Resmi ve gayri resmi grup kavramı. Grup konsepti
Ayrıca okuyun:
|
Yani iki tür grup vardır: resmi ve gayri resmi. Bu tür gruplar örgüt için önemlidir ve örgütün üyeleri üzerinde büyük etkiye sahiptir.
Resmi gruplar yönetimin iradesiyle oluşturulan gruplardır.
Liderlik grupları, çalışma (hedef) grupları ve komiteler var.
· Yönetim ekibi, yönetici ve onun kontrolü altındaki doğrudan astlarından (başkan ve başkan yardımcıları) oluşur.
· Çalışma (hedef) grubu – tek bir görev üzerinde çalışan çalışanlar.
· Komite – bir kuruluş içinde, bir görevi veya görevler dizisini gerçekleştirmek üzere yetkinin devredildiği bir grup. Bazen komitelere konsey, komisyon veya görev gücü adı verilir. Daimi ve özel komiteler var.
Gayri resmi bir grup, belirli bir hedefe ulaşmak için düzenli olarak etkileşime giren, kendiliğinden ortaya çıkan bir grup insandır. Katılma nedenleri aidiyet duygusu, yardımlaşma, korunma, iletişimdir.
Gayri resmi kuruluşlar üyeleri üzerinde sosyal kontrol uygular. Genellikle grubun her üyesinin uyması gereken belirli normlar vardır. Gayri resmi örgütlerde değişime direnme eğilimi vardır. Tipik olarak gayrı resmi bir organizasyona gayrı resmi bir lider başkanlık eder. Gayri resmi lider, grubun hedeflerine ulaşmasına ve varlığını sürdürmesine yardımcı olmalıdır.
Resmi ve gayri resmi grupların etkinliği aynı faktörlerden etkilenir:
1. Grup büyüklüğü. Grup büyüdükçe üyeler arasındaki iletişim zorlaşır. Ayrıca grup içinde kendi amaçları olan gayri resmi gruplar da ortaya çıkabilir. Küçük gruplarda (2-3 kişilik), insanlar belirli bir kararı verme konusunda kişisel sorumluluk hissederler. Optimum grup büyüklüğünün 5-11 kişi olduğuna inanılmaktadır.
2. Kompozisyon (veya kişiliklerin, bakış açılarının, yaklaşımların benzerlik derecesi). En uygun kararların farklı konumdaki kişilerden (yani farklı kişilerden) oluşan gruplar tarafından verilebileceğine inanılmaktadır.
3. Grup normları. Bir gruba kabul edilmek isteyen kişinin belirli grup normlarına uyması gerekir. (Pozitif normlar, hedeflere ulaşmayı amaçlayan davranışları destekleyen normlardır. Negatif normlar ise hırsızlık, geç kalma, işe gelmeme, işyerinde alkol alma vb. gibi hedeflere ulaşmaya katkıda bulunmayan davranışları teşvik eden normlardır).
4. Uyum. Grup üyelerinin birbirlerine ve gruba olan çekimlerinin bir ölçüsü olarak kabul edilir. Yüksek düzeyde grup bağlılığı, tüm organizasyonun işleyişini iyileştirebilir.
5. Grup benzerliği. Bu, bireyin grup uyumunu bozmamak adına bazı olgulara ilişkin görüşlerini bastırma eğilimidir.
6. Çatışma. Görüş farklılıkları çatışma olasılığını artırır. Çatışmanın sonuçları olumlu olabilir çünkü farklı bakış açılarının gün ışığına çıkmasına olanak tanır (bu, grup etkinliğinin artmasına yol açar). Olumsuz sonuçlar arasında grubun etkinliğinin azalması yer alır: zayıf bir ruh hali, düşük derecede işbirliği, vurguda değişiklik (gerçek sorunu çözmek yerine kişinin bir çatışmadaki "zaferine" daha fazla dikkat etmesi).
7. Grup üyelerinin durumu. İş hiyerarşisindeki kıdem, iş unvanı, eğitim, deneyim, farkındalık vb. ile belirlenir. Tipik olarak yüksek statüye sahip grup üyeleri, diğer grup üyeleri üzerinde daha büyük etkiye sahiptir. Yüksek statülü grup üyelerinin görüşlerinin grupta baskın olmaması arzu edilir.
Resmi gruplar genellikle bir organizasyondaki yapısal birimler olarak tanımlanır. Resmi olarak atanmış bir lidere, şirket içindeki rollerin, pozisyonların ve pozisyonların resmi olarak tanımlanmış bir yapısına ve ayrıca resmi olarak atanmış işlevlere ve görevlere sahiptirler.
Resmi bir grup aşağıdaki özelliklere sahiptir:
1. o rasyoneldir, yani. uygunluk ilkesine, bilinen bir hedefe doğru bilinçli hareket etmeye dayanır;
2. kişisel değildir, yani. Aralarındaki ilişkiler önceden hazırlanmış bir programa göre kurulan bireylere yöneliktir.
Resmi bir grupta yalnızca bireyler arasındaki hizmet bağlantıları sağlanır ve bu yalnızca işlevsel hedeflere tabidir.
İLE resmi gruplar ilgili olmak:
· Bir dizi organı ve bir birimi, her birinin üst ve alt olmak üzere iki diğerinin arasında yer alacağı ve her organ ve birimin liderliğinin bir kişide toplanacağı şekilde birleştiren dikey bir organizasyon.
· Yönetimin belirli işlevleri ve işleri yerine getirmede uzmanlaşmış birkaç kişi arasında dağıtıldığı işlevsel organizasyon.
· Dikey organizasyon sistemine dahil olmayan danışmanlar, uzmanlar ve asistanlardan oluşan bir kadronun varlığıyla karakterize edilen bir personel organizasyonu.
Muhasebe gibi düzenli bir işlevi yerine getirmek için resmi gruplar oluşturulabileceği gibi, örneğin bir projenin geliştirilmesine yönelik bir komisyon gibi belirli bir görevi çözmek için de oluşturulabilirler.
Gayri resmi gruplar, örgütün liderliğinin emirleri ve resmi düzenlemelerle değil, bu örgütün üyeleri tarafından karşılıklı sempatileri, ortak çıkarları, aynı hobileri ve alışkanlıkları doğrultusunda oluşturulur. Bu gruplar, organizasyonun yapısını ve yapısını yansıtan diyagramlarda gösterilmese de tüm şirketlerde mevcuttur.
Gayri resmi grupların genellikle kendi yazılı olmayan kuralları ve davranış normları vardır; insanlar kimin gayri resmi gruplarında olup kimin olmadığını iyi bilir. Gayri resmi gruplarda belirli bir rol ve pozisyon dağılımı gelişir. Tipik olarak bu grupların açık veya örtülü bir lideri vardır. Çoğu durumda gayri resmi gruplar, üyeleri üzerinde resmi yapılara göre eşit veya daha fazla etki yaratabilir.
Gayri resmi gruplar, az çok uzun vadeli kişilerarası iletişimin ürünü olan, kendiliğinden (kendiliğinden) oluşan bir sosyal bağlantılar, normlar ve eylemler sistemidir.
Davranış tarzına bağlı olarak gayri resmi gruplar şu şekilde sınıflandırılabilir:
· Prososyal, yani Sosyal açıdan olumlu gruplar. Bu sosyo-politik uluslararası dostluk kulüpleri, sosyal girişim fonları, çevre koruma ve kültürel anıtların kurtarılması için gruplar, amatör kulüp dernekleri vb. Kural olarak olumlu bir yönelime sahiptirler.
· Asosyal, yani toplumsal sorunlardan uzak duran gruplar.
· Antisosyal. Bu gruplar toplumun en dezavantajlı kesimidir ve endişe yaratmaktadır. Bir yandan ahlaki sağırlık, başkalarını anlayamama, farklı bir bakış açısı, diğer yandan çoğu zaman bu kategorideki insanların başına gelen kendi acısı ve ıstırabı, bireysel temsilcileri arasında aşırı görüşlerin gelişmesine katkıda bulunur.
Bir grubun yaşamı ve işleyişi üç faktörden etkilenir:
1. grup üyelerinin özellikleri;
2. Grubun yapısal özellikleri;
3. durumsal özellikler.
Grup işleyişini etkileyen grup üyelerinin özellikleri, bireyin kişilik özelliklerinin yanı sıra yeteneklerini, eğitimini ve yaşam deneyimlerini içerir.
Grubun yapısal özellikleri şunlardır:
· grup içi iletişim ve davranış normları (kim kiminle ve nasıl iletişim kurar);
· statü ve roller (grupta kimin hangi pozisyonda olduğu ve ne yaptıkları);
· grup üyeleri arasındaki kişisel beğeniler ve hoşlanmamalar (kim kimi seviyor ve kim kimi sevmiyor);
· Güç ve uygunluk (kim kimi etkiliyor, kim dinlemeye hazır ve kime itaat edecek).
İlk iki yapısal özellik daha çok resmi organizasyonun analiziyle, geri kalanı ise gayri resmi gruplar meselesiyle ilgilidir.
İnsanlar arasında dostane ilişkilerin kurulmasında çeşitli faktörlerin önemli etkisi vardır:
1. Etkileşenlerin kişisel özellikleri. İnsanlar, kendileriyle aynı fenomeni, şeyleri, süreçleri sevenleri severler; insanlar kendilerine benzeyenleri, ruh, zevk ve tercihleri bakımından kendilerine yakın olanları severler. İnsanlar aynı veya benzer ırka, uyruğa, eğitime, hayata bakış açısına vb. sahip olanlardan etkilenirler. Potansiyel olarak, benzer kişilik özelliklerine sahip kişilerin, önemli ölçüde farklı kişilik özelliklerine sahip olanlara göre arkadaşlık kurma olasılıkları daha yüksektir.
2. Bu kişilerin bulunduğu yerde bölgesel yakınlığın varlığı. Grup üyelerinin iş yerleri ne kadar yakınsa, dostane ilişkiler kurma olasılıkları da o kadar artar. Aynı durum ikamet yerlerinin yakınlığı için de geçerlidir.
3. Toplantıların sıklığı ve bu toplantıların gelecekte oldukça sık gerçekleşeceği beklentisi.
4. Grubun işleyişi ne kadar başarılı? Genel olarak başarı, başarısız grup işleyişinden daha fazla, insanların birbirlerine karşı olumlu tutumlar geliştirmesine yol açar.
5. Tüm grup üyelerinin eylemlerinin tabi olduğu tek bir hedefin varlığı. Grup üyeleri bireysel sorunları çözerek ayrılırsa, karşılıklı sempati ve dostluğun gelişmesi, herkes için ortak bir sorunu çözmeye çalıştıkları duruma göre daha az olasıdır.
6. Tüm grup üyelerinin karar alma sürecine geniş katılımı. Grup süreçlerini etkileme fırsatı, grup üyeleri arasında takıma ilişkin olumlu algıların gelişmesini teşvik eder.
İnsanlar arasındaki ilişkilerde sempatinin varlığı, grup üyeleri arasındaki dostane ilişkilerin varlığı, insanların ruh halleri, işlerinden duydukları memnuniyet ve gruba üyelikleri üzerinde büyük etkiye sahiptir. Ancak grup üyeleri arasındaki dostane ilişkilerin iş sonuçları ve kuruluşun bir bütün olarak işleyişi üzerinde yalnızca olumlu bir etkiye sahip olduğu kesin olarak söylenemez. Birbirleriyle dostane ilişkiler içinde olan kişilerin çalışma motivasyonu yüksekse, karşılıklı sempati ve dostluğun varlığı, iş sonuçlarında önemli bir artışa katkıda bulunur ve dolayısıyla grubun bir bütün olarak işleyişi üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. İnsanların çalışmaya motivasyonu zayıfsa sonuç tamamen tersi olacaktır. İş için faydasız olan konuşmalarda, sigara molalarında, çay partilerinde vb. Çok fazla zaman harcayacaklar ve dikkatleri sürekli işten dağılacak, işlerinin etkinliği keskin bir şekilde azalacak. Aynı zamanda, başkalarını işten uzaklaştırarak bir tembellik ve rahatlama atmosferi yaratabilirler.
Bir grubun durumsal özellikleri, grup üyelerinin ve bir bütün olarak grubun davranışlarına çok az bağlıdır. Bu özellikler büyüklüğü ve mekansal konumu ile ilgilidir.
Küçük gruplarda anlaşmaya varmak daha zordur ve ilişkileri ve bakış açılarını açıklığa kavuşturmak için çok zaman harcanır. Büyük gruplarda grup üyeleri daha çekingen davranma eğiliminde olduğundan bilgi bulmada zorluklar yaşanır.
Grup üyelerinin mekansal düzenlemesi davranışları üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Bir kişinin mekansal konumunun, bir kişi ile bir grup arasındaki ilişkinin bağlı olduğu üç önemli özelliği tanımlanır. İlk olarak, bu kalıcı veya Özel yer veya bölge. Açıklık eksikliği bu konu kişilerarası ilişkilerde birçok sorun ve çatışma yaratır. İkincisi, burası kişisel alandır, yani yalnızca bedenin bulunduğu alandır. bu kişi. İnsanların yerleşimindeki mekânsal yakınlık pek çok soruna yol açabilmektedir. Üçüncüsü, bu karşılıklı düzenleme yer Bir kişi alırsa iş yeri masanın başında olması onu diğer grup üyelerinin gözünde otomatik olarak lider konumuna getirir. Grup üyelerinin konumuyla ilgili bunları ve diğer konuları bilen yönetim, yalnızca işyerlerinin doğru yerleştirilmesiyle önemli bir etki elde edebilir.
Daha önce belirtildiği gibi, bir bütün olarak organizasyon gibi yönetim yapısı da yalnızca resmi bölümlerden (pozisyonlardan) ve bunlar arasındaki önceden belirlenmiş bağlantılardan değil, aynı zamanda bir dizi resmi olmayan gruplardan, lider bireylerden ve bunların resmi olmayan bağlantılarından da oluşur. Yalnızca rolleri dikkate alınarak yönetim yapısının tamamı hakkında fikir edinilebilir.
Hawthorne deneyleri grup işleyişi sorunlarının araştırılmasına büyük katkı sağladı.
Grup- Her birinin diğerini etkileyeceği ve ondan etkileneceği şekilde birbirleriyle etkileşime giren iki veya daha fazla kişi.
Bir kuruluş ve onun bölümleri de gruplardır. Grup üyeleri, davranış normunu anlamayla ilgili konularda kendileri için kabul edilebilir kurallar, tutumlar, değerler ve beklentiler geliştirirler; davranış standartları. Bir örgüt çalışanı, bir gruba ait olmaya ne kadar değer veriyorsa davranışı da o kadar yerinde olur.
Resmi ve gayri resmi gruplar
Resmi gruplar yönetimin iradesiyle oluşturulan gruplardır.
Resmi grup türleri şunlardır: liderlik grupları, çalışma (hedef) grupları, komiteler ve ekipler.
Yönetim ekibi, yönetici ve onun kontrolü altındaki doğrudan astlarından (başkan ve başkan yardımcıları) oluşur.
Çalışma (hedef) grubu - tek bir görev üzerinde çalışan çalışanlar.
Komite, bir kuruluş içindeki bir görevi veya bir dizi görevi yerine getirmek üzere yetkinin devredildiği bir gruptur. Bazen komitelere konsey, komisyon veya görev gücü adı verilir. Daimi ve özel komiteler var.
- Bir sorunu çözerken bazı alanlarda çok fazla deneyim gerektirir.
- Önerilen karar organizasyonda pek sevilmeyecektir (bu durumda yönetici kendini koruyabilir).
- Astların görüşlerini öğrenmek gerektiğinde.
Ekip – bir kuruluşun çalışanlarından oluşan bir grup veya yapısal birim, tek bir bütün olarak çalışarak, maksimum inisiyatif ve sorumluluk göstererek.
Bir “ekip” ve bir “grup”un özellikleri farklıdır çünkü:
- Bir takımda liderlik, üyeleri arasında bölünmüştür ve bir grupta kural olarak açık bir lider vardır.
- Bir takımda kişisel sorumluluk, kolektif sorumlulukla tamamlanır ve bir grupta kişisel sorumluluk hakimdir.
- Bir ekipte ürünler veya hizmetler kolektif faaliyetin, grup halinde ise bireysel faaliyetin sonucudur.
- Ekip bunu tartışır, karar verir ve uygular; grup ise tartışır, karar verir ve kararın uygulanmasını devreder.
Bir takım her zaman bir gruptur ancak her grupta bir takım ruhu yoktur. Bir ekip, kural olarak, her ekip üyesinin ortak bir hedefe ulaşmaya çalışması, sorumluluklarını açıkça yerine getirmesi, ortak faaliyetleri koordine etmek için diğer çalışanlarla etkileşime girmesi ve kendisini bütünün bir parçası olarak görmesi nedeniyle diğer gruplardan daha yüksek iş sonuçlarına sahiptir. Sonuç olarak iç ilişkiler, özveri, çalışma, eylemlerin koordinasyonu, birbirine güven, işbirliği ve aynı değerler nedeniyle sinerjik bir etki ortaya çıkar. Ekip üyeleri farklı odalarda bireysel olarak çalışabilir ve elektronik olarak iletişim kurabilir.
Etkili ekip çalışması şunları dikkate almayı içerir: ulusal özellikler bir ekip oluştururken ve yeterince yüksek düzeyde olgunluk ve profesyonellik.
Gayri resmi bir grup, belirli bir hedefe ulaşmak için düzenli olarak etkileşime giren, kendiliğinden ortaya çıkan bir grup insandır.
Hem resmi hem de resmi olmayan grupların performansını etkileyen faktörler:
Lider – güçlü bir lidere sahip olmak;
Bir grubun büyüklüğü, büyümesiyle birlikte iletişimin zorlaştığı üye sayısıdır ve büyük bir grup içinde kendi hedeflerini takip ederek yeni bir grup oluşturulabilir. Optimum grup büyüklüğü 5 ila 11 kişidir;
Çeşitli yönetim kararları konusunda kendi bakış açılarına sahip grup üyelerinin benzerliği veya farklılığı ve ne kadar bireysel olurlarsa, karar da o kadar optimal olacaktır, çünkü çoklu bakış açıları ve kuruluşun gelişimi için beklentilerin geliştirilmesi her zaman olumludur;
Grup tarafından benimsenen davranış normları güçlü etki ekibin her bir üyesinin davranışına ve ayrıca grubun hangi yöne çalışacağına bağlıdır: organizasyonun hedeflerine ulaşmaya veya yüzleşmeye yönelik. Normlar olumlu ya da olumsuz bir yönelime sahip olabilir; örneğin hırsızlığı, devamsızlığı, örgütsel liderlerin yapıcı olmayan eleştirilerini vb. teşvik ederler.
Gruplara katılmanın ana nedenleri:
- organizasyon ve üretim;
- sosyo-psikolojik;
- malzeme.
Düzenli olarak iletişim kuran ve birbirleriyle sürekli etkileşim halinde olan topluluğa grup denir. Dünyada bu olgunun bulunmadığı hiçbir yer yoktur. İnsanlar her yerde resmi ve gayri resmi gruplara bölünebilecek belirli türde topluluklar oluştururlar. Bu tür toplulukların her birinde iki veya daha fazla kişi bulunmalı ve hepsinin birbirleri üzerindeki etkisi karşılıklı olmalıdır.
Tanım
Resmi bir grup, tamamen yönetim tarafından ve üretim sürecini organize etmeyi amaçlayan genel bir ekip içinde bilinçli olarak oluşturulan küçük, ayrı bir ekiptir. Yani belirli işlevleri, belirli görevleri ve açıkça tanımlanmış hedefleri olan bir organizasyondur. Resmi olanlardan farklı olarak gayri resmi gruplar kendiliğinden ortaya çıkar ve statüleri yoktur.
Kuruluşun kendisi ve bölümlerinin her biri aynı zamanda üyelerinin ortak değerleri, tutumları, kuralları ve davranış standartlarına sahip olduğu gruplardır. Çalışanlar örgütlerine değer veriyorsa buna uygun davranırlar. Bu, resmi bir grubun, davranışsal bir norm anlayışıyla bir arada tutulan bir topluluk olduğu anlamına gelir. Her kuruluşun iç bağlantıları aynı zamanda hem resmi, yani lider tarafından oluşturulan ve belgelenen hem de kişilerarası ilişkiler yoluyla kendiliğinden gelişen ve resmi olarak hiçbir yerde belirlenmeyen gayri resmi gruplar oluşturur.
Ana Farklılıklar
Fark kriterlerine göre aşağıdaki analiz yapılabilir. Resmi bir grup, bir kuruluş tarafından tamamen kendi ihtiyaçları için oluşturulan bir gruptur; davranışsal özellikleri belirli bir konumdan etkilenebilir. iş tanımı ve etkinin kendisi yalnızca yukarıdan aşağıya doğru uzanır. Grubun özellikleri resmi kanalların kullanılmasıyla açıkça tanımlanır, hatta kişilerarası ilişkiler örgüt tarafından belirlenir ve lider de üstlerin iradesiyle atanır.
Gayri resmi gruplar kendiliğinden ortaya çıkar, hedefler yalnızca grup içindeki ihtiyaçları karşılar, bireyler birbirlerini etkiler, yukarıdan aşağıya değil, çoğu zaman tam tersi. Özellikler istikrarsızdır, değişkendir, ilişkiler kendiliğinden ortaya çıkar ve bir lider ortaya çıkarsa, bu yalnızca grubun iradesiyle olur. Yani resmi ve gayri resmi gruplar neredeyse her bakımdan birbirinden farklıdır.
Türler
Grubun türünü belirlemeden önce, bu topluluğun hangi temel üzerine kurulduğunu bulmak gerekir: bunlar dostane ilişkiler mi yoksa üretim ilişkileri mi? Her durumda, herhangi bir grup oluşturmanın temeli organizasyondur. Resmi bir grup üç türden biri olabilir:
- Liderlik grubu: Ana lider ve onun en yakın astları, ayrıca liderler. Örneğin başkan ve başkan yardımcıları.
- Çalışma grubu (ya da çalışma grubu ya da görev gücü): aynı görevi yerine getiren, bunu ortaklaşa yerine bağımsız olarak planlayan kişiler.
- Komite veya kamu kuruluşu: Çeşitli departmanların eylemlerini koordine etmek için oluşturulduğundan, genel kurul tarafından kararlar alan kuruluş içi bir grup. Kalıcı olarak çalışan komiteler ve belirli bir görevi yerine getirmek için oluşturulan, yani geçici olan komiteler vardır.
Etkileşim
Yetkililerin iradesiyle oluşturulan resmi bir organizasyon aynı zamanda insanlar arasındaki her türlü etkileşime yöneliktir ve her zaman yönetimin talimatlarına uygun değildir. Bu tür sosyal ilişkiler bazen ortak bir grup içinde çok sayıda dost canlısı grubun ortaya çıkmasına neden olur, ancak genel olarak tek bir organizasyonu temsil ederler. Resmi ve gayri resmi sosyal gruplar benzerlikleri ve farklılıkları da bulunmaktadır.
Bir topluluktaki her kişi zorunlu olarak başkalarını etkiler ve kendisi de iletişim sürecinden hem olumlu hem de olumsuz etkilenir. Her grup üyesinin kişisel özellikleri ve bu topluluk içindeki davranış normları bu şekilde oluşur. Bir kişi tüm grubu istediği kadar etkileyebilir; bu onun hem ekibin resmi olmayan kısmı hem de resmi kısmı tarafından belirlenen yetkisine bağlıdır.
Yaratılışın amaçları
Bir organizasyon içinde oluşan topluluk, belirli ortak hedefler doğrultusunda kendiliğinden etkileşime giren insanlardan oluşurken, üretim için oluşturulan topluluğun özünde iyi düşünülmüş bir plan vardır. Ancak örgütlerdeki resmi ve gayri resmi gruplar birçok bakımdan birbirine benzer. Hem orada hem de orada görevler olabilir, liderler ortaya çıkabilir ve bir hiyerarşi inşa edilebilir.
Aradaki fark, resmi olmayan grupların kuruluş tarafından karşılanmayan bireysel ihtiyaçlara kasıtsız bir tepki vermesi, resmi grupların ise belirli bir plana göre oluşturulmasıdır.
Resmi bir grubun amacı da açık ve anlaşılırdır: İnsanlar oraya profesyonel ilgi, prestij veya gelir için katılırlar. Gayri resmi bir grubun ortaya çıkmasının nedeni genellikle daha "zihinseldir": yakın iletişim ve ilgi, ortak çıkarlar, karşılıklı koruma, karşılıklı yardım vb.
Katılma nedenleri
Her şeyden önce resmi ve gayri resmi gruplara katılmanın nedeni, sosyal olarak onlara ait olma ihtiyacıdır. Bu şekilde kendini tanıma, kendini onaylama, kendi kaderini tayin etme kazanılır, ihtiyaçlar harekete geçirilir ve onların tatmini için bir ortam yaratılır. İkinci sırada güven ve karşılıklı yardım aramanın nedeni yer almaktadır. İnsanlar herhangi bir zorlukla karşılaştıklarında yöneticilerinden ziyade meslektaşlarına yöneliyorlar. Bu tür ilişkilerle grup etkileşimi ortaya çıkar. Resmi bir grubun hedefi sağlıklı, verimli bir ekiptir ve bu nedenle gayri resmi grupların oluşturulması genellikle lider tarafından denetlenir ve gerekirse içlerindeki ilişkiler düzenlenir.
Zararlı koşullar, ücretlerle ilgili sorunlar vb. gibi kişisel veya grup çıkarlarını korumak için de çoğunlukla gruba yönelirler. resmi bir grupta genellikle takım uyumunu teşvik ederler. Çoğu zaman gruplardaki iletişimin temeli ortak ilgi, aynı hobiler, paylaşılan manevi değerler ve aynı zamanda sadece endüstriyel bilgiler değil, çeşitli türlerde bilgilerin elde edilmesidir. Ve elbette dostane iletişim ve karşılıklı sempati, bir grup oluşturmada büyük rol oynar. Bu şekilde insanlar yalnızlıktan, işe yaramazlık duygularından, kayıplardan kurtulabilir ve ayrıca kişisel dram durumlarında manevi yardım alabilirler.
Özellikler
Gayri resmi organizasyonlarda her zaman tüm grup üyeleri üzerinde kontrol vardır. Her şeyden önce bu, davranış normlarının güçlendirilmesidir. Ekipteki değişiklikler sakin bir varoluşu tehdit ediyorsa, yani ortak çıkarlar, olumlu duygular veya ortak iletişim deneyimleri zarar görürse, gayrı resmi grup, kuruluşun tüm resmi oluşumlarına aktif olarak direnecektir.
Bir lider herhangi bir resmi grup yapısına ve herhangi bir yapılandırılmamış resmi olmayan yapıya sahip olabilir. Resmi bir lider resmi yetkiye sahip olurken, resmi olmayan bir lider takımda yetkiye sahip olacaktır. Öncelikler arasında bir mücadele olması durumunda, insanlara odaklanmak ve iyi ilişkilerin varlığı herhangi bir resmi statüden neredeyse daha pahalı olduğundan, kazananı tahmin etmek zordur. Akıllı liderler bunu anlar ve gayri resmi grubun enerjisini doğru yöne, genellikle üretime yönlendirir.
Resmi olmayan grup yönetimi
Takım içindeki tüm grup oluşumları mutlaka etkileşim halindedir ve dinamiktir. Genel duygusal ruh hali, hem etkileşimi hem de ekibin karşı karşıya olduğu görevlerin tamamlanmasını büyük ölçüde etkiler. Resmi bir grubun etkinliği tamamen gayri resmi grupların ruh haline bağlıdır. Bu nedenle onları birbirine yakınlaştırmak her liderin en önemli hedefidir, böylece ekip üyelerinin birbirleriyle ilişkilerindeki olumsuz belirtiler ortadan kalkacak, "gayri resmi kişiler" olumluya yönelecek, sosyal üretim alanına kolayca uyum sağlayabileceklerdir.
Takım uyumu, resmi ve gayri resmi grupların çıkarlarının çakışmasının sonucudur; emek verimliliğinin en yüksek olduğu koşullar budur. Aksine, eğer çıkarlar, kurallar ve normlar örtüşmezse otoriter bir lider bile kendisini zor durumda bulacaktır; ekibin yapıları arasındaki mücadele her zaman üretkenliğin artmasına engel olur. Gayri resmi ilişkiler burada yardımcı olabilir, bu amaçla personel yönetimi teknikleri yaratılmıştır.
Oluşum mekanizmaları
Resmi gruplar plana göre oluşturulursa, resmi olmayan gruplar her zaman kendi kendini organize eder. Bazen gayrı resmi bir grubun amatör bir kolektif veya kamu kuruluşu statüsü alması da olur. Her takımda resmi ve resmi olmayan temas halindeki gruplar bulunur ve etkileşimin hem olumlu hem de olumsuz yönleri vardır. Akıllı bir yönetici, resmi olmayan grupları her zaman akıllıca yönetebilecek ve böylece şirketin belirlediği hedeflere ulaşılmasına yardımcı olabilecektir.
Bir ekipte gayri resmi grupların ortaya çıkmasıyla ilgili sorunlar çoğunlukla yanlış söylentilerin yayılması, değişime karşı direnç ve iş verimliliğindeki azalma ile ilgilidir. Ancak faydaları çok daha ilginç: Bu, belirli bir girişime bağlılığın, kolektivizm ruhunun ortaya çıkışıdır. Resmi olarak belirlenmiş olanları aşmaya başlarlarsa üretkenlik önemli ölçüde artar. İLE olumsuz belirtiler mutlaka mücadele etmeliyiz, fikirleri dinleyelim resmi olmayan liderler Resmi tam bilgilendirmeyle söylentilerin dağıtılması ve resmi olmayan grup üyelerinin karar alma süreçlerine katılımına izin verilerek olumlu ilkeler sürdürülmelidir.
Küçük resmi grup
Standart bir tanıma sahip olamayacak kadar esnek bir olgudur. Ancak karakteristik özellikler resmi küçük gruplar kesinlikle bunu yapar. Küçük bir grup gibi izole edilmiş bir insan topluluğu, birbirleriyle sık sık etkileşimde bulunma, kendilerini bir grubun üyeleri olarak zorunlu olarak tanımlama ve neredeyse tüm çıkarların ortak olarak paylaşılmasıyla karakterize edilir. Küçük grubun tüm üyeleri rol dağıtım sisteminde yer alır, kendilerini aynı nesneler ve idealler içinde tanımlarlar. Küçük bir grup, tam bir birlik duygusuna ulaşmak için tüm üyeleriyle karşılıklı bağımlılık içinde işbirliği yapar. Nispeten çevre küçük bir grup eylemlerini koordine eder.
Küçük bir resmi grupta üye sayısı nadiren on kişiye ulaşır ve bu da ortak eylemlerin oldukça koordine edilmesine yardımcı olur. uzun zamandır. Bu gruplar inanılmaz derecede dayanıklıdır. Sadece birleştikleri işi tamamlamakla kalmayacak, aynı zamanda ödüllerin yanı sıra sonuçlar da alacaklar. Belirli bir görevi tamamlamanın yanı sıra buradaki olumlu şey, herhangi bir kişinin tamamen nesnel bir ihtiyacı olan kendini onaylama ve kendini tanıma ortamının ortaya çıkmasıdır.
- belirli bir hedefe ulaşmak için birbirleriyle düzenli olarak iletişim kuran ve etkileşimde bulunan, psikolojik açıdan birbirine bağımlı olan, kendilerini bir grubun üyeleri olarak algılayan ve hep birlikte kendilerini bir grup olarak gören belirli bir insan topluluğudur.
Ayrıca bir grubun, her birinin diğerini etkileyeceği ve ondan etkileneceği şekilde birbirleriyle etkileşime giren iki veya daha fazla kişiden oluştuğunu da söyleyebiliriz.
Bir kuruluş ve onun bölümleri de gruplardır. Grup üyeleri, davranış normunu anlamayla ilgili konularda kendileri için kabul edilebilir kurallar, tutumlar, değerler ve beklentiler geliştirirler; davranış standartları. Bir örgüt çalışanı, bir gruba ait olmaya ne kadar değer veriyorsa davranışı da o kadar yerinde olur.
İç bağlantıların doğası gereği gruplar, belirli örgütsel ve yasal belgelere dayanarak liderin iradesiyle oluşturulan resmi ve kişilerarası ilişkiler temelinde kendiliğinden gelişen ve resmi, yasal olarak sabit, onaylanmış bir statüye sahip olmayan gayrı resmi olarak ayrılabilir.
İlk kez küçük grupların resmi ve gayri resmi olarak bölünmesi E. Mayo tarafından önerildi. Hawthorne Deneyleri organizasyonun sosyal bir sistem olduğunu gösterdi. Hawthorne etkisi, bir görevin yeniliğinin veya ona verilen ek ilginin deneyin çarpık (aşırı olumlu) sonucuna yol açtığı bir durumdur.
Resmi ve gayri resmi grupları birbirinden ayırma kriterleri:
| Kriter | Resmi gruplar | Gayri resmi gruplar |
| Menşei | kuruluş tarafından oluşturulur | kendiliğinden ortaya çıkmak |
| Hedefler | kuruluşun ihtiyaçlarına hizmet etmek | grubun ihtiyaçlarına hizmet etmek |
| Grup davranışı üzerindeki etkinin kaynağı | Birime ilişkin düzenlemeler, görev tanımları | bireysel |
| Etki yönü | yukarıdan aşağıya (grup başına) | aşağıdan yukarıya (kurum başına) |
| İletişimin özellikleri | iyi tanımlanmış, resmi kanalları kullanıyor | Yetersiz tanımlanmış, tutarsız kanallar kullanıyor |
| Kişilerarası ilişkiler | kuruluş tarafından belirlenen | kendiliğinden ortaya çıkmak |
| Süpervizör | kuruluş tarafından atanan | grup tarafından belirlenir |
Resmi gruplar, üretim sürecini organize etmek için yönetimin iradesiyle oluşturulan gruplardır. Ne kadar küçük olursa olsunlar, temel işlevi kamu hizmetlerini yürütmek olan resmi örgütlerdir. özel görevler ve spesifik, spesifik hedeflere ulaşmak. Bir kuruluşta üç ana tür resmi grup vardır:
- Yöneticinin grubu, yönetici ve onun doğrudan astlarından oluşur ve bu kişiler aynı zamanda yönetici de olabilir. Tipik bir yönetici ekibine örnek olarak şirket başkanı ve kıdemli başkan yardımcıları verilebilir.
- Bir üretim (çalışma, görev) grubu, aynı görev üzerinde birlikte çalışan bireylerden oluşur. Ortak bir lidere sahip olmalarına rağmen, bu gruplar, işlerini planlama ve yürütmede önemli ölçüde daha fazla özerkliğe sahip olmaları bakımından lider grubundan farklılık gösterir.
- Komite, bir kuruluş içindeki bir görevi veya bir dizi görevi yerine getirmek üzere yetkinin devredildiği bir gruptur. Komiteyi diğer yapılardan ayıran özellik, grup karar verme. Eksiklikleri gidermek için komiteler oluşturuldu Örgütsel yapılar herhangi bir departmanın yetki alanına girmeyen sorunları çözecek, departmanların faaliyetlerini koordine edecek ve özel fonksiyonları yerine getirecek şekilde. Daimi komiteler kalıcı olarak var olan komitelerdir ve özel komiteler geçici kuruluşlardır. Komiteler, kararlaştırılan şeyin sevilmeyeceği ve grup eyleminin kuruluşun moralini artıracağı, çeşitli departmanların faaliyetlerini koordine etmenin gerekli olduğu veya tüm gücün tek bir merkeze verilmesinin istenmediği durumlarda en çok faydalıdır. el.
Yönetimin isteği üzerine resmi bir organizasyon oluşturulur. Ancak bir kez yaratıldığında, aynı zamanda insanların yönetim tarafından dikte edilmeyen şekillerde etkileşime girdiği bir sosyal ortam haline gelir. Sosyal ilişkilerden pek çok arkadaş canlısı, gayri resmi grup doğar; resmi organizasyon.
Gayri resmi bir organizasyon, belirli bir hedefe ulaşmak için düzenli olarak etkileşimde bulunan, kendiliğinden oluşan bir grup insandır. Gayri resmi kuruluşların resmi kuruluşlarla pek çok ortak noktası vardır. Bazı yönlerden resmi organizasyonlarla aynı şekilde organize edilirler; bir hiyerarşileri, liderleri ve görevleri vardır. Spesifiklik, resmi bir organizasyonun önceden düşünülmüş bir plana göre yaratılması, gayri resmi bir organizasyonun ise karşılanmayan bireysel ihtiyaçlara kendiliğinden bir tepki olmasıdır.
Resmi ve gayri resmi grupların oluşum mekanizması
İnsanlar resmi gruplara katıldığında genellikle ya örgütün hedeflerini ilerletmek isterler ya da gelir ödüllerine ihtiyaç duyarlar ya da örgüte ait olmayla ilişkili prestij kaygılarıyla motive olurlar. Gayri resmi bir gruba katılmanın en önemli nedenleri şunlardır: ait olma duygusu, karşılıklı yardımlaşma, karşılıklı koruma, yakın iletişim ve ilgi.
Gayri resmi kuruluşların özellikleri
Sosyal kontrol. Gayri resmi kuruluşlar üyeleri üzerinde sosyal kontrol uygular. Bunun ilk adımı, kabul edilebilir ve kabul edilemez davranışlara ilişkin normları, yani grup standartlarını oluşturmak ve güçlendirmektir.
Değişime direnç. Grup üyeleri, değişimi grubun devam eden varlığına, ortak deneyimlerine, sosyal ihtiyaçların tatminine, ortak çıkarlara veya olumlu duygulara yönelik bir tehdit olarak algıladığında direnç ortaya çıkacaktır.
Gayri resmi liderler. Gayri resmi bir lider, tıpkı resmi bir örgütün liderinin yaptığı gibi, konumunu grup üyeleri üzerinde güç arayarak ve uygulayarak kazanır. Aradaki fark, resmi bir grubun liderinin kendisine devredilen resmi otoritenin desteğine sahip olmasıdır. Gayri resmi bir liderin desteği, grup tarafından tanınmasıdır. Eylemlerinde insanlara ve ilişkilere güvenir.
Gayri resmi bir organizasyonu yönetmek
Liderlerin, resmi olmayan kuruluşların resmi olanlarla dinamik bir şekilde etkileşime girdiğini anlamaları önemlidir. Grup duyguları hem görevleri hem de etkileşimleri etkilediği için resmi organizasyonun etkinliğini de etkileyebilir. Böylece, biri en önemli görevler Liderler, resmi ve gayri resmi yapıların yakınsaması, gayri resmi grupların olumlu yönelimi ve takımdaki olumsuz tezahürlerle mücadeledir.
Bir ekibin ideal durumu, resmi ve gayri resmi grupların mümkün olduğunca örtüştüğü durumdur. Resmi ve gayri resmi yapıların bu örtüşmesi ekipte uyum yaratır ve gözle görülür bir üretim etkisi sağlar.
Yapılar uyuşmuyorsa, lider takımda otoriteye sahip değilse ve grup normları ve kuralları kolektif olanlardan farklıysa, takımda resmi ve gayri resmi yapılar arasında etkili faaliyeti engelleyen bir mücadele ortaya çıkabilir.
Resmi gruplarda genellikle geniş bir sistem geliştirilir gayri resmi ilişkiler ve gayri resmi gruplar. Bu durum resmi bir grubun ve özellikle büyük organizasyonların işleyişi açısından oldukça önemlidir.
Resmi grupların yapısında gayri resmi bir grubun oluşmasına ve gelişmesine yol açan temel sosyal mekanizma, kendi kendini örgütlemedir. Zamanla, kendi kendini örgütleyen bazı gayri resmi gruplar resmi statü kazanabilir; örneğin, kamu kuruluşları amatör gruplar vb.
Bir takımdaki resmi ve gayri resmi grupların etkileşimi doğal ve yaygın bir olgudur. Her takımda var. Yönetim alanında faaliyet gösteren birçok faktör gibi hem olumsuz hem de olumlu yönleri bünyesinde barındırmaktadır.
Ekip lideri, resmi ve gayri resmi grupların varlığını dikkate almalı ve bunları şirketin hedeflerine ulaşmak için akıllıca kullanmalıdır.
Grupların ve resmi olmayan kuruluşların etkin yönetimini engelleyen en büyük ve en yaygın zorluklardan biri, liderlerin başlangıçta onlar hakkındaki düşük görüşleridir.
Gayri resmi organizasyonlarla ilgili sorunlar arasında verimliliğin azalması, yanlış söylentilerin yayılması ve değişime direnme eğilimi yer alır. Potansiyel Faydalar: Grup normları resmi normları aştığında organizasyona daha fazla bağlılık, yüksek takım ruhu ve daha yüksek iş performansı gözlemlenir.
Potansiyel sorunlarla başa çıkmak ve potansiyel faydaları yakalamak gayri resmi organizasyon Yönetim, gayrı resmi kuruluşu tanımalı ve onunla birlikte çalışmalı, gayrı resmi liderlerin ve grup üyelerinin görüşlerini dinlemeli, gayrı resmi kuruluşların karar alma süreçlerine katılımına izin vermeli ve resmi bilgileri derhal sağlayarak söylentileri bastırmalıdır.
Bir grup, aşağıdaki faktörlerin etkisine bağlı olarak hedeflerine az ya da çok ulaşabilir: üyelerinin büyüklüğü, bileşimi, grup normları, uyumu, çatışma, statüsü ve işlevsel rolü. En etkili grup, büyüklüğü hedefleri ile orantılı olan, farklı cinsiyet, yaş ve farklı kişilik özelliklerine sahip insanlardan oluşan, normları örgütün hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunan, sağlıklı çatışmaların olduğu ve yüksek statülü grubun bulunduğu gruptur. Üyeler baskın değildir.
Çalışma grubu konsepti
Çalışma grubunun sadece üyelerinin değil aynı zamanda liderin motivasyonu üzerinde de büyük etkisi vardır. Antik çağlardan beri, bir kişinin bir grubun üyesi olarak hareket ettiğinde çok farklı davrandığı fark edilmiştir: aile, iş kolektifi, kalabalık vb.
Gelişme ile XIX sonu V. sosyoloji ve sonra sosyal Psikoloji Grubun üretim verimliliği üzerindeki etkisi özel bilimsel araştırmaların konusu haline geldi. Birincil çalışma grubu nedir?
Birincil çalışma grubu, iş hedeflerine ulaşmak için belirli, oldukça uzun bir süre boyunca birbirleriyle düzenli olarak doğrudan etkileşime giren, her bir kişiyle diğer herkesle iletişim halinde olan ve kendilerini grubun üyeleri olarak tanıyan insanlardan oluşan bir birliktir. grup, kendilerini onunla özdeşleştiriyor.
Operasyonel verimlilik açısından genellikle 7 kişilik (veya 7+2) bir grup en uygun kabul edilir. Ancak faaliyetlerin ve ilgilerin niteliğine bağlı olarak grubun 2 ila 15 üyesi olabilir. Birincil çalışma grupları temelinde, ikincil çalışma grupları da oluşturulur - örneğin bir departman, atölye, işletme, dernek vb. gibi daha yüksek düzeydeki ekipler. İkincil grupların üyeleri arasında düzenli bir temas etkileşimi yoktur. Bu tür ekiplerdeki işçiler birbirlerini hiç tanımayabilir.
Bu bölüm yalnızca birincil çalışma gruplarına odaklanacaktır.
Uzmanlaşmış literatürde çeşitli sınıflandırmalarçalışma grupları. Özellikle lider ve onun en yakın yardımcılarından oluşan takımlara ayrılırlar; ortak bir görevi yerine getiren işçileri birleştiren hedef (işçiler); Kalite çemberleri gibi belirli görevleri yerine getirmek üzere yetki devredilen nispeten özerk gruplar olan komiteler.
Resmi, gayri resmi ve arkadaşlık grupları
Çalışma grubu birbiriyle örtüşen resmi ve resmi olmayan yapıları ve bunlara karşılık gelen grupları (birkaç resmi olmayan yapı ve grup olabilir) içerir. Resmi gruplar genellikle yukarıdan gelen inisiyatifle, kural olarak üst düzey yönetim tarafından belirli organizasyonel görevleri yerine getirmek için oluşturulur, ancak bazen örneğin birkaç tanıdık ve arkadaşın sermayelerini birleştirmesi durumunda aşağıdan gelen inisiyatifle de oluşturulabilirler. çaba harcayın ve bir ortak girişim, örneğin bir perakende satış noktası oluşturun. Ancak çok nadir görülen bu durumda bile bilinçli olarak alınan bir kararın uygulanması sonucunda resmi bir grup oluşur.
Resmi bir grubun ayırt edici özellikleri şunlardır: örgütsel normları da içeren, açıkça tanımlanmış bir bileşim ve yapı; grup için ortak görevler (hedefler); rollerin kesin tanımı ve dağıtımı; Grup üyelerinin statülerinin, haklarının ve sorumluluklarının açık bir şekilde belirlenmesi. Bir işletmedeki resmi gruplara örnek olarak planlama, üretim, pazarlama, tedarik vb. departmanlar (sektörler) verilebilir. Resmi gruplar, kuruluşun tüm bileşenlerinin eylem birliğini, çeşitli bölümlerin ortak hedeflerle bağlantısını sağlar. Resmi grupların belirlenmesi, sosyal işbölümünün uygunluğuna dayanmaktadır.
Bir kuruluştaki resmi olmayan gruplar, çalışanlar arasındaki resmi etkileşim temelinde ortaya çıkan yeni faaliyet ve iletişim biçimlerinin bir sonucu olarak, aşağıdan gelen inisiyatifle her zaman kendiliğinden oluşturulur.
Gayri resmi bir grubun üyelerinin davranışları, örgütün resmi yapılarına verdikleri benzersiz tepkidir. Gayri resmi gruplar, karşılıklı yardım ilişkilerinde, bilgi, beceri ve bilgi alışverişinde ortaya çıkan, üyelerinin hoşlandığı ve hoşlanmadığı ortak çıkarların bir sonucu olarak, kuruluşun hedefleriyle doğrudan örtüşmeyen hedefler temelinde ortaya çıkar. ve organizasyonlara zarar verenler de dahil olmak üzere diğer bazı spesifik faaliyet türlerinde (örneğin, bir grup soyguncunun ortak eylemleri).
Gayri resmi grupların açık ve istikrarlı bir yapısı yoktur ve örgütün yeni üyelerine açık olabilirler. İçlerindeki statü ve rollerin farklılaşması katı ve önceden planlanmış değildir. Dışarıdan, yukarıdan verilmez, grup içi ilişkilerle belirlenir. Gayri resmi gruplar resmi yapıyı önemli ölçüde değiştirme ve bazen faaliyetlerinin sonuçlarını tanınmayacak kadar çarpıtma yeteneğine sahiptir.
Gayri resmi grupların incelenmesi, insan ilişkileri teorisinin etkisinin yayılması nedeniyle özellikle 60'lı yıllarda yaygınlaştı.
Gayri resmi gruplar ilgili (veya çıkar grupları) ve dost canlısı olarak ikiye ayrılır. Birincisi, belirli bir ortak çıkarı gerçekleştirmek için oluşturulmuştur; örneğin, ücretlerin zamanında ödenmesi veya artırılması için yönetime talepte bulunmak. Genellikle bu tür gruplar, çıkarları karşılandığı anda varlıklarını sürdürürler. Bununla birlikte, bunların en birleşik olanları çoğu zaman derneklerinin amacını, faaliyetlerinin doğasını değiştirir ve hatta yapısal bir biçim alır. Böylece, işçilerin çıkarlarını savunan bir grup aktivist, yerleşik bir sendika örgütünün çekirdeği haline gelebilir, bilimsel gelişim sektöründe bir grup yenilikçi ve mucit oluşturulabilir, vb.
Dostça gruplar, kişisel sempati ve karşılıklı eğilim temelinde oluşturulur. Bu tür gruplara üyelik, kurulan arkadaşlıklara veya bozulan arkadaşlıklara göre değişir.
Gayri resmi grupların işlevleri
Gayri resmi gruplar, üyeleri için önemli olan bir dizi işlevi yerine getirir. Gayri resmi grupların işlevleri aşağıdakileri içerir:
1) ortak maddi ve sosyal çıkarların gerçekleştirilmesi.Bu, yeniliğe veya bir buluşun geliştirilmesine ve uygulanmasına, ek gelir elde etmeye, garajların ortak inşasına, yazlık sorunların çözülmesine, turistik gezilerin düzenlenmesine vb. İlgi olabilir. ;
2) idarenin aşırı baskısından, emeğin aşırı yoğunlaştırılmasından, üretim standartlarının arttırılmasından, işçilerin işten çıkarılmasından vb. korunma;
3) gerekli veya ilginç bilgilerin alınması ve iletilmesi;
4) hem kurumsal hem de kişisel sorunların çözümünde iletişimi kolaylaştırmak ve karşılıklı yardım sağlamak;
5) ortak kültürel, sosyal, ulusal, dini ve diğer değerlerin korunması ve geliştirilmesi;
6) gruba ait olma, tanınma, saygı görme ve özdeşleşme ihtiyaçlarının karşılanması. Bu, işten memnuniyeti ve organizasyonda kalma oranını artırır;
7) aktivite ve psikolojik rahatlık için uygun bir ortam yaratmak, yabancılaşmanın, korkunun üstesinden gelmek, güven ve sakinlik kazanmak;
8) yeni ve genç çalışanların adaptasyonu ve entegrasyonu. Onları ekibe kabul etmek, organizasyonun gereksinimlerine hızlı bir şekilde uyum sağlamalarına yardımcı olur, değerli tavsiye ve yardım almalarına olanak tanır ve çeşitli iletişim türlerini kolaylaştırır.
Yukarıdaki işlevler listesinden de görülebileceği gibi, gayri resmi gruplar hem yapıcı hem de yıkıcı işlevleri yerine getirebilirler. Belirli koşullar altında kurumun hedefleriyle çelişebilir, çalışanların dikkatini ve enerjisini dağıtabilir, akut çatışmalara yol açabilir ve genel iş verimliliğini azaltabilirler. Ancak rasyonel resmi organizasyon ve yetenekli liderlik ile resmi yapıyı etkileyen resmi olmayan gruplar işin insanileştirilmesine yardımcı olur, iş organizasyonunu kişinin ihtiyaç ve isteklerine göre uyarlamaya yardımcı olur.Sonuç olarak iş tatmini ve verimliliği artar, iş gücü devri azalır. devamsızlık ve diğer işlevsiz davranış biçimleri azalır.
Gayri resmi grupların işlevlerinin çeşitliliği, pratik yönetim çalışmalarında dikkate alınmalıdır. Yönetici her özel durumda doğru tanıyı koyabilmelidir; Gayri resmi grubun işlevsel amacını belirlemek ve işlevsiz derneklerin doğasını ortadan kaldırmayı veya değiştirmeyi, işlevsel grupları teşvik etmeyi ve güçlendirmeyi amaçlayan yeterli eylemlerin geliştirilmesi. Örgütün amaçlarına ulaşmasına katkı sağlayacak grupların oluşması ve birleşmesi için uygun koşullar yaratılmalıdır.
Gayri resmi gruplar üzerindeki etki
Gayri resmi grupların oluşumu ve işleyişi süreci büyük ölçüde kontrol edilebilir ve hedeflenen düzenlemelere tabidir. Gayri resmi grupların yönetiminin kapsamlı olması gerektiğini dikkate almak önemlidir; resmi grupları da kapsamaktadır, çünkü gerçek hayatÇalışma grubunun resmi ve gayri resmi yapıları birbiriyle yakından bağlantılıdır ve ayrılmaz bir bütünlük içerisindedir. Gayri resmi grupların dinamiklerini yönetmek şu şekilde kolaylaştırılır: 1) gayri resmi gruplara yönelik yaygın olumsuz, küçümseyici tutumların üstesinden gelmek, gayri resmi bir organizasyonu tanımak ve onun varlığını tehdit etmeden onunla çalışmak. Gayri resmi bir örgütün tasfiyesinin ve bunun sonucunda gayri resmi bir grubun yok edilmesinin, resmi bir örgütü yaşanmaz hale getirebileceğini ve bir bütün olarak çalışma grubuna zarar verebileceğini unutmamak önemlidir;
2) Gayri resmi grupların üyelerinin ve özellikle liderlerinin görüşlerinin dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi, kuruluşun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olanların cesaretlendirilmesi. Resmi ve gayri resmi liderler arasındaki çatışmalardan mümkün olan her şekilde kaçınmak gerekir;
3) alınan kararların gayri resmi gruplar üzerindeki etkisinin sürekli olarak değerlendirilmesi ve önlenmesi Olumsuz sonuçlar böyle bir etki;
4) Evlat edinme sürecine zorunlu katılım önemli kararlar gayri resmi grubun üyeleri ve her şeyden önce lideri. Bu da bu tür grupların alınan kararlara karşı direncini ortadan kaldırır veya zayıflatır;
5) resmi olmayan gruplardaki katılımcılara sistematik olarak güvenilir bilgi sağlamak. Bu, çeşitli söylentilerin yayılması ve bir bütün olarak kuruluşa zarar veren davranışlara neden olma olasılığını en aza indirir.
Gelişmiş, verimli bir çalışma grubu yalnızca resmi veya gayri resmi olamaz. Çalışma gruplarının oluşumunun dinamiklerini yansıtan bazı yazarlar, planlama birimi ile çalışma grubu arasında ayrım yapmaktadır. Birincisi, belirli bir derecede bir bütünlük (uyum) elde edilmesi sayesinde, ancak insanların üretim görevlerini yerine getirme ve iletişimi geliştirme süreçlerine dahil edilmesi sonucunda bir çalışma grubu haline gelir.
