Razlozi za otpuštanje novozaposlenih u periodu adaptacije. Vrste adaptacije

Saznajte šta je kadrovska adaptacija. Detaljno ćemo vam reći o vrstama adaptacije. Koristeći konkretne primjere, pokazat ćemo kako pravilno izgraditi sistem adaptacije. Bonus: 6 uobičajenih grešaka pri adaptaciji.

Iz članka ćete naučiti:

Adaptacija osoblja: čega se pridošlica boji

HR ljudi znaju da svaki novi zaposlenik doživljava stres. Boji se da ne obavi zadatak kako treba, da ne nađe zajednički jezik sa kolegama ili da prekrši neko nepisano pravilo i da izazove smeh ili kritiku.

Ocjena fobija novih zaposlenih

  1. Ne mogu da se nosim sa svojim obavezama, neću uspeti da ispoštujem rok.
  2. Ne mogu ga naći zajednički jezik sa kolegama.
  3. Utvrdiće da imam profesionalne nedostatke ili jaz u znanju.
  4. Neću se slagati sa menadžerom.
  5. Gubim ovo mjesto.

Međutim, za mnoge početni stres brzo prođe i počnu djelotvorno raditi. Ali postoje zaposlenici kojima je potrebno mnogo vremena da donesu odluke.

Kako bi se ubrzao proces prilagođavanja za takve zaposlenike, razvijaju se posebni programi, alati i metode.

Primjer adaptacije bi bio Program "Tri dodira".. Cilj programa je brzo uključivanje pridošlica u posao. Do kraja drugog mjeseca rada, novozaposleni pokazuju odlične rezultate i kreću se na ljestvici karijere.

Ksenija Levykina, HR poslovni partner HiConversiona, detaljnije je govorila na stranicama časopisa HR Director.

Odgovori na pitanja kadrovskih službenika i HR-a od 12.00 do 14.00 sati 3. aprila:

  • Rad na daljinu. Kako prijaviti, platiti i kontrolisati rad i šta raditi sa onima koji se ne mogu premjestiti (jednostavno)?
  • Redukcija osoblja. Pet lekcija iz prošle krize koje treba uzeti u obzir ovog puta.
  • Na pola radnog vremena. Kako premjestiti i šta učiniti sa zaposlenima koji odbijaju?

Tradicionalno istaknut 2 vrste prilagođavanja zaposlenih- proizvodne i neproizvodne.

Adaptacija proizvodnje uključuje stručne, psihofiziološke, organizacione i sanitarno-higijenske adaptacije.

Iza ovih dugih i nespretnih riječi kriju se procedure koje su standardne za sve kompanije:

  • zaposleni se upoznaje sa pravilima rada;
  • odrediti projektni zadatak;
  • show radno mjesto;
  • pokloniti kolegama.

Nadalje, iz nadležnosti HR-a, zaposlenik spada u nadležnost inspektora zaštite na radu. Znaš li to Zaposlene možete prilagoditi već u fazi selekcije ? Stručnjaci za HR sistem će vam reći kako to učiniti.

Neproizvodna adaptacija- ovo je poravnanje neformalnim odnosima sa kolegama. Praznični korporativni događaji, sportska takmičenja, izleti, jednom riječju, sve ono što će zaposlenima pružiti priliku da jedni u drugima vide ne samo djelatnike i funkcionalne izvođače, već i obične ljude koji mogu biti prijatelji.

Klasifikacija adaptacije prema vrsti nema direktnu praktičnu svrhu. Ne možete reći zaposlenom: " U ponedjeljak imamo socijalnu adaptaciju, u utorak imamo industrijsku adaptaciju, u srijedu imamo psihofiziološku adaptaciju, u četvrtak imamo organizacijsku adaptaciju, a u petak imamo ekonomsku adaptaciju i banket.”. Zaposleni će istovremeno prolaziti kroz sve vrste adaptacije: u ponedeljak i utorak, i to tokom nekoliko za njega veoma teških nedelja.

★Važna činjenica. 80% zaposlenih koji su otišli u prvih šest mjeseci nakon prijema je ovu odluku donijelo u prve 2 sedmice rada na novom mjestu. To znači da je zaposlenik donio odluku o otkazu tokom perioda adaptacije.

HR je odgovoran za adaptaciju običnih zaposlenika, ali ko je odgovoran za adaptaciju HR-a? O tome se govorilo na webinaru -

Primjer složene adaptacije

Da bi zaposleni uspješno prošao sve vrste adaptacija na radnom mjestu, potreban je sveobuhvatan sistem. Sistem adaptacije podrazumijeva obavljanje različitih aktivnosti i raspoređivanje odgovornih za njih. Podatke o aktivnostima i odgovornim osobama najpogodnije je prikazati u obliku tabele.

Table. Adaptacija novozaposlenih u prvim danima rada u kompaniji

Kada izvršiti

Target

Šta organizovati

Odgovorno

Predstavite organizaciju, dajte ideju o njenoj strukturi

Zaposlenik je prijavljen u odjelu ljudskih resursa. Pružiti novajlijama opće informacije o radnoj disciplini i nagrađivanju

HR inspektor, HR menadžer

Održava se Trening dobrodošlice, tokom kojeg se u interaktivnom obliku daju osnovne informacije o strukturi kompanije, njenoj misiji i vrijednostima, te pravilima ponašanja u kompaniji.

HR menadžer (kontrola - HR direktor)
Preuzmite tabelu u cijelosti

6 uobičajenih grešaka pri uključivanju

Greška 1. Početnik je preopterećen nestrukturiranim informacijama.

Greška 2. Zaposleni mora obavljati poslove o kojima nije bilo riječi tokom intervjua.

Greška 3. Period adaptacije je prekratak.

Greška 4. HR nije tu prvog dana rada novozaposlenog.

Greška 5. Novi zaposlenik je prepušten sam sebi.

Greška 6. Početnik iz nekog razloga ne može odmah početi raditi.

Početak jeseni za mnoge roditelje obilježio je svečani događaj: beba je krenula u prvi razred. Obično se i djeca i roditelji za to pripremaju dugo i uporno: pohađaju pripremne tečajeve i nastavu, prolaze dijagnostiku psihološke spremnosti za školu. Međutim, prelazak iz predškolskog života u školu ne ide uvijek glatko, jer je praćen psihološkim i socijalni problemi. Pojavljuje se učenik prvog razreda novi mod dan, odgovornosti, što često uzrokuje umor, razdražljivost, neraspoloženje i neposlušnost. Nemoguće je sa sigurnošću reći koliko će trajati ovaj težak period, za svaku porodicu je to individualno. Porodica treba da ima atmosferu koja će pomoći djetetu da se što ugodnije integriše u školski život, uspjevši u polju znanja. Uostalom, ako na vrijeme ne podržite učenika iz prvog razreda, negativnost prvih poteškoća u školi može se razviti u trajnu nesklonost učenju. Kako pomoći malom učeniku da se što prije navikne na školu, pročitajte u ovom članku.

Adaptacija na školu

Adaptacija na školu je prelazak djeteta na sistematsko školovanje i prilagođavanje školskim uslovima. Svaki učenik prvog razreda ovaj period doživljava na svoj način. Prije škole, većina djece je pohađala vrtić, gdje je svaki dan bio ispunjen igrama i igrama aktivnosti igre, šetnje, drijemanje i lagana dnevna rutina spriječili su djecu da se umore. U školi je sve drugačije: novi zahtjevi, intenzivan režim, potreba da se sve ide u korak. Kako im se prilagoditi? Za to je potreban trud i vrijeme, a što je najvažnije, razumijevanje roditelja da je to neophodno.

Općenito je prihvaćeno da adaptacija prvačića traje od prvih 10-15 dana do nekoliko mjeseci. Na to utiču mnogi faktori, kao što su specifičnosti škole, i stepen njene pripremljenosti za školu, obim opterećenja i stepen složenosti obrazovnog procesa i dr. I ovdje ne možete bez pomoći učitelja i rođaka: roditelja i baka i djedova.

Poteškoće

Naučite svoje dijete pravilima komunikacije sa kolegama iz razreda. Objasnite koliko je važno biti pristojan i pažljiv prema svojim vršnjacima - i komunikacija u školi će biti samo radost.

Psihološki

Prijateljska i mirna atmosfera u porodici važna je za uspješnu psihološku adaptaciju. Ne zaboravite se opustiti, igrati mirne igre i prošetati.

  1. Stvorite atmosferu blagostanja u svojoj porodici. Volite dijete.
  2. Izgradite visoko samopoštovanje kod svog djeteta.
  3. Ne zaboravite da je vaše dijete prednost za svoje roditelje.
  4. Zainteresujte se za školu, pitajte svoje dijete o događajima svakog dana.
  5. Provedite vrijeme sa svojim djetetom nakon školskog dana.
  6. Ne dozvolite fizički pritisak na dijete.
  7. Uzmite u obzir karakter i temperament djeteta - samo individualni pristup. Posmatrajte šta može bolje i brže da uradi i gde treba da pruži pomoć i predloži.
  8. Dajte učeniku prvog razreda samostalnost u organiziranju vlastitog obrazovne aktivnosti. Kontrolišite na odgovarajući način.
  9. Ohrabrite učenika za različite uspjehe – ne samo akademske. Ohrabrite ga da ostvari svoje ciljeve.

fiziološki

U periodu adaptacije na školu, djetetov organizam je izložen stresu. Medicinska statistika pokazuje da među prvacima uvijek ima djece koja smršaju nakon što jedva završe prvi kvartal škole; neka djeca imaju slabe arterijski pritisak, a za neke je visoka. Glavobolja, neraspoloženje, neurotična stanja nisu potpuna lista fizioloških problema koji se mogu dogoditi vašem djetetu.

Prije nego što zamjerite svom djetetu da je lijenčina i izbjegava svoje obrazovne obaveze, sjetite se kakvih zdravstvenih problema ima. Ništa komplikovano - samo budite pažljivi prema svojoj bebi.

Šta savjetovati roditeljima prvačića sa fiziološke tačke gledišta?

  1. Formirajte dnevnu rutinu za prvašića koja se razlikuje od dnevne rutine predškolca, postepeno.
  2. Neka vam postane navika da pratite promjene u aktivnostima kod kuće.
  3. Ne zaboravite na redovnu fizičku vježbu kada radite zadaća.
  4. Uvjerite se da učenik ima pravilno držanje.
  5. Pravilno osvijetlite mjesto gdje vaše dijete radi domaći zadatak.
  6. Pratiti pravilnu ishranu prvi razred. Po preporuci lekara davati vitaminske preparate.
  7. Aktivirajte motoričku aktivnost vašeg djeteta.
  8. Pridržavajte se pravila zdravog sna za svoje dijete - najmanje 9,5 sati.
  9. Ograničite gledanje TV emisija i igranje igrica na računaru.
  10. Negujte volju i nezavisnost vašeg deteta.

„Ovo je zanimljivo! Norma za rješavanje domaće zadaće sa učenikom prvog razreda je 40 minuta.”

Društveni

Djeca koja nisu pohađala vrtić mogu naići na probleme u komunikaciji sa drugovima iz razreda. IN vrtić dijete prolazi kroz proces socijalizacije, gdje stiče komunikacijske vještine i načine izgradnje odnosa u timu. U školi nastavnik ne obraća uvijek pažnju na to. Zbog toga će vašem djetetu ponovo biti potrebna pomoć roditelja.

Budite pažljivi na poruke vašeg djeteta o njegovim odnosima sa školskim drugovima. Pokušajte pomoći dobar savjet, odgovor potražite u psihološko-pedagoškoj literaturi. Pokušajte mu reći kako da prevaziđe konfliktnu situaciju. Podržite roditelje one djece sa kojima je vaše dijete razvilo odnos. Prijavite alarmantne situacije svom nastavniku. Zapamtite koliko je važno zaštititi vlastito dijete, kao i naučiti ga da samostalno savladava prepreke.

Naučite svoje dijete da bude individua: da ima svoje mišljenje, dokažite ga, ali da bude tolerantno prema mišljenju drugih.

„Zlatno pravilo obrazovanja. Djetetu je ljubav najpotrebnija u trenutku kada je najmanje zaslužuje.”

Dakle, ako ste postali sretni roditelj prvašića, jednostavni savjeti će vam pomoći kako lako preživjeti tako ključan trenutak kao što je adaptacija na školu:


Nemojte zanemariti tako ključan trenutak kao što je početak školskog života. Pomozite svom djetetu da prebrodi period adaptacije na školu, podržite ga, obezbijedite neophodne usloveživi i uči pa ćeš vidjeti s kojom će lakoćom učiti i kako će se njegove sposobnosti pokazati.

Za mnoge su prvi dani i sedmice na novom poslu izuzetno stresni. Novi tim, drugačiji zahtjevi, drugačiji poslovni odnosi, tone nepoznatih informacija. Istovremeno, morate pokušati da ne pravite glupe greške i da se pokažete sa njima najbolja strana. Preporučljivo je da se za takav brainstorming pripremite unaprijed. Stoga, razmotrimo koncept „adaptacije na radnom mjestu“ iz nekoliko uglova.

Šta je adaptacija

Adaptacija na novo radno mesto je period upoznavanja zaposlenog sa do sada nepoznatom delatnošću, organizacijom, timom, regulisanje njegovog ponašanja prema neuobičajenim zahtevima.

Prema statistikama, većina novozaposlenih u ovom trenutku napušta svoje radno mjesto. Razlozi: poteškoće u procesu adaptacije, nesklad između stvarne situacije i očekivanja.

Da bi prijem novog zaposlenika bio uspješan i bezbolan, mora biti dvosmjeran proces. Odeljenje za kadrove, menadžment i kolege treba da daju sve od sebe da olakšaju „infuziju“ pridošlice u njihovu organizaciju ili tim. U zavisnosti od pružene podrške i pomoći, adaptacija na radnom mestu može se odvijati na različite načine:

  1. Očuvanje individualizma - novi zaposlenik ne poriče glavne vrijednosti kompanije, već zanemaruje sporedne (na primjer, korporativne tradicije, praznike) i pokušava se držati pomalo podalje.
  2. Mimikrija - zaposlenik, naprotiv, podržava sekundarne vrijednosti, ali negira glavne, skrivajući to od tima. Takvi pridošlice često napuštaju novo radno mjesto.
  3. Poricanje – zaposlenik ne krije da ne voli postojeće rutine u kompaniji. Njih će nazvati razlogom svoje brze smjene.
  4. Konformizam – zaposleni iskreno prihvata nova pravila, vrijednosti, odgovornosti i uspješno postaje „zupčanik u sistemu“.

Faze adaptacije

Hajde da shvatimo kroz koje faze adaptacije zaposleni prolazi na novom radnom mjestu:

  1. Eksterna preorijentacija. Čovjeku je teško prihvatiti nove vrijednosti i rutine, bolno percipira ono na što nije navikao i s čime se ne slaže. Međutim, istovremeno nastoji da sakrije ove negativne emocije.
  2. Postepeno obostrano priznavanje zaposlenog od strane tima i obrnuto.
  3. Sagledavanje vrijednosti tima bez da ih ugrađujete u vlastiti sistem vrijednosti.
  4. Postepeno prihvatanje novih prava i odgovornosti, korporativne kulture, kao i restrukturiranje ličnosti i ponašanja u skladu sa novim uslovima.
  5. Harmonična fuzija pojedinca sa timom.

Neuspjeh u bilo kojoj od ovih faza često postaje razlog za otpuštanje po volji.

Dijelovi adaptacije

Adaptacija na radnom mjestu podijeljena je u dva dijela: primarni i sekundarni. Prvi je pojava novog zaposlenika u timu. Njeni ciljevi:

  • uvođenje novajlije na posao što je prije moguće;
  • preraspodjela radnih obaveza;
  • potpuna zamjena odlazećeg radnika;
  • socijalizacija u timu;
  • profesionalno usmjeravanje.

Sekundarna adaptacija na radnom mestu obuzima zaposlenog tokom napredovanja, prekvalifikacije, prelaska u drugo odeljenje, radionicu i sl. Ciljevi ovog perioda:

  • stabilizacija kolektivne klime;
  • postizanje potpune usklađenosti sa zahtjevima za novo radno mjesto;
  • adaptacija na novi status;
  • promenite svoju ulogu u timu.

Tehnike prilagodljive osobe

Govoreći o metodama adaptacije na radnom mjestu, ne može se ne spomenuti i nesvjesne tehnike koje psiholozi identifikuju kod osobe koja se navikava na novi tim:

  1. "Dočekuju vas po odjeći." Prva stvar na koju novajlija obraća pažnju je izgled, odeća i ponašanje budućih kolega. Takva površna procjena u početnoj fazi pomaže da se izgradi ideja o ličnosti i poslovnim kvalitetama svakog člana novog tima.
  2. Stratifikacija. Novi zaposleni dijeli svoje kolege u mini grupe: karijeristi, asistenti, neformalni lideri, ekscentrici, komičari, prve dame, izopćenici, itd. Počinje da procjenjuje njihovo blagostanje, sposobnost ponašanja u timu, izgradnju odnosa sa nadređenima i stepen raspoloženja prema sebi. Na osnovu toga, novi član počinje da gradi odgovarajuću komunikaciju sa svakim od njih.
  3. Grupna identifikacija. U ovoj fazi zaposleni bira za sebe jednu od strategija koje je definirao i počinje strukturirati svoje ponašanje prema svom statusu. Pripadnost određenoj grupi stvara osjećaj sigurnosti, osoba se postepeno počinje osjećati kao da pripada novom timu.
  4. Međugrupna diskriminacija. Zaposlenik uzdiže „svoju“ grupu nad drugima, prema drugima se odnosi snishodljivo i uvijek pronalazi prednosti svog izbora.

Vrste adaptacije na radnom mjestu

Cijeli proces adaptacije podijeljen je u četiri grupe:

  • psihofiziološki;
  • stručni (upoznavanje sa strukom);
  • socio-psihološki (upoznavanje tima);
  • organizacioni (upoznavanje sa samom kompanijom).

Njihova detaljnija analiza:

  1. Organizaciona adaptacija. Uspješno djelovanje na novom radnom mjestu moguće je samo kada osoba u potpunosti zna sve o svojoj kompaniji: povijest, zadatke, ciljeve, perspektive razvoja, njena postignuća i neugodne trenutke u povijesti. Važno je imati predstavu o njegovoj strukturi, menadžerima, odgovorima na vitalna pitanja: „Gdje je odjel za ljudske resurse, kantina, servisni parking?“, „Gdje mogu dobiti tabulogram?“, „Kome ​​da se obratim pitanja o mojim radnim aktivnostima?” itd. Odgovornost poslodavca je da sve te informacije prenese došljaku u sažetom i strukturiranom obliku, a odgovornost potonjeg je da pokuša da ih „svari“ u kratkom vremenu.
  2. Socijalna i psihološka adaptacija osoblja na radnom mjestu. Blisko poznavanje tima, normi korporativne kulture, uspostavljanje interpersonalne i poslovne komunikacije, uključivanje u neformalne grupe. Pridošlica ne samo da se upoznaje s novim normama ponašanja, već ih mora početi slijediti, a tim se prema njemu odnosi s oprezom, ocjenjuje ga i stvara mišljenje. Stoga je većini ova adaptacija najteža.
  3. Profesionalna adaptacija na radnom mjestu. Popunjavanje praznina u znanju, prekvalifikacija, upoznavanje sa novim standardima rada i njegovim specifičnostima. Da bi olakšale ovu vrstu navikavanja, mnoge organizacije praktikuju rotacije, mentorstvo, instrukcije i period „studenta“.
  4. Psihofizička adaptacija zaposlenih na radnom mestu. Ovo je prestrukturiranje vašeg tijela i navika na novi režim rada i odmora – smjenski raspored rada, službena putovanja, neredovno radno vrijeme, “kućna kancelarija”. To uključuje i prilagođavanje na novo radno mjesto, prostorije za odmor i higijenu te neobičan put do posla.

Trajanje perioda adaptacije

Period adaptacije na radnom mestu nema jasno definisane granice: neki ljudi uspevaju da se harmonično priključe timu za nekoliko nedelja, drugima je potrebno nekoliko meseci ili čak nekoliko godina. Optimalnim rokom se smatra tri mjeseca – trajanje probnog rada.

Završetak perioda adaptacije označavaju sljedeće karakteristike zaposlenika:

  • nosi sve radne zadatke koji su mu dodijeljeni, uključujući i nestandardne;
  • snosi odgovornost za svoje postupke;
  • dobro poznaje strukturu kompanije, snalazi se u okruženju menadžera i kolega i sa njima je u nekonfliktnom odnosu;
  • uspješno ovladao vrstama opreme neophodne za rad, kompjuterski programi itd.;
  • poznaje sistem kazni i nagrada kompanije;
  • u skladu sa normama korporativne kulture;
  • uključeno u jednu od neformalne grupe tim.

Uvod u poziciju

Kao što je već spomenuto, adaptacija zaposlenika na novo radno mjesto je dvosmjeran proces. U uspješnoj kompaniji koja se razvija, novajlija neće dobiti „kurs mladog borca“, već će učiniti sve za njegov nesmetan i bezbolan ulazak u tim i adaptaciju na radno mjesto. U tu svrhu se obično izrađuje uvodni program. Ona varira u zavisnosti od sledećih uslova:

  • karakteristike rada početnika;
  • njegov status i nivo odgovornosti;
  • tim u kojem će završiti;
  • lične karakteristike budućeg radnika identifikovane tokom intervjua.

U programu učestvuju sljedeće osobe:

  • neposredni menadžeri;
  • kolege koji mogu postati direktni mentori;
  • zaposleni iz drugih odjela s kojima će aktivnosti pridošlice biti usko povezane;
  • kadrovsko odjeljenje

Program obuhvata tri velike bine.

Prije dolaska radnika

Kako bi adaptacija na novo radno mjesto bila brza i uspješna, prije prvog radnog dana:

  1. Provjerava se relevantnost opisa posla.
  2. Imenuje se nezvanični "patron" pridošlice.
  3. Njegovo radno mjesto je u pripremi.
  4. Buduća ekipa je obaviještena o dopunama u postavi.
  5. Generišu se svi potrebni dosijei informacija, propusnice i administrativni dokumenti.
  6. Upućuje se poziv budućem zaposleniku da sazna o njegovoj spremnosti za odlazak na posao.

Prvi radni dan

Tokom ovog perioda, program poziva tim da uradi sledeće:

  1. Razgovarajte sa pridošlogom o njegovim obavezama na poslu.
  2. Detaljno ga upoznajte sa internim pravilnikom o radu.
  3. Razgovarajte o korporativnim tradicijama, pravilima i privatnim pitanjima.
  4. Upoznajte se sa strukturom organizacije.
  5. Provedite potrebne upute: sigurnosne mjere, prva pomoć, sigurnost od požara itd.
  6. Navedite listu svih mogućih komunikacija i kontakata koji bi mu mogli zatrebati.
  7. Prezentacija pravila oblačenja.
  8. Predstavljanje novajlije neposrednim rukovodiocima i kolegama.
  9. Obilazak radnog mjesta: izložbene menze, toaleti, odmorišta itd.

Ostatak perioda adaptacije

U ovom trenutku, procedure kao što su:

  1. Upoznavanje sa pravilima izvještavanja.
  2. Demonstracija zahtjeva za rad i njegovih rezultata.
  3. Poznavanje administrativnog i ekonomskog sistema organizacije.
  4. Razvoj individualnog sistema prekvalifikacije za novozaposlenog.
  5. Upoznavanje sa specifičnostima njegovog rada, nijansama koje treba da zna.

Metode uspješne adaptacije

Kako bi osigurale da se adaptacija pridošlice na radno mjesto odvija ubrzanim tempom, mnoge korporacije koriste sljedeće metode:

  1. Neformalna podrška – dodeljivanje mentora ili „patrona“ novom zaposlenom.
  2. Izvođenje događaja - u čast dolaska novog zaposlenika organizuje se korporativna zabava na kojoj se u opuštenoj atmosferi upoznaje sa normama, pravilima, bontonom u organizaciji.
  3. Korporativni PR - u izradi je univerzalni priručnik koji sadrži odgovore na sva pitanja novopridošlica.
  4. Timska obuka - događaj koji se održava ako se zaposlenik ne pridruži timu. Izražava mišljenja obje strane, tvrdnje; pokušavaju uspostaviti dijalog.
  5. Instrukcija - zaposleni se upoznaje sa novim zahtjevima pod strogim vodstvom kolega koji mu odgovaraju na sva pitanja.
  6. Lični račun, lična pošta - novajlija prima pisma uputstava na ove adrese, pomažući mu da postepeno razumije okruženje koje ga okružuje.

Promoviranje adaptacije

Mnoge uspješne korporacije danas posvećuju veliku pažnju prilagođavanju novog zaposlenika svom timu. Ovo se dešava iz više razloga:

  • što je period adaptacije kraći, to je veći povrat na rad zaposlenog;
  • negativne kritike bivših zaposlenika koji su otišli zbog niza poteškoća tokom perioda adaptacije ozbiljan su udarac imidžu kompanije;
  • mentorstvo pomaže u povećanju kreativnosti zaposlenih sa dugom stažom;
  • ako zaposleni bude otpušten i zamjena se nađe, kompanija će ponovo potrošiti novac na zapošljavanje i obuku;
  • detaljno i efikasan program adaptacija je plus u borbi protiv konkurenata;
  • prijateljski stav novog tima jedan je od glavnih razloga za otključavanje potencijala pridošlice.

Adaptacija na novo radno mjesto je najteža i najvažnija stvar u poslovnom životu. U ovoj fazi važno je da se zaposleni brzo i uspješno navikne na nepoznat tim, na novo radno mjesto, a kompanija to treba na svaki mogući način olakšati, a ne ometati.

Mikhail Pritula

Šef HR Preply. Prethodno je radio u Wargamingu, STB, Alfa-Bank. Više od 12 godina u HR.

Tema adaptacije zaposlenih, ili, kako je na Zapadu zovu, onboardinga, bila je tema mnogih studija, članaka, preporuka, pa čak i knjiga u stilu „Tvojih prvih 90 dana na novom poslu“. Neću vas opterećivati ​​spominjanjem knjiga, statistikom, linkovima itd., ali ću odmah preći na stvar i dati nekoliko savjeta iz mog 12-godišnjeg iskustva u HR-u.

Adaptacija se ne dešava sama od sebe

Bez obzira koliko je profesionalac cool. Rašireno je vjerovanje da ako unajmimo super kul profesionalca, on će sigurno shvatiti šta da radi i kako da se prilagodi. Kao, ovo je gotovo znak profesionalca. Ako se niste prilagodili, to znači da niste profesionalac. Sljedeći!

Zapravo u najboljem scenariju adaptacija će trajati dugo i zaposleni će dostići puni kapacitet za 3-6 mjeseci (u zavisnosti od nivoa pozicije i složenosti pozicije). Kvalitetnom adaptacijom ovaj period je prepolovljen.

Koliko plaćate svog novog direktora marketinga? 5.000 dolara mjesečno? I mislite li da je vaš trud vrijedan 15.000 dolara koliko ćete spasiti kompaniju? Šteta što vam agencije plaćaju tri plate za traženje kandidata, ali ih lako izgubite tokom onboardinga?

Prvi dan je kritičan

Dakle, shvatate da je adaptacija izuzetno korisna stvar. Šta raditi, kuda bježati? Trebate li hitno zaposliti HR menadžera koji će se baviti adaptacijom vaših zaposlenika? Ne, smiri se prvo. 90% uspeha adaptacije leži u prvom radnom danu, a menadžer to može efikasno da uradi sam. Ali morate se pripremiti.

Dokumentacija

Uvjerite se da su dokumenti potpisani do tog vremena (zaposlenicima se ne sviđa kada potpisivanje dokumenata sa kompanijom traje nekoliko dana). Bolje je to učiniti unaprijed ako je moguće.

U STB-u smo, na primjer, poslali upitnik kandidata, koji je osoba popunila kod kuće i poslala nam. U 1C smo imali šablone za sve ugovore, gde smo učitali prijavni formular kandidata i odštampali sve dokumente za 5 minuta. Zaposlenik neće morati čekati da vaš HR službenik ručno upiše svoje podatke.

U Preply-u uglavnom potpisujemo sve ugovore u DocuSign-u; nemamo čak ni koncept odlaska u odjel za ljudske resurse. Osoba šalje skeniranu kopiju svog pasoša, mi ga dodajemo u ugovor, postavljamo na DocuSign i šaljemo direktoru i zaposleniku na potpis. Potpis je digitalan, čak ga možete potpisati sa svog telefona.

Radno mjesto i potrebni prilazi

Svi računi moraju biti kreirani: mail, Slack, itd. To radimo odmah nakon potpisivanja ugovora.

Proverite da li je kompjuter spreman, sto i stolica čekaju vlasnika. Šlag na torti je početnički paket: olovka i blok s logotipom kompanije, majica, set naljepnica, traka za bedž, bedž kompanije (budžet: 10-15 dolara).

Upoznavanje kancelarije i zaposlenih

Zaposleni moraju biti informisani. Ako kompanija zapošljava manje od 100 ljudi, pišemo u Slack-u ko nam se pridružio i ostavljamo link do profila na LinkedInu (u Rusiji - na Facebooku). Ako kompanija ima više od 100 ljudi, radimo isto, ali samo unutar odjela (koji također ima do 100 ljudi).

Prvog dana obiđite kancelariju: ovde imamo kuhinju, evo toalet, evo salu za sastanke (koju ovako rezervišemo), ovde pušimo, ovde je računovodstvo, a evo omiljeni poni našeg reditelja.

Predstavite pridošlicu onima koji sjede pored vas: “Kolege, samo trenutak, pridružili ste nam se (...), volite i naklonost.”

Kako se ponašati ako...

Supervizor

Čestitamo, imate čast da primite novog zaposlenika. Niko to neće učiniti umjesto vas, ali će vam sigurno moći pomoći. Dakle, šta se od vas traži:

  1. Upoznajte se sa zaposlenikom ujutru. Označite to odmah u svom kalendaru ili zamolite HR da uvijek označava datume početka rada novog zaposlenika.
  2. Pokažite mu kancelariju. Pokažite radno mjesto, provjerite da li je zaposlenik svuda prijavljen.
  3. Provedite sat vremena razgovarajući sa početnikom. Razgovarajte o svojoj kompaniji, diviziji i glavnim zadacima (općim i ličnim). Recite šta zaposleni treba da nauči u prvoj sedmici, šta se od njega očekuje u prva tri mjeseca.
  4. Smile. Ovo je izuzetno važno. Čak i ako vam je polovina lica paralizovana, nasmijte se ostatkom lica. Ozbiljan sam, ne budi kreten, zaposleni dolaze u firmu i odlaze od direktora.
  5. Postavite zadatke i zabilježite ih u pisanom obliku, barem ih pošaljite u obliku pisma poštom (ovo je nakon sastanka, kada se o zadacima razgovaralo usmeno).
  6. Daj sve Potrebni dokumenti i pristupi.
  7. Odaberite iskusnu i otvorenu osobu u svom timu i dodijelite je kao mentora zaposleniku. Novac mu se može obratiti za sva pitanja.

Novi zaposlenik

  1. Razmislite koje informacije vam nedostaju i gdje ćete ih dobiti. Slobodno postavljajte pitanja.
  2. Shvatite svoje ciljeve za prvu sedmicu, mjesec, tri mjeseca. Ako menadžer to ne kaže, zapitajte se.
  3. Zapišite imena svih koje sretnete. Općenito, u početku preporučujem da sve zapišete: količina informacija je velika i sigurno će biti zaboravljena.
  4. Recite nam vrlo ukratko o sebi svaki put kada se sretnete, na primjer: U startup okruženju, to se zove “pitching” ili govor u liftu. Pripremite se unaprijed. Za novozaposlene ste niko dok im ne kažete o sebi. Ne propustite priliku za proizvodnju dobar utisak odmah.
  5. Ako pozicija uključuje uvođenje promjena u kompaniji, najlakše ih je napraviti u prvih 60 dana, onda će biti teže. Pogotovo ako trebate donijeti nepopularne ili jednostavno teške odluke: zapošljavanje, otpuštanje zaposlenika, prelazak na drugu poziciju, prelazak na novu softver, nova forma izvještavanje, restrukturiranje procesa, ulaganje u nešto novo.
  6. Planirajte male pobjede, one će vam pomoći da izgradite povjerenje u vas. Na primjer, odaberite male zadatke koje možete izvršiti u prvih 60 dana i fokusirajte se na njih. Za sada ostavite po strani zadatke koji zahtijevaju više od 60 dana vašeg rada. Ovdje bih dao analogiju sa Agile pristupom programiranju, kada ne pokušavamo odjednom napraviti jako veliki i vrlo složen proizvod, već ga dijelimo na dijelove i razvijamo korak po korak.
  7. Zakažite 30-minutne sastanke sa svima sa kojima ćete raditi. Unaprijed pripremite listu pitanja i zapišite odgovore.
  8. Pitajte šta radi dobro, šta loše i šta treba promeniti. Sakupićete mnogo informacija i izgraditi odnose poverenja.
  9. Provedite reviziju i predstavite rezultate ako ste menadžer ili stručnjak.
  10. Dogovorite redovne sastanke jedan na jedan sa svojim menadžerom kako biste podijelili rezultate i dobili povratne informacije.
  11. Nasmejte se svojim kolegama. Niko ne želi da radi sa nasilnim zaposlenima, čak i ako ste trenutno pod stresom.

HR

Mogao bih napisati cijelu knjigu, ali dat ću vam neke od najvažnijih savjeta:

  1. Neka vam bude dan novajlija: okupite ih ispred starih zaposlenih i zamolite ih da se ukratko predstave (5 minuta). Ovo radimo u Preply-u, i to zaista dobro funkcionira.
  2. Koristite poseban softver za postavljanje obavještenja za zaposlenika i sve uključene kako ne bi zaboravili šta treba učiniti kada zaposlenik ode. Koristimo BambooHR, koji ima odjeljak Onboarding koji vam omogućava da postavite obavještenja za sve zaposlenike sa bilo kojim zadacima i rokovima. Na primjer, tri dana prije odlaska zaposlenika, administrator prima obavijest o kreiranju račun, a na dan puštanja - menadžer o potrebi postavljanja zadataka.
  3. Redovno komunicirajte sa pridošlicama. Ako nemate poslovnog partnera za ljudske resurse, neka vaši regruteri razgovaraju s novim zaposlenima jednom sedmično.

Kolega

Naravno, vi kao kolega nemate nikakvu odgovornost za uključivanje novopridošlih, ali svakako možete imati koristi od toga. Ljudi se dobro sjećaju ko im je pomogao u teškim trenucima (iako o tome ne pričaju uvijek javno), tako da imate sve šanse da izgradite dobar odnos sa pridošlogom i onda računate na njegovu pomoć. Evo nekoliko savjeta:

  1. Upoznajte se prvi. Dođite i recite: „Zdravo, moje ime je Miša, ja sam ovdje šef HR-a. Vidim da si nov, hajde da se upoznamo.”
  2. Recite mu da vas kontaktira sa svim pitanjima.
  3. Recite nam šta smatrate važnim i potrebnim.
  4. Pozovi ih na ručak.
  5. Pitajte novopridošlog o prošlim iskustvima, planovima i ciljevima. Dajte informacije korisne za njihovo postizanje.

Zaključak

Adaptacija se u mnogim kompanijama ili ne provodi ili se provodi izuzetno loše, zbog čega stradaju i posao i zaposleni. Razlog je nerazumijevanje procesa s obje strane. Jednostavni savjeti, gore opisano, pomoći će da se značajno poboljša proces onboardinga u kompaniji, čak i ako nemate zaposlenike u HR-u.

Kada poslodavac zaposli novog radnika, oboje su ispunjeni nadom. Zaposlenik se nada da će mu se svidjeti na novom mjestu, a poslodavac odmah očekuje 100% produktivnost od zaposlenog. Ali prije nego što posao postane bolji, i zaposlenik, poslodavac i radna snaga morat će proći kroz ne uvijek jednostavnu fazu koja se zove „prilagođavanje novog zaposlenika“.

Značaj perioda adaptacije

Uključivanje novog radnika– ovo je vrsta socio-psihološke adaptacije koja predstavlja proces aktivnog ulaska pridošlice na poziciju kroz interakciju sa novom radnom okolinom.

Uspješna adaptacija na novo mjesto - odgovornost ne samo sam zaposleni, već i njegov novi menadžment. Koliko god zaposlenik bio odgovoran, društven, otporan na stres, hrabar i iskusan, on se nalazi u novom okruženju, a samim tim i u stresna situacija , u situaciji potrebe za prilagođavanjem, prilagođavanjem, promjenom.

Kompetentan i mudar poslodavac brine o adaptaciji novih radnika organizovano, ne dozvoljava joj da ide svojim kursom.

Kompanije kojima nije stalo da pomognu novopridošlom da se navikne na tim, navikne na novo radno mjesto, razumije svoje poslovne obaveze i osjećaju se ugodno, osuđuju se na stalnu promjenu osoblja.

Novi zaposleni u periodu adaptacije odlučuje da li će nastaviti da radi u ovoj organizaciji ili ne. Prema statistici 90% ljudi koji su napustili svoje radno mjesto, a da tamo nisu radili ni godinu dana, već su odlučili otići u prvim danima i sedmicama, a ostalo vrijeme smo samo trpjeli i čekali pravi trenutak ili „poslednju slamku čaše“!

Ako se zaposleniku ne sviđa njegova nova pozicija, ima dvije mogućnosti: da da otkaz ili da je izdrži. Ljudi, koji nisu u mogućnosti da napuste posao koji im se ne sviđa ili jednostavno iz straha od toga, godinama izdržavaju uslove koji su im nepodnošljivi! I organizacija trpi gubitke.

Mnogo je razloga zašto novi član tima može napustiti posao ubrzo nakon što je primljen, ali neuspješna adaptacija ili čak neprilagođenost na radnom mjestu je jedan od vodećih razloga!

Greške poslodavca

Česta greška kada se regrutuje osoblje traži "spremne" idealan kandidat. Ali idealan zaposlenik može samo “rasti” u vašoj organizaciji. Kada novi zaposlenik dođe na posao, on je više-manje pogodan za tu poziciju, ne može odmah biti savršen! Da bi postao idealan zaposlenik, potrebno mu je da se udobno smjesti, pridruži se organizaciji i radi u njoj neko vrijeme.

Osim toga, kandidat za poziciju je živa osoba, on ličnost i ne može se sastojati samo od zasluga. Velika greška je tretirati osobu kao mašinu ili robota koji ne bi trebao ni da se razboli, niti da ima lični život, niti da proturječi niti da se žali.

Često poslodavci stavljaju sebe iznad radnika i kandidata, povećavaju zahtjeve za potonjima do neba, a pritom zaboravljaju da ispune visoke zahtjeve.

Na primjer, neuspješan poduzetnik sa napuhanim egom „odbacuje“ kandidate za poziciju koji su sposobni da postanu odlični zaposleni, samo zato što nemaju radnog iskustva, ili ih zapošljavaju, ali tretiraju nepoštovanje bez ikakve brige o svom psihičkom komforu . Istovremeno, takav poslodavac ne razumije da njegova organizacija nije organizacija u kojoj bi išli iskusni stručnjaci i da postojeće kandidate treba cijeniti.

Neodređivanje probnog roka – Također uobičajena greška poslodavci . Probni rad je neophodan da bi se shvatilo da li je kandidat pogodan za poziciju i da li mu se sviđa. Ovo je vrijeme kada ne samo da se novi zaposleni trudi ugoditi menadžmentu, već i menadžment mora pokušati ugoditi pridošlici.

Uspješno uključivanje novih zaposlenika definira se kao: važan cilj poslodavci koji razumiju da je vrijedan, motiviran zaposlenik koji radi onako kako menadžment očekuje od njega zaposlenik čiji pomogao prilagoditi i učio radi tačno onako kako je potrebno za rad na poziciji koju zauzima.

Faze adaptacije za novog zaposlenog

Od uspjeha prilagođavanja zaposlenika zavisi efikasnost kompanije. Zaposlenik kojem su tim i menadžment pomogli da se uspješno adaptira na novo mjesto svakako će se odazvati zahvalnošću i visoka produktivnost rad.

U prosjeku, adaptacija novog radnika traje šest mjeseci i podijeljen je na faze:


  • istorijat nastanka i razvoja kompanije,
  • ciljevi i tok kompanije,
  • interna pravila i propise,
  • opšti uslovi za osoblje,
  • sistem procjene učinka osoblja,
  • sistem plata i tako dalje.
    • Uvodni razgovor sa zaposlenima kompanije. Tim u kojem će novi zaposlenik raditi se obavještava o njegovom dolasku u cilju stvaranja povoljne atmosfere, pozitivnog stava prema novom zaposleniku i smanjenja stresa uzrokovanog potrebom da ga se prihvati u uspostavljeni tim.
    • Razgovor sa neposrednim rukovodiocem. Tokom ovog razgovora, novozaposleni će od svog neposrednog rukovodioca saznati njegove radne ciljeve i zadatke, oblast odgovornosti, funkcionalne odgovornosti i druge specifične komponente njihovog rada.
    • Obilazak kompanije. Novi zaposlenik se vodi kroz cijelu organizaciju, pamteći lokaciju raznih odjela i tako važnih prostora kao što su kantina, toaleti i tako dalje. U istoj fazi, zaposleni mora vidjeti svoje radno mjesto.
    • Upoznajte tim. Zaposlenik se predstavlja timu u kojem će direktno raditi, kao i cijelom osoblju kompanije.
    • Priprema dokumentacije i upoznavanje sa dokumentacijom. U ovoj fazi se sastavlja ugovor o radu između zaposlenog i poslodavca i sva druga dokumenta neophodna za zapošljavanje. Za upoznavanje, zaposlenom se dostavlja pravilnik o internom radu, opis posla i drugu važnu dokumentaciju kompanije.

Konačan, uspješan završetak perioda adaptacije ukazuje osjećaj samopouzdanje i udobnost novi zaposleni na radnom mjestu.

Zaposleni uspješno se prilagođava, kada promijeni svoje ponašanje i uporedi ga sa zahtjevima kompanije, kada ti zahtjevi i njegovi lični ciljevi postanu kompatibilni.

dakle, prijem novog radnika– zajednički proces: zaposleni mora htjeti i truditi se da radi, a organizacija mu u tome mora pomoći na svaki mogući način (obučiti i podržati).

Ako je zaposlenik koji je odgovarao toj poziciji dao otkaz svojom voljom prije isteka probnog roka, to znači da je menadžment napravio greške ili nije posvetio dovoljno pažnje adaptaciji.

Osoba se može prilagoditi svim uslovima, čak i vrlo teškim i psihički teškim. Ali hoće li to učiniti kada ne naiđe na podršku, razumijevanje, poštovanje od strane menadžmenta i tima, ali u isto vrijeme shvati da postoji prilika da nađe drugi posao? Teško.

Ako želite detaljnije proučiti temu adaptacije novog zaposlenika, preporučujemo vam da pročitate knjige A. Ya. Kibanova „Upravljanje personalom: teorija i praksa. Organizacija karijernog vođenja i prilagođavanja osoblja" i "Upravljanje kadrovima u organizaciji: aktuelne tehnologije zapošljavanja, adaptacije i sertifikacije"

Povezane publikacije