Temel konseptler

Organizasyon, organizasyonun unsurları, sosyal yapı, hedefler, katılımcılar, teknoloji, çevre, tampon stratejisi, köprü kurma stratejisi, yönetim, planlama, kaynakların organizasyonu, emirlerin verilmesi, kontrol, yenilik, bürokrasi.

Sözlük

1. Organizasyon - birbiriyle ilişkili spesifik hedeflere ulaşmaya ve oldukça resmileştirilmiş yapılar oluşturmaya odaklanan bir sosyal grup.

2. Yönetim -- Kuruluşun tüm unsurlarının faaliyetlerine yön veren kuruluştaki özel bir organın işlevi, kuruluşun bir bütün olarak hedeflerinden sapmasını kabul edilebilir sınırlar içinde tutar.

3. Bürokrasi -- 1. Yönetimin kişisel olmayan, yazılı talimatlara ve "departman" ile yetkililer arasında açıkça ayrım yapan bir hiyerarşiye dayandığı ve resmi pozisyonların resmi niteliklere göre doldurulduğu bir organizasyon türü. 2. Pozisyonları ve görevleri bir hiyerarşi oluşturan ve resmi hak ve görevleri farklı olan çok sayıda yetkiliden oluşan bir organizasyon. 3. (Kelimenin tam anlamıyla) yetkililerin yönetimi. 4. Hantal kurallar, "bürokrasi" ve zaman alıcı prosedürler nedeniyle resmi olarak verimsiz organizasyonlar için kullanılan (aşağılayıcı) bir terim.

4. Adhokrasi – yalnızca bazı sorunları çözmek için bir araya gelen geçici çalışma gruplarına dayanan bir organizasyon yapısı.

Sosyal organizasyonun özü ve yapısı

Organizasyon tanımında dört yön vardır.

1. K. Barnard, bir organizasyonun diğerlerinden farklı olan bir tür insan işbirliği olduğuna inanıyor sosyal gruplar vicdanlılık, öngörülebilirlik ve amaçlılık.

2. D. March ve G. Simon, bir organizasyonun toplumda en yaygın olan ve merkezi bir koordinasyon sistemi içeren, etkileşim halindeki insanlardan oluşan bir topluluk olduğuna inanmaktadır. Bütün bunlar organizasyonu ayrı bir karmaşık biyolojik organizma gibi gösteriyor.

3. P. Blau ve W. Scott, organizasyonu belirli hedeflere ulaşmak için oluşturulmuş ve bir yapıya sahip bir grup olarak tanımlamaktadır.

4. A. Etzioni'ye göre örgütler, belirli amaçlar doğrultusunda bilinçli olarak inşa edilen ve yeniden inşa edilen sosyal derneklerdir (veya insan gruplarıdır).

Tüm teorisyenler, örgütleri diğer sosyal gruplardan ayıran iki özelliği tespit ederler.

Her şeyden önce, organizasyonlar uygundur - üyelerinin eylemlerinin, çok spesifik bir insan faaliyeti alanında kendisi için ortak bir sonuca ulaşmak için belirli bir şekilde koordine edilmesi anlamında. Yani hastane hastaları tedavi etmek için var, Siyasi parti-- güç elde etmek vb. İkinci olarak, bir organizasyon yüksek derecede resmileşme ile karakterize edilen bir gruptur. Bu, üyelerinin tüm davranış alanının, kuruluş üyelerinin kişisel niteliklerine bakılmaksızın, görevleri, hizmetteki ilişkileri ve bağlılığı tanımlayan kurallar, düzenlemeler tarafından kapsandığı anlamına gelir.

Yukarıdakilere dayanarak bir organizasyonu, birbiriyle ilişkili belirli hedeflere ulaşmaya ve oldukça resmileştirilmiş yapılar oluşturmaya odaklanan bir sosyal grup olarak tanımlamak mümkündür.

Organizasyonun bireysel unsurlarını göz önünde bulundurun (en basit model):

sosyal yapı-- yeterince mevcut olan küme uzun zamandır Toplumun unsurları arasındaki düzenli ve tipik bağlantılar. Bazen tekrarlanan herhangi bir sosyal davranış modeli olarak tanımlanır. K. Davis, sosyal yapısında öne çıkıyor normatif Ve davranışsal Güney tarafı.

Normatif yapı, nispeten tutarlı ve kalıcı karşılıklı güven sistemleri ve örgüt üyelerinin davranışlarını yönlendiren talimatlar oluşturacak şekilde düzenlenen değerleri, normları ve rol beklentilerini içerir. Değerler, çekicilik belirtilerini ve makul bir hedef seçimini, bir tür organizasyonel idealleri içerir. Normatif yapı kişisel değildir, empoze edilir dış ortam. Davranışsal yapı (J. Homans'a göre) eylemlerden, etkileşimlerden, beğenilerden ve hoşlanmamalardan oluşur. Normatif sistem içindeki insanlar, kişisel duyguların, tercihlerin, ilgilerin etkisi altında etkileşime girer.

Bir örgütün sosyal yapısı, resmileşme derecesine göre de farklılık gösterir.

Resmi bir sosyal yapı, sosyal konumların ve bunlar arasındaki ilişkilerin açıkça uzmanlaştığı ve örgüt üyelerinin kişisel özelliklerinden bağımsız olarak tanımlandığı bir yapıdır. Kuruluşun resmi yapısı, kadroların sayısını, işlevlerini, görevlerini ve haklarını belirleyen personel tablosunda tanımlanır. Yönetmen aynı zamanda akıllı ya da aptal, aktif, pasif, esprili, melankolik olabilir. Kişisel nitelikler resmi konumu etkilemez.

Gayri resmi yapı - sosyal konumların kişisel özellikler, güven ve prestij temelinde oluşturulduğu bir yapı. Kuruluşun hedeflerine ulaşmasını etkileyen resmi olanla kısmen örtüşebilir veya hiç örtüşmeyebilir.

Hedefler- İstenilen sonuç veya kuruluş üyelerinin kolektif ihtiyaçları karşılamak için faaliyetlerini kullanarak elde etmeye çalıştıkları koşullar. Sosyologlar üç tür organize hedefi birbirinden ayırır: görevler, yönelimler, sistemler.

Hedefler-görevler -- bunlar piyasa gibi daha üst düzey bir kuruluş tarafından dışarıdan verilen emirlerdir. Görevler örgütlerin varoluş amacını belirler. Hedefler-görevler arasında örneğin okulda öğretmenlik, bir araştırma enstitüsünde laboratuvar çalışması yer alır.

Hedef Odaklılık- Kuruluşun her bir üyesinin bir dizi hedefi ve kuruluş aracılığıyla uygulanan ekibin genelleştirilmiş hedefleri. Oryantasyonların görevlerden sapmaması çok önemlidir, aksi takdirde organizasyonun çalışmaları etkisiz hale gelecektir.

Hedef sistemleri- bu, örgütün kendini koruma, etrafındaki dünyada hayatta kalma arzusudur. Sistemler organik olarak amaç ve hedeflere uymalıdır, aksi takdirde organizasyon yozlaşır. Görevler, yönelimler, sistemler - ana hedefler. Bunlara ek olarak, kuruluş kendisine ara hedefler koyar: disiplini güçlendirmek, yeniden düzenlemek, iş verimliliğini artırmak vb. Her ara hedef, yönelimin seviyelere ve departmanlara bölünmesine karşılık gelir.

Organizasyon üyeleri-- Katılımcıları normatif ve davranışsal yapıya uygun olarak birbirleriyle etkileşim halinde olan personeldir.

Teknoloji- organizasyonda üç biçimde bulunur. Birincisi, organizasyonu oluşturan fiziksel nesnelerden oluşan bir sistem olarak (malzemeler, bilgisayarlar, yazıcılar, fotokopi makineleri vb.). İkincisi, insan faaliyetiyle bağlantılı fiziksel nesneler olarak (bir bilgisayar ve bir süpürge yalnızca onları yapmak için farklı eylemlerin gerçekleştirilmesi açısından farklılık gösterir). Üçüncüsü, bir teknik bilgi olarak - yararlı ve en rasyonel pratik eylemlerin sistematikleştirilmiş bilgisi. Teknolojinin gelişmesi ancak organizasyonun sorunlarına yönelik karmaşık, analiz edilmemiş çözümlere, sağlam yeniliklere odaklanma temelinde mümkündür.

Dış ortam. Tüm kuruluşların var olabilmesi, çalışabilmesi, hedeflerine ulaşabilmesi için dış dünyayla çok sayıda bağlantıya sahip olması gerekir. İtibaren dış dünya organizasyon kültürel örnekler, meslekler, maddi destek alır. Örgütün üyeleri (manastırın sakinleri hariç) aynı zamanda davranışlarını önemli ölçüde değiştirebilecek diğer kuruluşların da üyeleridir. Teknoloji, kaynaklar, hedefler çevreye bağlıdır.

Organizasyonlar, politik sistemden ve devletten, rakipler ve işçiler karşısında piyasadan, ekonomiden, sosyal ve kültürel faktörlerden, dış teknoloji modellerinden kararlı bir şekilde etkilenir. Kuruluş hayatta kalabilmek için tüm gereksinimlere uyum sağlamalıdır çevre, onunla ilgili uygun bir davranış stratejisi seçin. Eğer örgüt çevreden özerklik istiyorsa böyle bir stratejiye strateji adı verilir. tampon. Bir kuruluş dış dünyayla bağlarını genişletmeye ve güçlendirmeye çalışıyorsa, böyle bir stratejiye strateji denir. köprü kurma stratejisi. Tampon olanlar, bilginin, kaynakların, kişilerin organizasyona girişi üzerindeki kontrolü sıkılaştırma stratejisini, organizasyonu depolama ve genişletme stratejisini içerir.

Köprü kurma stratejileri arasında anlaşma yapma, müzakere etme, nüfuz etme vb. yer alır.

Sosyologlar Batı Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri de örgütün önemli bir unsuru olarak öne çıkıyor organizasyon kültürü . Bu, kuruluşun her düzeyindeki çalışanların eylemlerine yansıyan ve yazılı olmayan bir davranış kuralları oluşturan bir dizi norm, değer ve görüştür. Örgüt kültürünün üç özelliği incelenmiştir:

1. Organizasyon kültürü plastiktir, manipüle edilebilir ve iş dünyası liderleri tarafından tasarlanıp şekillendirilebilir.

2. Örgüt kültürü kesin bir birleştirici güçtür.

3. Organizasyonel verimlilik ve belirli bir işletmenin başarısı ile ilgilidir.

Örgüt kültürünün işlevleri arasında dayanışmanın oluşması (çalışanların şirkete ait olma duygusu), firmalar için faydalı çalışan davranış kalıpları, gayri resmi sosyal kontrol ve öz kontrolün oluşması vb. yer alır.

Örgüt kültürü, başarı motivasyonunu yaratır, yani kendinize orta derecede zor ancak ulaşılabilir hedefler belirler. Böylece çalışanlar, meslektaşlarının saygısını kazanmak ve yönetimden ödül almak için gereksiz riskler almamayı, yeteneklerini gerçekçi bir şekilde değerlendirmeyi öğrenirler. Ancak örgütte kendine özgü kültürel davranış kalıplarına sahip gruplar oluşur. Örgüt kültürü fikri resmi olmayan grup kültürüyle çelişiyorsa, örgütün liderleri ne kadar çaba harcarsa harcasın, gelişmesi pek olası değildir. Ve elbette örgüt kültürü dış çevreden etkilenir.

Sosyologlar iki ana organizasyon türünü birbirinden ayırır: resmi ve gayri resmi.

Resmi (idari) organizasyon esasen resmi bir sosyal yapıdır. Şunları içerir: 1) organizasyonun departmanları arasında fonksiyonların dağılımı; 2) görevlerin tabi kılınması - farklı düzeylerde karar almada sorumluluğun hacmi ve ölçüsü; 3) iletişim sistemi - bilgi aktarımı için araçlar ve kanallar; 4) liderlik - yönetim sürecinin organizasyonu.

Gayri resmi organizasyon: Bir grup birey, küçük grup ve bunlar arasındaki ilişkiler.

Gerçekten her yerde. İnsanlar organizasyonlarda çalışır farklı tip, organize yerleşimlerde yaşayın, yaşam için gerekli olan her şeyi satın alın, özellikle de ticari organizasyonlar Organizasyonlarda veya onlar aracılığıyla ders çalışır, dinlenir, doğar, mezarlıklara gider. Dolayısıyla toplumun ortaya çıkışında, işleyişinde ve gelişmesinde, onun örgütlenme biçimleri incelenmeden hiçbir şey anlaşılamaz.

Örgüt olgusunun analizine başlanacak anahtar kavram sosyal sistemdir. Neyi temsil ediyor? sosyal sistem Orada Özel sınıf unsurları insanlar ve aralarında ortaya çıkan ilişkiler olan sistemler (teknik, biyolojik, sibernetik, ekolojik vb. ile birlikte). Başka bir anlamda bu kavram şu veya bu sosyal topluluk anlamına gelir. En gelişmiş sistem türü, amaç, hiyerarşi, yönetim, sinerji gibi sistemi oluşturan niteliklerle karakterize edilen bir sosyal organizasyondur. Daha az oranda da olsa bu belirtiler küçük grup, nüfus gibi sistemlerde mevcuttur. "Sistem" kavramı aynı zamanda ulus, sınıf vb. gibi tarihi topluluklara da uygulanabilir. Bu kavram çok sınırlı bir ölçüde nüfusun istatistiksel niteliklerine (eğitim, mesleki, yaş, cinsiyet vb.) atfedilebilir, ancak bunların bazıları kendi omurga niteliklerini oluşturabilir.

Sosyal sistemler arasında farklılık homojen Yalnızca tek bir sosyal unsurdan oluşan insanlar (örneğin, birçok küçük grup) ve heterojen Bir kişiyle birlikte farklı nitelikteki unsurları içeren: sosyo-teknik (işletme, şehir), eko-sosyal (coğrafi bölge). Sistemlerin önemli bir özelliği onların karmaşıklık. Sosyal sistemler, prensip olarak, teknik ve biyolojik sistemlerden daha karmaşıktır, çünkü ana unsurları - bir kişi - kendi öznelliğine ve en geniş davranış seçimine sahiptir. Bundan iki sonuç çıkar: işleyişinde önemli bir belirsizlik ve bu sistemlerin kontrol edilebilirlik sınırlarının varlığı.

Her özel sistem, daha geniş ölçekteki sistemle organik olarak bağlantılıdır ve bir bütün olarak topluluk, göreceli bağımsızlığını korusa da, bir makrosistem olarak onlar tarafından belirlenir. Bir organizasyon, bir yerleşim yeri, bir aile vb. Gibi aynı tür sistem içinde aralarında önemli farklılıklar da dahil olmak üzere toplumda çok çeşitli sistemler sağlayan göreceli bağımsızlıktır. Bu anlamda, heterojen sistemler bu tür özelliklerde farklılık gösterebilir tip liderlik, alt kültürler, büyüklük olarak.

Her biri bir şekilde benzersizdir. Sistemler hem bilinç alanında (dil, din, bilim), hem maddi çevrede (binalar, nesneler, makineler) hem de sosyal düzen alanında (hukuk, hukuk, hukuk) türev sistemler geliştirebilmektedir. Örgütsel yapılar, kamu kurumları). Bu tür türetilmiş sistemler toplumda nesneleştirilir ve içinde göreceli özerklik ve kendi yasaları kazanır.

Sosyal sistemlerin gelişimi kendiliğinden değişimlere ve amaçlı eylemlere dayanmaktadır. Bunlardan ilki kendi kendini sürdüren süreçlerdir. İkincisi, ortak hedeflerin formüle edilmesini ve bunlara ulaşmak için teşvik edilmesini içerir. Sistemlerin kontrollü geliştirilmesinin ana araçlarından biri yeniliklerdir. Ancak sistemlerde önemli bir atalet de vardır, çünkü yenilikler içlerinde bir denge ve öngörülemeyen sonuçlar karışımına neden olur. Bu nedenle, inovasyon süreçlerini harekete geçirmek için hangi özel yöntemlerin gerekli olduğunu aşmak için yeniliklere karşı "direnç" olgusu ortaya çıkar.

Organizasyon konsepti

Prensip olarak organizasyon, sosyal sistemlerin en yüksek gelişimini temsil eder. Ancak sosyal nesnelerle ilgili olarak "organizasyon" terimi üç anlamda kullanılır.

Bir kuruluş, kurumsal nitelikteki yapay bir birlik olarak adlandırılabilir; belli Yer toplumda az çok açıkça tanımlanmış bir işlevi yerine getirmek üzere tasarlanmıştır. Bu anlamda örgüt sosyal bir kurum gibi hareket etmektedir. ünlü durumu ve tek başına bir varlık olarak kabul edilir. Bu anlamda "örgüt" kelimesi örneğin bir işletme, bir otorite, gönüllü birlik vb. olarak adlandırılabilir.

"Organizasyon" terimi, işlevlerin dağıtımı, istikrarlı ilişkilerin kurulması, koordinasyon vb. dahil olmak üzere organizasyondaki belirli bir faaliyeti ifade edebilir. Burada organizasyon, nesne üzerinde hedeflenen bir etki ile ilişkili bir süreç olarak hareket eder ve dolayısıyla, organizatör figürünün ve organize birliğin varlığıyla. Bu anlamda "organizasyon" kavramı, onu tüketmese de "yönetim" kavramıyla örtüşmektedir.

"Organizasyon" altında, bazı nesnelerin düzenlenme derecesinin bir özelliği olarak anlaşılabilir. Daha sonra bu terim, her tür nesneye özgü, parçaları bir bütün halinde birleştirmenin bir yolu olarak hareket eden belirli bir yapıyı, yapıyı ve bağlantı türünü ifade eder. Bu anlamda bir nesnenin organizasyonu onun bir özelliği, bir niteliğidir. Bu içerikle bu terim örneğin şu durumlarda kullanılır: Konuşuyoruz Organize ve organize olmayan sistemler hakkında, politik organizasyon toplum, etkili ve verimsiz organizasyon vb. "Resmi" ve "gayri resmi organizasyon" kavramlarında ima edilen bu anlamdır.

Bir organizasyon hangi durumlarda sosyal bir nesne olarak ortaya çıkar? Sosyal topluluk biçimleri olarak örgütlerin oluşumunda iki mekanizma vardır. Çoğu zaman, herhangi bir ortak hedefe ulaşmanın yalnızca bireysel hedeflere ulaşılmasıyla mümkün olduğu kabul edildiğinde veya bireysel hedeflere ulaşmanın yalnızca bireysel hedeflere ulaşılmasıyla mümkün olduğu kabul edildiğinde ortaya çıkarlar. adaylık ve başarı ortak hedefler. İlk durumda, işçi örgütleri (işletmeler ve kurumlar) oluşturulur, ikincisinde - anonim şirketler ve sözde kitlesel müttefik örgütler. Dolayısıyla sosyal organizasyonun belirleyici özelliği hedef topluluk.

tanıtmayı gerekli kılan kolektif hedef başarısıdır. hiyerarşi Ve kontrol.

Kuruluşun sosyal özellikleri şunlardır:

• Organizasyon, sosyal sorunları çözmek için bir araç, hedeflere ulaşmanın bir aracı olarak yaratılmıştır, bu nedenle, onu incelerken ön planda hedeflerini ve işlevlerini açıklığa kavuşturmak, sonuçların etkinliği için koşullar, personelin motivasyonu ve uyarılması gibi sorunlar vardır. ;
• Organizasyon bir insan topluluğu, belirli bir sosyallik, yani bir dizi sosyal grup, statü, norm, liderlik ilişkisi, uyum veya çatışma olarak gelişir;
• Organizasyon, idari ve kültürel faktörler tarafından belirlenen, kişisel olmayan bir bağlantı ve norm yapısı olarak nesneleştirilir. Bu anlamda organizasyonun analizinin konusu, hiyerarşik olarak inşa edilen ve dış çevre ile etkileşim halinde olan toplu bütünlüktür. Buradaki temel sorunlar ise denge, özyönetim, işbölümü, organizasyonun yönetilebilirliğidir.

Elbette tüm bu yönlerin yalnızca göreceli bağımsızlığı var, aralarında keskin sınırlar yok, sürekli birbirleriyle iç içe geçiyorlar. Ayrıca örgütün her türlü unsuru, süreci ve sorunu, farklı kapasitelerde hareket ettikleri bu üç boyutun her birinde dikkate alınmalıdır. Örneğin bir kuruluştaki birey hem çalışandır, hem kişidir, hem de sistemin bir öğesidir. Bir organizasyon birimi işlevsel bir birim, küçük bir grup ve bir alt sistemden oluşur.

Sinerji

Örgütsel formların etkinliği, sinerji etkisinin ortaya çıkmasıyla açıklanmaktadır (Yunanca'dan. sinerji- işbirliği, topluluk). Organizasyonlar sinerji uğruna oluşturuluyor. Bu, bir insan topluluğunda 2 x 2 \u003d 5 veya 6, 7 vb. olduğunda böyle bir güç kombinasyonundan ortaya çıkan etkidir. Ve bu tam olarak insanların örgütlenme şekline, şu veya bu kombinasyonlarına bağlıdır. çabalar. V. I. Lenin'in şunu söylemesi boşuna değildi: "Bize bir devrimciler örgütü verin, Rusya'yı teslim edelim." Aklında devrimcilerin sayısı değil, yalnızca birleşme biçimleri vardı.

Sinerjinin sosyal organizasyonlarda ortaya çıkması, katılımcıların bireysel çabalarının toplamını aşan ek enerjide bir artış anlamına gelir. Üstelik organizasyonlarda bu fenomenin yönetilebilir olduğu ortaya çıkıyor, organizasyonel etkinin kaynaklarını anlarsak, yani kolektif iletişimin türüne bağlı olarak toplam enerjideki artışı anlarsak değiştirilebilir, güçlendirilebilir.

Sosyal organizasyonun enerjisini artırma sürecinde birkaç aşama vardır.

Basit bir kitlesel karakter, yani birçok çabanın eş zamanlılığı, tek odaklılığı, somut bir etki zaten üretmektedir. Aynı kişiler aynı kütüğü sırayla kaldıramazlar ama bunu birlikte yapma konusunda oldukça yeteneklidirler. Ek olarak, çağrışımın sözde ikincil etkisi de burada ortaya çıkıyor - katılımcıların psikolojik etkileşimi, "biz" duygusu, karşılıklı karşılaştırma, rekabet gücü, grup kontrolü.

En basit parçalama biçimlerinin bile uygulamaya konması ortak iş Katılımcılar arasındaki karşılıklı bağımlılığın dağılımı kümülatif etkiyi daha da artırmaktadır: örneğin, karpuzları bir zincir boyunca kıyıdan mavnaya, elden ele geçirmek, herkesin kendi yükünü baştan sona taşımasından daha verimlidir. K. Marx bu işbirliği yöntemini emeğin birleşimi olarak adlandırdı. Ancak burada, önceki durumda olduğu gibi, tüm çalışanlar için operasyonların tekdüzeliği korunmaktadır.

Bir çalışanın herhangi bir üretim operasyonunu gerçekleştirme becerilerini geliştirerek en yüksek sonuçları elde etmesi, uzmanlığa göre işbölümüyle, yani uzmanlaşmayla yeni bir verimlilik düzeyi belirlenir. Ancak aynı zamanda uzmanlaşmanın yeni bir sosyal ürünü de ortaya çıkıyor: yarı zamanlı çalışan. İşbölümü parçalanmaya dönüşüyor, süreç üst sınırına ulaşıyor. Örneğin iğne üretiminde tel düzinelerce bireysel işçinin elinden geçer. Usta işçinin bu "taraflılığı", deneyiminin gerçekleştirdiği operasyonları resmileştirmeyi ve bunları otomatizme getirmeyi ve bu temelde emeğin teknik araçlarını yaratmayı mümkün kılması gerçeğiyle aşılır - uzmanlaşma artık onlara aktarılmıştır. Aynı zamanda, bu makinelerin işçi-operatörünün işlevleri basitleştirilir, uzmanlığı giderek daralır ve işçiyi "tek hareket pozisyonuna" bağlar (çoğunlukla makinenin kontrol panelindeki bir düğmeye basmak). en karmaşık modern makineler ve mekanizmalar). Böylece en üst noktaya gelindiğinde teknik ve teknolojik birliği sağlayan, daha güvenilir ve daha ucuz makinelerin ortaya çıkmasıyla süreç sona ermektedir. Bu "sıkma" satırında belirtilen efekt tükenmiştir. Ama yeni çizgiler çiziliyor ve günümüze kadar kendilerini gösteriyorlar (Taylorizm, Meioizm vb.). Dolayısıyla örgütsel etkinin sırrı, bireysel ve grup çabalarını birleştirme ilkelerinde yatmaktadır: amaç birliği, iş bölümü, koordinasyon vb.; ikincisinin gerçekleştirilme yolları oldukça çeşitlidir.

Organizasyonların yapısı

Organizasyonel Karmaşıklık

Organizasyonlar yüksek derecede çok boyutluluk ve yapı ve işleyiş belirsizliği ile ayırt edilirler. Süper karmaşık sistemler arasındadırlar. Karmaşıklıkları, yönetimin organizasyonel süreçleri kontrol etme yeteneğini aşabilir. Sorunun çözümü hem kontrol aralığının daraltılmasına hem de organizasyon yapısının basitleştirilmesine ya da kontrol çözünürlüğünün arttırılmasına yönelik olabilir.

Sistemlerin karmaşıklığı mutlak(nesnel, nesnenin doğasında olan) ve akraba(öznel, yönetim yeteneğini karakterize eden). Bu tür karmaşıklıklar her zaman örtüşmez.

Organizasyonel karmaşıklık zaten unsurların çeşitliliğinin artmasıyla başlıyor. Bu durumda mutlak karmaşıklık değişmeden kalırken göreceli karmaşıklıktaki artış meydana gelir. Bununla birlikte, mutlak karmaşıklıktaki her artış, göreceli karmaşıklıkta bir artışa neden olur; ancak ikincisi, örneğin sistem hakkındaki bilginin geliştirilmesi yoluyla birinciyi güçlendirmeden değişebilir. Bir sonraki karmaşıklık seviyesi, çeşitli unsurların olduğu aşamada başlar, özellikle çeşitlilik yalnızca işlevlerle (sistemin teknik, biyolojik işlevleri) değil aynı zamanda aynı zamanda ilgili olduğunda da. doğal kalite unsurlar (sosyoteknik sistemler). Ayrıca, eğer sistemde parçalar ve seviyeler bulunursa, elemanlar arasında çeşitli bağlantılar vardır. Bu aşamadaki maksimum karmaşıklık, sistemin elemanları, parçaları ve seviyeleri arasındaki çelişkilerde (işlevlerin zıttı, uyumsuzluk) kendini gösterir. Nihayet, en yüksek derece Sistemin karmaşıklığı, tüm kurucu seviyelerin, parçaların, unsurların özerkliği anlamına gelir. Sosyal organizasyonlarda bu, ana "materyallerinin" öznelliği, yani insanların kendi hedeflerinin varlığı, davranış özgürlüğüdür.

Organizasyonlar hem çok boyutluluk hem de belirsizlik açısından tüm karmaşıklık derecelerini temsil eder. Ancak mutlak karmaşıklığın en üst aşamasında bile göreceli, öznel karmaşıklık küçük olabilir. ofis hoşlanır Farklı yollarÖrneğin "kara kutu yöntemi" ile kuruluşların karmaşıklığından kaçınmak: merkezi bağlantı, bağımsız bir birimin, şubenin veya çalışan motivasyonunun işleyişinin ayrıntılarını araştırmaz, teşvikler yoluyla "girdiyi" etkiler ve "girdiyi" değerlendirir. sonuca göre çıktı”.

Karmaşıklıktan uzaklaşma arzusu, hem sistemlerin kendisiyle hem de onlar hakkındaki bilgilerle ilgili olan sistemleştirme, ayrıştırma, birleştirme gibi birçok başka tekniğin ortaya çıkmasına neden olur. Tamamen epistemolojik yöntemler vardır, çoğunlukla indirgeme, yani tek doğadaki bir olgunun bilginin katılımıyla açıklanması, farklı doğadaki olgularla ilgili teoriler vardır. Organizasyon teorisinde, sosyal organizasyon yasalarını daha fazla çalışılanlara (biyolojizm, fizikalizm) tanıtma girişimleri vardı. Genel sistem teorisinin belirli bilimler düzeyine "kayması", kendi yöntemleri yerine analiz yöntemlerinin kullanılması, çoğu zaman benzerliğin benzerlik yerine homolojiyle benzetilmesiyle birlikte gelir (analoji, bir tanesinde tesadüftür). veya daha fazla özellik; homoloji tamamen tesadüftür). Sosyal organizasyonlarla ilgili olarak, diğerlerinden daha fazla, sosyal formalizasyon gibi karmaşıklıklarının üstesinden gelme, basitleştirme gibi bir yöntem kullanılır, yani. Örgütsel ilişkilerin ve normların standardizasyonu.

Bağlantıların ve normların sosyal resmileştirilmesi Bir örgütlenme biçimi olarak standart, kişisel olmayan davranış kalıplarının yasal, örgütsel ve sosyo-kültürel biçimlerde amaçlı olarak oluşturulmasıdır. Sosyal organizasyonlarda resmileştirme kontrollü bağlantıları, durumları ve normları kapsar. Mutlak ve göreceli organizasyonel karmaşıklığı azaltır.

Bu örgütlenme yönteminin en önemli işareti, unsurlarının her türlü sabitliğidir, yani bunların tek bir yasal, teknolojik, ekonomik ve diğer normlar ve bağımlılıklar sisteminde sözleşmeye dayalı, belgesel birleştirilmesidir.

Resmileştirmenin etkili etkisi, özellikle örgütsel faaliyetlerin en uygun yönde yoğunlaşması ve yönlendirilmesi, sürdürülebilirlik, kuruluşun işleyişinin istikrarı, fonksiyonel süreçlerin az çok uzun vadeli tahmin edilmesi olasılığı, tasarruf konularında kendini gösterir. Her özel durumda aramaların genliğini azaltarak organizasyonel çabalar. Bu temelde, işletmenin resmi bir organizasyonu, kurum yaratılır.

Sosyal sistemleri resmileştirmenin iki yolu vardır. Birincisi, daha önceki deneyimlerin anlaşılmasına dayalı olarak doğal olarak oluşan bir durumun tasarlanmasıdır. Aynı zamanda, zihinde verili olarak sabitlenmiş olan işlevsel ilişkilerin yerleşik uygulamasının analizi, en tekrarlayan kalıcı, kalıcı unsurların araştırılmasına ve ondan izolasyonuna yol açar. resmi organizasyon Burada olduğu gibi, deneyimden türetilmiştir. Bu tür bir resmileştirmeye refleksif.Örneğin, bir işletmenin bazı bölümlerinde uzun vadeli kendiliğinden işlev dağılımı, bir zamanlar bu bölümün işleyişi için organizasyonel temel olarak ve yeni yaratma için bir standart olarak hizmet eden özel bir idari rutin biçiminde sabitlenir ve birleştirilir. olanlar. Resmileştirmenin ikinci yolu ise "yapı" sosyal organizasyon. Bu durumda programın oluşturulması, organizasyonun fiili varlığından önce gelir. Örneğin, yeni bir işletmenin yaratılması, teknik ve sosyal yapılarının düzenlendiği özel bir projenin, çalışma planının vb. ön gelişimini gerektirir. Geçmiş deneyimler de burada mevcut ama sadece bir emsal, bir ders olarak.

Biçimselleştirme, elbette, seçim aralığının daraltılması, bir organizasyon katılımcısının öznel iradesinin kişisel olmayan bir düzene sınırlandırılması, hatta tabi kılınması anlamına gelir. Bununla birlikte, bu, sosyal süreçlerin ve her şeyden önce örgütsel süreçlerin gelişiminin nesnel seyri ile ortaya çıkan, uzun vadeli insanlar arasındaki işbirliğinin kaçınılmaz bir istikrar biçimidir.

Gayri resmi olgu

Resmileştirme hiçbir zaman örgütsel ilişkilerin tamamını kapsayamaz. Bu nedenle, resmi kısmın yanı sıra, her zaman, az ya da çok uzun vadede kaçınılmaz olarak ortaya çıkan, kendiliğinden gelişen kişilerarası ilişkiler sistemi olarak sosyo-psikolojik bir organizasyon tarafından temsil edilen gayri resmi veya daha doğrusu başka bir organizasyon türü vardır. Çalışanların birey olarak etkileşimine dayalı iletişim. Böyle bir organizasyon, bireylerin sosyal ihtiyaçlarının (iletişim, tanınma, ait olma) tatmini hedefine ulaşmayı amaçlayan ekipteki ilişkilerin doğrudan seçiciliğinin sonucudur. Sosyo-psikolojik organizasyon esas olarak kendini gösterir. grup eğitimi.

Sosyo-psikolojik gruplar, aralarında bağların kendiliğinden kurulduğu, ancak birbirleriyle bu doğrudan ("yüz yüze") bağları nispeten uzun bir süre sürdüren küçük bir grup insanı içerir. Bu tür gruplarda insanlar, her ne kadar her biri kendisini belirli bir sosyallik olarak bilse veya farklılaştırsa da, karşılıklı çıkarlarla birleşirler. Grubun maksimum büyüklüğü, doğrudan kişisel temasları sürdürme becerisine göre belirlenir ve çoğu araştırmacıya göre genellikle 3-10 kişiden oluşur. Böyle bir grubun aynı zamanda belirli bir sosyo-psikolojik toplulukla da karakterize edildiğini eklemek gerekir - dayanışma duygusu, karşılıklı güven, ortak kader. Sınırları resmi olanlarla örtüşebilir veya onlardan farklı olabilir, birkaç organizasyonel birimin üyelerini içerebilir, ikincisini organizasyonun dışında hiç çalışmayan gayri resmi alt gruplara bölebilir.

Grup içinde sosyal ihtiyaçlarını karşılamak isteyen kişi ona bağımlı hale gelir; gruplandırmak
davranışını kontrol edebilmektedir. Elinde bir dizi etki aracı vardır: kınama, ahlaki izolasyon vb. Grup, üyelerinin her birinin uyması gereken kendi davranış normlarını kendiliğinden oluşturur. Böylece grup kontrolü içerisinde sosyo-psikolojik bir mekanizma gelişir. Grupta tüm üyeler prestij skalasına göre dağıtılır. Üstelik bu dağılım çoğu zaman resmi rütbe yapısıyla da örtüşmüyor. Gruptaki ilişkiler liderlik. Başka bir deyişle, takım yapısı ikiye ayrılır resmi Ve sosyo-psikolojik(alt bölüm - grup, baş - lider, konum - prestij). Bu ikilem şu sonuçlara yol açabilir: düzensizlik. Bu nedenle sosyoloğun görevi biçimsel ve biçimsel olanı birleştirmenin yollarını bulmaktır. sosyo-psikolojik organizasyonlar (işe alma, yöneticilerin seçimi vb.).

Ancak örgütteki bölünme bununla bitmiyor. Resmi organizasyon yapısına yalnızca sosyo-psikolojik değil aynı zamanda karşı çıkıyor resmi olmayan personel organizasyonu. Bu ne anlama geliyor?

Pirinç. 1. Resmi ve gayri resmi kuruluşlar arasındaki ilişki

Çoğu zaman hizmet ilişkileri salt resmi bağ ve normlara uymaz. Bir takım sorunları çözmek için çalışanlar bazen birbirleriyle herhangi bir kural, talimat, genel olarak önceden belirlenmiş talimatlar tarafından öngörülmeyen ilişkilere girmek zorunda kalırlar ki bu oldukça doğaldır, çünkü resmi yapı her şeyi sağlayamaz ve denememelidir. böyle yaparak.

Örneğin, şek. Şekil 1, işletme müdüründen (büyük daire), yardımcılarını (üstte - sağda ve solda daireler ve şeklin ortasında her iki daire) atlayarak sabit bir çizginin (noktalı çizgi olarak gösterilmiştir) nasıl göründüğünü göstermektedir. yukarıdan aşağıya) tesis yönetimi departmanlarından birinin başkanı ile hizmet etkileşimi. Bu satış departmanıdır, şu anda piyasa yaşamının en ucundadır ve çalışanlarının çok az vasıfları vardır, bu nedenle işletmenin "ilk kişisi" kendiliğinden işi üzerinde daha sıkı kontrol sağlamaya çalışır. Aşağıdan gelen diğer noktalı çizgi için de aynı şey geçerli: iki hizmet başkanı (hatta bazen mağazalar bile) tüm sorunları "üst" aracılığıyla çözemez ve kendi aralarında daha önce öngörülemeyen bir "yatay" kuramaz. Böylece işler daha hızlı ilerler.

Dolayısıyla herhangi bir işletmenin, kurumun sosyo-psikolojik organizasyonu, çalışanların bireysel olarak ihtiyaçlarının (iletişim, tanınma, ait olma) karşılanması adına bağlantılar ve normlar oluşturuyorsa, o zaman insanların birer birey olma arzusu sonucu enformel bir organizasyon ortaya çıkar. çalışanların kendi ticari işlerini daha iyi çözmeleri için, ancak bir şekilde. Bunlar oldukça resmidir, işe, işe yöneliktir, ancak iş ilişkileri talimatlar ve kurallarla sağlanmamıştır, resmi olarak onaylanmamıştır. Bu nedenle, organizasyon genellikle "paralel" bir ilişkiler ve norm sistemine sahiptir. Organizasyona çok yararlı da olabilir, zararlı da olabilir ama tüm ilişkilerin, durumların, kişisel özelliklerin resmi standartlarla kapsanamaması nedeniyle doğal olarak ortaya çıkar.

Organizasyon hedefleri

Oysa organizasyonun en önemli unsuru amaçtır. İnsanların organizasyonlarda birleşmesi, hiyerarşi içinde sıraya girmesi ve yönetimi tanıtması bunu başarmak içindir.

Organizasyonel hedefler üç türdendir:

Hedefler-görevler: daha geniş bir organizasyon sistemine tabi olmak için organizasyona verilen ve sosyal bir araç olarak organizasyonun dış amacını yansıtan planlar, talimatlar;

Hedef Odaklılık: katılımcıların organizasyon aracılığıyla gerçekleştirilen ortak çıkarları; bir insan topluluğu olarak kuruluşun mülkiyetine karşılık gelirler; organizasyonun insan faktörünün amaca yönelik özelliklerini ortaya koyarlar;

Hedef sistemleri: Yönetim tarafından oluşturulan ve somutlaştırılmış ve nesnelleştirilmiş bir yapının işleyişi için gerekli olan denge, istikrar, bütünlük.

Bir bütün olarak organizasyon için, bu hedefler birbirleriyle tercihli olarak ilişkili değildir, içlerindeki sıra yalnızca genetik olarak izlenebilir: yapısıyla organizasyon, hedefler-görevler için yaratılmıştır ve personelin çıkarları ancak o zaman doldurulur BT.

Kuruluşların hedeflerinin belirli bir birliği ile aralarında bazı farklılıklar ve çelişkiler mümkündür. Yani, eğer hedef görevi tonlarca boru üreten bir tesise getirildiyse, o zaman ekibin hedef yönelimi kalın duvarlı borulara, ürünlerin ağırlığındaki artışa indirgenmişti ki bu da mantıksızdı. tüketicinin görüşü. Yenilikler, örgütlerdeki iç ilişkilerde bir takım dengesizliklere neden olmakta, bu da sistemin amaçlarına yönelik sorunu daha da kötüleştirmekte ve örgütlerin yeniliklere karşı direncine dönüşebilmektedir. Bu yüzden anlaşma kuruluşların hedef yapısının tüm bileşenleri - en önemli görev yönetimi ve bunların uyumsuzluk -Örgütsel ilişkilerdeki işlev bozukluklarının ve patolojilerin kaynağı. Bu hedefler temeldir, başarıları birçok ikincil, türev hedefin ortaya çıkmasıyla ilişkilidir - ürün kalitesinin iyileştirilmesi, çalışma koşullarının iyileştirilmesi, disiplinin güçlendirilmesi vb.

Sosyal organizasyon hiyerarşisi

İnsanlar ortak hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik kolektif eylemleri organize etmek için hiyerarşik yapılanmadan kaçınamazlar. Birincisi, sosyal hiyerarşi, alt seviyelerin üst seviyeler tarafından kontrol edildiği, tabiiyet temelinde sosyal sistemler (devlet, organizasyon, yerleşim, aile) inşa etmenin evrensel bir biçimidir. Üstelik seviye ne kadar yüksek olursa sosyal bileşimi de o kadar dar olur, bu nedenle hiyerarşik yapı bir piramit şeklini alır. ikinci olarak Hiyerarşi, yönetimin merkezileşmesini, komuta birliğini ve liderliği gösterir. Hiyerarşinin bu işlevi, belirli sayıda insanın doğrudan etkileşiminin (belirli sınırlar dahilinde) imkansızlığının ve bir aracıyı (bir konum, işlev, vücut) ayırmanın doğal ihtiyacının bir sonucu olarak ortaya çıkar.

Hiyerarşi, öncelikle koordinasyon, ortak bir sürecin başlangıcı, bireysel eylemlerin bir bütün halinde entegrasyonu şeklinde ortak faaliyetin genelleştirilmiş bir işlevi olarak hareket eder. Bu anlamda sadece yatay değil, aynı zamanda dikey olarak da daha genel ve daha spesifik işlevlere, karar ve uygulamaya yönelik bir işbölümünü temsil eder. Herhangi bir işbölümü gibi, hiyerarşi de merkezileşmenin faydalarından yararlanmak amacıyla verimlilik için uygulamaya konmuştur.

İkinci olarak hiyerarşi, bir bireyin diğerine tek taraflı kişisel bağımlılığı olarak hareket eder. Bu, çalışanlardan birinin diğerinin konumunu ve davranışını etkileyebildiği, ancak diğerinin de ilkini etkileyemediği anlamına gelir. Hiyerarşik ilişkilerdeki bu bağımlılık statülere sabittir ve toplumsal eşitsizliğin taraflarından birini oluşturur. Bu tarafın (aynı zamanda hiyerarşik ilişkilerin de bir tarafı olan) özü, tabiiyet ilişkisinin tam olarak düzenlenememesidir: Üst düzeydeki bir çalışanın resmi davranışında, işin doğası ve yöntemleri konusunda bir dizi seçim kalır. Bir yönetim çalışanının, yöneticinin "kişisel takdirine bağlı olarak" bir takım sorunların çözümü sağlandığında, alt seviyedeki çalışanı etkilemek. Bundan, organizasyondaki sözde kişisel rejim, yani bir çalışanın subjektif niteliklerinin, tabiiyet çizgisi boyunca diğerine göre meşru tezahürü ortaya çıkar.

Üçüncüsü, hiyerarşi bir güç olarak işlev görür; Bu örgütsel sistemin üyelerinin kurallara ve talimatlara tabi olması. Hiyerarşik ilişkilerin bu tarafının özgüllüğü, kişisel olmayan gereksinimlerin işçinin iradesi üzerindeki kontrolünde, bireyselliğini örgütsel işlevlere uyarlama ihtiyacında yatmaktadır. Güç, bireyin davranış özgürlüğünün sınırlandırılmasıyla, ona davranışsal ve faaliyet niteliğindeki gerekliliklerin öngörülmesiyle elde edilir. Bu nedenle güç, zorlamayı ima eder, çünkü bu tür gereksinimler çalışanın bazı niyet ve çıkarlarına ters düşebilir, bu nedenle zorunlu bir güç niteliği ortaya çıkar - sapma için yaptırımlar.

Hiyerarşi biçimleri yalnızca doğrusal ve dikey değildir. Dolayısıyla, uzmanlık biçiminde ve "yan" hiyerarşinin diğer varyantlarında bir etki olgusu vardır. Örneğin, organizasyonlarda kontrol, yetkilendirme hizmetleri (muhasebe, personel departmanı, güvenlik) ve diğer departmanlar arasındaki sistemik itaat unsurları ortaya konmuştur. Benzer ilişkiler aynı zamanda organizasyonlar arası düzeye de uzanmaktadır: Tüketici organizasyonları, üreticilerin ürünlerinin kalitesi üzerinde kontrolü organize etmektedir; kontrol fonksiyonları yatay olarak sıhhi, yangın ve diğer denetimlere sahiptir. Komuta birliği korunurken liderlerin seçilmesi gibi "geometrisi değişen piramitler" gibi deneyler yapılıyor.

Organizasyon en gelişmiş sosyal sistemlerden biridir. En önemli özelliği sinerjidir. Sinerji örgütsel bir etkidir. Bu etkinin özü, bireysel çabaların toplamını aşan ek enerjideki artıştır. Etkinin kaynağı, eylemlerin eşzamanlılığı ve tek yönlülüğü, emeğin uzmanlaşması ve birleşimi, iş bölümü, işbirliği ve yönetim süreçleri ve ilişkileridir. Bir sosyal sistem olarak organizasyon, karmaşıklığı ile ayırt edilir, çünkü ana unsuru kendi öznelliğine ve geniş bir davranış yelpazesine sahip bir kişidir. Bu durum organizasyonun işleyişinde ve kontrol edilebilirliğin sınırlarında önemli bir belirsizlik yaratır.

Organizasyonlar, aşağıdaki bireysel unsurların ayırt edilebildiği oldukça değişken ve oldukça karmaşık sosyal oluşumlardır: sosyal yapı, hedefler, katılımcılar, teknolojiler, dış çevre.

Herhangi bir organizasyonun merkezi unsuru sosyal yapısıdır. Bir örgütün üyeleri arasındaki ilişkilerin kalıplaşmış veya düzenlenmiş yönlerini ifade eder. Sosyal yapı, bir dizi birbiriyle ilişkili rolün yanı sıra, örgüt üyeleri arasındaki düzenli ilişkileri, özellikle de güç ve itaat ilişkisini içerir.

Bir örgütün sosyal yapısı resmileşme derecesine göre farklılık gösterir. Resmi bir sosyal yapı, sosyal konumların ve bunlar arasındaki ilişkilerin açıkça uzmanlaştığı ve bu konumları işgal eden örgüt üyelerinin kişisel özelliklerinden bağımsız olarak tanımlandığı bir yapıdır. Örneğin yönetmenin, yardımcılarının, daire başkanlarının ve sıradan sanatçıların sosyal pozisyonları var.

Resmi yapının pozisyonları arasındaki ilişkiler katı kurallara, düzenlemelere ve hükümlere dayanmaktadır ve resmi belgelerde yer almaktadır. Gayri resmi yapı aynı zamanda kişisel özellikler temelinde oluşturulan, prestij ve güven ilişkilerine dayanan bir dizi konum ve ilişkiden oluşur.

Hedefler - onların başarısı uğruna ve kuruluşun tüm faaliyetleri gerçekleştirilir. Amacı olmayan bir organizasyon anlamsızdır ve uzun süre varlığını sürdüremez.

Amaç, örgüt üyelerinin kolektif ihtiyaçları karşılamak için faaliyetlerini kullanarak elde etmeye çalıştıkları sonuç veya koşullar olarak kabul edilir.

Bireylerin ortak faaliyetleri, farklı düzey ve içerikteki hedeflerine yol açar. Birbiriyle ilişkili üç tür organizasyonel hedef vardır.

Hedefler-görevler, genel eylem programları olarak tasarlanan, üst düzey bir kuruluş tarafından dışarıdan verilen görevlerdir. İşletmelere bakanlık tarafından verilir veya piyasa (taşeronlar ve rakipler dahil bir dizi kuruluş) tarafından dikte edilir - kuruluşların amacına uygun varlığını belirleyen görevler.

Oryantasyon hedefleri, organizasyon aracılığıyla uygulanan katılımcıların bir dizi hedefidir. Bu, organizasyonun her üyesinin kişisel hedefleri de dahil olmak üzere ekibin genel hedeflerini içerir. Ortak faaliyetin önemli bir noktası, hedef-görev ve hedef-yönelimlerin birleşimidir. Önemli ölçüde farklılık gösterirlerse, hedefleri-görevleri yerine getirme motivasyonu kaybolur ve kuruluşun çalışması etkisiz hale gelebilir.

Sistemin hedefleri, organizasyonu bağımsız bir bütün olarak koruma, yani dengeyi, istikrarı ve bütünlüğü koruma arzusudur. Başka bir deyişle bu, örgütün mevcut dış çevre koşullarında hayatta kalma arzusu, örgütün diğerleri arasında entegrasyonudur. Hedef sistemleri organik olarak hedef-görevlere ve hedef yönelimlerine uymalıdır.

Kuruluşun listelenen hedefleri ana veya temel hedeflerdir. Bunları başarmak için kuruluş kendisine bir dizi ara, ikincil ve türev hedef belirler.

Bir kuruluşun üyeleri veya katılımcıları, bir kuruluşun önemli bir parçasıdır. Bu, her birinin kuruluşun sosyal yapısında belirli bir pozisyon almasına ve uygun bir sosyal rol oynamasına izin veren belirli bir dizi nitelik ve beceriye sahip olması gereken bir dizi bireydir. Toplu olarak örgütün üyeleri, normatif ve davranışsal yapıya uygun olarak birbirleriyle etkileşimde bulunan personeldir.

Farklı yetenek ve potansiyellere (bilgi, vasıflar, motivasyon, bağlantılar) sahip olan organizasyon katılımcılarının, istisnasız sosyal yapının tüm hücrelerini, yani organizasyondaki sosyal pozisyonları doldurması gerekir. Katılımcıların yeteneklerini ve potansiyelini sosyal yapı ile birleştiren, bunun sonucunda çabaları birleştirerek örgütsel bir etki elde etmenin mümkün olduğu personel yerleştirme sorunu vardır.

Teknoloji. Teknoloji açısından bir organizasyon, belirli bir tür işin gerçekleştirildiği, katılım enerjisinin materyalleri veya bilgiyi dönüştürmek için kullanıldığı bir yerdir.

Geleneksel anlamda teknoloji, belirli bir endüstrideki malzemelerin işlenmesine veya işlenmesine yönelik bir dizi sürecin yanı sıra bilimsel anlayışÜretim yöntemleri. Teknoloji aynı zamanda genel olarak üretim süreçlerinin, uygulama talimatlarının, teknolojik kuralların, gereksinimlerin, haritaların, programların bir açıklaması olarak da anılır. Bu nedenle teknoloji, belirli bir ürünün üretim sürecinin bir dizi temel özelliğidir. Teknolojinin özelliği, aktiviteyi algoritmalaştırmasıdır. Algoritmanın kendisi genel olarak veri veya sonuç elde etmeyi amaçlayan önceden belirlenmiş bir adımlar dizisidir.

Dış ortam. Her kuruluş belirli bir fiziksel, teknolojik, kültürel ve sosyal çevrede bulunur. Ona uyum sağlamalı ve onunla bir arada yaşamalı. Kendi kendine yeten, kapalı örgütler yoktur. Hepsinin var olabilmesi, çalışabilmesi, hedeflere ulaşabilmesi için dış dünyayla çok sayıda bağlantısı olması gerekir.

1. Sosyal alanın ana bileşenleri şunları içerir:

B) sosyal bir konunun ihtiyacı;

C) değer yönelimleri;

D) sosyal altyapı;

D) Bütün cevaplar doğrudur.

2. Ekonomik faktör grupları sosyal Gelişim karakterize etmek:

3. Toplumun sosyal alanı aşağıdakilere yöneliktir:

A) Bir kişinin maddi ve manevi ihtiyaçlarının karşılanması;

B) yönetim kolaylığı hükümet organları yetkililer;

C) yönetim alanlarına bölünmesi;

D) Devlet politikasının genel amacına ulaşmak.

4. Sosyal gelişim faktörleri grupları şunları içerir:

a) ekonomik;

B) politik;

B) ulusal-enik;

D) Bütün cevaplar doğrudur.

5. Sosyal gelişim faktörlerinin sosyo-demografik grupları şunları karakterize eder:

A) ülkenin ve her bölgenin sosyo-ekonomik gelişmişlik düzeyi ve nüfusun dezavantajlı kesimlerine sosyal destek ve yardım sağlanması;

B) sosyal gruplara göre nüfus ve yaş ve cinsiyet kompozisyonu, doğum ve ölüm oranları, göç, istihdam, mesleki ve nitelik yapısı;

B) üzerindeki etki sosyal süreçler toplumda ve bölgede ulusal zihniyetin, çıkarların, gelenek ve göreneklerin;

D) ruh hallerinin, deneyimlerin, nüfusun beklentilerinin, isteklerinin, kişisel ve grup tutumlarının sosyal ilişkilerindeki tezahürünün özellikleri.

6. Sosyal kalkınma faktörlerinin ulusal-etnik grupları şunları karakterize eder:

A) ülkenin ve her bölgenin sosyo-ekonomik gelişmişlik düzeyi ve nüfusun dezavantajlı kesimlerine sosyal destek ve yardım sağlanması;

B) sosyal gruplara göre nüfus ve yaş ve cinsiyet kompozisyonu, doğum ve ölüm oranları, göç, istihdam, mesleki ve nitelik yapısı;

C) ulusal zihniyetin, çıkarların, gelenek ve göreneklerin toplumdaki ve bölgedeki sosyal süreçler üzerindeki etkisi;

D) ruh hallerinin, deneyimlerin, nüfusun beklentilerinin, isteklerinin, kişisel ve grup tutumlarının sosyal ilişkilerindeki tezahürünün özellikleri.

7. Sosyal gelişim faktörlerinin sosyo-psikolojik grupları şunları karakterize eder:

A) ülkenin ve her bölgenin sosyo-ekonomik gelişmişlik düzeyi ve nüfusun dezavantajlı kesimlerine sosyal destek ve yardım sağlanması;

B) sosyal gruplara göre nüfus ve yaş ve cinsiyet kompozisyonu, doğum ve ölüm oranları, göç, istihdam, mesleki ve nitelik yapısı;

C) ulusal zihniyetin, çıkarların, gelenek ve göreneklerin toplumdaki ve bölgedeki sosyal süreçler üzerindeki etkisi;

D) ruh hallerinin, deneyimlerin, nüfusun beklentilerinin, isteklerinin, kişisel ve grup tutumlarının sosyal ilişkilerindeki tezahürünün özellikleri.

8. Sosyal alan yönetiminin konusu nedir?

A) sağlık sistemleri;

C) eğitim sistemi;

D) Kamu kuruluşları.

9. Sosyal alan yönetiminin amacı nedir?

A) sağlık sistemleri;

B) yönetim konusunun kamu makamları;

C) eğitim sistemi;

D) Kamu kuruluşları.

10. "Yönetim" kavramının doğru tanımını seçin:

A) gerekli ve yeterli yöntem, araç ve etkilerin yardımıyla hedefin ve hedefe ulaşmanın sonucunun belirlenmesi;

B) belirli sonuçlara ulaşmak için konunun çevrenin belirli bir kısmı (kontrol nesnesi) üzerindeki hedeflenen etkisini organize etme süreci;

C) sistem davranışının istenen sonuca yol açtığı neden-sonuç ilişkilerinin kullanılması;

D) Bütün cevaplar doğrudur.

11. Sosyal alanı yönetme yöntemi "Doğrudan kontrol"

C) Sosyal hedeflerin belirlenmesi, yaşam kalitesinin iyileştirilmesi, güçlendirilmesi yoluyla insanları doğrudan motive ederek sosyal aktiviteyi arttırmak için kullanılan yöntemler sosyal kuruluşlar toplumun sosyal olgunluğunun, bireysel yapılarının arttırılması;

12. "Dolaylı etki" sosyal alanını yönetme yöntemi

A) Güç, disiplin ve sorumluluğa dayalı idari yönetim yöntemleri;

B) ekonomik yönetim yöntemleri. Hedeflerine, kontrol edilen tarafın çıkarlarını etkileme yoluyla ulaşılan; bu tür koşullar, kontrol edilen taraf, güç etkisi olmaksızın bir davranış biçimi seçtiğinde yaratılır;

13. "Sosyo-psikolojik" sosyal alanı yönetme yöntemi

A) Güç, disiplin ve sorumluluğa dayalı idari yönetim yöntemleri;

B) ekonomik yönetim yöntemleri. Hedeflerine, kontrol edilen tarafın çıkarlarını etkileme yoluyla ulaşılan; bu tür koşullar, kontrol edilen taraf, güç etkisi olmaksızın bir davranış biçimi seçtiğinde yaratılır;

C) Sosyal hedeflerin belirlenmesi, yaşam kalitesinin iyileştirilmesi, sosyal organizasyonların güçlendirilmesi, toplumun sosyal olgunluğunun, bireysel yapılarının arttırılması yoluyla insanları doğrudan motive ederek sosyal aktivitelerini arttırmak için kullanılan yöntemler.

14. Sosyal alanı yönetmenin ilkeleri şunları içerir:

D) Bütün cevaplar doğrudur.

15. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşundaki sağlık sisteminin işlevlerini seçin:

A) sosyal önlemenin uygulanması, yani. halk sağlığı önlemleri;

B) nüfusa nitelikli tıbbi bakımın sağlanması;

C) Sağlık kurumlarında nüfusun eğitimine yardım sağlanması.

16. Zorunlu sağlık sigortası devlet sosyal sigortasının ayrılmaz bir parçası mıdır?

17. Gönüllü sağlık sigortası aşağıdakilere dayanarak gerçekleştirilir:

A) gönüllü sağlık sigortası programları;

B) zorunlu sağlık sigortası programları;

C) karma sağlık sigortası programları.

18. Sağlık sigortasının konusu olarak:

A) vatandaş

B) kamu yetkilileri;

B) tıbbi bir tesis.

19. Vatandaşlar aşağıdaki haklara sahiptir:

A) zorunlu ve gönüllü sağlık sigortası;

B) sağlık sigortası sözleşmesinde sağlanıp sağlanmadığına bakılmaksızın, sigortalıya, sağlık sigortası kuruluşuna, sağlık kurumuna karşı, kendi hatalarından kaynaklanan zararlar için maddi tazminat da dahil olmak üzere talepte bulunmak;

C) sözleşme şartlarına göre belirlenmemişse, gönüllü sağlık sigortasına ilişkin sigorta primlerinin bir kısmının geri ödenmesi;

D) Sözleşme şartlarında belirlenmemişse, zorunlu sağlık sigortasına ilişkin sigorta primlerinin bir kısmının iadesi.

20. Halk sağlığı yönetiminin sosyal yönelimi:

D) Bütün cevaplar doğrudur.

21. Halk sağlığı yönetiminin ekonomik yönü:

A) Sağlık hizmetlerinde paternalist ilişki modelinin aşılması;

B) tıbbi personelin kurumsal çıkarlarını temsil eden kuruluşların faaliyetlerinin etkinleştirilmesi;

C) sağlık personelinin sağlık hizmetlerinin stratejik gelişimi ve yönetimi süreçlerine katılımı;

D) Bütün cevaplar yanlıştır.

22. Halk sağlığı yönetiminin ekonomik yönü:

D) Bütün cevaplar doğrudur.

23. Halk sağlığı yönetiminin sosyal yönelimi:

A) Tıbbi hizmetlere ilişkin fiyatlandırma politikası ve tarife politikasının düzenlenmesi;

B) sağlık hizmetlerinin işleyişine yönelik mali akışların ve bunların açıkça tanımlanmış mali kanallardan sorunsuz geçişinin sağlanması;

C) eğitim ve mali kaynakların geçişi üzerinde kontrol;

D) Bütün cevaplar yanlıştır.

24. Halk sağlığı yönetiminin temel ilkeleri şunlardır:

A) Tüzel kişiliğin sağlanması ilkesi;

B) yasallık ilkesi;

C) yönetimin tanıtım ve şeffaflığı ilkesi;

D) Bütün cevaplar doğrudur.

25. Halk sağlığı yönetiminin temel ilkeleri şunlardır:

A) kontrol edilen parametrenin ayar değeri ile gerçek değeri arasındaki uyumsuzluğun azaltılmasının sağlanması (negatif geri besleme);

B) kontrol nesnesinin durumu hakkındaki mevcut bilgilerin yanı sıra kontrol konusundan gelen kontrol bilgilerinin sürekli dolaşımı;

C) kontrol edilen parametrenin ayarlanan ve gerçek değerlerinin değişim oranlarının koordinasyonu;

D) Bütün cevaplar yanlıştır.

26. Eğitim ilişkilerinin konuları şunlardır:

A) sistemik, çeşitli içerik bilgisi, öğrencilerin eğitim ve öğretim sürecinde edindiği beceriler, düzeyi devlet eğitim standartlarının gerekliliklerini karşılayan;

B) sistemik, içerik bilgisi bakımından çeşitli, öğrencilerin tıp alanında eğitim ve yetiştirme sürecinde edindiği beceriler, düzeyi devlet eğitim standartlarının gerekliliklerini karşılayan;

C) sistematik, içerik bilgisi bakımından çeşitli, öğrencilerin pedagoji alanında eğitim ve yetiştirme sürecinde edindiği beceriler, düzeyi devlet eğitim standartlarının gerekliliklerini karşılayan;

27. Eğitim programları aşağıdakilere ayrılmıştır:

A) genel eğitim;

B) özel profesyonel;

B) profesyonel

28. Temel genel eğitim programları şunları içerir:

A) okul öncesi eğitim;

29. Başlıca profesyonel programlar şunları içerir:

A) okul öncesi eğitim;

B) ilk mesleki eğitim;

C) ilköğretim genel eğitimi.

30. Temel genel eğitim programları şunları içerir:

31. Başlıca profesyonel programlar şunları içerir:

A) temel genel eğitim;

B) orta mesleki eğitim;

C) ortaöğretim genel eğitim.

32. Kültürel varlıklar:

33. Kültürel değerler -

a) Kuruluşlar tarafından sağlanan koşullar ve hizmetler, diğer yasal ve bireyler vatandaşların kültürel ihtiyaçlarının karşılanması;

B) Ahlaki ve estetik idealler, norm ve davranış kalıpları, diller, lehçeler ve lehçeler, ulusal gelenekler ve gelenekler, tarihi yer adları, folklor, sanatsal değerler vb.;

C) kültürel değerlerin yaratılması ve yorumlanması;

D) Kültürel değerlerin korunmasına, yaratılmasına, yayılmasına ve geliştirilmesine yönelik faaliyetler.

34. Yaratıcı etkinlik Bu -

A) vatandaşların kültürel ihtiyaçlarını karşılamak için kuruluşlar, diğer tüzel kişiler ve bireyler tarafından sağlanan koşullar ve hizmetler;

B) ahlaki ve estetik idealler, normlar ve davranış kalıpları, diller, lehçeler ve lehçeler, ulusal gelenek ve görenekler, tarihi yer adları, folklor, sanatsal değerler vb.;

C) kültürel değerlerin yaratılması ve yorumlanması;

D) Kültürel değerlerin korunmasına, yaratılmasına, yayılmasına ve geliştirilmesine yönelik faaliyetler.

35. Kültürel faaliyetler:

A) vatandaşların kültürel ihtiyaçlarını karşılamak için kuruluşlar, diğer tüzel kişiler ve bireyler tarafından sağlanan koşullar ve hizmetler;

B) ahlaki ve estetik idealler, normlar ve davranış kalıpları, diller, lehçeler ve lehçeler, ulusal gelenek ve görenekler, tarihi yer adları, folklor, sanatsal değerler vb.;

C) kültürel değerlerin yaratılması ve yorumlanması;

D) Kültürel değerlerin korunmasına, yaratılmasına, yayılmasına ve geliştirilmesine yönelik faaliyetler.

36. Sanatsal yaratıcılık şunları içerir:

A) edebi yaratıcılık;

B) gösteri sanatları;

D) Bütün cevaplar doğrudur.

37. Kaydetmek için kültürel Miras aşağıdakiler için geçerlidir:

A) edebi yaratıcılık;

B) güzel sanatlar ve uygulamalı sanatlar;

B) gösteri sanatları;

D) Bütün cevaplar yanlıştır.

38. Kültürel mirasın korunması şunları içerir:

A) Taşınmaz tarih ve kültür anıtlarının restorasyonu ve korunması;

B) müze işi;

B) arşivleme

D) Bütün cevaplar doğrudur.

39. Konunun mevzuatının görevlerine Rusya Federasyonu kültür hakkında şunları içerir:

A) Rusya Federasyonu vatandaşlarının kültürel faaliyetlere ilişkin anayasal haklarının sağlanması ve korunması;

B) Ücretsiz yasal garantilerin oluşturulması kültürel aktiviteler Rusya Federasyonu vatandaşlarının, halklarının ve diğer etnik topluluklarının dernekleri;

C) kültürel faaliyet konuları arasındaki ilişkilerin ilkelerinin ve yasal normlarının belirlenmesi.

40. İşgücü piyasasının konuları şunlardır:

A) çalışanlar

B) işverenler;

C) Rusya Federasyonu'nun konusunun kamu makamları.

41. İşgücü piyasasının faaliyetini belirleyen kurumlar şunları içerir:

A) istihdam koruma mevzuatı;

B) işsizler için bir destek sistemi;

C) Gelirin vergiyle sınırlandırılması politikası.

Sosyal organizasyonların yapısı.

Sosyal topluluğun bir biçimi olarak örgütlenme her yerde mevcuttur. İnsanlar çeşitli türdeki organizasyonlarda çalışır, organize yerleşimlerde yaşar, satış organizasyonlarında alışveriş yapar, ders çalışır, tatil yapar, doğar - bunların hepsi organizasyonlar içinde veya organizasyonlar aracılığıyla gerçekleşir. Bu nedenle toplumun ortaya çıkışını, işleyişini ve gelişimini anlamadan önce organizasyonel formlarını incelemek gerekir.

En gelişmiş sistem türü sosyal organizasyondur - en geniş anlamda toplumdaki herhangi bir organizasyon; dar anlamda - örgütün sosyal alt sistemi.

“Organizasyon” kelimesi bize Fransızcadan geldi ve bu da Latince'den geldi (Fransızca organizasyondan, geç Latince orgaise - bilgilendiririm, ince bir görünüm veririm, düzenlerim) çeşitli anlamlarda kullanılır: 1) bir toplumun sosyal yapısının unsuru; 2) herhangi bir grubun faaliyet türü olarak; 3) iç düzenin derecesi olarak sistem unsurlarının işleyişindeki tutarlılık.

Sosyal organizasyon, farklı bireylerin elde edemeyeceği sonuçlara ulaşmak için sistematik olarak birbirine bağlanan bireyler, roller ve diğer unsurların bir koleksiyonudur. Sosyal organizasyon, ortak bir hedefe ulaşmak için iki veya daha fazla kişinin faaliyetlerini iş bölümü ve güç hiyerarşisi yoluyla koordine etmek için tasarlanmış bir yapıdır. Bunlar Batılı uzmanların (M. Newport, R. Trevat, D. Beadle, R. Evenden) formülasyonlarıdır.

Organizasyondan, katı bir şekilde düzenlenmiş, düzenlenmiş, koordine edilmiş ve belirli etkileşim hedeflerine ulaşmayı amaçlayan, insanların ortak faaliyetinin böyle bir yolunu anlayacağız.

Sosyolojide öne çıkan kavram sosyal yapı unsurudur. Bu bağlamda, sosyal organizasyon, belirli bir hedefe ulaşmak için belirli sayıda unsuru (bireyler, gruplar) birleştiren bir ilişkiler sistemi olarak anlaşılmaktadır.

"Organizasyon" kavramı ekonomide, biyolojide, sosyal grupların faaliyet gösterdiği ve faaliyetlerinin düzenlendiği faaliyet alanlarında kullanılmaktadır.

Kuruluşun kendi adı, tüzüğü, hedefleri, faaliyet alanı, çalışma prosedürü, personeli vardır. Organizasyon derken kurumları, bankaları, işletmeleri, üniversiteleri, mağazaları kastediyoruz. Sosyal organizasyon örnekleri şunlardır: aile, siyasi parti, suç grubu, hükümet, Futbol Takımı vesaire.

Sosyal organizasyon, sosyal grupları kolektif olarak oluşturur. Sosyal organizasyon sorununun önde gelen araştırmacısı A.I. Prigogine, onu ortak bir hedefi ortaklaşa ve koordineli bir şekilde gerçekleştiren bir grup insan olarak tanımlıyor.

Sosyal nesnelerle ilgili olarak "organizasyon" kelimesi aşağıdaki durumlarda kullanılır.

1. Organizasyon yapay olarak adlandırılabilir Birlik kurumsal karakterli, toplumda belli bir yeri işgal eden ve az çok açıkça tanımlanmış bir işlevi yerine getirmeyi amaçlayan. Bu anlamda örgüt belli bir statüye sahip sosyal bir kurum olarak hareket eder ve özerk bir varlık olarak kabul edilir. Bu anlamda "örgüt" kelimesi örneğin bir işletme, bir otorite, gönüllü birlik vb. olarak adlandırılabilir.

2. "Kuruluş" terimi belirli bir kuruluşa atıfta bulunabilir aktivite Fonksiyonların dağılımı, istikrarlı ilişkilerin kurulması, koordinasyon vb. dahil olmak üzere organizasyon. Burada organizasyon, nesne üzerinde amaçlı bir etkiyle ve dolayısıyla organizatör figürünün ve organize edilenlerin birliğinin varlığıyla ilişkili bir süreç olarak hareket eder. Bu anlamda "organizasyon" kavramı, onu tüketmese de "yönetim" kavramıyla örtüşmektedir.

3. "Organizasyon" altında derecenin bir özelliği düşünülebilir. düzenlilik herhangi bir nesne. Daha sonra bu terim, her tür nesneye özgü, parçaları bir bütün halinde birleştirmenin bir yolu olarak hareket eden belirli bir yapıyı, yapıyı ve bağlantı türünü ifade eder. Bu anlamda bir nesnenin organizasyonu onun bir özelliği, bir niteliğidir. Bu içerikle terim, örneğin örgütlü ve örgütsüz sistemler, toplumun siyasal örgütlenmesi, etkili ve verimsiz örgütlenme vb. söz konusu olduğunda kullanılmaktadır. "Formel" ve "kavramlarında ima edilen bu anlamdır." gayri resmi" organizasyon.

Sosyal topluluk biçimleri olarak örgütlerin oluşumunda iki mekanizma vardır.

Çoğu zaman, herhangi bir ortak hedefe ulaşmanın yalnızca bireysel hedeflere ulaşılmasıyla mümkün olduğu kabul edildiğinde veya bireysel hedeflere ulaşmanın yalnızca bireysel hedeflere ulaşılmasıyla mümkün olduğu kabul edildiğinde ortaya çıkarlar. adaylık ve başarı ortak hedefler. İlk durumda, işçi örgütleri (işletmeler ve kurumlar), ikincisinde ise anonim şirketler ve sözde kitlesel sendika örgütleri oluşturulur. Böylece, Sosyal organizasyonun tanımlayıcı özelliği hedef topluluktur.

Hedeflerin kolektif olarak başarılması, hiyerarşi insanların rütbeye göre dikey düzenlenmesi ve kontrol- insanların etkileşimini düzenleyen bir mekanizma. Organizasyondaki her kişinin, gerçekleştirmeye çağrıldığı amaç ve hedefleri açıkça tanımlamıştır. Böyle bir sisteme idari veya hedef sistem denir.

Hedef yapısı - yönetmelikler, talimatlar, kurallar, kanunlar, emirler, teknik standartlar, haritalar ile tanımlanan resmi ilişkiler sistemi fonksiyonel görevler, personel alımı.

Sosyal organizasyonların bir takım temel özellikleri vardır:

1) organizasyon şu şekilde oluşturulmuştur: aletçözümler, kamusal görevler, hedeflere ulaşmanın bir yolu, bu nedenle, onu incelerken ön planda, hedeflerini ve işlevlerini açıklığa kavuşturmak, sonuçların etkinliği, personelin motivasyonu ve uyarılması gibi sorunlar vardır;

2) organizasyon insan gibi gelişir toplum, bir dizi sosyal grup, durum, norm, liderlik ilişkisi;

3) organizasyonun karakteristik bir özelliği, işbölümü ve uzmanlaşması temelinde ortaya çıkar;

4) kuruluşun karakteristik bir özelliği - alt sistemin yönetimi, kuruluşun çeşitli unsurlarının faaliyetleri üzerinde kendi mekanizmalarını ve düzenleme ve kontrol araçlarını oluşturur.

Bu dört faktör, etkileşim ilişkilerini düzenleyen nispeten istikrarlı hedefler, bağlantılar ve normlardan oluşan bir sistem olan organizasyonel düzeni belirler.

Organizasyonlar toplumun ana alanlarına göre farklılık gösterir. Çoğu, niteliksel olarak farklı birkaç alt sistem içerir. Yani bir üretim organizasyonunda teknik, ekonomik, yönetsel, sosyal alt sistemler bulunmaktadır. Bir sosyal organizasyondaki ilişkiler, biçimleri, belirli bir organizasyonun işlevsel özellikleri, toplum türü tarafından belirlenir. Bir sosyal organizasyon, üyelerini ortak çıkarlar, hedefler, değerler ve normlarla birleştirir ve bu nedenle üyelerinden iki yönlü taleplerde bulunur: kişisel olmayan bir kurum olarak ve bir insan topluluğu olarak. Birey aynı zamanda örgütten toplumsal konumunu korumak, mesleki ve statü gelişimini sağlamak vb. taleplerde bulunur. Bu gereksinimlerin etkileşimi örgüt gelişiminin en önemli kaynağıdır.

Sosyal organizasyon, çeşitli alt sistemlerden ve bunların unsurlarından oluşan bütünleşik bir sosyal sistemdir. Bütün, bileşenlerinden her zaman daha büyüktür, bu nedenle herhangi bir sosyal organizasyon, ek enerji - sinerji (Yunan sinerjisi - işbirliği, topluluk) artışıyla karakterize edilir. Bu öyle bir etkidir ki, 2x2=5 veya 6.7 olunca, böylesi güçlerin birleşiminden bir insan topluluğunda ortaya çıkar... Bu artış, örgütün tüm tebaalarının çabalarını bütünleştirmesi sonucu oluşur. Bir organizasyonda bu olgunun yönetilebilir olduğu, güçlendirilebildiği, değiştirilebildiği ortaya çıkıyor.

Sosyal organizasyonun enerjisini artırma sürecinde birkaç aşama vardır.

· Basit kütle karakteri zaten somut bir etki vermektedir, yani. eşzamanlılık, birçok çabanın tek odaklılığı.

Ortak işi bölmenin en basit biçimlerinin bile uygulamaya konması, katılımcıların tutarlı bir ilişki içinde birbirleriyle ilişkili olarak dağıtılması kümülatif etkiyi daha da artırır: örneğin, karpuzların bir zincir boyunca kıyıdan mavnaya, elden ele geçirilmesi daha fazla fayda sağlar. herkesin yükünü başından sonuna kadar taşımasında etkilidir.

· Uzmanlıklara göre işbölümü ile yeni bir verimlilik düzeyi belirlenir; uzmanlık, Bir çalışanın, herhangi bir üretim operasyonunun performansındaki becerilerin geliştirilmesi nedeniyle en yüksek sonuçları elde etmesi. Ama aynı zamanda yeni bir şey var uzmanlaşmanın sosyal ürünü- "kısmi işçi".

Dolayısıyla örgütsel etkinin sırrı, bireysel ve grup çabalarını birleştirme ilkelerinde yatmaktadır: amaç birliği, iş bölümü, koordinasyon.

Organizasyonlar yüksek derecede çok boyutluluk ve yapı ve işleyiş belirsizliği ile ayırt edilirler. Onlar süper karmaşık sistemler arasındadır. Karmaşıklıkları, yönetimin organizasyonel süreçleri kontrol etme yeteneğini aşabilir. Sorunun çözümü hem kontrol aralığının daraltılmasına hem de organizasyonun cihazının basitleştirilmesine veya kontrol çözünürlüğünün arttırılmasına yönelik olabilir.

Organizasyonel karmaşıklık başlar:

artışla çoğulluk elementler.

· Ne zaman çeşitlilik Elementler yalnızca işlevlerle (teknik, biyolojik sistemler) değil aynı zamanda elementlerin doğal kalitesiyle de (sosyoteknik sistemler) ilgilidir.

· çeşitli bağlantılar Sistemde parçalar ve seviyeler bulunursa elemanlar arasında.

En yüksek düzeyde sistem karmaşıklığı şu anlama gelir: özerklik tüm kurucu seviyeler, parçalar, elemanlar.

Sosyal organizasyonlarla ilgili olarak, sosyal formalizasyon, yani örgütsel bağların ve normların standardizasyonu gibi karmaşıklıklarının üstesinden gelme, basitleştirme gibi bir yöntem diğerlerinden daha fazla kullanılır.

Bağlantıların ve normların resmileştirilmesi.sosyal formalizasyon organize etmenin bir yolu olarak standart, kişisel olmayan davranış kalıplarının amaçlı olarak oluşturulmasıdır yasal, örgütsel ve sosyo-kültürel biçimlerde. Sosyal organizasyonlarda resmileştirme kontrollü bağlantıları, durumları ve normları kapsar. Mutlak ve göreceli organizasyonel karmaşıklığı azaltır.

Bu organizasyon yönteminin önemli bir özelliği, unsurlarının sabitliğidir; bunların tek bir yasal, teknolojik, ekonomik ve diğer normlar ve bağımlılıklar sisteminde sözleşmeye dayalı, belgesel birleştirilmesi.

Resmileştirmenin etkili etkisi, sürdürülebilirlikte, kuruluşun işleyişinin istikrarında, işlevsel süreçlerin az çok uzun vadeli tahmin edilmesi olasılığında, her özel durumda aramaların genliğini azaltarak örgütsel çabaların kurtarılmasında kendini gösterir. Bu temelde yaratılmıştır. resmi organizasyon işletmeler, kurumlar.

Sosyal sistemleri resmileştirmenin iki yolu vardır.

1. Aracılığıyla doğal düzenlemeönceki deneyimlerin anlaşılmasına dayanan durum. Bu tür formalizasyona "dönüşlü" denir.

2. "Yapı" sosyal organizasyon. Bu durumda programın oluşturulması örgütün varlığından önce gelir. Örneğin, yeni bir işletmenin yaratılması, teknik ve sosyal yapılarının düzenlendiği özel bir projenin ön geliştirilmesini içerir.

Böylece, resmileştirme - bu sınırlama, örgütün bir üyesinin öznel iradesinin kişisel olmayan bir düzene tabi kılınması. Bununla birlikte, bu, sosyal örgütsel süreçlerin nesnel gelişimi ile ortaya çıkan, uzun vadeli insanlar arasındaki işbirliğinin kaçınılmaz bir istikrar biçimidir.

Gayri resmi olgu. Resmileştirme hiçbir zaman örgütsel ilişkilerin tamamını kapsayamaz. Bu nedenle, resmi kısmın yanı sıra her zaman gayri resmi bir kısım da vardır, - kendiliğinden gelişen kişilerarası ilişkiler sistemi olarak sosyo-psikolojik organizasyon tarafından temsil edilen organizasyon türü.Çalışanların birey olarak etkileşimine dayalı iletişim sürecinde kaçınılmaz olarak ortaya çıkarlar. Böyle bir organizasyon, bireylerin sosyal ihtiyaçlarının (iletişim, tanınma, ait olma) tatmini hedefine ulaşmayı amaçlayan ekipteki ilişkilerin doğrudan seçiciliğinin sonucudur.

Bu tür gruplarda insanlar, her ne kadar her biri kendisini belirli bir sosyallik olarak bilse veya farklılaştırsa da, karşılıklı çıkarlarla birleşirler. Grubun maksimum büyüklüğü, doğrudan kişisel temasların sürdürülme olanaklarına göre belirlenir ve genellikle 3-10 kişiden oluşur. Böyle bir grup belirli bir sosyo-psikolojik toplulukla karakterize edilir: dayanışma duygusu, karşılıklı güven. Sınırları resmi olanlarla örtüşebilir veya onlardan farklı olabilir, birkaç organizasyonel birimin üyelerini içerebilir, ikincisini organizasyonun dışında hiç çalışmayan gayri resmi alt gruplara bölebilir.

Grup, üyelerinin prestij ölçeğine göre dağılımıdır. Ancak bu dağılım çoğu zaman iş yapısıyla örtüşmemektedir. Grupta liderlik ilişkileri ortaya çıkar; ekibin yapısı resmi ve sosyo-psikolojik olarak ayrılmıştır(alt bölüm - grup, baş - lider, konum - prestij). Böyle bir bölünme düzensizlik olgusuna yol açabilir.

Organizasyon hedefleri. Ama hala Bir organizasyonun en önemli unsuru amaçtır.İnsanlar onun için organizasyonlarda birleşiyor, onu başarmak adına bir hiyerarşi içinde sıraya giriyorlar ve yönetimi tanıtıyorlar.

Organizasyonel hedefler üç türdendir:

1) görev hedefleri: daha geniş bir organizasyon sistemine tabi olmak için organizasyona verilen ve sosyal bir araç olarak organizasyonun dış amacını yansıtan planlar, talimatlar;

2) hedef yönelimi: katılımcıların kuruluş aracılığıyla gerçekleştirilen ortak çıkarları, bir insan topluluğu olarak kuruluşun mülkiyetine karşılık gelir; organizasyonun insan faktörünün amaca yönelik özelliklerini ortaya koyarlar;

3) sistem hedefleri: yönetim tarafından oluşturulan ve somutlaştırılmış ve nesnelleştirilmiş bir yapının işleyişi için gerekli olan denge, istikrar, bütünlük.

Kuruluşların hedeflerinin belirli bir birliği ile aralarında bazı farklılıklar ve çelişkiler mümkündür. Bu nedenle örgütlerin hedef yapısının tüm bileşenlerinin koordinasyonu yönetimin en önemli görevidir ve bunların uyumsuzluğu örgütsel ilişkilerde bir patolojidir.