Le mot « système » vient du grec « systema », qui signifie « un tout composé de parties ». Ainsi, un système est tout ensemble d'éléments qui sont d'une manière ou d'une autre connectés les uns aux autres et, grâce à cette connexion, forment une certaine intégrité, unité.

Nous pouvons en souligner quelques-uns signes généraux n'importe quel système :

1) un ensemble de quelques éléments ;

2) ces éléments sont dans une certaine relation les uns avec les autres

3) grâce à cette connexion, l'ensemble forme un tout unique ;

4) le tout possède des propriétés qualitativement nouvelles qui n'appartiennent pas aux éléments individuels alors qu'ils existent séparément. De telles nouvelles propriétés qui apparaissent dans une nouvelle formation holistique sont appelées émergentes en sociologie (de l'anglais « emer-ge » - « apparaître », « surgir »). « Structure sociale », dit le célèbre Sociologue américain Peter Blau, « est identique aux propriétés émergentes du complexe de ses éléments constitutifs, c'est-à-dire aux propriétés qui ne caractérisent pas les éléments individuels de ce complexe ».

2. Concepts systémiques

L’ensemble des concepts systémiques peut être divisé en trois groupes.

Concepts qui décrivent la structure des systèmes.

Élément. Avec cette méthode de division, il s'agit d'un autre élément indivisible du système. Aucun élément ne peut être décrit en dehors de ses caractéristiques fonctionnelles, du rôle qu'il joue dans l'ensemble du système. Du point de vue du système, ce qu'est l'élément lui-même n'est pas si important, mais ce qu'il fait exactement et à quoi il sert dans le cadre de l'ensemble est important.

Intégrité. Ce concept est un peu plus vague que l'élément. Il caractérise l'isolement du système, son opposition à son environnement, à tout ce qui lui est extérieur. La base de cette opposition est l'activité interne du système lui-même, ainsi que les frontières qui le séparent des autres objets (y compris systémiques).

Connexion. Ce concept représente la principale charge sémantique de l'appareil terminologique. La nature systémique d'un objet se révèle d'abord à travers ses connexions, tant internes qu'externes. On peut parler de connexions d'interaction, de connexions génétiques, de connexions de transformation, de connexions de structure (ou structurelles), de connexions de fonctionnement, de connexions de développement et de contrôle.

Il existe également un groupe de concepts liés à la description du fonctionnement du système. Ceux-ci incluent : la fonction, la stabilité, l’équilibre, la rétroaction, le contrôle, l’homéostasie, l’auto-organisation. Et enfin, le troisième groupe de concepts sont des termes qui décrivent les processus de développement du système : genèse, formation, évolution, etc.

3. La notion de « système social »

Les systèmes sociaux sont classe spéciale des systèmes qui diffèrent considérablement non seulement des systèmes inorganiques (disons, techniques ou mécaniques), mais également de systèmes organiques tels que biologiques ou environnementaux. Caractéristique principale Ils sont motivés par le fait que la composition élémentaire de ces systèmes est formée par des formations sociales (y compris des personnes), et que les liens sont une grande variété de relations sociales et d'interactions (pas toujours de nature « substantielle ») de ces personnes entre elles. .

Le concept de « système social », étant un nom généralisé pour toute une classe de systèmes, n’est pas entièrement défini sans ambiguïté et clairement. L'éventail des systèmes sociaux est assez large et s'étend de organismes sociaux comme le type de système social le plus développé jusqu'aux petits groupes.

La théorie des systèmes sociaux est une branche relativement nouvelle de la sociologie générale. Son origine remonte au début des années 50. XXe siècle et doit sa naissance aux efforts de deux sociologues - Talcott Parsons de l'Université Harvard et Robert Merton de l'Université Columbia. Bien qu’il existe des différences significatives dans les travaux de ces deux auteurs, tous deux peuvent être considérés ensemble comme les fondateurs de l’école appelée fonctionnalisme structurel. Cette approche de la société considère celle-ci comme un système évolutif dont chaque partie fonctionne d'une manière ou d'une autre en relation avec toutes les autres. Ensuite, toute donnée sur la société peut être considérée du point de vue de la fonctionnalité ou du dysfonctionnement, du point de vue du maintien du système social. Dans les années 1950 Le fonctionnalisme structurel est devenu la forme dominante de la théorie sociologique en Amérique, et ce n'est qu'en dernières années commença à perdre son influence.

Recherche minutieuse et approfondie d'éléments durables vie publique conduit à la conclusion que cette vie représente un nombre infini d’interactions entrelacées entre les personnes et, par conséquent, c’est sur ces interactions que devrait se concentrer l’attention des chercheurs. Selon cette approche, on peut affirmer que les systèmes sociaux ne sont pas simplement composés de personnes. Les structures sont les positions (statuts, rôles) des individus dans le système. Le système ne changera pas de structure si certains individus spécifiques cessent d’y participer, sortent de leurs « cellules » et si d’autres individus prennent leur place.

4. Le concept d'organisation sociale

Une organisation sociale est une association de personnes qui mettent en œuvre conjointement un programme ou un objectif et agissent sur la base de certaines procédures et règles.

Le terme « organisation » en relation avec les objets sociaux implique :

1) un certain objet instrumental, une association artificielle qui occupe une certaine place dans la société et est destinée à remplir certaines fonctions ;

2) une certaine activité, la gestion, y compris la répartition des fonctions, la coordination et le contrôle, c'est-à-dire une influence ciblée sur l'objet ;

3) un état d'ordre ou une caractéristique de l'ordre d'un objet.

En prenant en compte tous ces aspects, une organisation peut être définie comme une communauté orientée vers des objectifs, hiérarchisée, structurée et gérée.

L'organisation est l'un des systèmes sociaux les plus développés. Sa caractéristique la plus importante est la synergie. La synergie est un effet organisationnel. L'essence de cet effet est une augmentation de l'énergie supplémentaire dépassant la somme des efforts individuels. La source de l'effet est la simultanéité et l'unidirectionnalité des actions, la spécialisation et la combinaison du travail, les processus et relations de division du travail, de coopération et de gestion. Une organisation en tant que système social se caractérise par sa complexité, puisque son élément principal est une personne qui a sa propre subjectivité et un large éventail de choix comportementaux. Cela crée une incertitude importante dans le fonctionnement de l’organisation et des limites à la contrôlabilité.

5. L'organisation sociale comme type de système social

Les organisations sociales constituent un type particulier de système social. N. Smelser définit brièvement une organisation : c'est « un grand groupe formé pour atteindre certains objectifs ». Les organisations sont des systèmes sociaux ciblés, c'est-à-dire des systèmes formés par des personnes selon un plan prédéterminé afin de satisfaire un système social plus vaste ou d'atteindre des objectifs individuels dont la direction coïncide, mais encore une fois par la promotion et le désir d'atteindre des objectifs sociaux. Par conséquent, l’une des caractéristiques déterminantes de l’organisation sociale est la présence d’un objectif. Une organisation sociale est une communauté délibérément ciblée, qui nécessite la construction hiérarchique de sa structure et de sa gestion dans le processus de son fonctionnement. Par conséquent, la hiérarchie est souvent appelée une propriété distinctive d'une organisation, qui peut être représentée comme une structure pyramidale avec un centre unique, et « la hiérarchie de l'organisation répète l'arbre des objectifs » pour lequel l'organisation a été créée.

Le principal facteur d'unification des personnes dans une organisation est avant tout le renforcement mutuel de leurs participants résultant d'une telle unification. Cela constitue une source supplémentaire d’énergie et d’efficacité globale des activités de cette population. C'est ce qui motive la société, confrontée à certains problèmes, à créer des organisations comme instruments spéciaux spécifiquement destinés à résoudre ces problèmes. On peut dire que la création d'organisations est une des fonctions du système appelé « société ». Par conséquent, l'organisation, étant elle-même une entité systémique, répète et reflète dans une certaine mesure les propriétés systémiques que la société porte en elle en tant que grand système social.

6. Types d'organisations sociales

Les organisations sociales varient en termes de complexité, de spécialisation des tâches et de formalisation des rôles. La classification la plus courante est basée sur le type d’adhésion des personnes à une organisation. Il existe trois types d'organisations : volontaires, coercitives ou totalitaires et utilitaires.

Les gens rejoignent des organisations bénévoles pour atteindre des objectifs considérés comme moralement importants, pour obtenir une satisfaction personnelle, accroître leur prestige social et la possibilité de se réaliser, mais pas pour une récompense matérielle. Ces organisations, en règle générale, ne sont pas associées à des structures étatiques ou gouvernementales ; elles sont créées pour poursuivre les intérêts communs de leurs membres. Ces organisations comprennent les organisations religieuses, caritatives, sociopolitiques, les clubs, les associations d'intérêt, etc.

Une caractéristique distinctive des organisations totalitaires est l'adhésion involontaire, lorsque les gens sont forcés de rejoindre ces organisations et que la vie y est strictement soumise à certaines règles, il y a du personnel de surveillance qui contrôle délibérément l'environnement des gens, des restrictions de communication avec monde extérieur etc. - ce sont les prisons, l'armée, etc.

Les gens rejoignent des organisations utilitaires pour recevoir des récompenses matérielles et des salaires.

DANS vrai vie Il est difficile d'identifier des types purs d'organisations considérées ; en règle générale, il existe une combinaison de caractéristiques de différents types.

Sur la base du degré de rationalité dans la réalisation des objectifs et du degré d'efficacité, on distingue les organisations traditionnelles et rationnelles.

On peut également distinguer les types d'organisations suivants :

1) organisations commerciales (entreprises et institutions créées à des fins commerciales ou pour résoudre des problèmes spécifiques).

Dans ces organisations, les objectifs des employés ne coïncident pas toujours avec ceux des propriétaires ou de l'État. L'adhésion à l'organisation fournit aux travailleurs un moyen de subsistance. La base de la réglementation interne est constituée de réglementations administratives liées aux principes d'unité de commandement, de nomination et de faisabilité commerciale ;

2) les syndicats publics, dont les objectifs sont développés de l'intérieur et sont une généralisation des objectifs individuels des participants. La régulation s'effectue par une charte adoptée en commun, elle repose sur le principe de l'élection. L'adhésion à une organisation implique de satisfaire une variété de besoins ;

3) des formes intermédiaires, combinant les caractéristiques des syndicats et des fonctions entrepreneuriales (artels, coopératives, etc.).

7. Éléments d'organisation

Les organisations sont des entités sociales très variables et très complexes dans lesquelles les éléments individuels suivants peuvent être distingués : structure sociale, objectifs, participants, technologie, environnement externe.

L'élément central de toute organisation est sa structure sociale. Il fait référence aux aspects structurés ou réglementés des relations entre les participants de l’organisation. La structure sociale comprend un ensemble de rôles interdépendants, ainsi que des relations ordonnées entre les membres de l'organisation, principalement des relations de pouvoir et de subordination.

La structure sociale d'une organisation varie en termes de degré de formalisation. Une structure sociale formelle est une structure dans laquelle les positions sociales et les relations entre elles sont clairement spécialisées et définies indépendamment des caractéristiques personnelles des membres de l'organisation occupant ces positions. Par exemple, il existe des positions sociales du directeur, de ses adjoints, des chefs de département et des artistes ordinaires.

Les relations entre les positions de la structure formelle reposent sur des règles, réglementations, réglementations strictes et sont inscrites dans des documents officiels. Dans le même temps, la structure informelle consiste en un ensemble de positions et de relations formées sur la base de caractéristiques personnelles et fondées sur des relations de prestige et de confiance.

Les objectifs sont l'objectif de les atteindre et toutes les activités de l'organisation sont réalisées. Une organisation sans objectif n’a aucun sens et ne peut exister longtemps.

L'objectif est considéré comme le résultat souhaité ou les conditions que les membres de l'organisation tentent d'atteindre en utilisant leur activité pour satisfaire des besoins collectifs.

Les activités conjointes des individus donnent lieu à des objectifs de différents niveaux et contenus. Il existe trois types interdépendants d’objectifs organisationnels.

Les objectifs-tâches sont des instructions, formalisées sous forme de programmes d'actions générales, émises en externe par une organisation de niveau supérieur. Pour les entreprises, elles sont confiées par le ministère ou dictées par le marché (un ensemble d'organisations, y compris des sociétés liées et des concurrents) - des tâches qui déterminent l'existence cible des organisations.

Les orientations vers des objectifs sont un ensemble d'objectifs des participants réalisés à travers l'organisation. Cela inclut les objectifs généralisés de l'équipe, qui incluent également les objectifs personnels de chaque membre de l'organisation. Un point important de l'activité commune est la combinaison d'objectifs-tâches et d'objectifs-orientations. S’ils divergent considérablement, la motivation pour atteindre les buts et objectifs est perdue et le travail de l’organisation peut devenir inefficace.

Les objectifs du système sont le désir de préserver l'organisation dans son ensemble indépendant, c'est-à-dire de maintenir l'équilibre, la stabilité et l'intégrité. En d’autres termes, il s’agit de la volonté de l’organisation de survivre dans l’environnement extérieur existant, de l’intégration de l’organisation entre autres. Les objectifs du système doivent s'intégrer organiquement dans les objectifs des tâches et les objectifs d'orientation.

Les objectifs énumérés de l’organisation sont les objectifs principaux ou fondamentaux. Pour les atteindre, l'organisation se fixe de nombreux objectifs intermédiaires, secondaires et dérivés.

Les membres d'une organisation, ou les participants, sont une composante importante d'une organisation. Il s'agit d'un ensemble d'individus dont chacun doit posséder un certain ensemble de qualités et de compétences qui lui permettent d'occuper une certaine position dans la structure sociale de l'organisation et de jouer le rôle social correspondant. Collectivement, les membres d’une organisation constituent du personnel qui interagit les uns avec les autres selon une structure normative et comportementale.

Possédant des capacités et des potentiels différents (connaissances, qualifications, motivation, connexions), les membres de l'organisation doivent remplir toutes les cellules de la structure sociale sans exception, c'est-à-dire les positions sociales dans l'organisation. Le problème du placement du personnel se pose, combinant les capacités et le potentiel des participants avec la structure sociale, ce qui permet de combiner les efforts et d'obtenir un effet organisationnel.

Technologie. Une organisation, d'un point de vue technologique, est un lieu où s'effectue un certain type de travail, où l'énergie de la participation est utilisée pour transformer des matériaux ou des informations.

Au sens traditionnel, la technologie est un ensemble de processus de transformation ou de transformation de matériaux dans une industrie particulière, ainsi qu'une compréhension scientifique des méthodes de production. La technologie est également communément appelée une description des processus de production, des instructions de mise en œuvre, des règles technologiques, des exigences, des cartes et des calendriers. Par conséquent, la technologie est un ensemble de caractéristiques fondamentales du processus de production d’un produit particulier. La spécificité de la technologie est qu’elle algorithmise les activités. L'algorithme lui-même représente une séquence prédéterminée d'étapes visant à obtenir des données ou des résultats dans leur ensemble.

Environnement externe. Chaque organisation existe dans un environnement physique, technologique, culturel et social spécifique. Elle doit s'adapter à lui et coexister avec lui. Il n’existe pas d’organisations fermées et autosuffisantes. Tous, pour exister, fonctionner, atteindre leurs objectifs, doivent avoir de nombreux liens avec le monde extérieur.

En étudiant l'environnement externe des organisations, le chercheur anglais Richard Turton a identifié les principaux facteurs influençant l'organisation environnement externe:

1) le rôle de l'État et du système politique ;

2) influence sur le marché (concurrents et marché du travail) ;

3) le rôle de l'économie ;

4) l'influence des facteurs sociaux et culturels ;

5) technologie de l'environnement externe.

Il est évident que ces facteurs environnementaux influencent presque tous les domaines d'activité de l'organisation.

8. Gestion des organisations

Chaque organisation a une nature artificielle et créée par l’homme. De plus, il s’efforce toujours de compliquer sa structure et sa technologie. Ces deux circonstances rendent impossible un contrôle et une coordination efficaces des actions des membres de l'organisation au niveau informel ou au niveau de l'autonomie gouvernementale. Chaque organisation plus ou moins développée doit avoir dans sa structure un organe spécial dont l'activité principale est d'exercer un certain ensemble de fonctions visant à fournir des objectifs aux participants de l'organisation et à coordonner leurs efforts. Ce type d'activité s'appelle la gestion.

Les caractéristiques du management organisationnel ont été définies pour la première fois par Henry Fayol, l'un des fondateurs de la théorie scientifique du management. Selon lui, le plus caractéristiques générales sont : la planification de l’orientation générale de l’action et de la prospective ; organisation des ressources humaines et matérielles ; émettre des ordres pour maintenir les actions des employés en mode optimal ; coordonner diverses activités pour atteindre des objectifs communs et contrôler le comportement des membres de l'organisation conformément aux règles et réglementations en vigueur.

S. S. Frolov note que l'un des systèmes modernes de fonctions de gestion peut être présenté comme suit :

1) activité de gestionnaire et dirigeant d'une association organisée, intégration des membres de l'organisation ;

2) interaction : établir et entretenir des contacts ;

3) perception, filtrage et diffusion de l'information ;

4) répartition des ressources ;

5) prévention des violations et gestion du turnover du personnel ;

6) négociations ;

7) réaliser des innovations ;

8) planification ;

9) contrôle et direction des actions des subordonnés.

9. Le concept de bureaucratie

La bureaucratie est généralement comprise comme une organisation composée d'un certain nombre de fonctionnaires dont les postes et positions forment une hiérarchie et qui se distinguent par des droits et devoirs formels qui déterminent leurs actions et responsabilités.

Le terme « bureaucratie » est d'origine française, du mot « bureau » - « bureau, bureau ». La bureaucratie sous sa forme moderne et bourgeoise est apparue en Europe en début XIX V. et a immédiatement commencé à signifier que les postes officiels, les fonctionnaires et les gestionnaires dotés de connaissances et de compétences particulières sont devenus des personnages clés de la gestion.

Type idéal de bureaucrate, ses propriétés distinctives sont mieux décrites par M. Weber. Conformément aux enseignements de M. Weber, la bureaucratie se caractérise par les propriétés suivantes :

1) les individus inclus dans les organes de direction de l'organisation sont libres et n'agissent que dans le cadre des responsabilités « impersonnelles » qui existent dans cette organisation. « Impersonnel » signifie ici que les devoirs et obligations appartiennent aux charges et aux postes, et non à la personne qui peut les occuper à un moment donné ;

2) une hiérarchie prononcée de postes et de postes. Cela signifie qu'une certaine position sera dominante sur tous les subordonnés et dépendante par rapport aux positions supérieures. Dans les relations hiérarchiques, un individu occupant un certain poste peut prendre des décisions concernant les individus occupant des postes inférieurs et est soumis aux décisions des individus occupant des postes supérieurs ;

3) une spécification clairement définie des fonctions de chacun des postes et postes. La compétence des individus occupant chaque poste dans un éventail restreint de problèmes est supposée ;

4) les individus sont embauchés et continuent de travailler sur la base d'un contrat ;

5) la sélection des personnes intérimaires est effectuée sur la base de leurs qualifications ;

6) les personnes occupant des postes dans les organisations perçoivent un salaire dont le montant dépend du niveau qu'elles occupent dans la hiérarchie ;

7) la bureaucratie est une structure de carrière dans laquelle la promotion se fait sur la base du mérite ou de l'ancienneté, quel que soit le jugement du patron ;

8) le poste occupé par l'individu dans l'organisation est considéré par lui comme la seule ou du moins l'occupation principale ;

9) les activités des représentants de la bureaucratie reposent sur une discipline officielle stricte et sont soumises à un contrôle.

Ayant déterminé propriétés spécifiques bureaucratie, M. Weber a ainsi développé un type idéal de gestion organisationnelle. La bureaucratie, sous cette forme idéale, est la machine de gestion la plus efficace, fondée sur une rationalisation stricte. Elle se caractérise par une responsabilité stricte pour chaque domaine de travail, une coordination dans la résolution des problèmes, un fonctionnement optimal des règles impersonnelles et une dépendance hiérarchique claire.

Cependant, une telle situation idéale n'existe pas dans la réalité ; de plus, la bureaucratie, initialement destinée à atteindre les objectifs de l'organisation, s'en écarte souvent et commence non seulement à travailler en vain, mais aussi à ralentir tous les processus progressistes. . Elle amène la formalisation de l’activité jusqu’à l’absurdité, se protégeant de la réalité par des règles et des normes formelles.

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Le terme « organisation » (de Lat. organiser- informer, élancer, arranger) est utilisé dans plusieurs sens :

• comme élément ;
• comme type d'activité d'un groupe ;
• comme le degré d'ordre interne et de cohérence dans le fonctionnement des éléments du système.

En sociologie, le concept clé est l'élément de structure sociale et la définition suivante est donnée : organisation sociale- grand groupe social formé pour atteindre des objectifs spécifiques(N.Smelser).

La première tentative de création d'une théorie de l'organisation a été faite par un ingénieur américain Federico Taylor(1856-1915). En mettant en pratique un système de standardisation des méthodes de travail, il a eu l'idée de lignes de production et de convoyeurs. Dans une telle organisation, le rôle principal était joué par le personnel d'administration et de direction, qui exerçait un contrôle sur le processus de production. De plus, Taylor a proposé de stimuler les personnes les plus travailleuses et proactives grâce à un système d'incitations matérielles. Ce modèle de Taylor était appelé « école de gestion scientifique » ou « taylorisme ».

Au début du 20ème siècle. L'ingénieur français (1841-1925) a développé le modèle « organisation-machine ». Son essence était que l'organisation elle-même était comprise comme un mécanisme impersonnel, un outil pour résoudre des problèmes socialement importants, dans lequel une personne n'était qu'un interprète formel, une cellule élémentaire du système de gestion et de contrôle. La tâche de l'administration se réduisait uniquement au contrôle, à la coordination et à la planification du travail des différentes parties du système. Fayol croyait que l'efficacité d'une organisation est déterminée par l'unité de commandement et une division claire du travail.

Toutes les organisations, en raison de la standardisation de leurs activités et de l'unité de gestion, sont à un degré ou à un autre bureaucratisées. Le terme lui-même "bureaucratie", signifiant le pouvoir des fonctionnaires, a été introduit dans la circulation scientifique par le scientifique français de Gournay en 1745 par A. M. Weber. qui a été le premier à développer le concept sociologique de bureaucratie, a distingué sept caractéristiques principales d'une organisation bureaucratique :

• hiérarchie du pouvoir sous la forme d'une pyramide, impliquant la responsabilité des fonctionnaires de niveau inférieur envers leurs supérieurs ;
• les activités des fonctionnaires sont réglementées sur la base de règles et d'instructions formellement établies qui garantissent l'uniformité et la continuité des activités de gestion ;
• division stricte du travail, et chaque fonction doit être exercée par un spécialiste compétent et compétent travaillant sous contrat et assumant l'entière responsabilité de la qualité de l'exécution de ses fonctions ;
• la vie privée des fonctionnaires est séparée des activités dans l'organisation, ils n'obéissent qu'au devoir officiel et doivent être aussi objectifs que possible (« l'administrateur idéal travaille sans colère ni parti pris ») ;
• La promotion (carrière) d'un fonctionnaire dans les grades s'effectue en fonction de ses capacités professionnelles, de son niveau de qualification et de son expérience professionnelle ;
• Les activités des salariés reposent sur la discipline officielle et le contrôle administratif :
• les fonctionnaires sont récompensés par une allocation monétaire constante (salaire).

M. Weber considérait les bureaucraties modernes comme des organisations efficaces, car les décisions y sont prises non pas arbitrairement, mais selon des critères généraux : la formation professionnelle exclut les « amateurs talentueux » et élève le niveau général de compétence. La bureaucratie, en accordant un salaire fixe et en limitant strictement les fonctions, réduit la corruption par rapport aux organisations des sociétés traditionnelles ; les critères généraux d'évaluation des activités réduisent la possibilité de liens personnels et familiaux.

Le principal avantage de la bureaucratie, selon Weber, est une efficacité économique élevée : précision, rapidité, connaissance, constance du processus de gestion, secret officiel, unité de commandement, subordination, minimisation des conflits et efficacité. Principal inconvénient— ignorer les spécificités des situations de conflit, agir selon un modèle, manque de flexibilité nécessaire.

Ainsi, pour M. Weber, la bureaucratie est un « type idéal » de gestion, axé sur la mise en œuvre rationnelle et efficace des tâches auxquelles est confrontée l'organisation. En réalité, aucune organisation existante ne peut pleinement correspondre au modèle de bureaucratie de Weber.

Malgré de nombreuses lacunes, la bureaucratie, selon plusieurs experts, reste aujourd'hui efficace en tant que forme de gestion. Par conséquent, l'une des tâches de la gestion moderne est d'ajuster les activités de la bureaucratie conformément aux principes développés par M. Weber.

Sociologue russe I.A. Belle(né en 1940) souligne ce qui suit signes d'une organisation moderne :

• nature cible;
• répartition des membres de l'organisation par rôles et statuts ;
• division du travail et spécialisation des fonctions ;
• construction sur un principe vertical (hiérarchique) ;
• la présence de moyens spécifiques de régulation et de contrôle des activités de l’organisation ;
• l'intégrité du système social.

L’élément clé de l’organisation sociale est le but. Il y en a trois interdépendants type d'objectifs organisationnels :

• objectifs-tâches - des instructions émises en externe par une organisation de niveau supérieur, formalisées sous forme de programmes d'actions générales ;
• orientation vers un objectif— un ensemble d'objectifs mis en œuvre à travers l'organisation ;
• systèmes d'objectifs - des objectifs dictés par le désir de préserver l’organisation en tant que système indépendant.

Toute la variété des organisations sociales est classée selon différents critères. Donc, sociologue américain. Etzioni divise toutes les organisations en trois groupes principaux :

• volontaire, dont les membres se regroupent sur la base du volontariat (partis politiques, syndicats, clubs, associations religieuses, etc.) ;
• forcé, dont les membres deviennent membres de force (armée, prisons, hôpitaux psychiatriques, etc.) :
• utilitaire, dont les membres s'unissent pour atteindre des objectifs communs et individuels (entreprises, cabinets, structures financières, etc.).

Les sociologues russes modernes distinguent principalement les types d'organisations suivants :

• entreprise, dont l'adhésion fournit aux travailleurs un moyen de subsistance (entreprises, corporations, firmes, banques, etc.) ;
• publique, qui sont des associations de masse dont l'adhésion permet de satisfaire des besoins politiques, sociaux, culturels, spirituels, créatifs et autres (partis politiques, syndicats, associations créatives, etc.) ;
• intermédiaire, combinant les caractéristiques des entreprises et des organismes publics (coopératives, partenariats, etc.) ;
• associatif né de la réalisation mutuelle d'intérêts (école scientifique, clubs d'intérêt, groupes informels etc.).

Une typologie des organisations peut être réalisée par industrie: industrielle et économique, recherche scientifique, administrative et managériale, financière, éducative, socioculturelle, médicale, etc.

Les organisations modernes ont des problèmes complexes Système de contrôle, comprenant les caractéristiques suivantes :

• élaboration d'une stratégie de gestion de l'organisation;
• activités de gestion du personnel de l’organisation;
• obtenir, sélectionner et diffuser des informations commerciales et socialement significatives ;
• répartition rationnelle des ressources de l'organisation;
• mise en œuvre de la politique du personnel;
• mener des négociations commerciales;
• introduction de principes de gestion de l'innovation;
• distribution de publicités;
• planifier et concevoir le travail dans une organisation;
• contrôle et coordination des actions des salariés.

Il ne s'agit pas d'une liste complète des fonctions d'un spécialiste exerçant des activités de gestion. Actuellement, ces spécialistes sont des personnalités clés de l'organisation. Dans le même temps, des connexions et des relations informelles peuvent se développer au sein des organisations qui naissent spontanément à la suite d'une communication interpersonnelle et intragroupe prolongée. Les relations informelles servent de mécanisme pour soulager les tensions générées par la contradiction entre les intérêts individuels et les règles rigides de l'organisation formelle, mais elles peuvent parfois avoir un impact négatif sur les activités de l'organisation.

Ainsi, l'organisation sociale joue un rôle important dans la vie de la société. Selon l’expression figurative du sociologue américain W. White, l'homme moderne- C'est un « homme de l'organisation ».À son tour, l'organisation lui demande de se concentrer sur un style rationnel de comportement, de compétence, de connaissances et d'aptitudes. Parallèlement, la sociologie est appelée à résoudre des problèmes sociaux d'optimisation des conditions de fonctionnement efficace des organisations.

Types d'organisations sociales

Il existe deux principaux types d'organisation : informelle et informelle. Ils se distinguent les uns des autres par le degré de formalisation de toutes les connexions, interactions et relations qui y existent. Cependant, dans la pratique, les organisations ont à la fois un aspect formel et informel.

Aspect formel de l'organisation- la principale chose qui distingue une organisation des autres phénomènes sociaux. L'organisation implique la présence d'une forme stable, un cadre hiérarchique rigide de relations. La nature formelle de l'organisation sociale se manifeste par la présence d'une structure de statut permanente, d'un ensemble de normes formalisées et d'une division stable des responsabilités et des pouvoirs. La base de la formalisation est la division fonctionnelle du travail. Conformément au système de division du travail, ils sont constitués et fixés sur une base formelle.

niveau de différence de statut. Les statuts sont hiérarchisés selon la similitude des tâches fonctionnelles et des relations de leadership-subordination s'établissent entre eux.

Aspect informel de l'organisation se manifeste par la présence obligatoire d'une sorte de « fond », qui consiste en une atmosphère morale et psychologique, des relations interpersonnelles, un leadership implicite, des goûts et des aversions pour les gens. Entre la « forme » et le « fond », il existe toujours des relations dialectiques complexes d’interconnexion indissoluble.

La cristallisation de la structure formelle de l'organisation sociale constitue le processus d'institutionnalisation. Au cours de ce processus, la structure formelle acquiert une sorte d’existence indépendante, indépendante d’un individu particulier et de sa volonté. C’est précisément à cause de cette « indépendance » qu’elle est si détachée de l’individu qu’elle cesse de répondre à la variabilité individuelle, perd tout psychologisme et se transforme en social en tant que tel.

Le fonctionnalisme classique (T. Parsons, R. Merton, A. Etzioni) considère l'organisation formelle comme un système auto-équilibré, autosuffisant dans son objectivité. La principale chose qui distingue une organisation de tous les autres types de groupes est la définition consciente d’objectifs. Une organisation est créée avec un objectif spécifique et clairement compris et planifie consciemment les actions de ses membres. Etzioni souligne la nature globale de l'organisation pour la société : « Nous sommes nés dans l'organisation, y avons grandi, nous consacrons une partie importante de notre existence à travailler dans l'organisation... La plupart d'entre nous y mourons, et quand le L’heure des funérailles arrive, la plus grande des organisations est l’État « qui doit délivrer un permis d’inhumer ».

Degré d'organisation relations sociales et la vie quotidienne est maximale dans une société industrielle. L'émergence des grandes formes de production et du capital à la fin du XIXe siècle. exigeait la solution des questions suivantes : comment rationaliser le processus de travail et la gestion de la production, comment atteindre les objectifs et en même temps satisfaire au maximum les besoins des participants pour les atteindre. F. Taylor a tenté de répondre à ces questions dans son concept managérial de la bureaucratie et M. Weber dans son concept théorique

bureaucratie. Les deux concepts étaient unis par la croyance en la possibilité d'une organisation sociale idéale, qui pourrait garantir une activité de travail ininterrompue et idéalement coordonnée et la même gestion idéale. Selon Weber, la clé de tout cela était le respect du principe de rationalité.

Selon Les concepts de M. Weber, la formation de la structure formelle de la société - son organisation - se fait sur la base d'une rationalité progressive. Plus une société devient mature, plus elle tend à s’organiser de manière rationnelle. Elle est libérée des idées et des traditions irrationnelles. Il développe une organisation bureaucratique basée sur une gestion professionnelle, la stabilité et une hiérarchie strictement fixée.

Décrire le « type idéal », c'est-à-dire modèle théorique inexistant de la bureaucratie, a identifié sept principaux caractéristiques distinctives caractérisant une organisation bureaucratique :

• division du travail inscrite dans des règles ou des lois formelles (liste des responsabilités professionnelles) ;
• ordre hiérarchique vertical de subordination ;
• la présence d'un bureau public ou d'un bureau où sont stockés les documents écrits reflétant les activités de l'organisation, la correspondance commerciale est effectuée et les plaintes sont reçues ;
• existence d'une procédure formelle de formation des fonctionnaires;
• la présence d'employés à temps plein qui sont constamment occupés par les affaires de l'organisation tout au long de la journée de travail ;
• Disponibilité Règles officielles réglementer les horaires de fonctionnement de l'organisme, la répartition des week-ends et des jours ouvrables, les heures de pause, l'accueil des visiteurs, etc. ;
• fidélité de chaque employé envers l'organisation dans son ensemble, acceptation de ses règles, activités dans l'intérêt de l'ensemble.

Ce système formel de réglementation vise à garantir que les actions des individus inclus dans l'organisation soient aussi prévisibles que possible, facilement coordonnées et simplement contrôlées.

Weber pensait que le développement maximum de la bureaucratie devait garantir une efficacité absolue de la gestion, une rapidité idéale et une cohérence du fonctionnement. mécanisme social. Ses avantages sont l'impersonnalité, l'éloignement de l'individu, des relations sans ambiguïté, puisqu'il s'agit plutôt d'un schéma abstrait rigide, d'un dessin nu dont le principal avantage est la clarté. Dans le même temps, Weber a également souligné les lacunes de la gestion bureaucratique, telles que le manque de flexibilité nécessaire pour répondre de manière adéquate aux situations non standard, la réflexion et les actions modèles, ce qui entraîne une incapacité à tenir compte de la possibilité de conséquences imprévues de toute action. cela ne rentre pas dans le modèle.

De la pratique historique et des recherches ultérieures de sociologues (par exemple, R. Mrton, qui a montré l'inévitabilité des « conséquences imprévues »), il est devenu clair qu'en principe, il ne peut y avoir d'organisation formelle parfaitement fonctionnelle. L’organisation formelle est rigide, tandis que la réalité sociale vivante est changeante et toujours plus riche et diversifiée que le schéma bureaucratique. De plus, une organisation formelle fonctionne uniquement avec des rôles - patron, subordonné, secrétaire, auditeur - et ne voit pas au-delà d'eux. Vrais gens, puisqu'il ne peut pas prendre en compte l'individualité des individus, leur psychologie et les relations interpersonnelles qui s'établissent entre eux. Il fonctionne avec une logique simple et claire et est si impersonnel dans son inertie mécanique qu'il donne lieu à des phénomènes " âmes mortes"et les sous-lieutenants Kizhe.

La sociologie moderne des organisations porte un regard critique sur la théorie de la bureaucratie de Weber. T. Parsons, A. Gouldner et de nombreux autres sociologues voient la principale contradiction dans le fait que la personne réelle au sommet de la pyramide bureaucratique ne dispose pas toujours de connaissances spécialisées suffisantes. Son statut de leader formel lui confère un grand pouvoir au sein de l'organisation, tandis que l'autorité et la compétence professionnelles appartiennent à leader informel. Par conséquent, à côté de la hiérarchie formelle, une hiérarchie informelle apparaît, et un tel État peut devenir une source de conflits constants.

Une organisation bureaucratique peut devenir un obstacle à la créativité et à l'innovation. Selon le sociologue français M. Crozier, la créativité est possible dans les organisations où il existe des normes qui encouragent l'innovation, mais la structure d'une organisation bureaucratique, axée sur l'uniformité et la subordination inconditionnelle aux structures supérieures, n'offre pas la liberté nécessaire pour introduire l'innovation.

Le système de contrôle bureaucratique n'encourage pas l'indépendance de pensée, mais le conformisme et la discipline, de sorte que l'organisation bureaucratique est un facteur positif dans la résolution de problèmes simples et est incompatible avec le processus créatif.

Solution tâches complexes, suggérant haut degré l'incertitude et l'imprévisibilité des conditions nécessitent une organisation de gestion différente.

Dans une organisation bureaucratique, les intérêts personnels des individus se transforment en intérêts et objectifs généraux de l’organisation en tant qu’entité unique. Cela conduit à niveler la créativité individuelle au nom de la préservation de la structure bureaucratique. De plus, avec une telle fusion d'intérêts, les objectifs du sommet de la hiérarchie s'identifient aux intérêts de l'organisation dans son ensemble. En fin de compte, l’objectif de la bureaucratie est de préserver les privilèges matériels et autres de l’élite dirigeante, le système de régulation sociale existant et, en général, le statu quo managérial.

En sociologie occidentale, une typologie différente des organisations a été développée, comprenant divers modèles d'organisations proposés par des chercheurs étrangers. Regardons les plus célèbres.

L'organisation comme processus de travail(Tylorisme), dont la base est le bloc « homme - travail ». Le comportement du salarié, selon ce modèle, est entièrement déterminé de l'extérieur selon un schéma rationalisé.

L'organisation est une machine, qui considère l'organisation comme un mécanisme impersonnel construit à partir de connexions, de statuts et d'objectifs formalisés sous la forme d'une hiérarchie administrative à plusieurs niveaux. Un tel système présuppose une contrôlabilité complète, une contrôlabilité, une personne qui y apparaît n'apparaît pas dans des manifestations concrètes, mais seulement comme un « homme en général » abstrait (A. Fayol, L. Urvik, etc.).

Organisation - communauté, où le principal régulateur sont les normes de comportement adoptées dans l'organisation. Jouer un rôle majeur dans cet environnement relations informelles sous la forme d'associations informelles qui surviennent assez souvent. Une telle organisation satisfait les besoins sociaux de l'individu (de communication, de reconnaissance, d'appartenance) et contrôle son comportement (par l'ostracisme, la condamnation). Ce système naturel est difficile à contrôler avec les méthodes précédentes. Il représente une « organisation au sein d’une organisation » et est le seul méthode efficace la gestion pour non est l'inclusion dans ce système (E. Mayo, F. Roethlisberger, etc.).

Modèle sociotechnique organisation, basée sur la dépendance au sein des connexions de groupe à l'égard de la technologie de production. Parallèlement, il existe également une influence de l'organisation socio-psychologique du groupe sur la productivité.

Modèle interactionniste, considéré comme un système d’interactions à long terme entre salariés. Les individus apportent leurs propres attentes et valeurs à l'organisation en fonction de la situation, influençant les objectifs et la structure de l'organisation. Du fait des interactions formelles et informelles et de l'influence significative de ces dernières, une grande incertitude surgit pour la gestion et un risque pour les décisions (C. Barnard, G. Simon, J. March, etc.).

Organisation « naturelle »(d'après les idées de T. Parsons, R. Merton, A. Etzioni, etc.). Le fonctionnement des organisations est considéré comme un processus objectif et auto-améliorant dans lequel le principe subjectif n'est pas prédominant. L'organisation dans le cadre de ce modèle est comprise comme l'état homéostatique du système, lui permettant de s'auto-ajuster sous des influences de l'extérieur ou de l'intérieur. Un rôle important dans le fonctionnement de cette organisation appartient à des facteurs spontanés particulièrement imprévus. Cette approche permet de considérer l'organisation comme un phénomène social spécifique qui se développe selon ses propres schémas peu connus, à la suite desquels surviennent de nombreuses situations imprévues.

Modèle bureaucratique L'organisation de M. Weber, proche du modèle organisation-machine, qui repose sur le concept de rationalisation (« bureaucratisation ») du comportement humain dans les organisations.

Types d'organisations sociales

Considérons la typologie des organisations sociales selon systèmes sociaux. L'organisation démosociale la plus importante préindustriel la société était une famille. Elle était régie par les lois du droit coutumier et fonctionnait sur la base d'un système de coutumes, de traditions, de rituels et d'une stricte subordination au patron, le père. DANS industriel Dans la société européenne, la famille est devenue une institution sociale, régie par l’amour, la moralité et la loi. Quand je vais à post-industriel Dans la société, la famille se transforme en groupe social, perdant ses caractéristiques institutionnelles. Cela montre une fois de plus la relation dialectique complexe entre groupe social, institution et organisation.

Économique les organisations sont des entreprises agricoles, industrielles, de transport, de construction, etc. engagées dans la production, la distribution, la consommation et l'échange de biens et services sociaux matériels. Leurs activités s'accompagnent d'un système d'échanges, de banques, de caisses d'épargne, etc. Les organisations productives et financières assurent le fonctionnement et le développement système économique société. Ils diffèrent selon les sociétés étatiques (asiatiques) et marchandes (européennes).

DANS marché Dans les sociétés, les organisations de production et financières sont créées par des propriétaires entreprenants de moyens de production pour produire certains biens et réaliser un profit. Ils s'unissent progressivement en holdings, trusts, sociétés, banques, formant économie de marché paix. Dans les sociétés d'État, ces organisations sont créées par les autorités de l'État - par exemple GAZ en URSS. Ils font partie de monopoles-ministères sectoriels, formant l'économie d'État du pays.

L'entreprise comprend un organe de gestion de la production (direction, production et bureaucratie économique), qui élabore une charte, un plan, sélectionne les fonds et contrôle les activités de l'entreprise. L'entreprise fonctionne sur la base de la division et de la coordination du travail de nombreux groupes professionnels, régis par des normes morales, administratives, etc.

Le plus important politique l'organisation de la société est gouvernement, qui comprend : 1) les pouvoirs législatif, exécutif et judiciaire ; 2) l'appareil d'État (appareil administratif ou bureaucratie (fonction officielle)) ; 3) les normes juridiques (constitution, lois, descriptions de poste) définissant les droits et responsabilités des organismes gouvernementaux et de leurs représentants ; 4) ressources matérielles du pouvoir : finances, bâtiments, armes, communications, prisons, etc.

Le pouvoir d’État est créé et amélioré tout au long de l’histoire postprimitive de l’humanité. Les objectifs et les fonctions du pouvoir de l'État sont la protection contre les autres États (ou leurs attaques), le maintien de l'ordre et l'organisation de la vie économique. Il s'agit d'un système hiérarchique de gestion de la société, dirigé par un monarque ou un président, un parlement, un gouvernement, etc. Ce système fonctionne sur la base d'une stricte différenciation des statuts et des rôles. Le système de statuts et de rôles s'appuie sur un système de régulateurs juridiques, administratifs, moraux et matériels (valeurs, normes, traditions, etc.).

Spirituel le système social comprend idéologique (église, partis, etc.), artistique (associations créatives, etc.), éducatif (école, université, etc.), organisations scientifiques(académie des sciences, etc.). Dans ce système de société, les institutions sociales prédominent plutôt que les organisations. Cela signifie que la relation entre les organes directeurs et les organisations-institutions gérées n'est pas déterminée par des normes administratives et juridiques, mais par l'idéologie, la mentalité, la moralité (conscience, devoir, etc.). Dans la société soviétique – en tant que type de totalitarisme – le PCUS, l’Académie des sciences, etc., étaient plus des organisations que des institutions.

Le type d'organisations sociales dépend de l'époque historique. Dans l’ère post-industrielle (post-économique) à laquelle s’ouvrent actuellement les pays avancés, des sociétés transnationales (STN) post-industrielles (post-économiques) apparaissent. Ils se caractérisent par les caractéristiques suivantes : 1) leurs activités ne reposent pas sur le commandement et le contrôle, une hiérarchie stricte de statuts et de rôles, mais sur un schéma modulaire, lorsque de petits groupes associés de travailleurs travaillent sur la base d'une vision du monde, d'une mentalité commune. , et attitudes ; 2) le processus de créativité, et non ses conditions, devient la propriété des travailleurs, ce qui entraîne une dépendance accrue de la direction et des propriétaires d'entreprises à l'égard des travailleurs ; 3) les employés de ces entreprises perçoivent le travail comme de la créativité, c'est-à-dire une activité motivée par des intérêts spirituels (réalisation de soi).

Le type d'organisation le plus élevé d'un groupe social et d'une communauté est l'organisation sociale. Il s'agit de banques, d'entreprises, d'universités, de magasins, de systèmes de transport, etc. Une organisation sociale a son propre nom, sa charte, ses objectifs, son champ d’activité, ses procédures de fonctionnement, son personnel, son siège social, son uniforme et même la voiture de société du dirigeant.

Au sens large, l'organisation sociale comprend le plus différents types communautés sociales qui n'ont pas nécessairement une structure hiérarchique : l'État, les collectifs de travail, la tribu, la famille, les petits groupes, les groupes de gangsters, les associations de jeunesse, l'agriculture paysanne, etc. une entreprise sidérurgique, un orchestre symphonique, équipe de football, club d'intérêts, conseil des fondateurs. L’organisation sociale n’inclut pas les races et les groupes ethniques (ils n’ont pas d’agenda), les classes sociales (il n’y a pas d’identité collective claire, d’identité personnelle ou de liste de membres), les cliques et les groupes de jeu, ni les courants sociopolitiques. L’État est une organisation sociale, la nation ne l’est pas. En sociologie nationale et étrangère, le sujet d'étude de l'organisation sociale se limite généralement au cadre d'une organisation d'entreprise : entreprise, firme, banque, société, atelier, etc.

Les organisations sociales présentent des caractéristiques qui ressemblent à celles d’autres types de collectivités. Par exemple, hiérarchies de statut dans les organisations sociales et dans les classes sociales sont quelque peu similaires. Mais dans une organisation, les statuts supérieurs, égaux et inférieurs sont précisément prédéterminés en tant que postes. La rétrogradation et la promotion modifient parfois radicalement le comportement d'une personne, l'éventail de ses responsabilités, lieu de travail. Il n'y a rien de tout cela dans le système de stratification sociale de la société. Par rapport à une classe sociale ou à une couche sociale, il est impossible de dire avec certitude si un individu occupe ou non une place plus élevée qu'un autre (un ingénieur ou un enseignant). De telles estimations sont toujours approximatives et subjectives.

Chaque type d'organisation sociale possède un ensemble strictement limité de formes(ou espèce). Il existe trois principales formes de famille (nucléaire, patriarcale, élargie) et de mariage (monogamie, polyandrie, polygynie). Depuis l'époque d'Aristote, six types de pouvoir politique sont connus (monarchie, aristocratie, constitutionnalisme, tyrannie, oligarchie, démocratie). Les organisations sociales ainsi limitées pendant longtemps rester stables et devenir des institutions sociales. Même s’ils se développent indépendamment dans différents pays, ils passent par les mêmes étapes et ont de nombreux points communs. Par exemple, la monogamie en tant qu’institution sociale est similaire chez les aborigènes australiens et chez les Européens modernes. On peut en dire autant de l'institution de la bureaucratie, qui présente bien plus de similitudes que de différences, dans l'Égypte et la Chine anciennes, dans l'Europe médiévale et l'Amérique moderne. Les institutions sociales restent presque inchangées même si les sociétés et les pays changent ou disparaissent complètement. Grâce à l'existence de types d'organisations sociales historiquement stables, des études comparatives en sociologie sont possibles. Ainsi, Max Weber a comparé la bureaucratie à différentes époques et Karl Marx a identifié des formations sociales historiquement récurrentes.

La stabilité de l'organisation sociale repose sur les lois de l'activité conjointe des personnes. Lorsque plusieurs personnes interagissent pendant une période suffisamment longue, elles développent un comportement partenaire stable (plus de similitudes que de différences ; dans des situations nouvelles, elles agissent souvent de concert plutôt que séparément ; chacun peut prédire comment un partenaire se comportera dans une situation inconnue), une identité d'attitudes et opinions, une forte confiance dans leur capacité à se développer en tant qu'individus précisément en relation étroite les uns avec les autres (par exemple, des conjoints aimants).

La plupart des sociologues considéraient l'organisation sociale comme un sous-système particulier d'une entreprise. Par exemple, V.G. Podmarkov y distingue trois niveaux : l'équipe de production principale (entreprise), l'équipe secondaire (atelier) et l'équipe primaire, ou de contact (équipe). Selon lui, le tissu de l'organisation sociale est constitué de divers types liens sociaux :

• connexion formelle désigne un système de relations entre les personnes fonctionnellement déterminé et inscrit dans des instructions officielles. La structure formelle d'une équipe naît à l'intersection de trois types de liens : fonctionnels, professionnels et hiérarchiques ;
• communication informelle basé sur des contacts interpersonnels non professionnels de personnes ;
• communication semi-formelle se pose entre l'administration et les organismes publics (comité du parti, comité syndical, comité du Komsomol) ;
• communication informelle est une variante de la communication informelle. Sa particularité est que les objectifs formels sont atteints par des moyens informels ;
• communication officielle coïncide pratiquement avec le formel, puisque tous deux sont basés sur des réglementations administratives. La différence entre elles est que chaque organisation officielle est également formelle, mais toutes les organisations formelles ne sont pas reconnues comme officielles par les autorités supérieures ;
• communication informelle se développe entre personnes hors et hors cadre les descriptions d'emploi et des réglementations officiellement établies.

Le concept d'organisation sociale sert de lien entre deux autres catégories importantes - l'entreprise et l'équipe, tandis que l'équipe de l'entreprise est comprise à la fois comme un ensemble de travailleurs et comme un ensemble de relations sociales nées entre eux.

Une organisation sociale est un système social caractérisé par une unité d'activité, ayant une liste de membres, un programme et une charte, des buts et des objectifs. On l'appelle généralement ouvrir systèmes. Les principaux éléments de l'organisation sociale : position, position, pouvoir, autorité, prestige, culture organisationnelle, topographie, compétence.

Distinguer officiel organisation composée de relations de service formelles, et informel, impliquant des relations de service informelles (amicales). Le premier est dirigé par un manager, le second par un leader. Les deux fonctions peuvent être exercées par une seule personne, le détenteur de l'autorité (reconnaissance informelle) devient alors sujet de pouvoir (reconnaissance formelle). Mais dès que le leader d'un petit groupe est nommé leader, le groupe sélectionne un nouveau leader dans ses rangs.

L'organisation sociale est un ensemble d'individus, de rôles et d'autres éléments qui sont systématiquement interdépendants pour obtenir des résultats inaccessibles aux individus isolés. Il s'agit d'un mode d'activité conjointe des personnes dans lequel l'organisation sociale prend la forme d'une organisation strictement ordonnée, réglementée, coordonnée et visant à atteindre des objectifs d'interaction spécifiques.

Les sociologues pensent que l'organisation sociale est une structure conçue pour coordonner les activités de deux personnes ou plus à travers la division du travail et la hiérarchie du pouvoir pour atteindre un objectif commun. Une telle formulation comprend :

• UN) répartition des fonctions(spécialisation horizontale) entre équipes, sections, ateliers, départements (la structure et les modalités de leur action sont formalisées par des règlements, instructions et autres documents officiels) ;
• b) subordination des postes(spécialisation verticale) – le volume et le degré de responsabilité dans la prise de décision à différents niveaux ;
• V) système de communication, ceux. moyens et canaux de transmission d'informations qui circulent « par-dessus) » vers le bas (transmission d'ordres, d'instructions, de tâches), de bas en haut (rapports des subordonnés) et horizontalement (consultations et échange d'avis de pairs).

Toutes les fonctions sont réunies gestion, ceux. organisation du processus de gestion, assurant l'adoption de la décision optimale et sa mise en œuvre pratique, ainsi que le suivi et la vérification de l'exécution.

Ainsi, organisation sociale est un ensemble de positions sociales (statuts), de fonctions exercées (rôles), de formes d'activité, de relations et de connexions des salariés hiérarchiques. Dans l'organisation sociale, l'unité n'est pas l'individu en tant que tel, mais son rôle. Par conséquent, l’organisation sociale peut être définie comme un ensemble de rôles similaires réunis en un système via des canaux de communication. De plus, l’organisation sociale est groupe ciblé, c'est à dire. un groupe de personnes s'efforçant d'atteindre certains objectifs de manière ordonnée. Cependant, la principale chose qui attire l'attention des sociologues sur l'organisation sociale est la présence dans celle-ci hierarchie sociale, un système particulier de répartition des rôles et des statuts, une mosaïque complexe de relations et d'interactions sociales, qui doivent nécessairement inclure des types, types et formes de pouvoir, de leadership, de prestige, de carrière, de récompenses, de sanctions, de normes et de règles de comportement, etc.

Une grande organisation sociale ressemble à une société en miniature, car dans la première on retrouvera tout ce qui existe dans la seconde. La seule différence réside dans l'échelle : la hiérarchie sociale est constituée de grands groupes sociaux (classes, strates, domaines, castes), et la hiérarchie organisationnelle est constituée de petits groupes : l'administration supérieure, les supérieurs hiérarchiques, les chefs de personnel, les superviseurs (rangs de direction inférieurs) et les soi-disant cotisants individuels - des employés et des travailleurs qui n'ont personne sous leurs ordres.

• Pour plus de détails, voir : Podmarkov V.G. Introduction à la sociologie industrielle. M., 1973.

La distinction entre les concepts d'« institution sociale » et d'« organisation sociale », pour les raisons déjà indiquées ci-dessus, présente une certaine complexité : en effet, une organisation sociale n'est, en principe, rien d'autre qu'une institution sociale complexe.

Cependant, il faut garder à l’esprit que le terme « organisation sociale » est également utilisé dans deux autres acceptions.

L'organisation sociale désigne un certain type d'activité organisée, c'est-à-dire voici une organisation sociale - processus répartition des fonctions, coordination, influence délibérée du sujet d'activité sur l'objet.

Le terme « organisation sociale » désigne également propriété objet social, c'est-à-dire le degré de cohérence interne, l'ordre d'un tout, sa structure.

Revenons cependant à la notion d’« organisation sociale » dans son sens fondamental, déjà évoqué plus haut.

Ainsi, une ORGANISATION SOCIALE est l'un des éléments les plus importants de la structure sociale de la société (au sens large de ce terme), une association sociale artificielle de personnes de nature institutionnelle qui met en œuvre certaines fonctions dans la société.

Caractéristiques des organisations sociales :

Les organisations sociales ont une nature orientée vers des objectifs, puisqu'elles sont créées dans la société pour atteindre certains objectifs, c'est-à-dire c'est un moyen d'unir et de réguler le comportement des personnes pour atteindre conjointement un certain objectif.

Pour atteindre l'objectif, les membres de l'organisation sont obligés de se répartir selon les rôles et les statuts, c'est-à-dire y occuper certains postes.

Les organisations naissent sur la base de la division du travail et de sa spécialisation selon des lignes fonctionnelles. Par conséquent, d’une part, ils ont des structures horizontales différentes. D'un autre côté, les organisations sociales sont toujours construites sur une base verticale (hiérarchique) ; elles disposent d'un sous-système de gestion et d'un sous-système géré.

Les sous-systèmes de gestion créent leurs propres moyens spécifiques de régulation et de contrôle sur les activités de l'organisation (cela fait référence à la fois aux organes de direction directs de l'organisation et aux normes organisationnelles internes).

Sur la base de ces facteurs, un certain ordre organisationnel apparaît comme un système d'objectifs et de normes relativement stables régissant les connexions, interactions et relations organisationnelles. En conséquence, le comportement des individus au sein de l'organisation et à l'extérieur de celle-ci sont des phénomènes différents. Divers éléments du comportement humain : motivations, rôles, valeurs, attitudes, objectifs, besoins, etc. - « se construisent » au sein de l'organisation d'une manière complètement différente qu'à l'extérieur de l'organisation, puisque les lois de l'activité coopérative conjointe s'appliquent dans l'organisation. De telles activités organisationnelles génèrent un effet organisationnel, appelé SYNERGIE, c'est-à-dire une augmentation de l'énergie supplémentaire dépassant la somme des efforts individuels de ses participants.

COMPOSANTSEFFETSYNERGIES

1. L'organisation unit les efforts de ses membres et a un caractère de masse simple, c'est-à-dire la simultanéité de nombreux efforts donne un accroissement d'énergie.

2. Les unités elles-mêmes, les éléments de l'organisation, lorsqu'elles y sont incluses, deviennent différentes, spécialisées, et cette spécialisation, l'unidirectionnalité des actions des individus, permet également de renforcer l'énergie, en la concentrant en un point.

3. Grâce à la présence d'un sous-système de contrôle, les actions des personnes sont synchronisées, ce qui constitue également une puissante source d'augmentation de l'énergie globale de l'organisation.

Définition de base :

AVEC ORGANISATION NATIONALETsIA- C'EST L'UN DES ÉLÉMENTS LES PLUS IMPORTANTS DE LA STRUCTURE SOCIALE DE LA SOCIÉTÉ À CARACTÈRE INSTITUTIONNEL, CONÇU POUR LA MISE EN ŒUVRE DE CERTAINES FONCTIONS DANS LA SOCIÉTÉ ET DIFFÉRENTE DES AUTRES INSTITUTIONS SOCIALES PAR LA PRÉSENCE D'OBJECTIFS ET DE STRUCTURE HIÉRARCHIQUE DE L'ENTITÉ (Y COMPRIS LA PRÉSENCE DE CONTRÔLE ET SOUS-SYSTÈMES DE CONTRÔLE), AINSI QUE DES FORMES SPÉCIFIQUES DE RÉGLEMENTATION ET DE CONTRÔLE DES ACTIVITÉS.

On distingue les types d'organisations sociales suivants : formels et informels.

UNE ORGANISATION FORMELLE présente les caractéristiques suivantes : elle est rationnelle, c'est-à-dire il repose sur le principe d'opportunité, de mouvement conscient vers un but ; c'est impersonnel, c'est-à-dire conçu pour des individus dont les relations sont établies selon un certain programme et des règles. Dans une organisation formelle, seules des connexions de services entre individus sont assurées et elles sont subordonnées uniquement à des objectifs fonctionnels.

UNE ORGANISATION INFORMELLE est un système spontanément formé de liens sociaux, de normes et d'actions, qui est le produit d'une communication interpersonnelle et intragroupe à plus ou moins long terme, par exemple dans une équipe de travail, sur la base des goûts et des aversions.

Les organisations sociales sont également étroitement liées aux institutions sociales. Il n’y a pas de société sans organisations – banques, entreprises, universités, magasins, système de transport, etc. Nous commençons notre vie dans une organisation et nos activités y sont liées partout: maternité, Jardin d'enfants, école, collège, armée, service, etc. Tous sont des types d’organisations et sont souvent identifiés aux institutions sociales. Au sens large, l'organisation sociale est une telle forme et donc l'activité commune de personnes, pour qui elle semble clairement ordonnée, coordonnée et fonctionnant bien. Cependant, le terme « organisation sociale » est utilisé dans plusieurs sens :

■ en tant qu'élément de la structure sociale de la société ;

■ comme type d'activité d'un certain groupe ;

■ comme le degré d'ordre interne et de cohérence dans le fonctionnement des éléments du système.

Ainsi, on peut dire que chaque personne semble être empêtrée dans des fils de connexions, de relations, de relations, on voit comment la communication est maintenue, comment les groupes se rassemblent, comment les actions sont réalisées. Et tout ce système fonctionne sans problème, sans aucune confusion. Ce système a servi de base à l'introduction du concept d'« organisation sociale ». En principe, l'organisation représente le plus haut niveau de développement des systèmes sociaux (dont les éléments sont les personnes et les relations qui naissent entre elles).

L'organisation sociale a les caractéristiques suivantes traits de caractère:

■ a un caractère axé sur les objectifs, puisqu'il a été créé pour atteindre certains objectifs. Cela signifie qu’une organisation est un moyen et un instrument pour assurer la fonction d’unifier et de réguler le comportement des personnes au nom d’un objectif qui ne peut être atteint par chaque individu ;

■ il s'agit d'un système complexe et interconnecté de positions sociales et de rôles joués par les membres de l'organisation ; ici, il y a des structures verticales (ordonnées mutuellement) et horizontales ;

■ la présence de mécanismes et de moyens de régulation, ainsi que le contrôle des activités des éléments de l'organisation.

Le terme « organisation sociale » recouvre plusieurs concepts :

■ groupe cible, une association de personnes à caractère institutionnel qui s'efforcent d'atteindre certains objectifs de manière organisée (entreprise, organisme gouvernemental, syndicat) ;

■ ce sont des moyens de gestion, de gestion des personnes, ce sont des moyens de coordonner les fonctions des personnes, c'est l'harmonie des forces, les orientations des activités des personnes pour atteindre un certain objectif ;

■ un système de moyens d'activité humaine, d'institutions, de contrôle social, de rôles sociaux, de systèmes de valeurs qui assurent les membres de la communauté, assurent l'ordre dans la vie sociale (une certaine structure, un type de connexions, un attribut de propriété d'un certain objet).

En synthétisant les vecteurs ci-dessus de compréhension de la catégorie « organisation », nous pouvons donner la définition suivante : une organisation sociale est un grand groupe social (groupe cible), qui est créé pour atteindre certains objectifs en utilisant des moyens rationnels, des économies d'effort, une division rationnelle du travail. entre les membres du groupe, coordination des instances dirigeantes . Au sens large, il s'agit d'un ensemble de modèles de comportement, d'institutions, de rôles sociaux, de moyens de contrôle social, qui offrent aux membres de la communauté une communauté, harmonisent nombre de leurs aspirations et actions dans le processus de satisfaction des besoins, et contribuent également à résoudre problèmes et conflits.

Toutes les organisations ont leurs propres noms, chartes, objectifs, domaines d'activité et procédures de fonctionnement. Mais le plus important, du point de vue de la sociologie, est la présence en elle d'une hiérarchie sociale, de statuts, d'une répartition des rôles et d'un système de relations sociales. Une organisation ressemble à une société en miniature. Elle se caractérise par la hiérarchie (le placement vertical des personnes par rang) et le contrôle (un mécanisme qui organise les interactions des personnes qui s'efforcent d'obtenir un statut et une place plus élevés). En comparant avec la structure sociale de la société, il convient de noter que les gens y sont répartis selon les castes, les domaines, les classes ; dans une organisation sociale, la hiérarchie divise les gens selon leurs positions.

Dans la société, il y a de tels formes d'organisation:

■ les organisations commerciales (entreprises, institutions) ;

■ syndicats publics, organisations de masse ;

■ formes intermédiaires d'organisations (artels, unités, brigades)

■ famille, école scientifique, groupe informel.

La plus grande organisation de la société est l’État.

Les spécialistes en sociologie présentent différentes typologies d'organisations sociales. Le critère de cette division est le degré de formalisation des normes, des connexions, des statuts qui existent dans ces systèmes (organisations sociales formelles et informelles). Le formel résulte, en règle générale, du résultat d'une certaine décision politique administrative. Les activités d'une telle organisation sont clairement réglementées et déterminées par des normes juridiques. La répartition des statuts agit ici comme un système de statuts-positions, et chacun d'eux a certaines fonctions. En fait, il s'agit de grands groupes secondaires qui n'influencent pas principalement la formation de la personnalité, mais sont consciemment créés pour atteindre certains objectifs - du système d'administration publique, du gouvernement aux « cellules » municipales. Outre les organisations formelles, les organisations sociales informelles opèrent également dans la société. Ils n'apparaissent pas sur ordre, mais spontanément. Il s'agit d'un système de liens sociaux, de relations qui se développent spontanément. Membres organisation informelle plus indépendants dans la réalisation des objectifs individuels et collectifs, ont une plus grande liberté dans le choix des formes de comportement et d'interaction.

L'un des critères par lesquels une organisation formelle se distingue d'une organisation informelle est le principe de légalité. Le formel est tout ce qui est légal, établi par des règlements ou par des procédures démocratiques d'expression de la volonté. Le concept d'organisation formelle et informelle a été introduit dans la sociologie mondiale par le sociologue américain E. Mayo. Grâce à ses expériences sociales (expériences Hawthorne, années 20), il découvre que dans toute entreprise, puis dans une usine, en plus des relations officielles officielles (éléments d'une organisation formelle), les gens ont nécessairement des relations informelles, amicales (éléments d'une organisation informelle). organisation), n’influencent pas moins l’efficacité de l’organisation.

Dans une organisation sociale, il existe : un objectif unique (gamme d'activités, services), un système de pouvoir et de gestion qui nécessite une subordination hiérarchique, une répartition des fonctions (pouvoirs, responsabilités, subordination des postes) entre les salariés, un système de communication (moyens et canaux de transmission d’informations).

Les institutions sociales sont étroitement liées aux organisations sociales. Certains sociologues appellent les organisations sociales un type d'institution sociale ou d'institutions complexes. Il existe cependant une certaine différence dans le contenu de ces termes. Toutes les institutions sociales ne peuvent pas être considérées comme une organisation, et toutes les organisations ne peuvent pas être considérées comme une institution (voir la section « Institutions sociales »). Les institutions sociales et les organisations sociales sont créées dans le but de réglementer le processus de satisfaction des besoins des individus et des groupes et de servir la réalisation des intérêts sociaux. Une institution sociale est une organisation de relations sociales formée pour résoudre les principaux problèmes problèmes sociaux, il s'agit d'un type de « projet social efficace » qui détermine quel type d'activité significative doit être organisée, comment elle doit être dirigée et mise en œuvre.

Les organisations sociales représentent un système intégral. Et le tout, comme nous le savons, est plus grand que la somme de ses parties. Par conséquent, sur la base de la combinaison d'éléments organisationnels, un effet coopératif organisationnel unique est créé, une augmentation de l'énergie auxiliaire. Cet effet signifie une augmentation de l'énergie supplémentaire (synergie), qui dépasse la somme des efforts individuels de ses participants. Le mot synergie est dérivé du terme « synergétisme », qui signifie en biologie la coopération entre différents organes. Ce mot a été introduit dans la circulation scientifique par I. Ansoff pour justifier les structures de groupe dans l'organisation des entreprises. La synergie fait référence à l'avantage stratégique qui se produit lorsque deux éléments ou plus sont combinés. C'est l'effet qui se produit dans l'activité conjointe des personnes à partir d'une certaine combinaison de forces, lorsque 2x2 = 5 ou plus. Cette augmentation, selon les experts, résulte du fait que les efforts de tous les éléments et sujets sont intégrés dans l'organisation. La coordination, l'unanimité et la simultanéité des efforts de ces sujets donnent une augmentation d'énergie.

Une place particulière dans l'organisation est occupée par le système de management (méthodes, méthodes, formes, culture). L’ensemble des normes, valeurs et opinions qui se reflètent dans les actions à tous les niveaux de l’organisation et créent un code de conduite non écrit peut être appelé culture organisationnelle. Culture organisationnelle ouvre une large palette de concepts qui décrivent et expliquent le comportement des personnes dans une organisation (prestige, motivation, pouvoir, autorité, leadership).

Le pouvoir et l’autorité sont les variables les plus importantes du comportement organisationnel. Pouvoir est une forme de relations sociales caractérisée par la capacité d'influencer le comportement des autres par le biais de mécanismes administratifs et juridiques. Autorité- est une caractéristique personnelle, un sens généralement accepté, une influence dont jouit Une certaine personne en raison de leurs qualités et de leurs mérites. Elle repose sur le respect et la reconnaissance par autrui des mérites individuels d’une personne. Si l'autorité est avant tout la soumission volontaire d'une personne, alors le pouvoir est forcé. Le phénomène du leadership est étroitement lié à ces concepts.

Direction- ce sont des relations de subordination, d'influence et d'imitation dans le système de relations intragroupe (le processus socio-psychologique d'influence formelle sur les autres des personnes égales). Un leader s'entend comme un membre du groupe à qui il reconnaît le droit de prendre des décisions dans les situations les plus importantes. Semblable et contrairement au leadership, il existe une forme de leadership - comment le processus administratif et juridique d'organisation et de contrôle des actions de personnes formellement nerveuses (subordonnées) est légalement réglementé.

L'un des premiers à étudier scientifiquement la nature des organisations fut l'éminent sociologue allemand M. Weber. Il a également suggéré la transformation des organisations formelles en un phénomène unique, dont le nom est bureaucratie. La transformation d'une organisation en un système bureaucratique plus complexe est due au fait qu'ici les activités de gestion, le contrôle et le fonctionnement du pouvoir sont exercés en permanence, et la fonction de gestion est documentée, divisée en un certain nombre de sous-fonctions étroites, et la le principe de non-spécialité et la clarté de la hiérarchie du pouvoir se manifestent. La bureaucratie est la structure la plus complexe et la plus rationnelle que l’homme ait inventée. La domination bureaucratique est l'un des styles de leadership existants avec :

Patriarcal (la relation de subordination complète des subordonnés au propriétaire et leur dépendance à son égard, la manifestation de la foi profonde du peuple dans l'inviolabilité des coutumes existantes de longue date et le pouvoir des propriétaires - c'est la domination des personnes d'origine noble) ;

Stanov (le pouvoir n'est pas exercé par un seul propriétaire ou ses serviteurs, mais par les membres d'un État, un « domaine » relativement indépendant du propriétaire, qui a reçu une partie du pouvoir comme un privilège)

Charismatique (le type de pouvoir sur les masses qu'ont les prophètes, les héros militaires, les grands démagogues ; ce pouvoir est basé sur la foi des gens dans le charisme (de Dieu), qui est censé être doté par celui à qui ils obéissent (exemples : J .d'Arc, Napoléon Luther et etc.).

La caractéristique dominante de la bureaucratie est une hiérarchie de postes clairement établie, dans laquelle les postes inférieurs sont contrôlés et subordonnés à ceux d’en haut. La base de la bureaucratie est une organisation formelle, c'est-à-dire un système de rôles, de statuts, d'objectifs, de fonctions et de normes de performance. Et le cœur d'une organisation formelle est un code de conduite spécial pour les fonctionnaires, qui comprend des normes, des règles et des procédures. Chacun d'eux connaît ou devrait connaître son éventail de devoirs, de droits, de responsabilités, son système de comportement et ses approches dans chaque situation. Des manifestations de la forme bureaucratique de gestion ont existé et existent toujours et partout, aussi bien dans les pays hautement développés que dans d'autres.

La nature et le mécanisme de fonctionnement des organisations sociales sont examinés plus en détail par une théorie sociologique spéciale - la « sociologie des organisations ».

Questions de contrôle :

1. Le concept de lien social. La structure de la communication sociale.

2. Le mécanisme des relations sociales.

3. Le concept d'institution sociale. Fonctions, types et types d'institutions sociales.

4. Le contrôle social et ses éléments. Le concept de déviation.

5. Caractéristiques et classification des organisations sociales.

Sujet abstrait :

1. Le système éducatif en tant qu'institution sociale.

Littérature supplémentaire (au sujet A) :

Voitovich S. A. Institutions sociales de la société : genre, pouvoir, propriété. - M. : Institut de Sociologie de l'Académie Nationale des Sciences, en 1998.

Voitovich S. A. Problèmes des institutions sociales en sociologie // Sociologie : théorie, méthodes, marketing. -1999, n°2.

Kravchenko A.I. Société et institutions sociales // Sociologie. Euh. village - M., 1997..

Ossovsky V. Organisation sociale et institution sociale // Sociologie : théorie, méthodes, marketing -1998, n° 3.

Prigojine A.I. Sociologie des organisations. - M., 1980.

Institutions sociales : contenu, fonctions, structure / Ed. Andreeva Yu. P. - Sverdlovsk, Maison d'édition SGU, 1989.

Déviance sociale : une introduction à la théorie générale. - M., 1994.

Franchuk V. M. Fondamentaux théorie moderne organisations. - M., 1995.