaliyet alanlarının planlanması);

b) özel planlama (belirli faaliyet alanlarının planlanması).

2. Operasyon amaçlarına göre aşağıdakiler ayırt edilir:

a) üretim planlaması;

b) satış planlaması;

c) finansal planlama;

d) personel planlaması.

3. Dönemlere göre (belirli bir süreyi kapsayan) aşağıdakiler vardır:

a) kısa vadeli veya cari (bir aydan 1 yıla kadar)

b) Orta vadeli (1 yıldan 5 yıla kadar)

c) uzun vadeli planlama (5 yıldan fazla).

4. Değişiklik yapmak mümkünse şunu vurgulayın:

a) katı (değişiklik içermez);

b) esnek (böyle bir planlamayla değişiklikler mümkündür).

a) stratejik planlama, kuruluş için belirlenmiş veya geleneksel ideallere ulaşmak için araçların, hedeflerin ve hedeflerin seçimini ve gerekçelendirilmesini içerir;

b) operasyonel planlama - fırsatların uygulanması ve üretimin mevcut ilerlemesinin kontrolü;

c) Taktik planlama, önceden belirlenmiş veya geleneksel hedeflere ulaşmak için gerekli görevlerin ve araçların gerekçelendirilmesinden oluşur.

Stratejik planlama, kuruluşun hedeflerine ulaşmak için tasarlanan stratejilerin geliştirilmesine yol açan, yönetim tarafından alınan bir dizi eylem ve karardır.

Strateji, stratejik hedeflerin önceliklerini, kaynakları ve stratejik hedeflere ulaşmak için atılacak adımların sırasını tanımlayan bir ana eylem planıdır.

Bir şirketteki stratejik planlama süreci birkaç aşamadan oluşur:

Organizasyonun misyon ve hedeflerini tanımlamak.
Bilgi toplamayı, şirketin güçlü ve zayıf yönlerini ve ayrıca mevcut dış ve iç bilgilere dayanarak potansiyel yeteneklerini analiz etmeyi içeren çevresel analiz.
Alternatifleri belirlemek veya stratejiyi tanımlamak.
Strateji seçimi.
Stratejinin uygulanması.
Uygulamanın değerlendirilmesi ve kontrolü.

Misyon– bir işletmenin amacını, felsefesini yansıtan bir iş kavramı. Misyon geleceğe yönelik arzuları ifade eder, kuruluşun çabalarının neye yönelik olacağını ve hangi değerlerin öncelikli olacağını gösterir.

Hedef- bu, kuruluşun misyonunun, uygulama sürecini yönetmek için erişilebilir bir biçimde tanımlanmasıdır.