Organisation sociale est une association de personnes qui réalisent conjointement des objectifs communs et agissent sur la base de certaines règles et procédures. Signes d'organisation sociale : nature orientée vers un objectif ; répartition des membres de l'organisation par rôles et statuts ; division du travail et spécialisation des fonctions ; construction sur un principe vertical (hiérarchique) ; la présence de moyens spécifiques de régulation et de contrôle des activités de l’organisation ; l'intégrité du système social.

L’élément clé de l’organisation sociale est le but.

On distingue principalement : types d'organisations sociales :

compagnies d'affaires, l'adhésion à laquelle fournit aux travailleurs un moyen de subsistance (entreprises, corporations, firmes, banques, etc.) ;

les organismes publics, représentant des associations de masse, dont l'adhésion permet de satisfaire des besoins politiques, sociaux, culturels, spirituels, créatifs et autres ( partis politiques, syndicats, associations créatives, etc.) ;

les organismes intermédiaires, combinant les caractéristiques des entreprises et des organismes publics (coopératives, artels, partenariats, etc.) ;

les organisations associatives, survenant sur la base de la réalisation mutuelle d'intérêts (école scientifique, clubs d'intérêt, groupes informels, etc.).

Typologie des organisations par secteur d'activité : industrielle et économique, financière, administrative et managériale, de recherche, éducative, médicale, socioculturelle, etc.

L'organisation sociale joue un rôle important dans la vie de la société. L’homme moderne est un « homme d’organisation ». L'organisation lui demande de se concentrer sur un style rationnel de comportement, de compétence, de connaissances et d'aptitudes. À son tour, une personne ne peut réaliser ces qualités que dans le cadre d’une organisation qui fonctionne efficacement.

16. La bureaucratie en tant que type particulier de groupe social. L'inévitabilité de l'émergence de la bureaucratie, notamment son attitude envers le domaine public et son propre rôle dans la société. Principes de la « bureaucratie idéale » par M. Weber. Le concept d'adhocratie.

En sociologie, la bureaucratie est comprise comme un mécanisme de gestion impersonnel basé sur des relations formelles-rationnelles et un système de pouvoir hiérarchique.

Selon Weber, la propagation de la bureaucratie dans la société moderne inévitablement. Le développement du pouvoir bureaucratique est le seul moyen de faire face aux exigences administratives des systèmes sociaux à grande échelle. Weber relie la formation de la bureaucratie au processus rationalisation et le considère comme la forme la plus rationnelle et la plus efficace pour atteindre les objectifs de gestion, basée sur le type de légitimité juridique-rationnelle (domination). La bureaucratie pour Weber est un « type idéal » de gestion, axé sur la mise en œuvre rationnelle et efficace des tâches auxquelles l'organisation est confrontée. Le type idéal de bureaucratie rationnelle de Weber présente les principales caractéristiques suivantes :

1. structure strictement hiérarchique ;

2. subordination du statut formel ;

3. gestion selon des règles formelles et impersonnelles ;

4. neutralité émotionnelle des relations.

La bureaucratie rationnelle est considérée par Weber comme étant techniquement plus avancée et efficace que toutes les formes d'administration précédentes, car elle est la plus prévisible, la plus précise, la plus impartiale et la plus rapide à agir. La sociologie moderne souligne les limites et l'inefficacité de la bureaucratie. Adhocratie - le contraire de la bureaucratie. Une adhocratie ignore les principes de gestion classiques selon lesquels chacun a un rôle défini et permanent et constitue une organisation flexible où les individus sont libres d'utiliser leurs talents selon leurs besoins.

17. Le concept d'institution sociale, les principaux types d'institutions sociales, leur finalité

Institut Social- il s'agit d'une structure adaptative de la société, créée pour satisfaire ses besoins les plus importants et régulée par un ensemble de normes sociales. Des institutions de base existent dans toutes les sociétés, des plus primitives aux plus modernes.

Selon les buts et objectifs, les fonctions exercées dans la société, on peut distinguer les principaux types d'institutions sociales :

Institut de la famille et du mariage;

institutions économiques;

institutions politiques;

institutions socioculturelles et éducatives(éducation, sciences, art, religion, etc.).

Il existe certaines caractéristiques et caractéristiques qui sont caractéristiques de toutes les institutions sociales : attitudes et modèles de comportement (pour l'institution de la famille - affection, respect, confiance ; pour l'institution d'éducation - le désir de connaissance) ; symboles culturels(pour la famille - alliances, rituel de mariage ; pour l'État - armoiries, drapeau, hymne ; pour les affaires - marque, marque déposée ; pour la religion - croix, icônes) ; éléments culturels utilitaires (pour une famille - une maison, un appartement, des meubles ; pour une entreprise - un magasin, une usine, des équipements ; pour l'éducation - des cours, une bibliothèque) ; codes de conduite oraux et écrits (pour l'État - constitution, lois ; pour les entreprises - contrats, licences) ; idéologie (pour la famille - amour, compatibilité ; pour les affaires - liberté de commerce, expansion des affaires ; pour la religion - orthodoxie, catholicisme, protestantisme, bouddhisme, islam).

Les activités d'une institution sociale sont considérées comme fonctionnelles si elles profitent à la société et contribuent à sa stabilité et à son intégration.

Grâce aux institutions sociales de la société, la stabilité, la prévisibilité du comportement des personnes et la stabilité de leurs liens sociaux sont obtenues.

18. Le progrès social comme processus et comme idée. Critères de progressivité sociale. Le problème du progrès social dans le monde moderne.

Aucune société ne reste immobile : soit elle progresse, soit elle régresse. Si la somme des changements positifs dans la société dépasse la somme des changements négatifs, alors on parle de progrès. Sinon il y a régression.

Progrès social- il s'agit d'un processus global et historique mondial d'ascension des sociétés humaines d'un état de sauvagerie aux sommets de la civilisation. Progrès - processus global caractérisant le mouvement de la société humaine à travers l’histoire.

Le progrès est à la fois local et mondial. Il existe des types de progrès social graduels et spasmodiques. Le premier est dit réformiste, le second révolutionnaire. La réforme est une amélioration partielle dans n'importe quel domaine de la vie, une série de transformations progressives qui n'affectent pas les fondements du système social existant. Révolution – un changement global dans tous ou la plupart des partis vie publique, affectant les fondements du système existant.

Les réformes sont dites sociales, s'ils concernent des transformations dans des domaines de la société ou des aspects de la vie publique qui sont directement liés aux personnes, se reflètent dans leur niveau et leur mode de vie, leur santé, leur participation à la vie publique, l'accès aux prestations sociales (introduction de l'enseignement secondaire universel, santé assurance maladie, chômage, etc.) Ils concernent le statut social de diverses couches de la population, limitent ou élargissent leur accès à l'éducation, aux soins de santé, à l'emploi et aux garanties.

En comparant l’évolution des sociétés que traverse la civilisation humaine au cours de son développement, les scientifiques ont identifié un certain nombre de modèles. L'un d'eux - loi d’accélération de l’histoire. Il témoigne sur le compactage du temps historique : chaque étape suivante prend moins de temps que la précédente. Histoire récente constitue un millième de l’histoire du monde. Mais c’est la période la plus mouvementée en termes d’événements sociaux, culturels, économiques et politiques.

Organisation sociale– un groupe stable de personnes interagissant dans certaines limites à l'aide de conditions matérielles, économiques, juridiques et autres afin d'atteindre leur objectif et de résoudre les problèmes émergents.

Une organisation est un objet réel, mais non matériel.

Le terme « organisation » en relation avec les objets sociaux implique :

· un certain objet instrumental, une association artificielle qui occupe endroit précis dans la société et destiné à remplir certaines fonctions ;

· une certaine activité, la gestion, y compris la répartition des fonctions, la coordination et le contrôle, c'est-à-dire une influence ciblée sur l'objet ;

· un état d'ordre ou une caractéristique de l'ordre d'un objet.

Signes d'organisation sociale :

1. La présence d'un objectif auquel sont subordonnés tous ses participants, sa structure et ses principaux processus.

On peut ici parler d'opportunité lorsque l'objectif n'agit que comme le sens général de l'existence de l'organisation, les conditions de préservation de son intégrité (établissement)

Dans un autre cas, il peut y avoir un sentiment de détermination dans les usines de fabrication.

2. L'isolement, exprimé par l'étanchéité des processus internes et la présence de frontières le séparant de l'environnement.

3. Intégrité, cohérence, unité des éléments. Cela signifie qu'il existe entre les éléments de l'organisation une connexion intentionnelle, une compatibilité, une cohérence et un soutien qui les maintiennent ensemble.

4. L'autorégulation, qui lui permet, dans certaines limites, de décider de manière indépendante de nombreuses questions liées à ses activités et, en tenant compte de circonstances particulières, d'exécuter des commandes externes.

5. Disponibilité des connexions d'information.

6. Culture organisationnelle. Il s’agit d’un alliage de valeurs, de traditions, de normes, de symboles qui déterminent les relations au sein d’une équipe et l’orientation du comportement des gens.

Une organisation sociale répond toujours aux critères suivants :

Ø la présence d'un objectif général consciemment fixé vers lequel visent les activités de l'organisation ;

Ø la présence d'une hiérarchie statut-rôle - la répartition des individus selon la verticale des statuts et des rôles sociaux ;

Ø la présence de normes et d'exigences institutionnalisées auxquelles les individus au sein de l'organisation doivent se conformer ;

Ø présence d'une spécialisation fonctionnelle.

Fonctions des organisations sociales:

· l'intégration et la socialisation des individus dans le système de relations sociales ;

· rationalisation et contrôle social des actions des membres de l'organisation dans les domaines qui leur sont vitaux.

· cohésion communautaire;

· satisfaction des besoins.

Production sociale. Une organisation est un groupe de personnes dont le travail constitue leur activité principale. La tâche principale de l'organisation est de satisfaire les besoins de la société pour certains produits.

Socio-économique. La tâche de l'organisation est de produire des produits en quantité requise pour satisfaire la demande de la population et d'une certaine qualité répondant aux exigences d'une société industrialisée moderne. La fonction économique de l'organisation vise à réaliser un profit grâce à la vente de ses produits.

Socio technique. Les activités de l’organisation ne se limitent pas à l’entretien des équipements et au respect des règles et réglementations. processus technologique, mais aussi dans la création de nouvelles techniques et technologies, leur conception, leur modernisation et leur reconstruction afin d'atteindre le niveau des normes mondiales et de compétitivité sur le marché mondial.

Gestion. La tâche de l'organisation est de créer les conditions permettant d'augmenter la productivité du travail, de sélectionner et de placer le personnel de direction et de direction et d'assurer un système établi d'organisation du processus de production.

Psychologique et pédagogique. Cette fonction consiste à créer un climat socio-psychologique favorable dans l'organisation, à apporter l'accompagnement du personnel dans le développement social et professionnel des jeunes et à créer un système d'amélioration des qualifications professionnelles de tous les salariés.

Socio-culturel. L'organisation vise à créer non seulement des biens de consommation, mais également des objets ayant une valeur matérielle et spirituelle pour la société. Des œuvres culturelles telles que des innovations techniques et des technologies uniques sont désormais créées non pas par des individus, mais par des groupes entiers de personnes dans le cadre d'un travail créatif commun.

Social et domestique. Pour un travail normal, ininterrompu et économiquement rentable, il est nécessaire de créer certaines conditions sociales et de vie pour les salariés de l’entreprise. Malheureusement, à l'heure actuelle, avec l'instabilité économique, toutes les entreprises ne sont pas en mesure de fournir ne serait-ce que ce qui est nécessaire dans ce domaine. Cependant, les managers et les entrepreneurs ne doivent pas oublier l’importance de remplir cette fonction.

Par conséquent, les organisations sociales expriment les intérêts de différents groupes de la société ; Plus il y en a, plus l’éventail des intérêts de la société s’exprime clairement. L'existence d'un grand nombre d'organisations sociales alliées pose le problème de leur fonctionnement, à mesure que des conflits surgissent.

Le terme « organisation » (de Lat. organiser- informer, élancer, arranger) est utilisé dans plusieurs sens :

• comme élément ;
• comme type d'activité d'un groupe ;
• comme le degré d'ordre interne et de cohérence dans le fonctionnement des éléments du système.

En sociologie, le concept clé est l'élément de structure sociale et la définition suivante est donnée : organisation sociale- un grand groupe social formé pour atteindre certains objectifs(N.Smelser).

La première tentative de création d'une théorie de l'organisation a été faite par un ingénieur américain Federico Taylor(1856-1915). En mettant en pratique un système de standardisation des méthodes de travail, il a eu l'idée de lignes de production et de convoyeurs. Dans une telle organisation Le rôle principal joué par le personnel d'administration et de direction qui surveillait le processus de production. De plus, Taylor a proposé de stimuler les personnes les plus travailleuses et proactives grâce à un système d'incitations matérielles. Ce modèle de Taylor était appelé « école de gestion scientifique » ou « taylorisme ».

Au début du 20ème siècle. L'ingénieur français (1841-1925) a développé le modèle « organisation-machine ». Son essence était que l'organisation elle-même était comprise comme un mécanisme impersonnel, un outil pour résoudre des problèmes socialement importants, dans lequel une personne n'était qu'un interprète formel, une cellule élémentaire du système de gestion et de contrôle. La tâche de l'administration se réduisait uniquement au contrôle, à la coordination et à la planification du travail des différentes parties du système. Fayol croyait que l'efficacité d'une organisation est déterminée par l'unité de commandement et une division claire du travail.

Toutes les organisations, en raison de la standardisation de leurs activités et de l'unité de gestion, sont à un degré ou à un autre bureaucratisées. Le terme lui-même "bureaucratie", signifiant le pouvoir des fonctionnaires, a été introduit dans la circulation scientifique par le scientifique français de Gournay en 1745 par A. M. Weber. qui a été le premier à développer le concept sociologique de bureaucratie, a distingué sept principaux traits caractéristiques organisation bureaucratique :

• hiérarchie du pouvoir sous la forme d'une pyramide, impliquant la responsabilité des fonctionnaires de niveau inférieur envers leurs supérieurs ;
• les activités des fonctionnaires sont réglementées sur la base de règles et d'instructions formellement établies qui garantissent l'uniformité et la continuité des activités de gestion ;
• division stricte du travail, chaque fonction étant exercée par un personnel compétent et spécialiste compétent, travaillant sous contrat et assumant l'entière responsabilité de la qualité de l'exécution de ses fonctions ;
• la vie privée des fonctionnaires est séparée des activités dans l'organisation, ils n'obéissent qu'au devoir officiel et doivent être aussi objectifs que possible (« l'administrateur idéal travaille sans colère ni parti pris ») ;
• La promotion (carrière) d'un fonctionnaire dans les grades s'effectue en fonction de ses capacités professionnelles, de son niveau de qualification et de son expérience professionnelle ;
• Les activités des salariés reposent sur la discipline officielle et le contrôle administratif :
• les fonctionnaires sont récompensés par une allocation monétaire constante (salaire).

M. Weber considérait les bureaucraties modernes comme des organisations efficaces, car les décisions y sont prises non pas arbitrairement, mais selon des critères généraux : la formation professionnelle exclut les « amateurs talentueux » et élève le niveau général de compétence. La bureaucratie, en accordant un salaire fixe et en limitant strictement les fonctions, réduit la corruption par rapport aux organisations des sociétés traditionnelles ; les critères généraux d'évaluation des activités réduisent la possibilité de liens personnels et familiaux.

Le principal avantage de la bureaucratie, selon Weber, est une efficacité économique élevée : précision, rapidité, connaissance, constance du processus de gestion, secret officiel, unité de commandement, subordination, minimisation des conflits et efficacité. Principal inconvénient— ignorer les spécificités des situations de conflit, agir selon un modèle, manque de flexibilité nécessaire.

Ainsi, pour M. Weber, la bureaucratie est un « type idéal » de gestion, axé sur la mise en œuvre rationnelle et efficace des tâches auxquelles est confrontée l'organisation. En réalité, aucune organisation existante ne peut pleinement correspondre au modèle de bureaucratie de Weber.

Malgré de nombreuses lacunes, la bureaucratie, selon plusieurs experts, reste aujourd'hui efficace en tant que forme de gestion. Par conséquent, l'une des tâches de la gestion moderne est d'ajuster les activités de la bureaucratie conformément aux principes développés par M. Weber.

Sociologue russe I.A. Belle(né en 1940) souligne ce qui suit signes d'une organisation moderne :

• nature cible;
• répartition des membres de l'organisation par rôles et statuts ;
• division du travail et spécialisation des fonctions ;
• construction sur un principe vertical (hiérarchique) ;
• la présence de moyens spécifiques de régulation et de contrôle des activités de l’organisation ;
• l'intégrité du système social.

L’élément clé de l’organisation sociale est le but. Il y en a trois interdépendants type d'objectifs organisationnels :

• objectifs-tâches - des instructions émises en externe par une organisation de niveau supérieur, formalisées sous forme de programmes d'actions générales ;
• orientation vers un objectif— un ensemble d'objectifs mis en œuvre à travers l'organisation ;
• systèmes d'objectifs - des objectifs dictés par le désir de préserver l’organisation en tant que système indépendant.

Toute la variété des organisations sociales est classée selon différents critères. Donc, Sociologue américain UN. Etzioni divise toutes les organisations en trois groupes principaux :

• volontaire, dont les membres se regroupent sur la base du volontariat (partis politiques, syndicats, clubs, associations religieuses, etc.) ;
• forcé, dont les membres sont contraints par la force (armée, prisons, hôpitaux psychiatriques, etc.) :
• utilitaire, dont les membres s'unissent pour atteindre des objectifs communs et individuels (entreprises, cabinets, structures financières, etc.).

Les sociologues russes modernes distinguent principalement les types d'organisations suivants :

• entreprise, dont l'adhésion fournit aux travailleurs un moyen de subsistance (entreprises, corporations, firmes, banques, etc.) ;
• publique, qui sont des associations de masse dont l'adhésion permet de satisfaire des besoins politiques, sociaux, culturels, spirituels, créatifs et autres (partis politiques, syndicats, associations créatives, etc.) ;
• intermédiaire, combinant les caractéristiques des entreprises et des organismes publics (coopératives, partenariats, etc.) ;
• associatif, nés de la réalisation mutuelle d'intérêts (école scientifique, clubs d'intérêt, groupes informels, etc.).

Une typologie des organisations peut être réalisée par industrie: industrielle et économique, recherche scientifique, administrative et managériale, financière, éducative, socioculturelle, médicale, etc.

Les organisations modernes ont des problèmes complexes Système de contrôle, comprenant les caractéristiques suivantes :

• élaboration d'une stratégie de gestion de l'organisation;
• activités de gestion du personnel de l’organisation;
• obtenir, sélectionner et diffuser des informations commerciales et socialement significatives ;
• répartition rationnelle des ressources de l'organisation;
• mise en œuvre de la politique du personnel;
• mener des négociations commerciales;
• introduction de principes de gestion innovants;
• distribution de publicités;
• planifier et concevoir le travail dans une organisation;
• contrôle et coordination des actions des salariés.

Il ne s'agit pas d'une liste complète des fonctions d'un spécialiste exerçant des activités de gestion. Actuellement, ces spécialistes sont des personnalités clés de l'organisation. Dans le même temps, des connexions et des relations informelles peuvent se développer au sein des organisations qui naissent spontanément à la suite d'une communication interpersonnelle et intragroupe prolongée. Les relations informelles servent de mécanisme pour soulager les tensions générées par la contradiction entre les intérêts individuels et les règles rigides de l'organisation formelle, mais elles peuvent parfois avoir un impact négatif sur les activités de l'organisation.

Ainsi, l'organisation sociale joue un rôle important dans la vie de la société. Selon l’expression figurative du sociologue américain W. White, l'homme moderne- C'est un « homme de l'organisation ».À son tour, l'organisation lui demande de se concentrer sur un style rationnel de comportement, de compétence, de connaissances et d'aptitudes. Parallèlement, la sociologie est appelée à résoudre des problèmes sociaux d'optimisation des conditions de fonctionnement efficace des organisations.

Types d'organisations sociales

Il existe deux principaux types d'organisation : informelle et informelle. Ils se distinguent les uns des autres par le degré de formalisation de toutes les connexions, interactions et relations qui y existent. Cependant, dans la pratique, les organisations ont à la fois un aspect formel et informel.

Aspect formel de l'organisation- la principale chose qui distingue une organisation des autres phénomènes sociaux. L'organisation implique la présence d'une forme stable, un cadre hiérarchique rigide de relations. La nature formelle de l'organisation sociale se manifeste par la présence d'une structure de statut permanente, d'un ensemble de normes formalisées et d'une division stable des responsabilités et des pouvoirs. La base de la formalisation est la division fonctionnelle du travail. Conformément au système de division du travail, ils sont constitués et fixés sur une base formelle.

niveau de différence de statut. Les statuts sont hiérarchisés selon la similitude des tâches fonctionnelles et des relations de leadership-subordination s'établissent entre eux.

Aspect informel de l'organisation se manifeste par la présence obligatoire d'une sorte de « fond », qui consiste en une atmosphère morale et psychologique, des relations interpersonnelles, un leadership implicite, des goûts et des aversions pour les gens. Entre la « forme » et le « fond », il existe toujours des relations dialectiques complexes d’interconnexion indissoluble.

La cristallisation de la structure formelle de l'organisation sociale constitue le processus d'institutionnalisation. Au cours de ce processus, la structure formelle acquiert une sorte d'existence indépendante, indépendante d'un individu spécifique et de sa volonté. C’est précisément à cause de cette « indépendance » qu’elle est si détachée de l’individu qu’elle cesse de répondre à la variabilité individuelle, perd tout psychologisme et se transforme en social en tant que tel.

Le fonctionnalisme classique (T. Parsons, R. Merton, A. Etzioni) considère l'organisation formelle comme un système auto-équilibré, autosuffisant dans son objectivité. La principale chose qui distingue une organisation de tous les autres types de groupes est la définition consciente d’objectifs. Une organisation est créée avec un objectif spécifique et clairement compris et planifie consciemment les actions de ses membres. Etzioni souligne la nature globale de l'organisation pour la société : « Nous sommes nés dans l'organisation, y avons grandi, nous consacrons une partie importante de notre existence à travailler dans l'organisation... La plupart d'entre nous y mourons, et quand le L’heure des funérailles arrive, la plus grande des organisations est l’État « qui doit délivrer un permis d’inhumer ».

Le degré d'organisation des relations sociales et de la vie quotidienne est maximal dans une société industrielle. L'émergence des grandes formes de production et du capital à la fin du XIXe siècle. exigeait la solution des questions suivantes : comment rationaliser le processus de travail et la gestion de la production, comment atteindre les objectifs et en même temps satisfaire au maximum les besoins des participants pour les atteindre. F. Taylor a tenté de répondre à ces questions dans son concept managérial de la bureaucratie et M. Weber dans son concept théorique

bureaucratie. Les deux concepts étaient unis par la croyance en la possibilité d'une organisation sociale idéale, qui pourrait garantir une activité de travail ininterrompue et idéalement coordonnée et la même gestion idéale. Selon Weber, la clé de tout cela était le respect du principe de rationalité.

Selon Les concepts de M. Weber, la formation de la structure formelle de la société - son organisation - se fait sur la base d'une rationalité progressive. Plus une société devient mature, plus elle tend à s’organiser de manière rationnelle. Elle est libérée des idées et des traditions irrationnelles. Il développe une organisation bureaucratique basée sur une gestion professionnelle, la stabilité et une hiérarchie strictement fixée.

Décrire le « type idéal », c'est-à-dire modèle théorique inexistant de la bureaucratie, a identifié sept principaux caractéristiques distinctives caractérisant une organisation bureaucratique :

• division du travail inscrite dans des règles ou des lois formelles (liste des responsabilités professionnelles) ;
• ordre hiérarchique vertical de subordination ;
• la présence d'un bureau public ou d'un bureau où sont stockés les documents écrits reflétant les activités de l'organisation, la correspondance commerciale est effectuée et les plaintes sont reçues ;
• existence d'une procédure formelle de formation des fonctionnaires;
• la présence d'employés à temps plein qui sont constamment occupés par les affaires de l'organisation tout au long de la journée de travail ;
• la présence de règles officielles réglementant les horaires de fonctionnement de l’organisation, la répartition des week-ends et des jours de travail, les heures de pause, l’accueil des visiteurs, etc. ;
• fidélité de chaque employé envers l'organisation dans son ensemble, acceptation de ses règles, activités dans l'intérêt de l'ensemble.

Ce système formel de réglementation vise à garantir que les actions des individus inclus dans l'organisation soient aussi prévisibles que possible, facilement coordonnées et simplement contrôlées.

Weber pensait que le développement maximum de la bureaucratie devait garantir une efficacité absolue de la gestion, une rapidité idéale et une cohérence du fonctionnement. mécanisme social. Ses avantages sont l'impersonnalité, l'éloignement de l'individu, des relations sans ambiguïté, puisqu'il s'agit plutôt d'un schéma abstrait rigide, d'un dessin nu dont le principal avantage est la clarté. Dans le même temps, Weber a également souligné les lacunes de la gestion bureaucratique, telles que le manque de flexibilité nécessaire pour répondre de manière adéquate aux situations non standard, la réflexion et les actions modèles, ce qui entraîne une incapacité à tenir compte de la possibilité de conséquences imprévues de toute action. cela ne rentre pas dans le modèle.

De la pratique historique et des recherches ultérieures de sociologues (par exemple, R. Mrton, qui a montré l'inévitabilité des « conséquences imprévues »), il est devenu clair qu'en principe, il ne peut y avoir d'organisation formelle parfaitement fonctionnelle. L’organisation formelle est rigide, tandis que la réalité sociale vivante est changeante et toujours plus riche et diversifiée que le schéma bureaucratique. De plus, organisation formelle n'opère qu'avec des rôles - patron, subordonné, secrétaire, auditeur - et ne voit pas de vraies personnes derrière eux, puisqu'il ne peut pas prendre en compte l'individualité des individus, leur psychologie et les relations interpersonnelles qui s'établissent entre eux. Il fonctionne avec une logique simple et claire et est si impersonnel dans son inertie mécanique qu'il donne lieu à des phénomènes " âmes mortes"et les sous-lieutenants Kizhe.

La sociologie moderne des organisations porte un regard critique sur la théorie de la bureaucratie de Weber. T. Parsons, A. Gouldner et de nombreux autres sociologues voient la principale contradiction dans le fait que la personne réelle au sommet de la pyramide bureaucratique ne dispose pas toujours de connaissances spécialisées suffisantes. Son statut chef officiel lui donne un plus grand pouvoir au sein de l'organisation, tandis que l'autorité et la compétence professionnelles appartiennent à leader informel. Par conséquent, à côté de la hiérarchie formelle, une hiérarchie informelle apparaît, et un tel État peut devenir une source de conflits constants.

Une organisation bureaucratique peut devenir un obstacle à la créativité et à l'innovation. Selon le sociologue français M. Crozier, la créativité est possible dans les organisations où il existe des normes qui encouragent l'innovation, mais la structure d'une organisation bureaucratique, axée sur l'uniformité et la subordination inconditionnelle aux structures supérieures, n'offre pas la liberté nécessaire pour introduire l'innovation.

Le système de contrôle bureaucratique n'encourage pas l'indépendance de pensée, mais le conformisme et la discipline, de sorte que l'organisation bureaucratique est un facteur positif dans la résolution de problèmes simples et est incompatible avec le processus créatif.

Solution tâches complexes, suggérant haut degré l'incertitude et l'imprévisibilité des conditions nécessitent une organisation de gestion différente.

Dans une organisation bureaucratique, les intérêts personnels des individus se transforment en intérêts et objectifs généraux de l’organisation en tant qu’entité unique. Cela conduit à niveler la créativité individuelle au nom de la préservation de la structure bureaucratique. De plus, avec une telle fusion d'intérêts, les objectifs du sommet de la hiérarchie s'identifient aux intérêts de l'organisation dans son ensemble. En fin de compte, l’objectif de la bureaucratie est de préserver les privilèges matériels et autres de l’élite dirigeante, le système de régulation sociale existant et, en général, le statu quo managérial.

En sociologie occidentale, une typologie différente des organisations a été développée, comprenant divers modèles d'organisations proposés par des chercheurs étrangers. Regardons les plus célèbres.

L'organisation comme processus de travail(Tylorisme), dont la base est le bloc « homme - travail ». Le comportement du salarié, selon ce modèle, est entièrement déterminé de l'extérieur selon un schéma rationalisé.

L'organisation est une machine, qui considère l'organisation comme un mécanisme impersonnel construit à partir de connexions, de statuts et d'objectifs formalisés sous la forme d'une hiérarchie administrative à plusieurs niveaux. Un tel système présuppose une contrôlabilité complète, une contrôlabilité, une personne qui y apparaît n'apparaît pas dans des manifestations concrètes, mais seulement comme un « homme en général » abstrait (A. Fayol, L. Urvik, etc.).

Organisation - communauté, où le principal régulateur sont les normes de comportement adoptées dans l'organisation. Jouer un rôle majeur dans cet environnement relations informelles sous la forme d'associations informelles qui surviennent assez souvent. Une telle organisation satisfait les besoins sociaux de l'individu (de communication, de reconnaissance, d'appartenance) et contrôle son comportement (par l'ostracisme, la condamnation). Ce système naturel est difficile à contrôler avec les méthodes précédentes. Il représente une « organisation au sein d’une organisation » et est le seul méthode efficace la gestion pour non est l'inclusion dans ce système (E. Mayo, F. Roethlisberger, etc.).

Modèle sociotechnique organisation, basée sur la dépendance au sein des connexions de groupe à l'égard de la technologie de production. Parallèlement, il existe également une influence de l'organisation socio-psychologique du groupe sur la productivité.

Modèle interactionniste, considéré comme un système d’interactions à long terme entre salariés. Les individus apportent leurs propres attentes et valeurs à l'organisation en fonction de la situation, influençant les objectifs et la structure de l'organisation. Du fait des interactions formelles et informelles et de l'influence significative de ces dernières, une grande incertitude surgit pour la gestion et un risque pour les décisions (C. Barnard, G. Simon, J. March, etc.).

Organisation « naturelle »(d'après les idées de T. Parsons, R. Merton, A. Etzioni, etc.). Le fonctionnement des organisations est considéré comme un processus objectif et auto-améliorant dans lequel le principe subjectif n'est pas prédominant. L'organisation dans le cadre de ce modèle est comprise comme l'état homéostatique du système, lui permettant de s'auto-ajuster sous des influences de l'extérieur ou de l'intérieur. Un rôle important dans le fonctionnement de cette organisation appartient à des facteurs spontanés particulièrement imprévus. Cette approche permet de considérer l'organisation comme un phénomène social spécifique qui se développe selon ses propres schémas peu connus, à la suite desquels surviennent de nombreuses situations imprévues.

Modèle bureaucratique L'organisation de M. Weber, proche du modèle organisation-machine, qui repose sur le concept de rationalisation (« bureaucratisation ») du comportement humain dans les organisations.

Types d'organisations sociales

Considérons la typologie des organisations sociales selon les systèmes sociaux. L'organisation démosociale la plus importante préindustriel la société était une famille. Elle était régie par les lois du droit coutumier et fonctionnait sur la base d'un système de coutumes, de traditions, de rituels et d'une stricte subordination au patron, le père. DANS industriel Dans la société européenne, la famille est devenue une institution sociale, régie par l’amour, la moralité et la loi. Quand je vais à post-industriel Dans la société, la famille se transforme en groupe social, perdant ses caractéristiques institutionnelles. Cela montre une fois de plus la relation dialectique complexe entre groupe social, institut et organisation.

Économique les organisations sont des entreprises agricoles, industrielles, de transport, de construction, etc. engagées dans la production, la distribution, la consommation et l'échange de biens et services sociaux matériels. Leurs activités s'accompagnent d'un système d'échanges, de banques, de caisses d'épargne, etc. Les organisations productives et financières assurent le fonctionnement et le développement système économique société. Ils diffèrent selon les sociétés étatiques (asiatiques) et marchandes (européennes).

DANS marché Dans les sociétés, les organisations de production et financières sont créées par des propriétaires entreprenants de moyens de production pour produire certains biens et réaliser un profit. Ils s'unissent progressivement en holdings, trusts, sociétés, banques, formant économie de marché paix. Dans les sociétés d'État, ces organisations sont créées par les autorités de l'État - par exemple GAZ en URSS. Ils font partie de monopoles-ministères sectoriels, formant l'économie d'État du pays.

L'entreprise comprend un organe de gestion de la production (direction, production et bureaucratie économique), qui élabore une charte, un plan, sélectionne les fonds et contrôle les activités de l'entreprise. L'entreprise fonctionne sur la base de la division et de la coordination du travail de nombreux groupes professionnels, régis par des normes morales, administratives, etc.

Le plus important politique l'organisation de la société est gouvernement, qui comprend : 1) les pouvoirs législatif, exécutif et judiciaire ; 2) l'appareil d'État (appareil administratif ou bureaucratie (fonction officielle)) ; 3) normes juridiques (constitution, lois, les descriptions d'emploi), définissant les droits et responsabilités des organismes gouvernementaux et de leurs représentants ; 4) ressources matérielles du pouvoir : finances, bâtiments, armes, communications, prisons, etc.

Le pouvoir d’État est créé et amélioré tout au long de l’histoire postprimitive de l’humanité. Les objectifs et les fonctions du pouvoir de l'État sont la protection contre les autres États (ou leurs attaques), le maintien de l'ordre et l'organisation de la vie économique. Il s'agit d'un système hiérarchique de gestion de la société, dirigé par un monarque ou un président, un parlement, un gouvernement, etc. Ce système fonctionne sur la base d'une stricte différenciation des statuts et des rôles. Le système de statuts et de rôles s'appuie sur un système de régulateurs juridiques, administratifs, moraux et matériels (valeurs, normes, traditions, etc.).

Spirituel le système social comprend des organisations idéologiques (église, partis, etc.), artistiques (associations créatives, etc.), éducatives (école, université, etc.), scientifiques (académies des sciences, etc.). Dans ce système de société, les institutions sociales prédominent plutôt que les organisations. Cela signifie que la relation entre les organes directeurs et les organisations-institutions gérées n'est pas déterminée par des normes administratives et juridiques, mais par l'idéologie, la mentalité, la moralité (conscience, devoir, etc.). Dans la société soviétique – en tant que type de totalitarisme – le PCUS, l’Académie des sciences, etc., étaient plus des organisations que des institutions.

Le type d'organisations sociales dépend de l'époque historique. Dans l’ère post-industrielle (post-économique) à laquelle s’ouvrent actuellement les pays avancés, des sociétés transnationales (STN) post-industrielles (post-économiques) apparaissent. Ils se caractérisent par les caractéristiques suivantes : 1) leurs activités ne reposent pas sur le commandement et le contrôle, une hiérarchie stricte de statuts et de rôles, mais sur un schéma modulaire, lorsque de petits groupes associés de travailleurs travaillent sur la base d'une vision du monde, d'une mentalité commune. , et attitudes ; 2) le processus de créativité, et non ses conditions, devient la propriété des travailleurs, ce qui entraîne une dépendance accrue de la direction et des propriétaires d'entreprises à l'égard des travailleurs ; 3) les employés de ces entreprises perçoivent le travail comme de la créativité, c'est-à-dire une activité motivée par des intérêts spirituels (réalisation de soi).

Le mot « système » vient du grec « systema », qui signifie « un tout composé de parties ». Ainsi, un système est tout ensemble d'éléments qui sont d'une manière ou d'une autre connectés les uns aux autres et, grâce à cette connexion, forment une certaine intégrité, unité.

Nous pouvons en souligner quelques-uns signes généraux n'importe quel système :

1) un ensemble de quelques éléments ;

2) ces éléments sont dans une certaine relation les uns avec les autres

3) grâce à cette connexion, l'ensemble forme un tout unique ;

4) le tout possède des propriétés qualitativement nouvelles qui n'appartiennent pas aux éléments individuels alors qu'ils existent séparément. De telles nouvelles propriétés qui apparaissent dans une nouvelle formation holistique sont appelées émergentes en sociologie (de l'anglais « emer-ge » - « apparaître », « surgir »). "La structure sociale", dit le célèbre sociologue américain Peter Blau, "est identique aux propriétés émergentes du complexe de ses éléments constitutifs, c'est-à-dire des propriétés qui ne caractérisent pas les éléments individuels de ce complexe".

2. Concepts systémiques

L’ensemble des concepts systémiques peut être divisé en trois groupes.

Concepts qui décrivent la structure des systèmes.

Élément. Avec cette méthode de division, il s'agit d'un autre élément indivisible du système. Aucun élément ne peut être décrit en dehors de ses caractéristiques fonctionnelles, du rôle qu'il joue dans l'ensemble du système. Du point de vue du système, ce qu'est l'élément lui-même n'est pas si important, mais ce qu'il fait exactement et à quoi il sert dans le cadre de l'ensemble est important.

Intégrité. Ce concept est un peu plus vague que l'élément. Il caractérise l'isolement du système, son opposition à son environnement, à tout ce qui lui est extérieur. La base de cette opposition est l'activité interne du système lui-même, ainsi que les frontières qui le séparent des autres objets (y compris systémiques).

Connexion. Ce concept représente la principale charge sémantique de l'appareil terminologique. La nature systémique d'un objet se révèle d'abord à travers ses connexions, tant internes qu'externes. On peut parler de connexions d'interaction, de connexions génétiques, de connexions de transformation, de connexions de structure (ou structurelles), de connexions de fonctionnement, de connexions de développement et de contrôle.

Il existe également un groupe de concepts liés à la description du fonctionnement du système. Ceux-ci incluent : la fonction, la stabilité, l’équilibre, la rétroaction, le contrôle, l’homéostasie, l’auto-organisation. Et enfin, le troisième groupe de concepts sont des termes qui décrivent les processus de développement du système : genèse, formation, évolution, etc.

3. La notion de « système social »

Les systèmes sociaux sont classe spéciale des systèmes qui diffèrent considérablement non seulement des systèmes inorganiques (disons, techniques ou mécaniques), mais également de systèmes organiques tels que biologiques ou environnementaux. Leur principale caractéristique est le fait que la composition élémentaire de ces systèmes est formée de formations sociales (y compris des personnes), et les connexions sont une grande variété de relations sociales et d'interactions (pas toujours de nature « substantielle ») de ces personnes entre elles. .

Le concept de « système social », étant un nom généralisé pour toute une classe de systèmes, n’est pas entièrement défini sans ambiguïté et clairement. L'éventail des systèmes sociaux est assez large, s'étendant des organisations sociales comme type de système social le plus développé jusqu'aux petits groupes.

La théorie des systèmes sociaux est une branche relativement nouvelle de la sociologie générale. Son origine remonte au début des années 50. XXe siècle et doit sa naissance aux efforts de deux sociologues - Talcott Parsons de l'Université Harvard et Robert Merton de l'Université Columbia. Bien qu’il existe des différences significatives dans les travaux de ces deux auteurs, tous deux peuvent être considérés ensemble comme les fondateurs de l’école appelée fonctionnalisme structurel. Cette approche de la société considère celle-ci comme un système évolutif dont chaque partie fonctionne d'une manière ou d'une autre en relation avec toutes les autres. Ensuite, toute donnée sur la société peut être considérée du point de vue de la fonctionnalité ou du dysfonctionnement, du point de vue du maintien du système social. Dans les années 1950 Le fonctionnalisme structurel est devenu la forme dominante de la théorie sociologique en Amérique, et ce n'est qu'en dernières années commença à perdre son influence.

Une recherche approfondie et approfondie d'éléments stables de la vie sociale conduit à la conclusion que cette vie représente un nombre infini d'interactions entrelacées de personnes et, par conséquent, c'est sur ces interactions que l'attention des chercheurs devrait se concentrer. Selon cette approche, on peut affirmer que les systèmes sociaux ne sont pas simplement composés de personnes. Les structures sont les positions (statuts, rôles) des individus dans le système. Le système ne changera pas de structure si certains individus spécifiques cessent d’y participer, sortent de leurs « cellules » et si d’autres individus prennent leur place.

4. Le concept d'organisation sociale

Une organisation sociale est une association de personnes qui mettent en œuvre conjointement un programme ou un objectif et agissent sur la base de certaines procédures et règles.

Le terme « organisation » en relation avec les objets sociaux implique :

1) un certain objet instrumental, une association artificielle qui occupe une certaine place dans la société et est destinée à remplir certaines fonctions ;

2) une certaine activité, la gestion, y compris la répartition des fonctions, la coordination et le contrôle, c'est-à-dire une influence ciblée sur l'objet ;

3) un état d'ordre ou une caractéristique de l'ordre d'un objet.

En prenant en compte tous ces aspects, une organisation peut être définie comme une communauté orientée vers des objectifs, hiérarchisée, structurée et gérée.

L'organisation est l'un des systèmes sociaux les plus développés. Sa caractéristique la plus importante est la synergie. La synergie est un effet organisationnel. L'essence de cet effet est une augmentation de l'énergie supplémentaire dépassant la somme des efforts individuels. La source de l'effet est la simultanéité et l'unidirectionnalité des actions, la spécialisation et la combinaison du travail, les processus et relations de division du travail, de coopération et de gestion. Une organisation en tant que système social se caractérise par sa complexité, puisque son élément principal est une personne qui a sa propre subjectivité et un large éventail de choix comportementaux. Cela crée une incertitude importante dans le fonctionnement de l’organisation et des limites à la contrôlabilité.

5. L'organisation sociale comme type de système social

Les organisations sociales constituent un type particulier de système social. N. Smelser définit brièvement une organisation : c'est « un grand groupe formé pour atteindre certains objectifs ». Les organisations sont des systèmes sociaux ciblés, c'est-à-dire des systèmes formés par des personnes selon un plan prédéterminé afin de satisfaire un système social plus vaste ou d'atteindre des objectifs individuels dont la direction coïncide, mais encore une fois par la promotion et le désir d'atteindre des objectifs sociaux. Par conséquent, l’une des caractéristiques déterminantes de l’organisation sociale est la présence d’un objectif. Une organisation sociale est une communauté délibérément ciblée, qui nécessite la construction hiérarchique de sa structure et de sa gestion dans le processus de son fonctionnement. Par conséquent, la hiérarchie est souvent appelée une propriété distinctive d'une organisation, qui peut être représentée comme une structure pyramidale avec un centre unique, et « la hiérarchie de l'organisation répète l'arbre des objectifs » pour lequel l'organisation a été créée.

Le principal facteur d'unification des personnes dans une organisation est avant tout le renforcement mutuel de leurs participants résultant d'une telle unification. Cela constitue une source supplémentaire d’énergie et d’efficacité globale des activités de cette population. C'est ce qui motive la société, confrontée à certains problèmes, à créer des organisations comme instruments spéciaux spécifiquement destinés à résoudre ces problèmes. On peut dire que la création d'organisations est une des fonctions du système appelé « société ». Par conséquent, l'organisation, étant elle-même une entité systémique, répète et reflète dans une certaine mesure les propriétés systémiques que la société porte en elle en tant que grand système social.

6. Types d'organisations sociales

Les organisations sociales varient en termes de complexité, de spécialisation des tâches et de formalisation des rôles. La classification la plus courante est basée sur le type d’adhésion des personnes à une organisation. Il existe trois types d'organisations : volontaires, coercitives ou totalitaires et utilitaires.

Les gens rejoignent des organisations bénévoles pour atteindre des objectifs considérés comme moralement importants, pour obtenir une satisfaction personnelle, accroître leur prestige social et la possibilité de se réaliser, mais pas pour une récompense matérielle. Ces organisations, en règle générale, ne sont pas associées à des structures étatiques ou gouvernementales ; elles sont créées pour poursuivre les intérêts communs de leurs membres. Ces organisations comprennent des organisations religieuses, caritatives, publiques organisations politiques, clubs, associations d'intérêt, etc.

Une caractéristique distinctive des organisations totalitaires est l'adhésion involontaire, lorsque les gens sont forcés de rejoindre ces organisations et que la vie y est strictement soumise à certaines règles, il y a du personnel de surveillance qui contrôle délibérément l'environnement des gens, des restrictions de communication avec monde extérieur etc. - ce sont les prisons, l'armée, etc.

Les gens rejoignent des organisations utilitaires pour recevoir des récompenses matérielles, salaires.

DANS vrai vie Il est difficile d'identifier des types purs d'organisations considérées ; en règle générale, il existe une combinaison de caractéristiques de différents types.

Sur la base du degré de rationalité dans la réalisation des objectifs et du degré d'efficacité, on distingue les organisations traditionnelles et rationnelles.

On peut également distinguer les types d'organisations suivants :

1) organisations commerciales (entreprises et institutions créées à des fins commerciales ou pour résoudre des problèmes spécifiques).

Dans ces organisations, les objectifs des employés ne coïncident pas toujours avec ceux des propriétaires ou de l'État. L'adhésion à l'organisation fournit aux travailleurs un moyen de subsistance. La base de la réglementation interne est constituée de réglementations administratives liées aux principes d'unité de commandement, de nomination et de faisabilité commerciale ;

2) les syndicats publics, dont les objectifs sont développés de l'intérieur et sont une généralisation des objectifs individuels des participants. La régulation s'effectue par une charte adoptée en commun, elle repose sur le principe de l'élection. L'adhésion à une organisation implique de satisfaire une variété de besoins ;

3) des formes intermédiaires, combinant les caractéristiques des syndicats et des fonctions entrepreneuriales (artels, coopératives, etc.).

7. Éléments d'organisation

Les organisations sont des entités sociales très variables et très complexes dans lesquelles les éléments individuels suivants peuvent être distingués : structure sociale, objectifs, participants, technologie, environnement externe.

L'élément central de toute organisation est sa structure sociale. Il fait référence aux aspects structurés ou réglementés des relations entre les participants de l’organisation. La structure sociale comprend un ensemble de rôles interdépendants, ainsi que des relations ordonnées entre les membres de l'organisation, principalement des relations de pouvoir et de subordination.

La structure sociale d'une organisation varie en termes de degré de formalisation. Une structure sociale formelle est une structure dans laquelle les positions sociales et les relations entre elles sont clairement spécialisées et définies indépendamment des caractéristiques personnelles des membres de l'organisation occupant ces positions. Par exemple, il existe des positions sociales du directeur, de ses adjoints, des chefs de département et des artistes ordinaires.

Les relations entre les positions de la structure formelle reposent sur des règles, réglementations, réglementations strictes et sont inscrites dans des documents officiels. Dans le même temps, la structure informelle consiste en un ensemble de positions et de relations formées sur la base de caractéristiques personnelles et fondées sur des relations de prestige et de confiance.

Les objectifs sont l'objectif de les atteindre et toutes les activités de l'organisation sont réalisées. Une organisation sans objectif n’a aucun sens et ne peut exister longtemps.

L'objectif est considéré comme le résultat souhaité ou les conditions que les membres de l'organisation tentent d'atteindre en utilisant leur activité pour satisfaire des besoins collectifs.

Les activités conjointes des individus donnent lieu à des objectifs de différents niveaux et contenus. Il existe trois types interdépendants d’objectifs organisationnels.

Les objectifs-tâches sont des instructions, formalisées sous forme de programmes d'actions générales, émises en externe par une organisation de niveau supérieur. Pour les entreprises, elles sont confiées par le ministère ou dictées par le marché (un ensemble d'organisations, y compris des sociétés liées et des concurrents) - des tâches qui déterminent l'existence cible des organisations.

Les orientations vers des objectifs sont un ensemble d'objectifs des participants réalisés à travers l'organisation. Cela inclut les objectifs généralisés de l'équipe, qui incluent également les objectifs personnels de chaque membre de l'organisation. Un point important de l'activité commune est la combinaison d'objectifs-tâches et d'objectifs-orientations. S’ils divergent considérablement, la motivation pour atteindre les buts et objectifs est perdue et le travail de l’organisation peut devenir inefficace.

Les objectifs du système sont le désir de préserver l'organisation dans son ensemble indépendant, c'est-à-dire de maintenir l'équilibre, la stabilité et l'intégrité. En d’autres termes, il s’agit de la volonté de l’organisation de survivre dans l’environnement extérieur existant, de l’intégration de l’organisation entre autres. Les objectifs du système doivent s'intégrer organiquement dans les objectifs des tâches et les objectifs d'orientation.

Les objectifs énumérés de l’organisation sont les objectifs principaux ou fondamentaux. Pour les atteindre, l'organisation se fixe de nombreux objectifs intermédiaires, secondaires et dérivés.

Les membres d'une organisation, ou les participants, sont une composante importante d'une organisation. Il s'agit d'un ensemble d'individus dont chacun doit posséder un certain ensemble de qualités et de compétences qui lui permettent d'occuper une certaine position dans la structure sociale de l'organisation et de jouer le rôle social correspondant. Collectivement, les membres d’une organisation constituent du personnel qui interagit les uns avec les autres selon une structure normative et comportementale.

Possédant des capacités et des potentiels différents (connaissances, qualifications, motivation, connexions), les membres de l'organisation doivent remplir toutes les cellules de la structure sociale sans exception, c'est-à-dire les positions sociales dans l'organisation. Le problème se pose du placement du personnel, combinant les capacités et le potentiel des participants avec structure sociale, grâce à quoi il est possible de combiner les efforts et d'obtenir un effet organisationnel.

Technologie. Une organisation, d'un point de vue technologique, est un lieu où s'effectue un certain type de travail, où l'énergie de la participation est utilisée pour transformer des matériaux ou des informations.

Au sens traditionnel, la technologie est un ensemble de processus de transformation ou de transformation de matériaux dans une certaine industrie, ainsi que compréhension scientifique méthodes de production. La technologie est également communément appelée une description des processus de production, des instructions de mise en œuvre, des règles technologiques, des exigences, des cartes et des calendriers. Par conséquent, la technologie est un ensemble de caractéristiques fondamentales du processus de production d’un produit particulier. La spécificité de la technologie est qu’elle algorithmise les activités. L'algorithme lui-même représente une séquence prédéterminée d'étapes visant à obtenir des données ou des résultats dans leur ensemble.

Environnement externe. Chaque organisation existe dans un environnement physique, technologique, culturel et social spécifique. Elle doit s'adapter à lui et coexister avec lui. Il n’existe pas d’organisations fermées et autosuffisantes. Tous, pour exister, fonctionner, atteindre leurs objectifs, doivent avoir de nombreux liens avec le monde extérieur.

En étudiant l'environnement externe des organisations, le chercheur anglais Richard Turton a identifié les principaux facteurs influençant l'organisation environnement externe:

1) le rôle de l'État et du système politique ;

2) influence sur le marché (concurrents et marché du travail) ;

3) le rôle de l'économie ;

4) l'influence des facteurs sociaux et culturels ;

5) technologie de l'environnement externe.

Il est évident que ces facteurs environnementaux influencent presque tous les domaines d'activité de l'organisation.

8. Gestion des organisations

Chaque organisation a une nature artificielle et créée par l’homme. De plus, il s’efforce toujours de compliquer sa structure et sa technologie. Ces deux circonstances rendent impossible un contrôle et une coordination efficaces des actions des membres de l'organisation au niveau informel ou au niveau de l'autonomie gouvernementale. Chaque organisation plus ou moins développée doit avoir dans sa structure un organe spécial dont l'activité principale est d'exercer un certain ensemble de fonctions visant à fournir des objectifs aux participants de l'organisation et à coordonner leurs efforts. Ce type d'activité s'appelle la gestion.

Les caractéristiques du management organisationnel ont été définies pour la première fois par Henry Fayol, l'un des fondateurs de la théorie scientifique du management. Selon lui, le plus caractéristiques générales sont : la planification de l’orientation générale de l’action et de la prospective ; organisation des ressources humaines et matérielles ; émettre des ordres pour maintenir les actions des employés en mode optimal ; coordonner diverses activités pour atteindre des objectifs communs et contrôler le comportement des membres de l'organisation conformément aux règles et réglementations en vigueur.

S. S. Frolov note que l'un des systèmes modernes de fonctions de gestion peut être présenté comme suit :

1) activité de gestionnaire et dirigeant d'une association organisée, intégration des membres de l'organisation ;

2) interaction : établir et entretenir des contacts ;

3) perception, filtrage et diffusion de l'information ;

4) répartition des ressources ;

5) prévention des violations et gestion du turnover du personnel ;

6) négociations ;

7) réaliser des innovations ;

8) planification ;

9) contrôle et direction des actions des subordonnés.

9. Le concept de bureaucratie

La bureaucratie est généralement comprise comme une organisation composée d'un certain nombre de fonctionnaires dont les postes et positions forment une hiérarchie et qui se distinguent par des droits et devoirs formels qui déterminent leurs actions et responsabilités.

Le terme « bureaucratie » est d'origine française, du mot « bureau » - « bureau, bureau ». La bureaucratie sous sa forme moderne et bourgeoise est apparue en Europe en début XIX V. et a immédiatement commencé à signifier que les postes officiels, les fonctionnaires et les gestionnaires dotés de connaissances et de compétences particulières sont devenus des personnages clés de la gestion.

Type idéal de bureaucrate, ses propriétés distinctives sont mieux décrites par M. Weber. Conformément aux enseignements de M. Weber, la bureaucratie se caractérise par les propriétés suivantes :

1) les individus inclus dans les organes de direction de l'organisation sont libres et n'agissent que dans le cadre des responsabilités « impersonnelles » qui existent dans cette organisation. « Impersonnel » signifie ici que les devoirs et obligations appartiennent aux charges et aux postes, et non à la personne qui peut les occuper à un moment donné ;

2) une hiérarchie prononcée de postes et de postes. Cela signifie qu'une certaine position sera dominante sur tous les subordonnés et dépendante par rapport aux positions supérieures. Dans les relations hiérarchiques, un individu occupant un certain poste peut prendre des décisions concernant les individus occupant des postes inférieurs et est soumis aux décisions des individus occupant des postes supérieurs ;

3) une spécification clairement définie des fonctions de chacun des postes et postes. La compétence des individus occupant chaque poste dans un éventail restreint de problèmes est supposée ;

4) les individus sont embauchés et continuent de travailler sur la base d'un contrat ;

5) la sélection des personnes intérimaires est effectuée sur la base de leurs qualifications ;

6) les personnes occupant des postes dans les organisations perçoivent un salaire dont le montant dépend du niveau qu'elles occupent dans la hiérarchie ;

7) la bureaucratie est une structure de carrière dans laquelle la promotion se fait sur la base du mérite ou de l'ancienneté, quel que soit le jugement du patron ;

8) le poste occupé par l'individu dans l'organisation est considéré par lui comme la seule ou du moins l'occupation principale ;

9) les activités des représentants de la bureaucratie reposent sur une discipline officielle stricte et sont soumises à un contrôle.

Ayant déterminé propriétés spécifiques bureaucratie, M. Weber a ainsi développé un type idéal de gestion organisationnelle. La bureaucratie, sous cette forme idéale, est la machine de gestion la plus efficace, fondée sur une rationalisation stricte. Elle se caractérise par une responsabilité stricte pour chaque domaine de travail, une coordination dans la résolution des problèmes, un fonctionnement optimal des règles impersonnelles et une dépendance hiérarchique claire.

Cependant, une telle situation idéale n'existe pas dans la réalité ; de plus, la bureaucratie, initialement destinée à atteindre les objectifs de l'organisation, s'en écarte souvent et commence non seulement à travailler en vain, mais aussi à ralentir tous les processus progressistes. . Elle amène la formalisation de l’activité jusqu’à l’absurdité, se protégeant de la réalité par des règles et des normes formelles.

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Existe un grand nombre de des organisations sociales qui résolvent une grande variété de problèmes : économiques, culturels, sociaux, religieux, etc.

Pour divers types les organisations utilisent différentes méthodes pour étudier leurs activités, car de nombreuses organisations se fixent des objectifs très différents.

Les organisations peuvent être divisées dans les catégories suivantes :

1. gouvernementaux et non gouvernementaux ;

2. commercial et non commercial ;

3. budgétaires et extrabudgétaires ;

4. public et économique ;

5. organisations formelles et informelles.

Les organisations peuvent être classées selon leur secteur d'activité : transport ; industrie; commerce; production et transformation de produits agricoles.

Les organisations se distinguent par le type de problèmes sociaux qu’elles résolvent : économiques ; financier; politique; médical; éducatif.

Il est d'usage de distinguer trois grands types d'organisations sociales :

1. entreprise ;

2. publique ;

3. associatif.

Entreprise organisations (entreprises, institutions, etc.). Le but de ces organisations est une idée commerciale, basée sur un moyen de réaliser du profit. Ils sont créés par des entrepreneurs individuels, des équipes ou institutions sociales: État, collectivités locales, sociétés par actions, etc. Les organisations commerciales peuvent être étatiques, municipales, privées. Chaque membre d'une telle organisation reçoit des revenus sous forme de salaires et autres paiements. La régulation des activités de l'organisation est assurée par l'appareil administratif et de gestion.

Publique les organisations représentent une union de participants individuels unis par un objectif socialement significatif. Ils s'occupent de la solution problèmes sociaux la société et les problèmes des membres de leurs organisations. La régulation des activités s'effectue par l'adoption de la charte et le respect du principe d'élection de la direction.

Associatif les organisations sont construites sur la base de sympathies personnelles, d'affection mutuelle, d'intérêts communs - il s'agit d'une famille, d'un cercle d'amis, de connaissances, d'une entreprise étudiante, de groupes informels et d'associations.

Dans certains cas, décider si une organisation particulière appartient à une classe ou à une autre se heurte à de nombreuses difficultés.

Par exemple, Société par actions. De par la nature de ses activités, il s'agit d'une organisation commerciale. Mais les activités s'exercent selon la charte et le système d'élection des organes directeurs, comme dans un organisme public.

Il convient de noter que activité commerciale n'est pas considéré comme un objectif, mais comme la base de la définition des objectifs d'une organisation commerciale.

Conformément à leurs objectifs fonctionnels et finalisés, toutes les organisations commerciales sont divisées en deux classes principales : distinctes et corporatives.

Notons trois caractéristiques des organisations commerciales.

La première est que les objectifs des organisations commerciales reposent sur une idée commerciale. Dans leurs activités, ils se concentrent sur l'obtention du résultat final, qui s'exprime en équivalent monétaire ou matériel.

La deuxième caractéristique est que les systèmes de gestion des organisations commerciales utilisent le plus souvent une structure hiérarchique rigide.

La troisième caractéristique est la transformation des ressources matérielles ou informationnelles lors de la réalisation d'activités et de la réalisation de bénéfices tout en résolvant des problèmes socialement importants.

Les organisations commerciales peuvent utiliser non pas un seul objectif, mais un ensemble d'objectifs comme objectifs, ce qui permet d'augmenter la survie de l'organisation dans un environnement de concurrence intense. Pour y parvenir, les entreprises mènent des activités parallèles permettant de passer sans difficulté d’un type à l’autre. De telles stratégies sont appelées diversification.

La diversification permet de réduire le risque d'une entreprise en répartissant les ressources et les investissements entre plusieurs domaines d'activité : la production de produits hétérogènes et la fourniture de divers services à la population.

Figure 2. – Types d’organisations commerciales

L'organisation comme système

Analyse complète structure interne l’organisation est assurée grâce à l’utilisation d’une approche systématique. Un système est un ensemble de parties interconnectées et interdépendantes, disposées dans un ordre tel qu'il permet de reproduire l'ensemble. Chaque système se caractérise à la fois par la différenciation et l’intégration. Le système utilise une variété de fonctions spécialisées. Chaque partie du système remplit ses propres fonctions.

Pour maintenir l'ensemble unifié du système, une intégration y est réalisée, pour laquelle divers moyens sont utilisés, tels que la coordination des niveaux de la hiérarchie de gestion, l'observation directe, les règles, les procédures. Chaque partie du système est un sous-système au sein du système plus vaste.

En ce qui concerne l'organisation sociale, un système est un ensemble créé artificiellement d'éléments et de sous-systèmes en interaction, conçus pour atteindre un objectif spécifique. Une approche systématique est pleinement applicable à l'organisation sociale, représentant une méthodologie de cognition des éléments constitutifs à travers le tout et du tout à travers les éléments constitutifs.

Tout est caractéristique d'une organisation signes du système:

1. de nombreux éléments ;

2. unité de l'objectif principal pour tous les éléments ;

3. indépendance relative des éléments ;

4. la présence de connexions entre les éléments ;

5. intégrité et unité des éléments de structure ;

6. contrôle clairement défini.

Au sein de l'organisation, il existe des divisions qui résolvent des problèmes indépendants, entre lesquels s'établit une influence fonctionnelle et informationnelle. L’organisation est donc un système complexe. En revanche, l'organisation est un élément système social.

Varier systèmes ouverts et fermés. Un système ouvert reconnaît l'interaction avec le monde extérieur. L'organisation reçoit des matières premières et des ressources humaines du monde environnant. Ils dépendent des clients qui consomment leurs produits. Les banques interagissent activement avec l'environnement extérieur, ouvrent des dépôts, les transforment en prêts et en investissements, utilisent leurs bénéfices pour leur développement, versent des dividendes et paient des impôts. Tout cela suggère que l’organisation peut être représentée comme un système ouvert.

La distinction entre systèmes ouverts et fermés n’est pas rigide et établie une fois pour toutes. Un système ouvert peut se fermer si le contact avec l’environnement diminue avec le temps.

Tous les systèmes ont une entrée, un processus de transformation et une sortie.

Au cours de sa vie, toute organisation interagit avec de nombreuses autres organisations. Certains reçoivent des matières premières, de l’énergie, des informations, d’autres reçoivent des ressources et les transforment en biens et services, en profit et en déchets. De cette façon, comment unité indépendante système social, l'organisation a un certain ensemble de liens avec l'environnement extérieur.

L'environnement externe comprend toutes les personnes et organisations avec lesquelles l'organisation en question interagit dans le cadre de ses activités. Cela devrait également inclure les facteurs de la vie sociale et les phénomènes naturels qui influencent le fonctionnement de l'organisation. Les objets et sujets de l'environnement externe de l'organisation comprennent les banques, les organismes d'investissement, les agences gouvernementales, les services de l'emploi, les établissements d'enseignement, les organisations publiques et politiques, les fournisseurs, les partenaires, les concurrents, les consommateurs, les clients, etc.

Figure 3. – L’organisation industrielle comme système ouvert

Les facteurs et phénomènes de l'environnement externe ont un impact significatif sur les activités des organisations, parmi lesquels :

1. facteurs politiques qui déterminent la stabilité de la situation politique dans le pays ;

2. facteurs internationaux qui déterminent le comportement des organisations sur le marché mondial ;

3. les facteurs socio-économiques caractérisant la structure de l’économie du pays et le niveau de développement des différents secteurs du marché ;

4. facteurs juridiques reflétant le système législatif d'interaction entre les organisations ;

5. facteurs scientifiques et techniques influençant l'utilisation des nouvelles technologies dans la gestion et la production de biens ;

6. facteurs naturels provoquant des fluctuations de la demande de divers types de biens et de services ;

7. facteurs culturels ;

8. circonstances de force majeure.

Une organisation en tant qu'élément d'un système social a sa propre équipe, structure interne et vos relations, ou au sens plein du terme, votre vie intérieure et vos intérêts. En d’autres termes, chaque organisation, en plus de l’environnement externe, possède un environnement interne.

L'environnement interne est tout ce qui se trouve « à l'intérieur » de l'organisation.

À environnement interne inclure les ressources, les équipements, les technologies utilisées, le personnel, les informations, le climat socio-psychologique, culture organisationnelle et l'image de l'organisation.

Le feedback est d’une importance fondamentale pour le fonctionnement des organisations. Le feedback est compris comme un processus qui vous permet de recevoir un afflux d'informations ou d'argent dans le système pour modifier la production de produits manufacturés ou établir la production de nouveaux produits.

Les systèmes organisationnels sont sujets à la contraction ou à la fragmentation. Étant donné qu’un système fermé ne reçoit pas de ressources de l’environnement externe, il peut rétrécir avec le temps. En revanche, un système ouvert se caractérise par une entropie négative, c’est-à-dire qu’il peut se reconstruire, maintenir sa structure, éviter la liquidation et même croître, car l’afflux de ressources de l’extérieur dépasse leur sortie du système.

Figure 4. – Objets de l'environnement externe d'une organisation commerciale

La recherche montre que les systèmes organisationnels vastes et complexes ont tendance à continuer de croître et de s’étendre. Ils bénéficient d’une certaine marge de sécurité qui va au-delà de la simple survie.

Une organisation ne sera viable que si son objectif est suffisamment cohérent avec les objectifs de la société dans son ensemble. L’organisation est donc un système orienté vers des objectifs.

L’organisation est un phénomène vivant et en mouvement. Les gens travaillent et entrent dans diverses relations organisationnelles : personnelles, de pouvoir, de gestion, amicales, conflictuelles. Au cours de l'existence d'une organisation, des changements se produisent dans les ressources matérielles et financières, dans le personnel, dans les bases de données d'informations, etc. Par conséquent, les organisations appartiennent à des systèmes en développement dynamique.